关于进一步规范物业服务评估监理活动有关问题的通知

第一篇：关于进一步规范物业服务评估监理活动有关问题的通知

关于进一步规范物业服务评估监理活动有关问题的通知

各有关单位：

为贯彻落实《 北京市物业管理办法》（北京市人民政府令第219号），维护物业管理市场各方主体的合法权益，引导物业服务评估监理机构独立、客观、公正执业，现就规范物业服务评估监理活动有关问题通知如下：

一、物业服务评估监理机构受托开展业务前，应当与委托方签订书面的委托合同，合同主要内容应当包括：

（一）物业管理区域和物业项目基本情况；

（二）评估监理内容;

（三）评估监理活动依据的技术标准；

（四）委托期限和完成时限；

（五）评估报告的提交日期；

（六）争议解决方式等。

二、建设单位向全体业主移交物业共用部分之前，双方共同委托物业服务评估监理机构对物业项目共用部分进行查验的，应当在行政主管部门随机抽取物业服务评估监理机构。

三、物业服务评估监理机构不得将受托的评估监理业务转包给其他机构。如有以上行为，经查证属实，暂停其从事物业服务评估监理业务。

四、物业服务评估监理机构应当独立、客观、公正地开展业务，任何单位和个人不得干预物业服务评估监理活动。

在评估物业服务费用时，建设单位以预先设定物业服务费用标准等形式干预物业服务费用评估的，物业服务评估监理机构应当停止评估活动，并将有关情况报告行政主管部门。建设单位以上行为经查证属实的，行政主管部门可以责令其限期整改，整改期间暂停项目网上签约。

物业服务企业存在以上行为的，行政主管部门可以责令其限期整改，整改期间不得承接新项目，不得参加物业管理示范项目考评。

五、物业服务评估监理机构应当合理收取评估费用，不得以压低收费标准的方式恶性竞争。物业服务评估监理机构存在以上行为的，行政主管部门可以暂停其从事物业服务评估监理业务。

市物业服务评估监理协会可以定期发布物业服务评估监理业务取费标准，各物业服务评估监理机构应当参照取费标准收取评估费用。

六、物业服务评估监理事项委托人对评估报告有异议的，可以向评估监理机构提出核查，对核查结果有异议的，可以向市物业服务评估监理协会申请质询。市物业服务评估监理协会应当设立专门机构受理评估报告质询。

经查证，评估监理机构作出的评估报告确有偏向性、虚假内容、误导性陈述或重大遗漏的，市物业服务评估监理协会可以提请行政主管部门责令其整改，整改期间暂停其从事物业服务评估监理业务。

七、市物业服务评估监理协会应当建立培训制度，定期组织评估监理机构从业人员的业务培训。

第二篇：关于进一步规范物业服务企业资质管理的通知

关于进一步规范物业服务企业资质管理的通知

各县（市）房产管理所、全市各物业服务企业：

为进一步贯彻《物业服务企业资质管理办法》（建设部令第164号，以下简称《办法》），加强对全市物业服务的监督，规范物业服务市场的准入制度，结合我市实际情况，现将有关事项通知如下：

一、物业服务企业的资质管理

（一）物业服务企业在我市申报三级（含暂定三级）资质核定、变更的，由贵港市房产管理局（以下简称“市房产局”）负责受理、批准、发证；企业申报二级资质核定、变更的，由市房产局负责初审，提出初审意见后报自治区建设厅批准、发证；企业申报一级资质核定、变更的，按《办法》的有关规定办理。

（二）外地物业服务企业进入我市从事物业管理经营活动的，应当到市房产局办理物业资质备案。

二、物业服务企业的资质核定

（一）凡在我市工商行政管理部门注册登记，办公场所在贵港市行政区域范围，以物业服务为经营内容，具有独立法人资格的物业服务企业，应当自领取营业执照之日起30日内，到市房产管理局申请物业服务企业资质核定。

（二）物业服务企业按照《办法》第五条、第六条的规定申报三级（含暂定三级）资质核定的，按《办法》第六条、第九条的规定提交相关材料，申报材料要求真实可信，完整齐全。

（三）新设立的物业服务企业申报三级（暂定）资质、三级（暂定）物业服务企业申报三级资质，应将相关材料交由市房产管理局办证大厅的物业管理窗口受理，市房产管理局对申报材料进行审核、实地核查，对符合条件的，颁发资质证书。

