供电系统行风建设总结

第一篇：供电系统行风建设总结

（供电系统行风建设总结）

大力加强行风建设不断提高服务水平

近年来，****通过开展“优质服务年”、“社会看电力，万人评行风”和“供电服务全县行”等活动，坚持“让政府放心，让群众满意”为标准，切实围绕地方各级党委政府的中心工作和公司的发展战略，大力加强行风建设和优质服务工作，以实际行动树立了企业的良好形象。该公

司荣获******等荣誉称号。

一、牢记服务宗旨，践诺服务理念。

该公司全体员工紧紧围绕县委、县政府“以工兴县、跨越发展，全面建设小康社会”的发展目标，牢记“人民电业为人民“的宗旨，不断增强优质服务的主动性和自觉性，倾力实践“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念，将供电优质服务工作纳入常态、健康发展的轨道，纳入双文明综合承包考核。不断推出和完善便捷、高效的服务新举措，加快大客户业扩报装速度，拓展完善“”的服务功能，开展供电服务明查暗访活动，为重点工程项目提供“一站式”服务，在营销部门设置了大客户经理，对招商引资项目实行了主动服务，超前服务，承诺服务，跟踪服务。

二、重点构筑常态运行机制，着力提高行风建设水平。

该公司在行风建设工作中，重点围绕构筑常态运行机制，在推进工作规范化、制度化、系统化、科学化上做文章。首先重新调整了公司行风建设领导组织，完善了行风建设工作月度例会制度，进一步明确各相关部室的工作要求，并以会议纪要的形式通报行风建设工作情况和存在的问题，落实整改措施。其次，根据市公司要求，结合公司实际，及时制定年度公司行风建设和优质服务活动方案，明确活动的内容、时间、责任单位，使各项工作有序推进。

三、加强机关效能建设，提升优质服务水平。

为不断提高公司优质服务水平，该公司在已制定的企务公示制、服务承诺制、岗位目标责任制、首问负责制的基础上，按照机关效能建设的新要求，又制定出台了失职追究、绩效考评、对内服务承诺三项制度。为了使效能建设各项制度落实到部门、落实到个人，该公司明确把绩效考评作为推进机关效能建设的抓手，成立专门考评小组，制定考核方案，明确由总经理工作部为绩效考评扎口部门，在每月的优质服务例会和绩效考评会上，各部室汇报绩效考核自评情况，总经理工作部、效能办分别通报客户投诉、对内和对外履行承诺服务、日常绩效考评情况。自年以来，有近名机关员工因绩效考评不合格被扣发奖金，二人被取消文明职工评比资格。

四、积极开展明查暗访活动，加大优质服务督查力度。

为全面深化和推进机关效能建设，进一步改进部门工作作风，增强服务意识，优化供电环境，该公司积极开展了客户工程“回访”活动。今年上半年，由该公司纪委牵头邀请县文明办，纠风办负责人一同参加，对年以来公司承接的电力客户工程，从申报立项、收费安装，投运后续服务的质量情况进行一次全面回访。针对在客户工程中出现的重视工程前期和中期服务，忽视工程后续服务情况进行了明查暗访，通过采取内部排查与向客户征询意见等形式，切实解决客户服务过程中存在的问题和不足。特别是围绕省重点工程——连盐高速，组织专题走访和回访，面对面的了解项目经理人，发放行风意见调查表份，客户满意率，没有发生损害客户利益的供电行风优质服务违规行为。今年以来，该公司回访客户户，向客户发放意见表份，征求归纳意见条，并及时反馈处理，得到客户的高度赞誉。公司系统两个乡镇供电所被表彰为全县行风建设“十佳站所”。

第二篇：切实加强质监系统行风建设

认真学习**书记重要批示 切实加强质监系统行风建设

省委书记张**同志在省质监系统作风建设情况报告上批示：“整顿作风取得了成效，望继续抓下去，切实收到实效。要把我省质检队伍建设成为全国各省素质最优、作风最过硬的队伍。”**书记的重要批示体现了省委、省政府对全省质监系统的高度重视，是以“三个代表”为标准对质监部门提出的新要求。我们一定要按照**书记的重要批示，进一步加强行风建设，努力提高干部素质，创一流机关作风，为地方经济建设服好务。

