全员参与的改善提案活动

第一篇：全员参与的改善提案活动

全员参与的改善提案活动

改善提案用语的定义：

改善：就是改的更好的意思.就是一个公司，为了明天的工作更方便、更容易而改变。

提案：是指公司内的个人或团体在生产、技术、QC、资材、财务、管理等公司的全部活动中，把自己认为对公司有益的研究、发明、创造、改进、构思等都提出来，参与实施，写在改善提案用纸上。改善提案的重要性

改善是精益生产方式的一个基本思想，日本的丰田公司能够取得现在这样辉煌的成就，靠的就是不断的改善。所以大家一定要转变观念，充分认识到合理化提案的重要性，积极主动的投身到改善活动中来。这里的改善是指从局部到整体永远存在着改进与提高的余地。在工作、操作方法、质量、生产结构和管理方式上要不断地改进与提高，消除一切浪费。TPS哲理认为，不能提高附加价值的一切工作(包括生产过盛库存、等待、搬运、加工中的某些活动、多余的动作、不良品的返工等)都是浪费。这些浪费必须经过全员努力不断消除。

一、改善提案的目的（达到的目标）

1.创造一个清洁、明亮、愉快的工作环境；

2.把自己复杂的工作变得简单化，工作起来简便、轻松、愉快；

3.员工的创意，想法引起公司的重视，使员工满足于工作的成果，增加员工的成就感、归属感。

4.全体员工自发参与，提高创业心、研究心、从而使个体和集体的员工的素质得以提高。通过工作来充实自己，从而实现自己的理想

5.让每个员工重视提案并投入到提案中，拿出好的提案并付诸于实践。

二、改善提案活动的4大基本原则

1、全员参与的原则

2、经常性（自主性）活动的原则

3、创意力发挥的原则（创意力就是突破固定观念、打破常规做法）

4、人们之间互相尊重的原则

三、如何打破固定观念？

1、不要把现在的状态想做是理所当然的，要经常抱着不满的状态来看

2、对于别人不知道或没行动的方面集中考虑

3、要总想着比目前更好的是什么，并且设法应用、思考

四、要习惯性的从白纸的状态出发考虑。

1、不要把现在的状态想做是理所当然的，要经常抱着不满的状态来看

2、对于别人不知道或没行动的方面集中考虑

3、要总想着比目前更好的是什么，并且设法应用、思考

五、改善提案的内容

（一）可提案项目

3、节省材料、能源、经费的提案；

4、原料、设备国产化、就近采购原则的提案；

5、现场工作方法、动作改善的提案；

6、安全技术、环境保护的提案；

7、提高产品质量、降低生产成本的提案；

10、生产设备、工艺革新的提案；

11、关于公司和个人发展的其他提案。

六、改善提案过程中应注意的几点问题

1、进行改善活动对于我们个人来讲是一种能力的开发

“人是一种会思考的动物” ：人和机器做同样的工作时，机器是只会一味的工作，人则是工作加思考。反过来说就是“不思考的人和机器一样”

2、提出提案时的心理

A、不要害怕：别人看了我的提案会不会说：“这么简单、连这个都不知道、会不会嘲笑我”。把这些想法抛掉。

B、不要苛求太大的效果：不管采纳与否，不管是多么小的提案不要犹豫 C、意识到问题点是非常重要的

D、一有灵感立刻思考一下并且提出来

F、提案是以实践可能性为优先，要抱着提出的提案一定要实践的想法才可以

3、提案活动的三个阶段：

1）着案（认识到问题）我们在工作的时候考虑一下以下几个问题： A、这件事可不可以不做 B、能不能做的更简单一些 C、能不能省略点什么

D、有没有更好一点的方法 E、这个工作的顺序能否换一下 F、可不可以用什么代替

2）着想（解决问题的方法，手段及提案想出其对策的事情）3）着手（实施）

精益生产的核心

消除一切无效的动作和浪费

第二篇：提案改善活动手册

———目录———

一.提案活动的概要

1.什么是提案

2.什么是提案制度

3.提案活动的基本思想

4.提案活动的功能

二.提案的范围和对象

1.提案的对象

2.提案的领域

3.提案用语定义

三.提案的产生过程

1.提案的心理准备

2.怎样搞好提案

3.引导主意的方法

4.提案的实践要领

5.怎样写提案书

6.提案担当之责任

四.提案的处理步骤

1.提案处理过程

2.提案评价基准

3.提案的评审与奖励

五.关联记录

一

提案活动的概要

1.什么是提案

是指个人或团体在生产、技术、营业及管理等公司的整个活动过程中,把认为对公司有益的研究、发明、构思等一切意见都在提案纸上提出来。

2.什么是提案制度？

是指从我们周围潜在的日常问题到公司都存在的其他问题，或者从现在实施的业务中找出更好的改善事项，并把它记录在提案样式里后提出，对其实施结果进行评价和给予奖励等一系列相关的所有行为。

D．约达教授的定义：

提案制度的意义是把职工的创意、构思反映到经营里，使职工在工作上感到自豪感和所属感，来创造圆满的人际关系，从而提高工作热情的人际关系技术。

3.提案活动的基本思想

1)

从自我改善开始

对公司总体上存在的问题提案也是很重要的，但比什么都重要的是解决自已的业务上存在的问题。提案活动最终是通过改善、研究自已的业务，能为自已带来小变化的活动。

2)

从小的改善开始

就象造房子一样，一块一块的砖垒上去，最终建成高楼大厦。要提出卓有成效的提案，应多提出小的提案。

3)

提倡可以实施的提案

即使再好的提案，如果没有实施的可能性，就没有作为提案的价值。即使是小的提案，具有实施的可能性，就是最好的提案。

4)

