中级导游第一篇第二章《导游语言》复习讲义集

第一篇：中级导游第一篇第二章《导游语言》复习讲义集

第二章导游语言

（114）导游语言从使用功能上分为两大类（）（）答：交际用语、导游讲解

（115）导游对（）（）（）的讲解使游客感受语言表达的服务答：景点、景观、景物

一、导游词的概念

（一）导游词的含义【熟悉】

（116）导游词是导游人员为引导游客游览而对游览对象所作的（）（）词。答说明、讲解（117）导游员是语言表达的（），游客是（），介绍、讲解、说明旅游景观是（）答：主体；受众；基本内容

（118）导游词要有别于（）（）（）等其他社会行业对旅游客体的论述。答：教师；学者；作家

（二）导游词的表达风格【掌握】

（119）语言的表达形式一般分为（）语体和（）语体，导游词也不例外。答：口语、书面语

（120）下列属于口语语体的是（）（）（）（）答：演讲、谈话、讨论、聊天（121）下列属于书面语语体的是（）（）（）（）答：科技、事务、政论、文艺、（122）导游要根据（）（）（）（）的不同，选择不同的表达方式答：对象、目的、背景、场合（123）在口语导游中，要慎用（）的语气，它有时会破坏旅游景观的严肃和完美，也不宜用（）的语句，它可能会使游客感到费解而产生距离感。答：日常聊天式、深奥冗长（124）一般口语导游应该用（）而又经过加工的言语表达。答：通俗

（125）导游词的内容是对旅游景观进行说明介绍、讲解，让游客首先有（），然后才是增长知识；不能为讲知识，忽略游客的接受能力和（）的目的。答：感官体会、游览休闲

二、导游词的分类【熟悉】

（126）导游词可以从（）和（）上划分。答：内容，语言形式

（一）从内容上分类

（127）游览景观一般可分为（）和（）。答： 自然景色；人文景观

（128）自然景色讲解常用（）描写，让人产生联想。答：形容词

（129）人文景观的介绍多用（）、（）的修饰介绍出景观的特色和含义。答：严谨、贴切

1、自然风光

（130）自然风光分为（）（）（）（）（）五类。答：名山峻岭；江海湖泊；崖窟洞穴；花草林木；鸟兽鱼虫

（131）对变换万千的风景描述要用词（）（）（）。答：丰富、华丽、精当

（132）对形态雷同、形状相近的景观要找出不同的（），用（）方式讲出特色、新奇。答：讲解角度；纵横比较

（133）它们的根深深扎进岩石缝里，不怕贫瘠干旱，不怕风雷雨雪，潇潇洒洒，铁骨铮铮，是（）景点的描述

答：黄山

（134）漫漫路途证明它的庞大，如云的顶峰说明它的高峻，垂直的天梯显示着它的险要（）。答：泰山

（135）山上色彩斑斓，红黄赭绿纵横交错，如织如锦，好似一幅壮锦，是（）景点。答：桂林漓江山水

（136）仰望上端，一线开天，俯视脚下，如临深渊，是（）景点。答：华山

（137）我国著名的五岳是：（）山如坐，雄伟高大；（）山如立，险要峻峭；（）山如飞，旖

旎秀丽；（）山如行，盘桓逶迤；（）山如卧，起伏巍峨。答：泰；华；衡；恒；嵩

（138）（）群山峻岭变化多姿。（）苍翠秀美独占天下；（）集五岳景象于一体。答：张家界，庐山，黄山，（139）中国五大淡水湖：（）（）（）（）（）。答：鄱阳湖、洞庭湖、太湖、洪泽湖、巢湖（140）江海湖泊要用不同的（）和（）来描写。答：形容词、比喻

（141）江海湖泊要从（）不同角度写。答：色彩、姿态、声音、形状、气势

（142）水资源的各种形态有：（）（）（）（）等答：江河湖海、泉水、溪流、瀑布

（143）湖有举世闻名的碧绿澄清的（）（）（）（）（）答：千岛湖、镜泊湖、五大连池、滇池、洱海

（144）在阳光下，它一会儿像柔软的细缎，一会儿像万条银鱼，欢腾跳跃，夕阳西下，湖面由翡翠色变成玛瑙色，神秘壮观。这是（）景点。答：天池

（145）宽阔的水面，水势浩大，水面泛起的浪花如梅花盛开，气象万千。

晴天淡泊宁静，雨天烟波浩渺，风气黛浪奔腾，云涌轻烟曼舞。这是（）景点。答：太湖（146）湖水在熔岩床面上翻滚，以千军万马之势向深潭泻来；浪花四溅，如浮云堆雪，又似银河倒泻；水泻声有如雷鸣，声闻数十里。这是（）景点。答：镜泊湖吊水楼瀑布（147）洞穴钟乳石讲解，比较容易雷同，要怎样运用纵横比较法来讲？（简答题）

答：①纵向说明本洞在溶洞形成中的地位和价值，②横向讲出本洞与同类溶洞的不同特点。③通过纵横讲解，让游客既全面了解溶洞知识，④又记住所参观景点的特色，避免雷同。（148）我国目前发现最大的洞穴是的（）腾龙洞；洞中瀑流落差30米，被誉为（“”）答：湖北利川；卧龙通江

（149）湖北神农架被称为天下奇洞的有（）（）（）（）。答：燕子洞、冰洞、水帘洞、风雨雷雾洞

（150）洞中有许多可以演奏的石头的是湖北武陵源中（）景区的黄龙洞，洞中有二十万年的石笋被誉为（“”）

答：索溪峪；定海神针

（151）有人赞它“聚古今中外于一洞，汇天上人间于一堂”是指贵州黄果树瀑布东的（），穿越（）山头串联（）多个洞穴。答：龙洞；20；90

（152）（）内有40多种岩溶堆积物包括全世界主要的堆积形态和类型，具有极高的科研价值。答：贵州织金洞

（153）为什么花草树木是组成旅游景观的重要内容？（简答题）

答：①树木在有生命的自然形态中地位高（泰山五大夫）

②花草树木的寿命和形状，使他们成为超越其他自然景观的看点。（嵩阳书院4000年的柏树）③奇花异木成为人们普遍观赏、赞叹的对象（雪莲、榕树）

（154）随着绿色旅游、植物旅游的健康式旅游升温，“（）、（）、（）”成了人们走进绿色植物、接近绿色的时尚。答：养眼、养肺、森林浴

（155）替秦始皇遮蔽风雨的五颗松树被封为（）爵位。答：五大夫

（156）被称为高山玫瑰的天山奇花是（）。答：雪莲

（157）被称为“独木成林”的是（）。答：老榕树

（158）青海湖鸟岛上的鸟分为（）（）（）。答：候鸟、留鸟、旅鸟

（159）名叫骆驼过江的是（）边的大山。答：漓江

（160）上海豫园的主体建筑（）前有一组湖石假山，所用奇石也多以动物形象。答：静观大厅

（161）神化传说类的动物有（）（）（）（）（）（）（）（）（），这类动物的描述除了讲清它们的（）和（）外，还 要讲清楚它们的（）。答：龙、凤、赑屃，狻猊、甪端、獬豸，螭首、麒麟、犼，生性、体貌特征、文化含义

2、人文景观

（162）下列全部为人文景观的是（）（）（）（）（）（）（）（）八类。

答：宫殿建筑、亭台楼榭、碑林墓塔、寺庙祠堂、洞窟磨牙、风土民俗，都市风貌、实物展品

（163）人文景观的讲解说明中要注意什么？

答：第一描述性形容词语要与说明性专业术语结合（如建筑、文物）

第二有些专用词汇必须统一，不能自行编造。（如佛教观念、造型）

（164）普陀山的普济禅寺有（“”）用太湖石砌成。答：多宝塔

（165）释迦牟尼左手托钵，右手五指并拢，放在右膝上并直指台面，这种手势叫“触地印”又叫“降魔印”，这是（）佛。答：竖三世

（二）从语言表达形式上分类【掌握】

（166）导游语言从表达形式上分为：（）和（）。答：口语、书面语

1、口语

（167）口语：有声语言的表达形式，有（）（）（）（）。答：演说型、介绍型、解说型、描写型

（168）演说型,突出（）式的讲解表达。答：演

（168）演说型表达的特点（）

答：一是语句整齐，词语对称，句式一致；二是音节和谐，有节奏感，合辙押韵。

（169）祈年殿中心地面，有一块龙凤图案的天然大理石,其表面黑色纹路,颇像一条行龙和一只飞凤。龙纹色深，角、须、爪、尾俱全；凤纹色浅，嘴、眼、羽毛清晰可辨。此石被称为“龙凤呈祥”石。请问此段是导游口语表达的哪种形式？(简答题)

答：是演说型。该段一是语句整齐，词语对称，句式一致；带有对仗和排比；二是音节和谐，有节奏感，合辙押韵。

（170）介绍型，突出（）答：说

（171）介绍型的特点（）答：1讲述景观的外形、性能、功用；2用于游览行程的安排或介绍，（172）解说型，突出解字，用于名称含义和专有景观的介绍。解说内容涉及（）（）（）答：生僻的概念和词语，特有的技能技巧、景观蕴含的文化观念

（173）中级导游讲解适当应用古人语句作为佐证。所引语句有两种：一种是（），能进一步解释旅游客体的内容；另一种是起（），在引用后导游要进一步解释所引语句，不要产生新的或更大的误会。答：通俗易懂、概括作用

(174)描写型，突出描绘、描述，把看似普通平淡的景观、景色、景物，说得（）（）（）答：美妙无比，充满神奇，价值连城。

（175）描写的手法和技巧两类：

答：一是用大量的形容词直接描写；包含着对景观的总结和概括；二是用传统的修辞手法间接说明。比喻。

（176）修辞手法常用的有：（）（）（）（）修辞格和类比、对比等修辞手法。答：比喻、夸张、白描、比拟

2、书面语

（177）在导游服务中书面语表现在两方面，一是（）的文字，旅游指南、旅游便览、旅游览胜。二是（），北京的胡同、苏杭小吃。答：指导游客游览；专题性介绍

（178）旅游指南：指导游客游览的说明和线路图。一要（），形象逼真，细致具体。二是（），简洁扼要。

答：清楚明白；词语配合图像

（179）书面语的魅力：有（）的韵味，又不失（）的风格。答：文雅、通俗

（180）专题介绍：介绍某一类型旅游客体的讲解词。以（）的形式介绍某一游览对象。答：纵横交错

（181）纵横交错的方式要求一有（），二有（）形式，三有训练有素的（）形式。答：渊博的知识、严密的思维、语言表达

第二节导游词的表达艺术

一、导游词的表达特点【熟悉】

（一）词语的特点

（182）导游词表达的特点包括（）（）答：1词语的特点2篇章结构的特点

（183）词语的特点包括：（）（）答：1词语丰富2语体色彩分明

（184）导游词词汇丰富表现两方面一是（）、涉及范围广。二是词汇富于（）。答：词汇量大；形象变化

（185）导游讲解要让游客达到以听（）、不听（）、非听（）的境界。答：代看、白看、不看

（186）语体有：（）和（）语，另外还有（）和白话文的语体色彩。答：口语、书面、文言文

（187）口语：用于现场，实物参照，说明性内容多，（）少；答：形容描绘

（188）口语有意合性，（）功能可以使不连贯句子带有逻辑性。答： 语境

（189）书面语：用于阅读，有图片参照，（）多，解释要详细。书面语以严密的条理表达让人明白景观的内容。

答：描写语句

（二）篇章结构的特点

（190）导游词的讲解结构可以有三种形式：

①空间顺序。空间顺序就是游程的顺序，这是导游词最独到的结构特点。有些含有特殊文化

功能的景观的导游词结构不可随意安排，要按景观中所含有的文化含义编排顺

序。

②时间顺序。·景观形成的顺序。如自然形成的时间、建造的年代、历史的沿革、社会的变迁等； ·事件发展的过程。如礼仪过程、史料记载或民间传说的顺序等。

③逻辑顺序。逻辑顺序就是按照人们共同的思维规律安排段落结构或语句顺序，它直接影响

人们理解、接受导游讲解的能力，即影响表达的效果。导游解说中的段落的逻辑性主要表现在总述部分。

二、导游词的表达要求【掌握】

（191）导游词的表达要求：内容清楚、资料翔实、表达生动、引用正确、数字准确。（192）内容清楚指导游讲解中心和主旨突出，材料详略安排得当；表达既要清楚明白、又要简明扼要；说话既要精炼简约、又要通俗易懂。内容清楚是导游语言表达多种因素的表现，首先要对旅游材料严格筛选；其次注意表述的条理；另外，语句要准确、精炼。

