局办公室创建文明机关活动情况

第一篇：局办公室创建文明机关活动情况

2008年局办公室

文明机关创建工作开展情况

2008年是宁波市第六轮文明机关创建的第一年。一年来，局办公室针对文明机关创建工作高标准和高要求，认真总结前几轮文明机关创建经验，查找创建工作中存在的薄弱环节，进一步增强创建意识，强化创建力度，巩固创建成果，为局争创文明机关打下了扎实的基础。现将局办公室文明机关创建工作开展情况总结如下：

一、基本情况

自文明机关创建工作开展以来，局办公室作为局里重要职能部门，始终按照局文明机关创建领导小组创建计划要求，认真履行职责，充分发挥党委参谋助手作用，积极为民政事业和机关建设提供全方位的优质服务，努力成为文明机关创建排头兵。一是思想统一，任务明确。局办在局创建活动领导小组领导下，及时组织召开了动员会，提出了“注重结合、统筹推进、以创促建、夯实基础”的创建工作要求，较好地形成了全办一心、共树共建的良好氛围。二是注重结合，统筹推进。对照“四个方面”创建内容，通过座谈会、党小组会等形式加强思想交流，提高了贯彻落实科学发展观的自觉性；通过向地震灾区捐款，学习抗震救灾先进事迹，深化拓展了“三深入一转变”主题实践活动，提升了全办凝 聚力，增强了为党、为民工作的动力和活力，增强了全办诚信、服务和勤政意识；通过迎奥运积极支持社会公益事业，提高了全办同志文明素质。三是以创促改，成效明显。一年来，在全办同志共同努力下，对照《局办公室2008年度文明处室创建措施》，在创建活动和完成各项工作任务中，认真研究创建工作的新情况、新问题，及时解决创建工作中的具体问题，落实整改措施，确保创建工作要求落到实处，提升创建水平。目前，全办同志创建意识强，自身要求严，学习劲头足，工作干劲高，文明氛围浓，体现了全办同志高标准、严要求、顾大局的良好思想和工作作风，为局文明机关创建树了样板。

二、主要做法

（一）以学习贯彻党的十七大精神为主线，加强思想政治建设

1.学习贯彻党的十七大和“两创”精神。积极组织全办同志认真学习党的十七大和市委、市政府“创业富民、创新强市”精神，组织了以“高举旗帜落实科学发展观，创业创新实现民政新跨越”为主题的教育活动，把全办同志的思想和行动统一到文明创建计划的要求上来，统一到全面完成各项工作任务的要求上来，统一到推动民政事业又好又快发展上来。特别是这次“5.12”汶川特大地震，及时组织全办同志收看、收听前线抗震救灾先进事迹和感人场面，使每一位 同志牢固树立大灾面前，作为一名“民政人”，应具备的职业道德和“民政为民”的思想。全办同志通过学习和教育，深刻认识到民政工作为民理念，使全办同志进一步端正了学风，增强了学习自觉性。

2.加强党风廉政建设。一年来，局办把党风廉政建设作为文明机关创建工作的一项重点内容来抓，作为提高全办同志思想道德素质一项教育工作来要求，不断推动文明机关创建工作健康发展，夯实文明机关创建基础。积极开展了反腐倡廉教育，组织学习了中纪委二次全会和胡锦涛总书记重要讲话精神，深入贯彻落实全市反腐倡廉和全国民政系统反腐倡廉任务。按照《宁波市民政局2008年反腐倡廉建设、“三重一大”保廉、惩防体系组织领导和责任分工》要求，始终把党风廉政建设贯穿于局办整体工作全过程，从廉洁自律入手，从日常小事做起，增强廉洁自律、遵纪守法的意识，树立党员干部廉洁自律的良好形象。在廉洁自律方面，局办始终“看好门、把好关”从不乱花一分钱、乱开小口子，受到全局上下一致好评。

3.加强思想道德建设。俗话说：根底不牢，地动山摇；思想不稳，精神颓废。为此，局办在理想信念、社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等方面，深入开展思想道德教育，以身边的人、身边的事为坐标点，教育全办同志要“小处着眼、小事着手”，做一个有心人、明白人和高风亮节的 人；同事之间要时常“拉拉手、扯扯袖”，形成互帮互助的良好氛围，真正树立起立党为公、执政为民的公仆意识、服务意识、遵纪守法意识。目前全办同志思想纯洁，关系融洽，爱岗敬业。

（二）以加强业务建设为推手，不断提升文明处室创建水平

按照“创新、规范、协调”的思路，认真做好政务（事务）处理、依法行政、信息化建设、后勤保障等各项工作，进一步夯实文明处室创建基础。

1.积极参与政务，发挥好参谋助手作用。注重以“关注民生、构建和谐”大民政格局为主要内容的调研工作，加强调研工作制度化、规范化建设，及时跟踪各处室调研工作的开展情况，积极向民政部和省民政厅论坛推荐优秀论文，不断提升我局理论调研水平；注重突出宁波民政工作特色，总结各项重点工作在创新突破方面的经验，积极争取市委、市政府领导和上级民政部门对我市民政工作的重视；注重媒体宣传和信息报送工作，提高信息采编和报送质量，提高宁波民政网、宁波民政信息等宣传平台的建设水平；注重与新闻媒体的联络，围绕热点、突出重点、抓住亮点，不断扩大对外宣传的覆盖面，充分发挥舆论宣传为民政服务的强大社会效应。