（四）新设立的物业服务企业应按三级资质的条件申报资质核定，并提交以下资料：

1、贵港市物业服务企业三级（暂定）资质核定申报表（原件一式贰份，并提交电子文档）；

2、申请报告(原件)和授权委托书(原件)及委托人身份证复印件(核原件)；

3、工商行政管理部门颁发的营业执照（正、副本复印件各一份，核原件）；

4、企业章程（复印件一份，核原件）；

5、会计师事务所出具的验资证明（复印件一份，核原件）；

6、股东出资比例说明（原件一份）；

7、企业法定代表人的身份证明（复印件一份，核原件）；

8、企业管理制度（原件一份）；

9、原聘用单位解聘证明书复印件；

10、物业管理专业服务人员的身份证、职业资格证书及经劳动部门鉴证的劳动合同，技术人员的身份证、职称证书及劳动部门鉴证的劳动合同，工程、财务负责人的身份证、职称证书及劳动部门鉴证的劳动合同（复印件各一份，核原件）；

11、其它材料。

（五）新设立的物业服务企业核定的三级资质设一年的暂定期。暂定期届满的，其资质证书予以注销。持有三级（暂定）资质的物业服务企业，应在暂定期限届满前45日内申请核定三级资质。

（六）物业服务企业的三级（暂定）资质被注销的，不得再申请核定（暂定）三级资质。

（七）物业服务企业申请核定三级资质的，应提交以下资料：

1、贵港市物业服务企业三级资质核定申报表（原件一式贰份，并提交电子文档）；

2、申请报告(原件)和授权委托书(原件)及法人、委托人身份证复印件(核原件)；

3、工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照正、副本（复印件各一份）；

4、企业资质证书（正、副本原件）；

5、物业管理专业服务人员的身份证、职业资格证书及经劳动部门签订的劳动合同，技术人员的身份证、职称证书及劳动部门签订的劳动合同，工程、财务负责人的身份证、职称证书及劳动部门签订的劳动合同（复印件各一份，核原件）；

6、承接所有物业项目的物业服务合同、前期物业服务合同或物业管理顾问服务合同（复印件各一份，核原件）；

7、会计师事务所出具的验资证明（复印件一份，核原件）；

8、物业服务企业信用档案材料（原件一份）；

9、企业管理制度和公司章程（原件各一份）；

10、原聘用单位解聘证明书复印件；

11、物业服务企业业绩情况（承接的物业项目不属于贵港市辖区内的，应提供当地房产行政主管部门出具的证明材料，原件一份）；

12、其他材料。

（八）物业服务企业三级资质证书的有效期限为5年。资质证书有效期届满后，物业服务企业应当按照《办法》的相关规定，重新进行资质等级核定。需申报三级资质的物业服务企业，应于资质证书有效期届满前45日，按照本通知第（七）项的规定进行申报。

（九）物业服务企业受聘提供咨询、顾问或受聘提供环卫维护、秩序维护、维修养护等单项服务的物业区域，不计入物业服务建筑面积。

（十）物业服务企业申报材料中载明的物业类型、建筑面积以有效的物业服务合同、前期物业服务合同中记载的为准。物业区域内，非住宅物业建筑面积占总建筑面积比例小于60%的，以住宅物业计；非住宅物业建筑面积占总建筑面积比例大于60%的，以所占比例最大的物业类型计。

（十一）本通知规定的物业服务企业资质申报条件中的工程、管理、经济等相关专业类，是指与物业服务有关的工程、管理、经济、财务专业。

（十二）本通知规定的物业服务企业资质申报条件中的物业管理专业服务人员，是指专职从事物业管理工作的人员，即为应当持有国家注册物业管理师或物业管理职业资格证书的人员，含物业服务企业的负责人、物业管理员及保洁、绿化、秩序维护、维修养护等部门的主管。

