工作操做手册（小编推荐）

第一篇：工作操做手册（小编推荐）

1.1 订单下达流程说明

销售管理部订单组下达所有订单全部为系统内订单。订单范围涉及客户销售订单、不计销售补货订单、公司职能部门订单。

1.1.1 客户销售订单处理流程

销售订单由经销商在DMS系统提交或由省区销管人员代为下达，经省区销管审核通过后，订单信息将同步至ERP系统中，由订单组审核后进行订单下达处理。客户销售订单在账款满足订单金额时将直接过单至物流部北京调度中心，由调度中心再下达至基地物流及仓储部门进行产品备货及排车发货安排。

1.1.2 特殊补货订单处理流程

客户补货订单主要涉及促销活动补货、换货补货、返利补货、费用核销补货等

1.1.3 职能部门补货订单处理

职能部门订单多以福利粉、统配异质促销品、客情、客诉补货等需要计入相 应部门费用并在系统内下达的订单。由相关部门发起申请并经发起者部门领导及公司财务部总监审批后由订单组代为在ERP系统中下达订单。

1.2 订单取消流程

订单取消由经销商将信息反馈至所属省区办事处，由省区销售人员确认后经省区经理及销售管理部经理签批同意后进行取消。

1.3 订单担保流程

公司ERP系统进行销售订单的成功下达是以经销商账款满足订单额为依据。目前合作的客户中因山东国营单位及武汉中百系统与我公司合同签订方式按照先货后款的形式进行订单下达，即经销商下达订单是在欠款的状态下进行需要进行担

保申请。订单担保需由省区销管人员发起经省区经理、营业总监、销管部经理、事业部副总、事业部总经理、财务部总监及集团财务副总裁签批。

1.4 承兑汇票审核流程

经销商使用承兑汇票需提报使用申请，申请由省区发起，经省区经理、营业总监、销管部经理、事业部副总、事业部总经理、财务部总监及集团财务副总裁签批。

经销商使用银行承兑汇票的形式支付货款时，须同时附以下资料，且以下资料缺一不可：

（1）加盖该经销商公章的营业执照、税务登记证、法人身份证复印件；

（2）所属分公司经理签字并承担责任的《承诺保证书》；

（3）与我公司签订的《银行承兑汇票使用协议》。

1.5 优先及暂缓发货处理流程

1.5.1 优先发货流程

优先发货设置是针对客户或客户单张订单进行的ERP系统优先发货顺序的系统标识设置。分为固定客户优先与临时订单优先两种形式。

固定客户优先：即每次客户订单均优先过单至物流及仓储。针对客户优先发 货级别设置的仅限为国营单位、NKA系统供货部分客户。该类客户已在系统 内备案，除已备案客户外，若有新增申请需经事业部领导批准后执行。临时订单优先：需由省区根据所需优先发货的经销商及订单号信息提报优先发货申请经省区经理签批同意后用OA形式发送销售管理部订单组主管、对口订单专员并抄送销售管理部经理审批通过后由订单组在系统中进行客户订单优先发货设置，物流部根据系统设置优先级别进行优先发货安排。

1.5.2 暂缓发货流程

客户提报的订单在ERP系统过单后，若遇特殊情况需进行暂缓发货，可由省区提报暂缓发货申请，经省区经理签批同意并报销售管理部经理、事业部副总及事业部总经理签批同意后由订单组在ERP系统中对客户申请的暂缓的订单进行暂缓发货设置。

1.5.3 其它说明：其它详细操做规范与说明可参阅销售管理部下发的《关于ERP

系统客户订单优先或暂缓发货的操做规范说明》

1.6 系统退货流程

系统退货产生的原因主要为运输破损、经销商要求退回、公司产品召回等因素产生，当发生退货状况时，由退货需求部门按公司审批流程发起申请并经相关部门领导审批通过后执行。

1.6.1 运输破损退回：由物流运输过程中产生的破损客户要求退回需由省区与公司物流部联系，并按公司物流部退回流程进行处理。

1.6.2 经销商拒收：由于产品老龄或其它不可控因素产生的退回，需由省区提报退货申请并由省区经理、销售管理部经理、营销事业部总经理签批同意后执行。订单组同意按照最终审批意见在ERP系统中为客户做退货处理，将退货生成的退货RMA反馈至仓储及公司营销财务科进行产品入库及账款返还的工作。最终完成系统退货。

1.6.3 公司产品召回：由公司品控部发起召回需求通知，并经生产事业部及营销事业部、集团相关部门领导确认后执行。由销售管理部负责产品客诉与产品质量抽检的工作小组与省区进行沟通协调，由订单组配合按照实际客户退回产品数量及相关信息进行系统退货处理，最终由仓储进行产品退回数量，营销财务科进行

客户账款返还。

1.7 销售周期定义及销售计划导入

1.7.1 销售周期定义：每月根据销售周期的时间在ERP系统中维护当月销售订单的起止时间。

1.7.2 销售计划导入：当月销售周期过单结束后，由省区销售管理人员协助提供下

月度经销商进货预估量，经各省区经理审批后将电子版明细提报至销售管理部订单组，同时将数据（按固定模板）导入至DMS系统中，经订单组在DMS系统中审核通过后将同步至ERP系统。最终由订单组将全国经销商销售计划整理汇总完毕将发送至市场部产销组做为下月销售生产排期的参考数据。

1.8 订单组相关业务汇报

1.8.1 销售业绩达成汇报：结合各省区每月销售目标及每日订单过单动态，每日统

计各省区销售业绩达成进度。并以邮件及手机短信形式发送至营销事业部相关领导。

1.8.2 库存动态汇报：每日根据公司ERP系统库存数据、过单及发货情况统计对

比公司产品库存动态，常握并了解公司产品的可用库存情况以及缺断货情况。将每日产品库存数据报表发送至销售管理部、营销事业部及运管中心相关领导进行数据参考。

1.8.3 产品销售结构分析：每月销售过单结束后，根据各省区各系列产品的过单数

据与上年度同期数据进行对比分析。包括对事业部整体、各销售省区以及销售省区下属经销商的各系列产品同期成长率的分析。并将分析数据发送至事业部相关领导进行审阅；销管部订单组将分析数据拆分发送至各销售省区，针对销售达成及成长情况不理想的省区由市场部产品组追踪各省区产品达成情况的原因分析。

1.8.4 进销存动态统计

第二篇：农村公路养护工手册

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第一篇 路基养护篇

一、路基概述

路基是公路的重要组成部分，是路面的基础，是按照路线位置和一定的技术要求修筑在地基上，作为路面基础的带状构造物。它与路面共同承担车辆的荷载通过自身的扩散用后，传递到地基中去，以减少车辆荷载对地基的要求。因此路基自身的强度和稳定性直接制约着公路路面的平整度和强度，影响公路的使用寿命。路基具体由路肩、边坡、排水系统（边沟等）、挡土墙（路堤）、防护墙（路堑）等部分组成。

二、路

肩

公路路面两侧路基边缘内未铺筑路面的地带，其作用是保护公路路面边缘。分硬路肩和土路肩两种，农村公路由于技术等级相对较低，一般都为土路肩。路肩表面平整坚硬，无高低起伏、坑洼不平现象，无车轮碾压痕迹；与路面接茬平顺，有一定横坡度能较好地满足路面排水要求；方便行人和车辆交会且保障停靠安全。

三、养护方法及内容

对于土路肩，当横坡过大时，用良好的砂性土填补、压实、植草；当横坡过小时，应铲削整修至规定坡度，草高不过半尺，无坑凹积水，使水流畅通。路肩边缘被流水冲缺，或牲畜踩蹋、或车轮碾压形缺口，应及时修补，必要时也可用片石或水泥混凝土预制块铺砌（或现浇）路肩边缘带。路肩上严禁种植农作物和堆放任何杂物，植草应及时修剪。

第二篇 路面日常养护

一、沥青路面的日常养护

（1）掌握修建历史和有关技术资料，建立养护挡案。

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（2）坚持全面养护，对路面、路基、边沟、边坡构造物及附属设备要经常养护，不可单纯注意路面。

（3）经常保持路面表面清洁干净，及时扫除路面上的尘土、泥污等杂物，应特别注意消除石块、硬物等。

（4）对各种病害，要做好观察记录，注意发现病害的苗头，认真分析产生原因，力争消灭病害于萌芽之中，对出现的病害，要及时做针对性的修复，以免扩展，造成“小洞不补，大洞吃苦”。

（5）适宜进行养护。针对不同季节，采取不同的养护方法：

（6）在旱季，因晴天多，雨水少，宜开挖路槽，处理病害，并注意在雨季到来之前，封补面层裂缝，同时要抓紧时间，备好养护材料。

（7）在雨季，应以整治路肩排水导流为主，路肩不要高出路面，并保持稍大于路面的横坡度，以利于路面及时排水。注意整治排水系统，清理边沟、截水沟等使之保持畅通。

（8）在热季，因气温高，养护工作的重点是适时地处理泛油、拥包、波浪等病害，以及进行中修等工作。

（9）在冬季，因气温低，时有雪雨，影响路面正常使用，必须加强养护，应及时扫除路面积雪及冰块，有条件的，可使用机动扫雪车，效果更好；纵坡较大路段，应撒砂防滑，应尽可能采用热拌热铺混合料修补坑槽，并用细砂填缝，也可暂时用碎石加粘土拌和修补坑洞，待温度适合时，再调换沥青混合料修补。（10）绿化对油路的寿命和使用质量，具有积极作用，应利用有利季节做好育苗、栽培和维护行道树的工作。

二、水泥混凝土路面的养护

（1）经常清扫里面上的污染、杂物，特别对带到路面上的小石块要及时清除，避免车辆行使损坏面层。在水泥混凝土路面和其他粒料路面连接的地方及路肩未加固的路段上，更容易把土、砂、石块带到路面上，应经常保持路面的清洁。（2）冬季降雪时，应注意把路面和路肩上的积雪及时清除，特别是在融雪期间，更应注意把雪水和薄冰清除干净，防止水分渗进基层和造成滑车现象。（3）路面伸缩缝里的填缝料，如发生脱落和有孔洞或缝隙时，应及时用沥青或 2

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其他填缝料填补，防止泥土和砂石挤进去，影响路面板块的正常伸缩。

第三篇 桥涵养护篇

一、拱桥的养护  养护方法及内容

 如发现拱圈有变形，侧墙与拱脱开，应查明原因，进行修复和加固。 拱桥出现裂缝无论纵向或横向均应在各裂缝处设立标尺，进行监控观测，及时掌握裂缝的发展趋势。并对墩台垂直沉洚与水平位移以及拱板沉洚相应进行观测作出记录。纵向裂缝如仅产生在连拱脚上部一定范围，观测又无大的发展，只需砂浆填补即可。如裂缝过长，监测又有较大发展，应组织人员专门检查处理。

