第一篇：：制造工厂薪酬设计
制造工厂工人薪酬设计
—以深圳盛和兴实业有限公司为例
摘要：本文运用理论联系实际的方法,通过对深圳盛和兴实业有限公司现有普通员工薪酬设计的分析，找出造成公司人才流失问题的原因，通过对比分析，提出合理的公平的有激励作用的薪酬结构。
关键字：制造工厂，薪酬设计，对比分析
1.问题的提出
1.1公司背景
盛和兴实业(深圳)有限公司属台资企业,公司占地面积52000平方米,目前在职人数2600余人,主要生产旅行箱,旅行包.产品全部远销欧美地区.公司成立至今已有18年,在台湾泰国都有兄弟公司,公司2002年进入深圳。
1.2薪酬设计
薪酬设计是企业人力资源管理中最核心的内容之一，关系到企业的经营管理以及长远的发展。何为薪酬，薪酬是指员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。
盛和兴公司普通工人薪酬结构有二种第一种是：薪酬＝基本工资（900）+加班工资+岗位津贴+全勤奖；第二种是计件工资，在计件工资超计时工资时采用计件工资，这样看上去很合理的薪酬设计，但是人才的流失却非常的严重，每到月末辞职的工人很多，每个月月初现有工人很难满足生产的需求，而且一时间要招聘这么多的技术工人对人力资源部门来说也非常的困难，那么对于制造工厂来说什么样的薪酬结构才是合理的？怎么才能留住真正的技术人员？
2.文献综述
黄毅等人运用全面薪酬理论和宽带薪酬理论, 吸收其他先进的薪酬设计技术和方法, 设计了一套与K 公司相符合, 并适应现代市场经济环境的薪酬方案。任志强、陈恺认为企业的管理机制、技术优势、给员工成长发展的机会、内部企业文化氛围等也是吸引优秀人才的关键因子，薪酬不是起决定性的因素。企业还应该学会平衡实际薪酬、行业市场平均薪酬及企业人力资源成本三者间的关系，关键要提高[1]
企业工艺技术及装备水平，从而提高劳动生产率。只有精简编制、精干人员才是真正的人力资源竞争优势。在现代企业人力资源开发与管理中，员工薪酬管理是一项重要的内容。企业管理者树立和贯彻薪酬设计与管理的“权变”、“公平”、“制度”与“整体”理念，不仅是准确把握薪酬的本质，选择合理的薪酬策略，建立科学合理的薪酬制度，使薪酬真正成为引领企业发展的前提条件；也是转变传统薪酬观念，有效实施薪酬管理，避免各种认识与实践误区的根本要求。束庄健、阮文彪利用动态博弈模型，运用经济学的闲暇理论，分析了企业的薪酬设计对员工劳动[3][2]力供给、企业产出以及企业收益的影响，提出了企业薪酬不仅要建立最低生活保障制度、体现公平性，还要注重激励方式的多样性以及更新设计理念。许嘉平提出薪酬政策的制定本质上是一个不同利益方之间的博弈过程。企业与企业之间为争夺优秀人才而推出不同的薪酬策略;企业与员工之间为实现各自利益最大化而选取不同的策略;员工与员工之间为了共同的利益或个人的利益而选取联合或分裂策略。郭志刚等人在基于交换关系的视角对薪酬设计进行了解释，并提出企业与雇员之间本质上是一种交换关系，交换的对象主要体现为经济因素和社会因素。从行为科为，科学管理的方面分析探讨了企业薪酬的内涵、历史变迁，提出了企业如何加强薪酬管理的原则。孙群义、胡宗万将不同的国家不同的人群进行了横向和纵向的比较。邓雪等人对宽带薪酬进行了论述，并将宽带薪酬与传统薪酬制度进行比较，并提出基于宽带的薪酬体系设计的流程和实施宽带薪酬需要注意的几个问题。
[9][8][7][6][5][4]1964年亚当斯和雅各布森提出公平理论，公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。[10]
3.问题的分析与假设
薪酬是是人力资源管理中一种重要的物质激励。薪酬作为一种安全保障和工作回报是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的动因。[11]由此企业制定公平合理的薪酬结构，对于员工的激励，对于技术员工人才流失问题的解决，对于人才的招聘，具有深远的意义。
在实际的调查研究中深圳盛和兴公司技术员工大都以第一种形式拿工资，也就是薪酬＝基本工资+加班费+岗位津贴+全勤奖。对于体力劳动者来说这样的薪
酬设计就毫无意义，丝毫没有激励的作用，也不能将优秀技工和劣质技工区分开来，建立在这种平均主义的“大锅饭”制度下，员工的积极性受挫。经调查分析造成此问题的原因主要有：
①．计件工资太低。员工经过努力按照计件工资也只能拿到与第一种方式计酬的工资或比第一种方式计酬稍微多一点的工资，那么就存在这样的问题，既然经过努力也只能拿到与第一种计酬差不多的工资，这样肯定会影响员工的积极性。
②．单位内部公平问题，在薪酬分配中员工关心的不公是自己的工资水平，更关心的是与他人工资之间的比较，[10]认为同样的工作应该得到同样的报酬，那么在盛和兴公司以现在的薪酬设计就存在这样的问题，做的工作比别人多得到的劳动报酬却是一样的，导致许多员工互相攀比，消极怠工。由此对薪酬产生的不公平感，员工通常采用降低努力水平与企业“扯平”，不利于组织目标的实施。
③．公司内部没有职位提升发展空间。盛和兴公司的技术员工包括高级工，中级工和初级工，这些工种大都都是招聘当初就确定的，企业内部提升的机会较少，比如说公司某个月由于定单的变化需要高级工5名，那么很大的可能就是通过人力资源部门通过招聘5名高级工填补空缺，而三种工种之间的薪酬差别很大。
④．外部公平性问题，员工拿到工资不仅会与自己的同事相比，而且还会跟别的厂同样工种员工工资进行比较，因为薪酬是个人成就和得到社会承认的象征。当员工认为他的工资与外部同行、同地区的人员工资相差很大时，他们的不满意情绪就会由然而生。[11]
4.问题的研究解决
薪酬作为一种制造工厂最为有效的物质激励手段，薪酬设计理应成为制造工厂重视的因素，针对盛和兴公司现有薪酬设计中存在的问题，解决的办法有，提高效率，兼顾公平。由于企业每一个工种生产的东西大多类似，根据公司每一工种的人数，然后每个月的这一工种所生产产品的总和除以这一层次员工的数量，得到一个平均数，然后将每个员工的计件数与此平均数进行比较，多劳多得，少劳少得，同时保证最低的工资水平，以保证员工的基本生活需求，对于高于计件数不同阶段的数量可以采取不同的激励工资，比如说1月份公司初级工生产的产
品平均数量为1000件，那么1000-1200件每件0.5元，1200-1400每件1元„„ 这样就能起到一定的激励作用，做得多的多拿工资做得少的只能满足基本的生活需求，对于低于每个月平均数量20%到80%的员工，班长做工作，帮他们分析原因，以鼓励为主，最后的20%非但工资比别人低，而且要加以警告。这样就解决了计件工资太低和单位内部公平问题。
对于高级工种和中级工种人员的需求，更多的可以通过企业内部培训完成，这样虽然增加了培训的成本，但是这样降低了招聘的成本，而且培训的成本比招聘的成本要低，更重要的是通过这样的方式能更加激励企业员工向上爬，给每一个员工有发展的空间比如说企业规定每个季度初级员工的前20名员工有机会接受企业中级工种员工的培训，中级工种前20名员工有接受企业高级员工培训的机会，而高级员工则有季度奖，并颁发证书，这样一来不仅解决了企业内部员工流失严重的问题，而且对每一个员工来说在企业上班都是一种机会。
第三从表面上做文章，通过对比和盛和兴公司处于同一地区的另一箱包厂，深圳上野有限公司采用的是完全计件工资，工资表面上看起来很高，但是通过调查公司食堂伙食在差不多的情况下，比盛和兴公司食堂要高1倍左右，但是他们的工资高，那么盛和兴公司也可以采取这样的方式提高表面的工资最大的满足员工的攀比心理和虚荣心。
5.本文存在的问题
本文问题的解决方案都是基于假设的基础上，缺少数据的支持，下一步的工作就是取得数据和更多理论的支持。
参考文献
[1] 黄毅.K公司薪酬方案设计与研究[J].英才高职论坛, 2008(02).[2] 任志强，陈恺.薪酬规划如何设计[J].人力资源管理, 2009(12).[3] 姚德超.企业薪酬设计与管理的核心理念[J].湖北社会科学, 2009(09).[4] 束庄健，阮文彪.基于动态博弈模型的企业薪酬设计分析[J].企业经济, 2009(08).[5] 许嘉平.博弈论在企业薪酬决策中的应用[J].中南财经政法大学研究生学报, 2007(02).[6] 郭志刚.基于交换关系的薪酬解释[J].新资本, 2006(01).[7] 白秀君，张莉萍.浅析企业薪酬管理[J].丹东海工, 2009(00).[8] 孙群义，胡宗万.中外薪酬比较[J].科学决策, 2006(09).[9] 邓雪.论宽带薪酬的比较优势[J].商业时代, 2004(15).[10] Adams J S, Jacobsen P R.Effects of wage inequities on work quality[J].Journal of Abnormal and
