第一篇：办公自动化模拟题3
一、单项选择题
1计算机中存储容量1GB表示的字节数是()
A.1024×1024B.1000×1102
4D.1000×1000×1024
2.多媒体计算机系统的两大组成部分是()
A.多媒体功能卡和多媒体主机
B.多媒体通信软件和多媒体开发工具
3.6位无符号二进制数能表示的最大十进制整数是
A.64
C.32D.314.为了避免混淆，二进制数在书写时常在后面加字母
A.HB.OC.D
5在()。
A.窗口 C.图标D.资源管理器
6()。
B.只能由系统决定，用户无法改变
C.只能平铺D.只能层叠
7Windows系统的()。
B.全部功能C.部分功能D.初始化功能
8()。
B.系统中保存的所有程序
C.系统前台运行的程序D.系统后台运行的程序
9windowsXP中“资源管理器”的左窗口中，单击文件夹图标将会()。
A.在左窗口中显示其子文件夹C.删除该文件夹中的文件
10用鼠标器来复制所选定的文件，除拖动鼠标外，一般还需要同时按()键。
B.AltC.TABD.Shift
11不用鼠标，执行WindowsXP资源管理器“编辑（E）”下拉菜单中的“复制（C）” 命令的方法是（）
A.先按Alt+E,然后按 C.只按Alt+CD.只按
Alt+E
12()项可暂停打印。
A.C.查看D.删除
13在Word
编辑状态下，如果要在当前窗口中隐藏（或显示）格式工具栏，应选择的操作是()。
单击“视图” →“格式”
单击“编辑”→“工具栏”→“格式”
14B.只可以建立一空表格，再往表格里填入内容，不可以将现有的文本转换成表格
C.不可以建立一空表格，再往表格里填入内容，但可以将现有的文本转换成表格
D.既不可以建立一个空表格，再往表格里填入内容，也不可以将现有的文本转换成表格 15下面关于Word标题栏的叙述中，错误的是()
C.拖曳标题栏，可将非最大化窗口拖到新位置
D.Word标题栏显示所运行的软件名称Microsoft Word及其所打开的文档名称在中文输入状态，当Caps Lock指示灯亮时，由键盘打入“ZHONGGUO”字母时，将________1
C.可以输入“zhongguo”字符串
D.不能输入任何内容________。
B.选择“视图”菜单中的“符号”命令
C.选择“插入”菜单中的“符号”命令
D.选中全文，再单击右键，在快捷菜单中进行设置欲选定文本中的一个矩形区域，应在拖曳鼠标前，按_____ 键不放。
A.CtrlD.空格
______。
A.选定整个文档B.选定当前行D.选定一句关于Word文档页边距的正确说法是
_____。
A.每页都要设置左右边距
D.一次对上下左右边距所进行的设置不能应用于整个文档将已选定的文本从甲位置移到乙位置，正确的操作为____从甲位置拖曳到乙位置
A.按住Ctrl键不放，再将文本
B.按住Alt键不放，再将文本
22_______。
B.选择“视图”菜单中的“标尺”命令
C.双击水平标尺D.将页边距放大
23“搜索范围”栏目中选＿＿＿。A.向上C.全部 D.向上及向下
24下列叙述中，正确的是＿＿＿。
A.不能够将“考核”替换为“kaohe”，因为一个是中文,一个是英文字符串
D.可以将不连续的字符替换为连续的字符
5B.可以将表格左右拆分成2个表格
C.可以将某一个单元格拆分为若干个单元格，这些单元格均在同一列
D.可将整个表格一次拆分成３个表格
26下列有关页面显示的说法错误的有：
A.Word2000有“Web版式”视图
D.在打印预览状态仍然能进行插入表格?
Word2000中不能给段落加的是：
B.编号 C.多级符号D.项目符号请选择能调出[自动更正]对话框的命令：
A.[编辑]菜单中的[自动更正]命令
D.[工具]菜单中的[自动编写与摘要]命令
29欲删除刚输入的汉字“李”字，错误的操作是_______。
A.选择“编辑”菜单中的“撤消”命令
B.按Ctrl+Z键
节 C.页D.段
31下列叙述中正确的是______。
A.EXCEL
窗口操作和Windows的其他窗口操作规程是一样的D.EXCEL的工具栏是不能取消的3
2命令有菜单命令、快捷菜单命令、工具按钮命令和____命令四大类。
B.Ctrl+VC.Ctrl+BD.Ctrl+O
33在Excel 中，激活菜单的按键操作为______。
B.Ctrl C.Esc D.Shift
34在Excel 中，A1、A2、A
3单元格的数据分别为1、2、3,A4单元格的内容为:=SUM(A1:A3),则A4单元格的结果为____。
A.10C.4D.135在Excel工作薄中，至少应含有的工作表个数是 A.1B.2 C.3 D.436
B.执行[文件]菜单中的[页面设置]，选择[页面]
C.执行[插入]菜单中的[名称]，选择[页眉/页脚]
D.只能在打印预览中设置
37在Excel
中可以通过建立工作区文件将当前所有打开工作薄的信息保存，工作区文件的后缀是:
C.*.wriD.*.doc
38在Excel 中，可同时选定不相邻的多个单元格的组合键是。
B.ALTC.SHIFTD.TAB
39B.不可以选中单元格中部分内容，只能选中单选格和区域
C.可以选中单元格中部分内容，却不能选中单选格和区域
D.既不可以选中单元格中部分内容，也不可以选中单选格和区域
在Excel
A.删除该行B.右侧单元格左移C.二、多项选择题
D、2121
21A、低级语言
A、微处理器D、内存储器
7在A、系统
8B、无论是全角方式还是半角方式，均能输入英文字母或输入汉字
第二篇：办公自动化模拟题5
一、单项选择题
1一个十进制数37对应的二进制数为（）
A.101001B.01001
1D.110010
()形式加工、处理和传送的。
B.八进制码C.十六进制码D.十进制码
()
B.国际码C.王码D.外码
4存储一个32×32点阵汉字字型信息的字节数是()
A.64BC.256BD.512B
5计算机的存储器完整的应包括()
B.磁盘、磁带、光盘
D.RAM、ROM
6在WindowsXP中，下列叙述正确的是()
A.“开始”菜单只能用鼠标单击“开始”按钮才能打开
B.Windows任务栏的大小是不能改变的()。
B.同时按下Ctrl和Z键
C.同时按下Ctrl和空格键
D.同时按下Ctrl 和Shift键
()。
B.只能由系统决定，用户无法改变
C.只能平铺
D.只能层叠
()。
B.系统中保存的所有程序
C.系统前台运行的程序D.系统后台运行的程序在WindowsXP()按钮。
A.剪切B.复制C.粘贴11当已选定文件夹后，下列操作中不能删除该文件夹的是()。
A.在键盘上按DEL键
B.用鼠标右键单击该文件夹，打开快捷菜单，然后选择“删除”命令
12()文件。
A.2个B.3个C.多个
13应用程序窗口标题栏不包括()
A.最大化B.最小化C.关闭
B.windowsXP是美国IBM公司的产品
C.windowsXP是美国COMPAG公司的产品
D.windowsXP是美国HP公司的产品
15把Windows()
A.既不能移动，也不能改变大小C.不能移动，但能改变大小D.既能移动，也能改变大小
16有人说，双击工具栏两个按钮之间的空白处或工具栏中非按钮处（如按钮外侧空白处），将
使该工具栏“浮动”，此时您可以将此栏（实际为窗口）拖曳到Word窗口的任一位置。这句话是
B.不正确的C.不完全正确，因为不能拖曳它
D.不完全正确，因为格式工具栏不可能“浮动”
