第一篇：机场必须知道的英语（模版）
机场指示牌
机场费 airport fee
出站（出港、离开）departures 国际机场 international airport 登机手续办理 check-in 国内机场 domestic airport 登机牌 boarding pass(card)机场候机楼 airport terminal
护照检查处 passport control immigration 国际候机楼 international terminal
行李领取处 luggage claim;baggage claim 国际航班出港 international departure 国际航班旅客 international passengers 国内航班出站 domestic departure 中转 transfers 卫星楼 satellite
中转旅客 transfer passengers 入口 in
中转处 transfer correspondence 出口 exit;out;way out 过境 transit
进站(进港、到达）arrivals 报关物品 goods to declare 不需报关 nothing to declare 贵宾室 V.I.P.room 海关 customs
购票处 ticket office
登机口 gate;departure gate 付款处 cash
候机室 departure lounge 出租车 taxi
航班号 FLT No(flight number)出租车乘车点 Taxi pick-up point
出/入境卡
姓 family name 年 year
名 First(Given)Name 月 month 性别 sex
偕行人数 accompanying number 男 male
职业 occupation 女 female
专业技术人员 professionals & technical
来自…… arriving from
大轿车乘车点 coach pick-up point 预计时间 scheduled time(SCHED)
航空公司汽车服务处 airline coach service 实际时间 actual 租车处 car hire 已降落 landed
公共汽车 bus;coach service 前往…… departure to
公用电话 public phone;telephone 起飞时间 departure time
厕所 toilet;W.C.;lavatories;rest room 延误 delayed
男厕 men's;gent's;gentlemen's 登机 boarding
女厕 women's;lady's
由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures 餐厅 restaurant
迎宾处 greeting arriving 酒吧 bar
由此上楼 up;upstairs 咖啡馆 coffee shop;cafe 由此下楼 down;downstairs 免税店 duty-free shop 银行 bank
邮局 post office
货币兑换处 money exchange;currency exchange 出售火车票 rail ticket 订旅馆 hotel reservation 旅行安排 tour arrangement 行李暂存箱 luggage locker 行李牌 luggage tag
国籍 nationality
行政管理人员 legislators &administrators 国籍 country of citizenship 办事员 clerk
护照号 passport No.商业人员 commerce 原住地 country of Origin 服务人员 service
前往目的地国 destination country 农民 farmer
登机城市 city where you boarded 工人 worker
签证签发地 city where visa was issued 其他 others
签发日期 date issue 无业 jobless
前往国家的住址 address while in
登机入口
Flight Number, Flight No.航班号 Gate 登机口 North 北 South 南 East 东 West 西
Level 1 第一层（楼）Level 2 第二层（楼）Level 3 第三层（楼）Shuttle 机场小巴
Baggage Claim 行李认领
Connecting flights counter 转机服务台 Boarding Pass 登机牌 Exit 出口
Emergency Exit 紧急出口（只用作紧急状况时）Terminal 机场终端出口 Telephone 电话
Northwest Airlines 美西北航空公司 Restroom 洗手间 Men's 男洗手间
Gentleman 男洗手间 Women's 女洗手间 Ladies女洗手间 Airport 机场
Air China 中国国航 Air Ticket 飞机票 Arrival 抵达 Belt 带, 传送带 Date 日期 Time 时间
Departure 出发 Domestic 国内 Take off 起飞
Customer 顾客, 乘客 Elevator, Lift 电梯
Employee Only 只限工作人员进入 Information 信息
签名 signature
街道及门牌号 number and street 官方填写 official use only 城市及国家 city and state 日 day
出生日期 date of Birth
Information Center 问讯处 International 国际 No Entry 勿进
No Smoking 严禁吸烟 China 中国 Chinese 中国人 Customs 海关
Customs declaration 海关申报表 Foreign 外国的 Foreigner 外国人 Immigration 入境 Itinerary 行程
I-20 form 留学生身分表 I-94 form 出入境表 Name 姓名 Nationals 国民 Officer 官员 Passport 护照
Tax Free, duty free 免税 Tourist 游客
United States(U.S.)美国 Visa 签证 Water 水 Tea茶 Drink 饮料 Coke 可乐 Sprite 雪碧 Pillow 枕头 Blanket 毛毯 soft drinks 饮料
no ice please.不加冰 hot water 开水
orange juice 橘子汁 water 水
apple juice 苹果汁 tomato juice 番茄汁 coke 可乐
diet coke 无糖可乐 hot tea 热茶 coffee 咖啡 chicken 鸡肉 beef 牛肉 签证
姓 surname
失效日期(或必须在…日之前入境)expiry date(或 before)
名 first(given)name
停留期为…… for stays of 性别 sex
10天 ten days 出生日期 birthdate 8周 eight weeks 国籍 nationality
日期、数字、符号
一月 JAN 七月 JUL 二月 FEB 八月 AUG 三月 MAR 九月 SEP 四月 APR 十月 OCT 五月 MAY入境英语
May I see your passport, please? 麻烦请给我你的护照。Where are you staying? 将在那儿住宿?
Here is my passport / Here it is.这是我的护照。
I will stay at Boston Hotel.我将住在波士顿饭店。
What's the purpose of your visit? 旅行的目的为何?
