第一篇：三峡大学沁苑学生食堂满意度调查报考
三峡大学沁苑学生食堂问卷调查报考
本次问卷发出150份，实际回收139份，回收率为92.67%。分别从饭菜价格，食堂卫生，饭菜质量，食堂服务等方面设计了十六个问题。
古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，本文从本校食堂经营的现状、存在的问题、改进措施三个方面来对本校的食堂问题作出充分的调查，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。学校食堂是学生关注最多的问题，它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告，我们力求做到真实而客观，同时，我们则更多的从学生的角度出发来阐述，因为学生才是大学的主体，因此，我们开展的调查，更多的从学生对食堂的具体情况入手，具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。在调查中，我们发现，食堂和学生之间存在着深刻矛盾，一方面学生对食堂存在很大的异议，一方面食堂工作人员因自己辛苦的工作没有得到认可而困扰„„此次调查报告，一方面着重对现状有一个客观真实的报道，一方面则提出了自己的改进措施。我们的调查报告仅是一种尝试，但对现状的改进也有一定的参考意义。最后，写作本文，旨在使学生能够满意的就餐，安心的学习；更在于使学校能够正常运行和发展。
二、现状
大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下。
一、饭菜价格（1题-4题）
近来由于物价上涨，2009年以来，我校食堂的饭菜价格连续上涨，学生对食堂涨价的行为心中存在抵触情绪。在此次调查中，30%的学生还是认为食堂的饭菜价格过高，57%的学生认为食堂价格一般，仅有13%的学生认为食堂价格合理。
二、食堂卫生（5题-8题）
关于食堂卫生满意程度的反映是： 20%的学生认为学校食堂的卫生状况有待改进，31%的同学认为一般，16%的同学认为很差，而仅有23%的学生认为满意。
三、饭菜质量（9题-14题）
学生对饭菜质量的评价是：14%的学生经常打到隔夜饭菜，25%的学生的偶尔打到隔夜饭菜，61%的学生没有打到过隔夜饭菜；而关于有虫子或头发的饭菜，则有17%的学生经常打到，有69%的学生偶尔打到，而仅有14%的学生没有打到过。
四、食堂服务（15题-16题）
45%的学生认为食堂的服务有待提高，有47%的学生认为还可以，7%的学生认为较好，1%的学生认为很好。
本校食堂是刷卡消费，有38%的学生有被偶尔误刷过的经历，有24%的学生有被经常刷错卡的经历，总之，有88%的学生都曾有过被误刷卡的经历，而仅有12%的学生没有被刷错卡的经历
我们调查小组的建议
適當降低葷菜的價格，滿足大多數同學對葷菜的需求。再者，在食堂就餐的日平均消費的調查中我們發現，73.7%的學生一頓中飯或晚飯就要花去5元以上（圖23-
1、23-2），這種消費
對於來自農村或是來自城市但家庭經濟條件不好的同學來講不能不說是一個負擔。2.4 關於食堂擁擠情況從圖24我們不難發現，大部分同學反映在在食堂就餐比。·关于我校食堂的调查报告
为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。
我们进行调查的时间为20１１年十月三号到十月十共计一周时间。调查采用了问卷调查、实地观察、口头访问的形式，调查的主要对象是沁苑各年级的大学生，各个年级的。
第二篇：三峡大学沁苑学生食堂满意度调查问卷
三峡大学沁苑学生食堂调查问卷
1.对于食堂现在的饭菜价格,你认为如何?
A 便宜 B 可以接受 C 较贵，但比外面便宜 D 难以承受
2.对于学校食堂每学期涨价的情况，你认为合理与否？
A 比较合理，因为物价也在涨 B 可以理解 C 完全没道理，饭菜价格已经超过了物价的涨幅
3.学校是否对食堂饭菜进行了定量定价？
A 是 B 没有 C 不知道
4.你觉得平均每天在学校食堂花销多少比较合理？
A 3元以下 B 3-5元 C 5-7元
5.你觉得食堂饭菜的卫生状况怎么样?