全员都参加的活动

“改善企业的体质”和“增强竞争力”只靠一个人的力量是不可能的，只有通过全部人员都参与改善活动时，才能成为一个有竞争力的公司。提案里最重要的是全员参与。

4.提案活动的功能

提案

活动

功能

参与经营

教

育

改

善

人际关系

●　促进部下与领导间的沟通

●　单位内的合作关系

●　指导与细心的关心

●

改善工作

●

节约经费

●

技术开发

●

提高质量

●

确保安全

●

提高生产性

●

思考的习惯

●

问题意识

●

自我习题

●

积极的思考

●

自我启发

●

人的成长

●

参与意识

●

创造性的组织风气

●

企业和个人的一体感

全员都参与的经营风气

无形及有形的效果

个人的能力开发

交流思想活跃

在企业经营里提案活动的功能可以分为参与经营的功能、改善活动的功能、人际关系的功能、教育的功能。

图：提案活动的功能

二

提案的范围和对象

提案不用受形式的限制，只要具备提案的基础条件，即能为公司的发展做出贡献的内容，就可以接受。

1.提案的对象

●

改善生产的工程

●

提高生产性

●

提高质量

●

作业时间的缩短

●

作业状态的改善

●

改善安全卫生设备

●

设计工具器具

改善提案

（容易实施的提案）

自己的事

零碎的事

●

办公程序及制度的合理化（简单化）

●

次品、废品的利用

●

经费的节约

2.提案的领域

3.提案的区分

1)

实施分类

●

未实施的提案（主意提案）

想

法

提

案

已实施的提

案

●

实施的提案

2)

审查分类

●

不可采纳的提案

①不可能实现的意见

②有关单纯的不满、不安、人身攻击的事项

③和提案的效果相比,需要的投资费用庞大时

④一般的注意事项、希望或苦衷

⑤违反经营方针、规定、法规或者基准(规则)的事项

⑥已经提出了的提案和同样的提案

●

采纳的提案

3)

内容分类

●

质量

●

生产性

●

节约成本

●

改善环境安全

●

改善办公

4)

水平区分

●

建议、希望性水平提案

●

改善、完善性水平提案

4.提案用语定义

●

提出提案:对存在的问题草拟出改善计划的提案.●

实施提案:把提案者所想的主意由自己或者通过协助部门的帮助实施以后,把其结果写出来的提案.●

采

纳:提出提案可以实施,实施以后估计有相当的有形或无形效果.●

不

采

纳:提案内容不现实而难以实施的提案.●

提案对象人员:能够提案的人,是指包括高级职员的全体职员.●

提案参与人员:在一定期间内提出了一个以上提案的人员.●

总的提出件数:在一定期间内提出的提案总件数.●

人均提出件数:在一定期间内每一个人提出的提案件数.(总提案件数÷提案对象人员)

●

实施率:提出的总提案件数中,把实施件数按百分率换算的指数.(实施件数÷总提出件数)×100%

●

人均实施件数:在一定期间内一个人实施的总件数.(总实施件数÷提案对象人员)

三

提案的产生过程

1.提案的心理准备

可以认为提案的的魅力在于自己的提案被采纳,实施后出现预计的效果时,所尝到的成功感和能够重新认识自己的存在价值.在公司里工作的期间为愉快和方便而改善是作为职员应该的事情.●

不要担心自己的提案会被人耻笑.●

不要因为字写得不好而不好意思.●

不能对第一次的提案抱太大的希望.●

即使提案没被采纳,也要为下一个提案而努力.●

提出之前要重新整理看看.●

要经常想一想什么是问题?

●

抱有对自已的事自已最合适的自信.●

要掌握自已的业务功能、特点等

●

常有的故障,不合格,不合理发生两次时,想想改善

●

累的活儿肯定有能改善的地方

2.怎样搞好提案?

■

提案是从为什么（?)开始

■

对我的事,周围的事经常抱“疑心”（?)

■

从记录的习惯开始

■

把瞬间的主意立即记下来,平时多积累提案素材.■

提案从和自已的事有关的开始

■

“是我天生业务,是应该的事情”这就是提案实施

■

提案的意义在于提出、实施

■

“这样的也能成为提案吗?”这么想的小小的主意就是提案

3.引导注意的方法

1)

5W

2H法

区

分

5W

2H

含

义

对

策

1.对策

什么?

(what)

正在做什么?

能否停止这件事?

排除不必要的工作部

分

2.目的为什么?

(why)

为什么要做那件事?

明确目的3.地点

在哪里

(where)

在哪儿做?

不在那里不行吗?

把组合的顺序换一下

看

看

4.顺序

什么时候?

(when)

什么时候做最合适?

有在那时候做的必要吗?

5.人

谁?

(who)

是谁在做?

别人的不好吗?

自己做的理由是什么?

6.方法

怎样?

(how)

怎样做呢?

此外还有没有别的方法?

把事情简单

地

做

7.费用

多少?

(how

much)

改善需要花掉多少?

改善以后节约多少?

选择改善的方

法

用5W

2H法多向自己提问并积极想办法,就能发现问题,提出改善方案.2)

改善的57种提示

■

作业方法:

①能否增加负责台数?

②等待时间能否用于别处?

③安装与分离能否一次完成?

④能否更简单地做预先准备?

⑤手工能否改为机械作业?

⑥能否改变作业方向?

■

作业动作:

①可以将几个动作一次完成吗?

②能否用更舒服的姿势做?

③能否同时用两只手作业?

④腿也使用怎么样?

■

工具和器具:

①能否用更轻的?

②把手、开关的位置合适吗？

③工具的运转正常吗？

④能否自制更适合的工具/

■

机械和作业台:

①变更作业台的高度会怎么样?

②变更机械的间隔会怎么样?

③把机械倒过来放会怎么样?

④流水线的长度可缩短吗?

⑤人移动会怎么样?

■

工程管理:

①责任明确吗?

②人员分配合理吗?

③改变工程顺序会怎么样?

④作业量安排合理吗?

⑤可将几个工程合为一体吗?

■

质量:

①制品堆放是否过高?

②制品包装是否太硬或太软?

③能否减轻对制品的冲击?

④能否用更有效的方法检查出次品?

