2017年安全计划大纲

第一篇：2017年安全计划大纲

2017年计划大纲

一、安全责任制：

1、以岗位为单位，重新制定各岗位安全责任制，并组织人员进行签订（一式两份）；

2、以制定的岗位责任制为内容，以段为单位制作责任状看板，并要求车间对员工进行培训学习，并进行试卷考核。

二、安全制度：

1、定期安全生产法进行了学习，收集适用于公司的各项条款完善公司各项制度；

2、以公司制度为框架，协助车间制定适用于本车间的安全管理制度,并分工种制定管理手册（重点制度的重点事项）；

3、制定制度落实标准，定期对车间安全制度的执行情况进行落实；

4、以制度为基础，制定培训课件，并督促车间定期进行培训；

5、制定各项制度的考核试卷。

三、安全操作规程：

1、结合安全生产法，制定操作规程的制定标准；

2、根据两个体系内容，重新对现有的岗位安全操作规程进行修订；

3、结合各事业部、车间建立安全工艺小组，定期对更换的新工艺、新设备重新辨识，并形成作业规程；

4、制定“操作规程培训卡”，督促车间每周对员工进行现场安全培训，安全科以季度为单位，组织员工进行操作规程考核；

5、添加职业健康操作规程；

6、联合事业部不定期对车间员工进行操作规程落实，并考核。

四、安全培训：

1、以特种设备、危险源、事故案例为基础，重新制定各项培训课件；

2、根据公司情况制定2017年安全培训计划，并协助车间制定培训计划；

3、针对不同的培训课件，采用不同的培训方式。

五、安全会议

1、每月月初根据上月隐患、工伤、管理等情况，制定会议内容，并下发事业部、车间。

2、对事业部每月开展的安全会议进行落实，并制定“会议落实表”。

六、危险源管理

1、根据公司现有的各项危险源，制定详细的培训课件，并组织培训学习；

2、结合车间制定“危险源管理卡”明确各级人员名单与检查要求；

3、制定危险源区域的“风险告知卡”，明确危险特性、管控措施及应急措施；

4、针对不同的危险源制定管理手册，涵盖检查标准

5、根据每项危险源完善应急物资；

6、定期联合相关部门对各项危险源进行专项检查，并下发隐患整改通知单

7、主体落实，并请专家对负责人进行主体责任落实进行培训。

七、特种设备

1、明确公司现有的特种设备台账，分类制定检查标准，并制定设备点检区域分布图；

2、根据各类特种设备管理要求，制定“特种设备管理卡”明确三方责任人与职责；

3、定期组织相关部门对特种设备进行专项检查；

4、根据现有特种设备种类，制定培训课件，并组织实施；

5、制定吊装作业证（针对35T以上吊装作业）。

八、应急救援

1、根据各车间现场处置方案及公司综合、专项预案、制定应急预案培训课件，并组织培训；

2、制定年度应急演练计划，针对每一个现场处置方案进行操作验证；

3、根据车间情况制定“应急处置卡”及“应急流程图”根据应急预案内容，完善各类应急物资，并定专人维护保养。

九、两个体系建设

1、继续按照两个体系建设要求对各车间进行风险辨识，要求不留死角；

2、根据风险分级手册，制定培训课件与宣传看板，提高员工风险认识；

3、每周对查出的安全隐患进行分级；

4、风险分级的应用与考核。

十、模块管理

1、组织各事业部、车间安全负责人，开展“关于模块考核标准”的会议，确定标准适用；

2、分别制定个独立法人单位的模块考核标准

3、利用一个月的时间，对公司现有的安全档案进行梳理完善，并针对每项档案制定存放标准、更新时间及档案模板；

4、模块扣分项，下发扣分单。

十一、安全文化建设

1、充分利用好“安全活动室”，定期组织进行学习交流，并添加使用记录；

2、根据安全文化建设内容，悬挂安全标示标语及提醒语，烘托安全氛围；

3、以季度为单位，组织各项安全活动（安全知识问答、安全操作规程抽查、应急演练评比等）。

十二、外来人员管理

1、建立进厂培训机制，凡进厂人员，必须了解公司各项注意事项；

2、继续沿用“施工告知卡”，对施工单位进行施工前培训；

3、制定外来施工管理标准，并完善施工协议；

3、针对多方同时作业现象，签订交叉作业证，并设立监护人。

十三、夜间安全管理

1、根据夜间安全管理情况，制定“夜间安全检查记录”，杜绝“三不管”现象；

2、为提高安全监管力度，每月将不定期组织一次夜间联合检查；

3、公布各级安全管理人员号码，建立信息收集站。

十四、交通安全管理

1、普及道路安全法及安全知识，要求车间每月必须组织一次专项交通方面的培训，并定期组织员工交流会；

2、根据公司实际情况，建立道路交通安全考核，与工资系数挂钩；

