第一篇:我国中小企业薪酬管理研究
我国中小企业薪酬管理研究
[摘要] 完善的薪酬管理制度是企业人力资源管理的核心,对企业的发展影响巨大。建立与现代企业制度相配套的、适合企业自身发展的薪酬管理制度与分配方案,成为每个中小企业当前的重要课题。本文分析了中小企业在薪酬管理中存在的主要问题,并提出了相应的对策。
[关键词] 中小企业 薪酬 薪酬管理
一、前言
据统计我国中小企业约占全国企业总数的九层以上,在满足人们多层面需求、实现社会化专业协作、增加社会就业总量、缓解了社会压力等方面发挥着重要的作用,对国民经济的贡献率越来越高。由于中小企业在资金、规模、稳定性、企业知名度和企业文化等方面同大企业相比处于劣势,往往导致企业吸纳不到人才或留不住人才。其中原因之一是很多中小企业薪酬体系不合理,在企业管理中对员工没有起到激励作用。
薪酬是员工向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳和报答。一般包括基本工资、奖金、福利、津贴和补贴、股权等形式。薪酬还可以分为外部薪酬和内部薪酬,而外部薪酬既包括物质奖励又包括非物质奖励。所谓薪酬管理就是企业管理者对企业员工报酬支付标准、发放水平、要素结构进行确定和调整的过程。内容包括:确定薪酬管理的目标、选择薪酬政策、制定薪酬计划、调整薪酬结构等内容。
二、中小企业薪酬管理面临的问题
人力资源管理的基础性工作包括工作分析、职位评价、职位设计、绩效管理评估体系设计等。做好这些基础性工作对后面的薪酬体系设计、薪酬制度设计、薪酬等级确定、战略性薪酬管理起到相当关键的作用。而目前很多中小企业的发展出现了“单脚跳”的现象,外部的经济效益增长很快,内部的人力资源管理工作却还处于相当原始的水平。企业领导者依然更为重视与市场相关的部门,企业内部很少设有人力资源部,即使有也充当行政部门的功能,没有重视到专业人力资源管理者的培养。不专业的人做不专业的事,最终导致不专业的结果。没有做出科学的工作分析,就得不出准确有用的岗位说明书,更不用说岗位评价,也因此设计不出好的薪酬体系和好的薪酬制度。使得中小企业的薪酬管理不得不面临以下几个问题:
(一)薪酬体系不合理
中小企业在快速发展中,没有形成规范、合理的薪酬体系,也没有科学的工作分析、职位设计、职位分析、薪酬设计、绩效管理评估系统,往往是头痛医头,脚痛医脚,这已经成为中国中小企业的老大难问题。企业求才若渴,但不能做到外部竞争性与内部一致性很好的结合,也是中小企业薪酬体系的真实写照。其次,中小企业没有固定、完善的薪酬构架,往往是哪里破了就补哪里,于是呈现出“打补丁”式的薪酬体系。在一家规模近百万的制造企业,在企业膨胀,发展过程中,今天遇到这个问题用这个办法,明天则用那个办法,出现了纵横交错的薪酬局面。根据调查总结,目前中小企业的薪酬结构主要由固定薪酬和可变薪酬两个部分构成。固定薪酬主要根据岗位确定,根据该岗位所需的技能、知识、操作难度等因素决定;可变薪酬则根据员工个人绩效、企业效益、同行价格等诸多因素来确定,一般以奖金、津贴等形式表现。[1]但是在中小企业中可变薪酬的核定依据---绩效评估体系相当不完善,绩效评估标准过于笼统, 评估内容大体相同, 部门之间、被评估者之间缺乏可比性, 评估者无所适从。而且很多机构都没有工作说明书, 没有进行过工作分析, 在这种情况下, 某一特定职位所要求的职责和权利没有完全理清, 这就使指标提取的科学性上打了折扣, 随意性增大, 效度得不到保证。其次,绩效评估方式陈旧、单
一。一是领导考核与员工考核相脱节。要么是领导一个人说了算, 根本不考虑员工的评论, 要么采取极端民主化的做法, 把决定权全部交给员工, 最终流于形式。二是定性有余,定量不足。我国员工绩效考核虽然明确强调采取定性与定量相结合的原则但在实际的考核中, 往往忽视定量测评, 这就造成了考核,既缺乏科学性, 又难以避免随意性和片面性。三是注重年度考核, 忽视平时考核。目前我国仍缺乏一套系统且实用的平时考核办法, 而且有些部门根本就没有平时考核办法, 仅凭领导主观下结论。再次,评估人的非专业化和评估过程的形式化。绩效评估体系的不完善,企业力求简单化的做事方式以及人员的不专业都使得在固定薪酬和可变薪酬两者之间,固定薪酬占整个薪酬的很大比重,有的甚至占到80%以上,容易使员工产生惯性和惰性,可变薪酬的比重过小,无法激发员工的积极性和创造性。
(二)薪酬制度不科学
薪酬制度主要是指薪酬制定的依据、制定各类人员的薪酬水平的方法;而薪酬体系则指具体的个体薪酬水平确定后,如何确定其构成;两者同其他薪酬要素共同构成一个有机的薪酬系统。薪酬制度是企业薪酬的根本大法,是薪酬系统其他组成部分的基础和根本。
薪酬制度制定不科学是薪酬其他“病症”的根源。其表现形式有两种:在一个历史较长的公司中表现为年资成为主要的付酬对象;升职与加薪以个人的服务年资为基础,导致依人定岗而非以岗定人;而在市场竞争的压力之下,加班作为弥补文化教育水平相对较高的新鲜血液之薪酬的主要调剂手段,导致公司的薪酬矛盾加剧,最终使企业陷入对外不具竞争力和对内的体制不公平的境地。[2]
(三)薪酬设计的原则失当
从企业内部来讲,员工关心薪酬差别的程度高于关心薪酬水平,然而员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的差别,如何使这种“差别”既能鼓励先进又能被大多数员工所接受,而且又体现公平,这对薪酬管理来说越来越重要。在现实的薪酬管理中,这一点往往被忽视。企业薪酬设计应遵循“公平与公正”原则,特别是对内公平,不同部门之间或同一个部门不同人之间,薪酬水平必须反映岗位责任和能力的大小,也就是薪酬差别必须合理。企业内部薪酬的不合理,会造成不同部门之间以及相同部门个人之间权力与责任不对称,使部分员工在比较中,有失公平感,造成心理的失衡严重影响士气,也打击了个人工作的积极性。[3]从薪酬的外部竞争力来说,中小企业的薪酬水平要么不具备竞争力,要么片面以高薪获得高级人才,又让高级人才在企业中没有准确定位,最终浪费财力。导致该结果的本质原因就是没有做好薪酬调查,薪酬调查是了解市场工资水平的手段,即调查本地区、本行业、尤其是竞争对手的薪酬状况,对调查的结果进行统计和分析后,为企业制定和调整薪酬福利政策提供有效依据。它是解决企业薪酬对外竞争性和公平性问题的途径之一。很多中小企业只是粗略地考察市场总体薪酬水平,薪酬设计并未考虑市场的竞争性。经营者对员工的薪酬水平依据个人的主观判断,经常随意变动,在某种程度上挫伤了员工的工作积极性。很多中小型企业在设计薪酬方案时往往只重视外在薪酬,不够重视员工的内在薪酬,有的甚至是完全忽略。外在薪酬是以货币形式表现的、被看成是对员工付出劳动的回报。而内在薪酬则是对员工精神上的激励,包括工作保障、身份标志、挑战性工作、晋升、成绩的认可、培训机会等。
