以规范促发展 向管理求效益

第一篇：以规范促发展 向管理求效益

以规范促发展 向管理求效益

企业要想在竞争中立于不败之地，管理是保障。而要想使企业管理这个系统工程正常运转，实现高效、优质、高产、低耗就必须运用科学的方法和手段，对企业的各项管理进行系统化、规范化设计，形成有效的管理运营机制，即实现规范化经营管理。

对烟草企业来说，规范经营是一项长期任务，更是一项重大任务。国家局曾多次强调必须始终切实抓好烟草企业的规范经营，培育诚信、有秩序、负责任的现代化企业。规范经营的重要性体现在如下方面：首先，规范化经营能够使烟草企业更好的完善内部组织结构，促进资源的优化整合，尤其是烟草行业刚刚引入现代企业制度还不久，企业的法人自理结构还不够完善，资源需要进一步的优化配置，加强规范化运作是当务之急；其次，规范化经营有助于烟草企业更好的确立发展战略，企业如果缺乏一个明确的发展目标与战略规划，很容易导致追求短期利益，牺牲长远发展的现象；再次，可以使企业的经营运作增强可控性、有序性，增强企业的凝聚力，提升企业的整体素质与抗市场风险的能力，是一个烟草企业深化改革，巩固法人治理结构，走向成熟的标志。

规范经营意义重大，那如何才能实现规范经营呢，我认为要运用以下几点科学先进的管理方法来使其实现。

一、落实检查制度寻找异常情况。首先要通过内管系统与许可证系统、卷烟营销物流系统的对接，实时收集有关业务数据，对卷烟经营全过程中各环节进行全过程监管，控制风险；其次是关注重点热点和敏感问题。如针对货源分配、地产卷烟和高档卷烟分配比例等，加强对货源供应环节的监管，及时发现紧俏烟销售比例异常的情况，并对相关责任人进行处罚，确保货源公平、公正、公开投放分配给零售户，维护正常的经营秩序。在开展监管的过程中，我们发现有的数据资料和表面情况确实难以反映真实的情况。因此，对于一些无法从数据材料上反映事实真相的疑难问题，主要通过实地走访、暗访调查和对实物和环境进行分析对比来得出结论，从而客观、真实的查清疑难问题。通过实地走访，充分调查，以事实为根据，保障合法当事人的权利，严惩违规行为人。

二、加强法律法规宣传，努力营造良好的执法环境。一是在走访市场中，向零售户宣传相关法律法规，并针对市场上出现的“调包烟”现象，向商户介绍不法份子掉包的手段，提醒广大商户在经营过程中提高警惕，预防此类现象的发生；二是利用电视新闻媒体播放烟草专卖法、相关法律法规以及举报打假重奖的信息；三是利用“3.15”消费者维权日和“12.4”法制宣传日，设立现场法律咨询点，向前来咨询的群众耐心解答相关问题和介绍真假烟识别的知识，并出动宣传车到各乡镇挂横幅、发放卷烟打假宣传资料，向消费者和零售户广泛宣传烟草专卖法律法规。

三、深入推进专卖管理员职业技能鉴定工作。为进一步加强专卖队伍建设，提升专卖管理人员的业务素质和技能水平，要深入推进技能鉴定培训工作。一是要成立专卖管理员岗位技能鉴定培训工作领导小组，由单位的一把手任组长，由一把手亲自抓，亲自进行思想整治教育，教育引导专卖人员更新思想观念，切实提高对自身岗位的认知度，从而正确认真对待专卖岗位技能考试。二是成立师资库，选定已通过专卖管理员技能鉴定或者是本单位业务素质较高的同志担任培训教员。三是为着力保障培训稳步推进，要制定行之有效的培训计划和培训课程表，采用自主复习和集中培训、晚上集中学习、举行模拟考试相结合的方式，合理安排培训时间，处理好工学矛盾，并合理有序安排考试的人员参加省、市局举办的鉴定培训学习班。

四、加强学习，努力提高自身素质。提高自身综合素质不是一朝一夕，一蹴而就的事情，是一个日积月累的过程。我们要时刻融入到日常工作和生活中，多观察，多钻研，多工作，只有在工作中才能切实提高自身的能力；多反省，多总结，及时发现自身的不足，总结提高自身的能力和水平；多沟通，多交流，从言谈举止中汲取可学之处，做一名能学、会学、能干、会干的烟草员工。

