药品安全协管人员管理制度

第一篇：药品安全协管人员管理制度

中河街道药品安全协管人员管理制度

第一条为了加强农村药品（包括医疗器械，下同）安全监督管理工作，进一步完善药品监管网络，规范药品安全协管人员（食品药品安全专管员、药品监督联络员、村级食品药品协管员）的行为，发挥协管人员的监管作用，特制定本制度。

第二条药品安全协管人员享有以下权利：

（一）对辖区内镇级以下医疗机构药品安全工作实施监督检查；

（二）了解药品监管工作安排和部署，听取药品监督管理工作情况通报；

（三）参加药品监督管理部门组织的业务学习、培训和业务交流活动；

（四）对药品监管工作提出意见和建议。

第三条药品安全协管人员应履行以下义务：

（一）宣传《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》、《浙江省医疗机构药品和医疗器械监督管理条例》等法律、法规；

（二）集贸市场、中小学周边、超市周围等重点区域巡查：是否存在无证经营药品等现象；是否存在非法回收药品、非法发布药品广告等现象；

（三）镇级以下医疗机构（服务站、卫生室、个体诊所、厂区医务室）巡查：主要检查药品进货渠道、药品验收记录、药品养护记录、近效期药品管理、药品分类存放、温湿度记录等；

（四）及时收集和反馈辖区内涉药单位在药品采购、管理和使用

过程中有关质量问题的相关信息、药品不良反应和违反药品法律法规的行为；

（五）配合药品监管部门开展监督检查，查处无证经营药品等违法违规行为；

（六）做好辖区内违反药品法律法规被查处单位和个人说服教育和整改情况反馈工作；

（七）督促指导辖区内新建、迁址医疗机构“合格药房”创建工作；

（八）对药品监管工作中存在的问题和薄弱环节提出意见和建议；

（九）传达各级食品药品监管部门发布的药品监管和药品质量信息；

（十）药品安全工作要有记录、台帐齐全，镇级以下医疗机构检查记录按要求上报；

（十一）完成其他药品安全方面的工作。

第四条药品安全协管人员应遵守以下工作纪律：

（一）不得利用职务之便从事药品经营活动；

（二）不得向任何人泄露有关药品监督检查和当事人的秘密；

（三）不得接受行政管理相对人的吃请，收受礼品、礼金；

（四）不得在没有药品行政执法人员在场的情况下私自进行行政处罚或收缴罚没款。

第二篇：药品安全协管员工作职责

药品安全协管员工作职责

一、做好《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》、《浙江省医疗机构药品和医疗器械监督管理条例》等法律、法规及安全、合理用药宣传工作。

二、掌握辖区内涉药单位基本情况，与药品监督联络员联合做好辖区内药品零售企业、镇级以下医疗机构的日常检查工作，其他涉药单位的巡查工作，药品零售企业、镇级以下医疗机构检查记录按要求上报。

