市交通局“社会和谐稳定年”工作方案

第一篇：市交通局“社会和谐稳定年”工作方案

市交通局“社会和谐稳定年”工作方案

为贯彻落实全国“两会”和省、市“三会”精神，构建平安和谐稳定的交通行业环境，根据市委、市政府决定今年在全市范围内开展“社会和谐稳定年”活动及相关工作要求，结合我局实际，制定本工作方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,按照市委、市政府“三促三保”的要求，以全面落实维护稳定工作领导责任制为龙头，以建立健全维护稳定工作长效机制为核心, 以加强交通行业基层、基础工作和有效排查化解因金融危机引发的各种社会矛盾纠纷为着力点,深入开展“社会和谐稳定年”活动，为全面建设科学发展惠民交通，推动全市经济社会保持平稳较快发展，为建国60周年庆典提供良好的社会环境和法治环境。

二、目标任务

通过开展“社会和谐稳定年”活动，实现在全市范围内营造平安和谐稳定的交通环境，巩固全国文明城市创建成果，促进今年我市交通工作任务的圆满完成。具体任务是：保持今年我市交通行业的和谐稳定，做到不发生群众到市赴省进京非正常上访情况，信访总量和越级上访稳中有降；全市交通系统不发生危害国家安全的政治案件（事件）；不发 生重大群体性事件和恶性案件；不发生重大的交通安全生产事故和公共安全事故。

三、工作步骤 1、2009年3月-4月中旬：宣传发动阶段。局召开动员大会，部署开展“社会和谐稳定年”活动工作任务。局直属各单位、各部门一要贯彻落实动员大会要求，完善活动领导机构及其办公室，建立健全工作机制；二要召开有关会议、起草方案、部署工作、分解责任、宣传发动。2、2009年4月下旬-8月：组织实施阶段。各单位、各部门根据目标任务，全面启动实施工作方案，做到有组织、有领导、有方法、有步骤，稳步推进，抓工作落实。主要针对群众反映的热点、难点问题和影响行业和谐稳定的突出问题，研究解决的办法和措施，切实解决当前的突出问题和实质问题，推动和谐稳定工作的扎实开展。3、2009年9月-11月：检查督办阶段。市交通局组成督导组，检查各单位、各部门工作落实情况，对查出的问题，将督促责任单位按照一个问题一条措施逐处整改，促进工作取得实效。接受市督导组对我局“社会和谐稳定年”工作的检查。4、2009年12月：总结验收阶段。接受市委、市政府组织有关部门对照工作目标任务，逐一检查验收，总结表彰先进典型。

四、主要措施

（一）应对国际金融危机，全面化解调处劳资纠纷，维护正常的社会秩序。

进一步提高对做好金融危机维稳工作重要性的认识，增强忧患意识，切实担负起维稳第一责任，确保不发生重大群体性事件和恶性上访事件，确保我市交通运输行业和谐稳定。一是加强领导，落实责任。按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，严格落实维稳工作责任制，切实担负起维护稳定的第一责任。建立局领导与企业责任挂钩机制，落实监管责任。绝不能对经济风险可能引发的不稳定因素掉以轻心，绝不能因工作不落实、措施不到位而引发事端。二是深入调研，掌握情况。领导干部要深入到我市客货运企业，与经营者、驾驶员进行访谈，对经营者的思想情况、经营状况、有何诉求、有何困难、应如何解决等问题进行摸底调查，及时掌握客货运企业的稳定情况，第一时间发现和掌握各种不稳定因素。三是加大打击非法营运力度，净化道路运输市场环境。采取集中打击与日常动态巡查相结合的整治活动，有力打击非法营运行为。四是争取上级部门政策支持。落实各项维稳减负措施，切实解决交通运输行业面临的困境和问题。五是加强宣传教育，加大正面舆论引导力度。要利用各种新闻媒体工具，着力宣传报道市委、市政府和市交通局高度重视化解金融危机、维护社会稳定的措施和办法，引导广 大群众正确客观认识当前形势，增强行业从业人员的发展信心。

