益阳市文明办小区实施方案

第一篇：益阳市文明办小区实施方案

益阳市文明办

益阳市房地产管理局

文件 益文明办〔2010〕2号

关于创建“益阳市文明小区”的实施方案

为了贯彻落实市委、市政府《关于创建省级文明城市的决定》，扎实推进创卫美家园活动的深入开展，改善人居环境，提高市民生活质量，提高城市的文明程度，促进社会经济全面发展，决定在全市开展文明小区创建活动，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，围绕市委、市政府关于创建国家卫生城市、省级文明城市的工作目标，按照“科学管理，统一部署，分块落实”的原则，以提高物业服务企业管理水平和优化市民居住环境为重点，努力创建环境整洁、治安良好、服务完善、和谐有序的文明小区，为争创省级文明城市奠定良好基础。

二、组织机构

文明小区创建活动由市文明办、市房管局组成创建文明小区活动领导小组，并负责制定创建文明小区活动的考核方案和考核标准，组织评选与考核。文明小区创建活动领导小组办公室设市房地产管理局物业管理科，办公室主任由益阳市房地产管理局物业管理科科长担任。

三、活动范围

全市有物业服务企业管理的住宅（综合）小区。

四、实施步骤 第一步：每年8月份以前，由各物业服务企业或业主委员会根据文明小区基本条件开展自查自纠，发现问题及时整改；

第二步：每年9月底以前，凡符合条件的物业小区，由小区内物业服务企业和小区业主委员会向领导小组办公室申报；

第三步：每年10月份，由文明小区创建活动领导小组办公室组织人员对各物业小区进行综合考评，根据考评情况提出建议评选名单报文明小区创建活动领导小组审核确定表彰对象； 第四步：总结表彰，每年年底由文明小区创建活动领导小组组织对符合条件的物业小区进行表彰并授牌。

五、工作措施

1、广泛宣传。通过网上通知和电话通知的形式，向各物业服务企业宣传创建文明小区的目的和意义。并要求各物业服务企业在企业内部和企业所管理的小区内开展多种形式的宣传活动。

２、奖惩措施。凡被授予“益阳市文明小区”称号的物业小区，将予以通报表彰，获此殊荣的物管企业，在以后物业管理招标投标活动中将会给予一定分值的加分，以鼓励物管企业争先创优。

3、文明小区评比每年进行一次，其荣誉称号实行届期制，有效期为一年，期满后荣誉称号自然消失，可参加下一年度的评比。

六、文明小区评比标准

（一）治安秩序良好

1、社会治安综合治理各项措施落实，防范制度和群防群治组织健全，无重大刑事案件和民事纠纷，无火灾和其它重大事故。

2、普法教育落实，形成了学法、守法、用法的良好风气。

3、建立健全各类帮教小组，帮教措施落实，刑释、解教人员当年内无重新犯罪。民事纠纷调解及时有效，成功率达80%以上。

4、加强对外来人口和私房出租户的管理，协助做好暂（寄）住人口的登记、发证工作，能及时发现、协助查取外来暂（寄）的人口中的违法犯罪活动。

（二）道德风尚优良

1、扎实开展市民素质教育，对居民进行社会公德和家庭美德教育，居民群众形成尊老爱幼、扶贫济困、邻里团结、互帮互助、见义勇为的良好风气。

2、积极开展文明市民、文明家庭、文明楼栋、文明城市等创建活动。文明家庭达到60%以上。

3、区内居民红白喜事不大操大办，无封建迷信活动，无邪教活动，无黄、赌、毒现象，大力倡导科学、文明、健康的生活方式。

4、积极引导居民参与救灾、捐助、献血等公益活动，组织志愿者开展小区治安巡逻，护绿、保洁等活动。

（三）环境整洁优美

1、道路全部硬化，路面平整，路灯、消防器材等公共设施完好率100%。

2、公共卫生清扫及时，居户生活垃圾定点投放，所有垃圾日产日清

3、每栋楼房梯间门口统一设置有垃圾箱，环卫设施完好。污水排放、餐饮业油烟气得到有效整治，环保达到规定标准。

4、绿化覆盖率达标，绿化区植物种类多样，布局合理，树木花草修剪及时、无枯枝杂草、绿地上无果皮、塑料袋等垃圾，无违规种菜现象。

5、无违章饲养家禽、家畜及其它动物，认真开展除“四害”活动，基本做到无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂，有关指标达到国家规定的标准。

