关于创优发展环境的心得体会（五篇材料）

第一篇：关于创优发展环境的心得体会

一、高起点规划

从全县来看，县城规划品位低、档次低，要像周边xx学习，要引进国家级、省级单位来xx，高起点规划xx的县城，解决城镇化问题。

从园区来看，园区品位不高，形象不好，要高起点、高标准规划，做好商业、生活、休闲、购物、娱乐等服务区的规划。先规划、再建设，先布局、再招商，在设施中要严格按照规划办事，而不能领导说了算，最后变成领导的一句话。

二、高水平引进人才

xx县洋洋大县，却是财政小县，究其根本原因，我认为是缺乏有能力、有水平、有知识的人才问题。人才外流，人才缺乏是制约发展的根本。工业园要引进规划人才、安商人才、征地拆迁人才。要引得进，更要留得住，要制定优惠政策吸引人才。

三、创优发展干事创业环境

创优全县的招商环境，建立健全一系列招商制度、安商制度、责任倒查机制，招得进外商、留得住外商、安得住外商。树立无工不强，无商不富的理念，全民招商，全民安商，营造全社会服务外商的良好环境。决不能招商时说一套，进来后做一套，决不能“关门打狗”！

创优做事创业的好环境，制定一系列好政策，让想干事想创业的人有策可依，有机制可循。树典型、创环境，舆论导向要跟上，使得人人想创业，人人想干事。

四、加强干部队伍建设

树立良好的用人导向，能者上、弱者下。组织部门多帮扶多了解基层干部。切实掌握干部动态，在想什么、在干什么，要了如指掌，多下基层调研。多交流干部，一个部门呆长了的要建立交流制度。

加强转变干部作风建设。领导带头，一把手带头抓、树榜样。建章立制，严格责任追究制，跟上电视曝光等一系列措施。狠抓落实，深入基层，深入一线，切实解决矛盾和问题，真正做到“敢于担当、主动作为、创新克难、勇争一流。”时刻牢记，工作要有心、用心、尽心，做事要敬业、勤业、精业。始终做到堂堂正正做人，踏踏实实做事，明明白白做官。

第二篇：发展环境创优心得体会

发展环境创优心得体会

发展环境是影响一个地方经济社会发展的关键因素之一。一个地方的发展如果缺乏资金、技术、项目、人才，都可以通过引进来解决，惟有发展环境不能引进，只能靠自己去创造。创优发展环境是推动经济和社会发展的客观需要，有利于激发全民创业，推动经济发展，促进社会和谐。因此，各级党委、政府都应把创优发展环境作为一项重要职责，努力营造一个良好的发展环境。

加强组织领导，形成创优发展环境的整体合力。各党支部要把创优发展环境作为一项事关全局的重要工作常抓不懈，主要领导要作为第一责任人，对本辖区、本单位的发展环境负总责。要把创优发展环境的成效作为奖优罚劣、使用干部的重要依据。要建立干部职工包联企业机制，搞好跟踪服务，结合工作实际，积极帮助企业解决在生产经营中特别是在生活保障方面存在的问题。各支部要发挥职能作用，对企业和群众反映强烈的热点、难点问题要及时调查，督促各相关人员解决问题。同时，还要加大宣传力度，在全社会营造创优发展环境、促进和谐创业的浓厚氛围。

围绕中心工作，强化服务意识。要紧紧抓住发展这个第一要务，把促进经济发展作为一切工作的出发点和落脚点，全心全意为经济建设服务。要进一步强化全局观念，不断提高服务意识、服务水平、服务能力和服务效率，努力为经济发展搞好服务，为投资者和创业者提供良好环境。党工委要教育党员干部公正用权、廉洁用权，支持创业、服务创业。要切实增强加快发展的主体意识，树立人人都是投资环境的观念，更加自觉地服从服务于经济发展大局。要诚实守信，认真履行承诺，落实政策，以实际行动取信于投资者和创业者。