总之，规范出效益，规范促发展，发展必须规范，规范才能发展。行业为我们每一位员工提供了良好的工作环境和工作平台，我们更要积极行动起来，树立责任意识，在弘扬爱岗敬业精神上提高执行力；强化大局意识，在弘扬集体荣誉感上提高执行力；强化服务意识，在弘扬宗旨观念上提高执行力，为实现行业的规范经营而努力奋斗。

第二篇：以规范管理纲领

规范办学管理行为、走特色学校之路

—— 枣阳市刘升镇中心小学规范办学行为经验总结

刘升镇中心学校，位于枣阳市东25公里，地处丘陵地带，交通并不便利。学校现有9个教学班，共有学生499名，教职工29人。是一所乡镇中心小学小学，学校建有标准教学楼、操场、多媒体等10室一应俱全。学校环境绿化面积达标，可以说是花香三季、树青四季。是广大学子学习、娱乐、成长的好地方。

多年来，我们通过环境建设、人本管理与课程开发的联动，创造有文化的学校；通过校本研训、岗位练兵来塑造有思想的教师；通过打牢基础、培养习惯来培养有发展的学生；通过构建平安校园、书香校园、、快乐校园来打造有特色的校园。具体做法是：

一、以精细化管理推进教育管理的规范化

我校是枣阳市规模较小的一所镇中心小学。地偏、生少、师老等原因。为更好地调动教师工作积极性为此，我们积极探索自身的管理模式。

1、健全规章制度，规范管理行为。学校制定了一系列教育教学管理制度，致力于构建教师干部队伍建设体系，学生德育工作体系，安全管理体系，学校课程改革体系，教师教育教学常规检查体系，后勤教辅服务体系等六大管理体系。学校的教育教学视导制度、干部示范工程、教学常规检查制度、教学效果跟踪制度、学生及家长评教制度、学籍管理制度和综合素质评价体系等在促进教师进行教育教学反思，规范教育教学行为；促进学生综合素质提升，转变学习方式，提高学习成绩；促进学校与家庭、社会的沟通，提升家庭、社会对学校办学的理解方面起到了积极地作用。

2、遵循“五严”要求，规范办学行为。我校严格执行市教育局有关规定，坚持义务教育免试入学制度，实行按学生户籍所在地划片招生，遵循免试、就近入学的招生原则，确保服务区适龄儿童全部入学接受义务教育。整个招生及编班过程做到公开、透明、规范，并进行公示。在学生入学后，教务处安排专人，及时完成学籍电子注册，同时按要求做好学生的变动及普及资料更新工作，统一管理学籍，目前学生学籍管理的制度健全。

3、按照课改要求，规范教学行为。学校开足开齐国家课程和地方课程，对课程改革进行深入的探讨，积极开发和教学校本课程，建设校本课程体系，目前，我校教师开发的《刘升镇小古诗80首》、《小学生安全读本》校本课程得到学生的充分肯定。学校积极开展兴趣小组活动和综合实践活动，极大地调动了学生的学习激情，培养了学生的情操，提升了学生的能力。实行了课程、课时、课表、作息时间表报批制度；严格控制考试次数，努力探索减负增效途径。

学校严格作息时间管理，确保学生在校集中教学时间不超过6小时，保证学生的睡眠时间，严禁节假日、双休日、寒暑假期间违规补课。学校按照省、市要求征订和使用教辅用书，不向学生推荐和指定规定外的教辅用书，不组织学生统一购买教辅材料，增加学生的课业负担。各班协调各学科的作业，严格控制学生作业的总量，我校一至四年级原则上不留书面家庭作业，五六年级书面家庭作业量不超过0.5小时，教师能根据课改的要求，精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业，学生作业量基本上适中。教务处每周对各班的作业布置情况进行统计汇总。

4、树立健康第一、生命第一理念。重视学生的体育与健康，实施大课间活动制度、学科实践活动制度，保证学生每天有1个小时以上的活动时间；课间操以感恩的心、校园舞和广播操为主成为亮丽的风景和校园文化。学生的体育课考核合格率、学生体质健康标准达标率、学生体能素质都达到或超过规定要求。学校定期组织春、秋季田径运动会，不定期组织乒乓球等对抗赛，以及趣味运动会等，鼓励所有学生参与活动，学生身心素质得到了显著提高。

