PMP考题类型与答题技巧分析

第一篇：PMP考题类型与答题技巧分析

的考题可以归为哪几类？

一、PMP 的考题可以归为哪几类？

1、概念题：也就是直接通过学习PMBOK 书籍，能够直接在书上找到答案的题目，例如输入、输出以及工具等，此类题数据比较简单的题目，一般看书背诵即可得分；

2、应用题：此类题不能直接从书上得到答案，需要考生理论联系实际，按照五大过程组分别、
对待，一般是假设你是项目经理或者项目管理人员，给你设定实际场景，提出不同的管理中 出现的问题；

3、计算题：此类题目一般比较简单，主要有进度、成本、质量、风险、沟通、采购等的计算、
题，一般按照公式，并熟悉在不同公式的应用场景即可作答；

4、职业道德题：此类属于作为项目管理专业人士需要应知应会的基本素养与礼仪，一般通过、
听课、看书以及按照美国人的做事方式答题即可；

二、应对不同类试题可以用哪种解题思路？ 应对不同类试题可以用哪种解题思路？

1、概念题： a)b)c)a)b)c)d)e)至少看书三遍以上，针对容易考试的地方或者重点的内容，做标记，并背诵； 按照不同的过程中，把知识点进行归类，然后进行前后联系，比如某一过程的输出可 能是下一个过程的输入 进行录音：强化记忆，可自己进行录音，然后随时播放收听 理论联系实际，但不可按照目前国内的做法作答，要按照美国人的思维方式处理； 情景分析：首先要弄清楚本题目的考点是什么，然后把自己当成项目经理，在给定的 环境中，进行分析，应该用到什么理论，什么知识去处理； 多做练习题：这是最有效的方式，通过多做题，找到自己不会的题目或者知识点，没 做一次都标记一次，隔一段时间再把错误的题目重新做一遍； 归纳总结：在做题过程中，要不断进行归纳总结，把题目按照过程组、考试知识点进 行分类，有助于快速记忆和理解考题； 把自己当成命题老师：站在出题者的角度去思考问题，如果你是出题人，你要考的内 容是什么？你要让考生怎么回答？--换位思考

2、应用题：、

3、计算题：、
a)b)c)分章节整理：把计算题按照老师讲课的顺序或者书上的不同章节的顺序进行整理，确 定一共有多少类型的计算题，每种计算题出题概率是多少； 牢记公式与场景：把整理出来的计算题的出题方式、应用场景、计算公式牢记；切不 可只记住公式，不记住场景； 分别计算，逐个击破：至少把每一种计算题都要做上 2 遍以上，弄清楚公式的前因后 果，彼此之间的联系与区别，例如 BVC 会在不同的条件下，得出不同的结果

4、职业道德题： a)b)c)认真学习堂讲课内容 找相关熟记学习，通过做题，强化记忆

第二篇：申论概括类型试题分析与答题方略

概括类型试题分析与答题方略

一）

提高申论背景资料阅读能力

要注意以下五个问题：

(1)充分利用阅读时间，细读、精读。试卷上一般都给出了阅读时间要求。阅读的时候，最好在规定的时间内阅读完，不要轻率缩短，当然也不要任意延长。很多应试者在考试的时候不注意利用好阅读时间，匆匆看过一遍就急于概括、提出方案，这往往会给答题造成一定的影响。这种情况一定要注意。

(2)读什么？应试者在阅读材料时至少要先弄清楚给定材料是关于什么问题的。也就是说：第一，材料的性质是什么；第二，材料的主要倾向是什么；第三，材料的主要内容是什么。这样才能对材料从总体上有个把握，分析出来问题出在哪里，问题的关键是什么。

(3)怎么读？建议应试者分三步走：第一步，通读，把握资料的概况并且将其分门别类。因为所给的材料并不是每一句话都是有用处的，有的段落、有些话是凑数甚至是混淆视听的，要加以鉴别，不要为一些细枝末节的东西分散了注意力；找出哪些是重点段落，哪些是次重点段落，哪些是枝节，哪些是鱼目混珠的段落。第二步，细读，即细读重点段落与次重点段落，可以在旁边简单记下段落大意，标出重点段落中的关键词句。第三步，精读，即精读自己圈定的重点段落、关键词句，从这些重点段落、关键词句中分析、归纳出主题。阅读材料不应图快，否则欲速则不达，对资料囫囵吞枣、一知半解，偏离主题或者不中要害，丧失给出对策、进行论证的基础。肤浅和缺乏耐心是申论考试的大忌。只有阅读完了、阅读懂了、阅读透了，才能了解文义，理解其中的思想，掌握其中的信息。

(4)要透过现象抓住本质。申论给定的材料是一堆“半成品”，这些“半成品”所反映的问题的实质部分往往被淹没、被掩盖了。阅读就是要透过现象看本质，而不是简单地就事论事。例如，2010年中央、国家机关公务员考试申论所给定的材料所反映的实质问题是科学发展观指导下的经济发展与环境保护之间的矛盾，倘若在阅读材料时只看到“海洋保护与开发问题”就没有办法更深入地分析问题了。

(5)要敏于感触(即灵感)，在阅读时会出现许多亮点，会产生一些感触，要抓住这些感触，以便对整个材料有很好的把握。要做到这一点，就需要应试者平时加强这方面的锻炼，增强对这方面的敏感性。在人们日常阅读报章杂志的时候，常常会有这样的现象，当读到某个地方的时候，脑子里突然闪现了某种想法。这种突然闪现在脑海里的想法，就是我们常说的灵感。只是对于大多数人来说，这种灵感也只是灵感而已，稍纵即逝，过后也就忘记了。但有心人会把这些灵感记下来，成为一篇大文章、一本小说、一项发明创造中一项改革措施的前奏。在申论考试时，应试者在阅读给定材料时，一定要善于捕捉灵感，深化对材料的理解。

二）历年概括类考试内容与要求

2000年：用不超过150字的篇幅，概括出所给定背景材料反映的的主要问题。

2001年：有条理地概括这些材料的主要内容，字数不超过200字。

2002年：给定资料反映了网络给社会生活带来的种种影响，用不超过200字对这些影响进行概括。要求：全面，有条理，有层次。

2004年：认真阅读给定材料，概述“我国汽车工业的现状和发展趋势”。要求：（1）分析恰当，条理清楚，语言流畅。（2）字数不多于1000字。

2005年：根据给定材料，概述我国近年来农村扶贫开发工作的基本方正政策。概述文字要简明扼要，不超过200字。

2006年：假如你是以为新录用的公务员，请用不超过500字的篇幅，概述D部长谈话的主要内容，以供领导审阅。要求：概述全面，观点明确，条理清楚，语言流畅。

2007年：根据给定材料1、2的主要内容，整理一份供有关负责同志参阅的材料。要求：概括全面，观点鲜明，条理清楚，语言流畅，不超过500字。

2008年申论试题主要从协调经济社会发展（主要是能源发展）与环境保护的角度命题。

1、请根据给定资料1-8指出争议的焦点是什么，并对主张怒江水电开发和反对怒江水电开发的理由分别加以概述。(20分)要求：指明“焦点”，概括全面，条理清楚，语言流畅，不超过500字。

2、请根据给定资料9、10，分析这两个资料对搞好水电开发提供了哪些启示。(15分)要求：分析简明扼要，条理清楚，不超过200字。

2009年国家公务员考试申论考试题材主是通过粮食危机引申农村改革和加强粮食生产，同时还涉及工业转型和转变经济发展方式。作答要求：

一、我国改革开放三十年，取得巨大成绩，也面临许多问题，请概述“给定资料”反映的我国当前经济发展要解决的问题。（20分）要求：紧扣给定资料，全面，有条理，不必写成文章。不超过300字。

2010年申论考试是在科学发展观的指导下如何看待“海洋保护与开发问题”。作答要求：

一、认真阅读给定材料，简要回答下面两题。（20分）1．“给定资料1”提到，权威部门指出，如果再不采取果断措施，渤海将在十几年后变成“死海”。这里的“死海”是什么意思。（10分）要求：准确、简明。不超过100字。2．请结合给定资料中的具体事例，谈谈你对“海洋的污染将毁灭鱼儿的家园，但让人类不寒而栗的毁灭绝非仅此而已！”这句话的理解。（10分）要求：准确、简明。不超过150字。

