物业管理公司各工作服务岗位职责说明书如下[五篇模版]

第一篇：物业管理公司各工作服务岗位职责说明书如下

物业管理公司各工作服务岗位职责说明书如下:

一、物业经理岗位职责

二、物业经理助理岗位职责

1.协调经理完成本管理处的各项工作。2.认真完成所分管的各项工作。

3.当经理不在时，代理经理进行工作。4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7.有权处理分管工作范围内的突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

三、物业管理部经理岗位职责

1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。

4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。8.上级领导交办的其他临时任务。

四、物业管理文员岗位职责

1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

五、物业管理员岗位职责

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8.完成经理交办的各项任务。

六、物业商务管理员岗位职责

1.负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

3.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。6.完成办公室临时交办的工作。

七、物业清洁员岗位职责

1.负责本辖区的清洁卫生工作。2.负责公司及管理处业户的服务工作。3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。4.完成领导交办的其他工作。

八、工程管理部经理岗位职责

1.在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工作。

2.负责大厦设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。

3.履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。4.贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。

5.执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。

6.对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。

7.负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。

9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。

10.负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。

11.定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。

九、工程技术员岗位职责

1.负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。

2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。

3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4.配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。5.保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。6.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。7.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。

9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。10.完成上级交办的其他临时任务。

十、强电技工岗位职责 找房地产资料 到中国地产商 www.xiexiebang.com 1.协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2.制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，在5分钟内将发电机电源送至用电设备。

3.负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。

4.根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。

5.负责大厦系统业户二次装修工程的监管工作。6.完成上级交办的其他工作。

十一、弱电技工岗位职责

1.协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

3.根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。4.完成上级交办的其他工作。

十二、暖通技工岗位职责

1.协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2.负责空调系统，给排水系统的运行、维保管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。

3.负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。

4.根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。5.完成上级交办的工作任务。

十三、维修工岗位职责

1.执行管理处制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。2.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。3.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

4.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。5.定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。6.积极完成上级交办的各项临时任务。

十五、安全经理岗位职责

1.接受经理助理的工作安排，认真完成各项工作。

2.对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的临时工作任务。3.协助安全管理经理制定每月工作计划，并检查安全管理部每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。

4.检查、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。

5.负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。6.定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于1次）对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。

7.对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。

8.做好安全管理员的培训、考核工作。

9.热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。10.熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。

十六、安全管理员岗位职责

1.服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。

2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。3.负责本辖区人员的进出管理。

4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。

5.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。6.熟悉消防有关器械的使用。

7.负责大厦安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。8.负责大厦应急处理的抢救工作。

9.负责大厦物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。10.完成上级交办的各项任务。

十七、财务经理岗位职责

1.根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。2.按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

3.围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。

4.做好公司各项资金的收取与支出管理。

5.定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。6.做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料。

7.定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。

8.统一归口管理公司各种票据和账目，杜绝管理处资金流失。9.负责财务人员的业务培训和考核监督工作。10.保守公司管理处机密，维护公司利益。11.负责向公司领导及政府部门作出财务报表。

十八、财务会计岗位职责

1.对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

2.对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

3.要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

4.按照规定设置总账，明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

5.根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员盖章（签字）。

6.按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。7.按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。

十九、财务出纳岗位职责

1.负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。2.负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

3.负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。

4.负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销工作。

5.加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。

二十、财务收费员岗位职责

1.协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。

2.根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

3.对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。

4.完成管理处经理交办的其他任务。

财务主管工作职责：

1、在总经理的领导下，全面主持财务工作，对总经理负责。

2、协助搞好公司财务人员系统业务培训工作，提高财务人员素质。

3、定期检查固定资产和流动资金，协助搞好物资盘点工作，负责经济核算，对帐目做到日清月洁。

4、负责编制公司财务报表，审查各种费用开支，各种收入及时入帐，定期清查各种支出情况。

5、杜绝铺张浪费，坚持勤俭办企业。

6、组织编制公司年、季、月度财务计划，并负责落实完成计划的措施，对执行中发生的问题及时提出改进意见。

7、负责资金筹集，管好用好各项资金，提高资金利用率，及时督促交纳利税和其它上交款项。

8、完成公司领导交办的其它工作。招商主管工作职责：

1、负责组织市场项目招投标工作。

2、负责公司市场店房租凭的管理工作。

3、在总经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。

4、协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。

5、建立市场物业、出租房、店房资料档案。

6、完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。

7、完成公司领导交办的其它工作 招商员：

（1）、对直接上级负责，坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。

（2）、负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。

（3）、对自己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查，每周五有书面《本周工作小结》对工作计划的完成情况及时总结分析，对未完成工作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促，对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。

4）、负责建立本部门各类档案、台帐。

（5）、协助各区域助理出租公司房、包租房、委托房，代理租赁私购房；对主楼4—6层装璜的有关询价情况及时上报直接上级。针对双休广场集市情况，随时向直接上级汇报。

（6）、根据经营管理部提供的房源协助各辖区的店房出租，随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系，确保全市场房源的准确。

（7）、对自己的服务质量负责：主动热情接待好每一位来市场的商户，对其提出的问题做到有问必答；对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门。

（8）、积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。

（9）、关心市场的建设和发展，对市场管理等有关问题积极向直接领导反映，并提出合理化建议。

（10）、主动到所管辖区巡视，保持和在场经营户联系并保持和私购房但未开门户的联系掌握其趋势动态，对其提出的问题及时反馈给有关部门及时解决。

（11）、对直接领导临时布置的任务保质保量的完成。、保安：

（1）、坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录。

（2）、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保市场的安全。

（3）、发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

（4）、熟悉本岗位的任务和工作程序。

（5）、熟悉市场消防器材的安装位置，掌握各种器材的作用，遇到突发事件能正确进行处理。

（6）、积极向用户进行遵守守法和治安防范知识的宣传。

（7）、认真完成领导交办的其他任务。

6、电工：

（1）、负责机电设备维修、保养工作。负责供配电设备运行的操作、监控、记录。

（2）、熟练掌握机电设备的操作规程和技术性能，优质、高效地完成维修任务。

（3）、供配电等设备发生异常，及时报告主管并在机电主管协助下排除异常。

（4）、负责责任区域内清洁卫生工作。

（5）、协助做好其它维修工作。

（6）、负责整改全市场私拉乱接及水、电表的表封检查工作。

7、维修员（水工）：

（1）检查地下水池及屋面水箱，并定期进行清理工作（每年一次），防止水质污染；检查口盖板应随时上锁。

（2）巡回检查生活给水、消防给水、喷淋给水、污废水及雨水排水管路，发现溢水情况及时通报处置，防止造成事故。

（3）对生活泵、消防泵、喷淋泵、排污泵的主泵及备用泵定期（每月）进行切换，检查“手动”、“自动”操作及阀门的正常启闭位置，保证管路供水正常。

（4）市政给水管停水期间，将有关水泵的“自动”切换至“手动”，屋面水箱的供水以“手动”方式进行。

（5）负责共用水泵、阀门等用水设备的例行保养工作，冬季时露天管路采取必要的防冻措施，做好维修保养记录。

（6）处理业主自用设备的故障报修。

（7）配合空调工进行空调用水管路的检修。

（8）妥善保管工具、维修材料及备品备件。

（9）负责地下水泵房及屋面稳压泵房的管理，做好环境卫生工作。

8、保洁员：

（1）：负责清理各自范围内的垃圾。

（2）、拖扫通道、梯道。

（3）、清扫蜘蛛网。

（4）、清扫设备层所有地面，保养设备层的绿化。

（5）、清洁设备层的防盗网、水管线。

（6）、清洁设备层的通道、设备层至地面一层的后楼梯道，扶手及一切公共设备。

（7）、清运垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、负责消杀。

（8）、地面所有灯具、标语牌等公共设施的清洁。

（9）、清理市场周围的明沟、暗沟、下水道、污水井等。（10）、负责广场的清洁。

（11）、地下室保洁员的职责。

（12）、负责地下室所有公共设备、设施、管道的清洁保养（机电运行设备除外）

（13）、负责将地下室杂物垃圾清除，送至垃圾站。

（14）、负责地下室至地面一层以下的梯道及扶手的清洁保养。

司机岗位职责:

1、认真完成公司的派车要求，服从派车调度人员指挥。

2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆正常运行。

3、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车

4、车辆用毕后,车辆停泊在制定位置,锁好方向盘、门窗等.5、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。

6、确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车.7、驾驶员在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶.8、完成上级临时交办的其他任务.

第二篇：新版—物业管理公司各部门岗位职责说明书

广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

目录

一、物业公司总经理岗位职责.......................................................................................................2

二、物业总经理助理岗位职责.......................................................................................................2

三、项目经理岗位职责...................................................................................................................3

四、综合部工作职责.......................................................................................................................4

五、行政文员岗位职责...................................................................................................................5

六、物业管理员岗位职责...............................................................................................................5

七、前台接待岗位职责...................................................................................................................6

八、工程维修部主管岗位职责.......................................................................................................7

九、工程技术员岗位职责...............................................................................................................8

十、弱电技术人员岗位职责...........................................................................................................9

十一、弱电技术人员岗位职责.......................................................................................................9

十二、岗位职责维修工.................................................................................................................10

十三、公共秩序维护部主管岗位职责.........................................................................................10

十四、维护班长岗位职责.............................................................................................................11

十五、维护员岗位职责.................................................................................................................12

十六、巡逻岗岗位职责.................................................................................................................12

十七、道口岗岗位职责.................................................................................................................13

十八、消防责任人职责.................................................................................................................14

十九、义务消防队员职责.............................................................................................................15

二十、消防中心值班员岗位职责.................................................................................................15 二

十一、保洁班长岗位职责.........................................................................................................16 二

十二、保洁员岗位职责.............................................................................................................17 二

十三、绿化班长岗位职责.........................................................................................................17 二

十四、绿化养护人员职责.........................................................................................................18 二

十五、财务经理岗位职责.........................................................................................................19 二

十六、财务会计岗位职责.........................................................................................................20 二

十七、财务出纳岗位职责.........................................................................................................21 二

十八、财务收费员岗位职责.....................................................................................................21

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

一、物业公司总经理岗位职责

１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的管理目标和经济指标。

２、制定管理出处、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公

司和上级部门的指导和监督。３、负责检查、监督各项制度的执行情况。

４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工

生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度 ５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安

全、防火工作。

６、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工 作、任务。

二、物业总经理助理岗位职责

１、协调总经理完成本管理处的各项工作。２、认真完成所分管的各项工作。

３、当总经理不在时，代理总经理进行工作。４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理

处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。８、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

三、项目经理岗位职责

１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清

洁。

３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和

服务质量。

５、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。６、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其

