让群众好办事+为群众办好事

第一篇：让群众好办事+为群众办好事

让群众好办事 为群众办好事

——党的群众线教育实践活动专题党课讲稿提纲

崔万峰

同志们：

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。习总书记指出，人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。省委书记周本顺在保定调研时强调，检验基层单位教育实践活动的成效，就是要把基层组织建设成服务型组织，把活动落实到让群众好办事、为群众办好事上。“让群众好办事、为群众办好事”，既是基层开展教育实践活动的重要任务和目的，又是推进教育实践活动扎实开展的有效手段和方法，也是我们基层党建工作的核心任务。下面，借这次群众路线教育调研的机会，围绕“让群众好办事，为群众办好事”，同大家一起上一次专题党课，互相交流、共勉。

一、让群众好办事

群众满意是我们一切工作的出发点和落脚点，为人民服务是政府的职责所在。“让群众好办事”，前提是切实增强宗旨意识和群众观念。在下乡调研和信访接待过程中，我经常会听到群众抱怨“办事难”，我想原因可能是多方面的，但从根本上讲，还是因为有些党员、干部宗旨意识、群众观念不强。因此，全县各级各部门在群众路线教育活动开展的各个环节，都要紧扣宗旨意识、群众观念进行教育引导、征求意见、查摆问题、立行立改，从而真正认识到当干部就是为人民服务、就是为群众办事。这个问题解决好了，“让群众好办事”就有了坚实的思想基础和强大的内在动力。具体来讲，就是要抓好三个方面的工作。一是进一步简政放权。2013年，我们在宽城镇、板城镇、峪耳崖镇、街道办分别建设乡镇（街道）便民服务站，共划转涉及国土、民政、计生、住建、安监等5个部门下放事项26项，极大的方便了群众。下一步，要站在群众的角度，对每一项行政审批，每个细节都要做到规范标准，不因为部门利益而有所放松甚至“绕行”。把简政放权后的“清单”晒出来，放到每一个服务窗口，每一个人员，每一件具体事情上去检验。以群众满意不满意作为基本标准，老百姓对简政放权满意度越高，成效就越好。真正让群众切身感受到办事更方便、更快捷、更舒心。二是切实解决“三难”问题。“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义的典型表现，群众最反感；手续繁琐、流程复杂、效率低下，办一件事跑断腿，群众最无奈；解决实际困难，办好惠民实事，群众最欢迎。我们在网上看到很多例子，比如：变更一下户口上上下下去派出所，社区要跑很多次。还有孕妇跑20趟办不下准生证，北漂青年办护照往返6次多跑3000公里，病重老人躺在担架上亲自取钱，海南女孩办理更正姓名错误耗时3年半。这一件件小事的背后反映了一些政府行政部门办事效率低下；不作为、慢作为、乱作为,也给我们敲响了警钟，全县各级各部门要实实在在地对照党的各项规章制度、对照改进作风要求、对照 人民群众期盼，认真查问题、找差距、添举措，真正触及思想和灵魂深处、触及问题的本质和实质，更要对存在的问题，边查边改、立行立改、一改到底，绝不能让“三难”现象在宽城滋生蔓延。三是进一步优化行政机构设臵。近年来，围绕转变政府职能和理顺部门职责关系，国家探索实行职能有机统一的大部门体制，合并卫生部和计生委，组建了卫生和计划生育委员会，组建了国家食品药品监督管理总局，机构设臵进一步优化。县级也将很快进行改革。我们即将实行城市管理领域相对集中行政处罚权，下一步将会在乡镇设立城管所等机构，进一步方便广大人民群众。

二、为群众办好事

得民心者得天下，坚持党的群众路线，归根结底，要落实到为人民群众办好事、办实事上。只有一以贯之地坚持这一条，才能使群众真正感受到干部是为他们服务的，也才能使干部在办实事过程中增进同群众的感情，拉近同群众的距离，增长才干。要把解决群众关心的热点和难点问题作为群众工作的重点。认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，坚持公开、公平、公正的原则，针对群众反映最普遍、最强烈的问题，集中力量，千方百计为人民群众办实事、办好事，让人民群众得到实实在在的利益。

