临安市计量服务惠民活动情况

第一篇：临安市计量服务惠民活动情况

临安市计量服务惠民活动情况

根据浙江省质量技术监督局《关于开展“5.20世界计量日”计量服务惠民暨统一行动周活动的通知》的通知精神，我局紧紧围绕民生计量工作实际情况，以计量服务惠民为这次活动的立脚点和出发点，通过树诚信、优服务、促规范等一系列活动，切实维护广大人民群众的切身利益。现将我局开展计量惠民行动简要总结如下：

（一）开展诚信计量进市场，让百姓放心去消费。

对于加油站、集贸市场、酒店宾馆等场所，我局结合“推进诚信计量，建设和谐城乡”主题行动的开展，充分利用新闻媒体的力量,开展多种形式的诚信计量公开承诺宣传活动，形成声势氛围。在活动开展期间，我局组织临安中石化有限公司和临安中石油有限公司所属的各加油站和辖区内各集贸市场、各酒店宾馆等单位开展诚信计量公开承诺宣传活动，通过活动，提高了各相关单位做好计量工作责任心，优化了消费环境，使百姓能放心消费。

（二）开展便民计量进社区，让百姓开心得实惠。

针对人民群计量知识缺乏、家用计量器具维修困难等实际情况，我局充分利用“5.20世界计量日”主题活动，利用计量

技术优势，组织技术人员进广场、社区，为百姓免费修理各种血压计、电子称等家用计量器具，宣讲各种计量知识，受理各种计量投诉。共发放各种计量知识手册、资料386份、免费修理各种血压计、电子称等家用计量器具48台、受理计量投诉1件、接受计量咨询4人次。

（三）开展计量规范大检查，让百姓身心得保障。

医疗器械、验镜配镜仪器的计量数值准确与否，直接关系到人民群众的健康与安全。为促进规范医疗领域和验镜配镜行业在用计量器具的受检率和检定合格率，我局利用“5.20”世界计量活动日，组织人员对全市医疗场所和验镜配镜场所的计量器具进行了执法检查，通过对上述场所的计量器具台帐资料、器具检定情况的检查，有效地促进了计量器具资料台帐的规范和量值的准确可靠，百姓健康多了一份保障。

在整个计量服务惠民活动中，我局坚持利民、便民原则。从计量科学知识普及到百姓计量意识的提高、从经营者诚信计量意识的树立到百姓的放心消费、从计量器具的有效规范到百姓健康有保障，使计量工作切实做到“为民所知、为民所用、为民所享”，努力营造放心计量的良好社会氛围。

临安市质量技术监督局

二○一一年五月二十三日

第二篇：计量惠民专项行动总结

关于组织开展关注民生计量惠民专项行动总结

为认真贯彻《关于组织开展“关注民生、计量惠民”专项行动的通知》（国质检量函[2008]222号）和新质技监量函[2008]39号《“关注民生、计量惠民”专项实施方案》的要求，切实履行质监部门职责，强化计量惠民服务意识，我局结合当地实际，全面启动“关注民生、计量惠民”专项行动。

此次专项行动以党的十七大和政府工作报告中关于关注民生的总体要求为指导，以全面履行质监部门的职能为基础，坚持依法行政，强化计量惠民，促进社会诚信建设、切实维护人民群众的切身利益，在全社会营造良好的计量氛围。我局从2008年6月到2009年年底，用一年半左右的时间，集中开展 “四进四查四规范”活动，即诚信计量进市场，检查用于贸易结算计量器具，规范计量交易行为，提高计量公正性，维护人民群众合法权益；健康计量进医院，检查医用计量器具，规范医用计量器具使用，提高诊断准确性和治疗有效性；光明计量进镜店，检查眼镜制配仪器，规范眼镜制配仪器计量管理，为制配眼镜质量提供可靠的计量保障；服务计量进社区、乡（村），检查社区、乡（村）居民计量咨询服务情况，建立规范化的服务制度。全面推进民生计量工作;最终实现辖区民生计量合格率100%达标，计量工作“为民所知、为民所用、为民享受”的目的。现就有关工作总结如下：