3、定期联合各事业部、车间负责人，对员工上下班情况进行落实，并对违规人员进行登记。

十五、人员违章及安全事故管理

1、以伤害类型划分，分类制定安全事故案例，突出培训效果；

2、建立人员违章台账，详细记录违章员工的违章信息；

3、制定员工违章管理标准，加大员工违章处罚力度，小违章、大处罚；

4、结合车间加大自检、巡检、联检力度，以检查为手段，杜绝三违；

5、对历年来的出来的各项安全事故，在季节、年龄、时间上进行分析，制定相应的管控措施。

十六、电厂专项管理

1、根据模块考核要求，一个月内梳理完善各项对外档案；

2、根据电厂安全工作规程，以区域为单位制定安全措施规程；

3、根据两个体系要求内容，编制“岗位作业风险指导”，对作业内容、方法、环境、人员等情况进行分析；

4、结合电厂负责人，增加安全标示标语，营造安全氛围。

十七、油漆厂专项安全管理

1、结合油漆厂负责人，建立“危化品管理小组”，目的：实时掌握油漆各工序的运行情况；

2、针对油漆厂各类原材料的特性，制作“危险告知卡”明确控制措施及应急措施，并定期组织培训；

3、自身学习，定期组织安全管理人员进行学习，并联系对标企业进行学习。

十八、安全记录

1、针对现有的安全记录及安全表格，制定统一的格式进行下发；

2、针对特殊作业证，根据公司适用性，进行重新制定。

第二篇：员工安全教育培训大纲及安全培训计划（本站推荐）

麻城市宝源矿业发展有限责任公司

员工安全教育培训大纲

安全生产教育培训是矿山企业安全管理的一项重要内容，是贯彻企业方针、目标实现安全生产和文明生产，提高职工安全意识和安全素质，防止产生不安全行为，减少人为失误的重要途径。通过安全知识教育和技能培训，使职工增强安全意识，熟悉和掌握有关的安全生产法律、法规、标准和安全生产知识和专业技术技能，熟悉本岗位安全职责，提高安全索质和自我防护能力，控制和减少违章行为，做到安全生产。

对职工的安全教育培训应看作是“安全的保证”，认为“在一切隐患中，无知是最大的隐患”。因此要求工人要有较高的安全技术水平及技能，并实行相应的强制培训手段。

一、安全生产方针

“安全第一，预防为主，综合治理”是我国的安全生产方针，“安全第一”是要求我们在工作中始终把安全放在第一位，当安全与生产，安全与效益，安全与速度相冲突时，必须首先保证安全，即生产必须安全，不安全不能生产。“预防为主”要求我们在工作中时刻注意预防安全事故的发生，在生产个环节，要严格遵守安全生产管理制度和安全技术操作规程，认真履行岗位安全责任，防微杜渐，防患于未然，发现事故隐患要立即处理，自己不能处理的要及时上报，要积极主动的预防事故的发生。“综合治理”就是综合运用经济，法律，行政等手段，人管，法制，技防多管齐下，并充分发挥社会，职工，舆论的监督作用，实现安全生产的齐抓共管。

二、职工安全生产的义务

1、遵守安全生产规章制度和操作规程的义务

职工不仅要严格遵守安全生产有关法律法规，还应当遵守用人单位的安全生产规章制度和操作规程，这是职工在安全生产方面的一项法定义务。职工必须增强法纪观念，自觉遵章守纪，从维护国家利益，集体利益以及自身利益出发，把遵章守纪，按章操作落实到具体工作中。

2、服从管理义务

用人单位的安全生产管理人员一般具有较多的安全生产知识和较丰富的经验，职工服从管理，可以保持生产经营活动的良好秩序，有效的避免，减少生产安全事故的发生，因此，职工应当服从管理，这也是职工在安全生产方面的一项法定义务，当然，职工对于违章指挥，强令冒险作业的行为，有权拒绝。

3、正确佩戴和使用劳动防护用品的义务

劳动防护用品是保护职工在劳动过程中安全与健康的一种防御性装备，不同的劳动防护用品有其特定的佩戴和使用规则，方法，只有正确佩戴和使用，方能真正起到防护作用。职工有义务正确佩戴和使用劳动防护用品。

4、发现事故隐患及时报告的义务

职工发现事故隐患和不安全因素后，应及时向现场安全生产管理人员或本单位负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。一般来说，职工报告的越早，接受报告的人员处理的越早，事故隐患和其他职业危险因素可能造成的危害就越小。

5、接受安全生产教育培训的义务

职工应依法接受安全生产教育和培训，掌握所从事岗位工作所需的安全知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，特殊性工种作业人员和有关法律法规规定需持证上岗作业人员，必须经培训考核合格后，依法取得相应的资格证书或合格证书，方可上岗作业。