（193）资料翔实就是要把与旅游景观有联系的历史背景、人物生平、景色概况、景观规模、器物特点等逐一说清楚。

（194）表达生动指导游词能具体形象地描绘出旅游客体的状态；严谨细致地介绍出旅游价值。使游客感受导游语言的美感。· 在写作手法上，可运用形象的描写、得体的引用、恰如其分的说明，把游览对象用不同的表达方式叙述得井井有条。· 在修辞技巧上，可大量使用比喻、夸张、对比、比拟等修辞格，讲解要传神逼真，以加强表达的力度，提高讲

解效果。

（195）引用是为讲解说明（旅游客体的北京、文化含义或风格特点）而运用史料典故、民间传说、文学词语或名人评点的一种修辞手法，在导游讲解中常用。

（196）引用的作用：可清楚地介绍景观的历史背景，详尽地描述风格特色，准确地解释文化蕴含，引用是高于、浓缩、提炼导游词的讲解。

（197）引用的要求：①引用要做到正确、准确； ②引用的内容要浅显易懂、词语要生动形象。③引用后的评点或说明要准确一致。如果引用是对景观的概括、提炼、总结，那么解释就是进一步的补充说明。

（198）导游词所用数字一般分为两种：自然数字、文化数字。

（199）自然数字——客观现实中计算数量的数字，包括历史年代、数量数字（度量衡数字）①历史年代——指介绍历史背景的时间。标志时间一种是我国从1949年正式规定的公元纪年，它可以向上推及封建社会结束。另一种是古代历史的计时，多采用朝代年号即皇帝的年号与公元年号并用的方法。

②数量数字——含有度量衡单位的数字。景观中要介绍规模（规格）、尺寸、重量、高度等涉及长短、容量、轻重的数量。

（200）文化数字——带有文化意义的数字。如中国数字根据《易经》说解以“九”为阳数中最大的数字，如“天有九重，国有九州”，“九”成了大、高、尊、贵的代表。《易经》中“九五”两个数字表示至尊中正，“九五，飞龙在天，利见大人。”皇家宫苑中的主要建筑多取这两个数字。游览中的数字含义导游员要解释清楚它们的功能；另一方面，用文化意义表示数字的度量衡，还要换算为通用单位。如天安门城楼“宽九楹、进深五楹”，显示了皇帝“九五至尊”的象征意义，即宽62米多，进深27米多。

第二篇：导游语言教案

导游语言教案

授课内容：导游的语言技巧 授课时数：1 授课课型：新授

学情：学生旅游基础知识良好，上课善于动脑，学习习惯良好 教学目标：

知识

1、了解导游语言的概念，2、掌握导游语言的分类

3、掌握导游语言的掌握，特点，基本类型

能力：通过学习了解导游语言的重要性

思维：提高自主思维能力 重点难点：

重点是旅游可持续发展的概念 难点是旅游可持续发展的措施 教学方法：讲授法，提问法，教学用具：多媒体教学设备，黑板，粉笔

教学过程

导游作为一门社会职业，和其他社会职业一样，在经过长期的社会实践所形成的具有某种职业特点的语言——导游语言。

一、导游语言的概念：

所谓的导游语言是导游员在工作实践中与游客交流思想感情，指导游客游览，进行讲解，传播文化时的生动形象的口头语言。也是导游人员做好服务工作的工具。

二、导游语言运用的原则

教师讲述：

导游语言是一种口头语言，有“快、急、难、杂”的特点。往往没有时间斟词酌句。然而，一名优秀的导游员却能以准确，高雅的语言生动形象的进行导游讲解，内容趣味无穷，修辞优美，语言富有表现力，高低和谐，转折自然，听了让客人难以忘怀。导游语言的四个原则：

1、正确：即导游语言的规范性。这是导游语言科学性的具体体现，是导游员讲解时必须遵守的基本原则。通过导游活动，导游人员向游客传递中华文明，传递审美信息，正确性起关键作用。“一伪灭千真”，所以导游员在宣传讲解时，必须正确无误，尊重科学，其表现有以下三个方面：

第一，语音、语调、语法的运用要正确，即用词要正确，语调和谐，语法准确，普通话导游员发音要准确，不要受乡音影响。优美的语音、语调，雅洁大方的谈吐，丰富的知识和内容，就容易博得客人的好感。方言导游员应将标准的方言，不能南腔北调。

举例说明：宁夏南部山区方言——甲：“你的这东西是哪里买的”？乙：“在鼓楼商城的门道哈买的”。

第二、导游讲解的内容要正确无误，讲解景点的历史变革，构造、用途、数据资料必须准确，切忌胡编乱造，信口开河，张冠李戴。

第三、敬语和谦语。有助于传情达意，但要尊重对方的风俗习惯，采用成语，谚语，名人名言往往起到画龙点睛的作用。但是要正确，恰到好处。例如：“不能自拔给回民大讲红烧猪蹄有多好吃”。

教师举例：“罢了”各地意思不一样，“嚎”——“好”意思混淆。

2、清楚：

第一、口齿清楚，简洁明了，措辞恰当，组合相宜，层次分明，逻辑性强。第二、对历史背景，艺术价值，自然景观的成因及特征必须讲述清楚。第三、使用通俗易懂的语言，忌用于歧义语和生僻词汇，尽量口语短句化，避免冗长的书面语。

3、生动：生动形象，幽默诙谐是导游语言美的所在，是导游语言艺术性和趣味性的具体体现。不尽要考虑讲话的内容，方式，还要力求神态表情、手势动作及声调的和谐一致。

4、灵活：根据不同背景，不同情况灵活应变，讲解应适应不同文化修养和审美情趣的游客，满足他们的不同审美需求。例如：对专家、学者，对教师、医生、，对老人、小孩，对中人、外国人等等。要因人而已，深浅恰当，雅俗兼顾。

教师要求：导游语言的八要素是在导游语言运用得原则下提出来的，请同学们课后自己读书总结。

三、导游语言的魅力

1、口头语言 独白式

各位游客你们好，首先请允许我代表旅行社和司机张师傅对大家的到来表示热烈的欢迎。我是大家的导游员，我姓孔。初次见而，朋友们对我都不熟悉，但大家都会知道我的老祖先。谁呀?对了，孔圣人。正如圣人所言„有朋自远方来，不亦乐乎?‟所以，我非常欢迎大家的到来，也希望我们合作愉快……

对话式：

导：各位知道天津什么风味小吃最名？

游客：知道，叫“狗不理”包子。

导：哪位知道它的来历？

游客：知道一点，好象“狗不理”是一个人的名字。

四、导游语言的特点

科

学

性：言之有据

知

识

性：言之有物

艺

术

性：言之有趣

适

用

性：言之有的感

染

性：言之有情

道

德

性：言之有礼

五、导游语言的功能

（一）使主客关系更加协调

这里的主客关系是指导游员在带团过程中与旅游者结成的人际关系。导游员通过对语言艺术的运用会使这种关系更加协调。

（二）使旅游者的心情更加愉快

导游语言艺术，说到底是个善用语言的问题。运用语言的目的，不单是为了传递信息，更重要的是表达感情。

六、运用导游语言的基本要求

（一）语音、语调适度优美

（二）正确掌握语言节奏

（三）合理运用修辞手法和格言典故

（四）善于察言观色，注意把握时机

【小结】（在学生讨论的基础上，归纳小结）作业：课后巩固知识

第三篇：中级导游考试大纲

中级导游员《汉语言文学知识》考试大纲（试行）

通过本书的学习，要求考生了解与导游工作相关的汉语言文学知识，熟悉常用的汉字、导游语言及旅游文学的特点和作用，并能结合导游工作实际予以应用，丰富导游讲解的文化内涵，增强导游语言表达的形象性、艺术性，力求导游语言形象生动、引人入胜。考试方式与题型题量：

考试为闭卷、笔试；考试时间为120分钟；评分采用百分制，60分为及格。包括单选（4项选1）44题（每题1分）、多选（5项选2、3或4）20题（每题1分）、填空20题（每题1分）、论述2题（每题8分）。第一编 汉字与导游语言 第一章 汉字文化导游知识

考试目的：通过本章的考试，检查考生对汉字文化导游知识了解、熟悉与掌握的程度。考试内容：

第一节 汉字与旅游的关系

了解汉字的历史、汉字文化在旅游中的作用；熟悉汉字的种类，能识别不同种类汉字的形体特点，熟悉汉字特点产生的修辞技巧；掌握《说文解字》（许慎著）划分的汉字六种造字方法。