1、概括主要内容的试题有：

2001年：有条理地概括这些材料的主要内容

2008年：请根据给定资料1-8指出争议的焦点是什么

2、概括主要问题： 2000年：用不超过150字的篇幅，概括出所给定背景材料反映的的主要问题。

2002年：给定资料反映了网络给社会生活带来的种种影响，用不超过200字对这些影响进行概括。要求：全面，有条理，有层次。

2009年：请概述“给定资料”反映的我国当前经济发展要解决的问题。

3、概括特定观点和内容：

2004年：认真阅读给定材料，概述“我国汽车工业的现状和发展趋势”。要求：（1）分析恰当，条理清楚，语言流畅。（2）字数不多于1000字。

2005年：根据给定材料，概述我国近年来农村扶贫开发工作的基本方针政策。

2006年：假如你是以为新录用的公务员，请用不超过500字的篇幅，概述D部长谈话的主要内容，以供领导审阅。

2007年：根据给定材料1、2的主要内容，整理一份供有关负责同志参阅的材料

2010年：这里的“死海”是什么意思。

从上面可以看出，概括分为4大类：

一、概括主要问题；

二、概括主要内容；

三、概括特定观点和内容；

四、另类概括：例如，从资料里挑选7个词语，并从中间选出3个组成一段话，这段话必须概括材料的主要内容。

三）抽象概括试题的解法和模式

模型解读

总概括模型：总括句+分述句+道理句

例如：

这篇材料反映的是一起因环境伤害引发的民事案件。（总括句）企业强调发展经济却忽视环保；居民深受其害将企业告上有关部门与法庭。事情历时一年多，始终难以妥善解决，引起人们的纷纷议论与广泛关注。（分述句）此事从一个侧面反映了我国经济发展与环境保护之间发生的矛盾，从而说明实施可持续发展、科学发展战略的意义。（道理句）

总括句模型：这是一篇关于主体+事件1+事件2+事件3的文体（新闻报道、调查报告、工作总结、案例等）。这里，主体是文体涉及的主要人物姓名或主要单位名称。事件1是指主体的第一个动作，也可以理解为事件的第一阶段。对于个别文章只有一个核心事件，就只需要事件1就足够了。例如“这是一篇关于纯净水广告论战的报道”。

分述句模型：1）从环节角度（时间先后）：环节1+环节2+环节3

2）从参与方角度：甲方行为+乙方行为+丙方行为

3）从事件关系角度：一环扣一环。

道理句模型：它揭示（反映、告诉）了，，，，规律（状况、道理、性质）

第三篇：pmp学习技巧

一分耕耘一分收，项目管理 PMP心得

岁月如梭,离开学校,离开系统学习的环境,已10多少个年头。一次偶然的机会，免费参加了清晖pmp宣讲课。老师的专业知识深深打动我，久旱逢甘霖，极贫得珍宝，形容一点也不为过。庆幸当天毫不犹豫的决择，报名清晖的PMP培训。但是学习从来都不是一件轻松的事情，当看到厚厚的PMBOOK和学习资料时,着实吓了一跳。万事开头难，虽然在上课前读了一篇PMBOOK，但感觉什么都没有留下。当时在想，这样下去考试怎么会通过。7天的课程让我消除了疑问，有了前面一遍的预习，老师讲课是才不至于，不知所云。学习没有捷径，一分耕耘一分收获。学习有时是枯燥无味的，努力3个月后就可以拿到PMP证书，做梦也会笑。

最后总结下我的，所做所思，所想：

1、选择靠谱的培训机构--清晖

2、至少通读三遍 PMBOOK，书读百遍，其义自见，上课前一篇，上课后一篇，考试前冲刺一篇。

3、按时上课，专心听讲，完成课后作业。清晖的课程安排得很充实，PMBOK分章精讲中老师会提到知识点或考点，最后还有串讲来梳理知识体系，上课认真听讲，做好笔记，有疑问及时与老师交流，充分利用线下课程的黄金学习机会。

4、QQ讲堂，语音课堂。上课是有些知识没有理解到的，遗忘的都可以在这里找到答案。

5、模考题宜精不宜多。你会发现错过一次的题，第二次还是错了。这时不用慌，对题目对应的知识点进行强化学习，把以前的试卷做再做一篇，加深理解。评估自己的分数和自己的答题速度，一分钟做一题。

6、做好错题整理，靠前冲刺就靠它了。

对于考试要战略上藐视它，战术上重视它。毕竟清晖的通过率90%以上，调整考试状态从容应对。

1、考试前一天，有时间去熟悉考场，做到心中有数。就不建议熬夜去看书了，临时抱佛脚意义不是很大，把错题拿出来看看就好了。

2、考试当天，舒缓紧张的情绪。考试的结果基本还是与自己的付出成正比的，已经做了精心准备，考试通过是水到渠成的事情。

3、注意合理分配答题时间。PMP考试中审题往往比较耗费时间，有时甚至需要中英文对照阅读。一题一分钟，一时答不出来的先做好标记，回头再来，不要在一题上过于纠结。预留一定时间检查下自己考试信息与答题卡是否填写正确。

4、填答题卡，我的方法是，在草稿纸上写好题号5个为一组，答题时把答案分别写在草稿纸和试卷上。最后把草稿纸上的答案填写到答题卡。

总之，跟着老师的脚步走，考试通过只是一个起点，PMI倡导的项目管理理念和方法，合理运用到我们的日常工作中。能够灵活运用到工作中才是关键，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

第四篇：案例分析题特点分析与答题技巧

案例分析题特点分析与答题技巧

一、案例分析题特点

通常被认为“并没有绝对明确的标准答案”的两大类主观题。这是管理考试成绩不确定的重要影响因素。近年来管理测试更加强调考生作为未来的管理者应该“具备较强的分析与解决实际管理问题的能力”，因此，案例分析题成为测试考生发现、分析和解决实际问题能力的重要题型。

案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学及其相关学科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。

二、案例分析题的基本题型

（一）根据案例情景描述中所给材料的性质和内容充实程度的不同，可以将案例分析题区分为以下几种形式：

第一种：说明型。案例材料叙述了某一管理问题实际解决的全过程，让考生以旁观者的身份对之进行评论，总结和评价其解决问题过程中的得失成败和经验教训。这种说明性质的案例分析题，可促使考生在阅读案例材料和随后的评价中获得知识和经验，不过，它的难度较低，重点测试考生对资料的归纳整理和概括提炼的能力，而不是分析和解决问题的能力。

第二种：方案待决型。案例材料在管理情景描述中已明示了问题的实质所在，希望考生通过对问题产生原因的分析和备选方案的权衡比较，选定或综合出最有效的解决办法。这类案例分析题的难度比说明型的案例分析题相对大些，要求考生能够对给定的明确问题有针对性地提出对应于原因分析的具体可行的解决方案。

第三种：问题待定型。这类案例材料只是描述了一个乱麻似的管理情景，考生的任务首先是要从案例给定的各种表象症状中“确诊”出存在的实质性问题，然后分析原因、提出对策。问题诊断错误或者诊断不明易，会使所进行的案例分析偏离主题，或者就事论事、缺乏深度，因此，这是一类难度最大的案例分析题，它模拟了管理问题决策的全过程，因而是对考生“发现问题”以及“分析问题和解决问题”能力的全面考核。这类题型对考生素质的要求和挑战是最大的，但编写高质量命题的困难程度也很大，因为命题考试不同于通常的案例教学，它既要在测试中使考生的管理潜能充分展现出来，又不能完完全全地开放，使考生的答题范围不受限定。实际上，为确保判卷准确，通常命题者总要对每一道考题事先给定判卷依据或参考的标准答案，所以，案例分析题不太可能是连所要解决的问题都是可以依个人的观察角度来圈定的真正开放式的自由发挥题。比如“小宋的困惑”案例中，背景材料就是围绕“小企业成长中的危机”来叙述的，因此概括起来，小宋所创办的公司目前面临的问题是企业规模扩大和成长以后的管理方式不适应问题。问题确诊以后，规范化管理的措施、方案自然就脱颖而出。

（二）根据最后提问方式的不同(如指示答题的方向的问题和一般性问题)，案例分析题又分为两种基本形式：

一是紧接案例材料给出明确的答题角度(如设定答题者的身份是涉及问题的当事人、其上级的经理人员，或是外部的咨询人员抑或一般的旁观者、评论者)，并指出需要进行分析的问题及答题方向的分析题；

二是无明确的答题角度与方向提示，甚至连待分析的问题都不直接道明，要求考生自己进行独立思考和判断并做出回答的分析题。无疑，以第二种方式命题的分析题，答题难度更大，更具有挑战性。

三、案例分析题的答题思路

解答案例分析题首先要明确回答问题的角度：如当事人的角度、旁观者(专家)的角度、一般读案例材料人的角度。解答内容通常包括三方面：

1.问题的界定，即发现问题。

2.问题产生原因的分析，即找出问题的根据。

3.解决问题对策的提出与论证，即阐明解决的办法，而且一定要做出一个论证，按决策性的案例进行，加上自己的见解，尽量广、全。

四、案例分析题的解题步骤及注意事项 案例：小宋的困惑

小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系，是液压机械专业方面的工学硕土。毕业以后，小宋到北京某研究院工作，期间因业绩突出而被破格聘为高工。在我国科研体制改革大潮的冲击下，小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司，主要生产液压配件。公司的资金主要来自几个个人股东，包括小宋本人、他在研究院时的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘，他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没辞掉，小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其他几个股东，但都不在公司任职。各人在公司的职务安排是：小宋任总经理，负责公司的全面工作；小秦负责市场销售；小刘负责技术开发；老黄负责采购配件、生产调度等。近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，这使小宋感到了沉重的压力。

首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。

其次，老黄由于要等研究院分房子而未辞掉在原研究院的工作，尽管他分管的一摊子事抓得挺紧，小宋仍认为他精力投入不够。

第三，有两个外部股东向小宋提建议，希望公司能帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务工作。这方面的回报不低，这使小宋(也包括其他核心成员)颇为心动，但现在仍举棋不定。

第四，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，当初创业时的那种拼搏奋斗精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必须工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或者根本不听。

公司的业绩在增长，规模在扩大，小宋感到的压力也越来越大：他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司状况有点不知所措，不知该解决什么问题，该从何处下手，公司的某些核心成员也有类似的感觉。

为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议?