 横向裂缝一般为拱圈下沉引起的，多数是墩台有所变动，使拱脚产生水平位移所致横向裂缝出现的位置，在拱顶下边缘，拱脚上边缘较多，如果裂入拱圈深度较厚时，就有可能导致因拱圈局部受压太大，裂缝顶面拱圈被剪成片状剥落而损坏。应专门检查研究处理。

 拱上侧墙与拱圈脱开，如拱圈受力没有大的问题，可以用水泥砂浆把裂缝填塞，并在适当距离将侧墙分段设直缝处理。

 腹拱的墙脚裂缝，多数是在小拱施工过程中形成，如无大的变动，可用水泥砂浆塞满。

二、涵洞养护、维修与加固  养护方法及内容

 涵洞养护的要求是：涵顶保持平整、不跳车，洞内排水畅通。保持洞身、涵底、进出水口、护坡完好。

 涵洞常见的问题有：地基软土，涵基不均匀下沉，并致使涵基、涵墙、盖板裂开，有的涵洞中间下沉多，积水排不出，有的因砌筑质量差，砂浆填塞不实，砂浆标号低造成涵墙破裂、鼓胀等现象，有的因进出水口缺少导流或者设置不当，或者洞身排水面积水不够，造成水流冲坏、冲毁等。

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 涵洞应定期进行检查，按照涵洞损坏情况和产生原因，可分别采取以下修复和加固方法：

 因地基软土引起涵基下沉，中间多，两端少，积水排不出，如中间低的部分填平后排水面积还够，则可用浆砌片或混凝土填平，如沉降差过大，过水面积不够，除补平涵底外，还应作加高涵墙处理。有关涵墙、盖板裂缝应按圬工砌体及钢筋混凝土裂缝常规处理方法进行修复。

 当涵洞的墙身高需要开挖路基时，应维持通车，并设立好安全标志、护栏。路基开挖应做到涵身两边等高进行，在拆开涵洞盖板前，应在盖板下，每隔1米左右，与对面涵墙设一道平撑，防止不均匀土压力损坏涵墙。

 因砌筑质量差造成砌体有空洞，应用压浆的方法用砂浆灌实，裂缝补好，鼓胀部分适当凿平或拆除补砌平顺，在拆卸面墙石块时，应分次小块循环进行，并在涵内进行撑围。

 因导流缺少或不当造成进出口冲坏应加建或修善好导流与防冲设施。并浆砌块、片石铺底，卧砌未端应设置混凝土或浆砌块片石抑水墙，流速特别大的涵洞，应在水口加建缓流设施，如消力池等。

第四篇

农村公路防洪、防冰和防雪

一、公路防洪、防冰和防雪的意义和目的

 为保持公路的的使用，保证交通运输通畅，必须采取行之有效的措施，防止洪水、冰雪等自然灾害造成公路被损坏。

 农村公路的防洪、防冰和防雪应遵循“预防为主、防治结合”的方针。根据公路沿线的水文地质条件、季节特点、公路实际情况，认真检查分析路段、桥涵、排水设施的抗灾能力，制定必要的预防措施和抢险预案，在水毁、冰冻、雪阻易发生路段事先贮备必要的抢险材料和设备，一旦发生毁阻，能及时进行抢修。

二、水毁的防治和抢险  防治措施

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 为预防和减轻洪水对公路的损害，在日常养护管理中除做好雨季、汛期和特殊候时期的公路巡查和专项检查外，还应根据检查结果，按照“清、固、拦、疏”的水毁防治原则对公路排水设施，进行必要的防治措施：

 清：清理公路的边沟、排水沟、涵洞等排水设施，以恢复和保障公路排水设施的正常运行。

 固：加固挡墙、桥涵、路基边坡等公路附属设施，以提高公路设施自身的抗洪能力。

 拦：采取一定的工程措施在易经常遭受洪水路段设施必要的拦截设施，预防暴雨时洪水冲毁公路路基、路面。

 疏：对河道中可能影响洪水排泄的植被、弧石进行疏理、清除，预防河道上游漂浮物、淤塞物的急剧下冲，撞击桥梁墩台，淤塞涵洞。对已经知道不满足洪水排放的涵洞进行扩建。清理和疏导各种排水系统，保持排水畅通和具备一定的泄洪能力。

 另外还应储备石料、沙袋、原木和锄头、铁锹、扁担等防护抢险材料和工具，排涝水泵、电机等防洪设备。

 要与当地气象、水文部门取得联系，及时收集气象信息和雨水情况预报资料，掌握洪水动态。 汛期抢险

 汛期要准备必须的抢险物资和设备，认真落实防汛抢险责任制和抢险预案，做到责任到人，措施到位，力争将水毁损失降到最低。

 汛期对抗洪能力不足的桥梁，应有专人负责观察，发现险情及时进行抢护。 当洪水对公路及其附属设施造成破坏时，应及时设置必要的警示标志，采取应急措施，进行紧急抢修，避免或缩短阻车时间。灾后做好水毁工程的修复工作。

三、防冰和防雪

 农村公路冰雪的防治主要是加强冬季道路排水，防止路基、路面和边沟积水结冰，影响车辆正常通行，一旦路面结冰、积雪形成冰层，应及时清除。 防治措施

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 备足防滑、融雪物资，如砂石料、工业盐等。

 加强道路巡查，及时清除冰雪及倒伏的路树，全力做好重点路线、陡坡路段、桥梁、急变及穿村镇城区路段的除冰、除雪和防滑工作。

 对较大降雪要按照“先危险路段后其他路段，先重要路段后一般路段”的原则，及时清除冰雪。

第五篇

农村公路交通安全设施

一、沿线设施概述

农村公路沿线设施主要包括：交通安全设施，公路交通标志、标线、里程碑、白米桩等。其中交通安全设施可分为：护栏、示警柱、道口标柱、防撞墙、警示墩等。

养护方法及内容

（1）及时维修受损安全设施，定期清理设施表面污物，保持设施正常使用。（2）及时清除交通标志、里程碑、白米桩附近的杂草和遮挡的树枝。（3）定期对交通安全设施、里程碑、白米桩等进行重新油漆。（4）及时对歪斜、松动的交通标志进行加固、扶正。（5）及时对脱落、磨损的道路标志进行补划、修复。

二、交通安全设施

农村公路交通安全设施主要包括：护栏、标柱、平曲线反光镜等。

护

栏

养护方法及内容

清除护栏周围的杂草、杂物，定期清洗钢质护栏表面污垢并重新涂漆，一般每隔2-3年重新涂漆一次，在交通量大且易受有害气体等腐蚀路段的护栏，涂漆周期相应还要缩短。对因交通事故造成护栏损坏变形的要及时加以修复或更换。除在日常巡查中检查护栏有无异常情况外，还应每隔2-3个月进行定期检查。主要检查内容为：各类护栏的损坏、缺损和变形情况；柱和水平构件的紧固状况；污垢程度及油漆损坏状况。

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标

柱

养护方法及内容

应经常检查标柱无歪斜、变形、缺少、损坏及油漆褪色、剥落等现象。及时扶正歪斜的标柱，及时修复、更换已变形或损坏的标柱。保证标柱位置准确，对标柱缺损的路段应及时补设。及时修补油漆褪色、剥落的标柱，保持其颜色鲜明、醒目。

平曲线反光镜

养护方法及内容

保持镜面清洁和反射能力，及时清除反光镜周围树枝、杂草等遮蔽物。已损坏，应及时维修或更换。在日常巡查时检查反光镜的反射能力外，还应进行定期检查：反光镜方向和角度是否正确；支柱有无倾斜和损坏；镜面有无污垢和损坏。在发生风雨等异常气候时，应立即进行上述相同内容的检查。

三、公路交通标志

公路交通标志的种类、形状、颜色、图案、尺寸和设置地点按现行《道路交通标志标线》（GB5768）的规定执行。公路交通标志应经常保持位置适当、准确、完整、醒目。夜间交通量大的公路，应尽可能采用反光标志。通向旅游风景区的旅游公路，有条件的宜同时标注汉语、英语两种文字。

养护方法及内容

交通标志有污垢后，应及时清洗。标志板面每年应定期清洗1次。

有树木及其他物体遮蔽时，应予清除或在规定的范围内变更标志的设置位置。

设置的标志有指示内容错误、重复或设置位置不合理等，应及时进行变更。

标志牌变形、支柱弯曲、倾斜应尽快修复，标志牌支柱损伤、生锈等引起油漆剥落应重新油漆。

标志牌或支柱松动，应及时紧固。

里程碑、百米桩缺损，应及时增补。

除日常巡视标志板面是否受到沿线树林等物的遮挡、支柱是否受到损坏处，遇到有暴风雨等异常气候及洪水、地震等自然灾害或交通事故时，应及时检查。

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第六篇

农村公路绿化

一、绿化的内容与基本要求

公路绿化是国土绿化的重要组成部分，是公路建设和养护的一个内容。公路绿化的目的是稳固路基、保护路面、美化路容、改善环境、减少噪音、舒适旅行，并起到防范和减弱自然灾害的作用。

农村公路绿化，应根据“因地制宜、因路制宜、适地适树”的原则进行，应根据当地自然、经济条件，选择绿化植物品种，力求相互配合，达到美化公路的根本本目的。

对通往名胜古迹、风景疗养区、水库等的公路，应以美化为主，营造风景地带，多栽植有观赏和经济价值的花草树木和果树。

二、绿化工作应注意的问题

不得因绿化而影响路基、路面和各类建（构）筑物的稳定，在路基边坡应以种植草木植物或灌木为主，在土路肩与路中心，当有条件时，可种植挺拔乔木，起导向和分隔车流作用，但应注意满足透视度；