二、以课改为契机、提升教育教学的优质化

（一）构建德育课程体系，搭建素质教育平台

让499名学生的综合素质都得到全面的提升，学校必须建立一整套的培养体系，为不同兴趣的学生搭建平台。

1、构建德育体系。学校探索和构建了德育课程体系，把德育活动为文体活动类、教育活动类、节庆活动类、社会实践类、宣传阵地类等类型，根据年级特点形成系列，分阶段、分步骤有序实施，使学校的德育成为自主的德育、情境的德育、活动的德育、体验的德育、开放的德育，学生在活动中主动发展、和谐发展。每个学期分别以“祭扫革命先烈”和“欢乐六一”活动为主题，把所有的德育活动串联起来，实现德育活动与新课程结合，与学科实践活动结合，让德育活动渗透到学生的课程学习和日常生活，有效的培养了学生的自主意识、自为意识、创新意识、合作意识，提高了学生自我管理、自我调控、实践探索、开拓进取的能力，提升了学生的综合素质。

2、健全组织网络。学校坚持把德育同社会大环境紧密联系起来，构建起学校、家庭、社会三位一体的立体德育网，使学校德育面对社会，走进社会，与社会融为一体，增强了德育的针对性、实效性和全面性。学校以德育处、各班主任为中坚力量，全体教职工齐抓共管，家庭、社会大力配合，形成学校育人、家庭育人、社会育人的良好环境。

3、搭建活动平台。一是坚持抓好家长学校，每学期开课2次，开展家长学习汇报会、经验交流等活动1次，提高家长的教育素质和参与意识。充分发挥“三结合教育委员会”的辅助功能，不断扩大“家长学校”的内容和范围，形成了学校、社会、家庭立体化教育网络，使家长学校的工作内容更加充实，活动形式更加多彩，活动效果更加明显。二是各班级在学校德育主题的框架下，积极开展游戏创编、读书报告会、歌咏比赛、写字书法比赛、读书手抄报评比以及形式多样的集趣味性、知识性和教育性于一身的德育活动，成为叩击学生心灵、激励其奋进的有效载体。(二）推进课程改革，奠定素质教育的基础

1、学校按照《课程标准》相关要求，深入推进新课程的实施，积极转变教育教学观念，确立高效课堂教学理念，出台《刘升镇中心小学课程改革实施方案》，明确了课程实施的指导思想、目标任务、实施原则、评价方式和保障机制，以“减负增效”、“ 优质高效”为目标，采取有力措施，强化落实机制。

2、建立和完善校本教研制度，实施科研强校战略。学校重视加强课题研究与管理，建立教育科研成果评奖制度；成立名师工作室，实施青蓝工程，引领年青教师开展课题研究，经常组织教研沙龙活动。

3、大力推进课堂教学改革，全面实施高效课堂教学模式。

其一，组织全体教师认真学习高效课堂22条。其二，指导教师导学案的编写，其三，看课堂即看教师角色的转变，学生课堂的参与。通过高效课堂的教学，现在的课堂已成为师生、生生互动的课堂，思维飞扬的课堂，成果展示的课堂，问题解决的课堂。

（三）重视教师队伍建设，固化素质教育的力量

名师彰显名校，名校培育名师。学校发展的根本出路在于荟萃一大批优秀的教师。拥有一支结构合理、观念先进、治学严谨、为人师表，教学水平一流、育人艺术精湛，掌握现代教育手段的教师队伍，是学校工作的永恒主题，也是提高学校教育教学质量的关键。

1、学校重视教师职业道德教育。组织全体教职工学习《教师职业道德规范》，引导教师从爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊敬家长、为人师表等六个方面加强自我修养。建立教师职业道德培训制度，有针对性地进行职业道德专题教育，每年举行一次“最满意教师”评选，充分发挥他们的榜样和辐射作用，举办优秀教师先进事迹报告会，开展向先进典型学习的活动，不断提升教师的思想境界和道德境界。破除师道尊严的传统观念，和学生建立民主、平等、和谐的师生关系，尊重、热爱、欣赏、宽容学生，相信每个学生都有巨大的潜能，每个学生都可以教育好，每个学生都可以成才。