Do you have a return ticket to Taiwan? 是否有台湾回程机票? Sightseeing(Businese).观光(公务)。
Yes, here it is.有的，这就是回程机票。
fish 鱼
vegetarian 吃素 rice 米饭 noodle 面条
smashed potato 土豆泥
3个月 three months 护照号 passport No.6个月 six months 编号 control No.1年 one year 签发地 Issue At 3年 three years 签发日期 Issue Date 签证种类 visa type/class
十一月 NOV 六月 JUN 十二月 DEC 天 day(s)年 year(s)周 week(s)
1993年6月12日 12 Jun.1993 月 month(s)
1993年6月12日 Jun.12, 1993
How long will you be staying in the United States? 预计在美国停留多久?
How much money do you have with you? 你随身携带多少现金? 5 days.5天。
I have 800 dollars.大约800元。
I plan to stay for about 10 days.预计停留约10天。Good.Have a nice day.祝你玩得愉快。
I'm just passing through.我只是过境而已。Thank you.谢谢。
I am leaving for Geneva tonight.行李遗失
Where can I get my baggage? 我在何处可取得行李?
It's a small ovemight bag.It's light brown.它是一个茶色小旅行袋。I can'find my baggage.我找不到我的行李。
Please wait for a moment while we are investigating.我们正在调查，请稍等一下。Here is my claim tag.这是我的行李票。
We may have lost some baggage so we'd like to make a lost baggage report.我们可能遗失了几件行李，所以必须填份行李遗失报告。Would you come with me to the office? 请和我到办公室。
Could you please check it urgently? 是否可麻烦紧急查询? How soon will I find out? 多快可找到?
How many pieces of baggage have you lost? 你总共遗失了几件行李?海关申报
Your passport and declaration card, please.请出示护照和申报单。
This is a souvenir that I'm taking to Taiwan.这是我要带去台湾的当地纪念品。Do you have anything to declare? 是否有任何东西需要申报?
Do you have any liquor or cigarettes? 你有携带任何酒类或香烟吗? No, I don't.没有。
Yes, I have two bottles of whisky.是的，我带了两瓶酒。Please open this bag.请打开这个袋子。
The camera is for my personal use.机场旅游信息
Where is the tourist information? 旅游咨询中心在那里?
今晚即动身前往日内瓦。
Please deliver the baggage to my hotel as soon as you've located it
一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。Can you describe your baggage? 请描述你的行李。
How can you help me if you can't find my baggage today?
若是今天无法找到行李，你可如何帮助我? It is a medium-sized Samsonite, and it's gray.它是一个中型的新秀丽箱包，颜色是灰色的。I'd like to purchase what I need for the night.我想要购买过夜所需的用品。
It is a large leather suitcase with my name tag.It's dark blue.它是一个上面系有我名牌的大型皮制黑蓝色行李箱。
We have lost several baggages and need to lodge a claim to my insurer.Would you please issue an “Airport Baggage Lost Certificate” for me? Thanks a lot!
我的行李遗失了，需要向保险公司理赔，请帮我开张机场证明好吗？谢谢！
这个相机是我私人使用的。What are these? 这些东西是做何用?
You'll have to pay duty on this.你必须为这项物品缴付税金。These are for my personal use.这些是我私人使用的东西。Do you have any other baggage? 你还有其它行李吗?
These are gifts for my friends.这些是给朋友的礼物。
O.K.Please give this declaration card to that officer at the exit.好了!请将这张申报卡交给出口处的官员。
Can you recommend a hotel which is not too expensive?
是否可建议一间较为廉价的旅馆? Is there an airport bus to the city? 是否有机场巴士可到市区?
Is there a hotel which costs under 50 dollars a night?
是否有每晚花费在50美元以下的饭店? Where is the bus stop(taxi stand)? 巴士站牌(出租车招呼站)在那里?
Could you recommend a hotel in the city center? 是否可建议一家位于市中心的旅馆?
Where can I get the limousine for Hilton Hotel? 我在何处可搭乘希尔顿饭店的接泊巴士?
I'd like to stay at a hotel near the station(beach).我想要住在靠近车站(海滩)的饭店。How can I get to Hilton Hotel? 我要如何才能到达希尔顿饭店? How much is it per night?机位预约、确认篇 Hello.This is United Airlines.联合航空，您好。
I'd like to reconfirm my flight.我想要再确认班机。
What's your name and flight number？ 请说您的大名与班机号码？
My name is Jerry Cheng, and the flight number isUA 003 for Los Angeles.我的名字是杰瑞‧陈，班机号码是飞往洛杉机的联合航空003班机。When is it？June 10th.行程是那一天？6月10日。
I'd like to make sure of the time it leaves.我想要确认班机时间没有改变。I can't find your name.Really？ 我找不到您的大名。真的？ May I have your name again？
飞机客满时
Then, please give me a new reservation.那么，请帮我重新订位。Sorry, this flight is full.抱歉，这班飞机已客满。
What is the possibility of my getting a seat if I wait？
若是我在此等候，有机位的机率有多大？
When will the next flight to Los Angeles leave？
每晚费用为多少? Do you have a hotel list? 这儿有饭店目录吗?
Does it include tax and service charge? 费用是否包含税与服务费? Can I have a youth hostel list?
