试论街乡行政服务中心的意义

第一篇：试论街乡行政服务中心的意义

试论街乡行政服务中心的意义

一、街乡行政服务中心概述

随着我过改革开放的不断深入，经济体制、社会结构和人民意识形态都发生了深刻的变化。为了更好的为人们服务，提升行政行政审批服务水平，政府需要进一步加强服务型政府的建设，因此行政服务中心应运而生。自1999年浙江省金华市率先成立集中办事大厅以来，各地为群众服务的行政服务大厅犹如星火燎原般相继成立。《行政许可法》实施以来，行政服务中心已由个别试点发展到全国范围的广泛建立，并在实践中取得了显著成绩。为进一步推动行政审批与公共服务向基层延伸，探索将行政审批权统一管理，行政监督的范围向街道乡镇一级延伸，构建方便企业和群众办事额综合服务平台。因此，街乡行政服务中心得以建立。街乡行政服务中心是在行政审批制度改革的大潮中诞生的新生事物，它对于推进行政审批制度改革、深化政务公开、推动政府职能转变、优化发展环境、促进社会主义市场经济的完善和构建社会主义和谐社会等方面越来越显示出它的作用和生命力。

二、街乡行政服务中心的主要职能

街乡行政服务中心设有民生、就业、计生等窗口，为群众提供劳动保障、社会保障、低保救助、民政事务、优抚援助、信访接待、计划生育、党员管理了等基本行政服务。

街乡行政服务中心自建立以来一直遵循“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨和“依法办事、廉洁勤政、公开透明、维护民利”的办事原则，并且实行“一站式”集中办公，公开办事，规范操作，限时办结的运行模式，为市民提供更加简便、快捷、高效的行政审批服务。

三、街乡行政服务中心的意义

（一）街乡行政服务中心的建立促进了服务型政府的建设

行政服务中心的建成促进了政府由管理型向服务型的转变，而街乡行政服务中心的建成则进一步深化了这种转变，并且缩小了政府与群众的距离。使得由过去群众跑政府求干部办事变成现在政府敞开门户为群众服务；由过去干部管理群众变成现在干部服务群众。

1、街乡行政服务中心是建设服务型政府和效能政府的重要载体

近几年、我国已经开始了由经济建设型政府向公共服务型政府的转轨。政府明确提出树立科学发展观，建设公共服务型政府的施政理念，并且要求将政府职能转变到“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”上来。街乡行政服务中心是以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨、就注定它的主要作用就是为人民服务，而为人民服务的宗旨充分体现了科学发展观和建设服务型政府的以人为本的核心。公

共服务型政府也必须是有效率的政府。街乡行政服务中心在实践中探索并完善了“一个中心对外，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结”的服务机制，并对审批流程进行再造，进一步解决了审批过程中的肠梗阻显现，使得审批效率大幅提高。街乡行政服务中心所秉持的以人为本的理念，规范便捷，高效透明的运作方式已经成为了建设服务型政府和效能政府的现实平台和载体。

2、街乡行政服务中心是优化发展环境的助推器

一般的市民和投资者不是行政管理的专家，他们最关心的是：如何在最短的时间内递交最少的资料、文件能尽量简便、快速地办好各种审批。街乡行政服务中心的成立无疑解决了市民和投资者的这些难题。街乡行政服务中心实行“三公开”、“四办理”、“五到位”的工作机制，其中“五到位”即以首问和首办者为第一责任人；做到对咨询者解释到位、对办事者服务到位、对委办事者代理到位、对办事困难者帮助到位、对受理事项限时办结到位。这个“五到位”的工作机制保证了市民和投资者能够准确、全面的了解相关政策和服务事项的依据、申报材料、办理流程、承诺时限和收费标准等信息。使市民和投资者不会再为对审批程序和提供材料不清楚而对行政审批手续望而却步。因此，街乡行政服务中心的成立无疑对软环境的改善起到了助推作用。