三、项目部安全生产状况 竖井施工过程中的重要安全隐患：

断绳、突然停电、井壁涌水、片帮、设备故障、触电

四、项目部各安全生产规章制度

1、乘罐制度、吊桶制度、出入井制度、奖惩制度、交接班制度

五、项目部各工种安全生产操作规程

七、工作现场的危险因素

八、事故防范措施及事故应急措施

九、相关事故案例

安全培训计划

根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求，为全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训，按照“统筹组织分层次、分系、大规模、大力度”安全培训的要求，采取有力措施，切实把培训工作抓出成效。是切实加强安全生产教育培训工作，为公司的安全生产工作提供有力保障特制定xxx安全教育培训计划如下：

一、培训工作的指导思想 指导思想：

坚持“安全生产”指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》等法律法规和有关要求，紧紧围绕公司安全生产工作部署，明确安全生产教育培训目标，实现公司安全生产教育培训工作实现规范化、制度化、科学化管理。

二、培训教育工作的目标

通过安全生产教育培训，公司工业人员全面接受安全生产教育培训，是安全生产素质和管理水平明显增强，“三违”明确下降，力争公司所有工作人员都能持证上岗。

三、培训内容

1.国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准； 2.安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识； 3.伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法； 4.应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求； 5.国内外先进的安全生产管理经验；

6.典型事故和应急救援案例分析； 7.其他需要培训的内容。

四、培训教育工作的时间

1.公司法人代表和各部门经理每年不少于30学时 2.安全管理人员和技术人员每年不少于40学时 3.其他管理和技术人员每年不少于20学时 4.特殊工种每年不少于20学时 5.其他职工每年不少于15学时

6.待、转、换岗重新上岗前，接受一次不少于20 学时的培训

7．新工人的公司、车间、班组三级培训教育时间分别不少于15学时、15学时、20学时

五、教育和培训的形式与内容

按等级、形式和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全意识和安全管理水平，作业人员的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。

（一）新工人三级安全教育

对新工人和调换工种的工人必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格方准上岗。

三级安全教育是每个刚进公司的新工人必须接受的首次安全生产方面的基本教育，三级安全教育是指公司、车间、班组这三级。对新工人和调换工种的工人，必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格，方准上岗。

公司级 新工人在进入公司前八天每天上午9:00至11:00 新工人再分配到公司之前必须进行初步的安全教育，教育内容如下：

1.劳动保护意义和任务的一般教育；

2.安全生产方针、政策、法规、标准、规范、规程和安全知识；

3.公司安全规章制度等；

车间级 新工人被分配到车间前八天每天上午9:00至11:00 车间级教育是新工人被分配车间以后进行的安全教育。教育内容如下：

1.车间工人安全生产技术操作一般规定；

2.车间安全管理规章制度；

3安全生产纪律和文明生产要求；

4.车间内部的工作环境和工作特点可能存在不安全因素的危险作业部位及必须遵守的事项。

班组级 分配到班组前十天每天上午9:00至11:00 岗位教育实行工人被分配到班组后开始工作前的教育，教育内容如下： 本人从事工作的性质，必要的安全知识，设备及安全防护设

施的性能和作用； 本工种的安全操作规程；

3.班组安全生产的要求和劳动纪律；

4.本工种事故案例剖析，易发事故部位及劳动防护用品的使用要求。

（二）特定情况下的适时安全教育

1.季节性 加强冬季、夏季、雨雪天、讯台期工作；

2.加班或突击赶任务；

3.工作对象改变、公种交换的培训时间为上岗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00；

5.新工艺、新操作、新设备、新技术操作前五天上午9:00至11:00；下午2:00至4:00；

6.发现事故隐患，和发生事故后的紧急处理措施。

（三）经常性安全教育

在做好上述培训和教育工作的同时还必须把经常性的安全教育贯彻于工作当中，并根据接受教育对象的不同特点，采取多层次、多渠道和多种方法进行

1.安全生产意识宣传教育每月第一周周日上午9:00至11:00； 2.普及安全生产知识宣传教育每月第一周周日上午9:00至11:00； 3.公司定期的安全日于当天进行安全教育活动； 4.班组每天讲评（安全讲评活动）上岗前半小时。

六、培训评价

1.了解熟悉公司的管理方针、目标、质量、安全和环保意识、相关法律、法规管理体系的标准、员工纪律。

2.安全教育和培训要体现全面、全员、全过程的原则，覆盖施工现场所有人员，确保只通过安全教育的人才能上岗。

七、安全教育记录清单 1.安全教育记录 2.安全教育培训档案

3.安全员、特种作业、操作人员名册。4．中小型机械操作人员名册 5.安全教育评价记录

以上条款建立台账并由公司领导不定期抽查

第三篇：安全大纲

宁波北仑国际集装箱码头有限公司

2013年安全工作大纲

一、指导思想

深入学习贯彻党的十八大精神，认真落实《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《浙江省安全生产条例》以及省市政府、宁波港股份有限公司关于安全工作的部署，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持以人为本，牢固树立安全发展的理念，强化企业安全主体责任落实和责任追究，力争创建本质安全型企业。实现总事故频率再下降一个点的目标。

