零容忍活动工作总结

第一篇：零容忍活动工作总结

***分公司“零容忍”活动工作总结

为不断提升客户满意度，杜绝一切影响客户的服务感知和企业的社会形象的问题出现，***分公司积极遵守并落实省公司关于深化开展“零容忍”行动的要求，在全市自有营业厅开展 “零容忍自查整改”活动，注重服务基础工作的改善，针对影响营业厅服务质量的问题进行全面的自查和梳理，通过及时制定具体的整改措施，和开展卓有成效的整改活动，切实提高了服务责任意识。具体做法和措施分为以下几个方面：

一、细分工作内容，各个击破

在开展“自查自纠”的工作中，分别从“基础管理”、“服务规范”、“营销管理”三个方面入手，紧结合***零容忍库内容，联系实际，制定符合分公司各自有营业厅自身情况的零容忍库，把实际业务操作中需要整改之处记载入库，并及时更新充实，督促营业厅人员严格遵照库里的三方面内容提高自觉性、规范性和紧迫性，做到勇于发现问题，说出问题，改正问题，把工作上存在的不妥之处各个击破。

二、加强营业厅管理，有规有矩

营业厅作为一个与顾客沟通的重要窗口，一举一动都会影响到企业的形象和文化，要让顾客对营业厅的服务满意，则必须加强对营业厅监督和检查工作，无规矩不成方圆，只有让服务工作有章可循，有规可依才能赢得更多的好评。在营业厅规范达标方面，严格遵守公司下达的营业厅文件，对各项营业规范严格对标，实行营业厅日检制（要求厅经理每日对营业厅进行不少于两次的日常巡检）、市公司月抽检制，及时发现的问题及时上报、及时解决。例如今年上半年，珠海中路自有营业厅每月对其各项营业规范进行了倾向性检查，主要项目包括：营业时间、营业环境、业务程度、宣传物品、意见薄、现场业务办理、身份核实、业务咨询、服务态度、服务用语等项目，并取得了显著的成效，也给其他营业厅的规范化管理做出了榜样。

三、制定服务短板整改方案，重点落实

通过每月服务分析，以及在“零容忍”活动当中发现的问题，可以看出我公市营业厅主要在服务质量和业务能力方面仍然存在一定的缺陷。因此我们对发现的问题实施了一些针对性的整改措施，如下：

1、服务质量方面。

该项指标是营业厅管理及运作的外在表现，是一切后台管理的显性指标。通过日常培训、日常抽检对营业厅员工服务态度、服务效率、问题解决能力、业务能力、和营业厅整体环境进行整体管控，将以上几项列入营业员和营业班长每月百分制评价内。在服务客户的过程中，做到在规定时间内处理完毕、不躲避、不推诿，树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，让客户享受到联通最优质、最热情的服务。

2、业务能力方面。

首先，建立营业厅自主学习机制。安排营业人员学习业务知识、营业班长每月组织不少于5小时的业务学习时间，并要求营业厅充分利用好每日晨会时间，每天规定营业人员轮流主持晨会，对昨日营业厅一天的业务处理优劣之处进行总结，并在改进措施上发表自己的看法和建议。营业班长定期出题，假设出一些会在营业厅中遇到的问题，每次指定不同的营业人员进行现场模拟，在趣味表演中学习处理事情的方法，提高营业员对事物的应对能力和业务能力。

其次，安排全体营业员积极参加市公司组织的各项培训及测试，对于考试成绩没有达标的营业员进行直接沟通并要求其次月到市公司参加考试。***公司客服部于8月31日组织全市自有营业厅28名营业员参加3G知识答题竞赛活动。答题竞赛以“学习+游戏”的型式开展，通过个人答题表现以厅为单位累加积分，得分最高的厅将被评为“明星营业厅”。最后通过激烈的角逐，“乐平珠海中路营业厅”摘取了明星营业厅的桂冠。本次3G业务知识竞赛活动的开展，使全市一线服务窗口中形成了学、比、赶、超的浓厚氛围，激发公司员工学业务、练绝活、强素质的热情，展示联通人爱岗敬业、昂扬向上、精益求精、“平凡不平庸”的精神风貌，培养一批熟练工作技能、善于解决问题和具有创新能力的业务能手，共同打造高品质的服务工作。

最后，强化营业厅内部知识库和公文系统的运用度。对没有阅读公文必读项目的营业员进行薪资考核，强化激励约束作用。

总而言之，通过这次“零容忍”行动，我们在服务规范的执行力、营业稽核、营业厅管理以及后台支撑、一线人员的综合能力等工作水平都出现一个大幅度的提升。我市营业厅在今后的服务工作中，还需多借鉴其他竞争对手的工作手段和方法，去其糟粕，取其精华，把“零容忍”形成一项长效机制开展下去，不断巩固成果。

第二篇：《零容忍》观后感

《零容忍》观后感

《零容忍》观后感1

近期，根据集团公司纪委工作安排，我先后观看了《零容忍》和《廉鉴》专题片。面对剧中历史文化和反腐案例，一个个党员干部因理想信念不坚定、经不住诱惑、拉帮结派等而引起的腐败现象，令人心情沉重。他们究竟是怎么了？我应该如何做自己？我想，首当其中的则是要进一步坚定理想信念，要树立良好的行为习惯和价值观，做到堂堂正正做人，干干净净做事。下面简述心得体会和自身廉政建设方面的努力方向：

一是要坚定信念加强学习。端正思想作风，提升思想境界，遵守国家和企业有关廉洁从业的各项规定。一个人如果平时不学习，放松自我教育，久而久之就会忘记了自身的职责，思想上就会慢慢放松警惕，贪欲的.思想很可能逐渐滋长。学习对我们来说是一个十分重要的环节，透过政治理论学习可不断提高个人的思想境界，陶冶情操，有的人常以工作忙等理由不参加群众政治理论学习，这样不利于提高自身的思想觉悟。一个人经常不学习，头脑很容易产生麻木，逐渐丧失警惕性，从而可能向犯罪迈出第一步，所以政治理论学习只能加强不能放松，要自觉参加政治学习，这样才能在思想上筑好防腐第一道防线。

