xx市XX局信访稳定工作方案

第一篇：xx市XX局信访稳定工作方案

瓦房店市林业局信访稳定工作方案

根据中央、省、XX市信访联席会议的部署和要求，为确保党的“十八大”的胜利召开，营造和谐稳定的XX市社会环境，做好我市2012年及“十八大”期间信访稳控工作，结合我局实际，制定如下方案:

一、工作目标

继续完善“五项制度”、采取“六项措施”、落实“四个一批”，实现“两个下降、三个确保”的工作目标,确保不发生大规模进京集体访，不发生有影响的群体性事件，不发生个人极端事件。确保我局在“十八大”期间稳定平安的生活工作秩序。

二、工作重点

（一）继续开展信访积案化解工作，确保案件得到有效化解。使信访积案化解率达到X%，办结率达到100%。实行信访积案领导包案。由我局主要领导亲自包案，并详细调查案件，听取诉求，研究解决办法。有解决空间的要立刻解决，没解决空间的要做好稳控。

（二）全面开展信访形势的分析研判。对群众来信反映的苗头性、倾向性问题，我局应加强分析研究，并按照市委下发的信访事项报送程序上报相关部门和领导，为市委、市

政府提前预防和化解矛盾提供决策参考。

（三）完善相关制度，推进信访事项有效解决。

落实领导干部接待制度。我局每天应安排副局级以上领导干部接待上访群众，力争使更多信访问题在初访过程中得到一次性处理和解决，避免小案拖成大案，简单案件拖成复杂案件。

（四）做好重点时期的信访稳控工作，切实防止发生大规模集体访和群体性事件。重点做好以下几个方面的工作：

1、全面开展矛盾纠纷排查工作。我局已成立“林业局信访稳控工作领导小组”对重点地区、重点领域、重点行业存在的不稳定因素，群众反映强烈的热点、难点问题和信访突出问题进行重点排查。组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXX XXX XXX2、坚持领导值班制度。我局建立领导值班接待制度，要在本地区、本部门组织应急小分队，如发生突发事件，由主要领导亲自带队、及时赶赴现场。值班领导和值班人员保证24小时通讯畅通。

3：全方位获取不稳定信息。对从各方面获得的信息，要在规定时间内（时间为X月X日起，X月X日止）每天及时报告给XX市信访局，并制定应对措施进行稳控。

三、工作要求

1、形成主要领导负总责，分管领导具体负责，其他领导落实“一岗双责”，一级抓一级、一级对一级负责的信访工作领导体系。

2、加大责任落实力度，逐级签订责任状，严明奖惩。

XXXXXXXXX局

XX年X月X日

第二篇：信访稳定工作方案2010

海明小学信访工作方案

为加强信访工作的领导，认真落实区教育局开展的社会稳定的工作部署，切实做好我校信访稳定工作，营造和谐、稳定的良好学校氛围，特制订本方案。

一、加强领导，统一部署，明确责任。

1、成立信访稳定工作领导小组 组 长：王凤辉

副组长：程 刚 郝晶娥（兼信访联络员，电话：3333393）成 员：岳桂云 李荣华 胡艳梅 李维晶 孙宇宁

2、进一步明确责任，由校长负总责，分管领导具体安排，各年组长是我校信访工作的第一负责人，发现信访苗头及时上报，保持政令畅通。

二、统一部署，全面摸底，不漏掉一个信访点。

各年组要彻底从信访点逐一核查，领导必须增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识，创新思想观点。保持学校稳定，把信访工作作为一项长期的群众工作，放在主要位置，看好自家的门，管好自己的人，重点化解各种矛盾，着力解决各校信访稳定工作。

三、明确信访的原则要求

1、分级负责。学校要积极主动处理信访工作，明确信访问题发生地为办事权的办理责任，不推托，同时要及时向上级报告具体情况。

2、及时解决与教育相结合。学校要全力为教职工办实事，解决困难的问题，及时妥善处理教职工关心的热点、难点问题，对于群众正当合理的要求，有条件的尽快给予解决，一时难以解决，要耐心细致地做好解释思想工作，确保出现的问题解决在萌芽状态。

