我县四条措施打造一流政务服务中心

第一篇：我县四条措施打造一流政务服务中心

我县四条措施打造一流政务服务中心

为实现县委、县政府提出的“打造一流的政务服务中心”目标，我县采取四条措施，进一步加强对政务服务中心的管理。

一是加强学习，提高综合素质。通过采取组织政务服务中心工作人员集中学习培训、个人自学、外出交流等形式，促使中心管理人员、窗口人员精通业务，成为业务好手。

二是创新工作机制，提高办事效率。在做好非国家法定节假日预约制度服务的基础上，推行延时服务（每天不接待完最后一位办事群众不下班）、应急服务（对路途较远的企业、办事群众和时间紧迫的申请人，做到当天受理、限时办结，做到急事急办、特事特办）；积极推行“一站式服务”、“一条龙服务”精简办事流程，缩短办事时限，提升服务水平。

三是提高服务质量，树立良好形象。中心管理人员、窗口工作人员要着装整齐，挂牌上岗，严格使用文明用语，态度温和，真正让群众感受到“一张笑脸相迎、一句问候道安、一把椅子请坐”的“一条龙服务”，不断提高窗口服务质量，提升窗口服务形象。

四是强化工作纪律，严格管理。要求中心工作人员严格遵守规章制度，服从工作安排，严禁上班期间玩游戏、聊天、网上购物等与工作无关的事。同时，严格执行首问责任、限时办结、责任追究等制度，确保中心规范高效运行。

第二篇：政务服务中心建设方案和措施

XXX县公共资源交易中心、乡镇为民服务中心及公共资源交易中心、村级为民服务站

建设工作方案

为加快推进政务服务工作，加大公共资源交易平台建设力度，按照省、市相关文件和会议精神的要求，进一步加强我县的政务服务和公共资源交易建设，全面提升政务服务和公共交易平台的服务水平，特制定此工作方案:

一、指导思想和工作目标

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以加快建设和完善县、乡（镇）、村（社区）政务服务体系，提升标准化、规范化政务服务水平和建立公开、透明、公平的公共资源交易平台为重点，进一步完善政务服务体系和公共资源交易平台建设，确保我县公共资源交易中心、乡镇为民服务中心及公共资源交易中心、村级为民服务站建设工作在2012年底前全面完成。

二、工作安排

（一）县公共资源交易中心建设。

XXX哈尼族自治县公共资源交易中心2011年8月23日设立，计划与县政务服务中心同时进驻到县便民中心大楼。

实施步骤：

1．成立筹建工作领导小组（2012年 月底前）； 2．制定交易中心办公场地装修方案(2012年 月底前);3.确定进场交易的单位和部门,以及所涉及的交易事项（2012年 月底前）;

（二）乡镇为民服务中心及公共资源交易中心建设。目前，已成立并投入使用的乡镇为民服务中心2个；整合项目，完成乡镇为民服务中心房屋建设4个；乡镇为民服务中心设在乡镇人民政府办公大楼7个。

实施步骤: 1.各乡镇结合实际制定各自两个中心建设实施方案(2012年 月底前)；

2.各乡镇选定两中心办公场所(2012年 月底前);3.各乡镇两个中心挂牌成立,并正常运转(2012年 月底前);

（三）村级为民服务站建设。

村级为民服务站建设是创新社会管理工作方面的又一新举措，按上级级相关会议和文件精神的要求,县委、县人民政府高度重视，在县委党代表大会上，县委书记特意作了此项工作的安排部署，全县共15个乡镇共有5个社区164个行政村期，需建设为民服务站169个。

实施步骤: 1.传达学习建设工作的重要意义(2012年 月底前);2.各乡镇积极制定建设方案(2012年 月底前);3.选定各服务站点建设地点(2012年 月底前);4.挂牌成立为民服务站(2012年 月底前)。