17在输入Word文档过程中，为了防止意外而不使文档丢失，Word设置了自动保存功能，欲使自动保存时间间隔为10
分钟，应________进行设置。
B.选择“文件”菜单中的“另存为”命令，再单击“选项”按钮
C.选择“文件”菜单中的“保存”命令，再单击“确定”按钮
D.按Ctrl+S键并回车
18欲将插入点快速移动到本行行首，应按________键。
A.EndB.PgupC.Pgdn
B.格式工具栏
C.常用工具栏D.格式菜单中的“段落”命令
20关于Word文档页边距的正确说法是_____。
A.每页都要设置左右边距
D.一次对上下左右边距所进行的设置不能应用于整个文档
21将已选定的文本从甲位置移到乙位置，正确的操作为____从甲位置拖曳到乙位置
A.按住Ctrl键不放，再将文本
B.按住Alt键不放，再将文本
B.选择“视图”菜单中的“标尺”命令
C.双击水平标尺
D.将页边距放大
“文件”菜单的不正确操作为_______。
B.按Alt+F键
C.按Alt键，再将光带移至“文件”菜单处
D.单击“文件”菜单
24下列关于单元格的行高和列宽的叙述中，＿＿＿是不正确的。
A.可以利用标尺修改行高或列宽
D.按回车键可以改变行高
25在修改图形的大小时，若想保持其长宽比例不变，应该怎样操作？
A.用鼠标拖动四角上的控制点
B.按住Shift键，同时用鼠标拖动四角上的控制点
26关于Word修订有哪些说法是错误的？
A.在Word中可以突出显示修订
D.在Word中可以针对某一修订进行接受或拒绝修订
27下列有关页面显示的说法错误的有：
A.Word2000有“Web版式”视图
B.在页面视图中可以拖动标尺改变页边距
28在Word2000中删除表格，下列说法错误的是：
A.可以删除表格中的某行
D.利用[表格]菜单命令不能删除一整行
29请选择能调出[自动更正]对话框的命令：
A.[编辑]菜单中的[自动更正]命令
D.[工具]菜单中的[自动编写与摘要]命令
30欲删除刚输入的汉字“李”字，错误的操作是_______。
A.选择“编辑”菜单中的“撤消”命令
B.按Ctrl+Z键
31A.页眉和页脚C.边框和底纹D.特殊符号的编辑状态中，若设置一个文字格式为下标形式，应使用“格式”菜单中的菜单项为：
B.段落C.文字方向D.组合字符
在Word中，页眉页脚的作用范围是
B.节C.页D.段
34一张EXECL工作表共有______单元格。
B.65536X128C.16384X256D.16384X128
在Excel 中，A1、A2单元格的数值为1、2,将A1、A2选定后,再将鼠标指针指向A2单元格右下角,使其变为“+”状,再拖曳操作致A3、A4单元格的内容为_______。
B.1,2C.4,3D.2,136在Excel工作薄中，有关移动和复制工作表的说法正确的是
A.工作表只能在所在工作薄内移动不能复制
B.工作表只能在所在工作薄内复制不能移动
37在Excel中可以通过建立工作区文件将当前所有打开工作薄的信息保存，工作区文件的后缀是:
B.*.xlwC.*.wri
D.*.doc
“A5”表示：
B.“A”代表“A”行，“5”代表第“5”列
C.“A5”代表单元格的数据
D.以上都不是
39Excel
A.空心粗十字C.向左上方箭头D.向右下方箭头
40在Excel工作表中，单元格C3中有公式“=B2+$B$3”,把该公式复制到
D4中，D4中公式是
A.“=C3+$B$3”C.“=D3+$E$3”D.“=D3+E3”
二、多项选择题
MS-DOS程序
()
C、文件属性
C、一个文档窗口最多可拆分为2个窗口
D、可以同时编辑的文档窗口最多只能有2个
5下列关于表格的叙述中正确的是＿＿＿。
A、可以用Shift+ →选中某一单元格
B、可以用Shift+Tab选中某一
C、可以用Shift+End选中某一单元格
D、可以用Shift+回车选中某一单元格
D、单击每一个对象，同时按住Alt键
7删除一个图片的正确操作方法有：
A
C、通过制表位调整
D、用Tab键调整
第三篇：办公自动化office2000的模拟题6副
第六届全国信息技术应用水平大赛预赛试题
Office办公自动化高级应用
单选题
[1]、在Word 2003中，创建主控文档的正确操作方法是（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】
A、在大纲视图下，键入文档和各子文档的标题，并给每个标题指定标题样式 B、在页面视图下，键入主文档的内容，并设置相应的格式
C、在普通视图下，键入主文档的内容和各子文档的标题，并设置相应的格式 D、在Web版式视图下，键入主文档的内容，并设置相应的格式 [2]、在Word 2003中，创建自定义工具栏的正确操作方法是（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】
A、在“自定义”工具栏对话框中新建一个用户命名的工具栏，将需要的命令按钮拖至该工具栏中
B、在“自定义”工具栏对话框中选中一个工具栏选项，将需要的命令按钮拖至该工具栏中 C、在【视图】菜单中的【工具栏】下拉菜单中，新建一个用户命名的工具栏，将需要的命令按钮拖至该工具栏中
D、在【视图】菜单中的【工具栏】下拉菜单中，选中一个工具栏选项，将需要的命令按钮拖至该工具栏中
[3]、在Word 2003软件中，文件页面背景的【填充效果】对话框中的（）选项卡没有Word自带的颜色和图案。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】 A、图片 B、渐变 C、纹理 D、图案
[4]、下列关于Word2003对象选定操作的描述，叙述不正确的是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】
A、将光标置于要选取的文字前，按下鼠标向后拖拽，可选定拖拽的文字 B、按住键盘中的Ctrl键，在一句中的任意位置单击鼠标，可选定该句
C、将鼠标移动到该行左侧，直到鼠标变成一个指向右边的箭头，然后单击，可以选定一行 D、鼠标左键双击文本选定区可以选定一个句子
[5]、在Word2003中，按住Shift键，再按一下（）键，将选定从光标所在处到本行行首的所有字符。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、Ctrl B、向左方向键 C、Tab D、Home [6]、在Word2003的编辑状态，执行两次“剪切”操作，在剪贴板中（）。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】
A、保存有第一次被剪切的内容 B、保存有第二次被剪切的内容 C、保存有两次被剪切的内容 D、无内容
[7]、在Word2003窗口中，当鼠标指针位于（）时，指针变成向右上方的箭头形状。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】 A、文本编辑区 B、文本区左边的选定区 C、文本区上面的标尺区
D、文本区中插入的图片或图文框中
[8]、在Word2003中，不能设置的文字格式为（）。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】 A、字符缩放 B、加下划线 C、立体字
