“合规”递变：河南银行业的改革路径

第一篇：“合规”递变：河南银行业的改革路径

合规是银行业生存发展的立身之本，确保经营活动的合规性是银行业金融机构稳健发展的基础。尤其是金融危机之后，简单、有效、可行已经成为金融监管和银行业合规经营战略的新趋势。

“合规”递变：河南银行业的改革路径

□通讯员 张孟阳 记者 郭高中、王源浩

2011年8月12日，星期五。

下午3点，三门峡商业银行营业部总经理赵春燕端坐在办公室观看营业大厅的监控录像。这是今年以来她的一项常规工作，每周她都要通过调取监控录像来考察员工的工作情况并相应进行严格的奖惩。

考察的内容极其细致，从员工接待客户的礼貌用语到具体工作流程，每一个细小的程序都不放过。如果发现有问题，除了扣分之外，她都会组织员工集体学习讨论，已防以后同类问题再次发生。

众所周知，在银行业内，每个岗位都有一个非常完善细致的工作要求，严格按照岗位规程开展工作是杜绝失误的根本途径，这在银行业内简称‚合规‛。

赵春燕说：‚对于我们银行工作人员来说，没有‘合规’的自觉意识就不可避免地会造成失误，给银行发展造成损失。‛

三门峡商业银行每一个工作台上的显眼位臵都摆放着一个‚合规卡‛，上边非常明白地写着该员工的岗位职责和禁止事项，内容简洁好记，易于操作，下到一线员工，上到行长、董事长，内容中均有明确规定。

除此之外，一线对中层、中层对高层、高层对董事长、董事长对市银监分局局长，层层均签订责任状，明确阐述自己岗位的职责和要求，层层抓合规落实。

在三门峡，不仅商业银行，其他各大银行也都在采取多种措施开展‚合规‛执行年活动。三门峡银监分局局长马国梁对记者说：‚目前狠抓合规已经成为银行业上上下下的共识，每一位业内人士都戴上了‘合规’的紧箍咒。‛

发展之碍

不仅在三门峡，如果你走在河南各地，你都会感受到这场声势浩大的‘合规’执行年活动。报纸、电视、广播都在同步播报，每一家银行的LED屏幕上也都滚动着标语：

河南银行业2011‚合规执行年‛；合规是安全之本，违规是风险之源；深入开展‚合规执行年‛，蓄力支持‚中原经济区‛……

这场声势浩大的活动缘起于河南银监局局长李伏安。李自今年元月从银监会业务创新监管协作部职位调任河南银监局。

刚到河南，李伏安就找到政策法规处处长多翠菊，要求她带领处里的人马上起草抓‚合规‛的工作意见，并牵头进行工作部署。

李明确提出，2011年，河南银行业要坚决做到杜绝重大、实质性违规问题，重要业务活动必须全部达到合规要求；到2012年，落实一般性监管政策和措施要求的合规要达到95%以上。他的目标是通过这项工作的开展，打造河南银行合规建设的品牌。

2011年8月初，本刊记者曾就此问题专访李伏安。谈起大张旗鼓地开展‚合规‛建设的缘由，他感慨颇多。

‚合规是银行业生存发展的立身之本，确保经营活动的合规性是银行业金融机构稳健发展的基础。‛

他接着说，‚尤其是金融危机之后，简单、有效、可行已经成为金融监管和银行业合规经营战略的新趋势。所以，强化合规执行和合规建设对于河南银行业发展具有特别重要的意义。‛

尤其是来到河南后，通过近距离观察和了解这个在外非议颇多的传统农业大省后，李伏安惊异地发现：河南的GDP连续五年全国第五，位居中部六省首位，但新增贷款的增速却下滑到全国的二十几名，银行业发展和经济发展不成比例，有潜力的项目得不到有效金融服务，严重阻碍了当地经济的发展。

通过调研走访，他发现这与一直以来河南整体金融环境较差、信贷规模受限有很大关系。而这种环境差的印象，则主要来自于以前频繁发生的案件、较高的不良贷款率、较差的信用环境等。这些都与银行业合规经营密切相关。