二、安全目标

实现“六无二控制”：无工亡事故，无一般（一档）及以上火灾事故，无一般（一档）及以上道路交通事故，无一般（一档）及以上机损事故，无一般（一档）及以上货运质量事故，无一般（一档）及以上其他事故；重伤事故频率控制在0.5‰（含）以内；一般（一档）以下事故折算频率控制在 0.15起/万TEU以内。

三、工作计划

（一）本质安全型班组建设

1.开展本质安全型班组建设优秀点子征集活动

本质安全型班组建设活动开展三年以来，公司在安全管理、班组建设等方面都推行了一系列措施并取得一定效果，但也存在着薄弱环节，为下一阶段如何更好地开展本质安全型班组建设，公司将以优秀点子征集方式收集、回顾、总结本质安全型班组建设所采取的举措，扎实推进公司安全文化建设。

2.开展安全承诺活动

为提高公司各班组成员对本岗位作业的安全风险及安全隐患的认知度、掌控度，进一步提高对本岗位的安全负责度，在重点岗位班组开展安全承诺活动，各班组自行编写本班组(工种)作业的安全风险和安全隐患，组织班员学习掌握后实行安全承诺，提高安全责任意识。建立分工种、关键岗位的安全责任目标，每个月进行监控考核。

3.强培训机制，重实际效果

（1）在班组安全 “三个一”的基础上，利用公司监控系统中现场触目惊心的视频片段和图片作为安全培训现实教材，推行“险性安全”视频培训模式；

（2）在一级班组内推行“两个90”活动方案(“两个90”，即90%的班员测试成绩在90分以上)，并要求班组长做好余下2个10%的补课工作，做到培训一次，弥补一次，收获一次，并 将此活动逐步扩大到其余班组。同时各班组组织两次以上的全员安全培训，落实培训效果。

4.增人文关怀，创和谐班组

为构筑和谐班组、和谐企业，发挥每个人的安全创造力、打造积极向上的价值观，增强对班员的人文关怀和心理疏导，及时消除思想结症，同时加强与员工家属的沟通联系，保障安全生活环境。

5.优现有措施，促安全生产

（1）继续实施班组安全“三个一”活动；

（2）继续提升班员的“五个能力”(熟操作能力、防违章能力、查隐患能力、善配合能力、会应急能力）；

（3）继续提升班组长的安全管理技能，在班组建设活动中发挥带头示范作用；

（4）加大班组间协作力度，开展班组、组别、部门之间安全研讨和互动，为工种、部门间的合作创造良好的沟通平台。

（5）定期开展专项的安全核查和分析研讨制度，加强重点事故隐患的落实整改。

（二）强化科技强安理念

为公司开展安全技术创新提供良好的工作平台，鼓励安全技术创新，在资金、财力上给予支持和倾斜。

1.在已有基础上，积极为技术改造搭建新平台，鼓励推行技术创新评比。

2.举办 “小创新、大安全”为主题的技改成果展，展示过去五年内公司各部门所取得的技术改造、操作方式改进成果，营造公司良好的科技强安的氛围。

（三）建设、完善两大系统 1.完善监控系统

为加强公司各区域、各作业线的全面监管和控制，打造公司监控系统集成化，对公司安全生产情况进行系统、有效地监控。

2.开发安全信息系统

为使安全管理工作正规化、系统化、痕迹化、便捷化，开发集安全培训教育、证件审核、劳保管理、事故统计、保安演练、制度发布于一体的安全信息系统，使各部门的安全责任人及现场安全管理人通过该系统实现安全系统管理和全面管控。

（四）确保“三个安全” 1.现场安全

（1）贯彻“严查违章和隐患，预防事故发生”的现场安全管理理念，加强对现场安全生产检查的同时，鼓励部门自查、自纠、自治。（2）加强作业、施工现场的安全防范措施落实情况巡查：混合立体交叉作业场所的人机分离度；作业司机 “两头慢、中间稳”的操作细则；堆高机空箱场地的作业要求；捆扎工特殊船舶作业防范；码头水手的人身安全。

（3）加强重大件、工程项目的现场监管，确保工程项目、大件装卸等严格执行操作规定，做到安全措施不落实、不到位就不开工。

（4）加强对外来施工人员的安全监管，杜绝未经过“三级”教育或安全告知人员上岗，特种工作必须持证上岗；加强参观人员、外来记者等人员的安全管理。

（5）加强对废品箱查验、拆装箱、车辆装卸货、港站等作业的专项检查、监管。（6）加强1、2类危险品作业的流程管理和现场的安全管理。（7）加强疲劳作业、酒后上班的查处力度。2.道路交通安全