2.加强民政信息化建设，提高信息化建设水平。结合政 府信息公开工作，提高民政网站建设水平，达到服务项目齐全，办事程序规范，公众参与便捷，信息更新及时，使民政网站成为我局对外交流的窗口和联系群众的桥梁；积极推进信息化应用工作，开展民政业务网和管理系统建设，逐步实现信息资源共享。指导各县（市、区）做好民政网站建设，逐步建立“网上民政局”。这次“5.12”四川汶川特大地震，就是通过宁波民政网站第一时间向社会公开救助热线，有效确保了我市抗震救灾救助工作顺利进行。

3.加强法制工作，提高全局依法行政水平。及时制定我局行政审批制度改革方案，积极推动行政审批制度改革，不断提高我局行政审批效能和行政监管水平。根据市政府2008年行政执法责任制目标管理考核办法的要求，完善执法责任制配套制度建设，进一步提高民政执法行为的规范化水平。严格内部管理，健全办公室内部的各项管理制度。立足于加强制度建设，较好地完善各项管理制度和措施。如机关行政值班，制定了行为准则，有效地规范了机关工作人员行政值班行为，使文明值班行为成为全体同志的自觉行动。

4.规范事务处理，进一步提升工作效能。认真做好党委会、局长办公会议、中心组学习、民主生活会等重要会议的准备及服务工作，及时编发各类会议纪要，传达会议精神；及时完成月度、年度工作总结和计划，按时上报；从文字、政策、格式上严格把好公文发文审核关，确保发文质量；按 照规定的时间、程序做好提案、议案的答复工作，尽快落实答复中承诺的事项，并在落实后及时向委员、代表进行通报；严格按照《信访条例》要求，在规定时间内做好信访件的受理、答复工作；规范政务督办的规范化、制度化建设，提高政务督办的效率，同时注重通过回复向领导宣传民政工作。如信访工作，做到了件件有回音，事事有答复；在处理过程中无出现脸难看、门难进现象，有效地杜绝了矛盾激化。

（三）以党组织建设为总抓手，不断提高服务质量 1.加强党组织建设，提升组织凝聚力。按照《宁波市民政局机关、直属单位党组织建设目标管理工作方案》、《宁波市民政局机关党建工作目标管理责任分解》要求，紧贴全办同志思想、工作、生活实际，将思想建设、组织建设、作风建设融入到组织生活、日常管理、党员教育之中，通过微型党课、小组生活会、党建征文等活动，及支部对每个党员的关心、理解和爱护，增强了党组织的感召力和亲和力，确保了局办各项工作的有序开展。

2.加强文明建设，提高党员干部文明素质。一是坚持服务意识。注重局各项工作的综合协调，当好领导的参谋和助手；加强与各处室间的协作，积极配合各业务处室的工作，较好地做到了分工不分家。认真做好局各项重要会议、重大活动的筹备、组织工作，精心筹划，周密安排，确保重要会议、活动的顺利完成。二是坚持文明理念。以迎奥运和全国 文明城市复评为契机，全办同志模范遵守社会公德，自觉宣传奥运理念，普及奥运知识，传播文明礼仪。在工作中讲究语言文明，注重仪表仪容，以良好的服务水平、精神风貌和工作效率，展示宁波民政人的风采和素质，为成功蝉联文明城市添砖加瓦。如开展文明交通岗活动中，有的同志顶风冒雨，维护交通秩序，没有一位同志叫苦喊累。三是热心公益活动。积极支持社会公益活动，争当志愿者，主动参与抗震救灾、结对帮困、“慈善一日捐”、走访困难党员等献爱心活动。从点滴小事做起，厉行节约，减少办公能耗，严格遵守效能建设有关规定，努力实现机关费用开支精简目标。

3.争创学习型处室，进一步提高文明程度。注重学习教育长效机制，提倡“终身教育”、“终身学习”理念，积极参加各种业务培训和理论学习，较好地营造了浓厚的学习氛围，全体同志综合素质明显提高。

三、存在问题及下一步工作意见

在充分肯定成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，与宁波文明城市建设、“平安宁波”建设、机关效能建设、局办正规化建设等各项要求相比，还有许多亟待解决的问题，如文明处室建设的长效机制还不够完善，正规化建设的内容与形式、方法与手段等创新方面研究还不够，基础性工作特别是指导基层开展工作方法不多等，这些问题需要在下一步工作中改进和加强。

