第一篇：病区护士工作流程
病区治疗班护士工作流程
提前15min到岗，核对摆放药液无误，与夜班做好治疗交接，检查各种消毒液、无菌包及棉签等的有效期、开包日期。08：00参加晨会。
晨会结束，配置第一组静脉用药，并连接输液器，按床号顺序同输液卡一起置于治疗车上，每组药液瓶签上要签上加药时间、加药护士姓名。负责在院、新入、手术患者的所有治疗。
治疗完毕后，做好治疗室台面、治疗车、治疗盘的清洁消毒工作，包括治疗盘内物品的分类处置。
负责当日医疗废物的分类处置管理工作。12：00左右与中午班进行治疗交接。更换浸泡物品消毒液。
与供应室进行一对一无菌物品更换。核对输液治疗单。
执行当日临时治疗，完成急查采血工作。粘贴次日液体治疗单并核对。
按床号顺序摆放次日常规静脉输液药品。
检查补充治疗室所需的各种物品，准备好夜班所需治疗物品。18：00左右与夜班交接。病区领药班护士工作流程
了解病房病人费用情况，及时做好欠费病人的催缴工作。参加晨会。参加扫床。
参与静脉输液治疗。
完成各种处方的登记、录入和领取和处方药发放工作。
完成病区药品的领取及发放工作（包括西药、中成药、中草药、口服药、出院病人带药）病区办公室护士工作流程
1、提前到岗，清点办公用品。
2、核对大夜班医嘱。
3、参加晨会交接班和床头交接班，了解特殊治疗项目，及时转账收 费。
4、参加配置常规静脉用药。
5、处理医嘱。
6、接待安排新入院患者。完成新病人采血工作。
7、做好危重患者急救的组织工作。
8、做好办公室清洁工作。
9、与中午班交接班。
10、检查整理当日出院病历。
11、绘制2pm体温。
12、周四参加核对医嘱。
13、督促护理班核对床头牌、病员一览表。
14、完成收费任务。
15、粘贴次日抽血化验单
16、做好办公室清洁工作。
17、备好夜班所需办公用品
18、参加与小夜班的床头交接班 病区护理班护士工作流程
提前15min到岗，清点交接物品、药品及无菌包数量、有效期，并签名，查看夜班护士交班本。
08:00参加晨会交接班，做好口头、书面、床头交接班，了解当日治疗护理重点。负责晨间护理质量。
迎接新病人，做好入院宣教工作。做好住院病人的基础护理。做好危重患者护理。
协助为患者进行静脉输液等常规治疗。巡视病房，观察病情，解决患者各种需求。做好出院患者出院健康指导，书写出院小结。做好出院病人的床单位终末消毒及各种处置。根据医嘱测生命体征、血运、血糖等。必要时协助患者准备三餐。
12：00左右与中午班重点病人床头交接班。按服药本发放口服药，并告知用法、注意事项。书写护理记录。
核对床头卡和病员一览表。书写交班报告。
巡视病房，观察病情。
18：00左右与夜班护士床头交接班。病房护士长工作流程
提前到岗，查看护理交班本、夜间护理记录。参加晨会交接班和床头交接班，做好一天工作安排，重点查看夜间入院患者和危重患者护理质量，了解当日出院病人情况。参加晨间护理，检查晨间护理质量。
参与抢救，检查新入院、危重、特殊患者护理情况。检查出院病历质量。
做好科内各项护理工作的质量监督与指导工作。探视当日入院患者，检查责任护士入院宣教情况。巡视病房，征求患者意见，及时发现问题解决问题。
按照护士长月计划、周计划完成科内各项护理工作，有计划地参加科主任查房。周四组织核对医嘱。
参加交接班，严格落实交接程序。小夜班护士工作流程
1.提前15分钟上班，做好物品及抢救药品、器械、毒麻药品等的交接工作，并做好登记。
2.阅读病室交班报告，做好口头、书面、床头交接班，掌握危重、新入、手术病人及特殊病人的晚间护理内容。
3.认真核对白班医嘱并签名，核对已备次日液体和药品。4.紫外线消毒换药室、治疗室，做好记录。5.完成本班次病房病人的各项治疗护理工作。
6.根据需要监测生命体征，并记录，将发热、危重及医嘱需监测生命体征病人的体温、脉搏及时绘制在体温单上，核对次日抽血化验单。7.加强危重病人的护理。
8.按分级护理要求，做好晚间病房巡视工作，密切观察病情变化，及时通知医生。9.书写护理记录、交班报告，总结本班出入量，做好收费记录工作，登记晚班所用药品、需次日领药班领取的药品应注明。
10.为患者提供优良的睡眠环境，督促探视人员及时离开病房，每晚21:00熄灯。11.整理治疗室、办公室。
12、做好与大夜班的交接班工作。大夜班护士工作流程
1.提前15分钟上班，做好物品及抢救药品、器械、毒麻药品等的交接工作，并做好登记。2.阅读病室交班报告，做好口头、书面、床头交接班，掌握危重、新入、手术病人及特殊病人的夜间护理内容。3.核对小夜班医嘱。
4.加强危重病人的护理，完成本班次病房病人的治疗护理工作。
