管理真需要得罪人吗

第一篇：管理真需要得罪人吗

管理真需要得罪人吗？

王运启

一个朋友是一家企业的副总经理，由于企业的产品和市场均因许多因素发展的很不顺畅，导致了许多不尽如人意的事件发生，使他一时间管理中出现了焦头烂额的情况。他先是与负责营销的一位总监产生了矛盾，而后又与一位区域市场的营销经理发生了过节，最后又得罪了一些人，他感觉到此时仿佛全世界都与他为敌。后来他也终于明白，管理就不能做“老好人”，而且凡事一好则百好，一差则万事都乱。

总之，感觉到朋友所处的管理出现了一团糟，而且感觉到管理不是那么容易的一件事，总是与现实存在着一定差距。此外，他认为，要做一名合格的管理者，必然会得罪一批人，将成功的的管理手段建立在夭折一部分人的利益基础之上。

许多人普遍认为，做人就是如何搞好人际关系，做事就是如何提高公司效益，搞好人际关系、提高公司效益就是管理。只会做人，不会做事，是一团和气，是和稀泥，管理上等于零。相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，他的管理也等于零。因此，要先会做人，然后会做事，这就是管理。而管理哲学，就是反省自己的管理经验。

但是在日常的管理中我们经常遇到事与人纠缠到一块的时候，其实也难怪，人是做事情的人，事是人做的事，怎么能分得清楚呢？所以我认为管理就是得罪人的事，在日常的管理中不要怕得罪人,但不要得罪大多数人更要注意对事要制度化，对人要人性化，特别是在不是很正规的小企业，首先做的应该是有法可依（建立可行的规章制度），然后再是有法必依，执法必严，违法必究。

管好一个企业和一群人往往是需要给企业动一系列“手术”的，会让企业中的不少人感到“疼”。改革会调整企业原有的利益格局，可能要堵一些人的财路，降低一些人的收入，使大部分人感到压力增加，甚至要揭人之短„„都是得罪人的事。企业要抓管理，就需要顶着这些压力、冒着这些风险，大刀阔斧地把一项项新制度贯彻下去，要敢于管理。

经营者如果空有管理之心，却前怕狼、后怕虎，这个不愿招惹，那个不敢得罪，希望什么麻烦也没有，一心想做“好好先生”，管理根本不可能有什么改进。企业抓管理就是要既无情又有情。在深化改革、贯彻制度方面要“无情”，制度至上，没有什么讲情面的余地。奖惩分明、能上能下，对于一部分员工来说可能很“无情”。但是，只有通过加强管理，企业才能更具竞争力，才能有更大的发展，使员工收入增加，提供更多的岗位，这恰恰是“有情”的一面。

加强管理不能纸上谈兵，一定要敢动真格的。“人性化管理”固然没有错，但当正常工作受到不正常的人性化影响时，那种管理便是很糟糕的管理。就象一位企业的市场总监，他手下本来就没有几个人，但由于他欠缺管理经验，甚至可以说他的真正的管理能力有限，所以他手下的人员阳奉阴违，其实从骨子里讲是不听从他的，他也怕得罪手下的员工，给市场部的工作带来损失。可他越是这样想，就越是出现了手下的员工有恃无恐和肆无忌惮的现象。

因此，市场总监的行为使市场部的工作也非常混乱，效率低下，大大影响了企业的全局工作。市场总监也多次受到总经理的批评。他向我倒下了一肚子苦水，说从事管理工作以来，觉得管理就是“得罪”人的事，管理者和被管理者永远是一对矛盾，任何时候都无法改变这种本质，因此那些不愿意得罪人的好好先生是不适合搞管理的。他说他又安排给了员工几项工作，员工答应着去做了，但不知道结果会不会有效果。我说，你要敢于指出员工的不足，敢于对员工提出批评，你整天挨领导的批评，是因为你从来不批评员工造成的，他说是，看来今后要好好学习和琢磨一下管理了，然后走了。

从他的背影里，我知道他在安排工作的时候，还会遇到员工的反诘，因为员工总在为自己少做工作寻找理由。作为管理者，当你向你的员工的这种不健康的工作态度妥协时，事实上也便预示着你的工作无法做好，更别说出色完成任务了。更重要的是，你的管理之路也即将走到尽头了。

管理是为了什么？难道是“老好人大赛”看谁比较受人欢迎？不要说大胆管理，再小心的管理也不可能让人人说好，那种只说“好好好”的管理早晚把大家都送进地狱。管理应该是好人、真心为企业的人大部分说你好，坏人、只计较个人得失的人大部分说你坏，这样就差不多是个好的管理者了。

