加强农村信用社执行力建设的途径

第一篇：加强农村信用社执行力建设的途径

加强农村信用社执行力建设的途径

张付超

由于长期以来管理体制等原因，农村信用社（以下简称农信社）存在执行力不足等问题，笔者认为，加强执行力建设应从以下方面入手：

(一)坚持把提高素质作为执行力建设的根本。突出学习教育，强化执行意识。一是加强执行力教育。结合员工的政治思想教育和职业道德教育以及企业文化学习，大力加强执行力教育，使全体员工牢固树立一种“接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求圆满”的刚性化执行理念。二是加强遵章守纪教育。让全体员工全面系统地学习各种规章制度和法律法规等知识，并在实际工作中严格遵守。

（二）坚持把推动工作作为执行力建设的目的。对农信社整体工作进行细化，抓基层、抓深入、抓具体、抓落实。一是抓基层。从基层存在的自身管理不严、素质参差不齐、文明服务水平不高等薄弱环节入手，加强教育，狠抓整改。二是抓深入。不断提高工作标准，延伸工作内容和要求，研究和解决农信社发展和管理中的深层次问题。三是抓具体。善于抓具体事，抓具体人，细化目标，量化任务，明确时限，确保完成。四是抓落实。强化责任，注重效果，扎实推进。

（三）坚持把监督制约机制创新作为执行力建设的关键。创新监督制约机制，保证工作执行到位。一是建立健全执行监督机制。在农信社各级部门建立起“责任明确，逐级督查，逐件销号，定期总结，动态管理”的落实执行机制，形成“主要工作反复查，热点问题重点查，领导指示和重要部署专项查”的内部监督执行格局。同时，拓宽执行的外部监督渠道，广泛征求社会各界的意见和建议，不断完善执行监督机制，努力提高落实执行的成效。二是充分发挥监事会的作用。对业务经营活动和各项规章制度执行情况进行监督，发现违规问题及时制止，真正发挥其应有的作用。

四）坚持把实行严格的责任追究制度作为执行力建设的保证。从实行严格的责任追究制度入手，加大违规处罚成本，维护规章制度的严肃性。一是建立严格责任追究制度。对违反规章制度的，一经查实，不论涉及到谁，不论是否造成损失，不仅要对当事人进行处罚，还要对因承担渎职责任的管理者和其他制约失职的相关人员进行处罚，以达到“惩处一起、教育一片”的效果。二是建立定期查究机制，及时发现问题，主动整改不足，把各类问题消除在萌芽状态。三是建立失察追究制度。四是建立日常考核机制。实行员工违规行为积分动态管理，并作为全体职工业绩评定、提拔任用、奖励惩处的重要依据。

第二篇：加强农村信用社执行力建设的几点思考

加强农村信用社执行力建设的几点思考

湖南省联社衡阳办事处主任宛克尧

执行力是企业核心竞争力的重要内容。思路决定出路，执行决定成败。加强执行力建设对我社社具有十分重要的现实意义。从农村信用社改革定位看，县级联社要巩固一级法人地位，需要较强的自律性，客观上需要好的执行。从农村信用社改革发展方向看，作为地方性金融机构，不再是“一家独大”，在激烈的市场竞争下，需要较高的竞争力，而执行力是提高竞争力的关键要素。省联社成立后，陆续出台了一系列较为完善、较为系统的制度、办法，很好地指导了全省农村信用社的改革与发展，取得了不错的效果，但与期望目标相比，还差之甚远，特别是在推进农信社科学协调发展方面，这其中很重要的原因就是，有制度不执行或不能很好的执行。本文试图从加强农村信用社执行力建设的视角出发来剖析问题，寻找答案，提升农村信用社核心竞争力。

一、农村信用社执行力建设的现状

当前，农村信用社执行力建设现状，可用一句话概括，就是“执行力弱”。

（一）执行力弱的特征

1.政策传导过程中表现出的效果衰减和低时效性。政策出台的初衷随着政策的传导逐级衰减、走样，致使执行效果大打折扣，甚至完全违背了政策执行者的初衷。如在信贷管理系统上线过程中，省联社和办事处明确规定要确保资料录入的准确性和真实性，但是一些基层社为了追求高注册率，没有将部分客户如实注册，导致上线后假冒名贷款的显现，招致被冒名客户的投诉，影响了信用社形象，有的甚至引来法律纠纷。低时效性表现在，一些政策出台几年后，仍未得到执行，或未取得预期效果。如部分联社在清退原联络员过程中，未严格按照省联社相关规定执行，留下了较多的隐患，导致原联络员经手的贷款大都形成不良，有的还不时到各级部门上访就是最明显的例证。

2.违规违章现象的普遍性和持续性。检查中发现，诸如信贷管理领域出现的化整为零贷款、跨区域贷款、假冒名贷款，现金管理领域出现的库存现金超限额，会计管理中出现的重要空白凭证数目不符、往来账户核对不及时等问题比比

皆是。每查一次，每个单位都存在这样的问题；每通报一次，都是通报同类同质性问题；每进行一次整改，都是要求针对类似问题进行整改。

3.案件爆发的同质性和重复性。同样性质、同样原因的案件农信社系统内部反复出现，集中体现在管理较乱、内控不严、基础工作薄弱、制度执行不力、违规现象严重等方面长期整改不到位而造成。

（二）执行力弱的表现形式

1.拒绝执行。对上级的决策，一些联社、基层信用社不当回事，存在抵触情绪。有些决策到县级联社半年后还没有制定具体解决方案。

2.选择执行。对自己有利的就执行，如员工招聘、增加工资、提高待遇、费用使用、信贷发放等；不利的就不执行，如限制性、约束性的制度，执行起来有难度的制度。特别是在追责方面，一些领导碍于情面或为了维护稳定或为了不影响自己的任期政绩，不敢动真格，致使执行走样。

3.虚假执行。一些联社、基层信用社虚假文化盛行，为完成考核任务，获得绩效工资和个人职位提升，玩数字游戏，做假报表，搞假抵库、假收息，从短期看，似乎显示信用社发展一片大好，但却留下了诸多隐患，一些问题长期得不到纠正，影响了领导决策，扰乱了员工思想，纵容了坏的风气。

4.被动执行。对布置的工作，需要上级不断地督促、追问才去执行。如一个报表、一份材料、一些数据，往往不能在规定的时间内呈报，需要上级部门不停地催促才上报，缺乏执行的主动性。

5.机械执行。在执行过程中简单照搬照抄，不去研究政策意图，不会结合实际情况创造性开展工作，导致执行的效果大打折扣。一个明显的例子就是，联社在推进一级法人改革进程中，向信用社盲目下达个人入股金额等硬性指标，导致存款化股金、贷款化股金等新问题的出现，个别地方甚至出现信访举报。

6.应付执行。一些联社仅仅是为了完成工作任务而应付执行，不推不动，推了动一动，缺乏主动负责的精神，存在走过场、应付交差的现象。如所交的报表数据纵横勾稽关系存在明显的矛盾，递交的材料没有结合实际撰写，有的甚至是直接从互联网上下载，匆匆了事。

