员工手册的作用

第一篇：员工手册的作用

员工手册的作用

在于让员工了解企业，形成核心竞争力，向心力，凝聚力，知道企业的基本制度，形成正确的行为觃范，更好地保护自身的权益。对于企业来说，编写员工手册可以更好地培养高素质人才，有利于公司未来的发展

员工手册应本着“精简，实用，全面”三个基几个方面的内容。

第一，公司简介是了解公司的一面镜子，是

第一眼对公司的印象，公司简介要做到简洁、全面，让员工尽快了解，同时要及时更新。

第二，企业文化可以使员工更好地

了解企业的核心价值观，为企业发展贡献力量。

第三，员工须知、员工管理制度、员工奖罚制度这些都是让员工了解企业的

基本制度。制度中重要的、易疏漏、易犯错的应用重点符号表明，如考勤、请假制度等。奖惩制度由于直接关系到员工的切身利益，应更加进一步予以明确，引起员工应有的重视。员工基本权利及手续的办理，应让员工明确自己所拥有的基本权利，特别是本地员工与外地员工有区别的（如探亲假），应予以特殊标注。涉及到与员工利益、福利相关的内容，如社保、公积金、档案等基本手续的办理程序，应着重予以说明。以上方面是固定内容，其他方面则应灵活处理，笔者建议组织架构、相关部门职责及岗位设置可以编入，让员工对组织架构有个基本了解。对一线员工应加上基本的操作流程，形成初步印象。另外，为让员工在工作中免受或少受伤害，可以在员工手册中增加一些基本的自救知识，如止血、骨折等应急处理措施，提高自我保护能力。在员工手册的最后，可以留出一页作为意见反馈页，员工在看完员工手册后，可以写下意见，作为意见反馈，无意见的也应把这份东西上交人力资源管理部门，作为培训结果的反馈。对于意见，人力资源管理部门应由专人整理，汇总。岗前培训考核

员工手册”，简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员工日常行为的小册子，它有两项基本功能：一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作模式、员工管理政策、日常行为规范等，快速成长为公司的“合格员工”；二是规范员工的日常行为，强化行业或公司的特殊要求，提升公司整体的运作效率。

对于中小企业来说，如果能够有效地发挥“员工手册”的功效，一方面可以缩减培训成本与员工管理成本，另一方面还可以促使员工降低工作失误率与事故率，从而提高员工的工作效率与效果。“员工手册”的编制往往需要以明晰的企业文化和规范的人力资源管理体系为基础，而目前我国大部分中小企业的企业文化还处在混沌状态，人力资源管理体系也还不够规范，在这种状况下，中小企业该如何编制既适合自身又不失操作性的“员工手册”呢?笔者根据多年的咨询实践经验，针对性地提出了编制员工手册的“四步法”。

第一步：定框架

“定框架”，即确定“员工手册”内容的基本框架。一般来说，一套完整的员工手册其基本框架应该包括五个部分：第一部分是“写在前面的话”，第二部分是“公司概述”，第三部分是“行为规范”和“特殊的职业要求”，第四部分是“员工管理制度”，第五部分是“附则”。对中小企业来说，同样可以直接将这个基本架构作为员工手册的主要内容，然后，在这一主框架的基础上，确定相应的次级框架。

用好“写在前面的话”

这部分的内容通常是以公司的最高行政长官名义签发，其主要目的是“欢迎员工并激发员工学习手册的热情”，因而，其次级框架通常包括以下几个方面：(1)欢迎词；(2)员工可通过员工手册获得什么；(3)祝语与希望：(4)签名。最近两年，中小企业在编制员工手册的时候，虽然在结构上都会包含这一部分，但在次级框架确定时却经常出现偏差，往往把“总则”作为次级框架的一个项目。例如，一家有员工800多人的不锈钢架制造企业，其“写在前面的话”的次级框架的项目在包括“欢迎词”之外，还包含有“本手册的编写目的，本手册的指导思想、适应范围以及希望员工遵守手册”等项目。以这样“写在前面的话”开篇的员工手册从形式上说不伦不类，从效果上说会使员工产生反感，影响其对员工手册的学习效果和进一步的内化、执行。因此，建议中小企业在编写员工手册时，严格按照“欢迎词、学习员工手册的收获、祝语与希望及签名”的次级框架进行编写。

灵活运用“公司概述”

“公司概述”部分的目的就是让员工快速了解公司、快速融入公司。这部分的次级框架通常包括以下几个方面，(1)公司的价值观：(2)公司的战略目标；(3)公司业务概况介绍；(4)公司的组织架构；(5)公司的发展历史；(6)公司的企业文化等项目。

大型企业的员工手册都非常重视这部分的内容，然而，许多中小企业却往往忽视这一部分。笔者诊断过的中小企业中有近60％的员工手册没有这部分内容，导致这一现象出现的根本原因是许多中小企业根本就没有明确的价值观、发展目标等，也没有意识到这部分内容对新进员工了解公司、融入公司所起的作用，以及这部分内容对于树立公司形象的重要意义。因此，建议中小企业务必将“公司概述”作为员工手册主框架的一项重要内容，但在确定这个主项目的次级框架时，可以根据企业的实际情况灵活处理，如果公司目前尚没有明确的价值观或发展战略目标，也没有提炼出明确的企业文化，那么暂时可以将“公司业务介绍、发展历史及组织架构等”作为“公司概述”的次级框架，同时，要着手明确公司的价值观、战略目标等，适时地提炼出自己的企业文化。

明确“行为规范”和“特殊的职业要求”

通过对行为规范或特殊的职业要求的学习和理解，可以提升公司员工整体的职业素养，进而提升员工的工作效率与业绩。这部分的次级框架通常包括以下内容：(1)公司日常行为规范；(2)公司日常工作中的行为规范；(3)对外业务交往中的行为规范；(4)行业特殊职业要求(例如食品行业对卫生行为的要求等)。目前，部分行业的中小企业比较重视这部分内容，例如酒店行业、连锁专卖行业、保险行业等，但许多制造企业对这部分却重视不足。因此，建议中小企业在编制员工手册时，不要考虑自身属于什么样的行业、不管目前具备不具备相关的制度，都要将这部分作为员工手册主框架的一项主要项目，目前没有相关制度的公司务必马上组织相关人员进行编制，因为，缺少这部分的员工手册对员工行为的引导作用将大大减弱。

重点制定“员工管理制度”

这部分是目前中小企业的员工手册中最重视的部分，通过这部分内容，企业可以让员工充分了解相关制度与要求，进一步规范员工行为、降低员工管理成本。因而，这部分内容应该涉及从员工聘用到离职的一系列员工管理制度，其次级框架应该包括以下主要内容：(1)聘用与离职(入职培训、试用、人事关系、离职管理等)；(2)工作时间(正常上班时间、出勤、加班等)；(3)报酬与福利；(4)休假；(5)员工培训与发展；(6)奖惩制度及其它。不过，实际情况中，许多中小企业员工手册这部分的次级框架，往往仅仅包含强调对员工约束的部分，如考勤、加班、奖惩等，而忽略员工最关心的、与员工发展和福利相关的内容。例如，一家办公家具制造企业员工手册的“员工管理制度”部分，仅包括了劳动合同、考勤与加班、奖惩与报酬、调动(包括入职、内部调度与离职)几个部分，忽略了休假、员工晋升与发展等员工非常关心的部分。其实，员工只有在看到个人的发展与收获时，才有可能根据工作要求进行自我约束，才有可能全身心地投入工作，完全依靠高压政策来控制员工行为的制度是缺乏人文关怀的，注定要付出更高的管理成本。因此，建议中小企业在确定这部分的次级框架时，一定要将员工的晋升与发展、员工福利等内容包含进去。

不容忽视的“附则”

这部分比较简单，主要是对一些未尽条款的补充说明，包括本手册的有效性、本手册的解释权、本手册的修订、未尽事宜的参照办法、保密原则、员工签收确认函等。中小企业在确定这部分内容时，经常忽视“员工签收确认表”这部分，然而，员工签收是保证员工手册合法及有效落实的～项重要措施，同时也是企业已经将相关政策告知员工的一项书面证明，因此，建议中小企业在确定“附则”的次级框架时务必将员工签收确认函作为一个子项目。

第二步：填内容

在确定了员工手册的基本框架及次级框架后，下一步就是对照具体的框架，填写内容。完成这项工作时，企业人力资源部要通过与相关部门的充分沟通，来调动和发挥相关部门的专业性，与其共同完成员工手册内容的草拟。其中，“写在前面的话”的内容可以由人力资源部编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，也可以由总裁办编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，具体由公司的权限特征与董事长或总经理的管理风格确定；“公司概述”部分，通常交由负责对外形象宣传的部门负责，一般由市场部、企管部或行政部草拟；“行为规范”、“特殊职业要求”和“员工管理制度”及“附则”，一般由人力资源部草拟，但人力资源部可以协调相关部门提供相应的制度文本与要求。填写完成整个员工手册后，人力资源部对整个手册的内容进行认真审核，有疑问或错误的地方，及时与相关部门或责任人沟通确认。