（一）加强领导和明确目标。我局在辖区内开展 “关注民生、计量惠民”主题宣传活动，制作宣传条幅，成立专项行动领导小 组，组长由薛建勇局长担任，业务室人员为专项行动小组成员；为确保民生计量工作紧贴政府民生工程，我局主动向克拉玛依区委、区政府报告开展专项行动的重要意义，得到政府的重视和肯定，通过报纸、杂志、广播、电视等新闻媒体广泛宣传《计量法》、《商业服务业诚信计量行为规范》、《定量包装商品计量监督管理办法》等法规的主要内容和所享有的权利、义务和责任，真正做到家喻户晓，形成全社会共同关注贸易计量的良好氛围，确保在今年年底前完成整个专项行动任务40%以上的阶段性目标。

（二）健全计量器具建档和构建诚信计量体系。继续抓好全市集贸市场（含商店超市）、餐饮业、定量包装生产企业等企业日常计量监管和执法监督，并把日常监督检查频次和重点计量器具受检率指标纳入我局目标责任书并实行量化考核。同时摸清克拉玛依区辖区强检计量器具的底数，全面掌握在用强制检定计量器具的基本情况，并将单位名称、单位地址、联系人、联系电话，器具的规格型号、出厂编号、准确度等工作档案逐一登记、造册上“户口”，落实在线档案的动态更新和管理，将强检计量器具录入强检计量器具档案库，确保在用强检计量器具和普通民用计量器具量值准确可靠。

（三）多举措落实计量惠民。一是建立健全集贸市场在用衡器“四统一”、“四落实”、“一监管”的长效机制，即对市场内在用衡器实施“统一配备、统一管理、统一检定、统一轮换”；入场衡器“先行确认要落实，登记备案要落实，编号管理要落实、申请检定要 落实”；定期对集贸市场在用衡器实施强制检定，强化对集贸市场的计量监督；二是建立健全眼镜店“配、验、检、保、监”长效计量监管机制。在眼镜店推行计量器具检定合格确认明示制度，确保向广大消费者提供优质服务。三是做好服务计量进社区、乡（村）工作。结合“5·20日计量日”等，向社区、乡镇群众普及计量科学知识，开展现场宣传和免费检定，为学校开展眼镜知识宣传和免费检测活动，努力营造放心计量的社会氛围；定期向克拉玛依市局、克拉玛依区委、区政府汇报专项行动的进展情况。

（四）总结2008年专项行动经验的基础上，集中力量于2009年在克拉玛依区辖区内全面铺开“四进四查四规范”行动，确保所有乡镇的集贸市场、医疗卫生单位、眼镜店及社区乡镇实现计量结果百分之百达标，保证此次专项行动的全面顺利完成。

克拉玛依区质量技术监督局

2008年10月29日

第三篇：质监局计量惠民实施工作方案

****年*区计量惠民实施工作方案 为彻底落实*市委市政府的《中共*市委人民政府关于实施****年市委市政府民心工程的通知》（*市委发[****]*号）文的精神，更好更快地推进“计量惠民工程”进度，结合我区实际，特制订本方案。

一、指导思想

以党的十七届四中全会、省委十届六次全会和*市第九次党代会第四次会议精神为指导，以解决好群众最关心、最直接、最现实的民生问题为出发点，强化计量惠民服务意识，为把我区建设成为“惠民之州”营造良好的计量环境。

