第一篇：拿什么奉献给你
拿什么奉献给你——未出险客户
日期:11-12-22
（本文作者：辽宁沈阳市分公司 尹会岩）
无论是企业还是个人办理保险业务，无非是出于转移风险的考虑。客户通过与保险公司订立保险合同，并向其支付保险费，将合同约定可能发生事故所造成的财产损失转嫁给保险公司，或意在被保险人死亡、伤残、疾病或达到合同约定的年龄期限时，得到保险公司给付的保险金。买保险就是买理赔，成为大众通俗的说法。保险公司似乎也默认了这种观点，仅财产险公司就设立了由接报案、查勘、定损、报价、核损、理算、核赔、医疗跟踪、医疗审核、法律援助等众多岗位组成的庞大理赔部门，行使着保险售后服务的职能。而对于未出险的客户，除在续保时能得到相应比例的保险费优惠，其他的服务项目少之又少。
一、当今保险公司缺乏有效的保险增值服务
“服务”的定义是指：为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。当前保险公司为客户提供的大多为出险后的理赔服务。余世维在《中层危机》中指出：“什么叫客户服务，我们提供给客户的东西不叫做服务，客户需要的东西才叫服务。”理赔服务所做的工作多为保险公司应履行的义务，严格地说并不能称为“服务”。保险人与被保险人订立保险合同，明确的是双方的权利，约束的也是双方的义务。保险公司在接到客户报案后在规定时间内完成案件的处理只是在履行保险人的义务，如果未能按期履行，就是没有尽到保险人的义务，被保险人通过法律途径就可以得到圆满的解决。
既然为客户提供理赔服务只是在尽自己的义务，保险公司每天所做的工作都不是保险服务吗？那倒不是。为达成保险承保或展业任务的圆满完成，在与客户接触中，保险员工承保介绍细致准确、现场查勘快速及时，理赔员态度文明热情等等，都是保险公司的服务内容。但这些服务只是在履行义务同时附带的服务，是基本的服务。
在保险市场纷繁复杂，保险竞争主体不断增加，保险营销手段花样翻新的今天，保险公司中主流的思想仍是：如何提高保险产品的保障性、如何做好风险管控、如何提高理赔效率和质量，即专业、专注地做好保险产品及服务。他们倾向于不屑做增值服务，很少会从客户的角度去思维，去了解他们的需求。保险公司作为一个服务行业，为客户带来深刻的服务体验少之又少，我认为保险公司更应该在扩大客户的增值服务方面发挥积极的作用。
二、分析客户需求，拓展理赔服务
通用汽车总裁杰克·史密斯曾经说过：把所有的一切——全部的资产、决策都集中在客户身上，他们才是成败的最终裁判。所以保险公司应该掌握客户的相关信息，进而对客户的需求进行分析，在满足客户保险需求的同时，最大范围地为客户提供保险增值服务。
（一）客户群体及需求的分析
从财险公司的客户群体上看，有大、中、小型企业，以及有车一族或保险意识强的个人。这些客户群体中主导保险的人是在社会上受过一定教育、有一定见识、活动范围广、消费层次高的消费群体。
先从企业、事业单位客户看，他们的基本需求是：为其推荐合适的保险产品；为其防灾、防损的风险控制提供经验和建议，遇到风险后避免损失扩大；及时经济损失补偿；合理的维修重建方案。他们的增值需求是：提供有关管理及风险控制的资讯、认识更多可交换信息的相关企业或单位客户。
有车一族的基本需求是：为其推荐合适的保险产品；理赔速度快、定损准确、付款及时。其增值需求是：为其提供新车选购、行车指南、车辆保养及维护等车辆方面资讯；在购物、娱乐性等场所得到打折或特色服务；组织有共同兴趣的人完成一些有意义或有益身心的活动。
