民营医院网络营销——微博篇之我见

第一篇：民营医院网络营销——微博篇之我见

民营医院网络营销——微博篇之我见

民营医院如何做好网络营销之微博篇，说到微博，相信很多人都玩过，微博最大的好处，就是在一个没有网络的环境内，只要你有手机，就可以发表你的心情，哪怕你本人就在事件现场。那么，微博营销对于民营医疗来说，会有不同的效果，你可以采取这种方法，让你的患者为你营销，最终达到增加的医院的就诊量。下面，我简单的与各位站长交流下，民营医疗选择微博营销，让你的患者为你营销。

第一、微博的定义。微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博的产生，对于很多人来说，给生活增加了不少乐趣。对于医疗亦然如此。

第二、民营医疗选择微博营销的优势。1互动性强，可及时与患者交流。各位站长应很清楚自己的做的民营医院，而且，对于民营医疗来说，想要和公立医院中寻找出路，那么，你必然存在自己的优势。除了要有技术、专家、专科等一些方法，还需要注意的温馨服务。因为，患者都是比较喜欢贴心的，如果贴心的对他，反而更好一些。那么，对于患者来说，如果你能及时和他交流病情，会不会效果更好呢？那么，微博营销就是民营医疗的最佳选择。经常上微博，可以和患者多交流下，多沟通，这样不仅可以解除患者的疑惑，给患者形成一种温馨的环境。而且，转发、@、评论、搜藏等功能大大提高和满足微博用户的互动性。商家与用户的互动营销中不可或缺的一部分。

2成本低。对于民营医疗行业来说，是一种成本比较低的营销方式。但是需要清楚的是，如果说，你做微博肯定没有一个CCTV的广告有效的多，但是，微博是一个长久的营销方法，但是，微博要比广告的成本低多了，是各位站长们所喜欢的。

3覆盖范围广。截止于2011年4月份，单独新浪微博的注册人群已经达到了1.4亿人数，而且，很多平台都推出了微博，比如腾讯微博、搜狐微博、网易微博、凤凰网微博等很多，所以说，要是单纯去说每个平台，那么，人数就更多了。所以说，微博足以迅速扩大知名度、关注度、短时间内将活动信息在大范围内传达。其营销效果是大家所关心的。

第三、如何让你的患者为你营销。

1你要足够的粉丝。假设你的微博没有一个粉丝，那么，你的微博写给谁看呢？所以说，你要多去粉人，这样，才会渐渐的形成一个客户群。如果有人粉你，那么，你一定要粉别人。

2打造品牌。有一些医疗网站在做微博的时候，总是稀里糊涂的注册了，然后，不知道该怎么打造自己的品牌，比如说，你做了微博，你光是说自己品牌多好多好，人家真的会详细吗？所以说，打造自己的品牌，对于民营医疗进行微博营销来说，是非常重要的。同时，你还需要花费时间去打理微博，不能注册了就放在那里，这样怎么会有人来咨询？对于管理微博来说，一般是公司的市场部门的人负责是比较好的，因为，他们习惯了解患者的想法，了解他们的心理，这样会迅速了解患者的需求。

3真情做微博。如果你的微博有了一定的粉丝，那么，这个时候，需要看的就是你的能

力呢了。你要想办法，使得你的营销内容有可读性，可参与性。这样才能让你的患者感受你的用心，真情做微博。但是，很多微博用户，会每天发一些广告信息，大面积的广告信息，只会使得你的粉丝成下降的趋势，这样反而使得用户体验度下降。

4及时回复信息。很多做了微博的时候，尤其是患者，可能会在微博上@,咨询一些问题，但是，微博维护员需要做的就是，要及时的回答患者的问题，如果连着几天不去回答，恐怕那时候患者早就走光了，或者直接去医院进行治疗了。