二、主要目标

通过此次“计量惠民工程”让计量更贴近百姓、服务社会、惠及市民、最终达到以下目标：

（一）在集贸市场方面

1、覆盖范围：凡经工商登记的城区内的集贸市场以及各镇的中心集贸市场。

2、强检计量器具受检率：集贸市场在用的强检计量器具受检

率达到**%以上。

3、“公平秤”公平秤配备率：集贸市场“公平秤”配备率达

到***%。

（二）在医疗卫生方面

1、覆盖范围：对城区上规模的医疗单位以及各镇中心卫生院的覆盖达到***%；对城区的社区卫生服务站以及各镇的村

1卫生站覆盖率达到**%。

2、强检计量器具受检率： 医疗卫生在用的强检计量器具受

检率达到**%以上。

（三）在眼镜店方面

*、覆盖范围：对城区中心区的眼镜店覆盖率达到***%，对各镇的眼镜店覆盖率达到**%以上。

*、强检计量器具受检率：眼镜店在用的强检计量器具受检率达到***%。

（四）在民用水表、燃气表方面

*、覆盖范围：对城区中心区的水表、燃气表覆盖率达到***%；对各镇的覆盖率达到**%以上。

*、强检计量器具受检率：燃气表首次受检率达到***%，水表首次受检率达到**%以上。

（五）在燃油加油机方面

*、覆盖范围：对辖区的燃油加油机覆盖率达到***%。*、强检计量器具受检率：燃油加油机受检率达到***%。

（六）在服务计量进社区乡镇方面

覆盖范围：覆盖辖区内**%的社区和所有的乡镇。

三、具体措施

（一）成立领导小组，建立领导协调机制

按照区委区政府要求，我局成立****年*区计量惠民工程领导小组。

****年*区计量惠民工程领导小组,成员如下： 组长：*党组书记、局长 副组长：*党组成员、副局长*党组成员、副局长 成员：* * * * * * * *

领导小组下设办公室，设在计量科，负责领导小组的日常工作。

（二）主动与有关部门联系，争取各方的支持与协作

“计量惠民工程”涉及面广、工作量大，需要各方的大力支持和积极配合。主要涉及的部门有：工商局（在集贸市场方面、卫生局（在医疗卫生方面）、公用事业局（在民用表、燃气表方面）、各街道办事处以及各镇政府（在服务计量进社区乡镇方面）和财政局（在经费方面）。主动与以上各单位联系，争取他们的大力支持和积极配合。尤其是在集贸市场、医疗卫生和服务计量进社区乡镇等方面。

（三）广泛宣传、营造氛围

开展形式多样的宣传活动。编写与百姓日常生活密切相关的计量小常识和相关的计量法律法规宣传资料；组织人员深入社区乡镇开展各种宣传活动，免费向群众发放宣传资料；利用各种媒体进行宣传报道，提高百姓对民生计量的关注度，营造全社会关注民生计量、重视民生计量的良好氛围。

（四）自我承诺、诚信计量

在集贸市场推行主办者、经营者自我承诺，政府部门核查公告以及消费者监督的诚信计量监管机制。在集贸市场主办者、经营者自

我承诺的基础上，政府部门定期核查，对符合规定的载入“诚信计量红名单”，对不符合规定的或被消费者投诉，经核实确有欺诈行为的载入“不诚信计量黑名单”，并向社会公告。通过法律规范和道德约束双管齐下，促进集贸市场计量环境的改善和提高。

（五）减免收费、计量惠民

1、在医疗卫生方面

（1）对社区卫生服务站、乡镇卫生院（站）等医疗单位的在用

强检计量器具免费施行周期检定。

（2）对如卫生防疫等以公益性服务为主的医疗单位的在用强检

计量器具减免部分检定费施行周期检定。

2、在集贸市场方面

（1）对集贸市场内在用强检计量器具免费施行周期检定和仲裁

检定。

（2）为每个集贸市场主办者一次性免费发放给一台经检定合格的“公平秤”和一组标准砝码。

四、工作部署

“计量惠民工程”从****年*月**日起至****年**月**日结束，分三个阶段进行。

（一）部署启动阶段（****年*月**日至****年*月**日）成立领导小组和各工作服务小组，对“计量惠民工程”工作作出具体安排部署。

（二）具体行动阶段（****年*月*日至****年**月**日）

在开展此次“计量惠民工程”专项工作中，采取先易后难的方法；在计量工作基础较好的燃油加油机、眼镜和民用水表、燃气表等方面先开展工作，然后再开展需要有关部门配合的医疗卫生、集贸市场和走进社区、乡镇等方面的工作。

（三）检查总结阶段（****年**月**日至****年**月**日）积极查漏补缺，做好总结。每月**日前向市局计量科报送“计量惠民工程”的进展情况。

附件：计量惠民工程实施进度月报表

*区质量技术监督局

*年*月*日

计量惠民工程实施进度月报表

注：每月**日前上报市局计量科

第四篇：惠民服务总结

梅花镇惠民服务活动小结

梅花镇在开展“惠民服务”活动中，以服务群众、造福百姓为目的，把评判权交给群众，以群众切实感受来评价活动的实效，促使基层党组织和广大党员在强基础、兴产业、惠民生中创先进、争优秀、当先锋，激发了镇党委和镇党员干部创先争优的活力，有效拓展了基层党组织和党员发挥作用的平台，掀起了全镇创先争优热潮。