公平、公正就是办事公道，平等待人，主持公平正义。公平、公正是行政的原则、目标，也是行政的价值和使命。从某种意义上说，行政就是公正。党的十八大报告已经把公正确立为全社会 的核心价值观。我认为，一个不以公正为目标的干部不是人民需要的干部；一个不能实现公正的政府也不是人民的政府。群众对政府和领导干部的信任恰恰就是看其是否公平、公正。我们在工作中，要尽量避免出现“合法不合理、合理不合情”的事情。重点做好三个方面工作。一是在分配和使用公共资源时，要同一标准、同一程序，比如说土地出让、政府投资项目、低保发放、救济款物发放等方面。一些部门或干部认为给谁都一样，这就会造成“会哭的孩子有奶吃”，谁喊的凶就波给谁，更容易滋生腐败。二是当政府与群众、群众与群众之间发生利益冲突时，来找政府评理，要公正、公正。比如说，征地拆迁的利益冲突，在这当中，我们的镇、村干部就要做到不偏不倚，不徇私情，不谋私利，确保公平、公正。三是社会上的弱势群体，当他们的利益受到侵害又无能为力时，要为他们主持公道。不要因为一些不显著的小事，使群众的怨气就会积聚，直至爆发，引发群体性事件。

当前，随着我县经济的发展，人民生活水平有了很大提高，但群众的怨气并没有随之降低，每次信访接待，可以用人山人海来形容。有一部分原因，是行政不公造成的，而造成行政不公的主要原因之一就是有些干部有私心，有私心就不公开，导致暗箱操作。所以说，要让权力在阳光下运行。我们一直都说拆迁难,其实难就难在拆迁当事双方在获取信息方面的巨大落差。经验告诉我们，征地拆迁纠纷基本都是由信息不透明引发的。在今后的征占拆迁过程中，各乡镇、部门、村一定要将房屋、土地的权属、区位、用途、面积、补偿标准、分户补偿情况公开，使拆迁人全方位的了解拆迁情况，确保公平、公正、公开。

三、毫不放松的抓好当前工作

一是抓好防火工作。近期，我县火警高发、火灾频现，相继发生了多次火情、火灾，防火形势异常严峻。宽城镇作为中心镇，更要高度重视防火工作，牢记必须落实最严格的包保责任制、必须落实最严密的防范措施、必须落实最严明的工作纪律等三个“必须”的要求，以临战的状态、必胜的决心，坚决打好森林草原防火攻坚战。二是抓好重点项目拆迁征占、环境维护工作。重点做好盛丰大桥连接线、瀑河综合治理山后段和北局子三个区片的拆迁征占工作。三是做好信访维稳工作。

同志们，今天是我第二次来宽城镇调研，上次来的时候我说过，宽城镇的工作可以归纳为五多五少，即干得多，落到名下的少；任务多，得到表扬的少；受累多，让人满意的少；别人说了算的多，自己说了算的少；点式的工作多，系统的工作少。一个地方强不强，关键要看干部怎么干。通过在下河西、北河沿、南环路等拆迁征占工作和重点项目建设环境维护方面看，宽城镇的广大党员、干部和村干部具有很强的政治意识、大局意识，工作能力和积极性都很高，这一点值得全县党员干部、村干部学习。正因为这样，近年来在宽城镇的干部成长的很快，有的荣升副处级干部，有的担任了乡镇一把手，称之为宽城干部的“摇篮”一点都不为过。这也说明县委、县政府对宽城镇的工作是肯定的，对宽城镇的干部是厚爱一层的。当然，这也得益于宽城镇广大党员、干部、村干部，齐心协力，圆满完成了一项有一项重大任务和工作，没有辜负县委、县政府和广大人民群众的期望。为官一任，造福一方，希望宽城镇全体党员干部、职工、村干部再接再厉，竭尽全力完成人民群众赋予的使命和县委、县政府交办的各项工作。

