关于开展全区整治非法网络公关行为的通知（推荐5篇）

第一篇：关于开展全区整治非法网络公关行为的通知

关于开展全区整治非法网络公关行为的通知

为保障我市互联网信息的安全与健康，有效加强互联网信息安全管理，加大打击利用“网络水军”、“网络推手”等散布谣言和虚假信息、开展不正当商业竞争、进行敲诈勒索、从事私下交易牟利等违法犯罪行为，切实落实对运营商、服务商信息安全管理责任和措施的监督，监督互联网服务单位落实技术防范措施，进一步净化我市互联网络环境，保障我市互联网络信息的安全和健康。

为此，请广大网友、服务商和运营商发现违法犯罪线索要及时向公安机关报告；一经发现违规网站，将依法查处。

桂林市网警支队

第二篇：中央外宣办等开展整治非法网络公关专项行动

中央外宣办等开展整治非法网络公关专

项行动

http://.cn2011年04月13日14:05新华网

新华网北京4月13日电(记者 华春雨)中央外宣办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门从今年4月中旬起在全国范围内联合开展为期2个月的整治非法网络公关行为专项行动。

中央外宣办、工业和信息化部、公安部、工商总局等四部门近日联合下发了《深入整治非法网络公关行为专项行动工作方案》，对这次专项行动作出部署。方案强调，要通过专项行动，坚决打击非法网络公关行为，遏制非法网络公关猖獗势头，维护互联网正常传播秩序和市场经济秩序。

近年来，一些企业和个人采用违法违规手段开展网络公关活动，社会上出现了“网络水军”、“网络推手”、“灌水公司”、“删帖公司”、“投票公司”等形形色色的非法网络公关机构，利用不正当手段打击竞争对手、歪曲捏造事实进行敲诈勒索、通过话题炒作制造虚假网络民意牟利、从事私下交易牟取非法利益等。非法网络公关行为败坏了网络环境，破坏了市场经济秩序，损害社会公众利益，广大人民群众对此强烈不满，要求政府有关部门依法进行整治。

据介绍，这次专项行动的主要任务是，重点整治违法违规、影响恶劣的非法网络公关行为，查处一批非法网络公关重大案件，依法严惩一批违法犯罪分子，曝光一批典型案例，清理网上非法网络公关信息。通过专项行动，阻断非法网络公关传播途径，规范网络传播秩序和网络公关行为，为我国经济社会发展构建规范有序、文明诚信的网络环境。

第三篇：《企业如何开展网络公关》

企业如何开展网络公关

公共关系学

学号：1001010

21姓名：许鑫

专业：林学（水土保持与生态工程）

教师：孟祥远

学校：南京林业大学

2012.11.2

/ 6

企业如何开展网络公关

内容摘要：公共关系是一种特殊的经营管理，属于管理科学的范畴。对于企业来说，随着信息技术的发展，网络越来越成为炙手可热的公关工具。本文从企业自身性质，网络涵盖范围，围绕基本的公关理论，讨论企业如何开展网络公关。

关键词：公共关系网络工具现代企业

一、公共关系与企业

1.公共关系与企业竞争和合作

公共关系之父---艾维﹒李，创立了公共关系的基本学说和理论，在西方近现代资本主义的发展过程中得到了充分的理论到实践证明。欧美等主要国家的现代企业经营管理之道也跟着全球化的浪潮涌入了其他国家，包括社会主义国家阵营。无路是哪种性质的国家政权，发展经济是最主要的任务。而企业则为一个国家或地区的经济发展贡献了最主要也是最为关键的部分，同时更加推动了科学技术的进步。这不仅得益于企业间的竞争关系，更是获利于全球化带来的密切合作。众所周知，生产力水平的提高才是社会经济发展的衡量指标，那么，公共关系则在企业竞争和合作中扮演了促使整个社会进步的角色。

