改善报告书

第一篇：改善报告书

批性不良/报废预防改善报告书

报告主旨：近期批性不良/报废所造成原因分析与预防改善方案 报告内容如下：

近期公司连续出现品质重大异常，从而造成产品直接报废，给公司无论是在经济上还是在信誉上都造成重大不良影响，做为公司品保课主要负责人的我难绺其责，连续出现重大品质缺失不能不说是我对工作的一种失职。所以，在此向各位领导表示歉意与自责！请各位领导谅解！

鉴于公司近期品质上所出现的缺失，为能吸取失败经验与教训，总结缺失原因，预防类似事件再发生，职作出下述预防改善报告书，请领导指正！谢谢！

一、批性重大异常品质问题发生原因与责任回顾：

1.3/14日元茂料号：2A044002尺寸偏移超差报废336SPNL 21#机生产 生产者：宋乐恒 检验者：张大燕

班别：白班

不良原因：PIN钉打偏，未制作全轴首件，直接捞槽将板捞偏，造成尺寸不符，全数报废；

2.4/8日旭发料号：H024E007多捞露铜报废150SPNL 22#机生产

生产者：张顶峰

检验者：周圆

班别：白班

不良原因：机台故障，操作员及品保未认真检查成型板外观，未及时发现，生产3趟板后品检发现，造成150SPNL报废；

3.4/10日昆颖料号：E012E6039多捞露铜报废80SPNL

12#机生产

生产者：黄忠明

检验者：沈秀娟

班别：白班

不良原因：生产首趟后，机台修理程式被改动。操作员及品保未意识到调机后对机台及成型板的认真确认，使成型的第二趟板流至品检处，品检发现，不良发现后经追查机台上正成型之该趟板已造成报废，其报废2趟板，共计80SPNL

二、缺失原因分析：

依据以上各批性异常问题所发生的原因分析，造成上述批性异常不良的原因经分析有如下因素：

1.品保品质管控体系/模式缺失，管控模式不健全，导致品质于生产中失效，品质管控模式不能完全预防不良品的发生；

2.品保人员品质意识/品质概念不强，对品质意识淡薄，于工作中未真正意识到品质之危机性与突发性，未认真履行品质事前控制之义务性，未事前预防品质，造成生产品质缺失； 3.产线操作员/品保员未尽工作义务，工作不认真，不按工作程序步骤作业，导致工作中疏失/漏洞出现；

4.干部对组员管理松散，未认真追踪/确认/检查/验收/督导组员工作之成效，造成工作纪律散漫，思想意识/使命感不强，团队战斗力/管理成效不佳导致品质状况下降或缺失发生；

三、预防改善方案： 经对近期时间所出现的异常缺失原因所作的反思，为预防类似事件再次发生，制定如下预防改善方案。

1.尔后不论何种机台生产生产何种料号，严格要求于生产前均需要制作首件，且每轴皆要制作首件，首件经品保确认OK后方可正式量产，预防PIN钉偏造成尺寸偏移不良的出现； 2.严格要求品保确认首件的先后顺序，先确认首件外观，再确认首件尺寸，并要求将确认结果记录在“首件检查日报表”内； 3.品保人员确认尺寸时，要求结合工程提供的简图用卡尺测量槽/边/孔/外形尺寸，并将测量数据记录在“首件检查报表”内； 4.5.不能用卡尺测量的尺寸，品保人员要将首件送二次元处对尺寸作全测确认首件； 品保首件确认OK后，送品保组长审核确认并建立首件OK样品，将首件样品放置于制作机台处，以便操作员/品保对量产后产品以首件作对比确认用； 6.量产中生产下机的每趟板均要求操作员做自检确认，主要检查底板与面板（底板主要检查有无漏捞/未捞透，面板主要检查多捞及刮伤等），操作员及品保检验均要记录检查数据与结果，特别是品保人员要记录检验的数量与频率，要与生产记录相对应； 7.产线干部/品保干部对组员的执行状况作验收/确认/查核，未按要求作业的人员要进行必要的处罚； 8.每日每周对组员进行品质不良宣导/客诉宣导，让其了解厂内及客诉品质异常，教育训导员工品质意识； 9.利用公司相关品质统计表张贴公布品质，使全体员工认识品质，优劣对比激发品质竞争气氛，提升公司品质现状； 10.干部自我反省，增强责任感与使命感，以身作则，发挥督导力与管理力。

