sofia的艾瑞实习总结

第一篇：sofia的艾瑞实习总结

Sofia临别总结

在艾瑞的实际工作日，不多不少，刚好两个月，sofia的艾瑞实习总结。在这里的实习让我收获超级的大。两个月的时间我度过了一个职业三部曲的生涯。

实习的前半个月：充满了新鲜感和成就感。

学会了用exel作图；学会了规范的使用文字和word排版；学会了写视点；学会了关注新闻和资料源；学会了制作ppT…超级的兴奋，因为这些都是我最头疼的东西。但是艾瑞让我很快就学会了，因为这里有耐心的老师anne，有教导有方的组长nelly，还有很多很多友善nice，开放的同事。在这里几乎没有人际相处的压力，只有不断学习不断尝试的热情。华文细黑，绿黄蓝红灰不知不觉中都成了我生活中最喜欢的颜色，最中意的审美。

实习中：完成《2009-2010iResearch市场调研报告》

由于春节期间请了比较多的假，再加上中间有论文中期答辩，以至于最后报告的完成进度没有赶上自己先前的工作计划，实习总结《sofia的艾瑞实习总结》。我记得nelly在我最初制定计划的时候就跟我说计划就是你给出的一种承诺，你必须衡量自己的能力来制定，制定了就要遵守。我一直记着这句话，赶不上进度的时候就使劲的提高效率加班。(*^__^*)嘻嘻…，最后还算是完成啦。超级有成就感的呢。

实习后期：我成为了主人翁

在实习后期，我渐渐的对行业有了更多的了解，并且知道我们中心要负责什么事。我渐渐的以主人翁的姿态来安排要做的事啦，帮着着急，帮着促进进度。这时，我觉得工作没有像以前那样被人赶着走的难过，反而轻松了很多。特别感谢nelly总是表扬我，让我更加的感觉到自己的工作被认可，没有了“做的不好怎么办”的压力，也更好的发挥了自己的能力。

总结：

1、艾瑞，行研让我学会了规范，严谨。ppT和WORD

2、艾瑞、行研让我学会了开放、交流、分享、鼓励。网络中心、同事

3、艾瑞、行业让我学会了效率、时效、承诺。新闻稿、约稿、报告

关于艾瑞的几点想法：

1、建立行研自己的论文库(包括年报、季报、特稿、约稿、新闻稿、)，实现检索，共享等功能(如中国知网)，可以不断完善。这样是最有利的内部资源共享和交流的形式，也有利于新的分析师很快的自主的去通过论文库熟悉行业。

2、会议太长啦，会议可以简短高效一点。而且大家的发言可以活跃一点，每一次会议都是一次头脑风暴。

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第二篇：中瑞岳华实习总结

实习总结

时间飞逝，转眼间实习生活已经结束，短短的几个月时间里有高兴也有辛苦，有泪水也有汗水，切身感受着上班族的不容易，亲身体验着工作的快乐与艰辛。在这段时间里，我不仅学到了丰富的专业知识，还懂得了很多做人的道理，受益匪浅。虽然实习已经结束，但回想起实习期间的点点滴滴仍历历在目。

一、实习生培训

为了能让我们更顺利、更迅速的上手工作，事务所精心安排了为期一周的实习生入所培训。

通过入所前的培训，让我们对事务所本身有了更深刻的了解，对我们即将从事的工作有了较为清晰的认识，同时也对自己本身的优势和不足有了更明了的定位，这对后来的实际工作发挥了弥足轻重的作用。

二、实习经过

入所培训结束后我被分配到了审计二部，跟随张起华经理。现在仍清楚的记得当初第一次踏进审计部办公室的情形，一百多平米的办公室有条不紊的摆满了办公桌，可是却不见几个人影，可谓既密又空。“空”指的是偌大的办公室却没几个办公人员；“密”指的是一排排的办公桌上摆满了层层叠叠、堆积如山的纸张。经助理姐姐说明才知道，办公室里工作的人少是因为大部分的员工都出外勤了，而办公桌上堆满的是审计报告的工作底稿。审计工作的大部分就是外勤和出具审计报告。这简单的景象让我立刻感受到了审计工作的最本质的特点：忙。同时也暗暗给自己加油鼓劲，要做好吃苦耐劳的准备，自己是来学东西的，一定要有所收获。

由于之前没有接触过审计，因此经理给我安排的第一项任务就是看以前的工作底稿。这时我才发现，原来审计并不是一个笼统的概念，它还可细分为很多种，如审计、专项审计、外审、汇审等等，其中最普遍的自然是审计。虽然审计种类不同，但其底稿的格式都大同小异，首先是封面，接着是索引，然后是总体的审计计划，最后是具体业务的审计。前三项的内容都基本相似，所以价值最大的就是具体业务审计部分了。这部分是审计工作的精髓，凝聚了审计工作的过程。它都会按照财务报表的各个科目的顺序一个一个排下来，资产、负债、所有者权益，然后还有收入和税费等等。每一个科目的主要内容又包括实质性程序、导引表、审定表、明细表以及从被审计单位取得的各种审计证据。当时就很疑惑，是否每一个会计科目都需要审计呢？后来通过经理的指点得知并不是每一个会计科目都有审定的必要，只有被审计单位财务报表上出现了的科目才需要审定。在看了三天的工作底稿之后，经理终于要带我出外勤了，心里既兴奋又紧张，兴奋的是终于要接触真正的实务了，紧张的是担心自己到时候不能胜任。

第一次出外勤的公司是国际大厦有限责任公司，主要工作是抽查凭证。当时看着那堆积如山的凭证，根本不知从哪儿下手，因为当时甚至还不知道“抽凭”到底需要干什么工作。犹豫了片刻之后，我鼓起勇气向助理请教，他也很耐心的教我怎么做，主要是对资产负债表和损益表上的会计科目抽查一些当年的记账凭证，尤其是凭证后面的附件，都需要一一注明。

