白宝卫生院2011年度民主评议政风行风建设督查方案[5篇模版]

第一篇：白宝卫生院2011年度民主评议政风行风建设督查方案

白宝卫生院2011年度

民主评议政风行风建设督查方案

根据县卫生局关于贯彻落实卫生部门政风建设意见精神，结合我院具体情况，制定我院2011年政风建设督查方案如下：

1、我院成立民主评议政风行风工作领导小组。

2、制订本院行风工作实施方案。

3、聘选民主评议政风行风代表。

4、院领导班子组织学习、领会文件精神、提高认识，召开院务会、组织中层干部学习。

5、召开全院职工大会，动员部署，并把每星期四晚定为全院政治业务学习时间。

6、通过院内宣传栏，大力宣传民主评议政风行风工作，发动群众监督力量。

7、在窗口岗位开展微笑服务、开展“便民门诊”等利民服务。

8、开展强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育。

9、组织全体职工学习省卫生厅下发的关于制止收受“红包、回扣”等文件。

10、加大社会监督力度、增设举报箱、公布举报电话、设立“群众来访接待室”、发放社会满意度问卷。

11、召开住院病人座谈会、廉政廉医座谈会，广泛收集征求各方面意见。

12、上墙上网公布中、本药价格及医疗改费标准。

13、组织检查组对各窗口、各科室进行检查。

14、针对薄弱环节，采取措施整改，确定解决群众反映“热点”“难点”问题。

15、列出各科室行风方面不足之处，逐项落实，促其整改。

16.、评议小组对各科室行风工作进行督查，听取意见。

17、将收集情况综合分析、归类、提炼，对有关科室行风状况作出综合评议意见。

白宝卫生院2011年3月12日

白宝卫生院2011年度

民主评议政风行风建设督查方案

第二篇：白宝卫生院民主评议政风

白宝卫生院

民主评议政风、行风

自查自纠、整改措施情况汇报

根据县卫生局办精神，为认真、扎实开展好我院的民主评议政风行风工作，塑造良好的卫生窗口形象，更好地为社会服务，卫生院根据有关精神，进行了认真、深入的自查自纠。现将半年来情况汇报如下：

一、领导重视，责任明确

卫生院成立了以院长为组长, 副院长为副组长，相关科室工作人员为成员的政风行风建设工作领导小组，负责对政风行风建设工作的领导和督促检查，设立了政风行风评议办公室，确定专职人员负责组织实施。全院形成了上下联动，条块结合，整体互动，“一把手”负总责，分管领导具体抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。

二、措施完善，落实到位

1、深入开展行风评议，完善行风监督机制。卫生院成立了行风督查小组，聘任行风评议员，对组织纪律、医德医风进行明查暗访,每月向病人发放“调查问卷”，进行满意度调查，并将满意度与绩效工资挂钩。在全院开展“三对照、三检查”，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量，对照“病人第一”，检查服务态度。对征求到的意见和建议梳理归类，限时整改。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。

2、建立信息公示制度，拓宽社会监督渠道。推行院务公开 制度，完善院务公开制度和民主评议监督制度。进一步完善病人 选择医生制，医疗卫生人员公示制，增强了医疗卫生工作透明度。

3、实行药品招标网上采购，降低群众就医负担。充分发挥药事管理小组的作用，自2011年5月1日起全面实施基本药物制度和药品零差率制度，让老百姓真正得到了实惠。

三、规章制度健全，奖惩分明。

根据以评促建，纠建并举，形成行业作风建设长效工作机制的工作要求。根据实际制定了《医德医风规范及考评标准》，《医德医风考评制度》等，建立了医德医风档案，作为评优、晋职的评选条件，并于考评考核挂钩，对表现好成绩突出的予以奖励，对服务态度和医德医风差的人员，进行离岗培训、扣发奖金等。严格依法办事，对受到投诉的人和事调查,对存在违犯纪律的工作人员给予处罚和教导。

尽管我们在卫生行业作风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的工作，确实也取得了一定的成绩，但仍存在一些突出问题，根据我们层层自查和县行风问卷调查结果的反馈，主要表现在：一是医护工作管理方面，存在一些制度落实不到位现象；二是存在沟通、告知不到位现象；三是厕所卫生不尽人意。

针对存在的问题制定整改措施如下：

（一）加强医护工作管理问题

1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。

2、加强制度管理，层层落实责任。各科室主任具体负责本

科室人员的考核，进一步强化科主任（护士长）-组长-员工的层级管理，做到工作到位，责任到人。

（二）沟通告知不到位问题

一是告知语言尽量通俗化，即要用病人及家属听得懂的语言进行告知；二是要充分告知，即医疗过程中的病人需要了解和知道的各种事情都要进行告知。建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对卫生院服务中的意见，及时改进。严格落实医疗质量和与安全的责任制和责任追究制，严防医疗事故，减少医患纠纷。

（三）改善就医环境问题

加强对保洁工作人员的管理加大环境卫生巡查和处理力度力度；重申保洁管理制度：卫生员随时随地清扫，保持全院干净卫生整洁。

我院建立了政风行风工作长效机制，对政风行风工作长抓不懈，我们通过自查及时整改，让人民群众真正感受到行风评议带来的效果，同样的问题不再出现，得到了群众良好口碑和充分信任，同时推进了卫生院政风行风建设，使我院的各项工作又上一个新台阶。

