物业公司欠费收缴管理办法新修订

第一篇：物业公司欠费收缴管理办法新修订

物业公司欠费收缴管理办法（草案）

为规范公司及各管理处历年欠费催缴工作，使欠费催缴工作有章可循，特根据相关法律法规及集团相关制度，制定本管理办法。

第一条、欠费

本管理办法中欠费指公司及各管理处应收而没有按期收回的各项费用，包括但不限于物业费、采暖费、有线电视费、公共维修基金、商业物业租金等相关费用

第二条、责任部门及负责人

直接业务部门及管理处为欠费收缴的直接责任部门，相关领导为欠费收缴第一责任人，其他管理人员和收费人员为第二责任人。

第三条、欠费收缴方式 一、一般催缴方式：

1、向业主发放催缴通知单；

2、通过板报公示催费；

3、在单元门上粘贴缴费通知；进行收费宣传；

4、对不常住的住户进行打电话通知交费；

5、通过上门和其他途经，与住户面对面催费。

二、通过法律途径解决：

1、发放律师函，告知业主欠费的违法性质及可能承担的法律后果；

2、通过诉讼途径解决欠费问题，诉讼对象应为常年恶意欠费、影响极坏且欠费数额较大的业主。

第四条、欠费类型及奖罚措施

一、欠费类型及收费率： 1、2007-2008年度各项收费(包括采暖费)，收费率应达到欠费总额的98%以上，该指标为硬性指标，直接和年初签订的《经营目标责任状》挂钩； 2、2006-2007年度欠费：收费率应达到欠费总额的90%； 3、2005-2006年度欠费：收费率应达到欠费总额的85%； 4、2004-2005年度欠费：收费率应达到欠费总额的70%； 5、2004年度以前的欠费：收费率应达到欠费总额的60%。

三、奖罚标准：

1、奖罚标准设置原则是体现奖励大于惩罚，最终实现收回欠费为根本目标，奖励数额和惩罚数额比例控制在3：1，即奖三罚一的标准；

2、本奖罚标准仅针对于2007年以前的欠费，2008年度的各项费用按照年初各单位签订的《经营目标责任状》约定进行考核；

3、直接责任部门完成规定收费率，超额部分进行奖励，奖励标准为超额部分的3%，该笔费用可由直接责任部门直接支配，公司不做任何干涉；

4、直接责任部门完不成收费率，则对相关责任人（包括主任、副主任、收费主管人员）进行处罚，处罚标准为未完成部分的1%，处罚金额次月直接从奖金中扣除；

5、对于在欠费收取表现良好的部门和个人，可作为年终评选先进重要参考依据。

第五条、重点关注对象

一、管理处在收取本年度各项费用时，如发现业主拖欠各类费用总计2000元以上，应将该业主作为重点关注对象，开始采用各种方式进行催缴费用；

二、因房屋租赁产生的租金预期一个月没有缴纳，相关责任部门应将该承租人列为重点关注对象，既要督促其及时缴费，又要防止其转移财产，逃避责任。三、一旦确定重点关注对象，请三日内将重点关注对象的详尽资料、诚信度、拖欠费用原因和拟采取办法以书面形式上报公司职能部门。

四、公司职能部门应关注和协助责任部门按计划对重点关注对象进行催费，并及时把进展情况上报经理。

第六条、附则

1、本管理办法自经理签署下发之日起实施；

2、本管理办法解释权归经营计划部，并可根据实际情况的变化而进行修改完善。

第二篇：物业公司催缴欠费工作计划

物业公司催缴欠费工作计划

由于前期经营管理不善，主管领导及员工的工作态度、责任心没有到位，加之各小区存在不同问题（部分未入住、工程遗留问题等），物业公司各小区均存在部分住户多年未交物业费取暖费的情况。为提高物业公司收费率，确保物业公司健康持续发展打下坚实的基础，物业公司制定了清欠物业费取暖费工作计划。