三、主要措施

(一）健全机构，加强领导。成立县筹建工作综合协调领导小组，综合协调领导小组下设政务服务局筹建工作组和公共资源交易中心筹建工作组。

（二）精心组织，切实做好筹建工作方案。按照省市关于加快推进政务服务中心、公共资源交易中心、乡镇为民服务中心和村级为民服务站建设的相关要求，制定系列工作实施方案，明确各项建设式样的指导思想、工作原则、主要职责、运作模式、性质，确定“一站式”服务的内容。

（三）加强协调，切实做好筹建的各项工作。县公共资源交易中心与县政务服务局实行“一套班子，两块牌子”的管理运行模式，按照确定的系列筹建工作方案，采取“目标倒逼制”，精心组织实施，力争按时限要求完成任务。

第三篇：打造一流品牌.

塑一流品牌，创一流市场

————提升市场管理、落实目标责任

新亚洲电子商城自2004年5月21日开业以来，在集团公司领导下，凭借准确的市场定位及其优良的区位和物业优势，通过商城全体员工的共同努力，取得了良好的成绩，目前商城一、二期市场整体出租率100%，市场内商家经营相对稳定。由于华强北区域市场竞争激烈，商城在筹备、招商时期以及在前阶段经营过程中，为稳定和留住客户，市场管理力度比较宽松，被动管理成为了商城运营初期的主要特征。而今，商城跻身成熟品牌市场行列，在品牌市场应需精细管理的要求下，作为国内规模最大、档次最高、产品最齐全的电子元器件贸易与采购中心需将自身定位与管理服务水平统一起来，改变现有的管理方式，变被动管理为主动管理。

为进一步规范商城市场管理，创建文明、有序、卫生、整洁的市场环境，打造一流的品牌市场。2011年，商城将根据市场现有情况，制定合理的管理运作模式。争取通过制订切实有效的管理细则，在市场经营秩序、治安保卫、环境卫生等方面以综合计划、单项计划相结合的管理运作方式，建立目标管理、服务质量管理、成本管理体系，多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标准化、规范化、专业化的市场管理。不断扩大市场的知名度，树立良好的市场形象，促使商城物业保值、升值。

一、增强商城员工责任感

增强商城员工工作的责任心，要加强责任分工，积极、主动地开展市场环境整治工作。结合各市场实际情况，制定管理整治计划，补充缺编管理人员，增强力量，全力以赴抓落实。进一步理顺市场管理流程，建立健全市场管理制度、规定，提高市场档次和服务水平。

二、建章立制，切实保障管理措施的落实 建立健全公司内部规章制度，合理科学的定人、定岗、定责方案，编制《电子商城组织机构图》、《人事编制表》、《薪资级别表》。制定《电子商城部门、岗位职能》、《电子商城部门、岗位工作标准》、《电子商城业务流程图及说明文件》、《电子商城激励机制文件》、《电子商城企业文化章程》、《市场管理公约》、《电子商城员工手册》、《电子商城市场部工作手册》、《呈文审批、合同管理、费用报销等规定》等等明确的规章制度和行之有效措施，并做到宣传到户，实施到位。

三、抓好市场的管理规范

重点抓好市场内摊点归位、货台整洁、明码标价、环境卫生的日常监督；规范摊位商品陈列，落实场地保洁措施，做到市场划区科学、标志分明、环境整洁、通道畅通、交易有序；清理市场内外占道经营、摊外摊、店外店的现象；协助市场监督管理部门对进场经营户的主体资格进行审查，协助市场监督、税务、城管、公安、消防等行政执法管理部门的监督检查。