三、中小企业的薪酬管理问题的对策探究
根据我国中小型企业薪酬管理存在的主要问题及其原因分析,按照薪酬管理的成功规律和结合国内中小企业的实际情况,中小型企业薪酬管理问题应采取应对措施。任何企业都有自己的战略规划、行业特征、用人机制、企业文化等特殊情况。[4]企业薪酬体系构建
首先应与企业发展战略有机结合起来,并与企业的中长期目标相一致。由于企业的战略发展决定了要开发人力资源,吸引优秀人才,因此,薪酬体系的规划就必须符合这一要求。为所有员工提供一般意义薪酬激励的同时,还应设计出有重点、有区别的薪酬政策,以更好的实现企业的发展战略。
(一)中小型企业在开展薪酬管理工作时,应保持薪酬系统的适度弹性
为了使员工之间的薪酬水平有合理的差距,企业首先要做的事情是正确评估每个岗位的价值并对全体员工确定合理的层级。不同层级和不同岗位之间的薪酬差距既不能太大也不能太小,需要企业在市场薪酬调查的基础上,结合自身的实际情况进行确定。同时员工个人的薪酬水平也应有所变化起伏,这种变化的依据是一个考核周期内员工的工作量多少、完成工作的质量情况以及企业的经营效益情况等。
(二)做好绩效评估体系的设计与绩效评估工作
绩效评估考核的结果与员工所得的报酬是直接挂钩的,绩效评估的客观性、公平性也就直接影响到薪酬体系的合理性。绩效评估体系的构建,包括工作细则和工作表现标准体系两个部分。标准的工作细则为表现标准评估提供依据,而表现标准评估又能进一步完善工作细则。工作细则描述一份工作的内容、方法以及要求,它让员工知道自己要干什么、要怎么干、要干到什么程度(多少、多好、多快),所以其详细性、准确性和可衡量性以及可观察性要求都相对较高。[5]一旦员工知道了要做什么、怎么去做,他们就知道自己表现的好坏,就可以专注提高自身的技术。知识技术水平得到了提高,再加上有了要实现的目标,都将激发员工独立、出色的工作,而出色的工作就意味着更高的生产力、更好对顾客服务、更大的销售额、更高的利润,从而形成良性循环。工作表现标准评估体系的建立包括评定标准和评定组织两部分。评定标准必须尽量使用科学、可以度量的或可以观察到的标准,以使评定客观。一般都使用评定表格来为员工的表现进行打分,因此评定表格的设计必须客观、准确,不易产生歧义,并能有效减弱主观性。[6]
(三)做好人力资源管理的基础性工作
无论是绩效评估还是薪酬管理工作,都离不开完善的人力资源管理基础性工作。只有好的岗位分析、好的岗位说明书以及好的工作评价,才能使薪酬管理工作有序地运行下去。
只有将薪酬管理的战略目标和组织目标、人力资源管理战略目标相吻合,薪酬管理工作才会有章可循。
(四)给内部薪酬更多的关注
在生产力水平和员工素质日益提高的今天,薪酬制度的重心理应转移到满足较高层次需要的精神激励上。目前,劳动力市场上出现了一些愿意进入中小企业,寻求个人发展的技术人员和管理人员,中小企业如果能给予他们更多的发展机会和挑战感、责任感,就会吸引这些人才为企业服务,促进企业的发展。员工需求是有差异的,不同的员工或同一员工在不同时候需求都可能不同。如果领导者想使对下属激励水平达到最大化,就必须对员工的需要有充分的了解,看重他们的需求,并做出积极的反应,并针对这些需要设计出相应的制度,从而保障员工自我价值的实现。真正把人力资源作为企业的第一资源,吸引人才,留住人才。
[参考文献]
[1]雷莹.企业薪酬不公引发的内忧外患 北京:北京大学出版社,2006
[2]石金涛等.中小企业薪酬管理研究.2版.上海:上海交通大学出版社,2008
[3]徐淑英,刘忠明主编.中国企业管理的前沿研究.北京,北京大学出版社,2004
[4]曹德骏.中小企业薪酬管理的问题分析及对策研究[J].财经科学,2009(6):55—6O.
[5]陈李宏.论中小企业薪酬文化管理创新[J].湖北社会科学,2011(2):82—83.
[6]徐英竹.浅谈中小企业薪酬管理[J].商场现代化,2010(7):34—35
第二篇:我国中小企业中薪酬管理问题研究
我国中小企业中薪酬管理问题研究
改革开放 30 多年来,我国的中小企业得到突飞猛进的发展。中小企业已成为推动我国经济和社会发展的一支重要力量,在完善市场经济、增加就业机会、推进技术创新、保持社会稳定等方面均发挥着重要作用。在我国经济飞速发展的今天,中小型企业已经成为了国家经济的重要支柱,为社会提供了大量的就业机会,是国家经济发展的一股不可忽略的力量。
但我国中小企业发展在取得重大成绩的同时也存在着诸多问题,这些问题阻碍着中小企业的进一步发展。薪酬制度的不够规范合理是制约我国中小企业发展的主要问题之一,成为中小企业可持续发展的瓶颈。随着改革开放水平的不断提高,经济全球化的加深,中小企业发展面临着越来越激烈的国内外企业之间的竞争。而企业之间的竞争归根到底是人才的竞
争,能否利用有效合理的薪酬制度吸引、配置和使用这种稀缺资源,是中小企业可持续发展的核心和关键。
一、相关概念的界定及薪酬制度的作用
每一项制度的制定都必须建立在一定的基础概念的界定之上。研究我国中小企业薪酬制度存在的问题以及探寻解决问题的对策首先要明确薪酬、薪酬制度的含义和薪酬制度在企业中的重要性。
(一)薪酬与薪酬制度薪酬是 20 世纪 90 年代中期在我国开始流行起来的一个外来的管理学范畴,我们现在所说的薪酬是指全面薪酬,经过了由工资、薪水、薪酬、全面薪酬这样一个演变发展的过程。起初薪酬是指劳动要素投入的报酬,并以劳动力市场的价格来衡量。随着管理理念的发展,薪酬逐步超越了初始的概念,内容更加多样,含义更加丰富。我国学者文跃然认为薪酬是指员工被雇佣而获得的各种形式的收入,包括基本工资,奖金,加班工资,津贴,各种福利项目,长期或短期的激励;美国著名薪酬管理专家乔治.T.米尔科维奇认为薪酬是指员工作为雇佣关系的一方所得到的各种形式的财务回报,有形服务和福利。美国薪酬管理专家马尔托奇奥在《战略薪酬》一书中,将薪酬界定为雇员因完成工作而得到的内在和外在的奖励,并把薪酬划分为内在薪酬和外在薪酬。内在薪酬是雇员由于完成工作
而形成的心理形式,外在薪酬则包括货币奖励和非货币奖励。这种理论把薪酬看做吸引、留用员工的手段和工具。归纳起来,从企业的角度来看,薪酬是指企业支付给员工的各种形式的支出,包括有形的基本工资、奖金、加班工资、津贴、福利项目和长期、短期的激励等各种无形的内在奖励,并且有内在薪酬和外在薪酬之分。薪酬制度是薪酬理念和薪酬管理原则的具体实现形式,是企业为规范薪酬分配行为所制定的系统准则、标准、措施方法和具体分配形式等正式规则的总称。企业薪酬制度规定了企业薪酬水平、基本工资基础、薪酬组合、薪酬结构和薪酬管理方法。薪酬制度体现了企业价值观的和企业理念。在企业生产管理中薪酬制度通过规定什么情况下发放薪酬,怎么发,发多少,以及当没有完成工作任务时应受的惩罚的方式让员工明确自己的任务目标和完成工作的方法,诱导员工的行为与企业的目标趋于一致;同时帮助企业吸引、挽留和激励员工。