合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。８、上级领导交办的其他临时任务。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

四、综合部工作职责

综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下： １、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。２、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。３、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。４、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。

５、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。负责

项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同签

定工作。

６、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。负责工程

验收工作的审定。一般新项目的实施细则，拟订重大项目的实施

细则并报送公司领导审批。

７、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制

度，完善公司的考勤制度。

８、负责安排各部门工作任务的下达，检查并督促工作完成情况。９、认真管理公司的财务，建立健全的各项财务制度。

10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签

订工作。

11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的 电子文本格式进行保存。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

12、完成公司领导交办的其他工作任务。

五、行政文员岗位职责

１、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

２、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位 责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落

实奖惩制度。

３、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有

权协调各部门工作运作和人际关系。

４、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

５、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未公开的决定、会议、指导等无权传播。

６、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

六、物业管理员岗位职责

１、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的 职能。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

２、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工

作。

３、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。４、协调经理送发物业管理方面文件。

５、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。６、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。７、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划

策。

８、完成经理交办的各项任务。

七、前台接待岗位职责

１、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反

应敏捷、出事稳健。

２、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。

３、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通

知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

４、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。

５、完成办公室临时交办的工作。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

八、工程维修部主管岗位职责

１、在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工

作。

２、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安

排与落实。

３、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经

济指标。

４、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修

工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。

５、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立

各级安全制度，防止发生安全事故。

６、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次

全面检查，每月不少于一次夜间查岗。

７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合 能力和素质。

８、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完

善工作。

９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。

10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处

理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。

11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

九、工程技术员岗位职责

1、负责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设

施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管

理处汇报。

2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与

本部门无关人员进入机房。

3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修

投诉情况，并及时处理。

5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有

序摆放。

6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违

反设备房管理规定的行为。

7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操

作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的 安全管理工作。

9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发

现问题，杜绝浪费。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

10、完成上级交办的其他临时任务。

十、弱电技术人员岗位职责

1、协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保

证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。

3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维

修计划。

4、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能

源措施，并保证实施，使供电方案为最优。

5、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。

6、完成上级交办的其他工作。

十一、弱电技术人员岗位职责

1、协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系

统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

3、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。

4、完成上级交办的其他工作。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

十二、岗位职责维修工

执行管理处制定的机电设备管理制度和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。做一名合格的维修人员。

1、接服务中心派工，联系业主并及时前往维修，按规定要求完成。

2、定期清洁所管理设备和设施房，确保设施设备和设备房的整洁。

3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。

5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。

6、积极完成上级交办的各项临时任务。

十三、公共秩序维护部主管岗位职责

1、接受项目经理的工作安排，认真完成各项工作。

2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理

处的临时工作任务。

3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划，并检查安全管理部

每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。

4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。

5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

经理助理或经理汇报。

6、定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于１次）对各岗

位执勤人员的工作进行巡检、督导。

7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投

诉或造成较大损失的，负领导责任。

8、做好安全管理员的培训、考核工作。

9、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。

10、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。

十四、维护班长岗位职责

1、主持本班工作，坚决执行经理和安全主管指令，带领和督导全班

人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。

2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和维护班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。

3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向护卫巡查和队长报告。

4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关

系。

5、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥“传、帮、带”

作用。

6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

律及特点。

7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员出

现严重违法乱纪的情况负责。

8、认真组织全班的训练工作，完成训练任务。

十五、维护员岗位职责

1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出事。

2、负责本辖区车辆进出。停放管理，遇事要向上级报告。

3、负责本辖区人员的进出管理。

4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。

5、熟悉本岗位职责个工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完

成任务。

6、熟悉消防器械的使用。

7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。

8、负责小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。

9、完成上级交办的各项任务。

十六、巡逻岗岗位职责

１、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发

生不安全事故。

２、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

３、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。４、制止管辖区内的打架、滋事事件。

５、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

６、每班巡检楼宇不少于两次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱

赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。

７、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。８、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生 交通事故。

９、负责火警、匪警的验证和处置。

10、客的咨询，必要是为其向导。

11、卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

十七、道口岗岗位职责

1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。

2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。

３、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

４、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。５、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。６、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

７、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。

８、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

十八、消防责任人职责

1、全面贯彻辖区内消防各项制度，落实防火措施、消防监督、消防设施管理。对辖区内的消防工作负全面领导责任。

２、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主，防消结合”的方针。

３、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。

４、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。

５、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。６、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。

７、发生火灾时，在公司及分公司领导未到达火场时，担任火场临时指挥，协调灭火工作。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

十九、义务消防队员职责

１、公司所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。

2、学习消防知识，了解大楼消防设备基本功能、位置，熟悉手持灭火器具摆放点及使用方法、手动报警及报警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程序。３、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患尽快报告。

４、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进行处理。

５、积极参加公司及各管理处组织的各项消防灭火训练活动。６、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。

７、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护火场现场。

８、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。

二十、消防中心值班员岗位职责

1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。

2、熟悉与掌握消防设备的构造性能，保证救灾操作有序、准确迅速。

3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

4、定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备

用状态。

5、按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙

交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。

6、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。

7、非消防工作所需，不准占用电话机，非值班人员禁止进入值班室。

8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，有事必须得到领

班同意后方可离岗。

9、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告经理。

10、佩戴工作牌上岗。

二十一、保洁班长岗位职责

1、接受保洁主管的督导，向清洁主管负责。

2、熟知工作区域内的各项工作，掌握紧急或突发事件的处理方法，负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。

3、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平、服务质

量。

4、关心爱护员工，帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。

5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效，发现问题及时处理，对解

决不了的要及时向主管领导反映。

6、观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的 工

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

作质量。

7、尊重他人，讲礼貌、虚心听取各方的意见，认真记录。

8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。

9、完成分公司领导交办的突击性工作。

二十二、保洁员岗位职责

１、熟悉本岗位工作的范围和内容，熟悉掌握本职工作所需的业务知 识和技能，按规定标准和操作程序保质保量完成所管辖区域内的清洁工作并经常进行清洁。

２、负责所管辖区域内生活垃圾的收集，并协助清运工作。３、完成管理处领导饿保洁班长交办的其他工作和突击性工作。４、积极参与分公司组织的各项活动。

二十三、绿化班长岗位职责

1、认真学习公司各种规章制度，熟悉绿化养护管理标准和作业指导 书，熟悉掌握绿化养护管理各种操作技术，对绿化养护分公司领导及养护技师负责。

2、按主管领导工作计划及每周工作安排，带班保质保量完成养护。

3、做好本班肥料、农药等物料领用登记和管理工作。

4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、矿工、请假等考勤工作，登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

违章行为及时制止并向主管领导报告。

5、发现病虫害或绿地被侵占以及设施损坏等情况及时向主管领导报 告。

6、完成领导交办其他工作。

二十四、绿化养护人员职责

1、负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理。一切花木要生长旺盛，无病虫害、无枯枝黄叶，树形美观。对绿化养护技师及绿化班长负责。

2、每天上岗前应首先巡查管辖群所有绿化布置及设施时候正常，发

现问题技师纠正排除，如有特殊情况上报主管领导。

3、负责具体实施绿化养护每月及每周工作计划，做好日常花木养护

管理，包括绿地、花木的浇水、施肥、松土、除病虫、喷药、修剪整形、防护等工作。

4、配合主管领导做好室内、室外庭院景点布置，及时更新花草工作。

5、妥善保管、使用号各种工具和肥料，对于每次使用过的机械工具 及时进行检查、清洁，保证其处于正常的使用状态。

6、按时修剪寻药修剪的灌木，为保持良好树形每年大剪一次，每季

度小剪一次。

7、按养护标准做好草地的修剪养护管理工作，确保平整、常绿。无 黄土裸露。

8、发现有树木枯死、发黄、病虫害的，及时向领导报告，并按要求

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

打药、喷杀。

9、在日常工作中及时拾除草地、灌木丛内的砖头、石块、纸屑等杂 物。

10、对损坏花木、践踏草坪者要劝阻、教育。

11、按要求对室内外植物进行保洁工作。

12、积极学习园林知识，不断提高自身业务水平。

13、完成领导交办的其他工作。

二十五、财务经理岗位职责

1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。

2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。

4、做好公司各项资金的收取与支出管理。

5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。

6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。

7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。

9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。

10、保守公司管理处机密，维护公司利益。

11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。

二十六、财务会计岗位职责

1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。

2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。

3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章（签字）。

6、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。

7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~ 广西职业培训网 www.xiexiebang.com 报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师

编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。

二十七、财务出纳岗位职责

1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。

2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。

4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。

5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。

二十八、财务收费员岗位职责

1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务 上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。

2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方 式，使拖欠费款项及时回收。

4、完成管理处经理交办的其他任务。

登陆广西职业培训网 www.xiexiebang.com 更多物业管理资料下载

完全免费~~

第三篇：各岗位职责说明书范本

各岗位职责说明书范本

第1部分 职位说明书 1 第1章 高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理 5 3.人力资源总监 6 4.财务总监(CFO)7 5.营销总监 8 6.市场总监(CMO)9 7.销售总监 10 8.生产总监 11 9.运营总监 12 10.技术总监(CTO)13 11.总经理助理 14

第2章 人力资源管理职位 15 1.人力资源经理 16 2.人力资源助理 18 3.人力资源专员 19 4.招聘主管 20

5.员工培训与发展主管 21 6.培训师 22 7.培训专员 23 8.绩效考核主管 24 9.薪资福利主管 25 10.薪酬分析师 26

11.人力资源信息系统经理 27 12.员工记录经理 28 第3章 财务与会计职位 29 1.财务经理 30 2.财务助理 31 3.预算主管 32

4.财务成本控制主管 33 5.应收账款主管 34 6.会计主管 35 7.资金主管 36 8.投资主管 37 9.融资主管 38 10.财务分析师 39 11.预算专员 40 12.投资分析专员 41 13.资本市场分析专员 42 14.核算专员 43 15.税务专员 44 16.出纳员 45 17.簿记员 46 18.收银员 47

第4章 行政管理职位 48 1.行政经理 49 2.行政助理 50 3.行政主管 51 4.总经理秘书 52 5.秘书 53 6.翻译 54 7.档案员 55 8.前台 56