⑤发生次品后,能否迅速处理?

⑥能否尽早发现机械的异常?

■

运输方法:

①有无更好的运输方法?

②一次性捆起来运输会怎么样?

■

整理整顿:

①能否根据颜色来分类?

②经常使用的是否在近的地方?

③几乎不使用的是否在近的地方?

④扔掉怎么样?

⑤是否放在固定的位置?

⑥是不有标记?

■

消耗品、自来水、照明:

①

能否回收重新利用?

②

可以不使用吗?

③

可不可以用便宜的材质来代替?

④

文具的使用分配合理吗?

■

安全、卫生:

①

危险品是否处于管理状态?

②

对危险品的使用是否作好充分的准备?

③

电线的配线安全吗?

④

烟雾能完全被吸收吗?

⑤

可以不直接接触吗?

⑥

安全装置有效吗?

⑦

保护用品在使用吗?

⑧

作业标准遵守了吗?

⑨

旋转部分是否暴露在外?

■

办公作业:

①

能否停止转记?

②

怎样减少失误?

■

复印、电话:

①

能否通过传阅来减少复印?

②

能否减少发给处?

■

废弃物再利用:

①

有没有别的用途?

②

是否有好的可以再用?

4.提案的实践要领

■

把那个不做会怎么样?(挑除)

■

反对那个会怎么样?(正和反)

■

那是异常的吗,经常那样吗?(正常和例外)

■

只把变更的另外处理的话(定数和变数)

■

把那个合起来,或把它分开会怎么样?(结合和分开)

■

合起来看看,分开看看(集约)

■

加起来看看,分成几个看看(附加和消除)

■

组装起来修改的话会怎么样?

■

使用别的怎么样,代替别的会怎么样?(充足和代替)

■

同时做怎么样,按顺序做又怎么样?(平行和直列)

5.怎样写提案书?

1)

填好所属部门、姓名、工号、日期。

2)

字迹要清晰，注意不要写错字。

3)

写上提案名称，以便一眼看出内容。

4)

说明改善前的情况，写出问题所在。

5)

写上希望改善方向，这样改善后有何好处？必要时，附上改善图纸。

6)

费用可计算时，应表示出所需费用和可节省的费用。

6.提案担当之责任

1)

作为提案担当应首先要明确提案的概念,能够清楚地划分提案与非提案的界限.2)

提案担当有义务对提案者说明提案不能实施的原因.3)

当提案实施有困难,仅靠提案者一人的力量不能完成时,提案担当有义务与有关部门或人员联系,帮助其实施.4)

提案担当应担负起对提案活动进行宣传的责任.帮助员工了解提案活动的基本思想,明确提案的概念.5)

在对提案进行评价时,提案担当应保持客观、公正的态度。

5)

对已实施的提案,提案担当应做好事后管理工作,以便改善能持续进行.四

提案处理步骤

1.提案处理过程

■

问题发现

发现需改善部分的问题.■

提案

把要改善的内容草拟在提案纸上.■

接收

把草拟的提案书投进提案箱或提案接收负责人提出.■

研讨

被接收的提案采纳与否,首先由提出部门或有关审查者研讨,然后必要时委任有关部门研讨.■

通报(采纳、非采纳)

把研讨结果通报给提案者.■

实施

被采纳的提案由自己或有关人员协助实施,与别的部门有关的事项应委任协助而促进.■

审查

改善实施完了的提案,由审查部门按评价基准,决定奖励等级.■

奖励

按照提案奖励等级发给提案者.■

事后管理

被实施的提案应进行事后检验,以便持续经营.2.提案评价基准

评

价

项

目

评

价

基

准

评

价

分

数

改

善

效

果

达

成效

果

对节省的费用和时间的具体性综合评价

30分

15分

5分

波

及

效

果

全公司扩大实施适用

有关部门扩大实施适用

部署内实施适用

有关工序内实施适用

20分

16分

12分

8分

创

意

性

1.通过研究的独创性主意

2.普遍性构思的主意

3.周知的实施

20分

10分

5分

努

力

度

认定很大的改善努力(优秀)

认定一定的改善努力(良好)

日常容易做到的努力(一般)

20分

10分

5分

持

续

度

5年以内

3-5年以内

1-3年以内

1年以内

10分

8分

5分

3分

3.提案的评审与将励

1)

提案每月一次评审与奖励.2)

提案计分基准:

A级:90分以上

B级:75-89分

C级:60-74分

3)

提案设立以下几种奖励.■

优秀提案:

A级100元;B级50元;C级20元

■

优秀个人:

(此项可以空缺)

每月评审一次,名额不超过1人,根据其提案件数(个人别每月30件以上为基准)及被采纳件数综合评审,提案件数及采纳件数为最多的个人将被评为当月的提案王.奖金为200元.■

优秀部门:

(此项可以空缺)

根据提案的达成率进行评审,每月的提案达成率必须在95%以上,达成率最高的,将被评为本月的优秀部门.奖金为150元.■

绩效奖

经核定实施的提案,确有成效,于实施满三个月后,应由实施部门作成报告及获益

计算书,交公司评审委员会核评后,先发绩效奖的半数,另半数待满一年后视时效

另议,绩效奖标准如下:

全年获益值

3000~5000元

5000~1万元

1万元~10万元

10万元以上

奖金额

200元

500元

1000元

2000元

仅供参考

第三篇：全员改善

一、TS知识

1、质量是：一组固有特性满足要求的程度。

2、要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

3、顾客满意度：顾客对其要求已被满足的程度的感受。

28、作业指导书：描述为完成某一功能（或工序）而编写的文件，作为质量体系第三层次文件。

29、ISO/TS16949的目的是什么？

答：1.持续改进

2.预防缺陷

3.减少变差和浪

4、能力：组织体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。

5、体系：相互关联或相互作用的一组要素。

6、质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

7、质量目标：指与质量有关的、所追求的或作为目的的事物。

8、持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。

9、效率：达到的结果与所使用的资源之间的关系。

10、产品：过程的结果。

11、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

12、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

13、可追溯性：追溯所考虑对象的历史，应用情况或所处场所的能力。

14、合格品：满足要求的产品。

15、不合格品：未满足要求的产品。

16、缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。

17、纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

18、预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

19、返工：是指对不合格品采取的措施，以满足规定要求。20、返修：是指对不合格品采取的措施，以达到预期的使用目的。

21、质量手册：规定组织质量体系的文件。

22、检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。

23、试验：是对产品一种或多种性能进行的功能实验和检验。

24、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。

25、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能、或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

