局党工委书记在局政风行风工作推进会上的讲话

第一篇：局党工委书记在局政风行风工作推进会上的讲话

在局政风行风工作推进会上的讲话

（2011年8月4日）

史国祥

同志们：

今天，我们在这里召开本局系统政风行风建设工作推进会，我们邀请了市局政风行风文明办领导、区纠纷办领导、区政风行风监督组组长和调查组组长参加，这既是一次对上半年我局政风行风工作的总结会，也是充分听取社会监督的意见建议、加强整改，进一步提升下半年政风行风工作的推进会。这次会议的召开是非常重要和必要的。

刚才各位监督员都提了工作建议，市、区领导也对我们提出了工作要求，他们都讲得都很好，希望各窗口单位要结合本部门实际，着力转变工作作风、改进工作方法、提高工作效率，不断增强政风行风建设工作的针对性和有效性。下面，我就做好下半年政风行风工作、自觉诚恳接受监督，再谈几点体会。

一、充分认识在人力资源和社会保障事业发展中自觉接受社会监督的重要意义

在我们人力资源和社会保障事业发展的进程中，在局系统各个窗口的接待服务中，聘请政风行风监督员、信息员进行监督，建立政风行风测评体系，加快建立和完善民主监督机制，既是落实科学发展观，体现科学执政、依法执政、民主执政的需要，也是促进我局更好地履行民生保障职能、加 1

强政风行风建设、纠正不正之风、充分发挥效能的需要。

我们要把政风行风监督和测评工作当做我们做好各项工作的帮助、提醒和鞭策，正确看待测评结果和投诉案例。近几年来，我局在政风行风建设、尤其是窗口建设方面有了逐步提升，特别是去年世博年，各窗口单位努力提升服务水平，仲裁和大队努力稳定长宁和谐劳动关系做了大量工作，就促和人才完成了规范服务达标工作；今年继续发挥后世博效应，全局各窗口单位都在改善环境、改进服务上下功夫，医保、外劳、仲裁和大队也在为规范服务窗口达标工作积极准备着。然而，上半年我局在全区的政风行风测评成绩却是降到了近年来的最低点。为什么？我认为，主要与当前就业形势依旧严峻、新社保法出台后劳资矛盾复杂性和尖锐化、医保政策还在进一步完善中等方面和群众的要求相对较高有关系。群众的要求高，在情在理，胡锦涛总书记“七一”讲话中提到的“五个有”，即“使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。”五个“有”中就有三个“有”与我们人社工作相关，劳动者失业、欠薪欠保、在工作中遇到不公正待遇或者对国家的政策不满，心里肯定有气，反映的问题都是我们人社部门的问题。所以，在测评中、在接到投诉中我们各窗口单位肯定会吃一些亏，这也是很正常。我经常要求大家要“委屈服务”，希望大家能正确看待测评结果，正确对待各种形式的明察暗访，把这些作为对我们工作的帮助、鞭策和勉励，继续进一步加强政风行风建设，充分调动广大干部职工的积极性和主动性，不断改进

工作作风、坚持文明规范、热情主动服务，自觉接受社会各界的监督。

二、诚恳接受监督，认真及时办理监督员反映的问题、意见和建议

刚才各位监督员对我们提的意见建议都非常好，对我们推进下半年政风行风工作、进一步改进窗口服务水平提供了很大的帮助。全局系统各窗口单位的干部职工一定要具有强烈的使命感和高度的责任感，不断强化提高服务质量和水平的紧迫感。

一是各单位要积极支持政风行风监督员开展监督工作。认真听取监督员的意见和建议，对监督员提出或反映的问题，以及市局政风行风文明办反馈的投诉案例，要及时采取有效措施，妥善处理解决，并及时反馈办理结果。局组织人事科要加强对各窗口单位的指导和督办。

二是各单位要为政风行风监督员的工作给予最大的支持与帮助。尊重他们行驶相关权利，并为其提供便利条件。同时，各单位自身要建立内部监督的制度，如推行“领导干部轮班制”等，局组织人事科也要定期开展全局范围内的政风行风明察暗访工作，逐步形成经常监督、内部监督和专业监督相结合的长效机制，并完善相关制度，真正抓好落实。采取自查自纠的工作形式，加强对窗口工作人员的监督和约束，增强工作的透明度，结合行风测评和政务公开活动，就监督员和群众反映的问题一抓到底。