二、执行力弱的原因剖析

1.执行文化的缺失，不想执行。无论是从员工职业道德、组织制度，还是从员工履职意识、执行理念来看，农村信用社都缺乏这方面的意识。如联社下达的文件或制度，部分员工随手放在柜台，既没有组织学习，更没有认真进行研读。同时，也缺乏这方面的培训与教育，员工执行好、执行差、不执行、慢执行，似乎都不会牵涉到自身的利益。一些员工对信用社这个大家庭没有认同感和归属感，其行为、思想、情感、信念、习惯与整个组织不能有机统一起来。这种对执行文化的疏于培育导致了员工懒惰执行和不想执行。

2.制度设计的缺陷，不便执行。一是制度设计的目标定位不够清晰，操作流程、规范标准也不够清晰，不便执行。如有些处罚标准，在几百元至几千元之间浮动，标准太笼统，处罚硬性度不够。二是制度设计时因目标的多重性，目标之间相互矛盾，难以取舍，不便执行。如网点设置上，到底是支农为重，还是效益为重，还是风险控制为重？不同的目标倾向显然会导致不同的网点设置思路。由于各方对目标的取舍不一，必然导致网点设置上的无所适从。再如，同样一个文件，银监部门也发，省联社也发，既要求这样执行，又要求那样执行，执行标准不统一导致执行主体不知如何执行。三是制度设计的责任界限不明确，出现管理的真空地带。

3.执行技能的缺失，不能执行。在普通员工、部门负责人、班子等三个层面均存在这样的问题。一是农信社员工队伍年龄结构老化、总体素质偏低，加上缺乏系统性培训，员工知识长期得不到更新，技能得不到提升，不能适应业务快速发展的需要。如会操作电脑的人员数与实际需要人数有差距，制约了柜员制的推行，增加了网点运行成本。二是联社部门负责人的素质、能力与职位要求不相匹配。在部门负责人选拔上，亦存在两难选择，如对人员的能力、素质要求比较全面，将没有足够的优秀人才可供选拔；如果对人员的能力、素质要求将就，又将影响工作的执行力。三是班子成员的水准与职位的要求不够匹配。联社作为一级法人，既要管理，也要经营，要把准方向，执行到位。如此，对班子成员的能力提出了较高的要求，但一些班子成员的水准与职位要求还不相称、不对等，加上干部任用中的能上不能下，班子的整体战斗力打了折扣。

4.执行资源的缺失，不好执行。如“四双”制度、事后监督制度，均要求配备相应的人员才可能执行到位。但当前有些地方还有3人以下（含3人）达不

到基本内控要求的网点，占比超网点总数的10%。又如一直提出要新建高标准网点，要100%网点安全设施达标，但由于联社的财务承受能力有限，需急办的事项又多，执行起来也有难度。

5.问责不到位，不怕执行。当前农村信用社的问责陷入了一个误区，就是问责只问结果，不问过程，极端性问责多，过程性问责少。要出了问题才追责，没出问题不追责，也不过问，大家相安无事，更有甚者个别联社为了怕追责，主动掩盖问题。如对班子考核考评机制的过程关注少，对日常业务的合规办理监控少，对出现问题的主观原因分析少等。从一定意义上来说，这种对执行不力不问责，就是执行力不强的主要根源，就是执行力权威和威慑力大打折扣的原因所在。

三、加强执行力建设的途径与方法

执行力建设是个系统工程，涉及到改革的方方面面，需要从多个角度发力加强农村信用社的执行力建设。

1.从执行文化建设入手，奠定执行的思想基础。一是强化合规经营意识。加强员工职业操守教育，通过警示教育、合规教育、思想教育等形式，倡导员工树立“军人服从命令是天职”意识，把执行上级的规定、规章制度渗透到每个员工的思想和日常事务处理中，内化为员工的个人行为和自觉行动，营造全员遵章守制、合规经营的良好氛围。二是强化组织纪律和层次管理意识。树立“下级服从上级”也是天经地义的意识，强调按职务大小承担相应的责任大小，建立责、权、利对等的权力体系。三是强化党纪意识。强调“党员服从党的领导”，作为一名党员，任何时候都要坚决服从各级党委的各项决议，不打折扣、不讲条件地执行。四是强化以社为家、敬业爱岗意识。员工要把信用社的事看做是自己家里的事，看成是自己事业的一部分，树立“信用社经营的好坏关系自身切实利益”、“信用社兴亡，我的责任”等意识，切实增强从业的责任感。

2.从队伍建设入手，提高执行的技能与水平。总的目标是要构建并完善以领导班子、劳动用工、薪酬分配和教育培训为重点的人力资源管理体系，不断探索领导能上能下、员工能进能出、个人收入能高能低的途径和办法，努力打造一支有着高效执行力的队伍。一是积极引进人才，注重结构性的优化。不仅是从量，更要从质上来考虑如何引进人才。如省联社在公开招聘员工时，要对员工的准入条件进行限制，如学历、经历、专业等，并要保证招聘的公平性，确保高素质人

才的引进。二是要大量、系统地培训员工。培训前要有培训规划和明确的培训目标。培训要高质量、高标准、高起点，分岗位。培训后要对培训内容组织进行考试，强化培训效果，并加强培训效果的反馈，以不断完善培训。省联社应迅速建立起内部的培训师资，编写好培训专门教材，提高培训效果，降低培训成本。三是合理使用人才。总的来讲，要按照企业发展战略需要对员工进行储备、培养和使用。如加大员工岗位轮换力度，培育复合型人才；加大内部岗位竞聘力度，让能者有其位；加大员工分流力度，积极探索对不适应岗位人员实施工龄买断、内部退养等办法。

3.从制度设计入手，提高执行目标的可操作性。一是执行目标必须清晰化，不能采取模糊的概念。要让员工心中有一本明细账，即本单位的利润增长率、人均增长率，存款增长率、市场占有率、人均存款增长率，资产收益率、收入增长率，费用下降率、工资增长率等分别是多少，让员工明确奋斗的目标，产生共同的愿景。要突出制度的具体化，通过制度明确告知员工，做什么、怎么做、做得怎么样，哪些不能做等。二是执行目标要有抗干扰性，与政策、法律没有相互干扰，执行中不存在冲突。要有统一的执行标准，增加执行的可操作性。三是要考虑农村信用社管理体制下制度的适用性，包括经济发展水平的不一致性、地域性等，做到与自身能力和实际特情相匹配，不去执行好高骛远、不切实际的任务。四是要考虑制度的连续性和配套性，不能朝令夕改，导致执行主体在客观上难以执行。