（1）完善监控点，跟进集卡行驶记录仪系统项目。

（2）跟进测速数据采集工作，加大对测速盲点、危险点的手持测速力度和违章惩处力度。（3）完善标牌、标线、隔离栏、道路照明等道路设施。

（4）加强对交通班车、行政车辆、私家车、外来车辆(如参观、业务、船舶辅助、施工车辆等)的安全管理。

3.消防安全

（1）落实《NBCT构筑消防安全防火墙工程实施方案》相关要求，严格实行每月至少一次的消防安全检查，落实隐患整改。

（2）加强对油库/危险品堆场/变电所/仓库/机房人员、义务消防员、司机等的培训，提高消防“四个能力”。

（3）落实《消防常规检查发现问题汇总知识》的学习，加大消防知识的普及度。（4）加强对电线、开关、保险丝、插座等与电有关机械设备、车辆的消防点检（特别是临时搭接线）。

（5）加强对危险、敏感、周围堆放易燃等场所动火(电焊)作业的检查，确保消防防范措施布置、落实到位，相关作业证件齐全。

（五）牢抓四项“落实” 1.责任落实

完善安全责任制度建设，明确各部门、各岗位的安全责任。强化安全生产责任主体的落实，推行更加严格的安全生产绩效机制，建立岗位/班组的绩效与安全生产直接挂钩的安全激励制度；继续完善和推行部门《安全责任书》、承包商《安全管理协议书》、重点管理岗位《监督级以上 岗位安全管理责任考核办法》和《班组长及现场管理人安全管理责任考核办法》、全体员工《安全贡献个人奖励办法》，从制度上建立全体员工共同关注安全的良好氛围及形成“遵章、履职必严，违章、失责必究”的工作作风。

2.管理落实

（1）继续加强落实源头关、人岗关、教育关、技能关“四关”的基础管理。（2）规范企业安全生产标准化建设； a.典型事故的汇编标准化建设； b.公司安全生产规章制度的标准化建设； c.设备安全管理标准化建设； d.操作规范标准化建设。3.预防预控落实