以上，请领导批示并请教导！谢谢！

报告人：

第二篇：改善报告书

改善报告书

报告主旨：近期批量性不良造成原因分析与预防改善方案

报告内容如下：

近期我线连续出现品质重大异常，从而造成客户投诉，给公司无论是在经济上还是在信誉上都造成重大不良影响，作为产线主要负责人的我难咎其责，连续出现品质异常不能不说是我对工作的失职。所以，再次向各位领导表示歉意与自责！请各位领导谅解！

鉴于我线近期品质上所出现的缺失，为能吸取失败经验与教训，总结缺失原因，预防类似事件再次发生，做出以下预防改善报告，请领导指正！谢谢！

一、缺失原因分析

1、产线作业员未尽工作义务，工作不认真，不按工作程序步骤作业，品

质概念不强，品质意识淡薄，导致工作中疏失/漏洞出现；

2、管理人员对组员管理松散，未认真追踪/确认/检查/督导组员工作之成效，造成工作纪律散漫，思想意识/使命感不强，团队战斗力/管理成效不佳导致品质状况下降；

二、预防改善方案

1、要求品质/工程部协助，帮助我线人员加强品质意识与作业手法的培

训。

2、重点岗位人员进行定人定岗定位培训及作业

3、以后无论做哪一款机型，严格要求生产前均需要制作首件，且每次下

线皆制作首件；

4、严格要求作业员按照工程排位表的顺序与作业手法去生产；

5、产线管理人员要对组员的执行状况进行验收/确认/查核，未按要求作

业的人员要进行必要的处罚，严重的直接辞退；

6、每日每周对作业员进行品质不良宣导/客诉宣导，让其了解厂内及客

诉品质异常，教育训导员工品质意识；

7、管理人员自我反省，增强责任感与使命感，以身作则，发挥督导力与

管理力。

以上，请领导批示并请教导！谢谢！

报告人：***

第三篇：个人工作改善报告书

个人工作改善报告书范文1

充满危机及挑战的一年过去了，随着订单的流失，品质对产品的要求越来越高，我们针对现有的工艺及管理进行了许多改善，在一定程度上保证生产的顺利进行。但是，我们也走了不少弯路，甚至回头路，在改善过程中也直接或间接的产生了一些不利的问题。在外部环境竞争日益激烈的情况下，现有的生产模式在一定程度上达到了极限，x年也带来了更多的困难及要求。因此，必须从消除浪费，提高生产效率两个问题点上，通过管理和技术提高我们的竞争力。现提出以下的改善方向：

一.样品及工艺试验：

1.样品数量不多，因此，对样品的试制过程进行完善，以量产为背景条件，在保证样品纳期的前提下，对样品中某些关键尺寸有针对性的进行试验，同时采集相关的数据用于分析;

2.工艺试验：针对生产瓶颈和品质不良进行相关的工艺试验。

二.管理系统的改善：

1.针对影响品质及交期的工作流程进行改善，减少管理上浪费;

2.加强品质控制，

3.针对管理系统内部(生产，品质控制，技术支持，物流)这几个环节进行流程整合，提高其内部的协调性，减少人为因素对系统的影响，提高管理系统的自动调节能力!保证生产不出现瓶颈，品质控制有效，物流过程流畅。

4.对工作进行简化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或动作、麻烦、问题、错误;

5.对相关的作业流程检讨，对复杂的流程进行集成化

6.对于管理流程中执行难度比较大，又不能取消的环节进行转化，提高可执行性;