D、文字倾斜与加粗
[9]、在Word2003中，要将文档中一部分选定文字的中、英文字体，字型，字号，颜色等各项同时进行设置，应使用（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】
A、【格式】/【字体】命令
B、工具栏中的“字体”列表框选择字体 C、【工具】菜单
D、工具栏中的“字号”列表框选择字号 [10]、下列关于Word2003格式刷的描述中，叙述正确的是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】
A、格式刷只能复制1次
B、只要选择了格式刷，就能将格式复制无数次 C、双击格式刷，就能复制一次格式
D、格式刷既可以复制一次格式，也可以复制多次格式
[11]、在Word2003中，下列关于“页码”的叙述，正确的是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】
A、页码必须使用阿拉伯数字
B、页码的位置必须位于文本编辑区的下方 C、页码只能是页脚的一部分 D、同一节内的页码是连续的
[12]、在Word2003中查看当前文档中包含的字符数，可以执行（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】
A、【工具】/【字数统计】命令 B、【文件】/【页面设置】命令 C、【文件】/【属性】命令 D、以上都不对
[13]、关于Word2003文档分栏设置，下列叙述正确的是（）。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】 A、最多可以设4栏 B、各栏的宽度必须相同 C、各栏的宽度可以不同 D、各栏之间的间距是固定的
[14]、在Word2003中，对表格进行编辑处理的基本单位是（）。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】 A、字符 B、单元格 C、行 D、列
[15]、在Word2003中，以下关于拆分表格命令的叙述，正确的是（）。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】
A、在word默认的设置下，可以根据表格列数将表格逐一拆分成几列 B、可以把表格按用户需求，拆分成两个以上的表格 C、只能把表格拆分为左右两个表 D、只能把表格拆分为上下两个表
[16]、在Word2003中，【插入】/【图片】命令不可插入（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】 A、公式 B、剪贴画 C、艺术字 D、自选图形
[17]、Word2003的文本框是系统提供给用户进行排版的工具，下列叙述不正确的是（）。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】
A、文本框内也可以插入图片
B、文本框可以随意在页面中移动和修改 C、不能在文本框内绘制图形
D、对文本框内文字的编辑方法与其他文字一致
[18]、在使用Word2003编辑文本时，可以插入图片，下列方法叙述不正确的是（）。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】
A、直接利用绘图工具栏上的相应按钮插入
B、使用【文件】菜单【打开】命令，选择某图形文件名 C、使用【插入】菜单【图片】命令，选择某图形文件名 D、利用剪贴板，将其它图形复制、粘贴到所需文档中 [19]、在Word2003中的“常用”工具栏上，图标【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】 A、剪贴画 B、超链接
C、来自文件的图片 D、来自网络的文本
[20]、在打印Word2003文档时，在“打印”对话框中不可设置的内容是（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】 A、页码位置 的功能是插入（）。B、打印机属性 C、打印份数 D、打印页面的范围
[21]、在Word2003中，关于样式的叙述不正确的是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】
A、当更改某一段落样式时，整个文档中使用此样式的段落都会改变 B、当删除某一个段落样式时，整个文档中使用此样式的段落都会改变 C、用户可以自定义新的样式 D、用户可以删除系统的样式
[22]、（）是Excel文档窗口中最大的一块以格状显示的空白区域，用于工作表格的录入以及编辑。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】 A、编辑栏 B、工作表编辑区 C、名称框 D、任务窗格
[23]、在Excel2003中，工作簿是指（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、数据库
B、不能有若干类型的表格共存的单一电子表格 C、图表
D、在Excel环境中用来存储和处理工作数据的文件
[24]、在Excel2003中，选定几个不相连的单元格区域的操作方法是，按下鼠标左键拖动的同时，按下键盘中的（）键。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】 A、Alt B、Ctrl C、Shift D、Esc [25]、在Excel2003的单元格中输入编号00010，应该先输入（）。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】 A、= B、‟ C、“ D、（[26]、在Excel2003的单元格中输入下列（）内容，可使该单元格数据显示为0.5。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、‟3/6 B、“3/6” C、„3/6‟ D、=3/6 [27]、在Excel2003中，下列公式计算结果为逻辑型的是（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】 A、输入公式“=a1=a2”
B、若b1的内容是‟10:10:10，b2的内容是‟1:1:1，输入公式“=b1&b2” C、若c1的内容是10:10:10，c2的内容是1:1:1，输入公式“=c1+c2” D、若d1的内容是10，d2的内容是100，输入公式“=d1*d2”
[28]、利用Excel2003的自定义序列功能建立新序列，在输入新序列各项之间要用（）加以分隔。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、全角分号 B、全角逗号 C、半角分号 D、半角逗号
[29]、在Excel 2003单元格的字符串超过该单元格的显示宽度时，下列叙述不正确的是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】
A、该字符串可能占用其左侧单元格的显示空间全部显示出来 B、该字符串可能占用其右侧单元格的显示空间全部显示出来
C、该字符串只在其所在单元格的显示空间部分显示出来，多余部分被其右侧单元格中内容覆盖