（十三）本通知规定的专业人员专职认定依据，是指专业人员与用人单位确立劳动关系、签订劳动合同、持有用人单位依法为其办理的社会保险凭证。

（十四）本通知规定的物业服务企业资质申报材料中的劳动合同，是指专业人员与用人单位确立劳动关系后签订的劳动合同。根据《劳动合同制度若干规定的通知》（劳部发〔1996〕354号）的相关规定，已享受养老保险待遇的离退休人员被再次聘用的，应与用人单位签订聘用协议。

三、物业服务企业资质变更

（一）物业服务企业（含一级、二级、三级）的等级、名称、住所、法定代表人、股东等事项发生变更的，应到颁发资质证书的部门办理变更手续。物业服务企业（含一级、二级、三级、三级暂定）的等级发生变更的，应当报市房产局备案。

（二）二级资质物业服务企业申请资质变更的，由市房产局负责初核，提出核定意见后报自治区建设厅核准、发证，申报企业将核准情况送市房产局备案。

（三）三级（含暂定三级）资质物业服务企业申请资质变更的，应提交以下资料：

1、物业服务企业资质变更申报表（原件一式贰份）；

2、申请报告(原件)和授权委托书(原件)及法人、委托人身份证复印件(核原件)

3、企业资质证书（正、副本原件）；

4、营业执照（验原件，收正、副本复印件各一份）；

5、工商行政主管部门出具的变更核准书（复印件一份，核原件）；

6、变更原因说明书（原件一份）；

7、其他材料。

四、异地物业服务企业资质备案

（一）异地物业服务企业（即由本市房产局外其他建设、房地产行政主管部门颁发的资质证书）进入本市从事物业服务（含顾问服务）的，应向市房产局申请资质备案，备案有效期为一年，有效期届满前一个月或有关事项发生变更的，应重新备案。

持有三级（暂定）资质的异地物业服务企业不得进入本市从事物业服务，其资质不予备案。

（二）异地物业服务企业申请资质备案的，应提交以下资料：

1、异地物业服务企业资质备案申报表（原件一式贰份）；

2、申请报告(原件)和授权委托书(原件)及法人、委托人身份证复印件(核原件)；

3、企业资质证书（正、副本复印件各一份，核原件）；

4、营业执照及在本地设立的分支机构营业执照（正、副本复印件各一份，核原件）；

5、在本市从事物业服务的物业管理专业服务人员的职业资格证书和劳动部门鉴证的劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动部门鉴证的劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动部门鉴证的劳动合同、身份证（复印件一份，核原件）；

6、原聘用单位解聘证明书复印件；

7、在本市受聘提供物业服务的物业服务合同或前期物业服务合同（复印件各一份，核原件）；

8、其他材料。

（三）异地物业服务企业应将其参加颁发证书部门的监督检查情况书面告知市房产局。

五、物业服务企业及其从业人员信用档案的建立

（一）已取得资质证书的物业服务企业（含一级、二级、三级、三级暂定），应当按相关规定建立并完善企业及其从业人员信用档案。

（二）对申报三级（含暂定三级）资质核定的企业，申报资料应当与其按规定建立的企业及其从业人员信用信息系统中的相关信用信息一致；且在申请之日前一年内不存在《办法》第十一条规定的十三种行为之一。

（三）物业服务企业所聘物业服务人员、专职管理和技术人员，因故解除与该企业劳动关系的，自劳动关系解除之日起30日内，物业服务企业应按规定向原资质审批机关备案，并修改企业及其从业人员信用信息系统中的相应信用信息，以确保其符合原定资质等级条件。

六、其他

1、物业服务企业未取得资质证书从事物业管理的、以欺骗手段取得资质证书的、聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业服务的，市房产管理局按国务院《物业管理条例》（国务院令第379号）第六十条、第六十一条的规定予以处理。

2、市房产局对已取得物业服务企业三级（含暂定三级）资质证书的企业进行监督检查，发现不符合原定资质等级条件的，可根据《办法》的相关规定，撤销其资质证书。

3、物业服务企业被依法撤销资质证书的，其法定代表人及负有主要责任的经理、项目经理等物业服务从业人员三年内不得在本市行政区域内从事物业管理活动。

贵港市房产管理局 二○○九年一月六日

第三篇：关于进一步规范和加强物业服务企业资质管理工作的通知

榕房„2011‟38号

关于进一步规范和加强物业服务企业资质管理工作的通知

各县（市）区建设局（房管局），各物业服务企业：

为加强物业服务企业资质管理，规范物业服务市场秩序，严格物业服务市场准入清出，根据建设部《物业服务企业资质管理办法》（建设部令第164号）和省住房城乡建设厅《关于加强物业服务企业资质管理有关问题的通知》（闽建房函[2010]83号）文件精神，结合我市实际，现就有关意见通知如下：