三.现场辅助生产工装夹治具改进及制作，

1.各工场治具再检讨，从降低维护制作难度，耐用性，使用的方便性及使用效率几个方面进行改进。

2.规范化制作及维护流程，保证治具使用的及时和有效;

3.对部分能够进行整合的治具资料(图纸及相关的资料)进行整合，提高设计，制作，采购，品质确认效率。同时减低了由于治具的名目繁杂而产生的管理复杂程度。

4.生产辅助物料(刀具，工具，模具，夹具，专用检具)管控规范化;

四.如下为具体工作改善计划：

1.增强现场使用的文件(指导书，工程注意点等)使用有效性和实用性，较少文件的制作难度及文件管理难度，要点为取消发放单品图纸，将调机指导书作为工序图的功用发至现场。此项将对实际操作进行具体论证，最后将根据结果确定具体实施时间：

2.设计制作相关工装治具(降低人工成本，提高生产效率，保证品质)

⑴磨床自动接送料，在V00版的基础上针对相关的问题点改进设计，3月至6月完成;

⑵压装机新方案设计(与TS)，提高一次压装不良，首次试验将在4月底完成，后期也将不断改善;

⑶喷砂设备易损结构改进(与TS)，7月份实施

⑷其他用于方便管理的防呆治具的设计制作，持续进行;

⑸其他能提高效率，保证品质治具设计制作持续进行;

3.电子文档规范管理(图纸，工艺文件等)，初步方案为在一台电脑上设置总文件夹，采用目录树形式以一定的规则(当然具体规则需要制定)列出，针对不同部门设置不同的访问权限。既保证文件安全性和备份的方便性，又提高了文件查找效率，同时增强了资源的共享，为部门之间的协同工作提供可能。方案确定即实施并持续完善，年末完成。

4.针对x年出现的问题点逐个解决：

⑴外观不良(从技术和管理上找突破点);

⑵指导书遗漏项目排查;

⑶设备能力上能保证，多余全检项目的取消;

⑷出现问题比较多的几个工场治具(冲裁，喷砂，压套，压装)和工艺流程检讨;

⑸从人员，物料，时间，设备，管理等几个方面检讨，最大的程度上降低和消除浪费。

总之，x年的工作改善就是基于“消除浪费”和“提高生产效率”展开，因为这个是减低成本和提高企业竞争力的有效方法。后期新的改善内容也将围绕以上两点展开，包括新设备引入及旧设备改造.

个人工作改善报告书范文2

我于12月1日正式成为东方CJ顾客中心商谈7组组员，成为正式员工已有3个月左右的日子，在最近的1个多月里，我的情况不敬如人意，已经犯下了多次商谈错误，并且被领导谈话教育。在此，辜负了领导及同事对于我的信任，深表歉意。在这段时间里，我进行了深刻的反思，归根结底主要问题出在以下2点：

1.对工作态度的散漫

由于在起初的2个月里没有犯下致命错误，并且成为正式员工已有一段时间，造成了自满的情绪，忽略了自己的不足点，所以在工作中，缺少主动性，对我组老员工提出的建议也是听过算数，没有认真思考并加以改善。随着工作态度的.下降，业务看的少了，对工作的关心程度，参与度也少了，在商谈中抱着侥幸的心理去应对。导致了QA成绩下降，犯下商谈员错误等一系列问题。