2、发挥校内名师的指导作用。我校拥有多名省市级骨干教师，我们充分利用这一资源，大力实施“青蓝工程”，引导年轻教师专业发展。学校成立了“学科教研室”，让名师与部分青年教师结对，进行一对一的帮扶，帮助青年教师制定个人发展规划，指导青年教师参加课题研究，撰写教育教学心得，公开发表教育教学论文，参加各级各类教学竞赛，为教师的专业成长提供发展平台。

3、出台《教育科研成果奖励标准和办法》，计划设立名师奖励基金，激发教师自我发展的需求，鼓励全体教师确立“名师”意识，确立和学生同成长、和学校共发展的观念，相信通过自己的努力可以成为教育专家、名教师。学校为教师设计生涯发展规划，在评优评先、职称评定、论文发表、优课竞赛等方面为教师创造成长条件。实实在在的关怀，激发了教师自我发展的内驱力。

三、以特色化创新打造学校办学的品牌化

1、创建书香校园，走进童话乐园。自襄阳市教育局开展“五园”创建工作以来，我校是即积极探索自己的特色建设，本学年，我们以“童话”为主线，开展一系列的开心读童话----眉飞色舞讲童话----巧巧手妙笔画童话---奇思妙想编童话-----身临其境演童话的活动。通过活动开展、学生的能力、身心得到了全面的发展。

2、改革课堂学习方式，打造高效课堂模式。我们立足于课堂主阵地，以转变教学方式和学习方法为重点，以提升学生能力为终极目标，构建并积极实践 高效课堂教学模式，使课堂成为互动课堂、“问题”课堂、创新课堂、人文课堂，充分开发学生发展的潜能，形成鲜明的课堂教学特色。教学成绩不断创造辉煌，连续多年位居全镇统考1名。在全市抽测中也有多名教师荣获金牌、银牌、铜牌教师。

3、开展课题研究，加强校本培训，提升教师素质。

教师是学校发展的第一资源，我校特别重视教师队伍建设。除了传统的岗位培训、学历进修、考察学习，不断创新教师培养模式，促进教师专业成长。我校对青年教师和班主任进行系统培训，实现队伍建设课程化。十多年以来，我们是常抓课题不放，目前，我们已结题的省级课题有两个《小学合作小学的探究》、《农村小学研究性学习的研究》。现在正在开展的是《质疑导学》通过课题的开展给教师提供和搭建了一个成长的平台。老教师说，我变得年青了，因为我们思想更上形式了，年青教师说，我们变得成熟了，因为知识丰富了。目前，学校有省级骨干教师1名，市级骨干教师5人，襄阳市优质课教师1名，枣阳市优质课教师10多名。各级各类论文100多篇。

总之，近些年我校在市教育主管部门的正确领导下，经过全校师生的共同努力，各方面工作取得了较好的成绩，同时也积累了一些经验，但成绩属于历史，未来等待我们去创造。我们深知，振兴农村基础教育任重而道远，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”我们将把握历史机遇，继续加强学校硬件设施建设，改善办学条件，提升办学档次，力争使我校成为枣阳的一棵教育奇葩。

刘升镇中心小学 2011年4月3日

第三篇：夯实基础求实效 规范管理促发展

夯实基础求实效 规范管理促发展

长阳县的免疫规划工作在地方政府的高度重视下，通过抓规范管理，强化人员培训，加强接种门诊建设，提高服务质量，用健康管理理念推进免疫规划工作等方面取得了很好的效果。具体的做法是：

1、强化领导 层层重视

长期以来，县政府领导高度关注免疫规划工作的发展，为确保全县免疫规划各项工作落到实处，县人民政府加强了该项工作的组织领导，一是由县政府分管领导亲自督办，成立免疫规划领导小组，定期组织召开卫生、教育、发改委、财政、食药监、广电等部门的联合会议，安排部署免疫规划工作，明确各部门职责，互相协调配合，做到一级抓一级，层层抓落实；二是县人民政府与县卫生计生局、各乡镇人民政府与乡镇卫生院都签订了目标责任书，将免疫规划工作纳入了当地政府目标考核内容和社会经济发展规划，并出台符合本地实际的相关政策支持免疫规划工作的顺利开展；三是积极筹措资金，确保经费落实到位。每年按照我县辖区服务人口人均不低于1元的标准落实了免疫规划工作专项经费；四是为了减轻群众的经济负担，将收费疫苗纳入合作医疗门诊报销范筹。