四、加强检查，落实整治方案

抓好检查落实，促进市场管理整治工作深入、有效、持续地开展，争取通过半年时间的规范化管理、制度化建设，使市场管理工作取得一定成效，市场环境得以显著改观。市场整治计划工作分为三个阶段。第一阶段（2个月）：做好宣传发动工作，加强内部制度化建设。完善、规范公司及市场管理制度，明确的管理目标和有针对性的整改方案。发动市场内商户自觉遵守市场规章制度，发动市场管理人员以积极的态度参与市场管理。第二阶段（3个月）：落实整改方案，开展市场管理综合整治，找出与区域同类市场的差距，制定明确的整改目标和措施，分解任务，责任到人。第三阶段：结合前两个阶段的整改工作，进行考评。评出优秀管理人员予以表彰、奖励，发挥其典型示范作用，带动其他管理人员继续做好市场规范化管理工作。

五、在集团落实目标管理责任制后，力争实现以下管理目标： 1、2011年与商城员工签订岗位责任制，与商户签订经营责任书；

2、业主、商户对管理服务满意率80%以上；

3、租金上调10~15%；

4、无重大责任事故发生；

5、各项工作计划及既定目标实现率98%以上；

深圳市新亚洲电子商城有限公司

2011年3月8日

第四篇：打造一流工业园区

新视野：多翼齐飞闯出园区新天地

——库尔勒经济技术开发区升格国家级开发区系列报道之三

库尔勒经济技术开发区一路披荆斩棘，始终立志要把荒草杂生的乱石荒滩地打造成全疆的投资热土，决心铸就一个生态良好、发展和谐的现代化创业高地。

开发区紧紧依托库尔勒、尉犁两地优势，主动融入融合发展的区域经济格局，围绕巴州实现三个走在前列的战略目标，提出了一个全新的战略定位：坚持以科学发展观为统领，以招商引资为抓手，以体制机制创新为动力，以科技创新为手段，按照“大区域谋划、大集团引领、大项目支撑”和：“产业发展集群化、集群发展园区化”的总体思路，坚持特色突出、构筑集群、经济循环、城乡统筹、完善配套的基本方针，采取“长远规划、分步实施”的建设步骤，转变发展理念，创新发展模式、提高发展质量，提升产业承载能力，发展循环经济，培育区域特色产业，把库尔勒经济技术开发区建设成为巴州新型工业化的主战场，经济跨越式发展的排头兵！

双轮驱动：工业化城市化两条腿走路

“工业园区是实施工业化战略的主战场”。在开发区的未来发展方向上，应毫不动摇地坚持工业化优先、城市化并重的战略。库尔勒经济技术开发区领导班子深谙工业园区的经营之道，形象地将工业化和城市化互动的发展战略称之为“两条腿”走路。

城市化与工业化是一对孪生兄弟。按照“主攻工业”和做大做强中

心城市的发展战略，高起点进行开发区总体规划，高标准进行现代化城区建设，高质量抓好生态环境，高效能实施城区管理，加快了巴州首府城市---库尔勒市的城市化进程。如今，在幢幢洋溢现代化气息的楼房掩映中，一座锦绣新城正在快速崛起，一个新兴的经济体正在南疆诞生。

库尔勒经济技术开发区是库尔勒城区跳跃式发展的组成部分，按照建成全疆一流开发区和产业新城区的目标，建区与造城“双轮驱动”，全面优化创业、生态、法制、服务、收益、安全六大环境。

开发区自建区以来，库尔勒经济技术开发区始终保持了大投入、大建设、大开发的发展势头。截至目前，库尔勒经济技术开发区的基础设施投资累计超过20亿元，完成了40平方公里“七通一平”，80平方公里道路基本框架。园区建成区绿地率36.23%；库尔勒经济技术开发区规划一湖三廊、四轴四片的空间布局，一湖：将西尼尔水库作为开发区未来的形象中心，三廊：杜鹃河滨水绿化廊道、团结湿地生态隔离廊道、三北四期生态防护林带；四轴：218国道产业拓展轴、金河路服务拓展轴、对外交通轴、白鹭河景观轴。四片：北部综合片区、西尼尔综合服务功能片区、团结工业片区、南部工业片区。将开发区打造成南疆重要的综合产业基地、现代物流枢纽，科研职教中心，库尉地区产、学、研、居的综合产业新城。