Social Psychology, 1964, 69(1): 19-25.[11] 于淑霞，曹艳.如何加强薪酬的激励作用[J].国土资源高等职业教育研究, 2006(04).点评：这是一篇课程论文，感觉写得不错。
问题提出→文献综述→问题分析与假设→问题研究→本文的不足。思路清晰、环环相扣，符合做学问的规范。
论文从××公司的现实问题（高离职率）出发，揭示出薪酬机制的问题。然后阅读文献寻找理论依据，得到宽带薪酬、晋升空间、公平理论等理论根据。接着利用这些工具剖析××公司的现实问题，提出理论假设（相当于病因诊断）。此后，提出针对该公司的解决方案（开出药方）。最后客观评价自己的研究。
写研究论文像不像医生看病呀？
1张三来了说“我牙疼”，“好，我看看”，排除了蛀牙，基本判断是上火。
2.看书，查找关于上火的各门派的理论。
3.用理论分析张三的个案，判定其可能的病因
4.开出药方。
5.做出预后分析：此药按理说应该是有效的，但也不能打保票，万一不奏效有可能是什么原因等等。
你们经常需要写课程论文，按照这种套路就可以了。
此文并不完美，请挑出毛病。
第二篇：制造工厂词汇
制造工厂词汇大全
质量人员名称类
QC
quality control
品质管理人员
FQC
final quality control
终点质量管理人员
IPQC
in process quality control
制程中的质量管理人员 OQC
output quality control
最终出货质量管理人员 IQC
incoming quality control
进料质量管理人员 TQC
total quality control
全面质量管理 POC
passage quality control
段检人员 QA
quality assurance
质量保证人员
OQA
output quality assurance
出货质量保证人员 QE
quality engineering
质量工程人员
质量保证类
FAI
first article inspection
新品首件检查 FAA
first article assurance
首件确认 CP
capability index
能力指数
CPK
capability process index
模具制程能力参数
SSQA
standardized supplier quality audit
合格供货商质量评估 FMEA
failure model effectiveness analysis
失效模式分析
FQC运作类
AQL
Acceptable Quality Level
运作类允收质量水平S/S
Sample size
抽样检验样本大小 ACC
Accept
允收 REE
Reject
拒收 CR
Critical
极严重的 MAJ
Major
主要的 MIN
Minor
轻微的
Q/R/S
Quality/Reliability/Service
质量/可靠度/服务 P/N
Part Number
料号 L/N
Lot Number
批号
AOD
Accept On Deviation
特采 UAI
Use As It
特采
FPIR
First Piece Inspection Report
首件检查报告 PPM
Percent Per Million
百万分之一
制程统计品管专类
SPC
Statistical Process Control
统计制程管制 SQC
Statistical Quality Control
统计质量管理
GRR
Gauge Reproductiveness & Repeatability
量具之再制性及重测性判断量可靠与否 DIM
Dimension
尺寸 DIA
Diameter
直径 N
Number
样品数
其它质量术语类
QIT
Quality Improvement Team
质量改善小组 ZD
Zero Defect
零缺点
QI
Quality Improvement
质量改善 QP
Quality Policy
目标方针
TQM
Total Quality Management
全面质量管理 RMA
Return Material Audit
退料认可
7QCTools
Quality Control Tools
品管七大手法
通用之件类
ECN
Engineering Change Notice
工程变更通知(供货商)ECO
Engineering Change Order
工程改动要求(客户)PCN
Process Change Notice
工序改动通知 PMP
Product Management Plan
生产管制计划
SIP
Standard Inspection Procedure
制程检验标准程序 SOP
Standard Operation Procedure
制造作业规范 IS
Inspection Specification
成品检验规范 BOM
Bill Of Material
物料清单 PS
Package Specification
包装规范 SPEC
Specification
规格 DWG
Drawing
图面
系统文件类
ES
Engineering Standard
工程标准 CGOO
China General
PCE龙华厂文件
IWS
International Workman Standard
工艺标准
ISO
International Standard Organization
国际标准化组织 GS
General Specification
一般规格
部类
PMC
Production & Material Control
生产和物料控制 PCC
Product control center
生产管制中心 PPC
Production Plan Control
生产计划控制 MC
Material Control
物料控制 DC
Document Center
资料中心
QE
Quality Engineering
质量工程(部)QA
Quality Assurance
质量保证(处)QC
Quality Control
质量管理(课)PD
Product Department
生产部 LAB
Laboratory
实验室 IE
Industrial Engineering
工业工程 R&D
Research & Design
设计开发部
生产类
PCs
Pieces
个(根,块等)PRS
Pairs
双(对等)CTN
Carton
卡通箱 PAL
Pallet/skid
栈板
PO
Purchasing Order
采购订单 MO
Manufacture Order
生产单 D/C
Date Code
生产日期码
ID/C
Identification Code
(供货商)识别码 SWR
Special Work Request
特殊工作需求 L/N
Lot Number
批号 P/N
Part Number
料号
OEM
Original Equipment Manufacture
原设备制造 PC
Personal Computer
个人计算机
CPU
Central Processing Unit
中央处理器 A.S.A.P
As Soon As Possible
尽可能快的 E-MAIL
Electrical-Mail
电子邮件 N/A
Not Applicable
不适用 QTY
Quantity
数量
I/O
input/output
输入/输出 NG
Not Good
不行,不合格 C=0
Critical=0
极严重不允许 APP
Approve
核准,认可,承认 CHK
Check
确认
ASS'Y
Assembly
装配,组装 T/P
True Position
真位度
5WIH
When, Where, Who, What, Why, How to 6M
Man, Machine, Material, Method, Measurement, Message 4MTH
Man, Material, Money, Method, Time, How
人力,物力,财务,技术,时间(资源)SQA
Strategy Quality Assurance
策略质量保证 DQA
Design Quality Assurance
设计质量保证
MQA
Manufacture Quality Assurance
制造质量保证
SSQA