（一）解题步骤

1.先看案例要求解决的问题。

案例分析题最后提出的问题一般比较简短，考生可以先看问题，这样在阅读案例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。

2.认真阅读案例。

目前案例越来越长，题材越来越多样。要带着问题认真地阅读案例，找出案例问题的本质(如企业成长发展过程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部管理问题等)，这是解题的关键，而不能被具体细节迷惑。

3.确立答题的整体框架。

阅读背景材料后，不要急于动笔，应先花几分钟时间对问题进行系统分析和思考，选定解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路，并且不容易遗漏要点。

4.案例分析题的具体回答(以“小宋的困惑”为例说明)。

回答宜分为三部分，第一步：明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么(用鲜明的语言表达出来)，说明针对这种共性问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决——这一部分占2~4分，许多考生往往没有作这方面的回答，因此得8分以上很困难。

如“小宋的困惑”分析题应当如下回答：“小宋公司出现的问题是发展过程中的问题，是初创小型企业规模化、制度化发展过程中经常遇到的问题，因此要转变观念，不能还按照创业初期的模式管理公司，要进行公司管理创新。”

第二步：针对第一步发现的共性问题，结合案例所提出的问题，从宏观角度、高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出根本性的建议、措施，不必纠缠于细节问题(如老黄应当辞职等)——这一步回答得3分左右，有不少考生因表达不明确、层次不够高而失掉1—2分。如第一步、第二步都没有答好，则此题最高只能得5—6分。对于本案例，可以建议小宋会同公司高层领导，结合咨询公司的意见，对公司进行周密的战略分析，制定出科学的发展战略用以指导公司的发展。

第三步：在第二步战略问题解决的基础上，就案例中的具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事，如小宋应当加强公司内部管理工作的规范化，特别是加强组织制度和激励系统等方面的工作。

答题要纲举目张，叙述要有主有次，不能平铺直叙。上例三部分解答是一个大框架，每一部分还需要展开，这样才能使答案血肉丰满起来。(二)答题注意事项

1.不能仅对案例最后的要求进行回答。

如2000年10月分析题后的要求是：“为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议?”不少考生上来就提出许多具体建议(如给老黄解决房子问题等)，陷入就事论事的误区。

2.避免答题时层次不清、段落不明、主次不分。

根据答案的中心思想划分段落，并标记

一、1.①等，以便于阅卷教师寻找得分点。案例分析回答宜分三部分，回答要结构合理、重点突出，第三步措施建议可以进行必要的解释和展开。卷面一定要整洁，字迹工整，便于识别。

3.控制字数。

答案字数过多和过少都不理想，以卷面整洁、留足上下方空间、答题空间基本用完或略有节余为佳。目前卷面答题空间一般可以写400字左右，答案低于200字太少，高于500字太多，加纸回答非常没有必要。

当然案例分析题的答案作为一篇文章仅有上述三步不可能得高分，要做到回答有血有肉、文笔优美，这有助于多得1~2分。

五、样题试答与判分评说

评分标准：根据试评结果结合以上参考答案，将答题优劣分成四类，按以下标准给分：

1.一类卷 9—10分 思路清晰，切中问题要害，有自己的见解。

二类卷 7~8分 思路清晰，切中问题要害。

三类卷 3~6分 基本切中问题。

四类卷 3分以下 偏题，混乱，语句不通。2.卷面整洁清楚，文笔通顺，可酌情增加1—2分。

参考答案：

1.应认识到公司出现的问题是发展过程中的问题，要转变观念，不能还按照创业初期的模式管理公司。2.进行周密的战略分析，制定出科学的发展战略，用于指导公司的发展。

3.加强公司内部管理工作的规范化建设，特别是组织、制度和激励系统等方面工作的律设-

解答1：

这主要属于管理中领导的一项。要有好的激励机制，并要制定规章制度，明确目标。随着企业的不断扩大，要加大管理力度，要有新的机制。(得3分)解答2：

①研究制定公司的战略发展计划，明确公司的业务和经营目标。②出台公司奖励、激励政策，提高员工的工作积极性。③多与下属沟通，了解下属的疾苦，解决员工后顾之忧。

④调整公司的组织结构，以适应公司的发展和环境的变化。(得3分)

评说：回答1与回答2不是一篇分析文章，内容比简述题的回答还简单，对答题的一般规律还没有掌握，建议平时练习写400字左右的短文；另一个原因是时间没有了，无法回答。解答3：

小宋所从事的工作是领导工作，因此，如何提高领导能力是关键。公司必须要做的工作，包括开发新产品、提高产品的科技含量等，都需要核心成员共同完成。

老黄之所以投入精力不够，是因为公司发展满足不了他个人的需求(如住房)，因此可以考虑满足老黄的个人需求以及挽留老黄。股东们失去创业初期的拼搏精神，是因为收入较初期有较大增加，股东们满足于生理需求和安全需求，虽有较高层次的需求，但对发展前景信心不足。

小宋所要采取的措施：增强与下属的沟通，共同研究公司的发展规划；通过加薪来弥补下属工作时间长的抵触情绪；积极开拓国外代理和售后服务工作，提高公司效益。(得5分)评说：本答案过于具体，站的高度不够，文笔不很优美，层次不分，得分点不易识别。解答4：

小宋公司的问题在于公司的原有组织形式和发生变化的公司规模及外部环境已不符，要使公司适应市场，适应自身发展，就必须对组织进行重新设计；另外随着公司的扩大，小宋今后的主要任务和责任应放到决策上来，加强自己的管理技能。①小宋应根据公司目前的状况毫不犹豫地进行公司改组，招聘有能力的、合适的人才加盟公司，给公司带来活力，以适应公司规模的发展。

②管理好公司员工，做好他们的思想工作，使之适应公司的目标。

③小宋自身应转移工作重点，努力提高自己的概念技能；在多方的帮助下，制定出适应公司自身情况的战略，确定公司的目标，把自己的工作重点转移到战略决策上来。(得5分)

评说：本答案在顺序上有问题，内容上前后有重复，一般讲环境和战略应放在首要位置进行分析，答案中①、②、③要点顺序改为③、②、①会更好一些。解答5：

①进行市场调研和分析，确立新的战略计划，明确企业的目标、发展方向，确定是继续沿袭老路，还是在产品结构或代理等方面进行调整(要用战略的眼光看待品牌)并开展售后服务工作。

②组织调整，建立相应的代理及售后服务部及人事部，确立人才战略计划，引进相应的人才。③建立相应的激励机制和保障机制，树立企业形象。对老黄这样的核心人员应满足其要求，使其全身心投入到工作中来。树立企业形象，确立企业奋斗目标，团结员工共同奋斗。④成立董事会，共同协商企业发展方向及决策的调整。(得6分)评说：本答案存在的问题同上，但回答更简单，缺少分析，答题空间只用了一半，故得分较上答案低。解答6：

随着小宋公司规模的扩大，公司领导者应注意改进以下四点：

①调整组织结构，并加以完善。例如老黄的工作是否能调动，不能调动的情况下能否为其配一个助手，增加相关人员以适应组织的发展。

②建立完善的规章制度。加班时一定要有措施保证完成任务。小宋也应改变其领导方式，不能强制要求大家每天工作满12小时，而且他应将更多的权力下放给下属。

③建立企业的目标与计划。公司的发展处于激烈竞争的环境中，必须有多个支撑点，以减少风险，故应尽快做出为外国企业代理和开展售后服务工作的决策。

④企业内部沟通不够。老黄兼职，还有几个股东不在职，这多少会影响信息的交流。小宋应加强内部交流，与下属共同商讨企业发展的目标、计划、措施等。(得7分)

评说：本答案的缺陷是就事论事，针对“为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议?”的问题直接回答，列举对策建议，而没有对问题本质和产生原因进行分析，尽管对策提得比较全面，最高得7分。请注意：回答案例分析题要“先对问题本质进行分析再提出对策建议”。案例分析题往往会问“怎么办”、“应采取什么对策”，对这种问题，考生不应一上来就摆措施、列办法，而应首先分析案例存在的根本问题是什么，造成问题的原因又是什么，然后再针对问题说明对策。解答7：

