会议期间酒店安保工作策划案5篇

第一篇：会议期间酒店安保工作策划案

会议期间酒店安保工作策划案

会议期间酒店安保工作策划案,关键词是策划书,会议期间酒店安保工作，为了更好的发扬酒店文化理念,做好会议期间酒店安保工作,做到“零风险、零事故、零投诉”,体现我们酒店的星级服务。安保处将率先把工作做到实处,有用处。

一、指导思想:

以“三个代表”的重要思想为指导,认真学习安全教育的法律、法规知识,全面贯彻各级关于安全生产的文件和会议精神,牢固树立安全第一、质量第一的安全观;坚持“落实责任,规范管理,发现隐患,及时整改”的工作方针,确保酒店安全,营运秩序正常。

二、工作目标:

1、加强酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。

2、强化安保人员法规意识。

3、杜绝发生有 酒店责任的安全事故。

4、力争完成上级下达的安全指标。

三、工作措施:

1.坚持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警种长鸣,要让全酒店人员牢记安全第一。自觉学习安全知识,使酒店全体工作人员都具有高度的安全意识。

2.加强安全教育与管理,落实好岗位值勤制度,坚持24小时执勤。

3.落实安全执勤和巡逻,加强对入住人员的安全措施提醒及宣传。

4.加强消防工作,定期对酒店电路、电器等,并配齐各处的消防器具,发现隐患及时整改。

5.加强房间设施安全检查,一是注意防洪、防暴;二是加强对楼道、楼梯、台阶的整改和管理,预防事故发生,三是加强储藏室、死角的安全管理。加强对有毒、有腐蚀性药品的管理。

第二篇：酒店策划案

一、前言

面对同行竞争的日趋激烈，我们酒店的优势已经不明显。针对这种状况，我们进行了一系列的改革：在设法保留老顾客的基础上，我们的重点放在发掘潜在的客源并提供具有竞争力的高服务上，对客房进行特色化设置吸引顾客。在酒店原有的优势基础上进一步完善酒店的订房网络化、宣传网络化其他相应的软件设施。

二、策划目的分析出我们的优劣势进而提高酒店的竞争力，市场占有率，让优势继续提高，劣势则进一步改善。在已有的目标市场上扩大新的客源市场（一般的商务人士，工薪阶层，自主旅行者，蜜月夫妻，学生等），满足更多的市场需求。建立属于自己的品牌，扩大知名度，树立良好的企业服务形象。