5.监测夜间生命体征，并记录。将发热、危重及医嘱需监测生命体征病人的体温、脉搏及时绘制在体温单上。
6.按分级护理要求，做好病房巡视工作，密切观察病情变化，及时通知医生。7.晨协助病人留取血、尿、痰标本，并做好核对工作。8.做术前准备工作，执行术前医嘱。发晨间口服药。9.更换引流瓶、袋，统计并记录引流量于体温单上。10.总结24h出入量，并记录在体温单上，做好本班次收费的记录工作。登记夜班所用药品，需领取的药物应注明。
11.书写护理记录及交班报告，填写日报表。12.整理治疗室、办公室卫生，准备交班。中午班护士工作流程
1．提前15分钟上班，做好物品及抢救药品、器械、毒麻药品等的交接工作。2．严格床头交接班。3．核对上午班医嘱。
4．按分级护理要求，定时巡视病房，密切观察病情变化，必要时通知医生。5．加强危重病人的护理，完成本班次病房内病人的各项治疗护理工作。6．测量病房所用病人2pm体温、脉搏、呼吸，并记录。7．做好费用记录工作。
8．整理治疗室、办公室卫生，准备交班。
第二篇：病区责任护士工作流程
病区责任护士工作流程
2017年10月修订
护理部
时间
工作内容
标准
7:15--7:30
提前到岗巡视病房，了解所负责病人夜班病情变化，查看排班表，了解当天负责患者的情况
初步掌握患者夜班情况，为白班治疗护理做好计划
7:30-8:00
做好晨间护理，清理探视人员
评估所负责的患者，根据评估结果确立护理问题，制定护理措施，并落实。
换湿化瓶液体，做术前准备和指导，为手术病人准备床单位
病房清洁整齐，空气新鲜，患者卧位舒适，患者知道责护，责护了解病情
8：30-11:00
测血压、输液、雾化等各种治疗，跟随查房，及时落实医嘱
迎接新病人，做好入院宣教
做好病人基础护理，危重患者护理
巡视病房，观察病情解决患者各种需求
为出院患者做出院指导，征求意见
测时间温，发口服药，做口服药指导
随时做好病情记录
各项治疗及时准确
医嘱落实及时
态度热情周到
护理措施落实到位
观察病情解决问题及时
患者掌握出院后需要掌握的问题
协助按时服药
按时进餐
11：00-11:30
必要时协助患者准备午餐，与中午班床头交接
严格交班程序
13:00—13:15
与中午班床头交接，了解中午病情
严格交班程序
13:15—15:30
做下午输液、雾化等治疗
测14:00体温
其他治疗护理
健康宣教，康复指导
基础护理
心理护理
迎接新病人，入院宣教
完成周计划，查对本组病人医嘱
评价所负责的患者情况
对疑难重症患者向上级护理人员提出会诊和讨论，并积极参与
各项治疗及时准确
操作标准
护理记录书写规范
护理措施落实到位
病人掌握与病情相关知识
15:30—16:30
巡视病房，观察病情
书写护理文件
与夜班床头交接
病情观察，解决问题及时
严格交接程序
第三篇：病区责任护士工作流程
病区责任护士工作流程
时间工作内容标准
7：45-800am
提前到岗，巡视病房，了解夜班患者病情变化初步掌握患者夜
班情况，为白天治疗护理做好计划
8：00-8：15am参加晨会交和床头交，了解当日治疗护理重点目标明
确，计划得当
815-8：30am
做好晨间护理病房清洁整齐，空气清新，患者卧位舒适
8：30-11：30am
为患者进行输液、雾化等治疗跟随查房，及时落实医嘱迎接新病人，做好入院宣教做好病人的基础护理 做好危重患者护理，巡视病房，观察病情，解决患者各种需求，做好出院患者出院指导测10am体温各项治疗及时准确医嘱落实及时态度热情周到护理措施落实到位病情观察、解决问题及时患者掌握出院后需要掌握的问题
11：30-12N发口服药，必要时协助患者准备午餐、进餐，与中午班床头交，协助按时服药，患者按时进餐严格交接程序
1：30-1：45pm与中午班床头交，了解患者中午班病情变化严格交接程序
1：45-：00pm做下午的输液、雾化等治疗测2pm体温，书写护理记录其它治疗护理，更换床单，做好出院病人的床单位终末消毒，迎接新病人，做好健康教育。完成周计划各项治疗及时准确，操作标准护理记录书写规范，落实到位，床单位整洁，处于备用状态，病人掌握与病情相关知识，计划落实到位 4：00-4：30pm巡视病房，观察病情与小夜班床头交。病情观察、解决问题及时
第四篇：急诊科病区工作流程
病区工作流程
门诊输液室服务流程：
患者输液→称呼病人或陪人，护士热情接待→查看病历，核对输液单、药物，安置病人休息，送开水，询问用药情况，包括药物过敏史→配药穿刺：做好解释，严格遵守操作规程，确保一针穿刺成功，减轻病人痛苦→随时观察输液情况，病人病情，询问病人的需求，为病人提供报纸、开水，适时进行健康宣教→输液结束后，询问病人反应，嘱病人稍作休息，交代注意事项。危重急诊病人服务流程：