三、不断提高工作标准，以优良的作风和服务接受社会的检验

对于下半年政风行风工作，我想以“五个一流”为要求和目标，即“创一流团队、创一流管理、创一流环境、创一流服务、创一流业绩”，内强素质，外塑形象，努力创建我们人力资源社会保障优质服务窗口。

一是强基固本，创一流团队

队伍建设是做好一切工作的基础，要通过加强政治学习和强化业务技能培训，努力打造一支高素质的干部队伍。下半年，局系统各单位要进一步坚持“每周五学习”制度，将学习与业务培训结合、与政风行风建设结合、与党风廉政教育结合，做到以学习促工作、促发展。同时在新的社会保险法出台以后，要积极组织员工学习培训，并加强宣传。

二是建章立制，创一流管理

严格依法行政，从制度建设入手，规范程序，健全制度，强化监督，全面提高工作效率和服务质量，实现管理的规范化、制度化。

在日常管理上，从强化内部机制入手，进一步完善考勤、会议、财务、考核、党风廉政等规章制度。落实岗位责任制和责任追究制，结合投诉处理、整改落实、责任追究进行奖优罚劣，并同评比先进，激励机制挂勾，从长效管理中推进优质服务。在窗口服务上，严格执行“首问责任制”、窗口服务“三优一满意”制度，主动实行跟踪服务、紧贴服务和上门服务，规范工作流程，简化办事手续，提高工作效率，以优质的服务和高效的工作取信于民。在为民服务上，深入开

展劳动保障“五进五送”大篷车活动。在窗口单位设置意见箱，发放意见征询表、公布投诉电话，多种形式听取服务客户意见，自觉接受社会各界监督。

三是改善设施，创一流环境

努力改善原有的过于狭小的窗口和办公环境。下半年，要完成医保服务中心的新址的装修。此外，针对外劳所缺乏窗口接待场地的不利局面，积极想办法，努力争取有关方面的支持，为外劳所创设一个理想的服务环境，方便办事群众。

进一步改进和完善已有的窗口环境。在原先硬件条件比较完备的就促中心、人才中心，要进一步加强服务环境的优化。一方面主动做好窗口环境整治，打造干净、文明的窗口环境形象，确保服务工作环境整洁有序、信息资料告之准确、现场管理妥善到位。另一方面根据客户需求，添置必要设备，力争做到绿化、亮化、净化、美化，努力为群众和用人单位提供一个便捷的、人性化的办事环境。

四是务实创新，创一流服务

在加强硬件设施建设的同时，注重软件建设，坚持以群众满意为目标，转变作风，简化程序，提高效率，切实提高服务质量。

在窗口单位，牢固树立“小窗口，大服务”的工作理念。针对行风测评和监督员反映的问题，抓好薄弱环节的整改，使服务品质不断提升。加强人员管理，严肃工作纪律，制定详细的量化考核标准，严格杜绝服务态度不好、工作作风不实、对办事人员设置障碍等不良行为。

在机关科室和各单位结合创先争优活动，狠抓作风建设。要求文明接待来访来电，学习《机关作风教育读本》，做到服务有“三声”，全体职工统一亮证上岗，要求对群众做到“五个一”，即“一张笑脸笑迎、一把椅子想让、一杯热茶暖人，一片诚心解难、一颗真心相送”；具备“六颗心”，即对党和人民的事业要忠心；待人处事要诚心；解答政策要耐心；服务群众要实心；立足本职要安心；让组织和群众放心。各单位通过党员创先争优，进一步增强党员干部的历史使命感和责任感，充分发挥先进典型的示范引领作用，在全局形成争当先进、赶超先进、争先创优的良好氛围。

五是优质服务，创一流业绩

在市局政风行风文明办的指导下、在市区政风行风监督员的监督帮助下，局系统各单位的优质服务窗口建设促进了长宁区人社事业的和谐健康发展，上半年来，通过全局上下共同努力，各项工作实现了“时间过半、任务过半”的目标。“服务无止境，创新谋发展”，下半年，市、区领导和各位监督员对我们的工作提出了更高的要求，我们的工作一定要细致再细致，认真再认真，决不允许出一丝一毫的差错，决不能让一个错误影响到我们全局系统的形象。