A 非常干净 B 一般 C 勉强可以 D 很不干净
6.你觉得食堂工作人员的卫生状况怎么样?
A 非常干净 B 一般 C 勉强可以 D 很不干净
7.你看见食堂人员的工作衣帽？
A 经常穿戴 B偶尔穿戴 C从不穿戴 D检查时才穿戴
8.你认为你的就餐环境防蝇防鼠工作怎么样？
A非常好 B还可以 C一般 D 很差
9.食堂是否经常吃到不新鲜或者变质（即隔夜饭菜）的食物？
A 经常 B偶尔 C几乎没有 D没有
10.在食堂的食物中你是否吃到过杂质，头发和虫子？
A 经常吃到 B 吃到过，为数不多 C 从来没有
11.在你看来食堂的饭菜种类丰富吗?
A 一般 B 品种比较单一 C 种类匮乏
12.你觉得食堂师傅打的饭菜份量如何?
A 足够 B 基本可以 C 比较少 D 完全不够
13.食堂菜类保温情况如何?
A做的好 B 我不在意 C 偶尔不够热 D 经常碰到冷饭冷菜
14.你对学校食堂的饭菜口味是否满意？
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E非常不满意
15.你对食堂师傅的服务态度感觉如何?
A有待提高B还可以 Ｃ较好Ｄ很好
16.你有被误刷过校园卡吗？
A没有B偶尔C经常
第三篇：大学食堂满意度调查问卷
大学食堂满意度调查问卷
您好，天天在食堂就餐感觉如何呢，是不是有一大堆话要吐槽、还在等什么?食堂正在开展一项关于食堂饭菜口味和服务的调查问卷，我们会把调查结果直接反馈到学校后勤部门，赶快行动起来，这张调查表等待您的心声！
1、您的性别是：A男B女
2、您所在的年级：
A 大一B大二C大三D大四
3、您经常在食堂用餐吗？
A 每次B 经常C偶尔D从不
4、您觉得学校饭菜食堂价格如何？
A 便宜B一般C微贵D难以接受
5、您去过最多的食堂是：
A 东一食堂 B东二食堂 C芳缘兰缘食堂 D西一食堂
6、您最关心食堂哪一个方面：
A 卫生环境 B口味C服务态度 D价格
7、您觉得食堂饭菜口味是否单一？
A很单一B比较满意 C很丰富 D营养搭配的极好
8、您觉得学校食堂饭餐多久应该更换一次？
A 一个月B半年C一年 D不必更换
9、你觉得食堂的就餐秩序如何？
A非常好B可以C一般D很差
10、你觉得现在食堂所给的饭量如何？
A 足够B基本可以 C较少 D不够吃
11、您一天吃饭要花费多少钱？
A 10元以内B 10~20元 C20~30元 D30元以外
12、学校食堂每学期都在涨价，你认为如何？
A 可以理解，物价也在涨B比较理解 C 完全不能理解，饭菜价格超过物价涨幅
13、您在食堂是否经常吃到不新鲜、变质食物？
A经常B偶尔C几乎没有 D从没有
14、您觉得学校食堂工作人员的卫生状况怎么样？
A非常干净 B一般C勉强可以 D很差
15、你觉得学校食堂后勤的消毒设施可靠吗，餐具是否干净？
A 很干净B还可以C 不太干净D很不干净,都是污点
16、您觉得您每次就餐前的桌椅清洁程度如何？
A 很干净B较清洁C有污渍D很脏
17、您觉得学校食堂的服务人员服务态度如何？
A非常好B好C一般D差
18、您认为学生和学校对食堂的合伙监督有作用吗？
A非常有用B有点儿用C基本没用 D根本没用
19、您对学校食堂总体满意程度如何？
A非常满意B比较满意C一般D很不满意
20、您希望学校食堂做哪些方面的改进__________________________________________。
第四篇：食堂满意度调查
长沙中信地产员工食堂满意度调查
为进一步完善我司食堂服务质量,提升就餐者满意度,请您根据您的亲身感受,在您认可的 □ 内打“ √”。
1、您对食堂就餐整体满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
2、您对食堂饭菜供应时间的满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
3、您对食堂的菜品种类、花样更新满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
4、您对食堂菜品可口程度满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
5、您对食堂米饭的满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
6、您对食堂汤粥的满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
7、您对食堂饭菜新鲜程度满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
8、您对食堂工作人员的个人卫生及着装满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