第二节 汉字在导游中的作用

了解汉字形体的艺术变化和汉字结构的文化功能，掌握在导游中常见的难读易错汉字的读音。

第二章 导游语言

考试目的：通过本章的考试，检查考生对导游语言相关知识了解、熟悉与掌握的程度。考试内容：

第一节 导游词概述

熟悉导游词的含义、分类方法及其特点，掌握导游词不同语体的表达风格和导游词不同的表现形式。

第二节 导游词的表达艺术

熟悉导游词表达的特点，掌握导游词表达的基本要求。第二编 旅游文学知识 旅游与旅游文学概述

考试目的：通过本章的考试，检查考生对旅游文学了解、熟悉和掌握的程度。考试内容：

了解旅游文学的含义与渊源，熟悉旅游文学的特征和作用，以及导游人员应具备的旅游文学知识。第一章至第八章

考试目的：检查考生对旅游景点诗文了解、熟悉和掌握的程度。考试内容：

一、了解选篇的作者、朝代、篇名、景点。

二、理解选篇的内容，会讲解，会翻译。

三、掌握重点篇目，记识精彩语句。了解篇目：

1、颐和园铜牛铭（爱新觉罗·弘历）

2、盘山道中（朱之蕃）

3、孟姜女庙联（文天祥）

4、题云冈石窟寺（宋昱）

5、游悬空寺（邓克劭）

6、青冢（王循）

7、内蒙古呼和浩特长白书院联（薛慰农）

8、长相思（鲁歌）

9、题太阳岛、松花江联（门奎）

10、寒山寺联（邹福保）

11、泰山刻石（李斯）

12、望庐山瀑布（李白）

13、少林寺寺外门石柱联（佚名）

14、黄山狮子林联（毛大周）

15、庐山五老峰联（佚名）

16、庐山简寂观联（李渔）

17、游肇庆七星岩（叶剑英）

18、广州陶陶居酒家联（佚名）

19、桂林独秀峰联（廖鸿熙）20、郑成功纪念馆联（郭沫若）

21、武夷山-览台联（佚名）

22、人月圆、泛大理海子（杨慎）

23、甲秀楼（江东之）

24、贵阳甲秀楼联（刘蕴泉）

25、自巴东舟行经瞿塘峡登巫山最高峰晚还题壁（李白）

26、华山（寇准）

27、天水麦积山石窟联（叶昌炽）

28、青海湖拟日月山石碑联（佚名）

29、说园联（王树楠）30、波密穷多宗衙门联（裕纲）熟悉篇目：

1、天坛松月（戴梓）

2、题写长城联（罗哲文）

3、盛京旧宫再依皇祖原韵（爱新觉罗·弘历）

4、题千山景物联（尚文化）

5、泊秦淮（杜牧）

6、莫愁湖联（彭玉麟）

7、题南京长江大桥联（窦天语）

8、灵隐寺（宋之问）

9、钱塘观潮（施闰章）

10、大明湖（曾巩）

11、孔府大门联（纪昀）

12、嵩山（顾炎武）

13、龙门山色（吕维祺）

14、山行（杜牧）

15、衡阳南天门牌坊联（佚名）

16、题武陵源联（刘新明）

17、海角天涯胜迹联（李求真）

18、滇海曲（其一）（杨慎）

19、滇池大观楼联（孙髯）20、都江堰联（佚名）

21、题九寨沟联（侯正荣）

22、夜入瞿塘峡（白居易）

23、题长江三峡联（魏建国）

24、华山玉泉院联（严长明）

25、月牙泉联（佚名）

26、题敦煌鸣沙山月牙泉联（宗学义）

27、苏幕遮·青海湖（时乐鸣）

28、青山禅院联（佚名）

29、新界长山古寺联（佚名）30、妈祖阁联（佚名）

31、松山风雨亭联（佚名）

32、台北市武圣庙联（王凯泰）

33、郑成功庙联（佚名）掌握篇目：

1、御花园花朝（爱新觉罗·弘历）

2、颐和园（爱新觉罗·溥杰）

3、登万里长城（康有为）

4、题天安门广场人民英雄纪念碑联（陈谦）

5、故宫太和门联（佚名）

6、颐和园仁寿殿联（爱新觉罗·弘历）

7、长城居庸关联（萧诗）

8、天安门广场人民英雄纪念碑碑文（毛泽东）

9、步出夏门行·观沧海（曹操）

10、浪淘沙·北戴河（毛泽东）

11、长城山海关联（佚名）

12、避暑山庄后序（第二自然段）（爱新觉罗·弘历）

13、晋祠门联（刘大鹏）

14、应县木塔联（佚名）

15、长白山（吴兆骞）

16、沈阳故宫衍庆宫联（阮元）

17、吉林北山玉皇阁联（成多禄）

18、镜泊湖望湖亭联（佚名）

19、豫园新咏（陈诏）20、豫园卷雨楼联（佚名）

21、登金陵凤凰台（李白）

22、寄扬州韩绰判官（杜牧）

23、枫桥夜泊（张继）

24、中山陵联（汪尔驹）

25、春题湖上（白居易）

26、西湖三潭印月联（程云）

27、杭州灵隐寺联（赵孟兆 页）

28、望岳（杜甫）

29、大明湖小沧浪园联（刘凤诰）30、泰山南天门联（佚名）

31、黄鹤楼（崔颢）

32、念奴娇·赤壁怀古（苏轼）

33、黄鹤楼联（萨迎阿）

34、登岳阳楼（杜甫）

35、望洞庭（刘禹锡）

36、岳阳楼联（何绍基）

37、望九华山赠青阳韦仲堪（李白）

38、黄山九龙瀑联（佚名）

39、登庐山（毛泽东）40、广州镇海楼联（彭玉麟）

41、送桂州严大夫（韩愈）

42、独秀峰（张固）

43、龙隐洞联（刘德宜）

44、游武夷（郁达夫）

45、五指参天（丘浚）

46、雷琼道大堂联（佚名）

47、滇海曲（其二）（杨慎）

48、石林（赵朴初）

49、洱海联（赵藩）50、蝴蝶泉联（彭祜）

51、丽江玉泉公园得月楼联（郭沫若）

52、黄果树庙壁题诗（佚名）

53、黄果树瀑布联（佚名）

54、蜀相（杜甫）

55、乐山大佛（时乐鸣）

56、九寨沟风景区（熊克威）

57、成都武侯祠联（赵藩）

58、过始皇陵（王维）

59、过华清宫绝句（杜牧）60、华清池联（杨颐）61、题黄帝陵联（姜园宪）62、敦煌二十咏（选一）（佚名）63、访莫高窟（吴丈蜀）64、瑶池（李商隐）

中级导游员《导游知识专题》考试大纲（试行）

考试方式与题型题量：

考试为闭卷、笔试；考试时间为120分钟；评分采用百分制，60分为及格。包括单选（4项选1）50题（每题1分）、多选（5项选2、3或4）20题（每题1分）、判断15题（每题1分）、简述3题（每题5分）。专题一：中国传统文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国传统文化的特色，中国古代主要思想流派、代表人物和主要思想，中国戏剧的特点、主要剧种、流行地区和代表剧目，中国书法的特色、汉字书体类别、代表人物和著名书法作品，中国绘画的特点、分类、主要流派、代表人物和代表作的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中国戏剧、中国书法和中国绘画的识别、欣赏能力和导游讲解水平。考试内容：

一、中国传统文化简述

了解“中国传统文化”的概念，熟悉中国传统文化的物质、行为、制度、精神（社会意识）四种形式和中国传统文化的六大特色。

二、中国古代思想流派

了解夏代之前“公天下”的“禅让”思想，“三易”之名及“儒易”、“道易”和“学理易”、“术数易”的区别，“五行”、“阴阳”学说产生形成的过程以及春秋战国时期名家、农家，“为我”纵横家、阴阳家、杂家等流派，孔子学说和儒家流派的发展演变，老庄思想的主要内容是“无为无不为”的思想方法和魏晋玄学“贵无”、“贵有”理论的实质以及佛教融入中国文化的过程；

熟悉“八卦”的创造者，墨家、兵家、法家的创派时间、代表人物及其思想要义，儒家学派的创始人姓名、记录其理论的有关典籍、孔子的认知、教育观和“仁学”的“仁”所包涵的内容、“礼治”的功用、孟子的“民本”、“性善”说和儒家学派在四个发展演变阶段的四种形式，“道”的本质及道家以柔克刚、奇正互变的辩证思想、庄子“自恣，适己”、“大智”、“物化”、“游世”的思想要义以及中原佛教八大宗派的主要经典；

掌握八卦所代表的八种自然事物和现象，“五行”所代表的物质元素及其相生、相克关系，孔子修身观的要义、孟子在修身时所提倡的“三不能”、“苦劳饿空乱”名言、儒家学派四个发展演变阶段的代表人物及理论的核心要点，道家学派在不同时代的代表人物及有关著作，佛教思想流派中净土宗、禅宗的要义以及魏晋时儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局。

三、中国戏剧

了解中国戏剧的产生、发展过程，京剧产生、发展情况和现存的地方主要剧种以及中国话剧的基本情况；

熟悉不同阶段出现的戏剧的不同形式、京剧“四大徽班进京”、“徽汉合流”、“老三鼎甲”（“老生三杰”）、“后三鼎甲”（“老生新三杰”）、“四大须生”及“海派” 著名演员、京剧虚拟性的程式化特点以及昆剧、黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧、秦腔、川剧、汉剧、晋剧、湖南花鼓戏、江西采茶戏、藏戏、评剧等地方剧种的腔调特点与田汉、曹禺及其话剧代表作；

掌握京剧传统剧目数量与“四大名旦”的有关知识、京剧角色种类、脸谱的象征意义、“四功五法”概念、我国主要地方剧种产生的时代、流行地区、代表剧目和著名演员。

四、中国书法

了解汉字的起源、古文字和今文字的涵盖范围，构成书法视觉形象美的基础和钟繇、卫夫人、王羲之、王献之等人的成就以及欣赏书法的三个“性”及五个“美”；

熟悉广义和狭义大篆的概念，笔墨、笔韵对书法视觉形象美和书法艺术的意义和书法作品神韵美的内容；

掌握大、小篆书、隶书、楷书、行书、草书（章草，今草）的产生时代和其不同风格流派、代表人物、著名书法作品。

五、中国绘画

了解历史上对中国画的不同分类、中国绘画流派和中国绘画的评价以及西方油画的简单历史；

熟悉中国画的艺术特征、技法的特点，院体画、水墨画、壁画、年画、风俗画、画像石与画像砖的概况，西方油画与中国画在写意与写实、点线与块面、层墨与色彩、构图虚与实、画面组合（诗、书、画、印、签名）复杂与简单、技法的笔墨有无等方面的区别以及如何欣赏中国画的笔墨、画法，如何欣赏画面上诗、书、画、印的组合和“留虚”，以及如何评价中国画的气韵和意境；

掌握院体画、水墨画、壁画、年画、风俗画、画像石与画像砖等基本画科的分类（人物、山水、花鸟、界画）与基本技法的分类（工笔、写意、勾勒、设色、水墨）以及文人画的主要特征，“元四家”、“吴门画派”（“明四家”）、清“四憎”、“四王”、“扬州八怪”、“海上画派”、“岭南画派”、20世纪“传统派”、20世纪“中西融合派”、“江苏画派”、“长安画派”的代表人物及代表作，中国古代绘画中的名作与作者以及对中国绘画“诗情画意”的欣赏。专题二：宗教文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对宗教(佛教、道教、伊斯兰教和基督教)的产生、传播、消亡的条件及其性质、功用及其基本教义、经典和对中国文化的影响等基本知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在正确认识宗教的基础上，在工作中尊重国内外游客的宗教信仰和习俗，正确宣讲我国宗教政策和宗教文化的能力。考试内容：

一、中国宗教文化概况简述

了解宗教是一种社会、历史、文化现象，熟悉其存在、消亡的基础、条件及宗教的实质、功用，掌握学习宗教文化知识的目的。

二、中国的佛教

了解佛教传入中国的基本情况、“四圣谛”中各谛的内容、“八戒”、“十戒”、“具足戒”、度牒、僧服与饮食、寺院制度的内容和云南上座部佛教的出家制度以及佛教对汉语、文学和古代其他艺术的影响；

熟悉佛教传入中国的三条路线和所形成的三大系，佛教“四圣谛”和“十二因缘”的要义，藏传佛教的**转世制度，“五戒”的含意，“纳衣”、喇嘛装所属僧别，“十方丛林”和“子孙院”的区别以及佛教对格律诗（包括词）形式、对山水诗、禅意诗、志怪小说、神魔小说和说唱文学，对佛塔建筑、雕塑艺术、绘画艺术、书法艺术、音乐艺术的影响；

掌握佛教完成中国化过程的标志，中原佛教八大宗派的创派人、祖庭，藏传佛教四大宗派名称、格鲁派创立人，云南上座部佛教中西双版纳地区的两派名称及其主张，藏传佛教各派别名及取名的因由，佛教“三法印”的内容、大藏经的组成以及对汉语词汇、句序、声韵、四声影响的典型例证。

三、道教

了解道教的产生与发展的基本情况，道教神学的创世思想、重己贵生、长生不老的人生观，有无双遣、心道相通的认知观（悟道观），《中华道藏》的价值，内丹道派的性命双修论、全真道的识心见性说与道教的服食以及道教对政权更迭、政治制度、社会伦理、节日、禁忌、风俗、音乐等的影响；

熟悉道家与道教的联系与区别、道教的根本信仰与最高目标、道教产生发展经历的五个阶段，唐代至北宋、金、元、明历代所编道藏的名称与价值以及道教哲学对宋代理学的影响，对祖国医学的贡献，对二十八宿、北斗星的测定绘图，珠算之法，平面成像，凸透镜原理的发现，对水法炼铜技术，计时秤漏，飞行机械发明等做出的贡献；

掌握道教的创立人、创教时间、地点，“五斗米道”（天师道）、“太平道”、“新天师道”、“茅山上清派”、“太一道”、“大道教”、“全真道”等教派的创派人、创立时代，道教人士在中医医学方面著名的人物与成就，在天文学方面取得的世界级成就，在四大发明中对火药、指南针、印刷术发明的贡献，以及有关道教内容的著名小说和对唐代著名诗人、词牌名称、永乐宫绘画、晋祠雕塑和民间习俗的影响。

四、中国的伊斯兰教

了解伊斯兰教在中国的传入、传播和在中国的教派，伊斯兰教教义一般内容，伊斯兰教经典传入中国的情况以及《古兰经》包括的主要内容和《圣训》的基础知识；

熟悉伊斯兰教一般认为的传入时间、传入路线，我国伊斯兰教的“三大教派”、“四大门宦”名称和伊斯兰教“六大信仰”、“五功”的概念； 掌握我国信仰伊斯兰教的少数民族情况。我国大多数信徒为逊尼派、少数为沙斐尔派和苏非派的状况，以及《古兰经》与《圣训》的内容实质及其关系。

五、中国的基督教

了解基督教传入中国的一般情况及其教义的一般内容；熟悉基督教最早传入中国的时间、派别、名称，其第二、三、四次传入中国的时间、主要教派，基督教“三位一体”信条、上帝创世说、赎罪说、末日审判说以及“圣经”的涵义，“旧约”、“新约”的由来及其包括的主要内容；掌握基督教的“三自”原则。专题三：建筑文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国建筑文化的发展历程，建筑的总体特征、基本要素、主要类型、各类建筑(宫殿、园林、宗教、陵墓、工程、居住)的类型、功能、特征和代表性建筑等，以及中国城市规划与建设的发展历程、中国旅游城市类型、大陆与港台标志性建筑的相关基础理论知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中国底蕴深厚的建筑文化的认知和导游宣讲水平。考试内容：