对于保险意识强的个人，他们的基本需求是：为其量身推荐合适的保险产品；理赔速度快、定损准确、付款及时。这部分人的增值需求是：保险公司多推出一些可以组合且价格便宜的保险产品，及时提供各种保险产品的信息。
（二）其他服务行业的增值服务借鉴
保险公司作为服务行业对于需推出哪些增值服务可能还理不清头绪，那就让我们先学习一些其他服务行业的增值服务项目。
在餐饮行业，肯德基率先推出“宅急送”服务，把肯德基的美食直接送到客户家里。麦当劳推出“麦乐送”服务，并且推出汽车餐厅的概念，方便有车一族在不下车的情况下享受麦当劳。他们都把服务从店面直接延伸至客户身边直至家中。
在便利店行业，日本711便利店处处从消费者的角度出发，注意观察发现和分析消费者群体的购物习惯及消费嗜好。发现上班族“加班时经常购买零食为宵夜”，就让靠近上班族的711便利店夜间增加零食以满足这部分消费层的需求。考虑到顾客站着购物不易看见下层商品的实际，要求每家711便利店的货架下层摆放要醒目，以便顾客一目了然。根据单身族的生活习惯，贴心地推出饭团、各种便当、各种生活用品等适销对路商品。711还全力开发“PSP销售时点”信息系统，建立起全球仅次于美国太空总署的信息资料库，精准解读变化多端的购物心态，从而游刃有余地确定了目标顾客群——男性和未婚者。重要的是，711尽心尽力追逐“差异化服务”，以求把每一家711便利店完全融入顾客的“生活情景”中，让货柜上的商品“自然地”向顾客招手。
在IT行业，我们对苹果公司的了解早期是苹果电脑，近几年是ipod、iphone、ipad等产品，但苹果真正赚钱的其实是它的软性服务。音乐、电视剧、电影、电子书和各种类型的应用程序，才是他的巨额利润来源。
鉴于苹果在软性服务方面的盈利，本应该只专注做通话及短信服务的中国移动也受到了启发，在原有的社区及聊天服务“飞信”、备份通讯录服务的“号簿管家”、定位服务的“手机地图”、股票交易服务的“手机证券”、时尚音乐服务的“无线音乐”等等增值业务的基础上开始创建软件商店来满足更多客户的个性需求。
联想开始有LePhone商店、华硕前期推出Asus@Vibe，后期又和英特尔合作推出了Asus App Store、戴尔也承诺要为Streak推出应用程序商店、惠普即将推出基于Web OS系统的应用程序商店„„
他们的一致共识是只有率先解决了用户体验的问题，并尽可能地方便客户才能从他们的荷包里捞钱。
（三）探索保险公司的服务项目
作为保险公司怎样才能留住客户，尤其是留住未出险的优质客户，这是保险公司领导层最为关注，并亟待解决的问题。
保险是一种无形的商品，它具有支付保费的确定性和出险不确定性的特点。我们不妨从这两方面着手，尝试努力提升客户服务品质，从原有的努力提高保险基本需求的服务质量，扩大到为保险客户提供更加贴心的增值服务。
1、在确定性支付方面的增值服务
加大差异化费率浮动的幅度，从风险管理的角度，为未出险客户提供最直接的服务即分等级的保费优惠服务。让未出险客户直接体会到安全防范的好处，得到真正的实惠。也促使他们增强防灾防损的自觉性。
依据二八定律，对所有客户进行分级管理，将为保险公司利润做出80%贡献度的20%的客户设定为最高级别的VIP服务，这样客户才能自觉自愿地不断提高个人的客户级别，从而享受更高等级的服务。
2、在不确定性的出险即损失补偿方面的服务
除了做到最基本的损失补偿要及时、足额、保证质量、紧急救援、免费施救等外，不妨尝试以下一些服务内容。
索赔“零”手续服务。即在一个保险年度内、多次保险事故擦碰、累计金额在500元内的案件，一次性给予修理赔付，并在保险协议修理厂家完成汽车维修。使一些多次发生、损失小的刮碰事故，客户不用急于找保险公司索赔，不再因为客户在保险公司的出险记录过多而影响下一年度的续保，也使保险公司节省了现场查勘的人力、物力。