虽然这是一项很简单的工作，但是经过实际操作发现，者也还是很有技巧和收获的，对于应收账款、预付账款、其他应收款、应付账款、预收账款、其他应收款等往来账项要尽量多抽一些，而且主要抽取大金额的；财务费用的金额一般金额较小，主要是手续费和存贷款利息；管理费用一般会有很多二级明细，最好每个明细都要抽到„„因为能够接触到这些最原始的记账凭证，所以对于一个公司的财务人员应该如何记账也有了大致的印象。

审计工作的很大一部分就是需要填写工作底稿。这就是最初我看了三天的工作底稿的形成了。每个会计科目的审定表上需要填写年初数（也就是上年审计报告的年末数），未审定数核对了被审计单位的明细账与总账相符后，总账上填写的科目的本年发生额；已审定数，就是把年初数和发生额相加后的本年余额。一般来说，已审定数是和被审计单位提供给我们的财务报表上的数字相同的，如果出现不符就是被审计单位的财务工作出现问题了。除了核对明细账和总账外，审计人员还需要从被审计单位的账簿中抽出一定数量的业务，再检查这些登记入账的业务的记账凭证是否填写正确，记账凭证后附有的原始凭证是否齐全。例如对于收入的截止性测试，我们需要找到2009年的最后一笔收入和2010年的第一笔收入的凭证并且复印，然后看二者的发票号是否连号，若不连号是何种原因导致而成，这些都是需要最终记录在工作底稿中。

盘点是审计工作中一项很重要的内容。主要包括现金盘点和存货盘点。现金盘点一般都比较简单，一般选择在一天工作开始或结束时，由公司的出纳进行盘点，财务总监和审计人员进行监督，并填写现金盘点表。当盘点日和审计截止日不一致的时候需要进行倒推，达到与账面值一致。第一次存货盘点去的是在西青区的一家日资制造企业，主要生产汽车零部件。那天五点多就起来，然后七点到所里，跟车去西青区。刚开始的时候根本不知道盘点自己需要做些什么，更没想到的是助理姐姐居然让我单独负责一组，于是赶紧求援，姐姐大概给我讲述了一下，自己也听得差不多，好在我盘点的那组是产成品，数量上比较容易判断，其中我还真的有发现错误的，有点小小的成就感，同时也很高兴自己学会了新的一样东西。

每次外勤回来都需要对从企业取得的资料进行整理，然后送给所长报审。由于在所里的时间有限，我们都要抓紧出审计报告，装订审计底稿，房地产公司还需要在网上填写数据等等。虽然都是很简单的工作，但是由于繁琐，还是很需要耐心和细心的，不然会很容易出错。记得有一次填写一家房地产公司的网上数据，不小心将一个数字写错了位置，结果导致建委无法通过，还好后来及时发现了，没有酿成大错。这算是实习过程中犯的最大的过错了，一直都引以为戒，对自己严格要求，因为再也没有犯过类似的错误。

实习的过程酸甜苦辣，但总的来说对自己还比较满意，工作完成得还算不错，与经理和助理相处也很融洽，以至于昨天还打电话说他们忙不过来想让我过去帮忙，这真的是一笔很大的财富。

三、实习感受

实习的过程中，每天都会有新的收获，每天都会感受到自己在一点点进步，虽然只有短短四个月的时间，却足以让我受益终身。

（一）专业素养获得提升。

由于本科并非会计专业，所以通过这次实习，对自己的专业有了更为详尽和深刻的理解，同时也是对自己所学知识的巩固和运用。第一次零距离的接触到了事务所里的审计工作，公司财务的工作，了解了作为一个会计人员不仅要会记账，还要懂账，这样才能将企业所拥有的资源发挥更大效用。同时，对会计分录、财务报表的应用和编制又有了进一步的掌握，不再仅仅局限于书本，而是联系到实际。作为一个会计和审计人员必须时刻保持清醒的头脑和严谨的态度，因为会计审计工作中的每一个步骤都十分重要，只要有一个部分出错，就会牵连到其他部分，会计部仅仅是简单的记账，而是一项十分严密的管理活动。

（二）小事情蕴藏大学问。

作为一个审计助理，往往都是从非常简单的东西做起，也就是很多人说的“打杂”，只是重复机械地做着不用思考的操作性的东西，例如整理工作底稿、抽查凭证、复印打印„„但从一开始我就不是怀着打杂的心态做事，我告诉自己这是一些基础性的东西，我只有把这些工作都做好了，经理才能委派给我更多其他的更有技术含量的任务。拿复印打印这件事来说，在这过程中我学会了使用复印机打印机，也懂得了怎样去调整需要打印的底稿，去注意很多细节性的东西，比如底稿中的数据没有做好链接、字体的美观、版面的布局等问题，现在自己一看就知道问题出在哪了。因此，实习价值的高低不决定于实习工作本身的贵贱，而取决于我们自身的努力和积极程度。

（三）做事情脑快才能手快

这是我的项目经理张起华给我的忠告。不论干什么事情，只有心中有数，条理清楚，这样才能更好更快的完成工作任务。譬如，下户回来需要整理工作底稿，那厚厚的一摞资料需要分类整理，如果东一榔头西一棒，怕是整理大半天也弄不出来结果，这样的工作效率在时间比金钱还贵重的审计工作里可是万万行不通的，若是稍微动一下脑筋，把每个科目都贴上一个小标签，这样查找起来就轻车熟路很容易了。再比如在每个公司的审计工作刚刚开始的时候，企业都会把审计期间全部的单据、发票提供出来，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候找不到，耽搁时间，浪费精力，误了事情。这一点对我感触很深，在以后的学习和工作中要有意识的训练自己这方面的能力和素质。