6、进出口设有小区平面图，楼栋号、门牌号、停车位等标示统一规范；无乱吐乱扔、无乱停乱放、乱摆乱占、乱贴乱挂、乱搭乱建现象。

（四）社区服务完善

1、物业企业内部管理规范，收费标准公开，着装统一、挂牌上岗、礼貌待人、服务热情，对从业人员每年进行2-3次职业道德和从业资格培训。

2、便民利民工作到位，积极开办托儿所、老年人活动中心、卫生医疗站、综合服务站、便民商店等，方便住户生活。

3、建立各种为民服务志愿队伍，积极开展社区志愿者活动，对居民提供有偿或无偿服务。使烈军属、残疾人、孤寡老人得到照顾，生活有实际困难的人员能及时得到帮助。

4、建立专业的维修队伍，及时为居民搞好水、电、煤气、房屋维修等。

（五）群众文化活跃

1、建有1-2个固定的宣传栏，大力开展邓小平理论和党的路线方针政策的宣传教育，大力普及科学知识和法律常识，开展文明礼仪和健康卫生教育。

2、经常组织居民群众开展丰富多彩、内容健康的文化体育活动，积极开展家庭文化建设和群众参与的广场文化活动。家庭娱乐活动不影响邻居正常生活。

3、有室外健身点等体育设施，经常参加文体活动的人员到达50%以上。

（六）组织管理有力

1、建立由物业管理者和房产业主等参加的小区管理组织，文明创建活动有规划、有目标、有措施、有专人负责。

2、治安、调解、卫生、计划生育、环保、绿化、生活服务、房管等管理制度完善，办事效率高。

3、文明创建活动深入扎实，年初有工作计划，有组织机构抓，每年开展2-3次主题教育，居民参与率达到80%以上，群众满意率高。

七、相关要求

各物业服务企业要高度重视此项活动，成立相应的领导小组，有分管领导，责任落实到人，并制定详细的实施方案，加强“创文明小区”的宣传，建立长效管理机制，全面提升我市物业服务企业服务水平、改善我市物业小区内的人居环境，使文明小区创建活动深入开展，富有成效。

附：“益阳市文明小区”评比申报表

益阳市文明办

益阳市房地产管理局 2010年3月12日

主题词：文明小区益阳市文明办

评比

实施方案

2010年3月12日印

第二篇：益阳市创建国家卫生城市实施方案

益阳市创建国家卫生城市实施方案

为贯彻落实市委、市人民政府《关于创建国家卫生城市的决定》精神，根据《国家卫生城市标准》，结合我市实际，制定本方案。

一、指导思想

以创建国家卫生城市为平台，坚持“市要管市，管市必从严”和“人民城市人民建，人民城市人民管”的原则，全面贯彻落实“政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督”的爱卫工作方针，以提高广大群众健康水平，加速“三个文明”建设为根本目的，以竞赛检查评比为动力，坚持经济建设、城市建设、卫生建设和城市管理协调发展，强化环境综合整治和行业卫生管理，标本兼治，治本为主，全面提高城市环境卫生整体水平，建设“绿色益阳”、“清洁益阳”和“人文益阳”。

二、工作目标

以创建国家卫生城市为突破口，有计划、有步骤地开展先导工程、清洁工程、提质工程、绿化工程和亮化工程，三年打基础，四年达目标。通过四年努力，在软件上，树立市民的卫生意识、环境意识、文明意识和城市意识，提高市民素质；在硬件上，完善基础设施配套，发挥城市功能，提高生活质量，改善投资环境和城市形象；在管理上，步入良性循环机制，实施长效管理，全面完成各项创卫任务，达到《国家卫生城市标准》，实现创建“国家卫生城市”的目标。