虽然微博是一定的营销信息，但是微博还是有一定的缺点，所以，各位站长在使用微博营销的时候，还需要注意的是微博营销的缺点：

1粉丝数有限制。每个平台的微博都是有人数限制的，不能无限量的添加，所以说，你要及时注意维护自己粉丝，做微博营销选择的粉丝有意义才行。

2更新速度过快。很多人在刷新微博，都大面积的刷新，这样对于微博来说是没有任何好处的，反而容易让你的微博被埋没。而且，如果你的更新速度很快，会让你的患者觉得很反感，有广告的嫌疑，即便是做广告，得做有融洽才行。

3字数要求。微博通常为140字，需要了解的是，多余的字数是发不了的，那么，你必须注意的是，微博一定清楚明了的说明才行。好好利用好你的微博字数。

4微博真实性。对于微博的真实性，比传统营销方式的可信度是比较低，很多人都会有犹豫的感觉，所以，想要做好微博营销，一定要注意细节。

近日看到一些关于民营医院如何做微博营销的道理。当然，我们不能不对，其实中间有很多的地方。互联网就如同多年前的香港，脚下遍地是黄金，遍地是机会。任何一个有用户的平台，对于我们做营销的来说都是一块宝地。当然搜索引擎更不用说了，等于是掘金的锄头工具。

对于民营医院网络营销来说，微博营销我不得不说几点我个人的看法。个人主页(http:///)(http:///)

微博的特点

个体性、短消息、及时性。也就是说，微博的信息都是短小精悍的。因此微博不会出现像传统新闻或社区论坛那样，长篇大论的新闻或事件背景的介绍和分析，而更多的是用户对事件的主观看法。因此，关注微博的时候，可能无法像看新浪新闻或者天涯社区那样，看到完整的事件和故事情节。

微博营销的特点

立体化：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

高速度：微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

便捷性：微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

本文系医院网络营销博客赵春原创，转载请注明出处，违者必究。

通过以上关于微博以及微博营销的特点介绍，因此我提出几点关于微博营销暂不太适合民营医院网络营销的看法：

1、微博的地域用户条件

微博可以将我们的信息传播出去。对于民营医院来说是个好事，但是微博目前除开微群意外，这个信息是全国性的，如果要针对地方做可能有难度。比如，我们的客户锁定在成都地区，加关注的时候我们怎么区分，怎么辨别呢。很多人可能要说，微博还有个功能是查找、学校、单位等区别。如果这样算来，这个工作量就有点大了。而且不可估算，你关注别人，别人在关注你吗？

2、微博的可控制性。

当我们发出一条微博迅速扩散后，才发现这个消息对于医院并不好。我们怎么控制？删除信息？屏蔽信息？毕竟这个东西是言论自由的。

3、微博的消费限制

微博营销针对传统的消费品行业可行。比如：生活用品、家电等。因为这东西是可以物流的。看病怎么物流，除非是不治之症可以，看个重病，可以到处寻医。但是要做个身体检查，不可能从北京坐飞机飞到成都的。

4、微博的隐私转化

微博对于民营医院来说只是一个展示工具。能更好的将我们产品信息（专家、技术、设备等）很好的传递给微博用户。但是要形成到院加上消费，恐怕很难。除了锁定地区以外，微博的对话是没有隐私的。一般要操作都是转到其他平台进行，比如QQ。

5、微博的商业化

微博诞生后不久，出现一批专注微博营销的团队。专门操作微博。手上几万十万粉丝的微博不计其数。一旦这东西商业化，必然形成竞争，同时产生恶性竞争。那么做微博的时候，除非我们遇不到。遇到了后果不堪设想。

当然，我也不是说微博不能做，只是针对民营医院营销能够带来效益，暂时是个未知数

而已。对于微博，我们可以用来进行医院品牌的包装，专家包装。这些还是可行的。如果要真正的落实到营销的地步。需要有专门的团队进行操作，不是随便说说。一两个人能完成的事情。

第二篇：民营医院网络营销策略

今天我们所说的民营医院网络营销策略包括十点：网络品牌策略、网站推广策略、网络营销导向的企业网站建设和维护、信息发布策略、网上市场调研策略、网站流量统计分析、网上促销策略、网上销售策略、顾客服务策略、顾客关系策略。