完善制度建设，从源头上创优发展环境。制度建设是创优发展环境的保证。要对现有的政策、法规、规章和规范性文件进行整理，逐步建立健全与经济社会发展相适应、与全民创业相统一的制度体系，努力形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的机制，努力消除破坏发展环境、阻碍经济社会发展的障碍。要把创优发展环境与建立健全惩防体系结合起来，注重从提高人的素质入手，提升机关工作人员的思想素质和业务能力；从规范行政行为入手，建立健全优质高效的机关运行机制，提高依法行政、高效廉洁的工作水平；从加强监督入手，建立健全有效的监督保障机制，强化对机关行为的监督检查，形成监督合力。

强化公平、公正，强调政务公开。深化政务公开，加强对权力的监督制约，是创优发展环境的重要措施。要建立政务公开工作责任制，明确政府及其部门的主体责任。要因地制宜，注重实效，灵活运用公开的形式，充分利用广播、电视、报刊和公开栏等形式，并认真搞好政务窗口和电子政务建设，以加大政务信息公开的力度，加快网上办公的进程。

第三篇：创优发展环境年.心得体会

“环境创优年”活动心得体会

市委、市政府召开２０１１“环境创优年”动员大会。大会的主要任务是：围绕“环境创优年”，动员全市广大党员干部迅速行动起来，以更加高昂的精神状态、更加强烈的责任意识、更加扎实的工作作风，加快推进当前和今后一个时期全市中心工作的落实，加快推进洛阳科学发展、跨越发展、率先发展的步伐。市委书记毛万春在会上作题为《作风硬 洛阳兴》的讲话，市委副书记、市长郭洪昌就环境创优和做好重点工作进行部署。毛万春在讲话中强调，作风建设历来是我们党攻坚克难的“传家宝”。对当前的洛阳来讲，作风建设不仅关系到2011年的目标能不能全面完成、“十二五”的规划能不能顺利实现，更关系到在中原经济区上升为国家战略运作层面后洛阳能不能有更大担当、更大作为。

在收看完直播后，大家纷纷表示，要认真贯彻会议精神，要以此大会为契机，切实转变工作作风，加快工作步伐，提高工作效率，为“十二五”规划开好局，顺利实现“富民强县”总体目标创造更加优良的环境。毛书记的讲话高屋建瓴、振奋人心，大家将鼓舞干劲，认清形势，迅速行动起来，以更加高昂的精神状态和扎实的工作态度，做好自己的本职工作，努力完成全年的工作任务，为老城区的发展贡献力量。为瀍河的建设添砖添瓦。

在工作中主要要做到以下几点。

一、在日常工作中，要发扬“艰苦奋斗”的精神，铁人时代的工作幸苦程度是尽人皆知的，而我们现在的办公条件或者工作环境，比起他们已经十分优越了，所以在具体做工作的时候，一定要克服困难，努力完成工作任务。不怨天尤人，不垂头丧气，要鼓足干劲做工作，做到群众满意，领导信任和放心。

二、进一步树立和加强公仆意识，急群众所急。凡事替群众着想，把“为人民服务”的最高党政宗旨时刻放在心头，作无愧于群众的人，抛弃“为人民币服务”或者“人民为我服务”的拜金主义思想和官僚主义思想，时刻谨记“为人民服务”的宗旨。

三、另外要“不怕困难，不顾疲劳，连续作战”，现在我们更需要这样的精神，不顾疲劳，连续作战就显得十分必要。只有出力越多，花费的时间更多，成绩总会有的，群众也会满意的。

四、最重要的一点就是“少说空说，埋头实干”。这一点也是党和国家领导人时常反复强调的，表的决心再大，也没有实际成绩有力量，有说服力。事实大于雄辩，作为基层人员，我想实干苦干才是最重要的。

虽然工作不同，分工不同，但是在做具体工作的时候，所应秉持的精神是一样的，做好每一项细微的工作，都是对我市发展的支持。所以在今后的工作中一定要将铁人作为华表，向铁人学习。学习他们无私奉献，艰苦奋斗，为人民服务的英雄精神。