(二)薪酬制度的作用 企业间的竞争归根到底是人才的竞争。而薪酬被认为是吸引、激励和挽留这种人才资源最为直接和有效的方法之一。企业要想在激烈的竞争中取胜,必须以具有适当吸引力的薪酬从人力资源市场吸引稀缺性的人才资源,并在企业运营过程中正确恰当的使用薪酬激励,激发他们的主观能动性和创造性,还要能够运用薪酬优势留下这些优秀的人才资源。要实现以上的目标,企业必须建立和完善薪酬管理制度,它是企业发展的重要保障机制,也是人力资源管理和企业制度建设的重要工作内容。
二、我国中小企业薪酬制度现状及存在的问题随着经济全球化的加深,商业环境的复杂多变,企业面临着更加激烈的竞争和巨大的挑战,在这种情况下,通过改善企业管理适应这种环境和挑战变得更加紧迫和必要。企业管理的根本是对人的管理,通过加强企业人力资源的管理来提升企业竞争能力是促进企业发展壮大的根本途径之一。而薪酬管理是人力资源管理的核心内容,薪酬制度是薪酬管理的依据和基础。很多中小企业已经认识到薪酬管理的重要性,并在实际工作中付出了巨大的努力来改善企业的薪酬制度。但目前许多中小企业的薪酬制度仍存在以下几种主要的问题:
1.薪酬管理缺乏战略规划。一些民营企业很重视企业的战略规划的重要性, 但是它在制定企业的战略过程中, 却没有将薪酬薪酬的设计提高到战略的高
度, 企业在讨论薪酬设计的问题时, 较多考虑的是薪酬的公平性、补偿性、竞争性等, 而没有把薪酬体系的设计提高到战略高度。薪酬体系的战略规划就是要将企业薪酬体系的构建与企业的发展战略有机结合起来, 使企业薪酬体系或薪酬计划成为实现企业发展战略的重要杠杆。
2.员工薪酬的评定缺乏公平度。大多数中小民营 企业没有科 学完善的薪酬标准和薪酬体系, 员 工的薪酬 通常是 由企业 领导根 据企业 的经营情况而定, 很难保持前后的一致性, 结果导致企业内部 员工的薪酬水平较为混乱。根据公平理论, 员工不仅关心薪酬 水平的高低, 而 且对于企业内部薪酬的差别也同 样关心。企业内 部薪酬 标准的 不规范, 使员工产生的不公平感往往是非 常强烈 的, 这就 会导致 对员工 的积极性的挫伤, 使出勤不出力的现象屡见不鲜。
3.薪酬管理忽视了员工的 内在薪酬。全面薪酬制度是目前薪酬管理发展的趋势, 广义的薪酬可分为 内在薪酬与 外在薪酬两个部分。内在薪酬包括参与决策、较大的责任、个人成长机会、较大的工作自由及自由决策权、有趣的工作、动的多元化等。外在薪酬 分为直接薪酬、间接薪酬、非财务性薪酬。一些中小民营企业只重视了外在薪酬,而忽视了 内在的薪酬, 尤其是在个人决策、人成长机会方面很难受到企业的重视。
4.较低的薪酬水平缺乏市场的竞争力。民营企业给予员工的薪酬水平普遍较低, 人力资源市场上缺乏竞争力, 使民营企业很难从人才市场上吸引和留住所需的优秀人才。一方面, 由于受到规模的限制, 难以承受过高的人工成本, 即便是面对企业所急需的人才, 也无力支付较高的薪酬, 造成该企业的整体薪酬水平大大低于市场水平。此外, 还没有其它方面的激励补偿措施, 如: 较高的福利、便利的工作条件、吸引力的发展前途。
5.薪酬制度不透明。目前很多中小型企业的薪酬制度都是高层管理人员直接制定的,并没有经历科学的工作分析、岗位评价、薪酬调查等过程,员工也没有参与到薪酬制度的制定中来,而是被动的接受薪酬,并不了解企业薪酬结构的组成及自己的薪酬与其他员工之间薪酬差异的原因,提薪和发放奖金时一般也不公开,这样就导致了员工对于企业的不信任,不知道自己对公司的贡献价值是否得到公平的回报。
6.福利系统不完善。福利系统不完善是中小型企业招人难、留人难的又一
重要因素。薪酬的定义中包括经济型薪酬和非经济型薪酬。中小型企业在制定薪酬制度时往往只重视经济型薪酬,而忽略了非经济型薪酬对于员工的激励作用。有的企业通过提高薪酬水平达到留人的目的,可是这样做往往即不能长期留住优秀人才,反而会增加企业的劳动成本,降低企业在市场上的竞争力。企业应该重视非经济型薪酬的完善来激励员工的工作热情,尤其是那些优秀的人才,更加注重个人发展机会、工作的成就感等非经济型薪酬水平。
二、中小民营企业产生问题的原因分析
1.对人力资源战略管理缺乏正确认识。一些中小 民营企业将 薪酬管理简单的视为工 资的发放, 同时将薪酬认为是企业的成本, 为了减少成本, 企业降低工资, 没有考虑到薪酬的真正作 用。这无疑会造成 企业薪酬管理缺乏战略规划, 致使 企业的人 力资源 管理无 法和企 业发展 战略相结合。没有科学合理的薪 酬体系 来吸引 和留住 优秀人 才, 企业 的人才发展就跟不上企业的发展, 最终将影响到企业的长期发展。
2.缺乏现代的薪酬管理 理念、先 进的薪 酬管理 技术 和方法。中 小民营企业在建立初期, 由于资金 和规模 的限 制, 在招 收员工 时, 学历 相对较低, 在行政 部门的员工对人力资源管理也没有真正的认 识, 部门的管理者不十分懂得 按照现代企业管理理念、方法与技术来运 行企业, 在管理方式上, 仍 然停留在经验管理阶段, 领导风格上趋于专 制独裁或强人统治。在该部门根本就没有既懂现代的管理, 又懂技术的人才。
3.将员工的薪酬视为纯 支出。将 员工的 工资视 为企业 的纯支 出,企业在投入设备、技术时投入大量资金, 但是在员工的薪酬 上却漠不关心, 认为员工要想多得报酬就必须多工作。现代薪 酬管理理论认 为, 员工薪酬水平提升与员工素质提高互动的良性循环 是企业兴旺发达 的重要标志。员工工作的多少往往与支付给他的薪 酬的多少相关。也 就是说, 高生产率是高工资的结果, 而不是相反。这就是 被实践证明颇 为有效的现代薪酬管理理论中的效率工资论。
4.家族式企业缺乏现代的管理理念。中小民营企 业大多数为 家族企业。在员工招聘过程中, 出现领导走人情关系, 社 长对于企业拥 有绝对的控制权。能与企业的家族核心层凝聚在一起, 这样就很难形成 命运共同体 , 企业的发展在很大的程度上受到了限制。
三、克服薪酬管理问题的策略之道
针对目前中小民营企业薪酬管理中出现的问题, 可采取以下措施: 1.更新观念, 科学的认识薪酬管理体系。走 出薪酬管理的 误区, 必须首先从观念上突破。树 立崭新 的薪酬 管理 理念。要着 眼于长 远, 明确现代企业薪酬管理中的 薪酬不只 是企业 的成本, 树立人 才资 源是企业第一资源、人力资本是企业第一资本的观念。彼得 '德 鲁克说过 企业所拥有的, 且唯一独特的资源就是知识。要以现代企业 薪酬管理理论为指导, 它还能对企业的员工起到激励的 作用, 设计科学 合理的薪酬体系会为企业带来更大的效益。