1、网络品牌策略。与网络品牌建设相关的内容包括专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告等、电子邮件、会员社区等。

2、网站推广策略。网站推广的基本目的就是为了让更多的用户了解企业网站，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提高网站访问量、提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。常用的方法包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作、信息发布、病毒性营销等。

3、网络营销导向的企业网站建设和维护。企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此网络营销策略的基本手段之一，就是建立一个网络营销导向的企业网站。也就是以网络营销策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。

4、信息发布策略。信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业网站、注册用户电子邮箱等，外部资源则包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。

5、网上市场调研策略。主要的实现方式包括通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。

6、网站流量统计分析。对企业网站流量的跟踪分析不仅是有助于了解和评价网络营销效果，同时也为发现其中所存在的问题提供了依据，网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现，也可以委托第三方专业流量统计机构来完成7、网上促销策略。在以网上销售为标志的电子商务还没有普及之前，网上促销，即对整体销售提供支持，是网络营销的主要作用之一。网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用，网上促销效果是各种网络营销活动综合作用的效果，包括网站推广、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等。

8、网上销售策略。网上销售的实现包括建设完整在线销售管理系统的企业网站，以及通过专业电子商务平台开展在线销售等方式。

9、顾客服务策略。在线服务的主要手段包括FAQ、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等；其中既有事先整理出供用户自行浏览的信息，也有用户提出问题征求企业解答。

10、顾客关系策略。顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系，因此顾客服务策略和顾客关系策略是一致的。

第三篇：民营医院如何做好网络营销

民营医院如何做好网络营销 Google的CEO在2006年时曾公开表示：互联网将成为2008年美国大选的决定性因素：能够成功利用互联网资源的候选者，将最终在竞争中脱 颖而出。实施结果已经印证了埃里克的话：互联网显示出惊人的力量，奥巴马成为美国历史上的第一位黑人总统，他突破了肤色和种族的偏见，跨越除了历史的重要一步。奥巴马的成功让我了解到网络营销已经成为新时代政治斗争和商战不可忽视的因素，不重视互联网，必将会被市场淘汰!

一、民营医院网络营销如何实施?

中国民营医院已经走过了20多个年头，在这风风雨雨的二十多年中，中国的民营医院，无论在量上还是在质上，都获得了较大发展。那么民营医院的未来又将如何，市场营销和推广要如何实施，不但是医院经营者自己关心的问题，也是社会各界所热衷的话题。

二、民营医院广告投入回报率低的原因

中国医疗广告投入充2001年的96.8亿元人民币，增长至2009年的200多亿元人民币，医疗广告投入增长了近两倍多。很多民营医院广告投入非常巨大但是收效甚微，其主要原因多为：广告投放不够精准、广告媒体选择单

一、广告形式传统、互动性不强、没有攻心营销能力。

三、网络营销：民营医院的下一个金矿

中国现在已经拥有3.8亿互联网用户，这一点已经被越来越多的民营医院企业家所发现，网络营销以精准的广告定位投放，少投入，受众广，冲击性强，效果可评估等优势，必将成为民营医院市场营销的下一个金矿。

前面我们从宏观方面探讨了民营医院如何做好网络营销，今天天我们继续。

四、民营医院需要什么样的网络营销?

①民营医院需要什么样的网站?

患者访问网站的主要目的是为了对医院的信誉、技术、设备、治疗方法、药品、效果、服务等进行深入的了解。

医院网络营销和网站建设的价值在于：运用文字，图片，以及多媒体信息灵活的像患者展现它关注的问题，最理想的是图片和多媒体，因为这是人对图片最敏感!即使一个功能简单的网站也至少相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。而过时的医疗信息或者技术信息不完善，不仅无法让患者下定决心，同时也影响顾客的信心，当然也同时影响着医疗网络营销的效果。

②营销型企业网站的核心要素：

A、以帮助医院实现经营为目标。

B、良好的搜索引擎表现：搜索引擎是目前网慢获取信息最重要的渠道，从网站的策划阶段乃至从网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。