在这一环节中，中小企业最容易、也最常犯的错误就是“闭门造车”，人力资源部独自完成员工手册所有内容的编写工作，并直接交总经理或董事长审批后发行，结果往往出现相关部门拿着员工手册找总经理投诉的现象。因此，建议中小企业在完成“填内容”这项工作时，切忌闭门造车，一个部门独自完成所有工作，一定要与相关部门和人员进行充分的沟通，一方面是要发挥他们的积极性与专业性，另一方面，也要让他们获得参与感与共同完成这项任务的成就感。

第三步：审语言

企业在编写员工手册时，在语言方面通常会遇到以下问题：

语言风格过分苛刻

例如一家制衣企业员工手册的“写在前面的话”写道，“欢迎你加入成为我们的一员”“员工手册就是一部法律手册，你必须严格遵守手册的每项条款，否决将会收到对应的处罚，严重者直接辞退”。这样的言辞明显地暴露了对员工的不尊重，必定招致员工的反感甚至敌对，又何谈心甘情愿地遵照执行呢。

表述拖沓，不易理解

例如一家不锈钢网架制造企业员工手册中这样写道，“上班前酗酒影响工作、工作时间酗酒、妨碍公司正常工作秩序、妨碍公司正常生产秩序、妨碍正常生活秩序及其他有碍于公司保安工作的员工，将被禁止上班”„„

项目之间缺乏条理性或逻辑性

例如家酒店员工手册的“行为规范”部分这样写道，“3.1员工必须恪尽职守，令行禁止，不谋私利，努力工作，勤奋上进，培养廉洁自律、友爱团结、互谅互助的团队精神。3.2员工应热爱公司，珍惜公司的形象和荣誉，不得„„3.3员工应严格遵守公司制定的各项规章制度，如有违反将„„3.4工作时间不准擅离岗位、串岗闲谈、戏耍、做私活、办私事、会亲友、打私人电话„„3.5员工应该服从领导听指挥，不得„„3.6提倡精神文明，讲礼貌„„307员工应保持工作区域，设备、仪器和工具箱柜的整洁完好„„”这几条“行为规范”之间看不出任何的逻辑线索，而且有些条款还存在一定的重复。

因此，建议中小企业在完成“填内容”部分时，一定要从以下几个方面对员工手册进行语言的审核

(1)从语言风格上，审核员工手册是否与公司倡导的企业文化相吻合，通常来说，“写在前面的话”的部分，应该保证语言风格的轻松并充满感情，“公司概述”部分，应保证语言风格的激昂与客观，对“行为规范”“特殊的职业要求”和“员工管理制度”及附则部分，应保证语言风格的客观、严谨；

(2)从用词与表述的方式上，审核员工手册的表述是否简洁流畅，是否易懂易记，去掉多余的表述，避免过多的长句，(3)从整体的逻辑性与条理性上，审核员工手册每项内容之间的条理性，以及各项内容之间表述的逻辑性。

第四步：审合法

在完成语言审核后，下一步的重要工作就是审核员工手册内容的合法性。审核员工手册的合法性通常从以下几个方面开展。

内容上是否与国家的相关法律相冲突

《劳动合同法》明确规定，“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。”然而，目前我国许多中小企业往往忽视对相关法律的重视，而是强制推行公司的相关规定，这样做会存在较大的法律风险。因此，中小企业在制定员工手册时，必须充分考虑相关法律条款，有条件的企业最好将员工手册交公司内部负责法务的人员或外部法律顾问审核。

第二篇：员工手册的功能作用

功能作用

“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”；站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。

《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定,或者规定不明确,在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。

《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》相继颁布，处于保护劳动者的立法宗旨，对企业的人力资源管理提出了更高的要求。因此，从调整企业人力资源管理理念，提升员工关系管理水平，避免劳资冲突，建立和谐的劳动关系等各方面来讲，根据企业规模、经营管理特点、行业特点、用工方式及种类，量身打造精品员工手册对于企业的成长和发展至关重要。编辑本段内容大概

1、手册前言

对这份员工手册的目的和效力给予说明。

2、公司简介

使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单等。

3、手册总则

一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。

4、培训开发

一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训；以及公司不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。

5、任职聘用

说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。

6、考核晋升

一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括：指标完成情况、工作态度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业技能、等。考核结果为“优秀、良好、合格、延长及辞退”。

7、员工薪酬

员工最关心的问题之一。应对公司的薪酬结构，薪酬基准，薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。

8、员工福利

阐述公司的福利政策和为员工提供的福利项目。

9、工作时间

使员工了解公司关于工作时间的规定，往往和费用相关。基本内容是：办公时间、出差政策、各种假期的详细规定已经相关的费用政策等。

10、行政管理

11、安全守则

一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。

12、手册附件

与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险制度等。编辑本段编写原则

在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。

1、依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例

2、权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等

3、讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点

4、不断完善：员工手册应该适时、不断改进、不断完善

5、公平、公正、公开：员工是企业的一员，企业的发展离不开全员参与，所以要广泛征求大家的意见，对好的意见和建议要积极采纳。编辑本段具体实例目录

第一章总则

第二章考勤管理规定第三章福利制度第四章薪酬制度第五章考核规定

第六章聘用及岗位管理第七章培训制度

第八章人事档案管理制度

第九章人力资源管理系统和互联网的使用第十章保密制度第十一章奖惩制度

第一章总则

第一条为规范公司的人事管理，特制定本规定。

第二条本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。

第三条本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。第二章考勤管理规定

第一条作息时间

一、公司实行八小时工作制，标准工作日为一周五天，周一至周五，周六、周日为公休日。

二、工作时间为上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

三、法定假日依国家规定，按公司具体办法执行。

第二条考勤制度

公司实行上下班考勤制度。员工必须准时上下班。员工在上午8：30之后到达本公司为迟到，下午18：00之前擅自离开本公司为早退。因公外出时，应经部门主管批准并登记后方可离开。

行政人事部每月1日至3日统计上月的考勤情况，各部门须在每月2日前将部门考勤确认情况上报行政人事部，同时附上请假条和加班表。员工可在每月2日前查阅本人考勤情况。

配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代打卡行为属于严重违反公司劳动纪律，代打卡者及委托代打卡者将被扣除当月奖金或工资200元，委托代打卡者计旷工一天，并根据情节轻重给予通报批评及至解聘的处分。

员工应妥善保存好考勤卡，丢失者或损坏者赔偿20元的考勤卡工本费。

每月忘打卡3次（不含）以上的，每次扣20元（不分职务）；商务代表外出时须在公司内部进行登记。

员工早晨到岗忘带卡时，必须在前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确定。下班前需于18：00分之前到前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确认。

因公外出须在外出和归来时刷卡，并由经理将外出原因注明在考勤单上，不做缺勤和扣薪处理。

第三条迟到早退的处罚

一、按月统计，不论迟到/早退时间多少，每一次均记迟到/早退一次，累计三次以上（不含三次）者，开始累记惩罚；

二、迟到/早退在5分钟以内的，累计惩罚每次扣50元；

三、迟到/早退在5分钟以上、30分钟以内的，累计惩罚每次扣50元。

四、迟到/早退超过30分钟但在4小时以内的，每次另按一天事假计算。此项单独累计三次加计旷工一天，单独累计5次加计旷工二天，单独累计5次以上加计旷工三天和计过一次。

五、迟到/早退超过4小时的，每次另按旷工一天计算；此项单独累计2次以上按辞退处理。

六、迟到/早退（不限时间）每月累计惩罚超过5次的，另扣除岗位绩效工资50%。

第四条旷工

以下行为为旷工行为：（1）、提供虚假病休证明骗取休假的；（2）、未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的；（3）、因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的；（4）、迟到或早退累计达到旷工标准的；（5）委托代打卡（登记考勤）的；（6）、其它类似行为。

旷工的处罚：（1）、旷工一天者，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资；（2）、一个月内连续旷工2天以上（含2天）或一年之内累计旷工3天以上（含3天）的，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资，公司有权解除劳动合同而不支付经济补偿。

第五条病事假制度

（1）、病假

所有病假均须及时向经理请假。如因疾病临时休假，应及时通知部门负责人，并及时补交《请假/休假申请单》。3天以内的病假，需在上班第一天补交《请假/休假申请单》；长期病假，须由本人或亲属在条件允许时及时补交。

两天（含）以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无有效证明者按事假处理，情况不属实或提供虚假证明者，以旷工论处，并处以200元/天的罚款，直至对其予以开除处理。

员工休婚假、丧假、产假、事假及年假期间患病的仍按原假考勤，不做病假处理。

员工享受年假的，可以以年假优先冲抵病假。

员工因患病或非因公负伤，需要停止工作进行医疗，根据本人实际参加工作年限，给予3个月到24个月的医疗期，以员工的基础工资为基数，按照下表比例给付病假工资。病假工资可以低于当地最低工资标准，但不低于最低工资标准的80%。

给付比例工龄

医疗期 3年以内 3-5年 5-10年 10-15年 15-20年 20年以上 1个月（含）以内 100% 100% 100% 100% 100% 100% 3个月（含）以内 80% 85% 90% 100% 100% 100% 6个月（含）以内 — 60% 80% 90% 100% 100% 9个月（含）以内 — — 60% 80% 90% 100% 12个月（含）以内 — — — 60% 80% 90% 18个月（含）以内 — — — — 60% 80% 24个月（含）以内 — — — — — 60%（2）、事假