（一）坚持宗旨，筑牢思想基础。牢固树立以人为本的理念，把“以民为本、为民解困”民政工作的宗旨进一步深入思想、深入工作，维护广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，强化思想认识。

（二）加强学习，不断提高全办同志整体素质。大兴学习之风，重点是学习贯彻党的十七大精神，深刻理解科学发展内涵，力争使每位同志都能成为民政行家。总结工作经验，多写信息、多投稿件，通过总结、写作提高本人的政策水平和工作能力。同时，要求每位同志在年度总结时要把学习情况作为一项考核内容进行考评。

（三）创新观念，推动民政机关工作与时俱进。以促进民政事业全面发展为着眼点，重点在倡导“工作业绩在一线创造，干部作风在一线锤炼，局办形象在一线提升”着力点，通过广泛深入开展“争创一流业绩”活动, 在工作思路上与时俱进；在工作理念上坚持以人为本，强化服务意识；在工作方式上坚持依法行政，规范管理；在工作方法上坚持“科学、协作、效能”的原则，建立起快捷、高效的机关运行体系。同时,注重在调查研究,推进局办工作向深层次迈进,创新出有特色的民政精品。建立和完善各项规章制度，明确工作职责，规范办事程序，确保工作规范有序、高效运转。建立健全文明处室长效机制，在科学化、制度化、规范化上下功夫，形成“支部统一领导，全办同志各负其责、积极参与、互相监督”的领导体制、工作机制、监督机制和激励机制，使创建工作有章可循，有据可依，健康发展。

（四）深化“孺子牛”的民政精神，进一步提升机关服务水平。在强化全办同志服务意识同时，更好地发扬“孺子牛”的民政精神，主动把服务中心、服务大局、服务基层、服务群众融入局办工作的方方面面，把“一切为了发展、一切服从发展、一切服务于发展”作为局办工作的总要求。重点在完善廉政监督机制上下功夫，深化政务公开，将全局关注的问题适时进行公开，增加透明度，自觉接受局领导和各处室的监督。准确认识和深刻把握新形势、新任务对民政工作在加强社会建设和管理中的职能作用，采取有力措施，抓好各项工作落实。加强队伍建设，建设一支作风硬、素质优、业务精、工作勤的队伍，无论何时都能“拉得出、打得响”，是一支能够让组织放心、群众满意的机关方队，以卓有成效的工作业绩，开创全市民政工作新局面。

局办公室

二00八年十月二十日

第二篇：XX局文明机关创建工作汇报

XX局文明机关创建工作汇报

自开展创建文明机关活动以来，我局始终坚持以机关创建工作、部门日常工作“双推进”为工作方针，始终坚持以全员创建、全程创建、全方位创建为指导思想，始终坚持以加强机关干部的思想作风建设、提高政治业务素质、提高机关文明程度、树立部门良好形象为主要目标，使局机关全体工作人员的政治品德、业务素质有了进一步提高，服务宗旨、公仆意识有了进一步确立，和谐氛围、开拓精神有了进一步增强，为圆满完成各项工作任务奠定了坚实的基础。我们的主要做法是：

一、明确争创目标任务，不断强化创建工作组织领导 我局通过“三个增强”进一步明确创建目标，强化推进力度，加快创建进程，确保文明机关和效能机关创建活动落到实处。一是思想认识进一步增强。在机关党工委和文明委的关心指导下，我局已连续两次获得文明机关荣誉称号，这既是对我们以往工作的肯定，同时也是对我们今后工作的鞭策。近年来，我局一如既往在每年初召开党组专题会议和全体人员会议，研究和部署文明机关创建活动，制定下发《关于开展文明机关创建活动的实施意见》等一系列文件，统一思想，提高认识，凝心聚力，将创建责任分解到每一位机关同志。二是组织领导进一步增强。围绕上级文件精神，我局 1

党组高度重视，专题召开党组会议部署创建任务，并多次在局长办公会上研究阶段性创建方案，落实工作措施，传达有关文件精神，形成了统一领导，齐抓共管，各个方面分工负责的创建工作领导体制和运行机制，从组织上保证了创建活动的有效开展。三是推进力度进一步增强。在推进过程中强调“三个必须做到”：议事议到，党组会、局长办公会、日常办公会、党支部会等会议将创建活动摆上议题，充分调动全员创建的积极性、主动性和能动性；日程排到，做到研究业务工作的同时研究创建工作，部署业务工作的同时部署创建任务，考核业务工作的同时考核创建效果，保证精神文明建设与人口计生工作总体上的同步、同向；领导做到，机关领导根据责任分工，要求其他同志做到的，首先自己做到，一级带动一级，一级示范一级，最有力地带动全局向广度和深度发展。