2、强化责任 规范管理

强化责任，规范管理，为切实加强基层免疫规划工作管理，一是县卫生计生局对预防接种实行一票否决制度，基本公卫对预防接种实行单项考核，以乡镇为单位扩大国家免疫规划疫苗单苗接种率低于90%扣减基本公卫经费总额的2%；二是县疾控中心每月对乡镇接种门诊和村接种点进行督导，找出存在的问题，现场办公，制定解决的办法；三是每月开展一次儿童信息主动搜索，以村为单位建立儿童底数花名册，准确掌握儿童异动情况；四是通过预约、发放通知、电话、网络“QQ群”等多种通知形式，确保适龄儿童家长及时接到接种通知。

3、强化培训 稳定队伍

为提高全县接种人员的知识技能水平，适应新形势下免疫规划工作的要求，县疾控中心制定有详细的培训方案，一是每年对所有的接种人员进行2至3次集中培训，培训的主要内容有免疫规划策略、疫苗的接种程序及技术操作、接种医生与儿童家长面对面的宣传和沟通技巧、AEFI的监测处置及风险沟通、《侵权责任法》等法律知识的培训；二是开展技能比武和有奖知识问答。通过一系列培训，提高了接种人员的知识技能，促进了免疫规划工作的平衡开展。

4、强化投入，规范建设

按照省卫生厅的统一要求，在县卫生局的统一规划下，于2007年开始对接种门诊进行规范化建设，加大基础设施和硬件的投入，2008年1月全县11个乡镇卫生院预防接种门诊一次性通过省卫生厅的评审验收。2008年县疾控中心预防接种门诊获得了“省级预防接种示范门诊”的称号，2010年和2012年，资丘镇卫生院和大堰乡卫生院预防接种门诊先后被省卫生厅授予 “湖北省群众满意预防接种门诊”的称号，大堰乡卫生院接种门诊在2010年还被宜昌市卫生局授予“宜昌市群众满意预防接种门诊”的光荣称号。

为方便群众，2013年县疾控中心投资40万元对原接种门诊进行改造，建成数字化接种门诊，全面提高了接种门诊的工作效益，彻底解决了家长及儿童在等待接种时所遇到的拥挤、插队、混乱等现象，保证了接种后的留观时间，数字化接种门诊带来的社会效益巨大。同时我县都镇湾、高家堰和鸭子口三个乡镇也正在开展数字化门诊的建设，目前已接近尾声。

5、强化宣传 创造氛围

疾病控制，健教先行。我县长期以来一直重视预防接种知识的宣教工作。一是县疾控中心设置了健康教育科，负责全县的健康教育，利用各种宣传日（如“4.25、7.28、9.28”），通过横幅、展板、专栏及广播电视和网络等媒体进行宣传活动；二是各接种门诊都建立了儿童预防接种 “QQ群”，在群里发布各种疫苗防病知识，解答儿童家长的提问，及时通知未种儿童的接种；三是向儿童家长发放服务联系卡；四是在开展儿童信息主动搜索时，乡村医生上门对逾期未种儿童家长进行面对面的宣传；五是开展知识讲座和有奖知识问答。通过多种形式让预防接种知识深入到千家万户，最终达到家长重视，全社会理解、人人关心儿童预防接种工作的良好氛围。

6、强化创建 示范带动

为进一步规范全县免疫规划工作，全面提升免疫规划服务能力和管理水平，有力促进全县免疫规划工作的深入开展，根据省卫生厅的要求，我县于2013年开展了免疫规划示范县的创建工作，同年12月份顺利通过省专家组的评审，被省卫生厅授予“湖北省免疫规划示范县”。

7、规范收费疫苗的管理

为规范我县收费疫苗接种管理工作，杜绝收费疫苗进销领域不规范行为，保证疫苗使用安全有效，从2005年开始我县对收费 疫苗就实行了规范化管理，规范了进货渠道，县疾控中心每年确定3-5家证件齐全、信誉度好的疫苗供应商，严把采购资质关、验收关。全县所有接种单位使用的收费疫苗一律由县疾控中心统一采购、统一配送，统一零售价。在近几年的疫苗**事件中，我县采购的二类疫苗均未涉及到问题疫苗，充分保证了疫苗的质量安全，降低了预防接种副反应发生的风险。

