国税系统行风建设汇报材料

第一篇：国税系统行风建设汇报材料

行风汇报材料

----省局调查行风

几年来，县局行风建设工作在省、xx及县纪委的正确领导下，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针和“管行业必须先管行风”的原则，2003至20011年连续8年在行风排序中，取得了执法监管类第一名的好成绩，自xxxxxx局免评以来，建立健全了党组统一领导，“一把手”负总责，相关职能部门各负其责领导小组，保证了行风建设工作的有效开展。

一、我们的主要做法

主要从“五抓”为主认真开展行风工作

一抓纳税服务。一是制作了《纳税人常见问题手册》，将纳税人日常办税中存在的问题和注意事项进行归集，并从税收政策规定、财务制度差别以及该如何处理等方面做出详细解释，有效避免纳税人因不知情而受到处罚的现象；三是开展办税服务厅开放日活动，邀请纳税人和政府部门人员参观办税服务厅办税流程，并进行简单操作，增强征纳互动，取得纳税人对工作的理解和支持；四是宣传纳税服务事项，及时传达国税工作动态和新近出台的政策法规；五是设置了局长接待日登记簿、纳税服务电话回访登记簿、纳税服务实地回访登记簿等，及时征求、落实纳税人关注的问题，为“提高两度”解惑答疑；建立了“1234”的纳税服务模式，全局上下纳税服务态度明显改变、服务意识明显增强、服务效率明 显提高、服务质量明显提升

二抓精神文明创建。在巩固现有的精神文明建设成绩的基础上，通过开展以创建文明单位、文明机关、文明窗口、青年文明号、文明科室为主体的文明创活动和争做“优秀税务工作者”、“优秀公务员”等活动，激发了干部职工争先创优的热情，培育了一大批先进典型单位和个人。先后被评为“省级文明单位”、“省级青年文明号”、“省级文明单位”、系统内“文明单位”；县局办税服务厅和税务分局先后被命名为地级“文明窗口”、“青年文明号”和“县级文明单位”；县局办税服务厅被命名为省级“巾帼文明岗”，“最佳办税厅”称号。

三抓党风廉政建设。一是认真贯彻落实省委党风廉政建设工作会议精神，及时召开党风廉政建设工作会议，安排部署当年党风廉政建设工作；层层签订党风廉政建设责任书，合理分解反腐倡廉各项任务，把软任务变成硬指标，将反腐倡廉各项工作任务落实到各分管领导、根据县局党风廉政建设目标考核办法，将落实情况按半年全年进行考核，每个干部还结合本职工作写出了廉政承诺书。二是组织开各科室开展惩防体系建设自查工作，以领导干部为重点，抓好惩防体系制度的学习、宣传、贯彻、落实；开展了“一把手”上党课、纪检组长做反腐倡廉形式报告工作。三是与检察院、工商、地税召开预防职务犯罪联席会议；召开党风廉政专题讲 座，并两次邀请检察院人员开展预防职务犯罪讲座，召开特邀监察员座谈会，组织人员到警示教育基地进行警示教育。四是开展了廉政倡议活动，组织干部职工到县基地接受警示教育活动，组织干部职工家属召开家庭助廉座谈会，签订家庭助廉协议。

四抓廉政宣传教育工作。为进一步增强廉政建设及反腐倡廉宣传教育工作，我局在加强廉政建设宣传教育方面出点子，想办法，不断发挥个人主观能动性及创新意识，制作了58块廉政展板并上墙进行全方位的宣传教育，展板内容分三部分，即：伟人言论、反腐格言、廉政警示。丰富区国税文化墙和廉政文化墙，并通过“愿景管理”凝聚力量、激发活力，以廉政文化进机关、进基层、进家庭等为抓手，以培育优良党风政风和促进系统风气好转为目标，突出廉洁从政教育和思想道德教育，培育立党为公，执政为民的理想信念，县局开展以廉政为主题手工制作活动，将清廉图、梅、兰、竹、菊等手工作品装裱成展板，营造了良好的廉政文化氛围，去年县局获得首家“廉政文化进机关示范点”荣誉称号，同时获得 “创建廉政文化特色品牌”奖。

五抓各项制度落实。俗话说“没有规矩，不成方圆，没有规范，没有制度，人就没有了约束，就会出现问题”。几年来，我局从落实制度入手，明确考核标准，严格规范管理，并先后制定和完善了行风建设工作目标责任制、服务承诺制度、工作责任追 究制度、政治学习制度、廉政制度、考勤制度、发票管理制度、窗口服务规范等，把制度落实到每个岗位、每个人和每个环节。在实际工作中，不管遇到什么情况，都坚决按制度办事。认真落实目标责任制，把党风廉政建设和行业作风建设纳入目标管理，做到了“四个一起”，即党风廉政建设和行风建设同税收业务工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，形成了一把手负总责，各科室分工负责，一级抓一级，谁主管谁负责，以及一岗双责的工作格局。并结合行业特点，完善有效的制约机制，严格的制度和规范的管理，增强了全体干部职工的工作责任心和使命感，保证了各项工作目标的落实。

二、工作亮点

反腐倡廉宣传教育工作格局，不断创新教育反腐倡廉教育的方式方法，我们采用内外两条教育线：

对内教育：

一是成立领导小组。县局成立党风廉政领导小组，对县局的党风廉政建设工作负总则。形成县局党组统一领导，分管领导各负其责，科室负责人层层抓落实的工作格局。

二是层层签订党风廉政建设目标责任书。根据党风廉政建设工作会议，县局党组召开专题会议研究部署党风廉政建设工作；层层签订党风廉政建设目标责任书，层层分解落实责任；通过聘请兼职监察员，抓好廉政建设当好参谋。