4.从机制创新入手，增强执行的保障性。包括激励约束机制、考核考评机制、督查督办机制、风险控制机制等，都要建立完善起来。具体而言，一是要坚持以人为本，建立较为科学的与不同岗位设置相适应的考试、考核、奖惩、提升、晋级机制，实行绩效挂钩，以绩定效、按劳定酬，调动每个员工的工作积极性和主动性。特别是要根据任期目标责任制，抓好县级联社班子成员和中层干部考核考评机制，为员工树立执行的榜样。二是要坚持公开公平公正，让员工认识到只有自己用心工作，而不是投机取巧，才能得到自己想要的，让他们明白自己在为谁工作，为什么要工作，不认真工作有什么后果，充分发挥他们的主观能动性。三是要实行以奖为主的激励机制，给遵规守矩、用心工作、成绩突出、贡献较大的员工更多的激励，激发员工的积极性。四是要对工作完成未达标、执行不到位的员工及时进行督办，将督办机制常态化，增强执行的约束性。同时，要畅通信访渠道，增强群众对工作的监督性。

5.从履职问责入手，提高执行的严肃性。一是要有清晰的职责边界，从上至下，每个岗位都必须有界定明了的职责规范。如在班子责任定位方面，要严明理（董）事长的决策责任，强化经营班子的经营责任，严肃监事会的监督跟踪责任，切实防控形式上的履职（不负责）、实际上的避责等不良行为，以达到“权、责、利”的有机统一。二是要有明确的问责尺度与标准，做到依法合规，倡导良性的问责体系，培育健康的问责文化，科学界定问责的主客观原因，对确因客观原因而造成执行不力的要做到尽职免责，对自查发现的问题可以酌情减轻问责力度。三是要注重问责的及时性与公平性。做到及时问责，分清责任的大小，不能导致法不责众。同时要公平公正，一碗水端平，不能让一些人心存侥幸，让老实人吃亏。四是要加强问责的宣传，端正员工对问责制的认识和理解，避免怕问责而导致“贷款不敢放，业务不敢办”的问题。

第三篇：提升执行力的途径

提高基层农发行员工执行力的“五个途径” 制度再好要靠人来落实，人是执行力的决定性因素。因此，提高基层农发行员工执行力，必须从人抓起，建立人本管理机制。

一、加强员工队伍建设，提高员工队伍素质。首先，要建立长效培训机制，加强员工培训，尤其是加强年轻员工政治、业务培训。培训不能简单的把员工召集到一起，念念文件，学学制度，流于形式，而是要立足长远，结合基层农发行实际，制订一整套针对不同层次员工的培训规划和实施方案，以思想观念、道德素质、业务技能、操作流程、法律法规等为主要培训内容，分批、分层次、有重点的进行培训。基层农发行的中层干部起到承上启下的关键作用，他们的执行力强弱直接关系到整个基层农发行队伍执行力的强弱，因此，有针对性的对中层干部的培训更显得尤为重要。其次，要建立长效学习机制，提高员工学习力。唯有保持不断的学习，才能不断提高自身综合能力，把握时代的脉搏，保持与时代同轨，才能正确领会上级行的指导思想和工作思路，正确分析形势和准确把握市场规律。

二、加强农发行企业文化建设，提高员工的凝聚力和向心力。企业文化就像一面旗帜、一座灯塔，它是农发行员工的工作指引和员工行为的内在依据，是增强员工凝聚力、向心力的原动力。企业文化不健全是导致员工执行力弱的重要原因之一。农发行的企业文化建设工作不能只是喊喊口号，而应从总行到基层行统一观念，步调一致，将工作进行量化、具体化，制定具体可行的操作办法。首先，充分调动员工积极性，做到全员构建和谐企业文化，从上到下建设认识统一、具有鼓舞性、激励性的企业文化核心――农发行经营发展理念，作为员工的行为指引和工作方向。其次，开展各种文化活动，加强企业文化培训，提高企业文化在员工中的内化程度。结合农发行自身特点，针对不同层次的员工开展各种文化活动，如举行新员工入行仪式、开展辩论赛、演讲比赛、体育比赛等各类活动，将经营理念融入到活动中，让员工在活动中更深刻的理解企业文化内涵。同时，加强企业文化培训，让员工树立正确的世界观、人生观和价值观，树立以行为家的主人翁意识，提高工作的极性和主动性。最后，要营造积极、向上的良好企业文化氛围，构建公开、公平的竞争环境，避免出现“人情”文化，以讲“人情”为主的企业文化只能滋长不正之风，严重损害农发行的发展。

三、加强人力资源管理，建立灵活的用人机制。首先，建立一套科学的用人制度，明确基层农发行管理层和各内设部门、各岗位用人标准，本着公开、公平、公正原则，对管理岗位和其他重要岗位实行公开竞聘，真正做到“能者上、庸者下”，同时，采用末位淘汰制，增强基层农发行人员的流动性；其次，制定招聘管理办法，面向社会公开招聘，选择优秀人才充实基层农发行员工队伍，完善企业化管理，真正做到“能上能下”、“能进能出”。第三是分专业建立人才储备机制。例如，选拔精通法律，了解司法程序的人员组成资产保全小组，负责不良资产的法律诉讼，不但能够节省

聘请律师的高额费用，而且能够大大提高工作效率；选拔精通计算机和程序开发的人员组成科技攻关小组，负责程序开发、维护以及信息科技的安全管理工作。

四、建立科学考评制度，健全激励机制。首先，坚持以人为本的原则，建立科学的员工考核、奖惩、提升、晋级考核办法，实行岗位绩效挂钩，以绩定效、按劳定酬，充分调动每个员工的工作积极性和主动性；其次，要坚持公开、公平、公正考核原则，让员工认识到只有自己用心工作，充分发挥他们的主观能动性；第三，要实行职位、岗位工资制，按承担的岗位责任和风险确定薪酬，将“权、责、利”有机的统一起来。第四，实行以奖为主的激励机制，建立专项奖励基金，为遵规守矩、用心工作、成绩突出、贡献较大的员工发放奖金，激发员工的积极性。

五、加大责任追究力度，增强执行的约束性。建立一套“错必查、查必纠、纠必严”的内部监督机制，对出现的违规违纪行为，不但要追究当事人的责任，还要追究连带责任人的责任，对存在主观恶意的，要严肃处理，不能讲人情，讲面子，大事化小，小事化了，要真正起到震慑作用，发挥内部监督的有效性。

第四篇：提高管理执行力途径

提高行政管理执行力途径的探析

【摘要】本文从执行力的定义和行政机关管理的特点出发，分析了行政管理执行力存在的主要问题，提出了完善管理制度、创新执行载体、营造执行文化和加强团队建设四个方面的措施，从而达到提升行政管理的执行力，促进经营单位的整体形象和综合竞争力。【参考文献】执行力；行政管理

（正文）

作为管理学范畴的执行力，已经成为老生常谈的名词和概念。在企业管理中经常提到并得到有效的运用。在三年前的十届全国人大四次会议上，执行力首次写进政府工作报告，作为行政管理机关来说，加强执行力建设，对于克服官僚主义、形式主义、务实为民、提高工作效率等都具有重要的现实意义。本文从执行力的定义和行政机关管理的特点出发，分析了行政管理执行力存在的主要问题，提出了完善管理制度、创新执行载体、营造执行文化和加强团队建设四个方面的措施，从而达到提升行政管理的执行力，促进经营单位的整体形象和综合竞争力。