Sales and service Quality Assurance
销售及服务质量保证 LRR
Lot Reject Rate
批退率
SPS
Switching power supply
电源箱 DT
Desk Top
卧式(机箱)MT
Mini-Tower
立式(机箱)DVD
Digital Video Disk VCD
Video Compact Disk LCD
Liquid Crystal Display CAD
Computer Aided Design CAM
Computer Aided Manufacturing CAE
Computer Aided Engineering PCB
Printed Circuit Board
印刷电路板 CAR
Correction Action Report
改善报告 NG
Not Good
不良
WDR
Weekly Delivery Requirement
周出货要求 PPM
Percent Per Million
百万分之一
TPM
Total Production Maintenance
全面生产保养 MRP
Material Requirement Planning
物料需计划 OS
Operation System
操作系统 TBA
To Be Assured
待定,定缺 D/C
Drawing Change P/P
Plans & Procedure EMI
Electrical-Music Industry
电子音乐工业
Electrical Magnetic Interference
电子干扰 RFI
Read Frequency Input
读频输入 MMC
Maximum Material Condition MMS
Maximum Material Size LMC
Least Material Condition LMS
Least Material Size LED
lighting-emitting diode 发光二极管 QBR
Quarter Business Record CIP
Continuous improvement process
FGI
Forecasted Goal Inventory CNC
Computerized numeral controller B2C
Business to customer B2B
Business to business AVL
Approved vendor list POP
Procedure of packaging EOL
End of life VDCS
Vender defect correcting sheet PDCS
Process defect correcting sheet GRN
Goods receiving note A/R
Accounting receivable A/P
Accounting payable 专业词汇
通用类
president董事长 operator作业员 position职务
general manager总经理 special assistant 特助
deputy manager |'depjuti| =vice manager副理 deputy supervisor =vice supervisor副课长 group leader组长 line leader线长 supervisor 课长
responsible department负责单位 Human Resources Department
人力资源部
Head count 人头数
production department生产部门 planning department企划部 QC Section品管课
stamping factory冲压厂 painting factory烤漆厂 molding factory成型厂
administration/general affairs dept./总务部 production unit生产单位 meeting minutes会议记录
distribution department分发单位 subject主题 conclusion结论
decision items决议事项
pre-fixed finishing date预定完成日
Color management
颜色管理
Visual management 目视管理
production capacity生产力 first count初盘
first check初盘复棹 second count 复盘 second check复盘复核
quantity of physical inventory second count 复盘点数量 physical inventory盘点数量 physical count quantity账面数量 difference quantity差异量
spare parts physical inventory list备品盘点清单 cause analysis原因分析 waste materials废料 descripttion品名 specification 规格 model机种 work order工令 revision版次
remark备注registration登记 registration card登记卡 to control管制
application form for purchase请购单 consume, consumption消耗 to notify通知 to fill in填写
to collect, to gather收集 statistics统计
cosmetic inspection standard 外观检验规范
computer case 计算机外壳(组件)personal computer enclosure 计算机机箱产品
front plate前板 rear plate后板
chassis |'∫æsi| 基座 bezel panel面板 Hood
上盖
base pan 基座
bezel
面板
riser card 扩充卡
flat cable 排线
TOP driver cage
上磁架
bottom driver cage
下磁架
resin film
树脂膜
raw materials原料 materials物料 steel plate钢板
roll/coil material卷料 spare parts =buffer备品 plastic parts塑料件
sheet metal parts/stamping parts 冲件 material check list物料检查表 finished product成品
semi-finished product半成品
good product/accepted goods/ accepted parts/good parts良品 defective product/non-good parts不良品 disposed goods处理品 warehouse/hub仓库 packing material包材 basket蝴蝶竺 plastic basket胶筐 flow chart流程窗体
production tempo生产进度现状 lots of production生产批量 manufacture procedure制程 to revise, modify修订
to switch over to, switch—to, switching over切换 engineering bottleneck, project difficulty工程瓶颈 glove(s)手套
glove(s)with exposed fingers割手套 Band-Aid创可贴
Industrial alcohol工业酒精 broom扫把 mop拖把
vacuum cleaner吸尘器 rag 抹布
garbage container灰箕 garbage can垃圾箱 garbage bag垃圾袋 liaison联络单 rags抹布
lamp holder灯架 to mop the floor拖地 to clean a table擦桌子 air pipe 气管
delivery deadline交货期 die worker模工
production, to produce生产 equipment设备 resistance电阻 beacon警示灯 coolant冷却液 crusher破碎机
club car高尔夫球车 plate电镀
power button电源按键 reset button重置键 forklift叉车