我认为该公司必须做好以下四件事：

第一，明确组织的发展目标，在未来一定的时间内如何发展公司，达到一个什么样的目标，最好形成一个战略计划。

第二，确定一个真正的决策班子，可以由原来的研究所人员和外部股东联合组成。

第三，加强组织内部的沟通，形成一定的沟通渠道，经常沟通工作和生活等诸方面的想法。第四，不断优化激励机制，例如，在个人收入达到一定的水平之后，是否可以增资扩股，以求得个人更大的满足；是否可以设立子公司(根据业务的发展)，让骨干力量分管一些子公司，以增加自我实现的机会；是否可以奖励下属人员以取得更高的就业机会等。(得7分)

评说：回答问题次序得当，措施明确、简洁，因没有对公司存在的本质问题进行分析，故扣3分。解答8：

小宋公司(以下简称公司)由创业到成功有如下几个特点：(1)依托于技术优势、专业特长、开发优势。(2)目标明确，市场定位准确。

(3)组织结构简单，便于沟通和管理。

(4)管理层对完成的目标看法一致。随着公司的发展，上述特点有些可能会转变成企业发展的不利因素，这些不利因素包括：

①有形产品生产企业竞争加剧，包括国外企业的进一步渗透。②缺乏专业管理人员或更新的管理手段，无法适应新的发展形势。③公司的领导层对未来的决策目标尚未取得一致。④直线制的组织机构无法适应外部环境的巨变。⑤职工的福利与保健性因素配套工作尚待提高。

为此，为使公司更上一个台阶并进入良性循环，以下建议可供参考：

(1)考虑到目前外部环境和内部因素的影响，首先应对公司的战略目标进行调整，调整应在突出主营业务的基础上，兼顾同业竞争者及潜在国内外竞争者。(2)重新构建组织结构或调整组织结构，在销售、采购、生产调度等方面聘用专业管理人士，以提高管理水平。

(3)适度授权，提高员工的工作积极性。

(4)在住房等福利方面提高职工待遇，尽可能消除不满意因素。

(5)对于外部股东的建议，要充分考虑到如何利用国外品牌进一步扩大市场占有率和国外品牌利用公司销售渠道的潜在竞争性，由股东大会进一步讨论。(6)继续加强在技术开发方面的工作。(得8分)

评说：本答案前半部分对公司优劣势的分析偏离了案例要求回答的问题，并且没有直接说明存在的本质问题，影响了得分。解答9：

小宋公司遇到的问题，在不少民营企业由小到大的发展阶段，一般都会遇到。为步人良性循环，我建议：

(1)制定公司战略：

①分析环境和组织现状、竞争对手情况、供应和销售商情况、替代品和潜在竞争对手情况以进行市场定位和战略定位；

②正确处理主业与副业的关系，在不影响主业正常发展的情况下，考虑多种经营；

③确定公司近期，尤其是中长期发展规划，确定市场策略、产品策略、销售策略，明确组织目标。

(2)制定公司的规章制度，以制度管人，令行禁止，解决好公司人员工作态度消极等问题，奖勤罚懒。组织纪律是一个方面，更重要的是把人们的贡献与分配制度结合起来，形成制度创新。对资金分配与技术、质量、绩效分配等进行合理布局。

(3)充分利用民营企业的制度优越性，利用股东会议沟通思想，形成共识，同时也要有进有退，必要时进行公司股东改组。

(4)切实解决公司员工的实际问题，把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效、公司绩效与个人的工作努力程度、成果和切身利益结合起来。比如，公司有了足够的收入，可以为员工买更好的住房，以形成更为有效的激励机制和协同效应，增强公司员工的凝聚力。建立完善的与公司发展规模和市场竞争相一致的组织，以便扩大经营规模、合理分工、各负其责、明确目标。对策略述：明确组织目标；制定公司战略决策；制定公司的规章制度；完善组织结构；充分沟通，形成股东共识；切实考虑员工利益，形成凝聚力；科学管理、民主集中。(得9分)

评说：本答案层次特别清楚，首先进行问题的共性分析——“小宋公司遇到的问题，在不少民营企业由小到大的发展阶段，一般都会遇到”，从而提升了案例分析的理论意义；列举对策要点完整，对每一“点”又进行了展开论述，充分阐述该“点”包含的内容，但对不同的“点”又没有平均用力，重要之“点”，如(1)、(4)进行了详细论述，一般之“点”讲述清楚。我们希望论述过程中应遵循“先重点后一般”的顺序，重要的内容放在前面，层次分明，循序渐进。本答案字数偏多，如对问题本质再说明一下，并将最后的对策略述省去，则此文将更加简洁、完整，可以得10分。

另外讲一点答题的小技巧或者说是建议

1.简答题。不要简单的陈述要点，最好加以简单的解释或者说明。比如泰勒的科学管理有五个要点，拿工作定额来说，就需要说明一下什么是工作定额或者怎么做才算是工作定额。这个是10年的命题老师特别提点过的。

2.画图。对于有些原理和理论，文字叙述比较麻烦，这时候可以采用作图+说明的方法。比如管理方格理论，跳板原则，组织结构之类。但是前提是一定要画的清楚明白，图例解释也要标注在明显的地方。

3.虚拟案例。近几年的考试，尤其是论述题，很多都要联系实际，答题的时候不妨虚构一个实际的案例，当然如果有现成的知名的就更好了，而且联系实际的题目一定要有实际，不能只讲理论。比如08年的结合实际，论述目标管理的理论和推广。

4.罗列知识点。对于简答和论述，基本上会很明确的给出答题应有的范围，但是对于案例题则不是，这时候可以放心大胆的把你认为正确的所有理论都写上去。但是前提是你的理论必须是在案例中能明确找到实例的，具体的答题格式可以参考政治，即“原理-实际-扩展”，也就是先提出理论，再引用案例中的体现，最后如果有需要扩展，比如怎么做才会更好之类的话就论述一下。10年的案例题就有一个是评述企业领导的领导风格和管理效率，答题的时候最先解释一下领导的意义与作用，以及案例中领导者影响力的来源，之后通过三种极端理论、领导行为四分图、管理方格理论、费德勒模型等方面分别论述来分析案例中的领导风格或者说是领导方式，最后提出如何改进才能提高管理的效率以及提高的意义。当然，对于这种题目，画图也是相当有用的。

5.卷面。作为学文科或者说考管理学的同学来说，都应该意识到卷面对于分数的影响，当然其他科目也是一样。字不一定要写的很漂亮，但是一定要字迹工整、清晰，保持卷面的整洁，前期可能会影响到阅卷老师的心情，后期的话可能会让老师对你有特别的印象，因为专业课的改卷好像是不封卷的，老师可以看到每个人的名字。So，大家都懂的。

案例分析题的解题步骤及注意事项

1、解题步骤（1）、先看案例要求解决的问题

案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案 例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问 题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。（2）、认真阅读案例

带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成长发展过 程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部问 题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。（3）、确立答题的整体框架

阅读背景材料以后，不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考，套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸 上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。（4）、问题解答

案例分析题的回答宜分为三部分： 1）、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表 达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决。2）、针对第一步发现的共性问题，针对案例提出的问题，从宏观角度，高层次 方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出具有本质性的提议、措施，不 必纠缠于具体公司内容细节矛盾问题。3）在第二步战略问题解决的基础上，就案例中具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事。

案例要纲举目张，叙述要有主有次。上述三部分解答是一个大框架，每一部分 还需要展开，这样才能使文章血肉丰满起来。叙述要有主有次，不能平铺直叙。当然不一定每一个问题都要完整的包括这三部分，要看具体问题的要求，更多 的时候这是答题的基本思路。

2、注意事项 1）、不能仅对案例最后的要求进行回答

如提出许多条具体建议，就事论事，这是远远不够的。2）、层次不分、段落不明、主次不分

要根据文章中心思想变化划分段落，并标记

1、（1）、1）等顺序，以便阅卷老

师寻找得分点，案例分析的三部分，内容要结构合理、重点突出，第三步措施 建议可以给予必要解释和展开，卷面一定要整洁，字体工整，便于识别。3）、控制字数

过多过少都不好，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有盈余为佳。加纸回 答非常没有必要。

第五篇：公务员面试常见考题及答题技巧

公务员面试常见考题及答题模板技巧

世界多极化、经济全球化深入发展，科学技术日新月异，各种思想文化交流、交融和交锋更加频繁激烈。同时，国际金融危机影响深远，世界经济增长速度减缓，全球需求结构出现明显变化，围绕市场、资源、人才、技术、标准等的竞争更加激烈，气候变化以及能源资源安全、粮食安全等全球性问题更加突出，各种形式的保护主义抬头，我国发展的外部环境更趋复杂。