首先，企业间沟通是彼此了解和信任的前提，任何企业都不能做到其生产过程能够最大化减少成本而又不依靠别的力量，技术开发和设备更新都需要与外界进行交流。当这个合作是跟另一个企业有关时，企业间的关系便被确立。当消费者面临同一种选择，企业就将面对与其他企业竞争的局势。其实，这时也产生了另一种企业与消费者的关系，我们可以理解为市场营销。但是，市场营销也是公共关系的一种表现。

其次，企业发布新产品之前要了解竞争对手的实力和合作伙伴的能力，比如说竞争对手有没有推出更好的服务，或者合作伙伴有没有做好分销渠道的划分。这不仅决定企业能否获

得最快最好的收益最大化，也决定企业在消费者心目中的形象。市场营销做好铺垫，做不好的就需要更进一步的形象维护，后者通常就是公共关系的最主要组成。当然，被动的公关收效甚微，企业应追求的是先发制人，主动关怀。公关手段的运用显得尤为重要，决定企业未来的市场定位和转型升级。

最后，现代企业已经能够熟练运用多种公关手段，即是打组合拳，这样在保证原有企业形象恢复的基础上，还可以进一步促进企业借机提升企业在公众心目中的位置。信息技术发展，网络媒体成熟，为现代企业运用新媒体公关创造了优质的平台。

2.公共关系与企业和人

毫不夸张的说，用户是企业的衣食父母。没有消费者购买产品，产品具有价值，通过交换得以实现使用价值，这样才可以达到真正意义上的市场经济认知。用户选择与企业的关系微妙，也是针对不同的客户群体，有的追求价格优势，有的追寻品质享受，还有一些特殊的人群也是企业不能忽略的市场需求。至少产品设计中应体现出来。

企业要做到与用户信息及时沟通，信息具有时效性，一旦信息在传递到企业相关部门的过程中遇阻，或者信息不对称，都会使企业蒙受损失。企业公关部门要做的就是保证最基本的信息及时反馈，疏导企业与用户的需求障碍。优秀的公关人员除了做好本职，应能为企业谋求更好的发展空间。公关人员与用户间的关系很大程度上决定了企业与用户的关系。所以公关人员与消费者都是企业重点关心和培养的人群。

国内一些企业在公关人员的培训上有很大的误区，这种一般是把公关人员当作营销人员进行培养的情况。需要指出的是，营销是一种典型的市场行为，公关则是企业的发展战略行为。在信息技术时代，网络人才也要有一定的公关基础。这就涉及到，是引进网络人员还是公关人员然后再加以培养成具有公关能力的网络人才或者具有网络技术的公关人才的问题。一般企业会有不同的解决方案，不统一而论。

二．公共关系与网络

1.公共关系与网络技术

网络是21世纪以来迅猛发展的信息技术的成果，在现代人的生活中影响巨大，无论是吃穿住用行，都离不开网络的支持。比如说国内的电子商务，微博。网络降低了沟通和联系成本，实现信息的即时交互，最大化提高人们的精神享受。公共关系避免不了新媒体的冲击，尽管会有些不适应，在运用网络这一工具时表现生疏，但是这是一种趋势，公共关系与网络技术必将整合，为企业和个人创造新的体验。

相比二十世纪电话的发明，网络的发展超乎了想象。当企业面对的不再是此起彼伏的电话声音，而是以视听的冲击为主的新媒体，企业要求每一位员工能够迅速掌握最新的知识，给以客户及时的信息反馈。虽然不是人人公关的时代，但是企业运用网络技术的能力确实有待进一步加强，公关部门应当率先走入网络公关时代。技术部门应及加强人力资源引入，和其他相关部门做好沟通，有效缓解部门间信息流失，尽可能地让懂技术的人员具备公关素养，让有公关从业经历的人员补习网络技术，最终实现人的价值，为企业创造利益。必要的时候，从其他企业引进人才，再加以培养，结合企业自身条件和实际需要，孵化更多的优秀网络公关。还有就是网络技术设备也要花费一定的生产成本，但这些都能通过后期的企业利润平衡，公关能够创造非直接利润。

