BPO事业部岗位职责（推荐5篇）

第一篇：BPO事业部岗位职责

BPO事业部：

⑴BPO事业部总经理岗位职责： 岗位职责：

1、制定呼叫中心短、中期发展规划；

2、负责制定人员架构，考核，激励，指标及业务流程体系，主持呼叫中心日常管理工作；

3、组织、安排实施公司电话销售任务和客服工作，监督业务运营管理，业务流程执行；

4、对数字敏感，较强的数据分析能力，并借助数据分析软件进行深度挖掘，为公司决策提供依据；

5、监督并提高呼叫中心服务质量； 任职资格：

1、通信、计算机、市场营销类或相关专业本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能和知识，在通讯服务行业有3年以上的经验，具有一定的客户资源。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、具有很强的人际关系；(2)市场总监岗位职责：

1.做好团队管理。定期销售业务知识培训。提升团队业务能力。2.为销售团队做好销售支持与指导。

3.完成销售部门的考核，以及业绩评估。并推动销售部业绩增长。4.每月进行市场分析，提交市场分析报告； 5.合理利用各种媒介，推广公司业务；

6.与现有客户或潜在客户进行联系、不断扩大公司客户网络； 7.负责项目售前的财务预算，以及项目完成后的财务决算； 8.负责推动、协助合同项目的实施； 9.负责合同项目的收款；

10.按时参加公司内部相关会议，并积极落实会议要求； 11.配合运营主管、实施对员工的业务培训； 12.积极提升个人管理素质和管理技能； 13.完成上级经理交办的其他工作。任职资格：

1、从事BPO行业市场销售两年以上；

2、具有团队合作和带团队作战的能力；

3、工作态度认真、积极，热情。(3)BPO事业部现场督导岗位职责：

1、负责落实公司销售任务的完成（班组销售任务的设定、班组项目实施的监控）。

2、管理现场座席人员高效工作及现场纪律。

3、负责部门之间及内部的协调及实施（现场座席人员的调配）。

4、负责提升班组座席代表的技能（参加班组早会、员工问题的汇总）。

5、提升班长的管理技能。

6、负责组织员工活动。

7、负责每月工资的复核。

8、对各类管理报表进行整理及分析。

9、负责监督业务平台的正常运转。

10、负责公司文件及通知的宣贯。任职资格：

1、管理类相关专业本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，有呼叫中心行业3年以上的管理经验，具有一定的客户资源。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、具有很强的人际关系；

⑶BPO事业部项目经理岗位职责：

1、负责项目实施的全业务流程的实施。

2、配合市场进行业务实施细节的沟通。

3、协调高级外呼组进行新项目试呼。

4、负责和客户确认脚本及外呼数据。

5、协调技术进行业务平台的搭建。

6、协调现场人员的安排。

7、提供脚本及应对话术到常规营销班

8、提供FQA质检标准给质检部门。

9、项目实施过程中与客户沟通及数据的交换。

10、每天写项目日志发送至各相关部门。

11、项目结束后负责给客户提供项目报告及结算单，并抄送市场部门。

12、对发包业务的实施管理。

13、协调技术进行数据库的管理并提出报告。

14、项目实施结束后对发包商的评价。任职资格：

1、通信、计算机、市场营销类或相关专业本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能和知识，在通讯服务行业有3年以上的经验，具有一定的客户资源。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力。

⑷BPO事业部培训经理岗位职责：

1、对外呼中心的培训体系（入职员工的基础知识培训及新入职员工实训）

2、按业务实施，质检人员反馈，针对通用性的技巧问题、基础问题进行提升性培训

3、基层管理人员的培训（报表培训、工作方法、沟通、营销技巧的提升）

4、负责话务员的招聘、面试工作

5、人力资源（档案的管理、考核管理、对外培训部门的接洽）任职资格：

1、本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能、知识及讲师资格。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、具有很强的人际关系；