员工申请事假，需经部门经理批准后方可执行。请假须提前一天填写《请假申请表》，如确有特殊情况，口头申请的事假限一天以内，经上级经理同意后方可请假。

事假以小时为计假单位，原则上员工月事假累计不得超过1个工作日，如有特殊情况须请假3天以上的，须提前一周报部门经理，经主管副总经理以上领导批准交行政人事部备案后方可生效。各部门经理请假由其直属上级批准并报行政人事部备案后方可生效。事假期间员工不得享受公司提供的相关福利。连续事假30天（含）以上的，原则上按暂时停薪留职处理，且公司保留中断其社保福利的权利。

事假按天扣除对应全额工资（工资及补助金费用）。

（3）非销售岗位病事假其他规定

病/事假累计天数固定工资执行时间

5个工作日≤当月病/事假累计公司保留下浮固定工资10%的权利全年病/事假累计计算按员工签署的劳动合同期为统计周期，在劳动合同生效期间，请假天数累计达到相关规定天数，公司可随即按相关规定执行。

11个工作日<全年病/事假累计≤21个工作日公司保留下浮固定工资15%-30%的权利

21个工作日<全年病/事假累计≤32个工作日公司保留下浮固定工资30%-50%的权利

全年病/事假累计>32个工作日公司保留下浮固定工资50%以上的权利第三章福利制度

第一条国家法定假日

法定节假日依据国家规定，按公司具体办法执行。

第二条带薪年假

一、员工在公司工作时间满一年者（自员工进入公司之日起，含试用期），可以享受2天带薪年假（次一服务内使用），连续工作满两年的可享受5天/年带薪年假（次一服务内使用）；受聘为部门经理以上职务的人员，工作满一年便可享受5天/年的带薪年假（次一服务内使用）；在公司工作满五年的部门经理以上职务的人员可享受7天/年的带薪年假（次一服务内使用）。

二、凡要求休年假者，须提前一周填写《请假/休假申请单》，报上级经理批准后方可休假。未经批准强行休假者，按公司考勤制度规定以旷工处理。在一个服务内已休产假和/或婚假的员工，不再享受该所属的带薪年假。跨服务休产假、婚假者，假期所属视为前一个。

三、一次申请的年假最低天数为半天，员工可自行选择用年假抵病、事假。

四、年假要求员工在一年内休完，不能跨使用。当年未休年假视为自动放弃。

五、由公司或合作伙伴安排的出国学习、旅游、考察出访等人员（需提前到行政人事部将情况备案），本不得再享受该的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣回。

六、休产假或婚假的员工，当不得再享受该的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣除。跨休产假或婚假的员工，休产假或婚假视同为第一的假期。

七、解除合同的人员，其未休年假不予兑现或补偿。

八、在分支机构或利润中心在外地所设平台工作的员工调回北京，应持曾工作地点的人事部门提供的关于年假执行情况等的考勤相关文件提交到人力资源部。

第二条婚假

1、在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受3天婚假，晚婚（指：男25周岁，女23周岁，初婚）员工可享受10天婚假。

2、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准，如因工作安排等影响无法一次性休完婚假，可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。

3、员工申请婚假者，须在休假结束后一周内将结婚证原件交行政人事部查验，并留存复印件。情况不属实者，按旷工论处；情况属实，但不能按要求提交结婚证原件查验者，按事假处理。

4、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。

第三条丧假

本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系亲属死亡者，可给丧假3天，要求出具死亡证明复印件。丧假期间发放全额工资。员工申请丧假须提前或在事发三日内由部门经理报总经理或主管副总经理批准。如确有特殊需要延假者，须由本人提前一个工作日向本部门经理和行政人事部提出申请，报总经理签字同意后方可准假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理。

丧假期间，除有特别注明者，一般员工薪资总额不变。延假期间薪资按事假处理。

第四条产假

公司鼓励晚育。已婚妇女24周岁以上生育第一胎为晚育。员工必须在公司转正后满1年以上并提供生育证者方可申请产假。有生育计划的员工请提前2个月通知部门负责人，以利安排工作。符合以上条件的女员工可享受公司给予的产期待遇：

1.女职工正常生育的产假为90天；难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天，晚育的增加30天。女员工产前检查可享受累计10天的孕期体检假，根据实际发生天数从产假天数中核减。产假期间每月发放员工相应级别的基础工资，以不低于“当地最低工资标准”为准发放；3-6个月内的延休产假须经副总裁批准。任何员工休产假最长不得超过6个月。

2.女员工初婚怀孕不满4个月流产的，根据医院证明给产假15天；怀孕不满4个月引产的，根据医院证明，给假30天；怀孕4个月以上流产的，根据医院证明，给假42天。

5.凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。计划生育失败的，持指定医院，可参照国家有关规定执行。

6.产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，由部门经理与行政人事部协调，报（副）总经理批准后方可休假。

第五条哺乳假

1.有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。

2.哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假，可按照本人出勤记录记入公休或事假。

第六条其它

1．婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。

2．除上述各类假期外，员工有特殊情况需要申请休假的，要事先逐级经上级领导和公司总经理批准，此类假期的薪酬发放由总经理决定，书面通知行政人事部。

第七条以上所有假期除有特别说明外，所指天数均为日历月，不得按实际工作日计算。除国家法定假日外，所有员工均须按规定提前取得公司有关领导签字同意后方可休假，否则按旷工论处。

第八条所有员工有义务在公司的统一调配下在适当的时间安排休假，并在休假前就假期内工作做好交接及安排，如未能在预计时间完成工作目标，则假期应自觉顺延。

第九条根据国家有关规定，公司将为符合条件的员工办理社会保险，社会保险的缴纳比例按照国家规定执行，个人部分由本人承担，由公司每月从工资中代扣代缴。凡符合参保条件的员工都可享受社会保险。因员工个人原因暂无法参加保险办理的，需提出书面申请，总经理批准，报行政人事部备案，公司不承担相应责任。

员工参加社会保险的条件：

1.公司正式员工；

2.不存在有其他单位同时为其办理上述社会统筹保险；

3.符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。第四章薪酬制度

第一条由公司总部人力资源部依据公司经营计划与方针，统一制定薪酬计划和调整工资管理制度，经总裁批准后执行。

第二条员工薪酬构成分为基础工资、职务工资、绩效工资几部分。公司将每月实行绩效考评，根据绩效考评的结果确定员工每月薪资总额。根据公司的业绩情况及考核结果，可酌情给予员工发放奖金。

第三条工资报酬实行保密管理，任何管理人员及相关工作人员非因履行工作职责之需要，不得向第三方泄露所获悉的公司薪酬结构；任何员工不允许以任何方式询问、议论他人的薪资报酬，并不得向他人泄露自己的薪资报酬。凡违反者公司将作为严重违反劳动纪律者处理。视情节严重予以罚款500~1000元，直至开除处理。

第四条薪酬与效益挂钩原则：为适应激烈的市场竞争及经营管理需要，利润中心的员工薪资、福利与所在利润中心的总体效益相结合。其中：业务人员的收入水平与其本人的业务完成额直接挂钩；非业务人员的收入水平与本人的工作绩效及部门任务指标完成情况相关联。

第五条发放和领取：员工办理入职手续，并在某岗位工作，行政人事部按照当月实际出勤天数和员工薪酬标准为员工核算当月工资，代扣个人所得税后，在次月10日发放（因离职手续未按规定办理、欠外勤票达到一定额度等而缓发者除外）。员工可在次月11日上午10时后到行政人事部领取工资条。第五章考核规定

第一条员工考核分为月度考核、季度考核、晋升考核等，主要针对员工品德、能力、考勤及绩效等方面进行综合考查。

第二条员工考核是员工聘用、岗位确定、职级升降、薪酬增减等方面的重要依据，公司将按照“公平、公正”的原则对每位公司员工进行考评。

第三条各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定。公司对绩效评价不达标者，视为不胜任本岗位工作，公司将有权扣发全部绩效工资、奖金的权力，并且保留调整其固定薪资额度的权力。第六章聘用及岗位管理

第一节新员工招聘管理

第一条本公司所需员工，一律按照公开、公平、公正之原则公开面向社会招聘或内部晋升。

第二条本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验适合于工作岗位需要为原则。

第三条新进员工的聘用，根据业务需要，由各部门填报《人才招聘申请表》报行政人事部统一安排招聘；行政人事部将在收到简历后进行简历筛选及初试，合格者行政人事部将安排相关部门经理进行复试，部门经理（主管）以上级别或有特别需求者须经过总经理或主管副总经理第三次复试后方可录用。

第四条复试合格者行政人事部门将对其学历证明等进行资格审查并通知其到会从指定医院进行体检。必检项目有：肝功能、B超、心电图等。经检查有乙肝等传染病、有重大病史的公司将不予以录用。