无论是管理一个企业还是一个团队，理是相通的，刚刚开始的时候，需要用制度来管理，因为大家都不知道发展的方向和做事的原则；中期的时候，需要人情来管理，因为大家都知道了发展的方向但是还没有养成成型的做事原则；后期的时候又回归到制度来管理，因为大家都知道了发展的方向并且养成了成型的做事方式。这个阶段也就表明企业文化已经成型，需要企业和员工共同去遵守和实现成型的、模式化的和自觉化的管理。

这个时候您想用自己的方式改变什么已经是不可能的了！因为管理只是处在大环境之下的一种管理状态，这种管理中得罪不得罪人的矛盾并不是象上面那位营销副总和市场总监遇到的情况，由管理中公对公的矛盾就无形的转换成了因管理而产生私对私的矛盾当中。关键是制度和方向明确，对下属充分了解，这样其实也就不会产生得罪人的事了。如果对于那些实在不听话的员工来讲，在这种情形之下，就不再是用得罪来说事了，此时只有一个字“杀”！

我也常常会与一些成功的管理人士探讨有关管理的话题，当问到他们所坚持的管理之根是什么时，如何做到管理中少得罪人，尽量不得罪人时，他们说你所有的行为都是你为人处世的表现，管理也是如此，即使得罪了部分人也没有关系，因为毕竟大部分人的眼光都是短浅的，所以他们是被管理者。

作者：王运启，本名王运齐，被业界冠以“中国营销第一诗人”的美誉。多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究，以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云；中国多家知名网络媒体和主流报刊专栏作家和特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》，营销作品集《中国营销深度思考风》、《营销褪变哲学》等。陆续经历了营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。关注领域：品牌战略、营销突围、文化发展、管理提升等。Winne Winne 编辑于 2007-9-14 上午10:22

第二篇：执行力需要军事化管理

执行力需要军事化管理

作者：宋桥林

原世界第一大能源企业、世界500强第7名的美国安然公司，其超强的执行力为世界绝大多数企业所称道，却在一夜之间破产，这是为什么呢？

盛极一时的巨人、三株、亚细亚等以严格的军事化管理而著称，最后却突然溃败；而联想、华为、万科等同样是采取军事化管理却越做越好；很多世界顶级的大公司如IBM、惠普、联邦快递等同样从军事思想中汲取精髓并取得了成功。

同样都是军事化管理，为何差别这样大呢？

尽管有很多“巨人”采用军事化而倒下，尽管优秀的管理方法很多，但是，绝大多数企业依旧还对军事化管理情有独钟，这又是为什么呢？

众所周知，世界上管理效率最高的组织是军队，最有执行力的组织还是军队，最值得信赖的依旧是军队。

企业经营的根本目的是为了利益的最大化，而要把战略转化成现实成果则需要人去执行，执行得好不好则直接表现为组织的效率。执行力越强的企业办事效率越高，效率越高的组织越有竞争力。

商场如战场

商场如战场，在市场竞争中必须具有过人的胆略、必胜的气势，一息尚存、战斗不止的坚定决心，军事化管理培养的正是中国人民解放军的军魂――“亮剑”精神。

市场开拓就像行兵打仗，企业就如军队，从前线业务人员到后方管理，无一不以市场目标、战略的实现为中心。

军队的组织结构与高效企业的组织构架有着惊人的相似。军队中，从士兵到尉、校、将再到最高指挥官，形成了鲜明的指挥链条；从下到上层层领导，从上到下一以贯之地执行各项任务。企业中，从门店店员（业务员）到店长（业务组长）、区域总监（区域经理）再到分管副总、营销总经理，最后到董事长，也是层次分明，责任明确的管理链。商场如战场，组织构架完善，管理链条清晰，执行高层决策就可步步到位，百分百执行。

军队与优秀企业在“战略目标”确定、实现过程中的“战略战术”形神兼备。服从命令是军人的天职，执行战略目标是专业人员的本能。两军相争，胜者为王，在市场角逐中也一样，不进则退，不能赢得市场就会被淘汰掉。

军队与优秀企业在人才培养与储备方面同样都具有可延续性和不间断性。

中国人民解放军《干部教育培训工作条例》第三条干部教育培训工作应当遵循下列原则：

1、以人为本，按需施教。

2、全员培训，保证质量。

3、全面发展，注重能力。

4、联系实际，学以致用。

5、与时俱进，改革创新。这也正是现代企业管理所提倡的“以人为本”的培训方针。

中山大学岭南学院副院长张建崎教授认为：作为企业家或企业管理人员，就要懂得将帅之道，懂得识人、择人、用人才能带领团队在商战中赢得一个又一个的胜利。商场如战场，现代企业必须培养团队的“凝聚力”和“核心竞争力”的土壤，因为那是企业经营与管理立于不败之地的组织保证。