第二篇：为群众办好事 让群众好办事

为群众办好事 让群众好办事

整改进行时·晒晒整改成绩单

发布时间:2014年01月03日 05:33 | 来源：人民日报

“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义的典型表现，老百姓最反感。专项整治中，各地区各部门各单位向“三难”“亮剑”，用行动“交卷”，由问题切入，从具体做起，以实际成效取信于民。

简政放权，把该放的都放掉

行政审批改革是解决“三难”问题的“牛鼻子”。教育实践活动开展以来，各地区各部门各单位从调整权力运行机制入手、由重置利益格局切入，行政审批改革取得积极突破，审批事项大幅减少。

从中央机关看，中编办全面摸底核实国务院各部门行政审批事项，先后分3批取消和下放行政审批事项221项。其中包括，发改委废止煤炭许可证管理办法等7个规章、108个文件，分两批取消和下放行政审批事项46项；财政部取消或免征33项行政事业性收费，取消和下放4项行政审批项目；商务部取消机电产品国际招标机构资格等10项审批事项。

从各省区市看，河北分两批取消和下放行政许可、非行政许可审批和行政监管“三类事项”共175项。甘肃取消、下放、合并行政审批事项100多项，取消行政事业性收费项目70多项。北京对行政审批事项做了两次“手术”，取消163项，下放196项。上海取消和调整行政审批项目153项。安徽全面梳理320项省级行政审批项目，取消1461项政府行政职权。

审批“瘦身”，群众舒心，效率提升。天津市一家企业负责人高楠表示，“原本一年半载办不下来的审批，现在仅仅用了半个月，项目就顺利开工了，真是解了燃眉之急。”

高效办事，用真诚赢得真情

教育实践活动中，各地区各部门各单位，尤其是窗口服务单位，用真诚赢得真情，用真心传递温暖。

在中央机关，海关总署减少内部审批环节，使企业可以足不出户24小时全天候“自由”报关，进、出口货物通关时间平均缩短82%以上；发改委努力破除“衙门作风”，建立地方和部门负责同志来委商谈工作情况反馈机制；公安部开展“办户口难、办证难”专项治理行动；税务总局重点整治“吃拿卡要”行为„„一项项务实举措，让人们切身感受到作风变优、办事提速、心情舒畅。

记者了解到，各省区市办事效率提升效果相当明显。浙江省级政府投资项目行政审批时间由200多天缩短到60天；湖北省直单位99%的审批项目实行零收费，各单位审批环节压缩1/3以上，审批时限提速40%以上；广东重点整治群众办事“折返跑”现象，把省管28类投资项目由审批改为核准，流程由“串联”改为“并联”。

明察暗访，正风肃纪敢追责

是否存在“吃拿卡要”、有没有态度生硬、程序是不是繁琐、效率是不是低下„„教育实践活动中，针对“三难”问题，各地区各部门各单位广泛运用明察暗访方式，通过正风肃纪改“四风”转作风。

重庆通过暗访办事窗口，801人因“吃拿卡要”、不敢担当、不作为被查处；通过对话基层群众，40余名存在态度生硬、不负责任、收受红包等行为的医护人员被吊销医师资格；18个督导组通过蹲点暗访、调阅监控等方式，查办上班时间赌博等违纪违规问题93个，通报典型案例6个。

“处理一批”，可以“震慑一片”。贵州查处上班时间打麻将401人，查处上班时间玩游戏、网购炒股402人。福建通过明察暗访发现76个单位、83起违反机关效能建设规定情况。内蒙古开展明察暗访7921批次，通报1913件。在甘肃，470人因慵懒散漫、推诿扯皮被追究责任。黑龙江针对“庸懒散”及不作为、乱作为问题，开展随机查访，目前已查处“四风”方面问题案件884个，处理1027人。

第三篇：为群众办好事办实事情况

县委党校“干部下基层进万家”活动为群众办好事、办

实事工作情况

县委党校按照县委、政府“干部下基层进万家”活动的具体要求，坚持以重点扶贫对象为突破口，以农民收入稳定增加、农村环境有效改善为目标，积极开展各项为群众办好事、办实事工作。