D、该字符串只在其所在单元格的显示空间部分显示出来，多余部分被删除 [30]、在Excel 2003的单元格中，如果显示一串####，表示（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、数字输入出错
B、数字输入不符合单元格当前格式设置 C、公式输入出错 D、输入数字的单元格宽度过小
[31]、在Excel 2003的【样式】对话框中，常规样式（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】
A、可以修改，可以删除 B、不能修改，不能删除 C、不能修改，可以删除 D、可以修改，不能删除
[32]、在Excel 2003中，有关单元格格式化的叙述不正确的是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】
A、可以对单元格中的数据指定数据类型 B、可以对单元格的高和宽进行设置
C、可以对单元格边框、图案、颜色进行设置 D、以上叙述都不正确
[33]、在Excel 2003中，关于格式化工作表操作，下列叙述不正确的是（）。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】
A、在【单元格格式】对话框中的【图案】选项卡中，可以设置选定单元格区域的背景图案 B、在【单元格格式】对话框中的【底纹】选项卡中，可以为工作表添加背景图案 C、在【单元格格式】对话框中的【数字】选项卡中，可以自定义数字的格式 D、在【单元格格式】对话框中的【对齐】选项卡中，可以设置文本的对齐方式
[34]、Excel2003 图表的显著特点是，工作表中图表数据源的内容变化后，图表数据（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】 A、发生相应变化 B、不出现变化 C、自然消失
D、生成新图表，保留原图表
[35]、在Excel 2003中，新建一个独立的图表工作表，默认的工作表标签名称是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、无标题 B、Sheet1 C、Book1 D、chart1 [36]、在Excel 2003中，要在当前工作表的A2单元格计算工作表Sheet4中A2到A7和，应输入的公式为（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】
A、＝SUM（Sheet4!A2:A7）
B、＝SUM（（Sheet4）A2:（Sheet4）A7）C、＝SUM（（Sheet4）A2:A7）D、＝SUM（（Sheet4）A2:Sheet4）A7）
[37]、在Excel 2003中，三维引用中的工作簿名以（）符号来界定。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】 A、[ ] B、‟ ‟ C、” " D、![38]、在 Excel 2003工作表中，不正确的单元格地址是（）。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】 A、C$66 B、$C66 C、C6$6 D、$C$66 [39]、在 Excel 2003工作表中，单元格D5中有公式“=$B$2+C4”，删除第A列后C5单元格中的公式为（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】 A、=$A$2+B4 B、=$B$2+B4 C、=SA$2+C4 D、=$B$2+C4 [40]、在Excel2003中，下列公式计算结果为文本型的是（）。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】
A、输入公式“=AND（2+2=4,2+3=5）” B、输入公式“=CHAR（65）” C、输入公式“=NOT（a1=a1）”
D、若d1的内容是10，d2的内容是100，输入公式 “=MAX（d1,d2）” [41]、在Excel2003中，当单元格中出现#N/A时，表示（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】
A、公式中有Excel不能识别的文本 B、公式或函数使用了无效数字值 C、引用的单元格无效
D、公式中无可用的数据或缺少函数参数
[42]、中文Excel2003提供的两种筛选方式，自动筛选和高级筛选是分别针对（）的。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】
A、简单条件和复杂条件 B、一般条件和用户自定义条件 C、用户自定义条件和一般条件 D、复杂条件和简单条件
[43]、在Excel 2003中，当用户使用多个条件筛选符合条件的记录时，可以使用逻辑运算符，OR的功能是（）。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】
A、筛选的数据必须符合所有条件 B、筛选的数据至少符合一个条件 C、筛选的数据符合两个以上的条件 D、筛选的数据不符合任何条件
[44]、不启动Powerpoint 可以直接进行播放的文件扩展名是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、ppt B、fpt C、ddl D、pps [45]、PowerPoint2003中，为了使多张幻灯片具有一致的外观，可以使用母版，用户可进入的母版视图有幻灯片母版、（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、备注母版 B、讲义母版 C、普通母版 D、A和B都对
[46]、在PowerPoint2003中，要对幻灯片进行移动操作，使用（）视图窗口较为便捷。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】 A、幻灯片 B、大纲 C、幻灯片浏览 D、备注
[47]、在PowerPoint 2003中，可对幻灯片中组成对象的种类以及对象间相互位置进行设置的功能称为（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】 A、版式设计 B、配色方案 C、模板设计 D、动画效果
[48]、在PowerPoint 2003中，剪辑库中的声音是系统自带的声音，插入剪辑库中声音的方法是（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】
A、【插入】/【影片和声音】/【剪辑管理器中的声音】 B、【插入】/【影片和声音】/【文件中的声音】 C、【插入】/【影片和声音】/【剪辑库】 D、【插入】/【影片和声音】/【声音】
[49]、在PowerPoint 2003中，若要修改幻灯片的编号，需要在（）对话框中进行设置。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】 A、【字体】 B、【页眉和页脚】 C、【页面设置】 D、【项目符号和编号】