9.行政事务管理专员 57 10.物业主管 58 11.法律事务主管 59 12.法律事务助理 60 13.法律顾问 61 14.公司律师 62 15.战略部主管 63 第5章 市场营销职位 64 1.市场部经理 65 2.市场助理 66 3.客户开发主管 67 4.客户维护主管 68 5.客户关系主管 69 6.市场调研主管 70 7.市场研究专员 71 8.市场策划主管 72 9.市场拓展经理 73 10.促销主管 74 11.广告企划主管 75 12.媒介推广专员 76 13.公关主管 77 14.公关助理 78 15.客户代表 79 16.美工 80 17.产品主管 81 18.产品助理 82 第6章 销售职位 83 1.销售部经理 84 2.销售助理 85 3.大区经理 86 4.办事处经理 87 5.店面经理 88 6.渠道经理 89 7.销售代表 90 8.销售统计员 91 9.电话销售代表 92 第7章 生产职位 93 1.厂长 94 2.副厂长 95 3.生产主管 96 4.制造部经理 97 5.工程技术部经理 98 6.生产工程师 99 7.工业工程师 100 8.供应商管理工程师 101 9.产品设备工程师 102 10.车间主任 103 11.生产调度员 104 12.质量控制主管 105 13.质检员 106 14.质量安全技工 107 第8章 物流职位 108 1.采购经理 109 2.采购工程师 110 3.采购专员 111 4.物流经理 112 5.物流规划专员 113 6.材料管理专员 114 7.仓储主管 115 8.仓库管理员 116 9.商品保管员 117 10.货运主管 118 11.商品储运员 119 12.商品护运员 120 13.理货员 121 第9章 技术职位 122 1.技术主管 123 2.技术支持经理 124 3.研发主管 125 4.产品规划主管 126 5.产品开发工程师 127 6.产品开发技术员 128 7.产品质量工程师 129 8.质量工程师 130 9.安全工程师 131 10.安全员 132 11.包装设计师 133 12.材料工程师 134 13.模具工程师 135 14.机械工程师 136 15.工艺工程师 137 16.电气工程师 138 17.电子工程师 139 18.食品工程师 140 19.环境检测工程师 141 20.环境治理工程师 142 21.通讯测试工程师 143 22.通讯工程师 144 23.硬件工程师 145 24.部件工程师 146 25.布线工程师 147 26.系统开发工程师 148 27.计算机管理员 149 28.软件工程师 150 29.测试主管 151 30.系统测试工程师 152 31.软件测试工程师 153 32.数据库工程师 154 33.高级程序员 155 34.系统应用工程师 156 35.系统分析员 157 36.系统操作员 158 37.网络工程师 159 38.网络管理工程师 160 39.网络管理员 161 40.网络安全工程师 162 41.工程技术项目经理 163 42.质量监督工程师 164 43.质量监督员 165 44.安全监督员 166 45.检测员 167 46.造价工程师 168 47.建筑设计师 169 48.土木建筑工程师 170 49.结构设计工程师 171 50.道路桥梁工程师 172 51.园林工程师 173

52.城镇规划设计工程师 174 53.水利水电工程师 175 54.给排水工程师 176 55.暧通工程师 177 56.网站主编 178 第10章 其他职位 179 1.项目经理 180 2.项目助理 181 3.审计主管 182 4.审计员 183 5.统计分析专员 184 6．管理顾问 185 7．人力资源顾问 186 8．行业顾问 187 9．软件咨询顾问 188 10．电子商务高级顾问 189 11.体系认证咨询师 190 12.房地产营销专家 191 13.房地产经纪人 192 14.健身教练 193 15.大堂经理 194 16.餐厅经理 195

17.食品质量控制主管 196

1.总经理（总裁）

职位名称 总经理(总裁)职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 董事会

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:制定和实施公司总体战略与经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结

构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。

工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队

建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公

司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施

； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协

调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； %主

持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企

业文化的建设工作。

任职资格:教育背景:◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。培训经

历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务

管理等方面的培训。经 验:◆10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作

经验。技能技巧:◆熟悉企业业务和运营流程；◆在团队管理方面有极强的领导技巧和

才能；◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门

工作流程；◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；◆良好的中英文写作、口语、阅读能力；◆具备基本的网络知识；◆熟练使用办公软件。态 度:◆具有优秀的领 导能力、出色的人际交往和社会活动能力；◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；◆为人干练、踏实；◆良

好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适，无明显的节假日。危 险 性:基本无危

险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

*注:“ %”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。企业根据自己的情况，自行填写。

2.副总经理

职位名称 副总经理 职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 总经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目

标及发展目标。

工作内容: %协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； %将公司内部

管理制度化、规范化； %制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；

%组织、监督公司各项规划和计划的实施； %开展企业形象宣传活动； %按时提交公司发

展现状报告、发展计划报告； %指导公司人才队伍的建设工作； %协助总经理对公司运作

与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行； %协助总经理推进公司企

业文化的建设工作； %完成总经理临时下达的任务。

任职资格:教育背景:◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。培训经

历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理

等方面的培训。经 验:◆8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经验。技能技巧

:◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆熟悉企业全面运

作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；

◆良好的中英文写作、口语、阅读能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆敏锐的市场洞察

力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

3.人力资源总监

职位名称 人力资源总监 职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 总经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。

工作内容: %全面统筹规划公司的人力资源战略； %建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； %向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等

方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;%塑造、维护、发展和传播企业文化；

%组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； %为公司主管以上的管

理者进行职业生涯规划设计； %及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； %完成总

经理临时交办的各项工作任务。

任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管

理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经 验:◆8年以上相

关工作经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。技能技巧:◆对现代企业

人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深

入的认识，能够指导各个职能模块的工作； ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基

础；◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训

等方面的法律法规及政策；◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件；◆较好的英文听、说、读、写能力。态 度:◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；◆

具有解决复杂问题的能力； ◆很强的计划性和实施执行的能力； ◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

4.财务总监(CFO)

职位名称 财务总监(CFO)职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 董事会

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。

工作内容: %利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司

战略，并主持公司财务战略规划的制定； %建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企

业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制； %制定公司资金运营

计划，监督资金管理报告和预、决算； %对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本

计算，并提供最为经济的酬资方式； %筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金

需求，审批公司重大资金流向； %主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟

踪和财务风险控制； %协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；

%参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供

财务方面的分析和决策依据； %审核财务报表，提交财务管理工作报告； %完成总经理临

时交办的其他任务。

任职资格:教育背景:◆会计、财务或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆接受过管理

学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培

训。经 验:◆8年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。技能技巧:◆具有较全

面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度； ◆熟悉财务相关

法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程；◆参与过较大投资项目的分析、论

证和决策；◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；◆具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验；◆良好的口头及书面表达能力。态 度:◆工作细致、严

谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划

与执行能力；◆具有较强的工作热情和责任感。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

5.营销总监

职位名称 营销总监 职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 总经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项经营指标。

工作内容: %依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作；

%规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； %建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步； %依据公司整体销售目标，提交销

售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； %制定市场的经营前景规划和市场设

计工作； %塑造企业形象； %制定和贯彻企业的产品策略及政策； %培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。

任职资格:教育背景:◆管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。培训经历

:◆受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训。经

验:◆8年以上企业营销、市场管理工作经验，3年以上营销主管工作经验。技能技巧:◆对

市场营销工作有深刻认知；◆具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；◆

有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优秀的英语听、说、读、写能力。态 度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；◆较强的观察力和应变能

力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

6.市场总监(CMO)

职位名称 市场总监(CFO)职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 总经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。

工作内容: %协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标； %拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈； % 制定和实施市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业

务计划； %制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计

划，并组织相关人员培训； %制定公司品牌管理策略，维护公司品牌； %指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作； %管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理

工作。

任职资格:教育背景:◆市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历:◆接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。

经 验:◆8年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验。技能技巧:◆对市

场营销工作有深刻认知；◆有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能

力；◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优 秀的英语听、说、读、写能力。态 度:◆工作努力，积极进取，责任心强；◆高度的工作

热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力；◆出色的人际沟通能力、团队

建设能力、组织开拓能力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

7.销售总监

职位名称 销售总监 职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 总经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。

工作内容: %协助总经理建立全面的销售战略； %制定并组织实施完整的销售方案； %与客

户、同行业间建立良好的合作关系； %引导和控制市场销售工作的方向和进度； %组织部

门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； %管理销售人员，帮助建立、补充、发

展、培养销售队伍； %掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； %有效地管理全国的经销商； %主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； %协助处理大客户投诉，跟踪处理

投诉结果，并进行客户满意度调查； %进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； % 深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； %完成总经理临时

交办的其他任务。

任职资格:教育背景:◆管理、市场营销等专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。经 验: ◆8年以上销售、市场营销管理工作经验。技能技巧:◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种

激励措施；◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行

业市场发展现状；◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；◆良好的口

头及书面表达能力。态 度:◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的管

理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；◆优秀的市场拓展、项

目协调、谈判能力；◆具有高度的工作热情和责任感。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

8.生产总监

职位名称 生产总监 职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 总经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现

公司生产目标。

工作内容: %参与制定公司发展战略与经营计划； %组织制定并实施生产战略规划；

%主持制定、调整生产计划及总预算； %按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横

向联系； %领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；

%随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题； %组织新技术、新工艺、新设备的应用推广； %组织落实、监督调控生产过程各

项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； %领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维 护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态； %指导、监督、检查所属下级的各

项工作，掌握工作情况和有关数据； %综合平衡生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产； %代表公司与政府对口部门、有关社会团体及机构联络。

任职资格:教育背景:◆理工类或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、管理

能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验:◆5年以上相关行业生产

管理协调经验，在部门经理岗位上工作2年以上。技能技巧:◆熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；◆熟悉生产规程以及质量标准；◆具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；◆熟练使用办公软件；◆良好的英文基础。态 度:◆优秀的领

导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力；◆能承受较大的工作

压力；◆能够带领团队，较好的团队合作精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

9.运营总监

职位名称 运营总监 职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 总经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公

司的运营目标。

工作内容: %修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； %策划

推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； %建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； %制定公司运营标准并监督实施； %制定公司运营指标、

发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； %制定运营中心各部门的战略发展和业务计

划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； %完成总经理临时交办的其他任务。

任职资格:教育背景:◆管理类专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、组织变革管

理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验:◆8年以上企业

工作经验，5年以上高级管理工作经验。技能技巧:◆在企业战略规划领域有深厚的理论功

底和丰富的运作经验； ◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；◆熟悉

行业动态及运营发展趋势；◆熟练操作使用办公软件；◆优秀的英语听、说、读、写能力

。态 度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

10.技术总监(CTO)

职位名称 技术总监(CTO)职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 总经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实

现公司的技术创新目标。工作内容: %参与制定公司发展战略、经营计划和预算方案； %组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划； %管理公司的整体核心技术，组织制定和

实施重大技术决策和技术方案； %及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况； %领导

分管部门制度并组织实施工作计划，完成任务目标； %主持新产品项目所需的设

备选型、试制、改进以及生产线布局等工作； %研究决策公司技术发展路线，规划公司产

品； %指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估； %与用户进行技术

交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题； % 对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作