（二）开展矛盾纠纷大排查，大调处工作，全面排查掌握本地区、本部门各种不和谐、不稳定的事故苗头。

按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的工作原则，依托各级交通部门，做到四个到位（排查到位、调处到位、防控到位、宣传教育到位），使排查出来的矛盾纠纷“件件有落实，事事有回音”。一是高度重视，认真对待，确保取得实效。按照省、市有关文件精神，认真组织开展矛盾纠纷大排查大调处活动，进行全面深入细致的排查，充分发挥“大调解”格局的作用和优势，建立有效的矛盾纠纷整体防范网络。二是畅通信息渠道，通过局长信箱、举报热线电话、群众（网民）来信、来访和电话投诉反映等信息渠道，全方位接受社会监督，全面掌控和化解不稳定事故苗头，及时有效妥善化解。三是抓源头管理，切实落实企业主体责任，规范客运企业经营行为，净化客运市场环境。四是加强督促检查，确保责任到位。按照“分级负责归口管理”原则，全力调处，落实包案，加强对本地区本部门开展矛盾纠纷大排查大调处情况的督促检查，力求排查一起，调处一起，化解一起，不留后患。五是严格报告制度。发现有上访苗头或存在不稳定隐患，各基层单位要在落实工作措施的同时，及时向上级报告。

（三）开展基层信访工作活动，切实解决涉及民生信访问题的合理诉求，维护基层和谐稳定。

畅通信访渠道，依法依规、合理解决群众诉求，全面提高基层信访工作水平，维护群众的合法利益。一是夯实基层信访工作基础。公开执法监督投诉电话，增设信访接待室，落实好每月15日局长信访接待日工作，充分发挥信访工作组职能。二是加强信访制度建设。完善信访案件处理程序，落实承办人。建立信访联动处理机制，对重大、紧急的案件，做到信息及时报送，措施积极妥当，及时联动相关部门控制局面。建立预防机制，定期分析信访动态，把握动态，超前工作，防患于未然。三是坚持以“亲民、为民、利民、便民”为宗旨，畅通信访渠道，完善社情民意表达机制。继续做好“民声热线”、“行风热线”和“惠民在线”上线工作，完善出租车司机之家的建设，搭建起沟通交流和解决问题的平台。四是落实信访积案领导包案和“五包”（包思想教育工作、包落实有关政策、包合理合法解决问题、包劝阻越级上访、包上访人劝返工作）“五定”（定部门、定人员、定措施、定目标、定责任）措施，有针对性地解决问题，切实把矛盾化解在基层、把上访人稳定在当地，最大限度地减少群众集体到市赴省进京上访，维护我市的社会和谐稳定。

（四）加强基层、基础工作管理，推进交通体制改革、运输市场、基础设施建设项目的平安和谐发展。

1、平稳顺利推进交通局综合行政执法体制改革、交通行业成品油税费改革。要高度做好稳定工作，特别是要做好本系统改革涉及人员的分流安置工作，认真落实有关政策，帮助他们解决实际困难，给予更多的关心、关注，切实做到人员安定、工作有序、行业稳定。

2、加强运输市场的执法监督检查，维护运输市场的内外稳定。加强对出租车市场的监管，严禁乱收费，进一步减少企业和车主的负担；严厉打击非法营运，保证营运市场有序竞争；加强执法检查，严肃查处违法违纪行为；加强社会监督，公布举报电话，受理群众举报投诉，及时调查核实处理；加强执法部门的内部监督，及时发现、纠正执法管理中出现的问题。

3、做好交通基础设施建设中的维稳工作。公路、铁路等交通基础设施建设需要大量的建设用地，涉及成千上万群众的切身利益，处置稍有不慎就会引发集体上访、阻碍施工、冲突械斗等事件。要充分协调各地政府部门，做好涉及交通基础设施建设方面信访突出问题和矛盾纠纷调解工作。

（五）以建国60周年安保工作为重点，加强公共安全管理，积极防范和稳妥处置各类突发事件。

一是要提高认识，加强防范。以高度的政治责任感和政治敏感性，高度重视做好政治敏感期和重大节假日、重大活动交通安全保卫工作，将有可能影响和危害社会政治稳定的 因素纳入视线，及时发现新情况、新动向，严防各种闹事破坏活动，积极维护国家安全和政治稳定。二是围绕车站码头、危险化学品运输等治安管理的重点场所、重要物品，加强和改进管理手段，最大限度地为运输生产和人民群众出行提供安全便捷环境，最大限度地减少危害社会、损害人民群众利益、影响运输生产安全的不利因素。三是加强车站客车、重要物资运输的治安、消防安全管理。按照“三把关一监督”的要求，切实加强易燃易爆、有毒有害和放射性物品运输安全监管。四是逐步健全完善社会治安防控体系，利用科技手段对重点要害部位的治安加强防范。利用电子视频监控车站、码头和重点要害部位进行管理；长途客车和危险品运输车全部安装GPS卫星定位系统和行车记录仪，实行动态管理；对快速直达班车在发车前对乘客录像等手段，提高治安防范效果。五是做好应急预案准备，果断处置各类交通行业公共突发事件，确保社会公共安全稳定。