一、行政管理特点及其执行力内涵和意义

有针对性的做好行政管理执行力，首先有必要分析行政管理的特点。结合行政管理尤其是综合办公室的的工作实际，行政管理工作具有三个特点：一是综合性。行政管理政策性强，工作繁杂、内容多，牵一发而动全身，是单位的中枢神经。对上千条线，对下万根针，这是要求工作人员政治上合格，顾全大局，工作上主动，有预见性；二是服务性。行政管理既服务于领导、单位人员和社会群众，要有强烈的服务意识和责任意识。要细化服务，认认真真抓落实。要提高效率，避免拖沓。要淡化名利，端正工作态度；三是窗口性。行政办公室是内外部接触人员最频繁的部门，是展现单位形象的窗口，这要求要注重接待行为上和语言上的工作落实到位，用诚心、热心来对待，圆满完成任务。

执行力的定义，不同的人有着不同的看法：世界组织行为学大师保罗赫赛认为执行力问题就是领导力问题，海尔集团总裁张瑞敏认为执行力就是把一件事做到底的韧性，台湾著名讲师余世维认为执行力是按质按量的完成任务。作为企业来讲，企业管理的执行力侧重于生产经营目标的提升和完成，而作为行政事业单位来讲，行政管理的执行力侧重于政策和制度的落实。

基于上述对行政管理特点和执行力的认识，行政管理执行力就是指行政事业单位及其工作人员贯彻落实国家方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，即 1 是执行政令、完成任务、实现目标的能力。行政管理执行力是行政事业单位成功的必要条件，当工作目标的方向已经或基本确定，这时执行力就变得最为关键。目标与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论。没有执行力，就没有竞争力，也就没有发展力。执行力抓得好，职工队伍就充满朝气和活力，事业就能顺利发展；执行力抓得不好，干部职工队伍就缺乏朝气和活力，事业就会受到挫折。因此，加强执行力建设，对于克服官僚主义、形式主义、务实为民、提高工作效率、促进经营单位的整体形象和综合竞争力都具有重要的现实意义。

二、行政管理工作执行中的不良表现

反省我们的日常工作，就不难看出，很多单位成效低下不是战略和决策的问题，而是执行的问题。通过调研，发现行政管理干部和职工在实际执行中出现以下四种不良表现：一是形式主义的执行。工作上级安排部署后，下级就照本宣科，制定方案、下发文件、召开会议，装模作样程序走完了，认为自己的工作也做完了、执行完了。事实上，安排了不等于落实和执行，这是一种典型的形式主义；二是消极应付的执行。就是上有政策、下有对策，对已利的就落实，对已无利的就拖沓应付，态度不积极。缺乏一种敢负责任、敢挑重担的意识；三是教条主义的执行。在执行中机械死板，不调研、不结合实际情况，致使工作没有创新精神和突破性的成绩；四是效率低下的执行。工作不分轻重缓急、面面俱到，付出很多，也很辛苦，就是出工成效低。付出不等于落实到位。上述这些不良表现虽然是发生在少数干部职工身上，但影响的是行政机关的形象和重点工作的推进及目标的如期完成。因此，必须要牢固树立执行观念，扎扎实实地提高执行能力。

二、提高行政管理执行力的有效途径和措施(一)完善制度流程，加大监督力度

(二)加强培训教育，提高执行技能

(三)创新管理方法，营造执行文化(四)整合人力资源，打造执行团队

完善制度是保障。提高执行力，只靠自觉性是不行的，还要有完善的制度作保障。企业的制度化主要是指各项管理的制度化，即各项活动是否都按照既定的规则在操作，企业内是否形成规范的、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度。我们要根据企业实际，进一步加快制度建设工作，从选人用人制度、薪酬体系、业绩考核制度、奖惩制度等各个环节入手，借鉴其他一些企业好的经验，做好制度的建立、修订和完善工作，用制度来体现清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准，用制度克服利益不 2 相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素，将岗位职责细化、立体化，使每项工作做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督查、有考核，形成管理闭环。

制度不完善、不健全。某些制度与实际脱节，又不能根据形势发展及时修订完善，在执行上缺乏可操作性；在制度建设上，存在着朝令夕改的现象，有些办法没有经过充分论证，缺乏针对性、可行性和科学性，相互矛盾，结果导致政策变换频繁，连续性不够，刚性不足；在制度执行过程中掺杂较多的人为因素，盲目性、随意性很强，制度形同虚设。是体制机制不健全。存在上面千棵线下面一根针的现象，导致多头管理、责任主体不明确、工作效率低下；对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核，执行不能始终如一；在工作安排上只有形式上的要求，没有实质上的检查和奖惩，抓落实仅仅停留在以文件落实文件、就会议落实会议上，失之于软、失之于宽，致使工作力度越来越小。现在有些乡镇部门就存在这一问题，随着上划部门的增加，可能表现会更加突出。

一是要建立一套强化执行力的制度，明确目标。制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性。从我们目前的实际情况看，要进一步加快制度建设工作，就要从选人用人制度、工资待遇体系、业绩考核制度、激励与约束制度等各个环节入手，借鉴一些市场化程度较高的行业的经验，做好制度的建立、修订和完善工作。用制度来体现清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准，用制度来克服责权利不对等、信息流通不畅、职责不清、业务推诿扯皮等影响执行力的因素。为什么执行力不强或执行力不到位？我认为关键是执行人员不知道如何去执行，不清楚执行到什么标准。往往以为已经执行到位，而实际相去甚远。所以，我认为应该对执行人员进行执行前制定目标任务，让执行人员明白自己要达到的目的？该怎么做？做到什么目标？这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。二是要对执行人员的执行情况检查、评估，成立专门的检查评估小组。当执行人员明白了如何去执行，清楚执行目标后，然后去执行。但是，是否执行到位？是否与执行目标一致？就要有检查、监督。不但要对执行结果检查，而且也要对执行过程进行监督。这样就能在执行过程中发现执行是否正确，目标是否一致。及时发现偏差并给予纠正，从而使执行人员及时改正。我中心对疾病预防控制工作开展的情况实行的每两个月一次的工作督导检查，就在督导中发现了问题，根据问题提出整改措施，要求限期整改，逐步使工作进一步完善。要健全机制。提高执行力，只靠自觉性是不行的，还要有健全的执行机制，形成规范、持久的执行力。建立完善的责任机制，是提高执行力的必要手段。要通过科学设定工作任务和责任目标，不断完善考核的程序、标准、办法，强化经常性的监督，加强过程控制，逐步建立起以科学民主的目标化决策机制、责任制衡的刚性化执行机制、督查考核的制度化监督机制、奖惩兑现的导向化激励机制为核心的四位一体的目标绩效管理体系。通过严格的、科学的、系统的目标绩效管理，将任务目标分解为多个层次，将目标融入各科室甚至是各岗位的工作职责中，将岗位职责细化、立体化，使每个目标层次做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有考核评估，形成管理闭环，奖罚分明。

奖优罚劣是动力。督导检查是提高企业执行力的一个好方法。工作任务布置后，我们 不仅要对执行结果进行检查，而且要对执行过程进行监督，这样，我们就能够及时发现偏差并给予纠正，将损失减少到最低限度。同时，对于执行中做得好的我们要大张旗鼓地奖励，做得不好的要根据制度惩罚，不搞下不为例，这样就会保障执行的效果。