一、从事物业管理活动的企业实行资质管理制度

凡新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内申请资质。注册地在我市五城区的向我局申请，注册地在各县（市）的向属地县（市）建设局申请。

二、物业服务企业资质实行分级审批制度

为进一步强化各县（市）建设局在监督、指导物业服务工作的职能，有效发挥县（市）建设局在监督指导、协调物业服务工作中的作用，我局将企业注册地在我市各县（市）

1的物业服务企业三级（含暂定三级）资质核定及变更等审批权限下放给各县（市）建设局负责，对注册地在我市五城区的物业服务企业三级（含暂定三级）资质核定及变更等审批权限仍由我局负责；物业服务企业申报一级、二级资质核定及变更的，由我局负责初审后，上报省住房城乡建设厅审批。

三、物业服务企业申请核准暂定三级和三级资质需提供的要件

申请暂定三级资质需提供以下材料：

1、物业服务企业资质申报表（提交原件一份，并提供资质申报电子文档）；

2、企业法人营业执照（核原件，并提交一份复印件）；

3、企业章程（核原件，并提交一份复印件）；

4、验资证明（注册资本人民币50万元以上）；

5、法人任职文件及身份证（核原件，并提交一份复印件）；

6、物业管理专业人员不少于5人，需提供职业资格（岗位）证书、原单位离职证明、社保缴纳证明、劳动合同、身份证复印件（核原件，并提交一份复印件）；

7、中级以上职称专职管理和技术人员不少于5人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称，需提供职称证书、原单位离职证明、社保缴纳证明、劳动合同、身份证复印件（核原件，并提交一份复印件）；

8、物业管理师执业资格人员不少于1人，需提供物业管理师执业资格证书、原单位离职证明、社保缴纳证明、劳动合同、身份证复印件（核原件，并提交一份复印件）；

9、物业服务企业对申报提供材料的真实性、合法性进行承诺，签署《承诺书》。

申请暂定三级资质转三级资质核定的物业服务企业，除提供以上1、2、3、5、6、7、8、9条规定的材料外，还应提供物业服务企业暂定三级资质证书正、副本原件，管理项目物业服务合同及合同备案证明复印件（核原件），企业注册地和物业项目所在地县（市）区建设局（房管局）出具的评定意见表原件以及物业管理业绩材料。

四、注册地在我市各县（市）的物业服务企业资质申请、变更办理流程

1、注册地在各县（市）的物业服务企业申请暂定三级资质核定、三级（含暂定三级）资质变更的，由各县（市）建设局负责受理、核定。

2、注册地在各县（市）的物业服务企业申请暂定三级资质转三级资质核定的，要经物业服务项目所在地街道办事处（乡镇人民政府）物业管理站办理初审，街道办事处（乡镇人民政府）物业管理站按照《物业服务企业资质管理办法》第十一条规定，对企业是否存在“十三种”行为进行审查后，报物业项目所在地县（市）区建设局（房管局）审核，最后

报企业注册地县（市）建设局核定资质。

3、各县（市）建设局受理暂定三级资质、暂定三级资质转三级资质核定的，要严格按照窗口收件、业务科室初审、复核、建设局领导审批、窗口发证的工作流程和6个工作日审批时限进行审批。

五、注册地在我市五城区的物业服务企业资质申请、变更办理流程

1、注册地在我市五城区的物业服务企业申请暂定三级资质核定、三级（含定三级）资质变更的，由我局负责受理、核定。

2、注册地在我市五城区的的物业服务企业申请暂定三级资质转三级资质核定的，要经物业管理项目所在地县（市）区建设局（房管局）及企业注册地的区建设局（房管局）办理初审，县（市）区建设局（房管局）按照《物业服务企业资质管理办法》第十一条规定，对企业是否存在“十三种”行为进行审查，出具初审意见后，报我局审批。