刘应安：真抓实干 转变作风 优化环境

2月9日，洛阳市召开了2011“环境创优年”动员大会，毛万春书记、郭洪昌市长分别作了重要讲话。这次会议令人振奋，会场内外、全市上下反响很好。但也有一些企业、群众担心，主要是担心能否像书记、市长讲的那样，切实抓实抓好，能否抓出全国一流、全省最好的发展环境。我们在学习贯彻会议精神、加强作风建设的过程中，在为企业和群众的服务中，要给全市人民和社会各界一个肯定的、响亮的回答：决不辜负全市人民的期望，全力打造出全国一流、全省最好的发展环境。

在这里，我代表市纪委和市政务环境创优办公室，就以领导方式转变推动会议精神的贯彻落实，谈一些想法。

一是切实抓紧抓好会议精神的贯彻落实和督查。市纪委要会同市委督查室、市政府督查室对“环境创优年”动员大会精神贯彻落实情况进行认真督查，不仅要看学了没有、研究了没有，还要看各个单位如何组织全体干部找差距，如何对照“三讲精神”、对照毛万春书记列出的“四种表现”和郭洪昌市长列出的“九种表现”，在人上找事、在事中找人，切实解决单位及每个干部身上存在的作风问题。只有找准找真，才能改得快、改得好，企业和群众才能满意。这次找问题决不能空喊，更不能泛泛而谈。我们还要看按照作风硬、效能高要求找标杆的情况，这项工作已经进行一个月了。听了书记、市长的讲话后，我感到一些单位找的标杆标准不高不准，应当再认真、再提高。2月下旬，各单位所找的标杆、所作的承诺，都要在新闻媒体和政府门户网站上公开，接受全市人民的监督。

二是要特别注重解放思想。加强作风建设、开展“环境创优年”活动要解决的一个重要问题就是解放思想。只有实事求是、因地制宜，敢想敢试、先行先试，敢于担当、敢于负责，才能实现福民强市。在这里，我代表市纪检监察系统表态：要为经济发展、科学发展保驾护航。所谓保驾护航，就是要把保障经济社会持续较快发展、推动福民强市作为反腐倡廉建设的工作目标，注意保护工作上敢想、敢闯、敢干，有政绩的同志。要严格区分工作失误与渎职腐败，对于那些没有先例和没有规范的事情、对于学习借鉴外地做法来推动洛阳市工作而出现了一些差错、不足，只要不是为了自己，只要不是腐败问题，就不能随便处理。

把先行先试出现的失误与违法违纪区分开来，既严惩腐败者，又宽容失误者，要敢于为坚持原则、干事创业、推动发展的同志担当，为受到诬告的同志伸张正义，对于诬告陷害、不干事还捣乱的人要严肃处理。

三是围绕打赢“六场攻坚战”、破解“六大瓶颈”出实招下真功。作风提升、思想解放、环境优化的直接体现就是打赢“六场攻坚战”、破解“六大瓶颈”。所以，承担着打赢“六场攻坚战”、破解“六大瓶颈”任务的牵头单位，应该按照市委、市政府的要求，敢于担当、敢于担责、敢于突破，把自己的官帽看得轻一些，把事业看得重一些，把人民的利益看得重一些，把全局的利益看得重一些。为了配合打赢“六场攻坚战”、破解“六大瓶颈”，市纪委明确6名常委配合有关牵头单位，帮助出主意想办法，帮助协调各方克难攻坚。四是全力打造阳光洛阳。当前，作风建设方面存在显性腐败和隐性腐败，大多都与权力不公开、不透明有关。只有公开透明、阳光运作，权力才会受到监督制约。因此，要按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，全面推进党务、政务、村务、厂务和公共服务单位办事公开。各级各单位都要将“三重一大”事项、重要工作推进、民生政策落实、热点难点问题解决、财政开支、组织建设等情况以及单位的办事窗口、办事制度、办事程序、办事承诺、办事结果等，通过媒体、网络、会议、文件、公开栏等形式进行公开，让党员和干部及群众知情、参与、监督。群众对公开工作提出的质疑和意见，要及时真实地给予答复反溃各级纪检监察机关将协调工会、民政、廉政、行政中心等单位，开展公开工作、暗访检查，对于发现的或群众反映的不及时、不全面、不真实公开的行为，要进行曝光和严肃处理，让公开成为各单位、各部门经常性的工作，成为促进公正公平、提高效能、预防腐败的一把利剑。五是设立环境不优问题曝光台。市优化办已与市属新闻媒体进行了沟通协调，建立了新闻媒体对环境不优问题的曝光机制，新闻媒体在开展新闻监督时发现的干部作风问题，群众反映的干部作风问题，各暗访组、督导组在工作中发现的干部作风问题，都要通过媒体向社会公开。要让不认真抓作风、不整改问题的单位脸上没面子、干部座下没位置。