设计开发客户资源维护系统，依托该系统对客户的信息档案实行电子化管理。该系统具备实时服务提醒和客户信息智能筛选等模块，可以实现对客户的“生日祝福”和“车辆年检”等内容的短信，对于重要单位客户的负责人及重要个人客户的重要日期如生日等，以保险公司主要负责人的名义送上问候。并可根据客户爱好、性别、区域、车型等进行筛选，为举行各类主题活动提供依据。同时，充分利用互联网的网络优势，在网上建设“客户服务平台”，方便查询客户信息及需求并提供服务。
风险评估服务。根据重要客户需要，组织有关专家对企业的安全生产状况及风险隐患进行全面的风险评估，并出具风险评估报告，帮助企业进行整改，促进企业安全生产，加强企业风险控制能力。
提供防灾防损服务。对重要客户的重要财产及投保标的实施目标监控，提供风险预警及风险规避信息，制定相应的防灾防损计划，协助其制定整改措施，避免灾害事故的发生。当有重大灾害事故发生后，在需要情况下，及时提供抢险救灾的援助。针对夏季台风和冬季火灾等多发灾害，组织各级单位到承保企业进行重点防灾检查，对于企业存在的风险隐患及时发出《整改通知书》，有效杜绝可能发生的财产损失。
协助客户融资。通过保险公司与各银行间的良好合作关系，协助重要客户理财融资。向银行推荐重要客户，协助重要客户建立与银行间的密切联系，扩展重要客户的融资渠道、增强融资能力。但切不可为客户提供担保、借款。
召开重要客户座谈会、团拜会、重要客户答谢会等联谊活动，组织和安排重要客户赴外地参观、学习和交流，不断积极探索，努力为重要客户提供人性化、人文特色的多项服务，以巩固双方良好的合作伙伴关系。
针对重要客户打造一个共享信息平台，为重要客户提供“供需产品交互版”，让重要客户在保险公司组织的平台上能互相交换信息，实现优势互补、资源调配。
针对车险客户创办《车辆保险服务》专刊，内容涉及车辆保险、车辆养护、出行、饮食、运动、收藏、时尚、文化、车友信息发布、二手车信息等各方面，以保险介绍、打造车险客户个性社区、保险市场调查、重要合作客户宣传等作为刊物的宗旨。每月一期，主要向保险客户、合作商家免费赠阅。同时，增设有奖问答栏目，为车险客户开通邮箱、QQ群等沟通渠道，方便车友交流沟通。
开发特约商家。为客户提供免费洗车、联名信用卡、理财、消费打折等服务。
对车险用户推出办理车辆牌照、代办车辆过户、年检服务等服务项目。在前些年，保险公司就附带这些服务。近几年，由于市场变化，办牌照、代办车辆过户、年检等已经由4S店等中介机构为客户代办，从而拉近了中介机构与客户的距离，保险公司应努力找回过去的感觉，更主要的是重塑保险公司昔日的服务形象和保险市场的主导地位。
建立服务监督机制。在客户享受服务后，对客户进行服务满意度回访，一方面可以收集客户对服务的意见和建议，另一方面也可以有效杜绝一些道德风险情况的发生，并对与保险公司合作的特约商家的服务质量进行监督。
（四）对服务费用的考虑
有实实在在的服务举措，意味着要有服务成本投入，没有投入，是做不好服务的。而且随着服务范围的不断扩大，这笔费用将会像滚雪球一样越滚越大。而当前实际情况是，由于市场竞争，各财险公司把有限的费用主要用在市场营销的白刃战之中，每年再挤出一定的费用确实比较难，并且要克服基层公司管理者认为集中花钱搞客户服务，还不如直接“返佣”来得直接的思想。在这种两难的情况下，不妨引入社会资源，实现多赢，确保客户服务的可持续发展。