（六）发挥局机关和工、青、妇组织的职能作用，形成合力，促进交通行业和谐稳定。

1、充分发挥局机关对构建和谐社会的示范和导向作用。机关各部门要牢固树立大局意识、和谐意识、稳定意识，把讲和谐、讲稳定，贯穿到日常工作中。要把机关干部重视抓和谐稳定工作列入考察内容，定期考核，引导广大机关干部自觉抓发展、促稳定。要抓好科室和谐共建活动，树立团结 协作，共护和谐的新风尚，形成和谐融洽的干事创业氛围。

2、充分发挥工、青、妇组织的积极补充作用。各级工会组织要充分发挥工会的桥梁作用，积极反映职工的愿望和心声，依法维护职工合法权益，为职工办好事实事，深入开展送温暖活动，帮助职工解决实际生活中的困难和问题。各级基层团组织要充分发挥青年的先锋队作用，以服务青年成才成长为己任，团结带领广大青年团员，以实际行动支持全局各项工作顺利进行。各级妇女组织继续开展“爱心父母”牵手困境儿童志愿活动，对局驻点村的部分困境儿童进行帮扶助学，为特困儿童家庭排忧解难；积极开展争创“巾帼文明示范岗”活动，提高女职工素质、促进女职工成才。

五、工作要求

（一）加强领导，落实责任。为了加强“社会和谐稳定年”活动的组织领导工作，市交通局成立“社会和谐稳定年”工作领导小组，局党组书记、局长吴献民任组长，局领导班子成员任副组长，局机关各科室负责人、局直属各单位主要领导为成员。领导小组下设办公室，办公室设在局人事教育科，由黄锦辉同志兼任办公室主任。各单位要相应成立领导机构，制定工作方案，层层部署，狠抓工作落实，确保工作取得实效。

（二）大力开展宣传发动工作，营造良好的社会舆论氛围。各单位、各部门要按照《惠州市交通局社会和谐稳定年 工作方案》，结合本单位、本部门的工作实际，通过各种有效的宣传途径，进行广泛宣传讨论，让社会和谐稳定的理念深入人心，走进千家万户，尤其是要大力宣传工作中的好典型、好办法、好措施，营造良好的舆论氛围，争取交通行业广大从业人员的支持和拥护。

（三）突出重点，抓点带面。社会和谐稳定工作涉及到社会的方方面面，关系到全体人民群众的切身利益，面广事多。工作中，各单位、各部门要善于抓重点，要以群众反映的热点、难点问题和影响行业和谐稳定的突出问题为切入点，集中时间，集中优势兵力，重点解决好一批突出问题和困难。同时，要创新思路，优化决策，善于抓典型，以点带面，推动和谐稳定工作的扎实开展。

（四）加强配合，形成合力。各单位、各部门要克服于己无关的思想，树立社会和谐稳定人人有责的理念，要做到抓社会和谐稳定从领导抓起，从机关干部抓起，从身边事情抓起，人人动手，狠抓领导责任和单位主管部门责任落实。各单位、各部门要互相配合，齐心合力，凝聚力量，共同维护和促进社会和谐稳定，杜绝扯皮、推诿现象，严防工作不落实、应付了事、走过场。

（五）完善机制，兑现奖惩。各单位、各部门要把维护社会和谐稳定工作的经验，要制定有利于社会和谐稳定的长效工作机制，完善制度建设，以制度管人、管事。市交通局 将成立督导组到各单位检查督导工作，并接受市委、市政府督导组的检查督导。年终，市委、市政府组织考评组，对各单位、各部门的工作实绩进行考评，表彰奖励一批先进集体和先进个人。

（六）加强信息沟通和反馈。各单位、各部门要因地制宜，联系实际，创造性开展工作，认真总结交流推广经验做法，设立工作信息专刊，及时向市交通局“社会和谐稳定年”领导小组及其办公室报告工作进展情况。