二是要端正职业道德观念。一个人如果没有良好的职业道德，就不会去干好本职工作，心思也不会放在企业发展上，而会想方设法地见利就图，有乐就享，这种人最终不但害了自己，也害了企业。我作为企业一名干部，能干到中层管理岗位来之不易，要好好珍惜，不能为一时的贪欲而毁了自己。所以必须端正好从业道德思想，要有道德廉耻观念，严守职业道德底线，尽心尽力为企业发展干好本职工作。

三是更要做廉洁的表率。我要从思想上武装自己，筑牢自我约束的思想防线；从公司规章制度上严起来，强化制度约束力；要从执纪上严起来，以腐败持零容忍的态度为准绳，约束自身的行为。同时要深入科室和班组，及时了解和掌握大家的思想动态，对大家关心的热点和难点问题及时进行沟通和协调解决，凝心聚力，激励大家干好工作的信心和决心。在日常生活和工作中，我会时刻以各种案例的例子警示自己、鞭策自己，要时刻增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强自身的生活作风建设，用自己的实际行动坚定不移的把无禁区、全覆盖、零容忍的深刻内涵贯穿到生活及工作中力奋斗。

《零容忍》观后感2

近日，电视专题片《零容忍》热播，这部反腐专题片生动讲述了完善党和国家监督体系、强化对权力运行的制约和监督、巩固和发展反腐败斗争压倒性胜利的故事。片中多名落马“老虎”忏悔的镜头，震撼心灵、发人深省，警示广大党员干部进一步增强纪律和规矩意识、筑牢“防腐墙”，练就过硬的抑欲功夫。

看看这些“大老虎”们的贪欲。秦光荣北京和老家各有上千平米“大院”、王晓光家里堆满4000多瓶茅台酒、艾文礼带3个箱子交代问题、赖小民家藏现金2亿多元、白向群敛财过亿……成了柳宗元笔下“见物就要，从不嫌多，即使无法负荷也不罢休，直至活活累死”的现实版蝜蝂。

听听这些“阶下囚”们的忏悔。孙力军(公安部原党委委员、副部长)表示：没想到自己成了一个法治建设或者公平正义的.破坏者。王富玉(贵州省政协原党组书记、主席)表示：我疯狂的贪欲登峰造极，但我不知道要钱为了什么。周江勇(浙江省委原常委、杭州市委原书记)表示：在这么重要的一个城市主政，现在犯下了严重的错误和罪行，痛悔不已。

“欲为焚身火，贪是锢身锁”，这句古话不无道理。人生天地间，总有七情六欲，谁不喜欢钱财?官员不是不能爱财，关键是要取之有道，来路正大光明;不是不能爱钱，而是应恪守底线、时刻绷紧红线，莫让心理失衡，要做欲望的主人而不是奴隶。做官、发财当两道。既然已为官，就要放弃发财念想。《清朝野史大观》记载：清道光年间，刑部大臣冯志圻酷爱碑帖书画，但他从不在人前提及此好，赴外地巡视更是三缄其口，不吐露丝毫嗜好心迹。一次有位下属献给他一本宋拓碑帖，冯原封不动退回，有人劝他打开看看无妨。冯志圻却认为，这种古物乃稀世珍宝，我一旦打开，就可能爱不释手，不打开，还可想象它是赝品。“封其心眼，断其诱惑，怎奈我何?”其自断财路、不给诱惑接近自己的机会，难能可贵。

“罪莫大于多欲，祸莫大于不知足。”贪念的种子一旦发芽，便很快地疯长乱长，心灵的田地必然荒芜，最终在权力欲望交织的泥潭中愈陷愈深、无法自拔。“对于不知足的人，没有一把椅子是舒服的。”知足的态度是党员干部对物欲的一种淡然与淡泊、对理想信念的坚定与执着，更是人生智慧。有廉政寄语说：“吃菜根淡中有味，守清廉梦里不惊。”深藏功名的老英雄张富清虽然一直过着朴素的生活，却知足感恩：“我吃得好、住得好，比以前不知道好了多少倍，比贫困农民也好很多，只要国家发展得好，我们的日子都会好起来。”如老英雄一样，杨善洲、甘祖昌、沈因洛等这些淡泊名利、简朴本分的道德明镜灿若星辰，值得党员干部细照笃学。

自律最能体现共产党员的硬核实力。党员干部要时刻铭记党员身份，把入党初心刻在心里，把为民使命扛在肩上，算清人生大账，给欲望安上闸门、给行为划上边界;要心中有戒，畏法度，知进止，在名利等诱惑面前、在抉择关头，多些“小心驶得万年船”的约束，多些“手莫伸，伸手必被捉”的自警，心中立戒尺，戴好紧箍咒，如此，我们将永葆“清泉绝无一尘染，长松自是拔俗姿”的清廉本色，坦然地过好淡泊而有尊严的生活。

《零容忍》观后感3

近日，反映纪委监察体制改革成效的五集纪实专题片《零容忍》的播出，向广大干部群众揭示了反腐败斗争背后的故事，“老虎”们现身说法深刻反思自己走向堕落的历程，让广大党员干部深受震慑和警醒。

从纪实专题片中，笔者深刻认识到只要思想上“堕”入了深渊，行动上越了底线、踩了红线，那么随之而来的“多余之物、夺来之财、躲避之责”都无福消受，只会成为落入法网后量刑的依据，成为签署贪款赃物单上的沉重之笔，被钉在历史的耻辱柱上。

“多”亦无用。幸福感来自于什么?金钱增加越快、获得越多，人就越幸福么?其实不然，在关于幸福衡量标准中，金钱和幸福的关系遵循着一个理论——边际递减效应。也就是说，钱财累计到一定的标准后，幸福感的`增幅是不明显的。而若是通过职务便利等行为带来的不法财物，就像贵州省原常委、副省长王晓光受贿茅台酒，其妻子感叹“扔也扔不掉，喝也喝不了，送也送不完，倒也倒不尽，早知如此，何必当初”，心里装着忐忑、良心受到谴责，这种“悬崖边”的行为，又怎能带来幸福感?贪多无用、得不偿失，党员干部唯有树立正确的金钱观，看破“利”字，摒弃奢靡之风，干干净净做事、坦坦荡荡做人，才能赢得群众认可，获得真正的幸福，不然只能徒劳无功，换来一间牢房、一张床。