三、工作重点

各级各部门要按照“突破、巩固、提高”的思路，重点做好如下工作：

（一）市民素质。深入开展先导工程，各新闻媒体大张旗鼓地开展各种形式的宣传，营造浓烈的创卫氛围；加强对学生的思想品德教育，使广大学生从小养成文明卫生习惯，开展“小手拉大手”等活动；教育干部职工积极参加创卫活动，摒弃陋习，自觉遵守城市管理有关规定；开设市民学校，宣传创卫的重大意义，组织开展群众性精神文明活动，落实《公民道德建设实施纲要》，强化市民的道德观念；开展“文明单位”、“文明卫生单位”、“文 1 明家庭”、“改陋习、树新风”等活动，提高市民的整体素质，形成健康向上的城市文化氛围，促进人文精神的升华和城市文明程度的提高。

（二）市容环境卫生。按照属地管理和部门负责的原则，有序推进清洁工程、提质工程、绿化工程、亮化工程，完善城市功能，着力解决城市脏乱差的问题。

1、完善环卫基础设施。分期分批建设好垃圾场、垃圾中转站、高标准水冲式公共厕所，在城市主要道路和广场设置美观、耐用、适用的果皮箱，新添置适量垃圾运输车。

2、抓好市政基础设施建设。全面提质建成区主次干道，做好城市道路、下水道的检修、维护和管理，做到沟通、路平，基本消灭城区内涝。规范地下管网管理，强力推进地下共同沟建设，做好强弱电管线入地工作。

3、做好城区绿化植树工作。实施三年30万棵树进城，加强旧城改造区绿化，新建街头绿化小品和街头花坛，2011年中心城区达到国家森林城市的标准。

4、规范市容秩序。取缔各种违章占道经营的马路市场、马路洗车场、马路修理厂，城区内的一切经营活动必须进场、进店、进规范地段。坚决拆除严重影响市容和群众反映强烈的违法违章建筑，搞好主次干道两边建（构）筑物的拆旧建新，除旧布新和“穿衣戴帽”。抓好户外广告管理。加大整治力度，搞好标牌、招牌、店名、地名、单位名称牌的整洁美化工作。

5、加大环境卫生管理力度。进一步完善城区道路清扫保洁办法，有序推进主次干道清扫保洁市场化运作和社区背街小巷清扫保洁的责任承包，全面提高清扫保洁清运水平；落实“门前三包”责任制，建立“门前三包”监督员制度，做好生活垃圾袋装化工作；从源头开始抓好渣土运输管理，硬化工地出入口，设置冲洗设备，防止沿途撒漏，污染路面；加强市场卫生管理，加大市场改造升级的力度，不断改善市场卫生环境。

6、规范客运交通秩序。加大整治客运交通秩序的力度，取缔非法营运的“黑车”、摩托车和三轮车，规范车站、码头的运营秩序和环境。

（三）环境保护。加快污水处理设施建设，确保城市生活污水处理率不低于90%；加强废水、废气、废渣和噪声的防治，加大机动车尾气监测和治理力度，巩固提高饮用水源保护 区、烟尘控制区、噪声达标区建设成果，严防重大污染事故发生；抓好主次干道沿街门店禁煤工作。

（四）公共场所、饮用水及窗口单位卫生。加强消毒设施建设，严把发证关。“五病”调离率达100%，卫生知识培训率达98%以上；加强饮用水卫生管理，清除自来水取水点上游1000米至下游100米的污染源，加强高楼二次供水卫生管理；加强窗口单位卫生管理，火车站、汽车站设施齐全、干净卫生，候车室及售票厅等场所成为无烟场所。

（五）食品卫生。从事食品的生产、经营单位，必须“三证”齐全，不符合卫生基本条件的不能发证，已发证的由发证单位收回；有必要的消毒、防鼠、防蝇、防尘设施设备，食品生产、经营单位行业卫生状况达标率85%以上；加强经常性的监督检查和对早夜市摊担的管理。