三、经常巡查集贸市场、中小学周边、超市周围等重点区域，检查是否存在无证经营药品、无证行医、非法回收药品、非法发布药品广告等现象。

四、经常巡查老年活动场所、公共娱乐场所等重点区域，检查是否存在以免费体验、义诊、讲座等形式推销药品、保健品、医疗器械等现象；是否存在邮购“药品”等现象。

五、经常查看电视台：是否存在非法发布药品广告等现象。

六、督促辖区内新建、迁址医疗机构“规范化药房创建工作”。

七、配合药品监管部门开展监督检查，查处无证经营药品等违法违规行为。

八、做好辖区内违反药品法律法规被查处单位、个人说服教育和整改情况反馈工作。

九、对药品监管工作中存在的问题和薄弱环节提出意见和建议。

十、传达各级食品药品监管部门发布的药品监管和药品质量信息。

十一、完成其他药品安全方面的工作。

第三篇：农村药品协管员

农村药品协管员、信息员包干包区责任制度

一、协管员负责本乡镇（街）范围内的药品管理工作，信息员负责本村范围内的药品管理工作。

二、协管员、信息员在各自的责任区内巡察，及时报告涉药违法违规行为；

三、协管员、信息员在各自的责任区内收集并及时反馈群众的意见、建议或有关投诉；

四、协管员在本责任区发现有涉药违法违规行为时应直接向区食品药品监督管理局汇报，同时向乡镇（街）协管站站长报告。

五、信息员在本责任区发现有涉药违法违规行为时应向乡镇（街）协管站站长汇报，情况紧急时可直接向区食品药品监督管理局汇报。

六、完成食品药品监督管理部门安排的其它工作。

农村药品协管员、信息员信息报送制度

一、协管员、信息员实行区食品药品监督管理局、协管员工作站和信息员工作站三级信息报送制度。

二、协管员在巡察中发现的违法违规行为，应立即汇报协管站长后及时向区食品药品监督管理局反馈；信息员在巡察中发现的违法违规行为，应立即向协管站汇报，由协管站向区食品药品监督管理局汇报；信息员发现的重大违法违规行为（或情况紧急时），可直接向区食品药品监督管理局汇报。

三、协管员、信息员应建立信息报送记录，对每一条信息记录应准确完整。

四、每半年召开一次协管员、信息员例会，逐级传达贯彻，重点对信息报送情况进行总结，发现问题及时整改。

乡镇（街）食品药品安全协管站工作职责

1、负责组织本乡镇（街）食品药品安全领导小组日常工作，承办、督办区、乡镇食品药品安全领导小组决定事项；具体协调辖区内食品药品安全重要事项；具体负责组织乡镇（街）食品药品安全领导小组会议会务工作；接受区食品药品安全领导小组工作考核。

2、负责组织宣传贯彻落实食品药品监督管理的法律、法规和有关政策，提高群众遵纪守法的自觉性和依法维权的意识。

3、负责协调农村食品药品供应网络和监督网络建设相关工作。

4、在食品药品监管各职能部门的授权范围内，开展食品药品安全监督检查。

5、了解掌握辖区食品药品生产、经营、使用的安全动态，负责对本辖区内食品药品安全事件和案件的报告及协助调查工作。

6、负责收集、汇总和分析整理食品药品安全信息，及时向各成员单位传递并向上级食品药品安全领导小组办公室报送。

7、负责对食品药品安全协管员和质量安全员的工作指导、业务培训工作。

8、按时参加上级食品药品安全领导小组办公室组织召开的会议和举办的各种培训活动。

9、负责组织开展辖区内的食品药品安全专项整治活动。

10、完成上级交办的其他工作。重点对信息报送情况进行总结，发现问题及时整改。

湘东区农村药品质量日常监管巡回巡查制度

第一条 为加强我区农村药品经营、使用单位的日常监督管理，规范农村药品经营使用行为，保证药品质量，确保人民用药安全有效，根据《药品管理法》及《药品管理法实施办法》，制定本制度。

第二条 日常监督巡回巡查的对象是农村药品经营企业、医疗机构药房（包括医院、卫生院、诊所、门诊部、卫生站等，下同）、乡镇副食店和城乡集贸市场等涉药单位。

第三条 协管员、信息员的日常监管巡回巡查要在区食品药品监督管理局的指导下开展工作。

第四条

农村药品质量的日常巡回巡查工作由业务科组织，负责日常监督检查的具体工作。日常巡查实行辖区责任制和岗位责任制相结合，明确监管任务，层级落实监管责任，谁主管谁负责，谁检查谁负责。

第五条

认真落实农村药品质量日常巡回巡查制度，加大辖区药品经营企业、医疗机构的日常监管频次和力度，镇级的药品经营单位和医疗机构监督覆盖面达到100%，农村药店（点）和农村卫生站的检查覆盖率达100%以上。