「企业核心竞争力的四个标准：为客户创造超额价值；所创造价值是社会上稀有；这种价值很难被拷贝；这种能力可以长久持续。――中山大学岭南学院副院长张建崎教授」

战略决定成败

美国安然公司是通过挑战可接受行为的极限而蓬勃发展起来的，但是该公司在不断进取的过程中却丧失了道德，这是企业战略上的缺失，因而注定了他最终的失败。

曾在安然公司的一位员工说：有些管理人员说谎，篡改他们想开除员工的记录。一位该公司的交易商也说：“安然公司真是个令人不愉快的工作地方。”

美国安然公司的执行力是公认为最佳的，但她却忽略了职业道德建设，只单方面强调了物质利益，而没有规范员工行为。如果企业员工缺乏甚至丧失了最起码的社会公德和职业道德，在竞争越激烈、越混乱时，就越会为自己的利益而奋斗；如果缺乏道德方面的强制约束，就会唯利是图。

安然公司总裁斯基林在全公司范围内建立了旨在优胜劣汰的绩效考核制度，对那些快速建立业绩的员工予以高额奖励。优胜劣汰的绩效考核制度本身并没有问题，问题是这种过分看重金钱作用的考核机制在没有良好的道德准则的约束的情况下，逐步引导了个人卓越占上风、团队精神遭到摒弃，内部间的竞争荒唐到了狂乱、谎言甚至偷窃的地步。最终致使安然公司成为美国历史上崩溃速度最快且规模最大的企业。

通过军事化管理，使员工力求达到思想境界高尚、信念坚强、目标坚定，永远有追求成功的冲动和创造力；使其充满个性意识和团队精神，去努力做好正确的事，为团队的建设不断地提高自身的水平和执行的自觉性。这种思维就是发挥军事化管理的独特魅力、正确引导执行力厚积薄发的立足点和出发点！

这也正是IBM、联想、华为等企业实行军事化管理而取得成功的原因所在了。

她们利用军事化管理强化了团队意识，使执行力得到良性提高，从而保证了企业不仅快速而且高效、稳定地发展。从而避免掉入因片面强调个人业绩使员工唯利是争的恶性竞争的怪圈，保证了企业既有很好的执行力、又有健康的企业文化氛围！

刚柔并济成就细节完美

「古代希腊最强大的城邦中，雅典第一，斯巴达第二。斯巴达人轻视文化教育，要求子弟语言简明，直截了当，说话如军事口令一样。斯巴达文化意味着严格的“制度、规范、专业”。雅典是用智慧女神雅典娜的名字命名的。因为雅典娜献给人类一颗枝叶繁茂、果实累累、象征和平的橄榄树，人们视雅典为“酷爱和平之城”，她代表着民主与欢乐精神。」

万科总裁王石在参观美国西点军校时，曾把西点军校的文化概括为斯巴达加雅典的文化――前者代表秩序，后者代表欢乐精神，斯巴达加雅典就是刚性与柔美的完美结合。

中国的民族企业通过学习军队强大的执行力、战斗力、凝聚力越过市场生存线、不继发展壮大，从小企业向大企业奋力迈进的时候，就需要刻意减少企业文化的刚性，从斯巴达文化走向斯巴达与雅典交融的文化，这样，企业就保持了长久活力。

在创业初期，企业需要强制推行企业理念、品牌理念，需要“制度、规范、专业”来促使员工团结一心去开拓市场和树立良好品牌形象；当企业发展到一定规模后，就需要由企业家来丰富核心理念的精神内涵，减弱制度的刚性，发扬民主与欢乐精神、使员工有归属感。也就是说，制度的组织要转化成精神的组织，核心精神要渗入每位员工的血液。

世界在变，组织的文化也需要变，不仅远在美国的西点军校在变，伟大的中国人民解放军也在变；唯一不变的是组织的核心理念及这个组织仍需由人组成并由人来延续的事实。得人心者得天下，企业要持续、高效、稳定地发展需要赢得人心，人心齐则泰山移。不仅需要强化管理与经营秩序，还应有民主与欢乐精神来调动团队成员的主人翁精神。企业家提供了舞台，还需有人来表演，仅仅有人表演是远远不够的，这有违创业者的初衷，还得让演员们尽情、尽心、尽全力去演好，演好每一个细节。

企业是投资人的，企业这个舞台却是所有参与者的公共平台，只有让参与者感到自己是舞台上的演员，哪怕是临时的，也必会尽心全力把才华和热情献给这一个平台，最终成就细节的完美。