（六）传染病防治。加强医院肠道门诊管理；加强计划免疫工作。卫生部门要加强监督管理，制定切实可行的措施确保达标。

（七）城区除四害。抓好除四害的组织管理工作，层层落实好责任，确保四害密度控制在国家标准之内。

（八）单位和居民区卫生。禁止居民家庭饲养家禽家畜；开展创建“文明卫生单位”、“文明小区”、“文明家庭”和“万人治脏”、节假日卫生突击和“周末卫生日”活动。

（九）民意测验。重点在平时教育市民增强清洁益阳、热爱益阳意识，切实搞好市内环境卫生，真正让人民群众满意。随机访问当地居民及过往旅客，要求满意率在90%以上。

（十）健康教育。设立相应的健康教育机构，健全健康教育机构网络；建立健康教育宣传阵地，报纸、广播、电视开设健康教育专题节目；定期开展健康教育，积极开展控烟活动，提高市民的健康教育意识。

（十一）爱国卫生组织管理。制订爱卫工作计划，开展检查评比和总结表彰；加强各级爱卫办建设，积极落实机构、编制、人员、经费和任务；健全各企事业单位爱卫组织。

四、工作步骤

创建国家卫生城市活动，分三步进行。

第一步：创卫迎国庆（2009年3月底至9月底）

以创建国家卫生城市为目标，全面启动创卫工作，做好创卫基础工作，规范交通、建设、市场和卫生秩序，重点解决环境卫生和市容秩序问题，以崭新的面貌迎接建国60周年。

（一）宣传发动阶段（3月底至4月中旬）1、3月底召开创建国家卫生城市千人动员大会。签订目标管理责任状，明确资阳区政府、赫山区政府和益阳高新区管委会（以下简称三区）及市直职能部门的具体工作任务及责任。三区和部门单位层层召开动员大会。

2、三区和市直部门制定创卫实施方案及具体操作办法。

3、由市委宣传部负责，组织实施先导工程，三区和其他部门配合。新闻媒体开辟专栏集中开展宣传。要通过组织宣传车、秧歌队、学生游行、发放宣传资料等形式，开展形式多样的宣传。学校、工、青、妇组织开展志愿者活动，充分发挥学生、职工、团员青年和妇女的带头作用。通过开展丰富多彩的精神文明创建活动，培养市民良好的习惯，告别不文明行为。

