工商行政管理系统政风行风建设经验材料

第一篇：工商行政管理系统政风行风建设经验材料

文章标题：工商行政管理系统政风行风建设经验材料

[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一站在手，写作无忧!]长期以来，___市工商行政管理系统注重狠抓政风行

风建设，取得了较好的成绩。2005年，___市工商管理系统在全市行政部门政风行风测评中取得了第一名，特别是工商青浦分局已连续5年在区里排位第一，工商嘉定分局连续3年在区里排位第一。主要做法是以“十项措施”为抓手，认真解决群众反映强烈的突出问题，不断提高人民群众对工商行政管理机关的满意率。

第一项措施，强化组织领导，落实工作责任。

一是从市局领导到各分局党政主要负责人、市局各处室、各直属单位、协（学）会主要负责人都签署了《___市工商行政管理机关领导干部党风廉政建设和政风行风建设责任承诺书》，在市局党委书记、局长方惠萍同志带领下，面对党旗进行了庄严的廉政宣誓。二是按照“谁主管，谁负责”的要求，继续贯彻部门负责制，对市局机关有关职能部门（单位）落实党风廉政建设和政风行风建设的责任进行了分解，要求做到“两手抓、两手都要硬”。三是严格实行责任考核，并把考核结果作为评价领导班子和领导干部的重要依据之一。

第二项措施，科学运用载体，夯实思想基础。

一是开展“规范执法行为、打造诚信工商”主题教育。组织干部开展“为谁执法、怎样执法、为谁服务、怎样服务”大讨论，通过对照市局列出的在“窗口”服务、行政执法、作风纪律三个方面27个问题，寻找薄弱环节。在查找分析的基础上，根据岗位性质和特点，分层分类制定整改措施。二是开展“创建学习型团队、加快职业化建设”主题学习活动。建立市局传媒中心，以市局处室领导和业务骨干为授课人，面向全系统干部。三是开展“建设工商礼仪、塑造文明形象”主题实践活动。编写《___市工商行政管理干部文明礼仪手册》，制定工商行政管理干部在公务活动中的敬礼规定。通过学习培训、对照整改，实现提高干部文明素养、提升工商部门社会形象的目的。

第三项措施，创新工作思路，提高综合素质。

一是开展创建“示范工商所”活动。2005年有19个代表___市工商行政管理系统形象和水平的“示范工商所”通过了考核验收。二是开展为期一百天的全员队列训练活动。___市委副书记、市长韩正同志、副市长周太彤同志、国家工商行政管理总局副局长钟攸平同志在现场观摩了队列训练汇报表演后，都对工商行政管理干部的素质养成、作风形象给予了高度赞扬。《解放日报》、《文汇报》、《新民晚报》、电台、电视台等各大媒体也在主要版面和时段对工商行政管理部门队列训练活动作了报道。三是开展工商廉政文化建设活动。组织开展了纪检监察好信息好言论评选和勤政廉洁格言警句征集活动，共收到信息和言论200余篇，在内网上发布；征集勤政廉洁格言警句1545条，在专栏上发表，浏览人数达5万2千多人次。

第四项措施，改善“窗口”服务，提升社会形象。

一是建立企业登记注册审查辅助计算机系统，为逐步实现全市登记注册口径统一、操作规范，实现《行政许可法》“一次告知、一口讲清”的要求打下基础。二是深化和完善企业注册官制度试点，进一步加强基层“窗口”建设。制定了《企业注册官行为守则》、《企业注册官量化考核制度实施办法》等相关配套制度。三是全面开展系统注册大厅规范化创建活动。制定《规范化注册大厅创建标准》，做到统一登记口径、统一大厅配置、统一服务标准的“三统一”。