及合同谈判； %制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。

任职资格:教育背景:◆与所在行业相关的专业硕士以上学历。培训经历:◆受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。经 验:◆在行业领域有5年以

上研究开发及项目管理的工作经验。技能技巧:◆精通行业内的最新技术方法；◆能够把握

行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；◆有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；◆熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。态 度:◆有很强的判断、决策、计划与执行能力；

◆有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力；◆高度的工作热情，良好的职业道德。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

11.总经理助理

职位名称 总经理助理 职位代码 所属部门

职 系 职等职级 直属上级 总经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。

工作内容: %协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解； %起草公司

各阶段工作总结和其他正式文件； %协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调

内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业

务沟通会议或工作会议； %配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； %跟踪

公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； %在公司经营计划、销售策略、资本

运作等方面向总经理提供相关解决方案； %撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会

议等公司会议纪要； %协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办

开展企业文化工作； %完成其他临时交办的任务。

任职资格:教育背景:◆公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。培训经历:◆

受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经 验:◆5年以上

相关行业企业行政管理工作经验，2年以上相关职位工作经验。技能技巧:◆知识面宽，知

识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；◆具有较高的综合素质，能够迅速掌握

与公司业务有关的各种知识；◆良好的中英文口语、阅读和写作能力；◆熟练使用办公软

件。态 度:◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以

及敏锐的洞察力； ◆具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；◆良好的团队协作精

神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

第2章人力资源管理职位

1.人力资源经理

职位名称 人力资源经理 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 人力资源总监

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大

限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。

工作内容: %参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； %组织制

定、执行、监督公司人事管理制度； %协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据

公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； %根据部门人员需求情

况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进

人员的优化配置；%与员工进行积极沟通； %制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与

筛选，做好各部门间的协调工作等； %根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织

实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩

效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； %制定薪酬政策和晋升政策，组织

提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利； %组织员工岗前培训、协

助办理培训进修手续； %配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员

发展的日常管理工作； %完成人力资源总监交办的其他工作。

任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆受过现

代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。经 验:◆

5年以上人力资源管理相关工作经验。技能技巧:◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟

悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；◆

熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；◆较好的英文听、说、读、写能力。态 度:◆

对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；◆高度的敬业精神及高涨的工

作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；◆善于与各类性格的人交往，待人公

平。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

2.人力资源助理

职位名称 人力资源助理 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划。

工作内容: %协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各 类表格、表单； %协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇

总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等； %协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； %管理员工信息资料及各类人事资料； %办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续； %办理各类职称评

定； %办理劳动年检； %执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。

任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。

培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。经 验:◆2年以上

人力资源管理工作经验。技能技巧:◆熟悉国家相关法律法规；◆熟悉人力资源管理各项实

务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实；◆熟练使用相关办公软件。态 度:◆办事

沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；◆较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

3.人力资源专员

职位名称 人力资源专员 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。

工作内容: %协助上级掌握人力资源状况； %管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算； %填制和分析各类人事统计报表； %拟订公司规章制度、招聘制度草

案； %帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；

%协助上级推行公司各类规章制度的实施； %协助上级完成对员工的考核； %管理争

端解决程序。

任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。

培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。经 验:◆5年以上人力资源管理工作经验。技能技巧:◆有人力资源项目规划和实施

经验； ◆熟悉国家相关法律法规；◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资

源管理理论基础扎实；◆熟练使用相关办公软件。态 度:◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；◆优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

4.招聘主管

职位名称 招聘主管 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。

工作内容: %根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员

招聘计划； %建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； %利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； %执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； %进行聘前测试和简历甄 别工作； %充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； %建立后备人才选拔方案和人才

储备机制。

任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆受过现

代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。经 验:◆3年以上

企业招聘工作经验。技能技巧:◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设

计等具有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；◆具有

较好的英文能力。态 度:◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；◆较高的敏感度

及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

5.员工培训与发展主管

职位名称 员工培训与发展主管 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。

工作内容: %制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； %编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系； %建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实； %按照ISO质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理

工作； %拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实； %掌

握需接受培训的人数和培训种类； %与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训； %为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果； %统一安排和办理培训实习人员的工作。

任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人

力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的培训。经 验:◆3年以

上人力资源管理相关工作经验。技能技巧:◆熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系；◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对培训规划有一定经验；◆对人

力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程；◆

熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。态 度:◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团

队开展日常培训工作；◆优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

6.培训师

职位名称 培训师 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 培训主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。

工作内容: %协助公司培训主管编制培训规划； %制定与实施专项培训计划； %开发培训课 题，编制培训教材，编写培训教案； %跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源

； %设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程； %设计培训形式和方法； %设计培训评

估体系并组织或协助评估培训效果。

任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人

力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。经 验:◆有5年以

上从事企业培训工作经验。技能技巧:◆熟练制定企业培训课程规划及培训教案；◆能够熟

练使用现代培训工具；◆较强的企业分析能力和课程研发能力；◆熟练使用办公软件和人

事管理软件。态 度:◆具有敬业精神、拼搏精神和团队合作精神；◆优秀的口头和书面表

达能力，良好的沟通能力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

7.培训专员

职位名称 培训专员 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 培训主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:协助培训主管做好培训部门日常事务工作。

工作内容: %协助培训主管拟订培训计划； %了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确

认需求； %协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈； %联系各类培训机

构，办理员工外部培训事宜； %组织培训材料，开发利用培训辅助设施； %指导各相关部

门贯彻落实各项培训项目； %控制培训支出； %管理培训师，监督、评价其工作方法及工

作效果。

任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人

力资源管理技术、职业教育等方面的培训。经 验:◆2年以上培训部门实际工作经验。技能

技巧:◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程；◆熟悉岗位培训流程；◆熟练使用办公软

件和人事管理软件。态 度:◆工作积极、勤奋、主动；◆进取并具敬业精神，富有团队合作精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

8.绩效考核主管

职位名称 绩效考核主管 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 人力资源部经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:组织实施公司全员绩效评价制度及评价工作，保证评价工作的及时性和质量。

工作内容: %协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求； %调查

评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案； %建立公司职位流动和晋升体系； %协助

修订政策指南和员工手册，提供政策支持； %改进、完善并监督执行公司考核体系和规范

； %指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题； %根据绩效评价结

果实施对员工的奖惩工作； %组织实施绩效评价面谈； %协助上级完成其他相关绩效管理

工作。任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。

培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和基本财会知识等方面的培训。经

验:◆3年以上绩效管理工作经验。技能技巧:◆熟悉国家人事政策、法律法规； ◆熟悉各

种绩效评价方法；◆熟悉绩效管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实；◆熟练使用相关

办公软件。态 度:◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；◆强烈的敬业精

神与责任感，工作原则性强；◆人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

9.薪资福利主管

职位名称 薪资福利主管 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。

工作内容: %起草公司薪酬规划及福利计划； %参与制定、调整薪酬福利政策； %定期

收集市场薪酬信息和数据； %根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施

办法； %按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库； %制作公

司每月的工资报表，按时发放工资； %办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金； %考勤、管理休假； %其他与薪酬相关的工作。

任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。

培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。经

验:◆2年以上薪资管理工作经验。技能技巧:◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉

与薪酬相关的法律、法规；◆熟悉薪酬福利管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实；◆

熟练使用相关办公软件。态 度:◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；◆

强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

10.薪酬分析师

职位名称 薪酬分析师 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 薪资福利主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:研究薪资市场行情，协助制定最佳薪酬标准计划。

工作内容: %协助制定和指导公司的薪酬计划； %准备并进行薪资研究，进而确定员工薪酬

标准； %研究薪酬市场上薪资的变动情况，参与薪资市场调研工作； %对薪酬市场趋势做

出评价，并对公司薪酬计划提出修改建议； %评价职位描述，作出最佳薪酬标准评定。

任职资格:教育背景:◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人

力资源管理技术、劳动法律法规、市场调查、财务会计基本知识等方面的培训。经 验:◆

2年以上人力资源管理工作经验。技能技巧:◆熟悉国家人事政策、法律和法规；◆熟悉与

薪酬相关的法律法规；◆熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识；◆熟练使用办公软

件。态 度:◆高度的团队协作精神；◆能够解决一般人事管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

11.人力资源信息系统经理

职位名称 人力资源信息系统经理 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:规划、组织、建立、管理和控制人力资源信息系统。

工作内容: %规划、组织人力资源管理系统； %进行人力资源管理系统的外购或自建决策分

析； %对人力资源管理系统市场进行分析、确定采购方向； %整合公司资源，建造公司人

力资源管理信息系统； %管理、控制公司的人力资源信息系统； %通过应用大型机、微机

或网络管理薪资及处理其他人力资源数据。

任职资格:教育背景:◆劳动经济、人力资源、计算机或相关专业本科以上学历。培训经历

:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识、数据库原理等方面的培训。经 验:◆4年以上相关工作经验。技能技巧:◆熟悉国家相关法律、法规；◆熟悉人

力资源管理各项实务的操作流程；◆熟练使用数据库系统管理经验；◆熟练使用HRIS或HR MS等管理软件；◆具有较高的英文水平。态 度:◆人际关系良好，具备很强的责任感和高

度的团队协作精神；◆性格外向，擅于与人沟通。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

12.员工记录经理

职位名称 员工记录经理 职位代码 所属部门 人力资源部

职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:创建、维护公司员工记录，协调员工绩效评价与人员信息工作。

工作内容: %创建并维护公司员工记录； %对所属员工进行任务分配，并指导其进行员工绩

效评价和档案维护； %与人力资源经理及其他部门经理就有关员工绩效问题进行协商，并

制定相关政策，规章； %协助新项目的人力资源开发与管理工作； %向各部门管理人员提

供有关人员信息准备及处理的建议和帮助。

任职资格:教育背景:◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人

力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。经 验:◆3年以上人力

资源管理工作经验。技能技巧:◆熟悉绩效管理流程和各种绩效评价方法；◆人力资源管理

理论基础扎实；◆熟练使用办公软件。态 度:◆具备很强的责任感和高度的团队协作精神

；◆能够解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交

往能力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

第3章财务与会计职位 1.财务经理

职位名称 财务经理 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务总监

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监

督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。

工作内容: %根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团综合财务计划和控制标准

； %建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、预算、资金运作等进行总体

控制； %主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当

及时的调整； %对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及审计工作；

%比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和

运作公司资金并对其进行有效的风险控制； %对公司重大的投资、融资、并购等经营活动

提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； %参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化； %与财政、税务、银行、证券等相关

政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； %向上级主管汇报公司

经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。

任职资格:教育背景:◆会计、财务或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理学、战

略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。经 验:◆5年以上跨国企

业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。技能技巧:◆具

有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验；◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验；◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并