（四）沟通与交流

实习不但是一个提高动手能力的机会，更是一个锻炼交际能力的时机。与办公室里的上司前辈们保持良好的关系，可以让你尽快的熟知公司的情况，在遇到困难的时候也能够及时的得到帮助；对其他部门的人员保持热情的态度，见面打招呼，待人和善有礼貌，办起事情来会更顺利。很高兴的是我做到了和公司的前辈以及实习生相处融洽的这一点，让我在实习期间心境愉快并得到意外的收获。

首先，作为项目组中的一员，要跟经理和助理们经常沟通交流，比如说活跃气氛，让工作环境变的更开心；遇到问题虚心向他们请教；自己主动去要求做一些力所能及的工作任务等等。有时候会听到一些消息，说某某实习生觉得跟自己的上司总是格格不入，总是遭到经理和助理的数落，我想若是他们之间能够更好的沟通交流，就不会出现这样的情况吧。很喜欢我的项目经理，当工作气氛很闷时，她会说些让人开心的事，当谁遇到了不愉快的事情，她又会细心的安慰你，这样虽然都是一些生活中的小事情，但是却能让我们以更轻松的心态

去工作，情绪好了工作效率自然也高了。在工作过程中对于我这个还没有入门的人而言有太多的不懂，经常会遇到很多问题，我一般都是先自己思考，实在搞不懂了才去请教别人。在跟同事和上级沟通中我领悟到的，遇到自己内心的问题时一定要敢于提出或者跟上级同事谈心，这样既可以解决你的问题，又能让他们更好的了解你的想法，了解你。

其次，在跟被审单位的沟通中，我接触到的最多的就是在处理底稿时遇到问题跟他们商谈或者跟他们索要相关资料。有的单位很配合，会快速的很认真的准备我们需要的资料，但有些单位就不那么友好，其中有一个单位的财务人员甚至休年假不来上班了，这个时候沟通就变得很重要了。记得项目经理跟我说过一个很典型的例子，有一年他们审一个日资企业，老板是韩国人不懂汉语，财务总监是位中国女性，同时也懂韩语，当时不知道这个总监出于什么心理，对于我们索要资料置之不理，把老板对我们提的要求也不闻不问，有时候甚至曲解翻译，刚开始的时候我们还不明白问题到底出在哪里，到最后审计工作实在没有办法再继续的时候才发现原来是这个总监从中作祟。从这个案例中更是能看出了交流沟通的必要性了。

总之，做审计不是只是负责任地做好他人觉得安安静静的查账工作，良好的沟通更能让我们的审计工作升值。

（五）心态成长、压力处理

开始工作第一天，项目经理就说审计这行很累，要有吃苦的准备，忙的时候经常加班到晚上两三点，而且需要整天对着电脑，让自己整体处于思考的状态。也确实如此，实习每天下班回到学校，人的精神和体力确实有时候会感到不支，但又是那么充实。有人说女生干审计是加速折旧，吃的是青春饭，赚的是血汗钱。试想，现在哪一个行业不辛苦呢？关键在于自己以什么样的心态去面对。同时从事审计工作，有一个很大压力性的东西，那就是CPA的考试，可以说只有通过了CPA才能真正在审计这个行业站稳脚跟。所以，自己要想在这个行业有所成就，就应该在这方面加把劲。

（六）生存尤可贵

在实际工作的耳濡目染中，我渐渐了解到会计师事务所在激烈的行业竞争中的生存困境。在实务工作中，有时候为了尽可能的降低营业成本，以比较优惠的价格吸引客户，留住客户，一些工作程序存在着不太规范的情况。比如询证函的发放，规范的做法是会计师事务所直接把信函发给被函证单位，但事务所为了节约成本和少给客户添麻烦会让被审计单位自己完成函证。因此，一方面事务所为了生存需要创造利润，另一方面要保证审计报告的质量。而当两者产生矛盾的时候，特别是发生尖锐的矛盾，关系到事务所生存发展的情况下，很多时候事务所会以折衷的方法，降低审计工作质量来谋求生存。

（七）学习永无止境。

实习后最强烈的感想就是自己所学的东西太少，该学的东西太多了。专业知识、沟通能力、表达能力、反应能力、英语、CPA考试„„要想适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！

最后，非常感谢MPAcc中心和中瑞岳华会计师事务所的各位老师和朋友对我这段时间的照顾，尤其是张起华经理，言传身教教给我很多做人做事的道理，是我走向审计行业的启蒙老师，让我在这段时间不管是从人生观还是业务处理上都非常长见识。再一次对大家表示衷心的感谢！

第三篇：中瑞岳华实习总结

中瑞岳华会计师事务所天津分所实习总结报

时间飞逝，转眼间实习生活已经结束，短短的四个月时间里有高兴也有辛苦，有泪水也有汗水，切身感受着上班族的不容易，亲身体验着工作的快乐与艰辛。在这段时间里，我不仅学到了丰富的专业知识，还懂得了很多做人的道理，受益匪浅。虽然实习已经结束，但回想起实习期间的点点滴滴仍历历在目。

一、实习生培训

在MPAcc中心的安排下，2009年11月16日，我们全班同学满怀激动和愉悦的心情来到中瑞岳华会计师事务所天津分所开始我们的实习生活。为了能让我们更顺利、更迅速的上手工作，事务所精心安排了为期两周的实习生入所培训。

DAY1：来自不同学校不同专业背景的同学聚集在了中瑞岳华，大家彼此热情相待，气氛很是融洽。培训部的陈壮经理还为我们对事务所的基本情况进行了介绍，是我对会计师事务所有了最初的认识，它是依法承担注册会计师业务的中介服务机构，它是社会经济活动的 监督者，是企业经营管理行为的评价者，是企业财务状况和经济成果的见证者，是投资人利益的维护者。同时，陈经理还对中瑞岳华天津分所的组织结构作了简单的概述，主要有支持部门和业务部。其中，支持部门主要是为业务部提供支持和服务，包括质量监控部、技术支持部、培训部、人力资源部、财务部和综合管理部；业务部作为事务所的核心部门，主要是办理各项相关业务，具体包括：审计部、金融部、证券部、评估部、管理咨询部、税务部和房地产评估部；