六是开展重点科室评议活动。我们已经建立了效能提升考评机制，并且发挥了积极的作用，但这个考评机制是对单位的。现在的问题是有的科室工作人员不作为、慢作为、乱作为等问题比较突出。如何解决这个问题？一方面要大力开展有奖举报，发动群众同这些消极腐败行为作斗争，深入开展暗访检查工作，做到暗访无时不在、无处不有，通过发挥专业队伍作用，挖出消极腐败行为。与此同时，从3月开始组织对市直单位具有执法、综合和服务职能的重点科室进行评议。要让广大企业、群众把最差的科室评出来，把最差的科长拿下来，把最差的工作人员待遇降下来，把不适宜在审批、执法、执罚岗位上工作的人员拿下来，不出效率就让位。我们也希望各单位积极主动抓好科室的作风建设。

七是大力开展暗访工作。为了推动“环境创优年”动员大会精神的贯彻落实，市政务环境创优办公室已于近期专题部署了暗访工作。从布局上讲，有面上的暗访监督，对市委、市政府重大决策部署落实情况、项目建设推进情况、群众关注的各类公开情况、惠民政策落实情况、工作纪律情况、市容市貌情况、环境保护情况、资源开发利用情况等；也有点上的暗访监督，即针对群众诉求窗口、非公有制企业、外商投资企业、国有企业反映的问题，开展专项暗访，专项解剖，严肃处理。

八是加大组织处理和责任追究力度。作风不硬，必受追究。市纪委、市委组织部已经出台了环境创优工作组织处理及行政问责若干办法。在这个办法中，明确了受到两次效能告诫的科室、单位负责人要免去领导职务；效能提升年年底综合考评排名末位的，对单位主要负责人进行效能告诫；在重点科室评议中为后3名进入最差科室名单的，进行效能告诫并在媒体公布；连续两次或跨两次以上被评为后3名的，免去科室负责人职务，全科取消文明奖、年终奖及评先资格，对该科室的分管领导进行效能告诫或免去领导职务；对于发生“四乱”行为的，要免去科室负责人职务，对单位分管领导效能告诫或免去职务；对于被媒体曝光且查证属实的损害发展环境的行为，情节较重的给予科室负责人、分管领导调整工作岗位或免职处理；对于未请假缺席市里会议的，给予效能告诫并通报批评，对于缺席两次以上的免去领导职务；对于行政执法、审批、执罚科室负责人原则上任满5年交流一次，群众、企业反映大的随时调整；对于低能低效、吃拿卡要甚至收受贿赂的，要依据党纪政纪从严处理，并且坚决把职务拿下来；对于党员干部涉恶、涉黑或者为黑恶势力当保护伞的，要坚决依法依纪从重从快顶格处理。

同志们，转变作风、优化环境，关键在单位，各单位一定要严抓严管。只有管好本单位的人、办好本单位的事，我们的作风和环境才能真正好起来，全市的经济社会事业才能更快发展，福民强市的目标才能实现。