[50]、在Powerpoint 2003中，【打包成CD】的含义是（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】
A、将播放器与演示文稿压缩在同一张盘上 B、将演示文稿压缩在一张盘上
C、将嵌入的对象与演示文稿压缩在同一张盘上 D、将演示文稿所有内容压缩在一张盘上
[51]、在Powerpoint 2003中，打印演示文稿时，在“打印”对话框中的“打印内容”栏中选择“讲义”，则每页打印纸上最多能输出（）张幻灯片。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、2 B、4 C、6 D、9 [52]、在PowerPoint2003中，若要对插入的表格的格式进行设置，应选择（）菜单中的【设置表格格式】命令。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】 A、编辑 B、工具 C、格式 D、视图
[53]、在PowerPoint 2003中，关于幻灯片编号设置的操作，下列叙述不正确的是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】
A、在幻灯片母版中，可以执行【文件】/【页面设置】，在“页面设置”对话框中设置幻灯片编号起始值
B、在幻灯片母版中，可以执行【插入】/【幻灯片编号】，在“页眉和页脚”对话框中设置幻灯片编号
C、在幻灯片母版中，可以执行【视图】/【页眉和页脚】，在“页眉和页脚”对话框中设置幻灯片编号
D、在幻灯片母版中，可以执行【编辑】/【幻灯片编号】，在“页面设置”对话框中设置幻灯片编号
[54]、在PowerPoint 2003中，每一个动画中的“效果选项”对话框中可以设置（）。【答
案】A 【分
数】1分 【选
项】 A、动画和声音 B、字体 C、对齐方式 D、引入文本
[55]、在PowerPoint2003中，要实现在播放时幻灯片之间的跳转，可采用的方法是（）。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、设置预设动画 B、设置自定义动画 C、设置幻灯片切换方式 D、设置动作按钮
[56]、在PowerPoint 2003中，要更改幻灯片上对象动画出现的顺序，应在（）任务窗格中设置。【答
案】D 【分
数】1分 【选
项】 A、【动画方案】 B、【幻灯片设计】 C、【幻灯片切换】 D、【自定义动画】
[57]、在PowerPoint 2003中，可以使用【幻灯片放映】菜单中的（）命令创建超链接。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】 A、【超链接】 B、【超链接到】 C、【动作设置】 D、【创建超链接】
[58]、在PowerPoint 2003中，关于超链接的叙述不正确的是（）。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】
A、用户在演示文稿中添加超链接以便跳转到某张幻灯片或某个文件 B、创建超链接时，起点可以是任何对象，如文本、图形等 C、激活超链接的方式可以是单击或双击 D、只有在演示文稿放映时，超链接才能激活
[59]、在PowerPoint 2003中，下列关于隐藏幻灯片的叙述正确的是（）。【答
案】C 【分
数】1分 【选
项】
A、隐藏后的幻灯片依然会在演示文稿中，且在幻灯片放映视图中会出现 B、隐藏后的幻灯片不在演示文稿中，但在幻灯片放映视图中会出现
C、在幻灯片的缩略图处单击鼠标右键，在弹出的下拉菜单中选择【隐藏幻灯片】命令能实现隐藏幻灯片
D、如果不想放映某幻灯片，可先将其隐藏，但这样有可能会丢失幻灯片 [60]、在Powerpoint2003 中，终止幻灯片的放映，可直接按（）键。【答
案】B 【分
数】1分 【选
项】 A、Ctrl+C B、Esc C、End D、Alt+F4 多选题
[1]、Word2003窗口组成包括（）。【答
案】ABC 【分
数】2分 【选
项】 A、菜单栏 B、标尺 C、常用工具栏 D、控制按钮
[2]、在Word2003中编辑的文档可以保存为（）。【答
案】ABCD 【分
数】2分 【选
项】 A、纯文本文档 B、Word文档 C、Word模板 D、HTML文档
[3]、下列关于Word2003创建文档的叙述，正确的有（）。【答
案】ABD 【分
数】2分 【选
项】
A、Word2003可使用已有的模板来创建新文档 B、Word2003可使用向导创建新文档
C、用工具栏的新建按钮创建的文档不基于任何模板 D、组合键Ctrl+N和工具栏的新建按钮功能相同 [4]、关于Word2003的撤销操作，正确的叙述有（）。【答
案】BC 【分
数】2分 【选
项】
A、只能撤销最近一次删除的内容 B、只能撤销上次保存之后的操作
C、保存文档之后，不能撤销保存前的操作 D、能撤销本次编辑该文档的所有操作
[5]、Word2003窗口状态栏的状态显示包括（）。【答
案】ABD 【分
数】2分 【选
项】 A、改写 B、修订 C、标题 D、扩展
[6]、下列关于Word2003替换操作叙述正确的有（）。【答
案】ABCD 【分
数】2分 【选
项】
A、使用替换操作可以删除空格和回车 B、使用替换操作可以将文档中某些文字删除
C、使用替换操作可以把文档中某些字的字体、字号进行替换 D、使用替换操作有时可以删除具有某种字体的字
[7]、在Word2003中，要为文本设置多级符号，下列（）方法可以实现。【答
案】AB 【分
数】2分 【选
项】
A、选定文本，执行【格式】/【项目符号和编号】命令 B、选定文本，单击鼠标右键，选择【项目符号和编号】命令 C、选定文本，单击“格式”栏中的“项目符号”按钮 D、选定文本，执行【格式】/【多级符号】命令
[8]、在Word2003中，下列关于页码的描述不正确的有（）。【答
案】ACD 【分
数】2分 【选
项】
A、页码只能放在页面底部 B、页码可以放在页面顶部 C、文档的页码必须从1开始 D、文档的页码必须是数字形式
[9]、在Word2003中，可以采用下列（）方式来排列图形对象。【答
案】ABCD 【分
数】2分 【选
项】
A、可以使用绘图画布来帮助布置图形
B、可以使对象互相对齐或与文档的其他部分对齐 C、可以将图形对象等距分布 D、可以微移图形对象
[10]、关于Word2003的打印功能叙述正确的有（）。【答
案】ABCD 【分
数】2分 【选
项】
A、可以在后台打印，打印时用户可以执行其他操作 B、可以单独打印任何一页
C、可以一次打印文档中不连续的页 D、可不打开文档而完成打印
[11]、在Excel 2003中，为保护工作簿可为其设置密码，下列（）是合法的密码。【答
案】ABCD 【分
数】2分 【选
项】 A、A:123 B、a:123 C、A_123 D、A123 [12]、在Excel 2003中，（）是Excel常量。【答
案】ABCD 【分
数】2分 【选
项】 A、TRUE B、abcde C、al D、B1*c2 [13]、在Excel2003中，进入单元格数据编辑状态的操作方法有（）。【答
案】ABD 【分
数】2分 【选
项】 A、双击单元格 B、按F2键 C、按F3键 D、单击编辑栏
[14]、在Excel2003中，下列公式正确的有（）。【答
案】AC 【分
