明确宗旨全员参与贯彻实施质量体系标准

第一篇：明确宗旨全员参与贯彻实施质量体系标准

明确宗旨 全员参与 贯彻实施质量体系标准

系统管理 持续改进 全面提升公司管理水平

—黄石市鑫泰矿业有限公司贯标工作纪实

黄石市鑫泰矿业有限责任公司贯标工作在大冶有色公司和大冶有色鑫诚铜业有限公司的关心和指导下，经过公司上下的共同努力，取得了一定的成绩和收获。总的来讲，公司建立质量管理体系主要分两个阶段进行。

一、公司质量管理体系建立阶段，着重抓好以下三项工作

1、加强贯标工作的组织领导。年初，公司根据加强基础管理和质量管理需要，决定导入ISO9001:2000质量管理体系标准，并把此项工作作为公司年度重点工作之一，纳入内部经济承包考核。成立了以公司总经理和党委书记为组长，直属单位、机关部室行政负责人为成员的公司贯标领导小组，任命了公司质量管理体系管理者代表。抽调专人设立了公司贯标办公室，负责贯标具体工作。结合公司实际制订了《鑫泰公司贯标工作实施方案》，4月份公司组织工段以上管理人员召开了贯标工作动员大会，公司党委和行政分别作了动员讲话，大冶有色鑫诚铜业有限公司李国良董事长专程前来参加了会议，发表重要讲话，并对公司贯标工作提出了具体要求。公司迅速建立了贯标工作例会制度,管理者代表主持，公司质量管理体系内审员和各单位、机关部室负责人坚持参加，会议总结前阶段工作，布置下阶段工作，具体落实《鑫泰公司贯标工作实施方案》，确保了公司贯标工作形象进度。

2、注重培训学习和宣传工作。俗话说万事开头难，贯标工作对我们来说是一个全新的领域，首度接触贯标工作，怎样着手？如何切入？我们的态度是既不搞闭门造车的凭空臆想，也不搞盲人摸象的断章取义和一知半解，而是主动“走出去”虚心向有关单位学习。我们先后到大冶铜录山矿、大冶有色鑫诚化工有限公司、湖北三鑫金铜有限公司观摩学习，学习他们的成功经验。5月份公司安排23名骨干参加了方圆标志认证中心质量管理体系内审员培训班，理解和掌握了相关知识。为了让公司职工了解质量管理体系相关知识，理解进而参与贯标工作，公司电视台开办了贯标专栏，宣传报道贯标工作，各单位踊跃采写了大量以贯标工作为主题内容的宣传报道，公司编写了《鑫泰公司贯彻实施质量管理体系标准学习资料》并下发到班组，公司各单位还制作了贯标宣传条幅，分别悬挂在主要场所和显要位置，同时还组织开展了贯标黑板报专版评比活动，既浓厚了公司贯标氛围，又促进了全员参与的积极性。

3、精心策划认真编写好质量体系文件。开展质量管理，必须要有明确的质量方针和质量目标，公司确立了“管理科学、诚实守信、品质兼优、和谐发展”的质量方针，根据公司质量方针，依据顾客要求和法律法规规定，又明确了公司质量目标。建立质量管理体系，第一步是要编写质量体系文件，聘请了实践经验丰富的咨询师作指导，首先对公司组织机构、质量状态、质量管理状态和质量活动情况进行分析，形成了《公司质量管理调查报告》。针对公司质量方针和质量目标的如何实现，我们对公司质量管理体系进行了系统策划，公司体系文件与大冶公司质量管理体系文件保持一致，也分为质量手册、程序文件、工作手册、作业指导手册和质量记录五级文件。公司最高管理层召开专题会议，确定了公司组织机构，对质量管理体系所需过程进行了识别，落实了标准条款负责控制的责任单位部门和相关单位部门。公司出台了《鑫泰公司建立质量管理体系考核办法》，制定了《建立质量管理体系形象进度表》，召开贯标例会明晰下达单位部门文件编写任务，安排咨询师举办了文件编写培训班，规范了文件编写。为了编写好质量管理体系文件，6月份，公司还特别专门邀请贯标专家鑫诚公司李国良董事长到公司讲授文件编写知识，标准与实践融合，生动的案例式讲解，使大家对贯标工作有了更深的理解，提高了文件编写能力水平。质量管理体系文件按期编写完成，8月8日公司隆重举行了公司质量管理体系文件发布会。

