用诚信铸就供电品牌形象

第一篇：用诚信铸就供电品牌形象

用诚信服务铸就国网金牌形象

各位领导、评委，大家好！我是来自余干县供电公司王蓓，今天我演讲的题目是《用诚信服务铸就国网金牌形象》。

诚信，如同一轮明月普照大地，以它的清辉驱尽人间的阴影；诚信如一束玫瑰的芬芳，能打动有情人的心。无论时空如何变幻，都闪烁着诱人的光芒。有了她，生活就有了芬芳，有了她，人生就有了追求！诚信是企业安身立命之本，诚信服务是供电企业永恒的主题。余干县供电公司打造诚信的企业文化，以诚信铸造品牌，用真心回报社会，走出了一条和谐健康发展之路。

诚信理念，时时相伴。县城供电所营业厅是供电局的服务窗口，是供电公司展示自我形象的平台。本着“构建岗位诚信、工作诚信、质量诚信、经营诚信”的思想原则，形成诚信服务工作体系，营业大厅在窗口服务中，女职工们充分发挥女性“细致、温柔、大方”的优势，扎扎实实开展诚信服务。每一位员工自觉规范自己的言行，工作中使用文明用语，做到诚实守信，举止大方，行为端庄，礼貌待人。同时她们结合本部门工作实际，相继开展了“比一比谁的微笑最真诚”、“规范化服务”和“个性化服务”等活动。努力营造和谐、舒适、文明的良好氛围，在用电客户中的知名度、信誉度、美誉度迅速上升，树立了企业的“门面”和良好的“窗口”形象。

诚信沟通，融石化冰。用电营业工作千难万难，最难的一关在电费回收方面。又到月末了，抄表员王坚高高兴兴的去县消防中队收电费时，消防中队长拿着13000元的电费收据说：“我们就是照明用电，这么多电费肯定搞错了。”本着诚信的理念，王坚一次次上门耐心地解释，诚恳的说明情况，他们仍然冷淡地拒绝交费。营业班长章爱玲与王坚一起第5次来到消防中队。他们与中队长一起核对了表示数，正确无误，又现场用校验仪测定电流。最后，从配电室开始一段一段线路、一个一个用电设备的检查，一直查到食堂。看着全是高档的现代化厨房和24小时开着的上水泵。随行的二位中队电工明白了，说：“队长啥也别说了，快给人家交电费吧。咱以前老楼的那个简易食堂啥都没有，现在又是烤箱、蒸柜、消毒柜、冰柜、空调设施„„用电量肯定翻几番。”冷若冰霜的中队长，终于不好意思地笑了，他对电力职工真诚地、不厌其烦地沟通服务很是佩服，当即同意交电费。诚信和耐心经过不断的历练，逐渐成熟，再一次为企业的发展和跨越创

造了奇迹，指明了方向。

诚信服务，情满客户。诚信、诚恳、诚实、信用、信念，这些闪耀着金光，闪烁着灿烂的名词，真的比黄金还要可贵。在配电班工作的同志都知道，工作非常的多和烦琐，因为天气一变，配电线路不知在何时都有故障掉闸的可能，特别是在夜晚，正沉浸在梦乡中，随时都有可能去巡线查找故障点。作为一名班长，县城供电所舒国庆深知消除线路故障、确保配电线路安全运行是班组的神圣责任，要用强烈的责任心去维护线路、用诚信来对待客户。无论节假日、星期天，只要天气不好，舒国庆从不出门，晚上睡觉时也常常是睡不踏实。在今年3月16日凌晨1：40接到调度命令10kV县城一线速断掉闸重合不成。线路故障，就是命令，舒国庆立即带领值班人员冒这刺骨寒风进行巡线，当场拿出处理方案，隔离故障点，组织抢修，3：50分抢修完成恢复送电。在对待客户故障保修中，舒国庆时刻以诚信待客户，及客户之所急、想客户之所想，确保在最短时间内完成故障抢修。5月13日上午10点，余干县迎宾大道高压电缆挖断，导致用户跌落式熔断器三相烧坏，抢修处理必须更换跌落式熔断器，但是由于用户隔离开关、跌落式熔断器都在10kV县城主线杆上，若主线路不停电，无法进行更换。当时正是用电高峰期，10kV主线一停，有很多用户受到损失，特别是还有很多学校。舒国庆考虑了一下为了确保把停电工作给10kV主线上的用户造成损失减少到最小，向调度申请14日凌晨停电。进行抢修，凌晨0点10分经过1个小时时间于凌晨1：01分汇报调度抢修工作完成。他正是基于这样一种强烈的责任感及对客户的诚信服务，在本职岗位上干一行、爱一行、精一行，舒国庆认为：“再苦再累再险的活，也总要有人去干”。配电抢修只是电力系统众多工作中的一种，工作中要抱着责任心和对企业热爱去工作去服务，只有这样才能把工作做好。