危重急诊病人→正确分诊，立即通知值班医生→测量生命体征、快速建立静脉通路、吸氧、吸痰，遵医嘱及时用药，争分夺秒配合医生积极抢救→安慰病人家属，协助医生告知家属病情的发展变化及预后→需做特殊检查者，医护人员全程陪护做检查，并配带抢救药品密切观察病情变化→通知相关科室做好迎接抢救准备，护送至病房住院，与病房护士交接→做好抢救准备
第五篇：A2.病区护士工作标准
病区护士工作标准
一、专科护士工作标准
1.认真履行自己的职责，优质完成各项工作任务。2.有效促进专科护理新技术和新业务的正确及时运用。
3.患者专科护理中的问题得到及时解决，患者对护理服务满意度不断提高。4.为患者提供专业咨询和健康教育，患者自护能力得到增强。
5.具有明确的专科护理质量标准，按计划实施质量控制；质量检查达到标准，专科护理质量得到持续改进。
6.制定专科护理人员培训计划，按计划实施培训；护理人员培训率达标，考核合格。
二、病房护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现出对患者尊重和关怀，与患者具有良好的护患关系；患者信任护士，对护理服务满意度高，无投诉。
3.熟悉分管患者的病情及身心情况；日常护理工作组织有序、高效；护理技术熟练；患者的基础护理和专科护理均得到落实。
4.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化得到及时发现与正确处理；对病情危急的患者表现出良好的急救意识和能力。
5.熟知各项安全管理制度，执行医嘱准确无误；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
6.为所分管的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。7.各项护理记录书写规范。
8.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务。9.完成科室所规定的科研任务，发表规定数量的论文。10.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。
11.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出针对护理工作的合理化建议。
三、门诊护士工作标准
1.工作期间仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。2.明确规章制度，坚守工作岗位，无迟到、早退、脱岗、聊天等现象。3.各诊室整洁、安静、环境优美。
4.候诊秩序良好，无围观分诊台和医生的现象，无吸烟。
5.值班护士提前15分钟到岗做好开诊准备，按时开诊，准确分诊。6.热情接待患者，耐心解答，杜绝与患者发生争执。
7.加强巡视，对老弱病残及重症患者尽量予以照顾及安排就诊。8.专家门诊就诊秩序好，专家和患者能在安静的环境中诊断治病。9.有便民措施，设征求意见本，对提出的意见有改进措施。
10.熟悉并落实消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病患者及时按传染病防治要求进行消毒隔离管理。11.门诊日报表填写准确、及时。
四、急诊护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，热情接待患者，礼貌服务，耐心解答患者的问题。
2.各诊室管理规范，符合要求。
3.对急诊患者进行分诊登记，对患者安置合理。4.抢救工作有序不乱，岗位明确；观察、抢救记录完善。
5.各种抢救设备处于功能状态，抢救物品完好率100%，有各种仪器的保养、维护登记。
6.抢救用物做好“四定”：定人保管、定时核对消毒、定点放置、定量供应。7.抢救技能熟练、知识扎实、应急能力强，能配合医生对患者进行抢救。8.经常巡视患者，密切观察患者的病情变化，发现问题及时报告、及时处理。9.各种护理文件记录书写规范，符合标准要求。
10.严格执行消毒隔离制度，遇见传染病或疑似传染病患者能及时上报相关部门备案并给予相应处理。
11.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。