收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功经验；◆谙熟国际和国

内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施；◆良好的中英文口头及书面表达能力。

态 度:◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；◆有较强的沟通协调能力；◆

有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

2.财务助理

职位名称 财务助理 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:协助财务经理完成财务部日常事务工作。

工作内容: %审核财务单据，整理档案，管理发票； %协助上级审核记账凭证、核对调整账

目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产； %起草处理财务相关资料和文件； %统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告； %协助上级开展与财务部内部的沟通与协调

工作； %保管和发放本部门的办公用品及设备； %完成上级指派的其他工作。

任职资格:教育背景:◆会计、财务或相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过管理学、经

济法、公司产品知识等方面的培训。经 验:◆2年以上财务管理工作经验，有中级会计师以

上职称。技能技巧:◆具有一定的账务处理及财务管理经验；◆熟悉国际和国内会计准则以 及相关的财务、税务、审计法规、政策；◆熟练应用财务软件和办公软件；◆良好的中英

文口头及书面表达能力。态 度:◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与

协调能力；◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

3.预算主管

职位名称 预算主管 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:建立完善全面的预算计划并协助控制计划的执行，完成预算指标。

工作内容: %建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章； %对公司整体发展战略实施方案的可行性进行分析，与相关业务部门进行

沟通，确保发展战略得以有效实施； %对公司整体发展战略提供财务方面的可行性分析；

%按照公司中长期发展战略，制定中长期财务规划； %根据公司短期发展目标，制定公司

全面预算，组织编制全系统预算，建立和维护公司的预算管理系统； %将各部门编制的预算草案进行加工汇编成企业的销售预算、采购预算、费用预算； %负责编制公司财务

预算及财务部门费用预算； %通过预算系统监督和控制预算单位的预算执行情况，形成预

算执行报告； %定期汇总、综合分析各部门编制的简要预算执行差异分析报告； %根据实

际经营情况，定期更新已编制的预算，使企业的预算更趋准确。

任职资格:教育背景:◆会计或经济类专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理学、预算管

理、经济法、企业运营流程、产品知识等方面的培训。经 验:◆5年以上财务管理工作经验，2年以上的预算管理工作经验，有中级会计师以上职称。技能技巧:◆熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆较好的英文听

说读写能力；◆熟练操作财务软件和办公软件。态 度:◆为人正直、责任心强、积极主动、工作仔细认真；◆思路清晰、较强的沟通协调能力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

4.财务成本控制主管

职位名称 财务成本控制主管 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:制定全面的成本控制计划，向管理层提供成本信息和改进意见。

工作内容: %在各种预算基础上提出成本控制计划； %进行项目清算； %根据月度、季度、财务状况主持各项财务分析，并对所得分析结果做出解释； %向上级提出有关改进财

务系统和财务运转的建议； %向上级提交财务报告。

任职资格:教育背景:◆会计、金融、财务或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆受过

管理学、经济法、企业运营流程、产品知识方面的培训。经 验:◆3年以上财务管理工作经

验，有中级会计师以上职称。技能技巧:◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备

时间管理技能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆具有一定的资本运营能力；◆流 利的中英文表达能力；◆熟练操作财务软件和办公软件。态 度:◆责任感强、工作自主；

◆有较强的学习能力、思路清晰；◆有影响力和说服力，较强的沟通协调能力，具备团队

合作精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

5.应收账款主管

职位名称 应收账款主管 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:管理公司应收账款，向相关部门提供应收账款信息。

工作内容: %监控指定账户的应收账款子系统； %分析并调整应收账户交易和数据； %审核

应收账目清单，调整应收账目差异； %每月给销售经理提供详细账目清单； %通过账目分

析对超期应收款提出具体处理建议与应收账目； %依据会计准则和有关的规定记录会计系

统中与应收账目有关的财务活动； %协助外部机构对应收账目的审核，应答其质疑，并向

其提供有关信息； %准备月度应收账目报表； %向审计人员提供资料支持。

任职资格:教育背景:◆财务、会计、金融或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理

学、经济法、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上财务管理相关工作经验，有中级会

计师以上的职称。技能技巧:◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技

能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆熟练操作财务软件和办公软件；◆良好的口

头及书面表达能力。态 度:◆责任感强、积极主动、有效率；◆具有较强的分析、人际交

往和谈判能力；◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

6.会计主管

职位名称 会计主管 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。

工作内容: %协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划； %核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； %登记保管各种明细账、总分类账； %定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜； %设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表； %具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管

理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用

项目； %完成财务经理交办的其他工作。

任职资格:教育背景:◆会计、财务、审计或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理

学、经济法、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上企业财务工作经验，有丰富财务处

理工作经验，有中级会计师以上职称。技能技巧:◆精通国家财税法律规范、财务核算、财

务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务；◆熟悉国家会计法规，了解税务法规和

相关税收政策；◆熟悉银行业务和报税流程；◆良好的口头及书面表达能力；◆熟练应用

财务软件和办公软件；◆熟练的英文读写能力。态 度:◆敬业、责任心强、严谨踏实、工 作仔细认真；◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

7.资金主管

职位名称 资金主管 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:编制公司的资金预算、筹集、流动计划，检阅核实资金使用情况，向管理层提供

信息。

工作内容: %编制公司资金预算及控制公司资金预算的执行； %编制资金筹集计划，监督筹措资金的使用情况； %编制公司月度流动资金计划，分析月度资金使用情况； % 研究与实施公司融资工作； %分析公司资金的使用效益并按期写出分析报告； %分析资金

项目的投入情况。

任职资格:教育背景:◆会计、金融、财务、经济管理等相关专业本科以上学历。培训经历

:◆受过管理学、金融学、经济法、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上财务管理工

作经验，有资金管理工作经验者优先。技能技巧:◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管

理，具备时间管理技能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆具有一定的资本运营能

力；◆流利的中英文表达能力；◆熟练操作财务软件和办公软件。态 度:◆为人正直、责

任感强、工作自主，有较强的学习能力；◆思路清晰、较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

8.投资主管

职位名称 投资主管 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:组织设计、评估投资项目、投资方案，拟订实施计划和行动方案，向管理层提供

建议。

工作内容: %分析经济形势，对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析；

%设计投资项目,并对其进行财务预测、风险分析； %为投资项目准备推介性文件，编制投

资调研报告、可行性研究报告及框架协议相关内容，并拟订项目实施计划和行动方案，供

公司领导和潜在客户参考； %参与投资项目谈判，建立并保持与合作伙伴、主管部门和潜

在客户的良好的业务关系； %参与投资项目的直接或间接管理，监控和分析投资项目的经

营管理，并及时提出业务拓展和管理改进的建议； %完成上级安排的其他工作。

任职资格:教育背景:◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。培训经历

:◆受过管理学、项目管理、财务管理等方面的培训。经 验:◆3年以上投资管理工作经验，有投资项目全程管理经验者优先。技能技巧:◆能够较好地把握经济政治形势；◆熟悉投

资分析和风险评估，精通各种投资流程；◆了解相关法律和政策；◆良好的中英文口头及

书面表达能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力；

◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

9.融资主管

职位名称 融资主管 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:组织协调、拓展融资渠道，设计实施融资方案，完成融资计划、融资目标。

工作内容: %建立、开发和管理公司与国内外资本市场的业务渠道； %开拓公司对外融资业

务市场，并维护与客户的关系； %策划、设计和实施公司项目融资方案； %联络及协调与

部门业务相关的专家顾问的工作； %关注公司其他部门业务的开发和项目进展，做好相关的配合和服务工作。

任职资格:教育背景:◆金融、经济或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过金融学、证

券投资学、项目融资、经济法等方面的培训。经 验:◆3年以上融资或在金融机构工作经验

。技能技巧:◆能够较好地把握客观经济政治形势；◆熟悉资本运作项目的程序和操作、管

理能力；◆对企业融资策划和实施有较全面的了解，并有融资操作的成功案例；◆具有一

定的财务、金融及企业管理知识，了解企业购并、资产重组、资本运作等相关业务；◆良

好的中英文口头及书面表达能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆有较强的敬业、团队精

神及协作意识；◆具备良好的沟通、协调、学习能力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

10.财务分析师

职位名称 财务分析师 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务经理

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:分析、预测公司各种财务指标，向管理层提供财务建议和决策支持。

工作内容: %分析公司财务状况，研究行业内公司信息，对筹融资策略进行财务分析和财经

政策跟踪； %预测公司财务收益和风险，建立公司财务管理政策和制度； %分析评估各项

业务和各部门业绩，提供财务建议和决策支持； %预测并监督公司现金流和各项资金使用

情况； %参与投资和融资项目的财务测算、成本分析、敏感性分析，配合制定投资和融资

方案； %撰写财务分析报告、投资财务调研报告、可行性研究报告； %协调公司和部门的其他工作。

任职资格:教育背景:◆金融、财经类专业硕士以上学历。培训经历:◆受过项目管理、管理

学、金融市场分析、财务分析、产品知识等方面的培训。经 验:◆5年以上大型企业财务管

理工作经验，有中级会计师以上职称。技能技巧:◆擅长财务分析，有丰富资本运营经验；

◆具备较强资金管理及募集理论知识与实际操作经验；◆精通财务管理的各环节，熟悉各

种组织形式下企业财务管理工作；◆熟悉先进、规范的企业财务管理体制及相关系统；◆

熟悉企业并购、重组、财务顾问等投资银行业务；◆熟练使用办公软件及财务软件。态 度

:◆优秀、全面的个人素质，责任心强，具有开拓精神和团队精神；◆语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习能力和组织理解能力强。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

11.预算专员

职位名称 预算专员 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 预算主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:协助预算主管完成各项预算计划的编制和执行工作，做好预算部门相关的日常事

务工作。

工作内容: %协助建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改

配套的制度、规章； %根据预算体系及管理的需要设计修改内部管理报表，并对预算表格

进行整理分析，理清数据关系，改进改善管理制度及表格； %协助编制公司全面经营预算，并负责预算的跟踪管理； %根据预算监控日常支出，并定期进行反馈； %按时、按质、按需提供内部管理报表，对公司经营状况和预算执行情况进行分析； %按时进行预算的编制工作； %及时反映预算基础的变化，根据制度进行预算调整。

任职资格:教育背景:◆会计或经济类专业本科以上学历。培训经历:◆受过预算管理、管理

学、企业运营流程、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上财务管理工作经验，有1年

以上的预算管理工作经验，具有中级会计师以上职称。技能技巧:◆熟悉公司财务管理、预

算管理，具备时间管理技能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆具备一定编制全面

预算能力、预算分析能力、撰写财务分析报告能力；◆良好的英文听说读写能力；◆熟练

操作财务软件和办公软件。态 度:◆为人正直，责任心强，积极主动，工作仔细认真；◆

思路清晰，较强的沟通协调能力。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

12.投资分析专员

职位名称 投资分析专员 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 投资主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:对投资项目实施评估、测算、分析工作，确定投资项目的成本、收益和风险，为