“夺”亦无用。以不法手段夺来之财，终究不是自己的。专题片中“落马”的领导干部，大多都是为政一方的“一把手”，手中的权力如果得不到好的监督和制约，“瞒天过海”“只手遮天”“失职渎职”等情况便会发生。这些对象大多都是职务犯罪，拿着人民群众赋予的权力，却做了满足个人私欲、亵渎干部身份、损害群众利益的事情，用职务之便去“夺”私利，搞团团伙伙，搞帮帮派派，这些都必将受到人民的唾弃和法律的制裁。我们应该看到，这些“大腐败”，多半都是从收取一件小礼品、一个小红包，而打的一声小招呼、透露的一点小秘密开始的。绵绵细雨往往不能引起重视，但若不及时躲雨、避雨，终究还是会湿透衣裳，甚至感染风寒。所以，我们从成为一名公职人员那一刻起，就要防微杜渐、抓早抓小、慎独慎微，谨慎使用手中权力，依法用权、依法办事，不拿一针一线，不夺不义之财，不让细雨透衣裳。

“躲”亦无用。权力必须在阳光下运行。近年来，国家监察体制改革的试点工作在全国推广，组建起国家、省、市、县四级监察委员会，同党的纪律检查机关合署办公，实现对所有形式公权力的公职人员监察全覆盖。在制度的健全完善和反腐败高压态势下，制度上的漏洞得以填补，“九龙治水”产生的监督空白、死角问题得到有效解决，“躲”在制度空子里的郭海案在停滞三年后仅用三个月便解决，“躲”在内幕交易和亲戚账户背后的王晓光也逐渐暴露，“躲”在时间背后的艾文礼、秦光荣等人也不再心存侥幸，而是主动向组织自首……众多的案例和事实告诉我们，“躲”是没有用的，只有公权力在阳光下运行，党员干部才能在阳光下行走，才能形成万众一心加油干的干事氛围，为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供组织保障和源源动能。

“堕”是根源。“堕”是根源，忘记初心和使命是根源。这些案例启发和告诫党员干部，要始终“不忘初心、牢记使命”，坚定全心全意为人民服务的宗旨观念，补足精神之钙。同时，要推进全面从严治党向纵深发展，持续深入推进国家监察体制机制改革，形成党内监督、国家机关监督、民主监督、司法监督、群众监督、舆论监督的全面监督网，运用“四种形态”批评教育、帮助和处理“堕落干部”，实现惩治极少数、教育大多数，最终形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的良好政治生态。

“我知错、认错、悔错……”愿这一声声忏悔，能够警钟长鸣、警示后人，愿看片人不再“堕”为片中人。

《零容忍》观后感4

近日，集团公司党委组织观看了专题片《零容忍》和《廉鉴》，看完后使我感触颇深。专题片更使我深刻认识到对腐败和作风问题必须保持高度警觉，所谓“堤溃蚁穴，气泄针芒”，必须坚决查处和整治祸害百姓的'“蝇贪”“蛀虫”，那么归根结底就是要做到全面从严治党，一刻也不能放松警惕。

全面从严治党须持之以恒、坚持不懈，态度不能变。腐蚀和防腐蚀斗争长期存在，稍有松懈，就可能前功尽弃，反腐败没有选择，必须知难而进。“人不以规矩则废，党不以规矩则乱。”因此，全面从严治党必须将“严”字一以贯之，确保尺度不能松；要坚持无禁区、全覆盖、零容忍，“老虎”要露头就打，“苍蝇”乱飞也要拍，实现不敢腐、不能腐、不想腐的战略目标。

还要着力推动作风建设，落实好一岗双责，坚持党员干部带头，以上率下，树好标杆，做好表率，层层立标杆、作示范，一级做给一级看，一级带着一级干，形成上行下效、整体联动的总体效应。只有党员干部以身作则，追求进步，才能把正面的学风、作风延伸到职工队伍中，才能带领广大职工求真务实、真抓实干，聚焦突出问题，提升工作效能，凝聚发展合力，共同努力将公司发展蓝图一步步变为现实，不断开创各项工作新局面。

《零容忍》观后感5

通过观看《零容忍》纪录片使我从中得到一些深层次启示和警醒。当贪官的贪污行为被查、被揭露，被处以党纪国法的制裁时，就永远被钉在历史的耻辱柱上。以案为鉴，才能警钟长鸣，筑牢拒腐防变的防线，莫伸手，伸手必被抓。

人生没有回车键，鲜活的案例发人深思也让大家看到了党和国家将反腐败斗争进行到底的'坚定决心。作为一名基层党员干部，如果说一套，做一套，就会逐步失去群众的信任，就会影响党在群众中的形象。我们必须要树立正确的权力观、政绩观，要把心思用在工作上，用在干事业上，用在为人民群众谋利益上，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。我们应该坚定信念，保持清醒头脑，在大是大非面前坚定政治方向，在小事细节方面严格要求自己，自觉把坚定理想信念、严格律己作为加强自身修养的重要内容，并融入到自己的学习、生活、工作之中，化为自觉自愿的实际行动。

《零容忍》观后感6

近几天，连续观看了《零容忍》电视专题片，本片通过以案释法、以案说纪的方式向我们展示了党中央推进党风廉政建设和反腐败斗争的强烈历史责任感、深沉的使命感、顽强的意志品质，措施坚决有力、成效明显，党风政风为之一新，党心民心为之一振。

当看到片中某官员家中悬挂的那幅描述官民关系的题字时，内心感触颇多。“吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓；得一官不荣，失一官不辱，勿说一官勿用，地方全靠一官，这幅字来自我家乡一座清代县衙博物馆三省堂的楹联，是一位县令所写，其用通俗的语言准确的表达了为官要正确对待自己，淡化“官本位”，以勤政为己任，造福一方。这种时时想为百姓谋利益的民本思想，让我从小记忆尤深，然而新时代的部分共产党员忘记作为共产党员的初心和使命，实在让人痛心。

回想自身，作为一名基层的普通共产党员和部门管理干部，拒绝腐败的.核心是要保持一颗一直向党的初心，要始终把企业利益放在第一位，保持一份不被诱惑的纯洁之心。平时要注重自身党性修养，时刻自省、自警、自励、自律，培养良好的生活习惯，不谋私利，不贪图享乐，不过分追求物质生活，否则必心为物累，最终放弃底线，坠入罪恶的深渊。