(二)创新执行载体、一是缺乏责任心或责任心不强。有少数干部职工缺乏责任心、责任心不强，存在着浮、懒、散、粗、虚、拖等方面的问题，形势变化了仍旧我行我素，任务明确了仍旧等待观望，工作部署了仍旧无动于衷，在非常时期仍旧按部就班，毫无责任感；在关键时刻不能经受考验，面对行业改革与发展的大局，无所作为、消极不为、甚至是胡作非为。

二是缺乏全局观念和大局意识。不能自觉地贯彻上级要求，而是随心所欲、各取所需，搞上有政策，下有对策，对自己有利的就执行，不利的就不执行。还有的爱找借口推卸责任。出了问题怪下属，怪环境、怪条件差，唯独不在自己身上找原因。还有的干部职工只顾眼前指标，不管长远发展，导致上级的指示精神在执行中失真走样甚至是背道而驰。

三是

四

1、传达到位。

现在很多公司的领导都在喊要提高执行，但是真正的影响执行力提高的就是他们自己，而他们最低级的最不能让人接受的错误就是传达不到位。一件事情，交待给下属，总是不能说到100％，总要学猫教老虎――留一手，当然不见的都是故意的，这里面存在几个问题：（1）可能本身的素质不到位，不会传达，传达不明白；（2）没有找到真正适合自己和下属沟通的形式；（3）避免下属知道的太多，“保密”一部分，“把我和你说的做好就行了，不要问那么多”。事情没有传达明白怎么会有好的执行？所以我们要提高执行力，首先要做的事情就是将事情与下属说明白，然后在让他去执行！

2、力求简单，防止问题复杂化。

现在很多的公司开口则哈佛制度，闭口则GE流程，似乎要跑步进入西方管理模式，其实制度化、流程化就好吗？我认为不见得，现在我们大部分企业的大环境现在还不适合那么细化的制度化、流程化的操作，很多事情可能因为教条的制度化、流程化影响执行力的提高。是的，制度化、流程化假如使用的好可能会提高执行力，但是前提是使用的好，不能片面的强调制度化、流程化，应该根据实际来制定制度、改造流程，提高执行力，而不能因为流程化、制度化就将事情搞的复杂化，领取一支笔芯需要N个经理M个副总签字几乎用去一支笔芯，长此以往，什么事情都要领导签字决定，下属只按照领导说的“执行”，下属的主观能动性没有，会严重影响执行效率的提高，因为只有真正在执行的下属才会知道怎样执行才能速度更快质量更好效率更高。所以我们应该将事情尽量的简单化，防止越管理越复杂，领导什么都要过问。

3、明确人与制度、流程的关系。

制度制定的合理了，流程再造的合理了，人与制度、流程的矛盾也就更加显现出来，尤其是作为领导的人，好想只有我能违反制度才能体现我多牛一样。因而很多很好制度、流程执行不下去就是因为人与制度、流程的关系没有明确，就好像我国长期以来讨论的法律与人 的关系一样：人大于法，还是法大于人？如果制度、流程在企业中管不了某一个人，那么它将慢慢的管不了任何一个人。所以必须明确人与制度、流程的关系：确定了执行的制度、流程是任何人都不能逾越的，谁逾越就要拿谁开刀！

4、要求、目标的合理化。

有的目标是实现不了的，但是你一定要制定出来，必须实现，那是不可能的，就好像是“跑步进入社会主义”实现不了一样，那不是执行力的问题。如果目标要求合理了，那么大家认为可以实现的就会努力的去做，执行力自然高，但是目标是遥不可及的，那么大家就会认为：反正实现不了，不干了。这样执行力一定不会高，甚至执行力可能会出现负数。

5、加强沟通，工作重心迁移。

无论什么工作都要将工作的重心向前向后各推移一段，不能仅仅看好自己的一亩三分地，因为你仅仅看好自己的一亩三分地是不可能的，大家相互之间是有联系的：只有充分了解了自己这道工序的前一段工序和后一段工序我们才能真正的弄明白并看好自己这一亩三分地。无论是在执行前、执行后还是在执行的过程中都应该进行充分的沟通，提高大家对实现执行目标的兴趣。在制定执行目标之前就充分的与相关部门、人员进行足够的沟通，以便更加了解执行目标和自己需要执行的内容，知道自己去执行的意义。在执行过程中同样要不断进行沟通：能解决的尽快解决，不能解决的及时沟通、协调，还是处理不了的及时上报。执行后进行进一步的沟通：为什么会是这种执行结果，怎么会是结果更好，下次执行我们应该注意什么，哪里没有配合好，等等。通过这个沟通的过程加强大家之间的联系，增强大家的协作精神，进一步的提高执行力。要将执行力提高我们应该做到：每件工作都事先参与，事中控制，事后总结。

6、明确职责、权力、利益。

权责力不明确是影响执行力的最大因素之一。事情出来了，这件事情没有什么利益可图，那么这件事情我们没有责任，我没有权力处理这件事情……有一万条理由不去管；假如有利益可图那么这件事情说破天也是我的职责范围内的事情，再不行，就动用权力压制：谁说不是我的职责我就“精确打击”谁。此种状况一多，大家就会乱，有责任没有利益的事情就会没有谁管，有利益没有责任的事情就大家乱管强迫头。所以执行力不会高，其实“和尚多了没水喝，龙王多了不下雨，菩萨多了不救人”就是没有明确职责、权力和利益的原因造成的执行力不高状况。

7、要好好的指导下属。

下属是需要指导的，无论这件事情在你看来是不是重要，只要下属不能万无一失的作好，那么你就应该好好的指导好，并不是说只有大事情我们才需要去指导，工作当中的事情没有大小之分，因为这都涉及到执行的方法、方式、思路。我并不是说指导下属怎么做这件事，而是说指导下属这“种”事怎么执行，也就是说我们指导的就是一种方法、方式、思路。只有下属学会这种方法、方式、思路了你才可以安心的不去执行，让下属执行。

(三)营造执行文化

在企业中，员工的管理、思想教育、培训也是相当重要的。同样一件事，员工们抱着“要我做”和“我要做”这样两种不同的态度，必然导致两种截然不同的成效和结果。在提高执行 力建设方面，同样存在着 “要我执行”和“我想执行”两种状况，效果也会完全不一样。解决好这个问题，我认为关键还是在于人的思想教育和管理上，最终归结为企业文化的建设。人的思想工作做通了，做顺了，员工个个都把企业当作自己的“家”一样，真正做到“院荣我荣，院衰我败”，执行力必然会大大提高。达到了这种思想境界，职工能够自觉地去实践，我们的员工和各级领导干部的执行力还会打折扣嘛？还会当面一套，背后一套，嘴上一套，心里面想的是另一套吗？

体现一个人对自己的责任和使命的态度。思想影响态度，态度决定行动，一个不找借口的员工，肯定是执行力强的员工。对一个员工来说，责任，就是一种职业使命，就要不找任何借口地去执行。