平面交叉处应按行车要求留出规定的视距，在视距影响范围以内，不应种植乔木，可栽植绿灌木、绿篱和花草；

小半径平曲线外侧宜栽植成行的乔木，以诱导汽车行驶，增加安全感； 公路两侧如栽种有枝叶茂密的低矮树木，应注意修剪，防止影响行车视距。

第七篇

公路养护方法 一、一季度主要有以下几方面

1、加强人员的上路率（养护必须勤巡查、早发现、早处理）。

2、水沟必须确保畅通（水沟杂草清理、水沟不畅疏通、零星塌方清理）。

3、涵洞清理（涵洞进口、出口应及时清理疏通）。

4、边坡隐患点的观查（边坡上不稳定，易落石地段）。

5、桥梁检查（每月不少于1-2次发现问题及时上报，清扫桥梁伸缩缝、泄水孔 8

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每月不少于2次）。

6、安全方面（清理塌方、水沟，必须戴安全帽）。

7、路肩方面（一般路肩为50-70公分，路肩不可高于路面，清理水沟和塌方的利用料可以在培路肩时用）。

8、路面堆积物（养护工应及时和物主沟通并及时清理堆积物）。

9、防护设施损坏（应及时修复，确保安全）。

10、路面坑洞（路面出现坑洞应及时修补，长洞长补、方洞方补）。

11、行道树种植（一般行道树种植在3月份左右）。二、二季度主要有以下几方面

1、加强人员上路率（雨季、5·1黄金周及时清扫路面杂物、碎落石）。

2、水沟必须确保畅通（2季度水沟路肩养护一般5月份打草甘磷，规定在水沟内高1米，零星塌方清理，路肩、护墙、护柱以外30公分杂草清除）。

3、涵洞清理（及时清理涵洞进口、出口杂物，确保排水畅通）。

4、桥梁检查（每月不少于1-2次发现问题及时上报主管部门，桥梁清扫伸缩缝每月不少于2次）。

5、边坡隐患点的观查（边坡上易落石、不稳定因素，并且做好记录）。

6、安全方面（清理水沟、塌方时必须戴安全帽）。

7、路面堆积物（路面存在着堆积物应及时清理，确保路面使用寿命）。

8、防护设施（应及时修复，确保行车安全）。

9、路面出现坑洞（应及时修补）。

10、行道树歪倒及时撑扶（4月份病虫害防治、修枝）。三、三季度主要有以下几方面

1、加强人员上路率（及时清扫路面杂物、碎落石）。

2、排水必须确保畅通（3季度水沟、路肩一般8月初打草甘磷水沟边坡上高1米，路肩、防护设施以外30公分杂草清除）。

3、涵洞清理（及时清理涵洞进口和出口杂物，确保排水畅通）。

4、路肩（一般路肩护栏、护柱墙外30公分以内杂草每季清理一次）。

5、桥梁检查（每月不少于1-2次，发现问题及时上报主管部门，清扫桥梁伸缩 9

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缝每月不少于2次）。

6、边坡隐患点的观查（边坡上易落石，不稳定地段，并建档）。

7、路面堆积物（路面上存放着堆积物，应及时清除，确保路面使用寿命）。

8、安全方面（清理水沟、塌方，雨天必须戴安全帽）。

9、路面出现坑洞（应及时规范修补，确保行车安全）。

10、防护设施损坏（应及时修复，确保安全）。

11、行道树歪倒（应及时撑扶，并且修枝）。四、四季度主要有以下几方面

1、加强人员上路率（及时清扫路面杂物、碎落石）。

2、确保排水畅通（及时疏通水沟、涵洞、清除杂草）。

3、路肩养护（一般路肩护栏墙外30公分以内杂草及时清理）。

4、桥梁养护（每月不少于2次，伸缩缝清理每月不少于2次）

5、边坡隐患点的观查（边坡上易落石，不稳定地段。每月不超过3-7天观查1次并作台账记录）。

6、路面堆积物（因为堆积物影响行车安全，降低路面的使用寿命，所以要及时清理）。

7、安全方面（清理水沟、塌方，雨天必须戴安全帽，确保自身安全）。

8、路面坑洞修补（长洞长补，方洞方补，及时修补，确保行车安全）。

9、防护设施损坏（应及时修复，消除隐患）。

10、行道树护管（每年12月行道树刷白规定高度为1米，主要是防虫、防冻）。

第八篇

公路安全作业

一、公路养护作业

1、从事公路养护作业人员必须穿着具有反光功能的桔黄色安全标志服。

2、公路路面养护按作业区交通控制要求设置相关的渠化设施和标志。夜间养护作业应有足够的照明设备，并设置警示灯光信号。

3、严禁在能见度差（如夜晚、大雾天）的条件下进行人工清扫路面。在人工清 10

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扫范围内必须设置安全设施或设置有效的交通控制区。

4、进行明火熬制沥青时，应遵守《公路工程施工安全技术规程》中的有关安全作业规程执行。

5、在发生山体滑坡、塌方、泥石流等路段上进行养护作业时要指派专人观察险情，以防意外伤人。作业规程执行。

6、在路肩、边坡等路段养护作业时，应采取防滑坠落措施，并注意防止危岩、浮石滚落伤人。

7、坑槽、沉陷等病害修补不能当天完成的，应按本规程规定布置养护维修作业控制区。

8、雾天由于能见度较低，通常不宜进行养护维修作业；雾天需要进行抢修时，所有安全设施上均须设置黄色施工警告灯号。

9、在山区进行养护维修作业时，由于视距条件较差，车道坡度较大，要作好交通指挥；作业区的布置应考虑纵坡的影响增加安全防护措施。

二、桥梁、涵洞养护安全作业

1、桥梁、涵洞养护现场要设置明显的施工安全标志，桥面养护必须按作业区交通控制标准设置渠化装置和标志，并指派专人负责维持交通。作业完毕应及时撤除。

2、桥梁养护时，首先要了解架设在桥面上下的各种管线，并要注意保护公用设施（煤气、水管、电缆、架空线等），必要时应与有关单位联系，取得配合。

3、高空作业要有牢固的安全设施，在桥梁外栏作业须设置悬挂式吊蓝或脚手架，作业人员须系安全带。

4、拆桥梁和涵洞中使用空压机、风镐破碎时，必须戴好安全帽和防护眼镜，防止碎石击伤。

5、桥墩、桥台维修时，应在上、下游航道内设置安全警示标志，夜间须设置灯光警示信号，必要时与航道管理部门取得联系予以配合。

三、隧道养护安全作业

1、隧道路面养护作业时，按作业区交通控制标准设置相关的渠化装置和标志，并指派专人负责维持交通，作业完毕及时撤除。

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2、登高堵漏作业时，作业人员要正确使用劳防用品，使用防水材料时，严禁烟火。

3、在养护维修明洞和半山洞时，要及时清除山体边坡或洞顶危石，以防伤人。

4、在隧道衬砌局部坍塌养护作业时，可在塌方范围选择适当位置做坍体护拱，作业人员可在其掩护下操作。

5、在未设置照明设施的隧道内养护作业时，应在隧道洞门外设置限速等安全警示标志，并指派专人负责交通。

四、冬季除雪养护作业

1、冬季养护作业的重点是除雪防滑。应广泛收集气象资料，作好除雪准备。

五、公路绿化养护安全作业

1、运送树、花草时应设置有关的警告标志，装卸人员要互相配合，严禁边开边卸。

2、树枝上有架空电线的，应与供电局及有关部门取得联系，在确保安全情况下才能施工。

3、遇大风、大雨、下雪、雾天必须停止上树操作。

4、上树作业人员必须系安全带。上树工具要带好，防止落下伤人。修剪树枝要注意交通安全，防止整修的树枝打伤行人，应将剪下来的树枝放在路肩同方向的内侧。

5、运树时要用绳子将树困扎牢固，避免在运输途中落下伤人。超长、超高、超宽要办理手续，要按交通规则载货规定装运。

6、运树途中车上不宜站人，严禁随车装卸人员站立在树上。

第三篇：工博城企业文化手册0716

企业文化手册（初稿）

定名：《南博三言》(参见前言及关于三言)尺寸：260×190mm。

仿皮质封面、内页铜版纸、辅以部分硫酸纸特殊造型等，50-60页装订本（根据实际排版设计最终确定），拟印刷1000份。

以铜为镜，可以正衣冠； 以人为镜，可以明得失；

以此书为镜，近可观南博长短而自省、远可见南博蓝图之恢弘！

（徽标LOGO）

南博三言

中国工业的世界心

世界工业的中国梦

目录

前言

南博三言之徽标 关于南博 关于三言 我们的使命 我们的愿景 我们的目标 我们的标杆 我们的价值观 我们的管理理念 我们的经营理念 我们的核心竞争力

（人才团队、创新服务能力）我们的人才观

（中长期激励制度、员工培训计划、人才晋升制度）我们的文化观（家文化、感恩文化）

刍议“南博商业开发运营之智慧” 附录： 南博 大事记 南博 荣誉簿 前言

受命编写南博企业文化篇之初，本人诚惶诚恐，深感责任重大。企业文化，乃一个组织全体成员共同的世界观、价值观、人生观、经营信念、标示符号、接人待物方式等元素组成的特有的文化形象。企业文化，是企业的一部奋斗史、是团队的那股精气神，关乎你我他。

转瞬间，南博迎来了它恢弘征程的第四个年头，经历了“高调拿地、全球招商、悍马巡游”等浓墨重彩的记忆，我们又迎来了“中国工业（南博）天下第一开”的盛景和即将到来的“南博梦想 工业强国”的大起航。

在南博过去的日子里，我见证过南博一期项目的主体结构封顶典礼的高端大气，亲历过南博后期战略转型规划的恢弘手笔，体验过各大型营销活动的万人空巷。一路走来，在林董事长的带领下，我们各个部门每位同仁都洒过汗水甚至流过泪。我们为征程艰辛而心酸过，也为成果盛大而欢呼过。

不管世界待你怎么样，你都要保持一颗勇敢的心和无穷的正能量！美好就在前方！我们皆因身为南博的一员而领略荣耀，皆为南博的蓬勃发展而深感自豪。

我主要负责南博的策划及宣传部门的工作，就在前不久，也就是七月一日前夕，我曾写过一段文字送给策划部同仁以期共勉。其文如下： 明天起，事业单位不再有“铁饭碗”一说。说明时代在变，需要更强的竞争意识和忧患意识。古圣有言“生于忧患，死于安乐”，当下更适合。我这里接待媒体，面对者众多。

迎来送往之中，有年过花甲者，亦有身怀六甲者，他们都还在奔波，或为事业奔波，或为生计奔波。说得更直白一些，他们都在为了明天的更美好而奔波不息。

你对今天的自己满意吗？

如果不满意，就请从今天开始改变。只有改变你的工作和生活之原先的方式及态度，才能换来明天结局的改变。

有好多年轻应聘者，经常会问到我“贵公司有双休吗？”、“会不会加班很多？”，我基本上都直言告诫：我们聘请你来公司上班，不是让你享受安逸的，是需要你实现自我价值的；如果你需要休息，待在家里最合适。

你现在感觉到累吗？

如果你感觉累，那就对了，说明你进入了状态，迎接你的将是渐入佳境和功成圆满。

我来到南博已是第二个年头了。依稀记得刚到南博之时，林董事长曾淳朴而直白地教导我，只要能发光，南博就是你的家。诚然，南博已经成为我的家，我仍在享受发光与发热。我深信，在未来的日子里，我的灵魂将追随南博很久很久！