一、站在“三个代表”的高度进一步提高抓行风建设重要性的认识

**书记关于“素质最优、作风最过硬”的重要批示，指出了行风建设的关键所在，为质监系统的行风建设指明了方向。**书记的重要批示与“三个代表”重要思想是一脉相承的。我们要把深入学习贯彻“三个代表”重要思想和学习贯彻**书记重要批示有机结合，站在新的高度，进一步认识加强行风建设的重要性。首先，加强行风建设，提高质监队伍素质，增强促进经济发展能力，是代表先进生产力的客观需要。当今的中国，科技日新月异，经济高速发展，作为以技术作为重要手段监督市场经济运行的质监部门，只有具备一支高素质的干部队伍，才能担当起国家赋予的重要职责。总结过去，质监部门行风出现的问题，有的就是由于我们的干部素质不高，服务企业的能力不强造成的。开展行风整顿，切实加强干部职工的政治思想、业务技能的培训教育，是提高干部队伍素质的有效途径，也是质监部门面临的重大课题。第二，加强行风建设，树立质监部门过硬作风，提升党和政府形象，是代表先进文化的必然要求。“三个代表”重要思想第一次把先进文化提升为党的先进性的重要内容，为我们党的先进性提供了具体的标准。党风的进一步好转，以及政府机关作风乃至整个社会风气的进一步好转，需要每一位共产党员、各部门、全社会的共同努力。质监部门的行业风气，从一个侧面反应了党风和政府形象。因此，我们要充分认识到质监部门行风建设，不仅是质监部门必须抓好的一件大事，站在全局的角度看，也是事关我们的党风、政府机关作风以及整个社会风气进一步好转的根本性问题。第三，加强行风建设，增强质监部门服务水平，维护市场经济秩序，是代表广大人民根本利益的具体体现。我们理解，**书记关于“素质最优、作风最过硬”的重要批示，作为质监部门来讲，要最终体现在提高为经济服务的水平上，体现在为地方经济发展的贡献上。用干部队伍的高素质、硬作风为地方经济服好务就是质监部门代表广大人民根本利益的具体体现。为此，我们要进一步在部门价值取向上重新审势行风问题，从而真正做到以“政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉”作为衡量我们一切工作的标准。

二、抓好“五”点，力促作风根本好转

（一）加强行风建设，着力点在于加强领导班子建设。队伍建设是行风建设的基础，领导班子作风建设则是行风建设的关键。一是抓局党组一班人的认识到位。要充分认识问题关键在于领导班子的带头示范，在班子成员中统一思想，形成共识。二是抓基层单位负责人的认识到位。要摆正抓业务工作和抓行风的位置，把抓行风与抓业务工作放在同等重要的地位，以行风促发展；要摆正促进地方经济发展与抓质监事业发展的位置，树立只有地方经济发展了，质监事业发展才有基础的观念，坚持以经济建设为中心。三是抓行风整顿首先抓领导班子作风整顿。党风廉政纪律、行风规定和单位规章制度的遵守，首先从领导做起，班子成员存在问题首先从内部整顿做起。四是抓领导班子的教育培训。加强对领导班子的党风廉政、行风纪律的教育和培训，坚持以会代训必讲党风廉政、强调行风纪律，同时要求领导班子从个人和单位两个方面认真反思工作中存在的问题，增添措施，有针对性抓好来年的行风工作。

（二）加强行风建设，根本点在于加强机关制度建设。加强机关制度建设是抓好行风建设的根本，体现在用制度管人，重在制度的落实。一是进一步完善服务承诺制度和首问责任制，全面推行热情服务，切实解决门难进、脸难看、话难听、事难办等问题。二是用制度规范内部工作秩序，使办事程序科学化，公开服务项目和工作程序，防止正常工作偏离“航向”。三是完善财经制度，严格执行收费标准，严格依法行政，严格遵守收支两条线规定，切实解决乱收费、乱摊派、乱罚款等问题。四是建立完善内部监督机制，把制度规定落到实处。推行个人、科（股）自查、相关科室核查、领导督查，以及干部间的相互监督制度，防微杜渐。总之，要通过强化制度管人，达到规范干部职工工作行为的目的，使其在制度面前不能违。

（三）加强行风建设，着眼点在于加强干部的党风廉政行风教育。加强对干部的党风廉政行风教育，是抓好行风建设的重要措施，体现在提高干部政治思想素质上，贵在坚持教育经常化。市、（区）县局党组要坚持党风廉政规定、行风纪律的学习制度，增强领导班子党风廉政意识，坚持每周五下午的职工学习制度，加强对职工的学习教育，提高遵守各项纪律规定的自觉性。当前，一是要继续抓好“三个代表”重要思想的学习教育活动，认真践行“三个代表”；二是要继续开展执法队伍和公务员队伍的教育整顿，并把整顿活动延伸到每一位职工；三是在党员干部中开展党的优良传统教

育、“两务必”教育、质监部门先进典型和违法违纪典型案例教育；四是认真贯彻落实质监部门职业道德规范。总之，要通过学习教育，达到提高干部素质的目的，使其在纪律规定面前不想违，通过典型宣传和警示教育，达到铸就干部心理防线的目的，使其在纪律面前不敢违。

（四）加强行风建设，着重点在于整顿执法队伍，严格依法行政。质监部门是维护市场经济秩序重要的行政执法部门，行政执法工作是质监部门的重要窗口，行政执法人员的工作行为是否规范对整个质监部门行业风气有重大影响。行政执法队伍建设，一是要进一步完善落实行政执法责任制和错案追究责任制为重点的规章制度，加强行政执法人员的纪律约束；二是坚持每月1—2天集中学法为重点的执法人员学习教育活动，开展执法人员的业务培训、学习交流，提高执法人员素质；三是处罚决定集中讨论制度，强化行政执法工作内部监督；四是在规范管理的同时及时发现和分析带有苗头性问题，认真整改，对于违纪违法行为要坚决查处，对不适合在执法岗位上工作的人要坚决调离，纯洁执法队伍。