创业难，守业更难。开始只有几个人就白手起家，到后来有了成千上万的追随者，企业壮大了，基层员工与高层领导的距离却越来越远，这是很危险的事，如果在保证秩序的同时，在精神领域让高层与基层做到思想交融，大企业就会回到创业初的团结一心、同舟共济。

“身先士卒”强化执行力

人，不可能总处在激情四溢的状态，创业与工作激情总有疲惫的时候。这就需要一套有效的管理办法来维系团队的稳定和秩序，使团队保持高效率且持续地运转并完美地发挥其功能，使执行力得到整体上的加强；最行之有效的办法就是引入军事思想、在企业内部灌输军事化管理的元素。

解放军之所以是最有效率、最有执行力的组织，并不是因为他们都是神人，而是从将军到士兵都有“我是一个兵”的意识，在上级面前，不管职务有多高都只是一个兵。作为执行者，领导永远冲在最前面，领者在前、导向无敌；从上而下，每一道指令都做到百分百准确地传达，从开始到结束都是百分百的执行。

企业里，所有的人都要被领导，不被领导的只有老板，管理人员不仅要领导别人，而且要被领导。权欲太重的人，处处以领导自居，而且以领导的方法去被领导。现在服从上级，不是承认水平比上级差，而是觉得上级是上级；因为是下级，才不得不应付，于是就投其所好，只做上级喜欢的，而不管对上级和公司的长远利益是否有利。这也正是有些领导不得人心的原因所在了，因为他们没有“身先士卒”的领导情操，所以属下宁愿离开企业也不愿合作。

管理的对象是人，人以团队形式存在，团队的各级领导负责管理，领导通过管理发挥人的作用，身教重于言教，领导需要以身作则，带头执行。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因而，作为团队的各级领导要有诚意和度量，要正心正己，先正己才能正人。这也正是军队中最为核心的“身先士卒”“敢为人先”的战将思想，上行下效，执行力才可能得到实质性的增强！

众所周知，军事化管理所秉承的核心思想――“身先士卒”催生了从上至下的强大执行力。所有员工依循组织原则有条不紊地执行，责任与任务明确，执行才会富有成效。

坚定信念照亮成功之路

烽火岁月，总会听到“怕死的不是GCD”的声音，先烈们有着必胜的坚定信念，才促成了革命的成功。死且不怕，还有何惧？

剑客们狭路相逢，拔剑而战，勇者胜，哪怕对手是天下第一剑客，自知不敌，明知是死，也要宝剑出鞘！

学习解放军的“亮剑”精神就是要求我们在市场竞争中不做逃兵，要敢于亮剑、勇敢地和对手交锋，斗智斗勇，千方百计战胜敌人――竞争对手和一切困难。

在联邦快递公司创业最艰难的时期，史密斯像领导一支海军陆战队一样，以必胜的信念和严格的纪律带领着他的员工团结奋斗，最终杀出一条血路、开创了举世瞩目的辉煌。

史密斯坦言：“我的领导哲学来自有200多年历史的海军陆战队，当士兵走进你的办公室，他们想知道：长官你将要下达什么任务给我？完成任务后我能得到什么？执行任务时我需要做些什么？如果得到不公正待遇，我应该去找哪个部门投诉？这是所有人都愿意知道的普遍真理。如果你每次都能将这些问题回答清楚，那么你就会精于和人沟通，生意上的问题也都会迎刃而解。”史密斯超凡的领导能力吸引了公司雇员，使他们心甘情愿同舟共济，共渡难关。

剑客的信念来自对武艺的自信和作为剑客的尊严，军人的信念来自组织的培养和军人的天职，企业员工的信念来自领导的信任、鼓励以及自身的业务水平（岗位技能）。

剑客也好，军人也好，企业员工也罢，只有不怕困难，有坚定的必胜信念，才有可能战胜困难并最终赢得胜利。

培养精兵强将，传承核心文化

军队中流传着“铁打的营盘，流水的兵”一说，士兵如不提干，两年后就须退伍，而每年又会从社会上征招适量的新兵。

现代企业中又何尝不是如此呢？每年都保持着适当数量的流动，淘汰不适应企业发展的员工，使优秀的人才留下，并实时引进新鲜血液，从而在整体实力上得到加强。

新兵入伍，必须经过岗前训练，培训合格才准进入；使其在上岗之前就明确执行各项任务的义务和责任，端正态度，进而在工作中提高执行的能力。

军队和优秀的企业一样都有自己的传承也即核心文化，一茬茬兵来了，又一茬茬兵离开，从习惯、理念、文化到行为、技能，吸取传承下来的精华、弃其糟粕，就会一批比一批强，使组织变得更优秀更卓越。这样的营盘就会更稳固，不管是什么时期，组织时刻保持固有的优良传统，并且不断开拓创新，营盘就成铁打的了。