责任就是使命，责任就是目标。责任就是勇气，责任就是智慧，责任就是取之不竭、用之不尽的力量。把责任放在心中，从点点滴滴做起；把责任放在心中，从诚信敬业做起；把责任放在心中，从不讲任何借口做起！在其位，谋其事，担其责，人人都能成为负责的人，成为具有高度责任心的人，也就能成为高效执行的人。这样，一个个强大的执行力就会顶天立地，我们的事业就会无往而不胜！

(四)加强团队建设

是要抓好队伍建设。执行力作为一门如何完成任务的学问，不是一个简单的管理问题，而是一套提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。在这个流程中，人的因素是第一位的。因此，一个团队素质的高低，直接决定执行力的强弱。首先要抓好负责人队伍建设。负责人是一级组织、一个单位、一个部门的领头人，是全面提高执行力，狠抓工作落实的关键人物。要提高负责人的执行力，增强其示范性和带动力，关键是要抓好可是负责人的选拔任用，形成正确的用人导向。要坚持以能力论英雄，凭实绩用干部，逐步形成一套科学合理的政绩和干部评价制度、标准和方法，全面、科学、正确地评价政绩、认识干部，把想干事、能干事、会干事、敢干事、干成事、示范性和带动力强、执行力强的干部提拔重用到领导岗位，把推诿扯皮、敷衍塞责、办事不负责任、工作不在状态、无所作为的干部坚决调整处理。其次，要抓好干部职工队伍建设，提高工作能力、服务质量和办事效率。要面向社会做好人才引进工作，改善、优化、提升干部职工队伍；建立干部职工培训学习体系，加强职业道德教育和岗位技能培训学习，提高思想政治素质和业务能力素质；引入竞争激励机制，形成干部职工能进能退、职务能上能下、收人能高能低的充满生机和活力的用人机制；坚持以人为本，营造团结、和谐的文化氛围，为干部职工办实事、办好事，改善、提高干部职工的工作、生活环境和条件，保护、激发干部职工干事创业的积极性、主动性和创造性。

企业执行力不强的原因

要提高企业执行力，先要分析一下执行不力的原因，才能对症下药。依笔者之见，造成企业执行力不强的原因主要有五个方面：

责任意识不强。个别企业存在着“浮”、“懒”、“散”、“虚”等方面的问题，形势变化了仍旧我行我素，任务明确了仍旧等待观望，工作部署了仍旧无动于衷，在非常时期仍旧按部就班，在关键时刻仍旧唯唯诺诺，面对上级交给的任务，推诿扯皮，消极不为，致使一些工作在实际操作上往往违背初衷，落不到实处。有的企业对上级三番五次强调的经营纪律熟视无睹，有令不行，有禁不止，上有政策、下有对策，导致上级的指示精神在实际执行中失真走样甚至是背道而驰。

制度办法不全。市县一体化改革后，部分企业没有及时在省公司改革方案的基础上，紧密结合自身实际，认真研究各个环节和各个细节，制定科学、细化的相关配套措施；有些新出台的细则办法没有经过充分论证，缺乏针对性和可行性，结果导致连续性不够，刚性不足。

员工素质不齐。有的企业员工对执行的偏差缺乏敏感性，对任务的认识不统一，行为也不尽规范，导致在实施中难以收到预期的效果；有的对问题、意外估计不足，导致执行过程中不能对具体环境巧妙设计出解决问题的细节，而是反复向上级领导请示汇报，由此延缓了执行的进度和质量。

有效沟通不多。有的企业部门与部门之间存有条块分割现象，在执行过程中缺少必要的信息沟通，导致协调不好甚至隔阂。有的干部与职工之间没有搭建起良好的沟通平台，彼此缺乏充分信任度，没有形成整体合力。由于有效沟通较少，执行中不仅造成企业资源浪费，而且使执行的效果大打折扣。

督查力度不够。有的企业存在对具体工作的指导、督促、检查的频率不够，或对工作有布置少检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力；有的对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核；有的在工作安排上只有形式上的要求，没有实质上的检查和奖惩，抓落实仅仅停留在照本宣科，失之于宽，失之于软，致使执行力越来越弱。

提高企业执行力的对策

针对当前我们企业存在的执行力不够的现状，笔者认为，提高企业执行力，关键是要把握好以下五个环节：

强化责任是前提。责任心是一个人做人、做事的基础，是一个人生命的纤绳。它的有无或强弱关系到一个人的事业能否有成的关键之所在。一个有责任心的人，不是把责任心挂在嘴上，而是要体现在具体行动中。有了责任心，精力就会集中在执行上，干工作就会热心、用心、尽心，就会精益求精，就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实，执行就会没有任何借口。因此，我们要时刻加强员工责任心 教育培训，引导大家自觉树立责任意识，严格按照市县一体化岗位职责，不折不扣地将工作落到实处。

选贤任能是根本。企业发展离不开人，经营者的战略思想、方针政策、制度办法必须由人来执行，人是执行的主体。要提高企业执行力，必须培养一支“执行”意识较强的员工队伍，真正做到不拘一格降人才。首先，抓好中层管理人员建设。俗话说，“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。因此，企业执行力能 否提高，执行力能否很好地贯彻下去，管理者，尤其是中层管理者的态度，起着重要作用。因为中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。他们在执行文化中发挥的是上下沟通的作用，在管理执行的落实上扮演着执行落地的重要角色。要提高中层管理人员的执行力，关键是要任人唯贤，选拔聘任那些示范性和带动力强的干部。其次，抓好普通职工队伍建设。职工的执行力直接关系企业整体执行力的作用发挥，全面激发职工的动力，是提高企业执行力的根本之需。

我们要坚持以人为本，加强职业道德教育和岗位技能培训，进一步优化、提高职工队伍结构，营造团结、和谐的企业文化氛围，使各类人才创业有机会、干事有舞台、发展有空间，这样就会直接激发出职工的工作热情，更好地保证企业的各项工作计划和任务的顺利实现。

有效沟通是基础。良好的沟通是成功的一半。如果每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往适得其反，执行结果也会很差。由于企业事实存在着管理层级、本位利益，使信息的有效传递受到阻碍，也使有效沟通方式和沟通平台的构建在现代企业更加重要。通过有效沟通，我们不仅可看到事物的表象、存在的问题，还可了解到造成这种表象、问题的真实原因;不仅能了解到目标与执行之间的差距，还能收到群策群力、集思广益的效果，从而使执行更加顺畅无阻。

总之，通过以上对提高企业执行力亟待解决问题的分析和相应对策的实施，笔者认为，定会对我们企业在前所未有的多元化市场竞争中增加取胜的砝码，进而为企业实现持续稳健协调发展奠定坚实的基础。■

摘要:企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展壮大,执行力是关键。本文对企业执行力存在的问题和不足以及产生的原因进行了分析,并提出了思考和建议。认为建立适应企业的管理制度、营造企业执行力文化、抓住执行力最重要的载体以及培养一支高效的管理团队是企业长久生存和成功的关键所在。