2.公共关系与网络媒体

所谓网络媒体，不具体指公众使用的社交平台工具，在企业而言，这种媒体是可控制的。这里的可控是自己的言语和行动，受到上级部门的制约。当然，任何一种媒体理应是遵循当地的法律规范，相关人员也需执行对应的职业操守。有些网络媒体是受众广泛，知名度高的，信息发布权威，值得信任的，这部分是企业直接面对，作为重点关注的对象。另有一些小影响力的网媒，是集中统一专人负责，因为小受众的媒体有其特殊性，也具有不可忽略性。所

以，企业在处理这类公关策划或事件时要把握“大事放权，小事集权”的原则，妥善给予网络媒体一定的自由度，民意是企业最大的诚意。企业开展网络公关不妨参照历史案例，不就事论事，也不照搬照抄，必要时可模拟现场反应，测试公关部门处理预案。而所有这些都应建立在熟悉并能运用网络作为公关工具的基础上，发挥出企业集群效益。

三．企业开展网络公关

1.网络公关实施方法

企业作为向人们提供产品和服务的社会组织，在实施网络公关时应注意自身形象，牢记企业的责任和义务，实施方法按以下步骤进行：

(1)快速判断公关性质。对于企业来说，有两种形式的营销，产品和服务。产品的营销活动开展，传统上通常以平面广告，新闻发布，商场促销等手段，网络营销则不尽相同。网络公关要做的是将产品做成互联网能接收的形式，通过与网络媒体合作，产品主题活动，公益项目等途径让消费者了解企业的动态。服务则是产品的延续，是企业让消费者体验优质的产品的保障。网络公关应搭建及时有效的反馈和沟通平台，当然也可以外包给其他成熟的网络公司，汇总分析问题和建议，改善产品线，完善售后。因此，网络公关对企业的要求是快速响应，准确处理，不留后遗症。

(2)提供有效解决方案。企业的公关部门是主体，其他部门要协同，做到“有限资源公关优先使用，优秀资源公关优质使用”，领导层必须做出果断的决策，最终敲定解决方案。这个过程涉及到熟练运用法律知识，精通人文社会组织，清楚网络层次架构三个方面，企业也需要分配到个人和集体，明确分工，妥善安排，不遗漏，不重复。企业的人才储备在这方面将得到最严肃的考验，也是公关与网络的关系融合的关键一步。

(3)全面的检讨与成长。完成一次网络公关，企业应做好总结，反思过程，学会成长。尤其是网络上的不足，相关的情况还需要通过网络媒体或平台工具向消费者通报。

2.网络公关实施原则

企业是社会人的组织形式之一，一定要遵从事物发展客观规律，遵守一定的原则，才能最大程度上让企业内外的人感受到网络公关带来的新面貌。

(1)守法，明道，公开，透明。严格遵守公关和网络相关法律，明确道德伦理，公开企业事件，透明化操作流程。坚决禁止网络时代钻法律空子的行为，反对任何形式的以网络震荡为契机谋取个人私利的行为，互相监督，建立奖惩机制。

(2)诚信，认真，积极，进取。企业的诚信在网络社会尤为重要，更能经受考验和成长。认真是企业对通过网络接触其产品和服务的用户负责，是关键的元素。积极反映了企业进行网络公关的态度，有利于从业人员和消费者看好前景。有进取，有网络公关的将来。

总结：企业开展网络公关对企业的发展有着越来越重要的作用，企业能够熟练开展网络公关，表现了未来社会对于企业更高的期待。网络公关与我们每个人都将有更加密切的联系，本文从一个普通人的角度思考了企业如何开展网络公关，提出了一些个人看法，仅作参考。