在今后的工作中，我们要进一步弘扬优质服务窗口品牌，接受监督、加强整改、再接再厉、开拓创新，努力促进人社系统各窗口服务再上新的台阶，不断为人力资源和社会保障事业发展做出新的贡献。

第二篇：党工委书记在局系统支部书记会议上的讲话

在局系统支部书记会议上的讲话

史 国 祥

（2011年3月2日上午9:00）

同志们：

今天，我们在这里召开一次全局系统各支部书记会议，主要任务是贯彻落实市委和区委关于深入开展创先争优活动的实施意见，结合本局工作实际，进一步部署和推进本局系统开展好2011-2012年创先争优活动。

近日，市委组织部、市委宣传部下发了《关于以“创新转型谋发展、服务群众促和谐”为主题，深入推进创先争优活动的实施意见》，区委制定了《关于2011-2012年深入开展创先争优活动的实施意见》，此外，市委召开了全市深入开展创先争优活动动员大会，对今年全市创先争优活动作出了工作部署，会上，长宁区委也做了交流发言。对于贯彻落实市委、区委有关会议和文件精神，局党工委班子高度重视，多次召开局党工委会议进行专题学习讨论，并召开局系统支部书记会议进行深入贯彻，结合研究本局系统党建工作和本局人力资源和社会保障工作实际，谋划部署本局系统开展创先争优各项活动，初步拟定了实施方案。局系统各支部也纷纷召开支部委员会议，有的还召开了党员大会，传达贯彻了区委、局党工委有关深入开展创先争优活动的意见精神，研究拟定了各个党支部开展创先争优的计划和方案，对2011年-2012年开展各项活动进行了规划和部署。

各位刚才都将党支部开展创先争优活动的计划进行了交流，大家都讲得很好，都按照区委的精神、局党工委的实

施方案，结合了各个部门工作的实际，提出了具体的、操作性强、内容丰富的活动载体。计划制定得好，关键要看怎么落实了。接下来，我对我们今年开展创先争优活动提几点要求：

一、准确把握市委和区委的要求，扎实开展创先争优活动

深入开展创先争优活动，是巩固和拓展全党深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设一项重要的经常性工作。各支部、各单位要充分认识活动的重要性和紧迫性，迅速把思想和行动统一到市委和区委的决策部署上来，切实开展好此项活动。

第一，准确把握创先争优活动的总体要求。全面贯彻落实区委《实施意见》中提出的总体要求，关键是把握好“在转变方式、创新发展中正当先锋，在社会建设、服务群众中争做标兵”的主题，把握好“围绕中心、服务大局，民生为本，人才优先”为人社局争创目标，着重在增强党员的宗旨意识上下功夫，在保障改善民生上下功夫，在切实转变工作作风上下功夫，在改善党群、干群关系上下功夫，着力化解信访工作中的突出矛盾，着力解决群众反映强烈的突出问题，加强基层组织，推进学习型党组织建设，打造高素质的基层党组织书记队伍和党员队伍，更好地发挥党员的先进模范作用，增强党组织创造力，在实现“充分就业在长宁，鼓励创业在长宁，和谐劳动在长宁，人才集聚在长宁”工作目标的过程中争创先进基层党组织、争当优秀共产党员。

第二，准确把握创先争优活动的重点。区委卞百平书记在市委创先争优大会上代表长宁区委发言说，要“突出重点，在帮扶困难群众上下功夫”，我局开展创先争优活动，要按照区委把“困难群众关爱行动”重要载体的要求，开展“阳光就业，关爱行动”活动，重点落实“下基层、解难题、送温暖”要求，对困难群众、两劳释放人员、零就业家庭等困难群体集中开展帮困解难活动，一对一地开展为他们提供就业岗位活动，开展零距离服务。此外，通过开展“我是党员我承诺、我是党员我带头、我是党员我奉献、我是党员我宣誓”系列活动，引导广大党员干部讲信念、讲传统，比工作、比贡献，发挥局系统各级党组织和党员的作用，同时努力做好结对帮困、就业援助、劳动保障、仲裁调解、医疗保险等各项民生保障工作，关怀弱势群体、稳定就业大局、加强人才队伍建设、维护各方合法权益，使全局党员干部特别是年轻干部通过帮扶困难群众，进一步加强党性锻炼、深化总支意识，促进人社事业发展，服务人民群众。