《零容忍》观后感7

近期学校多次组织我们学习了反腐倡廉的报告，对我思想震动很大。在社会主义经济建设时期，一些党员同志由于放松了自己思想修养，忘记了党的宗旨，忘记了自己手中的权力是人民赋予的，逐步淡漠了法制观念，在个人私欲驱使下，在权力关、金钱关、美色关、子女关面前前丧失原则，置党多年的培养教育于不顾，利用职务之便做出有悖于共产党员、人民公仆的原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的步子，最终身败名裂。胡长清等都是典型的例子。原来是人民的干部，现在成了人民的罪人，其教训是惨痛的。前车之鉴，后车之师，我们一定要从这些案例中吸取教育，引以为戒。

“人是要有点精神的”。有了远大崇高的理想和信念，就会为之努力奋斗。有了高尚的品格和品德，就会“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。革命初期抛头颅洒热血舍身取义的仁人志士，战争年代的用自己的身躯堵枪眼、挺起炸药包以及奋不顾身在战场上冲锋陷阵的战斗英雄，他们正因为是有了推翻三座大山，解救劳苦大众于水深火热之中，建立人民政权远大目标，并有了必胜的信念。在社会主义建设时期，那些艰苦奋斗无私奉献的优秀儿女，改革开放时代与时俱进一心为民谋利的先进人物，也因为是有了脚踏实地建设社会主义、全心全意为人民谋利益，最终实现共产主义远大理想和信念。人离开了崇高的理想和信念，难免会变得庸俗不堪直至信奉“人不为己天诛地灭”资产阶级的人生哲理。

人的崇高理想和信念不是由生俱来的，是来自对社会历史发展规律的正确认识，对自然界客观发展规律的正确认识，而这些都要靠学习。十月革命的一声炮响，给我们送来了马克思列宁主义。我们共产党，正是学习理解了对社会历史发展规律、自然界发展规律正确认识的马克思主义，并以此作为旗帜，才召唤聚集了千百万中华民族优秀儿女组成了先锋队伍，为共产主义的崇高远大目标而前仆后继浴血奋斗，取得了人民政权。在改革开放的今天，我们生活条件好了，容易滋生讲求个人享受的情绪，容易放松自身政治学习和思想修养，为人民服务的宗旨、艰苦奋斗的作风就会淡薄，进而崇高信仰、革命的理想就会淡忘。特别是东欧剧变、世界共产主义运动进入低谷，对共产主义运动容易产生困惑，以至于对共产主义理想产生动摇，因此，这个时候加强马克思理论学习，加强对党的理论、纲领、宗旨、路线、方针、政策的学习显得尤其重要。通过学习，不断加深对马克思主义基理论的理解，掌握马克思主义的基本观点、基本方法，用以改造自己的`主观世界和客观世界，树立正确是世界观、人生观、价值观。

人总难免有点惰性，非常需要别人的监督。特别是在实行市场经济的今天，一些不法分子，总会利用金钱美女拉拢腐蚀我们的干部。我们干部手中的权利如果失去监督，就会成为谋取私利或小集团利益的工具。只有实行政务公开，把权力的运作置于阳光之下，置于群众监督之中才能有效地防止腐败滋生。

要防腐拒变，自律是关键。做到始终保持廉洁自律，两袖清风，清正廉洁，这是每一名干部最基本的行为准绳。党一直教育我们要廉洁奉公、严格自律，经常向大家敲警钟。党员干部不廉洁，不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏，而且会使党、国家和人民的利益受到损害。有些党员干部并非学识不高，能力不强，就是因为未能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨。要警钟长鸣，经常检查自己的一言一行，做到自重、自省、自警，自励。排除非份之想，常怀律己之心，常修为官之德，始终保持共产党人的浩然正气。

要提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统和作风。只有这样，才能抵制腐败保持一身正气，保持共产党员本质。

我是教育系统的一位教师，作为一名一线教师，对不断学习，不断加强思想修养更显得必要。这次开展保持党的先进性教育活动，对我来说，是非常必要也是非常及时的。我要通过教育活动，不断提高思想觉悟，不断增强党性锻炼。要自觉地刻苦学习建设有中国特色社会主义理论，树立共产主义理想，坚定社会主义信念。要牢记自己是一名共产党员，时常做到自重、自省、自警、自励，警钟长鸣，增强每个人的自觉性，增强防腐拒变的能力。要在生活上艰苦朴素，勤俭节约，向低标准看齐，做到不盲目攀比、不奢侈浪费，要守得住寂寞，耐得住清贫，做到“两袖清风，一身正气”，永远发扬艰苦奋斗的光荣传统，抵制腐朽生活作风的不良影响。要努力实践“三个代表”重要思想，时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，充分发挥党员的先锋模范作用，在平凡的岗位上展现出新时期共产党员的政治本色和精神风貌。增强党的观念，牢记“立党为公”；坚持党的宗旨，落实“执政为民”；要向优秀共产党员学习，立足本职，求真务实，加强教育基础建设，扎扎实实搞好课程改革，教好书，育好人，做心系国家、心系人民、心系学生的好教师、好党员、好干部。要与时俱进，解放思想，开拓创新，勤政高效，力争办人民满意的教育事业，为建设一流教育作出自己应有的贡献。

《零容忍》观后感8

年关将至，人情往来、聚会聚餐将逐渐增多。其中不乏别有用心之人想借“过节”之名，行“送礼”之实。节点即是考点，作风就是宣言。党员干部要培养和强化自我约束、自我控制的意识和能力，持续在慎独、慎初、慎微、慎欲上下功夫，始终保持清正廉洁的政治本色。

慎独，注重个人操守，做到表里如一。“祇畏神明，敬惟慎独。”意思是在闲居独处无人监督之时，更要谨慎从事，自觉遵守各种道德准则。东汉“四知”先生杨震用“暮夜却金”诠释慎独;刘少奇把共产党人的慎独解读为“即使在个人独立工作、无人监督时，也能慎独，不做任何坏事。”党员干部要慎独，就要把慎独作为作为“入德之方”，高悬法纪明镜、手握法纪戒尺、知晓做事尺度，无论在何时、何地、何种情况下，都做到上班下班一个样、人前人后一个样、有无监督一个样。