附件：惠州市交通局“社会和谐稳定年”宣传工作方案。附件：

市交通局“社会和谐稳定年”宣传工作方案

根据市委、市政府关于扎实推进“社会和谐稳定年”工作部署要求，为营造良好的社会舆论氛围，进一步做好推进市交通局“社会和谐稳定年”宣传工作，现结合我局实际，制订本宣传工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻全国“两会”和省、市“三会”精神，紧紧围绕“发展是第一要务、稳定是第一责任，建设科学发展惠民交通”这一主题，大力宣传开展市交通局“社会和谐稳定年”活动的重大意义，大力宣传我局在“社会和谐稳定年”工作中取得的成功经验和实际效果，大力宣传工作中涌现出来的先进典型，为提高我市交通系统各单位各部门在工作实践中的执行力、凝聚力、创造力，实现交通行业和谐稳定发展营造良好的舆论氛围。

二、工作机构

为进一步强化市交通局“社会和谐稳定年”活动的宣传工作，圆满完成各项宣传目标，根据工作安排，成立市交通局“社会和谐稳定年”宣传报道小组，由市交通局党组副书 记张勇辉牵头负责，钟仕章、黄锦辉、肖继恒、邬利华协办，有关科室及部门配合，共同负责交通行业推进“社会和谐稳定年”活动的宣传报道工作。

三、宣传形式

（一）社会宣传

1、各单位、各营运企业要在办公大楼显要位置悬挂推进“社会和谐稳定年”的宣传标语：“和谐促稳定，稳定促发展”；“科学发展，以人为本，建设和谐稳定惠民之州”；“重民生、促和谐，保稳定、促发展”；“和谐是社会进步的动力，稳定是社会发展的保障”等等。

2、创办《惠州市交通局开展社会和谐稳定年工作简报》，大力宣传交通行业维稳工作的主要做法、好人好事、先进典型、对存在的问题进行通报等。各单位、各部门、各企业公司要将本部门开展维稳工作的一些做法或好人好事及时报局“社会和谐稳定年”领导小组办公室（人事教育科，邮箱：rjk681@163.com 电话：2829681），以便加以宣传报道。

（二）新闻宣传

1、力争在市政府网、电视台、电台、惠州日报、东江时报等媒体多宣传一些交通行业促进和谐稳定发展工作，及时、全面跟踪报道我局在“社会和谐稳定年”工作中各个阶段的活动进行情况。

2、协助支持配合报纸、电视和广播等媒体对我局“社 会和谐稳定年”活动的深入采访，参与新闻媒体开设的“社会和谐稳定年”一把手访谈专栏工作。

3、继续做好“行风热线”、“百姓评议”工作，加强我局各单位各部门，尤其是交通窗口服务部门与公众的沟通，进一步创新服务理念，拓宽服务领域，强化服务手段，展现“社会和谐稳定年”工作成果。

（三）理论宣传

积极参与“社会和谐稳定年”主题征文活动。围绕“社会和谐稳定年”工作的重大意义、指导思想、目标要求和方法步骤等内容，组织各单位各部门撰写理论文章，介绍本部门的好做法、好经验。积极参加“社会和谐稳定大家谈”专栏活动。

四、工作要求

1、加强领导，落实责任。各有关单位要高度重视，加强领导，认真谋划，抽调骨干力量，精心部署安排，把“社会和谐稳定年”宣传责任落实到具体部门、具体责任人，确保按照规定高质高效完成“社会和谐稳定年”宣传任务。

2、广泛宣传，全员动员。各有关单位要充分利用各种宣传载体，形成“大宣传”格局，整体推进“社会和谐稳定年”的宣传工作，实现市交通局推进“社会和谐稳定年”活动宣传的全面覆盖、广泛覆盖、多重覆盖，真正在全市交通行业形成上下重视、人人参与的维稳格局。

3、创新创优，形成特色。“社会和谐稳定年”宣传的工作，既要紧扣主线和主题，切实增强宣传报道的实际效果，又要根据不同对象范围的特点和要求，突出宣传形式和宣传内容的丰富性和创造性。要不断改进宣传方法，根据媒体特点，综合采用消息、评论、讨论、系列报道、典型报道及照片报道形式，提高宣传的实效性和影响力，努力使“社会和谐稳定年”工作的宣传深入人心。

第二篇：交通局创人民满意交通,促社会和谐稳定[推荐]