二、立足创新推动、与时俱进，不断亮化创新型机关建设

我局将工作创新作为推进事业发展、提升服务能力的重要举措来抓。一是创新工作思路，确立观念先行原则。继续推行《关于进一步鼓励推动创新工作的实施意见》，从创新的内涵、途径、要求出发，结合我市人口计生工作实际，深入浅出地引领广大人口计生工作者进一步更新理念，转变思路，改进方法，创新工作，谋求突破。全系统根据工作实际，共上报了30多个创新成果，涌现了一批特色性强、内容新颖、效果明显的亮点典型。二是创新工作方式，确立绩效必得原则。新时期的工作要求更高、任务更重、内容更广，如何更有方地抓住工作重点，更有力地赢得优势，更有效地取得突破，这需要我们改变工作方式，创造性地开展人口计生工作。我局每年年初即以文件的形式提出本的工作考核目标任务，引导基层有计划、有重点、有目的地开展一年的工作，将思路、精力集中投入到重点工作中，在确保日常性工作正常开展的前提下，强调绩效意识，强调投入必出成果的意识。三是创新激励机制，确立争先创优原则。为努力创建学习型、创新型、服务型、效能型和廉洁型“五型机关”，不断激发机关系统干部的工作热情和潜能，围绕文明机关、效能机关创建工作，开展了“自我提升计划”，积极倡导“人人都是争创工作的责任者、个个皆为争创工作的实践者”。并积极开展机关干部百分考核工作，将考核结果作为干部奖惩的重要依据，促使全局形成人人争先、个个创优的生动局面，为争创文明机关和效能机关提供了强大的动力支撑。

三、立足创优创业、务实发展，不断细化服务型机关建设

以人为本，全心全意为人民群众服务，是我局全部工作的出发点和落脚点，是我们人口计生干部必须牢记的宗旨。一是紧抓评议不松懈，优化服务软环境。为了找准局机关领

导班子和党员干部队伍在思想、作风、效能、服务、行政、廉洁等方面存在的问题和不足，我局通过畅通“参政议政渠道、系统征求渠道、群众评议渠道、社会监督渠道、内部自查渠道”“五个渠道”征求意见和建议，确保了意见和建议征求的广泛性、针对性和有效性。同时通过来电、来访、来信、市长信箱、政务网咨询、政风行风热线、设立举报箱等，及时回复解答，信访办结率100%。二是完善制度不松劲，规范办事正行为。我局不断建立健全各项工作制度，加强各个岗位的监督和管理，强化制度管理的严密性，规范权力运作机制。重新编印机关工作制度，对不符合形式要求的制度进行修改补充完善，形成《制度汇编》，人手一份。研究制定勤廉制度，对照《人口和计划生育群众工作纪律》和《人口和计划生育检查考评工作纪律》，制定了机关工作人员《十不工作纪律》，同时对机关人员实行涵盖“德、能、勤、绩、廉、满意度”六个方面的考核，调动积极性，增强事业心。三是加快发展不松链，履行政务求高效。为进一步加强机关效能建设、提升部门整体形象，制订了《关于开展机关效能建设活动的实施意见》。从加强学习、提升素质，转变职能、服务为民，完善制度、创新机制，规范行为、依法办事，优化作风、亮化形象，科学考核、接受监督这六个方面对全系统干部提出了明确的工作要求，指导全局上下投身于打造效能型机关、服务型机关活动之中。

四、立足防腐拒变、永葆先进，不断固化廉洁型机关建设

我局坚决落实党风廉政建设责任制，紧紧围绕加强党的执政能力建设和实施人口发展战略，树立和落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、注重预防，建立健全教育、制度、监督并重的党风廉政体系，为稳定低生育水平、提高人口素质、统筹解决人口问题提供了坚强的政治保证。一是加强廉政教育，强化监督机制。认真组织学习各级廉政教育会议精神，并组织开展了“廉政文化进机关”、“读文思廉”、“人口文化、廉政文化进农村、进企业、进社区”等一系列廉政主题教育，围绕主题，查摆问题，积极整改。同时局机关全体同志自觉、有效落实党风廉政建设责任制，签订了党风廉政建设责任状，修订了廉政工作制度和行风监督制度，进一步公示局机关干部“十不”工作纪律和责任追究制度，接受全社会监督，促进全局党风廉政建设取得实效。二是扎实开展活动，切实改进作风。通过开展“三走进、三服务”活动与结对社区开展帮扶共建活动，为基层送去力所能及的帮助和支持；通过走访慰问，为结对困难户送去物质和救困资金，送上问候和精神慰籍；通过开展“慈善一日捐”、义务献血、义工活动，为社会奉献我们的一份力量。三是规范行政执法，力求群众满意。人口计生工作直接关系人民群众的切身利益，是以人为本、执政为民最具体的体现。我局

在行政执法过程中，强化依法行政意识，坚持文明执法，及时有效地解决计划生育来信来访问题和工作中出现的突发性矛盾，未发生计划生育恶性案件。对再生育一孩审批工作，坚持严格的申报程序和集体审批制度，未出现一例审批差错，并全部在网上公开公示，接受全社会监督。组织全市计生服务站开展创建计划生育便民维权示范岗活动和“阳光计生行动”，营造特色亮点，积极推进“阳光管理”、“阳光服务”、“阳光维权”，切实维护计划生育群众合法权益，得到了社会各界的认可。我局已连续多年被评为依法行政先进单位、“规范执法示范单位”。