是否可提供我一份青年旅馆的目录? Is breakast included?
早餐是否已包含于费用内? May I have a city map? 是否可给我一份城市地图?
Is there a discount for staying several days? 若停留数日是否有任何折扣?
Can I reserve a hotel(rent a car)here? 我是否可在此预订饭店(租车)? I'd like to stay for two nights.我想要停留两晚。
请再告诉我一次您的大名？
I still can't find your name on the reservation list.我仍然无法在订位名单中找到您的名字。Anyway, we have seats for new bookings on this flight.No problem.别担心，这班班机仍有空位提供新的订位者。One economy class seat, is that right？ 一个经济舱座位，对吗？
Now you have been booked.没问题，您已完成订位。
Thanks a lot.What time do you start check-in？ 谢谢。你们何时开始办理登机？ Two hours before departure time.起飞前2小时。
You must check-in at least one hour before.你必须在至少1小时前办理登机。
下一班飞往洛杉机的班机何时起飞？ The day after tomorrow, Friday.后天，星期五。
That will be fine.What's the flight number and departure time？
太好了。请告诉我班机号码与起飞时间？ What is the fare？ 费用多少？
someone like you
I heard, that your settled down.听说 你心有所属
That you, found a girl and your married now.你遇到了她，即将步入婚姻殿堂 I heard that your dreams came true.听说你美梦成真
Guess she gave you things, I didn't give to you.看起来与我相比，她才是最好的Old friend, why are you so shy?老朋友，你害什么羞
It ain't like you to hold back or hide from the lie.遮遮掩掩，欲盖弥彰，这不像你啊
I hate to turn up out of the blue uninvited.我讨厌别的女孩出现在本应是我分享的生活But I couldn't stay away, I couldn't fight it.但是我无法逃避，无法抗拒
I'd hoped you'd see my face & that you'd be reminded,我希望你能看到我的脸，然后记起That for me, it isn't over.对我来说，一切都还没结束Nevermind, I'll find someone like you.没关系，我会找到某个像你的他 I wish nothing but the best, for you too.并送给你我最诚挚的祝福
Don't forget me, I beg, I remember you said:不要忘记我,我恳求你，我记得你说过
“Sometimes it lasts in love but sometimes it hurts instead”有时候爱情能永远，但有时又如此伤人Sometimes it lasts in love but sometimes it hurts instead, yeah.有时候爱情能永远但有时又如此伤人确实You'd know, how the time flies.你知道吗 时光飞逝的多快Only yesterday, was the time of our lives.就在昨天，还是我们一起的生活 We were born and raised in a summery haze.我们的爱在夏日的薄雾中萌芽Bound by the surprise of our glory days.青涩的岁月满载辉煌与惊喜
I hate to turn up out of the blue uninvited.我讨厌别的女孩出现在本应是我分享的生活But I couldn't stay away, I couldn't fight it.但是我无法逃避，无法抗拒
I'd hoped you'd see my face & that you'd be reminded,我希望你能看到我的脸，然后记起That for me, it isn't over.对我来说，一切都还没结束Nevermind, I'll find someone like you.没关系，我会找到某个像你的他 I wish nothing but the best, for you too.并送给你我最诚挚的祝福
Don't forget me, I beg, I remember you said:不要忘记我,我恳求你，我记得你说过
“Sometimes it lasts in love but sometimes it hurts instead”有时候爱情能永远，但有时又如此伤人Nothing compares, no worries or cares.无与伦比，无需担心或关心 Regret's and mistakes they're memories made.他们的回忆里满是遗憾与误解 Who would have known how bittersweet this would taste?有谁能知晓这其中的酸甜苦楚Nevermind, I'll find someone like you.没关系，我会找到某个像你的他 I wish nothing but the best, for you too.并送给你我最诚挚的祝福
Don't forget me, I beg, I remember you said:不要忘记我,我恳求你，我记得你说过
“Sometimes it lasts in love but sometimes it hurts instead”有时候爱情能永远，但有时又如此伤人Sometimes it lasts in love but sometimes it hurts instead, yeah.有时候爱情能永远但有时又如此伤人确实 Nevermind, I'll find someone like you.没关系，我会找到某个像你的他 I wish nothing but the best, for you too.并送给你我最诚挚的祝福
Don't forget me, I beg, I remember you said:不要忘记我,我恳求你，我记得你说过“Sometimes it lasts in love but sometimes it hurts instead”有时候爱情能永远，但有时又如此伤人Sometimes it lasts in love but sometimes it hurts instead, yeah.有时候爱情能永远但有时又如此伤人确实
第二篇：机场英语
机场英语
1开始办理乘机手续通知 前往____①的旅客请注意：
您乘坐的〔补班〕⑩____②次航班现在开始办理乘机手续，请您到____③号柜台办理。谢谢！
Ladies and Gentlemen, may I have your attention please: We are now ready for check－in for 〔supplementary〕⑩flight ____② to ____ ①at counter No.____ ③.Thank you.1正常登机通知
〔由____ ①备降本站〕⑩前往____ ①的旅客请注意： 您乘坐的〔补班〕⑩____②次航班现在开始登机。请带好您的随身物品，出未登机牌，由____④号登机口上〔____⑧号〕⑩飞机。〔祝您旅途愉快。〕⑩ 谢谢！