（二）自查自纠阶段（4月中旬至6月中旬）

1、三区和市直有关部门按照《国家卫生城市标准》、益阳市创建国家卫生城市实施方案和签订的责任状进行落实。并对照标准和要求组织自查，发现问题，及时整改。

2、按照市里统一的标准要求、时间步骤等，抓好清洁工程、提质工程、绿化工程和亮化工程的部署和启动工作。

3、市创建办会同有关部门对三区和市直有关部门进行跟踪检查，及时发现问题和通报情况。

（三）强制整改阶段（6月中旬至9月底）

1、开展百日综合整治行动。主要整治脏乱差，从遏制源头抓起，突击重点难点问题，保持良好的市容市貌，城区面貌有较大改善。

2、抓好环境卫生工作。启动主要街道清扫保洁市场化运作、社区环卫部门的责任承包和“门前三包”监督员制度，主要街道清扫保洁上新水平，背街小巷卫生整洁。

3、抓好市容秩序整治。主要街道和广场无摊点、无越门经营、无堆物，背街小巷摊点规范，及时清除“牛皮癣”，城区井然有序。

4、基本完成奥林匹克公园、鹅羊池和益阳大道主要建筑物的亮化及部分主要街道广告牌匾的整治。

5、组织对三区和市直有关部门的创卫工作进行全面的检查评比。

第二步：创卫美家园（2009年10月至2011年12月）

加快城市基础设施的完善和配套，建立长效管理机制，提高城市建设和管理水平。抓好创建国家卫生城市的申报工作。

（一）实行严格的“门前三包”管理责任制。

（二）清洁工程消灭裸露垃圾和卫生死角。

（三）基本完成创卫硬件设施建设，提质、绿化、亮化工程完成工作任务。

（四）对照国家卫生城市标准找差距，逐项攻重点，抓难点，保证工作不缺项，各项指标项目在2011年底限期达标。

（五）高标准完善各类创卫资料。由市爱卫会向省提出申请，由省里组织预验收后，向国家爱卫会提出验收申请。

第三步：创卫迎国检（2012年1月至2012年12月）

全力以赴迎接国家卫生城市检查，做好国家卫生城市的暗访、技术评估和考核验收各项准备工作。

（一）对照《国家卫生城市标准》，认真自查，逐项查漏补缺，全面巩固前段创建工作成果。

（二）完成创卫软件任务，做到资料齐全，市民素质显著提高。

（三）完成创卫硬件任务，清洁、提质、绿化、亮化工程全面达标。

（四）接受国家爱卫会评审。认真做好各项准备，迎接全国爱卫会的暗访和技术评估，并做好整改工作，以全新的面貌接受全国爱卫会的现场考核鉴定。

五、工作措施

（一）强化宣传发动。创建国家卫生城市是一项复杂的社会系统工程，必须动员广大市民积极参与。各级各部门各单位要层层宣传发动，组织干部职工学习创建国家卫生城市的有关文件，掌握标准，明确任务和具体作法；报纸、电视台、电台和网站都要有领导负责，有专职记者，有创卫专栏、专题，切实做好创卫工作宣传报道；三区和有关职能部门在市中心城区主要街道及公共场所设置适量的大型宣传牌。各单位充分利用各种宣传工具，广泛发动群众，使创建国家卫生城市活动家喻户晓，积极争取市民的理解、支持和参与，把创卫变成广大群众的自觉行动。

（二）加强组织领导。各级各部门各单位要把创建国家卫生城市工作列入重要议事日程和目标管理内容，真抓实干，务求实效。市创建国家卫生城市领导小组全面组织、指挥全市的创卫活动。领导小组办公室承担创卫活动的组织、指导、协调、综合、督查和迎检等任务。明确三位市级领导加强对三区的创卫工作领导，分道把关。驻益单位不论隶属关系如何，均要服从三区、街道办事处（工业园）和社区的统一安排、统一管理。三区、各部门各单位要成立相应的组织机构，根据市委、市人民政府创建国家卫生城市的要求，制定操作性强的四年实施细则，明确主要领导亲自抓，分管领导具体抓，落实机构、人员、经费和任务，确保创卫工作层层落到实处。

（三）增加投入，确保硬件到位。着力抓好污水处理设施、生活垃圾无害化处理及公厕、垃圾中转站等卫生基础设施建设，加大清扫保洁方面的投入；抓好城区道路的提质改造，特别是搞好背街小巷和居民小区的道路硬化和配套，抓紧老城区的拆迁、改造；增加除“四害”经费的投入，确保除“四害”药物能足量投放到位，使“四害”密度控制在国家标准以下；大力植树绿化，绿化美化城市；搞好城市的亮化。创建国家卫生城市所需经费除各级政府予以安排外，要坚持“人民城市人民建，公益事业大家办”的原则，各单位都要积极筹措资金，按质按量如期完成建设任务。

（四）严格执法，确保管理到位。各级各部门根据创建国家卫生城市的要求和法律法规赋予的职能，建立城市长效管理机制。执法部门要依法依规实施城市各项管理活动，严格执法，文明执法，加强协调配合。按照城市管理内在统一性的要求，适时将规划、建设、公安、交通、环保、卫生、工商等执法主体联合，实施联合执法，强化综合管理。加强执法队伍建设，不断提高队伍自身素质，改善执法队伍形象，提高执法能力和水平。各级各部门各单位和全体市民要全力支持执法部门和监督人员的工作，为城市管理工作提供一个宽松的环境。