不断创新、不断改革、不断发展是我局创建文明机关与效能机关的基本思路，也是我们多年来孜孜不倦、积极进取的真实写照。我局将在今后的工作中，继续围绕市委、市政府的要求，一如既往，再接再厉，在不断创新、改革、发展中书写新的业绩。

第三篇：创建文明机关活动工作总结

区总工会在创建文明机关的活动中以十六大精神为指导，努力学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持与时俱进，强力推进办公室的创建工作，通过创建文明机关活动，办公室干部职工政治理论、思想水平、文化素质有了显著提高，开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到进一步加强，办公环境大大改善，服务意识得到了进一步增强，现就创建以来的有关情况汇

报如下：

一、加强组织领导，健全创建工作机制

区总工会对创建文明机关活动高度重视，成立了创建工作领导小组，制定了详细的创建方案，确保了“四个到位”。

一是思想到位。自开展创建文明机关活动以来，办公室先后多次召开会议，统一思想，提高认识，使办公室人员充分认识到这次创建工作的重要性、必要性。

二是组织到位。为保证创建工作的顺利进行，领导小组、办公室人员各负其责，按照创建文明机关活动方案，确保创建工作落到实处。

三是制度到位。健全的制度是创建工作落到实处的保证。创建活动中区总工会先后制定了政治学习制度与办公例会制度、考勤和卫生管理制度、物资采购及管理制度、财务报销和公务招待制度、车辆管理制度等五项制度。通过健全各项制度，促进了办公室创建文明机关活动的开展。

四是投入到位。办公室从实际出发，在现有办公经费十分紧张的情况下，挤出资金千余元，粉刷了墙壁，更新了一部分办公用品，创建了一个良好的工作环境。

二、突出思想教育和业务技能学习，努力提高全体人员素质

在创建活动中，区总工会注重以人为本，不断加强政治思想和业务技能的提高。一是加强理论学习，充分利用每周五下午的政治学习时间，学习《工会法》、邓小平理论、学习十六大精神、学习“三个代表”重要思想。通过自学和集中学习，专题研讨与交流学习体会等方法，不断把理论学习引向深入。二是加强业务技能学习，深刻领会、正确把握国家政策，当好领导参谋。

三、认真查摆问题，落实整改措施

区总工会按照文明机关“三优三满意”的标准，结合本部门实际，对工作中存在的各种问题进行了深入自查，把问题摆出来，针对自查中发现的问题，认真梳理，深入调查，查找原因，并制定切实可行的措施，严格对照创建标准，狠抓整改，逐条落实。

1、进一步健全卫生制度，保持办公环境整洁。严格实行岗位责任制，明确分工，做到办公桌椅、文件资料、办公用品等摆放整齐，不乱堆乱放，地面无积水、垃圾、痰迹，定期清理垃圾纸篓，保持墙壁干净整洁，无脱皮破损及乱贴乱画现象。通过监督检查制度，保证各项措施落到实处，不留卫生死角。

2、加强思想作风建设，提高业务水平。建立健全政治学习和业务学习制度，排定时间表，制定学习计划和内容，定期组织学习，不断提高办公室全体人员的政治素质和业务水平。严格遵守国家的法律、法规，自觉做到“知法、懂法、守法”，不断提高全体人员的综合素质。

3、强化内部管理，建立良好秩序。制定工作人员守则，完善办公、考勤等各项规章制度，专人负责，严格考核，并制定奖惩措施。办公室按照分工各负其责，及时沟通，上下协调配合，确保各项工作的顺利开展。

4、实现服务规范化，做到廉洁高效。认真学习“两个条例”，公务活动中严于自律，清正廉洁，不利用职权谋取单位和个人利益，不徇私舞弊，以严谨、细致的工作作风对待每一件工作，坚持依法行政，实行政务公开，做到科学、透明，在严格执行政策规定、严格办事程序的基础上，尽可能简化中间环节和手续，提高办事效率，切实方便群众。

5、实行“首问负责制”。“首问负责制”是便民、利民的一项重要措施，能够提高机关服务效率和服务质量。外来人员来我办公室办理业务时，第一位接待的工作人员应负责解答或指引。属于本部门业务范围的，按有关规定积极妥善予以解决；不属于本部门业务范围的，接待人员引见其到相关部门，做到不推诿、不扯皮。

6、完善群众来访接待制度。对群众来访做到热情接待，群众所反映的问题做好纪录，经过调查、了解，按有关政策认真、及时、妥善处理，并在规定的时间内，反馈处理结果。

下一步，区总工会将以此次创建文明机关活动为契机，不断加强自身建设，经常深入基层，搞好调查研究，当好领导的参谋和助手，真正做到让“群众满意，让基层满意、让领导满意”。