交通局创人民满意交通，促社会和谐稳定 交通局深刻领悟全国窗口单位服务行业开展为民服务创先争优视频会议的精神，因局制宜，全心全意为民服务。

一、舆论引导，营造窗口单位创先争优浓厚氛围 该局提出“一年启动打基础，二年提升抓规范，三年巩固品牌的工作思路”，文明创建和谐交通。首先通过舆论宣传，在全局上下营造为民服务，创先争优的良好氛围。在局宣传栏和机关显著位置制作创先争优宣传标语和宣传牌;掀起“用心灵体会微笑，在窗口传递微笑”的服务热潮。其次在窗口部门开展“党员先锋模范岗”,党员带动其他职工，微笑服务，文明服务、效率服务，打造人民满意的服务团队。

二、典型引路，带动窗口单位职工提升服务水平为创建精品服务窗口，交通局开展“微笑服务，温馨交通”和“双十佳”评比活动，树立了一批“微笑服务之星”的先进典型。该局对其评星挂牌，给予物质奖励。在局党组织理论学习会上，进行交流发言，对照先进，找出差距，促进整改，带动了窗口单位职工服务水平的提升。

三、履职践诺，增强窗口单位为民服务的整体功能 该局履职践诺，目前已发放为民服务宣传单100多份，悬挂各类标语横幅10多副，并且完成大黑河—壕赖山（31 公里），红格尔—格根塔拉（32公里）两条三级油路的修建；完成危桥改造48米/3座，大大增强了窗口单位为民服务的整体功能，人民得到了最大实惠。

第三篇：街道维护社会稳定工作方案

开怀街道维护社会稳定工作方案

为切实做街道维护社会稳定工作，根据省、州、市的安排部署，结合我街道实际，特制定本方案。

一、组织领导

为做好街道维护社会稳定工作，经街道党委会研究，决定成立凯里市开怀街道维护社会稳定工作领导小组。其组成人员如下：

组长：

常务副组长：

副组长：

成员：

工作领导小组下设办公室和五个工作小组：

(一)指挥部办公室

由同志任办公室主任，任办公副主任。办公室工作人员为以上工作领导小组成员。指挥部办公室设在街道党政办，实行24小时值班制，并专用电话，号码为：

指挥部办公室工作职责：一是负责指挥部的日常事务；

二是负责街道突出信访的接待工作；三是负责指挥部的各项协调工作；四是负责街道维稳信访工作的信息收集、整理和上报工作；五是负责与上级有关部门的工作对接；六是负责向指挥部成员和各工作小组传达指挥部的工作安排和工作意图。

(二)源头控制工作组

由同志任组长，同志任副组长，以上工作领导小组成员为工作人员。

源头控制工作组工作职责：一是实行案件“包保”责任制，每个排查出来的案件，均要有一名副科级干部负责联系和指导，都要有“包保”单位和“包保”责任人，并制成表格报指挥部，以便指挥部调度、协调和指挥。二是各部门和各责任单位按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，严防死守，蹲点布控。

(三)教育培训工作组

由同志任组长，副组长，工作人员由各相关单位抽调。

教育培训工作组工作职责：落实管理人员，制定管理措施，做好后勤保障，并抽调干部和专业人员对违法、违纪、蓄意滋事、蓄意闹事、缠访、闹访、越级上访和集体

上访人员进行培训、教育、引导转化。

(四)应急处突工作组

由同志任组长，同志任副组长。工作人员由街道各部门工作人员组成。

应急处突组工作职责：及时处置发生的群体性上访事件。对执意在开怀片闹事的人员采取强制措施带到法制教育培训班进行学习教育。

(五)矛盾纠纷排查组

由同志任组长，同志任副组长。工作人员从相关部门抽调，负责矛盾纠纷排查组日常工作。

矛盾纠纷排查组工作职责：负责做好矛盾纠纷排查组协调、调度工作，负责加强对社会各种矛盾纠纷等不安定因素的排查工作，摸清不稳定人员的底数，长期不能调解的矛盾纠纷，公路沿线建设工地和农民的矛盾纠纷等相关情况，并及时报告指挥部和反馈给相应工作组。

二、工作要求

(一)要提高认识，加强领导、强化工作措施，明确工作分工，层层落实责任，狠抓工作落实。要根据工作职责和工作分工，周密部署，加强社会不稳定因素的排查工作，密切掌握各种不利于社会安定的情况，不能出现工作盲点。

(二)要严格实行案件“包保”责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出来有不稳定因素和人员要作好教育疏导工作，并实行24小时稳控，随时掌握动向，发现苗头及时劝阻。