三是开展家庭助廉活动。开展以“树清廉家风，建廉洁 家庭”为主题的家庭助廉活动，向全体干部职工家属发出了“家庭助廉倡议书”，与干部职工家属签订了90份《家庭助廉承诺书》，促使干部职工家属做好廉洁“贤内助”，把好“廉政”第一关，并且时刻关注配偶八个小时之外的生活圈、社交圈、念好“廉政经”、常吹“廉政风”，使家人慎独、慎交友。并以召开 “家庭助廉”座谈会的形式将廉政宣传进入家庭。

四是强化党风廉政建设学习。将反腐倡廉宣传教育列入党组中心组学习内容，并通过每周三政治学习、科室学习、个人学习等形，撰写心得、廉政知识测试活动。

五是拓展廉政宣传方式。利用县局内外网络、板报、学习专栏、廉政文化墙、廉政书柜、廉政演讲比赛活动，大力宣传廉政教育力度。

六是严格落实领导干部“一岗两责”。局党组高度重视此项工作，监察室每年向党组专题汇报2次党风廉政工作开展情况；年内县局“一把手”给干部上一次廉政党课；纪检组长做一次反腐倡廉形势报告来增强干部职工的廉政意识。

七是开展警示教育。县局每年组织干部职工观看正反警示教育活动2次；参观爱国主义教育基地和警示教育基地2次，开展职业道德教育、爱岗敬业教育和社会主义荣辱观教育为主要教育内容。

八是完善廉政建设制度。不断完善县局党风廉政建设制 度，通过制度落实年进一步规范廉政制度。

九是监察室发挥职能作用。在抓好宣传教育的同时发挥执法监督作用，对系统操作施行全方位监督。

对外宣传：

一是与检察机关的协调配合，共同做好预防职务犯罪工作，促进广大国税干部特别是各级领导干部牢固树立以人为本、执政为民理念，提高拒腐防变能力；二是定期与检察院、工商局召开联席会议；三是与聘用的特邀监察员组织召开座谈会，发挥特邀监察员的职能作用，反馈社会各界对海晏国税的意见建议；四是县局组织人员对辖区管户中进行廉政回放活动，主要对税务人员在执法过程中是否存在吃、拿、卡、要、报等现象及违规违纪现象的发生；五是向地方党政部门定期或不定期回报工作开展情况，取得他们对国税工作的支持与帮助；六是利用地方政府召开大型会议之际，发税收廉政宣传手册，使他们了解掌握国税动态。通过内外两方面深入开展，将反腐倡廉宣传教育工作更加贴近受教育者所处的社会环境，更加贴近受教育者的思想实际和工作实际，真正做到入情入理，入脑入心，增强了反腐倡廉教

三、工作体会

在上级单位正确领导下，xxxx国税的行风建设工作取得了很大成绩，干部职工的工作作风明显转变，“为纳税人服务”的理念已深入人心，服务水平和效率显著提高； 税务人员执法行为更加规范、执法水平明显提高；评议使国税干部的服务态度改善了，由“门难进、脸难看、事难办”变为服务热情周到，多年的民主评议政风行风取得了显著成绩，有效推动了政府部门和行业的作风建设，就xxx国税来讲，已经连续五次位居全县第一，保持上升的空间压力很大。

四、存在不足

在总结经验、肯定成绩的同时也存在不足，主要是：干部职工业务能力素质还有待提高；干部职工行业作风建设的责任意识有待加强。

五、今后工作思路

针对以上存在的问题我局下一步开展行业作风建设工作努力做到：一是进一步规范和优化纳税服务，提高纳税人税法遵从度；二是创新服务方式，拓展纳税服务范围和内容。特别是对纳税信用等级良好的纳税企业，要给予大力支持，提供特色服务，如税法辅导上门、项目跟踪服务等;三是加大明察暗访力度，对损害纳税人利益、损害国税形象的行为要依法依纪严肃处理。任重道远，我们将明确肩负的责任，狠抓工作落实，把我局的行风建设工作提高到一个新水平！

第二篇：全市国税系统2003年行风建设工作总结

全市国税系统2003年行风建设工作总结

今年以来，全市国税系统以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大和十六大三中全会精神，全面落实上级有关行风建设工作部署，坚持纠建并举的方针，以税收执法权和行政管理权监督制约为抓手，ISO9000质量管理体系目标工作为载体，完善全程服务为重点，推进一窗式服务，进一步转变工作作风，全面提升服务质量，提高办事效率，行风建设取得了较大成效，在“企业评部门”活动中，我局满意率达到了95.06%，比去年提高了0.06%，位置同去年相比有了明显提升。回顾今年的行风建设工作，主要抓了以下三个方面。

一、明确目标，为深化行风建设提供持续动力

年初，及时确定了今年行风建设目标，征管质量考核达到100%，执法错案率为零，党纪政纪处分率为零，承诺服务兑现率达到100%，人民群众和纳税人对国税的满意度有所上升，行风评议继续名列前茅，工作目标考核争优秀。