士兵同企业员工一样，走出校门踏入社会、走进组织团队，从“自然人”向“企业人”转变，从理念、态度到技能、行为得到全面提升，成为一名“职员”或“职业军人”。在组织的培养下，觉悟更高，素质更强，能力更出众，逐渐可以独挡一面。

员工工作一定时间后或加薪、或升职、或跳槽、或自己创业，终会从“新兵蛋子”变成“老兵游子”。

部队每年都接新兵、送老兵，始终保持合理的流动率。既使核心竞争力得以传承，又注入了新的血液，使组织使命和理念得以延续，并时刻保持创新和与时俱进！

没有新人进来，企业就成“一潭死水”，流动太频则说明企业有问题，留不住人才。把优秀的“提干”，或转成“志愿兵”，再不断从高等院校吸收新鲜血液过来，整体水平不断提升，提高战斗力，育人、留人、用人，真正实现“以人为本”。

企业靠人才来创造价值打胜仗。既注重培训，又保持合理的流动率，把“兵”盘活，该升“将”的升“将”，使其独立带领一支“军队”打胜仗，维持好“铁营盘”，使其固若金汤，使企业不断走向辉煌。

人走了，经过“部队”的洗礼，环境变了，经组织教育培养后保持下来的优良传统是不会变的，比如说工作作风和学习态度等。

在人才市场上，为何从IBM、万科、华为、海尔等优秀企业出来的员工更受同行欢迎呢？

因为他们已经传承了原企业的先进理念、制度、习惯，并保持了良好的执行能力和企业文化，与众不同的气质时刻扬溢着核心竞争力。

培养精兵强将，把“兵”盘活，“营盘”就固若金汤，企业就会有强大的执行力和生命力。

一切都在变，唯一不变的是坚定的信念和文明的传承！

第三篇：执行力需要军事化管理

执行力需要军事化管理

原世界第一大能源企业、世界500强第7名的美国安然公司，其超强的执行力为世界绝大多数企业所称道，却在一夜之间破产，这是为什么呢？

盛极一时的巨人、三株、亚细亚等以严格的军事化管理而著称，最后却突然溃败；而联想、华为、万科等同样是采取军事化管理却越做越好；很多世界顶级的大公司如IBM、惠普、联邦快递等同样从军事思想中汲取精髓并取得了成功。

同样都是军事化管理，为何差别这样大呢？

尽管有很多“巨人”采用军事化而倒下，尽管优秀的管理方法很多，但是，绝大多数企业依旧还对军事化管理情有独钟，这又是为什么呢？

众所周知，世界上管理效率最高的组织是军队，最有执行力的组织还是军队，最值得信赖的依旧是军队。

企业经营的根本目的是为了利益的最大化，而要把战略转化成现实成果则需要人去执行，执行得好不好则直接表现为组织的效率。执行力越强的企业办事效率越高，效率越高的组织越有竞争力。

商场如战场

商场如战场，在市场竞争中必须具有过人的胆略、必胜的气势，一息尚存、战斗不止的坚定决心，军事化管理培养的正是中国人民解放军的军魂――“亮剑”精神。

市场开拓就像行兵打仗，企业就如军队，从前线业务人员到后方管理，无一不以市场目标、战略的实现为中心。

军队的组织结构与高效企业的组织构架有着惊人的相似。军队中，从士兵到尉、校、将再到最高指挥官，形成了鲜明的指挥链条；从下到上层层领导，从上到下一以贯之地执行各项任务。企业中，从门店店员（业务员）到店长（业务组长）、区域总监（区域经理）再到分管副总、营销总

军队与优秀企业在“战略目标”确定、实现过程中的“战略战术”形神兼备。服从命令是军人的天职，执行战略目标是专业人员的本能。两军相争，胜者为王，在市场角逐中也一样，不进则退，不能赢得市场就会被淘汰掉。

军队与优秀企业在人才培养与储备方面同样都具有可延续性和不间断性。

战略决定成败

美国安然公司是通过挑战可接受行为的极限而蓬勃发展起来的，但是该公司在不断进取的过程中却丧失了道德，这是企业战略上的缺失，因而注定了他最终的失败。

公司的执行力是公认为最佳的，但她却忽略了职业道德建设，只单方面强调了物质利益，而没有规范员工行为。如果企业员工缺乏甚至丧失了最起码的社会公德和职业道德，在竞争越激烈、越混乱时，就越会为自己的利益而奋斗；如果缺乏道德方面的强制约束，就会唯利是图。