第三，准确把握创先争优活动的方法步骤。按照区委的总体部署，我局《实施方案》对创先争优活动的活动内容和时间节点作了规定，2011-2012年的活动，可以分为三个阶段：第一阶段，广泛发动，安排部署，在这一阶段，各支部各单位要广泛动员部署，精心制定方案，明确领导责任，细化工作任务，确保认识到位、组织到位、措施到位，推动活动迅速展开。第二阶段，全面争创，扎实推进，时间从2011年 3月到2011年 6 月底。要按照实施方案全面开展创先争优活动，在此基础上统一开展“五项活动”，即“我是党员我承诺、我是党员我带头、我是党员我奉献、我是党员我宣誓，我为人社工作献计谋”，兴起创先争优的热潮。今明两年“七一”前，将对“党员优秀示范岗”、“党员之星”、“红

旗党组织”等优秀共产党员和优秀党务工作者进行表彰。第三阶段，对照典型，全面提升。时间从 2011 年 7 月到 2012 年 6 月底。这一阶段的要求是，各支部、各单位基层党组织和党员，都要对照先进典型和工作标准，查找差距，明确方向，制定跟进、赶超的具体措施。对照创先争优标准，着眼全面提升，使“五个好”党组织和“五个模范”党员比例大幅提升，全面提高工作水平。第四阶段，系统总结，完善机制，时间从 2012 年 7 月到党的十八大召开。这一阶段的主要任务是，集中展示活动成果、搞好活动总结、进行考核评议，建立起开展创先争优活动的长效机制。

二、切实加强组织领导，确保各项工作要求落到实处

这次活动历时长、参与面广、实践性强，必须充分借鉴和运用好学习实践活动经验，丰富形式，创新载体，切实增强活动的组织领导，使各项任务责任到人、落实到位，确保全体党员参与活动的全过程。

第一，加强领导，明确责任。为搞好这次学习实践活动，局里成立了领导小组，设立了专门的工作机构。各单位也要成立领导和工作机构，各支部书记负总责并要亲自动员部署、亲自主持制定实施方案。各支部委员班子成员按照分工，认真抓好分管科室创先争优活动，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。

第二、联系实际，突出特色。各支部活动开展，要始终紧扣“围绕中心、服务大局，民生为本，人才优先”这个工作大局，要围绕“困难群众关爱行动”这个重要载体，牢牢抓住人社局“民生保障”的重要职责和自身岗位特点，明确活动的目标任务，制定具体实施方案，确定一个一个生动鲜

活的具体主题，使目标看得见、工作能落实、党员好参加。要精心设计切合实际、特色鲜明、务实管用的活动载体，找准开展活动的着力点，通过充实的活动内容、多样的活动形式，使党组织开展活动更有针对性、党员参加活动更有积极性，保证创先争优活动取得扎实成效。

第三，统筹兼顾，协调推进。要把创先争优活动与做好当前各项人力资源和社会保障工作结合起来，与深入推进局系统政风作风建设结合起来，与党风廉政建设工作结合起来，相互促进。作风建设是党的建设的重要组成部分，与党的建设密不可分，在推进党的组织建设的同时，要把加强和改进党的作风建设放在更加突出的位置，切实抓紧抓好。重点开展“困难群体关爱行动”，结合“干部下基层制度”，落实“下基层、解难题、送温暖”主要任务，协调推进，强化落实，务求在重点工作上有新的突破。做到以创先争优的实际行动促进干部作风的转变，以干部作风的转变检验创先争优的成效。

第四，加强督查，狠抓落实。局领导小组要采取听取汇报、专题调度、交流研讨等形式了解进展情况并及时进行通报，总结推广经验做法和先进典型，推动活动顺利开展。局党工委班子要经常深入基层单位调研指导，对分管单位党支部和党员开展创先争优活动的情况进行指导点评，及时发现和解决存在问题确保各项任务落到实处，确保各项要求不走形式、不走过场。