住村进组入户，实现服务“零距离”。镇党委紧紧围绕“发展镇域经济、打造和谐梅花”这一主线，把民生放在突出位置，服务重心下移，组织各级党组织和党员干部从解决群众最期盼、最急需、最现实的民生需求出发，通过优势互补，围绕农村基础设施建设、信访维稳和春耕生产等重点，在农村工作、烤烟生产、建设扶贫和新农村建设、科技特派员、造林绿化、计生服务等7个方面，吃住到村、进组入户地开展服务工作，通过深入一线服务，办好了一批实事，从而与广大群众结出一片真情。组织各工作组结合村支两委换届选举工作，组织开展了“五进五送一承诺” 活动，即：进村组送政策、进田间送技术、进农家送物资、进企业送服务、进家庭送温暖，公开办事承诺；规定了“七个一”，即：开展一次政策宣讲活动、召开一次座谈会、上一堂技术或法制课、走访一批群众、调处一起矛盾纠纷、办好一件实事、撰写一篇调研报告）的服务内容，引导广大党员深入基层，办好群众看得见、摸得着、受欢迎的实事好事，让群众真正得到实惠。活动开展以来，全镇结合从县直单位抽调下派和本镇机关下基层干部共100余名，组建了“1+1”帮扶对子100余对，征集群众意见建议90多条，帮助群众解决生产生活实际问题320多个，办好事实事1590件，走访慰问困难群众210余户，发放慰问金5.5万元，促进全镇新增烤烟种植面积700余亩，协助完成植树造林1000亩以上。此外，在信访维稳方面，通过下基层队员广泛走访群众，改群众上访为干部下访，与群众面对面的交流谈心，对矛盾进行及时疏导化解，共搜集不稳定事件苗头线索30余条，排查矛盾纠纷22起、调处12起，实现了两会期间到市赴省进京“零上访”。在活动中，还涌现出一大批为贴心倾力为群众办好事实事的典型事迹和模范单位。如镇党委委员、政协工委主任陈洪江、镇干部用之初等同志深入我镇斯屋村，组织村党员干部对宜阳洞烤烟种植项目进行调查摸底，通过走访交流和并予以资助扶持，促进落实710余亩的种植任务，比去年增加410亩；蒋莫村驻村镇干部何辉谋和镇农技员周书明多次邀请县新农村办工作人员通过实地勘察，帮助蒋莫村制定了新农村建设远景规划，全村自来水工程已竣工投入使用，二层250多平方的村级活动中心主休工程已完成，村级“五保之家”两栋主楼已建成等等；正鹄村驻村干部莫潇、畜牧站周学义会同村支两委干部一道，鼓励、扶持正鹄村3个计生家庭贫困户发展牲猪养殖业，并对兽畜免疫实行免费服务，还从县畜牧局争取了3万余元专项资金给予扶持；镇党委书记周镜勇、镇长陈远祥及镇民政助理黄明君等通过多方筹资，解决了蒋莫、石下渡等村3名五保老人和12户特困渔民的无房和危房的问题。

第五篇：便民惠民服务工作总结

怀远县中医院开展

改善医疗服务和医疗便民惠民服务工作总结

为弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，大力推进深化改革和改善服务，我院通过一系列改进措施，为来我院就诊的患者提供了安全、有效、方便、价廉的医疗服务，现将2015便民惠民工作情况总结如下：

一、具体措施

（一）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境

1、为在高峰期有效引导和分流患者，我院在医技检查科室和临床诊疗室的区域设置上实行分病区、分楼层的方式分散前来就诊和候诊的患者。开足服务窗口使挂号、缴费窗口达到一站式服务流程。

2、与专业物业公司合作，派专人负责巡查、维护医院病区、卫生间等重点部位的卫生，建立无烟医院，做到医院上下干净整洁，卫生间清洁无异味，同时在醒目位置张贴禁烟标识，不得发现有烟头现象。

3、在医院大厅设置查询服务台，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施。大厅、楼梯、电梯等位置设置医院建筑平面图、科室分布图；检验科、放射科等重点部门设置安全警示。