二、公司质量管理体系试运行阶段，着重抓好以下三项工作

1、认真学习质量管理体系文件。体系要得到运行，学习和理解质量管理体系文件是前提。公司各单位均将下发到班组的质量体系文件汇编成册，形成《公司质量体系文件班组汇编》，管理人员分别到挂点班组，组织职工学习《鑫泰公司贯彻实施质量管理体系标准学习资料》，学习公司质量管理体系文件，学习《公司质量体系文件班组汇编》。质量管理体系文件学习周活动，又将全员学习推向了高潮，公司贯标办适时进行了质量管理体系文件学习测试，测试结果表明，学习取得了良好的效果。学习活动进一步加深了对贯标工作的认识，清晰了工作职责，使职工明白应该做什么，懂得应该怎么做，增强了质量意识，树立了大质量观念，有力推动了质量管理体系的试运行。

2、认真开展自查活动。初步建立质量管理体系，进行试运行，肯定存在这样或那样的问题，公司召开贯标例会强调要求各单位部门开展自查。开展质量管理体系自查，就是进行内部审核，为了有效开展质量管理体系的内部审核活动，寻找改进的机会，使公司质量管理体系符合有效性和适宜性，公司组织内审员对照标准，结合所在单位部门职能分配，编制了《单位部门检查表》，规范自查，还安排咨询师带领内审员到露采车间、选矿车间等单位部门进行实习内审，发现和关闭了不符合项，同时，也锻炼了公司内部审核员，提高了审核水平。9月份，公司将22名内审员，分为4个审核小组，根据《质量管理体系内审计划》，遵循内部审核系统性、独立性和符合性的原则要求，按照质量管理体系内审的目的、依据、范围以及具体时间，开展了公司质量管理体系全面内审，对公司质量管理体系覆盖的单位部门的文件、场所和过程进行了内部审核，公司质量管理体系覆盖单位均认真接受了审核。这次内部审核开出了9份不符合报告，还口头提出了25项不符合，要求被审核单位部门认真整改。

3、不断完善公司质量管理体系。持续改进是组织永恒的目标和永恒的追求，质量追求永无止境。公司建立质量管理体系注重学、查、改，着力于改进，公司贯标例会做到有布置、有检查、有整改。露采车间针对内部审核发现的“质量管理体系文件收发记录不全，现场有的工作手册没有受控”等不符合项，认真及时整改，形成闭环。率先把下发到班组的公司质量管理体系文件汇编成《鑫泰公司质量体系文件班组汇编》，规范文件管理。选矿车间高度重视贯标工作，适时组织班组长以上车间管理人员召开了贯彻实施质量管理体系标准动员大会，发动全员参与。以“三度一准”为质量管理改进的突破口，抽调专人，选拨高素质人员从事检测，完善记录。《公司质量管理调查报告》指出生活水质量管理存在问题，水电车间慎重对待，取得多方支持，投入资金20余万元进行整改，又结合内部审核结果，进一步明确标准要求，组织对有关人员进行了健康检查，同时，规范严格了生活泵房出入制度，完善了生活水管理。10月上旬，针对公司全面内审存在的问题，贯标办狠抓督促整改，每天下午4点组织召开内审不符合项整改督办会议，对内审不符合项整改进行指导督导，跟踪整改，直至不符合项全部关闭。为了营造有矿山特色的贯标氛围，各单位部门积极加大宣传力度和宣传投入，在公司的显著位置形成了文化桥、文化墙、贯标展牌和贯标宣传条幅等系列贯标宣传形式和宣传阵地。11月23日，大冶有色金属公司贯标办对公司贯标工作进行了验收审核，审核组一致认为：黄石市鑫泰矿业有限责任公司作为矿山生产企业，贯彻实施ISO9001：2000质量管理体系标准，是夯实各项基础管理的有效途径，公司领导作用，全员参与，树立大质量的管理观念，贯标工作呈现出了起步晚，起点高，见效快和提升显著的特点，质量管理体系进入正常轨道。