三、市场趋势分析

1、面向全球化，品牌化趋势明显。饭店业在市场需求的驱动和经济效益的双重 作用下，全球化是品牌化的基础。

2、立足市场，多元化发展。21世纪的消费者的需求发生了质的变化，酒店的标准化和规范化服务已不能满足他们的需求。多元化包括市场定位的多元化和产品 服务的多元化。

3、科技为先，智能化发展，科技的进步也为饭店业带来了新的革命。

4、节能环保，绿色化发展。随着“温室效应”的日益恶化，生态进一步失衡，营造绿色酒店，为社会环保做贡献已写到所有酒店的发展日程上了。

5、到海岛旅行结婚或度蜜月的的趋势明显。

四、定位酒店的基点

（一）企业文化：

1、员工第一，维护人权、尊重人的个性，形成良好的人文环境，善待员工并积极帮助员工发挥潜力，倡导团队合作精神，营造互尊互帮的工作氛围。

2、以人为本，让客人在住店期间感受到尊重和价值。

3、企业的理念是：低价销售，顾客满意。

4、兼容并收原则，注重发扬本企业的优良传统，结

合新的时代精神是时代的需要。赋予新的内容。

5、不断创新的原则。

（二）企业价值观：信奉和倡导诚信的理念、利润共享和履行社会责任，并把它付诸行动。

（三）经营宗旨：宾客至上，服务第一。为客人创造“宾至如归”的气氛，客人掌握主动权，自由不受拘束。

（四）企业主题是简单、舒适、自由、悠闲、安静、健康和浪漫。

五、具体策划

（一）人力资源方面

1、培训员工，主要对服务质量和职业道德方面的加强且重视他国语言、文化、经济、法律等方面的学习，顺应时代的要求。

2、从外面招聘新的有国际视野的管理人员，为企业注入新的血液。

（二）原有硬件设施的改革1、120间客房：80间经济客房+10间家庭套房+25间主题房+5间观景房。

2、露天餐厅：提供各式酒水、咖啡、茶、冷饮、果汁和西式甜品，穿插

花样调酒表演或者咖啡调制

4、室内餐厅：提供特色餐，承接各种宴会、会议、会展、婚庆

5、俱乐部：提供简单的健身器材，划分区域（VIP 免费小网吧、棋牌

室）

6、酒店周围环境：保持悠闲的气氛，听鸟声，看蓝天白云，绿树丛林。

为保护环境，加强垃圾污水的处理。

（三）网络化

1、网络化订房系统：加盟强大的旅游网站，如艺龙、携程等，加大宣传

力度，提高知名度，向世界展示自己。

2、酒店计算机管理系统：建立准确、完备的客户档案（特别是老客户，把客人的爱好、兴趣、习惯、个人信息收集整理好，以便提供个性化服务），3、网络宣传：在大型的旅游门户网站等酒店的宣传广告

（四）个性化服务

1、自行车租赁：顾客的自主性强，时间灵活，附加的交通地图，使顾客的来往十分的方便。

2、DIY明信片：为客人免费制作个性明信片（客人在海南旅游拍到的最

喜欢的照片，可交由本酒店加工成明信片。（数量是有限制的，限制一张免费，其他的另外交费）

3、提供简单的旅游咨询：专门为散客旅游者设置的，增加我们的服务质

量，做到全心全意为客户着想的原则

4、特色房：主题房是针对一部分有个性需求的客人设计（深海情缘、甜美蜜月风、民族风情风、简约时尚风、椰林魅影、浪漫天涯等主题），或者根据季节和当地节日作相应的变化。家庭套房是为随行有小孩或者老人的家庭准备的，让他们在旅行中也能感受舒适方便的居家生活。观景房则是根据我们酒店的朝向和景观优势所划分出来的，可以眺望海景或观赏我们附近的优美景色，悠闲舒适惬意是它的特点。

（五）对来店客户的优惠政策

对来到我们酒店的新老顾客，如果在住店期间有节日（国家节假日，顾客生日等）我们会送上一份精美小礼品，当然要写上我们的祝福词。对于老客户我们可以免费送上一道新设计的菜肴，如果还想尝试的就得另外交费了。这样一来，可以更顺利的推出我们的新产品；二来也让老客户感受到我们对他的特别关照，建立更亲切和谐的宾主关系。

开展售后服务，在顾客离开酒店后一个星期之内收到我们酒店为其寄

送的明信片（把顾客在海南游玩的漂亮照片制作成明信片，如果有顾客没有提供照片，可以用三亚的风景照制作，附上感谢词，酒店的标志和地址）在给予顾客惊喜之时，也让顾客感受到我们真诚细心的服务，加深客人对我们酒店的印象，从而招徕更多、更忠诚的客人。

六、经费预算

客房的装修改造70万

旅游门户网的广告费用 30万

俱乐部的改造费用20万

人员培训5万

小礼品2万

自行车的购买400元*30辆 = 12000

酒店的宣传册子3*120份 = 360元/月

明信片1万（纸张+打印机）

七、SWOT分析

根据市场调查进行我们的优劣势分析：

S——我们的优势：良好的环境、好的信誉、产品有质量保证，有一批老客户；

价格有优势；地理位置的优势，我们靠近商业中心，交通条件便利，可进入性和承载能力都较强。

W——劣势：大多数来海南玩的游客都喜欢大海沙滩，而我们的酒店相对靠后，游客活动不是很方便。

O——机会：海南国际旅游岛的创建、国际性活动和盛会的增加，带来更多的客源，给予酒店更多的契机。

T——威胁：我们的竞争对手太多；国外客人增多，这就要求我们的服务要多

样化，了解尊重别人的文化，服务能力也得提高才具有竞争优势；海南天气情况多变，多台风暴雨，必须加强酒店组织力度，以保安全。

第三篇：酒店策划案

酒店策划案

管理策划（企划部）

一、部门设置：

企划部是企业决策创新和创新决策的职能部门、归口部门、参谋部门。俗称“企业决策的师爷”，即智囊团。

二、岗位设置：

1、企划部经理1人；

2、企划部文案1人；

3、企划部美工1人；

4、企划部秘书兼市调2人。

三、岗位职能：

1、企划部经理－－以国家人事局认可的专业职称人才为主，有实际*作经验和团队合作精神，领导能力达到职业经理人标准，有创新能力和主持整体策划的能力。对各类媒体的发行及受众情况非常熟悉，在新闻界拥有良好的关系网。由董事长或派出总经理进行招募。