9、您对食堂工作人员的服务满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
10、您对食堂就餐环境卫生干净整洁，消毒情况的满意度为：
A.满意10分 □ B.基本满意8分 □ C.一般6分 □ D.不满意5分 □
11、您对食堂整体服务方面有何意见和建议？
日期：
第五篇：大学食堂的满意度调查问题
大学食堂的满意度调查
亲爱的同学：
您好！欢迎参加本次调查工作！我是武汉工程大学艺术设计学院10级的学生，正在针对全国大学生对学校食堂的满意程度做专门的调查，旨在通过调查了解当代大学生对学校食堂的意见与建议。希望您能抽出一点时间来配合本次的调查工作，您的意见和看法将会直接我们这次的调查效果。
本次调查采用匿名的形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。衷心感谢您的支持与合作！
填写说明：
（1）请选择合适的答案填入()中，或在题目中的____处，填上适合自己情况的答案。
（2）若无特殊说明，每一个题目只能选择一个答案。
（3）填写问卷时，请不要与他人商量。
1，您的性别（）
A 男B 女
2，您的年级（）
A 大一B 大二C 大三D 大四E 其他____
3，您的学校所在的城市 __________
4，您是否经常在学校食堂用餐（）
A 是B 否
5，您平均每月在食堂就餐多少天（）
A 10天以下B 10到20天C 20天以上D 每天都去
6，您平均每天在食堂就餐多少次（）
A 0次B 1次C 2次D 3次E 3次以上
7，您一般在食堂就餐的时间是？（）
A 周一~周五B 双休日C 周一~周日
8，您平常的就餐地点是（）
A 学校食堂B 学校附近小餐馆C 市区的餐厅D 寝室E其他____ 9，您对学校食堂的满意度如何（）
A 很满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意 10，您的学校有几个食堂（）
A 1~2个B 3~4个C 5~6个D 其他____
11，您选的就餐地点的原因是什么（）
A 个人喜好B 时间原因C 价格D 宗教信仰E距离远近F其他____ 12，您对食堂的了解渠道是什么（）
A 师兄师姐的介绍B 同学朋友间的互相交流C 网络D 宣传活动 E其他____ 13，您最喜欢在哪个食堂就餐的原因（）（多选）
A 饭菜味道佳B 价格便宜合理C 服务态度好D 环境卫生E 餐具整洁干净F 饭菜种类齐全G 饭菜更新快H 离宿舍、教学楼近I其他____
14，您一般多久去不同的食堂或餐厅（）
A 每天B 一个星期C 半个月D 一个月E其他____
15，您对食堂饭菜价格的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
16，您意向中午餐的食堂价位是多少（）
A 4~5元B 6~8元C 10~20元D 20元以上E 其他____
17，您对食堂饭菜的新鲜卫生程度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
18，您对食堂饭菜的份量的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
19，您对食堂饭菜营养性是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
20，您对食堂菜品的更新速度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
21，学校食堂的菜式多久更换一次（）
A 一个月B 一周C 天天换D其他____
22，您对食堂菜的种类丰富程度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
23，您对食堂饭菜的口味的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
24，您在食堂有没有吃到过剩菜剩饭（）
A 总是B 经常C 偶尔D 没有
25，您对食堂饭菜菜式的美观度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
26，您对食堂小吃、面点的品种的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
27，您对食堂饭菜的整体评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
28，您对餐厅人员友好度是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