库尔勒经济技术开发区既是特色经济园区，也是库尔勒城市南扩西连的重要桥梁，作为“金角银边”肩负“一根扁担挑两头”的重担，短短几年间，中石油、美克化工、浙江富丽达、无锡西姆莱斯、乐悟金棵、辽阳瑞兴、乌苏啤酒、晨光色素等多家国内外知名企业在库尔勒经济技术开发区投资建厂，尤其是一些企业已将西部大开发的总部放在了库尔勒经济技术开发区，正在构筑一条区域经济发展的“高速路”。

“国家级经济技术开发区”，对于库尔勒经济技术开发区来说不仅仅是拿一块牌子那么简单的事情，还有助于彰显开发区城市“名片”，通过开发区城市化加快发展，以极点开发带动“点轴联动”，有序推进，以工促农，以城带乡，尽快带动周边城镇化建设进程，加快城乡一体化发展。

项目引领：全力构筑新的“经济高地”

在库尔勒经济技术开发区这片投资沃土上，有良好的区位优势、完善的配套设施和众多的产业项目，石油石化产业、棉纺化纤产业、机械加工产业„„一个个产业项目串联起来，构成了一条条生金聚银的“黄金线”，成为经济发展的重要增长点。

库尔勒经济技术开发区的升级，让众多已经投资建设的企业看到了发展前景，更坚定了发展建设的信心。仅今年4月以来，库尔勒经济技术开发区就新引进招商引资项目42个、协议资金达81.70亿元，提前完成了全年37亿元的招商引资任务。

总投资约30亿元的美克化工二期10万吨1，4丁二醇项目，今年计划完成土建35%，设备采购到位70%，工程计划明年3月全面实施装置建设，预计2013年中期建成投产；

总投资18亿元的新疆富丽达二期20万吨差别化粘胶短纤维项目，2010年3月20日开工建设，工程主体基本结束，计划2011年12月初试生产；

总投资2亿元的新疆泰昌4.5万吨的溶解木浆粕项目，已进入试运行阶段；

总投资20亿元的新疆博湖苇业40万吨造纸、浆粕迁建项目，四个主体工程设备正投入安装；

总投资29.8亿元的国电库尔勒热电联产项目，一期2×35KW项目正在抓紧进行场地平整工作„„

在库尔勒经济技术开发区这片投资沃土上，一批批强势企业带着巨资相继落户，“大企业大集团战略”开始在库尔勒经济技术开发区结出“经济硕果”。

“我们选择了库尔勒经济技术开发区，就是选择了一种让投资增值的前途，就是选择了让我们增值的未来，在这里今天的投资就是明天的效益”。新疆富丽达纤维有限公司董事长王培荣对库尔勒经济技术开发区有着很深的感情。

“手握国家级金字招牌，在招商引资工作上，我们要进一步创新思路，要提前谋划，盯紧大项目、贴近中型项目、抓紧重点洽谈项目。特别是包装一批精品项目、实力项目、重大项目，要下大力气、花大功夫，促成一批大的项目落地。”周百寅提出这样的思路。

开发区一班人深知，项目是新型工业化的核心，必须筛选好的项目。在对高污染、高耗能、而且对财政贡献不大的企业、产能过低的企业、圈地占地的企业一定要挡在门槛之外。库尔勒的生态环境非常脆弱，如果在招商的过程不设一定的门槛，将来环保的改造和造成的污染代价将是巨大的。

年产30万吨的林纸牧一体化项目、投资5000万元的炼铝项目、投资5000万元的电镀项目„„这是一份库尔勒经济技术开发区“叫停”的引进项目清单。

近年来，库尔勒经济技术开发区在招商引资上拒签污染环境的项目就有十几个，总投资额高达上亿元。他们非装备制造业项目不招，高耗能、高污染和高劳动密集型的项目不招，重点引进“好、大、高、外”项目，这份招商引资时的“硬气”，在“求资若渴”的西部地区还不多见。