管理层的投资决策提供依据。

工作内容: %在上级的领导下,具体承揽开发部门项目并设计方案，组织实施项目计划，定

期汇报工作进度，确保项目的顺利进行； %作为项目小组成员，按照业务分工实施项目工

作； %对投资项目进行财务调查、财务测算、成本分析、敏感性分析； %及时向上级汇报

对项目进行产生重大影响的事件或变动信息； %在上级的领导下，收缴项目收益； %参加

部门的有关管理会议，参与重大业务及管理决策； %收集、整理项目档案。

任职资格:教育背景:◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。培训经历

:◆受过项目管理、投资学等方面的培训。经 验:◆2年以上投资管理工作经验。技能技巧

:◆熟悉投资分析和风险评估，精通各种投资流程；◆了解相关法律和政策；◆良好的中英

文口头及书面表达能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆具有较强的分析、人际交往和谈

判能力；◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

13.资本市场分析专员

职位名称 资本市场分析专员 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 融资主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:分析、研究资本市场与企业财务信息，提供研究报告。

工作内容: %研究行业内企业信息，对企业所处的资本市场和政策变动情况进行全面评估和

分析； %分析企业财务状况，分析并评价企业的资本负债结构； %评价企业的交易以及资

金流动、投资状况和外汇状况等； %培训指导财务工作人员； %协助企业其他人员对复杂的资本市场进行分析预测； %对行业内企业行为和趋势进行分析。

任职资格:教育背景:◆金融、财经、会计、工商管理类专业硕士以上学历。培训经历:◆受

过金融市场、证券投资、财务分析等方面的培训。经 验:◆3年以上大型企业财务管理工作

经验，2年以上资本市场分析工作经验。技能技巧:◆擅长财务分析，有丰富的资本运营经

验；◆精通财务管理的各环节，熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；◆熟悉先进、规

范的企业财务管理体制及相关系统的建立；◆熟悉企业并购、重组、财务顾问等业务；◆

熟练使用办公软件和经济分析软件。态 度:◆具有较强分析能力；◆优秀、全面的个人素

质，责任心强，具有开拓精神和团队精神；◆语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习

能力强。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

14.核算专员

职位名称 核算专员 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 会计主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:建立健全公司经济核算体系，实现公司的成本控制目标。

工作内容: %制定与会计核算有关的各项规章制度，随时检查各项财务制度的执行情况，对

其中出现的问题及时制止、纠正； %进行成本核算的预测、计划、控制、分析以及考核运

作，督促公司各部门降低消耗，节约费用、提高经济效益； %利用财务会计资料进行经济

活动分析； %指导会计人员的核算业务工作，改善工作质量和服务态度，做好绩效考核工

作； %分析税收、外汇管理政策，负责与税务、外汇管理局等机关的联系与协调工作。

任职资格:教育背景:◆会计或经济类专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理学、企业运

营流程、经济法、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上相关工作经验。技能技巧:◆

熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能；◆熟悉国家有关法律、法规、规章和

国家统一会计制度； ◆良好的英文听说读写能力；◆熟练操作财务软件和办公软件。态

度:◆具有优秀的组织协调和沟通能力；◆高度的责任心，富有团队精神和创新意识。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

15.税务专员

职位名称 税务专员 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 财务部成本控制主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:办理公司与税务相关的各种业务，确保企业税务目标的实现。

工作内容: %协助财务主管组织拟订企业整体税务计划； %协助推进实施企业的税务计划，确保企业税务目标的实现； %根据国家税收、财务政策对企业税务实际问题提出建议和可

行性方案； %承办有关税务方面的其他事务； %及时了解掌握国家、地方的财税政策。

任职资格:教育背景:◆税务、财务或相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过管理学、经

济法、税收专题、产品知识等方面的培训。经 验:◆2年以上税务管理工作经验。技能技巧

:◆熟悉国家、地方各项税务政策，有具体办税经验；◆精通国家财税法律规范；◆熟悉国

际和国内相关的财务政策；◆熟练操作办公软件；◆良好的口头及书面表达能力。态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨；◆工作仔细认真，独立性强；◆有良好的纪律性、团

队合作以及开拓创新精神。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

16.出纳员

职位名称 出纳员 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 会计主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、结账工作。

工作内容: %负责现金支票的收入保管、签发支付工作； %严格按照公司的财务制度报销结

算公司各项费用并编制相关凭证； %及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定

期上缴各种完整的原始凭证； %及时与银行定期对账； %根据公司领导的需要，编制各种

资金流动报表； %配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作； %管理银行账户、转

账支票与发票； %完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。

任职资格:教育背景:◆会计、财务及经济管理类相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过

经济法基本知识、产品知识等方面的培训。经 验:◆2年以上企业出纳工作经验。技能技巧

:◆熟悉国家财务政策、会计法规，了解税务法规和相关税收政策；◆熟悉银行结算业务和

报税流程；◆良好的口头及书面表达能力；◆熟练使用财务软件和办公软件。态 度:◆工

作认真细心、责任心强、为人正直、敢于坚持原则；◆具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力和服务意识。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

17.簿记员

职位名称 簿记员 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 会计主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:建立账户，记录财务交易。

工作内容: %在上级指导下记录组织交易，并做好各种会计凭证的保存工作； %核实、整理、调整各种应收、应付、工资、费用分类明细账目； %准备发票以及凭单； %做好财务报

告。

任职资格:教育背景:◆会计、经济、金融或相关专业专科以上学历。培训经历:◆受过经济

法基础知识，产品知识等方面的培训。经 验:◆6个月以上相关工作经验。技能技巧:◆熟

悉国家财务政策、会计准则；◆熟悉行业以及公司经营范围、业务流程以及会计核算方法

；◆熟悉财务管理、财务分析、管理会计等工作流程、工作业务；◆良好的沟通及书面表

达能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆严谨，有责任心，有团队合作精神； ◆工作认真

负责，细致认真。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

18.收银员

职位名称 收银员 职位代码 所属部门 财务部

职 系 职等职级 直属上级 会计主管

薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。

工作内容: %及时准确向客户收取现金； %及时登记收银金额； %每天盘点收款，做到日清

日结。

任职资格:教育背景:◆职业高中以上学历。培训经历:◆受过会计基本知识、经济法基本知

识等方面的培训。经 验:◆6个月以上相关工作经验。技能技巧:◆有一定财务会计知识；

◆有一定计算机操作基础；◆熟练使用办公软件。态 度:◆工作作风严谨，认真细致，责

任心强，心理素质好；◆具有良好的沟通、协调能力。

工作条件:工作场所: 收银台。环境状况: 环境舒适，需长期站立。危 险 性: 基本无危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

第四篇：物业管理各岗位职责

物业管理各岗位职责

一、总经理岗位职责

1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。

2.负责组织实施公司工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

3负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。

4.编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。6.负责核定工资总额内的员工调薪。

7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。

8.负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。

9.依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。

二、总经理助理岗位职责

1.协助总经理安排落实公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。2.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。3.受总经理委托，在总经理外出时，协助副总经理工作。

4.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

5.负责公司工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度的执行检查工作。6.负责各类经济合同的管理、评审工作，并对合同的执行进行监督。

三、副总经理岗位职责

1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理

4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

四、总经办主任岗位职责

1.学习并研究国家法规政策，贯彻落实公司各项工作指令，深入实际，调查研究，及时掌握第一手资料，积极为公司领导正确决策提供真实的依据和法律服务。

2.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。

3.负责承办公司各类文件呈报，确定传阅范围，督促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和利用。注重信息管理，确保公司使用现行有效文件、法规、政策。

4.协助公司领导处理日常工作，做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作，起到润滑促进作用。5.负责公司日常对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动。

6.主办公司人事工作。根据公司领导指示，做好员工的招聘、培训、调配、考核、晋升、奖惩、辞退等具体事务处理。

7.完成上级交办的其他工作。

五、设备部经理岗位职责

1．安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。

2．组织各专业技术主管代表物业公司参加新楼宇入伙前接管验收。发现问题及时提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。

3．提出物业区域设施增补改造的初步方案。

4．掌握楼宇建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养计划、措施，检查完成情况。

5．代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务。

6．向管理处介绍物业管理有关工程方面的经验，提高管理服务水平。7．负责对物业公司工程技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。8．负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。9．完成公司领导交办的其他有关任务或工作。

六、安全保卫部经理岗位职责

1．领导并负责安全保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。

2．负责编制安全护卫队员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。

3．负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。

4．负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。

5．负责查处整个安全保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事。6．负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。

7．安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。8．完成公司领导交办的其它任务。

七、环境卫生部经理岗位职责

1．全面负责辖区内物业公共部位的清洁卫生和环境绿化工作，并随时提供业主（客户）所需的有偿清洁服务事项。

2．协助总经理办公室做好清洁员工的招聘、培训、考核和管理工作，并对清洁工作标准进行技术指导与示范。3．按管理要求，定期组织员工清理沟渠、井道，协助设备部搞好水池、水箱清洗，化粪池清理。4．负责公司清洁工作的月度计划和对清洁绿化工作进行具体安排和检查。

5．负责清洁物品及设备采购，管理和建立领用制度，搞好成本核算，提高经济效益。

6．负责城管、环卫、街道等与环保工作对口部门的具体联系与业务往来，做好垃圾清运工作。7．完成上级交办的其他工作。

八、物业管理处主任岗位职责

1．制定、月度工作计划，检查督促各岗位员工认真履行职责。2．负责管理处专业文件和资料的保管。

3．负责对采购物资进行验证，并参与对委外维保、修缮项目的评审。4．负责物业运作过程中各类器械、器具及其他公司资产的使用和管理。

5．负责管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改进、维修进行质量监督，协助监督设备厂商严格履行维保合同协议。

6．对管理处的整体服务质量和消防、安全工作负责。

7．坚持“以人为本、服务第一”的宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作。

九、物业管理员岗位职责

1．配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。

2．负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。

3．熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。4．熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。

5．熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。

6．定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。7．熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。

8．做好回访工作，虚心听取业主（使用人）的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主（或使用人）需求。