首先双方目标客户群相同或相近。越来越多的商户已经认识到私家车客户群是有相当消费潜力的新兴客户群，是企业未来利润的主要增长点，如果能够从开始就培养这些客户的消费习惯，对商户的未来发展是很有好处的。
第二，因为双方合作的意愿比较接近。客户的需求是多种多样的，任何一家商户都不可能满足客户所有的需要，各行各业的商家联合一起做服务，既可以实现客户资源共享，又没有利益冲突，还可以减轻营销和服务成本，何乐而不为。
有了共同的利益，积极遵循“量力而行、循序渐进”的原则，不搞不切实际的服务举措，不搞花销很大的主题活动，采取保险公司和合作商家共摊费用的办法，花小钱撬大钱，既为公司节约费用，又确保服务质量和主题活动的开展。可采取“三步走”的发展规划。
第一阶段，初步以车辆保险服务为基础，先推出以理赔服务为主的活动，而费用由合作商户共摊，尽量控制费用支出。由于理赔服务以快捷为主，不增加服务成本，而增值服务都是由合作商家免费提供，所以为保险公司节省了很大部分的费用开销。提供服务项目可以是：洗车服务、汽车养护知识课堂、汽车养护打折、汽车饰品打折等等。
第二阶段，通过进一步完善自身服务效率和服务举措，有效整合社会服务资源，引入并逐步打造品牌效应，建设成市场同业中其他竞争对手难以模仿和企及的服务品牌。增加网点数量，使合作网点分布更加合理。提供服务项目可以是：车友会，创办保险宣传杂志免费发放，吃、喝、玩、乐等消费打折等等。目前沈阳地区建行开办了“汽车信用卡”免费洗车、积分双倍换油、免费救援的服务。保险公司可以“携客户以令诸侯”的方式与其他社会资源合作。
第三阶段，发展成为能够满足高端客户个性化需求，中端客户增值性需求，普通客户基本性需求，吸引和凝聚绝大部分车险私家车客户和中高端非车险客户的高端服务品牌。提供服务项目可以是：重要客户座谈会、打造共享信息平台等等。
三、对保险市场未来服务的展望
保险公司作为服务企业，其服务势必呈现形式多样、内容丰富的发展态势，相信在不久的将来就会出现以下的局面。
各保险主体放弃单一的价格战，发展自己的优势领域。停止了单一的恶性竞争，各保险公司按照自己的优势资源、优势领域，优势背景，开发自己的蓝海。
用明显的费率，区分出险客户与未出险客户。在承保时客户将会被告知：上年有一次出险，费率上浮50%，出险两次，费率上浮100%，一年未出险的客户，费率下浮50%。
保险卡由纸质的卡片改为电子磁卡，当客户在商场、酒店消费时，因为是某保险公司的客户，可以享受八折消费；在大型超市收银台有两个保险通道，客户可以便捷地交款直接到地下停车场；客户之间谈论保险时，都在向对方炫耀自己的保险附带了更多的增值服务，待开发的还有多少，有多少自己用过感受确实不错。
客户得到更多的共享信息。在客户进行投保时，签单员会请客户填写是否接受免费刊物、是否接受相关电话及短信提示、对哪些类信息感兴趣。当客户过生日时，作为保险公司合作商家的酒店、蛋糕店会向客户提供打折服务。如果客户对服饰感兴趣，每当换季或者客户钟爱品牌的新款时装上市时，也会得到短信提醒和时尚杂志。
定期对大客户组织座谈会，举办讲座，为大客户搭建一个互相认识的平台。按兴趣或车型划分车险客户组，定期举办自驾游、车友会等活动。也会有女士们喜欢的插花讲座、为年轻父母们开设的早期教育讲座、为有参加中高考孩子的家庭举办自愿填报咨询等等。
被称为现代管理之父的彼得·德鲁克将履行社会责任作为企业的三大使命之一。保险企业发展的未来一定是担当着社会责任使命的企业。相信保险公司终将冲破保险业务的局限，有效整合客户资源，为客户提供更多、更好、有价值的服务，并将在社会中不断发挥积极有影响力的作用。
第二篇：我拿什么奉献给你