DAY2：上午，财务部、综合管理部和人力资源部的主管给我们讲述了一些我们在实习中可能会遇到的问题和注意事项，下午进行了礼仪教育；

DAY3：李杰所长给我们介绍了注册会计师专业胜任能力框架；

DAY4：具体介绍了审计报告的相关知识，重点介绍了重要性水平、审计证据等；

DAY5：风险与审计证据的关系；审计准则、审计证据和审计决策三者的联系；抽样；测试；

DAY6：货币资金的审计；

DAY7：应收账款的审计；

DAY8：考试。

通过入所前的培训，让我们对事务所本身有了更深刻的了解，对我们即将从事的工作有了较为清晰的认识，同时也对自己本身的优势和不足有了更明了的定位，这对后来的实际工作发挥了弥足轻重的作用。

二、实习经过

入所培训结束后我被分配到了审计二部，跟随张起华经理。现在仍清楚的记得当初第一次踏进审计部办公室的情形，一百多平米的办公室有条不紊的摆满了办公桌，可是却不见几个人影，可谓既密又空。“空”指的是偌大的办公室却没几个办公人员；“密”指的是一排排的办公桌上摆满了层层叠叠、堆积如山的纸张。经助理姐姐说明才知道，办公室里工作的人少是因为大部分的员工都出外勤了，而办公桌上堆满的是审计报告的工作底稿。审计工作的大部分就是外勤和出具审计报告。这简单的景象让我立刻感受到了审计工作的最本质的特点：忙。同时也暗暗给自己加油鼓劲，要做好吃苦耐劳的准备，自己是来学东西的，一定要有所收获。

由于之前没有接触过审计，因此经理给我安排的第一项任务就是看以前的工作底稿。这时我才发现，原来审计并不是一个笼统的概念，它还可细分为很多种，如审计、专项审计、外审、汇审等等，其中最普遍的自然是审计。虽然审计种类不同，但其底稿的格式都大同小异，首先是封面，接着是索引，然后是总体的审计计划，最后是具体业务的审计。前三项的内容都基本相似，所以价值最大的就是具体业务审计部分了。这部分是审计工作的精髓，凝聚了审计工作的过程。它都会按照财务报表的各个科目的顺序一个一个排下来，资产、负债、所有者权益，然后还有收入和税费等等。每一个科目的主要内容又包括实质性程序、导引表、审定表、明细表以及从被审计单位取得的各种审计证据。当时就很疑惑，是否每一个会计科目都需要审计呢？后来通过经理的指点得知并不是每一个会计科目都有审定的必要，只有被审计单位财务报表上出现了的科目才需要审定。在看了三天的工作底稿之后，经理终于要带我出外勤了，心里既兴奋又紧张，兴奋的是终于要接触真正的实务了，紧张的是担心自己到时候不能胜任。

第一次出外勤的公司是国际大厦有限责任公司，主要工作是抽查凭证。当时看着那堆积如山的凭证，根本不知从哪儿下手，因为当时甚至还不知道“抽凭”到底需要干什么工作。犹豫了片刻之后，我鼓起勇气向助理请教，他也很耐心的教我怎么做，主要是对资产负债表和损益表上的会计科目抽查一些当年的记账凭证，尤其是凭证后面的附件，都需要一一注明。虽然这是一项很简单的工作，但是经过实际操作发现，者也还是很有技巧和收获的，对于应收账款、预付账款、其他应收款、应付账款、预收账款、其他应收款等往来账项要尽量多抽一些，而且主要抽取大金额的；财务费用的金额一般金额较小，主要是手续费和存贷款利息；管理费用一般会有很多二级明细，最好每个明细都要抽到„„因为能够接触到这些最原始的记账凭证，所以对于一个公司的财务人员应该如何记账也有了大致的印象。

审计工作的很大一部分就是需要填写工作底稿。这就是最初我看了三天的工作底稿的形成了。每个会计科目的审定表上需要填写年初数（也就是上年审计报告的年末数），未审定数核对了被审计单位的明细账与总账相符后，总账上填写的科目的本年发生额；已审定数，就是把年初数和发生额相加后的本年余额。一般来说，已审定数是和被审计单位提供给我们的财务报表上的数字相同的，如果出现不符就是被审计单位的财务工作出现问题了。除了核对明细账和总账外，审计人员还需要从被审计单位的账簿中抽出一定数量的业务，再检查这些登记入账的业务的记账凭证是否填写正确，记账凭证后附有的原始凭证是否齐全。例如对于收入的截止性测试，我们需要找到2009年的最后一笔收入和2010年的第一笔收入的凭证并且复印，然后看二者的发票号是否连号，若不连号是何种原因导致而成，这些都是需要最终记录在工作底稿中。

盘点是审计工作中一项很重要的内容。主要包括现金盘点和存货盘点。现金盘点一般都比较简单，一般选择在一天工作开始或结束时，由公司的出纳进行盘点，财务总监和审计人员进行监督，并填写现金盘点表。当盘点日和审计截止日不一致的时候需要进行倒推，达到与账面值一致。第一次存货盘点去的是在西青区的一家日资制造企业，主要生产汽车零部件。那天五点多就起来，然后七点到所里，跟车去西青区。刚开始的时候根本不知道盘点自己需要做些什么，更没想到的是助理姐姐居然让我单独负责一组，于是赶紧求援，姐姐大概给我讲述了一下，自己也听得差不多，好在我盘点的那组是产成品，数量上比较容易判断，其中我还真的有发现错误的，有点小小的成就感，同时也很高兴自己学会了新的一样东西。