2、企划部文案－－以大学中文系专业者为主，擅长撰写各类广告、报道、标语等，对受众的定位有极强能力。有一定时期的专业岗位*作经验。有判断能力和创造性参与策划的能力。对由总经理及企划部经理进行招募。

3、企划部美工－－以大学美术设计系专业者为主，擅长报纸广告、DM、POP、及各类平面的设计。有一定时期的专业岗位*作经验。熟悉了解各种类型产品的印刷情况，对印刷质量有专业的鉴定眼光。有判断能力和创造性参与策划的能力。由总经理及企划部经理进行招募。

4、企划部秘书兼市调－－以大学行政管理类毕业生为主，能完成部门内部及与其它部门之间的协调事宜，精准了解同行动态，并具有整理能力和技术性参与策划的能力。由企划部经理进行招募。

四、企划部职责与权限：

1、编制企业策划工作的计划并实施；

2、进行策划并编制各类策划案（泛指集团的各个经营项目的各种类型策划案）；

3、编制可行性研究报告；

4、编制项目具体实施计划（包括责任分配表、时间分配表、反馈分配表等）；

5、发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见；

6、培育和发展企业的创新机制；

7、负责企业专家系统的建立、维护和使用（包括专业咨询公司、广告公司的协作关系）。

五、企划部业务流程：遵循“整理、判断、创新、策划、决策、实施”十二字展开

1、策划课题提出（可由集团总裁、总经理、企划部提出）；

2、创意与策划案编制；

3、第一轮决策（由董事长或总经理审批）；

4、可行性研究报告编制；

5、第二轮决策（会议制或董事长/总经理审批制）；

6、具体实施计划编制；

7、动态控制（包括随时修正计划）。

六、企划部管理制度：

1、业务制度－－

a.档案管理制度建立（各类Form、Fax、Letter、File等）；

b.文案报审制度建立（请印单、工作联系单、工程发包单、工程验收单、签呈等）。

2、管理制度－－

a.保密制度建立（在某些情况下，需签定保密协议）；

b.作息制度建立（按工时或计件制区分，灵活管理）；

c.电脑管理制度建立（需设置密码权限）；

d.奖罚制度建立（服从集团相关制度）。

3、部门的建设－－

a.部门的文化建设；

b.学习与培训的条件创造。

七、注意问题：

鉴于企划部的工作特殊性，在管理策划时，需要注意与其它部门间协调流程、向上级汇报的流程等均需特别安排，以保证企划部的工作能顺利开展，能第一时间反馈至最高决策层。第五部分 营销策划

一、营销主目标定位：

1、提高市场占有率－－建议在发展中期，确定此目标；

2、追求利润最大化－－建议在发展初期，确定此目标；

3、打败竞争对手－－建议在发展后期，确定此目标。

二、营销标的物定位：

建议在前期，以产品及服务营销为主，以整体形象推广营销为辅；在中、后期，渐渐转变为主营企业整体形象，以利于企业发展。

1、企业生产的产品或服务－－即丽致显达俱乐部的各类设施使用权及提供的服务；

2、企业的整体形象－－即丽致显达俱乐部的对外整体形象。

三、市场定位：

建议把市场定位于“市场需求充分、企业能力允许、竞争对手虚弱三点的交叉点上”，在具体实施时，采用马斯洛的“五层次消费论”来进行分层占领市场。

1、地理－－潜在客户均为身在上海的本地人、港、澳、台、及国外驻沪人仕；

2、人口－－潜在客户的数量；

3、心理－－潜在客户的内在心理特点；

4、行为－－潜在客户的外在行为表现形式。

四、产品定位：

1、核心部分－－即俱乐部各项设施的能提供的服务内容；

2、形式部分－－即俱乐部各项设施的组成方式、装潢、外观等，以及会员卡的设计定位、各种宣传手段及资料的风格等；

3、附加部分－－即俱乐部各种配套服务、售后服务、跟踪服务等。

4、产品的组合－－即会员卡能提供的各类设施使用权限及服务的组合方式。

五、价格定位：

1、成本导向法－－建议在初期采用此法，根据成本来确定初步的定价；

2、需求导向法－－建议在中期采用此法，根据市场的需求情况来确定定价；

3、竞争导向法－－建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

4、定价方式－－建议采用搭配定价的方式，将多种产品服务组合成一套定价；或采用主导产品带动的定价方式，把主导产品价格限定住，变化其它相辅的服务产品。

六、促销定位：鉴于俱乐部的独特经营方式，建议要将营销策划的重点放在本部分上。

1、显化潜在客户－－完善各种服务设施及配套项目，培训服务生及树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户对俱乐部消费产生需求；