由己推人，依事推理。首版《南博三言》由此诞生，恳请各位读者不吝赐教。

2014年7月16日

陈华

写于南通

南博三言之徽标

（将南博LOGO造型，融入进皇冠之中）

寓意：精诚团结的高端团队，以“三言”而自省，致力打造“国家2.5产业示范基地”，开启中国商业地产开发运营全新模式。

关于南博

中国南通工业博览城（以下简称“南博”）是长三角区域规模最大的生产性物流交易枢纽中心，是国家创新型生产性服务业示范基地，规划占地2.12平方公里，总建筑面积300万㎡，总投资200亿元，拟按五期滚动开发建设，于2020年左右全面建成。

中国“南博”由中国三大专业市场主力运营商——香港五洲国际集团领衔投资，由江苏好一家投资控股集团、南通意邦投资有限公司共同参与，依据国家优先发展生产性服务业的宏观战略和加快中国工业转型升级的产业政策导向，着眼长三角大力推进新型城镇化、农业现代化和区域经济一体化所建设的国际工业物流口岸商务港。

南博将以工程机械、工业设备、通用飞机、豪华游艇、特种汽车、光伏产品、智能机器人等为主力业态，构建十大产业服务集群，产品涵盖500个工业门类、100多万种产品；将引进国内外厂商1.2万家，采用O2O现代交易模式和大数据管理。项目全面建成后，年交易额将突破2000亿元，成为中国工业转型升级的重要平台和南通建设长三角北翼经济中心的强劲“发动机”。

关于三言

春秋之时，《庄子》曾创“三言”说理，“以卮言为曼衍，以重言为真，以寓言为广”。他告诉世人，接人待物勿以“我”为是非标准，要力避主观片面，需客观公正，借尊者名言，将人生至理传播开来。

明朝中后期，冯梦龙曾纂辑著名的短篇小说集“三言”，即《喻世明言》、《警世通言》、《醒世恒言》。冯老先生以近古新兴的渲染自然人性的主情人文思想去解构传统文化思想的同时，又以吸纳了释道的儒家思想为主导去兼容和消化主情思潮。

2014年7月，南博整理成集首版“三言”，以昭南博未来之文化精髓、以示南博职员之行为准绳，近可观南博长短而自省、远可见南博蓝图之恢弘！

我们的使命

“南博梦想，工业强国”，打造中国工业永不落幕的“世博汇” 实现中华民族伟大复兴的中国梦，首先必须实现工业强国梦。世界上任何国家的崛起，无不以工业强国为支柱。作为2013“中国工业示范单位”，站在中国制造业转型升级的历史交汇点上，为实现工业强国之梦，南博应当有所作为，它是几代中国人的夙愿，也是南博人应有的责任担当。

中国制造业要实现战略升级转变，必须搭建创新型服务平台，这也是中国“南博”搭建国家级“2.5产业”基地、助推中国制造业转型升级的初衷。为实现这一战略目标，中国“南博”将构建“泛长三角”区域现代工业物流枢纽交易中心、国际化工业物流口岸商务港和中国工业品网上自贸区试验区，搭建中国工业永不落幕的“世博汇”！

中国工业的世界心，世界工业的中国梦！我们的愿景

成长为具有强烈社会责任感的民营企业

以高度的使命感推动中国制造业升级转型，力争成为南通乃至长三角经济发展的新引擎。

成长为生产性服务业领域的最有价值企业

以2013“中国工业示范单位”身份为新起点，不断创新我们的理念与服务，用心、专注、精益求精、诚信经营。

成长为员工实现自我价值的家

只要你能发光，这里就是你的家；南博为员工提供一流的工作环境和发展平台，可以尽情地享受工作与生活的愉悦。

我们的目标

近期目标（2015年前）

成为长三角地区最具规模的五金机电家居建材博览交易中心 中期目标（2020年前）

成为泛长三角地区规模最大的生产性物流交易枢纽中心，国家创新型生产性服务业示范基地；南博商业地产开发运营模式拷贝复制，在全国范围内新开发运营项目至少5个。

远景目标（2050年前）

成为全球最受尊敬的商业地产开发运营机构。

我们对“最受尊敬”的理解是：它有清晰的战略定位和赢利模式，营业收入和利润位居行业前茅，拥有极强的创新意识和创新能力；最重要的是通过不断地创新服务和持续的慈善公益事业推动行业和社会的发展，促进社会和谐，让世界更美好。

我们的标杆

阿里巴巴

阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。

阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人在杭州创立。阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。阿里巴巴集团由私人持股，现在大中华地区、新加坡、印度、英国及美国设有70多个办事处，共有20,400多名员工。

旗下公司有阿里巴巴国际交易市场网、全球速卖通、淘宝网、天猫、聚划算、一淘、阿里云计算、支付宝等。

2014年5月6日，阿里向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请。阿里巴巴计划出售12%的股份，按其估值推算，这次公开募股融资额将为200亿美元左右，超过2008年信用卡巨头维萨公司196.5亿美元的融资额。

阿里巴巴一直将企业发展与社会责任紧密结合。阿里巴巴作为一家负责任的企业公民。一直将环境保护当做最重要的社会责任议题。阿里巴巴将每年营业额的0.3%用于环境保护等公益事业，联合政府，汇聚民间公益组织，为共建美好的地球家园而共同努力。阿里巴巴集团主要创始人马云于2009年成为美国大自然保护协会（TNC）的中国项目托管人，于2010年加入该组织的全球董事会，并于2013年5月11日起担任中国TNC理事会主席。马云于2013年9月出任生命科学突破奖基金会董事。

马云语录摘选

1．当你成功的时候，你说的所有话都是真理。

2．我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。

3．我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。

4．我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的„„

5．服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。6．永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。

7．我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。

8．在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。

9．一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。

标杆原因：创造力、想象力、持续造血能力以及超强社会责任感。

德国男子足球队

德国国家男子足球代表队，代表德国参加大型国际性足球赛事，是世界上历史最悠久、战绩最辉煌的球队之一。2014年7月13日，巴西世界杯决赛中，德国队加时1比0战胜阿根廷队，第四次问鼎世界杯冠军，成为第一支在美洲获得世界杯冠军的欧洲球队。

德国队历史上共八次杀入世界杯决赛，四次捧杯（1954年，1974年，1990年，2014年），仅次于五星巴西，与意大利并列为夺得世界杯冠军第二多的球队。德国还六次杀入欧洲足球锦标赛决赛，三次夺得冠军（1972年，1980年，1996年），夺冠次数与西班牙并列第一。

2000年欧洲杯黯然出局后，德国足球痛定思痛，全面启动青训计划，国家队打法技术化，走上了复兴之路。近4届世界杯，德国队连续杀入四强，夺得了1个冠军、1个亚军、2个季军。近2届欧洲杯，均杀入4强，收获1个亚军。

德国队因为钢铁般的意志、严明的纪律性和硬朗的作风，被称为绿茵场上的“日耳曼战车”。德国队凭借优异的成绩，1998年被英国专业足球杂志《世界足球》评选为“20世纪最佳球队”，1999年被法国《队报》评选为“20世纪欧洲最佳球队”，权威足球杂志《法国足球》12次评选德国队为“欧洲最佳国家队”，是名副其实的欧洲足坛霸主。

我感到非常的骄傲，因为我奉献了自己的一切为了德国足球！（贝肯鲍尔）

记者：“在格策上场前您跟他说了些什么？”

勒夫：“我跟他说，向世界展示你其实比梅西出色！你有能力改变这场比赛的结果！”（2014年巴西世界杯决赛后，记者采访勒夫；事实证明，勒夫是对的！）。

克洛泽对格策说，我有预感，你能改写比分，能决定比赛结果（2014年世界杯决赛加时赛之前）。

标杆原因：钢铁的精神意志、精诚的团队协作。

我们的价值观

工整

博大

赤诚

工整是工业文明的结晶与象征，喻意执着和严谨。(做事)博大是产业和产业服务者的平台与追求，喻意广阔高尚、宁静致远。（做企业）

赤诚是红色火热积极向上的意思，喻意一座正能量的中国南通工业博览城，大家都讲做人赤胆忠心，一颗红心。（做人）

我们的管理理念

以人为本

了解人、尊重人、关爱人

社会发展的根本目的和动力，就是人。因此，南博在企业经营发展管理过程中要以人为出发点和中心，尊重人的特性，思考如何激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以期实现人与企业的共同发展。

“以人为本”就得先了解人性的需求。马斯洛人性五大需求层次理论：1.生理需要2.安全需要3.归属与爱的需要4.尊重与被尊重的需要 5.自我实现（真善美）的需要。

人类的需要层次，马斯洛是按照三条原则加以安排的。首先，人类基本的需要必先得到满足，然后才会进一步追求较高层次需要为满足。其次，人类需要与个体生长发展密切相关。人出生时，最主要是满足生理需要，然后逐渐考虑到安全、归属、自尊的需要，最后才追求自我实现的需要，因此，个人的需要结构之发展过程是波浪式的演进，各种需要的优势由一级演进至另一级。第三，人类需要的高低与个体生存有关。马斯洛认为，一个理想的社会，除了应该满足人们的基本的生理需要外，还要使人们满足较高层次的需要，并鼓励个人去追求自我实现。我们认为，一个人只有把个人的需要和社会以及企业发展的需要联系起来，才能有永不衰竭的动力，才能充分发挥个人的潜能，达到最大限度的自我实现。

由此可见，“以人为本”的核心就是尊重人，包括尊重人的健康、权利、利益、人格、个性、劳动、价值、理想、创新和自由等。我们南博的具体做法有：一，充分了解每位员工的工作、生活、学习、家庭和个性；二，充分尊重每位员工的劳动和成果，给予其合理的报酬及奖励；三，充分满足公司各类不同层次员工的基本需求，帮助其进行职业发展的规划设计；四，充分满足每位员工精神层面的需要，给予其足够的人文关怀和关爱，提供丰富多样的文娱活动，充实员工的精神生活；五，充分关心员工的工作、生活和健康，给予员工创造必要的工作条件、工作环境和生活条件；六，充分关心员工的进步和成长，为员工规划合理且必要的培训和学习条件；七，人性化管理，制度化执行，企业制度的设计尽量做到合法合情合理；八，有计划地进行激励机制设计，充分激发员工的主动性、积极性和创造性；九，为员工提供一个公平、公正的发展平台；十，为员工创造一个温馨的“家”。

我们的经营理念

企业的经营，如同一个国家社稷的经营，我们信奉“民为贵，社稷次之，君为轻”。

在我们的企业里，我们坚信“员工”和“人才”是第一生产力，也始终坚持“员工为贵”的经营之道。处处为员工着想，关心员工的工作、生活、学习及家庭；注重对员工的在职培训，为员工营造一流的工作环境；让员工享受工作，享受生活。