每次外勤回来都需要对从企业取得的资料进行整理，然后送给所长报审。由于在所里的时间有限，我们都要抓紧出审计报告，装订审计底稿，房地产公司还需要在网上填写数据等等。虽然都是很简单的工作，但是由于繁琐，还是很需要耐心和细心的，不然会很容易出错。记得有一次填写一家房地产公司的网上数据，不小心将一个数字写错了位置，结果导致建委无法通过，还好后来及时发现了，没有酿成大错。这算是实习过程中犯的最大的过错了，一直都引以为戒，对自己严格要求，因为再也没有犯过类似的错误。

实习的过程酸甜苦辣，但总的来说对自己还比较满意，工作完成得还算不错，与经理和助理相处也很融洽，以至于昨天还打电话说他们忙不过来想让我过去帮忙，这真的是一笔很大的财富。

三、实习感受

实习的过程中，每天都会有新的收获，每天都会感受到自己在一点点进步，虽然只有短短四个月的时间，却足以让我受益终身。

（一）专业素养获得提升。

由于本科并非会计专业，所以通过这次实习，对自己的专业有了更为详尽和深刻的理解，同时也是对自己所学知识的巩固和运用。第一次零距离的接触到了事务所里的审计工作，公司财务的工作，了解了作为一个会计人员不仅要会记账，还要懂账，这样才能将企业所拥有的资源发挥更大效用。同时，对会计分录、财务报表的应用和编制又有了进一步的掌握，不再仅仅局限于书本，而是联系到实际。作为一个会计和审计人员必须时刻保持清醒的头脑和严谨的态度，因为会计审计工作中的每一个步骤都十分重要，只要有一个部分出错，就会牵连到其他部分，会计部仅仅是简单的记账，而是一项十分严密的管理活动。

（二）小事情蕴藏大学问。

作为一个审计助理，往往都是从非常简单的东西做起，也就是很多人说的“打杂”，只是重复机械地做着不用思考的操作性的东西，例如整理工作底稿、抽查凭证、复印打印„„但从一开始我就不是怀着打杂的心态做事，我告诉自己这是一些基础性的东西，我只有把这些工作都做好了，经理才能委派给我更多其他的更有技术含量的任务。拿复印打印这件事来说，在这过程中我学会了使用复印机打印机，也懂得了怎样去调整需要打印的底稿，去注意很多细节性的东西，比如底稿中的数据没有做好链接、字体的美观、版面的布局等问题，现

在自己一看就知道问题出在哪了。因此，实习价值的高低不决定于实习工作本身的贵贱，而取决于我们自身的努力和积极程度。

（三）做事情脑快才能手快

这是我的项目经理张起华给我的忠告。不论干什么事情，只有心中有数，条理清楚，这样才能更好更快的完成工作任务。譬如，下户回来需要整理工作底稿，那厚厚的一摞资料需要分类整理，如果东一榔头西一棒，怕是整理大半天也弄不出来结果，这样的工作效率在时间比金钱还贵重的审计工作里可是万万行不通的，若是稍微动一下脑筋，把每个科目都贴上一个小标签，这样查找起来就轻车熟路很容易了。再比如在每个公司的审计工作刚刚开始的时候，企业都会把审计期间全部的单据、发票提供出来，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候找不到，耽搁时间，浪费精力，误了事情。这一点对我感触很深，在以后的学习和工作中要有意识的训练自己这方面的能力和素质。

（四）沟通与交流

实习不但是一个提高动手能力的机会，更是一个锻炼交际能力的时机。与办公室里的上司前辈们保持良好的关系，可以让你尽快的熟知公司的情况，在遇到困难的时候也能够及时的得到帮助；对其他部门的人员保持热情的态度，见面打招呼，待人和善有礼貌，办起事情来会更顺利。很高兴的是我做到了和公司的前辈以及实习生相处融洽的这一点，让我在实习期间心境愉快并得到意外的收获。

首先，作为项目组中的一员，要跟经理和助理们经常沟通交流，比如说活跃气氛，让工作环境变的更开心；遇到问题虚心向他们请教；自己主动去要求做一些力所能及的工作任务等等。有时候会听到一些消息，说某某实习生觉得跟自己的上司总是格格不入，总是遭到经理和助理的数落，我想若是他们之间能够更好的沟通交流，就不会出现这样的情况吧。很喜欢我的项目经理，当工作气氛很闷时，她会说些让人开心的事，当谁遇到了不愉快的事情，她又会细心的安慰你，这样虽然都是一些生活中的小事情，但是却能让我们以更轻松的心态去工作，情绪好了工作效率自然也高了。在工作过程中对于我这个还没有入门的人而言有太多的不懂，经常会遇到很多问题，我一般都是先自己思考，实在搞不懂了才去请教别人。在跟同事和上级沟通中我领悟到的，遇到自己内心的问题时一定要敢于提出或者跟上级同事谈心，这样既可以解决你的问题，又能让他们更好的了解你的想法，了解你。

其次，在跟被审单位的沟通中，我接触到的最多的就是在处理底稿时遇到问题跟他们商谈或者跟他们索要相关资料。有的单位很配合，会快速的很认真的准备我们需要的资料，但有些单位就不那么友好，其中有一个单位的财务人员甚至休年假不来上班了，这个时候沟通就变得很重要了。记得项目经理跟我说过一个很典型的例子，有一年他们审一个日资企业，老板是韩国人不懂汉语，财务总监是位中国女性，同时也懂韩语，当时不知道这个总监出于什么心理，对于我们索要资料置之不理，把老板对我们提的要求也不闻不问，有时候甚至曲解翻译，刚开始的时候我们还不明白问题到底出在哪里，到最后审计工作实在没有办法再继续的时候才发现原来是这个总监从中作祟。从这个案例中更是能看出了交流沟通的必要性了。