第四篇：环境创优心得体会

环境创优心得体会

政务环境是衡量一个地区或部门在同样的宏观背景和政策条件下，思路、细节、诚信、效率、形象的主要方面。

开展环境创优以来，广大计生干部在政务环境评议评价活动中剔肤见骨找病根，对症下药寻良策，真心承诺，诚心践行，实心整改，政务环境日臻完善，成绩有目共睹。政务环境建设只有逗号没有句号，对取得的成绩要兴奋但不应沉醉，对存在的问题要清醒但不能泄气。要创一流的政务环境就要从零开始，从自身做起，切实肩负起政务环境建设者的重任。

完善制度建设，从源头上创优发展环境。制度建设是创优发展环境的保证。要对现有的政策、法规、规章和规范性文件进行整理，逐步建立健全与经济社会发展相适应、与全民创业相统一的制度体系，努力形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的机制，努力消除破坏发展环境、阻碍经济社会发展的障碍。要把创优发展环境与建立健全惩防体系结合起来，注重从提高人的素质入手，提升机关工作人员的思想素质和业务能力；从规范行政行为入手，建立健全优质高效的机关运行机制，提高依法行政、高效廉洁的工作水平；从加强监督入手，建立健全有效的监督保障机制，强化对机关行为的监督检查，形成监督合力。

强化公平、公正，强调政务公开。深化政务公开，加强对权力的监督制约，是创优发展环境的重要措施。要建立政务公开工作责任制，明确政府及其部门的主体责任。要因地制宜，注重实效，灵活运用公开的形式，充分利用广播、电视、报刊和公开栏等形式，并认真搞好政务窗口和电子政务建设，以加大政务信息公开的力度，加快网上办公的进程。

思路决定出路，理念支配行动。思路虽然无形，但科学的思路却是推动事物发展的重要条件，理念则是行动的指南和先导。营造环境的主体是党委、政府，发展环境只能靠自己创造，好的环境对外是竞争力，对内是亲和力。因此，我们要进一步理清思路，明确服务目标，找准治理方位，树立以人为本、服务群众的观念。惩罚为主的“管理型”向奖惩并举为主的“服务型”转变。关注群众的满足度，充分相信、理解和尊重群众。要切实提高依法行政的水平，做到规范执法、高效服务。

细节决定成败，态度见证风貌。细微之处见精神，善小之处蕴大道，古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细。公务员就是人民的公仆、服务员、勤务兵。从小事入手，从点滴干起，把着力点放在落实服务的细节上、行政效能建设上。内强素质，外树形象，做到笑脸写在脸上，委屈埋藏心中，要有一颗包容、亲和、宽广的心，诚心、诚意、诚恳对待群众。很多事情不是我们想不到，而是我们没有做到，不是我们没有去做，而是我们做的不诚心、不耐心、不投入，因而事情办得也就不精、不细、不到位，有时甚至把好事办砸。因此，我们必须在服务细节上狠下功夫。

诚信重诺千金，到位不打折扣。诚信是立业之本，成事之基。诚信是“磁场”，有了诚信，才能赢得人民群众的理解、信赖和支持，用真情实惠取信于民，才能达到和谐计生。要进一步完善服务体系，提升服务水平，实现服务过程零障碍，服务方式零距离。推进规范化、科学化、精细化管理，大力加强基层建设。

效率就是生命，服务永无止境。我们要紧紧抓住这一契机，乘势而为，完善服务体系建设，落实首问责任制、延时服务制、限时办结制，开通生育证在线办理，实现服务与需求的对接。当天的事情当天办，份外的事情协助办，复杂的事情协调办，所有的事情依法办。依据《行政许可法》，遵循“有所为有所不为”的原则，要强化干部素质，通过干部自学、集中学习、专业技能培训、典型教育、评先评优和干部任用导向等多种渠道和手段，不断强化干部综合素质，使干部做到有觉悟办事，有能力办事，有热情办事，高效率办事。