（二）街乡行政服务中心的设立有利于重塑政府形

象，改善政社关系和干群关系

过去，公众申请行政审批遇到推诿、扯皮、刁难现象屡有发生。“衙门作风”、“官僚习气”、“门难进，脸难看，话难听，事难办”，“不给好处不办事，给了好处了乱办事”的行政作风公众最反感，也是公众对政府不满情绪的重要原因之一。行政审批服务中心的建立较大程度地改善了这一问题。街乡行政服务中心本着“把方便让给群众，把麻烦留给自己”的服务理念为群众服务，使得公众得到的不仅仅是方便和少跑路，更重要的是塑造了高效、廉洁、亲民、为民的政府形象，进一步改善了政府及其部门与社会公众的关系，减少了冲突和矛盾，实现了和谐有序。

（三）街乡行政服务中心的建立有利于规范从政行为，从源头上预防和遏制腐败

在行政服务中心运行过程中始终把“公平公正，公开透明”作为一条基本原则。街乡行政服务中心作为第三级行政服务层级毋庸置疑的也严格遵守了这一原则。在服务中心成立监督小组、设置公示屏和公示栏及监督台，这些举措无一不体现了街乡行政服务中心“公正公平，公开透明”的基本原则。这些手段的运用也有效地解决了暗箱操作和个别工作人员吃、拿、卡、要的弊端，实现了人民群众的参与权、知情权、监督权。这种集中审批模式不仅规范了审批程序，实现了有效监管，并且使滥用公权和私用公权的机会大大减

少。这样不仅规范了干部的从政行为，并且从客观上实现了“想腐而不敢，欲腐而不能”的行政机制，从源头上预防和遏制了腐败。

街乡行政服务中心作为一种新生事物，还存在着诸如法律、体制、利益、权属以及思想认识等诸多方面的矛盾和问题，需在全国行政体制改革的大背景下和继续深化行政审批制度改革的过程中不断探索、创新，逐步加以规范和解决。

第二篇：平街乡便民服务中心办事公开栏

平街乡便民服务中心办事公开栏

（写真，蓝字白底监边）

平街乡便民服务体系建设领导小组

为搭建优质高效的行政审批和公共服务平台，创建配套完善的政务服务体系，经研究决定，成立平街乡便民服务体系建设工作领导小组，组成人员如下：

组 长：皮成伍（乡党委书记）

副组长：龙成高（乡党委委员、乡人大主席团主席）

杜一平（乡党委副书记、乡人民政府乡长）

成 员：甘介英（乡党委副书记、纪委书记）

李 力（乡党委委员、乡政法委书记）

黄 杰（乡党委委员、乡人武部部长）

朱应炳（乡党委委员、乡人民政府副乡长）

佘 波（乡党委委员、乡人民政府副乡长）

刘 轩（平街乡派出所所长）

梁仕超（乡纪委专职副书记、经济发展办主任）

邱少华（乡计生办负责人）

林 斌（乡计生服务站站长）

王贵江（乡文化服务中心主任）

刘 勇（平街乡国土所所长）

王永亮（平街乡司法所所长）左德建（乡财政所所长）

刘德贵（乡农业服务中心副主任）

周明涛（顶岸村支部书记）

罗开明（顶岸村委会主任）

倪南林（大水塘村支部书记）

邱德贵（大水塘村委会主任）

梁绍宇（花江村支部书记）

张正福（花江村委会主任）

赵伦槐（冗染村支部书记）

李明荣（冗染村委会主任）

李光顺（云盘村支部书记、村委会主任）

周永涛（卡房村支部书记）

胡贤金（卡房村委会主任）

左祖玉（平街村委会主任）领导小组下设办公室在乡便民服务中心，龙成高同志兼任办公室主任，甘介英同志兼任办公室副主任，王金成、左稳、王贵江为工作人员，负责办公室日常工作。

平街乡便民服务中心公仆榜

（共51张照片，留出空间后贴）

平街乡便民服务中心进驻事项

（见表册）

平街乡便民服务中心规章制度

一、工作制度

1．作息时间：上午8:30—12:00，下午2:30—6:00 2．工作纪律：按时上下班，不得无故迟到、早退，严禁离岗脱岗（因事请假，事前一天必须经主管领导汇报，安排代班人员），严禁上班时间做与本职工作无关的事。