Ladies and Gentlemen, may I have your attention please:⑩flight____② 〔alternated from ____ ①〕to____ ① is now boarding.Would you please have your belongings and boarding passes ready and board the aircraft 〔No.____⑧〕⑩through gate NO.____④〔.We wish you a pleasant journey.〕⑩ Thank you.3航班取消通知（出港类）
〔由____ ①备降本站〕⑩前往____ ①的旅客请注意：
我们抱歉地通知，您乘坐的〔补班〕⑩____②次航班由于〈1.本站天气不够飞行标准2.航路天气不够飞行标准3.____ ①天气不够飞行标准4.飞机调配原因5.飞机机械原因6.飞机在本站出现机械故障7.飞机在____ ①机场出现机械故障8.航行管制原因9.____ ①机场关闭10.通信原因〉（11）决定取消今日飞行，〈1.明日补班时间2.请您改乘〈1.今日2.明日〉（11）〔补班〕〉⑩____②次航班，起飞时间〉（11）〈1.待定2.为____ ⑤点____ ⑥分〉（11）。在此我们深表歉意。〔请您与〔____③号〕⑩〈1.不正常航班服务台2.服务台3.问询台〉（11）工作人员联系，〔或拔打联系电话____⑨，〕⑩我们将为您妥善安排。〕⑩ 谢谢！
Ladies and Gentlemen, may I have your attention please: We regret to announce that 〔supplementary〕⑩flight____② 〔alternated from ____ ①〕⑩to ____ ①has been cancelled due to 〈1.the poor weather condition at our airport 2.the poor weather condition over the air route 3.the poor weather condition at the ____ ①airport 4.aircraft reallocation 5.the maintenance of the aircraft 6.the aircraft maintenance at our airport 7.the aircraft maintenance at the ____ ①airport 8.air traffic congestion 9.the close-down of ____ ①airport 10.communication trouble 〉（11）〔supplementary〕（11）flight____②〉（11）〔to tomorrow〕⑩〔at____ ⑤：____ ⑥ 〕⑩.〔Would you please contact with 〈1.irregular flight service counter 2.service counter 3.inＦＯＲＭation desk〉（11）〔No.____③〕⑩.〔or call____⑨.〕⑩We will make all necessary arrangements.〕⑩ Thank you.▲进港类广播用语包括五种：
1正常航班预告
迎接旅客的各位请注意：
由____ ①〔、____ ①〕⑩飞来本站的〔补班〕⑩____②次航班将于___ ⑤点____ ⑥分到达。谢谢！
Ladies and Gentlemen, may I have your attention please: 〔Supplementary〕⑩flight ____②from____ ①〔、____ ①〕⑩ will arrive here at___ ⑤:____ ⑥.Thank you.3航班取消通知（进港类）
迎接旅客的各位请注意：
我们抱歉地通知，由____ ①〔、____ ①〕⑩飞来本站的〔补班〕⑩____②次航班由于〈1.本场天气不够飞行标准2.航路天气不够飞行标准3.____ ①天气不够飞行标准4.飞机调配原因5.飞机机械原因6.飞机在____ ①机场出现机械故障7.航行管制原因8.____ ①机场关闭9.通信原因〉（11）已经取消。〔〈1.明天预计到达本站的时间为____⑤点____ ⑥分2.明天到达本站的时间待定〉（11）。〕⑩ 谢谢！
Ladies and Gentlemen, may I have your attention please: We regret to announce that 〔supplementary〕⑩flight ____②from ____ ①〔、____ ①〕⑩ has been cancelled due to 〈1.the poor weather condition at our airport 2.the poor weather condition over the air route 3.the poor weather condition at____ ① airport 4.aircraft reallocation 5.the maintenance of the aircraft 6.the aircraft maintenance at the ____ ①airport 7.air traffic congestion 8.the close-down of ____ ①airport 9.communication trouble〉（11）〔.This flight has been recsheduled to 〈1.tomorrow at ___ ⑤:____ ⑥ 2.arrive 〉（11）.〕⑩ Thank you.4航班到达通知
迎接旅客的各位请注意：
由____ ①〔、____ ①〕⑩飞来本站的〔补班〕⑩____②次航班已经到达。谢谢！
Ladies and Gentlemen, may I have your attention please: 〔supplementary〕⑩flight ____②from ____ ①〔、____ ①〕⑩ is now landing.Thank you.（1）飞行过程欢迎词 欢迎词
女士们，先生们：
欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____（中途降落_____）。_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。
为了保障飞机导航通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。请您坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。）
本次航班的乘务长将协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。谢谢！
Welcome Good morning(afternon, evening), Ladies and Gentlemen: Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______(via______)The distance between______and_______is______kilometers.Our flight will take ________ hours and_______minutes.We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, passengers are toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptio computers are not allowed to use during take-off and landing.We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you.(This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)The(chief)purser _________with all your crewmembers will be sincerely at your service.We hope you enjoy the flight!Thank you!