第五项措施，着眼源头治理，规范收费行为。

一是改革企业年检工作。在改进和完善联合年检、网上年检、免予年检、滚动年检等措施的基础上，探索开展企业年检承诺备案试点工作，进一步降低企业负担。二是严格实施“收缴分离”。坚决执行国家“收支两条线”规定，实行行政事业性收费收入收缴分离改革。工商青蒲分局收取个体工商户管理费全部采用银行划款方式，从而减少了工商行政管理干部与个体工商户在收费环节上的接触机会，从源头上保证了收费规范。三是公开收费事项。通过上墙、上网、进屏等形式向社会公开收费项目、对象、标准、依据等。四是开展年检收费专项检查。年检期间，市局组织有关人员对基层单位年检收费情况分头进行明察暗访，对个别基层工商所存在收费不规范的现象进行了批评、处理或通报。

第六项措施，推进政务公开，促进依法行政。

一是建立工商行政管理资讯通报会制度。每季度召开一次资讯通报会，按照公开、透明的原则，及时向社会各界会布最新的市场主体动态、消费维权概况以及政策法规资讯。二是建立与区（县）政府及各有关部门的情况通报制度，并建立了从市局

到分局、从局长到处长的交流合作机制。三是在“___工商网站”上开通“局长信箱”，建立“领导约见服务热线”，为重点行业、大型企业、行业协会提供“领导约见服务”。四是在全系统推广规范用语，倡导文明执法。市局向全系统印发了《文明办案规范用语》。

第七项措施，贯彻制度治本，体现纠建并举。

积极贯彻“制度治本”的理念，努力做到用制度管理人、用制度约束人、用制度规范人。一是建立健全反腐倡廉和政风行风建设基本制度；二是规范权力运行，加强源头治理。

第八项措施，推进效能监察，攻克热点难题。

按照《___市工商行政管理局行政效能监察暂行办法》的要求，主要开展了两项效能监察工作：一是对分局工资外收入分配管理进行行政效能监察，重点是来源正当、发放规范、标准控制。二是对协（学）会财务管理情况进行行政效能监察，重点是票据管理、收费规范、支出监控。

第九项措施，动员社会力量，发挥监督作用。

一是发挥政风行风监督员和人大代表、政协委员的监督作用。二是发挥社会力量的监督作用。召开了第一次区（县）纠风办主任座谈会,主动征求意见和建议，更有针对性地改进工作。三是发挥行政相对人的监督作用。由市局监察室向行政相对人开展了政风行风随机问卷调查，满意率达到93％。

第十项措施，立足___大局，积极履行职能。

一是配合有关部门抓好食品安全监管工作。制定了堵疏结合取缔无证照食品生产加工窝点工作方案，促使地下食品生产加工窝点的经营者从“地下”向“地上”，从“无证”转向“有证”。利用合同监管的手段，会同有关部门制定了各种合同示范文本，并向社会公布。二是积极贯彻中央、国务院、市委、市政府关于抓好房地产市场整顿的精神，配合房地产管理部门适时推出房地产市场专项整治十六条措施。三是会同市委宣传部、市监察委等十部门建立了___市整治虚假违法广告专项整治行动联席会议制度，开展“打虚假、树诚信”广告专项整治行动。四是推出了支持浦东改革开放、先试先行三项新政策，即企业年检申报备案制、人力资本出资办法、企业注册资本分缴办法。五是前瞻性地研究市场监管中的深层次问题。针对经济小区的管理、无照经营的监管等，积极开展调查研究，探求破解难题的对策。