3．对来办事的群众要做到积极、主动、热情，需要对群众解决说明的，要细心细致。

4．严格按规定办理相关手续，严禁违规办理，严禁乱收费。

5．服务承诺：咨询受理一样热情，生人熟人一样和气，干部群众一样尊重，忙时闲时一样耐心，早到晚到一样接待。

二、考勤制度

1．每个工作人员每天必须认真准确填写《考勤簿》。2．中心监督岗每天负责对该中心人员上下班和考勤登记情况进行考勤和检查。工作人员要严格遵守作息时间，严格遵守请假制度，请假一天由中心主任或中心副主任批准，两天由分管领导批准，三天以上应向党委书记、乡长请假，同时由分管领导指派人员顶岗，每次请假由中心登记备案，并实行去向公示制。

3．凡无故迟到、早退、无故旷工，按便民服务中心岗位责任制考核方案执行。

三、学习制度

1、中心每周组织一次政治业务学习，学习内容为政治理论，中央、省、州、贞丰县有关精神或业务知识。

2、学习时间不准请假，并定期考核学习效果。

3、工作人员要经常利用工作闲隙时间自学政治业务知识，充实自己，提高政治业务素质。

四、党风廉政建设制度

1、中心每月组织一次工作人员学习党风廉政建设的各种文件及规定，不断提高工作人员廉洁行政的自觉性。

2、要仪表举止端庄、衣着朴素大方。

3、要清正廉明，秉公执法，工作人员不准吃请。不准收受礼和有价证券，不准耍特权刁难客户，树立良好的廉政，勤政形象。

五、安全制度

1、中心保持轮流值班制度，确保中心安全。

2、下班应关闭各种电源和门窗。

3、档案要由各单位专职和兼职人员保管，严格按档案管理的有关规定执行，确保档案安全。

六、卫生制度

1、大厅内不准吸烟，不准随地吐痰，不准乱扔纸屑。

2、办公用品，资料要摆放整齐有序，办公桌台及窗台应保持清洁，确保大厅文明整洁。

平街乡便民服务中心工作人员行为规范

一、文明用语

要求：文明礼貌、态度和蔼、语气亲切、表达清楚

1、接待服务对象要讲普通话。

2、接听服务对象电话时，“您好便民中心”；“您有什么事”，“我能传达吗”，“请稍等一下”，“请您再说一遍”。切忌中断或挂断电话。

3、接待服务对象。“您好，要办什么业务”

4、“请您听我详细解释一下好吗”，“您的手续已办好请校对”，“请保管好您的材料”等等。

5、服务对象办完业务离开时，应说“再见”，还未办妥的，应说“对不起”！“谢谢您的合作”等等。

二、仪表形象

要求：服装整齐，仪表端庄、地面清洁、窗口卫生、衣冠整洁，佩带工作牌，有统一制服的要按规定着装。

1、坐姿端正，站姿挺拔，行姿稳重，在服务对象面前不做不礼貌的举动。

2、不准留与身份不符的发型，不留长指甲，不染色指甲。

3、男同志不留胡须。

4、女同志化装要大方适度，佩带装饰品要庄重得体。

5、窗口服务台、电脑、电话、报纸、档案材料等物品要按规定统一摆放。

三、服务态度

要求：主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到。

1、接待服务对象时，要主动打招呼，并请其就坐，然后再为其办理手续，并做到“五个一样”：干部、群众 一样尊重；生人熟人一样热情；忙时闲时一样耐心：大件小件一样对待；来早来晚一样接待。

2、服务对象咨询有关问题时，要耐心倾听，全面细致地解答清楚，对服务对象没有提到而在办理过程中可能涉及的问题也要一并讲清，不能冷落、刁难、训斥和歧视服务对象。

3、对服务对象所办业务，要一次了解清楚，一次答复清楚；材料齐全后，一次办理完毕。

4、自觉执行有关法律法规，严格办事程序，不擅自张，各行其是。

5、严格遵守“中心”考勤和请假制度，按时上下班，不脱岗，不空岗。

6、严格按照时限要求办理各项业务，无特殊原因不得逾期。

第三篇：行政服务中心

**县行政服务中心2010年上半年 工作小结及下半年工作打算

2010年县行政服务中心工作紧紧围绕县委、县政府“赶超发展、提速进位”的工作目标，紧扣服务全民创业、服务项目建设这一主题，突出“审批提速、项目进厅、绩效考评”三个重点，完善“管理机制”和“服务机制”，促进“电子政务”再上一个台阶，不断优化我县赶超发展环境。为此,上半年我中心狠抓以下四个方面工作显见成效。

