第一篇:香港马会考察报告
香港马会考察报告
1.康乐设施
1)健身中心位于会所三楼由健身中心、游泳池、桌球室、娱乐室、阅读室、运动用品店、儿童区、更衣室、脚底按摩室组成2)游泳池由室内室外泳池组成,室内可连通室外泳池,室内泳池水循环方式采用逆流式,水池分别为嬉水池、儿童游泳练习池、按摩池组成,装修以东南亚风格为主,屋面挑空较高,令人乐而忘返。
3)健身中心装修简洁明快,灯光照度较高,设备以星驰为主辅以其它一些专业的设备,主要体现高端的服务。
4)娱乐室装修古典,设备齐全,可提供家庭影院服务、欣赏体坛盛事及卡拉0K服务。
5)棋牌室装修时尚,让会员在舒适的环境下尽情与好友举行棋牌游戏
6)阅读室小巧雅致,提供会员一个宁静舒适的阅读环境。
7)更衣室装修以石材为主,内有桑拿区、梳妆区、更衣区及VIP区,区域内分区明确,提供舒适豪华的环境。
2.餐饮区
1)美食广场
A.装修以简洁的东南亚风格为主,分为室内区及室外区。
B.室内较有特色的为大型开放式厨房,菜单由大型液晶显示器显示。
C.室外餐厅可连通室外泳池池畔吧,可提供户外烧烤等服务。
D.室外餐厅联通户外儿童活动区,小朋友可于餐厅旁花园内与家人玩耍,乐聚天伦。
2)乐聚楼
位于二楼乐聚楼尽管装修较老旧,主要提供优质服务,茶点及自助餐服务,诗人流连往返。
3)幸运阁
A.分割主要由包房、半封闭隔断及散座组成。
B.装修风格以优雅的东南亚风格为主,大量使用柚木木饰面作为面饰使用。
4)酒吧
A.分割主要由表演区及大堂区组成。
B.表演区有钢琴及音响设备等配置,可举办小型表演。
C.吧台由半圆形酒水台及中央岛台组成,可提供饮料及鸡尾酒服务。
5). 宴会厅
前厅装修主要由大理石、大块镜子及豪华水晶吊灯为主材,主要体现豪华的装修风格。
第二篇:香港考察报告
香港考察报告
香港之行,我随张总考察了部分香港金融业态,现将具体内容报告如下。
香港是国际性银行最集中的城市之一,全球最大的100家银行,近70家在香港开展业务。香港目前有196家认可银行机构及70多家代表办事处。
一、香港银行的服务特点:香港人口700万,平均每家银行拥有客户2.3万人(北京目前银行80多家,人口近2000万,平均每家银行拥有客户25万人),由此可见香港银行业的竞争相当激烈,而对于银行业的服务水平则是极大的考验。
(1)个人理财业务发展迅速
香港的银行办理个人理财业务的网点密布,几乎每个网点都具有个人理财业务的功能。如汇丰银行通过对网点整合及功能的调整,现在已发展到300多个理财中心。“理财中心”无论大小,都由“一对一”的理财室组成,充分尊重客户的隐私权,适应理财业务的需要,与传统柜台相比,也更为高雅、舒适,能够为不同客户提供不同的理财环境。
香港银行个人理财服务的迅速发展建立在花样繁多的金融产品的基础上,价值管理功能突出,技术含量较高,可以为客户提供包括存贷款、金融咨询、现金管理、投资经纪(股票、债券、基金等)、外汇买卖、纳税策划、保险信托、退休保障在内的各种金融产品组合的理财服务。
个人理财业务是香港各家银行争夺客户的焦点和主要的利润增长点。
(2)差别服务明显
以设置价格“门槛”为主要标志,实行“价格歧视”,分不同层次为客户提供不同的服务。实际上有些银行只为特定的高端客户群服务,银行的大门已不再为所有的客户敞开。
在个人理财业务上,服务收费价格也不同,而且要有一定额度存款才可准入。如恒生银行的“悠闲理财”,开户5万元,一个月内理财总值低于5万元的,收80元/月服务费;若12个月内理财总值达到20万元,则可免收320元年费。汇丰银行的“卓越理财”,最低余额为50万元,年费每月40元,余额达到100万元可豁免年费。对能够带来丰厚利润的少数高端客户,银行还提供包括银行业务以外的服务。
(3)服务营销手段多种多样
据有关资料统计,尽管香港银行业的信用卡坏帐率达到15%,高居全球第一,但在大街上只要添一张表仍然可以领到信用卡,而且可以得到一份不错的礼品。这样做的目的,是为了寻求和扩大营销的机会。香港银行的营销手段百花齐放,无所不用,例如恒生银行通过为客户提供燕窝汤来推销产品,招徕客户。值得注意的是,提供燕窝汤的商家也是恒生银行的客户,因此花费并不多,而且形成了营销过程中的客户链。
香港银行一个重要的营销手段是承诺服务。在各种新闻媒体上以
及招贴画宣传折页上常常看到各家银行的产品业务宣传,如办理某一项业务、使用某一个产品、存入一笔大额存款就可以免费领取香港到东京的双程机票,或者是免费提供高尔夫球私人训练、享受存款利率、购买保险、住房按揭、保管箱租用费等优惠,或者优先使用专柜办理业务等等。
在目标市场明晰的基础上,注重员工的培训,新产品上市前,员工要接受相关培训,以保证这项产品在推向市场过程中运转正常,收到预期的营销效果。
(4)服务与经营一样重要