(三)要认真抓好源头控制工作，按照“就近、就地”原则，切实履行工作职责，蹲点布控，严防死守。采取疏堵结合的措施，妥善处理好可能出现的问题，确保近期不出影响社会稳定的事件发生。在近期发现不稳定因素和人员的，及时劝阻，并报告街道工作领导小组办公室，采取积极有效措施，妥善处置，严密控制，确保万无一失。

(四)参加近期维稳工作的街道领导、部门领导和工作人员一定要以高度的政治责任感，重视此项工作，绝不能出现松懈、麻痹思想，更不能因为工作不到位、工作不力导致各种突发事件的发生。如发生此类情况，经查实，将严肃追究责任领导和相关责任人的责任。

(五)参与近期维护社会稳定工作的街道领导、责任负责人和相关工作人员的手机必须24小时开机，并不得请假外出。如街道工作领导小组办公室拨打电话2次不接，并在10分钟之内不回电话的将严肃处理。

第四篇：市交通局政务公开工作方案

为加快推行政务公开工作，根据交通部《关于地方交通部门政务公开的指导意见》和《地方交通部门政务公开规定》，结合我局实际，制订了*年*市交通局政务公开工作方案。

一、政务公开工作的指导思想、原则、目标和要求

（一）政务公开工作的指导思想

以邓小平理论和“*”重要思想为指导，以国家法律、法规为依据，以服务人民、奉献社会为宗旨，实行科学民主决策，坚持依法行政，接受人民群众监督，努力建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的交通行政管理体制，促进交通事业持续快速健康发展。

（二）政务公开工作的原则

政务工作以公开为原则，不公开为例外。政务公开应当依照国家法律法规和有关政策规定，坚持实事求是、准确及时、客观公正的原则；坚持突出重点、先易后难、稳步推进、不断完善的原则；坚持注重实效、方便基层、服务群众，有利于人民群众行使监督权利的原则。

（三）政务公开工作的总体目标

在前一阶段政务公开工作基础上，从*年起再用3年左右的时间，加大政务公开工作力度，并逐步把政务公开工作纳入规范化、制度化轨道，努力把各级交通部门建设成为透明度最高和最讲效率的部门之一。通过推行政务公开，实现交通部门机关作风明显转变，从政行为明显规范，办事效率明显提高，廉洁自律意识明显增强，社会公众和有关方面对交通工作的满意度明显提高。

（四）政务公开的要求

1、政务公开要抓住制度建设这个关键。要建立一套科学规范的领导体制、工作机制、监督保障机制，确保政务公开工作健康、有效开展。

2、政务公开工作要注重针对性，坚持真实性，讲究时效性，强调操作性。

3、推行政务公开要抓好四个结合，与转变政府机关工作作风相结合，与加强廉政、完善监督机制相结合，与深化行政审批制度改革相结合，与政务信息化相结合。

二、政务公开的内容

交通部门及其职能机构、所属公用事业单位是公开义务人。凡运用交通行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，都要依照规定采取适当方式，分层面最大限度地向社会或有关方面公开。政务公开的内容要做到合法、规范、具体、统一，内容发生变化的应当及时更新。