第四篇：创建文明机关活动规划

根据市文明办公室《关于做好2010年—2012宜昌市级文明单位（行业）届初申报工作的通知》（当文明办[2011]8号）文件精神，为了全面加强审计机关文明创建工作，加快审计转型，充分发挥审计“免疫系统”功能的作用，以“建立一套运行有序的工作机制，打造一支素质高、理念新的干部队伍，形成一

种和谐、融洽、健康向上的人际关系，营造一个优美、舒心的工作环境，力争产出一批审计精品”为抓手，培养和造就一批“能查核问题的能手、具有能分析研究的高手、会懂得计算机审计应用的强手和内部管理的行家理手”。充分发挥审计预防、揭露、抵御功能，以创建文明机关为契机，进一步提升审计地位，树立审计良好形象。努力营造学习氛围浓厚、服务意识明显增强、办事效率明显提高、工作环境更加优美。现结合我局审计工作的实际，特制订2011—2012创建文明机关活动规划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，认真落实科学发展观，全面构建和谐社会，努力做到开拓进取，求真务实，进一步强化审计机关的审计监督职能，树立服务大局的思想理念，努力营造良好的审计机关新形象。

二、工作目标

创建宜昌市级文明机关。通过创建文明机关，建设一支政治素质好，业务能力强，办事效率高，大局意识强的审计队伍，努力做到依法从政，廉洁从审，使审计工作真正体现出干在实处、走在前列，更好地促进审计工作科学发展。

三、组织领导有力，创建工作扎实

1、加强组织领导。建立局创建文明机关活动领导小组，组长由局党组书记、局长李迎春同志担任，副组长由副局长刘严庆同志担任，成员由各科室负责人组成，创建领导小组办公室设在局办公室，下设创建办公室，为进一步推进文明机关建设提供组织保证。

2、创建工作扎实。在创建工作中，领导班子要加强团结协作，做到作风民主，勇于创新，勤政廉政，充分发挥领导干部示范带头作用，对创建工作坚持做到常抓常议，每年研究创建工作不少于2次。做到有创建目标明确、计划周详、措施得力、总结客观，明确创建工作的分工与责任，人员参与率达到100%，从而使创建文明机关工作更加扎实。

四、根据创建宜昌市级文明机关的要求，重点突出以下几方面工作

（一）学习氛围浓厚，文化活动丰富，进一步提高整体素质，陶冶干部思想情操

1、完善理论学习制度。加强机关干部的理论学习，坚持周五固定日学习制度和“120”小时学习制度，做到每月不少于2次集中学习，全年不少于12次。坚持党组中心组理论学习制度，中心组成员要结合审计工作的实际，每位撰写至少一篇高质量的理论调研文章，同时要进一步创新学习方法，做到边学习、边讨论、边交流。年初制订学习计划，保证内容、时间、人员及经费四落实，将理论学习情况列入局目标考核，并与评优评奖挂钩。

2、加强政治理论学习。深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的有关重大时事政治以及职业道德规范，不断提高全体机关工作人员思想政治素质。

3、加强审计业务学习。定期组织局全体干部学习审计业务知识，以及审计相关的法律、法规。每年有计划安排审计干部参加审计署、省审计厅、宜昌市审计局组织的审计干部业务培训，做到审计培训具有一定的针对性，不断更新知识结构，努力培养复合型的专业人才，做到尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造。

4、积极开展各项有益的文体活动。认真组织全体干部参与丰富多彩的群众性文体活动，开展优秀论文比赛、有趣味的野外活动、健身活动等，使全体干部的思想道德更加高尚，做到崇尚科学，反对迷信，倡导健康。认真抓好计生工作，杜绝违反计划生育规定问题的发生。

（二）加强民主管理，严格遵纪守法

加强民主管理工作，加大公开办事的透明度，全年政务公开不少于2次。进一步加强对审计人员的法制教育，积极做好《审计法》的宣传，积极参与全市组织的“12.4”法制宣传日活动等各项法制建设活动，做到依法行政、依法从审。并按照保密法则的要

求，做好保密工作，杜绝违法违纪案件的发生，教育全体干部要始终保持清醒的头脑，远离“黄、赌、毒”。

（三）工作作风务实，道德风尚良好

加强党风政风建设，认真落实全市惩治和预防腐败体系实施方案，落实局制定的“廉政承诺制”，注重行风建设，力求严谨务实，密切联系群众，充分体现情为民所系、权为民所用、利为民所谋。完善检查监督机制，在实施审计过程中，加大对审计人员的审计纪律执行情况的跟踪检查监督，注重廉政教育与管理。适时安排局领导和党员干部为审计人员上党课、廉政教育课等，加强警示教育，用身边的典型案例教育审计人员，从中汲取教育，积极倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，创造一个人与人之间和谐相处的良好环境。