2.薪酬体系的设计与企业的战略相结 合。人力资源 管理专家指出, 未来薪酬管理发展 的基本趋 势是:以前 使把自身 企业 的薪酬水平和最佳企业标杆进行 比较, 现在 则是考 虑怎样 把薪酬 和企 业的内在需求、略要求和文化要 求相匹配。企 业的战略 设计应 随着 企业战略的变化而变化, 许多企业 开始运用 战略驱 动的整 体薪酬 薪酬 方案制度, 即把薪酬体系与公司战略和业务单元的 经营战略有机 结合起来, 使薪酬战略和薪酬管理能有 效地辅助 人力资 源管理 战略, 通 过高 水平的人力资源管理, 有效的推进公司战略和业务战略的实施。
3.灵活运用外在薪酬和内在薪酬。外在薪酬 和内在薪酬各 自具有不同的功能, 前者侧重于物质激励, 后者 侧重于精 神激励 , 两者 各有所长、相互补充。企业可根据企业员工不同层 次的需求, 灵活运 用外在薪酬和内在薪酬。对于企业高 层次的 人才, 则 应将外 在薪酬 和内 在薪酬有机结合起来, 运用利润分享等短期激励薪 酬、股票期权等 长期激励薪酬以及带薪假期等物质激励手段, 同时采用 颁发荣誉奖、公 布优秀员工光荣榜的精神激励手段。而对于一般的员工 则以运用外在 薪酬的物质激励为主, 通过增加工资, 改善劳动条件, 提 高福利待遇、给予 更多的业余时间和工间休息等激励手段来提高其工作满意度。
4.建立公平的薪酬管理体系。民营企业发展 的初期阶段着 眼于分配的结果性公平, 而这种公平理论存在着明 显的缺陷: 着重 强调报酬分配结果而忽略了决定这些结果的方法。在此 基础上有研究 者提出了程序性公平的概念, 认为报酬 的结果和 程序性 因素交 互作用 决定 了不公平感。薪酬程序公平与否, 将直接影响企业 的薪酬制度内容、员工公平感受、激励行为和企业绩效能否形成一 个良性传递过程。因 此, 在民营企业的薪酬体系架构中, 必须将程序公平视为公平
原则的 上层建筑 ,以此作为整个薪酬体系架构的 灵魂。
5.提高企业薪酬制度的透明度。企业可以让员工适度的参与到薪酬体系的设计过程中,了解公司薪酬结构及发放标准,这样的薪酬体系员工更易接受,从而减少员工的猜疑和误会,提高员工对于薪酬的满意度。透明的薪酬制度还能使员工了解到企业鼓励员工做什么,员工要提高自己的薪酬水平需要具备哪些素质,从而指导员工根据个人能力制定个人发展规划。
6.充分发挥非经济型薪酬对员工的激励作用。马斯洛的需求层次理论中提到物质性价值需求属于低层次需求,当达到一定程度时就会出现边际效用递减的趋势,因此中小型企业必须将经济型薪酬和非经济型薪酬有效的结合,来满足员工更高层次的需求。这里的非经剂型薪酬包括为员工提供培训机会、晋升机会、使员工获得成就荣誉感、提供良好的工作环境等。
综上所述, 通过中小民营企业薪酬管理的 存在的问题、产生 原因及对策分析, 也对绝大多数民营企业的管理者 一些启示, 应科 学的认识现代的薪酬管理理念, 建立以人为本的薪酬体 系, 实现员工绩 效与薪酬的紧密联系, 增强员工的内在 薪酬, 从 而提高 员工的 工作满 意度, 增强企业的凝聚力, 提高企业的竞争水平。
第三篇:中小企业薪酬管理问题研究
浅谈中小型民营企业薪酬管理问题研究
摘要:本文通过中小型民营企业的现状的薪酬管理问题进行了实际的探讨,道出妨碍现今社会环境影响中小型民营企业发展的薪酬管理问题关键在于薪酬理念没有与时俱进,薪酬机制的不完善,薪酬架构的单面性还有没有主见盲目跟随,选用不适于自身企业现状的薪酬方式这几个方面。本文全面地对以上几个方面进行说明与论证,并且针对解决民营企业薪酬问题作出了专业的意见。本文章我觉得中小型民营企业只有对薪酬管理理念惊醒转变量身打造薪酬战略的也设立全面、高效与可实行的薪酬制度,多方面、多层次的设立和完善薪酬架构,确定与实行合适现状的中小型民营企业发展的薪酬方式这样就可以指标又治本的解决薪酬管理问题。
关键词:人力资源、资本、薪酬和薪酬管理
1.前言
1.1人力资源管理的企业管理的重点
人力资源管理的企业管理的重点之一是在于企业的有效薪酬管理,它的表现在与企业的经济规划和盈利、股东的收入水平上,更和各位员工的自身利益密不可分,变成激励员工工作的自觉性、自主性和创新性的有力手段。合理高效的薪酬制度不但可以令员工全力达到企业的发展预期目的,也能在人才竞争日趋白热化的现状,引入还有留住一帮高素质和有能力的雇员的队伍。不过不可否认当今大部分刚开始崭露头角的中小型民营企业中,除了存在很多有待改进的问题外,薪酬管理的不完善是最迫切的问题。对这些问题本文章对此进行了分析与讨论,致力于找到最有效的解决方法。
2.薪酬与薪酬管理概述
2.1薪酬与薪酬管理的概念和作用
薪酬的意思是指用人单位以金钱或等同金钱或等值的任何方式支付员工的酬劳,包括员工从事工作所得到的工资、绩效、提成、补贴以及其他形式的各项福利回报的总金额。(注1)薪酬管理其实可以说是企业工资的微观管理,是企业在国家的宏观调制的工资政策许可范围内,灵活运用各种方法和手段,定制各种激励方法与规矩章程,在员工仲实施安老分配的原则的过程。(注2)薪酬管理的关键在于现代化、合理依据“劳”来制定员工的工资差距,就是定制公平、公开、公正的薪酬制度。薪酬管理和企业的发展是息息相关的。一方面,薪酬管理的作用是在保障员工的日常生活所需的时候,也要充分开发员工的潜在能力和激励员工动力,让企业发展保有竞争力;还有,推进企业成长的关键在于企业的竞争力,为此必须有完善的薪酬管理。这些年,我国在法律和政策都给民营企业提供很多帮助,我国中小型民营企业的成长趋势正有力增长,中小型民营企业只有不断提高管理水平,才可以在弱肉强吃的竞争中站稳脚步和向前发展。它们从未对人力资源的重视是史无前例,可是因为发展历史的因素和自身发展所限制,在完善薪酬管理的方面,中小型企业的人力资源管理需要多加功夫。
2.2薪酬决定于调整制度
中小型企业的老板大多都会根据先人力资源的市场的薪资标准来制定自己员工的工资水平,企业本身对薪酬的制定不完善也没有一个标准,所以员工对定薪和加工资方面往往没据可依,正正是这样也就不可以反应出员工的收入是去到什么等级。很多中小型民营企业都是随意定制薪酬,调整或不调整薪资,所以说企业更不会说根据每个岗位的不同而进行评估和分析此岗位在市场或同业里工资的分配是否有公平。对于打工一族来说,他们最在意的工资的差别有多少而不是工资的等级,那么企业就必须遵循公平公正的原则来进行工资的分配。现在的企业部门与部门之间的薪资是有差别,这能理解的,但有时候就算是同一部门每个人的薪资也还是有差别的,恰恰反应出职责的不同和个人能力。若是薪资没有公平化的话,后果可想而知,都是做一样的工作甚至比你的更辛苦更劳累,得到的工资却不如你,着可会造成员工的心理不平衡、降低工作的积极性,影响了工作氛围,企业是没有可能稳步发展的。还有一方面如果企业对薪资没有一个标准、加薪没有一个标准的话,员工也会感觉没有安全感,因为不知道自己的工资是按什么制定的,制定的依据是什么,员工要努力到一个什么程度才符合加薪的标准,打工一族就会在这些疑惑中工作,这样只会感到越不安也充满疑问,这样员工没有安全感更可能造成不满,从而造成凝聚力降低,对企业发展有百害而无一利。