一、简化行政审批出新招

简化行政审批是提高办事效率的前提，我中心从三方面做起：

1、实行并联审批制。为有效解决部分行政审批事项程序杂，环节多，周期长的问题，中心对办理需要两个及两个以上部门共同办理的事项，变过去的一个项目多家串联式审批为“一家受理，抄告相关，并联审批，限时办结”的并联审批机制。我中心对“三个一体化建设”实行联审联批。即：房地产税费一体化、木竹税费一体化和工商企业注册登记一体化。通过联审联批，达到了“以票管税（费）、先税（费）后证，源头控制，征管并重，服务便民”的目的，进一步简化了流程，行政审批效率得到提速提效。

2、推行首席代表制。为杜绝群众办事“两头跑”的现象，缩短审批时间，行政服务中心实行首席代表制，首席代表在其授权范围内全权负责本单位审批事项的审核、审批、发证等事务。中心行政审批许可窗口，均设立了首席代表，其中：科级干部首席代表，占37.5%，股级干部首席代表，占62.5%。首席代表的推行，提高了审批效率，一定程度上解决了“两头跑”问题。

3、实行“六件六制”分类管理。“六件六制”分类管理制就是即办件直接办理，一般件承诺办理，重大件联合办理，控制件（事项）明确答复，特别件特别办理，联办件联

合办理，并做到操作规范。如承诺件办理，首先是窗口收件、受理，申请人手续齐全后，由窗口人员来回跑（勘测、内部领导签字等手续），并在法定工作日内通知办事人明确的办结意见。县林业局、林业局产权交易中心、县契税所已实行所有业务、人员到位，整个股室进驻中心，实现了所有审批事项能够当场办理，目前，行政服务中心实行两集中到位的部门占有17%，以契税窗口为例，在资料齐全的情况下，契税证的办理由以前的承诺时限14天转为即办件，大大提高了办证效率。“六件六制”的管理，使受理件在窗口办结的比例增加，目前即办件169件，占72.4%。承诺件65件，占27.8%，对于承诺件、复杂件我中心实行窗口内转外不转服务，不用客商群众来回跑，大大提升了审批速度。

二、改革行政审批求突破

坚决贯彻落实县委、县政府关于深化行政审批制度改革的工作要求。

1、推行电子政务。为使行政审批过程更加规范高效，真正实现工作过程的透明、公开，我中心建立了**县网上审批电子监察系统。该系统以行政服务中心内网、外网、电子监察系统三网合一的统一的政务网络办公体系。通过推行电子政务办公，实现行政审批和监督管理的信息化、自动化，并逐步实现数据同步、资源共享，创造高效、廉洁、公开、透明的政务软环境。通过中心内网实现业务受理、电子发票、票款分离、源头治腐等功能；通过中心外网又能方便申报者实现网上查询、监督、评议、申报等业务；通过电子监察系统相关领导能够实行实时监察、预警纠错、收费监督、绩效评估等功能

2、狠抓项目进厅。按照上级要求，对部分单位实施“两集中、两到位”改革。成立由主要领导挂帅，“两集中”领导小组，制定并下发了《“两个集中”改革试行方案》。针对部门不同特点，分类实施，稳步推进。今年，我中心建立了工商企业注册登记一体化，相关前置部门

均做到“人员、业务、硬件、授权”四到位，不用创业申请者来回跑，提升行政审批效能。截止目前，中心共设有30个窗口，有125项行政审批事项进厅，其中行政许可66项。

三、强化内部管理见成效

为抓好队伍建设，提升服务质量和工作水平，优化发展环境，我中心从以下三个方面着力：

1、健全管理体制。我中心制定一系列严格管理考评制度，坚决做到用制度管人。对窗口人员实行“五个一”管理。一天四考勤、一周一报告，一月一通报，一季一考核、一年一总评方式。每天上下班需本人指纹签到，外出需填写“工作人员外出公务审批表”。每周一由专人将上周出勤、服务及办件情况向纪委报告。每月全县进行通报。每季根据窗口及先进个人评选办法选出当季红旗窗口及先进个人。年底根据平时表现及季度评选情况选出先进并报政府表彰。实行服务遵守“十不准”，不准做与工作无关的一切事情，在窗口工作人员中推行文明用语制度，开展文明示范窗口、先进个人评比活动，使得中心人人争先、窗口争优意识强烈，提高了工作人员服务意识，促进了文明建设。铁制度的实施解决了中心纪律松散问题，严肃了工作纪律，树立了窗口服务新形象。