⑸BPO事业部培训助理岗位职责：

1、协助培训经理制定外呼中心的培训体系（入职员工的基础知识培训及新入职员工实训）

2、协助培训经理整理提纲及培训课件。

3、协助进行基层管理人员的培训（报表培训、工作方法、沟通、营销技巧的提升）

4、协助进行人员的招聘，面试工作。

5、外部培训机构的接洽。任职资格：

1、本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能、知识及讲师资格。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、亲和力强、善与人沟通；

⑹BPO事业部质检岗位职责：

1、负责外呼录音的监听，并总结监听报告。

2、负责对座席代表进行问题指导并跟踪。

3、负责针对项目制定FQA质检标准。

4、负责对参与项目外呼座席代表进行FQA质检培训。

5、协助项目核实客户退订录音。

6、定期提出改进措施（每周一次）。

7、负责外呼脚本优化。任职资格：

1、本科以上学历；

2、熟悉呼叫中心市场，具备质检相关的技能、知识。

3、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力

4、亲和力强、善与人沟通；

⑺BPO事业部技术主管岗位职责：

1、保证平台稳定运行；

2、按照项目经理的正式试呼需求，将试呼业务脚本、主显号码、数据准确导入库中（sp业务），并检查坐席点选区域、3、负责外呼数据筛选；

4、保障座席正常工作的数据量；

5、及时更新服务器杀毒软件；

6、负责服务器的日常维护及备份录音资料的清理；

7、负责外呼录音的及时整理、刻盘；

8、负责外呼项目、复杂调查问卷、复杂报表的制作； 任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、有呼叫中心网络维护一年以上工作经验;

3、良好的亲和力和较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

（8）BPO事业部网络维护岗位职责：

1、透传号码配臵修改；

2、负责外呼脚本的修改；

3、保证座席电脑及软电话的正常使用；

4、负责将每日外呼报表和成交录音的内容整理与数据准确；

5、协助主管完成服务器的日常维护及备份录音资料的清理；

6、部门软硬件故障处理；

7、负责简单调查问卷、简单报表的制作；

8、完成主管交代的其他任务； 任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、有IT从业经验或网络维护工作经验;