2、寻找潜在客户－－即目的性消费客户的定位；

3、接近潜在客户－－采用各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触；

4、影响潜在客户－－推销服务、理念、产品的独特优势来感化客户，或通过第一次免费试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水；

5、推销至顺利交易－－在潜在客户开始接受的时候，推销并交易成功；

6、跟踪服务－－对交易成功的客户长期跟踪服务，从而增加客户的忠诚度；

7、各种促销方法－－融资营销法、送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。

A.对著名人仕采用送式营销法，即赠送优惠券、会员卡、免费使用券等，利用此类人仕的知名度来提升企业和产品的知名度；

B.对老客户采用无限连锁介绍法，即由老会员推荐新会员加入，可获得部分优惠或免费时段消费，从而让老会员变相地成为企业的市场销售部人员，实现1:250非凡效应；

C.对记者采用新闻实证法，不定期地邀请媒体记者亲身感受各项服务，定期写出相关报道，进行刊发在各类时尚性媒体或时尚性专栏中，从而无形中慢慢增加企业知名度，并获得大众的信任；

D.对公众开展拉销法，及时了解市场最新需求，创造条件来符合需求，再据此开展各类公益活动，如现场彩妆造型示范、在繁华地段开展健身*比赛、特色餐饮免费试吃、厨艺大比拼等活动，在现场获取潜在客户资料，为进一步跟踪及推销奠定基础。

七、广告策划：

广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚”的原则。

八、创新方法：

借势打力，利用各种机会、时间进行营销。如：

元旦－－“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费

春节－－“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏”各类年夜饭、守岁活动主导带动其它消费

元宵节－－“通宵灯火人如织，一派歌声喜欲狂”全家团圆饭、赏灯游园会主导带动消费

情人节－－“鲜花VS巧克力”浪漫情人烛光餐、情人套房等主导带动其它消费

妇女节－－“云想衣裳花想容”女性健身*比赛、营养减肥餐、美容课程主导带动消费

愚人节－－“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费

复活节－－“复活节糖果化妆舞会”化妆舞会、甜点会展等主导带动其它消费

清明节－－“梨花风起正清明”吃青团、做青团比赛主导带动其它消费

劳动节－－国定假期中的各类活动套票组合优惠活动

青年节－－“春风得意少年志”网球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛主导带动其它消费

母亲节－－“做时尚健康的玫瑰”女性各类活动套票事先发售主导带动消费

端午节－－“千千情结端午粽”夏季进补餐饮、包粽子比赛、各种粽子会展主导带动消费

儿童节－－“快乐小精灵一日游”才艺大比拼、专业营养餐、戏水比赛等主导带动消费

党的生日－－联络各企业开展党员表彰等活动，带动各种消费

中国情人节－－“七夕乞巧，红豆相思”情人餐、情人套房优惠活动主导带动其它消费

建军节－－军人证优惠活动主导带动消费

中秋节－－“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费

教师节－－“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费

重阳节－－“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费

国庆节－－国定假期中的各类活动套票组合优惠活动

万圣节－－“让我们一起去见鬼”化妆舞会、自助餐等活动主导带动消费

感恩节－－“感恩节的火鸡大餐”特别风味餐饮及火鸡大餐等活动主导带动消费

冬至－－“年年至日一阳生”各类自制补酒推介会、药膳等餐饮活动主导带动消费

圣诞节－－“温馨圣诞冬日情”圣诞大餐、圣诞舞会等活动主导带动消费

年末－－各类企业的尾牙活动为主导带动其它消费

第四篇：酒店安保工作计划

酒店安保工作计划

一、指导思想

认真贯彻全国及盛市国内安保工作会议和国内安保基层基础工作会议精神，大力加强派出所国内安保工作，使维护社会稳定的工作真正落到基层派出所，切实提高防范、发现控制能力，真正实现“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标，酒店安保工作计划。