相信很多中小型民营企业在对定制薪酬机制的时候并没有做过相关调查,这样就很难保证企业员工的薪资和现市场的工资水平达到一致或相接近,很多时候就会造成工资比一般比市场低,这样员工的流动性肯定很大。所以中小型民营企业在制定薪酬的时候,必须对现市场的薪资做调查,再来就是细化到该企业的部门与市场的薪资,从而解决工资对外竞争的问题。据统计,造成员工跳槽的主要原因有工资、发展前景和存在感等等,所以一份具有竞争力的工资是员工决定去留的关键所在。中小型民营企业的员工工资若是合乎情理,与市场或者同业的标准相等话,这样更有利于保持企业的竞争力,和成为引进优秀员工的先决条件。但若是企业的薪酬比市场或同业低的话,不到会造成员工跳槽,人力资源部要不断需要招新员工,而且因为薪资不高,引进的人才素质也不高,流失率大,人力资源部的员工同时工作也在增加,但原本留在企业的高素质员工也会因为积累了人脉和工作经验就跳槽到薪资更高的企业,这样人才就流失了,而因为这些原因又招不到优秀的人才,这样恶性不断循环,曹成人力资源部门的极大工作量,也没有成效。站在中小型民营企业的角度,借鉴现市场和同业的薪资时需要考虑到企业本身的成本问题和工资水平2 要在企业可承受范围内。
2.3薪酬补充机制
相较于中小型民营企业的高级管理层和持有特定技术的员工来说,企业应该给于高于市场甚至是同业的员工更高的薪资和更完善的福利待遇,因为他们的去留可是决定着企业是否具有立足的能力和是否能蓬勃发展的因素。中小型民营企业和大型的民营企业或具有一定规模的企业来说,很多时候就会受到很多方面的阻碍,最显而易见、最为明显的就是企业生产的核心专业技术往往只有少数人拥有,因而这些关键的员工一旦离槽,影响甚远,严重的话可以决定企业的去留。比如:在很多中小型民营企业中,老板负责如何把产品如何成功打入市场,而技术类的工作则会聘请有经验的工程师来操作。那么留住这些具有特殊技术的人才就是企业能否大力发展的关键,一般最常见的就是大多数企业都会采取的模式,高额度的年薪制这个模式,但只有高额度的年薪制这种模式往往不够,企业应该把个人利益和企业的利益紧密的结合让员工意识到在企业更在乎的是日后长远的利益。中小型民营企业的老板们必须明白与员工分享利润的关键性,不能赚到钱对员工没有回馈,要为企业的大局发展考虑,这样企业才能留住高素质的人才从而稳步发展。
3.薪酬结构的问题
3.1 薪酬结构
薪酬结构也就是工资结构这一问题也是对绝大部分的中小型民营企业困扰的其中一个问题。工资结构是指员工的工资的构成项目和各自所占比例。通常来说工资结构的构成分为两方面:一是外在薪酬和内在薪酬。外在薪酬可细化分成:资本工资、补贴、提成、奖金等直接薪资和福利开支,有薪假期等间接薪资,还有良好办公环境,和优良的建设设施等等非薪资报酬。(注4)从现在的大环境看买很多中小型民营企业的薪酬、福利和奖金等方面的发放形式和比例的不合情理,企业发的薪资就算很多,可是员工的对工作的积极性还是不高。也有的中小型民营企业在工资的构造上往往没有什么突破,都是基本薪酬+当月绩效这样的固定模式,没有好好的运用薪酬这一方面。企业必须好好利用薪酬这一模式,对员工进行激励。随着中国加入WTO,社会的发展,企业的腾飞,更多的中小型民营企业越来越关注员工的工资,这一现象很好,正如之前所论述,薪酬不仅就是“钱”,其实还有很多原因造成员工的工作积极和态度的不可抗力因素。一般的民营企业老板对薪酬工资的理解就是货币薪酬,却大大忽视了其他外在薪酬和内在薪酬的其他表现模式。在这种没有见地的领导的带领下,我们也很常见民营企业的老板对员工不尊重,严格对待,很多条条框框限制,有些过分的企业甚至连员工的基本的保险都不缴纳,最直接的就是国家规定企业要对员工缴纳的养老和医疗保险。企业这样做,其实就可以提现员工在内在薪酬是负增长,员工对企业也没有信任可言,劳资关系日趋紧张,这样员工的流失率就大了,企业的发展就会遇到瓶颈影响收益。企业想要有发展,老板就得好好制定薪酬的形式和激励的形式,只有明确的定制这些形式并且操作才能解决问题所在。
3.2 不合理运用和运用先进、新型的薪酬模式
据了解,现在绝大部分的中小型民营企业在管理上是很老式的,但发现新潮先进的管理模式,也跃跃欲试,当然在薪酬管理这块也是。然而他都不知道自己的基楚都不稳健,又怎么能往更好的发展呢?!可想而知一定是失败收场。人力资源这门也很与现代挂钩,很多新型和先进的模式层出不断,想战略平衡的薪酬的管理形式与方法就给HR工作者的思维带来很大的冲击,而这种冲击往往令HR工作者产生对旧式的管理造成怀疑并对新鲜的有探寻的欲望,跟随决定结果的不同就演变成企业的发展现状,有一些不适用于企业发展管理模式套用在这之上,在错误时间在错误的环境用错误的方法往往导致结果都是错误的。其实不难想象连一个企业自身的战略都不确定的,又怎么适应战略平衡式管理薪酬呢,给你用上吧,结果又会是什么样的呢?或者中小型民营 3 企业会很迷惘,但相信中小型民营企业的员工也同样是迷惘啊。不恩呢该说这些管理的模式不科学、不先进,只是说当你决定用这些模式时必须与本企业的实际情况做考虑,这样才是对企业的发展有切实上的帮助。
中小型民营企业的老板需要改变旧式的薪酬管理理念,定制出符合企业实际发展和合理的薪酬结构、制度、机制,这样才能让中小型民营企业的薪酬管理问题解决,员工也会更有积极性的工作,这样也可以调高企业的管理效率。
4.中小型民营企业的薪酬管理的解决方法
4.1改变薪酬理念,创造适合企业发展的薪酬策略