我们也坚守“客户是上帝”、“客户至上”定律。客户是我们的衣食父母，因此我们想客户所想，急客户所急，给予客户超越期望值的服务一直是我们不懈的追求。

一心一意为员工着想，十全十美为客户服务。

我们的核心竞争力

卓尔不凡的人才团队

我们的团队风采（照片+ 简介）

林思荣，南博主要创始人之一，董事长兼总裁；上海交大EMBA，2013中国工业十大杰出青年；致公党南通市常委，中国侨联南通市委员，南通市温州商会副会长，南博慈善基金会会长；曾任五洲国际控股集团华东区域投资部总经理。

杜迎春，南博常务副总经理兼市场运营管理公司总经理，高级工程师职称；南通市物业管理协会副秘书长，中国注册物业管理师；曾任江苏方天集团副总经理，南通新江东物业管理有限公司总经理；深谙商业地产开发、运营管理及物业管理。

赖家余，南博副总经理兼监察副总，高级工程师职称；南通市温州商会副会长，南博慈善基金会副会长；曾任南通意邦投资管理有限公司副总经理，张家港九洲建材市场副总经理。

秦作时，南博工程副总，高级工程师职称；曾任南通中港地产有限公司副总经理兼南通中盛地产有限公司总经理，南通中建房地产有限公司副总经理；具有丰富的房地产开发和工程施工管理经验，并有多个工程获得“扬子杯”质量奖。

刘天雄，南博企划副总，南通大学客座教授，中国注册高级房地产策划师；曾任江苏文峰集团副总经理、江苏鸿运集团副总经理；精通商业地产战略规划及招商运营管理，被誉为“江苏地产策划界第一奇才”。施亚，企业内刊高级编辑，南通大学客座教授，原江海晚报副总编；省333层次培养人才，南通市先进工作者；论著有《新闻编辑学新论》、《中国历代纺织诗》等，先后有几十篇论文在国家和省级期刊发表，几十篇新闻作品获全国、省级大奖。

陈华，南博企划部经理，中国注册二级房地产策划师；曾受训于复旦大学商业地产研究所，师从尹伯成、章慧生、张志东等中国地产策划名人；曾供职于上海电影集团影视广告创作中心文案创意，百度TV上海公司策划副总监，苏州香山工坊建设投资集团有限公司企划总监等。

盛国顺，南博高级文案推广主管，企业内刊执行编辑；擅长新闻写作，著有众多新闻作品于国家和省市级期刊发表；曾就职于搜房（中国）上海公司新房版块编辑主管，苏州香山工坊建设投资集团有限公司推广主管，苏州金门广场企划部经理等。

销售团队（照片）招商团队（照片）运营管理团队（照片）

南博高度重视人才培养，以开放的心态，为各个层级的员工构建多层次的人才培训体系，并进行定期的企业内部培训和中高端人才培养工作。同时，南博已规划设立“南博商学院”，它将成为商业地产开发运营人才的摇篮。

（配图

内训会、拓展训练等）非同凡响的创新服务能力

我们拥有非同凡响的创造力、想象力以及持续创新服务于客户的综合能力。

我们能全面了解生产性服务业市场动向及政策，准确把握未来发展趋势，深度了解客户需求，并以专业的市场调研和数据分析为基础，不断创新升级打造“国家生产性服务业平台”，为客户带来更新更好更强的消费体验，并为客户创造更大价值。

此外，我们在企业品牌管理、企业文化建设、社会公益慈善等方面的创新能力也是首屈一指。

我们的人才观

人才是公司最宝贵的财富，对人才的投资时回报率最高的投资。中长期激励制度

为有效激励公司各级管理人员的工作积极性，稳定发展公司精英团队，南博特针对全体员工制定中长期激励机制：激励基金的发放方式以双倍价值的购房券方式兑现，例应享受激励基金3万元，公司将给予6万元的购房券，购房券可直接用于购买南博的各类房源，且享受房价的7.5折优惠。

员工培训计划

南博重视人才培训，以积极开放的心态，为各个层级的员工构建多层次的培训体系。一方面，新人加入公司后，都由指定的“指导老师”（老员工）通过“传、帮、带”让其尽快融入南博大家庭。另一方面，为提升公司员工的专业素养和综合能力，南博为公司全体员工规划每年不少于2次的综合能力培训，为各个部门提供不少于1次的专业技能培训，为优秀员工提供在职EMBA深造学习的机会。

人才晋升制度

用人不疑，疑人不用；用人之长，容人之短。多鼓励少责备、多关怀少冷漠、多肯定少否定。

对才华横溢、工作贡献突出的员工，南博每年规划有两次晋升机会。将有才干的员工，放在最合适的位置，是南博的选才原则。

我们的文化观

家文化

前面，我们已提到，南博的一个愿景即是成长为员工实现自我价值的家。南博倡导大家对待同事都要像对待“家人”一样，互相关爱、互相帮助、互相理解、互相尊重；通过不定期的家庭聚会活动来增进员工之间的沟通与交流，增强彼此的感情。

感恩文化

古圣先贤有言 “感天地盖载之恩、感日月照临之恩、感国王水土之恩、感父母养育之恩”，人要懂得感恩。

南博倡导员工培养感恩情怀，感恩国家给予我们一个安定繁荣的社会环境、感恩公司给予我们一个实现自我价值的平台、感恩父母及师长给予我们的培养、感恩同事给予我们的工作支持和协助等等。同时，南博设立了“孝顺金制度”和“慰问金制度”。南博设立“孝顺金”基金，为每的优秀员工的父母寄去“孝顺金”，感恩他们为企业培养了优秀的员工。南博设立“慰问金”基金，为生活困难的员工家庭送去“慰问金”，以感恩他们对于企业员工的理解和支持。

刍议“南博商业开发运营之智慧”（略）

附录： 南博 大事记 南博 荣誉簿

第四篇：公司工员管理手册

XXXX股份有限公司

员

工

手

册

2016年12月 日颁布

概述

本手册的宗旨在于为广东XXXXXX股份有限公司的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您尽快了解公司的情况及各项人事、行政管理制度。

本手册中的内容已于二〇一六年十二月经公司职工代表大会审议通过。本手册中的内容如有变动，公司将及时将修订后的部分公布。

本手册为内部资料，涉及的内容仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。

本手册自颁布之日起生效，若有关管理制度与旧的文件有抵触，以本手册内容为准。本手册解释权归公司行政部。

目录

致新员工书

第一章

公司简介与组织机构图 第二章

行为准则与人才理念

一、企业行为准则

二、员工行为准则

三、人才理念 第三章

员工管理

一、招聘与任用及劳动关系管理

二、考勤管理

三、出差管理

四、假期管理

五、薪酬福利

六、奖励和处分

七、培训

第四章

保密与职业操守 第五章

安全管理 第六章

员工宿舍管理制度 第七章

食堂管理制度 第八章

内部申诉及争议处理

致新员工书

欢迎您进入了广东XXXXXX股份有限公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。

XXX是一个着眼于大市场的中国航模行业的知名品牌，于2015年4月成功上市。公司要求每一位员工，必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在XXX进步的机会。进入XXX并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，要善于吸取别人的经验，善于与人合作，机遇总是偏向于踏踏实实工作者。

公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。严于律已，宽于待人。作为一个普通员工要学会做事，做一个管理者要学会做人，成为一个有高度责任心的真正的管理人才。

公司会有计划地实施各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。发展是生存的永恒主题，迫切希望您不断努力、接受考验和磨炼，充分发挥个人潜能，与公司同发展，共创美好的明天！

总经理：

二0一六年十二月

日

第一章 公司简介与组织机构图

公司前身为“XXX航模”，成立于2003年，公司通过十多年的成长，已经发展成为集研发、制造、销售于一体的科技创新型企业，在国内同行中居领先地位，同时也是澄海玩具协会会员单位。

公司现有员工300余人，拥有各类专业技术人才65人，专业品质管理团队20多人。采用规范化，标准化、人性化，注重人才培养，提倡以人为本的科学管理方式。经公司全体员工的艰苦努力和辛勤付出，公司于2015年4月成功上市。因公司发展需要，于2016年4月更名为“广东XXXXXX股份有限公司”。

公司座落于南方海滨城市美丽的侨乡一汕头市，公司业务遍布全球、产品远销海外。

公司经营理念：

“务实奋进、信誉第一、锐意创新、以质取胜”

公司组织机构图

第二章 行为准则与人才理念

一、企业行为准则

■恪守承诺,为客户提供优质产品和卓越服务 ■关爱员工,让每位员工充分发挥个人潜能 ■诚信合作,在共创中寻求共赢 ■稳健经营,持续提升企业价值 ■回报社会,做有责任心的企业公民

二、员工行为准则

1.遵纪守法，遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责； 2.勤奋积极、好学上进，努力提高工作效率和综合能力；

3.服从公司的管理及上级领导的安排，尊敬上司，团结同事，发挥团队合作精神。遇意见分歧，向直属上司汇报；有事逐级向上级报告，非特殊情况，不允许越级请示，若未能解决，方可越级申报；

4.爱护公物，节约资源，不随意浪费，每位员工有责任保持工作场所的整齐、清洁并自觉保持环境清洁卫生；

5.员工必须对公司所有的资料严格保守秘密，不得把任何资料以直接或间接形式向任何第三方透露员工用于工作的各种资料不得作其它任何用途；

6.不拉帮结派，尊重同事与供共应商。在任何情况下，对自己发表的言论承担责任，不使 用侮辱性的语言，不在背后诽谤、非议他人。

7.遵循基本的工作礼仪。举止得体、着装规范，语言文明。上班时应佩戴厂牌，穿着规定服装，并保持整洁，发色不能过于夸张；

8.不进行任何扰乱工作秩序、妨碍他人工作的活动；

9.保护工作环境和公共设施，严禁任何破坏工作环境和公共设施的活动；

10.提高安全意识——“安全第一，预防为主”。

三、人才理念

重知识不惟学历、重能力不惟资历、重激情不惟年龄； 岗位靠竞争、薪酬凭贡献、升迁凭业绩。

第三章 员工管理

为加强员工管理，提高企业管理水平和运作效率，推动企业持续健康协调发展，引导员工遵守社会公德、职业道德以及企业各项规章制度，维护企业正常工作秩序，根据《中华人民共和国劳动合同法》和《企业职工奖惩条例》等有关法律法规，结合我司实际，制定以下各项员工管理相关制度和工作流程：

一、招聘与任用及劳动关系管理

（一）招聘原则：

1.公司所需员工，一律公开招聘、公平竞争、全面考核、择优录用的原则进行招聘； 2.聘用各级员工综合考虑学识、品德、能力、经验、身体健康，适合本职务为原则； 3.新员工入职依岗位不同须具备要求的资质条件并提供相关真实资料方可办理入职手续： A．新员工必须持有效身份证、毕业证、身体健康证明（近期体检合格证明）等、两张一寸近照及上家公司开具的离职证明。其中应聘保安、司机、财务、采购、销售等特殊岗位的员工必须有户口簿证明或者担保人来公司亲自开具的担保书，担保人须具本地户口并有固定居住地点，担保人须向公司提交身份证、户口簿及房产证的原件，行政人事部门核查后留存复印件后将原件返回担保人。