针对农民致贫原因多，有客观条件造成的，也有主观因素引起的，因而采取多种措施，多管齐下，综合解决。

1、培育主导产业，进行产业扶贫。一是发展林果业。立足该村实际，鼓励该村大力发展林果业。特别是红枣、核桃的管理。

2、加强农民培训，实行智力扶贫。通过实施农民知识化工程，对在村农民加强农业实用技术、市场意识等培训，提高农业生产效益；通过强有力的培训，有效地转变农民的思想观念，切实增强自主脱贫的能力。同时将党的惠农政策等送进田间地头。

3、加强农村基层组织建设，努力提高村两委班子的战斗力。党校通过请村班子成员和部分党员代表来党校学习，帮助理清发展思路，建立各项规章制度，形成民主的、公开的、公正的管理制度，强化支部建设，加强党组织的领导力量，为实现全面脱贫奠定坚实基础。

4、认真做好了入户走访工作，党校班子成员带领党员代表先后多次深入该村进行调研，落实活动任务，慰问贫困群众。党校一行人与结对村党组织成员和部分党员进行了座谈，详细了解了村党组织的现状、存在的问题和困难，并就进一步加强村党组织建设以及如何开展好共建工作和帮扶工作提出了具体建议和措施。同时，党校教师围绕加强基层党组织建设为托帕克艾日克村党员干部上了一堂生动的党课。党校一行还入户走访了结对帮扶对象，深入了解每户家庭状况、生产生活中存在的实际困难，并准备逐一解决重点贫困户的困难问题。

新和县委党校

2011年5月23日

第四篇：为群众办实事办好事总结

为群众办实事办好事总结

为切实加强医院作风建设，深化医疗服务，提升服务水平，我院以开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机，从开展行风建设活动和构建和谐医患关系活动为切入点，来对照职能为群众办实事、办好事。

一、加强教育、弘扬正气

树立“一切以病人为中心”思想，作为医务人员必须有诚信精神，有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心诚意地为病人服务，把为病人解除痛苦视为终生最高追求。为此，我院利用于每周二下午的政治思想学习时，加强了医务人员的职业道德，职业责任，职业纪律的教育，建立他们正确的人生观、世界观、价值观，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。

二、做到“五个结合”，力求群众满意

（一）与为群众办好事、办实事相结合。

我院在临床工作中依据病情合理检查、合理治疗、合理用药，控制医疗费用，坚决杜绝“大处方”，减轻病人负担；实行住院每日清单制，病人可以及时了解其用药、检查、治疗和手术费用等情况，做到吃明白药，花明白钱；我们对药品采取明码标价、上墙，接受群众监督；我院所有药品都是通过统一招标，保证用药安全有效。同时不定期组织医护人员深入街头、社区街道、敬老院等地，向群众普及健康知识，为百姓免费义诊；我们始终把“想病人之所想”落实在实处，为部分特困患者减免医药费，为急需的病人免费派车接送，为所有病人24小时免费提供开水……

（二）与改进医德医风、构建和谐医患关系相结合。我院积极开展行风建设，按照要求对医护人员进行定期考核，建立医德医风档案。规范药品购销行为，严格执行药品审批和大型器械添置审批制度。在行风建设中，我们向社会承诺：

1、无红包医院；

2、不开大处方、人情方；

3、24小时值班制；

4、为病人保守医疗秘密和隐私；

5、对待病人不分身份地位、经济状况，均一视同仁。我们还通过医疗知情制、服务公示制、首诊问责制、服务投诉制等多种形式，保持和患者沟通，促进了医患和谐。

（三）与提高医疗质量、改善医疗服务相结合。

我们坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，结合“医院管理年”、“创建平安医院”等活动，进一步提高医疗质量，改善医疗服务。我们陆续选派了多名医疗技术骨干到省级医院进修，以尽快提高我院的医疗技术水平。同时，为规范执业行为，我们经常组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理条例》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规和各项诊疗规范。并严格技术人员准入制度，除积极对执业医师、执业护士注册、变更外，还严格按照执业范围进行医院的诊疗服务，并对医疗机构执业许可证、法人证书及时进行校验、变更。杜绝了医护人员未经注册执业和跨专业执业的现象发生。