李伏安说：‚合规建设和诚信环境问题已经给河南银行业整体带来严重负面影响。只有把合规建设抓好了，才能为河南银行业发展营造更加良好的外部环境，才能带来更多的信贷规模，更大的政策优惠，更多的倾斜政策。‛

俗话说，新官上任三把火。李伏安上任头3个月，就力推了金融法庭、信用环境评估、银行业协会对逃废债的集体制裁、监管大额信息系统改造和启用等工作，而后，他又正式启动河南银行业这场声势浩大的‚2011合规执行年‛活动：每一把火都烧向金融诚信环境和银行业改革发展。

防患未然

2011年3月9日，河南银监局专门下发了《关于在全省银行业金融机构开展‚合规执行年‛活动的通知》，将2011年确定为河南银行业的合规执行年。

据文件显示，合规的‚规‛包括五个方面的内容：一是经济政策，包括财政政策、货币政策、产业政策和宏观调控政策；二是法律法规，指银行业经营和监管的法律、规章和规范性文件，三是监管要求，包括银监会、河南银监局等各级监管部门依法采取的监管措施、政策和要求；四是内部规定，主要是银行业金融机构内部的各项内控制度和业务操作制度规定；五是职业操守，主要是职业道德规范、行为规范和金融企业的价值准则等内容。

各项法律制度规程种类繁多，难以记住和操作。如何将各项规程和禁忌事项整理归纳，便于记忆和操作，这是首先要做的事。

李伏安在银监会工作时，曾经到上海的外资银行去检查。他对外资银行在合规方面的先进管理记忆犹新。尤其是外资银行员工办公桌上人手一份摆放的合规卡令他推崇，简洁明了，容易执行。

在他的建议下，河南银监局在全省银行业系统进行了推广。多翠菊告诉记者，目前河南银行业已经做了大约15万张合规卡，基本上人手一卡。

强化高层合规责任也是合规执行年的重要措施。

多翠菊说：‚高层的风险偏好、经营理念和行为很大程度上直接决定了合规建设的成败和银行经营的好坏。只有高层率先垂范，合规风险管理的有效性才能得到提高。‛

为此，2011年3月18日，河南银监局专门举行了河南银行业2011年合规执行责任与承诺书签字仪式。在此仪式上，李伏安强调‚要把合规建设作为一把手工程来抓‛。

在此会议上，河南42家银行业金融机构‚一把手‛首次和银监局领导签订了《河南2011年合规执行责任与承诺书》。全省近17万银行从业人员逐级签订了合规执行责任与承诺书。

中国银行河南分行行长白树屏在给李伏安的承诺书上这样写道：‚承诺于6月30日前对本机构违规行为进行整改，并确保不发生新的重大违规行为。如有违反，我愿意接受河南银监局依法采取各项行政处罚和监管措施。‛

白树屏在接受采访时对记者说，这是有史以来大型银行行长第一次和银监局领导签目标责任状。他回到银行以后，一级抓一级，中国银行河南分行系统各级1.2万人都层层签订了责任书。

李伏安说：‚这是一个承诺，是一种遵守。‛

河南银监局还在全省银行机构开展了自查自纠活动。要求各银行业机构对2010年的业务进行自查自纠并整改。

文件规定，对于2010年底之前发生的重大违反合规事项的问题，鼓励银行业在2011年6月底之前尽快整改；对于在2011年6月底尚未进行整改或者2011年以后新发生的重大违规问题，将严肃处理，从重处罚，对于相关高管人员和从业人员实行一票否决制，绝不姑息。

中国银行河南分行截止6月底，各二级行自查共发现问题822个，已整改813个，正在整改9个，省行检查组发现问题226个，已全部整改到位。

2011年上半年，中信银行郑州分行共计堵截风险事件8起，其中堵截诈骗案件1起，堵截假身份证办理开户3起，堵截放款风险4起，涉及金额1亿元。

据多翠菊介绍，通过全面自查，河南全省银行业金融机构累计发现风险隐患点近万个。截至目前，自查发现的大部分风险隐患点已整改到位。

合规的‚紧箍咒‛使得河南银行业今年及未来几年案件风险隐患大幅减少，为银行业的安全稳健运营和区域金融的健康发展奠定了更为坚实的基础。据内部人士透露，河南银行业最多的一年发生了48起重大案件，去年还发生8起，而今年到目前为止，只发生了1起。