本着“早准备、严防范、深入查、勤整改”的原则，从重点岗位、重点场所、重点人员、重点货物、重点时间点五个“重点”入手做好对事故违章预防预控。

4.隐患整改落实

继续深入开展隐患排查治理工作，推行公司、部门管理人员夜查制度，认真总结公司安全事故经验和教训，突出抓好事故整改再落实工作。

（六）其他

1.落实和督查劳保用品管理工作。

2.落实季节性安全工作及相关应急预案演练工作。

宁波北仑国际集装箱码头有限公司

安全生产委员会 2012年12月31日

第四篇：营销计划大纲A

营销计划大纲A

日期：

公司名称：

品牌或服务项目：

一概述

A形式分析概述

B营销目标概述

C营销战略概述

D预算概述

二形势分析

A行业状况

1行业和公司来务定义

2行来发展史

a技术进步

b发展趋势

3业内发展模式

a需求曲线

b人均消费量

c成长潜力

4行来特点

a分销模式和传统渠道

b业内规章与管理制度

c典型促销活动

d地理特征

e利润模式

B公司

1历史简要介绍

2业务范围

3目前规模、成找情况、利润状况 4声誉

5在不同领域的竞争力

a优势

b劣势

C产品｜服务

1产品描述

a发展与历史沿革

b 产品在生命周期所处的阶段

（1）导入期

（2）成长期

（3）成熟期

（4）衰退期

c品质因素

d设计因素

e商品划分

（1）消费者商品或工来商品

（2）耐用商品｜非耐用商品｜服务

（3）方便商品、大件商品或特制品

（4）包装商品、硬商品、软商品、服务 f包装

g价格结构

h用途

（1）基本的（2）二级的（3）潜在的i形象与声誉

j产品｜服务强势

k产品｜服务弱势

2产品销售特点

a差别因素

（1）观领上的、非观念上的或感觉上的（2）专卖、非专卖

b在顾客心目中的地位

c优势、劣势（顾客感觉）

3产品研发

a技术突破

b预期改进

c技术或服务问题

4销售记录

a销售及销售成本

（1）按产品｜服务计算

（2）按款式｜型号计算

（3）按地区计算

（4）按市场计算

b同一因素的利润记录

5市场份额

a按市场计算的行业销售

b发货币和件数计算的市场份额

c市场潜力和趋势

D市场

1市场界定与市场位置

a确认的市场细分

(1)过去的(2)潜在的b市场需求、欲望

c市场特征

（1）地理

（2）人口统计

（3）消费心态

（4）行为

d典型购买模式

（1）购买模式

（2）重度用户｜轻度用户

（3）购买频率

e对市场的购买影响力

2本公司顾客界定

a在、边去和未来

b特征

（1）与其余市场共有的特征

（2）本公司顾客特有的特征

c他们喜欢本公司产品的哪些因素 d不喜欢哪些因素

3消费者述求

a以往广告的述求

（1）哪些有效

（2）哪些无效、什么原因

b将来可能的诉求

4市场与顾客调查研究结果

E竞争状况

1界定竞争对手

a主要竞争对手

b次要竞争对手

c产品｜服务描述

d竞争对手的成长与规模

e竞争对手拥有的市场份额

2竞争对手的实力

a产品质量

b销售特点

c价格、分销、促销

3竞争对手的弱点

a产品特点

b消费者态度

c价格、分销、促销

4竟争对手的营销活动

a产品定位

b定价战略

c分销

d销售力量

e广告宣传

f估计预算

F分销战略

采用的流通网络类型

a发展史

b趋势

2分销完成情况评估

3与分销渠道成员共同评估与描述 4与分销渠道成员促销关系

a贸易广告和津贴

b联合广告

c经销商或中间商使用促销的情况 d售点陈列、宣传材料

e经销商激励活动

5分销体系的优势、劣势

6与分销相关的机遇｜威胁

G定价政策

1价格记录

a趋势

b可行性

c竞争

2以往的价格目标和战略

a管理层态度

b购买者态度

c分销渠道态度

3与定价相关的机遇｜威胁

H传播战略

1过去的促销方针

a人员销售与非人员销售

（1）销售力量使用情况

（2）广告、公共关系、销售推广使用情况 b过去方针的成败之处

2销售力量

a规模

b范畴

c能力｜培训

d单位销售成本

3广告活动

a成败

b战略、主题、广告活动、运用的媒介 c诉求、定位等

d支出

（1）以往预算

（2）资金分配方法

（3）竞争对手的预算

（4）趋势

4与传播相关的机遇与威胁

I环境因素

1经济

a目前经济状况

b商业展望与经济预测

2政治形势

3社会问题

4技术影响

J企业目标和战略

1利润

a销售收入

b降低成本

2投资回报

3股票价格

4股东资产

5社会形象

6新产品开发

7技术领先情况

8兼并｜收买

9企来整体业务

K潜在营销问题

L潜在营销机会

三 营销目标

A市场需求目标

1满足市场需求的目标

2满足社会需求的目标

3满足企业需求的目标

B销售目标

1销售量

a金额

b单位

c地区

d市场

2市场份额

3分销扩展

4其他

四营销战略

A总全营销战略

1定位战略

2产品差别化战略

3价格｜质量差别化战略

4任务营销战略

B具体市场战略

1目标市场A

a产品

b价格

c分销

d传播

（1）

（2）

（3）

（4）人员销售 广告 直复营销 销售推广

（5）公共关系

2目标市场B

a产品

b价格

c分销

d传播

（1）人员销售

（2）广告

（3）直复营销

（4）销售推广

（5）公共关系

五行动文案（战术）

A产品计划

B定价计划

C分销计划

D传播计划

1销售计划

2广告计划

3直复营销计划

4销售推广计划

E任务营销计划

F互动计划

六评估、回顾与控制

A组织结构

B回顾与评估的方法

C互动监控

七营销预算

A资金分配方法

B营销成本分解

1新产品研究

2销售调查

3销售支出

4广告、直复营销、销售推广、公共关系

八附件

A销售报告

B市场调研报告

C日报或杂志复印件

D其他支持性文件

第五篇：商业计划大纲

商业计划大纲
公司
“美国人每周进行一次大购物，每次在商店逗留 66 分钟” “事实上，人们厌恶购买日用百货。在一个人们喜欢做的 22 项日常生活动列表中，购买日 用百货列在倒数第二。” “日用百货送货上门的市场巨大，需求大，钱也有，唯一缺少的就是技术。” “日用百货店购物服务会象电视一样直观，象打电话一样简单，象微波炉一样方便。” 这些精彩语段出自《美国人口统计》总编切尔·罗素。DAF 的目标，就是用我们的专利技 术，即将条型码扫描棒、电话和超市的中央处理机结合起来，满足这一顾客的基本需求。DAF 由两名 MIT 研究生和一名正在攻读哈佛 MBA 的 MIT 校友组成。一年来，我们作为合 作人，一直在设计一个远程订购系统。我们已经制作了一个简单易用的低价装置，成批生产 价格低于 50 美元。我们已经做过好几次原型演示，每次反应都非常热烈。顾客拿到一个笔 状条型码扫描棒，一个电话连接盒以及一个印有货物名称的精美止录。只需拿起话筒，用扫 描棒扫描目录中欲购货物的 UPC 条形码，10 分钟内即可完成购物。付款可用信用卡。可以 送货上门，或是装好到商店取。我们已经联合一家大型全国超市连锁店，测试系统可行性，今年夏季有个前期测试。在整个 试验中，我们要在 100 个超市顾户家中测试系统。如果测试成功，就簦定授权使用协议，并 在今年晚些时候全面推广我们的技术。我们的目标是从前期测试开始，逐步向全国超市推广我们的技术。同时我们也打算将系统推 向其它市场，包括商业供应订购，工业食品订购，以及主要邮购目录公司。