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第二篇：浅谈如何加强工商行政管理系统行风建设

一、从强化建章立制、规范执法者行为入手抓行风

加强队伍行风建设离不开人这个根本因素。纵观本系统广大干部职工，应该说大部分人员自律性比较强，一言一行都能严格遵循党章和法律的规定，无论是思想作风还是组织纪律都堪称模范和表率，但也确有少部分干部在执法当中存在这样或那样的问题，这部分人员就是行风建设的重点对象和目标，解决了这部分人员身上存在的问题，行风建设任务就完成了一大半。首先，要落实健全制度。列宁说过：“把正确行使权力的希望，完全寄托于个人的信念，忠诚和其他优秀精神品质，在政治上是完全不严肃的。”可见用制度约束执法者的行为对行风建设是何等重要。近些年来，国家总局、省局、市局下发了一系列针对行业不正之风的规定、禁令、制度，丰宁县局也制定了“工商局办案规则”、“着装制度”、“违纪违规处罚细则”等等，对狠刹行业不正之风确实起到了积极作用。而有些问题的发生关键在于制度落实不到位。今年丰宁县局结合国家、省、市局的各种制度、禁令，制定了便于基层操作的“五要求、八严禁、三杜绝”即“583”工作行为规范，对工作纪律、行政执法、思想作风都做了明确规定，并严格检查，严格落实，对发现的苗头性问题用监察通报和建议书的形式予以纠正和警示，使整个队伍的纪律焕然一新。其次，一刻也不能放松思想教育工作。无庸讳言，人的行为是思想的集中体现，一个有着高尚思想道德情操，有着远大理想和政治报负的执法者不可能做出损害群众利益，败坏工商形象的事情来，所以要结合当前学习党章和“八荣八耻”教育活动，通过扎实深入地开展一系列行之有效的整顿和教育行动，如学习座谈会、理论研讨会、开办培训班、讲学班及围绕湖南桃源和陕西潼关事件开展的自查自纠分析汇报会等，来提高干部的思想觉悟，坚定干部的信念，促使干部道德自律和自省，从而对干部的行为形成制约。丰宁县局近期开展的礼貌礼仪知识讲座课，使系统职工第一次对礼貌礼仪有了全新的理解和认识，对提高执法素质，端正执法形象起到了不小的推动作用。

二、从开设便民通道、提高服务质量入手抓行风

评价工商行政管理工作的优劣最终离不开人民群众满意不满意，高兴不高兴这个标准，只要在工作中时刻体现为人民服务这个宗旨，我们的行风建设工作就算牵住了“牛鼻子”，民主评议行风就算抓住了基础。为此在日常工作中要努力打造为民服务的绿色通道，如注册登记窗口，接待咨询既要健全服务设施，提高服务热情，又要和声静气，心绪不烦，审查登记既要快捷细致，补充交待清楚，又要不拖不卡、两袖清廉；商标注册单位，既要创设名牌，以服务地方经济为己任，又要将工作再延伸，做到提前介入，亲自查询，协助办理，成功注册、后续扶持一条龙服务；消费者协会和“12315”指挥中心既要将“一会两站”建在最基层广大农村和社区，又要加大宣传力度，将“一会两站”建在广大群众心中，使人人都知一会两站，人人都能从“一会两站”中看到维护自身权益的希望。其它诸如动产抵押、再就业优惠等工作，只要我们时刻不忘服务人民这个关键，人民群众就没有理由不赞成我们、不支持我们。

三、从提高执法效能、维护市场秩序入手抓行风

依法履行市场监管和行政执法职能，维护市场秩序的稳定，也是工商行政管理机关立足社会，被公众认可的重要保障之一。工商行政管理机关的天敌就是制假、售假、垄断经营、无序竞争、欺行霸市、虚假宣传等损害经营者和消费者利益的行为，对这些行为的查处就是我们职责所在。因此做为行政执法机关，针对上述不法行为，要秉公执法、重拳出击，发现一起、查处一起，以不负党和人民的重托，值得一提的是2005年丰宁县局查处的假“五得利”面粉案，经曝光后，在社会上引起轰动，广大消费者拍手称快，很多对工商机关不熟悉、不了解的人说：“以前只知工商管市场、管收费，不知还管这事。”由此不难看出，发挥工商行政管理机关职能优势，多做一些利民的工作，如红盾护农、食品监测等对广大群众来说是何等重要。同时，打造工商、宣传工商，让整个社会了解我们的工作，认识我们的作用，对行风建设的加强又是多么的紧迫而有意义。