3、全市物业服务企业申请二级、一级资质核定的，应到物业管理项目所在地和企业注册所在地的县（市）区建设局（房管局）办理初审，县（市）区建设局（房管局）按照《物业服务企业资质管理办法》第十一条规定，对企业是否存在“十三种”行为进行审查，出具物业服务项目和物业服务企业评定意见表，报送我局转报省住建厅审核。

六、外地进榕从事物业管理活动的物业企业资质管理

根据省住房城乡建设厅《关于加强物业服务企业资质管理有关问题的通知》（闽建房函[2010]83号）的精神，省外一、二级资质的物业服务企业在我市承接物业管理项目（含顾问项目）的，必须在项目所在地设立分支机构，并到工商行政主管部门领取营业执照后，向省住房和城乡建设厅申请资质备案。

注册地不在我市的省内一、二级及我市以外的三级（含暂定三级）资质物业服务企业进入我市五城区承接物业管理项目的，必须在项目所在地设立分支机构，并到工商行政主管部门领取营业执照后，向我局申请资质备案。物业管理项目在我市各县（市）的应向属地县（市）建设局申请资质备案。

七、强化动态监管，建立巡查惩处机制

实行三级（含暂定三级）物业服务企业资质下放审批后，我局将加强对各县（市）建设局履职情况的动态监管和工作考核，加强对物业服务企业经营服务行为动态监管。

1、各县（市）区建设局（房管局）要强化物业服务企业动态监管，暂定三级资质证书有效期为一年，三级资质证书实行每两年定期审验换证制度。要结合资质审验换证，与工商部门建立联合动态监管制度，加大巡查力度，对巡查发现的问题要采取约谈、黄牌警告等方式督促物业服务企业整

改，对整改不力的予以资质降级或注销资质证书等处罚，同时提请工商部门依法责令物业服务企业办理营业执照变更或依法注销营业执照。

2、物业服务企业因违法违规被吊销资质证书或暂定三级资质期满后无物业管理项目被注销资质证书的，从吊销、注销之日起一年内不予受理物业资质申报。我局将吊销、注销情况抄送物业服务企业注册地工商部门和各县（市）区建设局（房管局）。项目所在地的县（市）区建设局（房管局）应会同街道办事处（乡镇人民政府）指导业主委员会或业主做好物业管理服务的清盘移交工作，并召开业主大会通过业主投票表决方式选择决定小区管理模式。

本通知自下发之日起执行。

二○一一年五月三十日

主题词：房地产 物业管理 资质 通知

抄送：省住房和城乡建设厅，市工商局，存档。

福州市住房保障和房产管理局2011年5月31日印发

第四篇：北京市物业服务第三方评估监理管理办法

北京市物业服务第三方评估监理管理办法》全文

(2014-10-18 11:42:00)《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》

提要：《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》全文

京建发〔2010〕383号

北京市住房和城乡建设委员会关于印发

《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》的通知

各区县建委、房管局，各有关单位：

为了规范本市物业服务活动，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益，建立和完善质价相符的物业服务市场机制，促进物业管理行业健康有序发展，现将《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》印发给你们，请遵照执行。

附件：《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》

二〇一〇年六月二十六日

北京市住房和城乡建设委员会办公室 2010年7月5日印发

北京市物业服务第三方评估监理管理办法

第一章 总则

第一条 为了规范本市物业服务活动，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益，建立和完善质价相符的物业服务市场机制，促进物业管理行业健康有序发展，根据《北京市物业管理办法》（北京市人民政府219号令）及有关法律、法规和规章，制定本办法。

第二条 本办法所称物业服务第三方评估监理，是指物业服务评估监理机构接受业主、业主大会、建设单位、物业服务企业或有关部门的委托，依照法律、法规、规章规定和合同约定，对物业服务质量和服务费用、物业共用部位和共用设施设备管理状况等提供专业评估监理服务的活动。

第三条 本市积极培育物业服务独立第三方评估监理机构；鼓励物业服务各方权益主体在确定物业项目收费标准、物业项目交接查验等环节及物业服务全过程，委托评估监理机构进行评估监理。