形象就是品牌，机制催生活力。品牌战略并不只仅仅存在于商界，政府职能部门同样也能打造出自己的形象品牌，品牌源于信誉出自机制。要立足当前，着眼长远，服务现在，把创优政务环境视为一项永不竣工的宏伟工程，精心筹划，细心培育，耐心建设，常抓不懈。在创建诚信计生、法治计生、透明计生、高效计生上下功夫。建立服务评议考核机制和责任过错追究制，营造一个干部愿干事、会干事、干好事、干成事、不败事的和谐氛围。尤其在制定制度、明确导向、提供服务等方面强化行政职能，深化服务内涵，创优硬件环境，努力形成和谐政务环境，树立“洛阳”品牌。

第五篇：发展环境创优年

“发展环境创优年”活动实施方案

为进一步优化教育教学发展环境，推进教育全面、协调、可持续发展，也为了更好地服务学生、服务社会。进一步改进工作作风，提高工作效能，优化发展环境，根据《靖远县教育局“发展环境创优年”活动实施方案》的精神，结合教管中心教育教学的实际现状，认真开展“发展环境创优年”活动。特制定“发展环境创优年”活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“创优环境促发展”这一主题，以提高学校工作效能、优化教育教学环境为核心和主线，以解决影响教育发展的突出问题为重点，以深化思想教育、强化领导责任、狠抓制度落实、加强检查监督、强化责任追究、严格目标考核等为主要措施；努力提升教学效能和教学能力，形成规范有序的教学环境、爱生爱校的育人环境；改进教育教学风气，加强师德师风建设，规范教育教学行为，创建和谐文明的学校。办人民满意的教育。

二、总体目标

通过深入开展“发展环境创优年”活动，突出教育教学中的重点问题，集中整治，纠错并举，创新机制，积极构建高效便捷的教学环境、公平正义的法制环境、规范有序的学习环境、健康文明的人文环境，大力营造“教风好、学风好、办事快、群众满意”的教育教学发展氛围，努力建设优良的发展环境。

三、主要任务

（一）进一步落实教育优先发展战略，营造良好的教育环境。各校要加强对教育法律法规的学习和宣传，坚持依法行政，依法治教；教管中心将完善联系学校制度，要以教育事业为重，积极关心和关注学校硬件的发展和教育教学的发展发展，树立踏实的工作作风，不搞形式主义，讲求工作效率；要增加下基层调研的次数，认真听取各级各类学校的师生意见，对学校办学存在的困难共同寻求解决问题的良策，为基层学校多提出一些可操作的指导性意见。为学校排忧解难，为教育改革和发展营造良好的条件和环境。

（二）规范办学行为，坚决遏制教育乱收费现象。

严格规范办学行为，规范教育收费管理，严格按物价部门核定的收费标准进行收费，要大力推行《缴费明白卡》制度，即“一费制”管理，变多头收费为一次性收费。完善社会监督网络，坚决杜绝乱收费、乱办班、乱招生、乱调整课程计划、乱补课等“五乱”行为，严格学校内部管理，严格抓好政务、校务、财务“三公开”，做到依据可靠、程序清楚、结果公开、监督到位；严抓教育教学质量，下大力优化教学环境，形成一批学校建设有内涵、校园文化有品位、教育教学有特色、教育成果有精品的学校。促使学校教育理念常更新，教学教研有成果，教学质量上层次，学生素质有提高。

（三）加强师德师风建设，打造高效文明的服务环境。切实加强师德师风建设。认真抓好教师职业道德“十项要求”的巩固落实，要以“社会主义荣辱观”为指导，以“学为人师，行为世

范”为准则，以“办人民满意教育，创和谐平安校园，做德艺双馨教师，育全面发展人才”为目标，大力开展多渠道多层次多形式的师德师风教育活动，进一步健全和落实师德师风建设制度，整顿和优化教职工队伍，下大力整治、优化育人环境，建设一支爱生爱校、爱岗敬业、为人师表的教职工队伍。做到依法治教、廉洁从教、优质施教，全体教职工做到热情、及时、高效、廉洁地服务于教育教学工作。