总之，做审计不是只是负责任地做好他人觉得安安静静的查账工作，良好的沟通更能让

我们的审计工作升值。

（五）心态成长、压力处理

开始工作第一天，项目经理就说审计这行很累，要有吃苦的准备，忙的时候经常加班到晚上两三点，而且需要整天对着电脑，让自己整体处于思考的状态。也确实如此，实习每天下班回到学校，人的精神和体力确实有时候会感到不支，但又是那么充实。有人说女生干审计是加速折旧，吃的是青春饭，赚的是血汗钱。试想，现在哪一个行业不辛苦呢？关键在于自己以什么样的心态去面对。同时从事审计工作，有一个很大压力性的东西，那就是CPA的考试，可以说只有通过了CPA才能真正在审计这个行业站稳脚跟。所以，自己要想在这个行业有所成就，就应该在这方面加把劲。

（六）生存尤可贵

在实际工作的耳濡目染中，我渐渐了解到会计师事务所在激烈的行业竞争中的生存困境。在实务工作中，有时候为了尽可能的降低营业成本，以比较优惠的价格吸引客户，留住客户，一些工作程序存在着不太规范的情况。比如询证函的发放，规范的做法是会计师事务所直接把信函发给被函证单位，但事务所为了节约成本和少给客户添麻烦会让被审计单位自己完成函证。因此，一方面事务所为了生存需要创造利润，另一方面要保证审计报告的质量。而当两者产生矛盾的时候，特别是发生尖锐的矛盾，关系到事务所生存发展的情况下，很多时候事务所会以折衷的方法，降低审计工作质量来谋求生存。

（七）学习永无止境。

实习后最强烈的感想就是自己所学的东西太少，该学的东西太多了。专业知识、沟通能力、表达能力、反应能力、英语、CPA考试„„要想适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！

最后，非常感谢MPAcc中心和中瑞岳华会计师事务所的各位老师和朋友对我这段时间的照顾，尤其是张起华经理，言传身教教给我很多做人做事的道理，是我走向审计行业的启蒙老师，让我在这段时间不管是从人生观还是业务处理上都非常长见识。再一次对大家表示衷心的感谢！

第四篇：深圳市艾瑞思新能源投资有限公司

深圳市艾瑞思新能源投资有限公司 简介

深圳市艾瑞思新能源投资有限公司是一家集机电、照明和制冷等新型环保技术研发和应用于一体的技术型企业。公司以合同能源管理(EMC)为业务运营模式，利用超前的科学思维和应用理念，为用能企业提供集能源审计、方案设计、项目融资、方案实施、能耗管理、售后服务于一体的整体节能解决方案。

公司经营的节能业务主要包括三大类：

A．电机节能：

（1）以高效永磁同步电机伺服控制系统替换现用的异步电机拖带系统。

（2）以永磁电机取代汽车发动机。

B．照明节能：以LED灯取代高压钠灯、金卤灯等传统光源。

C．调节能：以世界领先的碳氢制冷剂取代氟利昂制冷剂。

公司正以极大的热情和社会责任感致力于节能环保领域，不断完善服务、完善管理、精益求精，为人类节约能源、实现低碳生活做出贡献。

艾瑞思模式

“EMC中国制造”解读：艾瑞思"EMC中国制造”模式为节能产品制造企业提供完善的销售网络，为能耗企业提供综合的技术服务，为企业改造项目提供资金支持。艾瑞思“EMC中国制造”模式的创新之处，在于首次提出了整合资源、集成技术、可定制式的节能服务理念。能够有效降低节能服务的交易成本，实现节能服务的规模化运作，使客户、供应商和艾瑞思的效益得到最大化，达到多方“共赢”。

EMC的运营模式：通过整合国内外节能领域的优质资源、结合广泛的合作联盟，打造综合性节能服务平台，沟通产业上下游环节，实现节能产品、技术、项目、资金、服务等产业链条的集成供应，为耗能用户提供节能减排的解决方案并提供“一站式”服务。艾瑞思文化

1.企业使命服务节能减排，创造绿色生活，让更多人见到彩虹。

2.企业愿景成为具有综合技术能力的节能环保企业。

3.核心精神能源有限，超越无限。

4.核心价值观实现人与自然的和谐，使一切价值有价值。

5.经营理念我投资，你节能，共分享。

6.人才理念认同企业目标，一起共创未来。

公司动态

由香港贸易发展局(香港贸发局)及法兰克福展览(香港)有限公司合办、香港特别行政区政府环境局协办的“第六届香港国际环保博览”于2011年10月26日在香港亚洲国际博览馆盛大开幕。该博览会是由广东省人民政府与香港特别行政区政府联合签署的《粤港合作框架协议》其中一项重要内容。本次博览会以“环保科技，共创低碳经济”为主题，特设了能源效益及能源、废物处理及循环再造、环保产品、绿色建筑方案及服务、绿色运输和检测及认证服务等6大展区。展会期间，大会举办了多场会议及研讨会，共同探讨环保产业的发展方向。

作为广东省节能环保领域的新兴企业，艾瑞思公司踊跃参与了本次环保博览。公司领导受邀与来自世界各地的参展商、环保专家及官员共同探讨了节能环保领域的高新技术和市场动态，围绕“国家„十二五‟规划下之环保机遇及挑战”、“环保技术转移及商机”、“废物处理及循环再造”、“洁净能源及能源效率”及“绿色建筑”等5大主题展开讨论，并且达成了多项合作意向。

2012年2月27日，艾瑞思公司深圳市南山区科技园南区武汉大学产学研基地举行新址启用庆贺典礼。庆贺典礼邀请了来自北京、上海、香港、深圳、重庆、武汉、杭州、兰州等地的业内外专家学者，共同探讨节能减排行业的重要使命。庆贺典礼上，董事长发表重要讲话。主要内容如下：

