质量管理必须全员参与

第一篇：质量管理必须全员参与

质量管理必须全员参与 互联网2006-2-10点击 274我要评论(0)

在21世纪的市场竞争中，质量已经成为企业成功的决定性因素。企业要提升质量，归根结底，要靠科学的管理。随着全球化趋势的加快，质量管理从最初的检验阶段发展到现在的全面质量管理阶段，全面质量管理是全员、全过程、全企业的质量管理，从某种意义上说，现代企业的质量管理是全员参与的质量管理。有研究表明，虽然所有的检验和质量控制活动都是在生产部门进行的，但在所发现的产品质量问题中，有60％—70％是直接或间接地由设计、制造和原材料采购等方面的缺陷造成的。所以说，树立全员质量观念，发动全员参与质量管理，这是提高质量的根本。企业向社会提供产品，需要由很多个环节来共同完成，从产品的设计、开发、制造、生产、销售直到售后服务。而所有这些环节都是由各部门、各岗位的人员完成的，任何一个环节出问题都将影响产品的最终质量。产品的生产过程、质量控制需要环环相扣、层层把关。如果单纯依靠质检人员对质量把关，那么要保证质量就需要百分之百的检验，这就势必增加企业质量成本，而且也只能是事后把关，无法起到预防和控制的作用，这在工业化大生产的现代企业是不可行的。另一方面，现代产品的结构越来越复杂，仅靠少数质检人员的努力，不可能将产品质量控制在满意的水平，而生产一线的工人对工艺过程最为了解，最容易发现产品和零部件的缺陷。因此，将生产一线工人纳入质量管理和质量控制队伍中，是提高产品质量的根本途径。目前，现代企业普遍推行的QC小组活动，是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。QC小组的成员不仅包括领导、基层管理人员、技术员，而且注重吸引生产、服务一线的员工参加。因此企业可以通过QC小组，调动广大职工的积极性和主动性，从而促进企业质量管理水平的提高。企业的生存和发展离不开全体员工，而员工要通过企业才能实现自己的人生理想，二者相互依存，而企业要兴旺发达又要依靠质量的竞争。因此，员工应充分发扬主人翁精神，主动投入到企业的质量管理活动中去。企业则应对全体员工进行质量管理知识的教育培训，推动和引导全体员工参与质量管理，只有这样，我们的企业才能长久兴旺，我们的员工才能实现自己的理想。

第二篇：质量管理 全员参与

质量管理 全员参与

随着企业在市场中的竟争形势日趋激烈，而企业间的竟争最终归结于其产品质量的竟争，只有生产出质量好的产品才能立足当今的市场。要创造出好的产品质量需要拥有一个好的质量管理体系，而提高“全员参与”的意识则是当下质量管理的重中之重。

我们史丹利公司一直是一个非常重视产品质量的企业。正因为如此，我们的化肥产品在农民朋友中一直享有非常好的口碑，高董事长在公司的经营中一早就提出“以质量振兴企业”的口号。2011年，作为整个史丹利公司的“质量年”，从总公司到各子公司都围绕着“质量第一”而展开工作，我们贵港公司在李经理的带领下从生产到后勤部门都作了很大程度上的调整和改革。质检科作为质量保证的先锋部队，更是积极响应和行动：由质检科牵头先后开展了三个多月的质量月评比活动、质量管理制度改革、科室内模拟小组长活动、质量事件应急处理预案研讨并实施、国标，质量管理制度大培训等一系列深入生产一线的宣传、教育活动。从质检室内部到生产一线人员，质检科郭科长强调质量责任层层落实到位，人人讲质量，人人抓质量，努力减少和杜绝了质量事件的发生。特别是针对一些容易出现质量波动的岗位、工序，有重点地对作业人员进行了专门的培训，大大提升了工作的效率，有力地保证了产品的质量，维护公司的品牌形象。

可以说，通过质量年前期做的工作，我们的产品质量是做得很不错的，这主要是由于我们在工作中都能够齐心协力，共同参与到质量管理中来。但我们也可以看出，我们还有待改进的地方。各级的人员是企业之本，只有每个人都充分参与进去才能使我们的才干为公司带来效益，人在质量管理中始终是处于主导地位，也是最重要的因素。

以“质量振兴企业 “这个口号用在何时都行得通，尤其是做生产的企业，产品的好与坏直接影响到企业兴与亡，而企业的兴衰关系到每位员工的切身利益，质量的管理参与就落着每位员工肩上，质检部门在工作上起着把关、指导、监督及预防的作用，质检工作要得到大家配合，更需要全员的参与。但还是有不少人员误认为质量问题就是质检人员的责任，以我无关或认为我只要完成生产任务产量就行，质量我就不管了。这就是对产品质量不够重视、对产品是不负责任的行为，甚至有的明知产品存在问题还是蒙混过关，这样的做法和想法都是不对的，说明有的员工的产品质量意识还是比较单薄的，没认识到不讲究质量就没有产量。严格来说，只追求产量不而讲质量，那么产量就等于零。更严重的是一旦有存在质量问题的产品流到市场上或者在客户手上，将会给公司带来负面影响，使公司艰辛建立起来的品牌形象受损。所以，不管是哪一个部门的人员都有共同责任做好产品及工作的质量，认真做好自检、专检，共同参与到全面质量管理中去，提高每个人的质量意识，真正从思想转变到行动上来。共同维护、壮大“史丹利”这个品牌，一起开拓“史丹利”更美好的明天。