诚信是一棵执着的大树，浓郁挺拔，无论雨有多大，它都始终婆娑憧憬着。诚信是一面鲜明的旗帜，迎风摇曳，无论风有多烈，它都始终舞动希冀着。诚信企业更是一个需要我们全体职工共同推进的奋斗目标！以真诚赢得市场，用制度规范服务，让我们携手共创诚信企业，铸就非凡的金牌服务，用诚信铸就辉煌的国网品牌形象。

谢谢大家！

第二篇：用诚信铸就*电力品牌

用诚信铸就*电品牌

诚信是企业安身立命之本，诚信服务是供电企业永恒的主题。面对近年来日趋严峻的电力紧张局势，*县电力人以诚信铸造品牌，用真心回报社会，在行风建设的进程中不断前进，走出了一条健康发展之路。

随着电力消费需求的不断加大，电力供需矛盾日益突出，电力紧张的大气候对供电企业的行风建设工作形成了很大的冲击。在这种形势下，如何处理好供用电关系，缓解供需矛盾成为摆在每个电力人面前的一道难题。*县供电支公司从供电企业生存发展的利益出发，充分认识到只有履行承诺、诚信服务，树立新的客户服务理念，始终以客户需求为导向，以客户满意度作为工作的根本出发点和落脚点，才能缓解当前紧张局面，同客户共渡难关。在这种理念支配下，*电人不失时机提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”和“客户永远是对的”等响亮口号，为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务。“富民强县，电力先行”，围绕发展的第一要务，*电人紧扣全县经济发展的脉搏，对白酒、碳素和玻璃器皿等支柱产业进行有效扶持，先后完成多家大中型企业的电力建设和增容改造工程，实现了客企双赢。

支公司逐步建立和完善了内监外举的监督机制，广泛邀请县人大代表、社会各界人员担任行风监督员，定期召开行风监督员座谈会和客户座谈会，积极听取社会各界意见和建议，不断改进自己的行业作风。通过真诚的沟通达成有效的共识，使行风监督工作由过去的被动监督向目前的积极共建转变，有力地推进了企业的长足进步。电力热线服务电话“95598”的顺利开通，为供电企业营销工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客户服务机制。通过*电人热情周到的售前、售中、售后服务，让每个电力客户发自内心的感受到了*县电力“诚实守信、有诺必践”的行业新风。

为营造“树立行业新风，优化发展环境”的良好氛围，支公司多次组织大型街头宣传活动，并且充分利用电视、报纸、广告等宣传工具广泛地进行用电、节电宣传，在全县范围内掀起节约能源、科学用电高潮。在活动中，积极向客户宣传供电部门应对“电荒”的有效措施，及时解答客户提出的疑难问题，增强电力客户对*县电力的进一步了解，从很大程度上提高了*电品牌的知名度和社会影响。