Workshop traveler 天车 trailer =long vehicle拖板车 Hydraulic trolley手压车
hydraulic hand jack油压板车
casing = containerization装箱velocity速度 patent专利 coordinate坐标
supply and demand供求 career card履历卡 barricade隔板 carton box纸箱
to pull and stretch拉深
work cell/work shop工作间 sub-line支线
bottleneck
瓶颈
模具工程类
plain die简易模 pierce die冲孔模 forming die成型模 progressive die连续模 stage die工程模
compound die复合模 shearing die剪边模 riveting die铆合模 feature die公母模 male die公模 female die母模 cavity型控 母模 core模心 公模 die change 换模 to fix a die装模 to repair a die修模 punch set上模座 punch pad上垫板 punch holder上夹板 stripper pad脱料背板 up stripper上脱料板 upper plate上模板 lower plate下模板 die pad下垫板 die holder下夹板 die set下模座
bottom block下垫脚
bottom plate下托板(底板)upper supporting blank上承板 upper padding plate blank上垫板 top plate上托板（顶板）top block上垫脚
stripping plate内外打(脱料板)outer stripper外脱料板 inner stripper内脱料板 lower stripper下脱料板punch冲头 insert入块(嵌入件)deburring punch压毛边冲子 groove punch压线冲子 stamped punch字模冲子 round punch圆冲子
special shape punch异形冲子 bending block折刀 roller滚轴
baffle plate挡块 located block定位块
supporting block for location 定位支承块
air cushion plate气垫板
air-cushion eject-rod气垫顶杆 trimming punch切边冲子
stiffening rib punch = stinger 加强筋冲子 ribbon punch压筋冲子
reel-stretch punch卷圆压平冲子 guide plate定位板 sliding block滑块
sliding dowel block滑块固定块 die locker锁模器
pressure plate =plate pinch压板 thickness gauge厚薄规
cutting die, blanking die冲裁模 die block模块
folded block折弯块 sliding block滑块 location pin定位销 lifting pin顶料销
die plate, front board模板 padding block垫块 stepping bar垫条 panel board镶块
to load a die装上模具 to unload a die 御模具 active plate活动板
lower sliding plate下滑块板 upper holder block上压块 upper mid plate上中间板 spring box弹簧箱
spring-box eject-rod弹簧箱顶杆 spring-box eject-plate弹簧箱顶板 bushing block衬套 cover plate盖板 guide pad导料块 pilot导正筒 trim剪外边 pierce剪内边
pocket for the punch head挂钩槽 slug hole废料孔 radius半径
shim/wedge/heel/pad/spacer/gasket楔子 torch-flame cut火焰切割 set screw止付螺丝 form block折刀
round pierce punch =die button圆冲子 shape punch =die insert异形子 stock located block定位块 metal plate钣金 miller铣床 grinder磨床 tolerance公差
score =groove压线
sliding block滑块lathe车 active plate活动板 baffle plate挡块 cover plate盖板
groove punch压线冲子
air-cushion eject-rod气垫顶杆 spring-box eject-plate弹簧箱顶板 capability能力 parameter参数 factor系数 driller钻床 set up die架模
height of die setting up架模高度 analog-mode device类模器 inner guiding post内导柱
inner hexagon screw内六角螺钉 dowel pin固定销 coil spring弹簧 lifter pin顶料销
eq-height sleeves =spool等高套筒 pin销
lifter guide pin浮升导料销 guide pin导正销 wire spring圆线弹簧 outer guiding post外导柱 stop screw止付螺丝 located pin定位销 outer bush外导套
press specification冲床规格 die height闭模高度 flow mark流痕
welding mark溶合痕
post screw insert螺纹套筒埋值 self tapping screw自攻螺丝 stripper plate脱料板 piston活塞
handle mold手持式模具 flash mold溢流式模具 positive mold挤压式模具 split mold分割式模具 die lifter举模器 top stop上死点 bottom stop下死点 one stroke一行程 to continue, cont.连动 to grip(material)吸料
location lump, locating piece, location block定位块 reset复位
to file burr 锉毛刺
embedded lump |in'bed| mp|镶块Ù|l stamping-missing漏冲 to tight a bolt拧紧螺栓 to loosen a bolt拧松螺栓 punched hole冲孔
to cut edge =side cut =side scrap 切边 to bending折弯
to pull, to stretch拉伸 engraving, to engrave刻印 stamping 油印 to stake铆合
designing, to design设计
design modification
设计修改成 gauge(or jig)治具 pedal踩踏板 stopper阻挡器 flow board流水板 torque扭矩 spline =the multiple keys花键 quenching淬火 tempering回火 annealing退火 carbonization碳化 alloy合金
tungsten high speed steel钨高速的 moly high speed steel钼高速的 forming成型(抽凸,冲凸)draw hole抽孔 bending折弯 emboss凸点 dome凸圆
semi-shearing半剪 stamp mark冲记号 deburr or coin压毛边 punch riveting冲压铆合 side stretch侧冲压平reel stretch卷圆压平groove压线
stamp letter冲字(料号)tick-mark nearside正面压印 tick-mark farside反面压印
冲压类
punch, press冲
punching machine 冲床 hydraulic machine油压机 jack升降机 decoiler整平机