四、从改进工作方法、构建和谐关系入手抓行风

工商行政管理机关在市场监管、强化执法中难免与周围利益人群发生纠葛与摩擦，如查处工矿企业对当地政府局部利益的触动；对被管理者的约束；对违法经营者的处罚及不明真相群众的误解等等，这些都是我们民主评议行风工作的不利因素。如何变不利为有利，应从以下三方面入手：一是融通与当地党委、政府之间的关系。在日常工作中要向当地党委、政府领导勤汇报并与之勤沟通，要消除当地党委、政府个别领导对工商行政管理机关垂直管理后产生的距离感，代之以同志谊、朋友情，要让他们走进工商、了解工商，最后达到理解工商、支持工商的目的。二是要缓和监管与被监管之间的关系。监管与被监管之间不是将军与奴隶之间的关系，以往那种以管理者自居、盛气凌人的监管模式已不适应现代行政管理方式的需要，人性管理已渗透到整个行政管理领域，所以做为工商行政管理者要转变工作作风，改进管理方法，用更文明、更人性化的理念指导监管。对被管理者要春风化雨，循序善诱；对违法经营者要分清动机与后果，看明知还是故犯，采取预警教育与打击相结合的策略，思威并用，才能使我们的监管工作不致于走向矛盾激化境地。三是舆论造势，明理于众。我们的监管工作一人难称百人心，对严重损害群众切身利益，扰乱市场经济秩序行为的查处，可能会激起一部分人的不满情绪，而我们要及时将案情大白于天下，让大多数人明白真相，才能赢得最广大群众的理解支持。

五、从落实阳光工程、监督权力运行入手抓行风

推行权力公开透明运行工作就是要将工商机关的权力置于广大群众的监督之下，防止暗箱操作，达到公正透明、廉洁高效、权为民所用之目的。权力公开不能只停留在口头上，不能停留在半遮半掩状态，必须真实、准确、全面、及时、动态地将工商管理机关监管执法权公布于众，便于群众监督。公开不能处于被动状态，除了要让相关的生产经营者了解，还要让不相关的领导和公众知晓，这样才能克服和防止一部分生产经营者因害怕打击报复而丧失对工商监管执法权的监督和控告。

只有与惩治相链接，监督才能真正起作用。纪检监察部门除要对最易诱发不廉行为的审批权、收费权、处罚权等方面加强监督检查外，更重要的是要对检举、控告及检查发现的问题进行惩处。惩处的重点应放在那些对党纪国法置若罔闻；对工商形象肆意践踏；对人民群众的根本利益漠不关心，任意损害的极个别人身上。这也是贯彻落实中央惩防腐败体系《实施细则》的必然要求。

第三篇：县工商行政管理系统民主评议政风行风工作方案

县工商行政管理系统民主评议政风

行风工作方案

县工商行政管理系统民主评议政风行风工作方案

县工商行政管理系统民主评议政风行风工作方案

为认真贯彻落实市、县级民主评议政风行风会议精神，根据市局《关于工商行政管理系统民主评议政风行风工作实施方案》和县政府《全县民主评议政风行风工作实施方案》的要求，现就我县工商系统开展民主评议政风行风工作，提出以下实施方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照科学执政、民主执政、依法执政的要求，紧紧围绕工商行政管理工作职能，坚持公开、公平、公正的原则。通过评议工作的开展，进一步提高执法水平、办事效率和服务质量，努力做到监管与发展的统一、监管与服务的统一、监管与维权的统一、监管与执法的统一。着力解决上级关注的重点、人民群众关注的热点和自身存在的薄弱点，着力解决损害群众利益的突出问题和防治不正之风上取得新成效，在建立健全政风行风建设长效机制上取得新进展，努力达到“党风正、政风清、行风优”，促进新干工商事业持续健康发展，为全民创业，共建和谐，实现新干在新的起点上又好又快发展创造更加良好的环境。

二、评议对象

县局机关、基层分局及窗口服务单位。

三、评议内容评议工作主要围绕如下内容开展：

1、围绕中心，服务大局方面。主要看是否具有大局意识，重点在服务地方经济发展中，对发展个私经济、推进全民创业，落实各项优惠政策、开展红盾护农、维护消费者合法权益等方面是否做到了尽心尽力，尽职尽责。

2、政务公开，办事效能方面。主要看是否坚持了政务公开制度，重点在办事依据、办事程序、办事时限、办事结果等内容按规定真正公开，在办事过程中是否做到了依法、便民、规范、高效。