B．一线生产工：男：18-45周岁，女：18-40周岁。初中以上学历、有电子厂工作经验优先；

C．一般职员：条件符合岗位要求；

D．技术人员：须有国家职能部门发放的资格证，并能通过公司的考核；

E.管理人员：依实际工作经验和管理能力优先从内部员工选拔。如内部缺乏相关人才，对外公开选聘，择优录取。

（二）招聘程序

1.各部门如有人员增补需求，须由部门主管/经理填写或确认的《人员增补申请单》，交行政人事部门呈报审批后，统一招聘分配；

2.试用期：一线生产员工为1个月；一般职员、技术人员为2个月；管理人员为3个月（在 试用期内工作能力突出、表现出色可以提前转正）。

3.新员工入职培训：面试合格后，带身份证原件、相片2张及相关证书等，到行政人事部门办理入职手续，行政部综合各方条件及时组织安排新员工入职培训。

（三）劳动关系管理（使用、辞职、解除、自动离职等）1.试用期

（1）员工办理入职后，与公司签订一份试用协议书，试用期的工资在聘任时确定。试用期满后员工需填写《自我鉴定》，部门主管根据该员工的工作表现作“试用期鉴定”，经相关部门负责人考评签上评语，交由行政人事部门呈报主管副总经理审批。试用期满考评合格后与公司签订正式劳动合同，同时约定薪酬标准。

（2）试用期间，公司和员工可作双向选择。试用期离开由行政部配合所在部门办理完交接手续后依试用协议约定结算工资，行政部通知保安予以放行。2.辞职

（1）所有人员辞职须提前30天书面通知公司（递交《辞职申请书》，下同）书面通知公司。

辞职流程：①当事人填写《辞职申请书》；②交部门主管加签意见；③由部门主管交行政人事部门加签意见；④由行政部交主管副总经理批准。

（2）《辞职申请书》必须要有上级领导经理批准后方可生效，辞职生效时间以行政部签批的时间为准。

（3）员工辞职后在通知期无特殊情况均不允许连续两天以上请假或补休，且请假、补休的时间不计入辞职时间。

（4）辞职交接工作由该员工的所属的直属主管/经理安排时间，到离职日期的当天方可办理离职手续，否则视为旷工（若遇休息日，可由人事部门确定上移或下移一天）。（5）离职当事人必须先将工作交接完毕（交接清单一式三份，交行政人事部门一份存档），并按《离职交接表》上的要求交回公司所有领用物品，并且将其存有的所有资料，包括公司所有图表、蓝图、技术、财务报表、供销业务、客户情况、公章、介绍信、合同、授权委托书、工具、名片、钥匙、图章等一切资料归还给公司。凡手续不清、领用物品、资料未上交的，其折算费用将从其工资中扣除，且公司有权根据其情节轻重而将批核期限延长，待交接清楚后才准予离职。

（6）待办完手续后，人事部门核算工资，并由当事人确认签名，结算薪资。

a)若正式员工辞职未按上述要求提前申请而即辞即走，则扣发其一个月的薪资作为赔偿金（对公司造成损害，还需赔偿公司的实际损失）；若有提前申请，但未到离职日期而又要求离职的，则按所欠天数扣除其相应的薪资作为赔偿金。b)凡在调薪期间申请辞职的员工，其工资按原工资方案计算。（7）《辞职申请书》及交接清单均由人事部门留档备案。3.解除劳动合同

（1）对于试用期的员工，在试用期内，经用人部门及人事部门进行跟踪考核，考核不合格者，可随时解除试用劳动关系，公司按试用协议约定发放其试用期间薪酬后自动解除劳动关系；

（2）对于已转正的员工，有以下情形之一的，公司可依法单方解除劳动合同，无经济补偿金，也无需提前30日通知： ■严重违反公司的规章制度的；

■严重失职，营私舞弊，给公司造成较大损害的；

■同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响。（3）非过错性解除劳动合同

公司行使非过错性解除权时，需提前30日以书面形式通知员工本人或者额外支付非过错性解除劳动合同补偿金的情形：

■员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；

■员工不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； ■劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

（4）出现以下情形时可进行经济性裁员： ■依法进行重组的； ■生产经营发生严重困难的；

■企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的； ■其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。公司按经济性裁员解除劳动合同时，优先留用下列人员： ①与公司订立较长期限的固定期限劳动合同的； ②与公司订立无固定期限劳动合同的；

③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。4.自动离职

若员工未向公司提出辞职申请或未办理任何手续旷工三天（含三天）以上，均视为自动离职。自动离职者，公司有权停发其未取的薪酬，待该员工回厂办完离职及交接手续后，再结算工资。5.转调部门

（1）公司为全体员工提供晋升空间，根据主管填写《人事异动申请单》，部门主管加签意见，人事部门作资格鉴定后经主管副总审核，再呈交总经理核准后方可办理调动手续；从

转调日起即可调整薪资。

（2）自己申请转调部门的员工不带薪就职，由接收部门重新评定薪级。主管级以上员工申请转调工作，由主管副总审核，总经理批准，其薪金、级别亦重新评定。（3）转调的员工须与原、新部门交接，并在人事部门办理相关手续。6.员工记录

员工个人资料全部在人事部门存档，若资料有任何更改时，应尽快呈报人事部门进行变更登记，如以下资料的变更（包括但不限于）：（1）个人身份证上的名字或其它内容发生变更；（2）户口迁移，更改联系地址及电话号码；（3）婚姻状况；

（4）学历提升或获得新的资格证书等。

二、考勤管理

（一）工作时间

1、公司实行每周六天工作制，公司可根据生产经营需要安排周日、节假日加班。

每天的具体上班时间为：

上午： 8：00－12：00（一线生产部门）；

8：30－12：00（行政部门）

下午： 13：30－17：30

晚上加班： 18：30—22：30

2、因工作需要，工作时间会有时会做临时调整，应遵照相应通知执行。

（二）考勤办公

1、公司考勤管理工作由行政部门负责，每月统计。

2、员工上下班（含加班）均须按时打卡，打卡上班后应回到工作岗位做好上班准备工作，不得擅自离岗（包括打卡后去用早餐或吃饭后才刷下班卡等），否则乐捐5元/次。

3、打卡时应该确认正确地完成了打卡操作，即打卡后应听看到正确的确认提示。如

果没有提示或发现其它卡机异常，应向值班保安反映情况，并由值班保安现场处理。现场无法处理者，应把厂牌交给现场保安，由保安与行政人事部门备案处理。值班保安发现卡机损坏，且不能及时修复者，应及时通知行政部，由行政部统一调整员工打卡。

4、签卡

因公事外出无法正常打卡，应于三天内填写《签卡单》由部门领导签名确认后交由人事部门备案，如超过三天无填写《签卡单》交予人事部门，按漏打卡计算。

因个人原因没有打卡，计为漏打卡行为，获得签卡的“漏打卡”员工，每次乐捐5元，职员每次乐捐10元，未能签卡人员，每次漏打卡行为计扣２小时基本工资，第二次起加倍处罚。

各部门主管不得为迟到、早退或者未出勤员工签卡审核，如果发现违章签卡审核者，部门主管记过一次，乐捐50元。

5.迟到、早退处理

上班迟到、下班早退均按每分钟计扣5元工资核算。

凡无故早退月累计达30分钟（含）按半天事假处理，以此类推。6.旷工

（1）凡无正当理由，又未经部门主管或经理批准而未上班者，视为旷工。（2）公司安排加班，未经批准而擅自不加班的，作旷工论。（3）病假、事假批核期过后又未报批续假的作旷工论。

（4）年累计旷工五天或连续旷工三天，公司有权解除劳动合同按自动离职处理且不作任何补偿。

7.打卡记录异议的处理

（1）对考勤打卡无记录有异议者，每月3号前可向行政部申请调查监控录像进行复核。每月4号行政部统一进行考勤复核，并于3日内公布复核结果。如果复核结果确认为卡机记录出了问题，则行政部统一做打卡有效处理；如果确认的结果是“职员自己没有履行打卡责任”，则将对该漏打卡行为做2倍处罚。

（2）如果职员对行政部的复核结果仍有异议者，可向行政部再次申请并一同观看打卡的监控录像，如果现场确认职员确实有履行打卡责任，则改判为打卡有效，原双倍处罚一并取消。如果一起观看的结果仍然是“职员自己没有履行打卡责任”，则将对该漏打卡行为做3倍处罚。

三、出差管理

（一）上级通过电话或口述下达任务时，需即时做好记录，并对任务内容进行确认，确认为无误后方可执行；任务需多个部门配合的，可通过上一级主管代为安排；外出执行任务时需填写《出差计划表》经部门主管签名确认交人事部门存查。因事出紧急，无法事先填写《出差计划表》的出差活动，应于出差完成后二个工作日内，补填《出差计划表》。所有补填的《出差计划表》需由公司行政副总经理审批方可生效。

（二）《出差计划表》包括且不限于：出差事由、出差人员、出差时间、考勤恢复时间。出差完毕后，出差人员所在部门主管应核实《出差计划表》的执行情况，并对实际出差与计划的偏差进行修正。提前结束出差或者因故延长出差时间者，应在出差完成后二个工作日内到人事部门校正相关考勤情况。

《出差计划表》：由出差人员拟制填写、直属上司审核、主管副总审批，并交人事部门存档。

出差计划更变，由出差人员直属上司到行政人事部门办理更变手续。出差人员未按上述规定办理相关手续者，按事假计算工资。

（三）如外出人员需携带有关物品外出，须按公司的物品放行规定办理相关手续后，持《物品放行条》经保安员检查清点确认方可。

（四）出差员工自行购买车票，在购到票后应及时知会上级主管，说明所乘车次，将会在几点钟到达目的地。员工到达目的地并安顿下来后，应及时致电主管，汇报情况及行程安排。

（五）出差交通、住宿及补贴标准按公司财务部门相关规定执行。

（六）出差外出返回后，若当天12点前（包括午夜零点以后）到达汕头的，下午必

须回公司报到；若当天中午12点后到达汕头的，第二天上午必须回到公司报到（到达时间以车辆到站时间为准；若第二天公司休息，则报到时间顺延）。回到公司后必须第一时间将外出工作情况向上级汇报。