从贯标工作的全面启动到质量体系的持续运行，我们认识到工作中还存在很多的不足，主要体现在：

1、对贯标工作引导不够，监督不力。表现在一些单位对贯标工作存在认识上的误区，认为贯标是又一项工作，“开起会来重要、工作起来次要、干起来不要”，不能真正通过贯标来加强内部管理，提高产品质量和服务质量，个别单位出现“贯标”一阵风，落实“一场空”的现象。管理不细不严，缺乏力度，放松日常运行的监管，简单应付内部审核。

2、产品质量的忧患意识、服务意识、竞争意识较为淡薄。员工在质量管理体系中的位置，在全面质量管理中的自我作用还处于被动地位。全员参与质量活动没有形成自觉氛围。部分单位员工培训力度不够，QC活动推动乏力，活动近乎停滞状态。

3、部分过程失控，导致产品质量不够稳定。缺乏大质量观念，只重结果不重过程的小质量观念依然存在。

4、计量工作基础相对薄弱，一些数据失真，数据管理及考核的准确性存在一定难度。

针对以上问题，在08年里，我们主要围绕08年公司质量管理工作思路，积极采取有效措施，着力加强以下几项工作：

1、加强领导，明确职责，建立完善质量管理体系网络。继续发挥“领导作用，全员参与”的作用，进一步科学制定质量目标，切实加强组织落实，明确职责，完善质量管理体系网络，认真把质量目标纳入内部承包考核体系。

2、明确目标，系统管理，建立质量目标为主体的考核机制。

公司将深化以质量目标为主体的考核体系，严格考核兑现，坚持贯标例会制度，强化对贯标工作的领导，加大对公司质量管理体系运行监管的力度，确保质量目标实现。

3、注重培训，力求实效，进一步深化全员质量意识。质量体系运行到何种程度，贯标培训就要进行到何种程度。对贯标知识的学习要不断推进和深入，各单位要继续坚持质量培训，要有针对性的学习ISO9001：2000版标准，公司《质量手册》、《程序文件》和全面质量管理知识，进一步加深对贯标工作的认识，提高管理水平和操作技能。

4、加强计量，夯实基础，强化过程及产品的控制。用数据管理，凭数据说话。计量工作是质量体系中既基础又复杂艰巨的工作，是控制过程及产品的根本，是数据管理的灵魂。加强对质量管理体系过程控制，有了好的过程才会有好的结果。

5、坚持自查，寻求改进，继续组织好公司内审及管理评审。

质量管理体系始终需要不断改进，如果没有一个不断发现问题并加以改进的机制，质量管理体系运行就会没有生机。有效的体系审核是克服一个组织惰性，提高体系运行质量的动力。坚持自查，继续组织好公司内部审核和管理评审，积极寻求改进机会。

6、广泛发动，自主创新，努力开创公司QC活动新局面。推进QC小组活动要围绕产品实现过程，积极参与到公司的技术创新，管理创新，制度创新，服务创新工作中来，遵循PDCA科学方法，做到选题切实，目标落实，工具适实，记录真实，发表朴实，效益确实。积极探索公司QC活动的新思路，新方法，努力提高QC活动实效，开创公司QC活动新局面。

贯标工作只有起点，没有终点，质量管理永无止境。因此，质量体系持续运行的过程，也是不断学习、提高和持续改进的过程，我们有理由相信，只要我们认真去克服各种困难，变习惯性管理为规范化管理；变终端管理为过程管理；变重点管理为系统管理；变人治管理为法治管理，一步一步达到贯标工作的要求，就一定能实现公司又快又好的发展。

荆江局ISO9000贯标培训班园满结束

（图为总工肖华进行幻灯片讲课）

5月4～7日，荆江局举办了ISO9000贯标培训班。外业站队长及在沙市的班组长以上干部参加了培训。培训班由副局长刘黎明、宋世杰分别主持，局长唐从胜作开班学习、动员讲话。