香港各家银行把服务与经营放在同等重要位置上,都特别注重服务过程的不断改进。以中银(香港)为例:在机构整合中设置了优质服务管理处。其主要职能是受理客户投诉、检查监督营业网点服务质量、组织培训、开展服务营销、协调监督管理全行服务质量等。优质服务管理处相对独立,可直接对集团副总裁负责。该行重视对服务质量的检查考核,按期对网点和员工的服务质量评价评分。
二、香港银行的营销特点
香港金融服务行业的竞争压力巨大,各家银行不断更新产品,以适应不断变化的客户及市场需要。
(1)以客户为中心的服务理念
2001年香港正式引进美国专业理财策划师认证,即Certified Personal Financial Planner(CPFP),内容包括个人理财基础、投资学、保险学、税务策划、退休保障、高级理财策划等。香港银行将理财作为一种专业,重视对理财人员服务行为规范,理财师受监管机构及道德标准和专业标准的约束,必须遵守法律,保持独立,不受股票经纪人和产品供应商所提供好处的影响。
(2)以客户为中心的产品理念
香港各家银行每年都根据客户需要,适时推出新的金融产品,并跟进营销,逐步扩大市场份额。产品研发 “以客户为中心”,实际满足客户的真实需要,来提高市场占有率和客户忠诚度,而不是“以产品为中心”,要求客户来适应产品。
(3)产品、服务与企业文化的融合以恒生银行为例,七十多年来员工换了一茬又一茬,但“客户至上,服务为尊”的理念没有改变,“笑容生和气、高声道姓名,工作须迅速,服务要忠诚,态度常谦敬,回答简而精,对客皆周到,鞠躬谢盛情”的八句服务箴言已经渗透到每名员工的“骨子”里。
三、招智引商
这个定义是区别于传统的“招商引资”,金融业同样如此,传统做法是先拉拢客户再拉拢资金,这样的推销手段不仅工作量大,而且收效甚微。而招智引商则是树立一个形象或者打造一个平台,将银行服务转变成客户的一种生活方式。
(1)专业的智囊团
香港很多银行都设立了专业的策划部门,专门针对客户及市场的反应调查,快速反应,及时推出新的产品和服务。而其中的创新意识更是贯彻到了企业的上上下下。
(2)平台打造
目前很多银行都不定期组织客户活动,拉近银行本身与客户之间的距离。如邀请知名专家对客户进行管理、心理、投资、理财方面的座谈和培训,或者组织高尔夫球赛、客户联谊等,使银行从理财工具变成客户的知心好友,从而影响客户对金融企业的选择偏好。
刘济诚
二0一二年六月十一日
第三篇:香港考察报告
香港考察报告
目录
一. 考察目的二. 考察行程安排
三. 主要考察项目介绍
四. 小结
一. 考察目的通过对香港最具代表性的高端写字楼物业进行考察,了解目前市场上高端写字楼物业的硬件配置、管理服务以及日常租务运作流程,提升招商人员的专业能力,为广州国际金融中心的招商提供更好的参考和借鉴作用。
二. 考察行程安排
4月15日下午及晚上:与香港部分专业人士进行座谈
4月16日上午:考察太古港岛东1号、多盛大厦、太古广场三期、AIA中心、长江中心
4月16日下午:海港城(写字楼、服务式公寓及其太平洋俱乐部)、香港
金融国际中心、环球贸易广场
三.主要考察项目介绍
四.小结
通过考察,我们发现,太古、新鸿基等这些百年企业,他们一方面坚持自主管理物业,另一方面则高度重视与专业代理公司的租务代理合作。我们对香港高端写字楼物业及其租务工作有了更深的认识和理解。同时也坚定了我们对广州IFC招商工作的信心。
第四篇:2018香港马会资料范文
2018香港马会资料大全
原创整理:2018/02/01 21:18
著名教育家乌申斯基曾说:“比较是一切理解和思维的基础,我们正是通过比较了解世界上的一切的。”学生要具有独立阅读的能力,需要学习和运用多种阅读方法。比较阅读是提升阅读教学有效性的一种重要方法,也是一种非常行之有效的阅读方法。在教学实践中,我们归纳了几种较易把握的比较阅读的方法。
一、沉入语言,细细推敲词语
1.替换比较中领略词语运用的适切性
在语文阅读教学中,指导学生从词语含义的差异上感受在同一个语境中不同词语所具有的不同表达效果,让学生通过替换比较,体会作者在用词上的独具匠心。如学习《卖火柴的小女孩》一文,比较“一根”与“一把”的表达效果。学生经过讨论很快明白作者的用意:小女孩之所以擦燃一整把火柴,是极度渴望留住这世上唯一疼她的奶奶,反映了她多次失望后孤注一掷的心情,是表现绝望的绝佳描写。
2.增减比较中知晓词语运用的准确性
在语文阅读教学中,指导学生通过同一语句在去掉某一词语前和去掉某一词语后的比较阅读来品味语言运用的准确性。如有学生在读《记金华的双龙洞》时,将“眼前昏暗了,可是还能感觉左右和上方的山石似乎都在朝我挤压过来”读成了“眼前昏暗了,可是还能感觉左右和上方的山石都在朝我挤压过来”。教师可让学生讨论去掉“似乎”一词后意思有什么区别,让学生明白这只是作者的错觉,如果去掉这个词语,就变成真的了。