‚执行‛之重

许昌银监分局局长刘伟说：‚银行业的案件绝大多数都是违反制度造成的，很少是制度漏洞造成的，没有银行业的合规，就没有银行业的百年老店。‛

前些日子，一个客户来许昌银行下属支行办理大额定期存单质押贷款业务，但要求办理定期存款3000万元，贷款3000万元，并且愿意先期支付一个月的贷款利息。

许昌银行董事长高志民说：‚后来我们了解到，这是一家民间投资担保公司，专门做民间借贷，吃银行利差，很有可能借贷款对外放高利贷，这既不符合我行政策，也是国家严令禁止的行为，风险隐患很大。‛

按照规定，银行定单质押贷款的比例最高为95%，也就是说该公司只能贷2850万元，他要贷款3000万元的要求不能满足。但在今年国家大幅调整货币金融政策，居民储蓄存款增速趋缓银行存款压力大增的背景下，3000万元的定期存款还是有很大诱惑力的。

经过再三考虑，许昌银行最终放弃了这笔有很大风险的业务。

同样是在存款压力大增的背景下，焦作市邮政储蓄银行某支行为了提高存款额度，广发传单，以厚礼甚至高息为诱揽存。

焦作银监分局对此违规事件紧急叫停并作出处理。局长任建说‚不按制度办事，没有合规文化做支撑，企业就做不大、做不强、做不久，这种扰乱金融经营秩序的违法经营行为是坚决不准许的。‛

他认为，金融系统的规定很多，主要是执行力、抓落实的问题，必须从思想上、组织上、制度上、以及道德操守上高度重视，形成机制和体制结合、监督和管理结合、自律与他律结合，落实与绩效结合，这样才能打造一流的企业，形成合规的文化，只有这样才能全面提升执行力，有效发挥影响力，持续推动发展力。

其实不仅仅是银行业，缺乏执行力是当前中国社会普遍面临的问题。今年年初，国家副主席习近平就在《求是》专门发文，要求提高执行力。他在文中写道：‚狠抓落实、善抓落实、一折不扣、完全到位的执行力，是新时期做好各项工作的前提，是新时期破解各种发展难题的保障。‛

众所周知，作为经营货币和风险的金融企业，银行最值钱的东西就是一套科学严密的制度，和一种能全面正确自觉地理解这套制度并高效执行这套制度的企业文化，这是银行的核心资产，是银行的核心竞争力。

李伏安说：‚严格落实这些制度，做好合规执行是银行业经营管理安全和效益的保障，是防范各类风险的底线，底线守不住，其他都是空谈。‛

‚我们要通过抓合规，让全省银行业从业人员牢固树立一个理念：合规是银行业经营的高压线，触碰不得。要使凡是在河南工作过的银行业高管人员和从业人员，今后终身都会有主动合规的思想，自觉合规的行为，追求合规的境界。‛

第二篇：银行业合规经营演讲稿

依法合规，银行业经营的基石 银行业合规经营演讲稿 在经济全球化的大背景下，在经历金融危机的洗礼后，中国银行业迎来了高速发展的时期。分行也准确的把握住了时代的脉搏，制定了“爆炸式”发展的战略规划。然而，我们更不能忽视的是隐藏在发展背后的种种风险。就在前几个月，发生在**的一起网银诈骗事件，为像我一样奋战在一线的银行从业人员敲响了警钟。因为银行工作人员为了完成任务，在未经客户允许下，为其开办网银，事后又未尽到通知义务，导致客户 800 多万的账户资金不翼而飞。谁能想到，仅仅可能只是由于一个工作失误，或者存在着的侥幸心理，能够造成这么严重的后果。由此可见，我们现有的风险防范的意识是远远不够的。我们应该牢记，风险无处不在，特别是在代发薪开户和高校开户的业务办理上，网银绑定已经成为一种趋势。因为无法做到与客户进行面对面的接触，甚至无法与之进行有效的交流和沟通，在并不能完全掌握客户真实意愿的情况下，风险更容易发生。我不得不反思自己的工作流程，是否完全按照操作规定，是否高度契合规章制度。有没有充分核实材料，有没有细致的比对签字。有没有告知客户风险，有没有尽到通知义务。虽然结果尚能令人满意，但每思及此，依旧让我不寒而栗。在日常的业务办理中，要做到完全的依法合规，仿佛更加困难。我常常会陷入这样的困境。