二、制定方案，为狠抓行风建设工作落实了责任感

为了切实开展行风建设工作，市局制订了行风建设实施方案，对部署的各项工作做了明确分工，责任落实到各科室、单位。并且市局局长与班子成员、市局与各单位、各科室单位主要负责人与一般干部职工三级签订行风建设责任书，层层落实责任。整个行风建设分为宣传发动、全面实施、总结评议、巩固提高四个阶段进行，各科室、单位按照市局的部署扎实开展工作。在宣传发动阶段，做到层层组织做好宣传发动工作，统一思想认识，使全体干部职工明确了今年行风建设的指导思想和工作目标，克服了无所谓、差不多、难做好、不耐烦的厌倦情绪和畏难思想。各级干部积极主动，上下联动扎实有效地投身于行风建设工作中，努力做到“事事贯彻标准、人人体现行风”。在全面实施阶段，切实抓好部署的三个要点：一是以ISO9000质量管理体系贯彻工作为载体，做好ISO9000贯标工作，真正发挥ISO9000税收质量管理体系的过程控制，不断纠错，预防在前，全员参与，为纳税人提供一个法治、透明、公平的行风执法服务税收环境。今年十一月绍兴市局对我局ISO9000质量体系贯标工作2003年第一次内审，得到了好评，居绍兴市领先的水平。二是以信息化网络为依托开展服务工作，我局在继续实施全程服务的基础上，推出“一窗式”服务，大大地方便了纳税人，开通了网上“释疑”，全面实施网上申报、网上认证，为纳税人提供网上服务，减少办事环节，提高了办事效力，基本解决了纳税人在大厅排长队的局面。今年以来，已为纳税人解决热点和难点问题50余件，全程服务台为纳税人办理涉税事项1845件，接受咨询8500余次，接受辅导和培训人数达到了3500余人，3598家企业实行网上申报，2400余户纳税人实行了网上认证。三是邀请行风监察员进行明查暗访，重点对窗口服务、劳动纪律、工作去向、办公秩序、环境卫生等进行检查。对明查暗访中发现的五个问题，及时落实整改措施，有力地推动了行风工作顺利开展。同时积极参加了市纠风办组织的“行风电视对话”活动，由局长亲自带队接受社会各界的咨询，对收到的4条咨询意见及时地进行了解释和回复。组织开展对执法一线科室单位纳税人满意度测评，满意度达到99.2%。下半年，积极认真地参与“企业评部门”活动，成立了以局党组书记、局长任组长的领导小组，按组织发动、自查自评、接受评议、落实整改的各个阶段扎实加以开展，在开展服务企业月活动中，加强了镇乡、企业的联系和沟通。由市局领导对部分外商企业、镇乡进行了走访，征求意见和建议，由各有关科室、单位的干部对其他部分企业进行走访征求意见和建议，10月份，全系统各部门走访企业征求意见2061户，极大部分企业对国税执法和服务给予了较高的评价。但也征求到各类意见与建议217条，进行了认真的梳理，并通知有关科室、单位加以了整改，通过扎实工作，在“企业评部门”活动中，我局满意率达到了95.04%，比去年提高了0.06%，居全市31个被评议单位的第九位，比去年47个部门评议中的第22位有了明显的提升。

三、抓住重点，全力提升行风建设新水平

今年以来，我局在抓好基础工作的同时，突出抓好以下六个方

（一）加强教育，进一步构筑起拒腐防变的思想道德防线

年初，及时制订了党风廉政建设教育计划。一年来，结合市局提出的“干部学习年”活动，在市局党组的带动下，继续开展了分层次、多形式、内容丰富的党风廉政教育。组织观看了《法不容情》、《历史的转折点》、《扭曲》等电教片，继续教育干部职工算清“四笔账”、守住“四条高压线”，牢固构筑拒腐防变的思想道德防线。下半年，在全系统开展了学习贯彻“三个代表”重要思想，全面推进国税工作暨“廉政教育月”主题教育；通过学习江泽民《论“三个代表”》、《论党的建设》及《“三个代表”重要思想学习纲要》，学习胡锦涛同志在西柏坡考察时的重要讲话《税务干部典型违纪违法案件选编》等，同时开展“四查四看”、课题调研、金点子评选等活动，通过学习教育等活动，使全系统干部职工进一步树立起了正确的世界观、人生观、价值观和权力观。一年来，据不完全统计，全系统干部职工己却礼拒贿33200元，拒吃请200余人次。其中，上缴礼金5600元、礼券18500元。

（二）健全制度，以制度管人，以制度促人

今年，出台了《行政管理过错责任追究办法》、《七个一线科室、单位纳税人满意测评办法》，修订了《“两权”监督制约检查考核办法》。根据当前税务干部职工容易出现的问题，及党风廉政建设面临的新情况，年初，重申了国税干部“五不准”规定，即：不准借用纳税人的车辆；不准在工作期间在纳税人处就餐或在其他地方接受纳税人的宴请；不准接受纳税人安排的各种娱乐休闲活动；不准向纳税人购买两手车辆；不准向纳税人报销应由个人负担的各种费用。对上述“五不准”的有关规定，纪检监察部门加强了检查监督力度。对向纳税人购买两手车的情况，市局还进行了专项清理。今年，还建立起全系统干部职工廉政档案，从八方面内容进行登记归档，即：家庭基本情况、执行党风廉政建设责任制情况、执行廉洁自律情况、重大事项报告内容及处理情况、住房及车辆情况、奖惩情况等。并且规定今后干部在执行廉洁自律和重大事项报告内容及处理等方面的情况，每必须向市局监察室上报，并存入档案，今年已有25人次向市局进行了报告，进一步促进了干部的廉洁从政。建立干部廉政档案这一做法，得到市纪委的充分肯定，市纪委的《暨阳廉政网》、《纪检监察信息》等都专题进行了宣传介绍。