物业服务评估监理机构从事物业服务评估监理活动，应当遵循独立、客观、公正的原则。

第二章 物业服务评估监理活动

第四条 物业服务评估监理机构接受委托从事物业服务评估监理活动，应当与委托人签订书面评估监理委托合同，约定评估监理服务内容及费用。

委托人应当提供与委托事项有关的证明材料。业主应当提供身份证明、房屋权属证明；业主大会或者业主委员会应当提供备案证明；建设单位应当提供有关行政主管部门核发的立项、用地、规划等任一许可证明；物业服务企业应当提供物业服务合同。

第五条 物业服务评估监理业务范围包括：

（一）物业项目交接查验；

（二）物业服务费用评估；

（三）物业服务质量评估；

（四）其他需要评估监理的事项。

第六条 建设单位向全体业主移交物业项目时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行交接查验。物业服务评估监理机构依据《北京市新建物业项目交接查验标准》及其他相关规定，对物业管理区域内业主专有部分以外按照规定由业主共同管理的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地、物业项目图纸资料及设施设备运行维修记录等查验后出具查验报告。

全体业主选聘新的物业服务企业、其他管理人或自行管理时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行查验。

第七条 建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项和标准，从市房屋行政主管部门公布的第三方评估监理机构名录中，随机抽取物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在销售场所予以公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同。建设单位应当同时向物业服务评估监理机构提供项目类型、建筑面积、共用设施设备情况、拟承诺的服务事项及标准等相关资料。

业主大会首次选聘或更换物业服务企业时，可以委托物业服务评估监理机构进行物业服务费用评估。

业主和物业服务企业等相关利害关系人就物业服务费用发生争议时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行评估。

第八条 业主、业主大会或其他相关部门可以委托物业服务评估监理机构根据相关法律、法规、规章、服务规范、行业标准及物业服务合同约定等，对物业服务质量进行评估。

物业服务各方权益主体可以委托第三方评估监理机构在约定期间内对物业服务进行跟踪评估。

第九条 物业服务评估监理业务应当由物业服务评估监理机构接受委托，个人不得承揽评估监理业务。

第十条 物业服务评估监理机构及从事评估监理业务的人员与委托人、第三人或评估监理事项有利害关系、可能影响公正评估的，应当回避。

第十一条 建设单位、物业服务企业与相关当事人应当协助物业服务评估监理机构进行实地查勘，如实向评估监理机构提供必要的资料，并对其所提供资料的真实性负责。

第十二条 物业服务评估监理机构应当按照相关法律、法规、规章和合同约定的要求从事评估监理活动，并按照市房屋行政主管部门制定的评估规范出具评估监理报告。评估监理报告应当包括评估监理目的、依据和方法，评估监理日期和基准日，评估监理查勘数据，评估监理结果及有效期限，评估监理人员签章等内容。

第十三条 物业服务评估监理机构应当保持评估监理档案资料的齐全完整，物业项目交接验收评估报告相关资料保管期限不得低于5年；物业服务费用评估、物业服务质量评估报告相关资料保管期限不得低于3年。