3.褒贬比较中品味词语运用的独创性
在语文阅读教学中,指导学生从词语的褒贬等感情色彩上领会作者在课文语言运用中的妙处,体会作者在文章中所表达的思想感情。例如课文《珍珠鸟》中,“起先,这小家伙只在笼子四周活动,随后就在屋里飞来飞去,一会儿落在柜顶上,一会儿神气十足地站在书架上,啄着书背上那些大文豪的名字……”“神气十足”本身是个贬义词,但用在这里却刚好表现出小鸟的生气勃勃。
4.词义比较中理解词语运用的情景性
在语文阅读教学中,指导学生根据语句中词语的本义,结合具体的语言环境进行引申、比喻等相关联的理解,体会作者在文中运用语言的技巧能力,感受语言在文章中的表达作用。如《七律·长征》中的“金沙水拍云崖暖,大渡桥横铁索寒”中的“暖”“寒”就要从句子中去体会,不能照本意去理解。
二、由内而外,潜心品读句子
1.从修辞比较中感受语句的意境
指导学生在特定的语言环境里体会和感悟作者在语句中运用了什么修辞手法,可以提高学生语言的理解能力和运用能力,激发学生学习语文的兴趣,提高学生的造句水平。如《我的战友邱少云》中“为了整个班,为了整个潜伏部队,为了这次战斗的胜利,邱少云像千斤巨石一般,趴在火堆里一动也不动”一句,这里把邱少云比喻成“千斤巨石”,突出了战友对英雄的钦佩。
2.从句式比较的角度揣摩语句的情感
指导学生通过对特定语句中句子的语气或句式的理解,来体会语言运用的优美。如《忆江南》中的最后一句可让学生换成陈述句表达。讨论之后,学生觉得不要说诗人自己,小学教育教学论文范文就连欣赏佳作的后人都难免会产生欲去江南一睹为快的想法,其作用不言自明。
3.从标点比较的角度斟酌语句的核心点
标点符号是书面语言的有机组成部分,它能帮助人们确切地表达思想感情,理解书面语言。教师要将标点符号的表达作用让学生来解读,尤其是一些比较特殊的标点符号,更不能忽视。如《草原》一文中有这样一句:“走了许久,远远地望见了一条迂回的明如玻璃的带子——河!”《小学语文课时特训》上就有这么一问:句子中这样的表达方式体现了什么?建议学生先谈谈这里的标点有什么特殊之处。“河”的前面有破折号后面又有感叹号,作者想表达什么?学生思考后茅塞顿开,原来作者在表达他见到河之后的满心喜悦——草原的心脏就是河。
三、把握结构,用心研读段落
1.语段的内容对比中激发探究的兴趣
许多文章的前后段落存在很大的起伏穿插,这些内容的强烈反差容易构成比较。如《草船借箭》的首尾就存在着很好的可比性,对比可引发学生的兴趣。
2.语段的详略对比中把握文章的重点
作者在安排文章的详略时都有自己的考虑,其目的无非是突出文章的主题而又不落俗套。笔者印象最深的是原来教过的郑振铎的《劳动的开端》,文章写了两次挑煤的经历,第一次没有成功但写了近三十个自然段,第二次成功了但只有短短一个自然段。其用意在于突出挑煤的艰辛。
3.语段的形式对比中领悟文章的中心
有的文章的不同段落表达形式反差很大,内容也不一致。
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第五篇:香港建筑考察报告
香港考察报告 展览馆大厅 富有人情味能调香港规划及基建展览馆面积200平方米左右,整个陈列馆放弃图版和图纸的传统展示手法,以模型和等离子显示屏查询系统相结合,以高科技和互动形式展示香港的规划及基建,展馆布局简洁,展示手段新颖,给参观者直接而深刻印象。整个展馆最具特色部分是基建走廊。基建走廊全长18.5米,宽3 米,整个展区是一个狭长通道,将
香港主要的大型基建发展计划,包括兴建新市镇、重建旧区、增添旅游设施、强化运输配套、美化维多利亚港、保护环境等反映在18x2的规划模型上,模型比例1:2500,竖
向挂于走廊一侧墙上,结合灯光系统。
多媒体演示系统展示,生动形象。
展馆的面积很小,一方面是由于香
港本身用地紧张的缘故,一方面是因为
这仅仅是个临时展馆。整个展馆没使用
一张图纸一块展板,展示抛弃了传统手
法,试图结合高科技手段采用全新方
法,并获得了成功。基建走廊作为展示
重点,结合香港特色的模型,配合多媒
体解说词,创造走廊空间,形象而深刻
地展示了香港主要的大型基建发展计基建走廊 环境保护模型
划。
香港规划及基建展览馆由于其展览性质和展览内容与我们正在筹建的宁波规划展览馆接近,因此这些成功的经验使我们受益非浅。
保存和发扬香港历史为使命,有着非
常明确的展示主题——“香港故事”。
整个展馆从筹划至完成需时6个月,耗资一亿九千万,占地七千平方米。
筹建的规划馆由于性质不同,因此在展览布局、展览表现、流线上都差别
很大。但展览的表现手法如展板的制
作、查询触摸屏的布置等能给我们很
好的启示。
制作精美的灯箱式展板
香港建筑工程质量检测行业考察报告
一.香港工程建设管理体制