质检科高杰

2011-9-09

第三篇：全员参与在质量管理中的重要性

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【质量管理】全员参与在质量管理中的重要性

关键词:质量管理

导语：全员参与，无论是质量管理八项原则还是全面质量管理，都对其进行了强调。因此，全员参与的重要性也就不言而喻了。究其主要原因，还是全员参与在质量管理中发挥的作用是非常巨大的。

在质量管理和品质改进的过程中，发挥团队的作用远远要超过领导层的单打独斗。团队协作是团队的每一个人都成为过程改变中的一部分。高层的决策，员工一致地身体力行，当从上至下拧成一股绳、往同一个方向使力的时候，质量管理成效会用事实来证明团队的强大作用。

图示：全员参与在质量管理中的重要性

一、全员性：TQM的一个本质特征

全面质量管理（TQM）有三个本质特征：一是全员参加的质量管理，二是全过程的质量

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管理，三是全组织的质量管理。全员参与既是TQM的一个特点，更是其一个优点。只有充分发挥这个优点，才可能真正取得成效。

产品质量是组织各个环节、各个部门全部工作的综合反映。任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此，应把所有人员的积极性和创造性都充分的调动起来，不断提高人的素质，人人关心产品质量，人人做好本职工作，全体参与质量管理。经过全体人员的共同努力，才能生产出顾客满意的产品。TQM强调全员参与，反映了时代的要求和科学技术的要求，是人性化或人本化管理的体现。事实上，不管组织采取多么严厉的惩罚措施，员工如果消极对待产品质量问题，难免不造成质量事故，使组织遭受不应有的损失。日本产品质量之所以能够达到那么高的水平，与其员工全员参与是分不开的。

二、知识经济：人才是最宝贵的财富

在知识经济时代，组织的成功与否更多体现在有无适用的人才上。发挥人才的作用才能更有力地促进质量管理进程。不能说组织的所有员工都是人才，但人才却是在员工中产生的。组织不仅需要科技开发人才，还需要管理人才、操作人才（如工人）等等。关键性的人才是可以用高薪去“买”来，但却不能“买”到组织所需的全部人才。管理人才、操作人才往往靠组织自己培养。没有全员参与的环境，人才是培养不出来的。

不仅要发挥人才的聪明才智，而且要发挥全体员工的聪明才智。员工的聪明才智只有在参与过程中才可能被激发出来，才可能表现出来，否则就只能是自生自灭。全员参与又是组织领导挖掘人才、发现人才的重要途径。

三、全员参与，组织获益

员工充分参与到质量管理中去，使员工的个人目标与组织的目标相一致，获益的首先是组织。这表现在：

1.员工参与质量管理，关心产品质量，可以大大降低质量损失，从而使组织获益。员工

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参与质量改进是一种少投入多产出的活动，组织从质量改进中获得极大的效益，这是其他收难以达到的。

2.员工参与组织的各项管理活动，可以使他们与组织更加精密地联系在仪器，对组织产生认同感，从而热爱组织，组织内部更加团结。

3.员工充分参与，使组织内部形成一种良好的人际关系和组织文化，可以大大减少员工之间、管理人员和操作工人之间以及劳资之间的冲突或矛盾，使组织内部融洽亲密。(5)员工充分参与，可以极大地鼓励士气，使人人都争先创优作贡献，从而使组织的各项工作都得以顺利完成。

四、员工参与，员工满意

员工是组织的相关方之一，是组织业绩的受益者。员工对组织的典型期望是职业的稳定和工作的满意。组织越是关注员工，员工越能积极参与，从而越能使员工满意。

1、全员参与有利于员工展示自己的才干。组织使员工充分参与，可以使员工发挥自己的潜力，展示自己的才干，从而使员工满意。

2、全员参与有利于员工的工作得到承认。组织通过各种管理手段，对员工争先创优作贡献取得的成绩进行测量、评价、表彰和奖励。

3全员参与有利于员工获得奖励。对员工争先创优作贡献的成绩及时给以奖励，包括精神奖励和物质奖励，使员工精神更加振奋，有新的追求，从而更愿意发挥自己的才智。

4、全员参与有利于员工得到培训。组织要使员工充分参与，则离不开培训。员工通过培训，可以提高受教育程度，使知识得到发展，从而获得更多的工作机会。

质量管理过程就是一个解决过程改进和复杂问题的过程，其中最重要和唯一的方法就是团队协作。领导的决心塑造“重视质量”氛围，促进员工积极响应做出自己的贡献。而员工的参与与共同努力也能最快、最高效地促进质量管理进程，这无论是对企业还是对员工都是

