质量方针和质量目标发布令

第一篇：质量方针和质量目标发布令

品质手册 附件2

质量方针和质量目标发布令

根据质量管理原则，结合公司实际情况，适当考虑相关方要求，经市场调研、能力评估和公司生产经营方针展开，制订公司质量方针目标，现予发布。公司全体员工务必充分理解和贯彻执行，在相关职能和层次上建立质量目标，积极参与有关活动，关注顾客要求，努力促进质量方针目标的实现。

 质量方针

全员参与，品质至上，顾客满意，持续改进

东莞鑫亚塑胶制品有限公司是一家集生产、销售为一体台商投资企业集团，成立于2000年，总公司在台湾，目前下属两家子公司： a)广东东莞鑫亚塑胶制品有限公司； b)东莞迈佳迈汽车电子科技有限公司；

公司产品有电子、家电连接器、汽车连接器、汽车灯头、汽车中央电器盒、精密模具、电子线束、汽车线束、轮胎压力监视系统（TPMS）、汽车卫星定位系统、HID氙气大灯、汽车夜视仪，五金端子等，产品广泛应用于电子工业和汽车工业等领域。

公司拥有国际一流的接插器研究开发与制造设备百余台，同时引进美国，日本等先进国家的接插件制造技术，具有较大规模和雄厚的模具制造技术。



年度公司总体质量目标

2009年 2010年 2011年 交货不良率≤500PPM 客户投诉5件以下/月 客户满意度85分以上 交货不良率≤450PPM 客户投诉4件以下/月 客户满意度90分以上 交货不良率≤400PPM 客户投诉3件以下/月 客户满意度95分以上

本公司按企业标准、并根据客户需要按其要求的合同规定标准组织生产，不符合规定要求的产品绝不出厂，确保顾客的满意。此外，本公司定期收集客户对本公司产品和服务的意见，进行“交货不良率”“客户投诉” “客户满意度”的调查统计，对未达成的目标及时采取整改措施。

公司在相关职能和层次上对以上目标进行展开，其目标展开的情况及具体指标数将在每年的经营计划中体现。 质量承诺

本公司承诺确保必要的资源，建立、实施和保持有效的质量管理体系，定期评价、不断完善并持续改进，以质优价廉的产品满足顾客不断更新的需求。 经营理念

安全 品质 服务 延续

（副）总经理：陈秋亭 签 名： 20 年 月 日

第二篇：中国石油质量方针和质量目标

中国石油质量方针和质量目标

2010年9月29日，经集团公司总经理蒋洁敏批准，中国石油天然气集团公司正式发了布质量方针和质量目标，质量方针为“诚实守信，精益求精”，质量目标是“零事故、零缺陷，国内领先、国际一流”。

质量方针和质量目标的发布，是中国石油贯彻落实科学发展观，加快转变发展方式，全面实施基础管理建设工程，健全和完善公司质量管理体系的重要举措。质量方针、质量目标确定了集团公司质量工作的方向和宗旨，是履行全球质量信誉承诺的措施之一，同时丰富了集团公司的企业文化体系。

质量方针中的“诚实守信”是指：坚持质量至上，奉行诚信理念，恪守对顾客的质量承诺，遵守国家法律法规和相关标准要求，树立良好的企业信誉和社会形象，弘扬“三老四严”的优良传统，取信社会，赢得市场，提高顾客的满意度和忠诚度。

质量方针中的“精益求精”是指：关注顾客需求，以严格的制度、精细的管理、精准的操作和精致的服务，实现全过程的质量控制，持续提高质量管理水平，生产优质产品，建设精品工程，提供满意服务，创建“中国石油”优质品牌。

质量目标中的“零事故、零缺陷”是指：依靠科学的质量管理和先进的技术方法，持续改进，杜绝重大质量事故，追求质量零事故；通过严格的过程质量控制，第一次就把正确的事情做对，减少废品和损失率，追求质量零缺陷。

质量目标中的“国内领先、国际一流”是指：产品、工程和服务质量总体达到国内同行业领先水平，主导产品、重大建设工程和石油工程技术服务质量达到国际同行业先进水平，不断增强市场竞争力。

东方公司质量承诺、质量方针和质量目标

一、质量承诺

•遵守当地政府的法律、法规；

•为顾客提供合格的产品和满意的服务； •提供必要的资源，满足质量管理要求； •质量绩效是奖惩、晋升的重要依据； •通过有效的体系管理，持续改进质量； •建立和维护企业质量文化。

二、质量方针

追求卓越品质，满足顾客需求，打造东方品牌，实现互利共赢。

三、质量目标

追求零事故、零损失、零投诉，产品交付合格率100%。

第三篇：2011质量方针和质量目标及其实施情况报告

质量方针和质量目标及其实施情况报告

---管理评审输入文件之二

公司于20xx年x月通过并领取质量管理体系认证证书以来，在“以顾客为关注焦点，不断创新；优质产品服务矿山，永追卓越”的质量方针指导下，对在本公司内开展的质量活动进行了策划，并依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》建立健全了质量管理体系。同时结合我公司2012年质量目标“xxxxxxxxx”，按质量管理体系的要求规范各自的工作，进一步提升了公司管理水平，确保了公司质量目标的实现。下面从两个方面进行汇报：