（2）起飞后广播 女士们，先生们：
我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。
在这段旅途中，我们为你准备了XX餐。供餐时我们将广播通知您。下面将向你介绍客舱设备的使用方法： 今天您乘坐的是XX型飞机。
您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮.在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,供您扔置杂物时使用。在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。如果你有需要乘务员的帮助,请按呼唤铃.在您座位上方还有空气调节设备，你如果需要新鲜空气,请转动通风口。洗手间在飞机的前部和后部.在洗手间内请不要吸烟。
Ladies and Gentlemen: We have left_____for_____.Along this route,we will be flying over the provinces of ___, passing the cities of _____, and crossing over the ______ Breakfast(lunch,supper)has been prepared for you.We will inform you before we serve it.Now we are going to introduce you the use of the cabin installations.This is a XX aircraft.The back of your seat can be adjusted bu pressomg the button on the arm of your chair.The call button and reading light are above your head.Press the call button to summon a flight attendant.The ventilator is also above your head.By adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off.Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rear.Please do not smoke in the lavatories.（3）餐前广播 女士们，先生们：
我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。欢迎您选用。需要用餐的旅客，请您将小桌板放下。
为了方便其他旅客，在供餐期间，请您将座椅靠背调整到正常位置。谢谢！Ladies and Gentlemen: We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks.Welcome to make your choice.Please put down the table in front of you.For the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service.Thank you!（5）预定到达时间广播 女士们，先生们：
本架飞机预定在_____分钟后到达______.地面温度是_________，谢谢！Ladies and Gentlemen: We will be landing at _____airport in about ________minutes.The ground temperature is ___degrees celsius.Thank you!（6）下降时安全检查广播 女士们，先生们：
飞机正在下降。请您回原位坐好，系好安全带，收起小桌板，将座椅靠背调整到正常位置。所有个人电脑及电子设备必须处于关闭状态。请你确认您的手提物品是否已妥善安放。稍后，我们将调暗客舱灯光。谢谢！
Good morning(afternon,evening),Ladies and Gentlemen: Our plane is descending now.Please be seated and fasten your seat belt.Seat backs and tables should be returned to the upright position.All personal computers and electronic devices should be turned off.And please make sure that your carry-on items are securely stowed.We will be dimming the cabin lights for landing.Thank you!（7）达到终点站 女士们，先生们： 飞机已经降落在______机场，外面温度______摄氏度，飞机正在滑行,为了您和他人的安全,请先不要站起或打开行李架。等飞机完全停稳后，请你再解开安全带,整理好手提物品准备下飞机。从行李架里取物品时，请注意安全。您交运的行李请到行李提取处领取。需要在本站转乘飞机到其他地方的旅客请到候机室中转柜办理.感谢您选择XX航空公司班机!下次路途再会！Ladies and Gentlemen: Our plane has landed at_____airport.The local time is_____.The temperature outside is ____degrees Celsius,(______degress Fahrenheit.)The plane is taxiing.For your safety, please stay in your seat for the time being.When the aircraft stops completely and the Fasten Seat Belt sign is turned off, Please detach the seat belt, take all your carry-on items and disembark(please detach the seat belt and take all your carry-on items and passport to complete the entry formalities in the termainal).Please use caution when retrieving items from the overhead compartment.Your checked baggage may be claimed in the baggage claim area.The transit passengers please go to the connection flight counter in the waiting hall to complete the procedures.Welcome to ____(city), Thank you for selecting XX airline for your travel today and we look forward to serving you again.Wish you a pleasant day.Thank you!（8）旅客下飞机广播 女士们，先生们：