一、中国建筑文化的发展历程

了解中国建筑历史演进的四个阶段，中国南北地区建筑风格的差异，中国古代建筑装饰的美学特征和不同单体建筑的名称；

熟悉中国建筑演进不同阶段的历史和文化背景，中国古代建筑群的布局手法和形成背景，风水论对中国建筑空间布局的影响，中国建筑的基本构件，五大建筑装饰类型以及中国传统建筑的十大功能性类型；

掌握中国建筑在各阶段的风格特征、类型和主要营造技术，中国建筑的主要文化特征，在结构和空间上的处理方式与木结构建筑在中国广泛应用的原因及其优点，中国建筑基本构件的含义与功能，不同建筑装饰类型的艺术处理以及各种单体建筑的类型和功能。

二、宫殿（坛庙、祠堂、书院、会馆）建筑

了解中国宫殿的形制演变趋势；熟悉宫殿的内外陈设；掌握宫殿的各种布局特征及所反映的中国封建社会的等级和秩序观念，宫殿、坛庙、祠堂、书院和会馆的定义、功能、特征及其代表性建筑实例。

三、园林建筑

了解中国园林的发展过程；熟悉中国园林各发展阶段的造园特点，中国园林的五大组成要素和各类造园手法；掌握中国园林的不同分类和相应类型，中国古典园林的四大特征和内涵，园林五大组成要素在造园中的作用，各种造园手法的含义和在意境营造上所起的作用以及中国园林建筑的主要类型及其典型实例。

四、宗教建筑

了解中国三大佛教建筑、道教建筑的类型和中国伊斯兰教建筑的两个体系以及中国佛塔的起源与发展；

熟悉各种宗教信仰对中国建筑类型的影响，石窟的功能、分布范围和著名实例，中国寺庙的形制演变，佛寺的三种类型与其代表名寺，幢的起源和演变，道观建筑的基本特征及其与佛寺的差异，伊斯兰教建筑的特征，天主教在中国的早期营造活动与其教堂在中国的分布情况；

掌握佛教建筑的形成与发展，中国唐代佛寺的特点和明代以后 “伽蓝七堂”式布局特点，三类佛寺的建筑特征，佛塔的不同类型、特点和代表作，道教建筑、现存较大规模伊斯兰教建筑的著名实例以及基督教建筑的基本特征和其典型实例。

五、陵墓建筑

了解中国陵墓的分布情况和各朝代规模宏大的陵墓实例；熟悉其功能和在建筑上的相应处理方式以及中国陵墓的主要类型；掌握不同朝代陵墓建筑的艺术特征、墓室内部的结构特点和具有代表性的陵墓实例。

六、工程构筑

了解军事构筑的起源；熟悉中国桥梁建筑的不同类型、功能，中国古代水利工程的类型，军事构筑的发展演变和功能作用；掌握中国桥梁的造型与技术之间的内在联系和代表性实例、不同水利工程的功能作用和著名实例以及长城的建造历程、军事意义及其著名关口。

七、居住建筑

了解中国古代居住形式的演变历程；熟悉早期人类居住的主要形式、构成要素与特点，中国传统住宅布局类型，近代乡土民居的各类代表性流派，官僚府第和庄园的演变发展过程；掌握木构架建筑技术的提高对中国古代居住形式的影响，中国住宅结构的主要类型，中国特殊建筑形式的分布范围和结构特征，中国传统住宅布局特征，近代乡土民居的形成背景、结构布局和整体特征以及近代官僚府第、地主庄园的典型实例。

八、城市

了解早期城市的起源，中国近代城市建筑的发展过程，中国近代殖民地、半殖民地城市的规划特点，香港标志性建筑的建设背景和台湾建筑的发展历程和建筑风格的产生背景；

熟悉邺城和汴梁的规划格局和对后世的影响，元大都的规划特点，中国近代传统城市的格局变化，中国现代城市规划的发展过程和现代城市建筑各阶段建筑风格的文化背景，中国当代旅游城市的四种类型以及香港标志性建筑实例；

掌握中国古代城市格局的特征，中国近代城市建筑三种类型的演变过程和著名实例，中国现代城市建筑三个阶段建筑风格的含义、特征和代表实例，中国四种类型旅游城市的定义和代表实例以及代表台湾各时期建筑风格的实例。

专题四：饮食文化 考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国传统食文化、酒文化、茶文化的起源与发展、基本知识及其内涵的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生宣讲中国饮食文化的水平和鉴赏与品评能力。考试内容：

一、饮食文化概论

了解中国饮食文化模式的形成、饮食文化的概念、饮食文化的两大体系；熟悉中国饮食文化的基本特征；掌握中西方饮食文化的区别。

二、食文化

了解中国烹饪起源和发展的不同阶段，面点的发展演变、小吃的概念与地方代表品种；熟悉我国四大菜系、菜肴的构成与命名，筵席的组合原则和组成格局，七种面团的特性与代表品种；掌握菜肴的鉴赏方法。

三、酒文化

了解酒的起源和发展，酒的酿造工艺和保健功用，主要世界名酒以及感官品评的原理和方法；熟悉酒的六种分类方法，中国著名啤酒、葡萄酒、果酒的品牌和感官品评的程序；掌握酒的文化魅力(酒人、酒事、酒礼、酒俗)和中国著名白酒的品牌。

四、茶文化

了解茶叶的分类和茶具的种类以及中国茶道的精神；熟悉茶叶的不同命名方法和代表性茶种以及我国七大茶类的特色、基本工艺和代表性茶种；掌握各类茶的冲泡技法以及茶的营养成分与疗效。

专题五：武术文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对武术和武术文化的基本概念、中国武术的产生与发展、中国武术文化的内涵、中国武术主要流派的认识水平，以促进考生对武术理论知识的掌握，提高考生的武术鉴赏能力。考试内容：

一、中国武术的产生与发展

了解中国武术的产生与发展，认识中国武术的历史演进是人类社会经济和文化发展的必然结果；熟悉各历史阶段武术文化的发展原因及其特征；掌握武术与武术文化的基本概念。

二、中国武术文化的内涵

了解中国武术的文化内涵；熟悉中国武术与中国传统文化的相互关系；掌握中国武术文化的伦理思想。

三、中国武术主要流派的特点及鉴赏

了解中国武术主要流派的特点；熟悉少林、武当、峨眉三大流派的技击特征；掌握少林、武当、峨眉三大武术流派的比较差异。专题六：中医学

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中医学的概念、起源、形成，中医学的基本特点以及中药的性能特点、功效分类、部分常用中成药的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中医、中药治疗原理的认知和工作中的宣讲水平。考试内容：

一、中医学的起源与形成

了解中医学的起源、形成；熟悉不同历史时期代表性中医学著作的历史年代、医家或作者以及金元时期?quot;四大家“医学流派；掌握中医学的概念。

二、中医学的基本特点

了解中医学对人体疾病认识的理论基础和治疗疾病的基本原则；熟悉中医学的两个基本特点；掌握整体观念和辩证论治的基本含义。

三、中药基本知识介绍

了解中药的概念、中药的四气、成品药的剂型和部分常用中成药；熟悉中药的功效分类和代表性药物。专题七：陶瓷鉴赏

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国陶瓷发展历史、文化特质、艺术成就、产品和技术输出，景德镇传统名瓷与艺术特点，紫砂陶器的起源、特色、功能、艺术成就及其与茶文化的关系，中国古代各著名窑场的基本情况以及对瓷器的仿制、鉴别与选购的一般方法的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对陶瓷器基本知识的认知、宣讲、鉴别和促销能力。

考试内容：

一、中国陶瓷概述

了解中国陶瓷历史演进的基本线索、中国陶瓷的文化特质及其与其它艺术门类的关系，熟悉中国陶瓷及制瓷技术对外输出的基本情况，掌握唐代以后中国瓷业格局的演变情况。

二、景德镇瓷器鉴赏

了解青花瓷器的产生时代，釉上彩瓷器发展的大致过程，玲珑瓷器的产生原因和艺术特点，颜色釉瓷器的发色原理、基本分类以及薄胎瓷器、综合装饰瓷器的基本概念；

熟悉不同时期青花瓷器装饰风格的演变，粉彩瓷器的产生背景与装饰特点，薄胎瓷器的一般工艺过程、技术要求及其所体现的古代制瓷技术的高度成就；

掌握青花瓷器的定义、基本特点、青花瓷器产生的意义及其艺术成就以及景德镇高温颜色釉瓷器发展的基本历程。

三、宜兴紫砂陶器鉴赏

了解宜兴紫砂陶器发展的本源及其与原料、饮茶风俗的关系；熟悉紫砂具备的工艺性能及紫砂壶的制作原理与精加工工序；掌握紫砂壶的良好功能、紫砂材质美的表现手法及其艺术成就。

四、其他名窑瓷器鉴赏

了解各重点窑口的分布区域及烧造的起迄年代，唐三彩陶的产生背景及其工艺、艺术特点；熟悉并掌握唐?quot;南青北白”瓷业格局和宋代五大名窑、六大瓷系代表性窑场，以及建窑、德化窑、石湾窑等产品的基本特点、技术和艺术成就及其在建国后的恢复与发展情况。

五、瓷器鉴别与选购的一般方法

了解仿制瓷器的历史，熟悉瓷器鉴别的主要内容和古瓷鉴定的主要依据，掌握选购瓷器的一般方法。

专题八：珠宝玉石鉴赏

考试目的:通过本专题的考试，检验考生对珠宝玉石的概念、分类、鉴定方法、艺术与特色欣赏、加工与销售市场以及主要珠宝玉石的基本特征、品种评价与质量鉴别的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在向游客提供导购服务中对珠宝玉石的促销和鉴赏能力。

考试内容:

一、珠宝玉石的概念及分类

了解珠宝玉石的含义和特性；熟悉和掌握其分类及最珍贵的天然宝石和天然玉石的名称。

二、珠宝玉石鉴赏的基本方法

了解常用的珠宝玉石鉴定仪器；熟悉珠宝玉石鉴定的要素、基本方法以及假宝石、炝色品与拼合宝石鉴别技法；掌握珠宝玉石欣赏的依据、目的和应把握的方面。

三、珠宝玉石市场

了解世界主要珠宝玉石市场及其消费特点；熟悉我国珠宝玉石的主要产地与珠宝玉石市场的发展情况；掌握珠宝玉石选购和保管应注意的方面。

四、主要珠宝玉石鉴赏

了解钻石经济价值的评价标准，世界红宝石、蓝宝石、祖母绿和海蓝宝石的主要产地，能产生猫眼效应的宝石的品种，有机宝石的品种，世界翡翠和欧泊的主要产地和品种类型；

熟悉钻石的基本特征，红蓝宝石的基本特征与其优质品种，祖母绿和海蓝宝石的基本特征，金绿宝石包括的宝石的名称、基本特征，珍珠与琥珀的类型以及欧泊的价值评价依据；

掌握区别真假钻石、天然蓝宝石与合成蓝宝石的要领，评价祖母绿与海蓝宝石质量的依据和最佳品种，金绿猫眼宝石的价值评价以及与其他能产生猫眼效应的宝石的区别，珍珠和琥珀质量的评价依据，翡翠的识别、质地的优劣和颜色上的等级以及天然欧泊与各种仿冒品的根本区别。专题九：游客心理

考试目的:通过本专题的考试，检查考生对影响游客行为的心理因素、旅游过程中与游客沟通的基本原则、分析游客心理和行为的方法、旅游活动不同阶段游客心理和行为的主要特征以及不同国家和地区游客的接待技巧的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在导游服务过程中较好地洞察和判断游客的心理和行为表现，有针对性地做好导游服务工作。考试内容:

一、游客心理概述

了解影响游客行为的心理因素的四个方面，旅游活动中人际交往的特点；熟悉认知主体的社会知觉误区、分析游客心理和行为的方法；掌握转变旅游者态度的主要办法、与游客语言沟通中应遵循的原则以及洞察和判断游客心理和行为的途径。

