员工培训大纲及计划

第一篇：员工培训大纲及计划

员工培训大纲及计划

一． 课程的性质与总体要求和目标。

培养业务员的高度自信心和崇高的职业道德，培养具备有比较宽厚扎实的经济金融理论基础和从事具体金融业务工作的能力及心理素质，熟悉金融相关专业的原理性知识，具有较强的市场经济意识和社会适应能力，能够根据金融市场的趋势灵活运用高效的服务与客户理念与宗旨。

二． 选课要求及纲要（一周）

第1章业务员的基本素质培训：

了解业务角色的定位，必备条件，基本工作要求及销售职业的规划（课后让学员用纸条写下今年需要达成的三个愿望）

第2章励志的确立：

让学员认识到发挥自己的潜能，只要有永不放弃的心态一切皆有可能。内容可用《永不放弃》短片做为题材。调动学员情绪，发挥起潜能，树立崇高理想谋求图志。

第3章执行力的培训：以下内容的明确

2执行力的重要性（态度决定一切，战略决定未来，执行决定成败）3执行中个自承担的任务及标准<没有理由，全心全意，立即执行）。

[在与自我解放，自我塑造]——1.要有明确的目标摆正心态2.要有细致的计划。

3、要有合理的流程。

4、要有科学的考评

5、要有到位的监督。

三．语言技巧（时间为一周）

谈判业务是现代商战中的一个“火力点”，它本身就是一个高度浓缩的谈判，业务员需要投入全部的精力与对方深入交流。此时，商务语言技巧也就成为业务人员必须精通的兵法。讲究行销的策略和艺术，你才能百战百胜。

第一章： 开场白 友善的询问和自我介绍，专注的倾听，专业的建议，掌握以上三点的要领

第二章：障碍的处理法

绕过障碍的3个切入点“星、链、钩”的3分法，表明身份，表明来意，表明目的。

第三章：成交缔结的方式及心态

以自信，决心，勇气面对成交。学会缔结基本法。

第4章八大黄金问句培训。（时间为一周）

1房产，2公司，3汽车，4家庭，5保险，6信用卡，7需要资金的多少，8什么时候需要。

分析问句的深意，及基本要领。提高其语音技巧，灵活运用并熟练掌握。可以以互相模防的方式进行实践。一周内最后进行考核。

第5章抵押贷款（时间为一周）

2▪ ▪ /按揭房抵押）

▪3/个人与银行抵押贷款）分为承担质押与实际抵押

4适用范围（深圳房者）

67如何申请

8一.四.贷款方是个人还是企业

910

11第6章信用贷款（时间为一周）分类。分为长期贷款、中期贷款、短期贷款或经营性贷款与消费性贷款。还有小额贷款。

12356810公司信贷

1112

13个人信用贷款门槛

第7贷款类型。（培训时间为一周）

平安，招商，民生银行，北京，兴业。列举以上银行相关贷款的流程及利息与还款方式。以及基本产品的培训。

薪易贷（两天）

月供贷（两天）

章保单贷（两天）

车贷（两天）

第八实际运用（培训时间一周）

列举不同条件客户做为案例，设置贷款方案进行模拟。

1房贷客户

2企业贷款客户

3新易贷客户

4车贷客户

5保单贷客户

第9考核制度

针对以上相关知识进行笔试，考核成绩公报，连续多次考。

第二篇：2014员工培训计划大纲

2014员工培训计划大纲

为更好促进和引导员工学习知识和技能，提升检修队伍的整体素质，全面提高企业竞争力，根据公司发展战略规划，公司将于这几年加大员工培训力度，通过整合培训资源、创新培训形式，建立适应公司发展的培训模式，逐步形成长线、短线结合，理论基础结合现场实际，评价体系纳入绩效考评的培训模式。

结合公司培训管理制度，根据以下培训计划大纲，由事务部下达培训考证硬性指标（安全员、进网许可证、电工证、电气工长、起重工、行车工、电焊操作工、热控仪表工、特种车辆等），专业结合实际情况，制定各专业培训计划，由工程部指导实施，事务部监督完成情况，并纳入各专业承包责任书考核内容，年终兑现。

一、长线计划：

1、部门排出阶梯人员计划（比如调速、本体、转动及泵、阀门各组人员培养方向、工作负责人人数甚至包括班组长等），机务、电控专业排出全年基础或理论的培训计划。要求每个新进员工必须实施的课时，定期组织考试，并对考试情况进行汇总（时间、分数等），形成人员培训考评表，由专工进行评价。