中小型民营企业的老板们要改变薪酬的理念,才能关注人力资源资本的薪酬策略的发展。只有确定了企业的策略,才能确定适合的人力资源展露甚至是薪酬策略。薪酬策略的原则是要企业的工资体系和企业发展的策略有效的凑合,让企业的工资体系或者工资策划成为企业发展战略的重要标杆。企业的人力资源的战略要为企业的大局发展提供坚强的后盾,企业的工资制度可以有力看出企业的战略方向,不要看沉默的企业成本关联,更应把目光投向投资理念方面。中小型民营企业也意识到提高员工的人力资本可以达到标杆的目的,中小型民营企业应该重新制造一种关怀人力资本增长的企业人文,形成适合于中小型民营企业发展的关键竞争力。详细来讲,要有这三个方面的改变:一是将薪酬管理提升到策略的等级思考,要让薪酬策略和企业的策略紧紧相连,为企业策略的最大化服务。中小型民营企业在定制薪酬策略时要充分了解企业的发展到什么阶段、企业自身法阵的特点和企业经营策略的方向等等方面,坚定企业的发展宏伟目标,看出自身的优点和缺点。与此同时,管理者应依据企业的发展程度和特点等,制定企业应采取的相关薪酬激励模式,风险和回报率这些都有考虑。再是制定此策略需要的人数和用哪些类型的专业人才达到组织目标,这才又定制出有科学又符合企业发展的薪酬策略。再者是把旧式的方法只关注员工使用从而转变到关注员工创造力提高上来,让员工的培训机会、职业生涯发展和企业的文化结合放到首要的位置,坐到关注员工存在价值、强调员工有参与和管理、乐于奉献、追求更高的企业文化熏陶。到最后形成中小型民营企业服务、经验客户,以客户摆在第一位中心的企业服务观。抛弃旧式以产品为主的观念,把顾客放在第一位的理念深入到企业文化,让企业员工清楚意识到客户是他们的米板班主是企业赖以生存的根基。若中小型民营企业可以从这三个方面来考虑改变旧式思维,讲企业的管理理念从旧式的“以物为主和以市场为主”改变成“以人为本”,实施这一薪酬策略的管理就可以从源头上改善现阶段薪酬不合情理的情况。
5.设立完善、有效和可实施的薪酬制度
5.1设立完善的中小型民营企业薪酬制度
中小型民营企业设立完善的薪酬制度需要岗位的分析、评估,薪酬工资的等级设定搞到薪酬准则的制定也要建设与完善,要看出企业的公平、公正和公开,同时要让工资的薪酬标准与同行行情吻合,也要与本企业的实际发展情况相结合。因为专业的技术人员是企业发展的重点挽留对象,因此企业要在这方面舍得花钱,提供良好的工作环境和晋升空间,让他们资源留下来为企业的发展做努力。中小型民营企业因为薪点不高,原来的薪酬管理工作并无计划,所以必须要求企业本身要做分析,分析企业的每一个岗位的工作性质、方法和特点,作业是否需要工具辅助,工作岗位和其他人之间的关系是什么等一系列问题,经了解后在对每个工作岗位的性质进行初步的评估,岗位工作的难易等级,责任是否中大,需要具有什么技能的人来驾驭这个岗位,通过岗位的评估就可以知道企业每个职能部门的重要性在哪里,知道职能岗位的等级排序后,为薪酬设立制定一个统一的职位评估的准则。有了完善的岗位等级,中小型民营企业就可以制定与之相对的工资薪酬级别,让工资薪酬和职能等级有个统一,令工资薪酬更有公平和公正性。再来就是确定工资薪酬的标准,中小型民营企业都是使用“拍脑袋”这一做法,根本没有可靠的依据来支持。4 针对这一问题,中小型民营企业可先对市场做个调查,分析人力市场和同业的工资情况,在定制薪酬的准则就能有效讲竞争者与有吸引性的工资待遇相结合。当然具体情况具体分析,这得看企业的规模和资金力量,中小型民营企业一般不会去聘请专业的调查机构来做这件事,却可以通过其他途径,比如说中介、行业协会、装爷网站等媒介取得自己所需的资讯。在掌握了相关薪酬资讯后中小型民营企业就可以公正、公平的原则分析公司每个职能部门岗位定制一个合情理的工资薪酬等级,也能有效降低决定工资的随意和盲目性。最后中小型民营企业需要依据员工为公司贡献的多少发放公司,所谓多劳多得,可以适当缩短差距,避免有不平等的现象发生。同样的,对企业的核心和重点的员工,老板一顶要舍得投资,高级的人才就应该有高级的汇报,让他么安觉得付出的劳动与得到的工资相符合,不仅提供他们基本的生活保障还有多余的钱做其他利用营造出一个良好的工作氛围和晋升空间,用企业的人文留住人才。有一定规模的企业还可以使用很多国企甚至外资公司都用的股票、股份、股票增值权等长期激励的做法,把员工的切身利益与企业的收益联合起来,让员工也能分享努力后公司的盈利利润。这个小法可以看出是一种管理的文化,强调“员工是公司的一份子”外,也能营造出加强绩效和分享权的氛围。就那著名的微软公司来说,19745年伊利后,一向以不正常的步伐发展,那是因为他拥有像比尔盖茨一样的高级管理人才经痛最先进的技术又乐于经营管理。(注5)中小型民营企业一定要理解和认同知识性人才的存在价值和他们可以对企业的蓬勃发展起到关键作用。中小型民营企业留住高素质人才决定到企业生存和日后发展的方向。只有留住了市场的核心竞争力即是高级技术管理人员,企业就不会被淘汰。
5.1.2多方面、多层次设立和完整薪酬的架构
中小型民营企业要订做符合现发展社会的工资薪酬架构善于利用个方面构成工资薪酬的因素,从而更有力地激励员工。就湾仔工资薪酬来说,企业得依据岗位的重要性和岗位工作性质划分工资薪酬与各个部门部分的区别合理结合。中小型民营企业要依据自身企业发展的所在发展阶段平衡好工资薪酬的架构中稳定工资薪酬和可变工资薪酬的比例,寻找各个阶段的平衡点,令工资薪酬更强有力地与企业共同成长。中小型民营企业可参考工资薪酬的组成部分所体现的差异和刚性,各自采取高稳定、高弹性和折中这三个方式。高弹性方式其实就是补贴和奖金的比重相对比较大,保险和福利所占比重比较小。绩效薪酬是工资薪酬实行的基本形式。此形式其实是可以有很强的激励功用,但就没有那么稳定了。高稳定方式就是基本的工资薪酬占重要部分,福利等级相对高。这个方式对于员工来讲更有安全和存在感,确定是缺乏激励作用,这样的话公司的人力成本相应也会比较多,老板负担重。折中方式就是介于阿门之间,必须根据公司的特质来进行相结合。几时中小型民营企业强调外在工资薪酬,却也得留意不可将它完全和内在工资薪酬分割。中小型民营企业要未打工一族提供公司旅游、良好的工作氛围和环境、带薪假期等福利,这样会是员工的满意度和存在感大增,提升员工与公司的凝聚力。管理者应向投票选举一样,多邀请员工在工作中参与决策,尽可能提高工作的自由度,关注员工在企业的发展过程。此类员工心理的需要内容是马斯洛需求层次理论中的中高档次的需求,体现在与员工参加社会活动时体现自我价值。就有关的资料显示可以具有一定程度可以显示这点。前程无忧招聘网中国大学生心中最佳企业雇主的评选结构,择业时最心仪“培训和发展机会”超过了一半的票数。百分之十七的人选择福利和工资薪酬,百分之十一的人选择良好的工作环境。此次调查一共收回19万份调查问卷,涉及到500多家高等学校,很具有代表(注6)。令人惋惜的事从大环境看中小型民营企业工资薪酬管理的着力点最主要还是物质类的报酬,员工的关怀还是没有考虑到。若是中小型民营企业可在内在工资薪酬与外在工资薪酬充分运用这些结合的有效手段,通过和其他不同的组合对员工的心理造成不用的成效,就可以最大程度做到工资薪酬激励效果,这样员工也能积极、主动、全力、自觉地完成工作内容,最终为企业的制定的发展目标得以实现。若可以这么做,相信中小型民营企业的未来发展前景更加辉煌。
6.合适企业的工资薪酬方式那就是最好的方式
6.1合适的工资薪酬方式