（一）向社会公开的主要内容：

1、本市行政区域的交通发展规划、发展战略、方针、政策、工作目标、交通经济运行情况；

2、交通法规、行政规章、规范性文件及其他政策措施；

3、交通部门的职能、内部机构设置和管理权限；

4、交通部门的交通行政审批、核准、审核和备案事项的名称、依据、标准、条件、程序、时限、责任部门、责任人和办理结果；

5、交通各类行政事业性收费的项目、依据、标准、批准机关、批准文件和收费期限；

6、交通各类基础设施的建设标准和建设期限；

7、重要专项经费和交通资源的分配使用情况，包括重大交通基本建设项目、设备物资采购、营运线路服务质量招投标情况等；

8、行政处罚和行政许可结果；

9、公开承诺办理的其他事项；

10、以及公开权利人救济途径和时限。

（二）对内部公开的主要内容是：

1、交通发展计划安排情况；

2、交通专项资金征收使用情况，机关内部财务收支情况；

3、交通建设项目管理情况；

4、单位考核、评优选先、表彰奖励情况，干部选拔任用、重要人员调整、专业技术职称评聘情况；

5、本系统党风廉政建设情况；

6、其他应当公开的内部政务信息。

（三）下列信息未经批准，任何机构和个人不得扩大公开范围，更不得向社会公众公开：

1、确定为国家秘密和涉及国家安全的信息；

2、机关内部研究讨论或者进行审议的工作信息；

3、涉及商业秘密或者企业以不公开为条件向局机关提供的信息；

4、公开后可能引起公众混乱或者可能在工程建设、交通运输等领域引起恐慌、动荡或紊乱的信息；

5、与刑事执法有关，公开后会影响刑事诉讼公平、公正进行的信息；

6、涉及公民个人隐私的信息；

7、其它法律、法规规定不得公开的信息。

三、政务公开的程序

1、各科室、单位按要求提出公开的信息；

2、根据信息内容和职责权限分别提请本科室、单位负责人审核批准；

3、依照有关保密的规定进行保密审查；

4、采取适当方式进行公开；

5、对所公开的信息存档。

四、政务公开的形式

要积极探索符合行业实际和职能特点的公开形式。根据不同的内容、不同的层次，创造载体，用灵活多样的形式，推进政务公开工作。

（一）根据信息的内容和特点，采用下列一种或几种方式予以公开：

1、交通局政府网站；

2、公开栏、公告栏、电子屏幕等；

3、广播、电视、报刊等新闻媒体；

4、新闻发布会、新闻通气会或者其它相关会议；

5、政务公开指南或办事指南；

6、其它便于公众获取信息的方式。

公开的信息其内容发生变化的，信息发布单位应当在15个工作日内更新。

各单位、科室要充分利用交通局门户网站、服务大厅和办事窗口，发展电子政务，促进政务公开；要进一步完善公开栏、公告栏和政务公开指南等公开的形式；在新闻媒体和政府网站公开由局办公室统一安排。

（二）属于重大决策的事项，决策过程中应当采用下列一种或者几种方式公开征求意见：

1、征集和听取管理和服务对象、相关单位以及社会公众的意见和建议；

2、组织有关方面的专家进行咨询论证；

3、邀请管理和服务对象、有关单位以及社会公众代表公开举行听证会；

4、进行专题调研；

5、其它适当的方式。

五、组织领导和监督保障

1、局成立政务公开领导小组，全面负责政务公开工作。局长为组长，副局长为副组长，机关各科室的科长(主任)、直属单位的主要负责人为成员。

局办公室归口管理协调政务公开工作，主要负责政务公开制度的制定以及政务公开工作的指导和日常管理。人事监察科负责对政务公开工作的监督、检查。

2、局实行政务公开责任制。交通局及其职能机构、所属事业单位是公开义务人。各科室、直属单位负责本科室、单位职责范围内的政务公开工作；各科室、直属单位主要负责人承担科室、本单位政务公开的组织领导责任；各工作人员负责本岗位范围内的政务公开工作。各直属单位制定本单位政务公开的实施细则或实施办法，报局政务公开领导小组批准后实施。

3、政务公开工作的考核评价纳入机关目标管理，由局办公室会同有关部门负责。对政务公开工作中成绩突出的单位和个人，予以表彰奖励。

4、政务公开工作应当自觉接受社会各界以及社会公众的监督，对政务公开工作中存在的问题应当积极整改。

六、具体操作办法

1、各科室按照职责和本方案的要求，指定人员负责政务公开工作，对需要公开的事项，定期填写政务公开表(见附表)，包括公开事项、内容、方式、时间、责任部门、责任人等，报局办公室，由局办公室统一安排在网站、服务大厅和公开栏中公开。

2、各直属单位负责本单位职责范围内的政务公开工作，要求参照本方案制订具体办法，报局政务公开工作领导小组批准后实施。

3、各直属单位的需要在政府网站、新闻媒体公开的事项，填写政务公开审批表(见附表)，包括公开事项、内容、方式、时间、责任部门、责任人等，报局办公室，由局办公室统一安排公开。

第五篇：市交通局社会救助工作总结（定稿）

救助弱势群体 共建和谐交通

市交通局社会救助工作总结

市交通局贯彻落实市委、市政府“共建和谐社会”战略方针，结合交通行业实际，从为职工办实事着手，认真做好社会救助工作，对弱势群体进行帮扶，并将该项工作作为一项重要的政治任务来抓，满腔热情地帮助困难群众解决生产生活中的实际困难，做了大量的工作。现将今年的社会救助工作总结如下：

一、成立组织，加强领导

市委、市政府《关于在全市建立城乡社会救助体系的实施意见》下发后，认真组织学习贯彻落实。成立了以局党委副书记杨玲同志为组长，局直各单位一把手为成员的市交通局社会救助工作领导小组，对市交通系统社会救助工作实行统一领导。