安然公司总裁斯基林在全公司范围内建立了旨在优胜劣汰的绩效考核制度，对那些快速建立业绩的员工予以高额奖励。优胜劣汰的绩效考核制度本身并没有问题，问题是这种过分看重金钱作用的考核机制在没有良好的道德准则的约束的情况下，逐步引导了个人卓越占上风、团队精神遭到摒弃，内部间的竞争荒唐到了狂乱、谎言甚至偷窃的地步。最终致使安然公司成为美国历史上崩溃速度最快且规模最大的企业。

通过军事化管理，使员工力求达到思想境界高尚、信念坚强、目标坚定，永远有追求成功的冲动和创造力；使其充满个性意识和团队精神，去努力做好正确的事，为团队的建设不断地提高自身的水平和执行的自觉性。这种思维就是发挥军事化管理的独特魅力、正确引导执行力厚积薄发的立足点和出发点！

这也正是IBM、联想、华为等企业实行军事化管理而取得成功的原因所在了。

刚柔并济成就细节完美

「古代希腊最强大的城邦中，雅典第一，斯巴达第二。斯巴达人轻视文化教育，要求子弟语言简明，直截了当，说话如军事口令一样。斯巴达文化意味着严格的“制度、规范、专业”。雅典是用智慧女神雅典娜的名字命名的。因为雅典娜献给人类一颗枝叶繁茂、果实累累、象征和平的橄榄树，人们视雅典为“酷爱和平之城”，她代表着民主与欢乐精神。」

万科总裁王石在参观美国西点军校时，曾把西点军校的文化概括为斯巴达加雅典的文化――前者代表秩序，后者代表欢乐精神，斯巴达加雅典就是刚性与柔美的完美结合。

中国的民族企业通过学习军队强大的执行力、战斗力、凝聚力越过市场生存线、不继发展壮大，从小企业向大企业奋力迈进的时候，就需要刻意减少企业文化的刚性，从斯巴达文化走向斯巴达与雅典交融的文化，这样，企业就保持了长久活力。

世界在变，组织的文化也需要变，不仅远在美国的西点军校在变，伟大的中国人民解放军也在变；唯一不变的是组织的核心理念及这个组织仍需由人组成并由人来延续的事实。得人心者得天下，企业要持续、高效、稳定地发展需要赢得人心，人心齐则泰山移。不仅需要强化管理与经营秩经理，最后到董事长，也是层次分明，责任明确的管理链。商场如战场，组织构架完善，管理链条清晰，执行高层决策就可步步到位，百分百执行。序，还应有民主与欢乐精神来调动团队成员的主人翁精神。企业家提供了舞台，还需有人来表演，仅仅有人表演是远远不够的，这有违创业者的初衷，还得让演员们尽情、尽心、尽全力去演好，演好每一个细节。

“身先士卒”强化执行力

人，不可能总处在激情四溢的状态，创业与工作激情总有疲惫的时候。这就需要一套有效的管理办法来维系团队的稳定和秩序，使团队保持高

解放军之所以是最有效率、最有执行力的组织，并不是因为他们都是神人，而是从将军到士兵都有“我是一个兵”的意识，在上级面前，不管职务有多高都只是一个兵。作为执行者，领导永远冲在最前面，领者在前、导向无敌；从上而下，每一道指令都做到百分百准确地传达，从开始到结束都是百分百的执行。

管理的对象是人，人以团队形式存在，团队的各级领导负责管理，领导通过管理发挥人的作用，身教重于言教，领导需要以身作则，带头执行。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因而，作为团队的各级领导要有诚意和度量，要正心正己，先正己才能正人。这也正是军队中最为核心的“身先士卒”“敢为人先”的战将思想，上行下效，执行力才可能得到实质性的增强！

众所周知，军事化管理所秉承的核心思想――“身先士卒”催生了从上至下的强大执行力。所有员工依循组织原则有条不紊地执行，责任与任务明确，执行才会富有成效。

坚定信念照亮成功之路

烽火岁月，总会听到“怕死的不是共产党”的声音，先烈们有着必胜的坚定信念，才促成了革命的成功。死且不怕，还有何惧？

剑客们狭路相逢，拔剑而战，勇者胜，哪怕对手是天下第一剑客，自知不敌，明知是死，也要宝剑出鞘！

学习解放军的“亮剑”精神就是要求我们在市场竞争中不做逃兵，要敢于亮剑、勇敢地和对手交锋，斗智斗勇，千方百计战胜敌人――竞争对手和一切困难。

在联邦快递公司创业最艰难的时期，史密斯像领导一支海军陆战队一样，以必胜的信念和严格的纪律带领着他的员工团结奋斗，最终杀出一条血路、开创了举世瞩目的辉煌。

史密斯坦言：“我的领导哲学来自有200多年历史的海军陆战队，当士兵走进你的办公室，他们想知道：长官你将要下达什么任务给我？完成任务后我能得到什么？执行任务时我需要做些什么？如果得到不公正待遇，我应该去找哪个部门投诉？这是所有人都愿意知道的普遍真理。如果你每次都能将这些问题回答清楚，那么你就会精于和人沟通，生意上的问题也都会迎刃而解。”史密斯超凡的领导能力吸引了公司雇员，使他们心甘情愿同舟共济，共渡难关。