必须清醒地看到，我国发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出，主要是，经济增长的资源环境约束强化，投资和消费关系失衡，收入分配差距较大，科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础仍然薄弱，城乡区域发展不协调，就业总量压力和结构性矛盾并存，物价上涨压力加大，社会矛盾明显增多，制约科学发展的体制机制障碍依然较多。我们必须科学判断和准确把握发展趋势，充分利用各种有利条件，加快解决突出矛盾和问题，集中力量办好自己的事情。

一、求职动机与拟任职位匹配类

（一）过往背景类

1、谈谈你的优势与不足。

【参考答案】尺有所短、寸有所长。每个人都有不同的

让我进步很大很快，沟通、协调、计划、组织、抗压能力得到了很好的锻炼和提高。在2011年获得了公司先进个人模范奖。

再次，我是在农村出身和成长，父母都是勤劳、朴实、善良的农民，我也从小就随父母到田地里帮忙干活，深深地了解农民生活的艰辛。因此，这也造就了我的性格积极、乐观、沉稳、坚韧且吃苦耐劳。同时对农村环境和农民的生产生活、思维方式都非常了解，与农村和农民有种天然的亲近感，这也使得我适合在基层工作。

当然，‚金无足赤、人无完人‛，我身上也有一些不足之处，如视眼不够开阔、工作经验不足等。不过我会时刻反省自身的不足，并通过学习和实践努力弥补。如果我有幸被录用，我会不断提高自己的工作能力，做一个态度积极、做事严谨、同事敬重、领导信任、人民满意的出色的公务人员。

2、你平时都喜欢读什么书？哪本书对你的影响大？为什么？

【参考答案】‚问渠那得清如许，为有源头活水来。‛朱熹的这句古诗启示我们要多读书，不断充实自己的知识储备，以明事理。而我对励志书籍更是钟爱，一本由人民出版社出版的《杨善洲的故事》让我感触很深，使我的心灵再次得到洗礼。

由中央创先争优活动领导小组办公室组织编写的《杨善

知类）

【参考答案】从客观条件讲，基层工作相对比较艰苦，但乡镇基层工作肩负着党和政府方针政策的宣传和落实，有义务和责任为人民服务、保一方平安，而乡镇基层面临的各种社会问题和难题也比较多，能做好乡镇基层工作是对一个人能力的巨大挑战和很好的锻炼，而处理好这些问题和难题也会使我在精神上得到极大的满足和成就感。我是在农村出身和成长，深深地了解农民生活的艰辛，也亲眼目睹了许多基层公务人员舍小家、顾大家，扎实为民办实事、办好事，使我对他们的工作十分钦佩，因此我也希望自己能成为他们中的一员。（破题：我愿意，谈选择乡镇岗位的原因。）同时我也具备做好基层公务员的素质和能力。首先，我在大学期间认真学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《邓小平理论和‚三个代表‛重要思想》等课程，使我更加全面的了解了党的路线、方针、政策，树立了良好的政治素养和公仆意识、服务意识。还学习了《思想道德与法律基础》、《心理学教育》等课程，使我对社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德有了一个更高的认识，提高了我的法律知识和意识，也增强了我的心理素质。在平时我还喜欢收看中央《新闻联播》和内蒙古《新闻联播》等电视节目，我也经常浏览《人民网》、《新华网》和一些政府网站，充分了解党的方针政策和社情、民情，这对一名公务员来说非常重要。其

了《思想道德与法律基础》、《心理学教育》等课程，使我对社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德有了一个更高的认识，提高了我的法律知识和意识，也增强了我的心理素质。在平时我还喜欢收看中央《新闻联播》和内蒙古《新闻联播》等电视节目，我也经常浏览《人民网》、《新华网》和一些政府网站，充分了解党的方针政策和社情、民情，这对一名公务员来说非常重要。其次，在实践能力上，我从大学时就开始兼职打工，毕业后有在国企三年的工作经验，具有良好的沟通、协调、计划、组织、抗压能力。再次，我从小生活在农村，父母都是勤劳、朴实、善良的农民，我也从小就随父母到田地里帮忙干活。因此，这也造就了我的性格积极、乐观、沉稳、坚韧且吃苦耐劳。同时对农村环境和农民的生产生活、思维方式都非常了解，与农村和农民有种天然的亲近感，这也使得我适合在基层工作。我身上也有一些不足之处，如公文写作水平有待提高、工作经验不足等。不过我会时刻反省自身的不足，并通过学习和实践努力弥补，不断提高自己的工作能力。相信经过自己的努力，一些不足之处会得到改善。

我的近期目标是:尽快熟悉适应工作环境，掌握自己工作所需的基本知识、工作程序和工作方法，提高自己的业务水平和工作能力；与同事和睦相处，营造和谐的工作氛围；踏踏实实工作，争取得到领导、同事和群众的肯定；并及时地进

尽职守、持之以恒，脚踏实地、扎实工作。

其次，我会不断强化自己的能力。我要对自己的能力、素质时刻保持清醒的认识，积极寻找自身的不足，勤于学习和思考，多向领导和同事请教，‚干中学、学中干‛，及时总结工作经验，争取在工作中实现能力的提升和个人的成长。

再次，我会时刻保持进取心和责任感。即使在所谓的‚冷板凳‛岗位上工作，我也会树立远大的目标，制定详细的计划，不断创新工作方法，调动工作的积极性，满怀热情、用心尽力。通过自己不懈的努力，高质量地完成上级部署的任务，让领导和同事来充分了解自己。（点题：阐述抱有此态度的原因或具体做法。）

总之，要想成为一名合格的基层公务人员，必须遵守单位的制度，服从上级的领导和指挥。我相信，只要有强劲的上进心和事业心，有能力，吃苦耐劳，心系百姓，再冷的‚板凳‛也会坐热。因此，无论什么工作，我会始终以火一样的热情投入工作，努力在平凡的岗位干出不平凡的业绩。（总结：联系报考职位进一步表态。）

二、综合分析类

（一）社会现象类

1、谈谈神十发射的意义以及对社会的影响。（积极类）【参考答案】6月11日17时38分神州十号载着三位宇航员成功发射升空，这将是一次真正的应用性飞行，标志着我国

我国整体科技水平特别是自主创新能力，同世界先进水平相比仍有较大的差距。我们必须奋起直追，努力做到后来者居上，相信在不久的未来我们会有更大的创新和突破。我们应以神十的成功发射为契机，继续学习和发扬中国航天人的优秀品质，在平时的工作中铭记自己的职责和使命，诚诚恳恳做人，踏踏实实做事，真正做一个对他人、对社会有用的人。（总结:对前景进行展望，中间适当穿插应该努力的地方，最后联系自身予以升华。）

2、浙江乐清市，市规划建设监察大队等十一个单位被挂上了‚2012‘群众不满意基层站所（办事窗口）’‛的牌子。对于乐清市采取的‚挂牌亮丑‛的做法，你怎么看？（积极类）

【参考答案】人们常说‚奖优罚劣‛，乐清市通过‚挂牌亮丑‛的惩罚方式，让群众成为了真正的‚主考官‛和监督者，对于促进一些机关干部转变工作作风具有重要的意义。（破题：给现象定性，简要阐述点出问题的本质。）

对于当前不少‚面子监督‛、‚形式监督‛，‚挂牌亮丑‛则是一种‚戳面子监督‛，打破了以往不愿问责、不想揭丑、不伤和气的怪圈，更具有实战性。它不仅是一种监督的创新，更是展现了一种直面问题、勇于承担、心系百姓的决心，而且这种真刀真枪直戳短处、痛处的监督最能调动人民群众参与的积极性，这正是解决实际问题最有效的监督，正是党和

1有效路径。（破题：给现象定性，提出观点。）

纵观中国环境问题，导致其愈演愈烈的原因有很多，从政府层面讲：一方面，我国过去走的是粗放型的经济发展模式，以牺牲环境为代价、盲目追求GDP增长值，相反对环境治理投入严重不足；另一方面，我国环境保护治理立法比较滞后、不健全，而执法也常常走形式、不严厉。从社会层面讲：一方面，全民环保意识普遍薄弱，环保行动参与积极性较差；另一方面，一些生产企业责任意识不强，行业自律性较弱，受利益驱动，肆意破坏环境。因此，保护环境，要形成以政府为主导、全民共同参与的环保工作格局。（点题：进一步分析论证观点。）

首先，政府要发挥主导作用。加强相关环境保护立法工作，以健全的法制为支点，从源头上保障环境保护的可靠，而执法部门要严格执法；要促使各级党委政府认真学习践行科学发展观，强化以人为本、可持续发展思想，树立正确的政绩观，将绿色GDP纳入官员考核体系；要加大环境保护和生态修复力度，积极借鉴国外优秀的经验成果，同时做好相关技术和设备的研发与引进，确保治理切实有效。同时要做好全民环境保护宣传教育以及动员工作。