第三篇：银行业守法合规

树合规理念 创守法氛围

长期以来，银行业都是一个高风险的金融行业，在经营管理过程中时刻与风险相伴，这就要求我们时刻把合规管理、守法经营放在首位，建立有效的合规风险管理体系，严格执行业务操作规范，在企业内树立工作人员合规操作的理念，形成守法经营的良好氛围。

但目前金融业在守法合规管理方面仍存一些不容忽视的问题：部分员工守法合规意识淡薄，一些违规问题屡查屡犯，导致案件时有发生，给银行自身带来了极大的负面影响。从近几年金融系统发生的案件可以看出，违规经营是造成风险隐患的最主要原因。

“十案九违章”，有法不守，违规操作，监督不力，都反应出银行内控管理上的漏洞。“千里之堤，溃于蚁穴”，纵观银行案件的形成与发生，大多是由日积月累的违规操作造成的，沉痛的教训一次次警示我们，要真正防止相应案件的发生，就要有规章制度作保障，而制度的关键在于落实，不落实就是一纸空文。上级部门曾多次强调：要切实防止有法不守、违规操作的现象。只有严格落实各项规章制度，树立职工合规操作的理念，才能规范有据、惩治有章，达到在严格的规章制度面前无法犯罪，在健全的监督机制下不能犯罪的效果。

业务发展和风险控制，是银行业永恒不变的话题。随着市场的逐渐发展，在追求控制三大风险的过程中，另一个更加基本的风险——合规风险的重要性开始显现出来。合规风险在风险控制中具有基础和核心的作用，合规风险不仅从根本上给了银行风险控制的准则，也从理论上对不断完善市场风险、操作风险和信用风险起到了指引作用。

一、树立合规经营意识。

首先，加强合规经营，是防范操作风险的需要。开展合规经营对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。其次，合规经营是完善我行制度体系的需要。金融机构赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于每条业务线的每个环节，源于每个岗位的每位员工。因此，我行的发展要以合法合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。第三，合规经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。在发展开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证我行的健康可持续发展。

二、构建和完善金融合规制度体系

（一）建立健全各项制度。没有规矩不成方圆，制度是实现企业经营和管理目标的行为准则。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，相关部门应进行专门研究，及时制订或修订。

（二）认真执行各项制度。制度是要强制硬性执行的，保证其各方协调运转和全方位安全的基本法则，它不同于道德准则，不是规劝、倡导，而是必须。就目前迫切需要完善建设的就有建设强有力的合规体制，建立有效的合规风险管理体系，就必须要有制度作保障，用制度引导各岗位人员的行为，使广大员工明确执行规章制度和操作规程的重要性、必要性，进一步认识到违反规章制度操作规程的危害性。

三、建立有效的监督、激励、奖惩机制

（一）要使合规制度的执行有效，必须建立行之有效的监督和举报机制，倡导自觉、主动的监督意识。要建立起覆盖每个管理人员和员工的责任追究体系，强调“合规管理与操作”是每个员工义不容辞的责任。

（二）银行要建立正向激励机制，将内控管理成效与考评机制相结合，考核机制中要体现内控合规的重要性，采用全面评估方法实施绩效考核，对遵守制度表现好的给予加分，合规管理做得不好的给予减分，报告重大合规风险有功者给予奖励。对内控制度执行好的部门和个人予以表彰和奖励，使内控管理优秀人员感受到成就感，起到带动辐射作用，激发管理人员奋发向上的内在动力，进而引导、督促员工对内控执行高标准的追求。

四、建立企业合规文化

（一）合规风险管理不仅体现在完善的合规制度，也要求建立强力的合规文化。合规文化是指企业内部自上而下的所有

从业人员主动遵守各种规章管理制度，自觉维护规则的有效性与权威性的一种氛围与机制。合规文化是合规风险管理重要环节，它的意义体现在从制度和意识层面上防范人为故意导致的风险。