3、较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

（9）BPO事业部座席班长岗位职责：

1、完成班组座席代表话务工作及日常管理工作。

2、配合现场督导完成任务目标。

3、负责组内座席代表的培训工作。任职资格：

1、专科以上，熟悉呼叫中心服务流程，具有两年以上CALL CENTRE管理经验。

2、思路敏捷、清晰，具备处理突发事件的能力。

3、具良好的沟通、培训及辅导技巧。

4、有良好的口头表达及书面表达能力。

5、具良好的团队管理能力和团队合作精神。

6、有电话营销工作经验。

（10）BPO事业部座席代表岗位职责：

1、完成各项话务工作，并做到信息准确。准时参加班组早会，2、按时参加班级早会，认真记录班长通过早会传达的内容。

3、准时参加公司安排的各项培训及活动。

4、及时完成上级分配的临时工作 任职资格：

1、专科以上，熟悉呼叫中心服务流程。

4、普通话标准，有良好的口头表达及书面表达能力。

5、具良好的团队合作精神。

（11）BPO事业部行政助理岗位职责：

1、负责BPO全体员工的月考勤的汇总。

2、负责BPO工资的核算。

3、负责办公用品的管理。

4、负责BPO各项财务及报销工作。

5、负责购买电及与物业的联系。

6、负责内部文件的流转与管理。任职资格：

1、中文专业本科以上学历。2、2年以上人事工作经验。

3、熟悉工资核算，有财务、行政工作经验。

4、熟悉国家劳动法规及相关政策，较强的沟通与组织协调能力。

5、具有良好的团队合作精神。

第二篇：事业部助理岗位职责

篇一：事业部助理岗位职责

事业部助理岗位职责

1、事业部助理岗位职责

♦文件资料管理

1.项目资料管理：

(1)项目合同、技术协议和项目实施过程中资料收集、整理、存档。

(2)一级计划会签、张贴，二级计划、三级计划、现场安装调试计划收集、存档。

(3)周项目阶段实施情况收集、汇总、检查和存档。

(4)项目对接会议纪要输出与发放登记。

2.部门文件管理：

(1)公司级通知、周会议纪要的宣传、存档。

(2)公司周会督办表的填写与提交。

(3)部门内部周会纪要、通知的存档、下发。

(4)部门周报、月报的收集、整理、存档。

(5)做好文件签收登记、归档。

♦部门培训工作

1.培训计划的报送。

2.培训教材的收集。

3.培训工作的准备。

4.培训效果的评估及报送。

♦绩效考核工作

1.本部门绩效考核：收集绩效考核相关资料，月初协助完成部门内绩效考核。

2.相关部门项目考核：收集绩效考核相关资料，依据项目一级计划完成情况，协助完成对各部门项目考核。

♦部门事务

1.月办公用品的采购。

2.部门周会组织、会议纪要输出。

3.部门现场管理。

4.单据报销。临时性工作的完成。

♦周边协作

与关联部门工作沟通协调，对问题的上传下达。

2、形象事业部助理岗位职责

1、协助项目经理业务开发以及后期客户关系维护；

2、协助项目经理进行业务拓展和客户关系维护；

3、负责合作伙伴重要来宾的接待，会务安排和执行；

4、负责本部门与其他部门的协调工作，以及传达通知、通告等文件

5、其他部相关行政事务处理。

3、创新事业部助理岗位职责

1、收集数据（移动互联网相关行业数据信息）；

2、协助事业部总经理策划方案、改进方案，并推进执行；

3、分析把握用户、客户的需求，收集、整理分析各项数据、情况，形成报告；

4、维护和监控公司运营app数据；

5、总经理临时交待的事务。

4、事业部助理岗位职责

1.负责事业部预算、借支、报销等财务事项的合规性审核工作；

3.制定通用性成果文件的标准格式，并定期整理、优化、更新，如项目总体计划、访谈提纲和计划、资料收集清单、标准行研等；

4.负责事业部各咨询模块所需知识的搜集、整理、更新、通告等知识管理工作，如“国资国企改革”相关知识的积累和跟进；

5.负责事业部团体活动和文化关怀活动的策划和组织工作，如事业部聚餐、月度汇报会、专属顾问及其配偶/男女朋友的生日庆祝等；

7.空余时间协助客户发展部相关人员开展打单活动。

5、事业部助理岗位职责

1.完成考勤、信息传递、与其它事业部和职能部门行政沟通等日常行政工作；

2.负责事业部办公资产的管理；

3.负责记录、统计各项费用及人员的变动；

4.负责管理事业部内制度、通知、日志月报等文档；

5.提醒、督促各项计划的按时执行，并记录汇总。篇二：行政事业部助理(行政)工作职责

行政部助理（行政）工作职责

一、会议的管理工作：

1.负责公司各类会议的前期准备工作。

2.负责通知公司各与会人员。

3.在需要的时候负责记录、整理会议内容。

二、公文资料的管理

1.起草各项行政通知以及公告。

2.保管各类行政制度和行政通知（公告）

3.保管街道等上级部门下发的各类文件

4.保管好各类培训资料和设备资料。

三、宿舍管理 1.每月负责统计各房间的水电费。

2.负责活动室的监督管理沟通工作。

3.负责监督宿舍管理员的工作。

四、公务车、油卡管理

1.负责公务车油卡的充值、统计工作。

2.负责公务车浙dx4242的派用情况。

3.负责统计上报各辆公务车月度数据报表（公里数、用油量、加油金额等）。

五、后勤行政工作 1.负责统计各部门办公用品的采购计划。

2.负责办公用品的出入库、办公用品的领用以及各部门月度统计。3.负责员工劳保用品的发放登记。

4.负责工作服的发放与回收的登记工作。

六、咖啡机的管理 1.负责咖啡机各种饮料粉的添加工作。2.3.负责督导咖啡机清洗、加水、咖啡杯的消毒工作。负责与咖啡机厂家联络维修保养等工作。篇三：办公家具事业部营业助理岗位职责

艾兰仕家具制造有限责任公司 dongyingelancefurntureco.,ltd 岗位职责

工作概述job summary: 依据办公家具事业部制定的营业目标，协助经理做好营业工作统计、工作的上传下达。

工作职责duties responsibilities:

1、订单登记及流程（主要记录下单时间与交货时间，是否为规范日期另备注）。

2、报销费用登记（包括备用金保管、每月营业发生的费用记录、借支登记）。

3、营业日程工作表单呈报。

4、部门薪资呈报跟催（每月生产、安装、营业业绩报表、每日生产报表）。

5、薪资的计算核对。

工作技能skill requirements:

1、熟悉办公家具工作流程。

2、有一定的沟通能力。

3办公软件。

篇四：行政事业部助理(人事)岗位职责

部助理（人事）岗位职责

1.人事招聘信息、接听应聘电话并做好记录。

2.初试登记和筛选工作。

理

1.制度的保管和发放工作。

2.入职、转正、调岗、人员离职等人事手续流程，3.发票的复印件。

4.做好劳动合同的签定和保管工作。

5.目录的更新和发放。

三、考勤和着装管理

1.发放、更换、和统计，并监督打卡实施情况。

2.工的调休、请假等事物的统计工作。

3.着装、监督工号牌，名牌佩带等情况。

1.保险的办理工作。

2.、能够熟练使用行政

一、招聘工作 负责发布各类负责应聘者的二、文件资料的管负责各类人事负责新员工的负责保管各种协助部门经理负责员工联系负责考勤卡的负责各部门员负责检查员工

四、劳资和保险 负责员工社会负责统计各部门月度各项奖罚报表、及时作好员工劳资表并及时存档。

五、员工就餐和食堂管理

1.负责每月就餐券的发放登记、回收统计、月底结算等工作。

2.负责每周监督检查食堂的卫生、饭菜口味、员工就餐行为等工

作。

3.负责审核出差人员就餐券使用退回情况

六、卫生管理 1.负责公司卫生的监督检查工作。

2.负责员工宿舍的卫生管理工作。

篇五：销售总监助理岗位职责和具体工作实施流程

销售总监助理

岗位职责和具体工作实施流程

岗位名称：事业部总监助理=市场部经理

直接上级：事业部总监

岗位性质：全面支持、协助事业部部总监的工作

管理权限：对本部职责范围内的工作有部分指挥、协调、监督管理的权力

管理责任：对所承担的工作全面负责

主要职责：

1、负责市场开拓和管理工作；

2、依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整部门市场发展战略。

3、依据市场发展战略及市场情况，组织制订并调整计划、并组织实施。

4、依据市场情况，制订本部门月度工作计划，并组织按要求完成，以确保完成公司下达的各项经营指标。

5、建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

6、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结；

7、参与部门重要的业务洽谈与关系维护，以得到客户资源、信息等方面的最大支持。

8、负责协调部门内外其他部门的工作关系，以确保按计划完成

各项工作。

9、合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。

10、参与建立本部门绩效考核制度，以激励员工做出更大贡献。

11、负责编制本部门年、季、月销值和预算的计划工作；

12、对提高销量管理办法的研究和改进；

13、市场价格及市场进行潜力的调查和分析；

14、对市场销售人员工作的考核、评比、激励；

15、各区销售业绩的统计与分析；

16、积极了解并获得客户的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

17、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。

18、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

19、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论；

20、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。工作流程：

一、发现问题；

1、了解销售人员的工作状态？

2、经销商的销售状态调查，评估？

3、调查市场基础产品现状的合理性及健康发展状态？

4、了解公司资源投放的落实状况及市场效应？

5、调查了解市场存在的潜力空间？

6、了解各区域广告投放需求及需要投放的力度方向？

7、了解经销商库存的合理与否？

8、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性？

9、了解终端消费者对我司产品的实质性看法和建议？

10、了解对手产品的市场信息？

11、全面调查各个市场的资源（人员、促销、广告）需求？

1系统；

1期填报相应表格上交部门统计分析；

2表；

3取证；

4议。

1必要性；

2落实情况；

3市场效应；

4性；

5合理性；

6的融合度；

7完成度；

8点；

9优劣；

三、解决问题；

1解决策划案；

2二、分析问题；、建立完善的信息）各级市场人员定）分析部门销售报）实地走访调查，）参考其它部门建、组织讨论分析；）分析资源投放的）分析资源投放的）分析资源投放的）分析市场的优劣）分析策略实施的）分析产品与渠道）分析月度目标的）分析自我的欠缺）分析对手产品的、做好单一问题的、明确策划案的目的性；