第六条

监督检查的频次：对管辖内药品经营使用单位每半年不少于1次；对重点监管对象每两个月不少于1次。遇有特殊情况要随时检查。

第七条

强化药品市场监管手段，采取定期或不定期重点检查和经常性巡查结合方式，实行辖区责任制和岗位责任制相结合，落实监管任务。

第八条

对检查中发现违法、违规行为，依法进行调查取取证，按办案程序依法进行查处。遇有重大案件、重要案件和紧急情况请示报告的有关规定上报。

第九条

参加日常巡回监管巡查的人员应认真做好食品药品日常监督检查记录。对监督检查应当发现而未发现违法、违规行为，造成严重影响或后果的，检查人员应当负相应的责任。

第十条 本制度由湘东区食品药品监督管理局负责解释。自颁布之日起施行。

农村食品药品协管员、信息员考评奖惩制度

（一）对食品药品协管员、信息员实行考核制度，区食品药品监督管理局应对食品药品协管员、信息员每年进行一次考核，考核内容为自动履行职责情况和有无违法违规行为，考核结果分为优秀、称职、不称职。考核结果进入档案。

（二）实行“有奖举报”制，充分运用激励机制，公开奖励工作成绩优异的协管员、信息员；

（三）实行末位淘汰制度，对考核结果不合格者予以警告，情节 严重的应撤销其聘任证书；

（四）协管员、信息员有下列情形之一的，由湘东区食品药品监督管理局解除其被聘资格，收回其证书，并报萍乡市食品药品监督管理局备案。

1、本人提出不能胜任该项工作的；

2、连续两年考核不称职的；

3、以食品药品监督管理部门名义从事药械研制、生产、经营活动的；

4、越权实施行政行为的；

5、泄露国家机密、商业秘密的；

6、对行政相对人索、拿、卡、要钱物的；

7、以检举为名威逼、利诱行政相对人的；

8、捏造事实、编造谎言，陷害、报复行政相对人的。

乡镇（街）食品药品安全协管员工作职责

1、宣传有关食品药品方面的法律法规和食品药品（医疗器械）安全基本常识；协助相关部门搞好本行政区域内的食品药品（医疗器械）安全日常监督管理工作。

2、对食品药品安全监管各职能部门牵头组织的本乡镇内食品、药品案件监督稽查和查处工作以及专项整治行动给予协助配合，落实本乡镇食品药品安全监管责任制和责任追究制，将监管责任落实到村级。

3、及时向区食品药品安全领导小组办公室报告或反馈本辖区内食品药品（医疗器械）安全情况及问题，并提出合理化建议。

4、负责村级食品药品信息员的推荐工作，组织参加食品药品安全知识培训工作及其他相关工作。

5、负责督促、上报本辖区内药品不良反应和医疗器械不良事件；受理辖区内食品药品（医疗器械）安全方面的举报和投诉，做好相关记录。

6、发现制售假冒伪劣食品药品（医疗器械）或有质量安全隐患和有可能灭失的涉案证据进行就地维护保存，控制事发现场，并及时向当地政府、区食品药品安全领导小组办公室和相关职能部门报告。