内容参考：

机务：（参考分四组1调速，2本体轴承转子3泵与风机等转动4阀门）

1）钳工基础，每人5课时；

2）工器具、量具的使用方法，每人3课时；

3）基础制图，看图能力，每人5课时；

4）专项技术基础的讲课，热力系统流程，泵的构造和原理，汽轮机的检修标准等等，可由公司组织

5）一般司索起重学习

以上为通用部分，明确每人的工时，由专业、班组实施，工程部指导督促，事务部检查完成情况。

6）阀门的分类、图纸识别，检修验收标准，以及实际解体检

修。每人6课时；

7）转动机械（包括泵、风机）分类、图纸识别，检修验收标

准，以及实际解体检修。每人6课时；

8）轴瓦的检修验收标准，以及实际刮瓦等。每人6课时； 以上6-8项为理论与实际检修，理论可在空闲时间安排，或在现场组织学习，实际项目比如本体、阀门、调速、泵与风机等结合施工现场组织。

电控：（参考分4组1试验包括箱变、变压器，2开关刀闸3电机4热控）

1）电工基础以及电控进网许可证的理论学习，每2周安排章

节考试。

2）电力行业标准的学习，并安排每月1次考试

3）钳工基础，每人2课时；

4）工器具、量具、试验仪器的使用方法，每人3课时；

5）基础制图，看图能力，每人3课时；

以上为通用部分，明确每人的工时，由专业、班组实施，工程部指导督促，事务部检查完成情况。

6）电动机原理，检修验收标准，以及实际解体检修。每人6

课时；

7）开关原理，检修验收标准，以及实际解体检修。每人6课

时；

8）变压器原理，安装检修验收标准，以及实际解体检修。每人6课时；

9）开关柜接线；

10）电缆头制作。

以上6-10项为理论与实际检修，理论可在空闲时间安排，或在现场组织学习，实际项目比如本体、阀门、调速、泵与风机等结合施工现场组织。

2、以技术问答、现场施工技术总结等为长线计划，技术问答每月每人2篇，由专工、班长出题，每人开卷完成，由专业进行评价打分，纳入个人培训档案。技术问答的题目可以来自现场，作为现场考评的有效补充。汇总后每月专业、班组或已项目部形式组织一次统一学习，完善补充。施工现场技术总结，可由专工、班长定期或不定期收缴，对好的进行褒奖并推广学习。

3、以技术工艺记录卡的汇编为长线。今年通过各专业整理汇编

各个子项目的技术工艺记录卡，比如阀门检修、油泵、给水泵、小机、风机、油动机、低压电机、箱变试验、主变安装以及电控现场缺陷的判断处理等等，整理出从工器具准备，各个工序以及各工序可能出现问题的判断处理，危险点、源因素评价及防范措施，大家集思广益，尽量形成完善的技术台账，便于下次施工提醒及日常培训。通过不断积累及完善，形成公司宝贵的技术资源。

二、短线计划：

1、工程项目中的培训。每个项目根据时间长短，由工程部指定培训内容，现场讲解考评，施工完毕会同相关人员进行考评、点评。

2、针对技术问答的情况，不定期组织班组成员进行技术总结，每专业全年不少于2次。

3、公司组织的专项技术培训、讲课等等。

三、安全培训：

1、安全员：由事务部下达安全员培训指标，公司安全员牵头，专业上报人员，通过二级安全员培训以及现场实践等情况，选拔合适人员报事务部组织考证。

2、工作票签发人、负责人今年2次培训学习考试。

3、安全规程学习考试，全员不少于一次。

4、两个汇编的学习，今年不少于4次。

5、驾驶员的安全培训考试，今年不少于2次。

6、二级安全员培训、考试，全年不少于2次。并通过二级安全

员的总结交流，形成检修作业全过程（解体、修理、装复、调试）各阶段的安全学习提示提醒。

所有的培训、考试，有签到，并进行评价。

第三篇：员工培训大纲

1、确立明确的目标。主讲企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。

（1）将公司发展方针(介绍公司媒介平台前景)、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的热情和动力。