第三篇：局民主评议政风行风工作实施方案

2010年浈江区经济贸易局

民主评议政风行风工作实施方案

根据韶关市经济和信息化局《关于印发<2010年韶关市经济和信息化系统民主评议政风行风工作实施方案>的通知》（韶经信[2010]16号）的要求，为了使我区经贸系统民主评议政风行风工作顺利进行，进一步提高机关效能，规范行政行为，促进依法行政，着力解决人民群众关心的热点、难点问题，努力提升我区经贸系统良好形象，推动经贸工作再上新台阶，结合系统实际，制定本实施方案。

一、指导思想和原则

坚持以“科学发展观”重要思想为指导，着力解决人民群众关心的热点、难点问题，以强化全体干部职工执政为民、求真务实、诚实守信的意识，落实依法行政的责任、措施和制度，提高工作效率和工作质量，全面提升依法行政和依规办事水平，使工作作风明显好转，政务环境明显改善。坚持依靠群众，自觉接受社会监督；实事求是，有则改之，无则加勉；标本兼治，综合治理；促进工作的原则，全面树立经贸队伍的新形象。

二、组织领导

（一）成立领导小组。为使经贸系统的民主评议政风行风工作有效开展，成立经贸局民主评议政风行风工作领导小

1组。

组长：郭红（党总支书记）

副组长：李向东（局长）

成员：贝晓军（副局长）

江伟（副局长）

谭友盛（副局长）

李绮斓（科员）

领导小组下设办公室，办公室主任由李绮斓同志兼任。

（二）主要职责。局民主评议政风行风工作领导小组，在市经信局、区纠风办的指导下，统一领导区经贸系政风行风评议工作，指导区经贸系各单位开展民主评议政风行风工作。领导小组办公室，负责政风行风评议工作的组织实施、学习宣传、信息收集、监督检查和跟踪落实，搞好联络协调等日常工作。

三、总体安排和工作步骤

经贸局民主评议政风行风工作分三个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（4月份）

1、做好活动总动员（4月中旬）。召开全系统民主评议政风行风工作动员大会。

2、开展学习教育，营造良好氛围。组织广大干部职员学习有关文件，认真贯彻落实区纪委七届五次全会精神。开办局《民主评议政风行风专题》墙报、专栏，宣传政风行风评

议的意义和作用、评议内容和要求。引导广大干部职员增强开展政风行风评工作重要性、必要性的认识，提高大家积极参与的自觉性，营造良好的政风行风评议氛围。

（二）自查自纠阶段（5月初—6月上旬）

1、开展自查问题。通过召开各种类型座谈会、函询、走访、开设意见箱、电子邮件等形式，广泛听取人民群众和社会各界士的意见并进行认真对照检查。

2、归纳梳理问题。对查找出来的问题进行分类梳理，并举一反三，深刻剖析原因，形成书面报告抄报上级主管部门。

3、搞好边查边改。在查找问题过程中，对查找出的问题及时解决，使民主评议政风行风的过程成为解决问题的过程。

4、进行自评、互评。组织社会各界代表对本单位履行职责情况进行考核测评，并在公示栏、网站公布考核测评结果，接受社会的监督。

（三）落实整改阶段（6月中旬—10月底）。

1、制定整改方案。在自查的基础上，制定整改方案，明确措施，落实责任。

2、落实整改提高。针对查找出的问题和收集的意见按照整改方案要求进行整改，做到整改责任落实，整改有成效。

3、搞好评议总结。认真总结政风行风评议工作成果与经验，把工作中有效的做法规范化、制度化，并形成长效机

制，从制度上保证政风行风建设的有效性、规范性和长期性。

四、工作要求

（一）加强领导，落实责任。我区经贸系的政风行风评议工作在经贸局党总支的统一领导下，实行“统一领导，分级负责”的原则，局属各单位党组织对本单位的政风行风评议工作负责。形成“一把手”亲自挂帅，层层抓落实的责任制。