其次，作为个人和企业经营者，在政府的倡导下，要提高自身文明素质，认识到环境问题的严重性和紧迫性，自觉树立环境保护理念，促使全社会形成人人关注、人人保护环境的

3只要所有共产党员都‚作秀‛，而且能一直作下去，那就是好事。所以我们应该读懂这种‚作秀‛里传递出的正能量，应该多给予些掌声和支持。（点题：指出现象存在的积极意义。）为了能让这种‚作秀‛秀出实绩，应该注意以下几点：第一，要让这种‚作秀‛制度化、常态化，列为工作日程安排，建立长效机制，确保能一直‚秀‛下去。第二，避免‚作秀‛流于形式，要将‚作秀‛的实绩纳入公职人员的考核体系，作为奖金、提拔和任用的参考指标，并做好日常监督监管，保证‚作秀‛能为老百姓实实际际解决问题。第三，在‚作秀‛中，要虚心接受群众的监督与批评，不骄不躁，这样才会越‚秀‛越美，老百姓才愿意看‚秀‛。（解题：进一步阐释如何是使这种现象往更好的方向发展。）

我相信，只要将这种‚作秀‛变成一种常态，用心去‚秀‛，让更多的公务人员走向基层服务百姓，那么质疑声就会消除，随之而来的是阵阵掌声和鼓舞声。（总结：总结升华，前景展望。）

5、龙年里，一部名叫《舌尖上的中国》的纪录片火遍中国：蛇年到，‚毒果冻‛、‚速生鸡‛、‚塑化剂‛却让‚舌尖上的安全‛成了两会最热闹的话题。对于‚舌尖上的安全‛，你怎么看？（消极类）

【参考答案】近几年来频频曝出各种食品安全问题，如毒奶粉、速生鸡、塑化剂等等，让‚舌尖上的安全‛不止是一个

5广大消费者的食品安全意识和预防应对风险的能力，营造人人关心、人人维护食品安全的良好氛围。（解题：提出解决问题的对策。）

在温饱已不成问题的今天，保障食品安全，让人们吃的安心、吃的健康、吃的安全才是大家共同的追求。我相信，在政府的主导下，我们每个人、各行各业共同努力，‚舌尖上的安全‛一定会实现!（总结：总结升华，前景展望。）

6、中共中央新一届政治局的‚八项规定‛和‚六项禁令‛出台以后，一些地方政府也跟进制定了相关的规定。一时间，各地的豪华酒店、高档餐厅和以政府会议摆放花草为经营业务的花店生意清淡，营业额直线下降。请就这一现象谈谈你的看法。（积极类）

【参考答案】中央出台的‚八项规定‛和‚六项禁令‛，旨在改革根深蒂固的行政陋习，简化、规范公务程序，减少行政浪费，缩减行政开支。虽然这些措施对一些酒店、餐厅和花店的经营造成一定的影响，但却赢得了民意的普遍称赞，也得到了各地政府部门和公务人员的认可。（破题：给现象定性，提出观点。）

长期以来，天价烟酒、奢侈宴请、豪华会议、住星级酒店、发高档礼品……各类公款浪费行为，败坏党风、扰乱政风、侵蚀民风。自中央出台了‚八项规定‛和‚六项禁令‛后，从以政府部门为消费主体的相关产业营业额下降来看，‚八项

7请就‚抗战剧娱乐化‛现象谈谈你的看法。（消极类）

8、今天，你吃光了盘中的食物了吗？近日，以‚光盘‛为主题的公益活动引发关注，晒出自己吃的一干二净的盘子成为风尚。从发起人的几条微博开始，网友迅速响应，加上各大主流媒体以及公众人物的关注和转载，这一活动迅速升温。对于‚光盘行动‛你怎么看？（积极类）

9、如今‚打车难‛已经成为引发群众强烈不满的一大‚顽疾‛，在上下班高峰时段和车站等重点区域，‚打车难‛尤为严重。除了出租车少、交通拥堵外，一些出租车司机拒载、挑客、不打表高价宰客也加剧了‚打车难‛。对于城市普遍存在的‚打车难‛问题，你怎么看？（消极类）

10、黑龙江省为全省公务员建立‚诚信档案‛，内容主要包括公务员在公务活动、私人生活和社会交往三方面的表现，并接受社会监督。对于黑龙江省建立公务员诚信档案的做法，你怎么看？（积极类）

【参考答案】公务员的诚信素质，既是公务员自身的道德素质，更代表了政府的公共诚信。事关国家各项事业的发展。所以我认为，黑龙江省建立公务员诚信档案具有重要的积极意义。（破题：给现象定性，提出观点。）

当前，部分公务员缺乏作为政府行政管理者应有的诚实守信素养，为了盲目追求政绩，牺牲长远而采取短期行为，甚至不惜造假；有的随意对老百姓承诺却不守信用，说了不

911、‚温州电视台直播年终述职，官员满头大汗‛，这条电视新闻在中央电视台播出后，引发全国观众关注。有人说，‚述职直播‛是政务向阳光化推进的‚善治性努力‛。对于温州市官员的‚年终述职直播‛，你有何看法？（积极类）【参考答案】温州市的‚述职直播‛是武汉‚电视问政‛形式的拓展，目的是通过评议方式的更新，促使官员端正履职心态，提升施政素养。从现场某些官员满头大汗的表现来看，‚述职直播‛是融入问政与监督的善治平台。（破题：给现象定性，提出观点。）

述职直播是问政监督的一种新渠道，这种接地气的开创性探索，降低了民众参政议政的门槛，保障了民众的知情权、参与权、表达权、监督权，提升了民众的参与热情，有助于官民的良性互动。有助于对领导干部进行有效的制约和监督，加强对领导干部的有效管理；有助于促进领导干部转变观念、改进作风、放低姿态、扑下身子，密切同人民群众的联系；有助于促使领导干部加强自律、提高政治素养、增强执政能力、强化服务责任意识，提高国家公职人员的整体素质；有助于增强民众对政府的信任，维护党的形象和威信、政府的公信力和执政力。（点题：指出现象存在的积极意义。）

面对复杂而漫长的现实工作，‚述职直播‛问政监督不可能一包打天下。党的十八大报告明确提出，健全权力运行制约和监督体系，把权力关进制度的笼子里，让人民监督权力，1业。二是一些上级机关单位往往喜欢从下级部门借调工作人员，工资福利仍由原单位发放，客观上为‚吃空饷‛提供了一定的空间。三是一些领导干部利用手中的权力为亲属、熟人等提供职位。（点题：分析消极现象产生的原因。）

面对‚吃空饷‛问题，应采取的措施有：一要在全国对‚吃空饷‛问题进行一次全面清理。针对不同情况和类型进行规范整顿，特别是对停薪留职、下海创业等现象进行严格规范，对完全属于‚吃空饷‛的问题要严厉查处。二要严厉查处‚吃空饷‛中存在的腐败问题。特别是对于那些利用手中权力为他人牟取工作岗位而提供‚吃空饷‛机会的领导干部，更要严厉惩治，从权力源头上杜绝此类现象产生。三要将借调等特殊情况及时备案，同时利用政府官网等形式向社会公开，接受社会大众的监督。四要建立完善严格的行政问责制。对那些因领导干部不负责任造成的‚吃空饷‛，要启动行政问责制度，从根本上铲除‚吃空饷‛的社会环境。（解题：提出解决措施。）

我相信，以完善的制度为保障，多措并举、加强监管，‚吃空饷‛的问题一定能够解决。（总结：回扣主题。）

13、藏族乡长菊美多吉被当地各族群众亲切地称为‚最美基层干部‛，对于这个最美基层干部你怎么看？

【参考答案】菊美多吉同志被群众称为‚最美基层干部‛，是人们发自内心的深切敬意，是广大基层干部的楷模，他的

3仍然存在，甚至在中央明令禁止之下，‚上有政策、下有对策‛，开始变相公款吃喝，对这种现象你怎么看？（消极类）【参考答案】近来随着对公款吃喝现象的严打，一些地方的公款吃喝变得更加花样繁多，‚地上‛转‚地下‛，公开变隐蔽，改头换面之后的变相吃在暗中继续涌动。例如变地点、变标准、变名目、变包装，一些更加隐蔽的公款吃喝场所和形式初露端倪，内部食堂、豪华农家乐、矿泉水瓶装茅台等规避手段浮出水面。这种消极的现象不得不引起政府的深思。（破题：承认消极现象存在，表态。）