manufacture management制造管理 stamping, press冲压 feeder送料机
rack, shelf, stack料架 taker取料机
to reverse material 翻料 to load material上料 to unload material卸料
to return material/stock to退料 scraped |'skræpid|报废 scrape..v.刮;削 robot机械手
production line流水线 packaging tool打包机 packaging打包
成型类
well type蓄料井
insulated runner绝缘浇道方式 hot runner热浇道 runner plat浇道模块 valve gate阀门浇口
band heater环带状的电热器 spindle阀针
spear head刨尖头 slag well冷料井 cold slag冷料渣 air vent排气道 welding line熔合痕 eject pin顶出针 knock pin顶出销
return pin回位销反顶针 sleeve套筒
stripper plate脱料板 insert core放置入子
runner stripper plate浇道脱料板 guide pin导销
eject rod(bar)（成型机）顶业捧 subzero深冷处理
three plate三极式模具 runner system浇道系统 stress crack应力电裂 orientation定向
sprue gate射料浇口，直浇口 nozzle射嘴
sprue lock pin料头钩销(拉料杆)slag well冷料井 side gate侧浇口 edge gate侧缘浇口 tab gate搭接浇口 film gate薄膜浇口 flash gate闸门浇口 slit gate缝隙浇口 fan gate扇形浇口 dish gate因盘形浇口 diaphragm gate隔膜浇口 ring gate环形浇口
submarine gate潜入式浇口 tunnel gate隧道式浇口 pin gate针点浇口 runner less无浇道
sprue less
无射料管方式 long nozzle延长喷嘴方式 spur浇口;溶
waste废料 board广告牌
sliding rack滑料架 to impose lines压线
to compress, compressing压缩 character die字模 to feed, feeding送料
material change, stock change材料变更 feature change 特性变更
prepare for, make preparations for 准备 rotating speed, revolution转速 abnormal handling异常处理
组装类
Assembly line组装线 Layout布置图
Conveyer流水线运输带 Rivet machine拉钉机 Rivet gun拉钉枪 Screw driver起子
Electric screw driver电动起子 Hydraulic machine 液压机
Pneumatic screw driver气动起子 automation自动化
to stake, staking, riveting铆合 add lubricant oil加润滑油 argon welding氩焊 cylinder油缸 robot机械手
conveying belt输送带 transmission rack输送架 to draw holes抽孔 bolt螺栓 nut 螺母 screw 螺丝 identification tag标示单 screwdriver plug起子插座
automatic screwdriver电动启子 to move, to carry, to handle搬运 be put in storage入库 packing包装
staker = riveting machine铆合机 fit together组装在一起 fasten锁紧(螺丝)fixture 夹具(治具)pallet/skid栈板 barcode条形码
barcode scanner条形码扫描仪 fuse together熔合
fuse machine/heat stake热熔机 processing, to process加工 delivery, to deliver 交货
to return delivery to.to send delivery back to return of goods退货 easily damaged parts易损件 standard parts标准件 to lubricate润滑 spring 弹簧
spare tools location/buffer手工备品仓 spare molds location模具备品仓 tox machine自铆机
烤漆类
phosphate皮膜化成 viscosity涂料粘度 alkalidipping脱脂
main manifold主集流脉 organic solvent有机溶剂 demagnetization去磁;消磁
high-speed transmission高速传递 heat dissipation热传 rack上料
volatile挥发性 degrease脱脂 rinse水洗
alkaline etch龄咬 desmot剥黑膜 D.I.rinse纯水次 Chromate铬酸处理 Anodize阳性处理 seal封孔
scraped products报放品 disposed products处理品 dismantle the die折模
auxiliary function辅助功能 heater band 加热片 thermocouple热电偶 derusting machine除锈机 degate打浇口 dryer烘干机 induction感应
induction light感应光
response =reaction =interaction感应 ram连杆
edge finder巡边器 concave凸 convex凹 cold slug冷块 blush 导色
gouge沟槽;凿槽
satin texture段面咬花 witness line证示线 grit沙砾
granule =pellet =grain细粒 sand blasting喷沙 grit maker抽粒机 cushion缓冲 fillet镶;嵌边
roller pin formality滚针形式 cam driver铡楔 shank摸柄
crank shaft曲柄轴
品质类
qualified products, up-to-grade products良品
defective products, not up-to-grade products不良品 defective product box不良品箱 poor processing 制程不良 poor incoming part来件不良
exposed metal/bare metal金属裸露 excessive defect过多的缺陷 critical defect极严重缺陷 major defect主要缺陷 minor defect次要缺陷
not up to standard不合规格 cosmetic defect外观不良 lack of painting烤漆不到位
slipped screw head/slippery slipped thread滑丝 missing part漏件 wrong part错件 oxidation氧化
defective threading抽芽不良 poor staking铆合不良
deficient purchase来料不良
deficient manufacturing procedure制程不良 cosmetic inspection外观检查
inner parts inspection内部检查 blister 气泡
angular offset 角度偏差 dent 压痕 scratch 刮伤
deformation 变形 filings 铁削
defective label 不良标签 abrasion 磨损
Breaking.(be)broken,(be)cracked 断裂 short射料不足 nick缺口 speck瑕疪 shine亮班 splay 银纹 gas mark焦痕 delaminating起鳞 speckle斑点