二、组织领导

为切实加强对国内安保工作的组织领导，全所成立由所长XXX负全责，分管副所长具体抓，支部成员协助抓的国内安保工作领导小组，负责工作的开展、指导和督查。

三、工作目标

1、“三图十表”齐全，按规定上墙，台帐有专人负责，管理科学、规范，内容充实。

2、每名责任区民-警必须有XX名以上信息员、联络员，并经常进行接待，有详细的接待工作记录档案。

3、建立完善派出所对责任区民-警的岗位目标责任考核机制，建立健全情报信息奖惩制度。

四、具体措施和办法

1、统一思想，提高认识。全所召开全体民-警动员会，让大家认识开展XXX调查等有关工作的深远意义。认真学习有关文件，领会精神实质，使每位干警统一思想，明确意义，以高度的政治责任感和工作使命感，大胆务实地投入到国内安保工作中去。

2、认真调查摸底，集中登记造册。以每个责任区为单位，全面开展摸底调查，澄清责任区内XXXX人口、重点单位、不安定因素；印刷、打字、复印行业；宗教、邪教非法活动场所；将物建的国内安保工作的联络员、信息员及特情真正利用起来，按要求做好各类相应的工作台帐，与有关行业负责人签订责任状。

3、落实奖惩制度，任务责任到人。为使每位民-警能认真、扎实的开展工作，我所将进一步落实奖惩制度，与每月的目标考核和年底的评先评优挂钩，真正做到底子清，情况明，这样职责任务落实到具体个人，极大促进了干警工作热情，提高了工作效率，为进一步开展各项国安工作打下坚实的基矗

一，客房服务水平是酒店的服务水平和管理水平的反映，客房部经营的好坏直接关系着酒店的整个声誉及经营效果，是酒店经营过程中的重中之中，工作计划《酒店安保工作计划》。客房部的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障。客房部的工作，直接影响到酒店的整体声誉及服务形象。

12、前厅部(frontoffice)前厅部是酒店以房务运做为中心的营业部门，具有负责实施酒店的运营计划并直接提供多种对客服务的功能。前台是酒店的神经中枢，是酒店与客人之间的桥梁。前厅部下设总服务台（问询、接待、预定）、行李处、商务（票务）中心、总机等四个分部门，通过前台一系列的业务程序和服务环节，使客人能顺利的抵店，并在住店过程中，享受酒店提供的高效优质的服务。

13、餐饮部(foodandbeveragedepartment)酒店餐饮主要的功能是为客人提供各种菜品和舒适的就餐环境及服务，是酒店重要的营业部门，是酒店经营的重点。

14、康乐部(recreationdepartment)康乐部是满足客人娱乐、康体、健身需要的综合性营业部门，康乐部下辖泳池、夜总会、游戏厅、桑拿、美容美发和健身房等娱乐、健身项目。

15、财务部(accountingdepartment)财务部是执行酒店的成本核算、物资管理、费用控制、财务管理及会计核算的部门，下辖收银班组，负责对客人在酒店的各项消费进行结算收费。计算机管理系统是酒店现代化管理的一个重要的标志，计算机系统担负着酒店各种财务数据和信息的处理和分析任务。酒店的计算机系统在财务会计、物资管理、经营统计、分析、自动结算费用等方面得到大量的应用。财务部下设电脑部、收银组、仓库组、成本控制组、应收组。企业屋

1、治安方面

（1）酒店尽量做好入住登记工作，避免行政处罚的出现

严格按照市治安总队要求：一人一证登记入住；访客必须填写访客登记单并23：00离开。此要求对酒店的部分客源肯定造成较大的影响，酒店势必损失部分客人，对2010年的营收目标的实现造成影响；

（2）安保一小时巡逻一次，加强酒店安全防范工作；

（3）加强与当地派出所的联系，防范治安事件的发生。

2、消防方面

（1）配合消防局做好消防标准化管理工作，一切结合酒店实际，完成标准化管理。

（2）酒店消防控制柜在物业监控室，所以需要加强与物业公司的协作，做好酒店的消控设备的运行管理工作。

（3）加强员工的消防知识和实践操作能力培训，结合酒店实际，进行两次消防应急预案演习。

第五篇：酒店安保工作计划

酒店安保工作计划（精选3篇）

日子如同白驹过隙，不经意间，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候抽出时间写写工作计划了。工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家收集的酒店安保工作计划（精选3篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

一、酒店消防安全。

（1）、做好日常消防工作，有计划、有步骤地进行消防安全检查，建立消防安全档案并对每次检查结果记录在册，发现问题及时排除。

（2）、酒店保安员就是消防员，要求每名队员必须做到：懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法；会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

（3）、开展消防知识培训，提高消防安全意识，进行消防实战演习，使每名队员都能熟练掌握灭火的基本技能。

（4）、让每名队员都懂得检查消防设施设备健全与否，制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为。