香港实行高度自由和开放的资本主义制度,政府对各种经济活动的管理一直奉行“积极不干预”政策。对于工程建设,香港主要借鉴英国的管理模式,并在长期的实践和探索中形成了一套独具特色的政府工程与私营工程分开管理的管理制度。这套管理制度非常有效地管理着香港持续几十年的大规模、高速度的基本建设活动。1.香港工程建设的管理机构
按照投资来源不同,香港把建设工程分为政府工程和私营工程两大类。两类工程分属不同政府部门按不同管理模式进行管理。
政府工程(公共房屋和公共道路工程除外)由发展局实施统一的管理。发展局作为政府的一个政策局,主要负责政府工程建设的有关政策、计划的制订与监督落实。具体工程的建设与实施工作则按专业分工,分别由建筑署、土木工程拓展署、水务署、渠务署和机电工程署5个专业工程部门负责。
政府工程中的公共房屋和公共道路工程由运输及房屋局实施统一的管理。公共房屋作为涉及社会稳定、影响经济发展的特殊商品,其建设与管理由房屋署负责。路政署负责公共道路系统工程的规划、设计及保养,并统筹新道路及铁路的建造。私营工程作为建设工程的一个重要组成部分,按法例监管其建设与使用是政府的重要职责。香港政府设置一个隶属于发展局的专门机构一一屋宇署,负责私营工程的设计审查、施工监管、竣工验收、楼宇使用及维修监督等工作。
从工程建设管理机构的设置看,香港工程建设管理体制有四个特点:一是决策权与执行权分开,工程建设的政策及计划的制订由政策局负责,而政策及计划的具体执行则各执行部门负责,形成各司其职、相
互监督的机制;二是政府工程与私营工程区别对待,分属不同的政府部门管理;三是政府工程建设管理职能相对集中,除公共房屋和公共道路工程分别由运输及房屋局辖下的房屋署和路政署负责管理和建设外,其它政府工程建设统一由发展局集中管理,其它政府部门不再设置工程建设与管理的机构;四是按专业化分工与社会化协作的现代大生产原则,设置8个专业工程部门(含房屋署,不含屋宇署)分别负责各专业工程的建设与管理工作。2.香港政府工程的管理制度
香港政府每年批出的政府工程合约超过200亿港元,工程量比较大。为了用好纳税人的每一分钱,充分发挥政府工程的投资效益,香港政府在多年实践基础上建立了一套管理严密、运作畅顺的政府工程管理制度。
① 政府工程的认可承建商制度
为确保承办政府工程的承建商在财政、专业知识、技术、管理和施工安全等方面达到一定水平,香港政府发展局和运输及房屋局一直推行公共工程认可承建商制度。政府工程除个别特殊情况外,一般只邀请“公共工程认可承建商名册”内的承建商参与投标。
认可承建商分为“公共工程认可承建商”和“公共工程认可物料供应商及专门承建商(简称专门名册)”两大类。按工程专业划分,第一大类承建商分为建筑、海港、道路与渠务、水务、地盘平整5个工程类别;第二大类承建商分为空调及制冷、防盗及保安、电器、消防、升降机及自动梯、道路标志等51个工程类别。一个承建商可被纳入其中一个或多个工程类别。为了客观、公正地评核承建商在履行工程合同期间的工作表现,发展局制订了一套科学合理的评核办法。评核内容由工作素质、进度、地盘安全、环境污染管制、组织、一般责任、工业意识、资源、设计(仅限于设计及建造合约)、处理紧急情况等10个项目组成。评核工作由各工程部门负责,从工程合同开始每3个月评核一次,直至工程完成并取得保养期完结证明为止。每次的评核报告均作为重要资料,由负责评核的工程部门直接通过电脑网络录入发展局的“承建商管理资讯系统”。对于工作表现欠佳或违反规则的承 建商,发展局会视其情节轻重分别给予警告、自愿暂停投标、强制暂停投标、降格、降级、除名等处罚。② 政府认可建筑构件和物料制度
为了确保认可供货商提供的物料符合房署的规定,政府建立和管理认可建筑构件和物料名册。政府必须经常进行调查、监督测试和工场视察,当中需要总结构工程师职级的专业人员参与工作。未进入政府认可建筑构件和物料名册的建筑构件和物料不能用于政府工程。
③ 政府工程的顾问公司制度
香港政府工程项目的可行性研究、规划设计、施工监管和成本控制等工作,一般由政府各工程部门进行。但在政府人手不足、工程需特别专门的知识或工期要求特别紧急时,政府也会聘请顾问公司。
为保证所聘用的顾问公司有较高的服务水平和质量,香港政府对顾问公司实行登记制度。一般情况下,只有登记在册的顾问公司才会被政府考虑聘用。登记在册的顾问公司每年必须提供最新的资料,其等级每年检讨一次。
④ 私营工程认可人士制度与工程建设监管
认可人士制度是香港针对私营建筑工程的监管而设立的管理制度。香港《建筑物条例》规定:每一个由他人代为进行建筑工程(或街道工程,下同)的人,须委任一名认可人士作为建筑工程的统筹人。认可人士由符合资格的注册建筑师、注册结构工程师和注册测量师出任。