二、游客心理和行为的一般特征及接待技巧

熟悉游客在旅游活动各阶段的心理特征、行为表现和接待技巧以及游客的购物动机；掌握引导游客购物的服务技巧。

三、不同地区的游客心理及接待技巧

熟悉我国内地各不同地区游客的个性特征；掌握分别向其提供导游服务时应注意的问题与我国港、澳、台地区游客的心理个性特点和我国主要客源国家游客的个性特点以及旅游接待时应注意的事项和分别接待他们时应注意的方面。专题十：自然旅游资源

考试目的:通过本专题的考试，检验考生对地质地貌景观资源、风景水景景观资源和奇特的大气物理现象的景观特征与其成因的了解、熟悉和掌握程度以及生态旅游、保护世界自然和文化遗产同可持续发展关系的理解与应用程度，以提高考生在导游讲解中的科学知识水平和按照生态旅游与保护世界自然和文化遗产的要求开展旅游活动的自觉性。考试内容:

一、地质地貌景观资源

了解熔岩地貌的类型和火山的种类，岩溶地貌的主要类型，“鬼城”的主要分布地区和鸣沙现象发生的地区；

熟悉花岗岩景观的主要特征与我国主要花岗岩山地的名称，流纹岩山地的景观特征与我国流纹岩典型山地的名称，锥状火山群与熔岩台地的主要特征和我国火山的两个活动带，我国岩溶地貌的分布地区和著名的岩溶地貌名称，丹霞地貌的形态特征和我国著名的丹霞地貌名称，“鬼城” 景观的形态特征以及我国主要鸣沙地名称；

掌握花岗岩山地和石块景观、流纹岩山地景观形成的原因以及熔岩洞与岩溶洞形成机理的差别，五大连池火山群、长白山火山群和腾冲火山群的形成过程及独特的景观特征，石芽、峰丛、峰林、孤峰、岩溶洼地、漏斗、落水洞、溶洞、天坑、地缝的差别与成因，桂林山水、路南石林、黄龙自然保护区的景观特征与成因，丹霞地貌形成的地质基础与外在条件，形成“鬼城”的必备条件以及构成此种地貌的类型以及产生沙鸣现象的几种学说。

二、风景、水景景观资源

了解地热水与温泉的区别和世界涌潮的主要发生地；

熟悉泉的类型、门类及我国涌泉与喷泉分布地区，温泉的类型和对人体的主要功能以及湖汐景观的形态特征；

掌握喷泉与涌泉的异同及其不同的成因，温泉形成的两种原因及我国受地热作用的主要温泉和受岩浆作用的主要温泉的名称，瀑布形成的几种原因以及我国和世界不同成因的代表性瀑布，潮汐景观形成的原因和我国钱塘江大潮壮观景象形成的原因，地表水体呈现不同色彩的成因以及九寨沟和黄龙景区的水景形态特征与形成的原因。

三、奇特的大气物理现象

了解蜃景、霞与虹的概念；

熟悉我国云海、云瀑的主要发生地，霞与虹景观的主要特征，佛光发生的环境及我国主要发生地，蜃景的类型和蜃景在我国多次出现的地区以及极光的类型、景观特征和最经常出现的地方；

掌握云海与云瀑的主要区别与成因以及黄山云海、云瀑的主要特点和最为奇特、最为壮观的主要原因，霞与虹发生的时间、形成的原因及其出现同未来天气预示的关系，佛光形成的原因和峨眉山出现佛光频率最高的原因，“上现蜃景”、“下现蜃景”和“侧现蜃景”出现的条件和原因以及“蓬莱仙境”出现频率高的原因，极光现象的本质、形成的条件和原因以及我国出现极光、“白夜”现象的地方与其在夏至前后九天出现的原因。

四、生态旅游

了解生态旅游各方参与者的职责；熟悉生态旅游的概念和特点；掌握生态旅游与传统大众旅游的区别。

五、中国的世界遗产目录

了解世界遗产的由来和国际管理机构；熟悉世界遗产的类型；掌握我国迄今列入《世界遗产名录》的项目和其类别。国家旅游局人事劳动教育司

（全国导游人员等级考核评定委员会）

考试方式与题型题量：

考试为闭卷、笔试；考试时间为120分钟；评分采用百分制，60分为及格。包括单选（4项选1）50题（每题1分）、多选（5项选2、3或4）20题（每题1分）、判断15题（每题1分）、简述3题（每题5分）。

专题一：中国传统文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国传统文化的特色，中国古代主要思想流派、代表人物和主要思想，中国戏剧的特点、主要剧种、流行地区和代表剧目，中国书法的特色、汉字书体类别、代表人物和著名书法作品，中国绘画的特点、分类、主要流派、代表人物和代表作的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中国戏剧、中国书法和中国绘画的识别、欣赏能力和导游讲解水平。

考试内容：

一、中国传统文化简述

了解“中国传统文化”的概念，熟悉中国传统文化的物质、行为、制度、精神（社会意识）四种形式和中国传统文化的六大特色。

二、中国古代思想流派

了解夏代之前“公天下”的“禅让”思想，“三易”之名及“儒易”、“道易”和“学理易”、“术数易”的区别，“五行”、“阴阳”学说产生形成的过程以及春秋战国时期名家、农家，“为我”纵横家、阴阳家、杂家等流派，孔子学说和儒家流派的发展演变，老庄思想的主要内容?quot;无为无不为“的思想方法和魏晋玄学”贵无“、”贵有“理论的实质以及佛教融入中国文化的过程；

熟悉”八卦“的创造者，墨家、兵家、法家的创派时间、代表人物及其思想要义，儒家学派的创始人姓名、记录其理论的有关典籍、孔子的认知、教育观和”仁学“的”仁“所包涵的内容、”礼治“的功用、孟子的”民本“、”性善“说和儒家学派在四个发展演变阶段的四种形式，”道“的本质及道家以柔克刚、奇正互变的辩证思想、庄子”自恣，适己“、”大智“、”物化“、”游世“的思想要义以及中原佛教八大宗派的主要经典；

掌握八卦所代表的八种自然事物和现象，”五行“所代表的物质元素及其相生、相克关系，孔子修身观的要义、孟子在修身时所提倡?quot;三不能”、“苦劳饿空乱”名言、儒家学派四个发展演变阶段的代表人物及理论的核心要点，道家学派在不同时代的代表人物及有关著作，佛教思想流派中净土宗、禅宗的要义以及魏晋时儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局。

三、中国戏剧

了解中国戏剧的产生、发展过程，京剧产生、发展情况和现存的地方主要剧种以及中国话剧的基本情况；

熟悉不同阶段出现的戏剧的不同形式、京剧“四大徽班进京”、“徽汉合流”、“老三鼎甲”（“老生三杰”）、“后三鼎甲”（“老生新三杰”）、“四大须生”及“海派” 著名演员、京剧虚拟性的程式化特点以及昆剧、黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧、秦腔、川剧、汉剧、晋剧、湖南花鼓戏、江西采茶戏、藏戏、评剧等地方剧种的腔调特点与田汉、曹禺及其话剧代表作；

掌握京剧传统剧目数量与“四大名旦”的有关知识、京剧角色种类、脸谱的象征意义、“四功五法”概念、我国主要地方剧种产生的时代、流行地区、代表剧目和著名演员。

四、中国书法

了解汉字的起源、古文字和今文字的涵盖范围，构成书法视觉形象美的基础和钟繇、卫夫人、王羲之、王献之等人的成就以及欣赏书法的三个“性”及五个“美”；

熟悉广义和狭义大篆的概念，笔墨、笔韵对书法视觉形象美和书法艺术的意义和书法作品神韵美的内容；

掌握大、小篆书、隶书、楷书、行书、草书（章草，今草）的产生时代和其不同风格流派、代表人物、著名书法作品。

五、中国绘画

了解历史上对中国画的不同分类、中国绘画流派和中国绘画的评价以及西方油画的简单历史；

熟悉中国画的艺术特征、技法的特点，院体画、水墨画、壁画、年画、风俗画、画像石与画像砖的概况，西方油画与中国画在写意与写实、点线与块面、层墨与色彩、构图虚与实、画面组合（诗、书、画、印、签名）复杂与简单、技法的笔墨有无等方面的区别以及如何欣赏中国画的笔墨、画法，如何欣赏画面上诗、书、画、印的组合和“留虚”，以及如何评价中国画的气韵和意境；

掌握院体画、水墨画、壁画、年画、风俗画、画像石与画像砖等基本画科的分类（人物、山水、花鸟、界画）与基本技法的分类（工笔、写意、勾勒、设色、水墨）以及文人画的主要特征，“元四家”、“吴门画派”（“明四家”）、清“四憎”、“四王”、“扬州八怪”、“海上画派”、“岭南画派”、20世纪“传统派”、20世纪“中西融合派”、“江苏画派”、“长安画派”的代表人物及代表作，中国古代绘画中的名作与作者以及对中国绘画“诗情画意”的欣赏。专题二：宗教文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对宗教(佛教、道教、伊斯兰教和基督教)的产生、传播、消亡的条件及其性质、功用及其基本教义、经典和对中国文化的影响等基本知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在正确认识宗教的基础上，在工作中尊重国内外游客的宗教信仰和习俗，正确宣讲我国宗教政策和宗教文化的能力。考试内容：

一、中国宗教文化概况简述

了解宗教是一种社会、历史、文化现象，熟悉其存在、消亡的基础、条件及宗教的实质、功用，掌握学习宗教文化知识的目的。

二、中国的佛教

了解佛教传入中国的基本情况、“四圣谛”中各谛的内容、“八戒”、“十戒”、“具足戒”、度牒、僧服与饮食、寺院制度的内容和云南上座部佛教的出家制度以及佛教对汉语、文学和古代其他艺术的影响；

熟悉佛教传入中国的三条路线和所形成的三大系，佛教“四圣谛”和“十二因缘”的要义，藏传佛教的**转世制度，“五戒”的含意，“纳衣”、喇嘛装所属僧别，“十方丛林”和“子孙院”的区别以及佛教对格律诗（包括词）形式、对山水诗、禅意诗、志怪小说、神魔小说和说唱文学，对佛塔建筑、雕塑艺术、绘画艺术、书法艺术、音乐艺术的影响；

掌握佛教完成中国化过程的标志，中原佛教八大宗派的创派人、祖庭，藏传佛教四大宗派名称、格鲁派创立人，云南上座部佛教中西双版纳地区的两派名称及其主张，藏传佛教各派别名及取名的因由，佛教“三法印”的内容、大藏经的组成以及对汉语词汇、句序、声韵、四声影响的典型例证。

三、道教

了解道教的产生与发展的基本情况，道教神学的创世思想、重己贵生、长生不老的人生观，有无双遣、心道相通的认知观（悟道观），《中华道藏》的价值，内丹道派的性命双修论、全真道的识心见性说与道教的服食以及道教对政权更迭、政治制度、社会伦理、节日、禁忌、风俗、音乐等的影响；

熟悉道家与道教的联系与区别、道教的根本信仰与最高目标、道教产生发展经历的五个阶段，唐代至北宋、金、元、明历代所编道藏的名称与价值以及道教哲学对宋代理学的影响，对祖国医学的贡献，对二十八宿、北斗星的测定绘图，珠算之法，平面成像，凸透镜原理的发现，对水法炼铜技术，计时秤漏，飞行机械发明等做出的贡献；

掌握道教的创立人、创教时间、地点，“五斗米道”（天师道）、“太平道”、“新天师道”、“茅山上清派”、“太一道”、“大道教”、“全真道”等教派的创派人、创立时代，道教人士在中医医学方面著名的人物与成就，在天文学方面取得的世界级成就，在四大发明中对火药、指南针、印刷术发明的贡献，以及有关道教内容的著名小说和对唐代著名诗人、词牌名称、永乐宫绘画、晋祠雕塑和民间习俗的影响。

四、中国的伊斯兰教

了解伊斯兰教在中国的传入、传播和在中国的教派，伊斯兰教教义一般内容，伊斯兰教经典传入中国的情况以及《古兰经》包括的主要内容和《圣训》的基础知识；

熟悉伊斯兰教一般认为的传入时间、传入路线，我国伊斯兰教的“三大教派”、“四大门宦”名称和伊斯兰教“六大信仰”、“五功”的概念； 掌握我国信仰伊斯兰教的少数民族情况。我国大多数信徒为逊尼派、少数为沙斐尔派和苏非派的状况，以及《古兰经》与《圣训》的内容实质及其关系。