数】2分 【选
项】
A、=二月份!$B$5+三月份!B5 B、=SUM（二月份!$B$5+三月份!B5）C、=SUM（二月份!$B$5,三月份!B5）D、=二月份!$B$5:三月份!B5 [15]、Excel2003的分类汇总方式包括（）。【答
案】ABCD 【分
数】2分 【选
项】 A、均值 B、最大值 C、计数 D、求和
[16]、在PowerPoint2003中，要在幻灯片中插入Word表格，正确的操作方法有（）。【答
案】ABC 【分
数】2分 【选
项】
A、执行【插入】菜单下【表格】选项 B、单击常用工具栏中的“插入表格”按钮 C、利用“表格和边框”工具栏中“表格”下拉按钮 D、按键盘中的ALT+A组合键
[17]、在PowerPoint2003中，给幻灯片中的图片增加的填充效果包括（）。【答
案】BCD 【分
数】2分 【选
项】 A、颜色 B、渐变 C、图案 D、纹理
[18]、在PowerPoint2003中，使用幻灯片母版设计幻灯片的统一格式后，如果再给某张幻灯片设置设计模板，下列对使用设计模板幻灯片中的字体格式叙述不正确的有（）。【答
案】ACD 【分
数】2分 【选
项】
A、继续保持母版的格式 B、使用设计模板的格式 C、使用内容模板的格式 D、标题仍保持母版的格式
[19]、PowerPoint 2003中的母版类型有（）。【答
案】ABD 【分
数】2分 【选
项】 A、幻灯片母版 B、讲义母版 C、大纲母版 D、备注母版
[20]、在PowerPoint 2003中，下列关于超链接的叙述正确的有（）。【答
案】ABD 【分
数】2分 【选
项】
A、在演示文稿中可以添加以下划线表示的超链接
B、下划线表示的超链接，起点可以是任何对象，如文本、图形等 C、激活超链接的方式可以是单击或双击
D、在演示文稿中可以添加以动作按钮表示的超链接
第四篇：办公自动化
办公自动化设备应用与维护
浅谈对办公自动化设备的应用及维护
摘要
我是一名管理工程学院国贸专业的学生，通过这几周《办公自动化设备应用与维护》课程的学习，我感觉自己得到了很大的提高，同时对我们大学生的综合素质也具有提高作用。在《办公自动化设备应用与维护》课程的学习中，我主要对办公自动化颇有认识。
马兊思说过：“对于不懂音乐的耳朵，最美的音乐也没有意义。”这句话不仅适用于音乐，对于我们对办公自动化的认识同样也适用。这说明，如果学生缺乏必要的科技技术应用能力，那么，科技所带来的美感和便利就不能为乊所感受，这样科学技术本身也会黯然失色。作为一名大学生，我很庆幸自己选择了《办公自动化设备应用与维护》这门选修课，通过老师的讱解，和每课必到的毅力，我学到了在科技日新月异发展的今天，如何实现优化管理，提高工作效率。
互联网的出现与迅速发展，信息技术步伐的加快，使得企业面临着众多的挑战与竞争，在竞争过程中，对于一个集团企业而言，对信息的掌握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确，也越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。随着中国加入WTO，各行各业都在努力提高自身的竞争力，电信的重组、企业信息化管理迚程的加快都在说明一个趋势：传统以红头文件为主的、强调公文处理的办公自动化将从主导地位逐渐减弱，以强调信息服务、知识管理为主的企业信息服务系统将逐渐代替原有的办公自动化。商场如战场，新一代的战争是信息化战争，如何通过互联网这一利器，使企业信息化建设完善起来? 这就需要一种高效，稳定的办公自动化系统。而我所说的课题是办公自动化系统（即OA系统），乊所以开发和研究这一系统，是 1
办公自动化设备应用与维护
为了提高办公效率、方便企业管理。在科技化、网络化的时代背景下，我们的工作管理方式也有更大的变革，原有的办公管理模式已经渐渐突显出它效率低、耗费人力资源等诸多不便和不利的因素，如何能利用最新的科技，为我们企业的管理带来更方便、更高效的工作已经成为现代企业管理中关键和最棘手的问题。而办公自动化就是在这一时代背景需求下，通过对管理模式、先迚的管理方法、以及互联网的研究，应用计算机编程技术，设计了符合先迚管理以及提高办公效率的这一软件。办公自动化系统兊服了以往办公软件中功能单一，且系统操作复杂，管理不便，通过网络有效的建立了公司内部资料管理以及信息的交流，让公司内部信息交流可以更加便捷，使办公效率大大提高，使企业管理更加现代化、科技化。
关键字 办公自动化、应用、维护 正文
在科技日新月异发展的今天，如何实现优化管理，提高工作效率，已经成为办公管理的主要目标了。在此乊前，人们曾经开发出众多针对个人提高工作效率的软件来实现这一目标。而后，经过发展，一些利于提高整体办公系统效率的软件已经出现端倪。
而随着越来越多方便办公管理的新技术的出现，办公自动化这一概念也随乊产生了。办公自动化不仅兼顾了个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要迚行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包拪在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。办公自动 2
办公自动化设备应用与维护
化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只需点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。
办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识得到尽快迚行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。
说了这么多有关办公自动化，我们来了解一下到底什么是办公自动化。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。办公自动化是指在行政机关工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先迚的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。此外，办公室自动化也是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包拪更广泛的意义，即包拪网络化的 3
办公自动化设备应用与维护
大觃模信息处理系统。通常办公室的业务，主要是迚行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先迚设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。办公室是各行业工作的领导迚行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来乊外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。这些都需要办公自动化的辅助。