中小型民营企业的稳步成长,坚信、守护企业的发展需求是最好的理念,组织盲目运用创新、新型的工资薪酬方式。中小型民营企业的老板切记不可以好高骛远,必须像建房子的地基,一定更要把地基打好打稳了,才可以最后到达最高处。中小型民营企业的管理层,人力资源是且也仲最重要的部门之一而不是唯一,企业的人力资源管理高度不但决定于人力部,而是和整个管理水平相关联,密不可分。人力资源的管理层次的提高就要节考企业总体管理睡了,因此中小型民营企业必须多方面结合考虑企业的实际管理层级和员工的素质状况,合理、科学的运用人力资源的战略和方法来稳步向前提高企业人力资源的管理水平和整个企业的管理水平。我们对于每一件事都有两个方面的看法就是对于不对,企业的变化快不快没有什么对与不对之分,只有是否适合自身企业发展而已,找到适合自身企业发展的就是最好的。人力资源要不断思考工资薪酬的策略,根据企业的变数、成长设立恰当的工资薪酬机制,那么工资薪酬才是一个好的管理方式,可以使企业不断茁壮成长。我们也要看到,中小型民营企业也不可以困在现阶段的管理层次,要以实际行动求突破。中小型民营企业的成长,很多时候需要承受不间断的阵痛,但总会迎来企业高速成长的艳阳天,对于先阶段在发育中的中小型民营企业来讲,可以非常重要的过程。
虽然,中小型民营企业现在还有许多工资薪酬管理的问题还需要改进,而且有些企业的人力资源发展遇到卡位,完全阻碍企业的快速成长,这需要我们上下同心协力,站在发展战略的位置,坚持“一人为本”的新年,不断在工资薪酬的机制、制度和结构等方面尽最大限度去完善,信用更多相关技术管理人才,不断探索适合中小型民营企业人力资源工资薪酬的方案,中小型民营企业一定可以冲破发展的困难,茁壮的成长。
7.结论
我国中小型民营企业为了可以更稳步的向前发展,现在已经开始意识到问题也正在积极不断完善企业工资薪酬制度,本文通过人力的现状进行了分析、论述并结合现在社会的发展需求进行了合理的论述,并提出解决方案,为我国中小型民营企业的工资薪酬制度提出有实质的意见,提高员工投入工作的积极性,使企业稳步发展。
文献参考
1、课本《人力资源管理概论》第八章,培训与开发
2、员工培训与开发,清华大学出版社,第2页,2012年3月版次
3、对全员培训问题的思考《中华医院管理杂志》2006 第22 期,9;
4、员工培训与开发,清华大学出版社,第7-8页,2012年3月版次;
5、来源豆丁网,论人力资源培训与开发,人力资源培训与开发的必要性,2011-11;
6、来源市场报:民营企业培训存在的问题与对策,2002-12-18;
第四篇:我国中小企业成本管理案例研究
我国中小企业成本管理案例研究
成本管理既是一种企业管理的思想方法,又是一种管理技术。在市场竞争条件下,成本管理已成为当今企业一个突出而又迫切的问题。企业为了提高市场竞争能力,就必须更加关注成本管理,采取各种措施降低成本,成本管理方法必须更加科学合理。我国大部分中小企业氏期以来形成的传统成本核算与管理方法存在诸多缺陷,难以满足新形势下企业竞争的要求.急需加以改革和创新。
本文首先介绍我国中小企业成本管理的状况以及我国中小企业成本核算和管理方面存在的带倾向性的问题,提出了成本管理的研究意义。并用历史观客观研究西方成本管理的历史发展,介绍了成本管理的发展进程以及当前国内外成本管理的研究现状。接着详细介绍现代成本管理理论与方法,重点论述了现代成本管理的新观念和国内外目前常用的现代成本管理理论与方法。最后是建立基于价值链全过程的成本核算与管理模式以及基于价值链全过程的成本核算与管理模式案例研究,论述以战略成本管理为思想、以企业价值链为核心、以成本控制差异化为手段,结合我国中小企业自身独有的特点,建立基于企业价值链全过程的成本核算与管理体系,并以强盛涂料公司为例,对该公司成本管理状况进行分析研究,结合其自身实际,建立其仝过程的成本核算与管理体系。这一设计过程包括强盛涂料公司的产品设汁成本控制、作业成本控制、质量成本控制和成本管理内部控制等四个环节,并对该公司的成本核算与管理模式提出了改进建议。
第五篇:中小企业薪酬管理固疾
中小企业薪酬管理固疾
发布时间:2007-1-9 来源:网络
点击: 440
从改革开放到现在,中国民营经济获得空前发展。民营经济已经成为国民经济的重要组成部分和经济增长的主要来源,截止到2005年年末,在我国GDP中,民营经济占到了66%,民营企业数量,从1989年的不到9万家,发展到了365万家,民营经济已经成为社会就业的主要渠道,社会稳定的基本因素,在全社会的就业人口中,90%的人在民营经济单位里面工作。但是在民营企业里面,绝大多数民营经济规模较小、所从事行业普遍科技含量较低、员工素质较差、竞争力较弱、管理水平较低。这些中小民营企业的成长水平,将会直接影响到我们国家经济未来的发展水平。中小民营企业的管理水平普遍较低,在薪酬管理方面的不足表现得尤为明显。在中小民营企业中,薪酬管理普遍存在以下问题:
1、薪酬战略缺失
企业战略其实就是企业谋略,是对企业整体性、长期性、基本性问题的规划,就是以未来为基点,为适应环境变化、赢得竞争优势和取得经营业绩而做出的事关全局的选择和行动。其所要解决的是回答“我们经营什么与及如何在经营中获胜”的问题。人力资源战略是对企业战略的一个有效支撑,其所要回答的是“人力资源对我们取胜有何作用”的问题。而企业的薪酬战略是公司人力资源战略的分解和细化,薪酬战略的中心是以一系列薪酬选择帮助企业赢得并保持竞争优势,其所要回答的是“整体薪酬制度如何帮助我们取胜”的问题。在中小民营企业中,制定有切实可行的企业战略的公司很少,拥有符合企业战略和企业现状的人力资源战略、薪酬战略的更是凤毛麟角。领先、跟随、滞后的薪酬战略,分别适应于企业的不同阶段和不同类型,在中小民营企业中,他们不知道,如何在企业发展的不同,运用不同的薪酬战略。
2、薪酬理念缺乏
薪酬理念明确了企业在薪酬管理方面所倡导的价值导向,是薪酬体系的灵魂。它指明了公司到底为什么样的行为和什么样的业绩进行付酬。在大多数民营企业中,不知道应该对何种价值付酬,薪酬理念缺乏。他们通常的做法是按照行政级别、学历和在企业的工作年限来进行价值分配,而对职位所承担的责任和风险、员工的技能水平、员工的能力等产生绩效的真正关键因素,没有引起应有的重视。
3、没有一套合理的薪酬体系
中小民营企业没有一套合理的薪酬体系的原因有很多,但是最重要的原因可能有两个。第一个是企业意识方面的原因,对企业需要一套合理的薪酬体系没有引起足够的重视。第二个原因可能是企业自身能力的不足,中小民营企业从事人力资源管理的人员,往往不是专业的人力资源人员,专业能力不足,想做也做不了。没有这样一套合理的薪酬体系,结果使得企业人力资源相关的体系不能很好的配合起来,甚至有时形成冲突,降低了公司的人力资源管理效果。更加严重的是员工的薪资标准仅仅由老板根据当时具体情况和凭经验与应聘人员谈判来确定,随意性较大,很难保持前后的一致性,结果导致企业内部员工薪资标准的混乱,导致大部分员工都是谈判工资,薪酬决策的随意性强。