五、中国的基督教

了解基督教传入中国的一般情况及其教义的一般内容；熟悉基督教最早传入中国的时间、派别、名称，其第二、三、四次传入中国的时间、主要教派，基督教“三位一体”信条、上帝创世说、赎罪说、末日审判说以及“圣经”的涵义，“旧约”、“新约”的由来及其包括的主要内容；掌握基督教的“三自”原则。专题三：建筑文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国建筑文化的发展历程，建筑的总体特征、基本要素、主要类型、各类建筑(宫殿、园林、宗教、陵墓、工程、居住)的类型、功能、特征和代表性建筑等，以及中国城市规划与建设的发展历程、中国旅游城市类型、大陆与港台标志性建筑的相关基础理论知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中国底蕴深厚的建筑文化的认知和导游宣讲水平。考试内容：

一、中国建筑文化的发展历程

了解中国建筑历史演进的四个阶段，中国南北地区建筑风格的差异，中国古代建筑装饰的美学特征和不同单体建筑的名称；

熟悉中国建筑演进不同阶段的历史和文化背景，中国古代建筑群的布局手法和形成背景，风水论对中国建筑空间布局的影响，中国建筑的基本构件，五大建筑装饰类型以及中国传统建筑的十大功能性类型；

掌握中国建筑在各阶段的风格特征、类型和主要营造技术，中国建筑的主要文化特征，在结构和空间上的处理方式与木结构建筑在中国广泛应用的原因及其优点，中国建筑基本构件的含义与功能，不同建筑装饰类型的艺术处理以及各种单体建筑的类型和功能。

二、宫殿（坛庙、祠堂、书院、会馆）建筑

了解中国宫殿的形制演变趋势；熟悉宫殿的内外陈设；掌握宫殿的各种布局特征及所反映的中国封建社会的等级和秩序观念，宫殿、坛庙、祠堂、书院和会馆的定义、功能、特征及其代表性建筑实例。

三、园林建筑

了解中国园林的发展过程；熟悉中国园林各发展阶段的造园特点，中国园林的五大组成要素和各类造园手法；掌握中国园林的不同分类和相应类型，中国古典园林的四大特征和内涵，园林五大组成要素在造园中的作用，各种造园手法的含义和在意境营造上所起的作用以及中国园林建筑的主要类型及其典型实例。

四、宗教建筑

了解中国三大佛教建筑、道教建筑的类型和中国伊斯兰教建筑的两个体系以及中国佛塔的起源与发展；

熟悉各种宗教信仰对中国建筑类型的影响，石窟的功能、分布范围和著名实例，中国寺庙的形制演变，佛寺的三种类型与其代表名寺，幢的起源和演变，道观建筑的基本特征及其与佛寺的差异，伊斯兰教建筑的特征，天主教在中国的早期营造活动与其教堂在中国的分布情况；

掌握佛教建筑的形成与发展，中国唐代佛寺的特点和明代以后 “伽蓝七堂”式布局特点，三类佛寺的建筑特征，佛塔的不同类型、特点和代表作，道教建筑、现存较大规模伊斯兰教建筑的著名实例以及基督教建筑的基本特征和其典型实例。

五、陵墓建筑

了解中国陵墓的分布情况和各朝代规模宏大的陵墓实例；熟悉其功能和在建筑上的相应处理方式以及中国陵墓的主要类型；掌握不同朝代陵墓建筑的艺术特征、墓室内部的结构特点和具有代表性的陵墓实例。

六、工程构筑

了解军事构筑的起源；熟悉中国桥梁建筑的不同类型、功能，中国古代水利工程的类型，军事构筑的发展演变和功能作用；掌握中国桥梁的造型与技术之间的内在联系和代表性实例、不同水利工程的功能作用和著名实例以及长城的建造历程、军事意义及其著名关口。

七、居住建筑

了解中国古代居住形式的演变历程；熟悉早期人类居住的主要形式、构成要素与特点，中国传统住宅布局类型，近代乡土民居的各类代表性流派，官僚府第和庄园的演变发展过程；掌握木构架建筑技术的提高对中国古代居住形式的影响，中国住宅结构的主要类型，中国特殊建筑形式的分布范围和结构特征，中国传统住宅布局特征，近代乡土民居的形成背景、结构布局和整体特征以及近代官僚府第、地主庄园的典型实例。

八、城市

了解早期城市的起源，中国近代城市建筑的发展过程，中国近代殖民地、半殖民地城市的规划特点，香港标志性建筑的建设背景和台湾建筑的发展历程和建筑风格的产生背景；

熟悉邺城和汴梁的规划格局和对后世的影响，元大都的规划特点，中国近代传统城市的格局变化，中国现代城市规划的发展过程和现代城市建筑各阶段建筑风格的文化背景，中国当代旅游城市的四种类型以及香港标志性建筑实例；

掌握中国古代城市格局的特征，中国近代城市建筑三种类型的演变过程和著名实例，中国现代城市建筑三个阶段建筑风格的含义、特征和代表实例，中国四种类型旅游城市的定义和代表实例以及代表台湾各时期建筑风格的实例。

专题四：饮食文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国传统食文化、酒文化、茶文化的起源与发展、基本知识及其内涵的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生宣讲中国饮食文化的水平和鉴赏与品评能力。考试内容：

一、饮食文化概论

了解中国饮食文化模式的形成、饮食文化的概念、饮食文化的两大体系；熟悉中国饮食文化的基本特征；掌握中西方饮食文化的区别。

二、食文化

了解中国烹饪起源和发展的不同阶段，面点的发展演变、小吃的概念与地方代表品种；熟悉我国四大菜系、菜肴的构成与命名，筵席的组合原则和组成格局，七种面团的特性与代表品种；掌握菜肴的鉴赏方法。

三、酒文化

了解酒的起源和发展，酒的酿造工艺和保健功用，主要世界名酒以及感官品评的原理和方法；熟悉酒的六种分类方法，中国著名啤酒、葡萄酒、果酒的品牌和感官品评的程序；掌握酒的文化魅力(酒人、酒事、酒礼、酒俗)和中国著名白酒的品牌。

四、茶文化

了解茶叶的分类和茶具的种类以及中国茶道的精神；熟悉茶叶的不同命名方法和代表性茶种以及我国七大茶类的特色、基本工艺和代表性茶种；掌握各类茶的冲泡技法以及茶的营养成分与疗效。

专题五：武术文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对武术和武术文化的基本概念、中国武术的产生与发展、中国武术文化的内涵、中国武术主要流派的认识水平，以促进考生对武术理论知识的掌握，提高考生的武术鉴赏能力。考试内容：

一、中国武术的产生与发展

了解中国武术的产生与发展，认识中国武术的历史演进是人类社会经济和文化发展的必然结果；熟悉各历史阶段武术文化的发展原因及其特征；掌握武术与武术文化的基本概念。

二、中国武术文化的内涵

了解中国武术的文化内涵；熟悉中国武术与中国传统文化的相互关系；掌握中国武术文化的伦理思想。

三、中国武术主要流派的特点及鉴赏

了解中国武术主要流派的特点；熟悉少林、武当、峨眉三大流派的技击特征；掌握少林、武当、峨眉三大武术流派的比较差异。

专题六：中医学 考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中医学的概念、起源、形成，中医学的基本特点以及中药的性能特点、功效分类、部分常用中成药的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中医、中药治疗原理的认知和工作中的宣讲水平。考试内容：

一、中医学的起源与形成

了解中医学的起源、形成；熟悉不同历史时期代表性中医学著作的历史年代、医家或作者以及金元时期?quot;四大家“医学流派；掌握中医学的概念。

二、中医学的基本特点

了解中医学对人体疾病认识的理论基础和治疗疾病的基本原则；熟悉中医学的两个基本特点；掌握整体观念和辩证论治的基本含义。

三、中药基本知识介绍

了解中药的概念、中药的四气、成品药的剂型和部分常用中成药；熟悉中药的功效分类和代表性药物。

专题七：陶瓷鉴赏

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国陶瓷发展历史、文化特质、艺术成就、产品和技术输出，景德镇传统名瓷与艺术特点，紫砂陶器的起源、特色、功能、艺术成就及其与茶文化的关系，中国古代各著名窑场的基本情况以及对瓷器的仿制、鉴别与选购的一般方法的了解、煜ず驼莆粘潭龋蕴岣呖忌蕴沾善骰局兜娜现⑿病⒓鸷痛傧芰Α? 考试内容：

一、中国陶瓷概述

了解中国陶瓷历史演进的基本线索、中国陶瓷的文化特质及其与其它艺术门类的关系，熟悉中国陶瓷及制瓷技术对外输出的基本情况，掌握唐代以后中国瓷业格局的演变情况。

二、景德镇瓷器鉴赏

了解青花瓷器的产生时代，釉上彩瓷器发展的大致过程，玲珑瓷器的产生原因和艺术特点，颜色釉瓷器的发色原理、基本分类以及薄胎瓷器、综合装饰瓷器的基本概念；

熟悉不同时期青花瓷器装饰风格的演变，粉彩瓷器的产生背景与装饰特点，薄胎瓷器的一般工艺过程、技术要求及其所体现的古代制瓷技术的高度成就；

掌握青花瓷器的定义、基本特点、青花瓷器产生的意义及其艺术成就以及景德镇高温颜色釉瓷器发展的基本历程。

三、宜兴紫砂陶器鉴赏

了解宜兴紫砂陶器发展的本源及其与原料、饮茶风俗的关系；熟悉紫砂具备的工艺性能及紫砂壶的制作原理与精加工工序；掌握紫砂壶的良好功能、紫砂材质美的表现手法及其艺术成就。

四、其他名窑瓷器鉴赏

了解各重点窑口的分布区域及烧造的起迄年代，唐三彩陶的产生背景及其工艺、艺术特点；熟悉并掌握唐?quot;南青北白”瓷业格局和宋代五大名窑、六大瓷系代表性窑场，以及建窑、德化窑、石湾窑等产品的基本特点、技术和艺术成就及其在建国后的恢复与发展情况。

五、瓷器鉴别与选购的一般方法

了解仿制瓷器的历史，熟悉瓷器鉴别的主要内容和古瓷鉴定的主要依据，掌握选购瓷器的一般方法。

专题八：珠宝玉石鉴赏

考试目的:通过本专题的考试，检验考生对珠宝玉石的概念、分类、鉴定方法、艺术与特色欣赏、加工与销售市场以及主要珠宝玉石的基本特征、品种评价与质量鉴别的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在向游客提供导购服务中对珠宝玉石的促销和鉴赏能力。考试内容:

一、珠宝玉石的概念及分类

了解珠宝玉石的含义和特性；熟悉和掌握其分类及最珍贵的天然宝石和天然玉石的名称。

二、珠宝玉石鉴赏的基本方法

了解常用的珠宝玉石鉴定仪器；熟悉珠宝玉石鉴定的要素、基本方法以及假宝石、炝色品与拼合宝石鉴别技法；掌握珠宝玉石欣赏的依据、目的和应把握的方面。

三、珠宝玉石市场

了解世界主要珠宝玉石市场及其消费特点；熟悉我国珠宝玉石的主要产地与珠宝玉石市场的发展情况；掌握珠宝玉石选购和保管应注意的方面。

四、主要珠宝玉石鉴赏

了解钻石经济价值的评价标准，世界红宝石、蓝宝石、祖母绿和海蓝宝石的主要产地，能产生猫眼效应的宝石的品种，有机宝石的品种，世界翡翠和欧泊的主要产地和品种类型；

熟悉钻石的基本特征，红蓝宝石的基本特征与其优质品种，祖母绿和海蓝宝石的基本特征，金绿宝石包括的宝石的名称、基本特征，珍珠与琥珀的类型以及欧泊的价值评价依据；

掌握区别真假钻石、天然蓝宝石与合成蓝宝石的要领，评价祖母绿与海蓝宝石质量的依据和最佳品种，金绿猫眼宝石的价值评价以及与其他能产生猫眼效应的宝石的区别，珍珠和琥珀质量的评价依据，翡翠的识别、质地的优劣和颜色上的等级以及天然欧泊与各种仿冒品的根本区别。