随着时间的推移，时代的进步，诚信服务从内容到形式都会有新的变化。*电人坚持诚信理念，不断完善诚信服务机制，以真诚赢得市场，用制度规范服务，必将铸造出一个有着无限生命力和市场竞争力的优良品牌。

第三篇：提升合同履约能力 用诚信铸就精品

提升合同履约能力 用诚信铸就精品

——龙岗区建筑工务局连续四年开展履约评价机制成效综述

本报记者 卢魏娜 特约记者 薛海庆 陈秋茹 核心 提示

龙岗区建筑工务局一直高度重视建设领域中“诚信体系”的打造，注重抓好合同履约评价机制，营造重合同、守信用的良好氛围，不断提高项目参建单位的合同履约能力与服务水平。通过制度建设、过程监督、履约管理等手段，区建筑工务局在招标、履约、质量安全管理等方面，为建立健全诚信体系进行了多方面的尝试。自2008年以来，该局已连续开展了四年的履约评价，评价结果在深圳特区报、深圳商报、深圳侨报等多家媒体刊登，成效显著。

项目建设制度化

为了使政府投资项目管理快速步入制度化，逐步推进区政府投资项目建设管理体制改革，龙岗区建筑工务局从工程建设实际出发，制定了前期勘察设计、招投标管理等70多项工作制度，覆盖了工程建设的全过程，从而实现了以制度管人、管事。

重大工程建设事项靠民主决策、靠制度规则议事，突出廉政风险点管理，建立项目廉政台账。在工程招投标方面，规范运作流程，实施决策与执行分离，实现风险分散，阳光作业；在工程变更方面，按照分层审批、相互制约的原则，对工程变更实行动态管理，有效监控；在财务管理方面，从事前的建立全过程核算体系，到事中的内控三方牵制岗位责任制，到事后的竣工财务复核制度，实现项目资金网格化管理，确保工程资金安全。

招标管理规范化

招标是工程项目建设中最为关键的环节,也是建设领域党风廉政建设的一个重要风险点。区建筑工务局严格执行工程招投标的法律法规，结合全区政府工程的实际情况，改革创新，在组织保障、平台保证、制度建设等方面形成了“阳光招标”的特点。不仅成立了局招标工作领导小组，实现了招标机构的常态化运作，而且所有招标活动一律在市、区建设工程交易中心平台进行招标，使招标工作得到法制化保证。

工作中，区建筑工务局制定和完善了《龙岗区建筑工务局招投标管理办法》、《龙岗区建筑工务局招标工作程序》等，确保每个招标项目从招标人员、项目工程师等8人签字，分别审核不同的内容，使责任明确，互相监督。

合同管理标准化

龙岗区建筑工务局自成立以来，统一制订招标文件范本和合同标准文本，目前已建立了施工、监理、勘察、设计、施工图审查、造价咨询、工程保险及前期咨询服务等各类合同示范文本。每对招标文件范本、合同文本进行统一修订完善，实现了合同管理范本化、标准化。

今年3月，市住建局发布了《关于发布<深圳市建设工程施工招标文件示范文本（2012年3月版）>的通知》，对施工的评标、定标方法进行了重新修订和补充。区建筑工务局根据龙岗区项目特点，重新拟定了新规定下的施工招标评标和定标方法，使合同执行、管理更具有科学性、更符合实际。

创优措施铸精品

在保障性住房工程建设过程中，区建筑工务局大胆创新管理模式，落实创优措施，力争把保障性住房建成政府放心、群众满意、环境优美、配套完备、功能齐全、环保节能的区域新城，确保被保障群体住上精品楼盘。