（五）加强行风建设，突破点在于加强技术机构队伍建设。加快技术机构的改革，给技术机构党风廉政行风建设提出了新的课题。从XX市的情况看，质检机构的改革是采取县（区）质检所上收，各县（区）根据实际情况设立市质检所下属的检验工作站的模式。由于受改革后续效应的影响，技术机构人员思想发生明显变化，同时各县（区）质检工作站实际在管理上已与县（区）局基本脱钩，在改革过程中一些问题和矛盾开展凸现出来。对此，市局党组已有清醒的认识，在技术机构改革过程中决不放松党风廉政行风建设。一是探索设立市属技术机构纪检干事，明确一名技术机构党员负责人分管党风廉政行风建设，解决有人抓的问题；二是帮助技术机构健全完善有关制度，并监督认真执行；三是健全完善监管机制，对县（区）质检工作站党风廉政行风建设实行双重管理，市质检所在抓基层工作站业务管理的同时，必须抓好党风廉政行风建设，县（区）局不能因为质检机构上收对其疏于管理，同样应纳入自身的管理范围，强化监管；四是建立技术机构党风廉政行风情况定期报告制度，市技术机构每季度要向市局党组及纪检组报告，县（区）的质检工作站每季度要向市所和县（区）局报告党风廉政行风建设工作情况。

三、疏通渠道，主动接受监督

实践证明，广开渠道，主动接受来自各方面的监督，是抓好部门党风廉政行风建设的有效措施。一是主动向市委、人大、市政府、政协以及纪检监察部门报告工作，及时了解市上经济工作和党风廉政工作基本思路，了解对质监部门的意见和要求，紧紧围绕市上中心工作，有针对性做好服务；二是经常邀请市、县（区）人大代表、政协委员检查指导质监部门行风工作，认真听取他们的意见；三是健全完善行风监督员制度，在扩大监督员面和代表性下功夫，通过行风监督员广泛了解社会各方面对质监工作的意见和要求；四是建立完善市、县（区）局领导班子联系企业制度；五是定期下发行风征求意见表，征求服务对象意见。通过广泛征求意见，反应民意，认真整理归纳，提出整改措施，督促整改落实，进一步规范质监工作行为，促进质监部门行风再上新台阶。

第三篇：行风建设总结.------------

政风行风工作自评报告

2008年，在区委、区政府的正确领导下，我们紧紧围绕“依法行政为人民，优质服务创一流”这一主题，狠抓“严、细、实、恒”四字管理方针（即严格管理, 谨守细微,落到实处, 持之以恒），切实改进机关工作作风，强化政风建设，全面实施队伍素质提升工程，取得了一定成绩，现将工作情况汇报如下：

一、组织健全，领导重视，把政风行风摆上重要位置 我们始终用政风行风统揽全局各项工作，坚持时时抓，事事抓，将政风行风融入到其他工作中。一是健全工作机制。成立了领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员，下设办公室负责抓好政风行风建设的具体事务。二是实行目标管理。对政风行风进行细化、量化，做到有计划，季度有重点，月度有安排。三是建立责任机制。将政风行风工作纳入全年工作，与监管业务一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，一起奖惩，使人人明白应该做什么，不应该做什么。四是以党风带行风促政风。制定了《党风廉政建设责任分解方案》，局领导班子成员就廉洁自律、依法行政等内容面向社会进行了八条廉政承诺，在以前与各科室负责人签定责任状的基础上，今年将之扩大到全体人员，局领导分别与全体人员签定了党风廉政建设责任状，进一步带动了政风行风建设。

二、统一思想，加强学习，提高全员参与政风行风建设的自觉性

我们制定了学习培训实施意见，坚持“三个结合”的原则，即集中学习和个人自学相结合，系统学习和专题学习相结合，规定读物和自选读物相结合，继续以“学、讲、记、撰、结”“五字学习法“为抓手，在认真组织学、人人上讲台、规范做记录、深思撰文章、结合重点学的基础上，深入推进每周一课，每月一讲、每季一思、年终一考的“四个一”学习法，即每周组织一次集体学习，每月轮流由一名人员上讲台，每季根据自学情况上报一篇心得体会、理论文章或调研报告，年终组织一次考试和考评，评选最佳学习笔记、最佳学习个人。结合大讨论活动，认真组织大家学习了十七大等政治理论知识，围绕今年制定的“慎律、慎思、慎微、慎染、慎独”五慎廉政教育，邀请了区检察院专家为全局党员干部做预防职务犯罪专题教育讲座，组织大家集中观看了反腐倡廉画展，学习了党纪条规和廉洁自律手册。同时，根据工作中出现的新情况，有针对性地开展了机关作风建设“四讲”活动，即进行了底线教育、实事求是、启动责任追究体系、构建和谐团队精神等四个方面进行了专题教育，收到很好的学习效果。