认可人士作为政府注册专业人员,负责签字确认所统筹工程报建图纸及有关资料符合技术规范与有关法规,并对工程质量承担主要的责任。一般简单的工程,可直接由认可人士负责工程的筹划、设计、报建、施工监理、竣工验收全过程统筹及顾问工作;结构复杂或重大的工程,则需另外委托结构工程师进行工程结构的设计及监管工作,而工程筹划、设计审查、报建、施工监理、竣工验收等统筹工作还是由认可人士负责。香港法例规定,除工程设计文件及有关资料外,认可人士在申请工程开工前还需向屋宇署提交一份工程监工计划书。认可人士对工程建设的监督,可委任的技术适应人士数量、技术水平等级以及巡查的频
率,由认可人士根据工程的复杂程度、规模大小和屋宇署颁发的监工计划书技术备忘录的要求,在监工计划书中确定。
屋宇署作为私营工程建设的监管部门,主要职责是审查批准认可人士已签字确认的建筑图则、发放建筑工程开工许可证、监督工程建设、签发建筑工程入伙纸和满意纸等。监督主要以定期巡查和突击检查两种方式进行,监督内容主要是检查工程建设是否严格按图则和有关法例进行,以及认可人士、注册结构工程师、注册承建商是否按监工计划书的要求履行其职责。在监督检查中如发现有违规违法行为,屋宇署有权责令工程停工、拆毁建筑物以及处分或检控认可人士、注册结构工程师、注册承建商等有关人员。二.香港工程质量检测制度 1.政府工程的质量检测制度 政府工程的质量检测工作主要由政府所属的检测机构(试验所)负责。香港政府发展局在其所辖的土木工程拓展署设有工务试验所;运输及房屋局在其所辖房委会/房屋署设有房屋署—材料试验所。当政府所属的试验所检测能力不能满足要求时,相应的检测工作通过招/投标的形式发包给私营试验所。私营试验所从事私营工程质量检测工作时,只须获得香港贸发局创新科技署认可处香港实验所认可计划的认可即可。私营试验所如果要参与政府工程质量检测工作,就必须进入分别由发展局和房委会/房屋署管理的两个试验承办商名册。只有进入名册的试验所才被允许参与政府工程投标。进入名册的私营试验所每年都要接受政府的评审(资料评审),投标时政府会再进行严格的实质性评审。私营试验所为政府工程提供检测服务的过程中还要接受政府试验所的监管,每三个月评审一次。2.私营工程的质量检测制度
根据《建筑物条例》的规定,认可人士、注册结构工程师、注册岩土工程师及注册承建商须负责监督建筑工程,包括建筑物料/产品的选择及应用,以及在有关工程竣工后证明一切建筑物料/产品符合《建筑物条例》的有关条文规定。《建筑物条例》并无条文载有建筑事务监督可就这些物料/产品发出证明书、测试或评估报告的规定。因此,建筑事务监督所持的立场是依赖认可人士、注册结构工程师及独立的实验所进行测试以鉴定这些物料/产品是否符合有关标准,并且作出证明。
只有获得香港实验所认可计划认可的实验所,或其它已经与香港实验所认可计划达成相互承认协议/安排的实验所出具的报告/证明才会得到承认。
在建筑工程竣工后,有关人士须根据《建筑物(管理)规例》第25 条,提交“无建成新建筑物的建筑工程”竣工证明书或“ 建成新建筑物的建筑工程” 竣工证明书。
为加快处理占用许可证的申请,建筑事务监督根据《建筑物(管理)规例》第44条,要求有关人士 提交一份明细表,确证在建筑工程中使用认可的建筑物料和产品。
明细表须连同占用许可证申请书一并提交。认可人士须在表上确认及证明建筑物料和产品的应用及效能均符合《建筑物条例》及规例的有关条文规定;而注册承建商则须确证在建筑工程中使用该等建筑物料和产品。除常用的建筑物料外,明细表应列出所有并无在核准图则上列明但其应用却涉及楼宇的结构完整及防火安全的物料和产品,以及列明铸铁管和配件的物料是否符合《认可人士及注册结构工程师作业备考》282 所载的规定。
三.香港工程质量检测行业概况
香港建筑工程质量检测从业机构总共不到三十家,分为三类,分别是政府设置的试验所、私营试验所、大学实验室。
1.政府设置的工程质量检测机构
政府设置的工程检测机构,人员属于公务员,预算由政府编列,向政府工程提供检测服务时不收取费用。政府试验所经济上没有生存压力,因此不关心业务量,只关注质量。政府试验所主要为政府工程提供试验测试技术保障,其使命是确保政府工程得到可靠的质量。篇三:赴澳大利、香港城市建设考察报告 赴澳大利亚、香港城市体育设施建设
及地铁综合开发考察报告
一、澳大利亚基本概况
澳大利亚17世纪初叶被英国库克船长发现,误以为这是一块直通南极的陆地,故取名“澳大利亚”,australia 即由拉丁文 terraaustralis(南方的土地)翻译而来。澳大利亚东濒太平洋的珊瑚海和塔斯曼海,西、北、南三面临印度洋及其边缘海,海岸线长约3.67万公里,面积769.2万平方公里。
澳大利亚人口约2200万,其中英国及爱尔兰后裔占74%,亚裔占5%,土著居民占2.2%,其他民族占18.8%,英语为官方语言。
首都城市为堪培拉。据统计,澳大利亚的亚裔人口正在迅速增长。澳大利亚是典型的移民国家,被社会学家喻为“民族的拼盘”。自英国移民踏上这片美丽的土地之日起,已先后有来自世界120个国家、140个民族的移民到澳大利亚谋生和发展。多民族形成的多元文化是澳大利亚社会一个显著特征。