3、确立策划案的目标；

4、制定执行策划案的制度；

5、细化解决问题的方案；

6、做好策划案的执行指引流程；

2过程,及时修补不足之处，争取公司利益的最大化； 3结果；

4效果；

6子，以点带面。、执行策划案；

四、总结推广；、建立监督系统；、监督方案的执行、考核方案的执行、分析方案的最终、总结不足；、宣传推广好的案

第三篇：广告事业部岗位职责

广告事业部岗位职责

一、广告事业部总监 A、职责

1.负责区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告事业部门的发展规划和目标。2.对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。

3.负责做好方案设计制作的调度管理工作，合理安排作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的各种问题，确保工作的正常进行。

4.负责广告事业部的加班和请假事宜的审批。

5.针对市场的变化，积极有效地做好新市场与新客户开发和攻关的工作。

6.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。7.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。8.做好广告产品交期、进度、发运、发布、验收等事项的管理。9.做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与作制。

10.落实、执行上级部署的其他工作。

B、权力：

1.参与企业广告业务计划的制定与执行的权。2.在总经理授权下合同签订的权。3.市场反馈收集报告权以及价格的建议权 4.内部员工违规行为处罚、考核权。5.内部员工聘用、解聘的建议权。6.开展本部门工作的自主权。

7.向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。8.其他上级特赋予的权力。

二、广告事业部市场经理职责

1．在部门总监的领导下进行工作，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能力，以适应企业的快速发展。

2．根据企业制定本部门的广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。

3．协助上级领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向上级领导述职，听取指示，接受任务。

4．带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、例会、大会。

5．实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划与任务。

6．核查下属人员的工作计划与总结，并提出相关建议改善下一步工作内容。

7．开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。

8．协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。9．关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络，及时了解客户状态。

10．调查、摸清客户的资料，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。

11．保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。12．深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。

13．组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。

14．掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。15．负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

16．负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。

17．负责部门物料的浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场竞争对手的信息。

三、广告事业部市场主管及市场人员职责

（市场主管相较市场人员的工作职能，加上管理下属市场人员以及带教工作）

1.在本部门经理领导下，按照下达的业务目标任务，积极开拓市场。2.积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成工作任务。

3.根据行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内涵实质，以提高自身的业务水平。

4.分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的客户信息，为每个客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。

5.积极拜访客户，向客户详细介绍本公司产品，按规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。6.定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。7.按时提交每周、每月以及每个季度工作计划及总结。

8.积极参与本公司举办的各种业务活动，开发新渠道、新市场和新客源。

9.认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜绝呆账和坏账的发生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，以便迅速得到处理。

10.利用公关技巧、沟通技巧，广交医药界人士和朋友，扩大本公司的影响力。

11.开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结，每次外出回来，都必须有记录，同时按规定严格控制业务费用。

12.与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建议与灵活应变的措施。

13.遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。14.认真对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。

15.按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。

15.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。

四、广告事业部设计经理职责

1.负责项目的策划工作。

2.负责执行项目的阶段性营销策划方案。

3.根据项目销售计划制定全年营销推广策略方案及执行方案。4.根据策划方案制定月度活动方案。

5.根据市场活动方案制定具体的活动执行细案，分配到人员，对突发事件及时进行协调及人员调配。

6.现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。7.负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

五、广告事业部设计人员职责

1.负责跟市场人员对接客户需求，并制定合适的广告设计方案。

2.服从上级领导的各项工作安排及合理安排不同客户的方案设计。

3.直接跟客户对接制定广告方案，以及负责现场讲解演示。

第四篇：事业部负责人岗位职责

事业部负责人岗位职责

1、事业部总经理岗位职责

事业部总经理是企业事业部门的主要负责人，其直接汇报对象为企业总经理。

1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

2、组织实施经董事会批准的公司工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3、组织实施经董事会批准的新上项目。