（五）检查评比，确保责任到位。严格实行创卫工作目标管理责任制，根据《国家卫生城市标准》和各级各部门的职责区分任务，建立市、区和街道办事处（工业园）三级分块考核和行业单位分条考核体系，形成自上而下，自下而上的考核机制。在创建国家卫生城市活动中，市里对创卫工作每半年组织一次检查评比；对“门前三包”每季度进行一次检查评比；对市容环境卫生每月进行一次检查评比；市领导每周对市容环境卫生进行一次巡视；市创建办组织日常巡查。检查结果通过媒体、简报、点评等方式通报，严格奖优罚劣。同时，加强新闻舆论、行政效能和社会监督。三区和各有关职能部门应对所辖区域和分管战线的创卫工作组织开展经常性检查评比，查找薄弱环节，及时整改。建立相应的奖励制度和责任追究办法，采取行政、经济、组织的措施实施奖励和处罚。创卫工作考核的成绩与干部晋升晋级、目标管理考核和年终绩效考核挂钩，确保各项责任落实。

第三篇：小区物业管理实施方案

小 区 物 业 管 理 方 案

1、服务结构

本方案为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、秩序、保洁、绿化、维修保养五个方面的内容。我们将根据实际情况，不断完善各类服务操作规范，以便更有效的管理，为客户提供优质、超值服务。2管理机构设置及人员配置

经理一名、办公室文员一名、保安三名、保洁4名。3物业服务的内容和标准

3-1房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和管理

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、主、柱、梁屋顶等）户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供电线路、消防设施、绿地、道路、停车场、车库和共用设施设备使用的房屋。