四天的培训班由总工肖华主讲。肖总就《ISO9000质量标准》从贯标公共部分、贯标公共要求及十四个控制程序，针对荆江局贯标情况作了详细的讲解。培训班通过幻灯片、讨论、现场提问、现场解答的方式进行。

四天的学习内容肖总做了充分的准备。从4月28日-5月3日，他每天工作至深夜，共制作了164张幻灯片，组织了大量鲜活的事例，使这次贯标培训寓教于乐。与会人员对贯标加深了认识。

局长唐从胜在培训班总结会上指出：学习、培训的目的是为了在系统掌握质量管理体糸的基础上，切实地在工作中贯彻、执行；贯标的目的决不仅仅是为了通过外审，而是通过贯标认证，通过运行这套质量管理体系，使荆江局的管理科学化、规范化、制度化；全局上下一定要坚定信心、下定决心，切实地运行质量体系；理清思路、制定措施、抓紧时间整改，确保通过外审。唐局长对还就荆江局近期工作面进行了布署和安排。

在贯标培训班总结会上，党委书记钱继烈、副局长刘黎明分别对荆江局贯标工作作了进一步

指示。（冯荆州）

第二篇：质量管理 全员参与

质量管理 全员参与

随着企业在市场中的竟争形势日趋激烈，而企业间的竟争最终归结于其产品质量的竟争，只有生产出质量好的产品才能立足当今的市场。要创造出好的产品质量需要拥有一个好的质量管理体系，而提高“全员参与”的意识则是当下质量管理的重中之重。

我们史丹利公司一直是一个非常重视产品质量的企业。正因为如此，我们的化肥产品在农民朋友中一直享有非常好的口碑，高董事长在公司的经营中一早就提出“以质量振兴企业”的口号。2011年，作为整个史丹利公司的“质量年”，从总公司到各子公司都围绕着“质量第一”而展开工作，我们贵港公司在李经理的带领下从生产到后勤部门都作了很大程度上的调整和改革。质检科作为质量保证的先锋部队，更是积极响应和行动：由质检科牵头先后开展了三个多月的质量月评比活动、质量管理制度改革、科室内模拟小组长活动、质量事件应急处理预案研讨并实施、国标，质量管理制度大培训等一系列深入生产一线的宣传、教育活动。从质检室内部到生产一线人员，质检科郭科长强调质量责任层层落实到位，人人讲质量，人人抓质量，努力减少和杜绝了质量事件的发生。特别是针对一些容易出现质量波动的岗位、工序，有重点地对作业人员进行了专门的培训，大大提升了工作的效率，有力地保证了产品的质量，维护公司的品牌形象。

可以说，通过质量年前期做的工作，我们的产品质量是做得很不错的，这主要是由于我们在工作中都能够齐心协力，共同参与到质量管理中来。但我们也可以看出，我们还有待改进的地方。各级的人员是企业之本，只有每个人都充分参与进去才能使我们的才干为公司带来效益，人在质量管理中始终是处于主导地位，也是最重要的因素。

以“质量振兴企业 “这个口号用在何时都行得通，尤其是做生产的企业，产品的好与坏直接影响到企业兴与亡，而企业的兴衰关系到每位员工的切身利益，质量的管理参与就落着每位员工肩上，质检部门在工作上起着把关、指导、监督及预防的作用，质检工作要得到大家配合，更需要全员的参与。但还是有不少人员误认为质量问题就是质检人员的责任，以我无关或认为我只要完成生产任务产量就行，质量我就不管了。这就是对产品质量不够重视、对产品是不负责任的行为，甚至有的明知产品存在问题还是蒙混过关，这样的做法和想法都是不对的，说明有的员工的产品质量意识还是比较单薄的，没认识到不讲究质量就没有产量。严格来说，只追求产量不而讲质量，那么产量就等于零。更严重的是一旦有存在质量问题的产品流到市场上或者在客户手上，将会给公司带来负面影响，使公司艰辛建立起来的品牌形象受损。所以，不管是哪一个部门的人员都有共同责任做好产品及工作的质量，认真做好自检、专检，共同参与到全面质量管理中去，提高每个人的质量意识，真正从思想转变到行动上来。共同维护、壮大“史丹利”这个品牌，一起开拓“史丹利”更美好的明天。