澳大利亚的城市规划建设充分利用山水地形等自然要素,科学合理。悉尼、凯恩斯等充分利用海岸线,沿岸布置大片公共绿地、文化娱乐、休闲、健身设施等。悉尼市为应对人口增长的状况,在规划中明确在保持城市中心商业区现有竞争力的前提下,将公共设施和教育、医疗等优质资源配置在新建立的商业区,每个区之间车程不超过1小时。可以说,澳大利亚城市规划十分科学。
澳大利亚是一个重视体育建设的国家,全民体育健身运动十分活跃。因此,体育设施作为市民生活中必须享用的城市基础设施由政府进行规划和配套。为了增进人们的体质,澳大利亚目前正在开展规模巨大的“投入生活”运动,通过各种宣传工具号召人们积极参加体育娱乐活动。体育娱乐活动强调多样化和趣味化,而以步行、跑步为主。1956年第十六届奥运会在澳大利亚墨尔本举行,其后墨尔本被誉为澳大利亚的“体育之都”;2000年第27届夏季奥运会在澳大利亚的悉尼举行。奥运会后,悉尼的奥运组织者找来了私人团体经营主要场地,举行各类比赛,承办国际性赛事,使得场馆能够被有效利用。体育场馆在技术方面和赛后运营比较科学,近年在经营利用上逐渐有所好转。
二、主要特点
(一)规划强调以人为本,体育设施成为体现公共服务理念的必需安排
澳大利亚城市的显著特点是享受自然、回馈自然。澳大利亚总体上地广人稀,在城市,由于人口密度低,除了市中心矗立高楼外,其他建筑都以低密度、低容积率为主。虽然每幢建筑的形态各不相同,但风格统一,并与周围的环境相协调。澳大利亚城市基础设施和公共服务已实行标准化、规范化。澳大利亚重视城市绿化和体育设施建设,民众可以很方便地接近绿地,坐在上面休憩和进行休闲体育锻炼,市中心的公园、广场基本上都是绿地和树木,并且都在城市道路或绿地内外配置民众休闲健身步道或自行车专用道,没有奢华的建筑,这充分体现了“人”在城市中的主导地位和“物”的从属地位。澳大利亚城市管理者认为城市首要的不是一种景观,而是一种服务。因此,无论是海滩还是体育公园、文化公园,总有免费的,全体民众可以参与的公共文化体育设施,如公共游泳池、海滩游泳免费喷淋设施、开放式的体育馆、健身步道等。
我们在墨尔本看到的奥林匹克体育场等体育设施和场馆大都为其后的英联邦运动会等大型体育活动所利用,场馆周边还分布着一些足球、网球等场馆。停车场地则为公用区域。体育场馆与墨尔本中央火车站距离约2公里左右,并在周边设置了公交、地铁、有轨电车等多种公共交通的集散点。在城市的沿体育场、河岸、商业街等专门开辟了自行车道和步行健身道。在考察中我们不时可看到正在健身的市
民。体育场馆与文化中心、商业街、公园等均规划布置在同一区域,人们可以充分借助各种交通工具到达,公共交通也为居民提供了多样的出行方式。文化、体育、商业、办公等集约化运作功能明显,不同功能为人流和客流提供相互补充,比起单一功能的设施产生的效益优势明显。在悉尼的town hall地铁站,车站的出入口与商店底层进口设置在同一大厅,并建设了缓坡渐次螺旋式延伸的步行通道,通道的一侧开设店铺。(二)城市建设和管理积极引入市场机制
澳大利亚是高福利国家,围绕高福利的社会保障类支出、基础设施建设投资等是主要的政府支出。多年来,澳大利亚进行了以“再造公共部门”为主要内容的“新公共管理”改革,对城市基础设施和公共服务向市场开放,引入竞争机制。在城市建设中,对于城市基础设施等固定资产的所有权,他们认为政府没有必要拥有,民众也不关心所有权归谁,他们关心的是基础设施建设能否提高城市的交通、卫生、安全等公共服务水平。所以,政府采取多种灵活的方式来建成城市基础设施,尤其是吸引私营企业参与投资建设等。因此,无论是海滩还是体育公园、文化公园,总有免费的,全体民众可以参与的公共文化体育设施,如公共游泳池、海滩游泳免费喷淋设施、开放式的体育馆、健身步道等。(三)城市资源和公共服务全民共享
城市是高密度的人类聚集场所,这决定了城市资源短缺的必然性。不同社会群体在获取资源和公共服务方面的能力依他们的社会资
本和人力资本不同而有很大差异。一般来讲,社会中弱势群体,获取资源和公共服务方面能力比较差,澳大利亚城市政府在公共政策的制定上向弱势群体倾斜,以确保弱势群体也能与其他社会群众共享城市资源和公共服务。
三、借鉴与启示
我国和澳大利亚的政治体制不同,发展处于不同阶段,国情不一样,但有些方面、有些做法还是给了我们一些启示。
(一)城市规划和建设要进一步以人为本