（四）文明意识浓厚，创造良好的内外环境

倡导文明审计、培养文明的行为举止、营造良好的审计环境，努力做到文明办公、文明办事，要按照审计署《审计机关文明礼仪公约》的有关要求，做好办公礼仪、审计礼仪、生活礼仪的遵守与落实。加强对卫生制度的贯彻落实，做到专人负责，定期清扫、定期检查，定期评比，利用局域网的有利条件做好卫生与健康栏目的宣传工作，保持办公室整洁，物品放置有序，桌椅门窗清洁，保持工作环境的整洁、优美，为审计工作深入开展创造良好的工作环境。

（五）热心支持社会公益事业

教育干部职工积极参与联系村共建文明活动，发挥机关干部的示范带头作用，结合自身特长，积极参加志愿者活动工作，组织工作人员做好“结对扶贫”和“献爱心”慈善活动，广泛调动全体审计干部热心公益事业，为全市文明建设多作贡献。

（六）加强审计监督，树立服务意识

紧紧围绕市委、市政府的工作中心，坚持“全面审计、突出重点”的方针，突出对重点部门、重点项目、重点资金的审计和领导关心、群众关注的热点、难点、焦点问题以及百姓最直接、最现实的利益问题开展审计监督，做到情系百姓、执政为民，大力推进宏观服务绩效型审计。在审计监督过程中，要“用审计别人的标准来要求自己，用理解自己的理念来理解别人”，要以各项法律法规、规章制度作为行动指南，规范审计行为、审计程序和审计手段。遵守各项廉政规定，牢记‘正人先正己’的格言。正确把握好审计机关与被审计单位的关系，审计时要做到既依法审计，又文明审计，努力做到寓服务于监督之中。积极发挥审计监督的建设性作用，牢固树立审计为经济建设发展和构建和谐社会主义的思想，确保全年审计工作任务圆满完成。

认真办理提案、议案和建议，及时予以答复。做好来信来访处理工作，做到件件有回音，事事有着落，要进一步体现工作效率高效、办事公道、规范优质、周到细致、执政为民。对重大决策做到民主公开，群众满意率得到进一步提高。对审计文书档案、审计业务档案的管理按规定要求做到规范，确保档案管理完好。认真开展创先争优活动，进一步调动党员积极性，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，提高党的凝聚力、战斗力。

第五篇：创建文明机关活动工作总结

武游市人力资源和社会保障局“创文明机关，做人民满意的公务员”活动工作汇报

武游市人力资源和社会保障局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十七大、十七届六中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观。通过“六抓”，即“抓好机关职责建设、抓好干部职工队伍素质建设、抓好机关作风建设、抓好机关内部团结和谐、抓好精神文明建设活动和抓好党风廉政建设”，大力开展“创文明机关，做人民满意公务员”活动，逐步树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众的良好风尚。积极服务地方社会经济发展，各项工作取得显著成效。

一、抓好机关职责建设

（一）着力保障民生之本，促进就业工作取得明显成效。我局坚持把促进就业作为全部工作的重中之重，摆在突出位置来抓，大力实施“就业民生工程”，千方百计稳定和扩大就业。一是通过制定《就业失业登记管理办法》、《创业小额贷款实施办法》等制度，完善我市就业配套政策，促进就业。二是通过积极扶持微型企业创业、与团市委协作建立“青年就业创业服务中心”创业载体、开展形式多样的创业指导服务等措施，使就业工作实现倍增效应。三是通过完善职业培训政策体系、积极开展劳动预备制培训、加强劳务开发区域合作等措施，促进就业。2011年全年城镇新增就业人数5.23万人，其中就业困难人员再就业3989人，失业人员再就业

1.71万人，农村劳动力转移就业5.87万人，分别完成全年任务的113.71%，127.36%、122.42%、114.44%，城镇登记失业率控制在4%以内，就业工作整体情况良好。

（二）着力实施“人才强市”战略，人才队伍建设切实加强。一是实施2011年“双百人才工程”，邀请国内20名专家顾问来武游对32个需求项目进行对接,签订合作意向和协议8项，其中武游特钢和中国汽车工程研究院签订的“研究和应用微合金非调质钢”项目合作协议，将使武游特钢每年新增产值13286万元,年出口创汇398万美元。二是实施“优秀人才接触武游”计划，2011年共邀请132名青年人才来武游参观考察，多位硕士、博士生表示愿意赴武游工作。

(三)着力夯实民生之基，社会保障工作取得新突破。一是社保扩面征缴再攀新高，截止2011年12月底，全市五项社会保险总参保人数为286.41万人次，五项社会保险费征缴分别达332527万元、23284.82万元、125648.48万元、5768.12万元、6313.43万元，均超额完成省里下达任务。二是按时发放社保待遇，截止2011年12月底，全市共为259355名企业离退休人员发放基本养老金33.64亿元，社会化发放率100%；全市在领失业保险金人员9085人，发放失业金5875.85万元。三是扎实推进医改目标任务，代市政府草拟《武游市城镇居民基本医疗保险暂行办法（2011）》、《武游市城镇职工生育保险暂行办法》，大幅提高政府补助标准，将居民医保统筹基金支付比例提高到了70％，将生育保险制度的覆盖面扩大到城镇所有用人单位和职工，新增两项生育