慎初，把住第一次，守住第一关。“君子慎始，差若毫厘，谬以千里。”一次错，次次错。第一次既是“关口”、也是“缺口”，缺口一旦打开就如同江河决堤不可收拾。这就好比雨天穿了双新鞋，刚开始会“择地而行”，后来不小心踩进泥水坑，便“不复顾惜”，弄得满脚是泥。党员干部要慎初，就要保持纯洁初心，不被各种诱惑左右，不为功名利禄腐蚀，时刻保持头脑清醒，管住口、管住手、管住心，慎终如始，坚决守住第一道防线，做到“风吹云动心不动，水涨船高岸不移”。

慎微，严谨对待和处理每一件小事。“不虑于微，始成大患;不防于小，终亏大德。”诚然，对普通人而言，新春佳节礼尚往来表达友人间的祝福，本无可厚非。但对党员干部来说，若对自己身份和职责缺乏正确认识，认为送一点收一点是人之常情，错误地将过节与送礼划等号，则必会心安“礼”得、乐而忘“廉”，任由“口子”越松越大，最终“剑走偏锋”，身陷囹圄。凡大志者，必慎于微。党员干部要慎微，就要不放纵、不逾矩，严以修身、防微杜渐，于细微之中见精神、淬品格，善于从小事小节上加强自我约束，常掸心灵灰尘，常清思想垃圾，常掏灵魂旮旯，真正将自我约束融入工作和生活。

慎欲，保持清正廉洁的政治本色。“破山中贼易，破心中贼难。”难在心中贼看不见摸不着，隐藏在心里，难在“融入血液，深入骨髓”。要控制心中的贪欲恶念，就要保持定力。党员领导干部手中或多或少、或大或小都握有权力，如果没有定力，不能正确行使权力，就会成为别有用心之人围猎的'对象。公权为民，一丝一毫都不能私用。党员干部要树立正确的权力观、政绩观、事业观，牢记为民服务的公仆身份，廉洁用权、秉公用权、依法用权，把权力的欲望关进制度的笼子，始终知敬畏、存戒惧、守底线，干干净净做事，清清白白做人。

《零容忍》观后感9

按照县委卫健工委统一部署，医院组织学习了全省医疗卫生系统警示教育大会精神和县委常委、县纪委书记、县监委主任李建华在全县医疗卫生系统廉政党课上的讲话精神，观看了影片《零容忍》第一集，影片重点深入分析违纪违法党员干部堕落的原因和心路历程。片中的一个个典型案例令人震惊和震撼，发人深省、引人深思。

通过学习和观看，我深刻感受到从严治党、反腐倡廉的必要性，更坚定了以案为鉴，构筑拒腐防变思想防线的信心和决心。少数党员干部受到腐朽思想的侵蚀，放松了对世界观的'改造，梦想信念有所动摇，如果不坚决防范和惩治腐败，最终将导致我们的党严重脱离群众，失去人民群众的支持。

作为一名党员，一名党务工作者，一名基层医务工作者，从自身来说，修身、律己、严守底线才是关键，重点是要坚持四自：

一是自重。就是要有自己的人格，任何时候都不要失于轻浮庸俗，狂妄自大，妄自菲薄，要堂堂正正地做人，踏踏实实地做事。

二是自省。就是要加强党性修养，经常反省自己，检点自己，及时发现自己的毛病，随时修正自己的错误。

三是自警。就是要时时处处用党纪国法来规范自己的行为，越轨的事不去做，在各种诱惑面前耐得住寂寞，守得住清贫，不为钱财所动。

四是自励。就是要保持旺盛的革命精神、积极不倦的工作态度，朝气蓬勃地把党交给的各项任务做好。

只要每一位党员干部做到以上几点，既能善始，也能善终，就能在市场经济的大潮中，在各种诱惑面前，始终保持共产党员的浩然正气，始终立足于不败之地。在今后的工作、生活中，我将加强自身学习，保持良好的医德医风，坚持从自我管起，从小事做起，从小处严起，以身作则，严格遵守廉洁从医的一系列规定，时刻牢记一个医务人员的标准，强化奉献意识，自觉地做到一切以病人利益为重，始终把精力倾注在本职工作中，力求患者满意。

《零容忍》观后感10

最近央视正在热播零容忍这部反腐警示纪录片，前段时间单位也在做冬季整训工作。对公安部副部长孙立军开展集中警示学习，自己学习心得和思考如下：

第一，孙立军靠着父亲的扶持一路从小民警做到了公安部副部长，仕途之路一路升迁提拔这到底是谁给的机会？他的升迁之路会让很多辛辛苦苦在工作岗位上流血牺牲的民警愤愤不平。努力干勤奋干反而不能被组织认可，不跑不送就没法提拔，这反应出提拔考核体制有漏洞，其实说白了就是团团伙伙的思维逻辑根深蒂固了，依附领导结交圈子意识是公务员最大痼疾。新人上升渠道需要巴结领导才有机会，大家表面一团和气，背地里波涛汹涌。孙立军事件需要引起反思，党应该培养怎么样的干部，党又需要什么样的人才。

第二，孙立军违规提拔。一个公安部副部长可以把一个地级市公安局局长直接提拔到公安部主要部门当一把手，这真的是太不可思议了。北京人才济济，提拔谁都可以，但是为什么提拔一个地级市公安局局长呢？这很明显这是在搞团伙搭建圈子为自己服务。违规提拔调动破坏了组织的正常提拔流程，造成了极其恶劣的政治影响。但是，违规提拔的背后是不是隐藏着更大的权利交换呢？真正要反思和严查的是背后那只大手？中央把这些高级干部拍成纪录片对全国公开，这显示了中央反腐的决心，不能腐，不想腐，不愿腐的思想还需要继续深入推进。

第三，孙立军跨省调动。孙立军从警察队伍跨省调动到上海，然后从上海一路高升，这太不符合正常提拔逻辑了。背后那个违规提拔的'人才是破坏规矩的大老虎，如此胆大妄为的提拔这是对制度的践踏。