这种变相公款吃喝危害同样巨大，不仅挥霍了公款和公共资源，更是脱离了我国基本国情、背离了中华民族优良的道德风尚；不仅败坏了党风政风，更是损害了党的形象和威信、政府的公信力和执政力。久而久之，会像一座无形的墙，把政府和人民隔离开来。究其原因：一方面，一部分官员对中央政策存在观望心态，对‚八项规定‛和‚六项禁令‛能否长期坚持心存疑虑；另一方面，一些官员没有认识到事态的严重性，认为事不关己，或者为了不正当利益，没有认识到改进作风的紧迫性，同时还抱有‚天高皇帝远‛的侥幸心理。（点题：分析消极现象的危害以及产生的原因。）

因此，为了有效遏制公款吃喝这种不正之风，应从以下几点抓起：

首先，要加强制度建设，把权力关进制度的笼子里。要

5现如今，全国许多地方都争先建设各种工业园区，很多都不顾本地实际情况，盲目规划大项目，攀比追逐高新产业，大肆囤地建厂，最后却入驻企业稀少，大多空空闲置，造成社会资源的大量沉淀，同时也埋下严重的经济泡沫危机，典型代表鄂尔多斯‚工业鬼城‛。究其原因：一方面，是一些地方政府对发展理念认识存在偏颇，一味认定工业化才是地区经济增长的‚发动机‛；另一方面，一些地方官员好大喜功、急功近利，纯属为了追求个人政绩，而抛弃科学发展理念；再一方面，当前我国官员考核体系不完善、欠合理，政府决策机制不健全，官员权力过于集中，且对官员的监督监管不到位等，最终导致工业园区变成‚工业鬼城‛。（点题：分析消极现象的危害以及产生的原因。）对此，各地政府应该：

一方面，要认真学习践行科学发展观，牢固树立以人为本、可持续发展理念，促使其进一步解放思想、转变观念、提高素质、增强能力、改进作风，以正确的发展观带动区域经济社会全面发展。

另一方面，要完善政府决策机制。在政府决策中，要进行充分地分析论证，要广泛听取各方意见，尤其是相关专家和当地群众的意见。要建立完善决策问责机制，做到谁决策谁负责，对重大错误决策者要严厉追究其责任。

再一方面，要改进考核方法和手段，把民生改善、社会进步、7量幸福生活的标准。事实上，想赚大钱，就别当公务员，这应该是每个人报考公务员之前就应有的基本认识。（点题：分析问题产生的原因。）

面对这种差异问题，关键需要公务员自身来处理解决。首先，公务员要明确自己的职责与使命，要对公务员岗位有一个正确的认识，这样才能摆正心态。同时要自觉提高自身修养，树立正确的人生观和事业观，把服务人民的思想牢记于心。

其次，公务员作为人民公仆，要密切联系群众，想群众之所想、急群众之所急，争取为人民办好事、办实事、办难事，实现好、维护好、发展好人民群众的利益，把工作做到群众的心坎上。在履行职责的同时，虚心接受群众的批评与监督。（解题：提出解决措施。）

总之，作为一名公务人员要时刻牢记自己是国家和政府的代表，更是人民的公仆，理应诚诚恳恳、踏踏实实工作，为民服务谋福利，只有这样，自己才会变得充实，才会得到百姓的理解与赞扬，在百姓的掌声和拥护声中得到成就感、满足感和幸福感。（总结：总结升化，回扣主题。）

17、改革开放以来，中国经济如雨后春笋，但随之而来的是居民贫富差距不断拉大，在此背景下温家宝同志在3月5日政府工作报告中指出，要有效解决收入分配领域存在的问题，缩小收入分配差距，使发展成果更多更公平地惠及全

9障、转移支付为主要手段的再分配调节机制；借助鼓励民营经济发展，打破行业垄断。

最后，加大社会保障投入，让住房、医疗、教育、社保等方面公共投入的增长跟上GDP的增长速度，同时要适当向农村、贫困地区、偏远地区、少数民族地区倾斜，并要做到社会保障全覆盖。

十八大报告明确提出了‚收入倍增幸福感更强‛的新目标，到2020年实现人均收入翻番，彰显出我党更加关注‚百姓幸福‛的执政特色。把‚蛋糕‛做大，更要把‚蛋糕‛切好，我们相信，在国家的带领下，人民一定会达到共同富裕。

（二）政策分析类

1、谈谈你对‚中国梦‛的看法。（阐述类）

【参考答案】2012年11月29日总书记在参观完《复兴之路》展览后，发表讲话提出了‚中国梦‛，即实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。实现中华民族伟大复兴是一项光荣而艰巨的事业，需要一代又一代中国人共同为之努力。（破题：简略表述政策的基本内容，提出观点。）

‚中国梦‛是民族复兴之梦，是复兴过程中每个个体自我实现之梦，是中华民族面对未来之梦。‚中国梦‛既是百年来中华民族奋斗历史的渴望和追寻的概况，也是当下中国人对自己未来的期许；既是对中国人共同命运中凝聚的感情和力量

12、你如何看待我国新型城镇化道路？（阐述类）【参考答案】2012年12月16日，中央经济工作会议在北京闭幕，‚新型城镇化‛被提到新的高度，会议并提出，积极稳妥推进城镇化，着力提高城镇化质量。可见，走高质量的新型城镇化道路，具有十分重要的意义。（破题：简略表述政策的基本内容，提出观点。）

高质量的城镇化，是中国现代化建设的重要内容；是激发社会消费活力、扩大内需，推动经济持续平稳发展的重要支撑；是提高综合国力和国际影响力的重要因素；是提高人民生活质量，促进人民全面发展的重要保障。李克强同志曾指出，城镇化是中国发展的一个大战略，城镇化不是简单的城市人口比例增加和面积扩张，而是要在产业支撑、人居环境、社会保障、生活方式等方面实现由‚乡‛到‚城‛的转变。然而，我国城镇化存在几个问题，如人口构成质量不高、资源环境承载力低、基础设施配套不完善、过于依赖土地支持、忽略农民权益等问题，与我国当前经济社会发展严重不相适应。（点题：谈政策的内涵和意义以及存在的问题。）

走高质量的新型城镇化，需要注意以下几点： 第一，制度建设是基础。首先，要在制度上下工夫，完善土地审批制度，健全城镇化实施细则，确保广大老百姓的利益，以完善的制度为保障，推动城镇化建设健康发展。

第二，科学发展是根本。在城镇化建设中，要始终坚持

3助于促进党员干部转变观念、改进作风，密切同人民群众的联系；有助于提供腐败行为线索，打击违法犯罪；有助于拓宽人民群众传达社情民意渠道，维护自身合法权益；有助于增强民众对政府的信任，维护党的形象和威信、政府的公信力和执政力。（点题：谈政策的内涵和意义。）

为了网络监督专区开设能实实际际取得良好的效果，应采取以下几点措施：

第一，要培育网络监督的文化土壤。通过各种方式，宣传网络监督的重要意义，让网络监督理念进入千家万户，让人们积极依法参与，形成强大的网络监督文化氛围。

第二，要完善网络监督应对体系。相关部门要建立完善法规措施，健全人才队伍，及时发现舆情，迅速作出反应。同时，纪检、监察、司法等相关部门应全力配合，迅速调查核实，对调查结果及时、准确的进行公布，接受社会监督，同时对违法人员依法追究相关责任。

第三，要加强网络道德建设。加强网络道德规范体系建设，提高民众网络监督责任意识，使民众在通过网络进行舆论监督时，能够以理性思维代替‚情绪表达‛，切实反映情况，做负责任的监督者。（解题：谈实现途径。）

我们相信，这一扇门的打开，必将给网络监督带来一股清新之风，实现政府监督和人民监督的有效衔接和良性互动，有力推动我国的法制化进程。（总结：总结升华，前景展望。）

5二是形式通俗。政府要把公开的账单内容做细，账单语言要简单，少用术语多用口语，即使要用术语，也应用通俗的语言做好名词解释。同时公布账单后，要倾听群众的意见做好答疑解惑，不能公开完了就当没事。

三是监督监管。相关部门要对县政府公务经费公开工作加强监督监管，对公开工作敷衍了事、流于形式的单位及负责人和责任人要严厉问责，确保公开制度见实效。（解题：谈实现途径。）

总之，政府阳光运行的地方多了，腐败的藏身之地就少了。政府只有敢对人民说真话、交实底，才能获得老百姓的信任。相信我们的政府会越来越透明、越来越廉洁。（总结：总结升华，前景展望。）

（三）哲理寓言警句类

1、俗话说‚为官一任，造福一方‛，你如何理解这句话？如果你被录用，你将怎么做？（言语类）

【参考答案】‚为官一任，造福一方‛指的是做一任官就要为当地的老百姓一心一意牟福利。这句话的重点在于‚造福‛。在当今新时期、新形势下，领导干部要以科学发展观为指引，始终坚持为人民服务的宗旨，眼睛往下看、身子往下沉、力气往下使，深入了解民情、充分反映民意，千方百计排民忧、解民难、帮民富、惠民生，真正做到在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众、利益上代表群众，把‚造