（二）风险无小事，合规心中留。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。合规文化的一个重要特征是自觉性，银行经营活动的特殊性直接导致风险后果的严重性，千里之堤毁于蚁穴，一个很小的合规漏洞都可能造成银行的巨大损失。“合规文化”的管理理念还远远没有浸润到银行的日常管理和决策中。在层出不穷的银行案件中，并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因为干部员工制度意识不强，合规理念淡漠，执行力度差。因此加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要，是保护经济效益的需要。

在进行合规理念建设的同时，还应大力宣传先进典型，对员工进行警示教育、风险防范教育，使员工认识到守法经营的重要性，从源头上预防案件的发生，在银行内部营造一种守法管理的氛围。

有了理念和氛围，“守法合规”就成为了企业文化的一部分，在业务上是监督，在与客户的关系上是责任，对自身也是一种保护！有了守法合规的管理，我们的企业经营发展才有更精准严谨的业务支持；与客户的沟通交流更加自信有力，得到充分的理解；守法合规的管理保护了我们自身的利

益，也维护了客户的权益。就让我们携起手来，坚持合规管理、守法经营，防微杜渐，每天多一分仔细，每天多一分严谨，做好每笔业务，完成每一项工作，为了承德邮储银行的明天，贡献出自己的全部力量。

第四篇：银行业合规文化建设演讲稿

弘扬合规文化主旋律 实现企业可持续发展

银行内审工作属于全行后台管理序列，它不能直接产生经济效益，但有助于规范正在和即将发生的业务操作和管理行为，为全行业务经营管理切实起到保驾护航的作用，但是往往内审工作缺乏全局设计，缺乏与其他业务条线的连贯，往往满足于审计项目本身，重视“查”和“罚”，而在“纠”的层面上往往仅仅局限于违规事情本身，不能从灵魂深处去感化员工，容易出现项目也结束了，款也罚了，但相同的错仍然在犯。特别是基层员工经常认为内审就是罚两个小钱，所以审计从根本上来说没有延伸到员工的合规意识，从合规文化建设入手去从本质上告诉员工这样做的理由，那样做错在什么地方，从根本去实现员工“不想违规、不敢违规、不能违规”的目标。

是的！正如一位成功人士所说：“一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化”，是啊，尤其对我们这样百亿资金规模的企业没有文化就会没有灵魂，没有灵魂的躯体怎么会形成向心力和战斗力。

那么什么是企业文化呢？

古人云“设绳墨而取曲直，立规矩以为方圆”，因此企业文化本质上是一种合规文化。银行是经营商品是一般等价物—货币，虽然收益颇高，但高收益本身就预示着高风险，这种风险不仅来自外部，更来自内部，如何规范银行内部员工的操作行为，规避1 / 4

内部人员的道德风险和操作风险显得非常迫切，因为一个“有才无德”的银行员工永远都是金融案件的一颗“定时炸弹”。

我们应该怎样建设和发展好自己的合规文化呢？

《周易》曰：“天行健,君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”这句话大意是：自然的运动刚强劲健，相应于此，君子处世，应像天一样，自我力求进步，刚毅坚卓，发愤图强，永不停息；大地的气势厚实和顺，君子应增厚美德，容载万物。这句话一是要求我们这个团队中每个成员都要充分参与，相互包容，要始终保持团结，要相互学习，共同提高，领导层特别要让员工对企业的发展前景充满信心，使员工在各个阶段都有努力的目标和方向，让员工对企业充满荣誉感，除在物质层面（薪酬、福利）的满足外，还应在精神层面感化员工，让员工有机会发挥自己才能，做员工权益的“守护神”。使员工把自己的命运和这个团队紧密结合在一起，对这个企业有“家”的依赖感；二是要求大家懂得“坚守”信念，永远视团队为自己的最高利益。银行的制度都是用血的教训和沉痛的代价换来的，没有“坚守”，愚蠢还将不断重复，结果不但断送了自己的前程，还殃及这个团队里的每个成员。所以合规文化建设和推进的方向应该是“自上而下”。总之既要让员工守规，又要让员工有“回家”的感觉，让其充分发挥聪明才智，为企业发展添砖加瓦。