8、用健康管理理念推进免疫规划工作

免疫规划工作贯穿于健康管理的始终，随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，在新格局新形势下，人们越来越重视自身健康问题，健康观念也在不断发生变化，我县非常重视用健康管理理念来促进免疫规划工作的开展。在孩子出生前，通过对孕妇召开“准妈妈培训班”、发放《给孩子家长的一封信》等形式，向家长宣传疫苗的防病知识，让孩子的健康从出生接种疫苗抓起，让预防始终走在最前。同时通过每年的预防接种宣传日、深入各厂矿、学校等企事业单位开展疾病防治知识健康讲座等活动，让预防接种知识不断深入人心，强化了防病理念。

第四篇：规范管理树形象破解难题促发展

规范管理树形象破解难题促发展

—**镇开展“为民服务创先争优”活动交流材料

尊敬的各位领导，大家好。

按照会议安排，我就**镇便民服务中心“为民服务创先争优”活动开展情况向大会做汇报，请大家批评指正。

在创先争优活动中，我镇便民服务中心围绕深入实施“十二五”规划，抓实创先争优活动三亮、三比、三评活动，着力增强党员创争意识，优化发展环境，努力把中心建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。

一、管理抓规范，提高效能树形象

着眼于改进工作作风、提高工作效能，便民服务中心亮身份、亮承诺、亮形象，认真解决门难进、脸难看、话难听、事难办的问题。

一是强基建亮身份。将政府一处90平米的空房改建装修成为便民服务大厅，投入30多万元进行重新装修，购入了10台笔记本电脑、1台复印机以及座椅等办公设施。大厅由镇长任主任，党政办主任为副主任，另从机关抽调了9名态度好、办事认真、综合素质高的同志到便民服务大厅为群众服务。另在各村设立便民代办站，实行一站式服务和全程代理。

二是建制度亮承诺。中心实行8小时工作制，赶场天全天上班（周末照常上班），并实行签到制度，每周上报。各

窗口全面推行实行首问负责制、限时办结制和责任追究制“三项制度”，做到群众随到随办、定期办结，真正做到了解决一个问题，堵塞一个漏洞，立下一个规矩，形成一项制度。

三是重公开亮形象。中心按照业务分类设立9个便民服务窗口，各窗口实行“AB岗”和竞争上岗制度，将人员情况公示公开。按照即办、承诺、联办、补办、退回、全程代办六种分类方式对群众办理事件进行及时的分类处理，推行一次性告知制、服务承诺制度，有效提高了服务效能，极大地方便了群众办事。

二、服务抓成效，夯实基础增后劲

着眼于转变服务理念，提升服务质量，便民服务中心比学习、比服务、比奉献，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。

一是抓学习强素质。组织中心干部学文化、学理论、学知识，结合学习实践活动，结合工作需要，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，注重实践历练，提高适应不同岗位工作的综合能力，使党员干部不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟。

二是抓服务提效率。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，简化工作程序，优化工作流程，规范服务标准。由镇纪委组成督察组，不定期对中心工作人员出勤情况、工作作风情况进行督查，大力整治不作为、慢作为、乱作为行为，并开通监督举报电话：*****接受群众的监督和投诉，每月将综合检查结果在职工大会上进行通报，切实解决中心人员存在的办事拖拉、效率低下、服务滞后等突出问题，不断提高服务效率。

三是抓奉献显成效。坚持“群众利益无小事，我为群众办大事”的原则，始终要求中心人员多为群众着想，多为群众办事。中心成立以来，平均每月办理各种事务1000余件，特别是逢场天，工作人员经常从早上9点一直忙到下午3点，中途连吃饭时间都没有。辛勤的工作也取得了不错的成绩，每月案件办结率达到95%，群众办理一件事务从原来的平均1小时下降到了20分钟，群众满意度达到98%。

三、推动抓典型，引领活动求深入

着眼于打造典型，树立良好形象，窗口和服务单位把群众评议、党员互评、领导点评经常化、制度化，在全镇营造比、学、赶、超的浓厚氛围，助推创先争优活动深入开展。

一是评价树典型。实行民意评价机制，每月组织开展群众满意度测评，由服务对象实事求是的填写对服务窗口的意见和建议。服务中心则根据群众满意度测评表统计结果，每月一评比、每季一评选，并将“满意窗口”、“服务标兵”公开公示，自觉接受群众监督。

