2009药剂科教学总结

第一篇：2009药剂科教学总结

药剂科2009年实习教学总结

今年，在院领导、科长的领导下，药剂科工作不断改进、不断充实。全科人员团结协作，坚持科技兴院，开拓进取。现把进一年来有关药学教学、继续教育方面工作汇报如下：

药学实习生的教学是医院的一项重要工作，它的好坏直接影响培养下一代药学人才的质量。我院是广东医学院、茂名卫校、湛江卫校等多所院校的药学实习基地。结合我院的教学资源进行合理分配，加强素质教育，提升教学质量，以利教学相长。

一、领导的大力支持保证了教学计划的落实实施：

计划教学，加强书本知识与实际的有机结合。使学生了解药房管理的具体运作及相关的药学知识，增加学生的感性认识，藉以巩固和充实所学的专业基础理论和实践技能，培养和训练学生理论联系实际，独立观察、分析、解决问题的能力，增强社会适应性。主要工作：

1、进行教学质量的改革，通过对实习生的教学、评估及考试等手段保证药学教学的进行。

2、对药学实习生的学生进行岗前培训和业务知识培训、考核，经系统培训、熟悉业务知识在到各科室进行实际操作，这样能保证工作质量，又能进一步提高工作效率。

3、定时、定期进行业务知识考核，对考核不合格的学生进行进一步的教育，保证让他们能掌握好业务知识。

二、圆满完成本年度的教学任务：

药学的教学任务是多样化、任务重。负责实习生教育的各科室有：临床药学室、1号楼急诊药房、2号楼药房、3号楼药房、药库等。

三、深入教学改革

近年来对药学教育的不断了解深化，不断的提高药学教育质量，形成适合我院特色的教学模式。再完成繁重的教学任务的同时，本年度在教学方面的改革方面也取的可喜的成绩。

四、教学工作中的不足与今后的方向

在医院及科室内领导的带领下，在科内全体带教老师的辛勤劳动与不断努力下，本年度教学工作取得了瞩目的成绩。但是我们仍清醒的意识到自身的不足，今后仍需加强和改善，为我们科室的发展增加空间。

第二篇：药剂科总结

今年以来药剂科主要工作情况

按照医院工作安排，结合总结“医疗质量万里行” 活动，现将我院药剂科今年以来主要工作情况汇报如下：

一、加强了理论学习，提高了科室人员的思想觉悟。按照医院的工作布署，经常在科室例会上结合药剂科的实际情况开展学习和讨论，提高了科室人员的思想觉悟，增强了法制意识，做到了公私分明，廉洁自律，自觉遵纪守法、抵制行业不正之风，增强了以窗口服务为己任，全心全意为病人服务的自觉性。

二、坚决执行药品网上阳光采购，严格执行国家基本药物政策，保证了临床用药供应。按照上级卫生部门统一要求，我院90%以上的药品采用了安徽省网上集中招标品种，并严格执行网上统一采购，按有关规定签订供货合同、药品质量保证协议书，保证了药品质量；为杜绝和纠正药品购销领域中的不正之风，在与中标企业签订购货合同的同时还签订了廉政协议，保证不得有任何形式的药品促销行为，一经发现，立即停止业务关系。按照国家药品价格有关政策，药品价格一律在进价基础上顺加15%；在严格执行网上招标价格同时，一些品种在网上招标价格基础上，又要求供货商再次降价，据统计，全年共让利患者230多万元。为使药品价格公开透明，采取了价格公示、电子屏幕、每日清单等形式向患者公开药品零售价格，让患者清清楚楚看病。

三、为贯彻落实《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》，我们积极推进临床合理用药，在建立完善抗菌药物分级管理制度的基础上，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限。每周四在分管院长带领下与医务科一道下临床科室抽查病例，对查出的问题及时进行点评，并在每月医院考核汇总例会上通报批评，并给予一定的经济处罚。同时，严格执行抗菌药物三级分类使用管理，建立超常预警机制，每月对销售金额前20位和抗生类前10位的药品进行监督，发现超常行为及时采取警告、降价、停止使用等措施。今年对各类超常使用药品停药10次，及时把停药目录发放到各临床科室。建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作，今年已上报22例。同时加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品等特殊种类药物的规范使用和管理，建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度，在今年卫生局组织的毒、麻药品检查中无违规，无差错发生。

为指导临床合理用药，开展临床药学服务，今年共编印《临床药学通讯》6期。

四、加强了药品的质量管理，药品在入库前都必须经过药品验收小组的验收，把好了药品质量关，保障了药品的质量，在今年安徽省药监局、阜阳市药监局和阜阳市卫生局组织的多次质量检查等一系列检查中，我院抽查的药品质量全部合格，药品管理符合规范要求。

五、根据《国家基本药物目录》和《安徽省基本药物目录及补充药物目录》，制定了《阜阳市第五人民医院基本药物使用目录》，并发放到个临床科室使用，既促进了合理用药，又减少了病人的费用负担。

阜阳市第五人民医院药剂科

2010年12月12日

第三篇：药剂科问卷调查总结

2015年11月药剂科问卷调查结果总结

为了改进药剂科的工作不足，及时发现工作中存在的问题，提高服药学务质量，加强与其他科室之间的团结协作关系，为患者提供满意的就医环境，药剂科于2015年11月4日向全院各科室下发了40份问卷调查表，收到36份。从问卷结果分析，情况不太乐观，说明药剂科的工作存在一些问题，需要进一步改进。现对问卷调查结果进行以下总结。