（2）将员工的薪金增长计划、方案、职位升迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。

2、培育共同的企业价值观。主讲企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”：

（1）培养员工的良好道德规范，道德修养。

（2）培养员工的个人修养。

（3）培养员工的正确人生价值、社会价值观念。

3、职位准则的讲解。营销团队分成2队。公司将提供机会，竞选二名优秀员工担任各小组组长，（组长竞选时间为培训结束后，考核综合素质最优秀胜任，组长作出表率作用。）每个小组明确今后的工作方向，队组PK制。

(1）考核机制

（2）各层面的奖励机制。

4、以座谈会的形式开展，可以聊聊生活，发现一些共同的兴趣爱好，让员工增加了解。

（1）语言的统一。

（2）服装整洁规范。

（3）礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。

5、职业技能的培训与及实战经验的交流

（1）市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。

（2）销售技巧的应对。（案例讲解、出题现场模拟应对解决方案）

6、电话营销技巧的讲解以及重要性.7.公司工作制度与假日制度的讲解

8, 培训考核.------针对性的培训资料准备好

团队处事原则

谦虚豁达，使你赢得团队成员的尊重

着力小事，使你在团队中出类拔萃

坚持创新，使你所在的团队与众不同

善于思考，使你引领团队走出困境

热忱工作，使你在团队中绩效最高

诚信为本，使你带领团队无往不利

敬业精神，使你在团队中展现潜力

尊敬领导，使你得到更多的机会

忠贞不贰，使你与团队共命运

第四篇：员工培训大纲

培训的目的：具体说就是要求新员工做的如下内容：

1.掌握企业的基本情况

2.提高对企业文化的理解和认同

3.全面了解企业管理制度

4.知晓企业员工的行为规范

5.知晓本职工作的岗位职责和考核标准

6.熟悉相关部门的业务

7.掌握本职工作的基本工作方法

8.熟悉本职岗位领导

9.熟悉本职岗位的同事和部属

10.建立与本职岗位相关部门人员的关系

11.提高团队意识

12.建立正确的自我意识和心态

培训的内容：

1． 整体框架

2． 关键环节

3． 注意事项

（1）对行业和公司的业务内容作全面的概述

（2）讲解公司的产品和服务

（3）把重点放在新员工的待遇上

（4）对公司的文化进行说明

（5）讲解公司的历史

（6）分析公司的发展方向

（7）对公司的前景进行客观的展望，诚实的分析公司的优势和劣势

（8）解释公司管理政策及制度

（9）对新进员工可能会面对的问题及需求加以确认，帮助其解决特定工作技能培训

强调软件，希望大家都这么做。

引导建立正确的自我意识：

加入本公司就是本企业的一分子，我们有责任和使命为企业贡献出自己的独特价值，让员工去思考如下的问题：

（1）我要尽快了解公司提供客户的产品和服务

（2）我要了解公司的经营理念

（3）我要了解自己的工作职责

（4）我要了解团队合作是效率和成功的基础，突出的个人表现固然令人赞叹，但是团队合作是有效达成企业目标的正确途径。

解释公司待遇：

认识公司：

1． 公司历史

2． 公司概要

3． 业务内容

4． 发展前景

5． 引出公司的组织结构，管理流程，组织目标，经营目的，宗旨、理念、方针，还有员工努力对实现这些目标和目的的重要性。

认同企业文化：

1． 文字、图像、视频资料。

2． 先进人物现身说法。

3． 实地体验和感悟。

了解公司的管理政策和制度：

1． 工休规定

2． 假期时间和安排

3． 带薪假期

4． 请病假的规定、病假的待遇

5． 工作评价及晋升规定

6． 用餐及休息规定

7． 奖惩条例

8． 公司纪律、福利待遇等等

了解自己的职务：

1． 岗位责任制

2． 权限

3． 义务

基本清楚自己的职责，熟悉前后的工作顺序，掌握必备的工作技能。培训的内容安排：

第一，企业文化精神层次的培训：

1． 参观厂史展览

2． 请先进人物宣讲企业传统

3． 请企业的领导人讲解企业的目的、企业宗旨、企业哲学、企业精神、企业作风、企业道德，提示企业提倡什么，反对什么，应以什么样的精神面貌投入工作，应以什么样的态度待人接物。怎样看待荣辱得失。

4． 如何做一个优秀的员工

5． 团队精神训练

第二，企业文化制度层次的培训：

1． 认真学习企业的一系列规章制度，如考勤制度、请假制度、奖励制度、惩罚制度、福利制度，财物报销制度、人员进出制度，人员培训制度，人员考核制度、聘用辞退制度、晋升制度、岗位责任制。