在设计上，保障性住房以市级优秀设计奖、深圳市绿色建筑铜级为目标，充分体现绿色、低碳、环保、节能的先进理念。在规划编制上，对所承建的所有保障房项目，包括坂田街道、大鹏街道、葵涌办事处保障性住房建设项目，以深圳市优质工程为基本目标要求，对户型设计、施工工艺、设备配置等进行统一规范，统一制定创优规划和建设标准。同时，对履约评价为良好及以上等级，且取得市级优质工程奖项的，在履约评价奖励基础上给予承包人追加工程中标价的1%至1.5%范围内作为奖励。对于未获得市优工程的，所投入的创优资金不纳入结算范围。区建筑工务局还以“深圳市示范文明工地”为目标，开展建筑工地“五个一工程”创建活动（一个食堂、一个医疗室、一个洗浴室、一个阅览室、一个娱乐室），创建安全文明的施工场所，此举受到了广大工地工友的欢迎。

履约评价显成效

为加强政府工程建设领域诚信体系建设，区建筑工务局以合同履约评价为抓手，改革创新履约评价方式和机制，营造重合同、守信用的良好氛围，取得了显著成绩。2012年2月，市住房和建设局发布《关于对龙岗区建筑工务局合同履约评价工作予以表扬的通报》（深建市场[2012]17号），号召全市建设单位向龙岗区建筑工务局学习。

据区建筑工务局工作人员介绍，2011年，该局共对五类合计391份合同进行了履约评价，对合同履约表现良好的14家单位给予通报表扬，对表现欠佳的9家单位给予通报批评。履约评价除了履约扣分外，还与经济措施相挂钩，从而使得履约评价工作更具威慑力。从2008年至今，该局累计共对81家勘察、设计、审图、造价咨询、施工、监理单位进行了通报表扬。对47家违约单位进行了通报批评，并对其中12家违约单位作出拒绝参与工程投标一年、半年的处理。

下一步，龙岗区建筑工务局还将根据区建设廉洁城区工作领导小组办公室制定的《龙岗区企业信用信息平台建设工作实施方案》，每季度都会更新合同履约记录情况，实现信息共享。用“阳光化、透明化”的做法，筑起一栋坚实的“诚信大厦”，为龙岗区建设出更多精品工程、样板工程！

第四篇：诚信铸就未来

诚信铸就未来（班会设计）

辽阳市第十二中学

喻宁

时间：2009-11-16

地点：辽阳市第十二中学二年九班教师

参见对象：二年九班学生

活动目的：

通过本次班会活动，使学生懂得诚信的含义，诚信是中华民族的传统美德，现代社会更需要诚信，从而认识诚信的重要性；培养学生讲求诚信、推崇诚信的美德；努力做到说话、办事实实在在，表里如一，把诚信作为立身之本，用诚信铸就自己美好的未来。活动准备：

1、活动前一周，让学生搜集有关“诚信”方面的名言、格言和警句。

2、要求每个人就身边的人和事选择诚信与不诚信的事例各一则，在课内交流。

3、从以下几个方面选择1~2项做好准备。

①讲故事②演小品③辩论会④演讲⑤讨论

活动过程：

男女主持人在那英《雾里看花》歌声中上场了。

主持人宣布《诚信铸就未来》主题班会开始。

（一）讲故事：

1《司马光诚对买马人》 2《曾参杀猪取信》

（二）辩论赛：

正方观点：诚实守信应发扬光大。

反方观点：做到诚实守信就会吃亏。

（三）演小品：

《小童帮爸卖西瓜》

（四）演讲：

《诚信为人的美德》

（五）联系实际，指导行动：

议一议：1

说一说：你愿意和谁交朋友？

夸一夸：我们周围还有哪些事例属于诚实守信的？

（六）班主任总结：

同学们，城市守信是中华民族的传统美德，也是为人处事的基本原则，它对于我们的成长和成功都有着极其重要的意义。当沃恩扬起知识的风帆，荡起勤奋的双桨，就要启航人生之海时，一定要用诚信去导航！希望通过这次班会，同学们能够精心呵护自己纯洁的心灵，自觉保持诚信的品质。用诚信铸就美好未来！