26、PPM值：指每百万零件中的不合格数。

27、可疑材料或产品：任何检验或试验状态不确定的材料或产品。

费。

30、我们公司的经营理念是什么？

答：高品质+合理价格+真诚服务 = 回报社会

31、什么是ISO/TS16949：2009？它等同于我国哪个标准？

答：ISO—国标标准化组织；TS—技术规范；16949—序列号。

ISO/TS16949：2009是由国际汽车特别工作组织

及日本汽车制造商协会在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的，它等同于国家标准GB/T18305-2003.32、在ISO/TS16949体系中，我们公司的客户、我们公司、我们的分承包方是如何定义的？

答：顾客→组织→供方

33、什么是我们公司的“三检”制？

答：“自检、互检、专检”。

34、我们公司的质量方针是什么？

答：倡导先进管理理念； 保持产品竞争优势； 不断扩大市场范围； 持续提供满意服务。

35、我们公司的质量目标是什么？

答：追求零公里PPM值等于0； 执行合同履约率100%；保证顾客满意率95%。

36、我们公司的“五不放过”的内涵是什么？

答：a、事故现象不清楚不放过b、事故原因不清楚不放过；c、事故责任人没有受到处罚教育不放过；d、没有纠正或预防措施不放过；e、措施不按时落实执行不放过。

37、检验状态有哪些？

答：1.待检；2.检验合格；3.检验不合格。

38、标识的方法有哪些？

答：区域、标牌、标签。

39、我们公司的工作原则是什么？

答：质量否决一切。

40、零缺陷，一流企业的基础是什么？

答：运用4N（即不制造不合格产品，不转序不合格产品，不接收不合格品、不出厂不合格品）措施；发挥4M1E（即质量控制过程中的人、机、料、法、环五要素）的作用，推行7S（即整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全、效率）现场管理的效能。41、500PPM的意义是什么？

答：一百万零件中有500只不合格品。

42、质量改进的步骤是什么？

答：1.证明改进的需要；2.确定改进对象；3.实施改进，并对这些改进项目加以指导；4.组织诊断，确定

质量问题的产生原因；5.提出改进方案；6.证明这些60.质量部第一阶段、第二阶段口号分别是什么？ 改进方法有效；7.提供控制手段，以保持其有效性

第一阶段口号：狠抓落实

严惩流出

43、我们公司的质量目标是针对谁而制订的？

第二阶段口号：追根溯源

纵横展开 答：顾客（客户）

44、顾客在全体公司内部是指什么？ 答：全体员工是总经理的顾客；下道工序是上道工序的顾客；下级是上级的顾客。

45、“APQP” 的意思是什么？——先期产品质量策划。

46、“DFMEA”和“PFMEA”是什么意思？——设计潜在失效模式及后果分析、过程潜在失效模式及后果分析

47、“PPAP”的意思是什么？——生产件批准程序。

48、我们公司的质量目标体现了哪三个方面的内容？ 答：质量、交付、服务。

49、作业指导书中的内容应包含哪些？ 答：1.作业准备；2.技术要求；3.工艺规范；4.检验计划；5.异常反应方法。50、质量管理体系文件包括哪些内容？ 答：1.形成文件的质量方针和质量目标

2、质量手册

3、本标准所要求的形成文件的程序和记录

4、组织确定的为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件，包括记录。

51、内部审核包含几个审核？ 答：内部审核必须包含：质量体系内部审核、过程审核和产品审核。（内部审核包含实验室审核）。

52、检验员的五大职能是什么？ 答：

1、鉴别；

2、把关；

3、预防；

4、报告；

5、监督

53、质量检验五大职能的相互关系是什么？ 答：鉴别是基础；把关是核心；预防是焦点；报告是手段，监督是保证

54、要提高我公司的产品质量，首先要改变的是什么？ 答：改变的是所有员工的质量观念，产品质量重在全员参与；

55、五不放过中哪一条是我们最容易放过的且执行不到位的？

答：“措施不按时落实执行不放过”

56、“DM4230QC01”表示什么意思？

表示大明电子有限公司质量部针对4.2.3条款要求所编制的一份程序文件

57.三现指的是哪三现？

答：到现场、看现物、掌握现状

58.作业现场开工三要素是？

答：作业文件；红色不良品盒；首件确认；

59.解释可持续改进--PDCA的工作流程

答：P 策划

D 实施

C 检查

A 处置

61.预见性维护：基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动。

62.预防性维护：为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施，作为制造过程设计的一项输出。63.作业指导书上“DMK-J08-03A-ZP-20”的编号表示什么

意识？

DMK ——代表大明开关 J08-03A——产品型号 ZP——作业指导书

20——工序号 64.作业指导书上a、b、c代表的是什么意思？

重要程度：重要、次要、一般 65.作业指导书上A、B、C代表的是什么意思？

控制方法：控制图、做记录、不做记录

66.作业指导书中的反应计划是什么？

隔离，通知巡检员 67.QC的中文意思是——质量控制 68.QA的中文意思是——品质保证 69.IPQC的中文意思是——制程控制 70.OQC的中文意思是——成品出厂检验