三、建章立制，规范运作，打造良好的政风行风新气象 我们从执法行为，工作方式，文明语言，廉洁行为等各个方面对工作人员进行全面规范。今年来，我们创新干部管理机制，出台了干部管理“五制”，即，出台连带责任追究制，对违反规定造成恶劣影响的十种行为进行了责任追究和连带追究，对责任追究的对象、追究程序、连带责任等方面作出了具体规定。出台行风廉政保证金制，与全局人员签定行风廉政建设承诺书，个人从工资中扣除一定比例金额建立专门的廉政帐户，出现问题进行逐级追究，层层落实责任制。出台“三事先一末位制”。即召开党组会和党组民主生活会，事先征求群众意见、事先征求党组成员意见、事先以发放预告通知单的形式告知议题，并请党组成员反馈其他议题，主要领导末位表态，形成了一整套规范的程序，确保做到个别沟通、广泛征求、人人建言、民主畅谈、末位表态、实践修正。出台提拔评先资格制，从理论学习、工作作风、优质服务、清正廉洁、工作绩效等五个方面对提拔评先进行了具体规定，激励干部职工争先创优。出台制度落实督巡查制，由科室负责人按月轮流值班，对九项重要制度落实情况每天进行不定期督查，对违反制度行为及时督查，并追究相关责任，制度的完善和创新，进一步规范了工作人员行为。

四、突出主题，用活载体，推进政风行风建设深入开展 我们将行风政风建设与队伍建设相结合，与党风廉政相结合，与文明单位创建相结合，共开展了以下活动：

一是开展“我为党风行风做什么”征求意见活动，就2008年如何开展好本局党风廉政和行风建设进行征求意见活动，共收到45条意见和建议，并根据意见建议，以“依法行政、清正廉洁、优质服务、人民满意”为目标，制定了2008文明创建、行风建设、党风廉政、行政执法规范提高年、连带责任追究、学习培训等6份工作实施意见。

二是开展“深化机关作风建设主题教育”活动。从3月至6月我们利用3个月的时间，通过采取“五个一”方式：即一箱（意见箱）、一表（征求意见表）、一会（座谈会）、一线（联系电话）、一网（宿豫食品药品监管网）等形式广泛查找干部职工在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题。同时，对照“五查五看五对照”，个人分别 从思想、学习、工作、服务、纪律等方面，进行自查和互查，根据查找的问题，个人写出整改报告并进行公示，对整改情况进行跟踪督查。

三是开展“执法规范提高年”活动，实行执法阳光工程，出台了《案件模式化管理细则》，将常见的违法违规药品案件划分为17类，将常见的违法违规医疗器械案件划分为7类，并分别从案件的调查要点、应取得的直接证据、间接证据以及法律条款的适用等方面作出了具体的规定，解决了此前同类案件因办案人员不同而出现办案程序不同、适用条款不同的现象，同时，制定了《常见案件处罚参照标准》、《行政处罚自由裁量权监督办法》、《行政处罚案件办理工作规则》等制度，有效规范了自由裁量权和执法随意性。同时，认真推行案件办理责任制、错案追究制，积极探索说理式执法文书，不断提高执法人员依法行政意识，切实做到检查透明、执法公正、处罚合法，全面提高稽查效能。

四是举办“能行成”大讨论暨机关作风建设演讲比赛，全局17名选手参加了比赛，用自己的体会诠释“我能我行我成功”，发出以实际行动强化机关作风优化经济发展软环境的誓言，活动受到能行成领导小组的高度肯定，活动邀请了区纪委、软建办、文明办和市局监察室、机关党委等领导担任评委，区委常委、区纪委书记袁昌华、市局副局长、党组成员赵泽钧亲临现场观看了比赛，并为获奖选手颁奖。区电视台对活动进行了录播。

五是开展了“四明白”工程。为构建与社会的和谐关系，我们实施了“四明白”工程，即，让老百姓明白我们该做什么，让政府明白我们做了什么，让监管相对人明白应做什么，让工作人员明白不能做什么。我们在全区各乡镇设立举报箱20个，安装了食品药品投诉举报电话牌200个，多次开展大型广场咨询服务活动，开展了第二届“龙嫂杯”食品药品安全电视竞赛、我所感悟的食品药品监管征文等活动，在社区建立了“食品药品安全健康馆”，受到群众的好评。我们还和工商等部门联合开展了“春满宿豫、法进家园”文艺演出，并自排了节目《擦亮眼睛》，警示大家不要轻信游医游贩打着新药或者免费义诊等形式的宣传，赢得大家热烈的掌声。

五、强化监督，廉洁自律，为政风行风建设提供有力保障 我们紧紧抓住权力运行的各个环节，找准切入点, 突出重点，综合运用多种手段，采取多种途径，多层次、多角度、大范围地积极主动展开制约监督。一是进行了“监督监督者“活动。在全区开展题为《让使命与生命同行》再致全区人大代表、政协委员一封信活动，随信寄征求意见表，发放800多封。严格使用公务行为反馈表，定期发放意见函，开展问卷调查、上门回访等，加强对全局人员尤其是热点岗位人员的监督制约。二是切实加强政务党务公开工作。制定了政务党务公开工作实施方案及政务党务公开工作考核细则，明确工作内容、目标和措施，按照依法公开原则、注重实效原则、方便群众原则、有利监督原则，将可以公开的内容实行全程公开阳光操作，广泛接受社会监督。三是定期开展监察活动。重点在三个方面进行明查暗访，即结合作风整顿进行专项明查暗访，结合优化发展环境进行专题明查暗访，结合依法行政进行追踪式明查暗访，5月份，局监察室抽调专门人员对黄墩、大兴、新庄等全区9个 乡镇17家涉药单位进行了暗访，现场发放了执法效能监察调查问卷，调查内容主要围绕执法人员的依法行政、执法态度、服务情况、履行职责、接受监督、意见建议等内容展开，现场征求了他们对工作的意见和建议，通过暗访，未发现我局执法人员违法违规行为，同时，对暗访中收集到对基层药店多组织观摩加强指导等建议，我局结合“能行成”大讨论活动和机关作风主题教育，制定了具体的工作措施进行落实。