（三）强化监督，加大了治本清源力度

省局关于《“两权”监督制约的实施办法》（修订）下发后，根据我局实际，为加强对税收执法权和行政管理权的监督制约，从源头上进行了预防和治理，在全系统组织开展了学习贯彻“两权”监督制约有关规定的活动。一是印制了“两权”监督制约知识读本，做到人手一册，对照学习；二是培训业务骨干，发挥专、兼职监察员的网络作用，搞好全系统的学习培训；三是随机抽取50名干部进行闭卷测试，检验学习成果；四是做到“三个结合”，即同税收业务政策的学习相结合，同日常税收业务工作相结合，同ISO9000质量管理体系文件相结合。同时，还组织开展了税务稽查案件复查、离任经费审计、市局财务管理自查等工作。为把“两权”日常监督同ISO9000质量管理体系运行相结合，实行全方位、全过程的有效监控，在六月份组织开展了一次全面内审。由于市局领导重视、各科室、单位积极配合，审核中共发现了不合格23项，其中一般不合格14项，轻微（观察）9项，分布区域遍及内审涉及的17个科室、单位。对内审中发现的问题，各科室、单位及时落实了整改措施，得到有效的纠正，有力地促进了ISO9000质量管理体系的持续改进和有效运行。这项工作得到了绍兴市局领导的充分肯定。

（四）做好信访工作，进一步规范了干部职工的从政行为

今年以来，继续坚持有案必查的原则，对干部职工在税收执法权和行政管理权等方面的违纪违法行为做到及时查处，处理问题做到实事求是，同时热情接待来信来访。今年，收到信访案三件，其中上级交办案件一件，及时进行了查处。坚持惩处与教育相结合，查清事实，合法处理。信访查处率达100%，结案率达到100%。

（五）依法治税，确保税收收入任务的圆满完成

我们始终坚持依法治税不动摇，做到应收尽收，应退尽退，通过加大税源监控力度，严格控制新欠，今年欠税压缩率达到18.48%；切实做好外贸企业免、抵、退税审核工作。加强税收征管，完善税收管理机制，严格责任及管理，建立考核奖惩办法。全面开展纳税评估，提高纳税意识，强化税务稽查，整顿规范税收秩序，建立起有企业自查——税务纳税评估——税务稽查的税务稽查管理新模式，今年已稽查465户，查补税款、罚款共5025.9万元。由于征、管、查相互制约，相互促进，以信息化网络管理为依托，规范执法，确保了税收收入任务的圆满完成，十二月底统计已入库税款94910万元，完成年计划任务的113.7 %，增收13861万元。

（六）树立税收经济观，拓展服务经济发展的新思路

一是减少审批环节，对有些调查事项，由前置条件改为事后进行；二是增加即办项目，完善中小企业服务等举措，取消工业企业销售额30万元的增值税一般纳税人的认定标准等；三是支持生产性外贸企业实行免、抵、退，缓解出口退税压力，保证外贸出口增长。并积极争取出口退税指标，今年已出口退税25100万元，免抵调库11152万元，共计免、抵、退税36252万元，有力地支持外贸经济的快速发展；四是引导企业用足用好各种优惠政策，培育新的税收增长点，支持地方经济的发展，通过认真落实下岗职工再就业和防治非典的有关税收优惠措施以及民政福利企业、外商投资企业、资源综合利用企业、废旧物资经营企业、饲料生产企业、购买国产设备投资抵免企业所得税等各项税收优惠政策，2003年共先征后退和减免税约24730万元。

一年来，全市国税系统行风建设工作虽然又取得了一些新的成绩，但也存在着一定的不足，都有待于我们在今后的工作中加以努力克服。

第三篇：国税系统行风评议动员会讲话

对中层干部的三点要求——蒋成功同志在全县国税系统行风评议动员会上的讲话

（二ΟΟ五年九月十六日）

中层干部是国税工作发展的中坚。中层干部的政治素质和业务能力直接决定着国税工作的质量，决定着党组决策的正确贯彻，决定着国税工作的持续健康发展。多年来，我局中层干部爱岗敬业，踏实做事，作风务实，以较高的个人素质、业务水平和工作能力在国税工作发展中发挥了重要作用。但是，目前中层干部队伍中也存在着一些问题不容忽视。主要表现在：在工作方法上，有的精神状态不佳，缺乏朝气和活力；有的工作思路不清，对国税业务缺乏积极有效地指导；有的创新能力不强，对上级和局里的工作思路照抄照转，没有结合本部门的特点和工作实际去大胆地创造；有的缺乏全局观念，只强调部门利益不顾全局利益，考虑问题比较偏激；有的工作不懂规矩，工作上讨价还价，甚至跟领导唱对台戏。在领导能力上，有的抓不住主要矛盾和矛盾的主要方面，对工作缺少抓落实的措施和办法；有的只注重干好业务，不善于总结工作经验；有的不讲究领导方法和语言艺术，影响了职工工作的积极性；有的不善于在部门班子中做到优势互补，影响整体合力的发挥等等。要实现今年的国税工作在高起点上的进一步突破、发展和创新，必须解决这些问题。那么，如何才能逐步解决这些问题呢？我以为，可以从以下三个方面入手。

一、力争做到“有所为”

“无为便是过”，“有为才有位”说的是任何人要赢得人们的认可，就必须在自己的工作岗位上有所建树。“天下大事必作于细，古今事业须成于实”。不管哪一项工作，只要围绕“实、细、精、深”去做文章，就一定能抓出成效。大兴求真务实之风，是我们确保今年工作落实大力提倡的作风、反复强调的要求、始终坚持的标准。联系到各位中层干部的工作，就是要做到四点：有思路，抓得实，求深入，做精品。

首先是“有思路”。思路在于定方向、定目标、定路线。只有有了明确的总体发展思路，才能协调、调动干部队伍整体的合力，否则将难于统一思想，以致散沙一盘。因此，思路的确定至关重要。确定工作思路一是要吃透“上情”。就是要吃透省局和南方市局和我局党组的工作部署和工作重点。在《近两年工作规划》上，我们已对国税工作提出了明确的要求，这些要求是根据省局、南方市局的有关精神，结合我市国税工作实际确定的，是今后较长时期内国税工作的重点。各位中层干部要认真学习，消化吸收，掌握精神实质，努力使本部门的工作思路紧扣上级要求，保持步调一致。二是要熟悉“下情”。在一项工作开始之前，要扑下身子，到基层走一走，搞一些调查研究，认真解剖工作中存在的问题，找准工作的突破口。要在熟悉下情的基础上，努力使业务工作思路符合基层实际，有利于促进工作全面发展。三是要了解“外情”。要有开放意识、学习意识，多了解和关注一下兄弟分局本项业务开展情况，凡是对我们工作有利的，都可以借鉴、吸收，为我所用。