4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5、决定组织体制和人事编制，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

7、决定对成绩显着的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

8、审查批准计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

10、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。

11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设。

12、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

13、积极完成董事会交办的其他工作任务。

2、拓展事业部经理岗位职责

一、密切观察市场动向，了解市场需求；

二、详细调查全国各地市场，针对不同地域情况制定相应市场发展方向；

三、切实深入即将开拓的市场，为公司提供第一手准确的市场资料；

四、开拓市场同时与当地各级行政机关建立良好关系；

五、根据实际情况创建办公设施，为后期跟进人员创造良好工作环境；

六、充分利用各地域不同的经济特点，严格控制费用，节约成本；

七、认真贯彻总公司经营理念，随时向总公司汇报运作状况，及时上交切实可行性市场开拓报告。

3、农业保险事业部负责人岗位职责

1.负责公司农险发展的战略规划及工作计划拟订与推动执行。

2.负责农险事业部业务政策、各项管理制度的制定与完善。

3.负责农险事业部费用预算与控制。

4.负责农业保险市场开发、渠道建设、机构建设及管理工作。

5.负责农险营销团队组建、管理和培训工作。

6.负责农业保险的业务统计与分析工作。

7.负责与财政部、农业部、保监会及其他政府部门沟通，争取政策和资金支持。

8.负责领导、管理、培养农险事业部所属员工。

9.办理主管领导交办的其他工作。

4、事业部负责人岗位职责

1、负责主持本部门的日常管理工作，包括本部门的经营管理、业务拓展、团队建设等工作；

2、根据公司总体经营预算任务安排，负责制定本部门全年工作计划、组织完成公司下达的各项考核指标和工作任务；

3、对本部门的合规执业负责，努力提升公司形象；

4、完成公司交办的其他工作；

第五篇：维修事业部岗位职责

维修班长岗位职责

1、负责本片设备日常维护与保养工作，主持组织本班组单机大中小修，小改小革及临时任务实施。

2、负责安全班组创建，业务学习、劳动纪律考核及控制出勤等和调节好值班。

3、负责监督工长、量具专用工具、个人工具完好和零配件组装配和质量。

4、认真贯彻落实检修施工方案，不得随意改变检修方案。

5、有责任执行厂规、事业部各项制度，坚持原则并有制度之内团结本班组职工，树新风立正气，使班组永保强盛的战斗力。

6、必须在当月20号前，汇总安全台账和个人考核台账。

7、对各种票证办理过程进行监督，确保动火安全。

8、认真过好当日的工作日志和检修记录，逐日消除记录。

维修安全员职责1、2、负责本单位职工安全教育和学习。

月初下放安全学习提纲、月中事故案例分析教育、月底考试，并对当月成绩和个人当月安全行为汇总在个人台账上。

3、每月要抓1-2例违章典型，并加以教育。每月要认真组织各班组进行一次查隐患，整改活动。

4、5、认真贯彻公司安环部各类文件精神，确保安全上通下达。每天对各班组两巡检，检修施工现场安全情况。

维修事业部技术员职责

1、负责检修施工方案的贯彻和落实，认真记录检修过程和主要间隙尺寸和检修档案的管理。

2、协调好检修过程工具、起具、顺序、备件质量和检修工的素质。