29，您对食堂就餐等待时间的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
30，您是否曾因为排队过长的原因，在高峰期选择其他用餐地点（）
A 会B 不会
31，您所能忍受的最长排队时间是（）
A 5分钟B 10分钟C 20分钟D 25分钟E 其他____
32，您就餐时间段一般是（）
A 下课高峰期B 在下课之前就餐C 在下课后延迟就餐D其他____
33，您就餐所需的时间一般是（）
A 10分钟以下B 10~20分钟C 20~30分钟D 30分钟以上
34，您认为造成拥挤的主要原因是（）（多选）
A就餐人数多B打饭速度慢C 秩序混乱D 占位严重E其他____
35，您觉得人多时占位是否必要？（）
A 是B 否
36，您对食堂人员打卡标准度的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
37，您对食堂饭菜供应及时度是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
38，您对食堂餐桌收拾及时度是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
39，您对食堂就餐时间安排是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
40，您对食堂餐厅人员装束的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
41，您对食堂餐具质量、清洁程度是否满意（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
42，您对食堂餐厅人员个人卫生的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
43，您对食堂的桌椅卫生的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
44，您觉得食堂桌椅摆放合理吗（）
A 非常合理，很顺利就能走到就餐位置B 合理C 一般D 不合理E 非常不合理
45，您对食堂地面卫生的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
46，您对雨天地面的湿滑程度的看法是（）
A 安全B 比较安全C 存在安全隐患D 容易滑倒
47，您对食堂卫生的整体评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
48，您对食堂就餐秩序的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
49，您是否认为人流量大时，食堂现场秩序混乱（）
A 是B 否
50，您觉得食堂的灯光设置如何（）
A 非常不好B 有点暗C 一般般D 挺好的E 非常好
51，您对食堂冬夏保暖降温措施的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
52，您对食堂娱乐项目（如播放电视节目）的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
53，您觉得在食堂安装电视好吗（）
A 非常好B 好C 一般D 有点吵E 非常吵
54，您对食堂的装饰风格的评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
55，您对食堂用餐环境与氛围的整体评价是什么（）
A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意
56，您每个月的生活费有多少（）
A 600到800B 800到1200C 1200到1500D 1500到2000 E 2000以上
57，您每个月在餐饮消费的花费（）
A 400元以下B 400到600C 600到800D 800到1000E 1000元以上
58，您每月在学校食堂吃饭方面花费多少？（）
A 200元以下B 200到400C 400到600D 600到800E 800元以上
59，你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意？（）
A 早餐B 午餐C 晚餐D 都差不多
60、您对食堂汤水类的食物还算满意吗？（）
A 比较满意B 一般C 很差
61、您对餐厅营业时间满意吗？（）
A 满意B 还可以C 不满意
62、您希望食堂对那些方面进行改进（）
A 进餐环境B 服务质量C 饭菜口味D 价格