3、公正执法，行为规范方面。主要看是否做到了依法行政，重点在行政许可、执法办案和行政收费中是否做到了公平公正、程序规范，阳光操作。

4、文明服务，廉洁从政方面。主要看是否践行了服务承诺和廉政规定，重点是机关和办事“窗口”工作人员是否做到了热情服务，在履行职责中是否做到了廉洁守纪。

5、加强管理，制度建设方面。主

要看是否重视队伍的自身建设，重点是对工作人员是否做到了严格要求，严格管理，并自觉接受社会监督。政风行风建设的长效机制是否建立和健全。

重点抓好在民主评议政风行风工作中群众意见、建议和各级投诉中心、信访办以及上级主管部门信访转办反映事项的整改落实，进一步解决执法不公、监督不力等问题，切实推进规范执法、公正执法、文明执法。

四、组织实施

今年的民主评议政风行风工作，在市局民主评议政风行风办公室、新干县民主评议政风行风领导小组办公室和县纠风办的指导下，县工商局民主评议政风行风工作领导小组按照统一组织、广泛参评、分级负责、条块结合、上下联动、成果共享的办法组织实施。

五、方法步骤

今年的民主评议政风行风工作，从5月下旬开始，至11月底结束。分宣传发动、自查自纠、落实整改、公开评议、检查评估、总结表彰六个阶段推进。

部署动员阶段

1、成立评议工作机构，为加强对我县工商系统民主评议政风行风工作的领导，县局成立民主评议政风行风工作领导小组，由局长杨四勇任组长、其余党组成员任副组长。刘淦滨、刘庭芳、李建媛、曾玖红为成员。下设领导小组办公室，纪检组长胡城江兼任办公室主任，刘庭芳、李建媛同志兼任副主任。

2、制定工作方案。根据市局《全市工商行政管理系统民主评议政风行风工作实施方案》和县政府《全县民主评议政风行风工作实施方案》，结合我县工作实际，在6月14日前制定出全县工商行政管理系统政风行风工作实施方案。各局属单位按照方案要求分阶段抓落实。

3、搞好宣传发动。6月15日召开全县工商系统政风行风工作动员会议，对今年的民主评议政风行风工作进行全面部署，广泛宣传今年民主评议政风行

风工作的指导思想，评议对象、评议内容、实施步骤、评议方法及工作要求。

4、公布监督评议电话和举报信箱。在局办公楼内设立民主评议政风行风征求意见箱，通过县报、局网站等媒体公布监督评议电话。号码0796-2601234，各工商分局也要对外公布监督评议电话，设立征求意见信箱，该项工作在6月15日前完成。

自查自纠阶段

1、制定自查自纠工作方案，县局民主评议政风行风办公室于6月30日前将自查自纠方案制定并下发，局属各单位按照方案开展自查自纠。

2、开门纳谏，广泛征求意见。一是在新干县报发布向全县个私、企业主征求意见的征求信，公布局长信箱，并在局域网设立局长邮箱，可从网络受理群众投诉、求助和建议，解答群众咨询。二是以信函的形式向人大代表和政协委员发放征求意见表，重点对梳理出的工商系统存在十个方面问题，征求是否新

干工商局也存在这些问题。三是积极向机关效能办、各级信访办对办理信访件落实情况征求意见。四是召开盐化产业、玻璃灯饰产业、箱包皮具产业、粮油食品产业、机械机电产业、塑编包装产业等六大产业座谈会。五是落实案件回访制度和企业走访制度，对处罚过的当事人进行回访，并做好宣传、解释工作，对结对帮扶对象进行走访。六是在去年的基础上，推行执法人员向监管服务对象述职述廉制度，进一步沟通与群众的感情，了解广大经营者、消费者对工商部门的需求，各基层单位及服务窗口还可以采取灵活多样的办法广泛征求意见。今年实行县局、分局二级述职述廉制，各分局述职述廉活动时间自行安排，但必须在7月10前完成，并在7月15日前将述职述廉报告、征求意见、活动照片上报县局评议办。七是县局不定期派出督查组深入基层进行明查暗访，掌握第一手情况。八是在县局网站设立民主评议政风行风专栏，组织开展网上征