7误国、实干兴邦‛。结合实际，谈谈你对‚空谈误国、实干兴邦‛的理解。（言语类）

【参考答案】‚空谈误国‛一词来自于‚清谈误国‛，是对中国几千年治国理政历史经验的总结。‚实干兴邦‛，体现了新一届领导人求真务实的工作作风。（破题：阐述给定言语的基本意思及深层次的含义，提出观点。）

‚空谈误国、实干兴邦‛这句话告诉我们：在国家发展中，‚干‛是第一位，发展是第一要义，一定要求真务实，将政策方针落到实处。成功源于实干，祸患始于空谈。土地革命时期，王明、博古、李德等人夸夸其谈、不务实，制定政策不结合中国实际，导致红军节节败退：遵义会议结束后，毛主席根据中国的实际情况，制定‚农村包围城市‛的策略，带领人民取得了新民主主义革命的成功。邓小平结合中国国情，解放思想、实事求是，果断地提出了改革开放的伟大战略，才使得中国这条巨龙再次在东方腾起。这都反映了空谈的祸害和实干的重要性。历史上‚空谈误国、实干兴邦‛的事例更是不胜枚举，如赵括纸上谈兵，导致40万赵军全军覆没，赵国从此走向衰亡；相反的如大禹治水换来国泰民安，商鞅变法促使秦国国富民强，唐朝‚轻徭薄赋、于民生息‛政策成就了‚贞观之治‛等等。因此，‚空谈误国、实干兴邦‛，言简意赅，意义深远。（点题：联系实际全面分析言语的意义。）在新时期、新形势下，作为一名公务人员，说话一定要说实

9为只有实践才能真正创造价值。同时‚甩开膀子‛也意味着改革不能缩手缩脚、畏首畏尾，而是要放开手脚、昂首阔步，跳出过往的旧思维、旧体制的束缚，大干一场。历史上这样的例子不胜枚举，如商鞅变法促使秦国国富民强，为以后秦国统一六国奠定了基础；唐朝‚轻徭薄赋、于民生息‛政策成就了‚贞观之治‛等等。（点题：联系实际全面分析言语的意义。）

纵观我国的改革之路，成绩显著，但我们也应该清醒地看到，改革还不彻底，各地的改革声音虽高，但效果差强人意，我国的改革道路依然布满荆棘。在改革进入深化期的今天，作为地方基层工作人员更要发扬这种实干精神，深入群众、深入田间，告别口号式改革，以更务实的作风推进改革。我也相信，只要各个地方在改革发展中真正能把腿跑起来、膀子甩开来，用实际行动去迎接和解决改革浪潮中一个又一个难题，那么我们伟大的‚中国梦‛一定会实现！（总结：联系自身或是岗位进行观点总结升华。）

4、‚最美基层干部‛吴栋材是江苏省永联村党委书记，35年，在他的带领下，一个从810亩长江滩涂上诞生的小村庄，巨变为今天年销售380亿元的‚华夏第一钢村‛、连续三届的‚全国文明村‛。吴栋材说：‚说了算，定了干，永联这些年，就坚持一条：咬定发展不动摇！‛对于35年的永联路，你有何感悟？

1爱岗敬业的标兵、开拓创新的典范、艰苦创业的楷模，做一个对他人、对社会、对国家有用的人。

5、有人说：‚人生的最高境界是把自己当别人、把别人当自己。‛请谈谈对这句话的理解。

【参考答案】‚把自己当别人‛就是要学会审视自己，‚把别人当自己‛就是要学会换位思考，只有这样才能收获快乐丰富的人生。我认为这句话非常有道理。（破题：阐述给定言语的基本意思及深层次的含义，提出观点。）

把自己当成别人，需要我们站在客观、公正的角度来审视自身。在工作生活中，我们经常会犯一个公认的‚通病‛，即只能看到别人的问题，却看不到自己的缺点，当别人很客观地指出我们的缺点时，还会极力反驳，为自己开脱。殊不知，一个人看不到自己的缺点，并不代表缺点不存在。当我们去审视和评价别人时，也应该用同样的标准来审视和评价自己。‚吾日三省吾身‛、‚见贤思齐、见不贤而内自省‛，只有这样才能真正了解自己，发现不足，不断充实、提高自己。把别人当成自己，需要站在别人的立场上思考问题。在与人交往时，要设身处地为别人着想，想想‚这件事如果发生在自己身上，我会有什么感受，我会怎么办‛，要多能想想他人的处境，懂得尊重他人，正确看待他人身上的不足之处，将心比心、换位思考，多一点宽容、多一点豁达，只有这样才能真正了解他人。（点题：联系实际全面分析言语的意义。）

3从思想上筑牢拒腐防变的防线，增强廉洁自律意识，不逾越党纪国法和道德底线。做到官商交往团结而非勾结，有度而非过度。（点题：联系实际全面分析言语的意义。）总之，总书记在告诫我们作为新时代的公务人员，在对待党和国家事业上始终保持上进之心，在对待人民赋予权力上始终保持敬畏之心，在对待个人名利地位上始终保持平常之心，在改革发展稳定中充分发挥先锋模范作用。（总结：进行观点总结升华。）

7、总书记说：‚把权力关进制度的笼子里。‛谈谈你对这句话的理解。（言语类）

【参考答案】‚把权力关进制度的笼子里‛……2013年1月22日总书记在十八届中央纪委二次全会上讲话指出，更加科学有效地防治腐败，坚定不移把反腐倡廉建设引向深入。习总书记的讲话，是一种庄严的反腐宣言，掷地有声的政治承诺，显示出中央从严治党、对腐败零容忍的决心和态度，体现党的主张，顺应人民期待。（破题：阐述给定言深层次的含义，提出观点。）

邓小平同志曾经指出：‚制度好可以使坏人无法横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面……必须引起全党高度重视。‛改革开放30多年来，我党一直致力于探索和加强制度建设以及教育防范工作，但制度建设仍存在‚蚁穴‛，致使信息公开不够、制度规范弱化、监督检查不力、处

5运行制约和监督机制，把权力关进制度的笼子里，让权力在阳光下运行，才能从源头更加科学有效地防治腐败，进而以良好的党风政风，聚合清正廉明的正能量，营造风清气正的好环境，为实现伟大的‚中国梦‛打下坚实的基础。（总结：进行观点总结升华。）

8、党的好干部杨善洲曾立下门规：‚白天不关门，为群众敞开；夜晚不开门，严格自律；平时勤串门，与群众亲密接触‛。作为一名基层工作者，请你谈谈应如何坚守这样的门规。（言语类）

【参考答案】杨善洲的‚门‛规，既传承着党的群众路线的优良传统，更体现了共产党人的政治本色。是坚持立党为公、执政为民的生动写照。作为基层工作者，应当以杨善洲为镜，坚守这样的门规。（破题：阐述给定言语的含义，提出观点。）白天不关门，为群众敞开：此谓‚便民门‛，这个‚门‛没有门槛，更无贵贱，人人自由进出，反映情况、请求帮忙。作为基层工作者，我们要时刻向群众打开心扉，展开双臂迎接来访群众，面对面耐心倾听群众的呼声，心连心切实为百姓着想，手拉手共同排民忧、解民难，以一颗赤诚的心取信于民。

夜晚不开门，严格自律：此谓‚自律门‛，这个‚门‛像是高悬的明镜，向歪风邪气者紧闭，让别有用心者不敢靠近。作为基层工作者，我们要提高自身修养，严格遵守党章国法

7一方面，矛盾具有普遍性，无处不在、无时不有，世界上任何国家、任何社会制度，任何时候都会存在这样或那样的问题，即使政府和人民不断地努力，也只能是逐渐缩小现实与理想的差距。就如同数学当中的极限思想，只能无限靠近极限值，但永远不会达到极限值。同时矛盾是事物发展的内在动力，因此我们在发展中要客观地正视社会现实与理想的矛盾，也正是因为存在差距和矛盾，才能促使我们不断努力向前。

另一方面，无论是国家，还是个人，要想推动社会和国家不断向前发展，首先，必须要有理想、有目标，理想和目标将指引和促使我们不断前进，到达一个个新的高度，理想将在现实中逐渐得以实现。如果没有了理想和目标，那我们就是失去了舵的航船，只能在大海中漂泊、游荡，永远到达不了成功的彼岸。因此我们的国家在提出全面建设小康社会目标的基础上，又提出了更高、更伟大的‚中国梦‛，这必将会凝聚起中华儿女扬帆起航的强大动力。而我们个人也要结合国家的发展目标和自身实际制定‚个人梦‛，在推动国家发展的同时实现自己的人生价值。其次，有了理想和目标，我们要坚定不移朝着这个方向不懈地努力，在前进的道路上不能有半步退缩，在具体落实到我们个人身上，就要求我们在工作学习生活中，坚定意志，诚诚恳恳、踏踏实实工作，虚心向群众学习，尽力为人民服务，用坚守和拼搏实现理想。（点题：