mildewed =moldy = mouldy发霉 deformation变形
burr(金属)flash(塑件)毛边 poor staking铆合不良 excessive gap间隙过大 grease/oil stains油污 inclusion杂质
shrinking/shrinkage缩水 mixed color杂色
fold of packaging belt打包带折皱 painting make-up补漆 discoloration羿色 water spots水渍 impurity
杂质 Mismatch
错位 failure, trouble
故障 deformation
变形 rust
生锈 peel
脱漆 Shrink
缩水
Contamination
脏污 water spots
水渍 Gap
间隙
label error
标签错误 Missing label
漏贴
rejection criteria
拒收标准 Suspected rejects
可疑庇 abrasion
损伤、磨损 Texture surface
印花纹表面 Streak
条纹 stains
污点 Blotch
斑点 discoloration
脱色 Inclusion
杂质 slug mark
压痕 dirt grime
灰尘
blush
毛边薄膜 sink
下凹 Hickey
漏漆
labels and logos
贴纸与商标 Configuration labels 组合贴纸
corrugated container 瓦摆纸箱 Delaminating
脱层 splattering
散点 Gouge
锉孔
puckering
折痕
品管七大手法
层别法：stratification 直方图：histogram 柏拉图：plato diagram 查检表：check sheet 特性要因图：charateristic diagram 散布图：scatter diagram 管制图：control diagram OTHERS（其它）
第三篇：制造企业职位薪酬体系的实例设计.
企业论坛
一、C 公司薪酬管理存在的问题 C 公司是广东省一家生产
五金配件,集研发、生产、销售于一体的民营企业,现有员工500多人,主要面向广东及国际市场销售五金产品,其产品规格型号不多,属于大批量生产模式。C 公司长期在广东地区一直处于行业领导者地位,但近几年随着行业内竞争的加剧,其地位降到追随者行列。面对严峻的挑战,C 公司经过较深入的调研,发现薪酬体系不够完善合理是制约企业发展的重要因素之一。
通过实地调研访谈、问卷调查以及工资体系数据资料分析, C 公司薪酬体系存在以下三个 比较突出的问题:(一绩效工资缺位,对员工激励不足 C 公司的工资由基本工资、岗位工资和绩效工资等三项构成。基本工资和岗位工资分别占工资总额的50%和35%,以固定
工资形式发放。工资构成中没有
工龄工资,很多在公司工作多年的员工工资与岗位相同的新进员工一致,备感不公。而绩效工资是激励薪酬的重要组成部分,是员工与企业“同呼吸、共命运”的重要体现。但在C 公司的主体薪酬结构中,绩效工资只占工资总额的15%左右,更糟糕的是公司没有对员工进行绩效考核,所谓15%的动态工资实际是固定工资中的一部分,根本起不到应有的作用。
(二缺乏有效晋升机制,骨干员工流失严重
目前C 公司员工只有行政晋升一条通道:普通员工→班组长→主管→经理, 公司职位不
多,晋升机会有限,并且晋升时间比较漫长。在当前的薪酬体系下,行政晋升又基本上是工资增长的唯一途径,使能力强而资历低的核心骨干感到不公平,导致骨干人才流失。
(三没有体现不同岗位的业务特征,员工抱怨多 C 公司的薪酬结构没有体
现不同岗位的业务特征以及相应的风险特征,过分强调薪酬体系的简单、易操作,所有岗位的薪酬构成一样,各部分比例设置也一刀切, 与岗位特征不一致, 员工抱怨多,激励作用弱化。
二、职位薪酬体系设计
面对激烈的市场竞争,C 公司提出了低成本发展战略作为其基本竞争战略,但由于原有薪酬体系中绩效工资缺位,薪酬管理和企业发展战略脱钩,对员工行为也缺乏必要的引导和激励。因此,薪酬制度的变革是C 公司面临的一个重要课题。
(一职位体系的确定结合C 公司的情况与业务特点,根据员工的任职资格,将全部岗位划分为三个职位系:管理系、营销系和作业系。在职位系平台的基础上,将员工分为三层五类,即决策层(A 类、执行层(B、C 类和操作层(D、E 类(见表1。任职资格的高低取决于其所具备的条件和能力水平
内容摘要本文以广东省某集团公司为例,探讨如何设计基于职位系的薪酬制度,在分析
其原薪酬体系的基础上对其进行再设计,取得了较好的实践效果。
关键词职位系职位薪酬
制造企业职位薪酬体系的实例设计 ● 方妙英 岗位 因素 压铸 钻床 抛光 冲压 焊接 烤漆 组装
技术含量A C B B A B C 不安全性 A C D A B
B C 工作强度B C A C B B A 不良工作环境C C A C C A E 合计分数 32 20 30 23 29 31 21 表2岗位工资制定方法 系类 层级 管理类 营销类 作业类 职位系 A 类决策层职位
总经理、副总经理、总工程师(教授
B 类部门经理级职位财务部经理、管理部经理等各部门经理、注册会计师、高级工程师营销经理
C 类
主管级职位各部门主管、工程师、会计师营销主管 D 类
组长级职位仓库组长、保安队长等各部门主管 下属的班组长、助理工程师市场稀缺作业员 E 类 职员及职位
外发员、报价员、会计、人事专员、统 计员、技术员、生产计划员等 业务员作业员 表1 C 公司职种归类细分 的高低,任职资格的构成要素主要包括任职者的知识、经验、技能和绩效要求。
在管理岗位有限的基础上,为了吸引更多的人才,在将员工分类时打破传统的等级工资制度下只有升官才能升薪的管理,具有技术职称的员工都能在本职系内得到升薪。员工随着职称的提高,相应的工资水平也不断提高。例如,工程师可享受主管级待遇,高级工程师则可享受经理级待遇。这样就可以给具有职业技术职称的员工
提供了与管理人员同等的地位、薪酬和更多的职业发展机会,对他们产生巨大的激励作用。
(二各职类薪酬结构的确定
依据权变理论和马斯洛的需求层次理论, 针对三个职位
系,对C 公司的薪酬采取分类管理的办法,即不同类别的员工采取不同的薪酬结构形式,使C 公司的薪酬体系对人力资源管理有较强的针对性,有效避免公司决策层、执行层、操作层等不同层次之间,工作性质和业务性质本来纵向不可比,却采用相同薪酬种类而产生的不公平感。因此,将C 公司的薪酬体系设计为岗位绩效工资制和提成工资制两种。
1.非营销类人员的薪酬结构C 公司属于传统的制造型
企业,公司的管理职位系、工程技术职位系以及作业职位系的员工较适用于岗位绩效工资制。其构成主要包括以下四部分: ①基本工资。根据员工从事 的工种确定的固定月工资,只要员工每月达到规定的出勤天数, 就可以拿到基本工资。用以保障员工的最低生活水平需要,参照当地最低工资标准的相关规定确定,约占工资总额的20%。
②岗位工资。公司首先将各
生产作业岗位按技术含量、不安全性、工作强度和不良工作环境四因素,制定A、B、C、D、E 五个等级, 分别对应10、7、5、3、1分
值,表示优到差,得出分值越大,工资标准越高,然后参照同行业工资标准和公司原工资标准制定每个岗位工资标准,占工资总额的40%左右(如表2。
岗位工资实行一岗多薪,即同一岗位有多个档次的工资标准,每个档次之间拉开差距,使员工有升级加薪的空间。低薪等的上限要比高薪等的下限高,这样,职位低的员工如果能力强、业绩好也可能拿到比他的上级主管还要高的工资。还要注意的
是层级越高,薪等的宽带幅度越大。因为层级越高,员工的工作能力和绩效对薪酬的影响越大。
③工龄工资。随着员工工龄 的增加而增加,是公司对员工工作经验、劳动贡献等积累所给予的补偿,对老员工的一种奖励,促使员工安心在公司工作。为了避免对初进公司各方面素质较好的员工造成消极影响,使他们误认为想增加工资只有靠熬时间,工龄工资只占工资总额的3%。
④绩效工资。作为动态工
资,与个人的绩效和公司效益挂钩,占工资总额的40%左右。考虑到不同管理岗位和作业员岗位差异的悬殊性,为使绩效工资起到应有的激励作用,针对不同岗位的员工设计两条不同的绩效工资计算公式。
第一,C 公司产品规格少,型号少,属于大批量生产,因此 企业论坛 企业论坛
针对作业系中的作业员,其绩效 工资是在岗位工资以外,员工超 额完成规定的生产任务就能得