2、建绩效考核机制。凡窗口人员上班期间违反“十不准”规定，扣其100元/次。并追究其首席代表连带责任100元/次。取消当评先资格，在全县进行通报外，并将其名单报政府及财政局，年终与其个人绩效考核挂钩。年终行政服务中心依据窗口单位领导的服务意识、支持程度、窗口人员的服务质量、遵守中心制度情况等对窗口单位进行目标考核打分。分值占县目标考核的2%。

3、建科学互评机制。年初中心对各窗口下达责任状。中心成立了由各窗口首席代表组成的考核小组，对窗口工作人员行政效能、文明服务、工作纪律等情况，由中心管理人员揩值班首席代表定期不定期地进行考核互评，而

不是由中心管理人员说了算，考核结果由纪委行政投诉办主任当场公布。

四、提供为民服务受好评。

为了让群众不满意的事情不在我中心发生，影响政府形象的事情不在我中心出现，中心围绕服务做深做细，不断强化服务职能，优化服务举措，拓展服务领域，创新服务机制。

1、完善服务方式。大力推行“十制”服务，即：上门服务制、预约服务制、延时服务制、承诺补充制、限时办结制、微笑服务制、挂牌上岗制、一次性告知制、全程代理制、特事特办制。这些服务制度为客商群众提供全天候、零距离的服务，有效促进了窗口工作人员工作作风的转变，审批效能和服务效率明显提高，窗口形象得到了进一步提升，得到广大群众的好评。

2、开通多个服务渠道。作为对客商、群众最大的服务平台，中心还开通互联网服务功能。群众通过外网点击http://.cn便能够直接查询办件资料，评议办件效率、网上申报业务等，可以不受时间地点的限制提交传递资料。为广大客商、企业和群众提供优质便捷的行政服务。

3、健全行政服务体系。为进一步完善乡镇行政管理体制，推进乡镇事业站所职能转变，促进农村经济社会发展创造快捷、规范、高效的服务环境。我们通过整合资源，强化制度保障，在各乡镇均成立了 “集办事中心、诉求中心、招投标中心”于一体的乡镇便民服务中心。按照“便民利民，提高效率”的要求，全县共成立了63个村民代办点。

五、完成县委、县政府其他工作

中心努力完成2010年经济社会发展目标。民生工程完成100%，政府信息公开完成685条，完成90%，泸溪河治理拆迁工作完成50%。在计划生育、综治工程、安全生产、信访（无招商、招工）等工作方面均圆满完成县委、县政府下

达的任务目标。

下半年工作重点

回顾过去的半年工作，行政服务中心虽然做出一定的成绩，为促进县经济发展，推进政府职能转变为民服务上做出了一定成绩。下半年，我们要继续按照全县经济工作会和政府工作报告会会议精神，按照全县开展“创业服务年”活动的要求，围绕“再上一个台阶（网络建设），狠抓两个完善（完善管理机制，完善服务机制），突出三个重点（项目进厅、绩效考核、规范收费）”目标。与时俱进，开拓创新，为建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制而努力，中心将从以下几点入手：

一是着力推进电子政务建设。进行网上审批和电子监察系统建设，打造县行政服务中心与省、市行政服务中心之间、县行政服务中心与县直各部门之间、县行政服务中心与各乡镇便民服务中心之间互换互通和数据交换，形成省、市、县、乡中心的全省网上审批和电子监察系统大平台。这项工作全省分三批进行，我县作为第三批改革单位，要求在2010年7月31日前部署到位。我们将按照“高起点谋划、高水平实施、高标准推进、高效率运用”的工作思路，全力构建覆盖全县的行政审批电子网络系统。