3、要及时掌控重点人员的动向。

对当前热点、难点问题，结合我校实际，要做到心中有数。乱收费、体罚学生等历史遗留问题，要采取人盯人的策略，力争我校无一例上访事件发生。

4、对群众反映教育乱收费，滥购资料、保险、防疫等问题，一是要按学校传达的会议精神执行，不触高压线，避免人为造成的信访事件发生。

5、进一步改进工作作风，加大校务公开力度。学校领导要注意工作方式，防止因言语的不当，简单的办事，不公不明，引发群众信访，各校要切实加大校务公开力度，该公开的公开到底。

6、进一步规范办学行为。规范实施工作，对学生服务性收费，必须遵循学生自愿和不盈利的原则，严禁统一收取和强制性服务。

四、保持信息畅通，制订信访工作预案。

我校有一名兼职信访联络员，校长和联络员要保证24小时信息畅通，对发现的苗头要在第一时间上报到教育局，同时上报联络员和校长对重点人物要制定预案，保证处理问题快速有序。发现苗头——及时劝阻——处置办法或不能处理——上报区教育局。

五、严明纪律，处罚到位。

对发现问题不及时报告，事情发生不果断处理，或因领导不重视，措施不得力，落实不到位，造成事态扩大或引发不良后果，将发现一起处理一起。对有信访的学校，学校取消集体奖，校长、主任的考核奖励也一并取消。并不得参加评优、评先进等荣誉单位的评选，情节严重的，将上报监察室，按局有关规定处理。

第三篇：信访稳定工作方案

信访稳定工作方案

导语：信访维稳工作是构建和谐社会的基础性工作。面对新时期出现的新问题，本文分析了近年来信访问题的特点及其产生原因，就如何做好新时期信访维稳工作进行思考，并结合实际提出对策。为了提高信访维稳工作的应急处理和协调能力，迅速妥善处置突发性、异常性的到各级政府异常上访的事件，维护社会稳定，小编整理了以下XX年乡镇信访维稳工作方案，欢迎参考!

为切实做好我乡XX年春节及全国“两会”期间的社会稳定工作，确保期间不发生因上访引起的群体事件，根据中央、省、市、县信访工作会议精神，结合我乡实际，经乡党委研究，特制定XX年春节及全国“两会”期间信访维稳工作方案。

力争在春节和全国“两会”期间，做到“六个严防”，“两个确保”，即“严防发生重大群体性事件，严防发生进京非正常上访和到市赴省大规模集访，严防发生重大恶性刑事、治安案件，严防发生群死群伤事件，严防发生敌对势力、邪教组织捣乱破坏活动，严防暴力恐怖活动，确保政通人和，确保社会安康。

为加强全乡XX年春节及全国“两会”期间信访维稳工作，特成立南岭乡XX年春节及全国“两会”期间信访维稳工作领导小组，负责研究并协调解决重大信访问题;研究解决重大、典型的信访案件。其组成名单如下：

组 长： 朱敏美

副组长：刘志强、杨珍明

成 员：贺爽明、朱金平、胡光华、刘可飞、樊泉良、杨建国、贺月朗、郭瑜、金致富、陈海

成立南岭乡信访维稳应急小组，负责各类突发性、群发性事件应急处置，确保第一时间到现场或指定地点接访调处化解矛盾。其组成名单如下：

组 长：杨珍明

副组长：金致富

成 员：贺爽明、朱金平、樊泉良、贺月朗、郭瑜、陈海、朱子霖、周仁弟、李若辉、陈俊伟、李文龙、陈振、樊海峰、贺琰、朱珍建、周清林、王海林、周清林、尹贵珍、陈松浪、肖灿林、毛丽莉、肖吉夫、肖健、刘正兵、邓水清、刘志刚、颜圣芳、杨松、杨其龙、陈水华、江建明、樊立林、朱春瑞、樊晓华、尹安南、周宗来、樊沫珠、李仁斋、贺年明