7、负责辖区内食品加工企业的调查摸底、普查建档、巡查回访工作；负责落实食品生产加工小作坊质量安全承诺制度和开业歇业制度。

8、发现销售病害肉及假冒伪劣酒类的违法行为，控制事发现场，并及时向当地政府、、区食品药品安全领导小组办公室和相关职能部门报告。

9、按要求完成本乡镇食品药品安全领导小组办公室（协管站）交办的有关工作任务。

奖惩制度

1、每年评定数名“优秀食品药品协管员”予以表彰，并通报所在单位；

2、对举报提供线索真实或举报有功的，可予以适当奖励；

3、对利用工作便利，从事违法违规活动的，一经查实，调离本工作岗位，并由单位给予相关行政处理；

4、对不能履行职责的，或群众反映较差、不能胜任此项工作的，调离本工作岗位。

食品药品安全工作站工作制度

1、食品药品安全工作站业务上服从区药监局指导；

2、自觉参加区药监部门组织的有关法律法规培训和半年一次的跟班培训，及时掌握药品监管新知识，不断提高参与药品监管的能力和水平。

3、实行分片挂钩，专人联系，每月进行一次日常巡查，工作情况定期汇总上报；

4、耐心细致地宣传贯彻药品法律法规，以法理说服人、以行为感化人，大造人人关注食品药品安全的良好氛围；

5、同时分发食品药品监管《简报》食品药品安全知识读本等宣传材料，及时传食品药品，法律法规及上级文件精神；

6、发现辖区内食品药品违法行为（包括突发事件）或获得有关紧急的药品质量信息，力求在第一时间以口头、电话或书面的形式向药监部门报告；

7、不定期召开辖区内食品药品协管员、信息员座谈会，听取有关食品药品质量监管的意见和建议，通报食品药品质协管员、信息员的工作情况；

8、协助药监等部门对涉及食品药品案件的调查取证工作。

食品药品安全工作站职责

1、宣传贯彻食品药品监督管理的有关法律法规以及国家有关政策，正确向群众宣传食品药品知识和科学合理用药知识。

2、收集食品药品市场动态信息，征求社会各界对食品药品监管的意见和建议，了解掌握所在食品药品市场的情况，及时向区药监局报告。

3、传递食品药品监管信息，提供食品药品违法行为的线萦，做到上传下达，密切联系。

4、针对所在地食品药品市场状况，及时向区药监局提出整治措施，为药监部门献计献策。

5、协助药监部门对涉药案件的调查取证工作。

6、收集并及时反馈社会各界对药监工作的意见和建议；对药品监管执法稽查人员进行行风监督。

1、宣传贯彻食品药品监督管理的有关法律法规以及国家有关政策，正确向群众宣传食品药品知识和科学合理用药知识。

2、收集食品药品市场动态信息，征求社会各界对食品药品监管的意见和建议，了解掌握所在食品药品市场的情况，及时向区药监局报告。

3、传递食品药品监管信息，提供食品药品违法行为的线萦，做到上传下达，密切联系。

4、针对所在地食品药品市场状况，及时向区药监局提出整治措施，为药监部门献计献策。

5、协助药监部门对涉药案件的调查取证工作。

6、收集并及时反馈社会各界对药监工作的意见和建议；对药品监管执法稽查人员进行行风监督。

1、宣传贯彻食品药品监督管理的有关法律法规以及国家有关政策，正确向群众宣传食品药品知识和科学合理用药知识。

2、收集食品药品市场动态信息，征求社会各界对食品药品监管的意见和建议，了解掌握所在食品药品市场的情况，及时向区药监局报告。

3、传递食品药品监管信息，提供食品药品违法行为的线萦，做到上传下达，密切联系。

4、针对所在地食品药品市场状况，及时向区药监局提出整治措施，为药监部门献计献策。

5、协助药监部门对涉药案件的调查取证工作。

6、收集并及时反馈社会各界对药监工作的意见和建议；对药品监管执法稽查人员进行行风监督。

食品药品安全协管员工作职责

1、宣传有关食品药品方面的法律法规和食品药品（医疗器械）安全基本常识；协助相关部门搞好本行政区域内的食品药品（医疗器械）安全日常监督管理工作。

2、对食品药品安全监管各职能部门牵头组织的本镇街（管委会）内食品、药品案件监督稽查和查处工作以及专项整治行动给予协助配合，落实本镇街（管委会）食品药品安全监管责任制和责任追究制，将监管责任落实到村（社区）级。

3、及时向镇街（管委会）食品药品安全领导小组办公室（协管站）报告或反馈本辖区内食品药品（医疗器械）安全情况及问题，并提出合理化建议。

4、负责村（社区）级食品药品信息员的推荐工作，组织参加食品药品安全知识培训工作及其他相关工作。

5、负责督促、上报本辖区内药品不良反应和医疗器械不良事件；受理辖区内食品药品（医疗器械）安全方面的举报和投诉，做好相关记录。

6、发现制售假冒伪劣食品药品（医疗器械）或有质量安全隐患和有可能灭失的涉案证据进行就地维护保存，控制事发现场，并及时向当地政府、上级食品药品安全领导小组办公室和相关职能部门报告。