质检科高杰

2011-9-09

第三篇：重点明确 措施有力 全员参与安全四查简报

重点明确

措施有力

效果显著

“安全四查”活动扎实推进

进入“安全四查”第二阶段以来，公司各单位认真按照活动实施阶段安排，明确重点，强化排查，突出层次管理，迅速组织落实，及时解决了各类安全问题，推动了矿井综合安全水平的全面进步。

一、重点明确，责任到人，促进了活动不断深入。第二阶段开始后，公司各单位对照“安全四查”查思想、查规程、查隐患、查作风的四个主要方面，紧密结合本单位生产与专业实际，进一步明确安全隐患排查重点，提高了“安全四查”活动的针对性和可操作性。采四区根据生产现状确定5个结合，即“安全四查“与安全意识、重点工程、规范管理、制定措施实施整改、文明生产等5方面相结合，促进了安全生产的全面进步。为使“安全四查”实施阶段取得实效，切实将当前存在的各类思想与安全问题揭摆出来，各单位分别成立了由单位主要领导负责，安全、技术人员组成的“四查”排查小组，明确责任分工，落实责任到人，深入生产一线进行检查，为揭摆出更深层次的隐患问题奠定了扎实基础。通风区结合本单位点多面广的实际成立了3个隐患排查小组和5个四查小分队，提高了排查的系统性和全面性；采三区按照专业成立六个督查小组，提高了检查的精细化，确保了不出疏漏。

二、组织得当，措施有力，推动了活动扎实开展。各单位认真研究，周密部署，本着方式灵活，管事管用的原则，制定了各具特色的“四查”措施，切实增强了排查的整体效果。采二区、采三区、开拓区注意区分层次，分别在班子、班组长和员工中召开座谈会，从不同角度查找员工思想上存在的问题，提高了安全教育的针对性，进一步促使广大员工牢固树立 “安全第一”的思想，切实提高了“双保”意识。此外，大多数单位纷纷建立激励约束机制，进一步加大奖惩力度，对于在四查活动发挥作用明显的给予表彰奖励，对于发挥作用差的及时进行批评。采三区采取一天一表彰一天一处罚的方法，极大促进了广大员工参与“安全四查”活动的积极性和主动性。

三、全员参与，落实整改，确保了活动取得实效。各单位结合实际充分发动全体员工认真落实“安全四查”第二阶段的各项活动安排，全面排查各类存在的安全问题，并且边排查边整改，采取一般问题班组当班解决，重大问题当天班子碰头会研究解决的方式，解决了各类思想和生产中的主要安全问题100余项，取得了较好效果。一是进一步提高了全体员工的安全意识，牢固树立了“安全第一”的思想，特别是对安全无把握人教育的针对性和实效性进一步增强。活动过程中公司职工“双保”与“双规”意识不断增 强，“三违”现象明显减少。二是进一步健全完善了安全教育、培训、隐患排查、规程措施落实等各项规章制度，初步形成了安全生产工作的规范化、制度化和经常化。三是安全基础工作全面加强，特别是采掘开6个一线生产单位工程质量和文明生产得到明显提高，井下辅助与井上各单位也基本达到了工作环境的要求，为促进矿井实现本质型安全奠定了坚实基础。

第四篇：全员参与支前行动

全员参与 支前行动

2008年冬天，凶猛的金融危机席卷全球。面对猝不及防的金融**，中兴汽车在肖伟董事长、俞其瑜总经理的领导下，迅速调整管理方针、投入了这场“没有硝烟的战争”。

站在这场全员防守反击中作战前列的，是我们勇敢的销售团队。他们坚持不懈，日夜坚守着牢固的“阵地”。为了树立全员为销售终端服务的意识，抓住市场，抓住机遇，开创中兴新局面，俞其瑜总经理于2009年4月1日下午召开了“支前行动”启动会，号召公司中高层管理人员到销售一线，体验市场、增强服务意识、协助经销商及驻外人员工作，协调公司内部资源支援销售，缩短内外部沟通差距。