2． 了解与生产经营有关的业务制度和行为规范，诸如，怎样接电话，怎样对待客户，怎样站立，怎样行走，礼貌用语，文明公约等等。

3． 在学习的基础上进行讨论和联系，以求正确，全面地理解和自觉的遵守这些行为规范。

第三，企业文化物质层次的培训。

1． 参观企业的内外环境，组织概况，厂容厂貌，部门和单位的地点和性质。

2． 了解企业的主要产品、设备、品牌、商标、声誉及其含义。

3． 了解市场概况，建立全面观念。

4． 认识厂旗、厂徽、纪念建筑，纪念品及其含义。

业务培训：

1． 掌握完成本职工作的主要技能。

2． 日后不断提高的措施

3． 考核周明De.09.2004

第五篇：员工安全教育培训大纲及安全培训计划（本站推荐）

麻城市宝源矿业发展有限责任公司

员工安全教育培训大纲

安全生产教育培训是矿山企业安全管理的一项重要内容，是贯彻企业方针、目标实现安全生产和文明生产，提高职工安全意识和安全素质，防止产生不安全行为，减少人为失误的重要途径。通过安全知识教育和技能培训，使职工增强安全意识，熟悉和掌握有关的安全生产法律、法规、标准和安全生产知识和专业技术技能，熟悉本岗位安全职责，提高安全索质和自我防护能力，控制和减少违章行为，做到安全生产。

对职工的安全教育培训应看作是“安全的保证”，认为“在一切隐患中，无知是最大的隐患”。因此要求工人要有较高的安全技术水平及技能，并实行相应的强制培训手段。

一、安全生产方针

“安全第一，预防为主，综合治理”是我国的安全生产方针，“安全第一”是要求我们在工作中始终把安全放在第一位，当安全与生产，安全与效益，安全与速度相冲突时，必须首先保证安全，即生产必须安全，不安全不能生产。“预防为主”要求我们在工作中时刻注意预防安全事故的发生，在生产个环节，要严格遵守安全生产管理制度和安全技术操作规程，认真履行岗位安全责任，防微杜渐，防患于未然，发现事故隐患要立即处理，自己不能处理的要及时上报，要积极主动的预防事故的发生。“综合治理”就是综合运用经济，法律，行政等手段，人管，法制，技防多管齐下，并充分发挥社会，职工，舆论的监督作用，实现安全生产的齐抓共管。

二、职工安全生产的义务

1、遵守安全生产规章制度和操作规程的义务

职工不仅要严格遵守安全生产有关法律法规，还应当遵守用人单位的安全生产规章制度和操作规程，这是职工在安全生产方面的一项法定义务。职工必须增强法纪观念，自觉遵章守纪，从维护国家利益，集体利益以及自身利益出发，把遵章守纪，按章操作落实到具体工作中。

2、服从管理义务

用人单位的安全生产管理人员一般具有较多的安全生产知识和较丰富的经验，职工服从管理，可以保持生产经营活动的良好秩序，有效的避免，减少生产安全事故的发生，因此，职工应当服从管理，这也是职工在安全生产方面的一项法定义务，当然，职工对于违章指挥，强令冒险作业的行为，有权拒绝。

3、正确佩戴和使用劳动防护用品的义务

劳动防护用品是保护职工在劳动过程中安全与健康的一种防御性装备，不同的劳动防护用品有其特定的佩戴和使用规则，方法，只有正确佩戴和使用，方能真正起到防护作用。职工有义务正确佩戴和使用劳动防护用品。

4、发现事故隐患及时报告的义务

职工发现事故隐患和不安全因素后，应及时向现场安全生产管理人员或本单位负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。一般来说，职工报告的越早，接受报告的人员处理的越早，事故隐患和其他职业危险因素可能造成的危害就越小。

5、接受安全生产教育培训的义务

职工应依法接受安全生产教育和培训，掌握所从事岗位工作所需的安全知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，特殊性工种作业人员和有关法律法规规定需持证上岗作业人员，必须经培训考核合格后，依法取得相应的资格证书或合格证书，方可上岗作业。