71.IQC的中文意思是——来料的质量控制，简称来料控制。72.QE的中文意思是——质量工程师

73.FQC 的中文意思是——制造过程最终检查验证 74.SQE的中文意思是——供应商质量管理工程师 75.SPC的中文意思是——过程控制统计

76.MSA的中文意思是——测量系统分析 77.PSW的中文意思是——零部件提交保证书 78.BOM的中文意思是——材料清单表（可以说配料表）

79.FIFO的中文意思是——先进先出 80.FTQ的中文意思是——一次合格率 81.EP的中文意思是——防错

二、《全员改善》内容汇总

1.德国“隐形冠军”的企业经营思路是什么？（列举三个以上）P12 团队、高绩效的企业文化 ；关注品质、关注细节、了解客户、注重员工归属感高 2.日本“了不起公司”的共同特点是什么？（例举6个）

16.17.的培养

日本人认为什么是天经地义的事？ 做好本分的事，管理好自己 《全员改善》书中有提到哪“4S”请逐一讲解？P46-47 整理 要与不要分类

整顿 将需要的东西定点、定位、定量做好标识有计划的放置。

P14 诚信、提倡社会责任感

富有团队精神、完美和极致、将每一项产品都定位到全球市场。

3.中国企业的商海困境是什么？P15 没有愿景、理想，没有使命感和责任感，缺乏长远目标，注重利益。

4.什么是“阿米巴”？P22 阿米巴又称变形虫，因形体变化不定而得名。学习阿米巴为了适应环境，能够随外界环境的变化而变化。5.“阿米巴”是让我们学什么？P22 主要是：学变、变小、多变形、永恒变

6.通过实施“阿米巴经营模式”达到了什么目的？P26 全员参与经营，养成目标和成本意识，实行高度透明的经营，自上而下和自下而上的整合，培养大批领导者

7.企业能顺利导入阿米巴经营模式的过程中，最基本特征？P29 建立企业内部的信任关系，统一思维模式

8.四大战术打造的企业，能起到哪两方面的作用？P29 提高员工成本意识和经营头脑，实现自我管理。9.英特尔的经理人通常会经过哪3个阶段的培训？P38 1.了解管理层的职责。2.学习如何去管理。3.练就沟通技能和如何帮助下属员工提高能力。

10.英特尔对专门进行人员管理的经理人有哪5 个环节的培训？P38 1.制定目标2.完成计划3.帮助别人共同解决问题4.员工如何实施管理5.对业绩好的员工如何表扬和激励

11.员工进入惠普一般要经历哪几个自我成长阶段？P39 自我约束

第二.自我管理

第三.自我激励

第四自我学习

12.日本业界流行语是什么？P42 培训是企业给员工提供的最大福利。

13.通常企业必要的培训体系包括哪些方面？P44 新员工培训、管理层培训、全员培训、中层培训 14.所有培训目的是为了什么？P44 营造学习性组织。

15.“学变”是学哪些变？P45 主动积极的工作态度、高效的工作方法、长期职业化

清扫 定时定点，清扫、维护。清洁 时刻维持前三S的成果 18.7种浪费内容？P49

生产过剩的浪费、等待的浪费、搬运的浪费、加工的浪费、库存的浪费、动作的浪费、不合格品/返修品的浪费

19.丰田公司最严重的浪费是什么？P49 生产过剩和库存的浪费

20.动作和工作的区别是什么？P48

工作就是没有浪费，高效的完成任务。动作是不能提高附加值的单纯活动。

21.主动积极的工作态度是需要通过哪种方法有效达成的？P46-51 方法1：4S；

方法2：每人、每天、每件事；对照目标、对照过程、对照结果

22.海尔“日清工作法”有科学的工作程序是什么？P51 确立目标、实施工作、检查及总结 23.海尔“日日清”分几段？P51-52 分三个阶段：

1.班前明确目标及要求

2.班后清理，按组织体系进行纵向清理

3.形成整改制度

24.“吃菠菜”的具体内容是指什么,？P53 报告——联络——相谈

25.职业化具体表现在什么地方？P56 道德社会化 性格角色化 言行专业化 能力结果化 结果认同化

26.职业化的结果是什么？P59 企业和个人共同成长。

27.符合高效的沟通方式是什么？P62

先谈整体情况，再谈具体细节；由基本问题开始，回顾目标，阐述进展，提出解决方案。

28.汇报或与其他部门沟通的原则是什么？P65 职责范围内的事自己做主； 权力范围外征求上司意见； 无法解决寻求领导支援和帮助;预料工作会延迟，及时汇报协调。

29.“学变”作者推荐哪3种有很好效果的方式？P66 1.交流分享 2.利用阅读

3.从现实中学习，走出去学习。30.交流分享有什么好处？P66 集思广益、经验推广、少走弯路 31.分享交流的‘两时’是什么？ 及时、随时

32.“大企业病”是通用公司走向没落的深层次原因，它的症状是什么？(请简要说明)P76 1.管理官僚，机构臃肿 2.追求规模，盲目扩张 3.不思进取

4不关注市场变化

33.企业做大的基础是什么？P77 不断完善经营、制度、流程，并持续改进。34.“变小”的前提是什么？P79 组织扁平、职位清晰

35.“变小”的方法是什么？P80 让每一个人都成为利润中心

36.一般来说，传统团体可以分为哪几种模式？P93 四种（职能性团队、跨职能性团队、项目团队、自主团队）

37.新型团队与传统的团体形态相比有什么优点？P94 更加开放、能动性更强、反应更快 38.云运算中心有哪几个功能？P97 搜索、运算、监控管理、计算结果、提取信息 39.云组织在组合过程中需注意的事项？P98 1.成员选择2.合作方式3.过程监控4.结果管理 40.作者认为团队需具备哪些要素？P99 A共同的奋斗目标、B团队的个人成功要依靠其他成员、C一致认可的策略、D团队的知识与技能互为补充 E人数不宜过多，一般少于20人 41.团队的组建要有什么要点？P99 1.组建团队的必要。2.要有统一的目标导向3.根据目标调整团队构成