C、良好的攻心营销能力

1、用户体验是前提：易用，速度快，浏览器兼容性高;易沟通：可以随时和专业人员交流;

2、攻心营销是关键：要从患者(用户)心里出发，给患者最想看到的东西，告诉患者你能治好他的疾病，解除他的痛苦!，从这些角度去塑造产品价值。

3、增加信任是后盾：

⑴、在显眼的地方放医院的资质证明：三甲医院、医科大学大学实习教学基地、某某指定医院这类等增加信任感的东西;⑵、著名医师展示，将医院的著名医师一一展示给患者，写上擅长治疗的疾病。

⑶、要有地方显示你医院最新的医疗设备及医疗技术或者医疗方案。

⑷、在第一屏一定要放上****患者的感谢信!这点很重要，可以专门用一个栏目来做。要写清楚自己患是什么病，在哪个科室哪个医生治好的，最好能附上照片，这个可以让医师告诉患者，写感谢信的话可以得到免费赠品，一般人都会写的。

D、重视细节，在营销型网站的流程定制、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题，比如：死链接，图片打不开。错别字。

E、原创内容为主(合理利用伪原创工具)，可以发动主治医师开博写文章。

F、网站监控与管理：网站至少需要加一段流量监测的代码，监控患者的来访路径。停留时间等，比如，51la，量子统计，百度统计。

5、民营医院网站如何推广更有效?

投放环节：选择合适的投放渠道，本地门户网站，论坛，Google竞价;

转化环节：2个地方要注意：

第一：网站的攻心营销是否做到位了?

第二：与患者的沟通客服，他们的说话及回答问题技巧是否做到位了;

评估环节：如何评估营销的结果：预约量、就诊量是否是上升?

③民营医院网络营销的品牌之路

58商道一直认为：网络营销的所有工作，都是为了打造品牌!前期用推广塑造品牌，后期以品牌来为你推广!品牌才是世界上最便宜最有效的营销方法!没有知名度，企业就没有发展，没有美誉度，企业就失去灵魂!把医院的品牌，包装成新闻的形式，以独特的视角对外传播。例如：学术会议，专家讲座，项目落成，技术发布，高端访问，调查报告，论文发表，阳光工程，健康 援助，免费检测，高峰论坛，有奖调查，健康普查，专家会诊，感谢来信，企业庆典，回馈活动，战略合作，领导动态，领导视察，有奖征文，妇女节活动，男性健 康日世界艾滋病日，世界糖尿病日，世界卫生日，所有这些新闻都可以做。

④民营医院的网络营销需要什么样的人才

攻心文案设计;程序设计与开发;美工;媒介传媒管理;信息咨询(以上都可以外包)，专业信息咨询，这个一定要自己来做。

⑤民营医院网络营销将走向何方

单一营销->全领域营销->全方位多手段营销

第一、合适的才是正确的;不管什么营销手段，最终的目的是能够直接带来预约量、就诊量、或者带来口碑。品牌的宣传。

(广西传播网-站长新闻:为各用户提供最新站长新闻媒体信息,让各站长不出门就能了解到中国当前互联网状况,我们致力于中国互联网事业。)

第二、不同的营销手段有不同的效果，民营医院网络营销不能选择所有营销手段来浪费人力物力财力，二是选择适合自己医院的营销模式，结合多种平台一期操作。

方法1：PPC推广(GoogleAdWords，百度竞价)

见效快，投放精准，设置好后只需要充钱即可，可以参考：AdWords的九大好处。方法2：问答推广

(广西传播网-站长新闻:为各用户提供最新站长新闻媒体信息,让各站长不出门就能了解到中国当前互联网状况,我们致力于中国互联网事业。)

百度知道，新浪爱问，腾讯问答，天涯问答等等，流量精准，都属于意向客户，但是操作较累，要人每天职守随时回答。

方法3：合作网站的推广

利用关系网中推广我们的项目，第三方网中受众广，针对性强，不但给我们免费宣传，而且可以推荐顾客。

方法4：论坛推广

(网站声明：本网站的新闻信息来自互联网，如有冒犯，请指正，我们会删除，欢迎大家投稿，我们为广大投稿者设立一等奖、二等奖、三等奖。)