六、恪尽职守，依法行政，确保政风行风建设取得实效 我们把确保群众饮食用药安全作为行风建设的出发点和落脚点，先后开展了元旦春节药品质量大检查、药械广告、兴奋剂等专项整治，共出动执法人员898人次，检查涉药单位201家，查处案件68起。起同时，我区被确定为首批创建省级食品安全示范区后，我局充分发挥职能作用，牵头做好创建工作，6月份，省评定组对我区进行验收，创建工作受到他们的充分肯定。在做好本职工作的同时，我们保质保量完成区委、区政府交办的中心工作，把招商作为目标管理考核的一项重点内容，将任务层层分解落实到人，加大考核力度，同时利用与医药企业接触多的优势，从中聘请一批招商大使，目前，多个意项正在洽谈中。

在以后的工作中，我们将发扬优点，改正不足，进一步深化机关作风建设，建设起一支政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷的队伍，树立起廉洁、高效、务实的形象，为全区人民群众的健康安全做出新的贡献。

第四篇：行风建设总结

行风建设的好坏，关键在于队伍建设。为全面提高环保队伍素质，增强全体干部职工的履责意识和廉洁从政的自觉性，今年监察室与局机关党委密切配合，在全局广泛开展了学习教育活动。一是由局内主要业务科室的科长介绍本科室的主要工作内容、重点工作，使每位同志都能基本熟悉全局的工作，促进工作的配合和衔接，使之服务更加到位。二是在直属单位开展岗位练兵和技术考核比武，全面提高工作人员的技术水平。三是开展党风党纪和廉政警示教育，组织全局党员干部观看反腐警示电教片，并结合环保工作实际，对发生在环保系统的腐败案件进行剖析，认真分析案件主要特点、产生根源和造成的危害。通过对案件的剖析，用身边的典型案例教育广大党员干部引以为戒，强化廉政风险意识和防范意识，从思想上警钟长鸣，注重预防职务犯罪，增强了党风廉政教育的针对性和有效性。学习中局领导尤其是一把手带头参加，保证了学习时间和学习质量。通过学习教育，全面提高了环保队伍的整体素质，为推进行风工作打下了坚实的基础。

三、建立长效机制，强力推进行风建设

半年来，我市环保系统把政风行风建设，作为深化干部作风、强化机关软环境建设的重要载体，进一步加强行风制度建设，建立健全行风建设的长效机制。研究修定了《关于加强全市环保系统民主评议工作的若干意见》，并以党组文件正式下发，明确提出了民主评议工作六个结合。一是将民主评议与环保目标考核结合。对在本县区（同类别）民主评议中，名次列前三位的，予以加分；名次列后三位的，予以扣分。二是将民主评议与环保审批权限结合。对在本县区（同类别）民主评议中，名次列后三位的，暂停向其委托、下放环保审批权限，已经委托行使的环保审批权限由委托机关予以收回，已经下放的环保审批权限提请市政府予以上收。三是将民主评议与环保专项资金和能力建设资金分配结合。对在本县区（同类别）民主评议中，名次列前三位的，优先安排资金；列后三位的，暂停安排环保专项资金和能力建设资金一年。四是将民主评议与系统评先结合。对在本县区（同类别）民主评议中，名次列前三位的，予以表彰奖励；列后三位的，一律取消单位及其主要负责人环保系统年终评先资格。五是将民主评议与单位主要负责人的职务结合。对在本县区（同类别）民主评议中，名次列后三位的，予以黄牌警告，局领导班子向市局作出检查；对连续两年列后三位的，建议县区党委免去其主要负责人职务。六是将民主评议与环保重点监管工作结合。对在本县区民主评议中，名次列后三位的，列入重点监管县区范围，市局次年将择机派驻工作组，深入剖析，严厉查处环保违法行为，加大处罚力度，促其扭转行风工作的被动局面。今年上半年，对在去年民主评议中落后的海港区环保局进行了通报批评，并按照“六个结合”的要求进行了相应的处理。同时对在去年民主评议工作中的优秀单位青龙县环保局、北戴区环保局进行了通报表彰和物质奖励。