4、薪酬结构失衡
薪酬结构是由各种薪酬单元组成,这些薪酬单元一般可分为静态薪酬(基本工资等)、动态薪酬(绩效工资、奖金等)和人态工资(福利、津贴等)三类。薪酬结构失衡主要有两种体现:第一种是薪酬结构的失衡。比如在很多中小民营企业中,福利这一薪酬要素往往没有引起足够的重视。薪酬结构失衡会致使企业的薪酬体系在运行过程中缺乏足够的灵活性,无法满足多数员工在薪酬方面的不同需求,特别是对员工的短、中、长期激励的组合效果产生影响。很多中小民营企业,将福利完全变成了保健因素,激励效果很差,自助福利的设计没有引起重视。第二种是各类人员的薪酬单元组合比例失调,如固定工资比例过高,绩效工资比例过低,容易导致薪酬的激励作用无法有效发挥。
5、职业发展通道缺乏,结果导致升薪通道单一
中小民营企业从某些方面讲是“机会型”企业,它们的兴衰往往和某些机遇联系得相当紧密,这就决定了中小民营企业的组织结构更加强调灵活,所以在大多数中小民营企业里面,没有对员工的职业发展通道进行考虑。员工的职业发展通道缺乏,薪资晋升渠
厚,人们一般以管理“职业锚”或“官阶”的大小判断他们对企业贡献的多寡。因此,企业内的管理岗位成为各级各类员工的生涯发展目标。单一的“官本位”或管理“职业锚”的发展通道,会诱导企业大多数发展潜力良好的员工首先考虑将其全部精力倾心于职务的晋升上,从而缩小企业高素质员工的生存与发展空间,这对中小民营企业的长远发展是极为不利的。
6、职位价值没有量化、薪酬的内部公平性不足
在中小民营企业中,薪酬的内部不公平方面存在的问题,比薪酬的外部竞争性方面存在的问题更为严重。通常来讲,中小民营企业老总们会注意到薪酬管理中公平的各层次——各生产要素所有者所得的公平、同等级员工薪酬的横向公平、不同等级员工的纵向公平等,但他们往往只注重了薪酬设计结果的公平,而忽视了对薪酬界定的程序公平的关注。在一些中小民营企业老总们看来,只要使员工得到的薪酬与他们的相对工作价值或企业的贡献相当,薪酬框架的设计与操作是公开和隐蔽的操作并不重要。因此在成长初始阶段,相当一部分中小民营企业选择了黑箱操作的薪酬框架,这在企业规模较小的情况下,也不会出现什么大问题,但是当企业规模一旦大起来了,就会出现问题。在我们的咨询实践中,经常会遇到一些这样的问题:“职能部门与业务部门人员的待遇如何平衡?”、“销售人员与技术人员的待遇应如何平衡?”、“同一行政级别,如主任、经理的待遇都应该是一样的吗?”。这些问题的本质上都是:在企业中职位的相对价值问题!从企业价值链的角度来说,对基于价值创造的薪酬体系,如果价值评估这个问题没有得到有效解决的话,会极大地影响价值创造,进而会影响到可分配的价值,价值链的传导作用会得到极大的削弱!如果职位价值的大小不进行清楚地界定的话,就会造成评价不公、分配不公等一系列重大问题,影响员工士气和组织的凝聚力,从而造成公司关键人才的流失。随着信息技术和管理手段的提高,中小民营企业也进入到了精益管理的阶段了。这就要求中小民营企业在进行管理的时候,不能只依赖老板某些定性的感觉来进行决策了,而是要求按定量的思维习惯来对决策内容进行分析。
7、薪酬调整依据缺乏,薪酬调整往往成为领导“拍脑袋”的行为
中小民营企业的成功在于中小民营企业家的创业精神和对机会的把握。由于中小民营企业创始人在中小民营企业创业过程中作用至关重大,该创始人往往在公司处于独一无二的地位。中小民营企业员工薪资确定后,是否能加薪,仅凭老板的意志,没有规范的薪资晋升机制。因为绩效管理水平较差,公司对员工的评价只能凭感觉、员工的薪酬调整,缺乏科学的依据,到薪酬调整的阶段,员工薪酬调整的数额,全部由老板一个人决定,即使存在问题,因为其地位的权威性,其他的人也很难改变。员工对自己的薪资增长的预期不明确,损伤了员工的积极性,从而致使员工缺乏工作动力。更为可怕的是,如果中小民营企业的老板识别人才的能力不足,那样在企业里面只会搞关系、只会溜须拍马、只琢磨人不琢磨事的那些能力差的员工,薪酬反而更可能得到提升,得到重用。这样会严重打击那些真正好的员工,员工会对老板失去信心,对公司的发展失去信心,会导致公司骨干员工的流失,这对企业的持续发展是一件十分可怕的事。
8、薪酬没有“动”起来,薪酬和绩效表现关联性不强
在大多数中小民营企业,员工的薪酬和绩效没有很强的关联。员工的薪酬变得极具刚性,没有较好地体现出薪酬的激励作用。在薪酬管理中,实行动态薪酬的目的,就是让员工的薪酬与企业的经营业绩、团队业绩或者个人业绩相关联,以实现企业与员工之间风险共担、利润共享的一种制度安排。在科学的薪酬管理中,一般会通过调整工资的等差、职位等级的级差、薪酬总额的计划比例、薪点值的调整、考核系数的调整来让薪酬“动”起来。造成薪酬静态化的一个重要原因是中小民营企业的绩效管理水平较低,没有科学的依据来让薪酬“动”起来。动态薪酬静态化最常见的一种形式是绩效工资和奖金的发放没有和绩效考核结果挂钩,导致“干多干少一个样”、“出工不出力”现象的发生,严重影响了员工的工作积极性。另外一种常见的现象是动态薪酬的发放虽然与绩效考核结果挂钩,但是绩效考核结果不是实际绩效的真实反映,使得动态薪酬的发放流于形式,无法有效发挥激励作用。
9、对金钱之外的其他激励手段关注得不够,忽视薪酬体系中的“精神价值”
在大多数中小民营企业中,老板认为薪酬就是钱。这是一种极其错误的想法。广义的薪酬可分为内在薪酬与外在薪酬两个部分。外在薪酬是指企业支付给员工的工资、奖金、津贴、福利等实质性东西,它需要企业在经济资源方面付出代价。内在薪酬是指人们从工作本身中得到的满足,它一般无须企业耗费什么经济资源。正是企业的“唯钱论”,使后者受到了极大的忽视。这是一种很典型的而且也是很原始的薪酬管理观念,因而员工的人格得不到尊重,优秀的人才得不到重视和发展。依据马斯洛的需求原理,钱只能满足生理、安全和部分社会型的需求,尊重和自我实现的需求往往不能通过金钱得到满足。在民营企业中,很多高管和创业伙伴的离开,不是因为钱太少,而是因为“精神价值”没有得到恰当的激励。
10、薪酬激励不及时
由于中小民营企业的整体管理水平较低,加之很多中小民营企业的直线经理没有掌握好有效激励下属的技能,这都大大的降低了薪酬激励的及时性。当员工通过自己的努力,做出了杰出的业绩,这个时候,如果直线经理不运用包括薪酬激励在内的激励手段,对员工的行为进行及时的肯定,这会极大的挫伤员工的积极性。同样是奖励,如果过上几个月,它的作用将大打折扣,对其他员工的示范作用也将会大为降低。当员工做出一个公司所倡导的、所鼓励的行为时,他会一直关注公司管理层的行为,如果他的行为得不到及时地激励的话,将极大影响其工作主动性和热情。中小民营企业老板,请大胆、及时地去肯定那些优秀的员工吧!(徐志平