保洁服务内容和标准

一小区公共场所、公共绿地、主次干道

1、公共绿地1次/天清理

2、硬化地面1次/天清扫

3、主次干道1次/天清扫

4、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品1次/月擦拭

5、水池、沟、渠、沙井1次/天清理

二、房屋共用部位

1、多层楼内通道、楼梯一次/天拖扫

2、楼道玻璃（不含封闭式玻璃）一次/天拖扫

3、楼梯扶手2次/周擦拭

4、公共活动场所一次/天清扫

5、积水、积雪及时清扫

6、室外石凳、石桌、灯罩、灯具1次/周擦拭

7、清洁完后、清洁区域内无垃圾、无污物。

三、来及处理与收集

1、合理设置垃圾桶、果壳箱。

2、垃圾每日收集一次，做到日产日清。

3、垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗保持清洁。

4、对垃圾中转站，根据需要进行冲洗、消杀、有效控制蚊蝇。秩序服务内容和标准

1、小区出入口24小时站岗执勤

2、对重点区域、重点部位每小时巡逻一次；

3、对进出小区车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。

4、在小区内危险隐患部位设警示牌。

5、秩序员每半年进行1次应急处理培训。

绿化服务内容和标准

1、根据保洁员人数划分锄草范围，绿化带内杂草每半月清除

一次，保证无显目的杂草。

2、持续干旱一周时，必须浇水一遍。

3、绿化工每周检查一次，发现虫害及时消杀。

3、每年修剪至少五次，保持绿化植物外型美观。

4、对枯死、病死、损伤死亡的绿化植物即使及时补种。

5、每周对绿化带内的果皮、纸屑、垃圾袋清理一次

6、在绿地草坪设置宣传牌，业主爱护花木，不随意攀折、践踏。

车辆管理内容和标准

1、车辆出入凭卡放行，一车一卡，业主遗失车卡，每个罚款10元。

2、对无照牌、超高、超重，携带危险品车辆严禁进入。

3、车进小区限速行驶；停放在规定车位，不能挡道。

4、外来车辆进入由业主申请后，可停放在指定地点。

5、每天12时到15时，19时到次日8时不许进入。

6、临时停放车辆交清费用后方可进入；车辆停放实行先到先停，业主优先，停满为止的原则。

维修服务

1、保修

①管理处组织建筑单位施工，费用从建筑单位保修款中支付。②业主在装修过程中自己造成的损坏，不属于保修范围。③保修期限以《住宅质量保证书》上规定的各部位保修时间为

依据。

④保修期内出现问题，急修半小时到现场处理，一般性维修3天内处理。

⑤通知施工单位的保修要填写保修单，工程科维修要有派工单。、有偿服务

1、对有偿服务，由业主申请，服务科约定维修时间

2、值班人员填写维修登记表和派工单。

3、维修工带着派工单上门维修，到现场后，先向业主出示工作牌，宣布收费标准，业主同意后开始维修。

4、维修完成清理现场，请业主验收并在维修单上签字。维修单采取三联制，客户、财务、存档各一联。

5、维修人员在服务时收费应公平合理，不能向业主索取吃、用、财务等。

武汉市环寓物业管理有限公司

2013年3月11日

第四篇：小区文化建设实施方案

小区文化建设实施方案

为了不断提高小区服务水平和文化素质，密切小区居民的联系纽带，推进文化型小区的建设，结合本小区的实际，特制定以下实施方案。

一、指导思想

建设文化型小区是加强小区文化建设的重要组成部分。我小区以“建设一流小区，培育高素质市民”作为小区文化教育的指导思想，不断适应小区居民日益增长的物质文化生活要求，坚持以人为本，以灵活多样，丰富多彩的形式，积极开展小区文化活动，逐步建立全方位、多层次、宽领域的小区文化教育工作机制，形成与小区建设发展相互促进的小区文化教育新局面，为不断提高小区居民思想政治素质、科学文明素质和生活质量奠定基础。

二、工作目标

1、为使居民能在小区方便地参加文化活动，我小区将设置图书阅览室、多功能活动室、展览室、辅导培训室、舞蹈室、老年活动室、少儿活动室等场室。

2、小区户外必须建有户外文化活动阵地，设有1个集文化、体育、娱乐、休闲功能的小广场（或小公园）和1个文化宣传橱窗。

3、小区要组建两支小区文化活动队伍。

三、主要措施

1、理念培训宣传。按照文化宣讲至上而下的模式，组建文化理念宣讲队伍，层层推进文化理念宣贯。通过广泛的培训、交流，在小区内部形成一支综合素质高、专业能力强、相对稳定的文化建设队伍，形成一种积极向上、凝心聚力的文化氛围。

2、视觉形象渗透。进一步扩展小区视觉基础识别系统的应用范围，在内部标识和对外服务载体上统一视觉识别系统，逐步实现事务用品、办公设备、室内装潢、建筑外观、标示标牌等文化要素常规运用，加强小区文化内外宣传渗透。

第五篇：小区推广实施方案

小区推广实施方案

一、变迁

小区推广是目前建材行业较为常见的推广方式之一。不过，由于小区“阵地战”的竞争日趋激烈以及大势所趋，其操作的难度也越业越大，主要表现在：

1、国家精装房政策的实施，开发商统一采购、统一装修，小区推广的目标客户群流失。

2、国内一类城市特别是北京、上海、广州、深圳的中高档楼盘的管理日趋规范，小区推广阻力较大。

3、长期的推广活动培养了小区物业管理人员或售楼处人员的“精明意识”，有道是水涨船高，早几年企业在进行小区推广时，对小区物业或售楼部的人员略施以小恩小惠，即可长驱直入，但随着小区推广竞争的日趋激烈，甲方（小区物业或售楼处）的要求也水涨船高，所谓欲壑难填，小区推广的成本越来越高，在一些厂家或商家眼里成为鸡肋：食之无味、弃之可惜。

4、另外，业主对小区推广也日趋抗拒。一方面是小区推广习以为常，业主被眼花缭乱的推广搞得“视觉疲劳”，另一方面很多小区推广方式中一些不正当的行为侵范了业主的隐私权：比如过多的单页入户，过多的虚假承诺，过多的电话骚扰等，干扰了业主的正常生活。

二、短板

当然，据观察，企业在进行小区推广或辅导经销商进行小区推广时，也或多或少的存在问题，主要表现在：

1、应付公司的小区推广的政策，为了推广而推广。比如场次、规模，应付公司领导检查等，得过且过。为什么在小区推广上企业的业务人员会简单应付呢？我的一位营销界的朋友说得好：营销人员只会努力做其被考核的事，而不会做企业期望他们做的事。被考核的事，是“必须这样做”，和业务人员的待遇、绩效挂钩，业务人员自然努力为之，要不然升迁无望，饭碗不保。被期望的事，是“建议这样做”，业务人员可做可不做，自然抱着多一事不如少一事的思维。这是人性的弱点，也是人性的本然。