我拿什么奉献给你，我的爹娘
写下这个题目，我的心中不禁荡起层层涟漪，是啊，爹、娘，女儿能拿什么奉献给你们呢？房子、汽车、地位、金钱，我想你们不曾巴望过。你们唯一想要的，就是女儿出人头地，就是女儿快乐的成长。你们想要的太少太少了，可女儿却不曾让你们满意过。
岁月的流逝，光阴荏冉，你们的女儿是否让你们满意过，我不曾深知，便那次，我真的深深地伤害了你们。
时光的年轮倒转了五圈，停留在一个潇然的秋夜。“滴、嘀„„”，秋雨奏出一段和谐的夜曲。落叶的声音仿佛带来了凛冽的冬天。我缩在冰冷的被子里，感受着令人毛骨悚然的黑夜。好冷呀，我缩缩身体。单薄的被褥，在加上没有父母的关怀，我觉得就是秋雨中一根枯黄的小草。就这样伴着雨声，听着风声，我睡了，仿佛掉入了深渊。第二天，我睁天千斤重的眼皮，隐约看见周围白茫一片。“这是在那里，我爸、妈呢？”心中只有这两个念头。看到爸妈了，我的心放了下来。他们告诉我，这里是医院。枕头是白的，床单是白的，就连爹娘的那继缕银丝也刺痛了我的双眼。原来我发了高烧，“孩子，爸妈对不住你。”声音有些颤抖了，这分明是爸妈的忏悔呀，我为他们拭去脸上的泪珠，我不会怪你们的。在以后的日子里，他们对我翔倍加，而我却一直高烧不退，咳嗽声伴着日出到日落。我知道他们在努力挽回自己的过失。可一次又一次，我却不能在痛苦中脱出来，我讨厌他们，甚至还有些恨。
可那年，我似乎读懂了爹娘的爱。他们的爱就是杯咖啡，苦苦的、涩涩的，不会第一口就感到甜，但它的糖份却沉积在杯底，只有一口口地细品，才能品出它最后香醇，那种香醇是让人醉心的甜。
时光的车轮又倒转了两圈，停留在那个收割麦子的季节。黄澄澄的田地里，机器在奏乐；湛蓝的天空中，鸟儿在唱着一支欢乐颂。爸妈的心中拧成了一个疙瘩，又到了交钱的时候了。他们商量着“把麦子卖了得了，”“就这么一点，以后温饱还是个问题呢！”静夜里我只听见了这一段对白。缕缕烟丝缠绕着房梁，暗黄的灯光映出了两张暗黄消瘦的脸，机器的哄鸣声一次又一次绞疼了我的心。爹娘又得受累了，我心中就只有这一个念头。麦子终于收了回来，看着粒大饱满的小麦，我的心头又颤了一下。这堆小麦仿佛是用汗水堆起来的。黄澄澄的麦穗再
次刺疼了我的心，我看到了父母两鬓的白发。缕缕银丝让我的泪水溢了出来。几天后，下起了雨，雨后，我放下书本，跟着爸妈来到了初夏的田间地头，我感受初夏的天，嗅一嗅泥土的芬芳。是的，我感受到了，感受到了初夏的一切。“孩子，热不热。”我下意识的摇摇头。回到家，汗水已经湿透了我的衣衫。爸爸一步一步地向我走来，每一步都是那样的沉重。我望了望他，脸角的皱纹显而易见。“孩子，把钱攥好吧。”我的泪水溢了出来。只见一把零钱捧在手上，我接过钱：“爸，我会记住的，”我知道爸想说什么。他满意地点点头。这把钱真的好重好重，我攥在手中竟然攥出了汗。
在来考试前，爸妈告诉我一句话：“晚上我等你回来吃饭，为你好好补补。”走出家门，我又哭了。爹娘对我的爱我彻底读懂了——爹娘的爱是那杯不得掺假的热气腾腾的咖啡，这份爱包容了我的无理，我的任性，我的年幼无知，我的一切过错。
人们都说“父爱如山，母爱似海”，是啊，十五年了，你们给我的太多太多了，我拿什么来还给你们呢？拿房子、汽车、地位、金钱。今天我在这个考场中奋笔疾书，屋外阳光温暖而刺眼。我真想扑到家里拥抱两个熟悉的身影，拥抱冬日暖暖的亲情，现在我要用我的心来奉献给你们温暖，奉献给你们一个花红柳绿的春天。
爹娘，你们能感受到女儿的心声吗？
座右铭：生活犹如一杯茶，茶叶总有起有浮，可清香却是不断外溢的；生活是杯咖啡，虽是苦涩却也能品出甘甜。
第三篇：把心奉献给你
尊敬的各位领导,老师:
大家好!