五、门诊换药室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现出对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
3.室内整洁、工作有序、布局合理，分清洁区与污染区，严格区分并有明显标志。
4.按常规工作规程做好换药前的各项准备工作。
5.换药前洗手戴口罩；遵守一人一碗一盘二钳（镊）的换药原则。6.无菌物品专柜放置，摆放有序。
7.无菌换药包干燥、清洁；各类无菌物品均在有效期内。8.无菌持物钳干燥使用，每4小时更换1次。
9.换药后器械按“消--洗--消”的原则消毒。对传染或疑似传染者的废弃物、敷料给予焚烧处理。
10.室内空气紫外线消毒或三氧机消毒每天1次，并有登记。
11.每季度有室内空气培养，监测符合要求，不符合标准时应有处理措施。
六、门诊注射室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。接待患者热情周到。2.明确各项规章制度，坚守工作岗位，无迟到、早退、脱岗、聊天等现象。3.注射室内整洁、工作有序，布局合理，清洁区与污染区严格区分并有明显标志。
4.无菌物品专柜放置，用物清洁，摆放有序，有定期消毒制度。
5.室内每日消毒，定期对室内空气及物体表面，医务人员的手进行监测，符合要求并有监测报告。
6.急救药品和急救用物配备齐全，且在有效期内或处于功能状态。7.注射药物现配现用。
8.严格执行超负荷运转操作原则，洗手戴口罩，保持一人一针一管一止血带。9.严格遵守查对制度，为患者提供安全的注射。10.满足患者的健康知识的需求，提供合适的健康教育。
七、手术室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，更换专用的手术室衣、裤、鞋、帽。语言文明规范。2.认真履行手术室护士的岗位职责，为手术患者提供及时、优质的服务。3.熟练掌握手术室护理基础理论和专科手术配合技能，为手术患者提供规范护理。
4.严格执行手术室消毒隔离制度，做好消毒隔离工作。5.各项手术室护理文件书写规范并妥善保管。
6.做好各专科手术配合工作，做好围术期患者安全管理工作，确保手术的顺利进行。
7.术前访视可针对患者的不同特点进行有效的健康教育，促进患者康复。术后回访积极采纳患者合理化建议，提高手术室护理服务质量。8.密切配合医生做好急诊及危重手术患者的抢救工作。9.患者得到关怀护理，其隐私和权益得到保护。
10.认真总结手术室临床工作经验，积极参与临床护理教学，开展护理科研及撰写论文。
八、ICU护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，语言文明规范。2.工作中体现出对患者的尊重和关怀。
3.掌握监护仪器的操作方法，使用性能和故障排除。
4.病情观察细致、熟悉有关监护数据及指标意义，危重患者抢救措施及时、配合得力。
5.各种管道通畅、固定妥当；输血、输液速度适当，无渗漏、无流空现象。6.床单位无血、尿、便迹，皮肤无压红、无水疱；患者会阴及肛周皮肤清洁干燥，卧床舒适，无长须，无口臭，肢体保持功能位。
7.熟悉并严格执行各项安全管理制度，主动向护士长报告护理安全事件，并能从中学习和改进。
8.做好患者饮食护理，注意摄入热量及水、电解质平衡。9.患者护理观察记录齐全，护理文件书写规范。
10.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。
九、血液净化中心护士工作标准
1.工作期间仪表端庄，着装整洁，语言文明规范。
2.工作中体现对患者的尊重与关怀，与患者具有良好的关系；患者信任护士，对护理工作满意，无投诉。
3.对分管透析患者的身心情况熟悉；护理工作有序、高效；基础护理操作及专科操作熟练规范，掌握常见并发症的处理。
4.熟悉并严格执行透析室各项规章制度；进入透析室更衣、换鞋、戴帽子、严格洗手；透析机一人一用一消毒；每个月对出、入透析器的透析液细菌数进行监测；床单一人一更换。
5.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化及机器运转问题得到及时发现与正确处理。对病情危急的患者，表现出良好的急救意识和能力。
6.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
7.对所管透析患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。8.各项护理记录规范。