其次要“抓得实”。要抓好落实，必须提高领悟、传达能力。思想一致步调才能一致，要抓好落实，统一职工思想是基础。有的中层干部不注意传达贯彻工作，对党组作出的涉及全局性的决策部署没有很好地向职工做宣传、动员和思想沟通工作，职工只知其然，不知其所以然。抓好落实还要提高统筹运作能力，工作要有条不紊，梯次推进。同时要加强督促检查。要常过问，勤督促，紧盯不放，一抓到底，确保各项工作部署不折不扣地落到实处。

其三是“求深入”。抓工作一定要锲而不舍，坚持不懈，深入进去。干工作不能蜻蜓点水，浅尝辄止，小进即满。有的工作发了文件、提了要求，好像就等于落实了，报一个信息、发一个稿件，工作就划上“句号”；有的规章制度制定了、印发了好像就等于管住事了，没有一追到底，看它在工作中是否起到了应有的规范约束作用，作用有多大；有的工作干成“半截活”，前边声势浩大，后边不了了之。这些都是工作作风不深入的表现。轻松　写作－公文易

其四是“做精品”。工作不可能样样都好、都精。一般性工作可以一般性做，只求较好不求最好，但是在做好一般性工作的同时，我们要注意发现并尽力做好一到两件“拿得出手”的工作，这就是要“做精品”。要“做精品”，首先要搞好调查研究、撰写材料、汇报情况，要把现实情况摸透，把数据搞准确，写精品调研、精品信息、精品材料；组织会议和举办活动，要有精品意识，考虑周到，安排细致，不能出现纰漏；制作法律文书、装订卷宗，也要有精品意识，书写规范，装订整齐，事事处处体现出认真、细致、严谨的工作作风。干精品活的过程，也是一个学习、砺练和提高的过程。一个人如果连小事也做不好，是不可能做成大事的。反之，一个人只要有了求真务实的工作作风，严谨细致的工作态度，不管把他放在哪个位置上，不管让他做什么工作，他都能做得很出色。

二、坚持做到“守规矩”

中层干部既是领导者，又是被领导者。作为被领导者，要服从命令，听从指挥，遵守纪律；作为领导者，要有表率意识，责任意识，高标准严要求自己。中层干部一定要找准坐标，摆正位置。具体讲，有四个方面需要强调。

一是要有组织观念。自觉做到下级服从上级，个人服从组织，与局党组保持高度一致，一丝不苟地执行上级局和党组的决策，保证政令畅通。对于市局党组的重要部署和重要活动，决策前要发扬主人翁精神，通过正当渠道积极进言献策，发挥集体智慧，努力使我们的决策更加科学、可行。决策形成后，要严格按照党组的决定，不折不扣地认真贯彻执行，上下一致，令行禁止，确保任务落实。

二是说话要讲政治，要“慎言”。君子敏于行而慎于言。中层干部要慎言，管住自己的嘴，不犯自由主义，不该说的话不说，不该议论的事不议论。中层干部不同于一般同志，你对某些人、某些事，对党组决策的评论，会影响本部门同志的思想、情绪和看法。有些牢骚，同志们可以发，你就是不能发。同志们说了是觉悟不高，或者理解不透，当干部的说了就是不讲政治，不讲原则。作为中层干部，一定要谨言慎行，在工作和生活中讲正话，讲真话，讲符合原则的话，讲有事实根据的话，做到有碍大局的话不说，不利于团结的话不说，伤害他人的话不说，违背原则的话不说，不负责任的话不说，从方方面面加强自身修养，维护国税机关整体形象。

三是要独立办事。我们有些中层干部喜欢事无巨细请示领导，看起来似乎是尊重领导，其实这是不愿独立思考问题，不愿承担责任、工作能力欠缺的表现。一般来讲，重要的工作要向领导请示汇报，但要拿出自己的计划和处理意见，常规的工作按制度要求去办，具体的工作按领导要求去做

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第四篇：行风建设汇报（本站推荐）

营口市光荣院

行风建设情况的汇报

营口市光荣院从2000年7月开始创建，属于特殊福利事业单位，同时也是营口市双拥工作的一个窗口单位，于2002年5月开始接收养员并正式运营，现收养着来自营口地区各个乡镇的50位养员。有员工35人，其中在编在岗员工14人，合同制员工21人。

光荣院建院10年来，在上级党政领导的亲切关怀和社会各届的支持帮助下，紧紧围绕‚服务革命功臣、创一流光荣院‛的奋斗目标，坚持‚服务‘三老’，关爱功臣，科学管理，争创一流，全心全意为养员服务‛的建院宗旨，狠抓党风廉政建设和行风建设，取得了较好的工作成果。先后获得省行风建设先进单位、省文明标兵单位、省‚二十佳‛窗口服务单位、省思想政治工作先进单位、市文明单位、市拥军优属模范单位、市爱国主义教育先进单位、市精神文明建设先进单位等荣誉称号。几年来光荣院在行风建设上主要开展以下几项工作：

一、坚持办院宗旨，重视行风创建。光荣院是社会养老事业的一个重要组成部分，又是一个弘扬尊老爱老传统美德，体现党和政府对孤老革命军人及烈士家属关怀的特殊福利事业单位，是民政系统和社会行风建设的重要‚窗口‛。因此，建院伊始，便确立了以‚服务‘三老’、关爱功臣、科学管理、争创一流‛为主要内容的办院宗旨，圆满完成收治任务，以服务养员为中心，形成上下齐心，共同探索创新