（二）合理调配诊疗资源，有效分流就诊患者

1、与常坟镇、唐集镇等多家卫生院建立对口帮扶协议，提供一定的人力、物力、财力，通过定期安排医生到乡镇卫生院从事全科医疗服务、免费给乡镇卫生院赠送药品、中药柜、办公桌椅等物质的方式，提高乡镇卫生院诊疗能力。

2、为进一步提高床位周转率，缩短住院患者等候时间，逐步推行日间手术；所有临床科室、医技检查科室和服务窗口实行24小时无假日工作制，任何医务人员不得以任何理由拒绝、推诿或拖延就治，保证任何时间都会有专人为患者提供诊疗服务。同时，开通急诊绿色通道、老年人绿色通道，保证急危重患者得到及时诊治。

（三）发挥信息技术优势，改善患者就医体验

建立医院信息社会公开制度。每月通过医院网站向社会公布院务、政务工作，接受社会公开监督。结合开展的“三好一满意”活动，加强对医院的服务质量、医德医风、医药费用的监管，及时公布相关信息；医院自2011年推行电子病历、建立数据库以来，为患者提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。

（四）改善住院服务流程，实现住院全程服务

1、加强入、出院患者的指引工作。医护人员为患者宣读入院须知，令患者做好入、出院手续办理及结算时间。各临床科室在醒目位置张贴农合登记须知，为患者免去不必要的麻烦。

2、在科室醒目位置张贴病区规范化管理制度，严格执行探视和陪护制度，为患者创造安静、整洁、安全的住院环境。同时相关医技科室需为行动不便的住院患者提供床边检查等服务。

3、建立门诊、住院患者健康教育和重要患者随访制度。及时将患者信息录入电子病历系统，定期提醒医生对患者进行随访，对患者出院后的相关问题进行指导，以期患者早日康复。

（五）持续改进护理服务，落实优质护理要求

我院自2011年开展优质护理服务以来，广受患者的好评。我院优质护理服务以体现中医药特色元素为主，在门诊、住院大厅导医台、健康咨询台、护士站等位置摆放中医药养生保健等宣传册，另外鼓励护理人员床边为患者提供中医药健康咨询等服务。

（六）规范诊疗行为，保障医疗安全

1、开展医患沟通活动，在医患双方之间架起一座桥梁。特别是手术科室，每次手术前，由主治医师、护士长及麻醉师和患者及其家属进行沟通，沟通术中及术后相关情况，最大限度的使病人对自己的手术有一定的了解，让病人能够安心的进行治疗。

2、大力开展临床路径管理，加强合理用药。目前我院实行临床路径管理的病种达130种，进一步令医务人员规范使用激素类药物、抗菌药物等。同时通过临床路径的实施推

行个体化用药，大大降低了患者用药的损害。

3、推行检查检验结果互认制度。我院在推行同城同级医疗机构检查结果互认的基础上，在2015年与蚌医二附院等多家医院建立医联体合作关系，利用合作、远程医疗会诊等手段为基层医疗机构和就诊患者提供检查检验服务。

（七）注重医学人文关怀，促进社工志愿服务

1、要求医院工作人员及实习、进修人员着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。加强对医护人员的人文教育和培训，提高对患者的沟通能力和服务意识。要求医护人员注重对患者的心理疏导和保护患者隐私。2、2015年我院共组织医务人员30余次赴古城乡、魏庄镇、唐集镇、常坟镇及县内荆山广场、步行街、古井商城、荆山社区等处开展志愿者健康咨询义诊服务、病媒生物防治等培训活动，共计发放宣传册20000余份。通过开展一系列的志愿者服务，拉近了我院同乡镇、社区群众的距离，并广受群众好评。

二、存在问题

由于历史的原因，我院的门诊规模较小，布局相对不合理，人才梯队与床护比有待进一步提高。以上相关问题一定程度上影响了我院便民惠民服务的进一步完善与推广。

三、下一步打算

1、积极争取相关政策，尽快实施新门诊楼搬迁，加强特殊科室功能布局设计工作，更好地服务于广大患者。

2、加强临床、护理等专业技术人才培训力度，强化医疗诊疗技术，更好的救治患者。

3、强化优势病种诊疗方案及临床路径管理，进一步规范合理用药，降低患者用药损害。

怀远县中医院

二〇一五年十二月十八日