第五条新进员工通过审核及体检后，经公司领导签署同意聘用意见后，由行政人事部办理试用手续。

第六条新进员工入职前应接受入职培训，并办理入职手续，包括但不限于以下资料：原单位的离职证明原件、填写个人《员工情况表》、交登记照片4张、交身份证复印件2份、交学历证书复印件及其他相关证明材料的复印件、领取门禁卡等手续，未领得门禁卡者不得进入公司工作。《员工情况表》必须在到职当日填写，由部门经理写明薪资待遇和使用期限后在当日送交人事部门备案。各分公司人事需每周向中搜总部人力资源部提报新员工入职情况。商务部员工须经过岗前培训与考核后方可办理入职手续。

第七条部门经理及其他高级职员的招聘，由公司总经理或主管副总经理提出申请，经分管副总裁批准后执行。

第二节岗位管理

第一条行政人事部与新进员工签订《劳动合同》，首签期限及所含试用期期限的比例按《劳动法》有关规定办理：最长不得超过6个月。除特别在劳动合同中注明者外，一般员工试用期为1-3个月，员工在试用期内品行或能力欠佳不适合工作者，公司可随时停止试用。表现优异之员工可由部门经理提出申请，经总经理批准，在试用期申请提前转正。试用期内累计迟到、早退6次（含）以上、累计病、事假3天以上者，不得提前转正。

第二条新进员工试用期结束前两周内，由部门经理完成试用期考评，交行政人事部报总经理或主管副总经理签署意见后，决定是否留用及留用方式。确定留用人员由行政人事部发出《转正通知单》，需经中搜总部行政人事部总监签字确认后方可与其签订劳动合同并办理正式聘用手续及国家规定的各项保险。确定不留用人员由行政人事部提前一周通知其离职。

第三条公司基于业务上的需要，可调动员工的职务或服务地点。各单位主管依其管辖内所属员工的工作态度、学识和能力，可向行政人事部进行推荐。经总经理批准签字后由行政人事部填写《岗位调动单》上报至中搜总部行政人事部，经总部确认后并下达至员工本人。调岗员工接到调任通知后，按要求需在2个工作日内快办理交接手续就任新职。交接工作完成后由员工本人携带《岗位调动单》到新公司办理入职手续。

第四条分公司部门经理之任免或变更，须由行政人事部门制作《人事任免令》，提交总经理签字后上报总部人力资源部，经总部确认批准后方可生效，同时根据职务之变化决定薪酬变化之具体数额。分公司副总经理以上人员，由分管副总裁或总部人力资源部提名，报总裁批准后任免。

第五条解除劳动合同

本公司通过以下途径与员工解除劳动合同：（1）立即解除劳动合同；（2）提前书面通知解除劳动合同；（3）员工辞职。

(1)、立即解除劳动合同：

在下列情况下，本公司有权立即解除与员工的劳动合同而无任何经济补偿，并有权视情况要求赔偿或给予相应的经济处罚：

A、疏忽职守或违章操作或擅离职守导致公司或他人生命财产蒙受损害者；

B、违反操作规程，损坏公司设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失达5000元以上的或未履行岗位职责及工作流程要求，造成公司财产损失达5000元以上的；

C、涂改重要文件或损坏重要公物者；

D、贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；

E、在与客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或有损害客户利益行为的；

F、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者或殴打同事、打架斗殴者；

G、经营其他非本公司业务、受聘其他公司谋取私利、有损企业经营效益的行为、直接或间接在外从事与本公司业务相近/相同或竞争的业务者；

H、连续旷工或全年累计旷工触犯规定者；

I、偷窃、侵犯他人或公司财物，经查属实者；

J、滥用职权、违反政策法规、财经纪律，使公司遭受重大损失者；

K、有贪污受贿、行贿受贿、敲诈勒索、赌博贩毒以及其它违法行为者；

L、故意煽动员工罢工或罢工者；

M、吸食毒品或其他代用品者；

N、携带枪支、炸药或其他危险违禁品进入公司者；

O、泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失者；

P、伪造或滥用公司印鉴，在外行骗者；或利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉或经济蒙受损失者；

Q、参加非法组织者；

R、因盗窃、赌博、打架、流氓等行为而违反社会治安、受到公安机关的拘留者；受到刑事控诉而被法院判定有罪者；违反政府的有关法令者；

S、违反公司纪律被记过两次者；

T、其他同等错误者。

(2)、员工符合下述情况之一的属于严重违反公司劳动纪律，公司可以依照《劳动法》和《聘用合同》的规定单方面解除双方的劳动合同关系，并且不支付辞退补偿金。

A.违反《聘用合同》所列的劳动纪律，给公司带来较大的经济损失或商誉损失的；

B.蓄意或轻率导致公司设备或物品材料较大损失者；

C.不服从领导合理安排，屡劝不听者；

D.对公司/部门组织的培训，无经理以上部门负责人的同意或正当理由，累计三次不参加培训的；

E.未履行公司规定请假手续不到岗或超过请假期5天不到岗也未有任何书面说明的；

F.犯有其它严重错误，符合解聘条件的员工，按照公司及各部门具体规章制度规定执行。

(3)、员工辞职

A正式员工辞职须提前一个月向本部门经理提交辞职报告并填写《员工离职申请表》，报给行政人事部备案，经总经理或主管副总经理批准后生效。

B 试用期员工辞职须提前一周向本部门经理提交辞职报告，并报行政人事部备案。

C员工在离职通知期内与各有关部门办理清楚所有离职手续，如员工有欠公司财物款的，须在离开公司前还清所欠所有财物，如员工在辞职前给公司造成了一定的财产损坏或经济损失，须在离开公司之前依照相关规定给予公司相应赔偿，公司并保留向其继续追讨的权利；由员工本人提出辞职解除劳动合同的，本公司不支付其经济补偿金。

D未按以上相关要求办理辞职，公司有权扣除该员工一个月工资作为经济补偿。

第十二条解聘程序。

1.解聘试用人员

A）根据《聘用合同》相关条款的规定，公司对试用期员工可以随时解聘；

B）主管经理直接向该等试用人员发出解聘通知书，部门安排工作交接后，填写《交接工作清单》，报行政人事部备案；

C）离职当月工资于下月发放工资之日统一发放。

2.解聘正式员工

A）根据《聘用合同》或公司规定对不符合继续在岗工作条件的员工，由直接负责人填写《解聘员工申请表》，部门总经理签字同意后报行政人事部，必要时应提供该员工以往的《员工违规行为处理意见表》。行政人事部根据相关法律规定、公司规定以及双方的《聘用合同》对部门的解聘申请确认后，由行政人事部在2个工作日内向该员工发出正式的《解聘通知书》，通知书中将写明解聘理由和处理方法及依据；

B）被解聘员工持《解聘通知书》，依照公司离职人员管理办法的规定开始工作交接以及离职。

第十三条离职员工须在规定时间内办理离职手续，进行工作交接，逾期不办理者视为自动离职。各分公司行政人事部门须在员工离职当日将离职手续报送中搜总部人力资源部备案，并在1日内修改人力资源管理的纪录。

第十四条分公司总经理、副总经理离职须经分管副总裁批准后，提交中搜总部人力资源部转报总裁审批并安排离职手续的办理工作。第七章培训制度

第一条为提高员工素质和工作效率，加强员工的品德教育及知识技能的培训，公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训，员工应积极参加，不断更新知识、提高技能，对于公司要求必须参加的相关培训，如无正当理由，员工不得缺席；如确有困难不能参加者，须按相关请假制度之规定提前向部门经理或行政人事部提出申请。

第二条员工培训分为岗前培训和在岗培训。

（1）、岗前培训：公司新招聘员工在上岗前均须接受岗前培训，岗前培训主要包括：

A、公司简介及企业文化

B、公司的规章制度

C、公司产品简介

D、公司业务特点

E、员工将入职之岗位要求及工作规定流程等专业知识

（2）、在岗培训：公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件，在岗培训的主要形式有：

A、定期或不定期的培训班

B、E-learning等其它培训方式

第三条员工岗前培训不合格者不得录用，累计三次在岗培训不合格者可由行政人事部提请总经理或主管副总经理同意后予以降薪或降级处理。第八章人事档案管理制度

第一条员工自进入公司之日起，行政人事部将为其建立人事档案。内容包括：《员工情况表》、应聘简历、面试记录、体检证明、身份证及学历证明等相关证书的复印件、转正评核表、考勤记录、历次绩效考评结果、薪资变动记录、职位变动记录、奖惩记录、工作交接记录、相关财务记录等记录该员工在公司工作期间品德、业绩等方面情况的书面材料。

第二条员工档案所需材料由行政人事部负责收集整理，所有员工应给予充分配合，提供真实有效的证明材料。如有提供虚假材料者，公司将按照有关规定严惩。

第三条所有员工之人事档案由行政人事部专人管理，档案管理人员必须严格遵循保密的原则，对人事档案的内容不传阅、不散布、不议论、取阅时不在外滞留，不得将任何人的人事档案私自带出公司。

第四条其它部门经理以上级别之人员如确因工作需要需查阅人事档案，须提出书面申请，经行政人事部经理、总经理签字同意，档案管理人员将档案中无关内容撤出后，方可在行政人事部借阅；借阅人不得将档案带出行政人事部。