四、加强信访案件的查处，切实维护群众环境权益 市环保局始终把维护群众的环境权益作为搞好行风建设的突破口，下大力气抓好信访案件的处理。为做好环境信访工作，一是进一步加强对信访工作的领导。局领导专题研究信访工作，分析信访形势，提出阶段性工作安排意见，加强对信访工作的指导和协调，促进信访案件的速办速结；二是从维护群众环境权益出发，加强环保举报电话12369的受理和查处工作，及时受理群众投诉，查处环境信访案件，排查调节污染纠纷，到目前为止已查处环境信访案件200余件。三是为了保障署期服务工作，环保人员24小时值班，接到群众举报及时到现场处理，努力给人民群众一个良好的生活环境，切实维护了人民群众的利益。四是坚持“群众利益无小事”的原则，做到积极主动，“疏、导、治”相结合，做到矛盾不激化、不遗留、不上交；五是深入开展环境信访隐患的排查工作。对可能引发赴京、赴省、赴市访和群体访的环境案件及矛盾纠纷，力争早发现、早介入、早解决；六是进一步落实各级责任，明确工作职责。坚持“分级负责，归口办理”，“谁主管、谁负责”和“就地管辖”的原则，进一步明确县区信访工作责任；七是建立健全信访案件交办制度、领导包案等各项工作制度。今年以来我局共受理各类环境信访案件200余件，办结率为100%。答复处理电视台《面对面》栏目、电台《港城事大家议》栏目、《视听之友》报“行风专版”转办的信访案件10余件。

五、公开承诺强化服务

为了更好地服务经济、服务基层、服务群众，切实保护好广大群众环境利益不受侵害，市环保局向社会作出了公开承诺。如实行首问负责制。对前来咨询和办理且属于自己职责范围内的事项，要在第一时间受理、办好，并及时向当事人反馈；不属于自己职责范围内的事项，要主动帮助联系、搞好衔接。热情接待办事人员。对来我局办事的人员做到“四个一”、“四个声”：一张笑脸、一句文明用语、一把椅子、一杯水；来有迎声、走有送声、问有答声、合作有谢声，严厉杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风。定时办结环保审批项目。环保审批项目，手续齐全的，在三个工作日之内办结，超过规定时限的，一律视为默许；手续不全的，要分项一次性告知，不得让办事人员多次往返。及时公开环境信息。大力推进环保信息公开，及时公开环保法律法规、政策，行政许可内容、审批依据、申报材料，办事程序、办理时限、收费标准等事项，以及其他不涉密的环保信息，确保公民对环保政策法规的知情权。廉洁从政规范执法行为。严格执行环保系统“六项禁令”，防止以权谋私、吃拿卡要、徇私枉法行为发生。严格执行国家和省排污费征收管理规定，实行“收支两条线”，杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派。执法人员外出执行公务时，主动出示证件，表明身份，秉公执法，依法办事。畅通环保信访渠道。进一步完善环境信访举报制度，保证环保热线电话“12369、3064204”24小时畅通，及时受理环境信访举报投诉，并以适当的方式反馈查处情况。开展环境信访局长接待日（每周四上午）活动，认真查处环境信访案件，切实维护群众的环境权益。严肃纪律接受群众监督。如发生违诺行为，经调查属实的，要追究有关人员的责任，视情节轻重分别给予批评教育、公开检查、调离岗位、党纪或政纪处分。自接到投诉之日起，7个工作日内答复处理意见。

下半年政风行风工作打算

下半年，根据市行风办要求，结合环保中心工作，重点做好以下几项工作：一是加大学习教育力度，确保环保系统的工作人员知法、守法，严格执法；二是和相关单位联合，严格执行工程施工噪声管理的有关规定，从根本上解决施工扰民这一群众关心的热点难点问题。同时加大环保专项行动的检查力度，彻底解决我市重金属污染的问题；三是根据情况召开一次市环保系统政风行风建设研讨会，相互学习，交流经验，推动全系统的政风行风工作；四是召开1－2次由各方代表参加的征求意见和建议座谈会，虚心听取各方代表提出的意见建议，并针对各方面的意见和建议，认真研究制定具体整改措施，并落实到具体部门、单位、个人；五是结合环保业务工作积极主动开展阳光服务活动，广泛宣传自己，解决实际问题，让广大群众更多地了解环保、关注环保、支持环保，切实树立起环保部门的良好社会形象。

遂宁市环境保护局 政风行风评议工作总结

在省环保厅、市纠风办的具体指导下，市环保局民主评议政风行风工作经过宣传发动、查找问题、落实整改和总结提高等环节，现已完成。现将情况总结如下：

一、领导高度重视，任务分工明确

一是成立机构，加强领导。为加强对民主评议政风行风工作的组织领导，确保全市环保系统民主评议政风行风工作的圆满成功，我局及时成立了民主评议政风行风工作领导小组。局党组书记、局长任组长，其他领导班子成员任副组长，各区县环保局长任成员。领导小组下设办公室，由局党组成员、纪检组长毛希勇同志兼任办公室主任，抽调专人，成立工作专班，负责评议具体工作。同时，要求局属各单位、各县区环保局成立领导小组和工作专班，把民主评议政风行风工作当作当前一个时期的重点工作，搞好统筹兼顾，在本职工作中抓好政风行风评议工作，让政风行风评议促进环保工作。二是分工明确，责任到人。明确领导小组每个成员的责任，组长为第一责任人，负总责；各副组长协助配合，分别联系2至3个区、县环保局和局属单位，加强指导、协调和督促；各成员具体负责本单位的行评工作；局属各单位在领导小组的具体领导下开展工作。同时，要求全市环保系统每名干部职工都要以身作则，参加评议，主动接受监督，以实际行动维护环保部门形象。我局将政风行风评议工作情况纳入对区县和直属单位的考核，并按照全市的统一要求，对全市环保系统各单位得分情况进行了排名。年底我们还将在全市环保系统内通报，对成绩排名靠后的单位负责人以及因自身行为给环保部门行评工作带来负面影响的个人，将给予通报批评。