员工如需早上直接外出办事，必须在前一天办好出差手续。出差往返途中所产生的时间不做加班计算。

四、假期管理

1、公假

A、经领导批准参加会议、社会活动或因其他因公外出；

B、经公司领导批准参加的各种学习，如培训、自学或函授考试当日等；

C、国家法定节日；

D、因公负伤而不能工作需休息的，必须有县级以上医院证明及门诊病历，由部门主管审核后报主管副总审批，行政人事部门备案（休假只发基本工资）；

2、婚假

达到法定婚龄的员工凭结婚证明填写请假单经本部门主管签字交人事部门 核准后报主管副总经理审批，可以享受婚假3天。

3、丧假

员工直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母）亡故，凭证明给予3天的丧假。

4、补休

员工在休息时间或节假日加班后，公司给予补休的，按以下规定执行： ①不影响工作为前提，填写《补休单》经部门主管签字同意后交人事部门存查；

②星期一不得安排补休，补休以半天为单位。

③各部门主管、研发部全体员工及负责独立项目的人员补休须提前两天申请并征得上 级主管或主管副总经理同意；

④补休需要在签发的三个月内休完，逾期作废。

5、请假程序：（1）、事假

A、凡请事假均按实际请假时数扣除工资；

B、员工请假在一天以内的，提前一天申请，请假在一天以上3天以下的，提前2天书面申请，请假在3天或以上的，需提前1星期申请；员工请假由组长、主管、部门经理签批后交行政人事部门存查；

C、各部门主管级以上、开发部全体员工及负责独立任务的员工请假1天的应提前2天申请，请假在1天以上3天以下的，提前3天书面申请，请假在3天或以上的，需提前1星期申请；由部门经理签批后交行政人事部呈报主管副总经理审批，存档备查。

D、部门主管或经理请假期间必须有职务代理人方可批假；职务代理人由部门主管指定，部门主管无法指定，由主管副总经理指定。

E、凡请假到期不能按时回公司而需续假者，应提前告知部门主管，部门主管是否准假都必须在第一时间告知行政人事部门，以便作好协调和安排。否则以旷工处理。

F、员工不能越级请假（若直属主管不在可由再上级主管批示），如果上级主管未批假而不上班者，视为旷工。

G、员工必须在工龄满半年以上才有资格申请长假（超过5天以上者为长假），长假不超过10天，且必须经总经理审批。

（2）、病假

A、员工身体不适请病假，需填写请假条，经部门主管签字后，交行政人事部门存查；

若请假时间超过3个小时的，记病假半天；超过6小时的，记病假一天。

B、病假员工应在病假当天通知部门主管和行政部，第二天带镇级以上医院的收费单据和医生开具的休息证明回公司以备核实。在该员工自身无法通知的情况下应请求家属或其他人代为通知，以便公司核实该员工缺勤原因，并保留其职位，否则，若超过3天未通知的视为旷工。

C、员工每年可享受2天有薪病假，凡超出天数按事假处理。

D、连续请病假3天（含3天）之内，由部门主管审批；连续请病假3天以上时或当月累计病假已达3天，再请病假时，需经主管行政副总批准，10天以上的必须经总经理特别批示，否则按因病离职处理。

五、薪酬福利

公司薪酬管理坚持“以贡献定报酬，凭责任定待遇”的基本原则，谋求稳定、合作的劳资关系。

1、公司行政办公职员实行月薪制，一线生产线员工实行计时工资制。每月底为考勤截止日，工资发放为次月15日后的第一个周六，如遇节假日顺延。工资实行保密发放。

2、员工根据不同级次，享受不同的基本工资、职务工资（岗位工资）和绩效工资。根据不同的工作年限，享受工龄工资。

3、行政人事部负责考勤统计、汇总，工资明细表制作、报批，并于每月10日前将工资发放总表分别经主管领导审核、总经理批准后报财务部，同时负有保密的责任，拒绝因工作失误造成泄密事件。

4、行政人事部在发放工资时，制作详细的工资组成及扣款项目说明，若员工当月工资有误，可到行政人事部查询。

5、凡公司正式员工，享有的福利包括：休假、劳动保护、培训、健康检查、社会统筹保险、伤残伤亡抚恤等。

6、员工福利

①住宿

a.需要住宿的员工公司可统一安排集体宿舍；

b.员工住宿需填写《住宿申请表》，并由行政部统一安排，员工入住集体宿舍必须遵守公司的《宿舍管理制度》；

②膳食待遇：公司配有集体食堂，可提供的早餐、午餐、晚餐。③年终奖：服务满一年且年底任职于公司的员工，均有年终奖。

④公司福利除休假、培训、健康检查按公司制度执行外，其余均按照国家和地方法规定标准结合公司实际情况执行。

六、奖励和处分

为规范企业管理，奖优罚劣，营造良好的企业氛围，特定本制度：

（一）奖励

1、本公司员工奖励分为嘉奖、记功、记大功。嘉奖3次相当记功1次，记功3次相当记大功1次。

（1）嘉奖（每次50元）

（2）记功（每次200元）

（3）记大功（每次800元）

2、员工有下列情形之一者，给予嘉奖：

（1）品行端坐，工作努力，技术超群，恪尽职守者；

（2）维护团队荣誉，有具体事迹者；

（3）其他应给予嘉奖情形者。

3、员工有下列情形者，给予记功：

（1）对主办业务提出具体方案，经采用确有成效者；

（2）节约物料对废料利用有成效者；

（3）领导有方使工作团队卓有成效者；

（4）提出合理化建议，对公司有较大贡献者。

（4）举报违规或损害本厂利益行为的发现者；

（5）有其它较大记功表现情形者。

4、员工有下列情形之一者，给予记大功

（1）遇到意外突发事故，奋不顾身，极力抢救而减小损失者；

（2）维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者；

（3）办理重要业务成绩特优或有特殊贡献者；

（4）其他应给予记大功奖励情形者。

二、处罚

1、公司员工处罚分为职能警告和口头警告、记过、记大过、降级或开除。警告3次则记过1次，记过3次则记大过1次。

2、有下列情形之一者，经查证属实者给予职能警告、情节较轻者可口头警告。职能警告（每次乐捐20元）、口头警告（每次乐捐5元）：

在工作时间聊天，嬉戏或从事与本职无关工作者； 在工作时间擅离工作岗位者；

因过失致使工作出现错误情节轻微者； 妨害、影响工作秩序或违反安全卫生工作者； 初次不遵守主管人员合理指挥者； 浪费公物，情节轻微者；

检查或监督人员未认真执行公务者；

在厂区未佩带厂证或未穿有效工作制服者、穿拖鞋者； 在厂区、宿舍随地乱丢果皮、纸屑、吸烟及吐痰者； 下班铃声未响，在食堂候餐者；

出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝报备接受检查者； 在工作时间推销物品者； 上班的时候长时间打私人电话者； 上班时间，未办理手续擅自出厂者； 其他违纪行为但情节轻微者。

3、员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过（每次乐捐100元）。

对上级批示或有期限的命令，未申报正当理由而未能到期完成或处理不当者； 直属主管对所属员工明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不举报者； 因疏忽使机器设备或物品受损害或伤及他人，但不严重； 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨碍他人工作者； 未经许可擅带外人入厂参观者； 携带危险物品入厂者；

对同事恶意攻击或诬告，制造事端者； 在工作时间睡觉者；

撕毁或涂改公文或公司有用文件、通知、通告者； 拒绝服从主管合理指挥监督，经劝导不听从者； 工作未达岗位要求、玩忽职守及工作效率低劣者；

未经批准擅闯受限制范围，或擅自使用、移动或以其他方式处置公司、同事之

物品、仪器、车辆等；

擅自变更工作方法而带来不良后果者；

员工间相互打听或有意泄露个人的薪资情况者。

4、员工有下列情形之一给予记大过（每次乐捐300元）：

对待公司客人粗暴无礼；

散布谣言损害公司声誉；

伪造单据、文件、呈报不正确的证明文件和材料； 仿效上级主管签名，盗用印章或未经核准擅自使用印章者； 遗失经营的重要文件、物品者； 遇非常事变，故意规避者；

因个人原因或睡岗、离岗、串岗等行为而造成事故的； 对上司或其它员工实施暴力或有侮辱行为者； 违反劳动合同或公司管理制度，且情节严重者； 鼓励与煽动员工怠工、造谣生事者；

未经公司正式授权，擅自向新闻媒介发表有关公司言论对公司造成损失的； 散布煽动性言论、文字、图书、图画，足以破坏劳资感情； 收受佣金，利用职权之便收受不法利益或教唆他人犯上述行为者； 故意损耗机器、工具、原料、产品或其它公司物品或泄露公司技术、经营上 的秘密，以致损害公司利益；

偷窃、盗卖公司的财务、文件资料或同事的财物； 故意毁坏公司或他人财物； 在公司内参与各种形式的赌博； 打架斗殴造成严重影响者。

七、培训

1、公司员工培训的种类包括：新员工入职培训、转岗晋级培训、在职培训和特殊专项岗位培训等。

2、行政人事部负责培训计划的制定和组织实施。

（1）于每年12月底之前，根据公司次年总体发展战略，结合培训需求调查，制定培训目标和计划，报分管副总和总经理审批。

（2）各部门应于每年12月15日前提出次年培训需求，报行政人事部。

（3）培训计划的内容包括：培训种类；培训对象和培训目标；培训的时间和地点；培训内容形式；培训教师及培训教材；培训负责人及工作人员；协助部门和负责人；费用预算；培训考核及效果评估。

3、新员工培训规定：以熟悉公司制度和岗位知识为重点。

（1）新员工在上岗前，一律参加由行政人事部以及车间组织的新员工培训。（2）行政人事部对新员工培训内容包括：企业文化、经营理念、公司发展历史及现状、行业状况、公司组织机构、各部门的功能和业务范围、规章制度、员工行为规范等。

（3）车间新员工岗位培训材料由车间制定，上岗前由车间组织岗前专业培训。（4）新员工培训原则上每月组织一期。行政人事部在培训前3日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。接到通知后，原则上应组织全部新员工参加，如果特殊情况不能参加培训，应在收到通知后24小时内向行政人事部递交由部门领导批准的报告，经行政人事部审核以后，参加下一期培训。

（5）新员工培训由内部管理人员担任讲师。采用讲座、参观、实习等方式。（6）新员工培训结束后，组织考评，考评不合格，视为在试用期不符合录用条件予以辞退。

（7）新员工培训合格是转正的重要条件之一，未参加培训的新员工不予转正。

第四章 保密和职业操守

一、员工有保守公司商业秘密的义务，工作中必须严格遵守保密法规和有关规章制度;