通过学习考察,我们觉得在城市的规划建设上,一要进一步完善规划,严格按规划设计要求开发建设,规划部门要加强服务和监督,对于违反规划的行为要追究法律责任,违反规划的建筑坚决予以拆除,以保护广大人民群众的利益。二要让群众和市民广泛参与城市的规划设计,广泛征求市民意见,从使用者的角度出发,听取他们对未来城市发展和功能配置的意见。三要考虑方便群众生活,在规划建设居住区时,要充分考虑配套设施建设,满足居民对购物、上学、就医、出行、健身、休闲等方面的基本要求。比如:现有的地铁体育中心站等要合理布局一些商业设施,原汽车站搬迁后除规划建设高层建筑外,并且要尽可能留一定的空间,使之起到类似公共广场或休闲体育的功能,带有一定娱乐健身作用,在满足交通的同时,尽可能满足市民休闲、散步等公共活动的需求。并且一定要安排全体民众都可以免费或低收费参与的公共文化体育设施。
(二)项目建设要进一步统筹布局,有效合理控制。篇四:香港建筑工程质量检测行业考察报告1 香港建筑工程质量检测行业考察报告
一.香港工程建设管理体制
香港实行高度自由和开放的资本主义制度,政府对各种经济活动的管理一直奉行“积极不干预”政策。对于工程建设,香港主要借鉴英国的管理模式,并在长期的实践和探索中形成了一套独具特色的政府工程与私营工程分开管理的管理制度。这套管理制度非常有效地管理着香港持续几十年的大规模、高速度的基本建设活动。1.香港工程建设的管理机构
按照投资来源不同,香港把建设工程分为政府工程和私营工程两大类。两类工程分属不同政府部门按不同管理模式进行管理。政府工程(公共房屋和公共道路工程除外)由发展局实施统一的管理。发展局作为政府的一个政策局,主要负责政府工程建设的有关政策、计划的制订与监督落实。具体工程的建设与实施工作则按专业分工,分别由建筑署、土木工程拓展署、水务署、渠务署和机电工程署5个专业工程部门负责。
政府工程中的公共房屋和公共道路工程由运输及房屋局实施统一的管理。公共房屋作为涉及社会稳定、影响经济发展的特殊商品,其建设与管理由房屋署负责。路政署负责公共道路系统工程的规划、设计及保养,并统筹新道路及铁路的建造。
私营工程作为建设工程的一个重要组成部分,按法例监管其建设与使用是政府的重要职责。香港政府设置一个隶属于发展局的专门机构一一屋宇署,负责私营工程的设计审查、施工监管、竣工验收、楼宇使用及维修监督等工作。
从工程建设管理机构的设置看,香港工程建设管理体制有四个特点:一是决策权与执行权分开,工程建设的政策及计划的制订由政策局负责,而政策及计划的具体执行则各执行部门负责,形成各司其职、相
互监督的机制;二是政府工程与私营工程区别对待,分属不同的政府部门管理;三是政府工程建设管理职能相对集中,除公共房屋和公共道路工程分别由运输及房屋局辖下的房屋署和路政署负责管理和建设外,其它政府工程建设统一由发展局集中管理,其它政府部门不再设置工程建设与管理的机构;四是按专业化分工与社会化协作的现代大生产原则,设置8个专业工程部门(含房屋署,不含屋宇署)分别负责各专业工程的建设与管理工作。2.香港政府工程的管理制度
香港政府每年批出的政府工程合约超过200亿港元,工程量比较大。为了用好纳税人的每一分钱,充分发挥政府工程的投资效益,香港政府在多年实践基础上建立了一套管理严密、运作畅顺的政府工程管理制度。
① 政府工程的认可承建商制度 为确保承办政府工程的承建商在财政、专业知识、技术、管理和施工安全等方面达到一定水平,香港政府发展局和运输及房屋局一直推行公共工程认可承建商制度。政府工程除个别特殊情况外,一般只邀请“公共工程认可承建商名册”内的承建商参与投标。
认可承建商分为“公共工程认可承建商”和“公共工程认可物料供应商及专门承建商(简称专门名册)”两大类。按工程专业划分,第一大类承建商分为建筑、海港、道路与渠务、水务、地盘平整5个工程类别;第二大类承建商分为空调及制冷、防盗及保安、电器、消防、升降机及自动梯、道路标志等51个工程类别。一个承建商可被纳入其中一个或多个工程类别。为了客观、公正地评核承建商在履行工程合同期间的工作表现,发展局制订了一套科学合理的评核办法。评核内容由工作素质、进度、地盘安全、环境污染管制、组织、一般责任、工业意识、资源、设计(仅限于设计及建造合约)、处理紧急情况等10个项目组成。评核工作由各工程部门负责,从工程合同开始每3个月评核一次,直至工程完成并取得保养期完结证明为止。每次的评核报告均作为重要资料,由负责评核的工程部门直接通过电脑网络录入发展局的“承建商管理资讯系统”。对于工作表现欠佳或违反规则的承建
商,发展局会视其情节轻重分别给予警告、自愿暂停投标、强制暂停投标、降格、降级、除名等处罚。② 政府认可建筑构件和物料制度
为了确保认可供货商提供的物料符合房署的规定,政府建立和管理认可建筑构件和物料名册。政府必须经常进行调查、监督测试和工场视察,当中需要总结构工程师职级的专业人员参与工作。未进入政府认可建筑构件和物料名册的建筑构件和物料不能用于政府工程。
③ 政府工程的顾问公司制度
香港政府工程项目的可行性研究、规划设计、施工监管和成本控制等工作,一般由政府各工程部门进行。但在政府人手不足、工程需特别专门的知识或工期要求特别紧急时,政府也会聘请顾问公司。