求意见和建议活动，主动接受群众监督。

3、扎实开展自查自纠。认真执行“三公示”制度，进一步推进“五项制度”建设，不断提高依法行政的能力和水平。对照评议内容、征求的意见和收集到的问题。尤其是对服务对象和社会各界反映的政风行风建设中的突出问题，认真开展自查自纠，坚持高标准、高起点、严要求，边查边改、边评边改，做到事事有回应，件件有着落。并写出自查自纠专题报告。局属各单位自查自纠情况于8月20日以前书面报县局评议办。县局将组织自查自纠情况和督促整改落实情况汇总后，于8月25日上报市局评议办和县政府民评办。

落实整改阶段

1、加大整改工作力度。各单位要认真梳理民主评议政风行风群众满意度调查中收集的意见、建议和各渠道收集的意见、建议以及自查自纠出来的问题，制定切实可行的整改方案，逐条落实整改措施，落实到分管领导、具体责任单

位、责任人头上。对能及时解决的要立即解决；一时难以解决的要作出说明，列出整改计划，做好反馈和解释工作；对违规违纪问题，要认真调查核实，严肃处理；对涉及政策性的问题，要作出说明。针对政风行风评议反映出来的问题，加强管理，完善制度，建立健全本单位政风行风建设的长效机制。同时，将主动邀请县机关效能投诉中心跟踪督查，对督查出的问题发现一起查处一起。

2、加强整改工作督促检查。坚持把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为整改反馈的标准，做到“四个不放过”，即发现问题不核实清楚不放过；整改措施不落实不放过；对政风行风问题和违法违纪问题纠正处理不到位不放过；对评议代表和群众反映的问题没有答复不放过，力求以实实在在的整改成效取信于群众、取信于基层。

3、及时上报整改总结。按照逐级汇总的方法，各单位整改情况于8月20

日以前书面报县局评议办。县局评议办及时形成全县工商系统民主评议政风行风工作自查自纠和整改落实情况书面报告，经局民主评议政风行风工作领导小组审定后，于8月25日前报市局评议办和县政府民评办。

公开评议阶段。

按照分级负责的原则，组织实施群众满意度调查，具体调查时间由市或县民主评议政风行风领导小组办公室统一安排。

1、县局的群众满意度调查。由市局在市政府民评办和统计局的督导下，通过问卷测评的方式进行。调查对象不少于70个。其方法步骤：由市工商局填报重大项目、民生工程、服务对象类别和数量表；县工商局根据市工商局提供的服务对象类别和数量表，提出抽样样本框，样本总量不少于210个；县政府纠风办和统计局按照市社情民意调查中制定的抽样框，组织县工商局采集样本并对采集的样本按30％的比例进行抽查

和审核。抽查审核后于6月底前由各县工商局报市局评议办。调查对象的确定，按照随机抽样的原则，由市统计局指导市工商局将样本框对象按姓氏笔划排序，随机抽取70个调查对象。市工商局制定问卷调查表，经市统计局审核后，指定专门人通过邮寄方式向调查对象发放并回收。市统计局对调查对象进行随机电话回访，确认调查是否符合要求。

2、各基层分局及服务窗口的群众满意度调查。由县民评办、县统计局会同县工商局组织实施评议。每个参评单位调查对象不少于20个，其中金川分局、城南分局、注册局不少于27个。其方法步骤：由县工商局填报重大项目、民生工程、服务对象类别和数量表；各工商分局、注册局根据县工商局提供的服务对象类别和数量表，提出抽样样本框，其中金川分局、城南分局、注册局不少于80个。其它分局60个。县政府纠风办和统计局按照市社情民意调查中制定的抽样框，组织县工商局采集样本并对

采集的样本按30％的比例进行抽查和审核。抽查审核后于6月底前由各工商分局、注册局报县局评议办。调查对象的确定，按照随机抽样的原则，由县统计局指导县工商局将样本框对象按姓氏笔划排序，随机抽取20个调查对象。县工商局制定问卷调查表，经县统计局审核后，指定专门人通过邮寄方式向调查对象发放并回收。县统计局对调查对象进行随机电话回访，确认调查是否符合要求。