2.对工作失去热情

在工作了一段时间后，渐渐发觉每天的工作就是重复接听电话，也没有空余的时间来调节自己，与同事之间缺乏沟通交流。每天上班变的枯燥乏味起来，对商谈产生了抗拒的心理。

改进目标

通过总结以上两点问题，改变自己对工作态度上的散漫，提高自己对工作的职业操守。争取在以后的工作中提高自己的QA成绩，重新得到领导和同事的信任。

改善措施

针对以上两点问题，首先严格要求自己，有空余时间就看KMS和共享等，以加强我司业务流程及应对方法，提高自己的工作效率和商谈技巧，有不懂的地方多寻求领导或老员工的帮助，同时对出现的问题及自己的薄弱环节加以思考并改进。在商谈过程中做到思想集中，对客户情切，耐心等基本QA要求，用心应对。提高自己的商谈水平。其次，对工作多一点参与和关心，多与我组的优秀员工进行交流取经，以此来提高自己的工作经验。领着这份薪水就应该对得起它，提高自己的职业素养和个人修养，认真完成每一份工作，吸取各位每一份建议。

在此，我下决心努力工作，希望在将来的工作中通过自己的努力能使自己提高，取得进步，请大家督促。谢谢

个人工作改善报告书范文3

一.减少客诉提升品质刻处理.

2.严格执行品管人员的绩效考核制度,做到公平、公正、公开从而增加其工作责任心.和工作积极性.

3.严格按标准实施产品检验和实验.

4.当天的客诉要求，当天处理完成并按要求回复客户改善及预防对策.

5.每周至少给客户打一次电话，进行感情联络，同时了解近时交货品质情况，以利公司内部实施品质改善.

二.提高团队士气.

1.管理人员要尊重员工，不允许当众批评，更不允许说些伤其自尊的言语，从而可提升他们对工作的热情.

2.深入了解下属工作上的生活上的困难，及时给予协助解决.

3.在节假日组织部门聚会或聚餐，有利于增加同事之间的感情.

4.统计过生日的人员，选定日期统一为他们举办生日聚会，送一些生日礼品表示祝贺，让其感受到大家庭的温暖.

5.每星期1.3.5召开部门早会，传达相关信息，以便了解下属的工作需求及时给予解决，做到及时有效沟通.

三.优化部门组织架构，减少不必要的管理层次，合理配置人员.

四.整理、整顿客户资料及样品实施规范化管理，为品质管理做依据.

1.图纸须客户签名确认后方可存档

2.样品必须客户签名确认后并贴上样品标签后方可存档.

3.工程变更后，须及时更改相应图纸和样品后再存档.

4.所有客户图纸，样品，测试工装必须建立管理台账.

5.严格执行文件及样品管理规定.

五.完善品质统计分析数据库，每周每月进行向各部通报品质达成状况.新增统计分析项目如下：

1.供应商来料品质异常状况.

2.制程品质异常状况.

3.首件检验合格率.

4.制程产品检验合格率.

5.客户批退率.

6.客户退货率.

六.改善品管与生产之间的人际关系.

1.培训下属与人沟通的技巧和方法.

a.端正沟通心态，就事论事，避免感情用事.

b.以大局利益为重，不能只考虑本部门利益.

c.以换位思考的方法与人沟通.

d.尊重对方，注意讲话的语气和表达方式.

2.严格按产品标准检验，减少不必要的相互争执.

3.培训下属依程序要求来处理问题，反馈和记录品质信息，以便及时得到上级的支持与协助.

七.加强对供应链的管理.

1.严格执行采购和供应商管理程序.

2.每月向供应商宣导我司的品质政策及品质要求让其清楚明了，从而可达到提升品质的目的

3.每周把供应商的来料品质状况以邮件形式发给供应商，让其知悉，以利后续品质改善与提升.

4.每月5号前对供应商供货情况进行评鉴，并将评定结果以邮件形式发给供应商，对供货不能满足我司要求的，必须提供书面的改善对策，以观后效.

5.对连续3个月供货被评为最差的供应商应给予淘汰，让其感到有危机感.从而达到提升其产品品质的效果.