二、酒店的防盗。

根据我酒店的实际情况主要做好以下几个方面：

1、酒店员工的检查，根据员工手册的要求检查员工所带的物品。对于员工带进酒店的物品进行登记。

2、车辆的检查，对进入地下室车辆上的物品进行严格检查，属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行。

3、酒店公共场所的贵重物品的进出监视，如从大堂门口、中餐厅门口及西餐后门进出人员。

三、酒店的防破坏。

1、酒店公共场所的安全，严格查证，谨防闲杂人员混入酒店阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门停车场上；注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；

2、车辆的安全，严格执行治安管理制度，做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作。

3、酒店员工及客人的人身安全，迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷，并对一些简单案件的调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

目前的队伍状况和工作难度；

1、队员的懒散和经受不住耐压。

2、外界的用工荒促使本部队员的跳槽倾向严重。

3、服装的陈旧和搭配混乱不能体现本酒店的时尚元素。

4、基本装备基本处于无的状态。

5、人员的缺少和流失造成工作难以展开。

6、请领导对安保队伍建设重视。

为加强安保部门管理，增强安保员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结20XX年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20xx年一月份工作计划。

一、工作目标

1、认真落实酒店经营工作的一系列决策部署，认真完成各项工作任务。

2、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

二、主要工作计划措施

1、处理好与酒店各部门人员的关系。

2、保安做好巡查工作，特别是对酒店常漏水部位重点检查，夜间加强巡查力度。

3、做好车辆的接待、安放及防盗工作。

4、做好监控系统的保密工作。

5、做好外围停车场与地下停车场卫生清理工作。

三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。

1、增强保安对车辆指挥、停放的工作的能力，2、在工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突。

3、结合安保部的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

四、做好酒店的消防工作

1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除。

2、要求保安能够熟练的掌握使用消防器械。

20xx年，根据工作计划，为了维护酒店内部的治安秩序，保护酒店财产，住宿客人和员工的人身安全，确保酒店生产、管理等工作的顺利进行，特制定如下安全保卫工作方案和应急处置工作预案。

安全保卫工作是为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善安全管理体系，不断提高酒店本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保酒店长周期安全运行。

一、对消防组织建设的落实

跨入20xx年一季度开始，我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查、周查、月报、季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查，并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁签字”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果。

1、消防常规项目检查

（1）保安人员负责每周一次的'消防设施检查并记录;

（2）每月一次发电机及消防水系统检测并记录;

（3）每季度进行一次喷淋雨淋系统检查并记录;

（4）每天对酒店内的消防设施设备进行检查并记录。

2、对酒店内消防设施设备、监控设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的设施设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备。

3、配合酒店对新员工的培训，进行消防专题培训，正确使用灭火器及逃生的方法，报警的基本方法。从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。

4、应急预案及消防演习

定于20xx年上半年进行一次应急疏散演习和消防演习。下半年进行一次消防演习。并记录做好备案。

二、对酒店治安工作的落实

1、推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任，强化安全管理，并保障有效实施。

2、以防盗为中心，以防火为重点。做好“四防”工作，要将防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故工作纳入日常工作的议事日程，要把责任落到具体岗位人员，要在重点部位安装必要的技防器材。如防暴叉、电棍、橡胶棍。

3、对法定节日放假期间的，必须加强值班看守力量，要认真落实不间断看守，不间断巡逻，确保整个酒店楼层的安全。

4、夜间执勤保安人员必须保持清醒负责，按时认真巡逻查楼。认真坚持消防、治安管理制度，使酒店及大厅夜间安全工作得到保障系数。

5、维护本酒店停车场交通秩序，加强机动车辆停放管理。前门停车场为一切进入酒店消费客人提供车位。对非用餐或住房客人的车辆禁止停放在酒店停车场内。

三、火警事件应急处置工作预案

1、发生火警时现场消防安全及电力保障组工作人员立即拨打消防报警电话“119”，利用就近灭火器材展开扑救。任何人员都要为火灾报警提供便利，不得以任何借口阻拦报警。

2、单位的员工如发现火灾隐患，应立即及时报警，并就近携带灭火器材赶赴现场及时扑救，将火灾消灭在萌芽状态。

3、所有工作人员应维护火场秩序，保证消防通道的畅通，对抢救出来的贵重物品进行看护。

4、单位领导接到报警后，应及时、有效组织疏散工作，严格按照应急疏散的方法将人群带至安全区

5、火警灾扑救后，对火场现场进行保护，接受消防主管部门的调查。