今天我演讲的题目是《把心奉献给你》.几年来,习惯了在办公室里,面对电脑,面对文件,面对学生,日子虽然紧张忙碌,但却像无言的溪水静静而默默的流淌.今天有幸站在这里,面对炽热聚光灯,非常感谢学校给我们这个机会表达我从教几年来的心声.园丁,春雨,蜡烛,绿叶,渡船,人梯,铺路石……古往今来,美誉教师的词语,诗文数不胜数.是他,在我们牙牙学语时教会了我们第一个算术公式;是他,在我们童年无知时教给了我们科学知识;是他,在我们青年懵懂时交给了我们做人的道理……大学毕业时,我毅然选择了这个太阳底下最光辉的职业——教师!它像山一样稳重,像海一样深沉,像天一样广阔.选择了他,就是选择了“捧着一颗心来,不带半棵草去”;选择了他,就是选择了“一腔热血温故土,四季甘霖润嘉禾”.2003年我大学毕业时,和身边的大部分同学一样,都在担忧自己该找个什么样的工作或者能找上什么样的工作,怀着对教师这一职业的殷切渴望,我把简历投向了当时的华北工学院,非常幸运的是,我被录取了,成为了一名政治辅导员.来之不易的收获,让我用崇敬和满怀热忱的心情开始了我的从教生涯,我要努力工作,不断进取,尽我所能,让每个学生都能成才,让每个家长都能放心!
工作中,我积极向有经验的老师和同事请教,在对学生进行思想政治教育和日常管理的实践中,开好每次班会,做好每次和学生的交流,写好每篇工作体会.在繁忙而又平凡的工作中,我学会了用微笑赞赏学生取得的每次进步,用微笑鼓励学生改正他们犯下的小错误,用微笑看着他们一天一天成长!在繁忙中平和心态,在平和中取得进步!当我班的调皮学生学习成绩有了进步的时候,我想我是幸福的;当他获得了全国大学生英语竞赛的一等奖时,我想我是幸福的;当我们班被评为省级优秀班集体,我成为省级优秀班主任时,我想我是幸福的……哦,亲爱的朋友们,幸福来之不易,却是那样切切实实的.现在,我更多从事的是共青团的工作,更好地服务于团员青年的成长成才,但不论在什么岗位,我都是一名光荣的教师,承担的教师的神圣使命.泰戈尔在诗中写道:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧,因为它总是谦逊地低垂着它的绿荫.”工作的三年当中,在与学生的朝夕相处中,我有过欢笑,也有过眼泪,但什么时候都没有退缩,我要用一件一件的小事,一点一滴的行动去履行一名教师的职责,去诠释一名共产党员的对教育事业的忠诚.既然选择了这里,那就选择了默默奉献.做一颗小草,为春天献上一丝新绿;当一块路碑,为迷途的为旅人拂去心头的阴云;是一条小溪,为久旱的土地捧上甘露.歌里面唱的“长路奉献给远方,玫瑰奉献给爱情”,我拿什么奉献给,我的职业 像我的题目一样,把心奉献给你!