选择本地区人气较旺的BBS发帖，每次可以用报纸软文加以适当的修改，也可以灌水。根据不同的项目选择不同类型的BBS社区。

方法5：博客推广

把软文发到博客里。发到博客有个好处，不会被乱删。在开通博客的时候先去加一些博客圈子，群组。在发表软文的时候同时推荐到更多的圈子，群组，获得更多的流量。方法6：邮件推广

收集医院所有老患者的邮箱地址，网上针对性的收缩邮箱地址或者购买一批高质量的地址;然后把每次优惠，医院最新资讯或者感恩回馈信息群发，注意标题要规范，不然会被误解为垃圾邮件。

方法7：网址站推广法

提交到更多的网址导航站，目录站。

方法8：QQ群邮件推广法

加入众多QQ群，根据不同项目选择不同性质的QQ群加入，把我们最新活动专题或者资讯群发邮件。

方法9：收藏夹推广

把一些精彩专题或者精彩的软文内容的页面添加到QQ书签，百度搜藏，雅虎搜藏，让喜欢这些内容的网民去阅读，收藏。

方法10：互换友情链接推广

跟质量较好的网站或者人气旺的网站互换链接，提高自己的知名度，能获得一定的流量，也能提升自己网站的PR值。

方法11：视频推广

将医院的宣传片，广告片，治疗视频，效果对照视频发到各大视频站;

目前主要视频网站：优酷，酷6网，土豆网，百度视频，新浪视频56等等。总之，民营医院网络营销要以攻心营销为中心，展开所有的工作。到此，医院网络营销系列就全部介绍完了，希望有兴趣的更贴讨论。

第四篇：民营医院网络营销解决方案（最终版）

医疗市场竞争异常激烈，在拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时，众多民营医院之间也存在激烈竞争，尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起。无可否认，国立医院有自己先天的优势，很容易获取人们的信任，而民营医院受多重因素制约影响了竞争力的提升，主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等，都会对民营医院形成致命的打击。医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化，使得在与国立医院竞争上自然是困难重重，为了争夺市场，实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择，无疑，媒体宣传起到了关键作用，但随之而来的是大量的营销费用的消耗，使医院利润率下降，从而影响医院的设备、技术的再投资，这些又制约了医院的发展；另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式，进而消除了大众对其选择的欲望和需求。那是不是民营医院就意味着没有市场呢？当然不！部门民营医院的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间。

民营医院的品牌塑造

众多民营医院想要获得良好的发展，离不开优秀的品牌形象，问题的关键是如何来塑造品牌呢？按照马斯洛需求理论分析，大众对医疗服务的需求分为三个等级：

生理需求，即能把疾病治好；

发展需求，即能在保证治疗的情况下少付出，包括财务和时间、精力；

享受需求，即能体会到贴切的服务和舒适的环境。

由此可见，基本的治疗保证必须具备，而先进的仪器设备和优秀的技术专家能很好的完成最基本的保障，这些，会在患者决策过程中起到决定性作用；质优价廉、方便快捷的诊疗过程，以及人性化的服务和舒适的环境，同样会在患者决策过程中起到的关键作用。企业的品牌塑造是一个长期复杂的过程，在短期内影响大众选择的除了品牌之外，媒体的宣传仍然不可或缺，关键是选择什么媒体，以什么样的形式宣传。前面提过，大量的广告会营销的企业的利润率，及干扰大众的选择民营医院的决策，那么有影响力的、成本低廉的、表现唯美的媒体和表现形式才是品牌塑造中最需要的载体。