本架飞机已经完全停稳（由于停靠廊桥），请您从前（中，后）登机门下飞机。谢谢！Ladies and Gentlemen: The plane has stopped completely, please disembark from the front(middle,rear)entry door.Thank you!
第三篇：专科生必须知道的
一：当你踏进专科的那刻起你就必须明白：其实我们并没有多少时间！专科三年，只有二年半的时间可以学些东西。假如你还打算升本，那你只有二年的时间！所以当你下定决心上专科时，那你就早给自己定下一个明确的目标，持之以恒的坚持下去！
二：无论别人如何的给你天花乱坠的说专科怎么怎样，你必须清楚的明白：专科和本科之间的明显差距，是继续扩大差距还是缩小差距完全取决你的后天努力！三：学会欣赏自己的大学，不论它有多少的不尽人意，但是它是你从校园走向社会的一个衔接地带，同时它也能够给予影响你一生的某些东西！也是将来很多人会问起的地方！
四：不要带着功利的目光去看一些所谓的“有用”书，其实那些什么计谋类，致富类，经验类，经商类的书绝大部分只不过是不得志的人写的不得志的书。比如《厚黑学》！多读读那些可以在无形中可以提高自我素养的，有大家风范的“无用”！我相信你一定会受益匪浅！
五：尽量少参加一些社团组织，不要以为那可以锻炼自己，提高自我能力。我想在学知和能力面前，趁自己还年轻，还有精力，还是选择学知！当你踏入社会时，你就明白：学知和能力是成正比的！（这一个观点我持保留意见，我觉得大学生还是应该参加各项活动，时间不够那就更要在平时和节假日加倍找时间学习）六：对于大学的考证，一定要保持理智的头脑。不要盲目的跟风，选择那些适合你的证，适合自己的才是最好的！
七：大学除了教室，宿舍，食堂是你常去或常待的地方外，大学的图书馆也应该是你常去的地方！即使那些不是很好的专科院校的图书馆的藏书，也够你受用一生！同时那些就读于名牌大学的专科生不要轻易放弃你手中的这笔巨大财富，多抽点时间去图书馆待待！
八：不要把交友当做你大学生活的主要部分，一定要有适度和有眼光的交几个趣味相投的，有理想，有抱负的朋友！这些朋友在一定程度上是你的“催进剂”，你的盟友！一定要记住：“物以类聚，人以群分”。你所交的朋友也是你的一面镜子！九：学会大学的人际生活，毕竟人是在不同的环境长的，因此每个人的素养也不一样。所以在校园中，班级里和宿舍内，你会遇到很多令你不解，不快的事或人。可是你有无法改变这种现状，那你就学会适应！这样当你走入社会时你就学会了：宽容，包容，忍耐，也不会为很多的不可理喻或不可理解的事而“庸人自扰”了！
十：面对比本科高昂的学费，你要清醒的知道你所花费的费用也许是本科的二倍以上！即使你的家庭环境再好，你也要在日常生活中学会勤俭节约，毕竟你将来只是专科毕业的话，你不一定能够找到月薪是本科二倍的工作！
十一：这是最后一条，也是你必须明白和理解的：近来，教育部发布了“211工程大学，985大学，独立院校，民办院校原则上不得招收专升本”可能对于众多的专科生而言，这是一条爆炸性的新闻！但是你应该静下心来好好思考一下！其实国家的这个决定是正确和人性化的！
附:一个大学生董事长给大学生的17条忠告
1、一定要有独立的人格、独立的思想。一个经过独立思考而坚持错误观点的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定。不要成为灌输教育的牺牲品，一定要多思考，要对社会上普遍关注的事情多发表自己的看法，还要关注别人的观点多问几个为什么。
2、仕途，商界，学术。大致说来，每个人都注定要走上三条道路中的某一条。在进行职业生涯规划的时候，不妨以此作为思考的出发点。根据不同的职业生涯规划来塑造各自的核心竞争力。只有知道自己以后要做什么，才能知道自己应该学什么。
3、专业无冷热，学校无高低。任何学校都有极为成功的学生和一无所成的学生，这说明你不成功全因为你自己。毕业以后也没有哪个用人单位会认为你代表了你的学校或者你的专业。千万不要因为你是名牌大学或者热门专业而沾沾自喜，也大可不必因为你的学校不好或者专业冷门而自卑,你要知道你所在的学校和你所学的专业不只你一个人。
4、千招会，不如一招熟。十个百分之十并不是百分之百，而是零。如果你有十项工作每项都会做百分之十，那么，在用人单位眼中，你什么都不会。所以，你必须要让自己具备核心竞争力,你要知道自己在哪方面比别人更具有竞争力。大学里面一定要发誓把该拿的专业证书全拿到手再说，而且还要大量阅读相关的书籍，让自己懂得自己专业的大量知识。
5、不逃课的学生不一定是好学生。一定要掌握学习的主动性，不要像读中学一样被老师牵着鼻子走,而是要随时去主动学习自己已经定好的学习目标。下课了以后如果没到吃饭时间就不要随大流直奔寝室去闲聊而是去图书馆或者就留在教室里。逃课没有错，但是不要逃错课。还要知道你逃课不是为了去玩去睡懒觉去恋爱去打游戏,而是为了去学比这门课更有用的东西。同时，既要学会逃课，又要懂得怎样让老师给你高分,也就是说要处理好和老师的关系，这又是做人的问题了。
6、一定要学会理财。对于大学生来说，首先要做的不是挣钱，而是省钱，要找书学习大学生的理财知识，其中节俭是很有必要的。很多大学生读书的时候一掷千金，可是，毕业以后一个月的工资还可能不够交半个月的房租和水电费。
7、很多大学生都想买个属于自己的电脑好去学习东西,其实，很多时候电脑都会成为大学生浪费时间的堂而皇之的借口。大部分女生都会将电脑当成了影碟机，大部分男生都将电脑当成了游戏机。大学生的确要掌握必要的电脑操作能力，有电脑的大学生也非常多，可是，这中间很多人可能大学毕业的时候还不会Excel，不会做一个像样的PPT。
8、做事不如做人，人脉决定成败。一个人有多少钱并不是指他拥有多少钱的所有权，而是指他拥有多少钱的使用权。一个人具备多少能力，不只是说他一个人的时候能做什么，还包括他能通过别人做什么。一个人赚的钱，12.5%是靠自身的知识，87.5%则来自人脉关系。三十岁以前靠专业赚钱，三十岁以后拿人脉赚钱。所以，请好好珍惜大学期间建立起来的人脉关系。这几年你认识的朋友可能会是你毕业以后最可宝贵的财富。
9、互联网固然威力无穷，但是，有几个大学生上网是真正想从网上寻找自己所需要的信息和资料呢？如果你沉迷于网络聊天，或者沉迷于网络游戏，浪费的金钱倒是可以弥补，荒废的青春就无可追寻了。对于大部分大学生而言，网吧就是一个血淋淋的黑洞。