第四，以权换权，以钱换权。很多人梦寐以求想做官，这种思维根深蒂固。有的人两面嘴脸，对上谄媚，对下苛责，对自己家人更是不管不问。外面彩旗飘飘，家里红旗不倒，这种思想道德败坏之人一旦做官非常可怕。生活中这样的人要远离，两面人思想不正一门心思都在搞团团伙伙，你也只不过是他的一枚棋子而已。

第五，思想松懈，经不住诱惑。我们领导说：别说孙立军了，你就算是一个小小乡镇干部都是想要啥就有啥。当权利不被管控或者过度放纵的时候人性的弱点就会暴露的越彻底。这就是为什么只有落马或者人之将死的时候才会去思考人生。要守住自己的道德底线这是非常人不能及。人总想做大事，人前有面子，人后被人敬重。但是，用自己权利换来的敬重不过是过雨云烟而已，其实所有人都懂这些道理，可就是做不到，不但做不到反而特别享受利己主义。

基层公安干警牺牲在工作岗位上就多达2.5万人以上，我们要让公安队伍里真正形成干事就有前途的政治氛围，我们要形成一心为民执法就有提拔学习的制度。

不能让老老实实勤勤恳恳的人寒心。

《零容忍》观后感11

俗话说，魔高一尺，道高一丈，针对贪腐问题，我们要形成震慑，让干部没胆、没机会、没心去搞腐败。腐败是前进道路上的荆棘，只有努力解决，路才会通畅，民生问题才能得到保障和改善。群众对腐败干部从来都是痛恨的，每一次的严惩，群众都会拍手称快，对国家的未来更加坚定信心。

腐败与反腐败斗争是个长期的较量，不是一朝一夕能完成的'。一旦我们手中有了公权力，各种诱惑也就随之而来。要在长期的反腐斗争中经得起诱惑、守得住清贫、耐得住寂寞，这就要求每个党员干部有一颗坚忍不拔的恒心。首先，必须加强学习，养成勤奋好学的习惯，提高自己拒腐防变的能力。不仅要学习掌握党和国家的政策、法律、法规，提高自己依法行政的本领，还要学习研究腐败问题的新动向、新情况，有针对性地进行惩治与预防。其次，要加强公仆意识，时刻牢记为全心全意为人民服务的宗旨，从小事做起，做到“见善如不及，见不善如探汤”，敢于、善于同各种腐败行为作长期不妥协的斗争。还有就是要在反腐败斗争中持之以恒地树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，善于教育、引导和发动群众，主动接受人民监督。

古人说：“只准州官放火，不许百姓点灯。”说的是为官者自己可以胡作非为，老百姓却连正当活动也要受到限制。其实，这就是典型的不能“自身硬”，在百姓面前再“高大上”的言论都是苍白无比的。一个政党、一个国家，从来都是上行下效，“上梁不正下梁歪”。各级党政部门、监管部门，只有自身存在的问题解决了，才能去引领下级，作群众的榜样。我们常说光明磊落，心底无私，就是要在任何情况下都能做到“自身硬”，才能全身心投入到党和人民的事业之中，“底气”十足地向前进!

《零容忍》观后感12

专题片用鲜活案例生动讲述了反腐败斗争压倒性胜利的故事。中国共产党清醒地意识到：党全面领导、长期执政，面临的最大挑战就是对权力的监督。必须不断坚持和完善党和国家监督体系，探索出一条党长期执政条件下进行自我革命、实现自我净化的有效途径。

扩大覆盖范围，消除权力监督“真空地带”。党的十八大以来，党中央高度重视反腐败工作。要以猛药去疴、重典治乱的决心，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气，坚决把党风廉政建设和反腐败斗争进行到底。一些掌管着公共资源、行使着公权力却不属于行政监察范畴人员，以及不在纪委管辖范围的非党员，都不能受到党和国家的有效监督，导致各种腐败问题频繁显现，不仅损害了党和国家的`利益，更损害了党和政府在人民心中的地位。国家深化监察体制改革，制定国家监察法，将所有行使公权力的公职人员纳入了监察范围，扩大了监察范围，消除了过去党规党纪和行政监察之间的“真空地带”，扎紧了制度的笼子，把腐败曝光于阳光之下。

培育监察人才，填补监察队伍“空白地带”。“功以才成，业由才广”，党和人民事业要不断发展，就要聚天下英才而用之。国家监察体制改革对我们国家长治久安，对从严治党向纵深推进具有里程碑式的作用。制度执行人才是关键，队伍是根本，目前一些地区监察队伍没有形成良好的梯队建设，缺乏出色的纪检监察人才，产生监察队伍“空白地带”，因此要培育能禁得住诱惑，自重、自省、自警、自励的监察人才，建立坚持原则、秉公办事、公私分明的监察队伍，牢固树立监察形象。只有秉持着不留“暗门”、不开“天窗”，坚决防止“窗效应”的工作素养，坚持专业、专一、专干的工作姿态，才能在工作中更好地履职尽责，才能在实现中华民族伟大复兴路上发光发热。

坚守廉洁底线，远离经济利益“灰色地带”。“一个人能否廉洁自律，最大的诱惑是自己，最难战胜的敌人也是自己”。一个人战胜不了自己，制度设计得再缜密，也会“法令滋彰，盗贼多有”。不论是党员干部还是其他依法履行公职的人员，不能做“吃人”的“老虎”，更不能做乱飞的“苍蝇”。用“规矩”的“枷锁”套住违纪之心，守住廉洁底线，严于律己，心存敬畏。做到“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”。为政清廉才能取信于民，秉公用权才能赢得人心，不能只盯着经济利益，要做到有权不辱崇高使命、做官不失公仆之心，敬畏权力、管好权力、慎用权力，不断增强抵御歪风邪气侵蚀的勇气，形成风清气正的政治生态，让我们党永葆青春活力。

《零容忍》观后感13

五集专题片《零容忍》在央视开播，得到了全社会各方面的追剧和刷屏。专题片共选取了16个典型案例，采访纪检监察干部、有关审查调查对象及涉案人员、干部群众140多人，用鲜活的事实展现了党中央把握和运用党的百年奋斗历史经验，坚持自我革命，坚持全面从严治党战略方针，一刻不停地推进党风廉政建设和反腐败斗争，通过系统施治、标本兼治，不断实现一体推进不敢腐、不能腐、不想腐战路目标，充分发挥了全面从严治党的政治引领和政治保障作用。