关键词:企业执行力责任意识制度素质沟通督查对策

在日趋激烈的市场竞争环境里,执行力已经成为一个企业成败的重要因素,甚至有人为了强调执行力的重要性,宣称一个成功的企业战略只占5%而95%靠执行!因此,分析一下为什么要提高企业执行力,如何才能提高企业执行力,这对于国企更好地实现各项目标任务有着极为重要的现实意义。

提高企业执行力的重要性

一流的企业必须具备一流的执行力。通过调研,笔者发现企业在执行各项生产任务的时候,有的单位能够不折不扣地完成,而有的单位却总是出现这样或那样的问题。具体到每一项工作,有的员工能够完成得很出色,而有的员工却迟迟得不到落实。究其原因,关键在于我们管理中普遍存在着一条无形的“软肋”——执行力不强。那么何为执行力呢?执行力是指企业员工理解、贯彻、落实经营者战略思想、方针政策、制度办法的操作能力和实践能力,其强弱程度直接制约着企业任务目标能否得以顺利实现。

1、管理人员的工作和管理心态。

■员工都很聪明，但是对组织的决策，总是持怀疑态度。借口决策不够完美，反复进行讨论而去做。对即使是明确的命令也不去执行。遇到困难就找第二解决方案。不遵守纪律，更不懂得服从，像一盘散沙，没有战斗力。（最明显是体现在召开会议、工作安排和目标设定上）

■没有责任心:只要没有规定是自己的责任，就不去做。经常埋怨组织的制度不完善，不公平，对职责描述不清。总觉得自己是受害者，把全部的责任都归罪于别人和环境。部门之间相互推脱责任。

■缺乏主动性:员工做事没有激情和斗志，得过且过。常说:“不能”、“不会”、“不可能”、“我们一直这样做”、“这不公平”、“差不多就行了”。

2、管理人员的技能。

缺乏形势判断-情景判断-时间管理能力、计划能力、决策能力

■形势判断能力差主要表现:没有事物的危机意识。

■情景判断能力差主要表现: 无法预测和控制发展中和未来的事态。■时间管理能力差主要表现:抓不到工作重点。

■管理者角色认知不清:管理人员身陷具体业务中，角色认知不清。不懂怎样抽出时间进行管理，不会辅导员工而是替员工去做。工作效率低下，做事没有计划性，经常救火。

针对企业现实情况，本课程提供两方面的帮助:

1、提高骨干员工的本身能力（心态调整、形势判断-情景判断-时间管理能力、计划能力、决策能力

2、提高骨干员工的领导管理他人能力。（激励、授权、部属培育）

由于时间的安排，本课程仅能帮助企业解决企业遇到的如下九个问题中的部分问题:

1、执行力差: 员工都很聪明，但是对组织的决策，总是持怀疑态度。借口决策不够完美，反复进行讨论而去做。对即使是明确的命令也不去执行。遇到困难就找第二解决方案。不遵守纪律，更不懂得服从，像一盘散沙，没有战斗力。

2、没有责任心: 只要没有规定是自己的责任，就不去做。经常埋怨组织的制度不完善，不公平，对职责描述不清。总觉得自己是受害者，把全部的责任都归罪于别人和环境。部门之间相互推脱责任。

3、沟通困难: 只顾自己和本部门的利益，不能与其他部门合作，不能有效沟通，互相埋怨。总是自己说，不听别人的意见。怀疑其他人的动机，对管理层缺乏信任，故意曲解管理层的 9 意图。

4、管理混乱: 企业快速增长，遇到关口和发展瓶颈。由于人员和业务量的快速增加，以前的过于随意的方法不再适用，而规范化管理体系尚未建立。责权不清、内部冲突加剧。缺乏系统的激励机制。

5、缺乏主动性: 员工做事没有激情和斗志，得过且过。常说:“不能”、“不会”、“不可能”、“我们一直这样做”、“这不公平”、“差不多就行了”。

6、管理者角色认知不清: 管理人员身陷具体业务中，角色认知不清。不懂怎样抽出时间进行管理，不会辅导员工而是替员工去做。工作效率低下，做事没有计划性，经常救火。

7、缺乏专业技能:员工缺乏目标管理、沟通、时间管理、解决问题等专业技能。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。

8、创新与学习障碍: 自满，缺乏创新与激情，不愿学习、不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和习惯难以打破，应变速度慢。对变革持消极抵触态度。

9、缺少核心文化: 企业没有愿景。部分实战出身的企业元老与新进公司的职业经理人发生激烈的文化冲突，甚至产生派系。个别高层管理者盲目自大，拥兵自重，而职业经理人象走马灯一样换来换去。员工对公司价值观不认同，觉得公司的发展与自己没有关系。

业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。

企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有企业中层的执行力。

执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。相对于决策层定位于“做正确的事”来说，作为执行层的经理人的定位应该是“做事正确”：相对于操作层员工“做事正确”的定位来说，作为执行层的经理人的定位又应该是“做正确的事”。

一句话：中层经理人既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。

执行力不强的3大表现

大部分管理者都乐于布置任务，做决定，但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力，就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。可以这样说：一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在滞后的执行部门手中，从这个意义上说，执行力是企业管理成败的关键。

企业中间层执行力不强的表现包括：在决策层面前说的话拥有相当的份量，使已有决策方案发生“自我取舍”现象；虽然具有足够的工作经验和热情，有令人佩服的企业利益立场，但是在执行方案时缺乏应变操控原则的认知和把握；尽管是尽心尽力，但由于缺乏实施方案中人事之间清晰的操作界面，时有大失水准之处。

具体表现在以下三个“度”上：

高度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。

速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。

力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。

提高中层的8项能力

中层经理人不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过别人来完成任务。要做个“服众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力：

领悟能力

做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

计划能力

执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

指挥能力

无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。

指挥部属，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。

控制能力

控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用：控制过严使部属口服心不服，控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。

协调能力

任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。

授权能力

任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能象业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感，要清楚一个部门的人琢磨事，肯定胜过自己一个脑袋琢磨事，这样下属得到了激励，你自己又可以放开手脚做重要的事，何乐而不为。切记成就下属，就是成就自己。

判断能力

判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来 12 龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。

创新能力

创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一祥的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。

领导力更需提升

一个部门经理提高完成任务执行力的过程，其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因为要提高执行部门的执行力，不是光靠经理一人所能完成的，而是要靠带领部门所有员工的共同努力才能完成的。说到底，对上提高执行力、对下就要提升领导力。

那么，怎样才能提升领导力呢？除了提高以上八项能力之外，还有最重要的两点： 学会用老板眼光看企业。

在老板看来，管理很简单，就是两件事：一是扩大业务范围，增加业务收人；另一件事就是降低管理成本，控制运作费用。其实这两件事，最终是一件事，收入减去成本，减去费用，就是利润。所以归根到底老板是看利润的，利润要从管理中来。从被领导中学习领导。