在这次“支前行动”中，总装车间全体员工在公司的正确指导下,发扬勇于拼博,甘于奉献的总装精神,以提升自我能力, 通过管理提升、制度创新为重点工作，保障生产、狠抓质量，坚决保障后方，为“支前行动”贡献自己的力量。

在“支前行动”活动期间，总装车间将制作目视化看板宣传此次活动，“支前行动”会使企业团队的整体功能大于组织因素各自功能的简单相加之和，起到放大团队整体功能的作用。毫无疑问，销售团队的实力决定了产品在市场上的最终格局。本次活动将企业的新鲜血液注入到销售团队中，销售团队将收获企业中高层领导充足的产品知识和丰富的管理经验，使得销售团队能够高效率利用时间，创造成功氛围，增加生产与销售的联系。我们管理层到了销售一线，还可以得到第一手的资料，这样就可以有的放矢的指导生产，让我们的产品在市场上更有竞争力。最终，销售团队贡献给公司的是短期与长期的客观的销售额、可喜的利润和更多的市场份额。

为了配合“支前行动”，总装车间将举行“树立市场导向意识”征文活动。获奖征文将悬挂在看板上，宣传“支前行动”，树立员工市场导向意识。

在市场经济条件下，企业必须根据顾客的需要生产经营，企业必须要建设市场导向型企业文化。市场导向也绝不仅仅是销售部的事，就像一个足球队，能赢球不是光有优秀的前锋就能解决问题，而是需要整个球队所有成员的共同努力才能达到，同理，要让消费者最终接受我们的产品，完成我们的销售目标，也需要公司的各环节的共同发力。总装车间将配合此次“支前行动”，配合公司树立市场导向型企业文化。企业的所有的员工、管理者、部门的工作都是以市场为导向，都是为“顾客服务”，这种观念要在企业内部深入人心，有了这种共识，并以此来指导自己的行动，这样的企业才能算是一个“以顾客为中心”的现代市场营销企业，才是建立了市场导向型企业文化的企业。

总装车间让全员行动起来，把销售作为第一目标，加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术，形成全员客户意识和全员营销意识，整合所有优势资源，为销售服务，才能实现现金——现金的良性循环。

总装车间 杨松雨

第五篇：内控管理全员参与

全员参与,注重实效 深入落实内控工作

在集团的总体掌控下，各分子公司针对本公司发展规划，以“调结构、增能量”为中心工作的指示精神，积极开展了全公司内控编制工作，共勉共学的培训，依据内控知识理念与规范形成了初稿，并自今年九月进入了试运行阶段，正式进入到常态化工作中。

企业要稳步发展，必然要加强基础工作，树立符合市场经济规律的科学质量观，增加竞争意识．风险意识，法制意识，建立起充满生机与活力的生产运营机制。只有这样才能提高管理水平．提高市场竞争力。公司2015年工作重点要将内控工作逐步推向深入。将工作作细，秉持“贵在坚持、意在改进、旨在实效”的工作目标，更进一步的提高本公司的综合管理水平。同时通过学习，更清楚的认识到全员参与的重要性，搞好内控工作的基础培训教育是搞好内控工作的前提。贯彻标准，建立完善质量体系对传统的粗放的质量管理方式是一次重大冲击，只有在思想上提高认识，予以重视，才能真正实现观念更新，打好思想基础。本次内控的培训采取全员参与，分清层次，区别重点的方式，结合公司各部门工作特点，对内控管理进行合理规划。同时明确提出管理职责作为第一要素，进一步提高员工的认识，增强其自觉性、积极性，为文件的执行贯彻和改进奠定了基础。2015年公司的各项工作要以“深入内控、持续改进”为总体思路，以全面预算为依托，以协调沟通为前提，在实施每个项目时，均指定具体负责人，通过制定方案、落实任务、细化责任，做到各环节均有负责人，保证项目的系统性、可控性；同时在项工作安排中，对分配工作均明确记录，工作任务负责人、完成时限、任务目标及要求作为工作绩效考核的依据，切实运用内控方法，促进公司整体工作的开展，提高工作管理水平，为公司发展发挥基础作用。内控工作中只有起点没有终点，我们会继续深入学习，持续改进。