第五条分公司人员情况报表需月度进行上报中搜总部人力资源部。第九章内部办公信息网及和互联网的使用

第一条为提高工作效率，促进内部沟通和交流，公司建立内部办公应用系统（包括IGE），要求员工上班时间登录内部办公应用系统.第二条各内部办公应用系统内发布的信息由各分公司安排人员负责维护和更新，其他部门或个人不得擅自更改。人事部门应在员工到职或者离职的当天及时进行信息的变更。

第三条 “员工交流”版面供员工进行产品、技术、工作经验等方面的交流和探讨；员工不得发布任何违反国家法律法规，或不利于公司稳定发展的言论；员工不得利用上班时间发布与工作无关的内容。

第四条员工不得利用互联网从事违反国家法律、危害国家安全的行为，不得侵犯国家、社会、公司利益，不得从事违法犯罪活动。员工不得在工作时间上网进行与工作无关的活动。

第五条公司为员工设立的内部邮箱仅限用于公司业务，禁止利用公司邮箱传递与本公司业务无关的内容、注册外部网站或者与同事进行与工作无关内容的交流。公司有权对内部邮箱进行监督和检查，并对违反规定的员工做出相应惩罚。

第六条公司内部网及互联网络均由公司有关部门负责统一维护和管理，公司有权对员工的上网情况进行监督和检查，并对违反规定的员工做出相应处罚。第十章保密制度

第一条客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等涉及公司利益及知识产权的，均属于公司技术及商业机密。公司所有员工均有责任与义务保守公司技术及商业机密。

第二条所有以公司名义对外发布的宣传推广资料、产品信息、技术资料等，必须获得管理层相关负责人的书面批准，并由综合部登记备案后，方可由指定部门委派专人对外发布。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第三条掌握公司相关技术及商业机密的员工，不得以任何方式把公司技术及商业机密告知其他公司或个人，包括本公司内部与自身业务无必然联系的其它员工。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第四条为保证存储商业机密的计算机、文件、光盘等不会轻易泄露，公司对涉及技术及商业机密的文件、光盘等实行专人管理、借阅登记的制度；同时储存涉及技术及商业机密的计算机均应进行CMOS加密及屏幕保护加密。此两项密码除使用者本人拥有外，应向本部门经理备份，不得泄密给其它部门或个人。如有因密码泄露而导致严重后果者，其行为等同于故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第五条未经公司管理层同意，员工不得随意将可能涉及公司技术及商业秘密的文件、数据等带离公司（包括带回家中或是其它地方）。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第六条经管理层批准，可将涉及公司的技术及商业秘密的文件、数据带离公司的员工，必须采取必要的安全防范措施，保证相关资料不被泄露。如因失窃等因素而导致公司的商业和技术机密泄露，公司将对相关责任人按“玩忽职守”予以经济或行政处罚。

第七条禁止任何非本公司员工在任何时间内非经允许使用本公司的计算机等办公设备，在确有需要使用本公司计算机等办公设备，须由本公司正式员工向本部门经理及综合部相关负责人提出申请，取得同意后方可在指定区域内使用，负责申请之员工须保证使用人不能访问涉及公司机密的任何内容。如有违者，其行为将视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以处罚。

第八条所有员工不得随意拷贝与自身业务无关的文件（文档），复印或用其他方法取得客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等技术及商业机密。如确有工作需要，须事先由本部门经理向总经理申请，获得签字同意后方可在相关部门经理的指导下进行。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第九条对于由于工作失误或保密措施不当而导致公司机密泄露者，公司将视情节轻重分别处以相应的经济及行政处分；对于有意泄露公司机密者，公司除将立即与其解除劳动合同、并对其处以经济及行政处分外，还将视其行为后果的严重性，保留追究其刑事责任的权利。第十一章奖惩制度

第一条奖励

员工优秀事迹的表彰，由所属部门写出书面申请，经行政人事部审核后，报公司相关领导批准后在批准范围内公示颁发。

公司级奖励分为以下五种：嘉奖、记功、记大功、特别嘉奖、特别晋级，由总部人力资源部和直销分管副总裁核准。

（1）、有下列情形之一者，予以嘉奖，并发放奖金300元：

A、品行端正，工作努力，能随时完成特殊工作任务者；

B、持续高效率、高质量完成工作，有具体事实者；

C、对社会有显著积极贡献者；

D、其他同等功绩者。

（2）、有下列情形之一者，予以记功，并发放奖金600元：

A、提出合理化建议，经采纳实施，卓有成效者；

B、为公司节约资金或废物利用降低成本，卓有成效者；

C、遇有灾害，勇于负责，予以速报或做出妥善安排，处理得当为公司避免重大损失者；

D、检举违规行为或损害公司利益者行为；

E、其他同等功绩者。

（3）、有下列情形之一者，予以记大功，并发放奖金900元：

A、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危险，减少公司损失者；

B、维护公司重大利益，避免重大损失者；

C、其他同等功绩者。

（4）、有下列情形之一者，予以特别嘉奖或特别晋级，并给予晋升工资等级或职务等奖励：

A、对公司有特殊贡献，被视为公司同仁的表率者；

B、一年内记大功两次者；

C、其他同等功绩者。

第二条处罚

由所属部门根据事实提出书面过失惩罚申请，经行政人事部核实后，报公司领导批准后执行；处罚分为以下三种：申诫、警告、记过。

（1）、有下列情形之一者，予以申诫，并扣发当月工资300元：

A、初犯错误，对公司有轻度损害者；

B、对有关规定不严格执行者；

C、其他同等错误者。

（2）、有下列情形之一者，予以警告，并扣发当月工资600元，不足部分从下月工资中扣发，直至补足为止：

A、未经许可擅自在公司内推销物品者；

B、上班时擅离岗位，贻误工作，情节轻微者；

C、因个人过失引发工作错误，情节轻微者；

D、妨碍工作或团体秩序，情节轻微者；

E、不服从主管人员合理指导，情节轻微者；

F、在工作场合大声喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作又不听劝阻者；

G、犯有其他同等错误者。

（3）、有下列情形之一者，予以记过，并扣发当月工资900元，不足部分从下月工资中扣发，直至补足为止：

A、对上级有指示或有期限的命令，无故未能按期完成，以致影响公司声誉，情节较轻者；

B、工作时间酗酒以致严重影响自己或他人工作者；

C、在工作场所、工作时间酗酒滋事、打扑克，影响工作、业务等团体秩序者；

D、犯有其他同等错误者。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

第三篇：员工手册

酒店员工手册

一、总则

1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并给酒店带来良好的社会效益和经济效益。

2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出贡献。

3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。

二、工作态度

员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。

三、人事记录

1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。

2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。

3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。

4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的一切后果，一律由本人负责。

四、员工工号牌

所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。

1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。

2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔偿人民币30元整。

五、员工出入酒店通道

如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。

六、员工更衣柜

1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。

2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。

3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。

4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。

5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助查找。

6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。

7、不准在更衣室内无事逗留。

8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。

9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。

2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由员工负担。

3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。

4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有权扣除薪金作补偿。

八、仪容仪表

1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。

2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。

3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。

4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。

5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。

九、站立行姿

1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。

在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致

歉。

4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。

5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同行。

十、礼仪礼节

1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。

2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。

3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。

第四篇：员工手册

东莞市南城华醇酒业

《员工手册》

第一章总则

1．手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2．司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

3．司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。4．司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

第二章员工守则

1．遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。2．热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3．遵立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。4．遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。5．遵守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6．不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7．坚守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。8．实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9．不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

10．不得任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11．工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。12．严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

第三章人事管理制度

一、招聘

1．公司需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各经理批准后贴出《招聘告示》进行招聘。

2．经理批准后具体负责由店长经理实施招聘工作。

3．经理根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由店长经负责。

4．录用人员由经理通知本人，统一到经理室报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由经理安排工作岗位。

5．聘工作完毕后，必须将招聘结果给予登记。

二、新员工入职手续

1．员工到经理室报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

2、交两张彩色一寸免冠照片，一张身份证复印件。

三、培训

1．公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。

2．由店长经理负责公司员工培训工作，其他经理和人员应予以积极协助。3．员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

4．店长经理对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。

四、试用期

1．聘员工试用期为1个月。

2．一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。3．工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4．工在试用期必须服从公司指派的工作，在1个月的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。

5．用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。

6．过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。7．工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。

五、转正

1．工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。

2．工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

六、辞退离职

1．在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职；公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2．员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个星期通知对方。辞退离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在经理部门、财务部相关负责人签署意见，最后交由店长经理批准后方可办理辞退离职手续。

第四章劳动纪律管理制度

一、签到

1．所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。2．别人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。3．早到后上班时间外出购买早餐者，按迟到处理。

4．特殊情况未签到者，必须上班前致电经理，得到经理认同，不视为迟到或旷工，否则视为迟到或旷工处理；店长经理应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。

二、迟到/早退、缺勤

1．早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。

2．每月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。3．工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，如情况危急，致电店长或者经理给予批准，否则视为缺勤。4．缺勤按旷工处理。