为保证所聘用的顾问公司有较高的服务水平和质量,香港政府对顾问公司实行登记制度。一般情况下,只有登记在册的顾问公司才会被政府考虑聘用。登记在册的顾问公司每年必须提供最新的资料,其等级每年检讨一次。
④ 私营工程认可人士制度与工程建设监管
认可人士制度是香港针对私营建筑工程的监管而设立的管理制度。香港《建筑物条例》规定:每一个由他人代为进行建筑工程(或街道工程,下同)的人,须委任一名认可人士作为建筑工程的统筹人。认可人士由符合资格的注册建筑师、注册结构工程师和注册测量师出任。
认可人士作为政府注册专业人员,负责签字确认所统筹工程报建图纸及有关资料符合技术规范与有关法规,并对工程质量承担主要的责任。一般简单的工程,可直接由认可人士负责工程的筹划、设计、报建、施工监理、竣工验收全过程统筹及顾问工作;结构复杂或重大的工程,则需另外委托结构工程师进行工程结构的设计及监管工作,而工程筹划、设计审查、报建、施工监理、竣工验收等统筹工作还是由认可人士负责。香港法例规定,除工程设计文件及有关资料外,认可人士在申请工程开工前还需向屋宇署提交一份工程监工计划书。认可人士对工程建设的监督,可委任的技术适应人士数量、技术水平等级以及巡查的频
率,由认可人士根据工程的复杂程度、规模大小和屋宇署颁发的监工计划书技术备忘录的要求,在监工计划书中确定。
屋宇署作为私营工程建设的监管部门,主要职责是审查批准认可人士已签字确认的建筑图则、发放建筑工程开工许可证、监督工程建设、签发建筑工程入伙纸和满意纸等。监督主要以定期巡查和突击检查两种方式进行,监督内容主要是检查工程建设是否严格按图则和有关法例进行,以及认可人士、注册结构工程师、注册承建商是否按监工计划书的要求履行其职责。在监督检查中如发现有违规违法行为,屋宇署有权责令工程停工、拆毁建筑物以及处分或检控认可人士、注册结构工程师、注册承建商等有关人员。
二.香港工程质量检测制度 1.政府工程的质量检测制度
政府工程的质量检测工作主要由政府所属的检测机构(试验所)负责。香港政府发展局在其所辖的土木工程拓展署设有工务试验所;运输及房屋局在其所辖房委会/房屋署设有房屋署—材料试验所。当政府所属的试验所检测能力不能满足要求时,相应的检测工作通过招/投标的形式发包给私营试验所。
私营试验所从事私营工程质量检测工作时,只须获得香港贸发局创新科技署认可处香港实验所认可计划的认可即可。私营试验所如果要参与政府工程质量检测工作,就必须进入分别由发展局和房委会/房屋署管理的两个试验承办商名册。只有进入名册的试验所才被允许参与政府工程投标。进入名册的私营试验所每年都要接受政府的评审(资料评审),投标时政府会再进行严格的实质性评审。私营试验所为政府工程提供检测服务的过程中还要接受政府试验所的监管,每三个月评审一次。2.私营工程的质量检测制度
根据《建筑物条例》的规定,认可人士、注册结构工程师、注册岩土工程师及注册承建商须负责监督建筑工程,包括建筑物料/产品的选择及应用,以及在有关工程竣工后证明一切建筑物料/产品符合《建筑物条例》的有关条文规定。《建筑物条例》并无条文载有建筑事务监督可就这些物料/产品发出证明书、测
试或评估报告的规定。因此,建筑事务监督所持的立场是依赖认可人士、注册结构工程师及独立的实验所进行测试以鉴定这些物料/产品是否符合有关标准,并且作出证明。只有获得香港实验所认可计划认可的实验所,或其它已经与香港实验所认可计划达成相互承认协议/安排的实验所出具的报告/证明才会得到承认。
在建筑工程竣工后,有关人士须根据《建筑物(管理)规例》第25 条,提交“无建成新建筑物的建筑工程”竣工证明书或“ 建成新建筑物的建筑工程” 竣工证明书。
为加快处理占用许可证的申请,建筑事务监督根据《建筑物(管理)规例》第44条,要求有关人士 提交一份明细表,确证在建筑工程中使用认可的建筑物料和产品。
明细表须连同占用许可证申请书一并提交。认可人士须在表上确认及证明建筑物料和产品的应用及效能均符合《建筑物条例》及规例的有关条文规定;而注册承建商则须确证在建筑工程中使用该等建筑物料和产品。除常用的建筑物料外,明细表应列出所有并无在核准图则上列明但其应用却涉及楼宇的结构完整及防火安全的物料和产品,以及列明铸铁管和配件的物料是否符合《认可人士及注册结构工程师作业备考》282 所载的规定。
三.香港工程质量检测行业概况
香港建筑工程质量检测从业机构总共不到三十家,分为三类,分别是政府设置的试验所、私营试验所、大学实验室。
1.政府设置的工程质量检测机构
政府设置的工程检测机构,人员属于公务员,预算由政府编列,向政府工程提供检测服务时不收取费用。政府试验所经济上没有生存压力,因此不关心业务量,只关注质量。政府试验所主要为政府工程提供试验测试技术保障,其使命是确保政府工程得到可靠的质量。