9．完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。

十、仓库管理员岗位职责

1、对仓库管理工作进行自检，做好库内物资各种标识。

2、负责库存物资的验收、发放和保管工作，物品做到分类摆放、整齐有序。

3、对物资的收、发、保管要做到手续完备，帐目清楚，帐、卡、物一致。

4、定期清仓查库，掌握物资使用消耗动态，及时提醒采购人员实现计划采购，保证供应。

5、做到库房内无鼠害，库存物品无腐烂变质，无受潮，破损率减小到最低程度。

6、加强物质周转，减少物品库存时间，对积压时间过长，数量过多的物品要及时报告领导进行处理。

7、修旧利废，节约挖潜，对回收的废旧物资要合理利用，为企业节约开支。

8、注意防火安全，对易燃易爆、有毒有害物品，应按有关规定严格管理。

9、对不合格物品不准入库和发放使用。

10、完成上级交办的其它工作。

十一、管理处专业技术主管岗位职责

1．直接对管理处主任负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保大厦电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。

2．认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料计划，将批准后的计划下达到班组，并检查落实情况。

3．负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。掌握设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。

4．协助管理处主任制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训计划，负责做好维修用料统计，配合劳动部门做好电梯的安全检查工作。

5．组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对维修工的考核，为管理处主任提供奖惩依据。

6．坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。

7．带领本专业员工合理、经济地操作，注意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。8．完善分管专业资料的收集、汇总、归档。9．完成领导交办的其它任务。

1．配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高业主及内部员工的防火意识和自防自救能力。

2．组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练。3．建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救。4．组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见。5．负责按规范配置消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作。6．完成领导交办的其它任务。

十三、电工班班长岗位职责

1．按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工，调配人员分工，检查全面供电情况，保证正常供电。

2．负责组织物业区域内所有安全通道指示灯、电器标牌、室内外灯箱、楼层强电井、开关柜的检查、修理。3．检查监督全班人员执行各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝设备及人身安全事故的发生，确保物业区域弱电设备、系统的正常运行。

4．负责组织物业区域内的服务区域、办公区域、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常保养、检修。

5．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计，妥善保管好班组的共用工具。

6．搞好班组建设，做好配电室、井内的清洁卫生工作，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，为业主排忧解难。

7．负责制定供电线路及设备的维护保养计划，并按计划检查维保工作质量，组织好全班的技术学习和培训。8．完成上级领导交办的其它任务。

十四、水工班班长岗位职责

1．按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工。

2．保证所管设备处于良好的技术状态，定期检查所管设备的使用、维护、保养的情况，并做好所管设备的安全检查工作。3．负责安排物业区域内各种主管道、阀门、卫生洁具的维护、维修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。4．负责所有给排水、空调、冷凝水的主管道和阀门正常运行及消防系统的维修、保养、检查。5．确保各类泵站正常运转，地漏、下水道、集水坑及时疏通清理，妥善保管好班组的共用工具。

6．督促全班严格执行公司各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝各种事故发生。7．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计、记好考勤。

8．搞好班组建设，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，做到随叫随到，随报随修。9．完成上级领导交办的其它任务。

十五、维修电工岗位职责

1．坚守中国论文联盟www.xiexiebang.com整理工作岗位，按规定着装并佩戴工作证，仪表端庄，精神饱满，全天候热情为业主服务。

2．管理好各种用电设备使之正常运行，保证管区用电设备每天都处于最佳状态，为业主创造理想的工作、生活环境。

3．负责管区的各项设备及管线的保养和维修，每天必须进行日常的清洁、保养和巡视检查，并做好保养记录。4．积极参与改造完善公共设施及配套设施，对业主的装修咨询提供技术上的建议和监督工作。

5．发现用电设备运转过程中的异常现象，要立即报告上级，对突发性故障应以最快时间修妥，减低对业主工作生活的影响。

6．坚持修旧利废，控制能源消耗，降低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。7．讲文明、有礼貌、接受监督，业主投诉及时解决，发现重大问题立即向上级报告。按时完成领导交办的其它任务。

十六、高压值班电工岗位职责

1．必须保证管区电器设备安全运行，不得擅离职守，不中断连续供电，发生停电故障，迅速报告有关部门和领导，启动备电供电。

2．值班电工应严格执行两票三制（工作票、操作票、工作许可制、工作监护制、工作间断、转移和终结制），迅速正确的按命令进行倒闸操作，确保安全运行。

3．值班电工应了解配电房内设备的性能状况，严格遵守巡回检查制度，定期、定时按巡检规定，认真检查，遇设备异常情况应及时汇报有关领导并做好各项记录。

4．进入配电房内进行维修保养设备，值班电工应严格按规定布置现场安全，做好安全防范，保证人员安全。5．值班电工应严格遵守各项制度，按要求穿戴劳动防护用品，严守岗位，持证上岗。

6．做好所内设备和现场清洁卫生工作，防火、防水、防小动物进入配电房，搞好文明生产。7．严格遵守配电房管理制度，执行配电房出入制度，未经批准不得擅自允许外人进入房内。8．完成领导交办的其它任务。

十七、空调工岗位职责

1．空调工应严格按照操作规程及要求，精心操作制冷机组、水泵及辅助设施。

2．每班调节设备负荷以达到合理的程度，定时巡查各设备的运行，重点检查空调运行、温度，做到节能降耗。3．认真做好各类设备的维护、保养工作，检查压力表及添加剂，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。

4．做好空调设备运行记录，值班日记、工作日报表力求准确无误，正常履行交接班手续，并在值班记录本上签字。

5．每班做好机房值班范围内的环境卫生和设备清洁、安全保卫工作，定期检查空调管线和风机及阀门，确保空调运行正常。

6．坚持修旧利废，控制能源消耗，降低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。7．热情接待业主投拆，遇有实发事件立即向上级报告，为业主排忧解难。8．按时完成领导交办的其它任务

十八、电梯工岗位职责

1．电梯工必须正点上下班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作证，仪表端庄，精神饱满，实行定时值班制，随叫随到，热情为业主排忧解难。

2．自觉遵守公司制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟、不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗。

3．熟练掌握电梯的基本原理，能看懂电梯的原理图，熟悉电梯内部构造，积极配合设备厂家或承揽维保方做好电梯的维修保养工作，搞好电梯的年检、年审。4．持证上岗，每天负责对电梯、对讲机、电梯机房进行清扫、保养、巡视检查，严格执行电梯定期保养制度，做好维修保养记录备查。

5．维修保养电梯时在一楼轿门或扶梯口处挂停用牌，严禁违章操作，保障检修安全，电梯在运行中发生停机故障，要迅速赶到现场，全力以赴抢救人员，抢修设备，减低对业主的影响。

6．工作中认真负责，精益求精，努力提高维修保养水平，确保所管设备正常运转。如发现电梯运行过程中的异常现象，及时查明原因，报上级尽快解决。

7．值班时必须严格交接班制度，修旧利废，节能省耗，维修中不浪费材料，努力降低维修成本。

8．讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，全心全意为业主提供优良服务，业主投诉要立即处理，重大问题要迅速向上级汇报。

9．完成领导交办的任务。

十九、机械维修工岗位职责

1．负责物业责任区域电梯、空调等机械系统的维修、操作等工作。2．负责按维修保养计划的要求，实施相应的维修保养工作。

3．负责电梯设备的应急处理工作，保证电梯设备的安全、正常运行。4．负责空调系统的应急处理工作，保证中央空调系统的安全运行。

5．负责电梯设备的委外维保工作的检查监督、配合工作，配合做好电梯设备的年检工作。6．负责空调系统设备的开机、运行工作，保证空调的正常供应。7．空调系统停用期间，负责对系统设备进行维修保养工作。8．完成领导交办的其他工作。

二十、水工岗位职责

1．负责保证管区的生活用水、消防用水的供应和污水排放。热情为业主提供周到服务，随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。2．每日负责各类水管以及消防管井的检查巡视工作，发现问题及时处理，保质保量完成各类给排水维修任务。3．负责各类加压泵、提升泵的日常维保工作，确保设备运行正常，做到机房无积水，无杂物堆放，设备无灰尘、无锈迹。

4．做好管区日常维修、疏通及堵漏工作。杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象，维修工作保证质量，工完场清。5．每周巡查水池水质，按管理要求做好消毒处理工作，定期清洁蓄水池，污水坑和积水坑。

6．按季度、工作计划要求，定时对外阀门做好防锈及润滑处理，对大型管道进行防锈和水处理。7．修旧利废、励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修成本。8．负责管区小规模管道安装工作。保安部员工培训实施标准作业规程

一、目的：规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。适用范围：适用于秩序部全体员工的培训。

二、职责：

1.管理处主任负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。2 秩序部主管负责制定培训计划，并负责具体组织实施。3秩序部班长负责协助秩序部主管进行军事技能的培训。

三、程序要点 培训、计划的制定

1）.秩序部主管于每年的12月15日前做出下的员工培训计划，并上报公司审批。2）.员工培训计划必须符合下列要求：

①不违反国家的有关法律、法规；②有具体的实施时间；③有考核的标准；④有明确的培训范围；⑤有培训费用预算。

3）.新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。

①.第一天，由秩序部主管负责介绍保安部工作性质、公司的基本情况、部门的基本运作程序、安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

②.第二天，由秩序部主管负责讲解各岗位职责、部门的奖惩规定、公司的考勤制度、着装规定及礼貌礼仪和文明用语。③.第三天,由秩序部班长按照保安部《军训标准—队列》对新员工进行队列操练。

④.第四天-第六天，由秩序部主管安排新员工试行上岗。即一名老保安员带一名新保安员同时值勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

⑤.第七天，考核。新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由秩序部主管安排进行业务知识考试，试卷由秩序部主管提供。

⑥.新员工经考核合格后方可安排上岗，不合格者则按辞退处理。4）军事技能培训 ① 培训内容：

a)队列项目：敬礼、立正、稍息、跨立；齐步、跑步、正步；b)拳术项目：擒敌拳 c)体能训练：跑步、俯卧撑等。

②.军训要求：

a)军训过程中按正规军事化要求操作；b)队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落、标准；c)听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪亮、无拖音；d)养成良好的队列礼仪；e)非因特殊原因经保安部主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。③.军事技能培训由保安部班长具体负责。