3、严格辨识所在检修班组的周围安全隐患和各类票证检验和设备检修范围的安全，确保维修工零部件安全。

4、定期对工具、量具和专用工具的检查和落实。

5、熟知和掌握厂控设备当前运行状况和运行周期。

维修事业部副部长职责

1、认真组织职工安全、业务学习，并进行认真考核评比。

2、对全部室职工日常劳动纪律、安全、工作质量、进度进行考评。

3、有职责对全厂、厂控一类设备大中修，参与制定检修方案，并认真组织实施。

4、定时对二级库专用工具、工卡量具检查和整改。

5、每月20号前对本部门全月进行工作总结，并认真对各班组及个人考核台账汇总。

6、确保各班组所包设备完好率98%及备件的安全性。

7、认真执行厂规厂纪，坚持原则，团结职工，树新风立正气，使本团队永保强盛的战斗力。

部室干部管理规定

1、厂控一类设备磨机、煤浆泵、捞渣机、冰机、循环机、压缩机、主泵、汽轮机组、压力容器、检修抢修。部长、副部长、技术员、安全员必须到场。

2、单机、泵大中修，副部长、技术员、安全员必须到场。

3、现场不论任何作业班长、技术员必须到场，副部长定时巡检。

4、外协施工，防腐保温现场保片班长设专人监督质量，技术员定时巡检。

5、厂控一类设备出现故障，必须第一时间通知班长、技术员、副部长。

起重人员职责

1、操作者必须持有特种设备使用操作证上岗作业，按《设备管理规定》中岗前安全教育、三好、四会、五项纪律的培训及考核，方可上岗作业。

2、正确穿戴劳动保护用品，酒后禁止调运工作。

3、操作前对吊车进行空载运行试验，各限位开关、紧急开关、制动器应灵验可靠。

4、当吊物起升后，一般以高出地面最高障碍物0.5米为宜，吊物从安全通道吊运，禁止从人头或设备上面通过。

5、在起吊重物时，钢索用渐进的方式拉紧。

6、严禁吊挂的荷重超过额定工作负荷，在悬吊物上进行焊接操作。

7、吊车在运行中，发生异常故障，应放下所吊物件，拉下闸刀开关，报告领导组织检修；不得在运行中进行维修。

8、指挥信号要事先向起重机司机交待清楚，如遇操作过程中看不清指挥信号时，应设中转助手，准确传递信号。

9、指挥手势要清晰，信号要明确，不准带手套指挥。

10、起吊物件，应先检查捆缚是否牢固，绳索经过有棱角、快口处应设衬垫，吊位重心要准确，不许物件在受力后产生扭、曲、沉、斜等现象。

11、在所吊物件就位固定前，起重机司机不得离开工作岗位，不准在索具受力或起吊物悬空的情况下中断工作。

12、当起重机司机因物件超重拒绝起吊时，指挥人员应采取措施，设法减轻起重机超重负荷，严禁强化指挥起重机超负荷作业。

电焊工职责 必须遵守焊、割设备一般安全规定及电焊机安全操作规程。电焊机外壳，必须接地良好，其电源的装拆应由电工进行。电焊机要设单独的开关，开关应放在防雨的闸箱内，拉合时应戴手套侧向操作。焊钳与把线必须绝缘良好，连接牢固，更换焊条应戴手套，在潮湿地点工作，应站在绝缘胶板或木板上。严禁在带电和带压力的容器上或管道上施焊，焊接带电的设备必须先切断电源。焊接贮存过易燃、易爆、有毒物品的容器或管道，必须清除干净，并将所有孔口打开。在密闭金属容器内施焊时，容器必须可靠接地，通风良好，并应有人监护，严禁向容器内输入氧气。焊接预热工件时，应有石棉布或档板等隔热措施。9 把线、地线禁止与钢丝绳接触，更不得用钢丝绳索或机电设备代替零线，所有地线接头，必须连接牢固。更换场地移动把线时，应切断电源并不得手持把线爬梯登高。清除焊渣或采用电弧气刨清根时，应戴好防护眼镜或面罩，防止铁渣飞溅伤人。多台焊机在一起集中施焊时，焊接平台或焊件必须接地，并应有隔光板。钍钨板要放置要密闭铅盒内，磨削钍钨板时，必须戴手套，口罩，并将粉尘及时排除。二氧化碳气体预热器的外壳应绝缘，端电压不应大于36V。雷雨时，应停止露天焊接作业。施焊场地周围应清除易燃易爆物品，或进行覆盖、隔离。必须在易燃易爆气体或液体扩散区施焊时，应经有关部门检试许可后，方可施焊。工作结束应切断焊机电源，并检查工作地点，确认无起火危险后，方可离开。