二是互评学典型。广泛开展学先进、赶先进活动。在互评活动，组织中心人员学习文建明、王家元的先进工作方法，学习****等先进人物事迹，结合自身实际和岗位实际开展互评，相互鼓励、相互帮助、相互提高。

三是点评争典型。集合创先争优领导点评开展“典型大

家看，典型大家当”活动，在宣传学习先进人物的典型事迹基础上，鼓励中心人员在工作中争当榜样模范。目前，中心9名人员中有3名在今年7月加入中国共产党，有4名人员已向党组织提交入党申请书。

各位领导，同志们，在深入推进创先争优活动中，我镇便民服务中心坚持高点定位，跳起来摸高，通过建章立制、培育典型、示范带动等措施，取得了一定的效果，但与上级的要求还相距甚远。为此，我们将进一步贯彻“全心全意为人民服务”的宗旨，进一步整改落实，建立健全推进群众满意的长效机制，不断促进服务水平的提高，全力推进创先争优活动深入开展。

第五篇：以“有效”促实效,以管理促发展

以“有效”促实效 以管理促发展

各位领导：大家好！

几年来，我们秉承“扎扎实实抓教学，一心一意谋发展”的办学理念，把教学放在工作的首位，努力克服地理位置偏远，信息闭塞，编制不足的困难，抓实教学，抓实质量，抓实管理，提高了学校的办学声誉。借此机会，把我校教学管理工作的一些做法和大家做以下交流：

一、抓牢常规管理，突出一个“实”字。

备课是提高教学质量的关键，上课是提高教学质量的核心，作业批改是检验教学质量的手段，为规范教学过程管理，我校切实做好了以下几项工作：

1、抓实备课，打好基础。

我们要求每位教师在课前要认真学习教材和教学参考书，并对照《课程标准》科学合理预设好教案，在实施过程中又要关注生成。要求教师备课做到明确本课内容的地位和作用；明确本节知识的特点和教学重难点；明确学生学习本节内容的基础和能力；备“三维目标”，明确通过本节教学要达到的知识目标、能力目标和情感目标；备教学用具，明确教师和学生分别要准备哪些用具。

①备教学内容。

教师要熟知教材，从宏观和微观两个方面把握教材提供的信息、知识点。找准重点、难点，确定好教学方法，确立三维目标。特别值得一提的是：一定要备教学思路。先做什么后做什么，一定要胸有成竹，这就要求教师要巧妙地理顺各种教学因素，合理的安排教学，上课做到随机应变。

②备学生。

在教学过程中，学生是教学的主体，是知识的接受者。教师要对全体学生的知识储备有一个总体的把握之后才能合理的安排教学计划，才可能做到因人施教，师生之间才能产生心心相印的体验，收到良好的教育效果。因此，要教育学生，必须要充分了解他们，从其年龄、个性、心理以及原有知识的特点出发，根据其特点来合理备课，让他们都能在教学活动中体验到学习的快乐。

③科学预设

课堂上的学生是活生生的个体，有自己的情感、意志、态度，所以在课堂活动中容易引发各种问题。面对这种情况，需要教师在熟悉学生及教材的基础上，准备多个教学预案，在教学环节上设计多个具体方案，对学 生回答问题的情况做集中估计，并根据此估计设计相对应的方案，如此，才是真正做到有备无患，课堂才会是充满魅力的有效的课堂。

2、抓实课堂，提高实效。

由于我校地理位置偏远，课堂比较之后。特别是年龄大的教师，仍然把自己作为课堂的主体。课上教师在津津有味的讲解，而学生却“萎靡不振”，一堂课下来死气沉沉，学生连最基本的字词都读不准，句子读不通，检测的效果也不理想。对此现状，我们提出了“多读、精讲、多练”的课堂原则。

多读、精讲、多练(每节课读，讲，练各10分钟，自由掌握10分钟),使教师的主导作用和学生的主体作用在课堂教学中得到了充分体现，调动了学生的学习积极性。

①精讲多读

我们就要求老师让学生通过反复的朗读，达到意会，再引导学生进行言语的感知，使孩子们既懂得了作者遣词造句的妙处，又感悟了作者情感的丰富。在讲读课文时，教师要以读为主，精读多读。可以这样说，课文的思想性，教育意义，不是老师讲出来的，而是包含在课文中的。通过学校听课调研和教师之间的交流研讨后，现在的语文课堂，每位教师都能做到精讲多读，读讲结合。如：《青山不老》和《珍珠鸟》一课，就体现了读中有讲，讲中有读。把更多的时间留给了学生去读书，让学生能读出自己的理解，读出自己的体验，在读中悟意，在读中悟情。