42.“恒变”的最终目的什么？P100 降低成本，提高效率 43.什么是改善？P101 改变+完善=朝着完善的状态不断努力改变的动态过程。

44.改善的目标是什么？P101 A客户满意、B追求100%客户满意度、C追求生产过程中的“零缺陷、零库存、零事故、零不良率、零次品、零投诉”、D追求品质、成本和交货期三者之间的均衡 45.改善的特点是什么？P104 A慎当领导者，争当紧跟者 B目标明确、紧盯标杆

C积小改为大创；由量变到质变；小步快跑，“弯道超车”

D改善是过程导向

E建立标准—严格执行—改进/改善标准，不断地设立新的目标，不断地找差距，不断地去实现目标。46.改善的十法是什么？答对三个有效P105-119

对标改善法、目标改善法；发现异常改善法；清除浪费、研究损失改善法；满意度改善法；3-MU改善法；流程工艺改善法；追求完美改善法；领先一步改善法；先模仿再超越改善法 47.解释3-Mu改善法P114

在利用资源的时候出现的浪费、滥用和不一致。48.浅谈满意度改善法。P110 站在客户的立场和角度，以客户满足度为标准不确定改善的方向和目标。

49.改善的顺序是什么？P122 A由人到物，到环境、B由个人、个体到团队、群体、集体、C由小集体到大集体、D由局部到整体。

50.在管理层面角度看待改善应是怎样的？P122-123 鼓励发现问题；改善是全员长期的过程；时刻提醒自己改善。

51.在员工的角度看待改善又是怎样的？P124-125 改善与己有关、长期改善可以实现，执行要由简到难、真正的改善，不为应对考评 52.改善的步骤是什么？P126 A思考分析目标、B将大而复杂的问题、课题分解成若干小而具体的目标

C从小的步骤、目标开始，渐进实施改善 D反复进行改善和实践实验，直到成功 E将成功的改善实践制度化 F归零

53.改善的注意事项是什么？P126-127

A致力于屡战屡胜的改善，即使屡战屡败也要坚持 B持续的改善必然会引发巨大的改变 C逐步改善

D主动参与而非被动要求 E改善必须有明确的目标

54.改善的“一、二、三、四、五”绝招是什么？P128-137 一每二时三全4M 5W-1H+五问

55.“三全”是指什么？请详细说明。P132 改善活动的全员化、全方位、全过程 56.4M是什么？常用在哪个方面？P134 人、机、料、法

57.5W-1H的原则是什么？P137 1.干什么？谁来干？2.怎样干？3干到什么程度？达到什么目标？4谁来检查、考核？如何检查、考核？

三、7S知识

问答题：

1、什么是我们的行为准则？

答：“7S”是我们的行为准则。

2、“7S”内容中第6个“S”是什么？

答：安全

3、英文“SPEED”是指什么意思？

答：效率

58.要彻底运用“五问”，要注意几点内容？P138 1.让每个人都知道问题所在2.明确解决问题的目的，要真正解决防止问题再发生3.寻找溯源，不放过任何蛛丝马迹

59.找问题的根源可以从哪几个方面考虑？P140 1.流程与制度方面，2.组织与人员方面，3.材料与设备方面，4.信息现信息系统方面，5.外部原因，6.方法和策略方面

60.有哪“三大保障”可以保障让员工成为赢利单位？P144-150 1.“二团”助力2.“三励”护航，3.“四个要点” 61.“二团”指的是什么？P144 正式组织和非正式组织 62.“三励”是指什么？P147 鼓励、激励、奖励

63.在出现问题时，对员工采取的最好的方式是什么？P147 1.暂不处理个人2.通过五问找到问题的根源，暴露出问题3.改变员工的工作态度和方式，不二次犯错 64.“四个要点”是哪四个要点？P150 1.领导重视2.全员参与3.目标明确4.计划落实 65.领导者重视体现在哪几个部分？P150 1.领导者、管理者对待问题的态度决定员工对问题的处置行动

2.视问题为财富，领导者、管理者要鼓励、激励、奖励员工发现问题、揭露问题

3.要建立易于发现问题的机制和体制

4.要培养员工的主动性和积极意识去发现问题 66.在计划落实的过程中，不同层级管理者有不同的管理重点，请说下三大管理层的重点分别是什么？P152 1.高层管理者：制定战略、选好人才、当好教练 2.中层管理者：制定、贯彻系统而细化的规则和流程 3.基层管理者：掌握基础管理应用工具、运用专业管理技术和工具实施管理

4、推行7S活动最大的障碍是什么？

答：没有共识及存在太多的争议。5、7S活动的备忘要点是什么？

答：正确的心态。

6、个别员工上班经常不穿厂服，这是不符合“7S”哪一项？ 答：素养

7、三颗爱心是指：对人的爱心，对物品的爱心，对工作场所的爱心。

8、因工作进入其他保洁区时，怎样使用临时拖鞋？ 答：换好临时拖鞋把自己的鞋子放置在临时鞋架上，离开时把临时拖鞋按顺序放置在鞋架上。

9、整理（整顿、清扫、清洁、安全、效率、素养）的目的是什么？

答：A．整理目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。

B．整顿目的：整齐、有标示、不用浪费“时间”找东西。

C．清扫目的：稳定品质，减少工业伤害。

D．清洁目的：维持上面3S成果。

E．素养目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。

F、安全的目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

G、效率的目的：提高生产效率。10、7S条例中对无工间出入单出入现象有哪些规定？ 答：

1、无工间出入单外出扣20元，需一人一单使用；2员工无工间出入单扣车间主管20元；

11、对乱填乱放流转单、检验单，字迹潦草的现象，7S条例规定扣多少？ 答：20元

12、对发现可疑产品不报告者扣多少？ 答：50元

13、打卡签到但不能按时到岗上班的或未上班打卡的人员，如何处理？

答：除扣7天考勤外，并扣除当月全部考核

14、现行的7S条例是第几次修订、执行？ 答：第五次

15、修改后的7S条例对公司内赌博现象有哪些处理规定？

答：在公司内赌博500元/人，再犯者1000元/人，屡犯者予以劝退，另扣所属主管200元/次 16、7S与其他管理活动关系

答：7S是现场管理的基础，是TPM（全面生产管理）的前提，是TQM（全面品质管理）的第一步，也是ISO/TS16949有效推行的保证。17、7S的六大效用是什么？

答：1亏损为零

2不良为零

3浪费为零

4故障为零 5事故为零

6投诉为零。

18、你骑车到厂区后，该怎样做?