63、您希望谁承包食堂？（）
A 学校B外界人员
64,对于学校食堂每学期涨价的情况，你认为合理与否？（）
A比较合理，物价也在涨B可以理解C完全没道理，饭菜价格已经超过了物价的涨幅
65,食堂菜类保温情况如何?（）
A 做的好B我不在意C偶尔不够热D经常碰到冷饭冷菜
66,你对学校食堂的饭菜口味是否满意？（）
A 非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意
67,你认为学生对食堂的伙食监督有作用吗？（）
A 非常有用B 有点用C 基本没有D 完全没用
68,您在食堂用餐时，自带餐具吗？
A 自带次数较多B 自带次数较少C 从不自带
69，您觉得学校食堂浪费粮食的问题怎么样（）
A 严重B 比较严重C 一般D 节约
70，您认为食堂提供的三餐中那一餐最丰盛？（）
A 早餐B 中餐C 晚餐
71，您每月在食堂花费占你每个月生活费的比例是（）
A 30%以下B 30%~70%C 70%以上
72，您对食堂供应塑料袋，一次性餐具的看法是（）
A 方便不卫生B 不方便不卫生C 无所谓
73，您认为食堂进货的渠道是否安全（）
A 很安全B 一般C 令人担心D 不了解
74，您是否关注校内食堂食品安全问题（）
A 是B 偶尔C 否
75，,您认为校内食堂的卫生状况是（）
A 很好，干净卫生B还行，马马虎虎C 情况不佳，卫生状况差
76，,您有经历过（或者听说过）因食用食堂饭菜而发生身体不适的情况吗？（）
A 是，症状是___B 偶尔C 从未有过
77，您有发现过食物中有异物（如头发、铁丝球丝等）吗？（）
A 是，经常B 偶尔C 从未有过
78，您是否知道食堂的当天的剩饭菜的处理方式，你觉得应该都倒掉吗？（）
A 知道，应该B 知道，不应该C 不知道，不应该D 不知道，应该
79，您是否有发现食堂工作人员工作时“品尝”待售饭菜？（）
A 是B 否
80，您认为食堂的食品原料的来源（）
A经过挑选和质量合格检查B质量不一定有保证C为了节约成本，而选择品质差的81，据您所知，您看到的食堂工作人员的手套和口罩佩戴情况是（）
A 全部经常佩戴B 大多数经常佩戴C 少数佩戴
82，您能是否有在食堂发现虫害（蟑螂或老鼠等）（）
A 是B 否
83，您是否觉得食堂的油有异味（）
A 经常感到有异味B 有时C 从不觉得
84，您是否觉得食堂的食品原料来源、价格、清洗记录等情况应该公开透明化（）
A 是B 否C 无所谓
85，当您在食堂碰到食品安全的相关问题时（）
A不理睬，不去购买就好 B当场或事后向相关方面反映 C觉得投诉过程繁杂就不了了之
86，您认为出现种种食品安全、卫生等问题的主要是（）
A 食堂责任大B政府部门责任大C 学生自身关注度不高
87，为保证食堂食品安全您认为最重要的是（）
A紧抓食品来源，保证食品质量B加强工作人员素质，避免食品在出售时受污染C拓宽学生反映途径，听取学生意见D 学校相关方面加强监管
88，您是否向食堂负责人反馈过你的意见，或是进行投诉？（如果没有跳过下面3题）
A 有B 没有
89，您投诉的问题是________________________
90，您投诉后获得答复的时间是（）
A 马上B 当天C 一周D 没有答复E其他___
91，在您投诉之后，您是否认为相关问题已经解决（）
A 一丝未变B 改善不明显C 有明显改善D 已经完全解决E 进一步恶化
92，如有投诉需要，您愿意选择的投诉方式是什么（）（多选）
A 值班人员B 食堂工作人员C 校领导D 学校后勤E其他___
93，当您发现食堂存在突发问题时（比如食物未熟等），您一般采取的措施是（）
A 自认倒霉B 抱怨，以后不会去吃了C 投诉工作人员D 要求索赔E其他___
94，您认为食堂方面在处理投诉问题时的态度是（）
A 重视的B 有所注意的C 并不注意的D敷衍的E 毫不在意的95，您认为食堂解决问题的效率是（）
A 非常迅速高效B 比较迅速高效C 一般D 缓慢E 几乎不解决
96，在您提出问题后，食堂方面是否会与您持续沟通，给予反馈（）
A 从不主动联系B 没有直接联系C 有联系D 积极反馈
97，如果食堂方面对于您的问题采取忽略，您会采取的措施是（）
A 不再去食堂B 减少去食堂的次数C 睁一只眼闭一只眼D 继续投诉
98，您认为，通过现有的投诉途径，您的意见能否准确快速的传达（）
A 完全可以B 可以C 也许可以D 不可能
99，请用一个词来形容让您最满意的食堂的感觉（）
A 童年B 朋友C 家D 聚会E其他___
100，您觉得现在学校食堂还欠缺什么（）
A 网上订餐等服务B 外卖等服务C个性化营养食谱服务D其他___
感谢您的配合！祝您学习进步、前程似锦！
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