在领导人看来，领导也很简单，就是两件事：一是用人，内圈用德、外圈用才，用人所长、容人所短；二是激励，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导下属往前跑，通过负面激励，推着下属往前走。要知道，任何领导都是从做下属开始的，谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中，你会经历大大小小许多领导，只要你用心学习，不管是好领导、还是坏领导，你都可以从正反两方面学到经验和教训，这对你将来当好领导是十分珍贵的。

国际流行的“80/20法则”说明，企业内中层经理人员在企业中起着承上启下的关键作用，是企业成败的基石，更是管理团队的中坚力量，担负着重要的管理和领导的使命。为什么其 13 可行性的目标却不能如愿变成具体的结果呢？为什么健全的规章制度和明确的岗位责任不能让企业形成活力？为什么开起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之东流？原因只有一个执行能力的缺乏！怎样提高工作效能，充分激发员工的工作热情，提高员工的工作满意感，从而凝聚团队的力量，推动公司战略的落实和经营目标的实现等，成为众多企业中高层经理人员亟待解决的问题。【课程提纲】

一、怎样认识理解管理和执行力 A管理的概念 B管理的发展 C管理的目标理解 D管理中执行力的理解 E管理执行力的作用

二、执行性管理者应具备的条件 A管理的职业化 B管理者自身的执行力 C管理者对执行力的认识 D注意培养下属的执行力 E主动营造企业执行力文化

三、执行不到位因素 A没有执行性企业氛围 B管理层对执行力不够重视 C没有严格详细的执行制度标准 D没有对员工培训 E没有持久的监督检查

四、提高管理执行力的几种方法 A正确的授权 B科学合理的工作流程 C严格的考核制度 D几种常用工作方法 E适时的进行调整

五、在管理执行中应注意的问题 A加强沟通和交流 B及时处理问题 C发挥团队整体作用 D正确协调各部门工作 E提倡创新勇于探索

第五篇：农村信用社执行力学习心得体会

强力提高执行力的重要性和必要性

通过参加“望花区联社社情分析主题报告会”，学习辽农信联[2 009]573号、578号文件，并认真研读刘然理事长《把握社情，提高 认识，明确方向，坚定信心，全面完成经营和改革目标》主题报告及 2009年9月指标排名表，我理清了思路，认清了形势，并进一步认识 到执行力建设对农信社发展的重要性和必要性。结合本职工作，对照 联社关于大讨论活动的各项要求，做到发挥职能，扎根农信，如实做 好现有工作，才能真正实现自我价值，为联社发展尽绵薄之力。

一、全面学习，加深对执行力的理解和认识

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业的战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完 成任务的意愿，完成任务的能力和完成任务的程度。在管理领域，“执 行”对应的英文是execute，其意义主要有两种，其一是：to do something that has been carefully planned，强调的是对规划的 实施力；其二是：to complete a difficult action or movement，指的是完成某种困难的事情或变革。执行力是否到位既反映了企业 的整体素质，也反映出管理者的角色定位与管理能力，其关键在于 企业文化对执行力的营造，如果员工每天多花十分钟思考如何改革 工作流程，将工作做得更好，企业的经营策略自然能彻底地执行。

二、深入反思，强力提高执行力的方法与途径

1、提升执行能力

执行能力即“会做”，这是工作得以顺利开展的前提。一是保证 目标一致，执行到位，各尽其责，要求执行前明确行为指向、行为 规划以及行为目标；二是要明白自己的工作依据，这是执行力的基 础，也是工作执行的目标；三是要明白控制工作的关键点，按照工 作程序，尤其是在金融机构，往往要在一些单据上签字、盖章，这 就是工作的控制点，签字意味着负起相应的责任。

2、强化执行动机

工作中不仅要“会做”，更要“肯做”。要充分发挥主观能动性和 责任心，接受工作后尽一切努力，想尽一切办法把工作做好，要以 实干精神为主导，细心观察，处事果断。

3、端正执行态度

执行态度即对待工作的态度与标准，要以较高标准来要求自己，在工作中实践“严、实、快、新”原则。第一，着眼于“严”，要积 极进取，增强责任意识，这是做好一切工作的首要条件。第二，着 眼于“实”，要脚踏实地，树立实干作风，面对平凡岗位，要埋头苦 干、兢兢业业干出一番事业。第三，着眼于“快”，要只争朝夕，提 高办事效率，强化时间观念和效率意识，坚持“立即行动，马上就 办”的工作理念。第四，着眼于“新”，要开拓创新，改进工作方法，2 敢于突破思维定势和经验束缚，不断寻求新思路、新方法，使执行 力度更大、速度更快、效果更好，养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

4、严格工作控制

要对工作进行有效控制来调整行为并控制事情发展不偏离正常 轨道，更好地落实工作。一是事前跟进，发现潜在风险，提前预警； 二是事中跟进，在任务进行中发现问题后寻找有效解决办法；三是 事后跟进，一旦出现问题，及时找出原因，提供具体补救措施，避 免再犯同类错误；四是前瞻展望，要对未来有所规划，使将来的工 作能集中到焦点上来；五是规范操作，要明确岗位职责与目标，执 行操作步骤，杜绝经验操作或违规操作。

三、强化执行，出色完成本岗工作任务

执行力是企业成败的关键，也是个人事业发展的基础。要把执 行力具体化、完整化、可操作化、高效化，就要敢负责、肯学习；勤 动手、不怕错；面对困难、永不言败；享受挑战、能耐高压；充分 沟通、协调合作；顾全大局、不计小利；努力创新、果断行动；立 足本岗、服务日常。

一是要加强学习。作为新进员工，联社的基本社情要学习，省 联社的战略与理念要学习，各项基础理论要学习，岗位业务更要学习。学习是对自身知识和能量的补充，是对改革发展的 前瞻，是事

业和前途发展的基础。我们的党是学习型政党，我们的企业强调学习型员工的培养，我们个人要做不断学习的典型。

二是要有效沟通。良好的沟通是执行的关键，是有效提高执行 力的重要途径。做储蓄员要用与储户的良好沟通推广农信，做信贷 要用与客户的有效沟通确保企业不受损失，做办公室工作要用上下 级之间的畅顺沟通保证各项工作有序开展。作为一名新的农信人，只有通过真诚交流，尊重他人提出的意见，才能尽可能快地融入集 体，开展工作。

三是要树立服务意识。服务“三农”、服务储户、服务基层，这 是农村金融机构的根基。就目前从事的办公室工作而言，要协调、要监督、更要服务。协调各种内、外部关系，服务机关、服务基层、服务领导决策，在上传下达的工作中保证执行力度，保证工作有序 开展。

四是要立足日常。日常工作可能单调琐碎，但它是事业的基石，面对它，要有勤勉之心、大局意识、敬业态度、刻苦精神，不抱怨、不厌烦、不推诿。对各种规范、制度不因麻烦而不走程序，对各项 繁杂工作不因微小而不重视。

把联社的基本情况向员工告之，这是省联社借“社情大讨论” 活动给予全体员工的充分民主，是将优势、劣势摊在阳光下，调动 全员积极性，增强企业归属感的有力措施，借此强化执行力，提高

效能，团结一心，农信的发展必将蒸蒸日上，我们的事业必将大有 可为。