气焊工职责 必须遵守焊、割设备一般安全规定及气焊设备安全操作规程。施焊场地周围应清除易燃易爆物品，或进行覆盖、隔离，必须在易燃易爆气体或液体扩散区施焊时，应经有关部门检试许可后，方可进行。乙炔发生器必须设有回火防止安全装置。氧气瓶、乙炔瓶、氧气、乙炔表及焊割工具上，严禁沾染油脂。乙炔发生器的零件和管路接头，不得采用紫铜制作。5 高、中压乙炔发生器应可靠接地，压力表、安全阀应定期校验。乙炔发生器不得放在明线的正下方，与氧气瓶不得放一处，距易燃易爆物品和明火的距离，不得少于10米。检验是否漏气，要用肥皂水，严禁用明火。7 氧气瓶、乙炔瓶应有防震胶圈，旋紧安全帽，避免碰撞和剧烈震动，并防止曝晒。乙炔气管用后需清除管内积水，胶管防止回火的安全装置冻结时，应用热水加热解冻，不准用火烤。点火时，焊枪口不准对人，正在燃烧的焊枪不得放在工件或地面上。带有乙炔和氧气时，不准放在金属容器内，以防气体逸出，发生燃烧事故。不得手持连接胶管的焊枪爬梯、登高。严禁在带压的容器或管道上焊、割，带电设备应先切断电源。在贮存过易燃易爆及有毒物品的容器或管道上焊、割时，应先清除干净，并将所有孔、口打开。铅焊时，场地应通风良好，皮肤外露部分应涂护肤油脂。工作完毕应洗漱。工作完毕，应将氧气瓶、乙炔气瓶阀关好，拧上安全罩。检查操作场地，确认无着火危险，方准离开。氧气瓶、乙炔气瓶分开，贮放在通风良好的库房内。吊运时应用吊篮，工地搬运时，严禁在地面上滚，应轻抬轻放。焊、割作业人员从事高处、水上等作业，必须遵守相应的安全规定。严禁无证人员从事焊、割作业。

维修事业部部长职责（合成）

1、认真执行厂规厂纪，坚持原则、团结职工，树新风立正气，使团队永保积极向上的工作作风。

2、有责任从安全、业务、对职工的培训和教育，并做好安全、业务、培训台账。

3、有责任对厂控一类设备检修方案制度，认真组织设备大中修的安全施工。

4、认真组织设备相关人员创建“无泄漏”工厂。

5、每月对二级库个工段主机主泵的设备评级工作。

6、认真贯彻落实“设备安全技术”规定和“设备检修技术”规程。

7、根据生产需求，认真安排当日工作重点，月底认真总结。

维修事业部副部长职责（硝酸）

1、认真执行厂规厂纪，坚持原则、团结职工，树新风立正气，使团队永保积极向上的工作作风。

2、有责任对硝酸、硝铵、公用工程厂控一类设备技术档案，设备检修档案的创建和完善。

3、认真组织协调维修工检修过程质量管理和协调各类票证的监督。

4、做好各类动静设备，备品备件的申报计划工作。

5、确保主机、主泵的完好率，出力率达95%，在处理设备故障是必须对关健零件组装尺寸进行把握。

6、认真做好主机泵日常巡检做好记录，月底对主机泵做好设备评级工作。

7、认真组织各工段，创建“无泄漏”工段工作。

维修工职责

1、当日必须认真对所包设备认真巡检，发现隐患及时处理，并认真写巡检记录。

2、认真的根据检修规程做好所包设备大中小修，有责任记录好相关数据。

3、有责任保管、维护工卡量具和自制专用工具，做好相关备品备件。

4、认真执行厂部室各项制度，努力提高安全、业务素质。

5、有责任做好本人所包机区域“无泄漏”设备评级创建工作。

6、每个维修工都是安全班组达标一分子，必须认真执行“安全规定”和“设备检修规程”。

7、维修工有责任轮流值班，并遵守“夜间值班制度”。

8、维修工每月必须完成安全、业务、学习内容，并接受考核。

9、维修工在8小时内无条件服从临时抢修任务调度。