乡综治维稳办和各村主要负责落实领导小组议定的事项;收集、分析、排查影响稳定的信访问题;协调、督办信访有关工作;完成领导小组交办的其它工作。

1、全面开展矛盾纠纷排查机制。在2月5日前对全乡矛盾纠纷开展一次全面排查活动，排查的范围是：各种可能引发信访问题和影响社会和谐稳定的矛盾纠纷、苗头隐患;矛盾纠纷排查的重点是：土地征用、房屋拆迁、城乡建设、涉法涉诉及其他事项可能引发的信访突出问题;因环境污染、医患纠纷、安全事故、货物运营等引发的突出矛盾;可能引发群体性事件的生产经营纠纷、产权性纠纷、山场纠纷、村务管理纠纷、拖欠农民工工资、水源纠纷、突发性意外事故、宗族之间的纠纷、村组之间的纠纷等。

2、认真落实班子成员信访接待日制度。XX年春节及全国“两会”期间每天值班组带队领导带班，在乡信访接待室公开轮流接访。要求做到有案有接、有案必果，做到随时来访、随时接待、随时处理，确保群众的诉求在第一时间得到解决，努力做到矛盾不上交，信访不上行。对重大矛盾纠纷要及时报告乡信访维稳工作领导小组，在接访过程中，要认真做好接访记录，依照政策，结合情理，做好宣传解释工作，需解决的事项经乡信访维稳工作领导小组研究后，逐一解决。

3、及时就地化解各类矛盾纠纷。对排查中发现的矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，防止初信初访转为重信重访，力争调解一批、稳定一批，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，做到小事不出村，大事不出乡，确保不发生赴省进京非正常上访、不发生到市区集体上访、不发生因信访问题引发个人极端事件。

4、严格实行信访问题日报告制度。XX年春节及全国“两会”期间各村要对辖区内的信访隐患进行全面摸排和梳理，做到底数清、情况明。及时掌握情况，真正做到早发现、早制止，将矛盾纠纷处理在基层，消灭在萌芽状态。并且要在每天下午4点钟之前将辖区内的情况上报乡信访维稳办，有事报事，无事报平安。凡因迟报、漏报、谎报造成严重后果的，将按照有关规定，取消责任集体和个人的所有评先、评优资格，并承担该次维稳所有工作经费。

根据《信访条例》的有关规定，为进一步做好全乡XX年春节及全国“两会”期间的信访维稳工作，建立党政领导班子成员包村、包案的工作责任制。各村要按照有关要求，召开信访维稳专题会议，安排部署信访维稳工作，落实工作专班，制定工作方案，切实把信访维稳工作列入重要议事日程，使全乡形成一级抓一级，一级替一级负责，层层抓落实的良好局面。

1、明确责任：严格实行对重点对象包掌握情况、包思想教育、包疏导化解、包息诉罢访的“四包”责任制，并落实工作专班限时解决。

2、落实责任：对包案的重点上访对象要稳控到位，对照包案责任安排表，严格落实包案责任。同时，按照南岭乡预防和处置突发性群体事件应急预案的要求，做好对突发事件的应急处置。各包案领导每日下午4点钟之前将所包案件的动态报告领导小组微信群，对因迟报、漏报、谎报造成处理不及时、稳控不力而引发赴省进京上访、到市区集体上访和群体性事件发生的，严肃追究责任领导和相关人员的责任，直至实行“一票否决”。