7、负责辖区内食品加工企业的调查摸底、普查建档、巡查回访工作；负责落实食品生产加工小作坊质量安全承诺制度和开业歇业制度。

8、发现销售病害肉及假冒伪劣酒类的违法行为，控制事发现场，并及时向当地政府、上级食品药品安全领导小组办公室和相关职能部门报告。

9、按要求完成镇街（管委会）食品药品安全领导小组办公室（协管站）交办的有关工作任务。

食品药品监督信息员职责

农村食品药品监督信息员在县药监局的领导和协管员的指导下履行以下职责：

1、协助县食药监局和本乡镇协管员搞好本村范围内食品、药品管理的法律法规的宣传。

2、上传下达，收集掌握本地医药信息动态，县药监局和协管员了解反映药品经营、使用单位品（医疗器械）购销渠道的情况；了解和反映当地人民群众对药监工作的意见和建议，并将信馈给县药监局。

3、联络沟通监督与被监督人之间的感情，缓和矛盾，促进工作顺利发展。

4、按时完成县食药监局和本乡镇协管员交办的有关工作任务，参加县食药监局召开的会议和。

第四篇：协管员管理制度

食品药品安全协管员管理制度

1、认真学习贯彻执行食品药品安全相关法律法规，努力维护人民群众饮食用药安全。

2、在本辖区内开展经常性食品药品安全巡查，监督和指导其生产、经营、使用行为，开展专项整治。

3、了解掌握社区内食品、种养殖、生产加工、流通、消费及药品生产、经营、使用等情况，发现违法违规行为及时向街道办事处食安办报告。

4、协助相关执法部门对安全重大事故和违法案件进行查处。

5、根据相关职能部门发布的假冒伪劣食品药品的公告内容，在社区内开展对照排查，汇总上报街道办事处食安办。

6、开展或协助有关部门进行食品药品安全知识的宣传和培训，发放有关宣传资料。

7、做好收集、整理并报送食品药品信息。

8、协助市食品药品安全监管部门做好社区食品药品安全工作。

第五篇：项目协管管理制度

协管管理制度 协管班长职责 协管员职责

协管班长职责

上级直属 保安主管 下级直属 协管员

1． 负责本班对甲方单位各岗位的监督和检查工作。2． 主持班前会，分派工作，检查仪容仪表。

3． 不断巡视，督导各岗位执勤情况，及时纠正违纪违章现象。4． 处理一般治安事件和客人投诉，并上报主管。5． 保管好本班的公用物品。6． 有权批准协管员脱岗处理他事。7． 如遇协管员吃饭、病假时，补顶岗位。