第十四条 物业服务查验交接报告和物业服务质量评估报告应当作为物业管理资料归档备查，其摘要文本在物业管理区域内予以公示。

第十五条 物业服务评估监理按照“谁委托谁付费”原则，由委托人与物业服务评估监理机构以物业服务项目查验点为基础协商确定收费金额。

建设单位向全体业主移交物业项目时，建设单位和全体业主共同委托物业服务评估监理机构进行查验交接的，由建设单位承担评估费用。

第三章

物业服务评估监理机构和专家

第十六条 物业服务评估监理机构应当具备下列条件：

（一）具有独立法人资格，专业从事物业服务评估监理业务；

（二）注册资本100万元以上；

（三）有固定的办公场所和开展评估监理业务所需设施、设备和办公条件；

（四）具有工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于5人；

（五）法律、法规、规章规定的其他条件。

符合上述条件的物业服务评估监理机构应当到市房屋行政主管部门备案，市房屋行政主管部门应当定期公布备案机构名单。

第十七条 市房屋行政主管部门建立物业服务评估监理专家库并定期公布专家名单，物业服务评估监理机构从事物业服务评估监理时应当从专家库中选择专家。

物业项目交接双方共同委托评估监理机构进行查验交接的，委托人可以从专家库中选择专家，也可以从专家库外选择专家。

委托人在专家库外选定专家的，应当向市房屋行政主管部门提供专家的简历和具体联系方式。

第十八条 物业服务评估监理专家出具评估意见并对评估监理机构负责；评估监理机构出具评估监理报告并对委托人负责。

第十九条 物业服务评估监理机构应当按照本市相关规定从事评估监理业务，不得出具有偏向性、虚假内容、误导性陈述和重大遗漏的评估监理报告。

第二十条 物业服务评估监理专家在物业服务评估监理活动中不得有下列行为：

（一）以个人名义出具评估监理报告；

（二）收受委托合同以外的酬金或其他财物，谋取其他不正当利益；

（三）与委托人串通损害相对人利益；

（四）允许他人以自己的名义从事物业服务评估监理业务；

（五）签署有偏向性、虚假内容、误导性陈述和重大遗漏的评估监理报告；

（六）法律、法规、规章禁止的其他行为。

第四章 法律责任

第二十一条 物业服务评估监理机构违反本办法第十条、第十九条规定的，由市房屋行政主管部门责令限期改正并予以公示；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第二十二条 物业服务评估监理专家违反本办法第九条、第十条、第二十条规定的，由市房屋行政主管部门约谈告诫；情节严重的，取消专家资格并予以公示；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第二十三条 建设单位、物业服务企业违反本办法第十一条规定的，由市房屋行政主管部门责令限期改正并记入企业信用档案；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第五章

附则

第二十四条 本办法自2010年10月1日起实施。

第五篇：《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》全文

《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》全文

京建发„2010‟383号

各街道建委、房管局，各有关单位：

为了规范本市物业服务活动，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益，建立和完善质价相符的物业服务市场机制，促进物业管理行业健康有序发展，现将《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》印发给你们，请遵照执行。

附件：《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》

二〇一〇年六月二十六日

北京市物业服务第三方评估监理管理办法

第一章总则

第一条为了规范本市物业服务活动，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益，建立和完善质价相符的物业服务市场机制，促进物业管理行业健康有序发展，根据《北京市物业管理办法》(北京市人民政府219号令)及有关法律、法规和规章，制定本办法。

第二条本办法所称物业服务第三方评估监理，是指物业服务评估监理机构接受业主、业主大会、建设单位、物业服务企业或有关部门的委托，依照法律、法规、规章规定和合同约定，对物业服务质量和服务费用、物业共用部位和共用设施设备管理状况等提供专业评估监理服务的活动。

第三条本市积极培育物业服务独立第三方评估监理机构；鼓励物业服务各方权益主体在确定物业项目收费标准、物业项目交接查验等环节及物业服务全过程，委托评估监理机构进行评估监理。

物业服务评估监理机构从事物业服务评估监理活动，应当遵循独立、客观、公正的原则。

第二章物业服务评估监理活动

第四条物业服务评估监理机构接受委托从事物业服务评估监理活动，应当与委托人签订书面评估监理委托合同，约定评估监理服务内容及费用。

委托人应当提供与委托事项有关的证明材料。业主应当提供身份证明、房屋权属证明；业主大会或者业主委员会应当提供备案证明；建设单位应当提供有关行政主管部门核发的立项、用地、规划等任一许可证明；物业服务企业应当提供物业服务合同。

第五条物业服务评估监理业务范围包括：

(一)物业项目交接查验；

(二)物业服务费用评估；

(三)物业服务质量评估；

(四)其他需要评估监理的事项。

第六条建设单位向全体业主移交物业项目时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行交接查验。物业服务评估监理机构依据《北京市新建物业项目交接查验标准》及其他相关规定，对物业管理区域内业主专有部分以外按照规定由业主共同管理的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地、物业项目图纸资料及设施设备运行维修记录等查验后出具查验报告。

全体业主选聘新的物业服务企业、其他管理人或自行管理时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行查验。第七条建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项和标准，从市房屋行政主管部门公布的第三方评估监理机构名录中，随机抽取物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在销售场所予以公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同。建设单位应当同时向物业服务评估监理机构提供项目类型、建筑面积、共用设施设备情况、拟承诺的服务事项及标准等相关资料。

业主大会首次选聘或更换物业服务企业时，可以委托物业服务评估监理机构进行物业服务费用评估。

业主和物业服务企业等相关利害关系人就物业服务费用发生争议时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行评估。