④.军事技能培训每周周日、周四各进行一次，每次不少于60分钟。5）.消防知识培训

①消防知识的培训时间为每月第一个星期的星期六进行一次，每次培训时间为：16：00-17：30。②培训内容：

a)消防法规的学习；b)消防理论知识的学习；c)灭火器材的操作使用； d)灭火演练。

③消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员进授示范。6）.法律知识培训

① 法律知识培训每季度不少于一次，每次培训时间不少于1小时。② 培训内容：

a)《中华人民共和国治安管理处罚条例》；b)《中华人民共和国刑法》相关内容；c)《中华人民共和国刑事诉讼法》‘d)其他地方法规。

③ 法律知识培训需要时，由主管经理联系有关法律界人士授课。7）.服务培训 ① 培训内容：

a)文明用语；b)仪容仪表；c)礼貌礼节；d)服务意识；e)服务技能；f)服务要求。② 服务培训由公司安排有关人员授课。

③ 服务培训每季度不少于一次，培训时间每次不少于90分钟。8）安全培训 ① 培训内容：

a)工作安全；b)日常生活安全。

② 安全培训由秩序部主管负责，必要十可邀请相关人士共同进行。③ 安全培训每季度进行一次，每次培训时间不少于60分钟。8）.思想教育

① 思想教育的形式：

a)班务会；b)保安员全体会议；c)个别交谈；d)交接班时讲评。② 思想教育的内容：

a)思想品德；b)政治思想；c)行为准则。

③ 班务会每周由秩序部班长主持一次；保安员全体会议由保安部主管负责每月进行一次；交接班时讲评由秩序部当值班长负责每天进行一次。9）.物业管理知识培训

① 由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS9002质量体系知识培训。② 物业管理知识培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。10）.文化知识培训 ①文化知识培训内容：

a)写作能力；b)阅读与理解能力；c)语言表达能力。② 文化知识培训形式：

a)讲课；b)开展演讲比赛； c)写作比赛。11）工作技能培训

① 工作技能培训由秩序部主管安排，每月至少进行一次，每次培训时间不少于90分钟。② 培训内容：

a)《封闭小区物品/人员出入管理标准作业规程》；b)《保安部交接班管理标准作业规程》；c)《保安员、消防员内务管理标准作业规程》；d)《停车场管理标准作业规程》；e)《物业管理处员工服务管理标准作业规程》；f)《突发事件处理标准作业规程》；g)其他相关作业规程。4.11.3培训形式：

a)正确的人际关系处理；b)公共关系学基础知识；c)沟通与协调；d)讲解与示范。

12）.每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。保安部文员负责将培训内容、成绩或评估、培训结果填写在《员工培训登记表》上。13）.培训记录应妥善保存，各类培训计划、《培训记录》等原始记录保存期为3年；《员工培训登记表》长期保存。2.记录

3.相关支持文件

1）.《小区物品/人员出入管理标准作业规程》2）.《保安部交接班管理标准作业规程》3）.《保安员内务管理标准作业规程》4）.《停车场管理标准作业规程》5）.《管理处员工服务管理标准作业规程》6）.《保安警用器械管理标准作业规程》7）.《突发事件处理标准作业规程》。

第五篇：物业管理各岗位职责

物业总经理岗位职责：1、2、3、4、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；主持管理评审；负责拟订公司工作计划和工作总结；

5、负责召集和主持总经理办公会议；

6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；

7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；

8、负责公司各类费用收支的审批；

9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责。

物业副总经理岗位职责：

1、协助总经理做好公司的工作计划和经营计划的实施工作。

2、做好节能办公室节能规划和工作计划，负责公司节能工作的组织实施，做好节能各项管理工作。

3、负责公司安全保卫工作，做好安全防患、预防措施的落实工作。

4、负责公司的传媒工作，围绕公司各时期的中心工作做好对外宣传和公司宣传栏的更换工作。

5、对公司的增收节支工作负责，做好公司的各项创收增效工作。

6、对外租公寓的各项管理工作负责，盘活资产、创造条件，按公司的经营策略做好组织和落实工作。

7、对环境卫生、保洁、日常维修、保障工作负责。

8、做好公司的信息反馈工作，并按组织程序及时处置。

9、在总经理外出时，按照总经理的委派，履行总经理职责。

10、完成总经理交办的其他工作任务。

物业部经理岗位职责：

１、在主管经理领导下开展管理工作，直接对主管经理负责。负责物业部全面工作。

２、确保大厦所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、消防、计量等）的安全运行是物业部经理的首要任务。

３、物业部经理对下属工作人员和大厦所有系统设备负有全面的管理责任。要求每天做以下

检查：

（１）大厦内主要设备的运行情况，发现问题立即处理。

（２）检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。

（３）现场督导重要维修工程，检查维修保养工作质量，发现问题及时采取纠正措施。（４）建立运行报表，定时审阅，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

４、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证大厦系统设备处于

优良的运行状态。当重要设备发生故障或影响大厦正常运行时，迅速到达现场组织处理，并及时向主管经理报告。

５、负责制定大厦系统设备月度和的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送主管经

理审定。

６、切实执行主管经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工执行操作规程及作业

标准。坚持周而复始的设施，灯光，照明维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净，四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（使用性能良好、密封良好、运行良好、照明良好、防火安全良好）。

７、针对下属员工的精神状态和思想状况，拟定培训计划，经常对下属员工进行职业道德物

业服务意识教育和专业技术知识培训。

８、认真学习有关法律法规，增强法制观念，对保安人员进行统一专业知识培训，提高其个

人素质和秩序维护技能。

９、熟悉大厦消防设施、消防器材的所在部位，带领下属员工学习消防知识，掌握消防器材的操作方法，增强其消防意识，杜绝备类火灾事故发生。

１０、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作。

１１、负责大厦业主单位的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装

修协调、统一、美观及符合消防要求。

１２、完成领导交办的其它任务。

保安主管（兼消防管理）岗位职责：

１、负责下属单位保安队伍的培训计划的组织实施，并进行考核评估。

２、协助部门经理进行对下属单位保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出合理化的整改建议。

３、协助经营部，负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。

４、负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。

５、负责公司辖管物业的消防管理工作，编写消防管理制度，制定消防应急预案，组织消防培训和演练。

６、完成领导交办的其他工作。

保安员岗位职责：

1、统一着装上岗，仪容严整，精神饱满；坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录。

2、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规定交接班，不迟到早退。

3、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。

4、负责辖区车辆的安全管理工作，指引辖区道路泊车和行车，确保行驶和停泊秩序。

5、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。上岗时要认真检查设备设施，保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时，采取应急处理措施，万一发生火警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，不允许以任何借口推脱。

6、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、对抗素质，对违反治安条例的人和事及时有效制止。

7、协助调解业主之间的纠纷。

8、积极向业主（住户）做遵纪守法和治安防范宣传。

9、完成领导交办的其他工作。

工程部文员岗位职责：

1、努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

2、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

3、负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。

4、说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。

5、传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。

6、熟悉了解部内人员的家庭情况。

7、参加会议，并做好会议记录、整理工作。

8、负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。

9、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。

10、负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。

工程领班岗位职责：

1、在管理处主任的统一领导下,全面负责小区工程维修管理工作。、负责组织制定本小区设备，维修保养计划、工程改造计划、设备购置计划、设备更新计划，并组织实施。

3、组织制定各岗位职责和操作规程。、根据小区设备设施实际情况,制定人员编制和能耗、物耗计划,并进行能耗、物耗控制,降低运行及维修成本。

5、负责新建小区的工程前期介入及接管验收工作。

6、负责小区装修管理和空置房管理工作。

7、负责设备设施的运行及维护保养工作,并协助相关部门进行大、中修及工程改造。

8、加强与业主（住户）的沟通和联系，做好客户投诉的解释、处理工作。

9、同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系，并配合其工作。

10、组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能，防止出现人身设备安全事故。

11、坚持“养护重于维修”的原则,督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作。

12、负责对下属员工的考评工作。

13、完成管理处主任交办的其他任务。

保洁主管岗位职责：

1、负责提出培训要求，并按照培训计划负责组织实施；

2、负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场、会所等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施；

3、负责对有偿服务项目的组织和实施；

4、负责进行员工的日检、周检工作；

5、负责垃圾清理、回收工作的组织、检查；

6、负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施；

7、负责清洁设备的操作培训和督导。

保洁员岗位职责：

1、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。

2、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

3、每日分两次清运垃圾到中转站。

4、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持清洁卫生。

5、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

6、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

7、处理与清洁卫生相关的其它事宜。

绿化主管岗位职责：

1、熟悉整个小区的绿化分布；

2、按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施；

3、合理地调配本部门人员；

4、制定和完善绿化人员作程序和工作标准；

5、依据植物物候期的特点制定植物保护计划，并组织实施；

6、对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控；

7、制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施；

8、负责物品申购计划的编制；

9、制定培训计划，并组织实施和考核培训效果；

10、搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工；

11、负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况；

12、负责绿化人员的管理；

13、加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调；

14、完成领导交给的其他任务。

绿化维护员岗位职责：

1、遵守公司的相关的规章制度；

2、服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量；

3、制止破坏绿化的行为；

4、负责所管理绿化区域的保洁工作。

5、依照绿化相关的作业指导书进行规范操作；

6、爱护绿化人员具，做好日常维护保养工作；

7、定期接受绿化培训和学习，提高绿化技能。

财务会计职责：

1、按照国家的有关法规，建立和健全公司内部各项财务管理制度。

2、制定公司财务计划，提供财务分析报告，协助公司领导搞好经营管理决策。

3、制定物业管理费预算方案。

4、监督物业管理费的收缴和运用，抓好各种应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。

5、编制记账凭证，及时记帐，及时编报各种会计报表，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

6、参与策划各种营销活动，并对重要的经济合同以及投资项目进行评议与审定。

7、做好会计核算、报表统计等财务工作，及时向领导和有关部门提供经营财务方面的数据资料。

8、负责落实公司物资采购及物资管理工作，并做好仓库物分类资管理工作。

9、按照合同的要求，做好工程费用的拨付、结算等工作。

10、严格执行财务审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工的工资、津贴与奖金。

11、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。

12、税收的核算与申报。

13、银行财务往来的核对，如存取款、结算等。

14、妥善管理会计账册档案，接受财税机关、主管部门和公司领导的检查与监督。

采购员岗位职责：

1、负责管理中心所需各类物资的采购工作;

2、负责建立各类物资的采购供应渠道,严格审查各类供应商资质和信誉,提供上级确定;

3、随时掌握各类物资的市场价格趋势,随时对比其他供应商价格,在保证质量的前提下,选择价格最低的供应商,并提交上级审核。

4、建立物资采购档案,认真记录有关物资价格、供应商联系人、联系电话等内容,以便随时查阅。

仓库管理员岗位职责：

1、认真验收各类入库物品,清点数量、检查包装情况,确保物品入库时质量完好、数量与单据相符;

2、认真填写各类库房账目,随时记录物品出库情况,核对库存数量;

3、按时向财务部门报账,随时接受财务人员清点盘查库存;

4、认真整理库存物资,摆放整齐,物品卡清晰有效, 物品分类明确,常用物品应取放方便;

5、保持库房整洁,随时打扫库房卫生;

6、及时向上级申报库存情况,确保各类库存物资最低存量,以保证相关部门随时领用。