……

三、出路

那么，是不是小区推广空间越来越小，己至穷途末路呢，当然不是，小区推广作为一种策略与方法，还有很大的操作空间：

1、房地产由升温至火爆，空间巨大。真是“全国人民大团结，掀起了社会主义建设高潮”，房地产市场2004年以前如果可以用“升温”来形容的话，近几年可说是“火爆”了。2006年国内GDB总量中，有40%是房地产贡献的。有市场就有消费，小区推广大有潜力可挖。

2、随着生活水平的提高，人们对装修的要求越来越高，装修不在是简单应付，而是力求突出业主的品味、格调及追求个性化情趣。这就必然从整体上扩大家装的市场容量。

3、工装市场容量越来越大。行业数据表明，工装市场的容量远大地家装市

场的容量。

4、农村市场开始启动，随着社会主义新农村的建设，农村市场的消费潜力

开始释放出来。广大的农村市场成为下一个竞争热点。可以说是“广阔天地，大

有作为”。

……

五、实践

严格意义上讲，小区推广没有固定的方式，也没有最好的方式，作为建材品

类的推广方式之一，小区推广的一招一式都在摸索之中。在中国广大的市场上，没有一种方式是放之四海皆准的。下面介绍的，只是基于行业现实观察与思考的结果之一，仅供参考。

方式一(推广前期)：以开业为核心，或以节庆为核心，一个具说服力的噱头

+促销信息+开业信息+小区推广+团购。具体操作方向如下：

1、终端店面开业前20天以上，对建材市场周围有效商圈（该建材市场有效

覆盖范围）进行调查（扫楼）

2、逐步建立小规模的户外推广小

小区拦截营销推广标准方案

——市场拓展部

前言

随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：

以前的购物方式：

逛建材市场→选择花色→ 选择品牌→成交

现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材，除此之外，他们还有设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网、建材超市等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。

营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪。追根溯源，那顾客从哪里来？回哪里去？小区！小区是最靠近顾客的“末端”，那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”，小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”，在小区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。一步领先，令整个营销工作步步领先。

我公司目前大部分地区已经取得前期开拓经销商的第一大步胜利，为提升公司整体销量，本着为客户创造利润的宗旨，针对上述情况，公司特制定以拉动终端市场为导向的小区拦截营销方案标准进行全国性的推广，各办事处可针对当地特定的营销环境与经销商沟通、协商后对本方案进行部分修改，并报公司配案后施行本方案。

……

方案大纲：

一、建立专职小区推广队伍；

二、进行小区普查、建立楼盘档案、制作楼盘分布图；

三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式；

四、特物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻；

五、进驻前的准备（包括物料、产品等）；

六、正式进驻及接待与介绍产品；

七、扫楼；

八、参观预约登记、确认；

九、展厅接待；

十、接受预订；

十一、举行团购；

十二、小区回访、口碑宣传。

方案具体实施步骤：

一、建立专职小区推广队伍：

小区推广经理岗位职责：

直接上级：副总经理

直接下级：小区推广业务代表

主要职责：

1）负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员；

2）负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度；

3）建立部门激励制度，检查、考核下属员工；

4）开展小区市场调研，制定小区推广业务策略；

……

三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式：

我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。

1、集资房

特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。

2、商品房

特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。

3、拆迁户、出租楼盘

特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。

4、小别墅

特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。……

四、对物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻

联系小区的物业管理部门，要找到负责人，通过施以小恩小惠，建立个人感情，争取以较低的成本取得较好的位置、方式。有些小区的租金，可收可不收，关系好的可以少收甚至不收，所以要充分公关，取得好感，建立关系。对于那些集资房、单位房，可找该单位的行政部(福利处)等部门。

在与物业部门协商的时候，先通......《小区拦截营销推广标准方案》更多内容在此省略，欢迎下载完整资源。