优抚养老事业的新局面。同时，院领导根据上级指示精神建立行风建设领导小组，把创建工作摆上重要议事日程，建立并落实行风建设责任制；创建工作领导机制，制订创建活动计划和具体落实措施，把目标任务分解到岗位及个人，形成工作有部署、经费有保障、任务有落实、活动有记录的创建工作领导机制。做到凡是研究工作就要研究行风建设，凡是检查工作就要检查行风建设，凡是总结工作就要总结行风建设。并聘请了由养员参加的五名行风建设监督员，定期或不定期的听取他们的意见和建议，诚恳接受群众监督，不断改进服务管理工作，使养员倍加感受党和政府的温暖和关爱。为了使行风建设走上规范化、经常化的轨道，特确立了‚依法治院、以德兴院，靠制度管理，按规定办事‛的院务管理方针，不断完善各项管理制度，规范员工的工作行为和服务行为。还出台了《关于推行养员‚服务、教育、管理‛三位一体工作运行模式实施方案》将各项制度、方案印刷成册、人手一册，积极创新院务公开的形式,除运用宣传栏、简报等形式外,成立了由养员参加的院务管理委员会，定期召开会议，重大问题集体研究决定。涉及到捐赠款物、食物药品等事项上由院务管理委员会监督执行，避免备品、物品损失、流失。

二、健全规章制度，规范内部管理。严格落实《军人抚恤优待条例》、《医疗机构管理条例》等法规，建立健全《光荣院党风廉政建设责任制》、《光荣院干部考核任用实施办法》、《光荣院党建工作责任制》等有关推进惩防体系建设和

落实党风廉政建设责任制的制度，形成了规范光荣院建设的《光荣院规章制度汇编》。切实做好养员日常生活的相关安置工作，保障养员的基本生活权益。建立健全岗位责任制、首问责任制、限时办结制、失职追究制等管理制度，不断提高服务质量。各环节、各岗位实现规范化管理和标准化服务，并推行院务公开制度，及时将养员关注的院内信息进行公示。供养管理资金和工作人员工资纳入财政预算，及时足额拨付到位；卫生所实施医药分级、独立核算，严格药品管理，杜绝假冒伪劣药品流入医院。严格执行临床诊疗指南和技术操作规范，确保了全年无重大医疗责任事故。健全标本兼治制度。从制度的源头上保证院反腐倡廉工作的健康开展。

三、加强职业道德，强化队伍建设。几年来，光荣院始终坚持‚以旺人气兴事业，以强素质促发展‛的人才理念，坚持政治文明、物质文明、精神文明建设一起抓，努力把光荣院建设成‚精诚团结奋力拼搏、人际关系融洽和谐、休养环境不断改善、各项工作走在前例‛的省一流光荣院。一是广泛深入地开展‚学雷锋树新风活动‛。二是切实加强员工的思想政治教育和职业道德教育。不断增强员工的‚功臣至上，服务第一，安全第一‛的服务意识，着重加强员工的职业道德、传统美德和社会公德教育，举办了以‚职业理想、职业精神、职业责任、职业道德、职业纪律、职业作风、职业技能、职业特质‛为内容的‚八职‛教育系列培训，进一步提高员工的应岗能力，增强了员工的事业心和责任感。三是扎实有效地搞好业务技能培训。首先，坚持抓好常规性服

务操作技能训练。在全国优抚养老机构率先推行服务工作的全面质量管理暨‚1231‛简易全质管理操作体系，注重发挥QC小组的作用，坚持经常性的课题研究，定期或不定期的举办成果发布会和经验交流会，从而增强了员工的质量意识、责任意识，促进了服务质量的全面提高。其次，对员工进行全员性、系统性、专业性岗位技能培训，努力创建‚学习型、健商型、创新型、科研型‛光荣院。先后输送5名管理干部参加了民政部举办的全国光荣院管理岗位证书培训班，全部获得岗位证书。输送9名班组长骨干参加了鞍山（营口）前沿企业文化俱乐部举办的以‚提升执行力、打造团队精神‛为内容的拓展性培训，均获得结业证书。这也是我市首家实现全员培训、全员持证上岗的养老事业单位。再次，着力培养，即做政治理论、健康知识学习辅导员，康复、健身体育活动教练员，革命故事、先进事迹讲演员。加大了对养员心理护理的力度，实行人性化服务推行服务‚零差错‛质量标准。深入持久地开展以提高服务质量、服务水平为主要内容的‚三优、五好‛竞赛；以增进养员亲情、友情、感情、更好地在光荣院颐养天年、安度晚年为主要目的的‚一帮

一、哥俩好‛竞赛和‚三争当‛（争当快乐老兵，争当健康老兵、争当奉献老兵）竞赛活动。

四、改善院容院貌，提高服务质量。2008年年初，市委、市政府决定要在市内建设一座新的高标准的光荣院，并列为市政府2008年为民要办的‚十件实事、五大工程‛之一，是省政府考核市政府工作绩效目标之一。市委、市政府领导