一、1、2、3、4、二、1、催缴工作从以下几个方面进行：

树立全体员工责任心，充分调动工作积极性。公平分配催缴任务，将员工分组，任务责任到人，限时完成任务。

针对不同住户不同问题，采取不同措施，本着“先易后难”的原则，通过沟通协调，集思广益，想尽一切办法，既要保证工作进度，又要保证对业主的服务质量，达到提高收费率和业主满意的双赢。“由点辐射到面”，对极少部分不配合工作的欠费户进行起诉，用法律维护物业公司和其他业主的合法权益，并以此作为对其他欠费户的警示，督促其尽快交纳所欠费用。如对欠费户采取停水停电或大量起诉等强硬措施，会激发业主与物业公司的矛盾，不利于物业公司长远发展，起到事倍功半的效果。

将2015年6月作为“催缴欠费突击月”，催缴工作作为物业公司重点，全体员工齐心协力，争取圆满完成催缴任务。工作目标：

通过以上工作，争取将2014-2015物业费取暖费收费率提高到90%以上，2015-2016收费率达到93%-95%，确保93%；并同时完成各费用的清欠任务。

2、相信在物业公司全体员工的共同努力下，我们有决心使每年收费率提高2个百分点，争取用2-3年时间物业公司收费率达到96%以上，使物业公司持续健康的发展，为鹏达集团的腾飞做出贡献。

物业公司 2015年6月2日

第三篇：物业公司能否直接起诉欠费业主

【周一警戒线145：物业公司能否直接起诉欠费业主？】

A项目有若干业主欠缴物业费，但物业公司起诉至法院后，对方律师认为：此物业公司从未向业主书面催缴欠费，法院不应当支持。

业主拒交物业费，物业公司要起诉业主，是否必须先向业主书面催缴？

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》自2009年10月1日起施行，该解释第六条规定 “经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持”。显然，该规定对物业服务企业以诉讼方式向业主催交物业费提出了一个条件： 物业服务企业必须以书面形式向业主催交物业费； 据此，有人认为，如物业公司未先催缴物业费，就可能会面临败诉的结果。

虽然，上述观点仍存在争议，也有人认为，根据法律的通行理解，物业公司的起诉权并不受是否书面催缴过物业费的影响。但是，鉴于此项规定对于物业服务企业的催交欠费工作提出了明确具体的要求，且在实务中可能对部分法院产生影响，因此物业服务企业应当在起诉前，做好催交物业费的工作，并且做好诉讼证据的保存工作：

1、要以书面形式催缴，比如特快专递，或者邮件方式催缴。但寄送的地址必须是业主确认过的地址。

2、要保存催缴的证据，比如保留快递回执（回执上的文件内容必须详细明确是催缴业主欠费，或者对邮件作公证。

3、在催缴中，应当为业主限定一个合理期限内交纳物业费。

4、催缴应当在诉讼时效之内，争取同时起到中断诉讼时效的作用。

第四篇：水电费收缴管理办法

水电费收缴管理办法(试行)

为保证学院教学和师生的正常生活，合理调配和使用水电资源，以倡导节约、防止浪费为原则，特制定本管理办法（试行）。

一、总务处统一管理全院水、电费的计量、开单、收缴等工作，财务处根据总务处提供的数据从工资(或帐户)中扣除。

二、外租、承包并进行独立经济核算的单位或部门均需安装计量表具，实行计量收费，统一上缴学院财务处。严禁使用水、电不计量、不收费，或含在其他费用里，并要求水电费收取单列，按时每月上缴学院财务处。超过交款期限者，按学院规定每月加收1%滞纳金。

三、对学生宿舍用电，每个学生房间每学期免费用电配额为90度电，超额电费由学生承担，电价按当地居民用电（目前为0.50元/度）单价计算，每月结算缴费一次。其他场合的学生用电，均不收费。学生宿舍用水量每生每学期免费使用2吨水，超额水费由学生承担，水价按自来水价及损耗（目前为3.25元/吨）单价计算，每月结算缴费一次。其他场合的学生用水，均不收费。