通过观看专题片，再一次让我们警醒，党员干部必须洁身自好、守好底线，“莫伸手，伸手必被抓”。作为一名医药采购人员，站在基层第一线，廉洁之本在自律，腐败之根在贪念。不管工作还是生活，无论大事小事，都不抱侥幸心理，更不要以“不止我一个”来原谅自己。时刻在感情上把握原则，在行动上把握分寸，在生活上把握细节，这样才能在面对诱惑和陷阱时，保持清醒头脑，不被利益蒙蔽双眼。作为一名基层党支部书记，更要加强党性锻炼，严以律己，自觉抵制各种诱惑和不良思想的侵蚀，提高履职尽责能力，带头发扬谦虚谨慎、艰苦奋斗的.优良传统，着力营造风清气正、纯洁健康的政治生态，为公司高质量发展贡献力量！

《零容忍》观后感14

一是要加强自身修养，锤炼工作作风。把坚定理想信念、严格律己作为加强自身修养的重要内容，融入到工作生活之中。带头执行坚决反对形式主义官僚主义，用严格的要求、严密的制度和不断的思想政治工作，切实扎起“不敢腐、不能腐、不想腐”的笼子，为研究院干事创业创造良好的政治生态。

二是坚定政治立场，狠抓工作落实。稳步推进研究院高质量发展，在加强科技创新、生产服务、深化改革、维护和谐稳定等方面下功夫。带领研究院做好公司“热氢风光”新能源产业体系建设支撑工作，持续发挥自身在战略引领、科技创新、生产支撑等方面的'优势作用；要做好地热业务“六个领先”，对标要求找不足找差距，开展专项攻关突破；要做好人才队伍建设和高效能企业治理等工作，为研究院高质量发展提供全面支持。

三是强化群众观念，践行宗旨意识。在接下来的工作中，本人也将加强基层调研、多到一线，实实在在地为基层群众办实事、谋好事，提升研究院的凝聚力和战斗力。带领研究院在科研和生产服务上切实提高水平，坚决做好公司领导赋予的“四个加大、四个支撑”工作，为新星公司早日建成中国石化绿色能源示范企业多做贡献。

《零容忍》观后感15

人们常说“正人必先正己，律己才能律人”，面对着形形色色的诱惑，党员干部必须时刻加强学习，时刻严以律己，时刻警钟长鸣，从“小事”防起，让廉洁成为一种习惯。

一是开出“醒脑剂”，切实转变思想作风。打铁必须自身硬，党员领导干部一定要自觉地加强学习，把加强自身修养作为一个必修课来学习。尤其要学习党中央关于领导干部廉洁从业的大政方针和党内法规。党员干部要自觉地接受教育，用中国特色社会主义理论、社会主义核心价值体系武装头脑，坚定理想信念、弘扬优良作风、增强廉洁意识，树立正确的世界观、权力观、事业观，只有这样才能打牢廉洁从政的思想基础。在廉洁自律上甘当先行者、践行者与推动者，确保本单位、本部门党风廉政建设工作卓有成效地进行。

二是开出“救心丸”，切实转变工作作风。党员干部要牢记权力就是责任、干部就是公仆、领导就是服务，自觉接受监督。要处理好四种关系，即：处理好自律与他律的关系，保持严谨的生活态度和生活作风;处理好个人利益与国家利益的关系，使个人利益必须在保证和发展社会整体利益的前提下来实现;处理好与亲朋好友的关系，无论是配偶、子女、亲戚、朋友还是下属，都不能给他们留有优越的感觉和幻想的空间，不允许利用自身的影响谋取私利;处理好奉献与索取的关系，真正体现出党员领导干部“平时看出来，关键时站出来，利益前让出来，危难时豁出来”的气魄。同时，持续开展形式主义、官僚主义问题线索大排查，将整改纠正形式主义、官僚主义纳入全面从严治党责任清单，党员干部要带头示范，真正把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，自觉查摆和纠正自身履职尽责过程中存在的问题，对照清单履责，扎实推进整改，用好手中的权力。

三是开出“强心针”，严肃执纪问责制度。要进一步完善党内民主集中制、行政效能监察制、重大事项报告制，加大违规违纪处罚力度，继续巩固和深化制度建设成果，加强党风廉政建设制度的督查落实。抓住规范权力运行这个重点，编好“安全网”，织密“防护网”，冲破“关系网”。党员干部应善于自己给自己立规矩、自己给自己定框框、自己给自己不方便，秉持公心，主持公道，坚持公开，通过自我控制、自我约束、自我规范，主动接受监督防护。监督既是约束，更是爱护。对党员干部严格要求、严格管理、严格监督，既是对党的事业的'高度负责，也是对党员干部的关心爱护。党员干部只有时时处处将自己置于监督之下，把党和人民的监督看作是对自己最大的爱护、最好的保护和最真诚的呵护，培养起闻监督喜、视监督乐的心境，在思想上正确认识监督，在感情上真诚欢迎监督，在行动上主动接受监督，在来自各方面的监督下增强廉洁自律意识、提高廉洁自律能力，以廉洁的作风、廉洁的形象和廉洁的品质来赢得组织的信赖和群众的拥护。

第三篇：零容忍政策

XXX医院护理部

护理工作场所横向暴力和欺凌行为零容忍政策

部门： XXX医院护理部 编码： ___________ 主题： 护理工作场所横向暴力和欺凌行为零容忍政策 生效日期： ___________ 政策： XXX医院护理部对于干扰优质护理和患者安全的护理工作场所横向暴力和欺凌行为实行零