站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，把光荣院新建工程当作一项政治工程、民心工程、稳定工程来抓，由于省、市领导的高度重视，社会各界的关心和支持，光荣院于2009年10月圆满落成。院新址坐落在市内最佳人居地点，其环境宜人，占地面积8096平方米，建筑面积7500平方米，其中共有房间114间，可供养员住宿的房间51间，可设床位100张。公用房间63间，包括办公室、卫生所、游艺室、荣誉室、相谈室、接待室、电教室、弱电监控室、消防控制室、小会议室、大、中、小餐厅、各类健身房、多功能厅、康复理疗室、洗衣房、公共卫生间、公共淋浴间等。根据设计和实际需要，具有七大功能、八大系统，即：养员居住、医疗康复、健身娱乐、综合服务、餐饮、浆洗、附属设施等七大功能；八大系统包括：弱电监控系统、有线电视、电话通讯、光纤网络系统（含电话虚拟网呼叫功能和室内温度计量功能）、消防安全控制系统（含消防火灾自动报警、消防自动喷淋、消火栓、消防广播、消防水池、消防泵房、消防控制室等）、空调商用变频多联机系统、太阳能热水给水系统、排风系统、地热集中供暖系统、健康饮水系统。室外有4处健身运动操场和休闲娱乐连廊。院容院貌整洁美观，养员居住环境优雅、整洁、秩序井然，活动区域配备安全设施，建设了无障碍通道。各项功能设施均达到全国优抚养老机构的一流水平。

为了实现优质服务的目标，院领导班子狠抓自身建设，努力创建全国一流光荣院。一是始终坚持‚服务‘三老’、关爱功臣、科学管理、争创一流、全心全意为养员服务‛的建设宗旨，班子成员都能够用心动情、脚踏实地、尽职尽责、尽心尽力地抓好各自分管的工作。二是坚持政治理论学习和业务知识学习。每月安排一次以践行科学发展观为主题的政治理论学习和养老业务知识学习。另外，光荣院上下正按照市局党委的指示紧锣密鼓地‚创先争优‛活动，在活动中，全院的广大党员干部形成了‚人人争当先进‛、‚人人靠拢先进‛‚人人赶超先进‛的良好工作氛围。三是把行风建设列入全年工作的重点。四是坚持‚四互原则‛，切实提高领导班子的战斗力、凝聚力。领导班子成员能够按照院党支部制定的领导班子自身建设措施，做到‚互相信任、互相尊重、互相支持、互相谅解‛。定期召开民主生活会、谈心会，交流思想、交换看法，开展批评与自我批评，不断加强班子的团结。使领导班子成为：‚政治坚定，业务钻研、纪律严明、勤政廉政、团结战斗、群众信得过‛的领导集体。此外，光荣院还大力优化卫生所服务流程、提高基础医疗和护理水平，使养员们及时得到最有效地医疗救治。

光荣院还与省内20个单位签订了共建协议。促进了共建双方的‚精神文明、物质文明、政治文明‛建设。光荣院已成为‚营口市爱国主义教育示范基地‛、‚营口市国防教育基地‛和‚营口市党员教育基地‛同时被命名为‚营口市国防教育基地‛的还有‚荣军之魂纪念园‛。‚荣军之魂纪念园‛是盖州市龙凤山公墓管理处为我院孤老革命军人义务捐赠了总造价达136万余元的国内首座‚荣军墓园‛，被社会上

赞誉为‚善举、义举、创举‛。每年都有大批青少年来此祭扫墓园，缅怀革命先烈。

五、严格遵纪守法，行业作风优良。院领导经常带领广大党员职工学习邓小平理论，‚三个代表‛重要思想，十七大精神，及胡锦涛总书记的有关重要讲话，学习新党章，党内监督条例，党的纪律处分条例，党政干部选拔任用条例及党风廉政建设等方面的文件、规定。抓好廉政教育，夯实党员干部拒腐防变的思想根基。一是着力抓好领导班子的廉政教育。党组织坚持把反腐倡廉理论作为学习重要内容，定期组织党员专题学习中央关于领导干部廉洁从政的有关规定、中纪委会议精神，打牢领导干部廉洁从政的思想观，引导领导干部牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，使班子真正成为政治坚定，作风过硬，品德高尚、克已奉公，勤政为民、清廉为官，无私奉献，群众信赖的好班子。二是着力抓好党员干部的廉政教育。认真落实干部培训制度，学习廉政建设，把反腐倡廉教育纳入干部培训重要内容，突出抓好党员干部理想信念、党纪党规和廉政从政教育，增强党员干部自警、自律意识，提高党员干部遵守廉洁自律的自觉性，确保党员干部洁身自好。三是着力抓好干部谈话诫勉教育。对涉及负责院基本建设、物资采购、设备建设等职能的领导及具体负责人员，在重大项目实施时，及时对相关人员进行谈话戒免，做到反腐倡廉警钟常鸣，增强干部防腐拒变的能力。光荣院各级领导和职工廉洁守纪，无索贿、受贿现象，没有接

受服务对象的礼品、礼金或吃请现象出现。同时做到主要领导全面管、分管领导分线抓，经常研究行风建设工作，及时解决存在的问题和不足，推动行风建设深入健康发展。

此外，光荣院设有院务管理委员会并认真履行职责；严格执行岗位纪律、工作守则，杜绝违法违纪行为。卫生所坚持因病施治、合理检查、合理用药，规范医疗行为；坚持廉洁行医，不接受养员的礼品、礼金；尊重养员的知情权和选择权，注重心理治疗。保持院内监督、投诉渠道畅通，及时处理养员的投诉，整改措施落实到位。民主测评群众满意度为优。

上述各项工作和活动都取得了良好的效果，有利地促进和推动了光荣院行风建设的深入开展。

二〇一〇年九月十三日

第五篇：行风建设汇报材料

着力加强行风建设

努力打造群众满意的妇幼机构

——城固县妇幼保健所

近年来，县妇幼保健所紧扣干部职工提素质，服务质量上水平，人民群众得实惠的宗旨目标，坚持内外兼修，软硬件同步，强基础、抓管理、重服务、树形象，狠抓建设行风，助推全所工作出成绩、上水平，取得显著成效。妇幼工作综合考核连续多年位居全市前茅，行评名次逐年提升，连续年被市县授予行风建设先进单位、廉政纠风工作先进单位等荣誉称号，2010年在市纠风办组织的10000号电话行风测评中，取得了全市23个县级医疗机构第一名的好成绩，顺利实现了业务工作与社会评价的双提速、快推进。该所的主要做法是：