专题九：游客心理

考试目的:通过本专题的考试，检查考生对影响游客行为的心理因素、旅游过程中与游客沟通的基本原则、分析游客心理和行为的方法、旅游活动不同阶段游客心理和行为的主要特征以及不同国家和地区游客的接待技巧的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在导游服务过程中较好地洞察和判断游客的心理和行为表现，有针对性地做好导游服务工作。考试内容:

一、游客心理概述

了解影响游客行为的心理因素的四个方面，旅游活动中人际交往的特点；熟悉认知主体的社会知觉误区、分析游客心理和行为的方法；掌握转变旅游者态度的主要办法、与游客语言沟通中应遵循的原则以及洞察和判断游客心理和行为的途径。

二、游客心理和行为的一般特征及接待技巧

熟悉游客在旅游活动各阶段的心理特征、行为表现和接待技巧以及游客的购物动机；掌握引导游客购物的服务技巧。

三、不同地区的游客心理及接待技巧

熟悉我国内地各不同地区游客的个性特征；掌握分别向其提供导游服务时应注意的问题与我国港、澳、台地区游客的心理个性特点和我国主要客源国家游客的个性特点以及旅游接待时应注意的事项和分别接待他们时应注意的方面。

专题十：自然旅游资源

考试目的:通过本专题的考试，检验考生对地质地貌景观资源、风景水景景观资源和奇特的大气物理现象的景观特征与其成因的了解、熟悉和掌握程度以及生态旅游、保护世界自然和文化遗产同可持续发展关系的理解与应用程度，以提高考生在导游讲解中的科学知识水平和按照生态旅游与保护世界自然和文化遗产的要求开展旅游活动的自觉性。考试内容:

一、地质地貌景观资源

了解熔岩地貌的类型和火山的种类，岩溶地貌的主要类型，“鬼城”的主要分布地区和鸣沙现象发生的地区；

熟悉花岗岩景观的主要特征与我国主要花岗岩山地的名称，流纹岩山地的景观特征与我国流纹岩典型山地的名称，锥状火山群与熔岩台地的主要特征和我国火山的两个活动带，我国岩溶地貌的分布地区和著名的岩溶地貌名称，丹霞地貌的形态特征和我国著名的丹霞地貌名称，“鬼城” 景观的形态特征以及我国主要鸣沙地名称；

掌握花岗岩山地和石块景观、流纹岩山地景观形成的原因以及熔岩洞与岩溶洞形成机理的差别，五大连池火山群、长白山火山群和腾冲火山群的形成过程及独特的景观特征，石芽、峰丛、峰林、孤峰、岩溶洼地、漏斗、落水洞、溶洞、天坑、地缝的差别与成因，桂林山水、路南石林、黄龙自然保护区的景观特征与成因，丹霞地貌形成的地质基础与外在条件，形?quot;鬼城“的必备条件以及构成此种地貌的类型以及产生沙鸣现象的几种学说。

二、风景、水景景观资源

了解地热水与温泉的区别和世界涌潮的主要发生地；

熟悉泉的类型、门类及我国涌泉与喷泉分布地区，温泉的类型和对人体的主要功能以及湖汐景观的形态特征；

掌握喷泉与涌泉的异同及其不同的成因，温泉形成的两种原因及我国受地热作用的主要温泉和受岩浆作用的主要温泉的名称，瀑布形成的几种原因以及我国和世界不同成因的代表性瀑布，潮汐景观形成的原因和我国钱塘江大潮壮观景象形成的原因，地表水体呈现不同色彩的成因以及九寨沟和黄龙景区的水景形态特征与形成的原因。

三、奇特的大气物理现象

了解蜃景、霞与虹的概念；

熟悉我国云海、云瀑的主要发生地，霞与虹景观的主要特征，佛光发生的环境及我国主要发生地，蜃景的类型和蜃景在我国多次出现的地区以及极光的类型、景观特征和最经常出现的地方；

掌握云海与云瀑的主要区别与成因以及黄山云海、云瀑的主要特点和最为奇特、最为壮观的主要原因，霞与虹发生的时间、形成的原因及其出现同未来天气预示的关系，佛光形成的原因和峨眉山出现佛光频率最高的原因，”上现蜃景“、”下现蜃景“和”侧现蜃景“出现的条件和原因以及”蓬莱仙境“出现频率高的原因，极光现象的本质、形成的条件和原因以及我国出现极光、”白夜"现象的地方与其在夏至前后九天出现的原因。

四、生态旅游

了解生态旅游各方参与者的职责；熟悉生态旅游的概念和特点；掌握生态旅游与传统大众旅游的区别。

五、中国的世界遗产目录

了解世界遗产的由来和国际管理机构；熟悉世界遗产的类型；掌握我国迄今列入《世界遗产名录》的项目和其类别。

第四篇：中级导游考试心得体会

中级导游考试心得体会

（一）周逸炯

一份迟到的证书

自11月13日中级考完，业内朋友说成绩放榜要在1月29日大概主要是为了让朋友们安安心心的过个快乐年吧。其实自从走出考场的那一刻我都是笑嘻嘻的，也不是有多少自信但是总归心里还是有点把握，虽然我的确在揭榜的那一刻手也抖了抖、心也跳了跳。不过结果还是如愿的，总算榜上有名。此时立马又接到群主周立冰老师的邀约，说考过的朋友要写一份心得，以给后来考的朋友有个借鉴，这的确让我为难了一阵，因为我的心里充满了负能量，怎能成为大家的指路明灯呢？直到今天，有2位高级考出的朋友已经刊发了心得，于是我想我也应该来谈谈自己的心路历程。

2016年经历了2次考试，一场是领队证考试、一场是中级导游证考试。这两张证对于一个从业17年旅游行业的我来说都是迟到的证书。其实我只是一个目光短浅、安于现状的人，如果有追求的人应该在十年前就去参加考试并且早就是资深领队和高级导游了。很遗憾我只是和大多数人的想法一样，认为导游证等级考试可有可无，反正也没见得导服费多一点，再加上10多年一直从事OP工作，这一拖便拖到了现在。而现在之所以去考，其实也只是为了证明一下自己的能力，至少从事了十几年了，拿出去的导游证还是初级的，那实在是脸上放不下啊，于是在领队证考试后我便决定再考个中级。

应该说考领队证我真是花了大力气的，那时候培训一课不落、背书废寝忘食。而中级考试，真的是没有怎么看书了，一是没时间看，另外一个也真是懒得看。为什么会这样呢，主要是

1、我读书时本身历史地理还算优秀，导基知识自然问题不大。

2、领队证考了，知识多少还有点相通的。

3、领队证考试也让我琢磨出了一些考试门道（我觉得这个比较重要）。

在考前，我们要树立信心。要考证的朋友，我告诉你们，首先题目并非你们想象的那么难，大多数书本里都会有，虽说我懒得看书，但是我指的是没有昏天黑地的看书，粗粗翻还是要翻的，大概背还是要背的。很多朋友会纠结培训到底要不要去，这个就是看个人的情况了，我是没有去的，因为我得到了一本考试宝典那就是周立冰老师的《中级导游考试指南》一书中指明了重点诗词和对联的提示和导基需要掌握的重点，这个真的可以帮大家省很多力气。另外周老师也会组织群里朋友一起划重点，那实际上也就相当于培训了（如果没时间参加划重点的朋友也可以自己参照书中的重点自己划）。另外周老师建的群里会发布历年真题和其他城市的考题，这其实真的是一种偷懒的好办法。我们只要把真题背下来，其实考试时候就会遇到很多重复的题目，这样你至少可以拿到很多分了，不是么？

考试中，我们经常会遇到很多朋友缺考的情况。说实在话，作为竞争对手，我巴不得所有人都缺考，那我就算不考也能通过。但是作为正常的思维，对于缺考-----也就是不战而降是感到非常遗憾的。弃考无非是2个原因：

1、是没看书认为考不出。

2、要带团没时间。这里只针对第1个原因来说。如果你对自己有信心一点，去考了万一能蒙出了呢？哪怕没考出也去见见题型，这样来年再考的时候，()你的把握是不是大一点？从实用主义来说，交了钱了，那总要给自己机会去证明一下的。

另外考试的时候最怕的就是不会的题目空着。题目空着那就是举手投降了，老师想放你一马都没有机会。我在培训领队证的时候，培训老师明确说碰到不会的题目也不能让他空着，瞎填都要填满。为什么呢？首先不会做是能力问题，填不填满就是态度问题。老师阅卷时看到填满的卷子心情肯定是很舒畅的，这是人之常情。其次，改卷的老师会有审美疲劳，一天要改那么多卷子，说不定改着改着就犯迷糊了，反正看你写满了，也就会稀里糊涂的打勾通过了，这些都是有可能的，但是空着，那就直接玩完。

好了这个就是我自己考前和考试中的心得体会。如果做到上面2点，我估计大家的成绩也不会差到哪里去。好了，祝各位要考的朋友好运！

中级导游考试心得体会

（二）赵晓明

考中级导游时候，和大家心情一样的困惑，怕通过不了，但考完之后，就想和大家分享下考试心得。

一、题量很少。《导游知识》题型为单选、多选、判断、简答，正常情况用一半的考试时间就可以做完这些题；《汉语言文学》题型为单选、多选、填空、论述，考试时间也是绰绰有余，我是考场最后一个交的卷，距离考试结束还有半个小时时间。

二、难度系数很低。考试内容几乎没什么深度，基本都是识记内容。

三、网上有关导游中级考试的试题太少太滞后，我今年把能搜集到的全搜集了，可是一考试就傻眼了。

四、别迷信考前模拟题或者去压题，老老实实看书比什么都重要。

五、看书不用去背书，就当平时业务中的知识来看，考试内容的实用性很强，重在平时的积累，千万别妄想考前的突击，没事就翻翻书挺好的。

六、考场监考很严，有作弊念头的朋友还是醒醒吧。

七、我不一定能通过这个考试，但我知道自己是缺在什么环节了，如果感觉自己复习的不充分还是建议你去考一下，至少会明白些道理的。

导游考试心得

（三）：讲求技巧 全力以赴

我是2016年11月份在青岛参加的导游考试，顺利通过，很快就可以拿到导游证了，看到很多朋友关注着导游考试，所以就想把自己备考经验，考试的心得分享给大家，希望帮助那些将要参加考试的朋友。

一、前期准备

我的本专业就是旅游管理，本科生，但是大学不在家乡，所以一直没考。虽然专业对口，外人可能觉得科班出身，考过应该不难，其实不然，政策法规、基础知识、面试景点和在学校学的还是差别很大。之所以选择在山东考导游资格证，是因为觉得山东竞争不如大学那边激烈，而且都是客观题，考过的把握应该比较大，所以没有参加培训班，9月份按部就班报名、体检……只买了五本必备教材、模拟试题和历年真题。

二、复习

前期复习很盲目，就是笼统看书，做点模拟题，再就是真题。真题研究的很仔细，不管确不确定答案，每一个选项在书的页数都标注出，这个量是很大的。

真正的复习是在10月份左右，才开始认真，因为开始复习时觉得反正都是客观题，即使记得不那么牢靠，把书多看几遍，做题的时候也会有印象。可是之后开始紧张了，因为光靠翻书的几遍印象是不够的，这就要求实记，才能考试的时候拿分。于是一场浩大的复习工作开始了。

1）拿出考试大纲，把“掌握”、“熟悉”“了解”的知识点对应 三本书中的标题，在三本书上一一标注出来。

2）自己动手把三本书中和往年教材不同的知识点全部总结了出来，哪些是新增的、哪些是培训班老师标注出以往教材没有的新增的重点……自己用红笔在书上做出标记，不同于之前的“掌握”、“熟悉”、“了解”知识点。

3）搜集导游词，最好根据各种版本提取出自己认为精华的，整合在一起，一是内容新颖，二是印象深刻。自己特别用心准备好青岛简介的导游词，因为无论抽哪个景点，都要先介绍青岛。如果说其他景点是1/8的概率，那么青岛简介就是100%的概率。而且自我介绍后马上进入介绍青岛，流利程度影响到考官对你的看法。（即使抽得景点不是很流利，也应该会弥补点吧）。