答：应把车从右到左依次紧靠着停放在车棚下黄线内，不能乱挺乱放。

19、素养包括一个人的哪些方面？

答：a 服装仪容的整洁

b 言行举止的文明

c 社仪规范的遵守

d 道德修养的提升

20、顾客一般要求工厂提供什么样的服务呢？

答：最佳的品质、最快的速度、最合理的价格。

21、车间里无法按规定位置放置的物品应该怎样做？ 答：应挂（暂放）标识牌、注明原因、放置时间、负责人、预计放到何时等。

22、员工李某，由于未能按规定停放自行车，车被锁扣住，未能按程序接受处罚，而把锁车的链条砸开，这种做法造成了什么影响？

答：李某的做法砸的不是一条链锁，而是砸了我们公司的规章制度，对他个人的素质也造成很大的不良影响。

23、场地上的黄线（如厂门口、车棚下、车间里）各表示什么？怎样做才会符合它的要求？

答：厂门口的黄线表示下车线，车棚下的黄线表示停车区，车间里的黄线表示生产工位区和货物摆放区；符合要求是进出厂区大门自行车应推行，自行车必须停在黄线内，从右到左依次停放整齐，操作工人必须坐在横线内，物料必须摆放在黄线区内等，且行列整齐。

24、吸烟或随地吐痰，只要是不给别人看见就行，这种想法对吗？这种想法与“7S”中哪几项不符？ 答：不对。与清洁、素养、安全要求不符

25、三定是整顿的关键，三定是指什么？

答：一定（定位）放在确定的位置——地点标记；

二定（定名）摆放确定的东西——品名标记； 三定（定量）摆放确定的数量——数量标记。

26、“整理”要求每日自我检查，检查哪些方面？ 答：所在岗位是否乱放不要物品；产品或工具是否直接放在桌面；是否在所定场所按照处理方法分别整理收集废弃物或不要物品。

27、整顿是针对什么的浪费？

答：寻找时间。29、7S中哪一项是针对人“素质”的提升而提出来的，也是7S运动的最终目标？ 答：素养。

30、进入静电车间前需要做什么？

答：穿戴好静电服、静电帽、静电鞋，并进行静电测试。

31、今年8月11日修改推行的7S管理条例第56条的规定是什么？

答：不服从管理者扣30元，屡教不改开除处理。

32、对吸塑盒、纸箱等物品使用后乱扔乱放者是怎么处理的？

答：进行批评教育，并处以50元/次罚款

33、在公司内追逐打闹造成后果自负外，还要出于怎么样处理，这种行为违反什么？

答：处以20元/人处罚，违反“安全”要求。

34、清洁的基本要求是什么

答、就是将整理、整顿、清扫维持到底。

35、每次使用冲床时应加润滑油，经试机运转几分钟正常后方可正式冲压。答：2-3分钟

第四篇：改善提案

改善提案

摘要： 改善提案的基本思想和目的：1.开发个人能力建立每个人经常发现问题的意识，经常进行改善，提高提案者的能力2.创造易于劳动的场所，不断发现问题，不断进行改善，使劳动场所趋于完美3.提高工作场所的活力加强上下沟通4.创造出成果，通过改善使企业直接得益

改善提案的基本思想和目的：

1.开发个人能力建立每个人经常发现问题的意识，经常进行改善，提高提案者的能力

2.创造易于劳动的场所，不断发现问题，不断进行改善，使劳动场所趋于完美

3.提高工作场所的活力加强上下沟通

4.创造出成果，通过改善使企业直接得益

改善提案的作用和意义：

1.改善作业方法，创造易于劳动的场所，降低成本，提高安全意识，提高品质，事务的合理化高效化

2.养成经常考虑问题的习惯，加强发现问题的意识，提高工作的主人翁责任感，提高成本意识。

3.加强部下与上司的交流，加强横向交流，提高协作。

4.加强企业与个人的一体感，提高工作热情。

5.使问题表面化

6.提高人员改善意识，提高集体配合水平，提高改善活动水平。

改善提案的内容：

1.业务改善

2.办事能力和管理方式

3.节省能源、材料、经费

4.原料、设备国产化

5.现场工作方法改善

6.安全技术、环境保护改善

7.提高产品质量、降低生产成本

8.提高产品开发程度

9.提高新产品质量

10.生产设备、工艺革新

11.其他有利于企业经营的内容

不作为精益改善提案的内容

1.人事等有关基本制度

2.个人不满事项

3.重复方案

4.领导的指示、部门的课题

5.与改进企业经营无关的事项

6.会议上已经公开的对策和经营计划上已经反映的内容

提案步骤：

一、人或单位，应填写规定的提案表，必要时另加书面或图表说明、投入提案箱，每周六开箱一次。

二、审查

（一）审查组织

1)各厂成立“提案审查小组”由有关主管组成。

2)公司成立“提案审查委员会”由各厂长及公司有关部门主管组成并设执行秘书。

（二）审查程序

各提案表均须先经各厂提案“审查小组”初审并经评分通过后，始可汇报“提案审查委员会”。（公司各部门提案经送委员会）2．“提案审查委员会”每月视提案需要，以召开1～2次委员会，审查核定各小组汇送的提案表及评分表，必要时并请提案人或有关人员列席说明。