第四篇：清正廉洁演讲稿(把什么奉献给你)
把什么奉献给你
林州市第十中学
李秋红
“渠道网山头，清水遍地流，旱地稻花香，荒山果树沟……”这是一个浪漫的城市，这是我心爱的家乡。我骄傲我是红旗渠的儿女，我更骄傲，我是这片土地上的一名老师。
每天，备课、上课、批改作业、知识反馈、复习、考试„„这些繁琐的事情成了老师生活中的乐章，看似平淡，却也乐趣无限。因为通过这些繁琐的事情，老师每天都会关注到学生的思想变化，关心到学生的生活情况，接触到各种班级、校级的活动，看着一个个学生在自己的关心、教育、教导下健康快乐地成长，那是心灵的一种升华、骄傲与自豪！
都说教师很平凡，但我却认为教师很伟大，就像我们十中的老校长张连喜、石用吉,新校长刘宝玉，十中每寸土地都留有他们忙碌的步伐与身影,无论春夏，无论秋冬，他们与学生一起来上早习，下午直到全校每一个学生回家后，他们才肯回家，甚至继续办公到万家灯火的时候。每次看到他们慈祥的笑容里隐藏不住的劳累时，我的心都紧紧地揪着。
侯玉锋校长，已记不清多少回在忙碌的工作之余提着凳子去听各位老师的课，完全不顾自己的疲惫。
我们十中还有许多在平凡岗位上呕心沥血,以校为家, 从不叫苦叫累的好老师,如在办公室边输液边批作业的李永霞老师、免费为学生辅导作业的路广州老师、视学生如已出的李香梅、李瑞平老师、既当老师又当爹的申奎亮老师、既当老师又当妈的张林苏、董小平、郭林凤老师、远在异乡的父亲去世，学校请给了一周的丧假，而她却惦记着学生的中考，忍着具大悲痛提前回到学校的魏艳老师。
平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热情，平常之中的极强责任感！而十中的领导和老师们则用默默无闻的奉献、不求任何回报的付出诠释了什么才是甘守清贫、两袖清风！他们是我的榜样。
我也热爱我的教育事业，喜欢我的孩子们。参加工作这几年，我的所有课下时间都是在教室度过的，一方面，可以和孩子们交流沟通，另一方面，也是主要的原因，方便孩子们向我问题，节省了他们往办公室跑的时间。不管是小测验还是大考试之后，我都会亲自掏腰包给孩子们发奖品。也许有人不懂我的做法，但我却快乐其中，记得从毕业起，孩子们改变了我很多，我的发型和流海是几个男生给我设计并修剪的，他们总说：“老师，您整天扎个马尾，流海又那么稀，比谁都丑，跟一个女三毛似的，您为啥一点儿也不打扮自己呢？当然，您别生气，全班的弟儿们都喜欢你，我们才当代表来跟你商量让你换发型的。你看，我们把梳子、剪刀和啫喱膏都带来了……”就此，我十年如一日的几乎没有流海的马尾发型变成了今天流海浓厚的披肩发。
还记得有个孩子考进特优班后，每个人亲手给我叠了一千只星星，那得花多少时间啊？她们教师节来看我时我捧着礼物没哭，可回到家后母亲说几个孩子是花多少时间叠的这么多星星啊？还在特优班？不吃不喝不睡了吗？我听过后就哭了。
最感动的是有一个女孩，父母离异多年，都分别在外省成了家，所以她从小一直跟着奶奶过，我心疼她，让她当我的课代表，平时带她去理发，去洗澡，去吃饭，给她生活费，我看着她从初中快乐成长到大学，到大学报到那天我去送她，当我把她安顿好往家返，在上火车那一瞬间，她忽然抱着我，哭着说：“姐，在咱们生活的那个小城，这么多年过去了，你是唯一一个让我感觉像妈妈的人，你以后一定要多来看看我……一定要多来看看我……”。
我认为教育本身就是良心事儿，就该像老牛对千里黄土那样一滴滴洒尽汗水默默无闻的奉献。就该像渔民对茫茫大海那样一次次搏击风浪义无反顾的探寻！探寻如何用更好的方法来指导自己的教育，如何把自己的课堂做到真正的高效，而我会用满腔的热情、激情、耐心、毅力、责任来让自己一步步走向更好，会让清正廉洁、难而不惧、奋斗不息的精神在我的教坛上婀娜多姿，美丽起舞！我会在我热爱的事业中淋漓尽致的笑，痛痛快快的奉献，尽情的挥洒汗水，因为一切付出经历艰辛坎坷；一切成功沐浴凄风苦雨；一切收获香飘万里！
第五篇：体育课我拿什么奉献给你
体育课我拿什么奉献给你
