维修车间派工整改计划草案

第一篇：维修车间派工整改计划草案

北京现代汽车**飞瑞特约销售服务店

维修车间派工整改计划草案

计划策划 :

二〇一〇年三月十一日

维修的过程。看似容易，但派工就是服务顾问或者车间主任把维修任务分派到车间维修人员进行车辆是在实际工作中却非常复杂，如果处理不好不但会影响客户的满意度，而且还会对品牌形象产生不良的影响。

健全和完善车间工作制度,结合车间现实际情况，做到凡事有人负责；凡事有人监督；凡事有章可循；凡事有据可查，特拟定车间派工计划草案。

该草案的主旨在于合理分配工时任务，充分调动全体维修人员的工作积极性。强化及完善车间管理工作，确保车间维修养护工作的顺利进行，在平衡、合理、守时、保质的前提下打造专业化的作业团队，给公司带来利益最大化的同时向客户展现公司售后维护精质、高效的理念。

长期以来，由于管理制度的不完善及车间内部的工作不协调性，造成了车间技工收益不平,高低差异明显。工时费少或无相互推诿,工时费高人人争抢的畸形现象,不但影响到车间内部的平衡性、协调性及车间管理人员的权威性，更直接导致了部分顾客产生不满情绪，严重影响了公司的售后服务形象！

针对上述现象，特拟定下列整改方案：

所有来店养护车辆在做完进场登记后由车间主任根据实际情况统一调配分工。

第二篇：派工单管理制度

派工单管理办法（试行）

一、派工单流程

1、经营科收到派工单后，先和项目部协商好工期、工时，安排好人员，然后进行信息登记，并正式下单。

2、项目部接到派工单后，应根据手里派工单的缓急，合理安排人员施工。

3、项目部每完成一个派工单，要及时返给经营科，由经营科组织生产经营部和相关部门做好项目验收工作。验收合格，三方签字后办理结算，并做好信息登记。

二、维修工期

（一）派工单已明确工期的

1、所有维修工程必须在派工单上的工期以前完成。

2、项目维修过程中，项目部对无法按期完成的维修任务要马上提出，由经营科和经营部沟通重新调整工期。若维修中无困难提出，派工单却没有按期完成，则追究项目部责任。

（二）派工单无明确工期，需要查看具体故障情况再确定工期的

1、必须在接单后48小时内派人查看设备故障。

2、接单后，项目部应立即与报修部门沟通，了解故障详细情况，提前判断，根据经验提前准备好配件和工具并派人查看，能当场维修的即可当场维修。不能马上维修的，作出维修方案并与经营科联系，协商好工期和工时，正式派单。对查验故障时便立即维修好并验收通过的，不满半天工时的按半天计算，超出半天不满一天的按一天工时计算。

三、派工单工费说明

一个维修项目为一个单位核算总工费，每次正式下单前由经营科与项目部协商好工期和工费，再加上验收结果作为最终结算三要素。

验收合格情况下，若按期完成则发全额工费；若延期完成，每拖一天，扣除总工费的10%，直至扣完为止。

若项目验收不合格，则限期整改，直至整改合格。每整改一次扣发总工费10%。

三、其他事项

1、项目部应根据派工单中的维修内容结合日常维修实际情况需要，提前做好维修物料储备，以免因物料短缺延误工期。仓库管理员要定期向项目部出具《维修用物料库存清单》，以供项目部参考。

2、经营科要根据登记的派工单工期，及时跟进，确保工期。

第三篇：派工单制度

深圳市西科自动化装备有限公司

派工单管理办法及实施细则

一、目的：

为了衡量工作绩效，提高效率，调动员工的工作积极性，特制定此制度。

二、适用范围：

本制度适用于公司内所有员工以及公司的项目合作伙伴等人员。

三、派工单内容填写及要求：

成立派工委员会支持派工单制度的执行，派工委员会由生产副总，工程师，物控人员，制造安装主管人员参加。

派工单要求派工相关人员进行填写，由派工相关人员进行统一编号。本派工单一式三份，一份为存根，二份交财务统计，三份交担当人保存。

按照要求详细填写，填写标准如下：

1、担当人：接受工作委派的员工或合作伙伴组织代表；

派工人：委派工作的主管和负责人等；

2、编号：当月第一项任务编号为“001”，第二项任务编号为“002”，依次类推，由相关人员统一编号，分类归档。

3、时间起止：由双方协商的工作开始时间起，任务完成时间止，要求日期详细至某日某时，例如：“2013年10月4日9时至2013年10月6日15时；

4、工时：完成任务耗用的工作时间；

5、派工人：委派工作的负责人；

担当人：接受工作委派的担当人或代表；

6、工作内容描述：任务的具体描述，由委派人员负责，领导签字确认；

7、关键技术交底：相关技术负责人说明特别注意事项；

8、材料费用明细：担当人完成工作所耗费的物料及费用。

9、派工单附件：图纸资料；技术说明；特别要求等资料。

10、资料交付情况：该细分项目下应提交的资料

11、存在问题及解决办法：确认问题的好坏及改进办法。

12、派工人或相关质检人员，验收人员签字：任务结束后，对派工单的完成情况确认，至此派工单填写结束；

13、备注：对本派工单未尽事宜进行补充说明。

四、月底财务部参照派工单对公司各部门及员工的工作绩效进行考核，并在当月工资中体现。

本制度从即日起开始实施。

深圳市西科自动化装备有限公司

2013-10-18

第四篇：用人单位派工证明

派工证明

我公司于年月日，外派我司员工前往(地点)进行工作，特

（公司名称）

年月日

此证明！

（公章）

第五篇：调度派工流程

调度派工流程制度

1.车间调度员应及时关注进厂车辆施工工单制作情况，并根据车间维修现状尽快安排车辆，同时做好车辆交接环车检查登记。2.调度员接到施工单后，首先在车辆时间表上标注派工的时间，重点关注施工单上预估交车时间。而后对该车进行环车检查，并与工单对照是否一致，发现问题及时报与前台主管，并在工单备注。将车辆上的车顶牌对应的号码放在维修看板对应的交车时间栏框内。

3.调度员必须随时关注维修看板的交车时间，在交车时间栏内的标注时间，提前15分钟电话和直接询问对应组员和组长的车辆维修情况，保证交车时间的准确性。

4.重点关注必须在半小时内将检测结果送到服务部的对应服务顾问手中，由服务顾问向客户解释其中内容，维修车间人员在服务部等待时间不能超过两分钟，需及时赶到维修车间进行其他车辆的维修。

5.车间调度员随时关注车间各个小组的维修车辆的总体情况，保证维修进度的均衡性和公平性，维修小组对车间派工有异议可向车间主管或调度汇报。

6.车间调度根据每个小组的具体情况，维修工作已经饱和时，再次进厂车辆由调度员进行分派其他小组进行维修。

7.所有小组接待车辆均出现饱和现象时，车间调度通知车间主管和服务主管，同时出面解决问题。车间人员不得对业务接待车

辆发表任何看法。

8.班组组长和组员不得以任何形式拒绝调度派工，车间调度有权对拒绝派工人员根据实际情况处于最低50元最高500的罚款。9.班组组长对维修派工有异议，可在维修任务完成后向车间办公室反映，车间办公室根据实际情况进行处理。

10.调度员必须对车间所有人员的联系方式非常熟悉，当出现使用电话或者其它方式没有联系到人员，必须通知车间主管，针对当事人进行处罚。