二、公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的信息，包括但不限于以下信息：

（1）管理类信息：包括财务资料、人事资料、工作薪酬资料等；

（2）交易类信息：产品的产、供、销渠道，客户名单、买卖意向、成交或商谈的价格，销售/加工合同条款等；

（4）经营类信息：营销策略、经营方针、投资决策意向、产品定价、市场分析、广告策略等；

三、对从事涉及公司商业秘密的员工，在调离、辞职及离退休时，应将个人保管的所有涉密文件交还企业。

四、工作中如发生泄密情况，应立即采取补救措施，并及时上报；

五、凡泄露公司商业秘密、丢失加密文件的，视情节和后果，按照国家和公司有关规定给予相应处分、处罚，直至追究法律责任；

六、公司可与高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员在劳动合同中约定保守公司商业秘密和与知识产权相关的保密事项，或签订保密协议，明确约定竞

业限制条款。员工违反竞业限制约定的，应当按照约定向公司支付违约金。

第五章

安全管理

公司所有员工都有保护公司财产的义务和责任。

一、火警（火警电话119）一旦发现火警，处理程序如下：

1.保持镇静，在安全情况下拉响附近的火警铃；

2.清楚地向部门主管说出火警地点，并报告行政部门及保安人员；

3.呼唤附近的同事援助，在安全的情况下，利用就近的灭火设备扑火，并正确的使用灭火器具（切勿用水扑灭因漏电引致的火警、漏电引发火灾，首先应尽快切断电源，使用干粉灭火器）；

4.把所有火警现场之门窗关闭，并关掉一切电源和电器之开关； 5.火势无法扑灭，立即拨打火警电话119；

6.如火警蔓延，必须根据消防队的指示，协助引导所有人员迅速撤离火警现场；

二、发生意外

有意外发生，应马上通知部门主管并转告行政部及保安员； 加设标志，警告其他人勿接近危险地区。

出差在外出现意外事故，必须第一时间报警，返回公司时将报案回执带回公司。

三、紧急事故

在紧急事故（例如台风和水灾等自然灾害）发生时，员工有义务积极配合公司实施应急处理方案。

四、消防队员、安全员（由各部门推选）不定期组织安全培训和消防演练。

第六章 员工宿舍管理制度

1．员工宿舍楼内一切设施属公司所有，爱护宿舍内一切公物设施，损坏者照价赔偿。2．不准随地吐谈、乱丢垃圾，室内设施不准随便移动拆卸。一切日常用具要干净整

齐有序，保持室内整洁美观，严禁往窗外丢杂物，卫生间要经常洗刷，垃圾要倒入指定垃圾桶。

3．注意节约用水、用电，做到水龙头有开有关，人离房间要关闭电源。禁止使用电炉、电饭锅等高功率电器，不准私自接电线，预防火灾事故，保证公私财产不受损失。

4．严格遵守作息时间，宿舍严禁放高声喇叭，酗酒及大声喧哗，上下夜班的员工要保持安静。

5．房间所住的员工必须负责卫生，轮流值日，共同清洗室内厕所、冲凉房、阳台。下水道因卫生不清洁造成的堵塞由责任人承担其维修费用，如无法明确责任则由所住房间员工平均分摊。

6．不准私自调换房间、床位。员工自己财物自己保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。

7．团结一致，互谅互让，互勉互助，取长补短，不准吵架、打架、斗殴。严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

8．员工宿舍的水管、空调、照明等电器坏了，必须及时报告行政部安排修理，如不报告出现事故由该房员工负责。员工不得擅自违章维修，因此造成的后果由责任人承担。

9．加强宿舍卫生、水电安全管理，行政部可定期或不定期检查宿舍卫生、水表、电表、电器线路，发现违章线路立即拆除，经教育再次违犯者行政部依相关规定处罚。

10．行政部要经常安排专人深入宿舍教育员工共同遵守员工守则及各项管理制度，防火、防盗，做好宿舍综合管理工作。

11．每位员工配置床位一个，员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具等，不得私自随意调换或多占。

12．集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外人来宿舍住宿。13．自觉保持宿舍安静，晚上24时后停止一切娱乐活动。

14．所有探视员工的亲属，必须经保安员批准后，凭证登记，服从管理人员的指挥安排，方能进入宿舍，探访时间：8：00时至23：00时。

15．员工退出宿舍时，必须到行政部办理退出登记手续，由行政专人清点宿舍物品，遗失、损坏则照价赔偿。

16．宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责，实行轮值制度，每天的卫生值班员负责卫生清洁工作。各人床铺应自行收拾整齐。

17．行政部每月集中检查、评比一次，并公布结果。

18．凡外出的员工必须在24：00时前回宿舍。因公外出无法按时返回等特殊情况除外。19.严禁在宿舍楼赌博，嫖娼、酗酒、偷窃及有伤风化的其它行为。20.放假员工要把自己的东西交托他人看管，以免丢失。

附1：宿舍空调使用管理规定

A.保管好遥控器，不得在空调机装置上钻孔、挖洞、钉钉子或切割、雕刻等，如因上述原因造成损坏，按原价的2倍赔偿；严禁更改空调装置位置、更改空调线路，严禁在雷雨天气开启空调。

B．空调开启后，设置的温度要适中：24℃—26℃，以免空调机长时间工作，压缩机发热、发烫，影响正常使用。

C．最后离开宿舍的员工必须关闭空调，严禁宿舍内无人空调机照常开机，自觉保护、延长空调的使用寿命。

D.当空调出现故障时，宿舍成员必须及时关闭电源，并尽快通知行政部报修。E．凡因空调使用不当或违规操作，造成人身伤害或设备损坏，由违规操作者负责一切经济损失。F.空调使用开放时间：

（一）新宿舍楼： 12：00—13：30

20：00—7：00

（二）老宿舍楼： 12：00—13：30

21：00—7：00 G．空调运行注意事项：

①适当设置温度，以得到舒适的环境，避免过冷，温度在24℃—26℃最佳。②在制冷运行中，应关闭门窗，如果门窗打开，室内空气形成对流，使制冷的效果降低。

③切勿使室内机和遥控器受潮，否则可能发生短路、甚至火灾。

第七章

食堂管理制度

一、用餐方式：

公司食堂提供早、中、晚餐，配套用餐打卡管理系统，中餐、晚餐需提前在系统订餐，用餐前刷餐卡，没有提前订餐不提供食物。就餐时间为：

早餐：7:30---8:25 午餐：11:45---12:30 晚餐：17:20---18:00 超过就餐时间，厨房不再供应膳食。如特殊情况，有关部门必须提前与行政部联系。

二、用餐管理：

1、员工就餐时带餐卡，先划卡后就餐，食堂人员核实无误后再发放菜，无厂牌、未划卡者，食堂人员应拒绝供应；

2、所有人员领膳时须依次排队，主菜由食堂堂人员派送；咸菜、米饭、汤、粥等食品不限量自取，不得自行拿取主菜；注意节约，按饭量自取。坚持“吃多少，打多少”为原则；

3、不得在食堂高声喧哗、嘻笑打闹、餐具应轻拿轻放；

4、员工在就餐区就餐，不得将餐具及饭、菜拿回宿舍就餐（伤、病人员除外）；

5、讲究环境卫生，残食不得乱丢乱倒，应在指定地点倒放，并将餐盒、托盘等放置在指定的位置；

6、外来人员因公事需在饭堂就餐，应由接待部门主管提前与行政部门联系，同意后由厨房人员安排就餐。

三、安全管理（包括食品安全）

1、与食堂工作部门（单位）签订安全责任书；

2、厨房定点设置灭火器；

3、厨房及就餐区严禁吸烟；

4、食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等；

5、确保所提供的饭菜等食物干净、卫生，并对场所内环境每天进行清洗消毒；

8、食堂人员每日在开饭前完成就餐区清洁工作；

9、食堂人员必须持卫生防疫部门的“健康证”上岗。

第八章

内部申诉及争议处理制度

有人群的地方都不可避免地会产生矛盾，公司也不例外。当公司内部出现申诉及争议 时，依本规定程序处理：

一、依据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律，结合本公司实际，制定本制度。

二、公司提倡和谐的人际关系，提倡员工与员工之间、管理者与被管理者之间的有效

沟通。

三、行政人事部是处理申诉和争议的主管部门，公司要求员工有任何抱怨和问题依下列次序提出：(一)上级主管；(二)部门经理；(三)行政人事部；(四)总经理。

四、公司接受员工申诉的部门和人员应积极、稳妥、及时处理员工抱怨、申诉，在事件发生后3个工作日内，给申诉员工书面答复。

五、任何无理要求或带有侮辱性质之投诉将不予受理，且要受到相应处分。

注

1、乐捐：指以员工个人名义向职工互助基金捐款。○

2、职工互助基金是一项由财务部监管的专项基金，主要用途为： A、在公司内部员工碰到较大困难（家庭变故、父母/子女大病等）时给予一定帮助； B、丰富员工业余文化生活（旅游、文娱比赛/活动等）提供资金支持。

第五篇：组织委员工做总结

工作总结

岁月如梭，时光在我们指间悄悄溜走，不知不觉，我在这里又奋斗了一年，以下是我这一年的工作总结。

组织委员，这样一个班级的“功能性人物”，在班级里的主要作用就是配合，一直都在配合班级里的一切，配合团委，配合班委，在班级每一个活动里都能看见我的身影，教室里，操场上。

对于组织委员这一职位，我问心无愧地说我尽力做好了。记得刚到这个职位上的时候，什么也不了解，那时候我也迷茫过，组织委员是个什么工作啊？不知道该干嘛，不知道有什么可以做的，但是经过一系列努力过后，我最终走上了这条宽阔的大道。

在这一年里，我兢兢业业的做好本职工作，每一次班级活动的策划，每一份班级活动的总结，每一次班级活动的准备与开展，少不了我的一份努力。能与大家在一起工作，能够与大家一起奋斗，我很开心，虽然有的时候也会闹小矛盾，有的时候因为一些原因，觉得没意思，觉得班级里有班委不够负责，有的时候也会因为这些恼人的事情生气，但是过了就过了，我只能努力的做我该做的事，我能做的只有为班级贡献出我自己的力量，我不能约束其他人，但是我可以约束好自己，努力地去劝导，也许我多管闲事，但是我很开心，在艰苦中开心。能跟大家在一起奋斗，我觉得是我最高兴，也是最能让我充满热情的事情。

作为一个组织委员，我的工作相当琐碎，没有其他班委那样可以表现突出的业绩，也没有其他班委那样显而易见的贡献，毋庸置疑，这个工作注定我是一个荧幕后面的工作者。曾经我埋怨过，也因为这件事不开心过，但是今天我只知道，我开心过，我经历过，所以我收获了，对我来说，这是人生中的一笔财富。

班级是大家最终的港湾，我们能做的就是一起努力为班集体的荣誉而奋斗，不顾一切的付出，我会一如既往的为班级奋斗，也衷心希望我们的班级越来越好，在未来的日子里，我

希望大家能更爱护我们的班级，我也会在这个角色，这个基层干部的位置上付出自己的力量。