参考文献：

孟祥远，《公共关系学》，公共选修课，南京，2012-2013学年第一学期。

第四篇：《广东省互联网协会关于抵制非法网络公关行为的自律公约》文本

广东省互联网协会

关于抵制非法网络公关行为的自律公约

第一条 为提高广东省内互联网从业单位对非法网络公关行为的认识，积极配合中央部门深入整治非法网络公关行为的专项行动，促进互联网站接入服务商和互联网站信息服务商提高应对非法网络公关行为的防范能力，加强自律，遏制虚假等有害信息通过互联网传播，推动互联网行业的持续健康发展，特制订本公约。

第二条 本公约由广东省互联网协会发起，并倡议会员单位及省内相关互联网从业单位自愿签署，自觉遵守。

第三条 坚持文明守法、诚信自律、公平竞争、和谐发展的理念，遵守社会规范以及互联网行业公约，文明办网，诚信自律，自觉维护互联网行业的形象和声誉，努力营造安全可信的网络环境，坚决抵制任何形式的非法网络公关行为。

第四条 非法网络公关行为是指：一些企业和个人通过互联网利用诸如“网络推手”、“灌水公司”、“删帖公司”、“投票公司”等形形色色的“网络水军”，采用违法违规手段打击竞争对手、歪曲捏造事实进行敲诈勒索、通过话题炒作制造虚假网络民意牟利、从事私下交易牟取非法利益等。非法网络公关行为的背后，是错综复杂的灰色利益链。其表现形式主要有：

1、一些所谓的网络公关公司打着“网络营销”或“网络公关”的幌子，雇佣大量人员，从网络舆论的前期策划，到组织发帖、跟帖、删帖，形成了操纵舆论的一整套业务模式，是名副其实的有组织、有目的、有策划的非法活动。

2、受雇人员在“网络推手”的带领下，以各种手法和名目在各大互联网论坛上发帖。由于人数众多，被形象地称为“网络水军”。由于发帖成本低，监管及追惩难度大，非法网络公关行为近年来愈发泛滥，呈现规模化、产业化趋势。

3、“网络水军”通过人为制造的网络热点事件，利用网民的求新奇求刺激心理，使网民不知不觉中充当其炒作的“托”，有的甚至为了“吸引眼球”，故意采用反主流、谩骂侮辱、低俗下流等方式来制作和传播信息，严重误导广大网民的价值观、危害网络秩序。

4、“网络水军”还在利益的驱使下，捏造虚假事实，“帮助”一些商业企业诽谤竞争对手，破坏正常的市场经济秩序。

第五条 非法网络公关行为对社会造成的危害主要表现在：

扰乱了网络传播秩序；制造虚假民意，使大众对互联网的安全可靠产生了怀疑，损害了互联网的形象和利益；损害了国家市场经济秩序；损害了广大消费者的利益；严重危害了中国企业生存和发展环境；损害了整个公关业的形象。

第六条 坚决反对和抵制损害他人商业信誉的不正当竞争行为，努力维护公平公正的竞争秩序；坚决反对和抵制操纵网络舆论、非法牟利行为，维护互联网行业的公信力；坚决反对和抵制庸俗、低俗、媚俗之风，积极营造弘扬正气、文明健康的网络文化环境。

第七条 不开设或变相开设为涉嫌非法网络公关行为提供便利的频道或专栏；开设评议论坛类专题频道或栏目，应明确说明该栏目的目的、网友行为规范和公布有关法律警示；非注册用户不得在该类频道或栏目张贴信息，对注册用户上传的信息实行先审后发。

第八条 对利用互联网电子公告服务系统，短信息服务系统传播涉嫌非法网络公关行为等信息的用户，应将其IP地址列入“黑名单”；对确认属非法网络公关行为的，应主动向公安机关举报。