第四篇：乡镇信访稳定工作方案

乡信访稳定工作方案

各村委会、乡直各单位：

为切实做好我乡当前信访稳定工作，结合我乡实际情况，经乡党委、政府研究决定，制定信访稳定工作方案。

一、切实增强对做好当前信访工作重要性的认识

今年以来，我乡信访热点、难点问题集中，信访形势较为严峻。我乡从讲政治、讲大局、讲稳定的高度出发，将信访稳定工作作为当前工作的重中之重，加强对《信访条例》的宣传培训力度。通过以会代训、印发宣传资料、宣传车的形式使全乡广大干部的工作素质得以提高，群众信访法律意识得以提高。高度统一思想，提高认识，全力以赴，抓紧抓好信访稳定工作，推进我乡和谐稳定发展。

二、加强领导，建好信访平台

首先，成立了湾里乡信访稳定工作领导小组。领导小组组长由乡党委书记亲自担任，确定了分管领导，落实好“一岗双责”制，乡党委书记为第一责任人，分管领导是信访工作直接责任人，做到一级抓一级，层层抓落实。其次，加强了信访部门的软硬件建设。专门设立了信访稳定工作办公室，做到有办公用房、有牌子、有资料、有制度，配备了专门的信访工作人员，拨付了信访工作经费。

三、开展信访稳定排查调处，化解矛盾

每周定期在全乡范围内对信访隐患和不稳定因素进行深入细致的排查疏理，对排查出的情况建立详细的信访案件台帐，包括上访人基本家庭情况、信访起因诉求、调处情况等。按照“一排查、二缓解、三安抚、四稳控”的原则，按《信

访条例》规定的秩序、时限、要求，依法、及时处理信访事项，把解决问题与教育疏导相结合，做到小事不出村，大事不出乡，将矛盾化解在萌芽状态。

四、进一步落实责任制

针对在信访排查中发现的隐患和不稳定因素，进一步落实领导责任制，对每一个案件明确其包案责任人和稳控责任人，各村的矛盾纠纷村支部书记作为第一责任人，并将信访稳控工作列入年终目标考核内容。

五、强化源头防控

通过包案领导和稳控责任人对有上访苗头可能越级上访的人员进行重点盯防、重点稳控，对重大案件实行“人盯案”“人盯人”，严密关注其行动，每日汇报其动向，严格控制越级上访现象的出现。一旦出现越级非正常访，乡责任部门和有关责任人必须及时到现场，做好接访工作，尽快将上访人员劝回。

二O一O年六月十六日

第五篇：学校信访稳定工作方案

淮安市广州路小学信访稳定工作方案

为切实做好学校信访稳定工作，根据上级有关精神，特制定如下信访稳定工作方案：

1、成立信访稳定工作领导组

组 长：刘进水

副组长：孙报

成 员：各部门负责人及各班班主任

2、健全和完善矛盾化解机制。建立信访稳定工作和重点稳控人员包保责任制，建立相应的工作机制，确保工作落到实处，努力将问题解决在学校，将矛盾化解在萌芽状态。

3、健全和完善信息预警制度。每学期开学初，学校对各信访源进行仔细摸排，及时走访重点信访人员，并安排专人跟踪动态。做到早发现、早报告、早处置。

4、健全和完善应急处置机制。凡发生进京、去省、赴市上访事件，学校将快速反应，在第一时间赶赴现场处置，及时劝返当地，同时报告区社会事业局。对劝返回当地的信访人，将认真做好思想教育疏导工作，杜绝发生人员回流现象。

5、健全和完善带班值班制度。经分析，我校目前信访形势基本稳定，但仍存在少量的信访隐患，学校将严格执行领导带班制度，确保人员在岗，通讯畅通。今后，我们将进一步深化认识，增强学校信访稳定的责任感和使命感，切实有效维护社会事业大局的和谐稳定。

本学期信访稳定工作情况说明

本学期，我校能够积极稳妥地实施《淮安市广州路小学信访稳定工作方案》，紧密联系群众，将矛盾及时化解，未发生任何上访事件。

淮安市广州路小学2014年8月