5．故缺勤累计三天以上者，公司做批评教育，严重者警告。视情节而定，辞退处理。

三、事假

1．员工请事假应事先填写《请假单》报经理批准。事假须由总经理批准。2．事假必须填写《请假单》，若遇突发事件应及时电话向部门经理请假，并于事后补写《请假单》等手续。

3．试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。

四、病假

1．员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。2．事假按日扣除50%的日工资。

3．事假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。

4．《请假单》及请假凭证交由前台人员妥善记录、保管。

五、旷工

1．未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。2．员工扣除三倍日工资。

3．连续旷工三日以上者作辞退处理。

六、婚丧假

1．正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。2．员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。

3．员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。

七、生育假

1．女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。

2．正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开始，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。3．员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。

八、国家法定节假日按照国家规定执行。

第五章办公规范

一、会议管理

1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。

2、参加会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。

3、会议地点由行政进行安排。

4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。

5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。

6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。

二、工作总结计划

1．按时提交周、月、季、全年总结计划。

2．周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。

三、值日管理

1．负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。

2．值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。

第六章日常行为规范

一、公物环境卫生

1．公共财物，花草树木，不可随意破坏。

2．养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。

3．随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。

4．节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向前台文员反映，以便及便解决问题。

二、员工形象要求

1．男士：西装，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。

2．女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。

三、电话

1．接听电话要有礼貌，一律采用规范用语“你好！我是东莞华醇酒业XX，请问您找哪位？有什么事可以帮到你吗”

2．接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。3．员工不得用公司电话处理私人事务。四．纪律

1．服从公司工作安排与工作调配。

2．工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。

3．办公室内不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。4．上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。

5．员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。

6．员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。

7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。

五、细则

1．任何时候要主动维护公司形象及利益； 2．不得与同事争吵；

以下为过失严重处罚100以上或清退！

1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失；

2、毁坏公物，金额较大（500元以上）；

3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表；

4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；

5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的；

6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的。

附则：

公司不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。本手册解释权属东莞市南城华醇酒业经理部。

第五篇：员工手册范本

--------有限公司

员工手册

第一章员工入职

细心周到的入职安排，将帮助您尽快进入工作角色，并感受到团队的温暖。报到须知

报到时，请向人力资源部提供如下个人资料： □身份证户口本的原件及复印件；

□学历证书（毕业证书和学位证书）原件及复印件； □职称证或技术等级证原件及复印件； □一寸免冠彩照4张； □二寸免冠彩照1张； □近期体检合格单； □养老保险变更通知单。

若您的个人资料有以下更改或补充时，请及时通知人力资源部，以确保您有关的各项权益。

□姓名、身份证号码、联系电话；

□家庭住址、电话号码；

□出现事故或紧急情况时的联系人。

【一】入职引导人

报到后，公司将指定一名入职引导人帮助新员工尽快适应新的工作环境并给予工作上的规划和指导，如办公设备及各类表单的使用，讲解工作流程，传授工作技巧等。人力资源部及新员工的直接上司也会参照入职流程给予新员工在了解公司文化、各项规章制度、以及本职工作职责方面的培训和引导，并努力让员工感受到新团队的温暖。【二】试用期绩效规划

新员工入职后，所属部门的上司及人力资源部会与其本人共同制定新员工试用期的绩效目标即工作目标，并作为试用期结束后新员工考核的主要依据之一。

【三】二次入司

除公司辞退的员工以外，公司欢迎离开公司的员工重新加入公司，但司龄将自入职日起重新计算；集团内部调动的员工，司龄可连续计算。

公司倡导正直诚信的人才观，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有不实或虚报，公司保留与员工解除劳动关系，而不给予任何补偿的权利。

第二章职业行为规范

作为公司的一员，员工应以良好的职业行为规范展示公司企业形象，并希望员工能以良好的职业礼仪，与同事在互相尊重中愉快共事。【一】着装

仪表保持整洁得体，后勤、销售及管理人员应着公司统一要求的制服。节假日值班人员正式着装。上班时必须佩戴工卡。

A、男员工着装要求

★应着正式得体服饰，不得松松垮垮或歪斜。着长袖衬衫时，不得挽起袖子或不系袖扣。

★穿着皮鞋鞋面应保持光亮、整洁。

★不准佩带手链等其他饰品。

★头发前不过眉，侧不压耳，后不及领，不准留胡须，不许剃光头，不许纹身。

B、女员工着装要求

★应着正式得体服饰。

★不准佩带手链等饰品。佩带项链、耳环、耳坠等其他饰物不得过于夸张。此着装要求适用于所有员工。【二】文明礼貌

★早上与同事、领导第一次见面，应相互问候：“早上好”，表达你温馨礼貌的问候。工作时间，路遇同事、领导应点头致意。

★办公区域内走路时，应轻缓从容，不慌忙。遇重要客人来访或公司领导应让路缓行，并微笑致意。遇客人来访、问路，应详细指明正确方位，有条件可带

领客人到达目的地；客人办理业务告辞时，应起身相送。工作较忙时，对等待时间较长的客人应说“对不起，让您久等了”。

★接电话要在响铃三遍前提机。电话交谈应语气轻柔，通话内容简明扼要，注意使用以下礼貌用语：您好，有什么可以帮您；请稍等；某某不在，您有什么事需要转告吗；您打错电话了，这里是„„等等。