剑客也好，军人也好，企业员工也罢，只有不怕困难，有坚定的必胜信念，才有可能战胜困难并最终赢得胜利。

培养精兵强将，传承核心文化

军队中流传着“铁打的营盘，流水的兵”一说，士兵如不提干，两年后就须退伍，而每年又会从社会上征招适量的新兵。

现代企业中又何尝不是如此呢？每年都保持着适当数量的流动，淘汰不适应企业发展的员工，使优秀的人才留下，并实时引进新鲜血液，从而在整体实力上得到加强。

军队和优秀的企业一样都有自己的传承也即核心文化，一茬茬兵来了，又一茬茬兵离开，从习惯、理念、文化到行为、技能，吸取传承下来的精华、弃其糟粕，就会一批比一批强，使组织变得更优秀更卓越。这样的营盘就会更稳固，不管是什么时期，组织时刻保持固有的优良传统，并且不断开拓创新，营盘就成铁打的了。

士兵同企业员工一样，走出校门踏入社会、走进组织团队，从“自然人”向“企业人”转变，从理念、态度到技能、行为得到全面提升，成为一名“职员”或“职业军人”。在组织的培养下，觉悟更高，素质更强，能力更出众，逐渐可以独挡一面。

没有新人进来，企业就成“一潭死水”，流动太频则说明企业有问题，留不住人才。把优秀的“提干”，或转成“志愿兵”，再不断从高等院校吸收新鲜血液过来，整体水平不断提升，提高战斗力，育人、留人、用人，真正实现“以人为本”。

企业靠人才来创造价值打胜仗。既注重培训，又保持合理的流动率，把“兵”盘活，该升“将”的升“将”，使其独立带领一支“军队”打胜仗，维持好“铁营盘”，使其固若金汤，使企业不断走向辉煌。

培养精兵强将，把“兵”盘活，“营盘”就固若金汤，企业就会有强大的执行力和生命力。

一切都在变，唯一不变的是坚定的信念和文明的传承！效率且持续地运转并完美地发挥其功能，使执行力得到整体上的加强；最行之有效的办法就是引入军事思想、在企业内部灌输军事化管理的元素。

第四篇：企业文化管理需要SMART

企业文化管理需要SMART

企业是树，文化是根。三流企业生产的是产品，二流企业做的是标准，一流企业做的是文化。以共同的价值标准、企业精神、文化信念为核心，以员工的良好行为规范为约束，形成企业共同价值和价值取向，并不断孕育出创新文化，这对于中航工业来说是一项艰巨的任务。

然而，在实际工作中，我们常常会发现，企业文化管理有时候会有虚无缥缈之感，其实，这是由企业文化的自身特点所决定的，因为企业文化是一种软实力，与生产科研、经营管理等方面的特点大相径庭。那么，我认为在进行企业文化管理中需要进行适度的量化，即SMART原则，这样一来才能更为直观地认识是整个组织文化建设的进程，也为后续工作奠定良好的基础。

SMART原则就是在工作目标设定中被普遍运用的法则。S就是Specific,即设定绩效考核目标的时候一定要具体，不能是模糊或者抽象的；M就是Measurable,即目标要可衡量，要量化；A就是Attainable,即设定的目标要高，有挑战性，但一定要是可达成的；R就是Relevant,即设定的目标要和该岗位的工作职责相关联；T就是Time-bounding，即对设定目标要规定什么时间达成。

目前，中航工业所提出的“航空报国、强军富民”的宗旨和“敬业诚信，创新超越”的理念日益深入到每名航空人的心中，成为了他们的行动指南。那么，落实到具体的组织上，如何才能让文化建设的效果凸显出来呢？

如果企业文化管理缺失了SMART原则，那么可以设想到，文化建设的进度将会缺少跟踪监督机制，企业文化的宣传、企业知名度的提升、品牌价值的着力打造等方面会受到很大影响，首当其冲的当属组织凝聚力的下降，更进一步讲，会严重影响到员工的士气和向心力，会制约企业实现快速发展的根本条件。