（三）审查准则

1．提案审查项目及配合（1）动机20％

（2）创造性15％

（3）可行性25％

（4）回收期投资30％

（5）应用范围10％

2．成果审查项目及配合（1）动机15％

（2）创造性20％

（3）努力程度15％

（4）投资收回期25％

（5）同效益25％

三、处理

（一）采用的提案：交由有关部门实施，除通知原提案人外，并予列管及实施成效检查。

（二）不采用的提案：将原件发还原提案人。

（三）保留的提案：须经较长时间考虑者，先将保留理由通知原提案人（一般系每期限以三个月为限，但经委员会同意可延长至六个月）。

（四）成果检查

1．实施的提案、各实施部门，应认真执行，每月应填具成果报告表呈直属主管核定后，转呈各厂“提案审查小组”经三个月的考核，并予评分后，再呈提案审查委员会。

2．“提案审查委员会”依“审查小组”所报的成果报告表及评分表详作审查核定。

四、奖励

（一）提案奖励：改善提原因“审查委员会”评定，凡采用者发给xxxx元的提案奖金，未采用者发给xx元的奖金。

（二）成果奖励：“审查委员会”依提案改善成果评分表，可核给xxx元的奖金。

（三）特殊奖励：提案采用实施后，经定期追踪效益，成果显著绩效卓越者，由委员会核计实际效益后，报请核发奖金。

（四）团体特别奖：

以科为单位，六个月内，每人平均有采用四件提案以上发给前三名特别奖：

第一名：锦旗及奖金xxxx

第二名：锦旗及奖金xxx

第三名：锦旗及奖金xx

五、附则

（一）提案内容如涉及国家专利法者，其权益属本公司所有。

（二）本办法经呈董事长核定后，公布实施，修改时亦同

余伟辉老师简介 余伟辉老师，著名精益管理领军人及实战派精益西格玛管理专家，业界公认的精益改善周奠基人和实践大师；全球500企业商学院最认可的TOP100精益生产管理专家，精益美国精益西玛研究院合作伙伴，清华/新华总裁班精益管理导师。曾任西门子松下、皇家飞利浦、美国Pulse集团等等世界500强之IE程师、Operation Leader、生产总监及亚太区精益生产管理推进室总监，拥有近二十年企业管理、精益管理推行、培训及咨询经验。已成功为格力电器、三一重工、蒙牛乳业、广东烟草商业系统、中国银行等近百家制造型企业和服务型企业实施精益生产、精益管理及六西格玛的诊断、培训与咨询服务，深受企业赞誉和业界肯定。

余伟辉老师精益团队著有《高员流失率下的精益生产》专著。是国内第一部融汇西方先进管理模式，结合中国本土社情和企业实践，综合介绍精益管理推行过程中如何应对员工流失的里程碑式专著。

余伟辉老师的主讲课程有《精益管理倡导者领导力训练》、《精益VSM价值流管理》、《精益工厂物流与配送》、《精益PMC计划与物控》、《TPM全员生产维护》、《精益6S与目视化管理》、《精益办公业务流程改善》、《精益改善周训练》、《精益自働化》、《如何在烟草商业系统推行精益管理》等。

余伟辉老师精益咨询团队的核心咨询项目包括：工厂全面运营管理改善、烟草行业精益管理导入及全面解决方案、精益生产系统导入及全面解决方案、精益工厂布局与物流改善、精益PMC计划与物控、信息化系统改善、精益6S、目视管理现场改善、TPM/OEE全员生产维护系统建立和现场改善、精益工厂物流配送与供应链改善、精益服务与行政办公业务流程改善、精益西格玛品质改善、精益自働化、自动化改善等，通过专业与职业的咨询服务，助力中国企业管理转型和提升。

余伟辉老师联系方式：电话：***

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第五篇：提案改善

改善提案，静谧如花，精彩依旧

九月繁花流火，不失精彩纷呈。公司于9月份召开了第二次改善提案评比活动，参与本次评比活动的提案，是经过改善提案评委会初审后选择，来自光伏照明事业部和电子事业部所提提案当中，具有较高参评价值的15份提案。在评比当天，经过各评委结合提案人的解说打分后，其中的8份获得了当月优秀提案奖励。

此部分获得奖励的改善提案中：光伏生产一部唐永华的提案《关于A1不良品返修的改善》，获得本次评比的一等奖；电子事业部生产部陈叠的提案《筒灯PCBA刷三防漆方式更改方案》，获得了本次评比的二等奖；电子事业部生产部程荣的提案《波峰焊助焊剂与锡渣控制》，获得了本次评比的三等奖；光伏生产一部张雄伟的提案《关于GT0069酒瓶灯安装固定环的改善》，李明伟的提案《关于CS3内底盖的改善》，郭海丽的提案《有关于手机代替数码相机拍照流程改善》以及电子事业部生产部董飞的提案《减少无用途焊点粘锡量节约成本》，朱克勤的提案《统筹时间、提升效率》等获得了优秀奖。

公司推行改善提案活动，旨在通过此项活动寻找更加优秀的方法或技术，来降低运营成本，提升公司竞争力。但在此过程当中，我们更加看重的是每位珈伟人参与这个过程当中的主人翁心态，这是一笔宝贵的财富。身在珈伟，我们可能没有高大上的技术，可能没有高深的技能，但不妨碍我们改善我们的工作，优化我们的工作。小到细节，近到手上，只要可能，我们必然推行。不积小流，无以成江河，以细节处，举手能及处，把改善当成工作的一部分来践行践知，而这正是当下公司里最急不可缺的精神。而在此次评比活动当中，来自生产一部郭海丽的提案，让所有评委们都心里一亮。她的提案只是讲到用手机拍照发微信群来代替用相机拍摄传到电脑这一个动作，但是确让大家明白改善无大小，用心发现，总有改善的道理。

这是一个很小的改善也是一个很大的改善，改善价值，微不足道；改善意义，举足轻重。在公司里这个提案普通但亲民，微小但踏实，每一位珈伟人如果都能这样践行改善的本质，践知改善的道理，这将是所有珈伟人的幸运和财富。

不用大到无边，只用近到身边。改善提案，我们追求的是在这个过程当中主人翁精神的发扬光大和接地亲民，相信如此下去，明天终将更加美好不已！