（七）前半同学宣誓：以诚待人，以信服人，做诚实守信中学生，用诚信铸就未来。

（八）诚信调查：

（九）主持人宣布：主题班会《诚信铸就未来》到此结束！

诚信铸就未来

（主持人串联词）

合：各位老师，各位同学：大家好！（敬礼）

男：在班会开始之前，我们做了一个“诚信”调查，统计结果是：

女：抄袭作业一项：从未出现的占65%，偶尔出现的占25%，经常出现的占10%。男：考试作弊一项：从未出现的占68%，偶尔出现的占20%，经常出现的占12%。女：言而无信一项：从未出项的占76%，偶尔出现的占18%，经常出现的占16%。男：数字是枯燥的，但数字也说明了现实情况不容乐观。

女：看来，诚信是我们大家必须面临的问题。

合：现在就让我们在这里召开一次主题班会《诚信铸就未来》。

男：沐浴着新世纪的阳光，我们遥望未来。

女：投身在新世纪的怀抱，我们憧憬未来。

男：我们是炎黄子孙。我们要继承中华民族的优良传统——诚信。

女：我们是华夏儿女。我们要弘扬中华民族的崇高美德——诚信。

男：诚，即诚实无欺、诚实做人、诚实做事，实事求是。

女：信，即有信用、讲信誉、守信义、不虚假。

男：在“打造诚信辽宁”搞得红红火火之际，作为一名中学生更应该向往诚信，渴望诚信。女：在“振兴辽宁老工业基地”迈出坚实步伐之时，作为一名中学生更要践约守信。合：让我们成为诚实守信的年轻一代！

男：古往今来，留下无数诚信的佳句：（十六名同学分别说一句）

女：从古至今，流传着许多诚信的故事：（七名同学分别说一句）

男：现在，让我们重温一下那些故事。让某某同学讲故事《司马光诚对买马人》。女：请某某同学讲故事《曾参杀猪取信》。

男：长久流传的故事富有魅力。

女：今天听了仍让人感慨不已。

男：诚信是中华民族的传统美德。“做老实人、办老实事”是人们崇尚呃行为准则。

女：诚信是少年儿童做人的根本。实实在在做事是个人得以立足、事业得以成功的保证。男：但也有人说，诚信是“傻子”的代名词，诚信就会吃亏，现在还有谁相信诚信呢？ 女：先别说了，那边的辩论赛已经开始了。

坐在这一边的为正方，他们的观点是：诚实守信应发扬光大。

男：坐在这一边的为反方，他们的观点是：做到诚实守信就会吃亏。

女：下面有请正方同学代表发言。

（双方辩论词略）

女：看来双方的辩论确实敬爱，下面请正、反方代表为辩论做陈词总结。请反方代表发言。男：谢谢双方带来的精彩辩论，应当说：诚实守信是做人之本。

一个不“诚实”不“守信”的人，只能骗人一时，无法欺人一世，这样的人还有什么“人格”呢？

女：相信这场辩论使我们大家的精神达到了一个小高潮，别放松，下面还有更精彩的表演，请欣赏小品《小童帮爸卖西瓜》

（表演者六名，旁白一名）

男：小童的实话实说打动了买主，它告诉我们坚持诚实就会赢得信任。诚实与信任是一颗并蒂莲，诚实是获得信任的前提，对人诚实自然会获得人们的信任，对人不诚实就会产生信任危机。