在全球都以能源消耗量为主要经济发展指标的时候，艾瑞思公司秉承国家节约能源的国策，顺应时势，扬帆出海，整合了以高科技为手段，汇聚节能减排的各路英才，运用合同能源管理的模式，并得到业内外人士的关怀和支持，以及全体员工的不懈努力，发展成长为今天的艾瑞思公司。

今后，我相信在艾瑞思全体员工的努力之下，艾瑞思公司会在新的办公地点，以新起点、新目标、新机遇、新合作为契机，以取得共赢为目的，真正成为行业的引领者，希望在最短的时间内完成上市工作，服务于社会。

2012年2月27日，艾瑞思公司迎来了首批分公司的签约。到场的重庆分公司负责人和武汉分公司负责人发表重要讲话。两家分公司的签约代表了艾瑞思公司在打造品牌影响力、扩大市场占有率、开拓优质客户群等合作方向上与中西部地区的合作道路上获得了里程碑式的突破。

联系方式

电话：0755-86699199 / 86581777

传真：0755-86699166

地址：深圳市南山区高新技术园南区武汉大学深圳产学研大楼一层

邮箱：customer@irisinvestco.com

网址：http://

第五篇：瑞吉酒店期末实习总结

海南大学旅游学院2010级酒店管理专业

实习期末总结

姓名：孙雱飞学号：20102502310068联系电话：***实习单位：亚龙湾瑞吉度假酒店实习部门：客房部实习时间： 2012/9/4/-2013/11/2

4日期：2013年 3 月 2 日

大三的实习已经结束了，现在回想起来，果然还是那句话：“喜忧掺杂。”虽然因为身体的原因没能硬撑到最后，但是这次实习在我身心留下了不可磨灭的印记，我想我会一直记得。通过这次实习，我学会了不少，很多学校、书本上没办法学到的内容，让人受益匪浅。总的来说，我还是感谢这次实习，正如邓爷爷坚持的：“实践是检验真理的唯一标准。”有些事情，你不尝试、体验一下，就永远不会知道真实的情况。别人说的话，也只能是仁者见仁，智者见智而已。

一三亚瑞吉

瑞吉是喜达屋集团九大品牌之一，是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远，第一家St.Regis是1904年John Jacob Astor上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待客人。这种服务在业内独树一帜，使瑞吉酒店成为全球酒店业的经典。这次实习的单位是亚龙湾瑞吉度假酒店。三亚瑞吉作为我国国际旅游岛数一数二的酒店，其项目投资总额为25亿元人民币，建筑面积约8万平方米。她占据亚龙湾一线海景最绝佳的黄金位置，独享稀缺、珍贵的红树林和亚龙溪景观，整体呈现背山面海，溪流环抱之势。设计极具个性化，住客可通过乘船进入酒店大堂；酒店大堂下将建一豪华游艇码头，为全球游客呈现无与伦比的奢华、尽善尽美的特色管家服务，让客户尽享完美的度假时光。作为喜达屋集团奢华品牌的瑞吉在中国区的首家超五星级度假酒店，该酒店由美国BBG、EDSA国际顶尖设计公司携手打造，将拥有402套豪华客房，其中包括27间带有独立泳池的别墅，尤其是总统别墅，更是奢华大气，得到了众多业内业外人士给予的赞誉。

我是在客房部工作，所以对瑞吉客房了解的比较多。从高端到奢华，瑞吉每一个层次都有相应的客房。海景房、池畔房、无障碍房、套房、别墅一应俱全，风景独特，房型别致。餐厅也是各种口味、菜肴、风格都有，娱乐休闲的场所比如泳池、俱乐部、影院也是各具特色，受人欢迎。

二客房部

客房部作为宾馆营运中的一个重要部门，其主要的工作任务是为宾客提供一个舒适、安静、优雅、安全的住宿环境，并针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热忱的对客服务。一般分为楼层、洗衣房、公共区域卫生三个子部门。

三亚瑞吉作为一个五星级酒店，对客房的要求当然很高。为了让客人有干净、整洁的居住环境和宾至如归、超越价值的感觉，客房部总是细致谨慎严格。在这样的环境下成长了三

个多月，我觉得自己在忍耐力、毅力方面提高了不少。

知道自己被分在客房是到三亚宿舍的第一天，心情不好是很正常的，后来慢慢也调整好了，摆正了心态。接下来就是培训，之后就是到岗工作。期间也出了段小插曲，整体培训后，酒店没有和我们商量，擅自把我们几个分配在楼层的同学调去了PA，不过后来妥当地解决了。在工作的三个月中，我的工作就是打扫房间，倒垃圾、铺床、吸尘、抹尘、拖地、赶房、大清、清洁木地板、整理工作车、工作间、清理吸尘器之类。说来轻松，就是些简简单单的活儿。在家很少做家务的我学起来也是很快，记住物品的摆放位置、清理好房间就行了。不过就是这么按部就班的工作，做起来真的是很考验人的耐力和坚强度的。刚开始工作量不多还好，能让你慢慢熟练。之后工作量多起来而住客率又高客人又要求颇多时，“灾难”就来了。预抵、赶房、请即打扫等等，让人恨不得能有影分身之术。再加上主管和文员的电话，一天下来，还是很辛苦的。每天回到宿舍，就得泡脚，不然第二天脚会很痛。有时和别的同学聊聊天，谈谈工作的事，还是一肚子话要吐槽。“新来的主管好烦人啊”、“今天被叫去拖木地板了”、“人品不好啊，8间房2间赶房、2间请即打扫还有VIP预抵，折腾的够呛，还好有同事帮忙”、“四川那批的实习生人挺好的，愿意帮忙”、“我们楼层的一个实习生和新来的主管杠上了，那主管居然恶人先告状告诉了经理”、“„„”类似于这样的对话还有很多，在那段时光，这也不失为一种解压的方法。当然，有句话说的好：“不要让心情影响工作，更不要让工作影响心情。”在这实习的几个月，有快乐也有忧愁，有笑脸也有苦闷。很多事情都是一言难尽的，也没办法一棒子打死说只有笑或者泪。你只有经历了，才能了解，别人怎么说都不是很重要。