②精讲多练

精讲与多练是互为依托的，精讲的目的是为了多练，一堂课的教学目标最终要在多练中得以实现，如果训练没有达到预期目标，精讲得再好，也是不成功的一课。多练就是让学生在学完新知识后，通过一定的书面或口头训练，完成知识的巩固深化，形成能力。如：四年级陈老师讲的《积的变化规律》一课，他的课堂训练不是停留在将老师讲过的知识重现一遍的水平上，而是引导学生尝试用刚学到的知识去解决新问题，做到了举一反三。

3、抓实检测，提高质量。①反馈矫正进课堂

这一环节主要是教师针对学生检测中存在的疑难问题、错题进行剖析、讲解，讲完后教师再进行错题检测，这样通过实施反馈矫正进课堂,真正达到学生全面掌握的效果，大大提高了课堂教学效率。②深入分析求发展

每次中心校组织的质量检测结束后，我们都对考试的总体情况进行细致的分析，既表扬取得好成绩的班级及任课教师，又对有差距的班级提出相应的建议。然后，要求每位教师就自己所教学科的试卷、学生的答题等情况再进行详细的试卷分析，通过老师们理性地分析考试，分析成绩，以此透析分数背后折射出的教与学的现象，能够不断的改进教学，提高课堂质量，让老师们在总结与反思中不断寻求进步。

二、抓准校本教研，提升一个“实“字。

根据学校实际情况，始终围绕“向教研要质量”开展工作，以此提升教师整体素质，提高学校教学质量。我们的做法是：

1、教研兴校，落实 “两转变、两确立”。

在教研兴校方面抓好了“两转变、两确立”的过程。即由教研少数人向全员化转变，确立了人人参与的思想；由个人向集体合作转变，确立发挥集思广益的群体合作精神。

2、构建有效课堂，转变学习方式 ①找准症结，集体研讨。

开学初，学校领导先进行深入教师课堂第一线听课的活动，对每位教师的课堂教学问题进行把脉诊断，寻找出课堂教学中症结所在。然后再进行集体研讨，以便达到课堂效率改进的提高。教研活动前夕，由校领导给全体教师作“实效课堂”的业务辅导讲座，每位教师根据辅导讲座写出自己的心得体会，认真反思自己的课堂教学。然后，利用班主任经验交流会的形式，号召教师多读有关提高课堂效率的文章，讨论交流：怎样把读书所学的知识应用到自己的教学实际中去。

②确立模式，规范课堂。

在教师进行交流的基础上，归纳“实效课堂”的教学模式，以此来提高教师的业务素质和教学的应用能力，把“实效课堂”的推进工作真正落到实处。如：数学课我们推广了陈老师的 “三段式”的课堂教学模式，(包括“课前参与”、“课上研讨”、“课后延伸”三个环节)。先由陈老师上一节数学模式课，听完课后，组织老师们再交流研讨：课堂中还哪些不适合的环节，在反思与总结中逐步规范课堂。模式形成以后，学校要求教师在数学课中应用“三段式”的模式，经过一段时间的课堂历练后，学校再举行数学课的展示活动，让老师们能熟练应用课堂模式。在实施并向全校推广课堂模式时，我校针对每个环节，都进行了认真地思考，探索，逐步 推行。具体做法有：课前，学校领导到班级里进行具体的检查，检查课前参与的完成情况；课上，采取推门课的形式进行课上研讨的实施检查；课后，学校对某些班级进行有选择性的课后抽测，用以了解教师对课后延伸的实施情况及效果。现在，经过半学期的推广，我校的数学课堂教水平明显提高了，少了课上学生懒散的现象，激发了学生学习的兴趣，培养了学生良好的学习习惯，教师也体验到了成功的喜悦。

各位领导，以上是我结合学校实际，所做的具体工作汇报，在工作中我们还存在着不足之处，请领导给与指导帮助，以利于我们在今后的工作中改进提高，以进一步提高我校管理水平和教育教学质量。汇报如有不妥之处，敬请批评指正。