到更多的工资。确定和计算方法 如下: 作业员的绩效工资=总工资× 40%×(1+实际产量-标准产量定额 标准产量定额 标准产量定额=(正常作业时间-准备结束时间 单件产品时间 ×(1+休息时间百分数 休息时间百分数=(作业班休息时间 基本作业时间 +辅助作业时间×100% C公司领先地位不保的主要
原因是生产效率低下,导致产品成本增大。因此,针对作业员设计的绩效工资可以将作业员的经济效益与生产任务紧紧连在一起,员工的绩效工资来自于生产产量,实际产量越高,绩效工资就越多。由于绩效工资的核算高度透明,员工当天就可以算出本人的工资情况,较好地调动了员工的积极性,提高生产效率。
第二,除作业系中的员工,其余人员绩效工资的计算都以个人绩效考核结果为依据,并结合公司的整体经营业绩,具体计算方法如下:
绩效工资=岗位工资×绩效系数×效益系数 绩效系数=绩效考核得分/绩效考核总分
其中,绩效系数是员工履行岗位职责好坏的标志,与绩效考核结果直接挂钩。效益系数根据公司的效益确定,考虑到不同职位的员工对企业经济效益的影响不同,所以其效益系数浮动范围不一。例如,操作层的员工对
企业经济效益的直接影响有限, 其效益系数控制在80%— 110%,而决策层的管理人员与公 司的经营业绩有着密切联系,所 以其效益系数在50%—150%。2.营销类人员的薪酬结构 提成工资制适用对象为公 司的业务员,由基本工资和提成 工资两部分组成。
①基本工资。用以确保C公 司业务员的基本生活费用,从而 使他们感到工作可靠,并对公司 有信任感。考虑到C公司原薪酬 制度业务员的工资100%以固定
工资的形式发放,不宜将基本工 资定得过低,以免员工接受不 了,适得其反,这里设定为工资 总额的50%,保证提成工资的激 励效果。
②提成工资,计算方法如 下: 业务员的提成工资=目标提 成额×提成实现率 =(员工标准工资×系数× 销售额目标达成率×销售价格实 现率
销售额目标达成率=实际 销售额÷目标销售额×100% 销售价格实现率=!(实际销售价格×销量!(目标销售价格×销量 ×100% 其中,目标提成额由员工标
准工资乘以不同系数来确定,标 准工资可以参考业务员的市场 工资来制定,基本工资和提成工 资各占工资总额的50%,因此系 数为50%。提成实现率从销售额 目标达成率和销售价格实现率 两个维度来考虑,这可避免单纯 以销售数量为唯一考核指标的 弊端。
通过制定提成工资,使现有 的业务员经过努力可以拿到比 现在更高的工资,提高他们工作 的积极性,以此扩大市场占有 率。
三、企业薪酬设计过程 中应注意的问题(一重新确定公司文化和 经营战略
由于薪酬结构调整涉及到企
业文化以及经营战略。因此,企 业在决定实施薪酬变革时,必须 首先审查自己的文化、价值观以 及经营战略,看它们与薪酬改革 的理念是否一致。薪酬改革要求 企业必须形成一种绩效文化、团 队文化、沟通文化和参与文化。(二千方百计吸引广大员 工参与薪酬体系改革 薪酬改革要得到员工的普 遍支持,就必须及时全面地与员 工沟通,让员工都能清晰地理解 新的薪酬结构设计的用意,让员 工看到自己的未来发展方向,鼓 励员工工作行为和结果与企业 的目标保持一致。一些企业在实 践中成立的“薪酬改革项目小 组”的目的就是尽可能地使那些 在薪酬改革过程中起关键作用 的人员参与进来。除了员工参与之外,进行薪 酬结构设计时,还需要做好与部 门经理、主管级员工的沟通。由 于这部分员工既是公司管理层 的组成部分,也是受影响的核心 员工。因此,只有让他们全面充 分地了解这个系统,才能使其清(下转第92页
晰地与部门员工进行沟通。
(三注意提高非人力资源经理人员的人力资源管理能力薪酬结构调整后,非人力资源经理将有更大的空间参与其下属员工的薪酬决策。这就要求非人力资源经理人员在人力资源管理方面必须有足够的成熟度,能与人力资源部门一起作出对员工行为、态度以及工作业绩可能产生直接影响的关键性决策。如果没有一支成熟的管理队伍,在实际薪酬设计过程中必然困难重重。
(四制定配套的员工培训和开发计划 企业进行薪酬设计的目的是 鼓励员工努力提高自身能力,掌 握更多技能,以增强企业的竞争 力和适应外部环境的灵活性,鼓
励员工创新。为此,企业在进行 薪酬改革的同时,必须就各职位 或各职级需要具备的能力制定 完善的培训开发计划,并积极推 行。只有这样,才能使员工不断 获取新的技能,在报酬方面得到 应有的增长,也只有这样,企业 才能从薪酬改革中获利,获得一 支真正有竞争力的员工队伍。参考文献: 1.董春艳:《战略性薪酬设计的实 践应用》,载《中国人力资源开发》, 2005年第11期。
2.毕烈恭:《岗位工资+绩效工 资=走得远》,载《人力资源》,2005年 第11期。
3.黄岳钧:《建构职务薪酬制度的 三大注意事项》,载《销售与管理》, 2006年第9期。
4.张文松、王树祥、唐宗沅:《中国 金融电子化公司薪酬体系设计》,载 《中国劳动》,2005年第12期。5.刘昕:《薪酬管理》,中国人民大 学出版社,2003年版。
(作者单位:东莞理工学院■责编一心Tel:010-********E-mail:cqzlfr@163.com 工的离职倾向。性别、年龄、教育程度、职位、工作年限对离职意向无显著影响。婚姻状况、月工资收入对离职意向有显著影响。收入越高者与收入越低者的离职意向都较低。
(二企业福利能增强组织保持力,有助于留住知识型员工首先,企业福利与员工对企业的满意度呈显著正相关联系,企业福利好,员工对企业评价高。
其次,员工满意度与离职倾向呈显著负相关,说明员工满意度高,离职倾向低,即组织保持力高。
最后,福利满意度、月工资收入、婚否状况和工作年限是影响组织保持力的最重要的因素。福利制度的设计比工资方式可以产生更好的员工分类效果。
(三不同类型的福利对组织保持力的影响不同
首先,不同性质企业在货币福利与非货币福利方面存在差 异,这也是不同性质企业组织保 持力不同的重要原因之一。国有 企业的福利满意度水平远远高
于美资及其他类型企业,但在员 工保持力方面却不及美资。究其 因,国企在非货币福利方面与美 资企业略有差距。初步显示非货 币福利对组织保持力的影响强 于货币福利。企业规模对组织保 持力的影响不明显。其次,进一步的研究显示, 货币福利、非货币福利对离职意 向、留职意向员工的影响不同。福利对有离职意向的员工有较 大的影响力,非货币性福利对员 工的离职意向有更大的影响力。留职意向员工和离职意向员工 的侧重点不同,能够增加员工留 职意向的福利项目不一定能降 低员工离职意向。最后,进一步验证货币福利 与非货币福利对不同意向员工 的影响不同。非货币福利对组织 员工保持力比货币福利有更大 的贡献,企业应该在非货币福利 方面增加投入以优化完善企业 的软环境。但是,需要区分留职 意向员工与离职意向员工对福 利方面的不同需求,以便组织合 理安排各项福利。参考文献: 1.德鲁克:《21世纪管理的挑战》, 生活读书新知三联书店,2000年版。2.伍晓奕、汪纯孝:《西方企业员 工福利满意度研究述评》,载《外国经 济与管理》,2005第5期。3.[美]爱德华、拉齐尔著,刘昕译: 《人事管理经济学》,北京大学出版社, 2000年版。
4.张建琦、汪凡:《民营企业职业 经理人流失原因的实证研究》,载《管
理世界》,2003年第9期。(作者单位:中山大学
■责编一心Tel:010-********E-mail:cqzlfr@163.com 社会调研
“"”“"”“"”“"”“"”“"”“"”“"”“"”“"”“"”“"”“"”“"”“"”(上接第73页
第四篇：工厂安全生产责任书(制造)
修订状态：2
XXXXX厂制造部安全生产责任书
为预防火灾及其它安全生产事故（如设备作业、安全用电等）的发生，保护公司财产和员工人身安全，强化管理，明确责任，特制订制造部门管理人员安全责任书。
一、根据工厂“各车间/制造课安全生产责任人由该部门主管负责担任”之要求，指定同志
为生产安全责任人。
二、安全生产责任人责任：
①消防安全责任
1、贯彻执行《中华人民共和国消防法》，负责对所管辖员工的宣贯和培训工作，保证员工了
解并遵守国家和地方有关的消防安全的法律和法规，杜绝火灾事故的发生。
2、督促本部门员工遵守工厂的消防安全管理规定，并得到全面贯彻落实。
3、有计划地对本部门员工进行消防安全的教育和培训，提高员工的消防安全意识和自救能
力。
4、定期对于辖区内的消防器材定期进行检查，确保消防器材完整、合格。
5、经常组织部门内管理人员进行消防安全检查，对于部门内识别出的安全隐患点，采取相应的改善措施，并持续进行管理。
6、建立部门内义务消防组织机构，当人员有变动时，及时进行人员调整，确保组织机构的完
整。
7、作好本部门管理范围内的生产设备的日常保养工作，并对运转情况进行监控，如有超负荷、异味、发热等异常情况时，及时报告、处理。
8、按规定使用和保管危险化学品。