“道不同，不相为谋”。把好“用人关”是一个团队形成凝聚力和向心力的根本基础，在队伍建设方面尤其要坚守“任人为2 / 4 贤”，力戒“任人为亲”。“物以类聚，人以群分”也说的这个道理。我们都要努力追求于丹《论语》心得中所讲到：“理想之道，就是给我们一个淡定的起点，给我们一点储备心灵快乐的资源。”的意境。

东汉史学家、文学家班固云：“教者，效也，上为之，下效之。”则是告诉我们的领导要率先垂范、身体力行，要善于接受别人监督，办事光明磊落；如果领导不能把合规文化落实到自己的一言一行中，再美丽的文化也是回归到“以权谋私，拉帮结派，构建利益共同体”的官本位思想。“领”只能“领权取财”，而“导”只能是“鱼肉百姓”。所以领导要首先在群众面前放好样子，才能达到“不怒自威”的效果。

明代政治家、改革家张居正上疏明神宗实行考成法时提到：“天下之事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效”，大致意思是：制定法律规章政策并不难，难的是有法必遵；听人说话不难，难的是听到之后去遵守。是啊，法也是人定的，本身可能就存在不严密的地方，于是“上有政策，下有对策”，一个无德之人会打“擦边球”，一个无志之人定会“偷工减料”。这 “无德之人”和“无志之人”在我们这个团队中同样都是“害群之马”，我们不能让制度成为“摆设”，要敢于向一切肆意践踏和破坏合规文化行为亮剑，就像新加坡采用“鞭刑”逐步把他的国民从“规范性”行为变成了他们的“自觉性”行为。这是维护好、建设好、发展好我行合规文化的重中之重！所有的3 / 4 制度只针对“违规”行为本身，制度面前必须切实保证“人人平等”。所以合规文化建设不是挂在嘴边，也不是写在标语中，不仅体现在最底层的员工的一声问候、一个激励、不经意间的一个欠身、一个微笑，更重要的要体现在对一份职责的坚守和责任的担当，所以衡量合规文化建设水平的方向只能是“自下而上”。

雁群在头雁的带领下排成了“人”字形，浩浩荡荡，整齐划一，蔚为壮观。合规文化象阳光雨露一样滋润着我们的心田、洗礼着我们的灵魂！让我们与责任并肩，与合规同行！/ 4

第五篇：银行业风险合规心得体会

双零活动心得

“零违规，防差错，从我做起”这项活动开展已有两个月了，在这段时间里，我行的每位员工，都在以自己的行动来参与这次活动。通过活动给我最深刻的体会就是：细心防差错，粗心铸大过。

银行工作是风险性很高的一项工作，如果不按规章制度办事，当风险发生时可能就会酿成严重的后果。所以在工作中，一定要按照相关规章制度去办。以往总是认为，这样也是小事那样也没有多大的事，很多的制度都没有切实落实到实处，比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有锁屏锁箱；偶尔为了图方便也没有将大额现金全部放入保险柜等，这种现象现在已经全部都得以纠正了，防范意识也得到了明显的提高。我想，在我们前台办理业务，只要按制度办事了，就会减少很多案件的发生。比如在开户和挂失时，一定要认真审核客户的有效证件的真实性，不要用复印件替客户开户和挂失，这样就会有效的减少诈骗案件的发生；大额存取款时要审查是否属于可疑交易和洗钱交易；自己保管的各种印章也要妥善保管好，不能借用给他人使用和加盖。只要我们在办理业务过程中始终认真仔细，坚持按制度办事，就不会有风险的存在，相反如果我们粗心大意，不遵章守纪，随时都有可能铸成大过。

同时，我们还需要积极学习，不能抱着安于现状、不思进取的想法，要让自己更上一个台阶，获得更大的发展。学习的积累相当的重要，加强学习，及时掌握新的知识，掌握熟练的技能，才能让自己实现零差错。学习能提高思想素质，只有从思想上提高了，才能防止对金钱的诱惑与邪念。学习不能只满足于理论方面，与同事之间的相互学习、相互交流经验也很重要。

总之，“零差错，零违规”是一项长期而又艰巨的任务，我们一定会做到始终坚持，并且坚信“习惯成自然”的道理。相信自己，一定成功。