产品介绍
我们的系统由两部分组成，即远程订购单元和中央储存单元。远程订购单元由条型码扫描棒 和电话连接盒组成。扫描棒质量很轻，象是日用百货商店的扫描器。顾客拿到商店提供的货 物及相应 UPC 条码的目录。扫描棒与连接相连，连接盒以答机方式连接电话线。不过，远 程订购单元只有一副纸牌大小，由电池驱动。顾客可以一手自然拿着电话，另一手用扫描棒 去扫描目录里的条型码。连接盒内的电路将扫描进的号码转换成声音，并通过电话线送到储 存单元。顾客听到声音反馈，确认所订购货物及其价格。这个技术的结合就是我们所获专利 的基础。储存单元是一台替代接线员的计算机，它具有六个基本功能：

储存信息和货物价格

储存顾客信息

用声音复述货物名称与价格

安排送货时间

为顾客打印订单

安排帐单，打印收据，监督存货

我们的软件是友好的，由使用者控制，不强制顾客遵循呆板的规则。顾客随时使用一些简捷

功能。

例如，顾客可以直接以一个固定的基本订单“自动货单”开始订购，单上货物可以增 删。在订购的任何时刻，顾客可以了解当天特别货物的信息。比如，在鱼类页，会有一个条 型码，扫描后能激活一个储存的声音，告诉你当日出售的鲜鱼类别与价格。还有一个“每周 特色餐”项目。扫描一条码（1 号餐），系统会自动订好 1 号餐所需所有配料。特色餐的准 备时间通常不超过 10 分钟。我们产品中所用技术顾客很熟悉。条型码扫描仪几乎在所有的大百货商店里都能看到。成千 上万的人在日常工作中要用到扫描棒。我们仅仅是通过这个低成本的设计，把这一成熟技术 用到更广的市场领域。

市场与竞争背景
百货商店客户 百货商店是我们主要目标之一。这个市场每年集中了 250 亿美元的销售量，其中前十家大公 司的销售额超过 100 亿美元。我们产品的推出时机比较理想，因为，我们的技术成本十分低 廉，大家对服务水平要求越来越严格，人们对目录订购的热情不断增长，以及大家买东西的 时间大为减少。尤为重要的是，食品销售商愈来愈愿意为货架支付大笔的“空间费用”，意 味着出售目录空间本身就是一笔有利可图的买卖。在家订购日用百货正在兴起。在 1990 年 11 月，旧金山地区的“安全路”连锁店在实行送货 上门服务仅一个月后，顾客由 1 千 6 百万扩大到二百多万。我们的调查资料与独立的研究结 果表明，我们的服务对下列各类顾客颇有吸引力： 在城市工作且工作时间长的单身青年 双职工家庭/无小孩，且无时间逛商店 带有小孩而不便于逛商店的夫妇 不愿身临百货商店这种嘈杂地方的老年人 雇人去购买日用百货的残疾人 不愿意逛百货商店的消费者 目前有 2000 多家商店通过 Shoppers Express 公司提供订购服务。Shoppers Express 公司，在 全国范围使用中心免税电话号码，而后转包给当地的送货服务。使用 Shoppers Express 的连 锁店包括有美国最大的四家超市公司，即美国商店，安全路公司、克罗洁公司及 A&P。K 另一类大型送货服务系统则与计算机网络服务 Prodigy 相关。但 Shoppers Express 与 Prodigy 都有其缺点。Shoppers Express 要求顾客在电话中念出一长串的号码，而 Prodigy 则要求顾 客自己拥有一台电脑。这份商业计划的后一部分将会将我们的系统与上述竞争进行一个比 较。

商业供应客户 另一个目标市场就是商业供应。这是一个 1000 亿美元的零售市场，供应商店提供约 10 亿美 元的销售额。前三家公司（Office Depot Staples,与 Office Club）销售额 4 亿美元。以 Staples 的电话订购占 销售额 10%计，每年这三家公司的电话订购额就达 4 千万美

元。不过，对于百货商店而言，使用这种电话订购服务太贵了点。例如，日用品公司雇用了 100 名电话管理人员来整理顾客 订单。若使用我们的技术，这个数字就会大大的减少，而服务水平则会提高。购买代理与秘 书可以更快地办理订购，同时避免繁忙，减少订单填写错误，减少与接线员之间的交流困难。