女：或许一个不诚实的人在特定的时期、特定的场合，通过特殊的手段，可以蒙蔽一些人，但只是暂时的，“庐山真面目”终将被接环。信任的基础永远是诚实。

男：坚持实事求是，是诚信做人的守则。

女：诚信的基础是尊重客观事实。

合：实事求是的表达事物的本来面目，是诚实守信的出发点。

女：世界已跨入二十一世纪的大门。

男：中国正大步迈向现代化。

合：这是一个充满挑战和希望的时代。

女：希望寄托在我们身上。

男：现代社会更需要诚信。

下面请某某同学来谈谈《诚信为人的美德》

女：谢谢某某同学给我们带来的精彩演讲，它告诉我们诚信是做人的根本。

男：拥有诚信的人会获得尊重友爱，会得到春天般温暖。

女：而丧失诚信的人便会如丧家之犬，只会感到寂寞与孤独。

请听诗朗诵《河两岸的风景》。

男：我们都有一双明亮的眼睛，我们能分清曲直黑白。

女：我们都有一颗纯洁的心灵，我们能分出善恶美丑。

男：作为一名中学生，我们怎样才能做到诚信呢？请同学们说一说自己的想法。（每名同学分别发言）

女：大家的发言都非常真诚。相信如果这样的话，我们每个人都会拥有诚信。

男：中国已加入世贸组织，迎来了参与全球竞争的第二个春天。

女：只有上上下下靠诚实守信来赢得国际关爱。

男：我们青少年应当从现在做起，从小事做起。

女：自觉维护诚信的尊严。

男：请班主任喻老师为此次班会做总结（略）

女：领全班宣誓。（誓词略）

男：我宣布二年九班主题班会《诚信铸就未来》到此结束。

第五篇：供电企业用诚信铸就品牌演讲

文章标题：供电企业用诚信铸就品牌演讲

用诚信铸就*电品牌

诚信是企业安身立命之本，诚信服务是供电企业永恒的主题。面对近年来日趋严峻的电力紧张局势，*县电力人以诚信铸造品牌，用真心回报社会，在行风建设的进程中不断前进，走出了一条健康发展之路。

随着电力消费需求的不断加大，电力供需矛盾日益突出，电力紧张的大气候对供电企业的行风建设工作形成了很大的冲击。在这种形势下，如何处理好供用电关系，缓解供需矛盾成为摆在每个电力人面前的一道难题。*县供电支公司从供电企业生存发展的利益出发，充分认识到只有履行承诺、诚信服务，树立新的客户服务理念，始终以客户需求为导向，以客户满意度作为工作的根本出发点和落脚点，才能缓解当前紧张局面，同客户共渡难关。在这种理念支配下，*电人不失时机提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”和“客户永远是对的”等响亮口号，为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务。“富民强县，电力先行”，围绕发展的第一要务，*电人紧扣全县经济发展的脉搏，对白酒、碳素和玻璃器皿等支柱产业进行有效扶持，先后完成多家大中型企业的电力建设和增容改造工程，实现了客企双赢。

支公司逐步建立和完善了内监外举的监督机制，广泛邀请县人大代表、社会各界人员担任行风监督员，定期召开行风监督员座谈会和客户座谈会，积极听取社会各界意见和建议，不断改进自己的行业作风。通过真诚的沟通达成有效的共识，使行风监督工作由过去的被动监督向目前的积极共建转变，有力地推进了企业的长足进步。电力热线服务电话“95598”的顺利开通，为供电企业营销工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客户服务机制。通过*电人热情周到的售前、售中、售后服务，让每个电力客户发自内心的感受到了*县电力“诚实守信、有诺必践”的行业新风。

为营造“树立行业新风，优化发展环境”的良好氛围，支公司多次组织大型街头宣传活动，并且充分利用电视、报纸、广告等宣传工具广泛地进行用电、节电宣传，在全县范围内掀起节约能源、科学用电高潮。在活动中，积极向客户宣传供电部门应对“电荒”的有效措施，及时解答客户提出的疑难问题，增强电力客户对*县电力的进一步了解，从很大程度上提高了*电品牌的知名度和社会影响。

随着时间的推移，时代的进步，诚信服务从内容到形式都会有新的变化。*电人坚持诚信理念，不断完善诚信服务机制，以真诚赢得市场，用制度规范服务，必将铸造出一个有着无限生命力和市场竞争力的优良品牌。

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