（四）加强作风建设，创优发展环境

广大教职工要爱岗敬业、甘于奉献、脚踏实地、努力工作。要自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀，始终做到清正廉洁、作风正派、一身正气，要坚持做老实人，说老实话，办老实事，做到懂规矩、讲原则、守纪律，用自身的模范行为和表率作用影响广大教职员工。要严格执行民主集中制，坚决纠正个别领导班子民主不够、集中不够的问题，严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，完善校委会议事决策机制；坚持民主生活会制度，增强班子团结，坚决杜绝内耗；严肃党的纪律，不允许有令不行，有禁不止，搞“上有政策，下有对策”；不允许拉帮结派，个人利益至上，影响教育的整体形象，破坏正常的教育教学秩序，阻碍教育改革和发展。切实落实教职工的知情权、参与权、选择权和监督权。真正以好的作风选人，选作风好的人，把作风扎实、能力突出、群众拥护的教师充实到各级领导班子和领导岗位上来，进一步转变工作作风。

（五）推行诚信体系建设，规范考风考纪

以打造“诚信教育”为目标，切实提高学生的诚信度。在教师队

伍中开展以狠抓教风为重点的“讲奉献”活动；在学生队伍中提倡“立志、乐学、勤奋”的风气，倡导诚实守信、遵纪守法，进一步规范考风考纪；在教育系统广泛开展“重公德、守信义”活动，倡导诚信道德，弘扬诚信文化，形成诚信光荣、守信受益，失信受损、无信难立的良好风气。学校也要建全学生诚信档案，制定信用标准，及时填写信用信息记录。

（六）爱生爱校，积极建设文明的人文环境。

1.各学校要开设“创优发展环境专栏”，充分运用会议、板报、网络、知识竞赛、有奖征文等各种形式，持续深入地开展创优发展环境宣传活动，教育引导广大教职工关心、支持、参与学校发展环境建设，自觉承担起优化发展环境的责任和义务，在乡教职工中大力营造“人人都关心学校发展，事事都关乎学校形象“的浓厚氛围。

2.深化创建活动。各学校要广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，深入开展“十佳道德模范”评选表彰活动，树立道德模范标杆，组织开展“十大孝星”、“百名好孩童”等评选活动，弘扬孝老爱亲、睦邻友善的传统美德，还要进一步深化“五星级”文明学校创建活动，引领文明风尚，培养文明新人，努力形成热情好客、笃实待人的社会风气，培养文明开放、谦和包容的社会心态，构建遵纪守法、依法办事的社会秩序。

三、工作措施

（一）开展承诺活动。各学校要将创优发展的目标任务、时限要求、工作措施细化，有针对性的制定承诺书，通过会议、公开栏等形

式，向家长和社会做出承诺。

（二）树立服务理念。进一步加强思想教育和正面引导，要教育引导广大师生树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，坚定理想信念，确保党的领导和党的路线方针政策在教育系统的贯彻，切实办人民满意的学校、创人民满意的教育，以良好的精神状态和与时俱进的思想观念，增强大局意识、服务意识、园丁意识和效能意识，以对事业负责、对孩子负责、对未来负责的态度，以服务创环境，以服务树形象，以服务换效益，创造性地做好各项工作，加快三滩教育的改革和发展。

（三）整肃工作作风。各校要以“发展环境创优年”活动为契机，开展“加强作风建设，创优发展环境”专题教育活动，就是要从转变领导作风入手抓服务，从提高服务水平入手抓环境；既要解决精神层面的问题，也要解决制度层面的问题。真正做到服务教师、服务学生，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；切实解决师生实际问题；

（四）健全管理制度。各学校要重点落实“岗位责任制，服务承诺制，首问责任制，一次性告知制，限时办结制，咨询投诉制，责任追究制，绩效考评制”等责任制度。要切实做到有制度可依，有制度必依、执行制度必严、违反制度必纠，坚持用制度管人管事，规范行为、提高效能、优化环境。