8． 主持班会后，讲评当天执勤情况，填写执勤记录上报。9． 对本班协管员有警告和建议扣罚钱款、表彰奖励的权利。10． 对本班协管员进行日常培训和考核。工作内容：

1． 在主管的直接领导下，具体管理、安排班内的日常工作。2． 巡视、检查各岗位处理协管员发现和发生的问题，难以处理的问题需要及时向上级汇报请示。

3． 做好参加甲方单位重大活动的安全警卫工作。4． 负责甲方公共区域、餐厅、娱乐场所以及重点要害部位的巡视检查工作。

5． 维护甲方单位门口的治安、交通秩序，确保停车场、车道的安全和畅通。

6． 检查车辆停放情况。及时纠正违章车辆，维护车场秩序。确保大型活动时停车场交通畅通。

协管员岗位职责

一、交接班安排

协管部主管制定排班表并组织训练，协管部分早、中、晚三班，每班工作八个小时，协管员不得电话请假，当班时不允许打瞌睡，尤其是晚班，时刻要保持清醒地头脑。

二、各岗位职责

（一）、门卫职责

1、实行二十四小时值班制度，按时到岗，必须履行交接班手续，不得缺席、漏岗；

2、穿戴规定的服装、帽子、工牌、配套标志及器械，保持良好的形象及精神面貌；

4、严禁携带易燃、易爆、剧毒危险品进入管辖区；

5、制止小摊贩进入管辖区，以免影响管辖区的正常秩序；

8、当班时不准会客、谈笑、看书、睡觉及任何与工作无关的事情；

14、以上规定协管员需要严格落实执行，违规者按有关规定予以处罚。

（二）巡逻岗职责

2、对整个管辖区进行巡查、注意可疑人员、车辆制止一切不规范行为和人员，疏散制止停在主干道上的车辆，避免交通事故的发生；

3、不定时的巡逻检查办公室、车辆的门窗是否关好，及时提醒客户管好门窗，防止财产、车辆丢失，对没关好的门窗、车辆做好各项纪录并报告班长，未经客户同意严禁以任何理由进入领导办公室；

4、对在进行装修和绿化的住户，巡逻员要跟踪监督，制止不按规定时间施工，占用公共设施设备和场所，房屋及室外不按规定的改装，及时要求住户清理装修垃圾；

5、讲究礼节礼貌，树立良好的协管形象，执勤巡逻时遇到领导应该主动问好，纠正违章的行为应有礼貌，做到尊老爱幼，老人、小孩需要帮助时应积极主动去帮助；

6、熟悉整个管辖区的开关灯位置，开关灯时间根据天气变化而定。天黑前十分钟开灯，天亮前五分钟关灯；

六、礼貌用语

（一）协管员服务文明礼貌用语

1、当来访客人进入值班室时，（起身）“请问先生（小姐），有什么事（找谁）？

2、当有上级领导（外宾在公司领导陪同下）来时，（起身相迎，立正敬礼）“欢迎光临”、“请多 指教”、“多多谢指导”等。

3、在接待业主（住户）报案时，“先生（小姐），别急，慢慢讲”，当报案人说准业主（住户）楼 座号及姓名后，“请稍候”，立即向当班班长报告，并告知业主（住户）处理问题的办法和时间。

4、在巡逻中，当发现有违反《治安管理条例》的人和事时，主动上前询问：“请问先生（小姐），发生了什么事？”需要向当事人做调查时，“对不起，请到值班室协助我们调查。”

5、当发现业主（住户）家中有异常情况时，先按门铃，待主人开门后，“请问，您有什么事需要 帮忙”、“对不起，打扰了”。

6、在巡逻中发现有人违章时，应予以制止，制止违章时均要立正敬举手礼。

（二）车辆管理服务文明礼貌用语

1、当车辆进入停在道口挡车器前时，上前立正敬举手礼并把出入登记卡给司机“请先生（小姐）收好”，当车辆驶出停在道口挡车器前时，上前立正敬举手礼“请先生（小姐）出示出入登记卡”；当从司机手中接过出入登记卡时，“谢谢合作”；后面有车辆在排队等候时，“对不起，让您久等了”。

2、当发现有车辆违章停放时，“先生（小姐），对不起，请您按位停车”或“请不要将车停在人 行道”、“请不要将车停在绿化地”、“请不要将车停在路中”。

3、当发现有车辆未关好门、窗（自行车、摩托车未上锁）时，“先生（小姐），请关好车门、窗（请锁好车）”。

4、当出场车辆有可疑之处，需询问时，“请问，先生（小姐）贵姓？住哪栋哪座？属何单位”、“请出示证件”，并及时向队长或办公室报告，请示处理办法。退还证件时，说“对不起，谢谢”。

5、当司机（车主）对停车、放行、收费等问题有疑问时，应该耐心解释，“对不起，我们按银湾花园管理规定办事，请谅解”。