二、宣传形式多样，评议氛围浓厚

（一）制定方案，抓好学习。根据省环保厅和市纠风办有关民主评议政风行风工作的意见要求，我局结合环保部门实际，研究制定了全市环保系统民主评议政风行风工作实施方案，局属各单位、各县市区环保局也根据市局实施方案，研究制定了本单位的实施方案和详细的工作安排表。并及时组织干部职工学习，使大家明确了整个评议工作的指导思想、评议对象、评议内容、组织实施、步骤方法和注意事项。

（二）层层动员，达成共识。正式启动全市环保系统民主评议政风行风工作之时，我局组织召开了全市5个区县环保局长，市环保局在家班子成员、机关干部，直属单位全体干部职工参加的全市环保系统民主评议政风行风工作动员会。会上，局长作了动员讲话，他围绕贯彻落实省、市的文件精神提出了做好民主评议政风行风工作的具体要求。局属各单位、各县市区环保局也分别召开了动员会。通过层层动员，广泛发动，使全体干部职工认识到，通过民主评议行风，使我局党风廉政建设责任制进一步落实；制度建设进一步完善；作风建设进一步加强，工作效能进一步提高，行政行为进一步规范，服务质量进一步改进，自身形象进一步提升。

（三）大力宣传，营造氛围。我们在办公楼大厅开办了行评工作宣传专刊，提醒广大干部职工时刻把政府行风评议记在心上，落实在工作中，在全系统内部营造氛围“人人都是评议对象，个个都是环保形象”的氛围。我们在局网站开辟行评工作专栏，将行评工作实施方案、公开承诺、活动动态在网上公开，并打开了网上征求意见、网上投诉通道，公开了举报投诉电话；同时我们编印了《遂宁环保宣传手册》1000多本，其中包括环保局的主要职责、工作业绩和群众关心的环境问题的解答等等，分发到社区、企业，同时向他们发放了公开承诺和征求意见表，在社会上营造“主动评议环保行风，促进环保工作发展”的氛围。

三、搞好自查接访，落实整改到位

（一）形式多样广纳谏。一是发放征求意见函。印制征求意见函发放市直各单位、大中型企业300份，发放到监督员8份，发放市直环保局系统干部职工78份。二是召开座谈会征求。以区、县为单位，相继召开街办、乡、社区、村干部和居民、村民，个体经营户和企业业主等参与的座谈会，广泛征求他们的意见建议，汇总后上报市环保局；三是深入基层听取。局领导班子成员深入到局机关各科室、局属各单位、各县市区环保局，听取干部职工的意见建议，各科室、二级单位负责人利用工作之际，主动听取服务对象的意见建议。

（二）坚持接访护权益。为提高办事效率，减少中间环节，及时解决难点、重点工作，我局班子成员利用局领导接待日，主动为社会各界提供环保业务、环保知识咨询，现场解决问题，使得关系群众切身利益的环境污染问题得到有效解决。今年以来，我局领导接待日及大接访共听取群众意见、建议，接受群众咨询、建议等22余人次，领导接待日成为环保部门与社会各界的“连心桥”。

（三）倾听投诉抓办理。我局把引深政风行风评议工作和着力解决严重损害群众切身利益的环境问题结合起来，积极宣传12369环境问题投诉热线，并坚持24小时值班，保证随时有人接听电话，重大问题立即赶到现场，一般问题的处理不超过半个工作日。今年我们通过12369热线，接听并处理环境投诉47起，查处率达100%，并向举报人进行了电话回复、反馈，群众感到很满意。

（四）正视问题促整改。对于征求意见所反馈的问题以及群众的投诉、咨询和建议，我们组织人员认真进行分类梳理，在召开会议分析原因的基础上，本着实事求是的态度，有针对性地采取措施进行整改，能立即整改的立即整改，不能立即整改的，制定详细的整改方案，明确责任单位和完成时间，限期整改，切实把整改工作贯穿于行风评议的全过程，把解决群众最关心的热点难点问题作为衡量行风建设的唯一标准，努力在有作为上下功夫，在务实、高效上作文章，赢得社会的信赖与支持，使民主评议政风行风的过程成为解决问题的过程，加强政风行风建设的过程。