三工作经历

楼层服务员作为面客部门，除了一些日常的工作，还是会碰到不少突发情况的。带我的师傅说服务员的工作是一成不变的，我说我们是以不变应万变吧。

第一次打扫客房：那时还跟着师傅，打扫的是酒店的驻唱歌手的房间。因为长期住在酒店又是外国人，所以和别的客房要求还是不一样的。卫生间里她的化妆品很多，洗手台上面都是些瓶瓶罐罐，香味很浓郁让人不大习惯。给她换了床上用品和毛巾之类的，补充一下易耗品，打扫了房间我们就离开了。师傅说客人的习惯要记住，比如这个驻唱歌手，不要碰她东西、多放两瓶水、两天打扫一次时间是下午3点之后。

第一次独立做房：跟了几天师傅，去过普通房套间别墅之后，就开始了真正的独立工作的过程。刚开始做客房真是各种不适应，第一天给了三间房，慢慢的仔细的清理每一间房，竟然也弄到了下午4、5点，想着以后涨房间了可怎么办，不过以后熟练了就快了吧，只能这样自我安慰了。因为房间量少，除了本职工作，主管还会叫你做很多其他事，像去仓库领东西、帮忙做VIP房的卫生、吸尘器对吸之类的。（以前以为是工作量少才叫你做，后来才知道不管工作量多少，都会叫你做。）当然，作为实习生，被指使是比较正常的事情，抱着锻炼的心态，还是能从工作中找到乐趣的。

第一次直接接触外国客人：来三亚这边的俄罗斯人比较多。第一次碰到的外国客人就是俄国人，还是VIP。一家三口，显然是来度假享受的。上午一直是DND（请勿打扰），下午两点左右看到他们穿着酒店的浴袍出去时取消了DND，（记得这么清楚是因为客房服务员都有一张房态表，时间什么的都会记在上面。当时还接到一个赶房的电话，在赶完房间后就去打扫他们的房间了。）都说外国客人比较干净，我怎么就没觉得，可能因为有小孩吧。一进去就懵了，这是实话。满地的玩具和沙子，踩起来还咯咯的响。有一张加床，送餐部的餐车，垃圾很多，浴室里满是水，浴缸里也是沙子。基本情况就是这样了。我开始收拾房间，只能一步一步来，时间肯定是要多花很久。他们的床上用品是要求的特柔软的床单被套，据说是客人皮肤太嫩。快折腾完时客人回来了，打了招呼之后女客人跟我说了什么，俄语我听不懂，英语她又听不懂，最后她拿着一个大芒果在那比划，意思是要用刀切，终于明白了。本来房间是配有水手刀的，被主管撤了于是又去butler工作间拿了一套。当最后客人说“Thank you”时还是很高兴的。

第一次拿小费：赶完某间房1点多了还没去吃饭，决定再打扫一间房吧，这时候客人应该吃饭去了，趁不在打扫比较方便，又是俄国客人呐。按了门铃，女客人开了门，正在打电话叽里咕噜说了一通，还有一个男客人。我只能硬着头皮进去虽然当天心情很不好，腰背很痛，弯个身都费劲。大概20分钟，客人要出门了。男客人说：“服务员，阳台那里有只小强，待会把它弄走啊。”原来他是中国人啊。我边铺床边答应。然后他摸了摸口袋，给了小费，说：“谢谢啊，辛苦了。”毕竟是第一次客人亲自给小费，乐了好久。之后还有一次印象深刻的是一个房间的客人将零钱和希望工程的卡一起放在床头（瑞吉酒店里是有这样的献爱心的卡片的），我打扫完之后就走了。下午在另外一间房打扫时听到有人叫我，一个神情严肃的butler问是不是我打扫的60**，客人找你。正在刷浴缸的我顿时紧张了，难道是丢了东西，要投诉么？我赶紧赶过去，路上碰到那个客人：“我一直找你呢，小费怎么不拿啊？”哎，弄的我这么紧张。得小费还是高兴的，这是客人对你的认同和赞许，和客人的口头表扬是一样的。

四我的感想

工作了几个月，还是有很多感想。虽说工作很辛苦，学到的东西也不少。历练、经验、知识这些不是说说就有的，实践最能让人了解自己，了解自己的潜能和力量，同时又很能锻炼人，该做的、怎么做、怎么做好，都要在实践中慢慢摸索慢慢体会。工作太累了，没事，有一群同甘共苦的朋友；主管太凶了，没事，有会体谅你的经理；客人太挑剔了，没事，那就做的更好让他无刺可挑。在瑞吉工作的时间，还真是一段难以复制的时光，有甜有苦涩，有笑有汗水。刚接触社会，要学的东西还有很多，这次实习是次不错的机会，接触、见识到了很多社会人，也让我对以后的人生有了更多的思考。这个世界本来就有很多不合心意的事情，那么，你就要学会如何去面对、解决。尤其是社会这个复杂的大熔炉，没有人可以逃避。在真正踏入社会之前，提前体验、感受一下，是很有帮助的。

五个人意见

给学院：谢谢学院给了同学们这样一个机会，可以在酒店锻炼自己；谢谢学院在实习阶段给予同学们的帮助和鼓励。和很多人想的一样，我觉得学院可以考虑把实习期提前，让同学更早地了解自己到底适不适合和适合什么岗位，更早地对自己的未来进行合理的规划。

给学弟学妹：不管你喜不喜欢，只有自己经历了才会知道，道听途说永远只是道听途说。实习是次不错的了解自己的机会，可以好好把握。实习的确辛苦，却也苦中有甜，而很多东西，都是平常学不到的。通过实习会让人变得更加成熟和稳重。