一批批附加值高、科技含量高、绿色能源利用率高、环境污染少的“龙头”企业，如“催化剂”有效地激活了民间投资和社会需求，在石化、棉纺、矿产等产业领域构筑起新的“经济高地”，一批批强势企业带着巨资落户库尔勒经济技术开发区，“大企业大集团战略”开始在库尔勒经济技术开发区结出“经济硕果”。

环境吸引：以软环境提升投资胜地

在库尔勒经济技术开发区管委会办公楼文化墙上，写着这么一句话：“定了就干、干就干好”。

库尔勒经济技术开发区创新招商理念，变粗放型招商为科学理性招商，变“政策限制”为“政策服务”，一事一议、一企一策、特事特办。

实行“一个项目、一套班子”，集中审批、并联办理，直通车服务，在谈项目抓签约，签约项目抓开工，在建项目抓投产，投产项目抓效益，确保招商引资不断线，项目建设不停步。

在做好发展“硬环境”的同时，库尔勒经济技术开发区倾力打造“亲商、安商、富商”发展“软环境”，许多到过库尔勒经济技术开发区的客商都对这里的投资环境十分赞赏。

环境也是生产力。10年的建设经验，库尔勒经济技术开发区人成功地营造了“投资成本最低，投资回报最快，办事效率最高，讲究诚信最好”的大环境、大气候。

创新管委会的服务职能和行为模式，积极研究产业发展趋势，按照国家级开发区的标准营造区域竞争环境；深化体制改革，积极推进行政管理体制和运行机制创新，建设公正、廉洁、高效的公共服务型管委会。政资分开、政事分开、政府与市场中介组织分开，减少和规范行政许可。周百寅说谈起升格后开发区在加强软环境建设时说。

一系列管理创新的措施，实现了投入产出比的最优化，推动库尔勒经济技术开发区经济快速走上规范化、法制化的良性发展轨道。

第五篇：打造一流教育

打造一流教育，提高教学质量

水堡镇中心小学

王彦龙（二O一二年二月）

县委、县政府明确提出“一流教育”的口号。为我县教育发展规划出了一个宏伟的蓝图，既鼓舞了士气，同时又给我们教育工作者增加了压力感和使命感，深感责任的重大，我们任重而道远。什么样的教育是一流教育，如何打造一流教育摆在了我们面前。一流教育：我认为就是要有一流的教学环境，一流的工作待遇，一流的管理队伍，带出一流的教师队伍，培养出合格加特长的全面发展的优秀人才。

如何创建一流教育，结合我校实际，我认为从三方面着手：

一、公平教育。

教育要均衡发展，可持续发展，实现教育的公平性、公益性。增加对边远薄弱学校的投入力度，努力改善办学条件，缩小农村学校和县城学校办学条件的差距。每个乡（镇）要建设一所高标准的寄宿制学校，每个村保证一所教学点。把乡下学校建得像县城学校一样好，甚至更好。这样就能留得住学生，有了充足的生源，学校才有生存发展的动力。现在的乡下小学，班额一般不超过20名，少的只有7、8名学生，而县城的班额却在80---90多名。县城的学校向超大规模发展，乡下学校没有了生存的空间。这样下去，不利于教育的可持续发展，加重了家庭的经济负担。家长望子成龙心切，盲目的甚至疯狂的择校，使这种现象愈演愈烈，使教育向极端方向发展。要想改变这种现象，就必须加大对乡（镇）薄弱学校的投入力度，改善学校的面貌。每个乡（镇）建一所标准化寄宿制学校，每个村保留一个教学点，使低年级学生能够就近入学，高年级在本乡内相对集中。解决乡下学生上学难的问题，减轻家长的经济负担。使乡下学生能就近享受到像县城学校一样的优质教育资源，实现涞源教育的均衡、可持续发展。