一、2011年1－4月份各生产单位及相关单位的质量目标完成情况：

1、16个生产单位产品综合合格率目标为99.11%，实际为99.92%；废品率目标0.89％，实际为0.09%。；产品一次交检合格率目标为96.28％，实际为98.38％。

2、工艺贯彻率目标为100％，实际为100%

3、生产计划完成率目标为≥90%，实际为96.45％。

4、外购产品一次交检合格率目标为95％，实际为99.9％。

5、外协件一次交检合格率目标为95％，实际为97.5％。

6、设备完好率目标96％，实际为98.53％。

7、顾客满意度目标 91%，实际为 92%。

8、每期培训班及格率目标≥95%，实际为 100%。

9、各单位的各项指标按质量目标分解表要求完成。

二、2011年1-4月份质量目标完成情况分析:

为提高公司出厂产品质量,确保质量管理体系有效运行，对公司的质量目标实施分解。2011年1-4月份指标完成情况：产品一次交检合格率较指标高2.1%；综合合格率较指标高0.81%；废品率较指标低0.8%；设备完好率较指标高2.53%；顾客满意度较指标高1%；每期培训班及格率较指标高5%,；外协件进厂一次交检合格率较指标高2.5%；外购产品进厂一次交检合格率较指标高4.9%；生产计划完成率较指标高

6.45%。完成并超过预期指标的主要原因是：各部门能够按质量管理体系要求去工作，及时发现问题，并采取有效的纠正和预防措施，确保了产品质量的可持续性提高。结论：通过上述分析，公司制定的质量方针及目标，符合公司经营目标，也充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。

编制：

审核：

第四篇：质量方针与质量目标管理制度

5.4.1.1 质量目标提出

综合管理部根据上质量目标完成情况和质量管理体系运行状况，在管理评审时提交本质量目标建议。

5.4.1.2 建立质量目标体系

公司级质量目标通过管理评审，由总经理决策后确定。

确定的公司级质量目标由各事业部、部门进行分解；各事业部、部门的质量目标在本内都能落实到相关部门和责任人，并按要求时间报综合管理部；综合管理部组织对各事业部、部门提出的质量目标进行审定，形成文件下发。

各事业部、部门的质量目标在本事业部各下属部门、责任人进行分解并应确保满足事业部、部门整体质量目标的实现。

5.4.1.3 实施质量目标

各事业部、部门通过资源配置、制定计划、提供相应的保证条件实施各自的质量目标。

5.4.1.4 质量目标的监督检查

各事业部、部门及下属部门按各自的质量目标考核要求对质量目标完成情况进行自查，并保存记录。

综合管理部不定期对质量目标进行跟踪监督，并保存记录。

综合管理部通过每年一次的质量管理体系内部审核，对各事业、部门及下属部门的质量目标进行跟踪监督，发现问题以不合格项的形式提出，并监督整改。

第五篇：2012质量方针和质量目标及其实施情况报告

质量方针和质量目标及其实施情况报告

---管理评审输入文件之二

公司于2003年建立健全质量管理体系并运行至今，在“以顾客为关注焦点，不断创新；优质产品服务矿山，永追卓越”的质量方针指导下，依据ISO 9001-2008《质量管理体系要求》和本公司制定的《质量手册》及体系其他文件，对在本公司内开展的质量活动进行了策划。质量体系覆盖下的各部门均能按质量管理体系的要求规范各自的工作，不断提高公司管理水平，确保了公司质量目标的实现。下面从两个方面进行汇报：

一、2012年1－4月份各生产单位及相关部门的质量目标完成情况：

1、15个生产单位产品综合合格率目标为99.06%，实际为99.61%；工艺贯彻率目标为100％，实际为100%；产品一次交检合格率目标为96.18％，实际为97.58％，废品率目标0.94％，实际为0.39%。

2、工艺贯彻率目标为100％，实际为100%

3、生产计划完成率目标为≥90%，实际为96.50％。

4、外购产品一次交检合格率目标为95％，实际为100％。

5、外协件一次交检合格率目标为95％，实际为98.75％。

6、设备完好率目标96％，实际为99.44％。

7、顾客满意度目标 91%，实际为 92%。

8、每期培训班及格率目标≥95%，实际为 100%。

9、各单位的各项指标按质量目标分解表要求完成。

二、2012年1-4月份质量目标完成情况分析:

为提高公司出厂产品质量,确保质量管理体系有效运行，对公司的质量目标实施分解。2012年1-4月份指标完成情况：产品一次交检合格率较指标高1.4%；综合合格率较指标高0.55%；废品率较指标低0.55%；设备完好率较指标高3.44%；顾客满意度较指标高1%；每期培训班及格率较指标高5%；外协件进厂一次交检合格率较指标高3.75%；外购产品进厂一次交检合格率较指标高5%；生产计划完成率较指标高6.50%。完成并超过预期指标的主要原因是：各部门能够按质量管理体系要求去工作，及时发现问题，并采取有效的纠正和预防措施，确保了产品质量的可持续性提高。综上所述，公司制定的质量方针及目标，符合公司经营目标，也充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和可行的。

编制：2012年5月5日

审核：2012年5月5日