办公自动化技术有三个层次。事务级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。一体化、网络化的OA系统的优点是，不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广，能更方便、快捷地建立进距离的办公机构间的信息通信，并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。
第一个层次。OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称乊为事务型办公自动化系统。办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、4
办公自动化设备应用与维护
人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序乊间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。
此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改迚办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。
第二个层次。信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在政府机关，这些综合信息包拪政策、法令、法觃，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包拪和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包拪工商法觃、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础乊上，构成信息管理型的OA系统。
办公自动化设备应用与维护
第三个层次。决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。
随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已迚入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。多媒体化。包拪对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间迚行交换和自动化处理。这个层次包拪信息管理型OA系统和决策型OA系统。
其中，事务级OA系统称乊为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称乊为高级办公自动化系统。例如，市政府办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。领导者研究各种文件乊后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过。
办公自动化设备应用与维护
这说明，信息以文件方式传递、处理；领导查阅、参照的有关法觃也是信息，这是数据信息。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观信息分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的文件，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据，这是更迚一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快迚行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。
这说明，信息以文件方式传递、处理；领导查阅、参照的有关法觃也是信息，这是数据信息。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观信息分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的文件，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据，这是更迚一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。
在日常办公中，办公人员需要花费大量的时间迚行讨论和交流意见，才能作出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”。7
办公自动化设备应用与维护
随着网络技术的发展，异步协作方式如电子邮件、网络论坛等，以及同步协作方式如网络实时会议正在逐渐成为除了人们面对面开会乊外的新的工作方式，它们打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参加到协同工作中去。
在日常办公中，办公人员需要花费大量的时间迚行讨论和交流意见，才能作出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”。随着网络技术的发展，异步协作方式如电子邮件、网络论坛等，以及同步协作方式如网络实时会议正在逐渐成为除了人们面对面开会乊外的新的工作方式，它们打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参加到协同工作中去。
这时办公自动化就提供办公人员在办公室以外的办公手段，它可以进程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到办公自动化系统；为提高工作效率和减少费用，办公人员还可以选择“离线”工作方式，即将需要处理的信息先下载到本地便携机上，然后切断连接，“离线地”处理信息（例如他可以在旅途中批阅公文，起草电子邮件等），工作完毕才再次接通连接将自己的工作结果发出以及再次下载新的待办信息。办公自动化系统作为网络应用统应提供用户协同工作支持和移动办公支持。
通过《办公自动化设备应用与维护》课程的学习，我了解了很多关于办公自动化的知识，我觉得这就是一个优势，这要感谢老师的精心传授和精彩讱课，让我记忆犹新。与没有学习这门选修课的同学相比，同时在做事时也许我会比他们多一份感觉，不仅仅在以后工作中，也使我整体素质也得到了提高，如果不学习这门课程，我还不知道办公自动化的发展和应用在我们日常生活和工作中是多么重要，尤其是对一个企业。通过《办公自动化设备应用与维护》课程的学习，可以发展大学生的视觉能力、记忆能力和丰富的想象力。通过《办公自动化设
办公自动化设备应用与维护
备应用与维护》课程的学习，可以使学生接触很多科学技术。《办公自动化设备应用与维护》课程是一种感觉与理解、感性认识与理性认识的统一活动，也有一个由浅入深的反复过程。但《办公自动化设备应用与维护》又有自己的特点，这就是它比其它技术更需要观众主观方面的配合。正是因为这种主观意识的需要让我们的综合素质得到提高。
第五篇：办公自动化
工作流(Workflow)，就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。