9.完成科室所规定的理论授课、实习生和进修生教学任务，学员评价高。10.完成院内院外的各种培训，达到规定学分及其他考核要求。
十、产房护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。2.无菌观念强，严格遵守消毒隔离制度。
3.工作中体现对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
4.对分管患者的身心情况熟悉；日常护理工作组织有序、高效；护理技术熟练；患者的基础护理和专科护理均得到落实。
5.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化得到及时发现与正确处理；对病情危急的患者，具备及时、高效的急救意识和能力。
6.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
7.为所分管的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。8.各项护理记录书写规范。
9.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务；学员评价高。10.完成院内院外各种培训、达到规定的学分及其他考核要求。
11.对护士长的指导能虚心听取，并能向护士长提出对护理工作合理化建议。
十一、母婴同室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.忠于职守，履行岗位职责，工作踏实，尊重、关心孕产妇，护患关系良好，孕产妇满意度高，无投诉。
3.按时巡视，及时发现病情变化并有效处理；掌握核心制度，对病情危重者表现出良好的急救意识和较强的抢救能力。
4.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；参与病房管理，发生或发现不良事件及时上报。
5.遵守保护性医疗制度，尊重患者权利和人格，在检查、治疗、手术和护理操作前能给予适当的告知，保护患者隐私。
6.为孕产妇提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。7.护理文书书写客观、真实、准确、及时、完整。
8.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务，获得好评。9.完成院内外各种培训、达到规定的学分及其他考核要求。
10.虚心听取护士长的指导，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。
十二、新生儿科护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。2.熟练掌握NICU的专科技术。3.做好患儿的基础护理和专科护理。
4.对患儿巡视观察符合要求，患儿病情变化得到及时发现与正确处理。对病情危急的患儿，表现出良好的急救意识和高效的急救能力。
5.熟知各项安全管理制度和应急预案；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件。
6.熟知消毒隔离制度，做好病房的消毒隔离工作，每个月做好消毒监测（奶瓶、奶嘴、温箱、空气、手等），保证监测结果在标准范围内。7.各项护理记录书写规范。
8.积极参加各种继续教育培训，达到规定的学分及其他考核要求。9.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。
十三、消毒供应中心护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.与各临床科室建立良好的合作关系；临床护士对其服务满意度高，无投诉。3.日常护理工作组织有序、高效，护理技术熟练；下收下送工作得到落实。4.清洁、消毒、灭菌符合要求，正确处理清洗、消毒、灭菌设备故障；对工作中的突发事件表现出良好的应急能力。
5.熟知各项安全管理制度；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
6.各项清洗、消毒、灭菌记录书写规范。
7.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务；学员评价高。8.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。