工业食品客户

第三个目标市场就是工业食品。雇员食堂、学校、医院、旅店、大学、军事装备处、伙食供 应处、教会团体、监狱及野外营地每年就有 71 亿美元的食品订购量，另外饭店每年也有 79 亿美元。这些货物的一大部分都是每周通过电话订购的。通常这些订购程序需花近一个小时 的时间，且又易出错。许多顾客每周都会有几千美元的货物订购。因此，在客户当中推行我 们的技术，会给这些食品销售商带来显著的竞争优势。低成本：这一系统无论是对商店还是顾客来说，都是成本低廉的。易使用：这一系统为用户而设计。比起在电话里念出一长串订单来要方便很多，而又比坐在 计算机屏幕前要迅捷得多。笔状的条型码扫描棒使顾客放心，目录能使之随心所选。有价值数据： 该系统能储存有用信息。中央储存单元能根据顾客的消费习惯收集精确的人口 统计数据。它还能记录顾客的满意度。特殊功能： 这一系统另外还能向顾客提供一些特殊功能。它能在电话在根据顾客不同语言核 实货名，还能随时向顾客提供价格信息––这一功能是 Shoppers Express 所没有的。顾客很 少会碰到系统繁忙。而且，我们还提供“每周特色餐”，特别商品，以及“自动选单”等服 务。

专利权： 我们一直在尽力保护这一技术的全面专利权。这一专利的申请是在通过仔细的研究，以及对过去工作进行广泛的调查后提出的。我人有幸请到了弗兰·皮尔斯法律中心的主席、专利专家罗件特·莱恩，JD 教授作为我们的法律顾问。

市场营销售策略
我们的策略是向客户提供一个全套系统。储存单元与远程订购单元以成本价格卖给客户，以 尽减小投资风险。我们已经找到一家租赁公司，购买我们的远程订购单元，租给超市。日用 百货商场的授权使用费，我们将根据出售目录条目所得收入，按比例收取。这是的目前工业 标准。对一商业供应和工业食品，我们根据销售收入按比例收取。我们将争取全国的超市连锁店。优先考虑对象包括，拥有中上水平收入顾客，交通不方便，或是店面太小的连锁店。我们将动用直销售队伍，强调我们的成功操作。我们需要招聘一名 有经验的市场营销经理来组织管理这项工作。这支队伍将对目标客户作一个快速系

统演示。直销方式之适合超市情况，是因为其高度集中性。前十家连锁店控制了市场的 40%左右。如果必要，我们会进行一次前期度验。

操作策略

我们很高兴能找到一家大型超市愿与我们合作，将我们的技术介绍到日用百货商业领域。自 从 1991 年 1 月以来，我们一直是每周要与市场副总裁会晤两次。这种合作关系给我们提供 了可用的操作数据以及在操作上、市场上、MIS、与其它领域内经验丰富的管理者。这些管 理技能大大地减少了产品失败的可能。在小规模试验成功之后，我们将继续把软件留在手里，同时启用一个有经验的管理人员来进 行我们硬件的转让承包工作，将扫描棒与连接盒的全部生产任务承包出去。我们的市场供应 方具有竞争性与零散性，他们令给出好价钱。

财务前景 我们计划与超市分享目录收入，以促使其使用我们的订购系统。根据所附 Pro Formas，我们 估计，五年内会有 19 家超市连锁店使用我们的系统，每年会有 380 万美元的收入。商业供应与工业食品订购也有良好市场前景。如果得到前三家商业供应商店电话订购的 25%，收取销售额的 1%，五年中每年有 10 万美元的收入。如果拥有 1500 亿美元工业食品 订购的 3%（快餐除外），收取销售额的 0.1%，五年中每年可获得 170 万美元的收入。如果签订了合同，顾客就成为该服务的长期使用者，每年都可提供一些收入。也存在许 多相关收入可能性。一个可能性是向大型消费品制造商出售市场和人口统计数据。另一可能 性是将安装了扫描棒的顾客名单，经允许，卖给邮购商，将条型码加入邮购目录，并把这些 顾客加入邮购者名单。总而言之，我们相信，在巨大的迅速发展的远程商品订购业务中，我们的系统拥有一个 光明的前途。

小结
一家大型超市已经同意与我们合作进行前期试验，双方已经举行过多次会谈。我们已给自己的商业设想提出了全面专利权申请。我们已建立了两可运行原型，并作过多次成功的演示。我们已在合作超市连锁店中调查过 200 人以上，40%表示他们购买这项服务，10%当场就想 购买。家庭日用百货订购不是一项新活动，很多商店目前都提供这种服务，顾客基础稳固发展。条型码扫描棒不是新科技，成千上万的扫描棒用在工作或家庭 VCR 中。在成本、可靠与方便方面，我们的技术明显优于竞争对手。我们的系统对商店和顾客，都是 一大进步。