被称为“第四媒体”；1.62亿的拥护者；成为青年、中年群体获取信息的主要载体；表现形式；丰富多样；价格成本相对低廉；修改方便快捷；易统计分析；可双向沟通。能同时拥有这些优点的媒体，只有互联网。问题的关键是互联网面对的群体是否是民营医院面对的目标群体呢？通过对近千万名网民的调查，在保证治疗效果的前提下，服务贴切，方便快捷的民营医院品牌会成为他们的首选，其次才是服务一般、机构臃肿的国立医院，提交统计的网民中17-27岁占38.5%，27-37岁占29.7%，37-47岁占18.3%。可见，网民的主要人群为17-47岁，占网民总数的86.5%，而民营医院的目标客户群体呢？几乎是重叠的！17-47岁这一群体正是民营医院的目标客户群体，或对目标群体起影响决策的群体！

医院网络营销方案综述

医院的需重点倡导的理念

全新的理念塑造优势品牌。

“专家” 的专业独特定位。

附属医院，集科研、医疗与一体，区别于其他民营医院。

强大的专家阵营和现今年的医疗设备。

服务理念。

网络营销的宣目标和定位：

配合电视、报纸等传统媒体及户外、公交广告全方位立体性塑造品牌形象。最终目标的促进销售，实际入手点为贵院形象化宣传，以建立良好品牌为主导。成功地实现低成本有效竞争，摆脱高营销成本对经营利润的侵占。利用网络塑造咨询服务新理念。

网络营销媒体投放方向：

地方网站：具体投放投放媒体可根据活动需求进行选择或调整。

搜索引擎：百度、搜狗、google的关键词推广，详细关键词及形式待定。

部分专业类医疗网站：39健康网、寻医问药网等。

网络广告投放预算：

具体投放金额根据相关活动需要进行调整。

网络广告投放时间：

根据网络广告的特点，本策划方案周期为月，具体时间和投放要求根据实际策划活动进行设定。

网络营销细则

网站优化

随着网络的普及率和影响力的不断增加，人们获取信息的途径会逐渐向网络倾斜，而我们所做的一切网络营销活动的都要通过贵院的网站作为载体给予呈现，所以，网站的优良关系到网络营销活动所取得真实效果。

网站关键字的优化。在原基础上改进和优化，特别是搜索引擎的优化和关键字的优化，有利于增加网站本身的浏览量。

网站速度的优化。根据互联网0.75秒定律，网站速度的优化显得至关重要，网站打开的快慢关系到所承载的内容是否被访问者看到，从而决定是否能对访问者起到影响作用。网站结构的优化。网站上的内容虽然可以无限增加，但根据监测得出，普通浏览者打开网站页面平均为2.6个，这就要求在访问者登陆该网站时，能够在通过点击2-3个页面就能查询到所需内容或但到所需内容的醒目链接提示，否则转向其他网站。

网站页面的美感。网站的美感和内容同样影响到访问者停留的时间，网站整体风格，页面色彩搭配，版面编排都能影响到网站的美感，而且一定要善于使用视频影像，有利于加深访问者对内容的印象。

媒体投放

选择的媒体：

地方媒体

行业网站：39健康网、寻医问药网

搜索引擎：Baidu、Google、Yahoo

投放的形式

地方网站：选择图片和文字链接搭配，利用图片或流媒体进行形象展示，文字进行销售促进；行业网站：相关频道的投放或者频道合作；

搜索引擎：科室相关关键字，ip可限制省内。

广告语及图片制作另行说明。

网站客户服务配合客服人员的培训：目前很多医院网站上都有在线客服，但多属于业余水平，要么打开半天无回复，要么回答的乱七八糟。在线客服的素质关系到医院的形象和客户选择医院的决策，所以客服人员需要专业的培训，首先是专业知识，其次是服务意识。

确立咨询服务意识：医院的专业和影响力不仅仅取决于治疗过程，大多数患者是无法享受到医院治疗服务的，而多数患者治疗前期都会先进行查询和咨询，网络是免费信息最充足的载体，我们就要抓着这一特性，不仅能提供免费咨询，且还是专业的指导。这点可以通过医院的论坛完成，或者和某些健康网站合作，也可以单独构筑一个咨询医疗网，虽然成本不低，但效果是普通宣传媒体无法媲美的，可重点塑造医院的服务和公益的品牌形象。活动策划