容忍政策。

目的： 营造护士和护士、护士和护理管理人员、医师和护士和谐关系，提供一个有效的合作性护理

工作环境，确保优质护理和患者安全不受干扰。

范围： 医院住院部和门诊部全体注册护士、护士助理（护工）及护理行政管理人员。

责任： XXX医院护理部不歧视、报复或解雇任何诚实报告护理工作场所横向暴力和欺凌行为的护

理人员。根据所报告的护理工作场所横向暴力和欺凌行为，XXX医院护理部将按“护理工作场所横向暴力和欺凌行为零容忍工作程序”调查并解决问题。

程序： 护理工作场所横向暴力和欺凌行为零容忍工作程序可以根据医院具体情况有所不同，但是，至少包括下列要点：

 怎样报告。

 报告什么。

 向谁报告。

 声明报告人可预期的具体保护：没有歧视、报复或解雇。

 声明在接到报告后护理部将如何决定及采取什么工作步骤纠正所报告的护理工作场所横向暴力和欺凌行为。

 声明护理部将如何处理护理工作场所横向暴力和欺凌行为肇事者。

 报告人将如何知道护理工作场所横向暴力和欺凌行为的处理结果。

定义： 护理场所的欺凌行为：导致护士心烦意乱、威胁、屈辱或脆弱的进攻或冒犯性辱骂、恐吓、恶意侮辱或权力滥用行为。

护理场所的横向暴力：护士对护士的敌意行为或攻击行为，例如下列语言或非语言行为：  非言语讽刺或含沙射影的敌意行为

 言语冒犯或侮辱

 破坏或削弱临床护理及患者服务行为

 拒绝提供涉及患者健康的必要信息

 消极怠工或蓄意破坏护理工作

 护理同事明争暗斗或勾心斗角

 寻找护理工作中的替罪羊

 造谣或蓄意陷害护理同事

 不尊重护理同事隐私

 破坏团队合作或损害患者福祉的泄密行为

审批： XXX医院护理部主任：____________________________ 日期： ______________

XXX医院主管院长：____________________________ 日期： ______________

第四篇：安全隐患零容忍

安全隐患排查“零容忍”是态度更是行动

近日，机修车间启动安全生产隐患大排查行动，在所有生产班组和办公室开展隐患大排查。车间安委会对所有可能存在的隐患进行深入细致的排查，对发现的事故隐患和问题“零容忍”，排查将持续到10月31日。

安全生产事故源于隐患，隐患一日不消，事故就一日难除。对安全隐患只有坚持“零容忍”，才能实现安全生产的“零事故”。过去，车间在安全隐患的排查与治理过程中，往往存在着一些对隐患视而不见、心存侥幸等情况，其根本原因在于思想认识不到位、用心不够、用力不足。这次车间安全生产隐患大排查将坚持“零容忍”，既是推进事前预防、过程控制的鲜明态度，又是对所有可能存在的隐患进行深入细致的排查的具体行动。

毋庸讳言，对于安全隐患排查，要始终坚持“零容忍”，来不得半点马虎，必须像拧螺丝帽一样，一圈一圈拧紧，一刻也不能放松，一刻也不能停顿。此次隐患排查，车间共查出隐患3项，并车间按照“四不放过”原则及时进行了整改，坚持“零容忍”的态度，以增强每位职工安全生产的责任心和使命感，形成人人齐抓共管的安全生产局面。

安全无小事，责任大于天。一旦发生安全生产事故，一切说辞都苍白无力，一切理由都于事无补。车间采取了“地毯式”排查的方式，坚持专项督导、抽查暗访、不定期检查等多管齐下，原因查不清不罢休，教训不汲取不撒手，整改不到位不结束，努力做到安全管理“零距离”，隐患排查“零盲区”，安全生产“零死亡”。

第五篇：重拳反腐零容忍

腐败现象如同侵入党和国家肌体的病毒，决不能掉以轻心。坚决反对腐败，防止党在长期执政条件下腐化变质，是我们必须抓好的重大政治任务。总书记在十八届中央纪委三次全会上再次强调，“反腐败高压态势必须继续保持，坚持以零容忍态度惩治腐败。”

十八大以来，中央在惩治腐败问题上态度坚决，坚持有腐必反、有贪必肃，“老虎”、“苍蝇”一起打，对于触犯国家法律和党的纪律者，一查到底、绝不手软。坚持运用法治思维和法治方式反腐败，一批大案要案得以查处，形成了对腐败分子的高压态势。事实证明，党纪国法面前没有例外，我们党言出必行、说到做到，以重拳反腐的实际行动，构筑起惩防腐败的“高压线”与“防火墙”。也应看到，尽管反腐败工作成绩卓著，赢得了群众广泛认可，但滋生腐败的土壤仍在，反腐败形势依然严峻复杂，一些不正之风和腐败问题影响恶劣、亟待解决。反腐败斗争有着长期性、复杂性、艰巨性，是一场持久战，绝不可有松口气的想法。要加强理想信念教育，增强宗旨意识，使领导干部“不想腐”；强化监督管理，严肃纪律，使领导干部“不能腐”；坚持有腐必惩、有贪必肃，使领导干部“不敢腐”。要按照总书记的要求，以猛药去疴、重典治乱的决心，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气，把党风廉政建设和反腐败斗争进行到底。

“贪似火，无制则燎原；欲如水，不遏必滔天。”冰冻三尺非一日之寒，一些人在腐败泥坑中越陷越深，一个重要原因是组织在其出现违法违纪苗头之时，提醒不够、批评教育不力，甚至睁一只眼闭一只眼。如此网开一面、法外施恩，表面上“保护”了干部，实质上掩盖了问题，以至于积弊渐深，最终积重难返。坚持抓早抓小，有病马上治，对党员干部身上的问题早发现、早提醒、早纠正、早查处，才是对党的事业真正负责、对党的干部真正爱护。每一个党员干部也需要牢记，“手莫伸，伸手必被捉”。只有警钟长鸣，才能警笛不响，置身改革发展的时代大潮，广大党员领导干部尤应心存敬畏而不是心存侥幸，正确对待权力、谨慎使用权力。“见善如不及，见不善如探汤”，保持高度的敏锐性和洞察力，分得清善恶、辨得出真伪，才耐得住寂寞、站得稳脚跟，不断提高拒腐防变的能力，炼就金刚不坏之身。

“对腐败分子，发现一个就要坚决查处一个。”惩治腐败事关民心向背，中央一再重申，党内绝不允许有腐败分子藏身之地。把反腐之剑高高举起，把反腐之网织密织紧，涵养廉洁奉公的政治品格，培育风清气正的政治生态，党同人民群众的血肉联系就会越来越紧密，党的执政基础和执政地位就会越来越牢固。