白宝卫生院

2011年7月5日

白宝卫生院

民主评议政风、行风

自查自纠、整改措施情况汇报

第三篇：XXX卫生院民主评议政风行风

XXX卫生院民主评议政风行风

“回头查”工作总结

为更好落实我院民主评议政风行风“回头看”工作，广泛开展宣传发动，以推动民主评议政风行风活动深入开展并取得实效。现根据XXX[20XX]XX号文，2012年民主评议政风行风工作的通知精神，全面落实XX院政风行风“回头查”工作，现总结如下：

一、成立领导机构

为加强对我院民主评议政风行风工作的领导，医院成立政风行风评议工作领导小组，由院长任组长，副院长、党支部书记任副组长，领导小组成员由科室主任组成。领导小组下设办公室，具体负责政风行风评议的日常工作，切实抓好评议工作的落实。

二、制定工作方案

根据“XXX2012年民主评议政风行风工作实施方案”XX纠风办[20XX]X号）文的部署要求和XXX2012年开展民主评议政风行风“回头查”工作实施方案，确保民主评议政风行风工作落实到实处。

三、认真佈署、突出重点

对照“回头查”的内容，重点按照2011年评议中存在的问题进行整改，具体归纳以下5点：

1、服务意识不强：个别医务人员主动服务意识不够，缺乏医患沟通，对病人提出的问题没有完全做到有问必答，有求必应。

2、个别医务人员的技术水平不高；有待进一步提高；有些科室首诊负责制落实不彻底。

3.、个别同志工作相互协调不够。

4、个别医务人员处方书写字体潦草、欠规范。

5、后勤供应有时不够及时。

四、整改情况

1、坚持思想教育，提高职工素质。通过正、反典型的示范教育和警示教育，组织观看“大医精诚”秉承“厚德行医、医德共济”的办院理念，以过硬的医疗技术，良好的服务和“不收红包、不拿回扣、不接受吃请的廉洁之风”。强化服务意识，自觉地用法律和规章制度规范自己的行为，提高自律性，结合‘三好一满意“、纠风专项整治活动，提高全院干部职工“全心全意为人民服务”的思想，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系。

２、每年输送医务人员到上级医院进修学习，提高业务水平，服务于广大患者。

３、每月进行医疗质控检查，确保医疗安全，用药安全。并且把政风行风评议工作纳入质控管理内容，把医疗工作缺陷尽量消灭在萌芽之中。

4、针对后勤服务管理脱节、监管不力和服务不到位等情况，制订相关制度，规范每项后勤工作的质控内容和达标标准，明确落实工作职责，每月实行定期和不定期的检查，营造安全、文明、舒适、整洁、优美的就医环境。

5、把政风行风“回头查”工作与纠风专项治理工作紧密结合，通过学习讨论、查摆问题、民主评议，找准医务人员在思想观念、工作作风、服务意识等方面的差距，有针对性地进行行业作风整顿。

政风行风评议工作任重道远，我院紧紧围绕上级纠风办的部署，结合医院管理率、纠风工作、三打两建专项行动，发扬真抓实干，积极进取的作风做好政风行风“回头查”工作，把人民群众反映强烈的热点问题切实解决好，内强素质，外树形象，用高超的技术、优良的服务，良好的医德医风取信于民，取信于社会。

第四篇：观音堂卫生院政风行风建设督查制度

观音堂卫生院政风行风建设督查制度

为了认真贯彻宝丰县卫生局关于落实卫生部门政风行风建设意见精神，我院2010年政风行风建设督查制度如下：

一、大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作同建设，树立良好的医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。坚持以人为本，着眼于解决损害人民群众切身利益的突出问题，坚持把社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。

二、积极建立和推行政务公开制度，提高办事效率和服务质量，从根本上遏制和消除影响发展环境的“三乱”行为和行政不作为、乱作为的“骄、奢、懒、散”现象和“吃、拿、卡、要”、“冷、横、硬、推”行为。

三、开展宗旨教育、职业道德教育、法制和纪律教育、诚信教育、以及开展“医院管理年”、“情暖医院、优质服务”活动，大力弘扬白求恩精神。

四、控制医药费用，逐步解决“看病难、看病贵”问题。落实药品、耗材集中招标采购有关规定。改善服务态度，注重诚信服务，构建和谐的医患关系。

五、制度方案，积极查找问题，开展问卷调查，认真梳理收集到的问题，制订整改方案，明确整改责任，完善规章制度，并在一定范围内公布整改情况，听取群众意见，接受社会的监督。强化监督检查，对群众反映问题整改情况进行明察暗访、督导检查，并在一定范围内通报。

六、加强监督检查，落实行风建设各项措施。每季度开展一次全院行风建设督查活动。

第五篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

乡卫生院政风行风民主评议工作总结

现将工作开展情况总结如下

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展”廉洁文化进医院”活动、”三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好”看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、(m.depeat.com)教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院