二是着力加强行政审批监管。实行现场审批办理，是强化行政审批监管的关键环节。按照“应进必进”的原则，所有行政审批事项及相关的公共服务事项都要求进入中心（分中心）办理，彻底杜绝了“体外”循环。具体目标就是达到4个100%，即：所有行政机关的行政审批和服务项目100%集中到行政服务中心（因场地限制和县委、县政府批准的除外）；县级行政机关的行政审批权100%对审批服务股（或首席代表）授权；在行政服务中心的按时办结率要实现100%；跨部门行政审批和服务要实现100%并联审批。

三是着力深化行政审批制度改革。推行行政审批“两集中、两到位”工作，最大的好处就是使行政审批更加规范，服务更加快捷，办事人更加满意。为推动这项工作向纵深发展，中心将在总结经验的基础上，将与相关部门密切配合，分类实施，稳步推进，努力完善和提升行政审批“两集中、两到位”工作，使这项工作由点到面，在中心各窗口全面推广实施。从人员配备、窗口授权，到流程优化、办件提速等各个方面都将有更大的进展。

四是着力加强干部作风建设。以“创业服务年”为抓手，更加优化服务环境。严格实行指纹考勤、佩证上岗和绩效管理，建立健全工作人员请假制、上班期间外出告知制等制度，确保考勤落实到位。通过完善制度、理论学习、业务培训、联谊活动等措施，不断提高政治修养和业务水平。深入开展“破除熟人经济、提升服务水平”专项教育活动，进一步加强和改进机关作风建设，推动中心规范高效运行。

二○一○年七月二十三日

第四篇：双龙街乡计划生育行政执法宣传材料

双龙街乡计划生育行政执法宣传材料

为认真贯彻《人口与计划生育法》、《四川省人口与计划生育条例》，切实治理计划生育环境、整顿生育秩序、提高生育质量、稳定低生育水平，经乡党委政府研究，决定在我乡进行一次计划生育行政执法宣传活动。

一、目前状况

近些年来，双龙乡部分群众的生育观念依然没有得到改变，违法生育现象仍然较为严重，低生育水平出现反弹，导致农村家庭越来越穷，越穷越生的恶性循环。另一方面，政府对违法生育对象没有采取强硬措施，以致部分违法生育对象不主动，甚至拒不缴纳超生子女社会抚养费，公然和政府负责人员讨价还价，群众之间还相互攀比，以少缴、不缴为荣。如此状况使得本乡计划生育工作难以开展，同时也阻碍了我乡经济的发展。为了控制人口增长、保持我乡生育水平、与市县会议精神接轨，我乡将坚决打击计划生育违法生育对象，并会加大处罚力度，这对促进人口与社会的稳定、环境与经济的良好形式以及可持续发展具有十分重要的意义。

二、计划生育依法起诉强制执行

（一）计划生育违法生育依法起诉强制执行的过程 本乡于2009年12月17日与18日，对6户违法生育对象进行了依法起诉强制执行。此次计生行政执法活动由安岳县人民法院、石羊镇法庭、双龙乡计划生育工作组联合执行。其中有1村3社的周元、卢淑芬，对其违法生育的二胎强制征收超生子女社会抚养费12000元；10村6社的刘小平、李小琴违法生育三胎强制征收超生子女社会抚养费20000元等。

鉴于以上情况，我乡再次通告各群众，要积极配合我乡计划生育工作。若是主动前来缴纳超生子女社会抚养费，将会得到乡党委政府的宽大处理。主动前来缴纳超生子女社会抚养费违法生育二胎的为9000元，违法生育三胎的为12000元。望各群众能认

真对待、积极配合，做一个合法公民。

（二）计划生育违法生育依法起诉强制执行的精神 此次计生行政执行活动有力的打击了态度恶劣、拒不缴纳超生子女社会抚养费的违法生育对象，增加了群众的积极性，在一定程度上促进了我乡计划生育工作的开展，我乡将进一步严格执行计划生育工作，为年终总体工作做好总结，为明年工作奠定坚实基础，以保质保量的做好所有工作。

三、计划生育行政执法优惠活动

计划生育是我国的基本政策，与经济、环境、人口素质等有重大联系。为了我乡经济的发展、环境的保护、人口素质的优化，经乡党委政府研究，决定从2009年12月20日到2010年1月31日对所有违法生育对象采取优惠措施。在此期限内.....若超出此期限，对违法生育对象将严格按照现行计生政策执行，绝不宽大处理。