一、在药剂科自身工作方面药剂科工作人员都做的较好，其他科室人员都非常满意，这一点在以后的工作中我们应继续发扬下去。但是科室反应药品调剂人员有时会出现药品调剂错误，且对待错误的态度不积极，所以在药品调剂时我们应认真核对，减少差错事件的发生。

二、在与其他科室的联系方面我们的工作很难获得科室的认可，特别是在药学服务态度方面，大部份科室领药人员反映住院医嘱发药人员态度较差，特别是电话咨询药品信息时我们药学人员不够热情，有时对方问题还没得到回答就挂断电话，给对方留下了不好的印象。

三、在药品供应方面科室反映较多的是新进药品信息的匮乏、对临时申请采购的药品供应不及时等。

四、在临床药学于科室交流方面，科室反应临床药师到科室协助治疗较少，今后因加强这方面的工作。

针对本次问卷调查中出现的问题我们药剂科在接下来的工作中应认真对待，努力改正，端正工作态度，以良好的精神面貌为大家提供药学服务。工作不带情绪，药品认真核对，热情回答大家的咨询，加强新药信息的发布和培训。如遇药品领用差错问题应认真对待，及时、耐心解决，同时事后还要做好总结，做到下次同样的错误不再出现。通过上述改进，提高我们的服务质量，提升医院整体的服务，使患者更满意。

广丰区人民医院药剂科

2015年11月9日

附：问卷调查结果统计表

第四篇：药剂科科室总结

2013年药剂科工作总结

2013年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益，规范医疗质量创建二级甲等医院的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院领导班子重视主管院长的正确领导下，在各科室的大力支持下，全科同志团结协作，任劳任怨，加班加点，奋力拼搏较好的完成了本工作。工作模式按照创建二级甲等医院的方式，现将全年工作总结如下：

一.经济方面：药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99.9%，报损率不断降低。中药饮片的收入与去年相比有明显提高，受大环境影响，药品销售额与去年同期相比约有下降，但收入仍然占全院总收入较大部分，其中：中药饮片全年共销售145万，西药720万，实现药品利润。

二.质量方面：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体医护人员，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。

三.服务方面：服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。服务过程中，服务宗旨是临床用药和患者用药，只有临床急需的药品，药剂科都要与供货商联系并及时配送或者从其他医疗部门调剂，以最大限度满足患者用药需要，特别是一月至五月份，为了迎接国家中药管理局的评审，药剂科全体人员加班加点，没有节假日，每个人都是随叫随到，不计较报酬。个别人员由于工作时间较长，体力不佳病倒在工作岗位上，但没有请个一天假，只是利用中午时间输液治疗，还坚持在工作岗位上，无论什么样的困难最后都一一克服了，没有压力就没有动力，没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务，基本工作技能、计算机、规范性服务理念等来提高服务水准。

四.学习方面：分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视临床药师的培养，定期参与临床查房，积极提供用药咨询服务指导，开展合理用药知识宣传与教育，在处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都按照医院的考核制度认真学习相关文件，提高科室人员的积极性。

五.其他方面：随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了毒麻药品管理制度，药品管理制度，药品查对制度、药局和收款处交接班制度、业务政治学习制度，补充了工作质量考核标准，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。积极响应院里各项号召，及时传达院有关会议文件精神。

工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。

2013年工作计划：

1、密切配合临床，保证临床用药安全有效。

2、加强临床药师的培养。

3、贯彻落实抗生素药物临床指导原则，了解和指导临床应用情况。

4、进一步规范药品不良反应与医疗器械监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。

5、积极做好各科室设备的管理工作。

新的一年里，全科同志将会继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，努力学习，积极工作，树立全心全意为人民服务的思想，积极做好中西药房窗口用药的咨询服务，满足广大患者的需求。我们坚信，在这新的一年里，在院领导班子的正确领导下，药剂科的工作将会有更新的突破。

2013

贵定县中医院药剂科

年12月27日

第五篇：药剂科自我总结

2013年即将过去，新的一年即将来到，回首这一年来的工作经理，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。

首先，我学习了医院的相关制度和综合管理方案，知道了在日常工作中应该有高度的集体荣誉感、关心集体、谦虚待人、积极学习相关理论知识，提高自身素质，更好地为病人服务。

在药剂科主任和各位老师的带领下，坚持说好普通话，做好西药房的日常工作，并熟悉了各种药品的摆放位置。趁空余之际了解药品说明书，熟记药品的用法用量、配伍禁忌及不良反应。在各位老师的指导及帮助下，我学会了怎样与病人沟通，怎样做好优质服务，在接方时，认真审核处方，坚持“四查十对”制度，对有缺陷的处方和用药不合理的情况都积极主动加强与临床医师沟通，确认后再调配。由于医院西药房没有复核人员，在司药时，就要有高度的责任感，要更细心谨慎，认真查对药品是否与处方相符，在交代药品用法用量时，对病人态度和蔼，并耐心地为病人讲解用法用量及注意事项，直到病人清楚满意为止。

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

由处方点评工作小组每月对门急诊处方(包括麻醉、精神药品处方)及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。

根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。

药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应 例。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。

总之，药剂科在2013年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航。