四、教工集体宿舍用水、电，实行免费用，但不准私自接、插任何电器。教工单身宿舍用水、电按家属区标准执行。

五、用开水和洗澡水，统一使用校园一卡通计费，开水房灌满一热水瓶开水，计费0.15元；浴室洗澡水以每分钟0.10元计费。其他场合的师生用水，均不收费。（注：提开水或洗澡时要严格刷卡制度，如发现有不刷卡者，给予工作人员一定的处罚）

六、食堂、电子阅览室、超市水、电费先刷卡交费，后用电。

七、老校区营业房、金梦园水、电费，营业房房租每月查表收费一次（收费标准见附表1，收费时间见附表2）

八、老校区家属楼每两月查抄一次水电表，由总务处计算好水、电用量及费用后交财务处从工资中扣除，已售房屋的水电费有查表人员现场收取后交财务处；如遇假期延至开学后第一个月查收。

九、民用电和水的单价若有变动，按新的标准计费

第五篇：团费收缴管理办法

团费收缴及管理办法

团费的交纳和管理工作，是增强团员意识和组织观念、加强团员组织管理的重要工作，也是衡量团的组织建设状况的重要指标。为了做好各支部团费收缴和管理工作，促使团员青年及时、足额交纳团费，团组织用好、管好团费，特制定了《团费交纳和管理办法》。

第一条 共青团员按照团章规定向团组织交纳团费是保持与团组织的经常联系，增强组织观念和履行团员义务的一项重要内容。为了加强团费的交纳和管理使用，根据上级团组织的有关规定和目前实际情况，制定本办法。

第二条 按期足额交纳团费是每个共青团员的义务。对不按规定交纳团费的团员，团组织应进行批评、教育，无正当理由一次不交纳团费的，按自行脱团处理。

第三条 共青团员每学期同一交纳该学期全部团费，由各团支部组织部负责收取。

共青团员应自觉地向所在团组织交纳团费。如有特殊情况不能亲自交纳或不能按月交纳时，经团支部委员会同意，可以委托其他团员代为交纳或预交、补交，预交、补交的时间一般不得超过1个月。

第四条 共青团员交纳团费的基本标准为每学期0.6元/人

共青团员除按规定交纳团费外，本人自愿多交不限。共青团员如确有生活困难，无力交纳团费，由本人提出申请，经支部团员大会讨论同意，院团委批准，可以少交或免交团费。

第五条 保留团籍的共产党员，从取得预备党员资格起，应交纳党费，可不交纳团费，自愿交纳团费者不限。

第六条 团支部于每学期开学后一个月之内将所收取团费总数的50%上缴院团委，其余部分自己留用。

第七条 院团委由组织部负责收取团费。各级团组织应指定专人负责团费管理。团费应单独立户存入银行，不得同团组织的其他经费混在一起。

第八条 规范团费的使用范围。团费主要用于以下活动：

1、教育、培训、表彰团员、团干部；

2、其他团的活动。

任何组织和个人不得变相或超范围使用团费。

第九条 严格团费使用的审批手续。团支部使用团费，应由支部委员会集体讨论决定。

第十条 对于按时完成团费收缴任务、团费管理使用规范的团组织，院团委将通报表扬。不能按时完成团费收缴任务或团费管理使用不规范的团支部，一律取消评优资格。

对于检查中发现的问题，要及时纠正。挪用、贪污团费的，必须追究责任，情节严重的应给予必要的纪律处分，直至追究刑事责任。

第十一条 各级团组织应定期向团员大会或团员代表大会报告团费收缴和管理使用情况。同时，各支部每年上缴团费时要向市局团委书面报告一次团费收缴和管理使用情况。