★进入其他办公室前，应先轻敲门，得到允许后再推门进入。

★不要给其他同事起绰号，任何情况下下级不可直呼上级名字，要在姓氏后加职务。

★请求同事帮助时，应请字当先；得到同事帮助时，应真诚致谢。

★与同事或客人谈话应保持一米左右的礼貌距离，谈话声调以不影响他人工作为宜；注意用语措词，体现对对方的尊重和自身的涵养。

★当您参加公司各种会议或培训期间，手机应设置在震动或关机状态。

★微笑，是员工最起码应有的表情，用笑容去感染他人的情绪，营造愉快的工作环境。

★面对顾客表现出热情、真诚、友好，做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。

★与顾客或他人谈话时双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜。

★不得用手或手中的物品指顾客。

★给客户递名片时应字朝向客户，保持适当距离。接受名片时应阅读客户名片，表示尊敬。

★与他人交谈时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。

★公司员工应共同努力创造一个积极、乐观、团结、务实的工作氛围。【三】言谈举止

★说话声调要自然、清晰、柔和、亲切。

★与人交谈时，谈吐要文雅，严禁说脏话、侮辱性语言或粗鲁语言。

★待人接物，要谦虚有礼，切勿粗暴、失礼。

★举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

★员工出入时，须用手轻轻带门，不准随手摔门，用脚踢门。

★非特殊情况不许在办公室内奔跑。

★站立时，站姿端正，不准东椅西靠。

★走路时，要挺胸抬头，步伐稳健矫捷，不得萎靡不振，垂头丧气。

★集体等候时，要相互谦让，不可拥挤。

★多人通行时，不得勾肩搭背及推搡。

★禁止传闲话、挑拨是非，公司反对传播有害公司及他人利益的言论，影响团结，写毫无根据的匿名信。

★每一位员工都应牢记自己的一言一行皆代表公司的整体形象。

【四】素质要求

★保持公共卫生和更衣柜整洁。

★任何员工均有制止浪费现象的责任。

★禁止未经允许私自配制办公室、其他文件柜的钥匙。

★禁止用不正当手段骗取表彰、奖励。

★禁止使用武力、暴力威胁他人的健康及生命安全。

★禁止有偷窃公司和他人财物的行为。

★禁止为谋私利而不惜损害公司利益。

★禁止参与赌博、吸毒等违法活动。

★员工应兢兢业业，努力完成本职工作。

★员工都应努力提高自身业务水平。

★员工都有爱护公司财物的责任与义务。

★员工应具有诚实、谦虚、好学的品德。

★员工均有保守公司机密的责任。

★员工均有参与公司管理的权利和义务。【五】职业行为准则公司禁止以下行为： ★禁止下列情形的经营活动

未经公司法人代表授权或批准，从事下列活动：

以公司名义考察、谈判、签约；

以公司名义提供担保、证明；

以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

代表公司出席公众活动。

★禁止下列情形的兼职

在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间或其它资源从事所兼任的工作；

兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；

所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；

因兼职影响本职工作或有损公司形象； ★禁止下列情形的利益冲突

1、索取或者收受业务关联单位的利益，或者接受业务单位非公司许可的业务招待及任何方式的佣金和回扣。

2、利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。

3、挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

4、用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。

5、员工之间应良性竞争，互帮互助，禁止恶意争抢客户。★禁止下列情形的交际应酬

1、任何涉及违法的不良行为。

2、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；

3、具有赌博性质的活动。

4、邀请方的目的明显是为了从我方获得不适当利益的活动。

★职员有任何贪污、作假或欺骗行为，无论是否给公司造成经济损失，公司均可无条件与其解除劳动合同。【六】日常办公行为准则资源节约与环保原则

★提倡环保和节约公司资源的意识，非必要所需时，请随手关灯、关空调、关电脑等。

★晚上下班应关闭个人电脑再离开办公室。最后离开的，要确保关闭所有电脑、电源、空调、音响、门窗。

★尽量不用或少用一次性的用具，如一次性杯子、餐具，用换芯文具等。★节约纸张，打印、复印非重要资料及文件请用再生纸。

办公环境清洁标准化原则

★保持办公室的清洁、整齐，是每一位工作伙伴的责任。

★个人的办公区域中，用具、物件、陈设应随时保持整齐、清洁。重要岗位保密原则

重要岗位工作人员要严守机密，工作中的文字废纸不要随意丢弃，请及时销毁。

特别提醒

公司提醒您要熟记并避免以上所列之违规行为在工作中发生，如有出现，可能导致公司解除劳动合约关系。

温馨提示

当您不清楚自己的行为是否违反公司准则时，可按以下方法处理：

★以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论为简便的判断标准。

★向人力资源部提出咨询。

★接受咨询的部门应及时给予指导，并为当事人保密。

★员工对违反以上规定的行为有权向所在部门以及公司人力资源部门投诉，接受投诉的部门和职员，应当为投诉人保密。

第三章考勤制度

公司提倡员工自我约束和企业的纪律相结合。【一】报到须知

1、工作时间

上午

8：00---11：30

9：00正式进入工作状态。

下午

13：00---17：00 不同岗位工作时间不同，员工需严格遵守本岗位作息时间规定。

2、考勤方法

我们以指纹考勤机作为员工上下班考勤的基本依据。

打卡以早晨和晚上两次打卡为准。

一天一次未打卡，扣半天工资；一天两次未打卡，扣一天工资；

如连续几次未打卡，惩罚加倍。

3、加班管理

★公司实行目标管理为导向的管理方式，提倡不断地改善工作方法与工作效率，公司不鼓励工作伙伴加班，由于目标工作未完成而导致的个别延长工作时间的一般不计加班。

★由于特殊情况或临时工作任务需要不得不加班的，需告知部门负责人并由人力资源部备案。

在公司的加班时间以实际考勤时间为准。

4、请假管理

★员工请假需事先填写《请假单》(至少于请假前一小时)，经部门负责人签字后交人力资源部作为考勤依据；如遇突然生病、请假等情况，应在上班开始时间的半小时内电话向部门负责人请假，由直接上司通知人力资源部考勤员备案，事后及时销假。

★工作时间内，如需外出公干应先向部门负责人报告，填制《公出单》。

5、迟到早退管理

★未按公司上班时间报到的即为迟到，迟到后对全体员工鞠躬道歉，并在货场擦一个小时的管材。

如遇特殊情况，如堵车等，需提供相关图片证明（如手机截图：在纸上写明日期和姓名）。

上班期间无故回宿舍，6、旷工处理

★未经批准擅自休假，视为旷工。旷工一天扣三天全薪，不足一天按相应工作时间三倍时薪扣款，当月累计旷工三天，以除名处理。

7、病事假处理

★员工请病假，需持有区级以上医院证明享受3天（含3天）以下带薪病假。

请假人员回公司后必须在三天之内向人力资源部提交证明原件。

★员工请事假，部门经理有权准假2天，2天以上由总经理批准。获批准的事假，扣除相应薪金。病假无相应的医院证明一律作事假处理。

★试用期员工请假超过7天（含），转正时间将相应顺延。

8、员工出差

★员工因公出差必须填写《出差审批》，经上级主管签字批准后（部门经理由总经理批准），交人力资源部备档。

★ 出差人在出差期间，必须严格按出差工作指标履行工作义务。在出差返回公司之日起两日内，必须以书面形式向上级主管提交出差工作报告。

员工一个月内累计旷工两次以上或一次连续3天以上，做辞退处理。

第四章薪酬与福利

公司承诺提供员工行业内有竞争力的薪酬，员工的薪酬高低与员工能力成长和工作业绩密切相关。我们努力实现员工理想，改变员工生活。【一】薪酬

1、发薪日期：公司定于每月20日发放员工上月的薪资，结薪日至每月最后工作日。

2、定薪原则：因岗位、专业能力与经验决定工资标准，以考核结果及日常工作表现决定浮动奖金。

3、薪酬调整：转正、岗位或职级发生变动时，薪酬将因之相应进行调整。【二】福利假期

根据国家规定的法定假日休假，职员可享受国家规定的法定假日，休法定节假日期间照常发放员工薪金。如法定假日值班公司将给相应调休。

★其他假期

已转正的正式员工亦享有以下假期：

1、年休假

入职满三年后，有5天年假，工作年限每增加一年，年假增加一天，但最长不超过10天。

凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：

①一年内一次性病假超过30天或累计病假超过40天；

②一年内一次性事假超过10天或累计事假超过20天；

③一年内病、事假相加超过40天；

④如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间则在下一取消年休假。

年休假当年有效。

2、婚假

员工在公司可凭结婚证书享受婚假3天，如符合晚婚条件（男27周岁，女25周岁），可享有7天假期（含节假日）。员工须在结婚注册日后半年内取假。

3、丧假

员工直系亲属（包括父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、配偶父母）逝世，给予丧假3天。外地员工路途时间另计。

4、产假

女员工生育给假90天，难产增加30天，晚育者（24周岁及以上初育为晚育；产假以产前后休假累计）增加十五天。产假期间发放基本工资。

5、看护假

在配偶产假期间，男员工可享受看护假7天。

6、职员活动

公司为保障员工的身心健康，组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。

一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动参观考察、郊游、运动会等。

温馨提示：

三天以上的福利假期，需至少提前一周请假。否则，上司可以拒绝休假请求。

第五章试用、辞职、辞退【一】试用、转正，试用期延长

员工的试用期为一至三个月，这个时期是员工与公司互相了解，相互选择的机会。如果试用期内的任何时候，员工认为公司对其不合适，可以提前七天提出辞职。同样公司如果想终止合约，也可以用任何方式解除双方的合同。（试用期内通知期为七天）。这期间员工将会受到公司的考核。在试用期结束时，员工所属的主管和部门经理会与员工讨论其工作表现。如果工作表现评估及转正考核为优秀，由部门主管签字批准，试用期就告结束并转正。如果试用期中休假的时间

超过七天（不含休息日）以上，试用期需相应延长。

若员工工作勤奋，及时、适当的掌握工作要领，工作表现杰出，所属部门主管有权缩短试用期，但试用期最短不应少于一个月，最长不超过四个月。【二】辞职

员工在适用期内辞职，提前七天向主管领导和人力资源部提出申请，经批准后交接工作，公司方面无异议后方可离职。如未按规定交接工作，公司视情节轻重扣罚工资。员工入职未满6天离职，公司不予以结算薪资。

正式员工，因故辞职时，应提前15天向上司及人力资源部提交书面申请，经批准并办理相关手续后，方可离开公司。

在未经批准前自行离职者，按旷工处理。【三】辞退

员工有下列情况之一，将被提出辞退： ★试用期内被证明不符合录用条件的；

★员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；

★员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

★严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的； ★严重违反劳动纪律或公司规章制度的； ★被依法追究刑事责任的。【四】自动离职

若员工未经批准或未办理离职手续而擅自离职，公司有权依据劳动法追究其法律责任。【五】离职手续

员工在离职前均必须办理离职手续，未办理离职手续擅自离职者，公司可以不予支付离职工资。离职手续包括：（1）处理好离职交接工作；（2）办理本部门工作交接手续；

（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；

（5）填写《离职审批单》。

第六章绩效管理

公司的绩效管理体系的实施目的在于建立结果导向的高绩效文化，在引导员工关注并支持企业的经营目标达成的同时，更希望在“赛马中相马”，通过建立相对科学的评估标准，让优秀的员工脱颖而出。【一】公司绩效管理的原则

★注重结果导向，兼顾过程态度与价值观。★注重绩效管理的过程、跟踪和反馈。

★绩效评估过程遵循公平、公正，公开的原则，员工对有异议项目拥有申诉权。【二】公司绩效管理内容

绩效规划：每个绩效考核周期之初，拟定公司的绩效目标，各部门及各岗位员工根据部门职责与岗位职责进行分解。

绩效跟踪：每月进行绩效完成情况的阶段性总结，并与上司共同针对绩效目标制订下一步工作计划。

绩效评估：每个绩效考核周期之末，进行绩效评估，绩效评估结果将直接与绩效奖金挂钩。【三】绩效与激励

根据绩效的结果按70%、20%、10%的比例区分优秀、合格与待改进的员工。

对于业绩表现突出的优秀员工公司将给以最大的奖励和政策优待。

对于业绩表现较差的待改进员工，公司将进行针对性的辅导、培训、调动或

者淘汰。

第七章奖励与处分

公司倡导爱的管理，铁的纪律，奖罚分明的管理原则。【一】奖励

★奖励分为绩效奖、总经理特别奖、总裁特别奖。★绩效奖指根据绩效评估结果而获得的月度绩效奖金。

★总经理特别奖是指公司内部设置的“优秀团队奖”、“优秀员工奖”、“优秀

经理奖”、“伯乐奖”、“金牌培训师奖”等；由公司总经理根据实际情况评选发放。

★总裁特别奖的奖励范围包括：

①为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献者；

②敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者；

③为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；

④对经营业务或管理制度提出合理化建议，经采纳实施，并取得重大成果和显著成绩者；

⑤培养和举荐人才方面成绩显著者。

获得奖励的员工除得到即时的物质或精神鼓励外，在晋级、职业发展、培训等方面，也会得到公司的重点关注。【二】处分

如员工有以下所列表现之一，公司将视情节轻重予以不同等级的处分。★工作态度不认真，经常迟到、早退或旷工； ★有公司禁止的兼职行为；

★违反工作制度和纪律，拒不服从上级主管的工作安排； ★不尊重同事，缺少基本的职业操守或礼仪：

★玩忽职守，工作不负责任而无论是否造成公司实际利益损失； ★蓄意损坏公司财物，影响公司正常秩序； ★虚报个人资料或填报不真实个人资料； ★泄露公司商业机密或利用公司资源谋取私利； ★向客户索取回扣或其它私利；