9、当发生火灾事故时，应立即组织、带领员工进行抢救和逃生。
②用电安全和设备操作安全等其它安全生产方面的责任
1、组织对部门内员工进行用电安全和设备操作等安全方面的知识培训，确保相应岗位的员工
掌握相应的安全知识，具备上岗资格才上岗操作。
2、经常组织部门内安全生产检查，对安全隐患及时采取整改措施。
3、以身作则，监督好下属。做到管理人员不违规指挥，操作人员不违规作业。
4、组织做好本部门管理范围内的生产设备的维护保养工作，防止安全事故发生。
安全生产责任人已明白上述各项安全生产责任要求，并承诺对管理区域内的安全事故负责，若由于管理不善导到安全事故发生时，愿意承担相应的法律
责任。
本责任书一式两份，一份在总务部门留存，一份由安全生产责任人保存
本责任书有效期为：2007年8月1日-2008年8月1日
部门 ：车间/区域：
部长：安全生产责任人：
年月日年月日
第五篇：制造工厂如何做好品质管理
制造工厂如何做好品质管理
质量（Quality），也称品质，是产品所具备的特质或属性。质量有优劣，也可以说有高有低。人们往往将品质优的产品视为“质量好”，将品质低劣的产品视为“质量差”。没有“好”的质量，只有符合要求的质量。好的产品是制造出来的，不是检验出来的，因此，品质的关键在于管理。
一、质量是由客户决定的
产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。1.满足客户现在的需求：
符合特定的规格 功能好 使用方便 外观精美
2.保障客户未来的需求：
经久耐用，不易发生故障 安全可靠 外在环境影响小 为客户设想周到
二、质量不是增加成本，而是可以降低成本
人们对质量认识的错误观念：提高质量就是要提高成本。
对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降：
不需要花费检验、修正不良品的成本； 没有不良品，节省材料更换、机器调整的费用； 因不良品的减少而有更多生产机会；
在不良率减少的情形下，可以改善生产的持续生产能力。
三、品质管理
品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除。品质管理是管理者为了达到部门的目标，所进行的一切活动。1.从不稳定的产品质量抓起 不稳定的因素来源于：
人员 设备 材料 方法 环境
2.品质管理基础（1）标准化
标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则，野蛮制造的“克星”。
统一化 通用化 系列化 简便化（2）信息化
数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。（3）质量教育
持续提高员工质量意识是企业永恒的主题，让员工第一次做对。（4）质量成本分析
预防成本 鉴定成本 故障成本
（5）质量缺陷分析
轻微缺陷 一般缺陷 严重缺陷 致命缺陷（6）设备管理
设备优化 设备保养
3.“三按”、“三检”（1）“三按”
要求员工按工艺、按图纸、按标准操作（上岗前培训及现场指导）； 要求检验员按工艺、按图纸、按标准检验； 要求技术部编制工艺、绘制图纸、制定标准。（2）“三检”
员工自主检验 巡回检验 员工之间互检
四、品质三大控制
1.进料控制与库存品质管理
进料控制的5R原则，5R原则是指适时、适质、适量、适价、适地的采购物料。实现了5R，就可以确保需求、成本、品质等各方面对物料供应的要求。1）适时
Right Time，在需用的时候，及时地供应材料，不断料。2）适质
RightQuality，购进的材料和仓库发出的材料，质量符合标准。
3）适量
RightQuantity，采购数量与存量控制适当，防止呆料和过多地占用资金用合理的成本取得所需材料。
4）适价
Right Price，用合理的成本取得所需材料。
5）适地
Right Place，从距离最近或供应最方便的供料商那里进货，确保随时可以进料。
2.过程控制与SPC—统计过程控制
过程品质管理计划的拟定 设备点检与仪器校验 首件检查 操作人员自主检查 过程巡回检查 品质异常处理 检验记录 不良统计分析 不良品的区隔与标示 控制图的应用 限度样品的应用 看板管理的实施 3.终端控制与顾客满意
最高主管的决心和承诺 让客户永远“忠诚于我们” 争取品质要求严格的顾客 推行全员“一票否决制”的活动 建立员工满意的企业环境 重视教育训练 建立好的环境品质 永远培育供应商理念
五、品质管理与全员改善 1.6S管理与品质
6S活动源于日本，它指的是在生产现场中，对材料、设备、人员等生产要素进行相应的活动，为其他管理活动的开展打下良好的基础，它是日本产品在二战后品质得以提升，并行销全世界的一大法宝。
1）整理（SEIRI）：区分要用与不用的物品，不用的坚决清离现场，只保留要用的。2）整顿（SEITON）：把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。3）清扫（SEISO）：扫除现场中设备、环境等生产要素的赃污部位，保持干净。4）清洁（SEIKETSU）：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以也称为“3S”活动。
5）素养（SHITSUKE）：每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯 6）安全（SAFETY）：按操作规程进行工作，避免事故的发生。6S口诀：
只有整理没整顿，物品真难找得到； 只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟； 整理整顿没清扫，物品使用不可靠； 3S之效果怎保证？清洁出来献一招； 标准作业练素养，安全生产最重要； 日积月累勤改善，公司管理水平高。2.TPM与全员自主改善
T：Total(全员参与）P：Productive（生产性）M：Maintenance（保全）
TPM指公司在包括生产、开发、设计、销售及管理部门在内的所有部门，从最高管理层到一线员工全员参与和开展重复小团队活动，以追求生产极限为目标，构筑能预防所有浪费的体系，挑战故障为零、浪费为零、不良为零的高效率企业，以及部门、班组自主改善活动的活力型企业。期待效果：（1）有形效果：
提高品质 降低成本
缩短生产与管理周期 库存量的减少
提高劳动生产率、设备效率 工作浪费的减少 减少市场投诉 减少各类损耗 杜绝安全隐患 改善提案件数的上升（2）无形效果：
增强员工的改善意识 提高员工的技能水平培养积极进取的企业文化
六、质量管理与TQM 1.了解质量管理之父—戴明 戴明主要思想理念—管理十四要点
提高产品与服务要有持续不变的目的； 采取新观念；
停止靠检验来提高质量； 废除以最低价竞标的制度；
不断地提高生产与服务系统，以提高质量与生产力； 建立在职训练制度； 建立领导体系；
排除恐惧，使人人都能有效地为公司工作；
消除那些要求员工做到零缺陷及高生产力水准的口号，训示及目标； 破除部门与部门间的藩篱；
废除工作现场的工作标准量，代之以领导； 排除那些不能让工人以技术为荣的障碍； 建立一个有活力的教育与自我提高机制； 让公司每个人都致力于转型。
七、质量管理与零缺陷管理（Zero Defect Planning）
零缺陷管理是由美国质量管理大师克罗斯比首创的质量理念和管理方法。其前提是：针对工作现场存在的双重工作态度的业绩，即人们愿意在一些领域中接受不完美的状况，而在另一些领域人们又期望零缺陷。这种双重态度得到发展的条件是因为人，而人就要犯错误。然而，零缺陷说明如果人们致力于细节和避免错误，就会不断接近零缺陷的目标。1.零缺陷
第一次做对，在企业中要花一半的运行费用在做错事情的代价上，做错事情的代价大约是销售收入的25%，而企业却认为是天经地义的。第一次做对，就是可以避免这个代价，质量就是符合要求，质量就使利润。建立预防系统：
（1）传统的观念把重点放在产品完工后的检验和售后补救，（2）零缺陷管理思想是从人的价值层面、精神领域入手，通过改变人们的态度与习惯，改变人们做人做事的方式，从而提高产品质量。2.零缺陷的基本原则
零缺陷管理的基本原则就是企业改进质量以达到产品缺陷为零的指导方针。质量管理的核心在于预防，所有的工作标准是零缺陷。
零缺陷中的预防重点放在预防无意识的差错上来，有以下特点：
（1）通常是作业不好造成的，（2）一旦发生无意识差错，用日常经验来看，很难找到理由进行解释或辩解。
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