第四篇：报告书

报告书

尊敬的校领导：

您们好！

5月×日xx舍发生的三台手提电脑和一个手表盗窃案现在有了新的进展。现将具体情况汇报如下：

6月3日中午11点55分左右，正当值班员xxx下班，xx上班之际，xx舍2号床同学提着两袋行李准备快速走出宿舍大门。值班员xx眼疾手快，立即截停该同学，例行公事，对其行李进行检查。当问及行李袋装的是什么东西的时候，该同学回答是衣服。当值班员xx认真检查行李袋的时候，发现行李袋上层装的确实是衣服，下层装的也是衣服，但中间却夹着一层硬硬的物体。xx询问该同学中间夹着的是什么东西，该同学模棱两可地说：“是我的东西。”xx要求其拿住宿证登记才能离开，该同学立即回宿舍拿来住宿证登记，登记完后准备急着离开。

当时在场的另一值班员知道该同学就是xxx的，而且清楚记得该同学前不久才将一台台式电脑登记搬出宿舍，所以保持十二分警惕，便上前问是不是电脑。该同学立刻慌张起来，准备拿起行李袋离开。两位值班员见势不妙，立刻打电话报告保卫处。保卫处处长前来协调调查。

在值班员的不断询问之下，该同学始终不肯承认行李袋里的就是电脑。出于保护该同学的隐私权，值班员还是打电话让该同学宿舍的另一位同学过来帮忙检查。另一同学过来后证实行李袋里的确实是手

提电脑。为了证实袋中的电脑是不是该同学的，保卫处处长问她电脑是什么型号。她竟答不出来。经检查，该电脑型号跟前不久丢失的其宿舍一同学的电脑型号一摸一样。该同学随即又说电脑是她借另外一个朋友的。处长让她打电话给她朋友证实电脑，她却说她朋友外出没空接电话，无法证实。

鉴于该同学的回答疑点百出，值班员暂时将其行李扣下，保卫处处长将该同学带走调查。

以上就是当时的检查情况。报告完毕！此致

敬礼

xxxxxxx

2011-6-6

第五篇：报告书

述职报告书

一：本人的职责

部门名称：商务部、综合办公室、人事、合同管理部。

执行内容：

1、商务部：客户单位的报价的制作、合同的签订、订单的下达、标书的制作、产品资料的制作、回收公司相关商务事宜（废旧电缆测算、竞拍、标书制作、合同签订、客户沟通相关拉货、打款等）与客户沟通后公司内部各部门的沟通（包括：产品的要求、发货的时间、发票的开具及邮寄）；

2、综合办：公司内部各部门的沟通与协调、会议的组织与记录、车辆的管理及派遣、协助公司各种制度的制定与执行、办公用品的维护与保养，完成领导交办的其他任务；

3、人事部：协助人事专员办理相关事宜；

4、合同管理部：协助合同管理专员办理相关事宜。

二：个人情况及工作状况

本人2008年进入本公司，从刚进公司的一窍不通到目前的岗位几年的时间学习到的东西比较多，如有需要我也会把在行业的经验和认识与其他同事分享，共同进步。其次，我一定会做好公司的保密工作。

存在的缺点是：专业知识不够，有时候遇事不能及时处理。三：对目前公司的想法

我对公司目前每个工作流程已经非常熟悉。现对公司内部的管理及人员配置提一下几点：

1、本部门：商务部工作量太大，有时候顾忌这边就顾忌不到那边。

第一点提到的部门执行内容中（与客户的沟通）这一点原本应该为销售部门的日常工作，但由于销售人员大部分时间都在外面出差，无法很好的与公司内部的人员方便的沟通，往往会给销售部门配备销售助理来完成这类工作；

2、各部门岗位职责制度的执行，这条如果可以实施，那对各部门的工作有百利而无一害，有利于更准确更便捷的做好工作。但是困难在于现在公司各部门员工大多数身兼数职，有时候并非不想去做好它，而是有点力不从心。

3、目前的人工成本很高，公司不得不考虑。但是单单针对工作上的事情如何来更好的开展，个人建议还是要将工作细细地划分开，真正意义上的完成责任到人。

期望工作流程：总经理→部门主管→执行人

报告人：丁琦

报告时间：2014.06.06