10、爱情是不期而至的，可以期待，但不可以制造。花开堪折方须折，莫让鲜花败残枝。女孩子如果有一个有一万块钱的人为你花掉一百元，你只占了他的百分之一；而一个只有十块钱的人为你花掉十块，你就成了他的全部。整天的心思是希望得到爱情的男女生，一方面可能会失望，另外一方面可能会浪费自己的宝贵青春而一事无成。
11、不要一门心思想着出国，更加不要迷信外国的月亮比中国圆。削尖脑袋记GRE词汇很可能是一件非常愚蠢也非常可悲的事情。既然全世界的公司都想到中国的市场上来瓜分蛋糕，为什么。中国人还要一门心思到国外去留学然后给外国人打工？、人才市场就是一个地雷阵。通过多种方式求职固然没有错，但是千万不要饥不择食。只要用人单位一说要你交钱，你掉头就走便是了。民工都有事情做而且供不应求，你一个大学生凭什么担心找不到工作？把自己看低一点，有什么做什么。低调做人高调做事，即使是再简单的事都要认真负责，因为其实很多人都注意你在而你可能不晓得。在做事的过程中学要会处理人际关系并获得大量必要的社会关系为以后的发展做准备。
13、求职简历必须突出自己的核心竞争力。求职的时候大可不必像严守一那样“有一说一”，必要的时候恰到好处地说一些谎言是非常有用的。一份求职简历只要用一张A4纸做个表格就足够了。很多女生的求职简历就像是写真集，不但浪费钱，而且对求职毫无用处。面试其实是有规律的，每次面试的时候只要背标准答案就行了……
14、垃圾是放错位置的人才。所以，在找工作的时候一定要把自己放到那个让你成为人才而不是垃圾的职位上。当然，前提是你要知道自己究竟想做什么、究竟适合做什么。世界上最大的悲剧莫过于有太多的年轻人从来没有发现自己真正想做什么。骑驴找马固然没错，可是，并非随便找一头驴就能找到千里马。所以，一定要重视第一份工作。
15、大公司是做人，小公司是做事。进入公司工作以后，必须尽快融入写字楼政治。职员能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板对你的赏识程度。在写字楼的政治斗争中，一定要学会自我保护。（具体技巧就不多说了，书中每一条都说得非常具体）
16、瘦死的骆驼比马大。撑死胆大的，饿死胆小的。一定要有创业的勇气和魄力。如果你一直满足于给别人打工，那么，不管你工资多高，永远都只能是一个可怜的穷光蛋。就算月薪2万，在深圳上海那种地方，一年的存款还买不来一个小小的洗手间。
17、大学期间一定要多去图书馆多去自习室，大学毕业以后再没有免费图书可以读了。很多书你现在不读，一辈子就再也没有机会去读了。虽然不是每本书看了都一定有用，但是，正是因为你不知道究竟哪本书以后会有用，也正因为一个人的素质是多方面的,所以只好多看书，并且抛弃那些过于功利的想法。尽管每次网到鱼的不过是一个网眼，但要想捕到鱼，就必须要编织一张网。
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第四篇：装修业务员必须知道
一、首次见面的客户，需要了解以下几点：
1、房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。
2、业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）。
3、是否已拿到钥匙
（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）。
4、设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金。
二、客户通常存着的疑问：
1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?
答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算（1)大概的设计方案(2)您选择的价位，我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。(3)您家的工程量。如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带来很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的，请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们，我们很快就能为您做出基本的概算。
2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?
答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量，（1)材料的等级(2)工艺的标准(3)工程的质量。【举例说明：材料用的不好价格肯定便宜等】
3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答? 答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料,工费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4.当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？
答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。
5.当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？
答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/㎡，乙级6元/㎡。
6.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？
答:由于多家公司激烈的竞争,价格越来越低,服务及质量越来越高,各家公司的利润也越来越低并且趋向一致。我们公司的价格也一样,各家公司的利润已相当低。
但是随着家装市场 的竞争加剧,一些不规范的公司为了承揽工程而纷纷降价,甚至进行大幅度的优惠,促销活动,业内人士都很清楚,其实质并非是让利,因为我们的利润根本就没能 降低价格的空间了。其实是在施工工程中的偷工假料。以及与其伴随的质量低劣.而我们公司坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行底价竞争的事情发生。因 此,我们在目前利润较底的情况下很难在进行优惠。
7.当客户询问：你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化时应该怎样回答?
答:当你确定的装修项目计划有没有变动时，我们的报价一般是不会变的。当然，如果你在工程施工过程中对原设计进行修改或增减 我们会以变更单的形式把价格变化报给你认可、签字后通知施工。
8.当客户询问公司如何保证在施工中使用真实材料,应该怎样回答?