（四）与发挥中医药特色优势、提升中医药服务能力相结合。为充分发挥中医药在保障人民群众健康中的积极作用，我院一手抓适宜技术推广应用，进一步提升中医药人才队伍整体素质，着力提高中医药服务能力和水平，（五）与打造团队精神、激发个体创造力相结合。

为使医院进一步增强凝聚力和团队精神，在工作中勇于挑战，战胜自我，医院进行了拔河比赛，每科为一队训练，通过此次比赛，增强了员工的团队精神，激发了他们创造力。

总之，我院在开展行风评议活动中虽然取得了初步的成效，但与上级的要求还有很大差距，下一步我们将继续采取措施，狠抓工作中的薄弱环节，坚持思想不放松，力度不减弱，不断创新措施，完善机制，力争使我院的工作更加富有成效。

新郑市观音寺中心卫生院 2012年8月15日

第五篇：实施“为群众办好事、让群众好办事”活动打通联系服务社区群众“最后一公里”工作总结汇报

实施“为群众办好事、让群众好办事”活动打通联系服务社区群众“最后一公里”工作总结汇报

XX市将党的领导贯穿社区服务全过程，以基层党建引领、推动、保障社区服务，实施以“为群众办好事、让群众好办事”为主要内容的党建引领社区服务“双好”工程，打通联系服务社区群众“最后一公里”，提升群众满意度、增强群众获得感。

收集社情民意，把握群众服务需求。以社区网格员为主，“一组一会”成员、党员志愿者等为辅，采用线下、线上结合模式，畅通信息收集渠道。线下落实网格“三必访、六必到、六必报”巡访，健全“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”机制；线上通过微信网格群、楼栋群、微信公众号等，随时收集辖区居民的意见建议，及时回应群众关切。整合社区活动阵地，设立相对固定的群众来访接待场所，每天至少安排1名社区干部在岗值班，确保群众有事能找到人，出现突发情况第一时间响应和处置。定期组织交流询访，召开居民议事会、恳谈会等，听取党员群众以及利益相关方的意见建议。对收集的群众需求、治理难题、工作建议等及时梳理汇总，制定社区服务清单，实行项目化管理。

提供精准服务，为群众办好事。实行“四事”分流，对“家庭事、邻里事、小区事、社区事”等事项实行分类处置。“家庭事”由网格员引导居民群众自行解决、互助解决或通过购买市场服务解决；“邻里事”由网格员联系物业服务人员、社区民警、“一组一会”成员等，推动邻里沟通解决；“小区事”由小区“一组一会”在分析研判基础上，召开居民议事会凝聚各方共识，推动问题协商解决；对涉及社区公共事务、大额资金使用、工程建设等“社区事”，由社区严格按照“四议两公开”程序，科学决策解决。聚焦居民群众反应最强烈的物业服务问题，健全社区党组织领导下的小区（网格）党支部、业主委员会、物业服务企业协调机制，形成问题“收集—交办—处理—反馈”的工作链条，解决好群众的“身边事、烦心事”。

完善服务机制，让群众好办事。推行“全科社工”服务管理模式，在社区便民服务大厅设置综合窗口，由2—3名“全科社工”负责处理居民申报办理的各类事项，其他社区工作者全部下沉网格、服务群众。完善开门接访、首问负责、限时办结、服务承诺、错时上下班等制度，提高标准化规范化服务水平。实行为民服务全程代理，对在便民服务大厅无法一次办结的事项，由“全科社工”转交该群众所在网格的社区网格员，全程提供代办服务，坚决做到让群众“最多跑一次”。充分运用信息化技术手段，推行预约办理、线上办理等服务，对特殊群体，特别是年老体弱、身体残疾、行动不便的群众，由社区网格员主动上门提供代办服务。