补贴待遇。

二、抓好干部职工队伍素质建设

（一）加强学习培训工作，全面提高干部综合素质。一是抓好中心组学习，全局领导班子和领导干部按照学习计划，认真学习。班子成员还认真撰写了读书笔记和调研报告，使党性意识、学习意识、法治意识、宗旨意识得到明显增强，政治素养明显提高。二是进一步落实干部培训任务。按照“分级、分类、突出重点、总体提高”的原则，制定了干部培训计划，加大干部培训力度。先后组织科级干部赴湖南大学学习培训、全局干部参加全区网络培训等，培训干部1000余人次。三是全面完成党报党刊征订任务，为干部学习理论、掌握政策、了解时事提供了保障。

（二）扎实开展创先争优活动。以“推动科学发展树形象，立足本职岗位比奉献”为活动主题，以“我参与、我承诺、我奉献”为主线，制定《武游市人力资源和社会保障局开展“承诺联评大行动”实施方案》，围绕庆祝建党90周年开展了“我为党旗添光彩”演讲比赛等一系列活动，引导党员干部充满激情地干事创业，饱含真情地促进和谐，满腔热情地服务群众，在全局上下形成了“工作争创一流、个人力争上游、整体百舸争流”的生动局面。

三、抓好机关作风建设

（一）认真开展政风行风评议活动，促进机关作风转变。积极组织参加政风行风热线活动，及时处置了群众反映的热点难点问题。认真开展“优质服务窗口”建设，为群众提供

了人性化的优质服务。同时，以争创全国文明城市为契机，组织4次“党员干部进社区”活动，使干部职工牢固树立密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗的工作作风。

（二）组织干部职工“向身边党员学习”，学习杨善洲同志的先进事迹，收看“追授李宏同志荣誉称号命名表彰大会暨先进事迹电视报告会”，观看电影《远山》和《第一书记》，为促进机关行风建设创造了良好氛围。

四、抓好机关内部团结和谐

（一）积极推进单位民主建设，广泛听取干部意见，不断营造相互尊重、相互体谅、相互支持、相互团结的工作氛围。做到互相沟通、互相谅解；开阔视野、开阔胸怀，能够容人、容事、容纳不同意见，大事讲原则、小事讲风格，多沟通不猜疑、多谦让不争功、多宽容不挑剔，多协作不拆台。

（二）积极组织各种文体活动，促进干部职工之间的和谐关系。为活跃机关气氛，培养良好的团队精神，机关各党支部先后组织了到花果山庄和古博公园等地开展文体活动，干部职工间关系进一步融洽。

（三）高度重视单位保洁美化工作。我局制定了保洁职责和制度，做到了责任到人，规范化管理。同时，我局还聘用了专职保洁工，全面负责机关办公大楼的卫生，做到每天一打扫，确保办公用品整洁、楼道清洁、窗明几净、环境怡人。

五、抓好精神文明建设活动。

我局始终坚持“两手抓，两手都要硬”，把精神文明建

设当做工作的重点来抓。一是在机关深入开展学习《公民道德建设实施纲要》活动。通过印发《公民道德建设实施纲要》、集中学习、分组讨论，写学习心得等活动，使广大机关干部的在践行社会公德、职业道德、家庭美德方面有了深刻的体会。二是开展“文明科室”、“文明工作人员”、“五好文明家庭”创建活动，使“创文明”不仅成为科室之间、干部之间，甚至是家庭之间积极争取的目标。三是积极响应武游市创建文明城市活动。

六、抓好党风廉政建设

认真落实党风廉政建设责任制，重点学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、《建立健全惩治预防腐败体系2008—2012年工作规划》等制度性文件，不断增强党员党性修养。通过签订党风廉政建设责任状、定期开展政务公开和贯彻落实党内监督条例等措施，全局党风廉政建设取得了显著成效。在实践中，还探索了基金监管人员、考试录用公务员、职称评定、军转安置、人事代理等重点审批岗位轮岗制度。健全了联系和服务群众制度，推动领导干部深入基层、深入群众，坚持和完善为民办实事制度、调查研究制度、接待群众来信来访制度。

在2011年的“创文明机关，做人民满意的公务员”活动中，我局干部职工团结敬业，廉洁自律，务实创新，奋发有为，在工作作风上有新提高，在人力资源和社会保障事业上有新作为，在服务地区经济发展上有新成绩，总体呈现出一个健康向上的态势。今后，我们也将继续巩固前段工作成果，扎实开展各项文明创建措施，营造良好的文明创建氛围，以新的更高更先进的要求为标准，推动“创文明机关、做人民满意的公务员”活动继续深入开展，为建设更加美好武游营造良好社会环境。