网上有奖调查。

妇女儿童常见疾病及日常防护网上知识普及。

网上大型妇女儿童类疾病在线咨询及预约义诊。

某部门合作。

行会员卡，兼有优惠卡和挂号、支付等一卡通卡功能。

具体网络投放方案

综合型门户网站

选择原因：地区最大的综合型门户网站，栏目设者贴近生活，在该地区具有一定影响力；先后有6家同类客户投放过广告，从部分民营医院客户数据统计中发现，流量及咨询量一直处于领先地位。

投放方案：投放位置为网站首页首屏旗帜，形式为flash图片，效果醒目，定位为企业形象宣传。

地区网站

选择原因：地区门户网站，.在当地有较高的知名度和固定浏览人群，所以效果还不错，网络广告价格较为低廉,性价比尤高。

投放方案：投放位置为网站首页首屏下方小旗帜，形式为flash图片，定位为企业形象宣传；同时搭配首页文字链接，以及时促进销售。

生活信息门户

选择原因：成立于02年，致力于为广大消费者提供本地化文化娱乐消费信息，有一大批稳定地浏览客户和商家合作伙伴；因属于本公司所有，价格相对低廉，适合长期投放形象宣传。投放方案：投放位置为网站首页旗帜或者通栏，形式为flash图片，定位为企业形象宣传；同时搭配首页文字链接。

效果评估

该方案实施周期为12个月，前六个月为形象推广月，目的为扩大医院影响力和美誉度，后六个月为效果巩固期和销售促进期。通过以上所提的公益活动，医院的美誉度和影响力将更进一步。

方案实施三个月后，医院网站每天有效ip访问量将达2500-3000人次（该数据为策划全部媒体投入后所得数值，是根据同类客户以往反馈数据推测预计而得），电话和上门咨询量也将有所显著提升。

在保证医院整体宣传效果的同时，宣传费用将节省20%-30%，从而增大利润率。网络广告投放建议

根据唯美形象特点，广告上建议以公益或形象宣传为主导，可适当配合网上调查、相关知识普及，活动冠名等。

同一媒体在一段时期内主打一项服务或者一种理念，广告内容要适时更换，理论上10－20天为广告狩猎期，30－50天为广告适应期，60天以上天为广告厌恶期，可据此适当修改。广告表现内容上，图片讲究简洁唯美，能说明问题，起到形象记忆效果即可；文字上可适当利用擦边信息、新奇信息等技巧诱使浏览者点击，以促进消费。

广告投放媒体上可结合综合性门户网站、行业网站、娱乐网站一起塑造品牌，形式上适当结合图片、文字、视频、影音等。事实上最终地广告效果载体在于贵院的网站，一个简单明了、而不失丰富、鲜明、特色网站是消费者最容易接受和浏览的。

善于利用视频影像等流媒体技术来加深访问者的印象，从而影响其抉择。

第五篇：民营医院网络营销新兴路向

医院网络营销一直走在网络营销行业的前端，医院在网络营销的投入也越来越大，随着技术营销白热化竞争，竞价价格持续升高，很多医院网络营销工作遭遇了瓶颈，迷失了营销方向，盲目地跟随竞争对手，陷入了恶性竞争循环。就医院网络营销的发展趋势些看法：

一、多媒体整合营销

医院如何在什么样垂直的网站上投放广告，或者花钱，或者怎么挣钱。很医院负责人告诉我有70%-80%是中小型的网站。然而具体到营销方式层面，则是讲一些脱离空洞、单一独立的搜索引擎广告、SEO、地铁广告、电视广告等方式。实属无语。在呈现出百花齐放的整合营销态势下，传统媒体和网络新媒体都有其优劣势，最近看TVS电视看到很多医院的广告加上了“**医院”百度一下或搜索一下，这是传统媒体与网络媒体的有效结合，比如电视广告费用昂贵，在短时间内给予受众的信息有限，通过引导受众去网络上搜索并进入官方网站可以更全面的了解信息，同时与咨询人员产生互动交流沟通，最后促成就诊。这种整合方式充分利用了网络媒体的低成本信息量全面互动性强等优势有效加强了电视广告媒体的效果，这种整合营销模式在国外已经非常成熟，传统媒体与网络媒体整合的方式有很多，医院企划们可以充分发挥想象力创造出更多1+1>2效应的创意，实现效果营销和品牌营销的双赢局面。