4）熟背所有“掌握”的、背过“熟悉”的、看透“了解”的。用红笔标注的也全部背过，这个工作说起来简单，考过导游的就知道有多难。我基本做到了，没办法，从小到大经历的考试都是这种模式，背对我来说不是难事——只要肯下工夫。

5）离笔试还有一段时间就开始背导游词，自我介绍+城市介绍是重中之重，笔试复习累得时候背背导游词也是一种放松，还不浪费时间。

6）自己很幸运在笔试前几天又浏览了网站，注意到一个题型预测文章，里面举例了几个题，可能是当时培训班老师给的。举例：简介鲁文化的特点？就是基础知识考试的综合分析题中的一个小题，当时自己看到后，考试前又大概背了背齐文化的特点，没想到最后都考到了。而且总结的新增重点，很多今年都考到了。

7）另外给些建议：复习时多注意本微信平台的信息，不管是官方的还是个人的；客观题想要拿分，只有死背;业务知识和法规政策，最难背、最容易混淆的处罚方式、事故处理……都是案例大题的考点。如果有条件、有能力，一字不差背过，先死背才能活用。考试时你会发现关于这类什么题都所向无敌了。

三、考试

这个不多说了，笔试按照上面那么复习，问题不大。面试导游词背的滚瓜烂熟，再看看微信平台的面试攻略，应该也没问题了。

第五篇：导游语言的重要性

导游语言的重要性

1.导游语言的内涵

语言是人类表达和交流思想感情的重要手段,是人类主要的交际工具,是传 达意义、思想、情感与态度的媒介或符号。对于导游人员来说,语言显得尤为重要。导游语言是导游人员与旅游者之间相互沟通、交流情感、表达心意和解决各种问题而使用的一种媒介和工具,是一种应用性非常突出的专业语言。

导游语言有广义和狭义之分，本文所研究的导游语言,仅是指狭义的导游语言。而狭义的导游语言是指导游人员与旅游者交流思想、指导游览、进行讲解、传播知识等与旅游活动密切相关并有丰富表达能力和生动形象的一种口头语言。2 导游语言在旅游中的作用

2.1导游语言是导游交际的工具，在旅游活动中占有重要的作用，可以说没有导游语言这一工具，导游工作就无法正常进行。导游掌握知识的深浅，驾驭语言能力的强弱直接影响导游服务效果的好坏。导游语言是一门艺术,它要求导游人员在准确、清晰地讲解的同时,还须善用语言技巧来突出和渲染气氛、增强效果,充分调动游客的积极性,激发其兴趣。

2.2 导游语言有助于增进相互了解和陶冶游客性情

旅游者外出旅游的主要目的就是缓解平时工作和生活中的压力，放松自己压抑的心情和陶冶自己的情操。另外，旅游者出来游玩还有一个目的，就是为了更加亲近大自然，更多了解和感觉大自然的美。但是由于自己知识的缺乏或者由于了解不全面，不能尽兴的欣赏大自然的美好，就会留有遗憾，这时就需要导游的语言来帮助他们更多的去了解大自然，弥补他们的不足，使旅游者可以尽兴而归。同时高质量的导游语言有助于加深游客对游览地的了解和对自然景观、人文景观的认识，从而使他们增长知识，获得更多的旅游乐趣和精神享受。另外导游的语言还可以使旅游者游览观光时的审美情趣和求知欲望得到满足。并以深入浅出, 生动形象、妙趣横生的讲解, 激发游客的兴趣, 使之获得丰富的知识和美的享受, 并在潜移默化中陶冶性情, 培养热爱祖国、热爱自然,热爱生活的健康情操。

2.3 导游语言可以提高导游服务质量

导游语言是导游人员以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、口审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。导游语言的好坏关系到导游服务质量的高低，有水平的导游语言能增强客人的满意度，优秀的导游语言能够促进导游和游客之间关系的和睦，能够活跃旅途气氛，游客会在各方面的工作中配合 使导游在导游服务过程中更加得心应手，导游也正是通过高水平的语言，渊博的知识来树立自己在游客心目中的第一形象。2.4 导游语言有助于传播文化

我国是人类文明的发祥地之一，不仅幅员辽阔、地大物博，而且具有悠久的历史和灿烂的文化，更有举不胜举的名胜古迹。如果没有导游人员富于知识性、艺术性的语言、说明，游客就不可能真正了解这些珍贵旅游资源的重要价值。通过导游人员的介绍，可以帮助游客认识一个国家（或地区）和其民族的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明，进而了解他们的精神面貌、价值观念和道德水准，使游客对游览地的社会文化和精神风貌有切身体验，获得在旅游目的地的一次难忘经历和美好的回忆。

导游员的语言必须以渊博的知识做基础，这样才能做到言之有物，才能向旅游者提供最新的信息，最好的服务，以满足游客日益增长的求新、求美、求乐的旅游需求。导游人员的工作特点就要求导游要有真才实学，有渊博的知识，能在实际工作中融会贯通，深入浅出的发挥出来，通过导游讲解更好的传播文化。3 目前导游在语言方面存在的一些问题 3.1导游语言的不规范—普通话

国家旅游局的《导游服务质量要求》指出:“无论是外语、普通话、地方语和少数民族语言,导游人员都应做到语言准确、生动、形象、富有表达力,同时注意使用礼貌用语。”这明确表示了导游人员的讲解应做到规范化、准确性,要使用规范化的语言。在中国使用最为广泛的导游语言是汉语 — 普通话,因此导游语言的规范化首先表现于普通话的规范化。明确普通话是导游人员的工作用语、服务用语,应有更高的要求,要通过培训和测试逐步建立和实行持普通话等级证书上岗的制度。上次我们学院里有个学生导游，由于说话不标准，带有地方话音，以至于在带团过程中出现很多笑话。

3.2 思路混乱，逻辑不清

一些导游在讲解过程中看到什么说什么，想到什么说什么，看上去讲解得十分热闹，但游客却往往听不出个头绪来；还有的讲解表面上看起来井井有条，实际上却缺乏将各个景点知识串起来的“线”，这样的讲解就变成了知识点的堆砌，听起来就平淡如水了。3.3 导游语言缺乏创造性

就导游在讲解时，往往容易犯一个错误，是只顾着自己把所知道的内容，一口气不停的往外讲，不管别人有没有在听，更没有去注意游客的反应，说白了就是自己一个人在背书，没有注意到这样做不免使自己的讲解生涩，难懂，效果往往是事倍功半。同时，语言缺乏创造性，不能够增加游客的游兴。3.4 语言中常常伴有不良的口语表达习惯

有些导游在讲解时使用平时的口头禅，直接妨碍整个讲解内容的连贯性，游客听起来很不舒服。例如有位导游在介绍外滩游览区的概况时如此表达：“外滩游览区就是位于上海母亲河和苏州河的交汇处，就是与浦东东方明珠隔江相望，就是他北起外白渡桥，就是南至延安东路”。这种“就是就是”的讲解不仅影响了讲解的流畅性，割断了讲解员和游客的思路，而且会使游客焦躁不安，失去继续听下去的耐心。另外，当准备不充分，心情紧张或是思维出现暂时停顿时，讲解中会“啊、啊、啊、啊”的情况，这也是不良口语习惯的一种表现。作为一名合格的导游必须要具有较强的口语表达能力，口齿应该清晰，思维敏捷，用词要准确无误，即使有时不能回答游客的问题也不能用拖泥带水的口语代替。3.5 导游语言缺乏生动性

导游服务是一种艺术，集中表现在导游语言上，许多导游在进行导游讲解的时候，语言过于平淡无味，不注意多种导游技巧和方法的运用，没有波澜起伏，没有抑扬顿挫，没有任何修饰，语言过于死板，平铺直述，听起来好像没有灵魂。

3.6 导游没有完备知识结构

导游语言也表现于导游人员所传播知识的规范化。导游人员只有具备了规范化的知识结构,才能在语言中应用自如,通过丰富的语言表达和知识传递,实现旅游的最大价值,做到言之有物。

导游工作是综合性的工作,导游人员必须具备较为完整的导游基础知识、导游专业知识以及与导游业务相关的边缘性知识。这就要求导游人员像一名杂家,涉猎不同的知识领域,比如:历史、地理、语言、文学、宗教、建筑、民俗、社会学、心理学、公共关系学、口才学等等知识。更需要把多种知识结合起来,予以综合运用,根据不同的话题、不同的场合和谈话方式运用不同的语言艺术,这应该是导游语言中的最高境界。如谈判、座谈要求语言精确,科技交流要求语言符合专业要求,参观游览要求语言富有知识趣味性 , 宴会祝词要求语言热情流畅等。而在生活中，导游的储备知识很少，导致在带团的过程中闹出了不少的笑话。4 导游语言应把握的问题

讲解是导游的看家本领，导游要想使自己的讲解出色，应该把握好以下几个问题

4.1 语言要注意修辞手法的运用

很多导游在讲解时语言过于平淡，缺乏修饰，每句话里都没有形容词、副词等修饰语言，讲解效果就不可能好。所以，导游语言要多用一些修辞手法，比如比喻、排比、拟人、夸张手法等，这样的导游讲解会更具吸引力。4.2 要对语言足够的重视并做精心的准备

在讲解前，要把语言作一个统筹安排。比如，准备突出哪些知识点，怎么突出，准备延伸哪些知识点，怎么延伸，每个点之间的衔接采取什么样的方法，怎么有意识的克服口若悬河的缺点，增加讲解的条理性。

4.3 善于营造语言的氛围，同时注意表情、动作、声调等的协调和配合讲解时的面部整体表情有助于导游员讲解内容的表达。如果讲解时“铁面无情”或麻木不仁，没有必要的感情流露，那么只能是一部“会说话的机器”。讲解时的动作，不仅能强调或解释讲解的内容，而且能生动的表达讲解语言所无法表达的内容，使讲解生动形象。例如：可以选几首有代表性的民歌来活跃团队气氛，增强旅游的娱乐性，使导游语言更具有生动性和趣味性。一个好的语言氛围会让自己越讲越进入状态。在讲解时要有丰富的表情和动作加以配合，这样才会吸引游客的注意力，才能把游客带入你导游要描述的那个环境中，这就是所谓的引人入胜。

4.4 导游语言要口语化，和游客多些互动

导游语言是一门艺术，浅显平白的口语化讲解让人听起来舒服，也让人容易理解。同时口语化的讲解更容易使导游和游客之间缩短距离。导游语言的口语化不仅应该朗朗上口，而且应该易于入耳。词语方面，应该大量使用浅显易懂的基本词汇、常用词汇、口语词汇，以及一些为人们所喜闻乐见的成语、惯用语、歇后语、格言警句，这样更易引起游客的共鸣，才能和游客达到很好的互动效果。导游人员应该克服的一些不良口语习惯如：不自觉地用“这个”、“嗯”、“啊”等无意义的字眼来重复，用以延长时间。造成不良口语的原因，主要是思维出现空白，即思维跟不上语言，大脑出现短路。而造成思维出现空白的原因，大多是紧张、对所讲内容不熟悉或是思维不敏捷等。导游人员平时应注意对自己思维能力和表达能力的锻炼，做到讲解时思路清晰、口齿伶俐，避免这些习惯性小毛病在口语中出现。

4.5 导游语言要有逻辑性和层次性

导游语言的逻辑性是指导游人员的语言要符合逻辑思维的规律。导游人员的思维要符合逻辑规律，语言要保持连贯性。导游要根据所讲的内容分清前后顺序，也就是先讲什么，后讲什么，要使自己所讲的内容层层递进，条理清晰。例如，在三圣宝殿的讲解时，导游应围绕殿内供奉的“西方三圣”为中心。结论

导游语言在旅游活动中的价值是任何工具都无法替代的,它既代表了企业形象 , 又体现了员工的价值。导游语言要具有思想性、艺术性、时代感,在旅游活动中 ,导游语言不但要职业化、个性化,而且要情绪化、多样化和时尚化,提高导游语言的针对性。游客通过精彩的导游语言，可以增强游览的兴致，加深旅游观光的印象，减轻旅途的疲劳和寂寞，了解在风景区看不到的许多知识，感受到宾至如归的浓郁人情味，在精神上和心理上得到满足，从而留下深刻美好的记忆。因此，导游员应该注重导游语言在旅游中的重要作用，才能更好地从事导游工作,才能更好地服务于旅游者,才能更好地为旅游事业贡献力量。