第九条 不与非法网站建立任何性质的合作关系；不与其他网站或企业建立违背政府有关部门规定的联盟或协作关系。

第十条 不以任何形式登载和传播含有涉嫌非法网络公关行为的广告；不为含有涉嫌非法网络公关行为等信息内容的网站或网页提供任何形式的宣传和链接。

第十一条 互联网站不得登载和传播有涉嫌非法网络公关行为的信息内容。互联网站接入服务商应切实落实“先备案后接入，未备案不接入”的接入责任，不得给非法网络公关行为提供可乘之机。

第十二条 互联网站接入服务商应严格落实现有规章制度，加强网站接入资质审查。不得为未经许可或未备案的网站提供接入或代收费；对所接入的网站应进行排查，对未获得经营许可或未备案的网站，一律暂停其接入；对已备案网站，做好备案信息核查工作。

第十三条 互联网站接入服务商应严格清理接入服务层层转包问题，禁止增值电信企业再转租基础电信企业所提供接入服务的规定；全面排查所接入和传输的网站，发现有涉嫌非法网络公关行为的信息，应立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关部门报告；普通增值电信企业和移动增值电信企业应严格规范业务推广行为，杜绝渠道商擅自向登载和传播非法网络公关行为的网站提供业务推广链接等。

第十四条 违反本自律公约的互联网站接入服务商和互联网站信息服务商，应及时纠正违规行为；自觉接受批评监督，积极处理社会各方面的投诉，及时反馈处理结果。

第十五条 不渲染、不集中展现涉嫌非法网络公关等新闻信息；此类内容须严格控制数量，并不得在多个频道或栏目同时登载。登载这类新闻信息，应有利于弘扬社会正气和维护社会公平与公德，确保导向正确。

第十六条 互联网站接入服务商和互联网站信息服务商应加强自律，积极开展法律法规培训及职业道德教育，提高员工法律意识和责任意识，主动接受政府部门的监管和行业组织的监督，切实承担起因非法网络公关行为引起的社会责任，单位主要领导应负直接或连带责任。

第十七条 自觉履行中华人民共和国法律法规、社会主义道德规范的责任和义务，自觉接受政府的管理；自觉引导网民理性思考、文明发言、有序参与，营造积极健康的网络舆论环境。

第十八条 广东省互联网协会为本公约的监督执行机构，负责组织本公约的实施。第十九条 签署本公约须经单位法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章。本公约自广东省互联网协会公布之日起生效。

第二十条 本公约由广东省互联网协会负责解释。

签约单位名称：______________________________（盖章）

签约代表姓名：______________________________

2011年5月13日

第五篇：关于开展严厉打击食品非法添加行为专项整治工作的情况汇报

关于杜绝食品非法添加行为专项整治工作的情况汇报

XX市经济和信息化委员会：

根据贵委《关于转发工业和信息化部<加强化工企业生产监管杜绝食品非法添加行为的紧急通知>的通知》的精神，XX认真组织开展了XX领域内非法生产食品添加剂的专项整治行动，现将整治工作的情况汇报如下：

一、整治基本情况

1、领导重视，行动迅速

通知下发后，XX十分重视，迅速部署，明确了工作安排、工作重点和具体要求。7月5日-8日，XX组织检查组对辖区内企业进行了拉网式大检查。

2、强化职能，措施得力

按照要求，XX集中时间，集中人力，进行执法大检查，一是宣传这次整治行动的重要性和必要性；二是检查相关资料和手续是否完备；三是要求企业从责任意识上规范生产经营行为。

3、突出重点，积极整治

在整治行动中，我们将XX企业作为检查重点，认真对照《食品中可能违法添加的非食用物质名单》，检查的内容包括原材料的状况、卫生防疫站的许可证、质量检测站的检验报告，以及工商登记证等。从检查情况看，未发现辖区内有食品非法添加行为的企业。

通过整治行动，强化了企业经营者的守法意识，杜绝了食品非法添加行为的发生。

二、下一步打算

大力宣传《食品安全法》，普及食品添加剂安全知识，使企业和广大群众了解食品非法添加行为的危害，增强人民群众的自我保护意识。

XX单位

二〇一一年七月八日