答:关于材料的质量方面,可以请您完全放心，我们比客户更重视材料的质量问题，我们在施工材料地选择上十分慎重,材料都是由本公司的工程总监来负责采购的。材料进场后还要由客户认可,在工程的进行中,本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查,本公司客户服务部的人员,工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查,以确保材料的质量。
9.你们公司，知名度不是很大，为什么？
答：我公司在本行业当中所使用的战略不同，广告方面没有投入太大力度，没有把精力放到虚的工作当中，没有去刻意炒做。因为我们公司把主要精力投入在工程质量上，我们是靠工程质量来做实体广告，靠的是客户的口碑作宣传。相对的，有的大公司广告投入量很大，那么广告费用也是摊在报价里，平摊在客户头上，这样他的报价要比我们公司高出许多。
10.公司如何保证在施工中使用真材实料？
答：关于材料质量方面，可以请您完全放心。我们公司是要打品牌战略的决不会为了 这一点点的小利，而去损害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益，更会保障客户的切身利益。因为一但出现类似现象，我们公司的品牌形象和经济效益将受到严重损害，因此我们比客户更重视材料质量问题。我们在施工材料的选择上十分慎重，材料都是由本公司统一采购的，材料进场后，还要由客户验收认可签字，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面的检查，工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查，以确保材料质量。对违反规定者进行严厉的处罚。并对客户作出相应赔偿。
11.你们公司的报价内容及项目为什么比其他公司的要少，你能给我解释一下吗？
答：我们公司的报价内容是和其他的公司报价内一样的，而是您没有去认真的去分析这个问题，只是有些公司把一个项目分开来计算，其目的是让客户不觉得价位高而作的一些手段，您仔细分析他们的报价就能感受到其中的问题了。我们公司的报价是实实在在的报价。不会掺杂水分的，您可以放心的选择。相比之下，我们公司的报价是相当合理的。
第五篇：资料员必须知道的
资料员必须知道的
资料员一本通
第一部分 开工前资料
1、中标通知书及施工许可证
2、施工合同
3、委托监理工程的监理合同
4、施工图审查批准书及施工图审查报告
5、质量监督登记书
6、质量监督交底要点及质量监督工作方案
7、岩土工程勘察报告
8、施工图会审记录
9、经监理（或业主）批准所施工组织设计或施工方案
10、开工报告
11、质量管理体系登记表
12、施工现场质量管理检查记录
13、技术交底记录
14、测量定位记录
第二部分质量验收资料
1、地基验槽记录
2、基桩工程质量验收报告
3、地基处理工程质量验收报告
4、地基与基础分部工程质量验收报告
5、主体结构分部工程质量验收报告
6、特殊分部工程质量验收报告
7、线路敷设验收报告
8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
14、智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
15、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
16、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
17、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录
18、室外工程的分部（子分部）、分项、检验批质量验收记录
第三部分试验资料
1、水泥物理性能检验报告
2、砂、石检验报告
3、各强度等级砼配合比试验报告
4、砼试件强度统计表、评定表及试验报告
5、各强度等级砂浆配合比试验报告
6、砂浆试件强度统计表及试验报告
7、砖、石、砌块强度试验报告
8、钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告
9、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告
10、桩基工程试验报告
11、钢结构工程试验报告
12、幕墙工程试验报告
13、防水材料试验报告
14、金属及塑料的外门、外窗检测报告（包括材料及三性）
15、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告
16、建（构）筑物防雷装置验收检测报告
17、有特殊要求或设计要求的回填土密实度试验报告
18、质量验收规范规定的其他试验报告
19、地下室防水效果检查记录
20、有防水要求的地面蓄水试验记录
21、屋面淋水试验记录
22、抽气（风）道检查记录
23、节能、保温测试记录
24、管道、设备强度及严密性试验记录
25、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录
26、照明全负荷试验记录
27、大型灯具牢固性试验记录
28、电气设备调试记录
29、电气工程接地、绝缘电阻测试记录
30、制冷、空调、管道的强度及严密性试验记录
31、制冷设备试运行调试记录
32、通风、空调系统试运行调试记录
33、风量、温度测试记录
34、电梯设备开箱检验记录
35、电梯负荷试验、安全装置检查记录
36、电梯接地、绝缘电阻测试记录
37、电梯试运行调试记录
38、智能建筑工程系统试运行记录
39、智能建筑工程系统功能测定及设备调试记录
40、单位（子单位）工程安全和功能检验所必须的其他测量、测试、检测、检验、试验、调试、试运行记录
第四部分材料、产品、构配件等合格证资料
1、水泥出厂合格证（含28天补强报告）
2、砖、砌块出厂合格证
3、钢筋、预应力、钢丝、钢绞线、套筒出厂合格证
4、钢桩、砼预制桩、预应力管桩出厂合格证
5、钢结构工程构件及配件、材料出厂合格证
6、幕墙工程配件、材料出厂合格证
7、防水材料出厂合格证
8、金属及塑料门窗出厂合格证
9、焊条及焊剂出厂合格证
10、预制构件、预拌砼合格证
11、给排水与采暖工程材料出厂合格证
12、建筑电气工程材料、设备出厂合格证
13、通风与空调工程材料、设备出厂合格证
14、电梯工程设备出厂合格证
15、智能建筑工程材料、设备出厂合格证
16、施工要求的其他合格证
第五部分施工过程资料
1、设计变更、洽商记录
2、工程测量、放线记录
3、预检、自检、互检、交接检记录
4、建（构）筑物沉降观测测量记录
5、新材料、新技术、新工艺施工记录
6、隐蔽工程验收记录
7、施工日志
8、砼开盘报告
9、砼施工记录
10、砼配合比计量抽查记录
11、工程质量事故报告单
12、工程质量事故及事故原因调查、处理记录
13、工程质量整改通知书
14、工程局部暂停施工通知书
15、工程质量整改情况报告及复工申请
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