二、结合交通工作实际，找准切入点

1、对下岗工人再就业实行减免收费的优惠政策，凡持有下岗证明从事道路运输的业户，可享有减免运输管理费的规定，XX年对30多户下岗职工减免运输管理费3万余元。

2、对市区内1000余台农用三轮、四轮车免收了运输管理费，今年7月份起又免收了1吨以下四轮拖拉机的养路费，合计免征80余万元。

3、免征了出租汽车的运管费及城区内运营的出租车免征客运附加费，跨出城区的出租车客运附加费减半征收，共免征近500余万元。

4、从事个体客、货车辆参加准驾培训的人员，可持《城市居民最低生活保障金领取证》、《农村特困群众救助证》，享受减免驾驶员培训费10%的优惠。XX年减征、免征各种费用近600余万元。

三、多措并举，大力开展扶弱济困送温暖活动

建立健全“送温暖”工作机制。市交通局及其所属各单位均建立了困难职工预警预报机制和特困职工档案，对特困职工进行动态管理，随时掌握他们的生活状况和思想状况。

深入开展帮扶和送温暖活动。XX年元旦春节期间，交通局局长、党委书记范向东同志和党委副书记杨玲同志亲自带队慰问了我局下派帮扶村--马楼村和百善镇道口村，送去1500元慰问金和生活必需品，慰问困难户10户。“两节”期间，我局自筹资金慰问局属集体企业困难职工，生活困难的企业退休人员、孤寡老职工，虽然进入低保但生活依然十分困难的失业人员及家庭成员患病给家庭带来负担生活较为困难的职工和困难党员、军烈属、企业军转干部等270户，共发放慰问金5.02万元，同时积极组织全局干部职工进行捐款，今年向扶贫解困难办公室缴纳捐款2.2万元。

扎实开展“育才关怀”行动。市公路局直属分局养护道工孟建才遗霜吴传荣的子女：孟玲、孟生姐弟俩，于XX年7月双双考入了普通高校，因其父早已病故，其母无固定职业，家庭经济十分困难。在危难时刻，交通局和公路局党委向他们伸出援助之手，并号召职工为他们捐款1.9万余元，解决了当年入学各项经费。今年，局党委又积极请示市金秋助学办公室，在市领导的关心下，市金耿助学办公室又为他们资助4000元的学费，解决了部分困难。8月底，汽运公司对所属单位考上大学的职工子女进行了慰问，鼓励他们克服困难，完成学业。

积极创造就业机会，安排下岗职工再就业。汽运公司成立了营销公司，采取公平、公正、公开竞争上岗的办法招收下岗职工19人，从根本上解决了部分下岗人员的困难问题。

四、目前救助工作存在的困难

我局下属集体企业--**市汽车修理总厂，停产多年。多年来，职工一直拿不到工资，XX年7月进入破产程序，宣告破产时，该厂97名职工中有58名职工按政策办理了退休手续，有39名职工不够退休文秘资源网条件，处于失业状态。由于管理不善，该厂资产损失殆尽。目前，该厂仍欠交退休职工医保金和在职职工养老金及失业金共计100余万元，尽管交通局党委积极向市政府报告，主动找社保部门进行协调，争取各方面支持，仍没有找到解决问题的最好方法，这部分职工领不到失业金、文化水平、技术水平低、就业难度大，只有个别人员吃了低保，生活较为困难，成为不稳定因素之一。

汽运公司改制初期有289人下岗，XX年公司步入良性发展后有部分人员实现再就业，部分人员按政策办理了退休，但目前仍有210人下岗，目前这部分人员要求上岗，就业压力较大。其欠他们要求补交XX年9月以前（XX年9月以后已续交）的养老保险和医疗保险（大约共需150万元），以及XX年8月以前的生活费（XX年8月后正在兑现）。短时间内公司很难解决这些问题，造成部分职工思想不稳，另外，公司发展生产资金不足，工人工作环境较差，由于缺乏资金，汽运公司汽车修理厂不能建设相应的厂房，工人一年四季都在简易蓬子下工作，从一定程度上制约了公司的发展。

XX年工作打算

1、进一步建立健全交通部门社会共建和谐社会，加强救助领导机制和救助体系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成网络。

2、制定交通部门社会共建和救助责任制，并纳入考核内容，认真落实社会救助信息通报制度。

3、根据交通工作实际，认真调研，做好社会救助工作，共建和谐交通