★处分实行四级累进处分制度，处分等级分为：警告（口头或书面）、通报批评或罚款、留用察看、辞退：

当年有通报批评以上的处分者，将自动失去参与该各奖项的评比资格。

第八章培训与发展

公司规定，所有的员工正式上岗之前，都要接受岗位职责及新员工入职培训，通过考试及格之后方可上岗。公司的培训目标是努力让每一位员工都成为具备一定专业能力的职业人，努力让每一位管理者成为具备一定专业和管理能力的职业经理人。【一】培训规划

★公司努力逐步完善培训机制，培训内容包括公司文化与制度、管理培训、专业培训、行业研讨与交流等。

★新入职的员工都会接受公司专门为新员工策划的系列培训，包括企业文化和价值观、职业行为礼仪与规范、公司人才观与员工胜任能力、“小故事，大道理”（管理案例解析）、团队拓展活动等。

★公司会努力建立完善的内部培训师体系，每一位管理者都应该成为员工的教练和讲师。

★公司会根据实际情况，安排员工到其它公司培训学习，通过实际工作达到工作经验的交流与个人能力水平的迅速提高。【二】职业发展

★员工的职业发展不仅包括职位的晋升，更包括不断提升的能力，参与有挑战性的新项目或新工作，不同岗位工作的轮岗经历，以丰富您的职业生涯的内涵。

★公司的晋升政策是以员工的业绩结果和日常行为表现为主要依据，根据员工的个人所长，鼓励员工从管理职位或专业技术职位等不同道路寻求发展。

★公司鼓励员工努力工作，争取晋升机会，当公司出现某一职位空缺时，会优先从内部选拔，并会以内部公开竞聘等方式公开选拔。

★员工晋升的基本条件包括：

1、认同公司的文化和价值观，日常职业行为符合公司要求；

2、符合公司人才观的要求：正直诚信，聪明，富有判断力，极强的执行力，强烈的成功愿望；

3、对相关职务的工作内容充分了解；

4、经考核，具备拟晋升职务所规定的岗位要求；

5、工作年限要求为一般要求，工作能力和业绩表现为更关键的因素。

【三】内部调动

当公司出现某一岗位空缺时，会首先在本公司内发出招聘通知，员工可自荐

也可举荐他人。

如有内部调动的意愿，可向人力资源部申请，根据公司的调动管理规定履行相应的手续。【四】外派工作

外派的原则是优待和激励。外派的员工将获得相比较其他人更加优厚的薪酬福利待遇以及在职业道路上优先得到关注与支持。

第九章员工关系与沟通

公司提倡员工之间坦诚的沟通与合作，倡导开放和谐的企业氛围，并期待员工在良好的工作氛围中体验到工作带来的愉悦。公司的各级管理者与人力资源部门是员工关系与沟通的主要责任机构，将对员工在工作满意度、职业发展等方面提供辅导和帮助。员工可以通过以下沟通渠道提出建议和想法。【一】新员工面谈

新员工入职后一个月，人力资源部将安排面谈，以了解新员工的工作状态及对公司的感受。通过面谈，新员工可以将工作中遇到的困难或对公司的建议与人力资源部交流，公司将给予及时的反馈。【二】业绩评估

在公司的业绩评估体系中，每位员工的直接上司都会与员工进行定期例行沟通，针对员工的工作业绩、工作安排及员工发展等进行充分的交流。【三】转正、调岗、辞职面谈

员工转正、调薪或岗位变动、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，公司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。【四】员工满意度调查

公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。【五】公正、公平

公司不反对员工之间相互约会。只要约会不干扰公司的经营和办公室的正常工作。我们鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛。

但是为了避免被偏袒或是可能发生的不公平、不公正的问题，上司管理人员在工作期间不能与下属约会，或在上班及工作的时候与下属保持过分亲热的关系。职员间发生恋爱关系时，应立即报告有关的主管或上级经理以便妥善地安排，以使工作环境保持公平和公正。

公司不提倡办公室恋情。

公正，公平的原则还体现在工作伙伴的就业和培训发展上。我们任何的工作伙伴不会因为其年龄、肤色、种族、宗教、信仰、性别或其他情形而受到不公平的对待。【六】禁止性骚扰

性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛。上司不得以升迁、加薪、得到工作为交换条件对下属进行性骚扰。公司禁止任何工作伙伴作出性骚扰行为，它完全与公司的政策、管理实务和管理哲学不符，一旦出现将严厉处分。【七】意见调查

公司至少会在一年一度向所有工作伙伴全面征询关于工作及对营运的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。【八】合理化建议

在员工的工作中，会有建议、更好的工作方法或建设性的批评。公司欢迎批评和建议，员工可以向上司直接提出。这对公司的发展和建设至关重要。【九】座谈会

座谈会是工作伙伴和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些

意见、建议和问题。这种会议每季度一次或在管理层认为必要时召开，使公司能够及时的了解员工对公司的看法。【十】员工大会

每月至少召开一次。员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式。办公室的职员大会是由公司向办公室职员传递公司经营情况及公司政策等有关信息，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的追踪部门是公司的人力资源部。

员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样

一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强公司对员工的凝聚力。【十一】沟通日

部门经理或总经理将设有沟通日，以便于员工的意见和建议确实得到反馈。当然日常的随时沟通也是一种有效沟通方式。【十二】总经理信箱

公司设有总经理信箱及投诉电话，员工遇到问题而未获得良好的解决时，也可直接向总经理申诉。

温馨提示：问题解决，申诉程序

本公司是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果员工自身存在这类问题并期望与所属主管进行讨论，可自由地与其主管或总经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，人力资源经理，总经理。

第十章安全条例【一】网络安全

★未经许可，任何人均不得擅自将公司的共享网络资料删除或复制做其它非工作需要用途。

★网络管理人员根据个人工作要求设置不同的访问权限。员工应依据相应要求在权限范围内查询。

★员工应自觉维护公司网络的安全，不得随意从互联网下载并安装驱动程序，或打开来路不明的电子邮件。

★员工不得私自拆装电脑。系统重装，删除或安装程序须由网络管理人员操作实施。【二】商业安全

★员工负有为公司保守一切商业秘密和保全商业资料的责任。

★员工有义务保守公司的经营机密。职员须妥善保管所持有的涉密文件。未

经公司授权或批准，禁止对个人提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。

★员工在与业务关联单位的交往中，未经公司董事书面批准，不得向可能有利益冲突的业务关联公司提供劳务或技术服务，或利用内幕消息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。

★员工应严格遵循公司管理制度，未经特别批准，不得复印公司资料或利用其它方式进行电脑复制、刻录取得公司商业资料并随意传播。

★员工应主动学习，了解行业市场运作常规，避免无意泄露公司商业信息的情况发生。【三】安全承诺

★公司承诺为员工提供安全、舒适的工作环境和办公所必需的设备和用品。

★员工必须注重安全，保障个人人身和公司财产的安全。

★员工个人携带到办公室的私人物品，如有损坏或丢失，公司不负有保管责

任。【四】安全与防损

★安全规则

1、公司的每一名员工都有保障公司安全和防火、防盗的义务。

2、员工有义务将安全事故上报。

3、禁止任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞通道。

4、未经保安、防损人员允许，不得将非公司人员带入办公区。

5、所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事

件要提出警告；严重的要报告部门主管。

6、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调动。★设备

1、员工应遵守各种工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用

机器设备。

2、公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。★意外紧急事故

1、在紧急或意外情况下应注意：

①保持镇定，立即报告上级领导和保安部。

②协助维护现场。

③与同事鼎力合作，务必使公司业务保持正常进行。

④停电时，收银员应立即封好收银机。

2、如果员工在公司内受伤或发生事故，应注意：

①应立即通知部门主管或值班经理。

②协助救护伤病者。

③自觉维护现场秩序。

结束语：本公司真诚欢迎各位有志之士的加入，希望我们能够携手共同打造--------优秀品牌，与您共同规划公司的宏伟蓝图！

本人确认已经收到《员工手册》一份，并已仔细阅读本员工手册中的全部内容。本人明白手册的详细内容，并将严格遵守手册规定的规章。

日期：

员工签名：

员工手册的作用

第一篇：员工手册的作用

第二篇：员工手册的功能作用

第三篇：员工手册

第四篇：员工手册

第五篇：员工手册范本

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