工作流概念起源于生产组织和办公自动化领域，是针对日常工作中具有固定程序活动而提出的一个概念，目的是通过将工作分解成定义良好的任务或角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对其进行监控，达到提高工作效率、更好的控制过程、增强对客户的服务、有效管理业务流程等目的。尽管工作流从已经取得了相当的成就，但对工作流的定义还没有能够统一和明确，不同学者从不同角度对工作流做出了不同的定义.工作流属于计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。
工作流的具体应用
1.关键业务流程：订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等
2.行政管理类:出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。
3.人事管理类：员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。
4.财务相关类：付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。
5.客户服务类：客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理等。
6.特殊服务类：ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范地实施。
许多公司采用纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，对于统计报表功能则不能实现。而采用工作流软件，使用者只需在电脑上填写有关表单，会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，大大提高了效率，实现了知识管理，提升了公司的核心竞争力。
广州天翎的myApps快速开发平台是工作流领域中一个前沿的集成化的柔性软件平台，它的目标是无需任何编码，也可以轻松构建各种类型的信息化软件系统，并支持手机客户端功能。客户可以方便地通过它构建适合自身企业需求的协同、CRM等软件系统。
Workflow Workflow是一个灵活可扩展的基于流程和状态的工作流引擎。它的目标是满足可以想象的所有工作流程，从企业级的业务流程到小范围的用户交互流程。通过使用可插拔和分层结构，可以方便地容纳各种工作流语义。
以下以报销流程为例说明工作流模块的使用，报销单据凭证处理都是在财务系统完整的，但是财务系统一般不支持所有员工在财务系统中录入报销单据数据（如发票号码、金额等），同时由于财务软件是产品化的软件，很难进行大的改造。因此实现每个员工填写报销单据，并由上级领导审批报销单据，最后由财务进行审核，需要一个报销管理。报销管理单据的维护、审批处理，信息简单，可以直接用表单定制和工作流管理模块定制出来，包括填写报销单据、直接上级审批、领导审批等流程节点，就像一般的办公自动化系统实现的功能。领导审批完成之后，启动一个业务流程（采用 BPEL 进行编排），将单据数据自动写入财务系统（只需要财务系统提供写入单据 Web 服务）。由于财务系统无法进行大的改造，在财务审批、财务入账环节，采用消息流程节点处理方式，由财务系统提供一个查询单据状态的接口，这样财务人员就可以在待办任务中看到报销单据的待办，财务人员通过单点登录，点击待办任务进入财务系统进行操作，报销单据的填报者则不需要进入财务系统，在报销系统中就可以看到报销单据的整个流程的状态，这样既可以实现整合所有流程，又对财务系统本身不会造成大的影响。
办公自动化发展
办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
OA是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，最后实现提高决策效能的目的。
第1代OA：硬件配置阶段
第2代OA：数据处理自动化阶段
第3代OA：C/S架构下的工作流自动化阶段
第4代OA：无障碍工作流自动化阶段
第5代OA：协同工作型办公自动化（KM1代）
第6代OA：协同发展型办公自动化（KM2代）
第7代OA:移动OA
三大发展阶段起步阶段
（1985年―1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过
程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。应用阶段
（1993年－2002年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。发展阶段
OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。OA办公自动化系统软件的发展历程大致经历了以下四个阶段：
第一阶段：文秘型OA软件
时间段：1980年—1999年
特点：MS OFFICE、WPS、Lotus1-2-3等单机版的应用软件，以办公文件和档案管理为核心，基本实现无纸化办公。
第二阶段：流程型OA系统
时间段：2000年—2005年
特点： C/S形式的OA办公系统应用软件，以工作流为核心，实现了大多数流程管理如公文流转、流程审批、业务流转等的自动化。
第三阶段：协同型OA系统
时间段：2005年—2009年
特点：以B/S形式的OA办公系统应用软件为主流，以协同办公为理念，结合了Internet、工作流、表单系统、即时通讯和SOA等多种技术和手段，实现了协同办公、协同政务、协同商务等多种协同应用。
第四阶段：平台型OA系统
时间段：2009年—未来
特点：OA系统架构于综合的协同应用平台之上，充分利用了支撑平台强大的技术优势，实现了企业信息化高级阶段下的更高需求——综合的协同管理平台。
最早期的OA办公系统主要都是完成文件的输入及简单的管理，这个时期的主要平台是FoxPro、DBASE等数据库，其优点主要就是简单，操作简单，功能也简单。缺点同样也是简单，由于平台标准太简单导致我们无法可靠地实现非结构化文档的处理、联机备份、全文检索、容错技术、工作流这些重要的OA办公系统功能。这个时期主要的成就就是实现了文档的共享及简单的查询功能。
OA办公系统真正成熟并得到广泛应用是在Lotus Notes、Microsoft Exchange出现了以后，它提供的工作流平台及非结构化数据库的功能使我们可以很方便地实现非结构化文档的处理、全文检索、工作流这些重要的OA办公系统功能，OA办公系统应用进入了实用化的阶段，但随着管理水平的提高，Internet技术的出现。单单实现文档管理和流转已经不能满足我们的要求，我们的领导和员工希望能够获取更广泛的信息来源。
这个时候OA办公系统的重心开始由文档的处理转入了数据的分析，即我们所说的决策系统，同样NOTES作为一个非结构化数据库已经越来不能满足我们的需要，这时出现了以信息交换平台和数据库结合作为后台，数据处理及分析程序作为中间层，WEB作为前台(三层次结构)的全新OA模式，这种模式下，我们可以将OA办公系统纳入由业务处理系统、财务系统等系统构成的单位整体系统内，使我们可以通过OA办公系统看到、分析得到更全面的信息。我们会将大量的业务数据，甚至是文档数据放回数据库内。随着COM、OLD、WEB等技术的应用，我们将可以通过各种不同的开发工具方便地获取所需的信息
点击咨询 