第八条业主、业主大会或其他相关部门可以委托物业服务评估监理机构根据相关法律、法规、规章、服务规范、行业标准及物业服务合同约定等，对物业服务质量进行评估。

物业服务各方权益主体可以委托第三方评估监理机构在约定期间内对物业服务进行跟踪评估。

第九条物业服务评估监理业务应当由物业服务评估监理机构接受委托，个人不得承揽评估监理业务。

第十条物业服务评估监理机构及从事评估监理业务的人员与委托人、第三人或评估监理事项有利害关系、可能影响公正评估的，应当回避。

第十一条建设单位、物业服务企业与相关当事人应当协助物业服务评估监理机构进行实地查勘，如实向评估监理机构提供必要的资料，并对其所提供资料的真实性负责

第十二条物业服务评估监理机构应当按照相关法律、法规、规章和合同约定的要求从事评估监理活动，并按照市房屋行政主管部门制定的评估规范出具评估监理报告。评估监理报告应当包括评估监理目的、依据和方法，评估监理日期和基准日，评估监理查勘数据，评估监理结果及有效期限，评估监理人员签章等内容。

第十三条物业服务评估监理机构应当保持评估监理档案资料的齐全完整，物业项目交接验收评估报告相关资料保管期 4

限不得低于5年；物业服务费用评估、物业服务质量评估报告相关资料保管期限不得低于3年。

第十四条物业服务查验交接报告和物业服务质量评估报告应当作为物业管理资料归档备查，其摘要文本在物业管理区域内予以公示。

第十五条物业服务评估监理按照“谁委托谁付费”原则，由委托人与物业服务评估监理机构以物业服务项目查验点为基础协商确定收费金额。

建设单位向全体业主移交物业项目时，建设单位和全体业主共同委托物业服务评估监理机构进行查验交接的，由建设单位承担评估费用。

第三章物业服务评估监理机构和专家

第十六条物业服务评估监理机构应当具备下列条件：

(一)具有独立法人资格，专业从事物业服务评估监理业务；

(二)注册资本100万元以上；

(三)有固定的办公场所和开展评估监理业务所需设施、设备和办公条件；

(四)具有工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于5人；

(五)法律、法规、规章规定的其他条件。

符合上述条件的物业服务评估监理机构应当到市房屋行政主管部门备案，市房屋行政主管部门应当定期公布备案机构名单。

第十七条市房屋行政主管部门建立物业服务评估监理专家库并定期公布专家名单，物业服务评估监理机构从事物业服务评估监理时应当从专家库中选择专家。

物业项目交接双方共同委托评估监理机构进行查验交接的，委托人可以从专家库中选择专家，也可以从专家库外选择专家。

委托人在专家库外选定专家的，应当向市房屋行政主管部门提供专家的简历和具体联系方式。

第十八条物业服务评估监理专家出具评估意见并对评估监理机构负责；评估监理机构出具评估监理报告并对委托人负责。

第十九条物业服务评估监理机构应当按照本市相关规定从事评估监理业务，不得出具有偏向性、虚假内容、误导性陈述和重大遗漏的评估监理报告。

第二十条物业服务评估监理专家在物业服务评估监理活动中不得有下列行为：

(一)以个人名义出具评估监理报告；

(二)收受委托合同以外的酬金或其他财物，谋取其他不

正当利益；

(三)与委托人串通损害相对人利益；

(四)允许他人以自己的名义从事物业服务评估监理业务；

(五)签署有偏向性、虚假内容、误导性陈述和重大遗漏的评估监理报告；

(六)法律、法规、规章禁止的其他行为。

第四章法律责任

第二十一条物业服务评估监理机构违反本办法第十条、第十九条规定的，由市房屋行政主管部门责令限期改正并予以公示；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第二十二条物业服务评估监理专家违反本办法第九条、第十条、第二十条规定的，由市房屋行政主管部门约谈告诫；情节严重的，取消专家资格并予以公示；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第二十三条建设单位、物业服务企业违反本办法第十一条规定的，由市房屋行政主管部门责令限期改正并记入企业信用档案；造成损失的，依法承担赔偿责任。第二十四条本办法自2010年10月1日起实施。