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非常有益的。

第四篇：全员参与支前行动

全员参与 支前行动

2008年冬天，凶猛的金融危机席卷全球。面对猝不及防的金融**，中兴汽车在肖伟董事长、俞其瑜总经理的领导下，迅速调整管理方针、投入了这场“没有硝烟的战争”。

站在这场全员防守反击中作战前列的，是我们勇敢的销售团队。他们坚持不懈，日夜坚守着牢固的“阵地”。为了树立全员为销售终端服务的意识，抓住市场，抓住机遇，开创中兴新局面，俞其瑜总经理于2009年4月1日下午召开了“支前行动”启动会，号召公司中高层管理人员到销售一线，体验市场、增强服务意识、协助经销商及驻外人员工作，协调公司内部资源支援销售，缩短内外部沟通差距。

在这次“支前行动”中，总装车间全体员工在公司的正确指导下,发扬勇于拼博,甘于奉献的总装精神,以提升自我能力, 通过管理提升、制度创新为重点工作，保障生产、狠抓质量，坚决保障后方，为“支前行动”贡献自己的力量。

在“支前行动”活动期间，总装车间将制作目视化看板宣传此次活动，“支前行动”会使企业团队的整体功能大于组织因素各自功能的简单相加之和，起到放大团队整体功能的作用。毫无疑问，销售团队的实力决定了产品在市场上的最终格局。本次活动将企业的新鲜血液注入到销售团队中，销售团队将收获企业中高层领导充足的产品知识和丰富的管理经验，使得销售团队能够高效率利用时间，创造成功氛围，增加生产与销售的联系。我们管理层到了销售一线，还可以得到第一手的资料，这样就可以有的放矢的指导生产，让我们的产品在市场上更有竞争力。最终，销售团队贡献给公司的是短期与长期的客观的销售额、可喜的利润和更多的市场份额。

为了配合“支前行动”，总装车间将举行“树立市场导向意识”征文活动。获奖征文将悬挂在看板上，宣传“支前行动”，树立员工市场导向意识。

在市场经济条件下，企业必须根据顾客的需要生产经营，企业必须要建设市场导向型企业文化。市场导向也绝不仅仅是销售部的事，就像一个足球队，能赢球不是光有优秀的前锋就能解决问题，而是需要整个球队所有成员的共同努力才能达到，同理，要让消费者最终接受我们的产品，完成我们的销售目标，也需要公司的各环节的共同发力。总装车间将配合此次“支前行动”，配合公司树立市场导向型企业文化。企业的所有的员工、管理者、部门的工作都是以市场为导向，都是为“顾客服务”，这种观念要在企业内部深入人心，有了这种共识，并以此来指导自己的行动，这样的企业才能算是一个“以顾客为中心”的现代市场营销企业，才是建立了市场导向型企业文化的企业。

总装车间让全员行动起来，把销售作为第一目标，加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术，形成全员客户意识和全员营销意识，整合所有优势资源，为销售服务，才能实现现金——现金的良性循环。

总装车间 杨松雨

第五篇：内控管理全员参与

全员参与,注重实效 深入落实内控工作

在集团的总体掌控下，各分子公司针对本公司发展规划，以“调结构、增能量”为中心工作的指示精神，积极开展了全公司内控编制工作，共勉共学的培训，依据内控知识理念与规范形成了初稿，并自今年九月进入了试运行阶段，正式进入到常态化工作中。

企业要稳步发展，必然要加强基础工作，树立符合市场经济规律的科学质量观，增加竞争意识．风险意识，法制意识，建立起充满生机与活力的生产运营机制。只有这样才能提高管理水平．提高市场竞争力。公司2015年工作重点要将内控工作逐步推向深入。将工作作细，秉持“贵在坚持、意在改进、旨在实效”的工作目标，更进一步的提高本公司的综合管理水平。同时通过学习，更清楚的认识到全员参与的重要性，搞好内控工作的基础培训教育是搞好内控工作的前提。贯彻标准，建立完善质量体系对传统的粗放的质量管理方式是一次重大冲击，只有在思想上提高认识，予以重视，才能真正实现观念更新，打好思想基础。本次内控的培训采取全员参与，分清层次，区别重点的方式，结合公司各部门工作特点，对内控管理进行合理规划。同时明确提出管理职责作为第一要素，进一步提高员工的认识，增强其自觉性、积极性，为文件的执行贯彻和改进奠定了基础。2015年公司的各项工作要以“深入内控、持续改进”为总体思路，以全面预算为依托，以协调沟通为前提，在实施每个项目时，均指定具体负责人，通过制定方案、落实任务、细化责任，做到各环节均有负责人，保证项目的系统性、可控性；同时在项工作安排中，对分配工作均明确记录，工作任务负责人、完成时限、任务目标及要求作为工作绩效考核的依据，切实运用内控方法，促进公司整体工作的开展，提高工作管理水平，为公司发展发挥基础作用。内控工作中只有起点没有终点，我们会继续深入学习，持续改进。