三、项目部安全生产状况 竖井施工过程中的重要安全隐患：

断绳、突然停电、井壁涌水、片帮、设备故障、触电

四、项目部各安全生产规章制度

1、乘罐制度、吊桶制度、出入井制度、奖惩制度、交接班制度

五、项目部各工种安全生产操作规程

七、工作现场的危险因素

八、事故防范措施及事故应急措施

九、相关事故案例

安全培训计划

根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求，为全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训，按照“统筹组织分层次、分系、大规模、大力度”安全培训的要求，采取有力措施，切实把培训工作抓出成效。是切实加强安全生产教育培训工作，为公司的安全生产工作提供有力保障特制定xxx安全教育培训计划如下：

一、培训工作的指导思想 指导思想：

坚持“安全生产”指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》等法律法规和有关要求，紧紧围绕公司安全生产工作部署，明确安全生产教育培训目标，实现公司安全生产教育培训工作实现规范化、制度化、科学化管理。

二、培训教育工作的目标

通过安全生产教育培训，公司工业人员全面接受安全生产教育培训，是安全生产素质和管理水平明显增强，“三违”明确下降，力争公司所有工作人员都能持证上岗。

三、培训内容

1.国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准； 2.安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识； 3.伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法； 4.应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求； 5.国内外先进的安全生产管理经验；

6.典型事故和应急救援案例分析； 7.其他需要培训的内容。

四、培训教育工作的时间

1.公司法人代表和各部门经理每年不少于30学时 2.安全管理人员和技术人员每年不少于40学时 3.其他管理和技术人员每年不少于20学时 4.特殊工种每年不少于20学时 5.其他职工每年不少于15学时

6.待、转、换岗重新上岗前，接受一次不少于20 学时的培训

7．新工人的公司、车间、班组三级培训教育时间分别不少于15学时、15学时、20学时

五、教育和培训的形式与内容

按等级、形式和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全意识和安全管理水平，作业人员的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。

（一）新工人三级安全教育

对新工人和调换工种的工人必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格方准上岗。

三级安全教育是每个刚进公司的新工人必须接受的首次安全生产方面的基本教育，三级安全教育是指公司、车间、班组这三级。对新工人和调换工种的工人，必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格，方准上岗。

公司级 新工人在进入公司前八天每天上午9:00至11:00 新工人再分配到公司之前必须进行初步的安全教育，教育内容如下：

1.劳动保护意义和任务的一般教育；

2.安全生产方针、政策、法规、标准、规范、规程和安全知识；

3.公司安全规章制度等；

车间级 新工人被分配到车间前八天每天上午9:00至11:00 车间级教育是新工人被分配车间以后进行的安全教育。教育内容如下：

1.车间工人安全生产技术操作一般规定；

2.车间安全管理规章制度；

3安全生产纪律和文明生产要求；

4.车间内部的工作环境和工作特点可能存在不安全因素的危险作业部位及必须遵守的事项。

班组级 分配到班组前十天每天上午9:00至11:00 岗位教育实行工人被分配到班组后开始工作前的教育，教育内容如下： 本人从事工作的性质，必要的安全知识，设备及安全防护设

施的性能和作用； 本工种的安全操作规程；

3.班组安全生产的要求和劳动纪律；

4.本工种事故案例剖析，易发事故部位及劳动防护用品的使用要求。

（二）特定情况下的适时安全教育

1.季节性 加强冬季、夏季、雨雪天、讯台期工作；

2.加班或突击赶任务；

3.工作对象改变、公种交换的培训时间为上岗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00；

5.新工艺、新操作、新设备、新技术操作前五天上午9:00至11:00；下午2:00至4:00；

6.发现事故隐患，和发生事故后的紧急处理措施。

（三）经常性安全教育

在做好上述培训和教育工作的同时还必须把经常性的安全教育贯彻于工作当中，并根据接受教育对象的不同特点，采取多层次、多渠道和多种方法进行

1.安全生产意识宣传教育每月第一周周日上午9:00至11:00； 2.普及安全生产知识宣传教育每月第一周周日上午9:00至11:00； 3.公司定期的安全日于当天进行安全教育活动； 4.班组每天讲评（安全讲评活动）上岗前半小时。

六、培训评价

1.了解熟悉公司的管理方针、目标、质量、安全和环保意识、相关法律、法规管理体系的标准、员工纪律。

2.安全教育和培训要体现全面、全员、全过程的原则，覆盖施工现场所有人员，确保只通过安全教育的人才能上岗。

七、安全教育记录清单 1.安全教育记录 2.安全教育培训档案

3.安全员、特种作业、操作人员名册。4．中小型机械操作人员名册 5.安全教育评价记录

以上条款建立台账并由公司领导不定期抽查