（二）把政风行风评议工作与日常工作有效结合起来。把民主评议政风行风与党风廉政建设、机关效能建设、绩效考评结合起来，贯穿全年经贸工作的始终。

（三）注重把评议政风行风工作转化为提高依法行政的执行力，使经贸工作再上新台阶。

韶关市浈江区经贸局

二O一O年四月十三日

第四篇：张局长在政风行风座谈会上的讲话

张局长在政风行风座谈会上的讲话

尊敬的王书记、尊敬的各位领导，各界朋友、同志们：

大家上午好！

在秋风送爽的美好时刻，今天我们特邀县纪委、监委的各位领导、社会各行业的监督员、企业代表共同参加地税部门政风行风工作座谈会。会议的主要内容是：总结前一阶段政风行风工作开展情况，听取各位代表的意见和建议，研究制定进一步贯彻县委、县政府《关于深入开展民主评议政风行风工作实施意见》的具体措施。首先，我代表长子地税党组及广大干部职工对参加会议的各位领导及各位代表表示热烈的欢迎和诚挚的问候，下面，就政风行风工作我讲两点意见：

一、近年来，我局政风行风工作开展情况

近年来，我局政风行风工作在县委、县政府和市局的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，牢固树立“大税收、大服务”理念，以“建设过硬的税务队伍，创造一流的工作业绩，树立良好的地税形象”为目标，以纳税人满意度为标准，在规范中求发展，在管理中求提高，在改革中求创新，始终把政风行风建设贯穿于税收工作实践之中，内强素质、外塑形象，有力地促进了税收任务的圆满完成，实现了又好又快发展。县局连续5年被县人大评为“先进执法单位”，涌 1

现出省级文明所1个、市级青年文明号3个、市级文明税务所3个，今年又被表彰为省级“文明和谐单位”。

（一）加强素质教育，积极推进政风行风建设。近年来，我们坚持以开展“党风廉政教育月”活动为载体，始终把廉政教育和职业道德教育贯穿于政风行风建设全过程，积极倡导以“以爱岗敬业、公正执法、诚信服务，廉洁奉公”为主要内容的职业道德规范，组织税干学习文件、条例、廉政文章及各类税收法律法规，进行军训及行为礼仪培训，观看反腐倡廉教育录像，以及在“两节” 期间下发“四书”，组织青年税干进深山、下矿井亲身体验一线工人的劳动和艰难，邀请县纪委、检察院的领导同志为全体税干做预防职务犯罪和廉洁从政专题讲座，开展“税徽在我心中”、“爱局如家、爱我家园”演讲和“爱岗敬业、文明宣誓”等形式多样的理想信念、职业道德、艰苦奋斗、廉政勤政教育，正确引导广大税干设身处地为纳税人着想，尊重纳税人、服务纳税人、方便纳税人，确保每一名纳税人来办理涉税事宜时进门有亲切感、咨询有信任感、办税有高效感、纳税有自豪感、出门有满意感。今年，从6月份开始，我们本着“干什么、练什么”、“缺什么、补什么”的原则，集中精力开展了“岗位技能百日大练兵”活动，坚决达到提高业务素质、规范执法行为、提升服务水平、促进各项工作四个目标要求，以实际行动推进政风行风建设，进一步树立地税部门的社会执行

力和公信力。

（二）创新管理机制，积极探索政风行风建设的新鲜经验。我们从严格基础制度入手，引导税干认真践行“亲民、利民、为民、便民”的根本宗旨，建立和完善了严格的工作制度和考核制度、税收资料传递规定等各项制度办法18项，在对外执法上，我们健全了税务登记、纳税申报及税务检查等20多项制度，并将各项制度、办税流程、服务承诺等向纳税人公开，聘请特邀监察员，广泛接受社会监督。在此基础上，我们不断将科学技术引入税收征管领域，建立纳税人电文信息查询系统，设立税收服务热线等方式，积极推行“首办负责制”和“限时办结制”，推行电子办税和特色化服务，真正为纳税人提供了一个心情舒畅、方便快捷的办税环境，坚决有效地杜绝违法违纪现象的发生。