一、加强组织领导，不断加大行风建设力度。多年来，我们始终把行风建设作为促进妇幼卫生事业的重要抓手，摆在重要的议事日程，及时成立了行风建设工作领导小组，形成从上到下齐抓共管的工作机制。定期召开会议，专题研究部署行风建设上存在的问题，并结合单位工作实际制定了促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，从主管所长开始层层落实责任，对行风建设实行一票否决，对出现严重医德医风问题的科室和个人，当月按规定进行严肃的考核处理，年底不得评选为先进科室和先进个人。从而使我所的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

二、注重教育培训，不断提高干部职工素质。我所始终把加强干部职工的思想教育，增强爱岗敬业、服务人民的责任和意识 1

作为行风建设的一项首要任务紧抓在手，常抓不懈。积极组织干部职工开展创先争优、干部作风教育、“六知”教育活动，先后够发了《你在为谁工作》、《谁动了我的奶酪》、《向解放军学习》、《感恩做人敬业做事》等书籍，开展读书竞赛，畅谈学习心得，教育职工爱岗敬业、勤奋工作。先后邀请中科院教授吴建峰、杭州管理咨询中心邹树波讲师、汉中知名律师文伟等来我所进行医院发展、医患沟通、执行力提升、《侵权责任法》的等知识培训，使全所干部职工拓宽了视野、提高了认识，增强了干事创业的激情。

三、健全规章制度，不断提高管理水平。为使我所行风建设工作有章可循，根据实际工作情况，我们先后制定了《党员干部党风廉政制度》、《医务人员医德医风教育考核制度》、《社会群众监督制度》、《岗前教育制度》和《行风监督员制度》等一系列学习教育和考核管理制度。为提高医疗护理质量，我们不断加大人才培养力度，每年至少安排1-2名临床骨干到省、市级医疗保健单位进修学习一年，外派60余人次参加各种业务短训，鼓励职工参加继续医学教育，不断提升学历层次。为规范医院管理，提升单位综合服务能力，我们严格按照创建二级甲等妇幼保健院的规范要求，狠抓流程管理和操作实践，制定完善《城固县妇幼保健所医疗管理规范丛书》一套13册，将临床管理十三项核心管理制度下发到各科室组织学习，有效促进了医院整体服务能力的提高。我所成为全市唯一通过二级甲等妇幼保健院评审的县级医疗机构。为有效预防医疗纠纷和医疗事故的发生，我们不断加强医务人员医疗法规的学习教育，注重细节管理，规范诊疗行为，近年来未发生重大医疗事故。为加大社会监督，促进我所行风建设工作的不断深入，我们建立了行风监督员督查制度，聘请退休干部、人大代表、政协委员和社会群众代表作为行风监督员，每年定期

组织召开行风监督座谈会，通过他们及时征询、了解社会及群众对我所医疗保健服务工作的意见和建议，不断改进我们的工作。为及时、有效解决患者投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法，坚持做到患者投诉件件有回音、事事有着落。

四、加强重点部门监管，不断端正行业作风。我所把加强重点部门监管，预防商业贿赂，作为行风建设工作重点。严格执行“三重一大”制度，对5000元以上的重大物资和医疗设备采购，采取部门报告、市场调研分析、所务会集体研究讨论决定，实行政府招标采购；对于5000元以下采购，逐级报批，集体研究决定，指定二人以上参与采购；在重大资金使用上，采取会议决定，避免一言堂，在环节上杜绝了漏洞的发生。严格药品招标采购，除个别品种外均实行挂网招标，控制20元以上的药品定价，跟踪监控药品销量，关口前移预防药品回扣发生。重点科室主任两年一竞聘，实行职工大会竞职演讲、群众投票产生，报卫生局通气，所务会任命，既民主公开，又体现了群众意志，充分调动干部职工积极性。

五、扎实开展文化建设，不断营造和谐工作氛围。我所把开展各类业余活动，作为凝聚人心、丰富干部职工文化生活。精心排练《开门红》和《城固卫生凯歌旋》节目参加全县卫生系统庆祝5.12国际护士节文艺汇演，组织业务骨干和团员青年开展“卫生下乡送健康”和“庆5.4、献爱心”活动，组织职工开展“庆元旦”越野赛、“庆三八”登山游园、庆“五一”职工趣味运动会、“五一二”院感知识竞赛，参观游览西安世园会和庆“七一”参观革命圣地、举行党日纪念活动。同时全面实施“文明单位”、“卫生标兵单位”创建活动和“无烟单位”、“平安医院”巩固工作。精神文明建设取得了明显成效，多项工作受到上级表彰，2011年

上半年，被市卫生局授予“行风建设先进集体”，被县政府授予“廉政纠风先进单位”，王彦伟、王天同志分别被授予全市“妇幼卫生工作先进个人”、“百名岗位技能标兵”和“新筛”工作先进个人,妇产科被市总工会表彰命名为“巾帼标兵示范岗”,所工会被县总工会表彰为2010“先进基层工会组织”和“先进女工委员会组织”，“七.一”前夕，刘玉华、苗华东、王英、张文侠等同志分别被市、县卫生局授予“优秀党务工作者”和“优秀共产党员”，所支部分别被省卫生厅党组、县政府、县卫生局党组授予“先进基层党组织”、“先进基层党支部”、“先进党支部”和“宣传先进单位”等荣誉称号。