近年来，在片面追求升学率的应试教育的导向下，各门文化课教学中都有学生厌学的问题，甚至在体育课上同样有“厌学”的现象。因为我们通常课上都要安排练习内容，学生会觉得很无聊，上体育课就无精打采，没有兴趣。从理论和实践上讲，小学生应该是最喜欢体育的人群。我们常常可以看到，在体育游戏中小学生是那样情不自禁地全力投入。由此可见，学生并不是从内心讨厌体育活动，而是对一些教师在体育课上教的内容，教的方法感到枯燥厌倦，所以上体育课的热情就降温了。因此，体育课拿什么奉献给学生才能吸引学生，才能切实收到强身健体的效果是值得我们深思的问题。
一、明确的教学目标
有的体育老师，在体育课上组织游戏盲目的，不知道游戏的教育功能，只会让学生瞎玩。比如低年级常玩的“老鹰捉小鸡”这个游戏。游戏一开始，老鹰还没怎么捉，小鸡就很容易的跑散了，达不到教学的目的。这时教师不要不管不问，要加以引导，要让学生体验团结合作的意义。小鸡只有团结一致，才能抵抗老鹰的利爪。可以采用分组游戏的方法，让学生扮演不同的角色，体验只有团结一致，才能取得胜利的道理，这样才达到了教学的目的。
二、多彩的教学内容
1.教学内容故事化
如在学习障碍接力教学内容时，我把教学内容故事化，改编成：小八路送情报：将各个障碍改编成绕过“敌人的哨岗”，跳过“小河”，爬过“山坡”，最后到达目的地。使学生对教学内容产生新颖感，兴奋感，身临其境的练习使他们情绪高涨，乐趣无穷，即学会了动作，又培养了克服困难的精神。所以我认为学生对体育课缺乏兴趣，于其责怪学生，不如反问自己，要使体育教学有实效，第一要紧的是把学生的心吸引过来，使学生乐学，使学生在乐趣中自然而然的掌握动作。
2.教学内容游戏化
小学体育教材是根据体育学习体系编排教学内容的，因此不一定符合学生学习的实际情况。教材仅仅是一个范本。在新课程下，教师要善于对教材内容进行二度开发，巧用游戏将教材中的学习内容按照由易到难顺序进行重组，让体育学习内容更符合小学生得实需要。如：“左右兼顾”的游戏：在地上画二个相距为5米的圆圈，甲圈内放一只大气球，乙圈内放10只空的易拉罐。游戏每次甲乙二人，二人的内侧手腕用绒布条系牢，站在二圆圈的中间。游戏开始，主持人将甲圈的大气球垂直高高抛起。此时，游戏的二人，既要不断地拍击，使甲圈的大气球不落地，又要尽快将乙圈中的易拉罐全部叠起来。为了完成此项任务，甲乙两人必须协调配合，互相照应，即甲每次拍一下气球，就赶紧移至乙圈，由乙叠一下罐，紧接着，马上移至甲圈，去拍球，如此左右兼顾好，才是最佳的方法。队员依次都游戏体验一下，然后畅谈一下合作互助的体会。另外还有像“轮胎大赛” “蚂蚁搬山”“ 默契握手”等体育教学游戏化能够充分调动学生体育学习的积极性与主动性，让学生轻松、快乐完成体育技能学习。
三、灵活的教学方法
单调死板的教学方法，只能让课堂变得枯燥无味。新课改新形势下的课堂教学方法，应该是灵活多样，丰富多彩的，而不是“黑白”无声的。心理学告诉我们，小学生的有意注意时间，大多不超过25分钟，一旦教学方法呆板、节奏慢，学生注意力易分散。为了避免这一点，在体育教学中，同一个教学内容，教师要多变换教学方式去练习，要改变传统中的千篇一律的教学组织形式，避免厌烦过多的重复练习的特点。比如在教低年级《齐步走》时，单一的走会让学生感到枯燥无味，我采用跟节奏走、前脚掌走、顶毽子走、拍手走、模仿性练习“我是小小解放军”等形式来完成走的教学任务。在教学中，运用多种教学方式，就能提高学生的练习兴趣，推迟学生疲劳度的出现，使学生更快更好的掌握所学动作。
小学生争强好胜，热衷于竞赛练习，教学中可以充分利用他们这一心理特点进行教学。如：当学生掌握快速跑的动作后，可以组织他们进行直线接力跑，十字接力跑，换物接力跑等。跳短绳可以组织全班学生进行比赛，看谁是班级跳绳的周冠军，班级跳绳的月冠军。投掷垒球可以组织学生投沙包、“打龙尾”“打坦克”等比赛。由于比赛激烈，学生就能较快的全身心投入，从而体验体育活动带来的快乐。
（作者单位：江苏省如皋市如城新民小学）
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