二、技术化网络营销转型为客户关系管理营销

市场营销理论的4P营销模型发展到4C模型再发展到最新的4R模型，可以看出营销的主体已经从产品转向对客户的重视，建立和维护好病患数据库提高患者的满意度和忠诚度是我们医院网络营销成功的一个关键,口碑效应引发强大的品牌效应。网络推广技术只是服务网络营销的一种手段，当我们每天通过最新的SEO技术提高关键词排名，不断优化百度推广账户，调高关键词价格的时候，是否想过我们在不断开发新客户的同时怎么去维护好我们的老客户呢，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的5～6倍，而流失一位老客户的损失，只有争取10位新客户才能弥补；开发一位新客户可能需花费1000元，而失去一位客户只须1分钟！这个数据可能有些人怀疑，我细想下还有可能超过，一个老客户如果在你医院里就诊感觉服务态度不好或其他因素决定以后不来你医院了，他可能还会告诉身边的亲戚和朋友，造成口碑负效应，想想这样的损失多少呢？我见过很多民营医院不在自身医疗水平建设服务等方面下功夫，而是请些一流的技术高手来做排名通过虚假广告信息忽悠患者过来，做的是一次性交易，这和饮鸩止渴有什么区别呢？

三、全方位立体式营销时代来临

这是一个营销时代，有时，包装比内容显得更重要。因为我们正处于一个信息资讯爆炸的时代，狭义的说我们处于信息包围，从家里的电视网络广告，到公交地铁广告，甚至上班的电梯广告等，从网络营销角度来说，我觉得有一天当客户用QQ聊天，搜索，逛论坛，写博客，看新闻，发邮件甚至玩网络游戏等一切网络行为的时候都展现着我们的广告资讯，但不是重复性的信息轰炸，今年产生了湿营销的概念，即基于的人和人之间的关系互动的营销结构，客户对广告的要求也会

越来越挑剔，富媒体时代，好的创意和内容是促动客户间互动的关键点，比如蒙牛和人人网的案例，也是把品牌的信息，前置到消费者喜闻乐见的品牌里面。通过用户的互动，让消费者了解到我们与品牌之间有兴趣的地方。懂得如何去利用社区型资源的人，才是互联网上真正的适应者。

四、3G时代网络营销新蓝海

经过互联网在中国的10多年发展，截至2010年6月底，中国网民规模已达3.38亿，超过中国人口的26％，其中宽带网民数达到3.2亿，多项指标稳居世界第一。受3G业务开展的影响，我国手机网民数量迅速增长，规模已达2.33亿人，占整体网民的60.8%，手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互联网用户的新增长点，由于手机独特的用户精准锁定、方便携带以及随时在线等优势，医院可以随时随地和患者保持沟通，比如最新的专家信息的及时告知、病后的注意事项的通知、定期检查提醒，甚至可以GPS定位患者的具体方位，以解决120急救时找不到患者具体地址等问题，个人认为手机网络营销将是下一个蓝海，随着网民结构不断优化，手机网络运用的丰富，资费的平民化，医院网络营销战将在3G时代这个新的蓝海拉开。

个人认为，一家医院在市场中生存的时候，不要单单的去进行“医院定位营销”，“医院的服务营销手段”、“医院的形象营销手段”这些方面也同样需要我们去思考和运用。现在越来越多的人关注和重视“定位”，所以许多人都说我们现在进入一个“定位时代”也合乎情理，但是在进行“医院的定位营销手段”的时候，忽略了“医院的服务营销手段”、“医院的形象营销手段”的重要性。所以，我们现在仍然是一个“立体营销的时代”，这个从古至今都没有改变的，只是不同的时代和大环境不同所涉及的侧重点不同而已。未来不懂互联网营销的企业，最终会被有互联网营销知识的企业击败。