9.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。
十四、感染管理科护士工作标准
1.熟悉感染管理各项法规及感染管理质量控制评价标准。
2.对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。3.医院感染流行暴发能按要求报告，有相应的控制措施，有相关环境调查资料，有案例调查、分析及总结报告等。
4.管理制度健全，按卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》《医疗废物分类目录》分类处理医疗废物。
5.消毒药械管理规范，有对新进消毒剂和消毒设备进行监测的记录；对发现的问题有处理措施及总结。
6.对一次性使用无菌医疗用品，从进货到用后处理直至出医院进行全程监管，并有记录；对发现问题有改进措施及总结报告。
7.对医院感染及相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。
8.与医院各职能部门及临床科室沟通良好。
9.完成对各级医务人员预防和控制医院感染的培训工作并有记录。
十五、体检中心护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现出对受检者的尊重与关怀，受检者隐私等权利得到保护，与受检者建立良好的互信关系，受检者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
3.熟知各项安全制度，主动向主任报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
4.为所分管的个体或团队受检者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。
5.各项检验记录书写规范。
6.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及考核要求。
7.对主任的指导能虚心听取，并向主任提出对体检工作的合理化建议。
十六、保健科护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.疫情管理人员按疾控中心要求实施目标质量管理，各种报告卡要逐一核对、检查、分析、登记并进行网络直报。
3.督促落实首诊医生报告制度。甲类传染病立即向上级有关部门报告，2小时内电话报告疾控中心，乙类传染病12小时内上报，丙类传染病24小时内上报；认真检查上报的传染病登记卡片，卡片填写字迹清楚，地址详细，无空项和漏报。
4.接种疫苗时按“三查七对”的要求实施，并严格执行消毒隔离制度，防止差错事故的发生。
5.由专人负责管理疫苗，严格实施冷链管理并建册登记，定期检查记录。
十七、医学影像护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现出对患者的尊重和关怀，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
3.熟知各项安全管理制度，严格遵守技术操作规程，做好防护工作。4.根据临床医师填写的申请单做好患者信息登记和预约工作。5.为进行检查的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。
十八、内镜室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
3.室内整洁、工作有序、布局合理，清洁区与污染区严格区分，并有显明显的标志。
4.热情接待患者，耐心解答，候诊有序。
5.严格各项操作规程，工作时必须更衣戴帽、戴口罩、手套、眼罩等。6.各类内镜、附件、一次性用物及药品管理有序，分类放置，标签清楚。7.严格执行消毒隔离制度，避免交叉感染，传染患者按要求进行消毒隔离管理；医疗废物分类处理。
8.严格执行《内镜清洗消毒技术操作规范》，消毒剂浓度每日定时监测并记录完善。
9.各类器械、附件及辅助设备得到及时维护和保养，处于功能状态。10.严格执行“三查七对”制度，差错事故得到有效控制。
11.每个月对灭菌的内镜、内镜室空气及医护人员的手进行生物学监测，符合要求并有监测记录。
仙
游
县
医
院
病 区 护 士 工 作 标 准
护
理
部
2013年8月
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