（五）强化作风效能监督。对群众反映的工作中存在的问题要严肃查纠并及时反馈。严格执行学校各项规章制度和工作纪律，规范工

作行为。完善考勤制度、请销假制度，严格会议纪律，健全请示报告制度。加强师德师风建设，教职工上班、上课时间要做到不迟到、不早退、不私自调课，有事请假、办公时间不准闲聊、不得擅离岗位、不得从事与工作无关的事情（玩游戏、聊天等）。着装整洁大方，举止文明、待人热情、办事高效。增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，工作要有热情，办事要公心，对人要热心，倾听要耐心、解释要细致、办理要认真、回复要及时、服务要周到。

四、活动步骤

“发展环境创优年”活动自2012年1月开始。至12月底结束。具体步骤如下：

（一）安排部暑阶段（1月1日—2月29日）各学校要认真学心相关的文件精神，研究制定切实可行的工作方案，召开专题会议进行扎实部署。要以创优环境促发展为主题，组织教职工认真学习《三滩教管中心“发展环境创优年”活动实施方案》，树立起“人人代表教育形象，事事关系教育发展”的观念。认真搞好本校的思想动员，明确目标，出台措施，扎实行动。要加大宣传力度，通过制作相关标语、警句，利用横幅、展板等营造声势，渲染气氛。

（二）自查自纠阶段（3月1日—5月31日）全体教职员工要结合自身工作实际，围绕整治重点，结合工作实际，按照“只谈问题，不谈成绩；既摆现象，又挖根源”的总体要求，自查自纠，认真开展学校作风建设大讨论活动。同时采取召开座谈会、利用电话、电子信箱等多种形式，广泛征求意见和建议。根据意见和建议，围绕活动目

标，坚持存在什么问题就找什么问题，什么问题突出就解决什么问题，不遮掩、不怕丑、不怕痛，认真查摆自身存在问题并切实整改。尤其要抓住主要矛盾，集中解决影响和制约学校发展的突出问题，师生关注、反映强烈的问题。各学校还要结合自身实际，对本校涉及到创优教育发展环境等问题进行一次彻底清查，将自查自纠情况于4月20日前书面报教管中心发展环境创优活动领导小组办公室。

（三）集中整改阶段（6月1日—11月10日）。制定整改方案。开展“强措施、树形象”大整改活动，针对影响教育教学发展的突出问题进行整改，对群众反映强烈的学校及个人进行重点整治，采取“整改——反馈——再整改——再反馈”的方法，本着“从群众满意的事做起，从群众不满意的事改起”的原则，把解决发展环境中存在的突出问题作为活动的突破口。能立即整改的问题要立即整改，不能立即整改的问题要列出时间表，限期整改，整改工作结束后，要认真做好总结，把一些成功做法和经验用制度形式固定下来，建立健全发展环境的长效机制，巩固活动成果。各校要将整改情况报告以及制度的建设情况于10月20日前报管中心“发展环境创优年”活动领导小组办公室。

（四）检查评比阶段（11月11日—11月30日）。教管中心将对各校“发展环境创优年”活动进全面的考核和评议，根据督查情况，最终确定考核结果，排名定位。

（五）总结通报阶段（2012年12月）。根据评议评价结果，召开“发展环境创优年”活动总结会，表彰先进，鞭策后进。开展师德师

风先进评选活动，推出一批在“发展环境创优年”活动中涌现出来的先进单位和个人典型，进行表彰奖励。对此次专项活动开展效果较差、问题没有得到根本解决的学校和个人，教管中心将严肃批评并责成其作出书面说明，限期整改，对限期整改后问题还存在的学校和个人在全乡范围内进行通报，并追究相关负责人的责任。

六、保障措施

教管中心成立“发展环境创优年”活动领导小组（名单附后）负责抓好活动的组织、部暑和协调，各校也要成立相应的领导机构和工作机构，确保创优发展环境的顺利推进和“发展环境创优年”活动的正常开展。教管中心要把创优环境工作纳入年终目标管理考核和学校综全考核中，与奖励和校度考核等次挂钩，要真正把责任落实到人和各个工作岗位，确保一级抓一级、层层抓落实，使环境创优工作见大见成效。