二、抓好两支队伍的建设。

两支队伍即：校长、教师两支队伍。要建设一支事争一，流管理过硬的校长队伍。带出一支业务精湛、爱岗敬业的教师队伍。

一个好校长，就是一所好学校。学校的发展靠管理，管理的优劣看校长。一个校长，就是一所学校的灵魂。校长的管理理念影响着一所学校的现在，甚至将来。因此，校长队伍建设至关重要。这样就为校长提出了更高的要求：首先，校长要有敬业精神，要以校为家。爱岗敬业是从事一切事业的前提，只有热爱教育事业，才能为之奋斗终生。校长一定要有终生从事教育的决心。爱岗敬业的奉献精神。要做教师的表率，要用高尚的人格魅力去影响教师，去感染身边的人。甚至影响整个学校。其次，校长要有很高的业务素质和管理能力，这就要求校长要加强学习，不断提高自身素质。校长学习的途径：一是自我学习，校长要博览群书，要给自己列出读书目录，制定读书计划、自我加压，通过自我学习，充实自己。二是要搞好校长培训提高，县教育局要多组织校长参加专家讲座，提升校长的管理理念。三是要开阔眼界，要走出去。县教育局要多组织校长外出参观学习，增长见识。第三，在对校长的任用管理方面，要注意德才兼备，德是第一位的。要充分调动校长管理教学工作的积极性，客观公正的评价校长的工作成绩。校长的工作业绩表现在多方面，对校长工作评价也应该从多方面去考虑，分别进行考核。有的学校在教学成绩方面优秀，应发教学成绩奖；有的学校办出了自己的特色，有亮点工作，应发特色奖等等。第四，校长要抓好对教师的培训提高工作，努力培养一支爱岗敬业、业务精湛、专业化发展的教师队伍。优秀的校长，应该是非常重视教师的培训提高工作。校长要抓好教师的校本培训工作，走教师专业化发展道路，建设一支优秀的专业化发展的教师队伍。一是，教师要加强自学，教师的自我学习是非常重要的，教师要树立起终生学习的理念，内部动力才是发展的决定因素，每位教师要想提高自己就必须要自我学习，自我加压，自我修练。教师要针对自身实际制定学习计划和学习目标，在点点滴滴、时时处处中去学习。二是，教师要加强自我反思，自我反思是教师的自省过程。要做到课前思，教中思，课后思、日思、周思、月思、期中思、期末思等，只有通过不断的反思自己，才能从中找到不足，总结经验，超越自我，进步提高。三是，相互学习。就是教师间要相互听课，相互切磋，取长补短，不断进步。校长要安排每位教师做校内公开课，组织教师相互听课和评课活动。除学校组织外，教师间可自由听课，有针对性的听课。四是，专业引领，发挥骨干教师的引领带动作用，每学期要组织两次示范课活动，为教师提供向骨干教师学习的机会。同时可请县教研员来指导教学，开展同课异构活动等。五是，要经常组织教师外出参观，听课学习活动，让教师开阔眼界，增长见识，更有利于教师的提高。

三、加强管理，提高教学质量。

在教学上校长要兼课，不能脱离教学，给教师做出表率。要深入教学一线，听课、评课、指导教学。抓好对教学常规的管理。制定考核细则，实施量化管理。从计划、备课、上课、作业留批、自我学习、自我反思、相互听课评课、总结等方面作出具体要求，实施量化管理，要求每位教师开学初要制定详细的计划；备课要实用，不要照抄教案，做到超周备课；教师要上好每节课，把日常课上成公开课；作业批改要认真及时，做到全批全改；发现问题及时指导；教师要加强自我学习，自我反思提高；要相互听课、评课，相互学习提高；总结好自己的教学工作等。抓常规管理要各个环节不能放松，做到环环相扣，抓好对教学过程的管理，才能有利于教学工作的稳步开展，我们要将教师业务量化结果与绩效工资挂钩，调动教师工作积极性，主动性。

以上几点是我在抓学校管理方面的点滴体会，还很不成熟，望各位同仁给予批评指正。