四、严格要求、抓真抓实，使计生工作高效、透明进行，圆满收尾

要求我们的领导干部实事求是、尽心尽职为人民服务，通过广大群众的监督，在计划生育工作中绝不含糊、绝不徇私舞弊，公平、公正的对待每一户超生对象，使得政府信息透明化，让广大群众认清政府、相信政府。此要求正是与我国执行的可持续发展与科学发展观相呼应，力求更好、更强、更实在的领导干部。

五、总结

以上所述说明政府对计划生育工作高度重视，对违法生育对象将坚决打击。通过此次计生行政执法活动，望广大群众引以为鉴，认清现实情况，积极配合政府开展各项工作，做一个守法公民。

第五篇：泰宁县开善乡行政服务中心建设情况汇报

泰宁县开善乡行政服务中心建设情况汇报

乡镇行政服务中心是一种便民、利民的新型服务机制，是落实党的十七大提出的改善民生、加快推进和谐社会建设和落实科学发展观的重要举措；是实施情为民所系、权为民所用、利为民所谋的具体体现；是政府对外的服务窗口。下面就我乡自筹建中心以来的工作情况汇报如下：

一、筹建情况

1、建立机构，加强组织领导

为积极落实中心建设工作，按照市委、市政府《关于切实加强全市乡镇街道行政服务中心建设工作方案》的有关要求，我乡成立了由计生办、民政办、村建所等部门组成的开善乡行政服务中心建设工作领导小组。

2、强化基础，加大建设力度

按照上级有关部门规定，我乡在政府办公楼一层设立了行政服务大厅，购置了桌椅、沙发、茶几、档案柜、复印打印机、电脑等相应的办公设施，并按规定组建了办公局域网络，完成了初步建设工作，为扎实开展中心建设工作打下了良好的基础。

3、进驻项目，做好服务准备

全乡已对急需审批事项进行清选，初步预定审批项目为3个，分别为村镇个人住宅建设许可证、结离婚证、生育服务证办理，现均已进驻服务中心，往后我乡还会进一步扩大规定外的服务范围，将与群众生产生活密切相关的服务项目逐步进驻服务中心。如：农民所需要的小额贷款申报及农民意外小额保险等。

4、做好规范，提高服务效率

我乡按规定设了四个服务窗口，分别为政务服务、社会事务服务、经济发展服务、综治服务窗口。乡服务大厅正式运行时，各窗口将有统一的标示牌、服务事项卡、去向指示牌等，中心人员将要 1

求统一配证上岗。中心将严格按照市、县相关规定办理各项事务，提高办事效率，从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范，努力做到法律法规依据充分，办事程序简便，申报材料规范，承诺时限尽可能缩短，收费合理，收费依据充分等，同时进一步简化办事程序，减少申报材料，压缩承诺时限，从而提高办事效率，方便人民群众办事。

二、存在问题及建议

1、资金缺口较大。受乡财等方面因素影响，行政服务中心硬件设施与市、县要求还有一定差距，如电脑办公设施、交通工具、窗口人员补贴等，希望有关部门给予补助。

2、人员配备较难。因知识、经验方面原因，乡镇人员对电子化操作较为陌生，要将素质高、服务好、熟悉村情民情的人员配齐比较困难，希望有关部门多组织相关人员进行网络知识等方面的培训。

3、筹建工作较繁。由于行政服务中心筹建工作是一个涉及面广、标准高、程序复杂的一项系统工程，整个筹建工作较为繁琐，在行政服务中心的运作机制、机构和人员管理、审批程序等方面都需要重新进行学习，希望上级部门组织相关人员对其他先进地市、县的行政服务中心观摩考察，汲取借鉴他人经验，从而提高我们筹备工作水平，为行政服务中心的成功运行提供有效保证。

三、下步工作和打算

2010年我们将继续以“三个代表”重要思想为指导，严格按照县政务公开领导小组的工作部署，积极学习和借鉴其他乡镇的好做法、新经验，进一步加强行政服务中心建设。同时进一步完善综合服务管理，在现有的基础上，努力拓宽服务项目，逐步将各种行政服务项目纳入中心工作，全面提高服务效率，真正实现中心“高效、便民”的服务宗旨。

泰宁县开善乡人民政府

2009年12月