检查评估阶段。

1、对县工1 2 下一页

第四篇：政风行风经验材料

向阳国税局连续六年蝉联政风行风评议第一名

向阳国税局在2011年全省民主评议政风行风活动中，以98.84%的群众满意率再次荣获向阳48个执法部门第一名，至此该局已连续6年蝉联第一名。

近年来，向阳国税局领导班子坚持管行业必须管行风的宗旨，始终把政风行风建设列入重要议事日程，建立制度，营造环境，烘托氛围，不断优化纳税服务，为政风行风建设奠定了坚实的基础。一是建立机制，加强领导，确保政风行风评议工作扎实稳步开展。成立了以局长祝辉同志任组长、班子成员为副组长的领导小组，认真落实“党组统一领导，部门各负其责，纪检监察组织协调，群众广泛参与，条块紧密结合”的领导体制；健全责任考核、制度规范、公开办税和监督约束“四项制度”，建立了政风行风建设长效机制。每年组织召开党风廉政建设工作会议和民主评议政风行风动员大会，根据上级精神和本单位实际制定切实可行的工作方案，精心布臵各阶段工作任务，组织干部职工学深学透各级政风行风会议文件精神，宣传民主评议政风行风的目的、意义和要求。二是改善环境，理顺情绪，为政风行风评议奠定坚实基础。在硬件方面，该局实现了新办公楼搬迁，建设了设施先进、功能齐全的办税服务厅，改善了纳税人办税条件和税务人员的工作环境，使纳税人办税更加方便，税务人员心情舒畅，办税效率和服务质量进一步提高。在软件方面，该局坚持以人为本，想尽一切办法为群众办好事、办实事，1解决干部职工的工作和生活困难，调动工作积极性。先后拿出20多万元为干部职工发放了平安建设奖；将干部职工能级津贴提高到400元；将办税服务厅前台人员补贴增加到500元；成立了职工食堂，为干部职工补贴了餐费；为办税服务厅导税人员发放了补助；为全局人员发放了大容量的U盘，为每个科室和分局配备了移动硬盘。通过这些措施使干部队伍精神面貌有了新改观，纪律作风更加严谨，税收执法更加规范，服务质量和效率进一步提高，社会形象进一步提升。三是创新方式，优化服务，把政风行风评议各项要求落到实处。该局坚持把纳税人的意见和要求作为改进国税工作的“第一信号”，把纳税人满意作为衡量和检验服务绩效的唯一标准，苦练内功，强化素质，规范执法，外树形象，群众满意率不断提升。推行了申报纳税“一窗式”受理、“一站式”办结的管理操作规程，建立了纳税辅导员制度和纳税咨询限时回复承诺制，开通了纳税服务直通车，优化流程、简化程序、提高办税效率。2010年以来，该局率先引入导税值班制度，在办税服务厅设立咨询辅导台，由机关科室人员、分局领导轮流值任导税员和咨询辅导员，引导纳税人办税，由区局领导轮流带班，以便及时处理棘手问题。通过这项措施，导税值班制度更加规范，受到了纳税人的一致称赞。各税务分局积极推行上门服务，主动服务，深入开展大走访活动，以召开座谈会、上门走访、发放问卷调查表等方式，了解纳税人需求。该局为高新技术企业瑞德（新乡）路业有限

公司提供优质服务，该企业向省局寄去了表扬信，省局党组书记、局长范立新同志亲笔批示对该局提出表扬。四是加强沟通，增进了解，为政风行风评议创造良好的外部环境。主动向区领导和市局汇报本单位政风行风评议工作开展情况，加强同人大代表、政协委员、特邀监督员和服务对象等各界人士的密切联系，召开行风监督员座谈会，取得社会各界对行风建设的支持和指导。通过让纳税人当面点评、广泛征求意见等方式倾听社会各界对国税工作的评价，进一步改进工作。通过沟通交流，增进了群众对国税工作的支持、理解和信任