（五）认真督查强推进。局政风行风评议领导小组办公室切实发挥统一组织协调职能，切实加强对各区、县环保局政风行风评议工作的督导。一是定期召开会议。听取各单位工作汇报，对下步工作进行具体安排，重点工作及时向主要领导汇报，全面工作主动向市纠风办、督导组请示报告。二是狠抓重点时段工作落实。7月20日召开了各区(县)环保局长、纪检组长、监察室主任参加的“遂宁市环保系统政风行风建设工作会议”，会上听取了各区、县行风评议工作进展情况，局党组进行了讲评，对下一步工作提出了具体要求；三是深入基层督查，8月23日至27日利用一周时间对各区、县问题的整改情况进行督查，促进了环保系统的政风行风工作。

四、积极探索新路子，促进行风建设持续发展 在民主评议政风行风工作中，我们摸索出了一些思路：一是创新工作机制，促进环保任务的完成。政风行风评议如果扣紧提高队伍整体素质，扣紧中心工作，扣紧执政为民，扣紧优化发展环境，扣紧解决环境热点难点问题，政风行风评议建设就能取得成效，就能有力地推动环境保护事业的健康发展。二是树立大局意识，为经济建设服务。“双评”一开始，局领导就提出了行风评议工作要“为群众服务，为发展服务”的思路。按照这一思路，我们坚持围绕经济抓环保，抓好评议促发展，在实际工作中，认真实践“三个代表”重要思想，贯彻科学发展观，主动创新服务管理形式和手段，变被动服务为主动服务，进一步增强服务意识。三是深化政务公开，大力推行“阳光政务”。我们建成了局域网，联通了英特网，实现了系统内部联网；对污染源实施现代化监控，对建设项目环境管理等审批事项逐步开始实施网上审批；从重点岗位和重点环节入手，坚持审批事项公开，增加办事程序的透明度。同时，设立举报投诉专栏，鼓励公众参与，使我局的各项工作能够全面、便捷、准确、详细地被社会公众所了解。四是改革行政审批制度，缩短审批时间。清理现有的行政审批事项，进一步加大行政审批制度改革的力度，加快审批速度，提高办事效率，缩短审批时间。实行“一个窗口”对外，制定了审批工作程序和公开承诺，把管理与服务有机地结合起来，实行“透明”办公和“阳光”审批。五是畅通“12369”环保热线，认真解决污染扰民问题。在畅通“12369”举报电话的同时，实施24小时全天候值班制度，并配合专门执法队伍及时解决问题，限期予以办结。利用现代化的监控手段，提升环境管理水平，建成遂宁市环境信息中心并投入使用，及时掌握和解决环境污染问题，得到了人民群众大力的支持和广泛的好评。

二〇一〇年十一月十八日

第五篇：行风建设总结

行风建设月活动学习总结

自开展“行风建设月活动”以来，学校一直把行风建设特别是师德师风建设放在首位。以此为契机，全校教师严格按照指示精神及学校的要求行事，支持、配合上级部门及学校搞好行风建设，努力争做一名合格教师，展示了新世纪里的教师风采，树立了教师的新形象。以下，是我对自己这这段时间的行风建设的总结。

一、加强学习端正思想 明确行风建设的重要意义 行风建设，关系到教育事业的持续健康发展和素质教育的全面推进，教育问题涉及千家万户，抓好学校政风行风建设，对学校形成良好的育人氛围、提高教育教学质量和提升学校和教育的形象起着积极的、重要的作用。提高了教职工的政策理论水平，坚决杜绝教育实践活动中的违法、违规行为，做到有法必依，令行禁止。

二、树立五个观念：

1、树立“依法执教”的观念，严格遵守《教育法》、《教师法》《中小教师职业道德规范》、《淄博市教师“十不准”》、《教育发展规划纲要》等教育法律法规的要求，经常学习，经常对照，正人先正已，不断增强遵守规范的自觉性。

2、树立“依身作则”的观念，以师德规范检点自己的言行，模范遵守社会公德，培养良好的品行。

3、树立“教书育人”的观念，通过听取优秀教师的师德报告，认识到自己的不足之处，努力做到教育育人并举，把学生培养成为合格的建设人才。

4、树立“忠诚于人民教育事业”的观念，热爱教育事业，热爱本职工作，把毕生精力献给教育事业。

5、树立“爱每一个学生的观念”对于存在差异的学生要一视同仁，特别要关注学习上存在困难的学生，日常行为规范表现不稳定的学生，让这些学生享受到爱的温暖，接受到平等的教育。

三、不断学习不断总结 改进自己的工作作风 在工作中我深刻地认识到：要想把“教书”这个职业稳固下来，使自己真正成为名副其实的“教书匠”，要让学生成才，让家长放心，让社会满意，就得努力学习，不断更新知识，提高自身素质，才能适应新形势发展的需要。因此，我注意加强学习，一是学习有关教育教学的法律法规，让自己在教育教学过程中“有法可依”；二是学习专业知识，以充实自己的专业知识，武装自己的头脑，争取做到“术业有专攻”。通过学习，我发觉自己的确长了不少知识，在教育教学中也得心应手了。

以上是我在行风建设中的自我工作总结，但仅仅是一个开端，要想整顿工作作风，我决心长期坚持，在以后的工作、生活中做得更好。

行风建设月活动学习总结

西山学校 蒲震 2010.12.29