（三）落实“两个减负”，积极推行银行批扣税款工作。在继续推行“一表式” 申报、取消双定户纳税申报表的基础上，今年，我们按照省局减轻纳税人负担和减轻基层税务人员负担的根本要求，积极推行银行批扣税款工作，真正为纳税人提供了一个足不出户、网上办税的快速化、便捷化纳税服务平台，有效解决了征收期排队时间长、办税成本高的现象，真正为纳税人办了一件好事、实事。

（四）公开公正办税，积极优化纳税服务。我局以推行“首办负责制”和“限时办结制”为核心，在办税服务厅设

置公告栏、制作纳税指南、大厅主任服务台，及时引导纳税人办理涉税事宜，通过电子屏及时向广大纳税人公开与纳税人密切相关的内容。坚持“纳税服务无小事”，做到急事急办、特事特办，开辟了办税“绿色通道”和基金征收24小时服务窗口，实行准时服务、限时服务、上门服务、预约服务等等一系列配套措施，将纳税服务工作上升到制度层面，形成了全局共同遵守的基本准则。同时，科学设置办税服务厅窗口，推行“一站式”服务，一窗式”管理，“一户式”储存，在窗口单位实行“AB”角零缺位制，要求窗口办税人员全员着装挂牌上岗，不但要学习文明礼仪知识、专业知识、而且要学会“专业问题通俗化”，“以微笑换成效、以工作换合作、以诚恳换满意、以主动换互动、以耐心换真心”，努力为纳税人提供优质、高效、方便、快捷的纳税服务。

在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，地税部门发展面临新的形势和任务，特别是今年地税部门被列为11个执法监督部门和21个重点评议部门之中，机遇与挑战并存，政风行风建设方面还有诸多不足和问题亟待解决。主要是：思想认识多，工作实践少，对一些工作尽停留在表面，还缺乏脚踏实地作风；在运行机制上，各方面积极参与的领导机制还不够完善，措施还有待加强。

二、我们开展政风行风工作的初步体会

地税部门近年来开展政风行风工作的实践，在以下几个

方面给我们以有益启示：

1、必须始终坚持“聚财为国、执法为民”的根本宗旨。坚持“聚财为国、执法为民”为最高工作标准和努力方向，确保广大干部职工树立正确的人生取向和价值追求，是促进地税事业健康发展的根本保证。

2、必须始终坚持“以人为本”。一个单位的发展人是基础，是根本，其成效如何取决于人的素质的高低，政风行风建设必须坚持以人为本，加强对干部职工的素质培训，努力提高地税队伍的思想政治素质、职业道德素质和科学文化素质。

3、必须始终坚持“和谐发展、同频共振”。政风行风建设是一个包括思想道德建设和教育科学文化建设为主要内容的系统工程，必须坚持与税收工作同部署、同检查、同考核，只有二者有机结合，才具有可操作性，才能相得益彰，同步发展。

4、必须体现地税行业特点。加强政风行风建设，必须根据行业特点，培养职业理想，遵守职业道德，严格职业纪律，提高职业技能，为地税工作开展提供不竭动力和智力支持。

二○○八年十月九日

第五篇：人社局政风行风座谈会上

在人社局政风行风座谈会上的发言

人社局一班人廉洁勤政，务实为民，思路清晰，措施有力，成绩显著，在创业就业、人力资源开发和管理、社会保障体系建设、劳动维权等与群众切身利益密切相关的发挥着重要的作用，政风行风工作高度重视，精心组织，工作措施多、方法活，效果明显，受到广大人民群众的好评，为全县经济社会发展作出了贡献。

建议：

1、人社局进一步加大对工作人员职业道德和业务素质的教育力度，特别是执法人员，要深入基层、深入群众，了解群众的呼声，从广大群众中听取一些意见，学习一些办法，改善执法态度，提高整体素质。

2、加强工资集体协商签订力度、最低工资保障机制建设，要切实拿出方案、措施，行动起来。要定期检查劳动合同的签订率、履约率，确保市考核任务按时完成。

3、与各相关部门多沟通，联合执法，加大对农民工工资拖欠检查力度。

4、人社部门要立足本职工作，从社会实际出发，针对我县各行政事业单位聘用长临工情况，进行一次调研，特别是长临工的社会各类保险状况（社会参统情况）。