第五篇：旅游系统政风行风建设整改措施

一、积极实施项目带动

围绕实施“五大战役”推动旅游跨越发展的要求，按照“五个一批”的工作思路，旅游项目工作扎实推进，取得新实效。一是力促一批项目年内竣工。1-9月份，我市1000万元以上旅游项目竣工30个，总投资8.98亿元，当年完成投资5.12亿元。主要有：武夷山大红袍山庄、武夷山仙店游客服务中心、南平九峰

山主大门改造建瓯福兴福五星级大酒店、邵武财富花园大酒店等项目。

二是督促了一批项目加快建设。，我市在建旅游项目177个，总投资209.7亿元。1-9月累计完成投资40.83亿元，占年计划的73.7%。主要项目有：武夷山国际会展中心会议酒店和企业公馆区、武夷山旅游滨江大道景观工程和梅溪大桥、顺昌宝山大圣文化旅游区等。

三是推动了一批项目开工建设。今年以来，我市新开工旅游项目28个，总投资18.23亿元，其中投资额达1000万元以上的22个。主要有：武夷山赤石红色之旅景区、武夷山自驾车营地、武夷山极地海洋公园、武夷禅都、邵武晒口瀑布林温泉养生度假村、延平湖水上休闲夜游项目、政和佛子山游客服务中心等项目。

四是积极做好一批重大项目的跟踪落实。具体是：万达集团投资的国际养生度假区、航天科技集团投资的“太空城”文化主题公园、福建报业集团投资的动漫影视城、杭州宋城集团投资的世界文化遗址公园、四川金联实业拟投资的中华养生文化坛城等项目。

五是策划储备了一批重大项目。通过编制“十二五”旅游（养生）产业规划，生成储备100个新项目、大项目，着力打造观光旅游、养生度假、会议会展、文化体验、乡村旅游和休闲旅游六大产品体系。目前，省局已将武夷新区旅游综合开发列入全省十大旅游项目。

二、稳步推进品牌创建

为全力打造提升一批国家a级旅游景区，努力实现国家4a级景区零的突破。围绕省委、省政府确定的打好“城市建设战役”的总体要求，对旅游景区道路、旅游标识、停车场、候车侯船厅、客运码头、渡轮、游客服务中心、旅游厕所等公共服务设施进行全面检查和彻底整修更新，达到一流水平。把景区环境综合整治与a级旅游景区基础设施提升工程和灾后恢复重建结合起来，按照国家5a级旅游景区标准，重点对武夷山风景名胜区游客服务中心、停车场、客运码头进行了改建、扩建和修建，更新了多语种旅游标识牌，兴建了星级厕所；按照国家4a级旅游景区标准，重点推进了武夷山中华茶博园、大安源、武夷源，延平溪源峡谷，顺昌华阳山、邵武熙春园等旅游景区游客服务中心、生态停车场、旅游星级厕所、景区步游道以及多语种旅游标识牌更新和建设，力争年内新创1至2家国家4a级旅游景区，新建、改建、竣工一批景区游客服务中心、旅游星级厕所、生态停车场等重大基础设施。

三、不断丰富旅游产品

一是由“铁三角”张艺谋、王潮歌、樊跃主创的山水实景作品《印象大红袍》于1月24日正式开场试演，该演出以武夷山茶文化和武夷岩茶（大红袍）制作技艺为主线，糅合武夷山传统历史文化，通过艺术形式展现武夷山文化与自然双遗产的丰富内涵，实现了自然山水、历史文化、人文艺术的绝佳融合。截止10月18日，《印象大红袍》共演出243场，接待游客29.2万人次。其中，“十一”黄金周的1-3日，接待游客近1.5万人次。10月3日售票量超过5000张，创下《印象大红袍》单日售票最高纪录。据测算，“印象大红袍”每年将为武夷山市至少增加5%以上的旅游人次，实现销售收入近亿元。

二是张纪中版“西游记”外景拍摄地成为旅游新靓点。今年3月16日，张纪中版《西游记》剧组在“高老庄”外景地拍摄了“智收猪八戒”、“猪八戒娶亲”、“猪八戒耕作”等剧情，因此正房、厢房、草房、后院、打斗台、莲廊、马厩等也成为景点。“五一”期间正式对外开放，接待游客近万人，比去年同期提高了一倍多。