如果企业能够遵照SMART原则进行文化管理，并推进文化建设的话，我认为会取得事倍功半的效果。例如，在进行文化建设过程中，企业文化宣传途径包括了电视媒体、流媒体、局域网络、黑板报、看板等媒介，对此，企业宣传部门可以对本单位每月新闻报道、文化宣传、品牌形象等情况及效果加以量化指标的设定，并在计划节点上对于所做的工作进行回顾和整理，对不足或薄弱环节予以完善。同时，在文化建设过程中还需要全方位的跟踪，比如在进行企业内部刊物的编发过程中，我们可以根据文字内容的差错率来考量这项工作的质量；在进行公司电视制作过程中，可以将新闻播报误差率作为标准。诸如此类的量化考评可以在一定时间内清晰地看出企业文化建设的质量和水平。

因此，我们若在企业文化管理中采用SMART原则，那么，企业文化竞争力便会有质的飞跃和提升，也将会使空喊企业文化的状况得到有效根治。在这个文化战略制胜的时代，拥有SMART文化管理的企业才会强先占有企业竞争的制高点。

单位：陕西华燕航空仪表公司党群工作部

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第五篇：安全管理需要“五度”

安全管理需要“五度”

“安全第一，预防为主，综合治理”是我国安全生产工作的方针，而“强化安全基础，推动安全发展”则是对此方针的又一次态度重申和外延延伸。工程建设的安全管理涉及面广，建筑施工的安全生产牵一发而动全身。站在新起点，面对新形势，各建设、监理、施工企业和工程项目，要把“安全生产月”活动引向深入，进一步贯彻落实安全生产的方针，用“五度”抓好安全管理，保障工程建设安全。

认识上需要“高度”。抓安全要打好“观念战”。牢固树立“安全是天”、“安全第一”、“安全发展”的理念，任何时候、任何情况下都不可动摇。安全是人本的体现。“以人为本”，只有尊重生命、珍爱生命，才能追求至远价值，创造至大财富，实现至高利益；安全是企业的生命。安全工作要有如履薄冰之感，需破除“小安则满，偶幸则安”的狭隘思想，居安思危，把“我要安全”成为企业、项目的自觉追求；安全是发展的基石。安全就是速度，安全就是效益，发展需要安全，安全成就发展。

管理上需要“广度”。安全管理涉及方方面面，如人与物，体系制度与投入，教育培训与技术等。安全管理工作是一项复杂的、全面的、综合的系统工程，需要全方位、全过程、全视野、全网络管理，做到横向到边，纵向到底，铺好“全球网”。安全工作不怜悯“一万”，却独钟“万一”，哪怕你只有那么丁点的疏漏、须臾的麻痹、偶存的侥幸，都可成隐患之因，事故之果。一次次生命的代价已反复印证了这个道理。因此，在安全工作中，要让管理触角伸入到所有领域，触及至各个层面，遍布于每个角落，确保无盲区，实现全覆盖，产生“蜘蛛”效应。

防控上需要“密度”。安全管理常识告诉我们，安全工作应筑好“防火墙”，形成一个有机的体系和厚实的链条。机体中任何一处或链条上任何一环的受损、缺失、断裂，都将埋下祸根，隐患就会潜伏其内，如不及时排除，易成恶患，殃及生命。所以，安全工作在铺下“满天之网”的同时，还必须重视防控的“细度”和“深度”。细看每根链条，实查每个环节，治理每处“鸡肋”，立补每一漏洞，建立严密而稳固的防范体系。要有一种“防范未牢心不宁，预控不稳食无味，漏洞没消寝难安”的精神，切不可“防而有疏，控而存虚，消而留漏”。

措施上需要“力度”。抓安全工作应当用好“措施牌”，做到“零容忍”。一是要“严”字当头。制度严，管理严，措施严；二是要“韧”字为先。隐患尚存，不言收兵。要把隐患消除在苗头之时，遏制于萌芽之中，泯灭在将发之际；三是要“狠”字立行。出实招，使好招。做到：

措施未落实不动工，危险未彻除不复工，场况未弄清不收工；四是要“恒”字始终。安全工作，不只凭一朝之力，一时之功，一夕之劳，贵在持之以恒，重在建长效之策。

氛围上需要“浓度”。要建好“文化园”，注重安全文化基础建设，确立企业良好的安全价值理念，把安全文化纳入到企业安全管理、项目安全管理之中，溶入到每个员工的心田，渗入到工作生活的每个细节。多一份关爱，少一份无奈；多一些熏陶，少一些麻醉；多一点警醒，少一点沉睡。建立起一套科学、完善、符合工程建设项目特点的安全文化体系，营造一种关注安全、关爱生命的“浓烈”氛围。

为了“安全发展”，需要我们认真地去认识安全，真切地去探究规律，努力地去编织一张“认识到位、管理科学、防控致密、措施有力、氛围浓烈”的安全“防范之网”，避免事故，远离事故。